fiscalización a buses de transantiago busca mejorar el desempeño

Publicación de Distribución Gratuita.
Destacamos a los
mejores conductores
y conductoras debuses
2014
Tus Ideas en Tu
Paradero gana premio
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innovación pública
Comienzan obras
de infraestructura
para beneficio delos
usuarios
Vecinos deRenca
contarán con nuevo
recorridos B29 y
mejoramiento del410
[6]¶Reportaje
[10]¶Cultura
[4]¶Noticias
[2]¶Noticias
Noviembre/Diciembre 2014 - Nº 9
El Periódico del Transporte Público Metropolitano
www.dtpm.cl
@DTPMet
www.facebook.com/DtpMetropolitano
FISCALIZACIÓN A BUSES DE TRANSANTIAGO BUSCA
MEJORAR EL DESEMPEÑO Y EVITAR LA NO DETENCIÓN
EN PARADA
Diversas fiscalizaciones se han realizado desde el mes de julio de este año, con el fin de mejorar el desempeño de los buses del
Transantiago. Principalmente la no detención en parada de los buses, por tratarse del reclamo más frecuente de nuestros usuarios.
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VECINOS DE RENCA CONTARÁN
CON NUEVO RECORRIDO B29 Y
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La ciudad crece de manera constantemente y el Transporte PúSilva Henríquez
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llegaba
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a la Plaza Renca desde la Costanera
INDEPENDENCIA
Norte. Ahora,
se extenderá hasta
el sector Apóstol Santiago. Esta Bezanilla
Poblaciónmedida evitará que los usuarios que
Plaza
Juan Antonio Ríos
residen en ese tradicionalVivaceta
sectorGamero
de
Renca deban realizar un transbordo
adicional o caminar hasta susColón
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hogares.
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Renca
Hipódromo
Este recorrido modifica su ruta Chile
hacia Plaza Renca,
circulando ahora
Las Enredaderas
por Apóstol Santiago y Domingo
Altamarino
Santa María, manteniendo el resto
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de su ruta habitual.
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Recorrido habitual
Recorrido 410:
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También se modificará el recorrido 410, desde Providencia hacia Renca, con la finalidad de
Las Margaritas
traslado de los usuarios. Desde ahora
el recorrido 410 realizará
el siguiente recorrido:
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Inicia su recorrido el 28 de
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noviembre, presentando una
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alternativa para los usuarios, la
La Coruña
que permitirá conectar al sector
El Cortijo
de Cerro Colorado con el centro
de la capital, entre las 06:30 a
08:30 y las 17:30 a 20:30 horas
(Horario Punta) haciendo conexión
José Symon O.
con la estación Santa Ana de la
Parque Las Línea 2 de Metro. Esto para aliviar
Industrias
Zapadoresque enfrentanHellen’s
la alta demanda
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los recorridos 410 y 408 en esta
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comuna.
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Comité Editorial:r Guillermo Muñoz
Balmaceda
Loreto Porras - José Manuel Quezada
Renca
Periodistas: Angela Águila - Beatriz Bau
Brasil
Arturo Prat
Dirección de Arte: Hendrik
Muskus
Diseño y Maquetación: Ignacio Ponce - Cristian Hamed
Fotografía: DTPM
Población ejemplares
Impresión: 600.000
Santa Emilia José Miguel Infante
Moneda 975,
piso 4, Santiago
Noviembre - Diciembre 2014
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Población
Como podemos ver, se esta trabajando de manera concreta, sosLa Quebrada
Llanquihue
tenida y desde diversos ámbitos que permiten mejorar
la calidad
de vida y experiencia de viaje de las personas que utilizan buses
y Metro diariamente para movilizar sus vidas en nuestra ciudad.
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Esto, sumado al anuncio realizado por la Presidenta de la RepúCem.
blica sobre la extensión
Quilicura de línea 3 de Metro hacia Quilicura, con
Central tres nuevas estaciones: Quilicura, Las Torres y Plaza Quilicura y
La Línea 2, que extenderá por 5 kilómetros con cuatro nuevas
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destaciones:
Lo Espejo, El Observatorio,
Lo Martínez y Hospital
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Población
Recorrido
B29:
El Cortijo
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Por otra parte, comenzamos la construcción del nuevo corredor
Población Mackenna, el que beneficiará cerca de 60 mil usuarios
Vicuña
El Mañio
diariamente y las obras de mejoramiento del corredor Santa
Rosa, el que tendrá un impacto positivo en la calidad de vida de
Cerro La Cruz
los habitantes de San Ramón, La Pintana y Puente Alto.
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Asimismo, y como anunciamos hemos iniciado un
mejoramiento de los recorridos más criticos del sistema, lo que ha
permitido obtener resultados positivos ya en comunas
como
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Renca, flota con más capacidad para aquellos trabajadores y
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trabajadoras
de la capital y un nuevo
Las Violetas que van al sector oriente
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recorrido que unirá las comunas de Pudahuel y Peñalolén en un
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Se agrega también a las mejoras,
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que se ocuparán algunas
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no estaban siendo utilizadas por
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los buses de Transantiago,lo
ayudaría a disminuir los tiempos de
viaje.
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Con estos beneficios, los pasajeros
que necesiten trasladarse al centro
de Santiago, contarán con una salida
directa por el Jorge
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recorridos hacia Mapocho, el centro
de Santiago o Providencia.
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ás de 40 mil vecinos de
la comuna de Renca se
verán beneficiados con
la implementación de un nuevo
recorrido especial que conectará
a esa comuna con el centro de
Santiago en horarios punta.
Escuchamos sus reclamos y sugerencias, y gracias a esto pudiMatta a las empresas operadoras, lo
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que está permitiendo cambiar aquellas malas prácticas y errores
operacionales, como la no detención en parada o los buses en
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Entendiendo esto, el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones, a través del Directorio de Transporte Público Metropolitano y su equipo de fiscalización, comenzaron a desarrollar
un importante trabajo de fiscalización de aquellos aspectos que
más recienten el traslado diario de las personas.
Quilicura
Guanaco
El nuevo recorrido B29, de la empresa de buses Redbus, que comenzará a funcionar durante el mes
de noviembre, conectará Cerro Colorado con la estación Santa Ana de la Línea 2 de Metro. A esta
B. Correa
mejora,
se suma la modificación del recorrido 410 que eliminará un trasbordo en su ruta desde
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Renca a Providencia.
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DTPM¶ Noticias
FISCALIZACIÓN A BUSES DE TRANSANTIAGO BUSCA MEJORAR
EL DESEMPEÑO Y EVITAR LA NO DETENCIÓN EN PARADA
Diversas fiscalizaciones se han realizado desde el mes de julio de este año, con el fin de mejorar el desempeño de los buses del Transantiago.
Principalmente la no detención en parada de los buses, por tratarse del reclamo más frecuente de nuestros usuarios.
E
l DTPM en conjunto al programa de Fiscalización del
Ministerio de Transportes y de Carabineros de Chile han
realizado un trabajo en terreno que buscan mejorar la
experiencia de los usuarios en los buses de Transantiago.
Para esto se realizan periódicamente fiscalizaciones a
buses con el objetivo de detectar y cursar las infracciones
correspondientes a aquellos conductores de buses que no se
detienen en los paraderos establecidos principalmente por
tratarse de una queja que se repite entre nuestros usuarios.
No detención en paradas de buses
desde abril de este año se han realizado controles en los 395
paraderos que presentan mayor número de reclamos sobre
este incumplimiento, siendo las comunas en las que más se
ha detectado este problema Santiago, Maipú, Puente Alto,
Quilicura, Providencia y Estación Central, entre otras.
La sanción por no detenerse en parada es cursada al
conductor del bus de Transantiago que no se detuvo en
la parada (no a la empresa) y corresponde a una multa
que puede ir de los 0,5 a 1 UTM. Es decir, los conductores
arriesgan una multa que puede llegar a los 40 mil pesos.
El plan de fiscalización de buses que no se detienen en las
paradas establecidas es implementado en conjunto con
Carabineros. Se afectua el procedimiento se efectúa con
dos equipos de fiscalizadores: uno se ubica en la parada
denunciada y está atento a si los buses se detienen o no
al ser requeridos por los pasajeros. En caso que no lo haga
(pudiendo hacerlo), el inspector avisa por radio al segundo
equipo instalado en la parada siguiente, y éste lo detiene
en compañía de carabineros para cursarle la infracción
respectiva.
Control evasión
Para potenciar el trabajo de fiscalización de evasión, se
incrementaron los equipos de fiscalización de 13 a 40
diarios, lo que ha permitido duplicar los controles, llegando
a 249.904 durante el segundo trimestre del año, con 18.536
infracciones.
Según encuestas realizadas a nuestros usuarios de
Transantiago periodicamente (alrededor de 5 mil por cada
vez) la variable peor evaluada es el mismo usuario esto
debido a la evasión, porque la mayoria paga pero pueden
presenciar a usuarios evadiendo. Otro motivo es la falta de
educación cívica de los usuarios del Transantiago, los que no
respetan al otro al no pagar o al no ceder el asiento entre
otras malas practicas.
DTPM¶ Noticias
COMIENZAN OBRAS DE INFRAESTRUCTURA PARA
BENEFICIO DE LOS USUARIOS DE TRANSANTIAGO
Entre las más destacables se encuentra la ampliación de calle Pedro Fontova, el inicio de obras del Corredor Vicuña Mackenna
y la mantención y ampliación del corredor Santa Rosa.
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Pedro Fontova
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on el fin de beneficiar a los usuarios de buses de
Transantiago, se iniciaron las obras de infraestructura
en diversas comunas de la ciudad. La idea es mejorar
la calidad del viaje de los pasajeros, acortando los tiempos
que se demoran en desplazarse, además de mejorar la
conectividad entre comunas que se encuentran más alejadas
con el centro de la ciudad.
Los proyectos que se destacan para este período son los
siguientes: El Sauce
Calle Nueva
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Ampliación Pedro Fontova
Una de las arterias principales de la comuna de
Huechuraba, donde se comenzó a ejecutar la obra desde
julio de 2014, siendo su principal objetivo mejorar el
desplazamiento de los buses de Transantiago, optimizando
los tiempos de espera y de viaje de los usuarios.
Los trabajos, mejorarán el ancho de la avenida desde la
Caletera norte de Américo Vespucio hasta la calle Punta
Nogales, con tres pistas en la calzada poniente y dos en la
oriente, agregando una pista de viraje al llegar a Avenida
Santa Elena Sur, mejorando las condiciones de conducción
y seguridad vial de este sector.
Debido a las obras se han producido desvíos especialmente
para los recorridos de buses de Transantiago B10, B05,
B08 y B16.
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Huechura
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Una serie de obras de mantenimiento de la infraestructura
vial y limpieza, además de la construcción de una ciclovía
en el corredor San Rosa Sur, forman parte del Plan de
Mejoramiento del Transporte Público de Santiago que
impulsa el Gobierno.
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Ampliación y mantención Corredor Santa Rosa
Corredor Vicuña Mackenna
Ca
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La circulación de
Pedro Fontova, estará
suspendida en sentido
Sur - Norte
Concretamente, los trabajos se realizarán en el tramo
comprendido entre las avenidas Américo Vespucio y
Eyzaguirre e implican una inversión superior a los 3.400
mil millones de pesos, lo que irá en directo beneficio de
más de 300 mil usuarios del Transporte Público y más de
1 millón de vecinos de las comunas de San Ramón, Puente
Alto y La Pintana.
También en beneficio de agilizar los viajes para los
60 mil usuarios que transitan por el sector de Vicuña
Mackenna entre Vicente Valdés y Mirador Azul, comenzaron
los trabajos del Corredor Vicuña Mackenna, el que se
desarrollará en tres etapas, con una duración aproximada
de 560 días.
La primera corresponde al tramo sur, entre Mirador azul
y Vicente Valdés. La segunda etapa iniciará obras en
diciembre y comprende el tramo norte, desde Matta a
Carlos Valdovinos. La última fase será el tramo central,
entre Carlos Valdovinos y Mirador Azul, cuyas obras
comenzarán en junio de 2015.
DTPM¶ Noticias
DTPM¶ Estudio
USUARIOS CALIFICAN CON
PRESIDENTA BACHELET
NOTA 5,5 LOS RECORRIDOS
ANUNCIÓ PLAN DE
EN MODIFICACIONES
INFRAESTRUCTURA PARA EL
REALIZADAS EN JULIO
TRANSPORTE PÚBLICO POR
US$ 4.200 MILLONES
Medición de Impacto realizada a usuarios de buses de Transantiago, arrojó
como nota promedio 5,5 a las modificaciones y nuevos recorridos realizados
en julio. Siendo el recorrido B18e, de la empresa Redbus, el que beneficia a la
gente de la comuna de Quilicura el mejor evaluado con nota 6,1.
E
sta calificación se explica por el desempeño positivo en los cambios y modificaciones
de recorrido, los que fueron calificados por los usuarios con nota 5,5 en promedio en
comparación a la nota obtenida con anterioridad a la modificación que fue de 4,4. (en el
mes de Junio).
Nota evolución PO
Servicio
B18e
518
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La mandataria anunció las extensiones de Línea 2 de Metro a El
Bosque y San Bernardo, como también la extensión de la Línea 3 a
Quilicura, además de los estudios para una nueva línea de Metro que
descongestione la Línea 1.
a extensión de la red de Metro a las
comunas de El Bosque y Quilicura, el
estudio para una nueva línea de Metro,
la implementación de sistemas de teleféricos
para Valparaíso, Antofagasta e Iquique, así
como la llegada del Biotrén al centro de
Concepción, figuran entre las principales
iniciativas contenidas en el Plan de Inversión
de Transporte Público dado a conocer por la
Presidenta de la República, Michelle Bachelet
y que implicará una inversión cercana a los
US$4.200 millones.
y Plaza Quilicura. La Línea 2, en tanto,
se extenderá por 5 kilómetros y sumará
cuatro nuevas estaciones: Lo Espejo, El
Observatorio, Lo Martínez y Hospital El Pino.
Del plan total, cerca de US$ 1.900 millones
se realizarán vía concesiones y US$ 2.200
millones con inversión pública. Entre los
proyectos que serán concesionados están
los teleféricos de Iquique y Antofagasta y
la construcción de una nueva línea de Metro
que apuntará a descongestionar la Línea 1 .
Paralelamente, la Mandataria anunció que
se realizarán los estudios para evaluar el
desarrollo de una nueva línea de Metro en
el corto plazo. Los estudios estarán a cargo
de Metro e incorporarán el mecanismo de
concesiones.
Región Metropolitana
Para Santiago se contempla la extensión
-de 3,8 kilómetros- de la Línea 3 de
Metro a Quilicura, sumando así tres nuevas
estaciones: Estación EFE Quilicura, Las Torres
La extensión de ambas líneas exigirá una
inversión que superará los 1.173 millones
de dólares, monto que se suma a los
317 millones de dólares destinados a la
ampliación de la capacidad de la red actual
de Metro entre lo que se encuentra la
adquisición de 12 nuevos trenes.
Finalmente, la conectividad de la Región
Metropolitana será reforzada también con
el desarrollo de nuevos servicios de trenes
suburbanos que conectarán las comunas de
Quinta Normal y Batuco (27 kilómetros), y
Santiago con Melipilla a través de Malloco
(61 kilómetros).
Junio
»
»
3,8
4,7
Julio
»
»
Comunas beneficiadas
6,1
5,9
» Quilicura - Recoleta
» Cerro Navia - La Reina
El recorrido B18e que circula entre Villa Pucará, comuna de Quilicura y (M) Vespucio Norte
obtuvo la mejor calificación dentro de los nuevos recorridos, ya que pasó de ser calificado con
una nota 3,8 (Junio) a una nota 6,1 en el mes de julio. Otro recorrido destacado es el 518
calificado anteriormente (Junio) con un 4,7 y en los cambios de recorrido de Julio los usuarios
le pusieron nota 5,9.
Rapidez y tiempo de espera, los atributos, mejor evaluados.
Rapidez
Tiempo de espera
Tiempo y Comodidad
58%
16%
80%
Demora menos su viaje
Menos tiempo de espera
Usuarios informados
Entre los factores que se consultaron a los
usuarios, la mayoría mencionó la “Rapidez”
(Entendida como “Demora menos su viaje”
(58%) y “No hay tacos /congestión” (3%))
como la principal causa del beneficio.
A lo anterior, sigue “Tiempo de espera”
(“Menos tiempo de espera” (16%) y “Mejor
frecuencia /Pasan seguido” (5%)). También
se destaca que consultar a los usuarios por
aspectos específicos en donde se observaron
los cambios, los atributos destacados fueron
“Tiempo” y “Comodidad” (al consultar a los
usuarios por aspectos específicos se observa
que el “tiempo” y la “comodidad” son los
atributos más observados por los usuarios en
relación al cambio).
Los usuarios también entregaron una
valoración que entregaron a la información
de los cambios, donde un 80% de los usuarios
encuestados indica haber sido informado
sobre los cambios (modificación) , calificando
con nota 5,9 la entrega de información, ya
sea por publicaciones en papel (DTP Noticias,
volantes en terreno, sitio web y redes
sociales).
DTPM¶ Reportaje
DESTACAMOS A LOS MEJORES CONDUCTORES Y
CONDUCTORAS DE BUSES 2014
Por segundo año consecutivo se reconoce a las mejores conductores de las empresas de buses de Transantiago y por primera vez a las mejores conductoras.
En la oportunidad se destacó la importancia de los conductores del Sistema de Transporte Público de superficie quiénes son un factor clave de entrega y de
profesionalismo los que aumentan la prestación en la calidad del servicio que se entrega a las personas.
L
os generes generales de las empresas
de buses de Transantiago premiaron
a los dos mejores conductores y la
mejor conductora de cada una de sus
empresas, mientras que el Directorio de
Transporte Público Metropolitano entregó
un reconocimiento al "Mejor de los mejores"
conductores del Sistema, destacando las
cualidades de estos trabajadores en cuanto
a dedicación, trato con el usuario y calidad
de servicio.
La actividad, realizada en la Cineteca
del Centro Cultural La Moneda, fue
encabezada por el Ministro de Transportes
y Telecomunicaciones, Andrés GómezLobo; junto al Intendente Metropolitano,
Claudio Orrego; el Director de Transporte
Público Metropolitano, Guillermo Muñoz;
representantes de la Asociación Gremial de
Concesionarios de Transporte de Superficie,
Actus; y los gerentes generales de las siete
empresas de buses de Transantiago.
En la oportunidad, el Ministro Andrés
Gómez-Lobo precisó que “para nosotros es
importante entregar este reconocimiento
a los conductores y conductoras más
destacados, porque aunque muchas
veces pasan desapercibidos, ellas y ellos
contribuyen de manera importante al
adecuado funcionamiento del sistema.
Nos interesa incentivarlos para que sigan
haciendo un buen trabajo, con compromiso y
dedicación”.
El criterio para seleccionar a los mejores
conductores y conductoras se basó en
una serie de atributos asociados con el
Índice de Calidad de Atención, (ICA: abre y
Conductores reconocidos
Este año, el premio a la mejor conductora se lo llevó
Irene Mercedes Pino Fuentes, de Express, mientras
que el premio al mejor conductor lo obtuvo Mario
Castro Meneses de la empresa Buses Vule.
1er Lugar
2do Lugar
Conductora
cierra las puertas; conduce sin frenazos ni
movimientos bruscos; es amable y detiene
el bus cuando y donde debe; entre otras) y
con factores como inasistencias, accidentes,
cartas de amonestación, reclamos e
infracciones de tránsito registrados en los
últimos 12 meses.
Una vez seleccionados los dos mejores
conductores de cada concesionaria y las
cuatro mejores conductoras de las empresas
Alsacia, Express, RedBus y Vule, se realizaron
inspecciones en terreno, en las que un
pasajero incógnito eligió al conductor más
destacado de cada empresa y, a su vez, al
mejor conductor y la mejor conductora del
sistema.
En este evento el Intendente Metropolitano
indicó que “la ciudad de Santiago no
funciona sin conductores que trasladen a los
santiaguinos a sus lugares de trabajo y a sus
hogares. Por eso nos parece tan importante
reconocerles y agradecerles el trabajo que
realizan. Nuestro compromiso está en
seguir privilegiando el uso de este tipo de
transporte”.
Por su parte, el Director de Transporte
Público Metropolitano, Guillermo Muñoz
aseguró que “nosotros como Directorio
estamos comprometidos en mejorar la
calidad de viaje de nuestros usuarios. En esta
tarea nos resulta fundamental reconocer la
labor que día a día realizan los conductores
y conductoras del sistema, destacando a
aquellos y aquellas que lo hacen de la mejor
manera, convirtiéndose para sus compañeros
y compañeras en un referente positivo”.
Express
Alsacia
Vule
Redbus
Metbus
Luis Reinaldo
Muñoz Silva
Raúl Enrique
Cheuquelaf Ríos
Mario Castro
Meneses
Juan Galindo A.
Carlos Adasme
Meneses
Roberto Pastrian
Gustavo Sandoval
Cáceres
Juan Ávalos M.
Carlos Alvarado
Adasme
Segundo Fredes
Negrete
Luis Alberto
Javier Omar Piña Raúl Montenegro
Inostroza Román
Jauregui
Jaña
Irene Mercedes
Pino Fuentes
Patricia Violeta
Acosta Campos
Ana Millano
Garrido
Claudia Fernández
F.
STP
SuBus
Marco Antonio
Aguilera
DTPM¶ Reportaje
Mario Castro (Empresa de buses Vule):
Irene Pino (Empresa de buses Express):
"En la locomoción colectiva llevo 42 años trabajando…Esta premiación para mí fue como un
sueño, jamás me habría imaginado un reconocimiento como éste. A todos los conductores les
digo que tomen su trabajo con responsabilidad, que sean constantes y que por sus pasajeros lo
hagan cada día mejor".
"Me siento muy feliz con este reconocimiento, porque creyeron en mí. Llevo 7 años manejando
y he tenido puras buenas experiencias, por eso le digo a todas las mujeres que este es un
trabajo bonito, bien mirado por los usuarios y que nos hace sentir que tenemos un lugar
importante y realizadas como mujer".
DTPM¶ Noticias
DTPM¶ Noticias
SISTEMA DE TRANSPORTE
PÚBLICO DE SANTIAGO ES
EVALUADO COMO EL MEJOR
EN AMÉRICA LATINA
El informe realizado por la consultora internacional Arthur D. Little con el
apoyo de de la UITP (Asociación Internacional de Transporte Público) midió
84 ciudades en todo el mundo concluyendo que en América Latina, el mejor
sistema de Transporte público es el chileno, situándolo por sobre Bogotá,
antiguo referente en esta materia.
S
egún la información entregada por la consultora internacional Arthur D. Little
especializada en realizar índices de movilidad, el sistema de Transporte Público de
Santiago se ha posicionado como el mejor de Latinoamérica con una nota de 47,1
puntos a nivel global superando a ciudades referentes en transporte como han sido Bogotá
(46,3 puntos) e incluso a Nueva York (45,6 puntos).
Uno de los pilares que llevan a el sistema de Transporte Público a posicionarse de esta
manera es la integración modal que existe, entre los 19 parámetros medidos como fueron
buses, Metro, bicicleta y vehículos per cápita, se destaca el medio de pago, la Tarjeta bip!, y la
sincronía de Transantiago al integrar Metro y buses.
NUEVO PUNTO DE
REGULACIÓN EN MALL
COSTANERA CENTER
El punto de regulación, que es una zona para el estacionamiento de buses,
ubicada al interior del Centro Comercial, beneficiará a los usuarios quienes
contarán con mejor frecuencia de buses desde este lugar hacia sus hogares,
saliendo con mayor rapidez en las horas más demandadas.
Luis Gutiérrez Secretario General de SIBRT (Asociación Latinoamericana de Sistemas
Integrados de Transporte y BRT) comenta la buena posición de Santiago como sistema de
transporte Público en la región “Santiago se está convirtiendo en el mejor referente para
América Latina en Transporte, porque es un sistema integrado, implementó contratos
con indicadores de calidad de servicio, se ha definido claramente la estructuración de una
autoridad como el DTPM a nivel de toda la Región Metropolitana, se han propuesto la
implementación y utilización de los corredores y aprobaron tener un subsidio a nivel de
grandes ciudades con el fin de entregar mejor cobertura, calidad e inclusión social”
Para la realización de este informe se midieron con los mismos parámetros 84 ciudades de
todo el mundo, siendo considerado como líder mundial la ciudad de Hong Kong con 58,2
puntos, Estocolmo con 57,4 y Amsterdam con 57,2 respectivamente.
C
on la apertura de esta zona de
estacionamiento de buses en Mall
Costanera Center, los pasajeros de
al menos cinco recorridos de buses de
Transantiago podrán contar con un mejor
flujo de buses durante los horarios punta
(06:30 a 08:30 am y 17:30 a 20:30 pm).
Este nuevo punto de regulación es un
proyecto que forma parte del plan de
mejoramiento del Sistema de Transporte
Público, donde con esta instalación (situada
al interior de la zona de estacionamientos
con dos lugares reservados sólo para
vehículos de pasajeros) permitirá albergar
buses de Transantiago los que saldrán con
mayor rapidez a los paraderos que presenten
una mayor demanda, situación que
beneficiará a miles de usuarios que viven o
trabajan en comunas como Providencia, Las
Condes, Santiago, Estación Central, Maipú,
Recoleta, Renca, Pudahuel, Lo Prado, Ñuñoa
y San Joaquín.
Este nuevo punto de regulación aliviana
de manera importante la regularidad de
los recorridos que transitan por el sector y
que ven disminuido el tránsito debido a la
congestión de la zona en las horas punta.
DTPM¶ Noticias
EXPERTO BRITÁNICO EN SEGURIDAD TERMINÓ
PRIMERA FASE DE SU ASESORÍA A METRO DE SANTIAGO
A partir de los antecedentes recolectados, Geoff Dunmore elaborará un informe con las recomendaciones para ser implementadas
en el tren subterráneo capitalino.
L
uego de dos semanas de trabajo en las cuales pudo
conocer los diversos aspectos relacionados con el
funcionamiento de Metro de Santiago, Geoff Dunmore,
el experto británico en seguridad que contactó el tren
subterráneo para realizar una asesoría especializada en esta
materia, culminó con la primera etapa de sus labores.
El especialista, que por diez años fue el responsable de la
seguridad en el Metro de Londres (2002 – 2012), visitó las
distintas instalaciones de la red, luego de que la propia
empresa estatal lo contratara para aprovechar su experiencia
en esta materia.
El presidente de Metro de Santiago, Aldo González, aseguró
que “la experiencia que tiene Geoff Dunmore es reconocida
en todo el mundo y por eso quisimos contar con él, porque la
seguridad de nuestros usuarios es nuestra primera preocupación
y queremos que ellos tengan claro que nos estamos haciendo
cargo de este tema, no sólo ahora, sino que es algo en lo que
siempre estamos trabajando. Con esta asesoría, a partir de
sus recomendaciones, queremos realizar un trabajo aún más
completo”.
Por su parte, el experto británico destacó la calidad de la
información que se entrega a los usuarios y el producto que
ellos reciben cada vez que pasan por Metro. Afirmó que “he
conseguido bastante experiencia visitando trenes subterráneos
de diversas partes del mundo y lo que más me llamó la atención
en Santiago es la calidad del servicio y la confianza que tienen
los pasajeros. Si consideramos que se están analizando los
procedimientos de seguridad, estos aspectos constituyen una
excelente base para realizar un buen trabajo. Además, la gente
se siente mucho más segura en las instalaciones de Metro que
estando en la calle, y eso es gracias a todos los dispositivos con
que cuentan para este propósito”.
Antes de dejar el país, Dunmore se reunió con personeros de
la empresa estatal para entregar las primeras impresiones
según el diagnóstico de lo observado, y dejó algunas tareas
por cumplir, entre ellas, la mejora en los procedimientos
de detección de objetos olvidados, que ocurren tanto en
estaciones como al interior de los trenes, lo que ya está siendo
trabajado por la empresa.
Al respecto, Aldo González indicó que “fue muy positiva esta
reunión porque pudimos acceder a algunos lineamientos
preliminares en temas donde existen espacios de mejora, los
cuales ya estamos considerando para su implementación”.
Durante octubre y noviembre, Geoff Dunmore trabajará en
un informe final que incluirá todos los temas que deben ser
abordados, para que posteriormente Metro de Santiago los
considere e incorpore en su funcionamiento.
Geoff Dunmore, experto británico en seguridad
METRO DE SANTIAGO Y MUTUAL DE SEGURIDAD LANZAN CAMPAÑA PARA
FOMENTAR BUENAS CONDUCTAS EN EL TRANSPORTE PÚBLICO
B
ajar las escaleras
corriendo, entrar al
tren tras el aviso de
cierre de puertas y cruzar la
calle en mitad de cuadra son
algunas de las conductas
de riesgo que practican
usuarios de Transantiago y
generan accidentes en sus
traslados. Por ello, el DTPM,
Metro de Santiago y Mutual
de Seguridad de la Cámara
Chilena de la Construcción
dieron inicio a una campaña
para incentivar buenas
prácticas y autocuidado
entre los pasajeros.
ciudad a través de consejos
muy simples, tales como
tomarse del pasamanos, no
sentarse en el piso de buses
y trenes, mirar las señales
del tránsito y cruzar sólo en
lugares habilitados. Todo
esto dentro del compromiso
que tiene Transantiago de
ir mejorando la experiencia
de viaje de los usuarios
de buses y Metro desde el
origen hasta que llegan a
destino adémas de construir
una cultura de la seguridad
por parte de la Mutual de
Seguridad CChC.
“Usa tu lado bueno” es
una invitación a moverse
tranquilo y seguro por la
La campaña contará con
gráficas en Metro y buses de
Transantiago.
“Es fundamental que
este tipo de campañas de
educación y auto cuidado
se desarrollen de manera
constante en las distintas
plataformas informativas que
tenemos en el Transporte
Público, ya que permiten
mejorar el funcionamiento
del sistema desde el
comportamiento de los
mismo usuarios” enfatizó
Guillermo Muñoz, Director
del Transporte Público
Metropolitano.
DTPM¶ Cultura
TUS IDEAS EN TU PARADERO GANA PREMIO AVONNI 2014
POR INNOVACIÓN PÚBLICA
C
El proyecto desarrollado por el DTPM y la Gestora Cultural Ciudad Color, recibió el premio a la Innovación Pública, otorgado por la
fundación Avonni, el pasado 6 de noviembre.
on orgullo se destacan los dos premios que ha obtenido
en estos dos años de desarrollo de la iniciativa “Tus
Ideas en Tu Paradero”, el que se gestó en noviembre
de 2012 y que hasta ahora ha sido reconocido tanto por la
Asociación Internacional de Transporte Público (UITP) en la
categoría Costumer Service (Servicio al Consumidor) en el
año 2013 y este año por la fundación ForoInnovación, Avonni
la que entregó el galardón por mejor innovación Pública 2014,
imponiendose sobre las iniciativas de Metro y Elige Educar.
esta alianza entre el DTPM y Ciudad Color”.
¿Te parece que ya es un proyecto validado y consolidado
comunitaria y socialmente?
Más de 200 postulaciones anuales recibe la fundación
Avonni, la que premia en distintas áreas la innovación,
materializándose en 16 categorías, destacando Innovación
Empresarial, Emprendimiento Innovador, Innovación Pública
e Innovador del año. Su búsqueda está orientada a premiar
y difundir proyectos que marquen una diferencia frente al
resto y contribuyan al mejoramiento de la calidad de vida y
al progreso del país.
Siendo “Tus Ideas en Tu Paradero” un proyecto inspirado en
rescatar los espacios público y devolverlos al barrio y a la
pertenencia de la gente, uno de los principales puntos que
lo lleva a marcar la diferencia y hacerse acreedor de este
premio es el acercamiento que logra entre el mundo del
Transporte Público y los usuarios de éste. Potenciando que
los mismos vecinos se sientan identificados con estructuras
públicas, logrando desarrollar capacidades y aprender
conocimientos en los talleres artísticos que se desarrollan
durante la actividad.
“Tus Ideas en Tu Paradero” logró destacarse en la innovación
en la gestión pública, donde los atributos principales para
conseguir este galardón se destaca porque se enfoca en
la capacidad que tienen las organizaciones de gobiernos
regionales, locales y públicos de organizar de manera
eficiente los recursos con los que disponen, premiando la
calidad e importancia del servicio más meritorio prestado
para la comunidad.
Sí, hoy en día a es un proyecto con un nombre importante
en la escena urbana y social. Nos hemos preocupado de
desarrollar alianzas transversales, reuniendo todas las
energías de juntas de vecinos, centros culturales, deportivos,
municipalidades etc.
Martín Covarrubias, director de Ciudad Color nos comenta
la relevancia que tiene recibir el premio Avonni para este
proyecto “Creo que un premio como éste, valida una iniciativa
que se ha desarrollado hace 4 años. Entrega nuevas energías
para seguir desarrollando el proyecto, con nuevas ideas,
además de hablar positivamente de lo que se ha logrado de
EN ESTA
RED DE AMIGOS
yo te necesito
www.fsanjose.cl
DTPM¶ Cultura
ARQUIBUS:
DESCUBRA EL
PATRIMONIO
DE SU CIUDAD
INAUGURACIÓN MIÉRCOLES 26 de noviembre 18.30/ CCE
CICLOS DE CINE NEGRO
EXPOSICIONES
05/11-29/11
Centro Cultural de España
Piezas Museo PDI
08/11-31/12
Café Literario Parque Bustamante
Quique Hache
26/11-23/12
Biblioteca “Gala Torres” (Pudahuel)
Historia del Cómic Chileno
Lunes 3,10,17, 24. 17.30h,19.30h
Ciclo Europeo
CCE
Jueves 6,13,20, 27. 19.30h
Ciclo Latinoamericano
CCE
Sábado 8, 15, 22, 29. 17.30h, 19.30h
Ciclo Español
CCE
TALLERES en el Centro Cultural de España
del 26 al 30 de nov. 16.00h, 19.00h, 21.30h
Ciclo Norteamericano
Sala Cine UC
Martes 4, 11, 18, 25.
Taller de Stop Motion
del 6 al 23 de dic. 17.30h, 19.30h
Ciclo Europeo Pudahuel
Biblio. Gala Torres
Miércoles 19. 19.00h
Taller de lectura
Jueves 27, Viernes 28 y Sábado 29
Taller de guión de Thriller Cinematográfico
inscripciones www.ccespana.cl
MESAS DE DIÁLOGO, LANZAMIENTOS y LECTURAS
Miércoles 26. 19.00h
Lanzamiento CCE “A Tiro Limpio” Publicación SN.
ACTIVIDADES CON LA PDI
Miércoles 26. 19.30h
Mesa CCE “El Género Negro y Policial”
Miércoles 5. 19.00h
Premiación Concurso Literario “Sitio del Suceso 2014” CCE
Jueves 27. 12.00h
Mesa CCE “Las mujeres también matan”
Jueves 20. 12.00h
Lanzamiento de la publicación “Sitio del Suceso 2013” CCE
Viernes 28. 12.00h
Mesa CCE “Cine Negro”
Sábado 22
Actuación Brigada Canina 11h P.BUSTAMANTE /12h P. BALMACEDA
Viernes 28. 18.30h
Mesa CCE “El género negro policial chileno y latinoamericano”
Viernes 28. 19.30h
Lanzamiento CCE “El que siembra sangre” Arne Dahl. Ed. Planeta
JUEGOS DE MESA en el Centro Cultural de España
Viernes 28. 19.30h
Mesa CCE “Héroes y Antihéroes”
Viernes 7, 14, 21 ,29
Miércoles 26. 19.30h
Mesa UC “El cine y la novela negra estadounidense”
Viernes 28. 19.00h
Maratón Café Lit. Parque Bustamante Literatura Negra
ARTES ESCÉNICAS
Sábado 29. 11.00h
Lanzamiento CCE “Sin redención” Miguel del Campo. Ed. Lom
Sábado 29. 12.00h
Mesa CCE “Nuevas Tendencias”
La crónica roja
en la Lira Popular
Viernes 28. 18.00h Fundación Cultural de Providencia
Viernes 5. 19.45h
Mesa Pudahuel “Novela gráfica negra y policial chilena”
Noches de Impro
Sábado 29. 21.30h CCE
17:00h: Sombras sobre Londres
19:00h: Black Stories
Miércoles 26. 21.00h CCE, Viernes 28. 12.00h Biblioteca Nacional
Mosaicos de Puente Alto
Arquibus es un proyecto que invita a los
usuarios de los buses de Transantiago a
descubrir el patrimonio arquitectónico de la
ciudad, el que pueden conocer en cada uno
de los recorridos que realizan. Diariamente
utilizamos el sistema de transporte público,
vemos a través de la ventana de los buses
sin tener noción del patrimonio de nuestra
ciudad. Desde ahora los usuarios de los
recorridos 210 y 227 tendrán acceso a
conocer la ruta de edificios patrimoniales
que adornan sus viajes, re descubriendo
la ciudad: Planetario Usach, Empresa de
Ferrocarriles del Estado, Mosaicos en Puente
Alto Cité San Francisco, Parroquia San
Andrés entre algunos puntos a destacar, los
que podrá identificar a través de volantes
especiales que entregarán los ejecutivos
de información del DTPM en los principales
puntos de detención de estos recorridos.
Conjunto habitacional San Francisco
DTPM¶ Misceláneo
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P A R A 14D A
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P
O
M
1
CRUCIGRAMA
Descubra conceptos más representativos de Conductores.
Horizontal
1. Lo usan los conductores para dirigir el bus.
6. Color de los buses empresa STP.
7. Color de los buses empresa Metbus.
9. Lo usan los buses para funcionar.
11. Color de los buses empresa Vule.
12. Color de los buses empresa Redbus.
13. Señal que identifica la detención de
cada recorrido.
Vertical
2. Color de los buses empresa Express.
3. Sistema de Transporte Público de la ciudad
de Santiago.
4. Cantidad de empresas concesionarias
de Transantiago.
5. Color de los buses empresa Subus.
8. Numero que identifica cada uno de los
servicios de buses.
9. Color de los buses empresa Alsacia.
10. Sonido que realiza la tarjeta cuando la ponen
en un validador.
14. Directorio de Transporte Público Metropolitano.
* Para encontrar las respuestas ingresa a www.dtpm.cl y revisa la versión digital del DTP Noticias.
DTPM¶ Te invita
Plaza de la Ciudadanía 26 - Metro La Moneda
Lunes a Domingo 9:00 a 21:00 horas.