Región de Valparaíso Manual de uso y Mantención del Departamento 2007 ÍNDICE INTRODUCCIÓN .................................................................................................... 2 1. GENERALIDADES........................................................................................... 3 2. HUMEDAD DE LA VIVENDA ........................................................................... 4 3. COMPONENTES DEL DEPARTAMENTO ...................................................... 6 3.1 Estructuras................................................................................................ 6 3.1.1 Fundaciones................................................................................... 6 3.1.2 Radieres......................................................................................... 6 3.1.3 Muros ............................................................................................. 7 3.1.4 Techumbre ..................................................................................... 7 3.2 Instalaciones domiciliarias ........................................................................ 7 3.2.1 Red de agua potable y alcantarillado ............................................. 7 3.2.2 Red eléctrica .................................................................................. 9 3.2.3 Red de gas.................................................................................... 10 3.3 Terminaciones ........................................................................................ 11 3.3.1 Tabiques...................................................................................... 11 3.3.2 Puertas y ventanas...................................................................... 11 3.3.3 Pavimentos.................................................................................. 12 3.3.4 Pinturas ....................................................................................... 12 4. CALENDARIO DE MANTENCIÓN ................................................................ 13 5. CONTROL TÉRMICO Y ACÚSTICO ............................................................. 14 6. MEJORAMIENTO Y AMPLACIÓN DEL DEPARTAMENTO .......................... 15 7. DERECHOS Y OBLIGACIONES ................................................................... 20 8. ANEXOS .................................................................................................................22 8.1 Prevención de riesgos............................................................................. 22 ¡Felicitaciones! Bienvenido a su nuevo hogar 1 INTRODUCCIÓN Bienvenidos a su nuevo Hogar. Usted es ahora propietario (a) de una vivienda, que es el resultado de su propio esfuerzo más el compromiso del Estado y el aporte de todos los chilenos. Este Manual sugiere cómo conservar, mantener y ampliar su vivienda en forma adecuada, de modo que le acompañe a usted y familia el tiempo que desee y en condiciones óptimas. Le sugerimos que lea, conserve y comparta esta información con su núcleo familiar. Este Manual pretende compartir con las familias los problemas más comunes que puedan tener en sus departamentos y en su entorno, dándoles consejos prácticos para resolverlos o para evitarlos y así contribuir a lograr mejores condiciones de durabilidad e ir generando, al mismo tiempo, mejores condiciones de vida. El presente Manual está destinado al buen uso del departamento e incluye un capítulo sobre el cuidado y uso del entorno: árboles, jardines, veredas, calles, pasajes, plazas, juegos infantiles, sede social, multicanchas o espacios comunes de esparcimiento Mi Familia, mi Casa, mi Barrio. La familia es un grupo de personas que convive donde existe un jefe (a) de hogar, hijos, pareja o cónyuge y eventualmente, parientes. Para que esta familia funcione, es necesario un hogar, que es el espacio donde la familia vive, interactúa, se alimenta, descansa, estudia, comparte, se relaciona y se ayuda. La vivienda social es una casa o departamento construida en forma económica dentro de los estándares técnicos establecidos. Nuestro barrio o el conjunto de viviendas y espacios públicos como calles y plazas, donde la familia y los vecinos conviven y se desarrollan. 2 El barrio es el lugar de encuentro y de intercambio de los vecinos, para los/as niños/as es el espacio donde crecen, juegan y aprenden a relacionarse con los demás construyendo sus historias de vida. La vivienda social, más que otros tipos de viviendas, permite la vida en comunidad donde las familias se conocen y cohabitan en la diversidad de ideas, sueños y proyecciones. Es en la vida de barrio donde se genera el vínculo social para las nuevas generaciones. 1. GENERALIDADES Las partes de un departamento se van deteriorando en forma inevitable con el paso del tiempo, si no lo cuidamos y mantenemos en forma constante, corremos el riesgo de que se destruya lentamente. La calidad de su departamento es responsabilidad y supervisión de las empresas ejecutoras, pero el saber cómo usar, cuidar y mantener la vivienda, es responsabilidad de la familia propietaria. En caso de que encontremos fallas, debemos saber cuáles son las causas de estas fallas y después de distinguirlas, recién en ese momento podemos planear de qué forma se deberán reparar. Desde ahora, usted es dueño de una vivienda del Programa Fondo Solidario de Vivienda, es posible que pueda necesitar algunas terminaciones. Por lo tanto, es importante que vaya haciéndolas de a poco y con cuidado. Recuerde que una vivienda bien mantenida, tiene mayor vida útil y aumenta su valor. 3 2. HUMEDAD DE LA VIVENDA ¿Cómo se genera humedad en el interior de su departamento? La humedad interior tiene su origen en factores como los siguientes: • • Los materiales con los cuales se construyó fueron trabajados con agua y ésta demora aproximadamente un año en eliminarse por completo. La acumulación de vapor de agua que se produce al cocinar, calefaccionar, secar ropa o simplemente a consecuencia de la respiración que se condensa en paredes, ventanas y cielos. ¿Qué pasa si hay vapor de agua en el ambiente? Cuando el vapor acumulado dentro de la vivienda entra en contacto con superficies frías, como muros, vidrios o cielos, se transforma en gotas de agua. Este proceso se llama condensación, y usted lo puede comprobar cuando ve como se humedece por el exterior un vaso con bebida helada sobre la mesa de su comedor. La condensación mancha y suelta las pinturas, daña los papeles murales, hincha las puertas de madera, favorece la formación de hongos y la propagación de enfermedades. 4 ¿Cómo podemos evitar este problema? Usted puede eliminar o disminuir el problema de la humedad, adoptando algunos sencillos hábitos: • • • • • • • • Cuando cocine, mantenga abiertas las ventanas. Ventile el baño después de ducharse. No calefaccione en exceso, La parafina y el gas liberan mucha humedad en el ambiente. No coloque recipientes con agua sobre las estufas. Evite secar ropa dentro de la casa o departamento. Hágalo en la loggia (lavadero) o habilite, en acuerdo con sus vecinos, un lugar en los espacios comunes, debidamente protegido. Trate de no planchar ropa húmeda en habitaciones sin ventilación. No riegue en exceso plantas de interior. Si es posible, instale en su cocina una campana con extracción hacia el exterior a través de la loggia. La forma más eficaz de combatir la humedad es ventilar la vivienda todos los días. 5 3. COMPONENTES DEL DEPARTAMENTO Los departamentos Son soluciones de viviendas en altura acogidas a la Ley de Copropiedad, lo que significa que los elementos de estructura (muros soportantes, losas de entrepiso y techumbre), junto con escaleras, pasillos y el terreno, son bienes comunes. 3.1 Estructuras La estructura de los departamentos puede ser deteriorada por acción del medio ambiente (derrumbes, inundaciones, lluvias), por la intervención de terceros (ampliaciones o modificaciones sin control técnico) o por la acción de hongos o termitas. Para prevenir estos problemas se recomienda lo siguiente: 3.1.1. Fundaciones • Mantener despejados los sobrecimientos, para evitar la humedad por capilaridad. 3.1.2. Radieres • En la medida de las posibilidades económicas, considerar una terminación o pavimento como la colocación de piso plástico o cerámico sobre el radier, lo que valorizará su vivienda y facilitará el aseo en general. 6 3.1.3. Muros • • No ejecutar demoliciones inadecuadas que alteren la estructura. Recuerde que la estructura del edificio es un bien común. Evitar almacenar elementos pesados apoyados a la estructura como el acopio de ripio, escombros o chatarra, porque dañarían el muro donde se adosan. 3.1.4 Techumbre • • 3.2 Evite transitar sobre la cubierta, especialmente si ésta es de fibro-cemento, limpie canales bajadas de aguas lluvias antes de la llegada del invierno, no utilice el entretecho como lugar de almacenamiento. Revise filtraciones y repare antes de la llegada de las lluvias, considere que la estructura de techumbre y la cubierta son bienes comunes del edificio. Instalaciones domiciliarias 3.2.1 Red de agua potable y alcantarillado ¿Cuáles son los problemas que pueden presentarse? • • • • Obstrucción de los desagües del baño, lavatorios, ducha y lavaplatos. Filtraciones de agua en cañerías o problemas para cerrar una llave. Deterioro prematuro de las llaves y mecanismos del baño. Pérdida del agua en el estanque del baño. ¿Cómo evitamos estos problemas? Para evitar que un pequeño problema se convierta en un deterioro mayor para su departamento y el de sus vecinos, tenga en cuenta lo siguiente: • Limpie periódicamente los sifones de lavaplatos y lavatorios, porque allí se acumulan residuos. • No bote elementos como algodón, toallas higiénicas, papeles desechables o restos de comida, en los sanitarios o lavaplatos. • Use rejilla en todos los desagües. 7 • • • No use el receptáculo de la ducha como lavadero de ropa. Repase con silicona los contornos de los receptáculos de la ducha, al menos dos veces al año. No golpee, ni sacuda las cañerías. Cuando cierre las llaves, no las apriete en exceso. Verifique la ubicación y buen funcionamiento de las llaves de paso que controlan el flujo de agua. Si se produce una filtración de agua, consulte a un técnico y repare el desperfecto de inmediato 8 ¡Atención! Una filtración puede causar graves daños a su departamento y al de sus vecinos. También le puede ocasionar gastos innecesarios: recuerde que una llave que gotea puede perder entre 500 y 1.500 litros de agua potable diarios. 3.2.2 Red eléctrica ¿Qué debemos tener en cuenta para el uso y mantención de las instalaciones eléctricas? • Revisar periódicamente enchufes y cables. • No aumentar la cantidad de enchufes existentes. • Mantener en buen estado los artefactos que usan electricidad: refrigeradores, televisores, radios y otros. • Evitar el uso de triples y alargadores para la conexión de los artefactos porque se recalientan y constituyen riesgo de incendio. • No sobrecargar la red eléctrica. Para ello no hay que hacer funcionar al mismo tiempo varios artefactos de alto consumo (plancha, lavadora, microondas y otros). Si no tiene conocimientos de electricidad, no intente reparar instalaciones o artefactos defectuosos. Si hay un exceso de consumo simultáneo de electricidad, cae el interruptor automático de la caja del medidor eléctrico. 9 En ese caso, desconecte los artefactos dejando sólo las luces. Luego suba el interruptor y conecte sólo algunos artefactos. No vuelva a enchufar todos los que estaban encendidos al momento de caer el interruptor. Si desea colocar experimentado protecciones en las ventanas, contrate un soldador 3.2.3 Red de gas ¿Qué debemos tener en cuenta para las instalaciones de gas? Su departamento tiene instalada la red de gas licuado, a ella se debe conectar la cocina, el calefón y los balones de gas. Las instalaciones de la cocina, en lo posible, deben ser hechas por personal autorizado de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, (SEC). Para abastecer de agua caliente su departamento basta el calefón instalado de 5 litros. Cuando está encendido, el calefón produce gas carbónico. Éste no tiene olor, pero si se respira produce envenenamiento y puede causar la muerte. Debido a lo anterior, no es recomendable cerrar las ventilaciones. Ésta debe mantener la celosía, que viene instalada y que permite la ventilación del recinto. El tubo de ventilación ubicado sobre el calefón saca gas hacia fuera. Una vez al año, hágale mantención al calefón. 10 • Revise periódicamente las mangueras o cañerías que conducen el gas, para detectar posibles filtraciones. • Si hay fuga de gas por un tiempo prolongado usted puede provocar una explosión al encender un fósforo o sufrir una intoxicación grave al respirarlo. • En caso de fuga de gas, ventile y no encienda ningún aparato. Todos los artefactos a gas deben mantener en buen estado sus llaves de paso. 3.3 Terminaciones A la vivienda siempre es posible añadirle numerosos elementos de terminaciones, como paneles divisorios, revestimientos, pavimentos guardapolvos, junquillos y otros. 3.3.1 Tabiques Los materiales que se pueden usar son variados. Los más corrientes son los paneles con estructura de madera y revestimiento de tablas de madera, planchas de fibro-cemento, madera aglomerada o planchas de yeso-cartón y otros. 3.3.2 Puertas y ventanas • • • Evite que las puertas y ventanas se golpeen al cerrarlas, porque se suelta el marco al que están fijadas y deterioran el muro. Es posible que en invierno las puertas no cierren bien porque pueden haberse hinchado con la humedad ambiental. Sin embargo, no es conveniente rebajarlas o cepillarlas ya que volverán a su tamaño normal en primavera y verano. Lubrique las bisagras de puertas y ventanas, con aceite o grasa, cada cierto tiempo. 11 • En la parte inferior de las ventanas hay una canaleta que recibe el chorreo de aguas de condensación y permite su salida al exterior. Manténgala limpia, cuide que no se tape y no cambie la forma de abrir las ventanas, de lo contrario, el agua escurrirá al interior. 3.3.3 Pavimentos • • • • • Si su departamento tiene piso plástico, no lo limpie con parafina, varsol, aguarrás o petróleo, porque estos elementos diluyen el pegamento, haciendo que se suelten las palmetas. No baldee el suelo de su departamento. Este no es impermeable y el agua se filtrará a través de él, afectando al departamento de abajo. Limpie el piso con paños húmedos y jabón neutro. Use ceras especiales. Para proteger el piso, coloque una base de goma o recortes de alfombra bajo las patas de los muebles. Evite lijarlo o virutillarlo. No arrastre los muebles pesados sobre el piso. Si necesita moverlos, levántelos. 3.3.4 Pinturas • Las pinturas para cielos, muros, tabiques, puertas y elementos metálicos tienen una duración limitada y se deterioran con el uso. • Si usted quiere mantener la pintura de su departamento en buen estado, debe repasarla periódicamente. 12 4. CALENDARIO DE MANTENCIÓN ACTIVIDADES FRECUENCIA 1. PINTAR MESES E F M A M J J A S O Muros exteriores cada 3 años X Puertas, ventanas y marcos cada 2 años X Rejas, canales, bajadas de agua cada 2 años X Muros interiores y cielos según estado X Maderas exteriores según estado X 2. LIMPIAR Techumbre, bajadas y canales 2 veces al año Ventanas, drenajes, y rieles. anual Sifones de lavamanos y lavaplatos anual Inyectores cocinas y calefón. X N D X X X 2 veces al año X X 3. LUBRICAR Bisagras y cerraduras de puertas y ventanas Burletes puertas 4. REVISAR Techumbres, canales, entretecho y aleros Muros exteriores Grifería y piezas de goma Fitting del estanque WC 2 veces X X anual X anual X 2 veces al año X X anual X 2 veces al año X Tapa cámara alcantarillado anual X Cerraduras de puertas, ventanas y rejas. anual Terreno y obras exteriores anual Instalación eléctrica anual Muebles de cocina, clóset. anual Sellos puertas y ventanas. 2 veces al año X X X X X X X Sellos muro – ducha anual X Sellos lavamanos - muro anual X Sellos lavaplatos. anual X Sellos cerámicas de pisos y de muros. anual X 5. FUMIGAR Interior y exterior. anual 13 X 5. CONTROL TERMICO Y ACÚSTICO Para lograr condiciones de habitabilidad dentro de los recintos que componen la vivienda, se considera desde el año 2000 para la construcción de las viviendas sociales, la colocación de un aislante térmico sobre el cielo del último piso de los departamentos. Este elemento aislante protege del frío y del calor a los moradores de la vivienda, tal como lo haría una gruesa frazada sobre una cama. Si se interviene el entretecho de los departamentos moviendo este aislamiento térmico, usted quedará sin esta protección ante el clima externo. Para evitar problemas con estos elementos usted puede tomar las siguientes precauciones: • • • Evite utilizar el entretecho como bodega. Evite transitar por el entretecho, ya que se puede deteriorar la aislación térmica; lana mineral, lana de vidrio, o poliestileno expandido (plumavit). Realice por lo menos una vez al año una revisión del aislamiento térmico del entretecho, verificando que está correctamente colocado. Tome en cuenta que un aislamiento térmico deficiente produce exceso de humedad por condensación al enfriarse las planchas de cielos y paredes. 14 6. MEJORAMIENTO Y AMPLIACIÓN DEL DEPARTAMENTO A la vivienda siempre es posible añadirle numerosos elementos, como paneles divisorios, revestimientos, pavimentos guardapolvos junquillos y otros. Esta estructura puede ser ejecutada en madera de álamo o pino cepillado. Si usa pino se debe cuidar que éste se encuentre seco para evitar torceduras posteriores. Revestimientos Los revestimientos de cocina y baño deben hacerse con materiales resistentes a la humedad, especialmente aquellos en contacto directo con el agua. Como ejemplos se pueden mencionar: • Planchas de fibro cemento de 3 a 5 mm. de espesor. • Madera aglomerada con terminación impermeable. • Placas de yeso cartón resistentes a la humedad. Los revestimientos de los otros recintos pueden ser muy variados, como entablados de madera, placas de yeso-cartón u otros. Para colocar planchas de madera aglomerada deben tomarse en cuenta las siguientes precauciones: • • Los espesores de plancha más convenientes para forros son 6, 8 y 10 mm. La forma de colocación pueden ser con clavos (de cabeza plana) o tornillos. 15 En caso de utilizar clavos conviene usarlos del tamaño adecuado al espesor de la placa: ESPESOR DE PLACA ( mm. ) 6 7 10 CLAVO ( Pulg). 1” 1 ” 1 ” Los clavos no deben ponerse a menos de 6mm del borde, la distancia entre clavos del borde debe ser 10 cm. y entre clavos interiores de 20 a 30cm. Hay que cuidar que la cantidad de pies derechos y cadenetas sea suficiente, para el tipo de espesor de placa adecuado. Distancia entre pies derechos cadenetas según espesor de placa y ESPESOR DE PLACA ( mm. ) DISTANCIA MÍNIMA ENTRE ELEMENTOS ( cm. ) 40 45 50 6 7 10 Estucos Los estucos son revestimientos de mortero de cemento y arena que pueden aplicarse sobre albañilerías u hormigón, en interiores o exteriores. La arena para estuco debe ser fina y limpia (sin arcilla, tierra o restos vegetales). La limpieza de la arena puede probarse observando la suciedad que queda entre las manos después de restregarse la arena húmeda. 16 Si la arena está sucia conviene colocarla en cualquier tiesto grande pero limpio y lavarla haciendo correr agua sobre ella. Los estucos deben hacerse a lo menos en dos capas: • • Capa interior de 2 cm como máximo (cuando la superficie a estucar está muy dispareja pueden requerir dos capas interiores). Capa exterior de aproximadamente 0,5 mm. de espesor. Dosificación Estuco exterior, baño y cocina: una parte de cemento por cada 3 de arena (1:3). Estuco interior: una parte de cemento por cada 4 de arena (1:4). Colocación La superficie a estucar debe estar limpia, húmeda y ser lo más rugosa posible. Los muros deben mojarse abundantemente unas 8 horas antes de la ejecución del estuco. Colocar “maestras” verticales aproximadamente a 1 metro una de otra con ayuda de plomada y regla. 17 Los estucos deben mojarse durante un mínimo de 7 días, para evitar que se arrebaten al perder agua en exceso, agrietándose y quedando con baja resistencia. Recuerde que el mortero endurece por fraguado y no por secado. 18 Colocación de pisos plásticos en palmetas Este pavimento sólo puede colocarse en interiores. Colocación sobre radier: Lo más usual es que el radier de hormigón ya esté usado, desgastado y/o agrietado. Además, seguramente el piso ha sido encerado, lo cual dificulta el pegado del piso plástico. Para obtener un buen resultado es necesario seguir las siguientes indicaciones: • Pique cuidadosamente el radier (2 a 3 cm) sin dejar partes sueltas. • Lave la superficie. • Coloque una capa de mortero de cemento y arena gruesa (1 x 3). • Termine con llana metálica. • • • • Deje fraguar, cubriendo con plástico para evitar que se parta por evaporación del agua. Una vez fraguado y seco, coloque una pasta de retape y emparejamiento de acuerdo a las instrucciones del fabricante. 24 horas después de colocada la pasta se procede a colocar el pegamento adhesivo, de acuerdo a instrucciones del fabricante, y se espera entre 10 y 15 minutos (la superficie está bien cuando al tocarla está pegajosa, pero no mancha los dedos). Trace los ejes de la pieza para que las palmetas queden bien colocadas. Para los puntos medios de los muros opuestos, coloque las palmetas del centro hacia los costados. 19 Ampliaciones Si usted quiere hacer una ampliación debe coordinar con los restantes copropietarios para presentar a la Dirección de Obras Municipales de su comuna, un proyecto armónico, que comprenda el block o el condominio completo. Y seguir los siguientes pasos: • Asesorarse por los profesionales competentes. • Todas las consultas deben hacerse en las oficinas de la Dirección de Obras de la Municipalidad respectiva. En su escritura de compraventa está la constancia de la Recepción Municipal de su departamento, para que así usted lo pueda identificar en la Dirección de Obras Municipales. • Solicite en la DOM los antecedentes previos que determinan las posibilidades de ampliación del edificio. 7. DERECHOS Y OBLIGACIONES Los beneficiarios de una vivienda se encuentran protegidos frente a fallas o defectos que presente la construcción de su casa o departamento, por un período que va desde tres años a diez años, según sea el tipo de daño. (Artículo 18 de la Ley General de Urbanismo y Construcciones). Para mayor información, acérquese al SERVIU más cercano. La vivienda adquirida con subsidio tiene una prohibición de venta de 5 años, es decir, durante este tiempo la vivienda no puede ser vendida. Además, habrá una prohibición de 15 años en caso de beneficiarios del Fondo Solidario de la Vivienda (FSV) que perciban el Subsidio Diferenciado a la Localización. Los departamentos construidos por el Programa del Fondo Solidario de Vivienda, corresponden a la denominación de Condominios Sociales y están regidos por la normativa contenida en la Ley Nº 19.537/97, de Copropiedad Inmobiliaria y su Reglamento ( DS Nº 46 V y U del 17-06-1998). De acuerdo a la mencionada normativa, son bienes comunes el terreno, los cimientos, fachadas, muros exteriores y soportantes, la estructura, techumbre, instalaciones generales de agua, gas, y alcantarillado, circulaciones horizontales y verticales, terrazas comunes, dependencias de servicios comunes o dependencias destinadas al funcionamiento de la administración. Son unidades de dominio exclusivo, los departamentos que forman parte del condominio. 20 Beneficios y franquicias de las viviendas económicas Son viviendas económicas las que tienen una superficie edificada no superior a 140 m y reúnen los requisitos, características y condiciones que se determinan en el DFL N°2 de 1959 y su reglamento. 2 Las viviendas sociales son aquellas que además de cumplir con lo indicado en el párrafo anterior, tienen un valor de tasación que no excede las 400 UF y en el caso de los departamentos, esta tasación sube a 520 UF. El destino de las viviendas económicas es habitacional, no obstante podrá instalarse en ellas un pequeño comercio, siempre que su principal destino subsista como habitacional. No podrán establecerse en las viviendas comercios que tengan por objeto el expendio y/o ventas de bebidas alcohólicas, el establecimiento de juegos electrónicos, salones de pool, juegos de azar, exhibición de videos u otros que provoquen ruidos u olores molestos y cuyo giro esté prohibido por las ordenanzas municipales. Las rentas que produzcan las viviendas económicas no se considerarán para los efectos del Impuesto Global Complementario. Estas viviendas se encuentran excluidas de la aplicación del Impuesto de Herencia y Donaciones. Caducidad Los beneficios y exenciones caducan por destrucción, demolición, cambio de destino o transformación de las viviendas económicas, de modo que pierdan sus características. 21 8. ANEXOS 8.1 Prevención de riesgos Tenga en cuenta que las medidas de prevención de una catástrofe son siempre más baratas que las consecuencias de ésta. Incendios Un incendio se apaga a los 5 minutos con un jarro de agua y a los 10 minutos sólo lo puede controlar una compañía de bomberos. Algunas medidas que deben adoptarse: • • • • No recargue la instalación eléctrica. Para cualquier ampliación o transformación consulte un instalador autorizado. No conecte más de dos artefactos a un mismo enchufe. No conecte radios o televisores al enchufe del baño. Utilice una base de metal o material incombustible para colocar la plancha eléctrica. 22 Accidentes por uso de artefactos a gas • En la cocina, cuide que exista una ventilación permanente. La separación que se deja por lo general entre el piso y la puerta no es un error de construcción, sino una medida para que el aire que consume el calefón y/o la cocina se pueda renovar. Mantenga este manual siempre a mano Recuerde que el cuidado de su vivienda y de su barrio es tarea de todos/as La elaboración de este material, fue realizado por la Unidad de Difusión y Participación Ciudadana de la Secretaría Regional Ministerial de Vivienda y Urbanismo, Región de Valparaíso. 23 Para mayor información acérquese al SERVIU: Región de Valparaíso Bellavista N° 120, Valparaíso Fono consulta: (32) 2255117 Prat N° 856, piso 8, Valparaíso (SEREMI) Fono consulta: (32) 2350712 / 2350710 San Martín N° 50, Quillota Fono consulta: 800 203 700 Barros Luco N° 1490, San Antonio Fono consulta: (35) 212740 Avda. B.O’Higgins N° 115, San Felipe / Los Andes Fono consulta: (34) 519647 Vicuña Mackenna N° 198, Dpto. 14, La Ligua Fono consulta: (33) 711107 24