FORMULACION DE CONTENIDO Y PERFIL DE COMPETENCIAS

FORMULACION DE CONTENIDO Y PERFIL DE COMPETENCIAS DEL CARGO
NOMBRE DEL
CARGO
Jefe Departamento
Gestión de Personas
DEPENDENCIA
ESTABLECIMIENTO
Y UNIDAD DE
TRABAJO
GRADO
FUNCIONARIO
Subdirector de las
Personas
Dirección Servicio de
Salud Aconcagua
5º EUS
CONTENIDO DEL CARGO
1.- OBJETIVO O PROPOSITO DEL CARGO: Responde a la razón de la existencia del cargo.
Fin; lo que se pretende conseguir a través de su ejercicio. Describir brevemente en no más de 4-5
líneas.
Responsable del desarrollo eficaz y mejoramiento continuo y difusión de los procesos asociados al
Ciclo de Vida Laboral con el objetivo de contribuir a la motivación del personal; de la gestión de la
información propia del área de las Personas, del fortalecimiento del Sistema de Información de
Recursos Humanos (SIRH) y del monitoreo de las glosas presupuestarias, en coordinación con los
Establecimientos y la Subdirección de Recursos Físicos y Financieros.
2.- FUNCIONES PRINCIPALES: Se refiere a las tareas esenciales en cuanto permiten cumplir
cabalmente con el objetivo o propósito del cargo. Describir brevemente cada una en no más de 5-6
líneas.
1.- Supervisión del mejoramiento continúo del SIRH y generación de información para la gestión de
Recursos Humanos y control de dotación.
2.- Supervisión, control de las glosas presupuestarias del subtítulo 21
3.- Supervisión de los procesos de concurso público, de concurso cargos contrata de la Dirección del
Servicio de Salud, del SAMU y de ingreso a la Etapa de Destinación y Formación.
4.- Supervisión de los procesos de inducción y orientación en materias de personal.
5.- Supervisión y mejoramiento continúo de los procesos de calificaciones y de asignación de
desempeño individual.
6.-Supervisión de los procesos asociados a la acreditación y carrera funcionaria de la Ley 18.834 y Ley
19.664.
7.- Supervisión de los procesos de generación y difusión de metas colectivas y del pago de las
asignaciones de desempeño colectivo Ley 19.937 y Ley 19.664.
8.- Supervisión de los procesos de asignación de estímulo Ley 19.664 y de responsabilidad Ley 19.664
y Ley 19.937.
9.- Supervisión de los procesos de asignaciones asociadas a características particulares de cargos y
funciones y del reconocimiento y pago de asignaciones familiares.
10.-Supervisión de los procesos de reconocimiento y pago de asignación de turno y de horas
extraordinarias.
11.- Supervisión de los procesos de pagos de imposiciones, de descuentos por planilla y de pago de
remuneraciones.
12.- Supervisión para el uso adecuado de los sistemas de control de asistencia.
13.- Supervisión de los procesos de desvinculación.
14.- Supervisión de los procesos particulares asociados a dotación de la Dirección del Servicio de
Salud.
15.- Supervisión de la gestión de procesos administrativos de Recursos Humanos de la Atención
Primaria de dependencia municipal.
16.- Supervisión de los procesos de honorarios suma alzada y monitoreo de la glosa presupuestaria, en
coordinación con el Departamento de Finanzas.
17- Supervisión y mejoramiento continuo del fortalecimiento y desarrollo de competencias técnicas de
la Red de las Personas del Servicio de Salud.
18.- Supervisión y control del proceso de Licencias Médicas y recuperación a nivel del Servicio Salud
Aconcagua..
19.- Asesoría y supervisión procedimientos de Médicos en Formación Directa FORDIR
20.- Asesoría y supervisión en procedimientos de Médicos liberados de guardia, consultores de
llamada
21. Asesoría y supervisión en procesos de Declaración de Intereses y Patrimonio.
22.- Otras funciones que le encomiende el Subdirector de las Personas
3.- REQUISITOS FORMALES: Indicar, si es que efectivamente se requieren para cumplir el
propósito del cargo, los requisitos de formación, especialización, experiencia, etc.
Contar con Título profesional de Contador Auditor, Ingeniero Comercial o Ingeniero Civil
Industrial. Acreditar titulo de a lo menos ocho semestres de duración.
• Para las carreras que tengan ocho semestres de duración, se requiere acreditar experiencia
profesional de 5 años en el ámbito Público o Privado.
• Para las carreras que tengan diez semestres de duración, se requiere acreditar experiencia
profesional de 3 años en el ámbito Público o Privado.
• Deseable Magíster o Diplomado de Control de Gestión y/o Recursos Humanos
•
PERFIL DE COMPETENCIAS
4.- COMPETENCIAS: Conjunto sinergizado de conocimientos, habilidades y características de
personalidad (aptitudes y actitudes) requeridos para cumplir con el máximo nivel de eficacia y
eficiencia el propósito del cargo.
4.1. COMPETENCIAS TECNICAS (funcionales): son aquellas requeridas para desempeñar las
actividades que componen una función laboral, según los estándares y la calidad establecidos por la
Unidad o Servicio correspondiente.
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•
•
•
•
Conocimientos del marco legal y funcionamiento de los Servicios de Salud.
Conocimientos del marco legal que rige a los funcionarios públicos.
Conocimientos del marco legal que rige al personal del sector salud.
Conocimientos de SIRH.
Conocimientos de computación a nivel avanzado.
4.2. COMPETENCIAS TRANSVERSALES: Seleccione el nivel requerido para cada competencia
transversal, para una mejor adecuación al cargo. Ver Catálogo de Competencias Transversales
Servicio de Salud Aconcagua.
Nombre Competencia
Nivel
1
2
3
Aprendizaje Permanente: Capacidad de identificar, seleccionar y aplicar mejores prácticas, para
X
innovar y resolver problemas. Incluye la búsqueda y utilización de oportunidades de aprendizaje,
traduciéndolas en mejoramiento del desempeño individual y en apoyo a otros, en función de los
desafíos de su ámbito laboral.
Comunicación Efectiva: Capacidad de escuchar y expresarse de manera clara y directa. Implica la
disposición a ponerse en el lugar del otro, la habilidad para transmitir ideas y estados de ánimo y la
habilidad de coordinar acciones de manera asertiva y empática.
Orientación a Resultados de Excelencia: Capacidad para administrar los procesos, recursos y
personas, utilizando técnicas de planificación, motivación y control, para asegurar el máximo de
efectividad en los resultados. Implica también la capacidad para actuar con prontitud y sentido de
urgencia para responder a las necesidades de los usuarios.
Orientación al Usuario: Capacidad de identificar a sus usuarios y de conocer, entender y resolver
sus necesidades en forma efectiva y empática; tanto al usuario final como al usuario intermedio de
la cadena de servicio. Implica además, la capacidad de gestionar operativamente la solución
definida.
Proactividad y Adaptación al Cambio: Capacidad de trabajar de manera automotivada, con baja
supervisión y orientado a la misión institucional, anticipándose a crisis o problemas, para responder
efectivamente a los cambios organizacionales. También incluye la capacidad para aceptar los
cambios de la organización con flexibilidad y disposición, a fin de adaptarse oportunamente a los
nuevos escenarios
Trabajo en Equipo: Capacidad de colaborar con otros, compartiendo conocimientos, esfuerzos y
recursos en pos de objetivos comunes. Implica alinear los propios esfuerzos y actividades con los
objetivos del equipo de trabajo y promover la colaboración y apoyo entre áreas y partícipes de la
red.
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X
X
X
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4.3. COMPETENCIAS CONDUCTUALES ESPECIFICAS DE JEFATURAS: Seleccione los
niveles requeridos de las competencias conductuales específicas en el caso de los cargos de jefatura.
Ver Catálogo de Competencias Transversales Servicio de Salud Aconcagua.
Nombre Competencia
Nivel
1
2
3
Liderazgo Efectivo: Es la capacidad de conducir a su equipo de trabajo hacia los objetivos
X
definidos para su área, generando participación y compromiso en sus subalternos. Implica alinear,
guiar y motivar a su equipo de trabajo para el logro de las prioridades del área, así como las del
Servicio.
Negociación: Es la capacidad para llegar a acuerdos con otras personas, sean éstas No
pertenecientes al Servicio o a otras instituciones, generando opciones y soluciones de mutuo
beneficio para ambas partes. Lo anterior implica utilizar estrategias de persuasión e influencia para
conseguir el mejor resultado que satisfaga a los distintos involucrados, dentro del marco de los
lineamientos institucionales.
Perseverancia: Es la capacidad para mantenerse firme y constante en la prosecución de acciones No
y emprendimientos, hasta lograr los resultados esperados, asociados a los objetivos del Servicio.
Implica enfrentar y superar los obstáculos con energía y optimismo.
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ca
apli
ca
Pensamiento Estratégico: Es la capacidad para resolver situaciones contingentes que pudieran No
impedir el otorgamiento de un servicio adecuado a las demandas de los usuarios, considerando los
lineamientos y parámetros de atención definidos por el Servicio.
apli
ca
Confiabilidad: Es la capacidad de realizar las funciones y tareas encomendadas, asegurando la
calidad de los resultados, de acuerdo a los estándares de servicio establecidos en cada caso.
Incluye también la capacidad de generar confianza en los usuarios con respecto a los productos,
servicios y resultados que se le entregan.
Capacidad Analítica: Es la capacidad de comprender e interpretar una determinada situación y/o
problema mediante un proceso de razonamiento lógico y sistemático. Implica identificar
correctamente el problema, descomponerlo en sus partes relevantes, establecer relaciones de
causa - efecto, comparar alternativas de solución, formular prioridades y llegar a conclusiones que
faciliten el proceso de toma de decisiones.
Mediación de Conflictos: Es la capacidad para facilitar la resolución de conflictos, proporcionando
información y argumentos que permitan generar alternativas de acuerdo entre las partes
involucradas. Implica también anticiparse a posibles situaciones y contingencias que perjudiquen a
los usuarios y al Servicio, previendo alternativas e implementando acciones oportunas, alineadas
con las directrices institucionales.
Articulación de Redes en la Gestión de las Personas: Es la capacidad para identificar,
sensibilizar y comprometer a los responsables y actores claves de la red asistencial, con el fin de
facilitar la implementación eficaz de los planes, programas y procesos relacionados con la gestión
de las personas.
Prolijidad: Es la capacidad de realizar funciones y tareas con esmero, asegurando precisión y
cuidando los detalles que pudieran afectar el resultado final del trabajo. Implica a su vez ser
metódico y organizado en la realización de las tareas asignadas y cumplir el procedimiento
establecido.
Trabajo Bajo Presión: Es la capacidad de ejecutar requerimientos de trabajo que requieren una
alta exigencia, en términos de cantidad, frecuencia y cumplimiento de plazos, manteniendo la
calidad y el rendimiento esperado, junto con el auto-control emocional.
Manejo de Contingencias: Es la capacidad para resolver situaciones contingentes que pudieran
impedir el otorgamiento de un servicio adecuado a las demandas de los usuarios, considerando los
lineamientos y parámetros de atención definidos por el Servicio.
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X
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No
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5.- CARACTERISTICAS DEL ENTORNO:
5.1. Equipo de trabajo: Señalar cuántas personas constituyen el equipo de trabajo de la persona.
• Unidades de dependencia directa: Unidad Ciclo de Vida Laboral, Unidad Información de las
Personas y Curso de Formación de Auxiliares Paramédicos.
• Subdirector de las Personas (Jefe Directo).
• Jefe Departamento de Desarrollo de Personas.
• Jefe Departamento de Finanzas.
• Directores y Equipos de Gestión de Establecimientos.
• Jefes de Recursos Humanos y Jefes de Personal de Establecimientos.
• Departamento de Asesoría Jurídica.
5.2.Usuarios internos: Señalar con qué cargos del Servicio de Salud Aconcagua debe relacionarse
en forma más frecuente.
• Red de Unidades de Personal de establecimientos dependientes del Servicio de Salud.
• Encargados de procesos de personal de APS municipal.
• Funcionarios del Servicio de Salud Aconcagua.
• Jefes Directos.
• Dirigentes de Asociaciones de Funcionarios del Servicio de Salud.
• Dirigentes de Capítulos Médicos.
5.3. Usuarios externos: Señalar con qué personas externas al Servicio de Salud Aconcagua debe
relacionarse con más frecuencia.
• Departamento de Gestión de Recursos Humanos, MINSAL.
• Unidad de Destinación y Becas, MINSAL.
• Departamento de Atención Primaria, MINSAL.
• Contraloría Regional de Valparaíso.
• Dirigentes de CONFUSAM.
6. NOMBRE Y CARGO (persona que realiza la Formulación de Contenido y Perfil)
FECHA
28/03/11
Luis Cordero Hurtubia, Jefe Unidad Ciclo de Vida Laboral. Servicio de Salud
Aconcagua.