Memoria Integrada 2012 - La Araucana

1.Identificacion de la Entidad
Razon Social: Caja de Compensación de Asignación
Familiar La Araucana, en adelante también denominada,
“La Araucana CC A F ” o “la Caja”.
RUT: 70.016.160 – 9
Domicilio: Huérfanos 521, Santiago.
Tipo de Entidad: Corporación de derecho privado , sin fines de lucro,
cuyo objeto es la administración de prestaciones de seguridad social.
Teléfono: (56-2) 600 422 81 00
E-Mail: [email protected]
Contacto: Dirección de Asuntos Corporativos y RS
Teléfono: (56-2) 2964 55 35
E-mail: [email protected]
Mensaje del Presidente
Capítulo 1: Presentación de la Memoria Integrada
Capítulo 2: Quiénes somos
Capítulo 3: Qué hacemos
Capítulo 4: Quiénes trabajan en La Araucana
Capítulo 5: Nuestro aporte a la sociedad
Capítulo 6: Estados financieros
Tabla de Contenidos GRI
Gestión que Trasciende
En ésta, nuestra 1ra Memoria Integrada, hemos elegido
para representar nuestros diversos ámbitos de acción el
tradicional arte del Origami. Lo anterior no es una casualidad
ya que curiosamente hemos encontrado en esta milenaria
manifestación artística y cultural, numerosas similitudes con
aquello que inspira nuestra gestión.
Al mirar retrospectivamente nuestra evolución no podemos
pensar si no, en el esmero y el respeto con que hemos
construido lo que SOMOS.
Lo que a la luz de los logros hoy nos parece simple, ha
requerido de paciencia y cuidado en la ejecución; a la vez
que hemos usado los más nobles materiales, la convicción y
la vocación, ambas puestas al servicio de la construcción de
un mundo que en un proceso constante, buscamos mejorar
SOCIALMENTE, es decir, para todos y con todos.
De la misma manera, al reflexionar, nos damos cuenta de
que el éxito de nuestra gestión ha sido, sin duda alguna,
el resultado del trabajo delicado y sutil, de las manos de
nuestros colaboradores a lo largo de ya 44 años de vida,
quienes plenamente conscientes de nuestra misión, Mejorar
la Calidad de Vida, no han cesado en la búsqueda de
perfeccionar lo que hacemos, generando para La Araucana
y sus entidades relacionadas, la capacidad de mantenerse
vigente y trascender.
Finalmente, y como podrán ver en las páginas siguientes,
nos hacemos RESPONSABLES del impacto que generan
nuestras actividades en Educación, en Salud, en Vivienda, en
Cultura, en Deporte, en Turismo y en Recreación, confiados
en que el resultado de ello será ampliamente beneficioso para
nuestros afiliados, sus familias y la comunidad en general.
Mensaje del Presidente
Para el Directorio de Caja de Compensación La Araucana representa un motivo
de orgullo poner a disposición de todos sus afiliados la primera Memoria
Integrada, que no sólo da cuenta del desempeño financiero y gestión social del
ejercicio 2012, sino que, adicionalmente, recoge el impacto social, económico
y medioambiental que se desprende del accionar de nuestra institución y
define claramente los desafíos y compromisos que se asumirán en materia de
sostenibilidad en el 2013.
La Memoria Integrada es un paso muy relevante en una gestión responsable y
trasparente, que hace de la comunicación entre La institución, sus afiliados y la
comunidad nacional, uno de sus pilares fundamentales.
Desde su creación, La Araucana ha tenido como misión fundamental contribuir
a mejorar la Calidad de Vida de nuestros afiliados y de sus familias. Esta
responsabilidad se traduce en hacer posible el acceso a una parte importante de
los chilenos, a nuevas oportunidades de educación, salud, cultura, actividades
deportivas y de recreación, soluciones habitacionales y un acceso responsable
al crédito.
Para La Araucana, la Caja es un agente de integración social, donde trabajadores
y empresarios encuentran un espacio adecuado para el diálogo, el entendimiento
y la generación de confianzas. Concordante con esta concepción, nuestro
directorio está compuesto por representantes de ambos estamentos en igual
número de integrantes, lo que garantiza que los intereses de trabajadores y
entidades empleadoras estén siempre representados.
Durante el año 2012, y con el propósito de seguir cumpliendo con nuestra
Misión, La Araucana generó un gran cambio en su gestión con la dirección del
Gerente General, impulsando una nueva estructura organizacional que involucró
a la Gerencia Corporativa de Personas, la Gerencia Comercial y la Gerencia de
Beneficios, con el propósito de asumir los desafíos de modernidad, calidad e
integración que permitan un mayor desarrollo de la Caja y las entidades que
forman parte de su Modelo Corporativo. En función de este trabajo se crearon
nuevas gerencias zonales, que se sumaron a las cuatro ya existentes, y que dan
a La Araucana una mayor cobertura geográfica a nivel de regiones.
En el ejercicio presente, tenemos la satisfacción de haber obtenido importantes
logros institucionales y corporativos, que paso a detallar:
En materia educacional destacamos la creación del Colegio Técnico Profesional
de Concepción y el inicio de proyectos en el área de la educación superior, así
como la adjudicación de nuevos convenios con el Fondo de Fomento al Desarrollo
Científico y Tecnológico FONDEF, por más de 14 millones de dólares, y los
acuerdos con INNOVA Chile. Gracias a estas acciones estaremos contribuyendo
decididamente a potenciar la investigación, la docencia y a crear nuevas fuentes
de trabajo.
6
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
En el área de salud, la implementación de un moderno software nos ha permitido
hacer más eficiente el acceso de nuestros afiliados a los servicios médicos y
dentales de La Araucana. Adicionalmente, nuevas inversiones tecnológicas
asociadas al diagnóstico han contribuido a una mejor calidad en los servicios que
entregamos a nuestros afiliados.
En materia de Vivienda, hemos concretado alrededor de 5 mil operaciones
habitacionales a través de la Inmobiliaria ProHogar SA, donde destacan los
programas destinados a la reconstrucción post terremoto, que permitieron a
nuestros afiliados afectados por el sismo del 27/F, hacer frente a una situación
que afectó dramáticamente a muchas familias. Cabe destacar, adicionalmente,
la materialización del primer proyecto propio en Casablanca, con la compra de
terrenos y la construcción de 120 departamentos.
En el área de recreación, pusimos a disposición de la comunidad de la zona central
del país, un nuevo Centro de Eventos en dependencias del Centro Vacacional
en Las Cruces, a través del cual esperamos contribuir a responder a la demanda
de empresas e instituciones por instalaciones de este tipo en la V Región.
Adicionalmente, la Agencia de Viajes La Araucana obtuvo el reconocimiento
IATA como integrante oficial de esta alianza, lo que redunda en mayor prestigio y
calidad de servicio para el turismo laboral y local.
Durante el año 2012 hemos visto crecer en forma sostenida la afiliación de
pensionados, con más de 50.000 incorporaciones. Igualmente, gracias a
la autorización que permitió a los pensionados de Dipreca y Capredena y a
trabajadores independientes integrarse a las Cajas de Compensación, hoy más
de 3 mil nuevos afiliados son parte de La Araucana.
Con el fin de seguir entregando y aumentando los beneficios que La Araucana
ofrece a sus afiliados, el Directorio de la Caja se propuso disminuir la morosidad
que excediera de un año. Esta decisión permitió aumentar en un 30% la
recuperación mensual de deuda morosa y castigos. Para el año 2013, nuevas
exigencias para las colocaciones y disminución de provisiones, nos obligará a ser
más eficientes aún en el gasto operacional y en las prestaciones. En esta línea,
la puesta en marcha de la primera etapa del proyecto SAP Banking, coloca a La
Araucana a la vanguardia en la gestión del crédito social.
Todas las acciones descritas no habrían sido posibles sin el equipo profesional
y con vocación de servicio de La Araucana, que trabaja día a día para cumplir
las metas que nos hemos propuesto, entregando más y mejores beneficios
a nuestros afiliados. Con el propósito de obtener los más altos estándares
profesionales, el área de Recursos Humanos desarrolla programas orientados a
generar espacios y oportunidades para el desarrollo profesional y rentas acordes
a las responsabilidades, competencias y realidades del mercado. Durante el año
2012 y apoyados en un estudio de mercado, hicimos un nuevo esfuerzo para
determinar rentas de acuerdo a la evaluación de desempeño, que nos permitiera
retener a los mejores colaboradores.
Para el año 2013, abordaremos con la misma energía y el mismo entusiasmo
nuevos e importantes desafíos.
Debemos prepararnos para llevar a cabo en Chile el Congreso Mundial
de Recursos Humanos, que se desarrollará en el año 2014, instancia que
cada dos años se realiza en distintos continentes, y que reúne a todas las
agrupaciones de recursos humanos interesadas en analizar y debatir los temas
asociados a la responsabilidad social, y que en esta oportunidad contará con el
patrocinio del Ministerio del Trabajo y Previsión Social. Para La Araucana es un
gran honor y responsabilidad haber sido designada organizadora del evento y
poder presentar al mundo los esfuerzos realizados por las Cajas de Chile para
mejorar la calidad de vida de los trabajadores y pensionados chilenos.
En lo Corporativo, seguiremos fortaleciendo nuestro sistema de gestión y
continuando con el alineamiento de nuestros colaboradores al Modelo acordado.
En nuestro quehacer diario, continuaremos profundizando y haciendo realidad
nuestra filosofía de servicio para con nuestros afiliados, fortaleciendo a la familia
como núcleo de la sociedad, a través de prestaciones sociales dirigidas a los
grupos más vulnerables del país y mejorando su calidad de vida con acceso a
educación, salud, cultura, recreación, deportes, vivienda y créditos.
Al terminar, deseo expresar nuestro agradecimiento a todos los trabajadores,
entidades empleadoras y pensionados afiliados por la confianza depositada
en La Araucana, la que nos ha permitido convertirnos en la gran red de
servicios a trabajadores y pensionados, con 200 puntos de atención, cinco
mil colaboradores y presencia desde Arica a Porvenir, y que hoy goza de
una sólida imagen, donde el crecimiento se traduce efectivamente en nuevas y
mejores soluciones sociales. La responsabilidad social, la equidad y solidaridad
son los ejes para medir cualquier gestión empresarial. Ellos son también los
pilares de nuestro accionar.
Desde esta mirada, les propongo recorrer nuestra Memoria Integrada.
Antonio Castilla
Presidente de La Araucana
Santiago, abril de 2013
7
Capítulo 1
Presentación
¿Cómo se elaboró esta Memoria?
Metodologías utilizadas:
Este año, es la primera vez que publicamos nuestra Memoria Integrada, que
refleja el quehacer económico, social y ambiental de la Caja de Compensación
de Asignación Familiar La Araucana, La Araucana CCAF, para cumplir con el
compromiso que adquirimos con todos los grupos de interés1 vinculados a
nuestro quehacer institucional. La Memoria Integrada es un documento que
reúne la información relevante sobre la estrategia de la organización, la gestión,
el desempeño y sus perspectivas futuras, para reflejar la interdependencia y
la conectividad entre los elementos comerciales, sociales y medioambientales
que configuran el contexto en el que opera La Araucana CCAF, para evaluar la
viabilidad a largo plazo de su estrategia de gestión.
También permite revisar la eficacia en la gestión de los recursos con el propósito
de mantener adecuadamente informados a nuestros afiliados, que son los
principales interesados, así como a la comunidad en general.
Su elaboración está cimentada en el Marco de Referencia que está siendo
desarrollado actualmente por el Comité Internacional para el Reporte Integrado
(IIRC). También se rige por las orientaciones del Global Reporting Initiative (GRI)
en su última versión G3.1 -que ofrece una referencia internacional de apoyo
en la elaboración de informes de sostenibilidad-, además de responder a los
requerimientos de la regulación chilena respecto a la publicación de memorias
anuales.
La información presentada se refiere a nuestro desempeño en el período
comprendido entre el 1° de enero y el 31 de diciembre de 2012 y tiene por
objetivo incluir a la Caja y a todas las entidades que integran nuestro Modelo
Corporativo, en los distintos ámbitos de bienestar social: Cultura, Educación,
Deporte, Recreación y Turismo, Salud y Vivienda. No obstante, una parte de
la información social y medioambiental, se aboca exclusivamente a la Caja de
Compensación, como tal.
La definición de los contenidos y el levantamiento de la información, se desarrollaron
con el apoyo de una consultora externa especializada en Responsabilidad Social
Empresarial. Los indicadores financieros y estados consolidados de la situación
financiera de la Caja de Compensación y sus entidades relacionadas fueron
auditados independientemente y casi en su totalidad verificados por firmas
externas. El proceso se realizó en dos grandes etapas.
Revisión de
información de La
Araucana CCAF
Incluyó el análisis de la prensa respecto a los principales
eventos del año 2012 y la revisión amplia de las
publicaciones internas.
Revisión de
información de la
industria
Incluyó el análisis de la prensa respecto a los
desafíos de la industria, un benchmark de las mejores
prácticas de memorias integradas y una revisión
de reportes de sostenibilidad de otras instituciones
del sector.
Consulta a grupos
de interés
Entrevistas a quienes encabezan las Gerencias Corporativas de Personas,
Comercial, Crédito, Finanzas y Control de Gestión, Operaciones, Beneficios,
Tecnología de la Información, Fiscalía, Salud y Educación.
Focus Group a Ejecutivos (jefaturas).
Primera etapa: Definición de contenidos
Focus Group a colaboradores de Atención al Cliente.
En primer lugar, se desarrolló lo que se denomina un estudio de materialidad, para
determinar los focos y temas prioritarios a tratar en la Memoria, incluyendo las
opiniones y expectativas de los principales actores vinculados con la gestión de
La Araucana CCAF. Para lo anterior, se hizo un análisis de documentos relevantes
del sector y de La Araucana CCAF en particular, junto con una consulta tanto a
los directivos y gerentes de la Caja y sus entidades relacionadas, como a los
principales públicos interesados.
Entrevista al presidente del Sindicato de La Araucana CCAF.
Entrevistas a un representante de la Cámara de Comercio de Santiago y a dos
proveedores.
Focus Group a clientes Pensionados.
Encuesta a clientes.
10
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
1
Se entienden como aquellas entidades o individuos a los que pueden afectar de manera significativa las actividades, productos y/o servicios de la organización;
y cuyas acciones pueden afectar dentro de lo razonable a la capacidad de la organización para desarrollar con éxito sus estrategias y alcanzar sus objetivos.
Los temas identificados a través de este proceso fueron priorizados en función
de las variables internas y externas.
Realidad interna
(institucional)
Nivel de aplicación estratégica actual o futura en la
organización, que refleja la realidad interna.
Realidad externa
(grupos de interés)
Nivel de expectativas de los interesados externos.
Asimismo, en la matriz de materialidad que se muestra a continuación, aparecen
los temas calificados de menor y mayor importancia tras el análisis realizado.
11
Matriz de Materialidad
Alta
6
Como se observa, la matriz se divide en cuatro cuadrantes:
8
4
• El primer cuadrante (arriba a la izquierda) muestra un tema de importancia mayor
para los actores interesados externos. Desde el punto de vista interno, dicho
tema resulta central, pero no crítico.
9
Actores Interesados Externos
5
3
7
• El tercer cuadrante (abajo a la izquierda) presenta los temas calificados como de
menor importancia, detectados sobre la base del cruce de la visión externa y de
la realidad interna, pues no son percibidos como temas críticos de gestión. Sin
embargo, son temas considerados como centrales en lo que se considera una
Memoria Integrada como lo es este documento.
10
2
• El cuarto cuadrante (abajo a la derecha) refleja los temas de mayor importancia
desde el punto de vista estratégico actual o futuro a nivel interno, pero que no son
críticos según la visión de los interesados externos.
1
Baja
Importancia para la Organización
1 Gestión Medioambiental
2 Traspaso de criterios de
RS a grupos externos
3 Endeudamiento
responsable de clientes
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
Alta
De este modo, los denominados “temas materiales” prioritarios de abordar y
que son presentados con mayor exhaustividad en esta Memoria Integrada,
corresponden a aquellos que se ubican sobre el umbral (línea diagonal) en la
matriz. Para facilitar su revisión, se entregan detalles en la tabla siguiente.
5 Impactos en el bienestar
social de los clientes
9 Atención a clientes y
entrega de información
6 Bienestar y satisfacción
laboral trabajadores
10 Alineamiento objetivos
Caja y EERR
7 Relación con el gobierno
en políticas públicas
4 Políticas de capacitación
e inducción trabajadores
8 Crecimiento y
reestructuración
organizacional
12
• El segundo cuadrante (arriba a la derecha) evidencia los cuatro temas de mayor
importancia, tanto desde el punto de vista interno como externo.
Temas materiales
Crecimiento y reestructuración organizacional
Descripción
Con el propósito de aumentar nuestra competitividad, en La Araucana
CCAF enfrentamos un proceso de crecimiento y reestructuración, el cual
implica el desafío de mantener nuestra cultura e identidad.
Relación con las autoridades y
las políticas públicas
La entrega de servicios de bienestar social debe ser coherente con las políticas públicas
impulsadas por el Estado en los distintos ámbitos (salud, educación, etc.).
Las autoridades han impuesto a las Cajas fuertes regulaciones que tienen efectos
sobre la gestión de los distintos regímenes que administran. Lo anterior, además de la
autorregulación de la Caja, a través de su Código de Gobierno Corporativo.
Bienestar y satisfacción laboral
de sus colaboradores
La Araucana CCAF mantiene una permanente preocupación por sus colaboradores, su
satisfacción y el buen clima laboral en que ellos se desempeñan.
Además, se plantea el desafío constante de disminuir las brechas que puedan
advertirse entre la Caja y las entidades relacionadas.
Atención y entrega de información
a los afiliados y beneficiarios
Alineamiento de los objetivos de la
Caja y sus Entidades Relacionadas
Políticas de capacitación e
inducción a colaboradores
Acceso responsable a las
soluciones de financiamiento
Impactos en el bienestar
social de las personas
Un elemento diferenciador de La Araucana CCAF es la cercanía y buena atención que
les brinda a sus afiliados y a todos los beneficiarios de sus prestaciones.
Se plantea como relevante entregarles más información sobre la labor de la Caja y sus
iniciativas de Responsabilidad Social.
Se trabaja en la integración de la Caja y Entidades del Modelo Corporativo,
siendo éste un desafío constante.
Se detecta la necesidad de mayor formalización en inducciones y capacitaciones,
especialmente para quienes se desempeñan en la atención de público.
La Caja asume una fuerte responsabilidad en relación con el acceso a financiamiento
por parte de sus afiliados, haciendo recomendaciones y asesorándolos para que no
establezcan compromisos financieros excesivos, pero respetando siempre las libertades
individuales de elección.
Se evidencia la necesidad de conocer efectivamente el impacto de las prestaciones
que entrega La Araucana CCAF en el bienestar social de los afiliados.
13
Para contribuir al fortalecimiento de la transparencia y la capacidad de respuesta
de La Araucana, se constituyó un panel consultivo que permitiera conocer de
primera fuente, los temas que a todos los actores interesados les parecían
relevantes de exponer en esta primera Memoria Integrada de La Araucana,
permitiendo incorporar así, la visión de terceros, externos e independientes de
la Caja, que evaluaran el proceso y el resultado de este documento institucional,
con el fin de aumentar su calidad y funcionalidad.
14
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
Integraron este panel el, Gerente de RR.HH. y RSE de Falabella Presidente de la
Cámara de Comercio de Santiago, el Gerente de Recursos Humanos de Industria
Azucarera Nacional S.A. (IANSA), el ex Presidente de la Unión Nacional de
Trabajadores (UNT), el Gerente General de Acción RSE, el Coordinador Nacional
de Pacto Global Chile, el Jefe del Departamento de Participación Ciudadana del
Sernac, un Profesional de apoyo del Departamento de Participación Ciudadana
del Sernac y el Coordinador de Sostenibilidad de Telefónica Chile S.A.
Segunda etapa: Levantamiento de la información económica, financiera,
medioambiental y social
A partir del proceso de definición de la materialidad, se seleccionaron los
indicadores más relevantes a reportar en los ámbitos económicos, sociales y
medioambientales. En total, se reportaron 84 indicadores del Global Reporting
Initiative (GRI) (los 42 indicadores de Perfil y 42 de desempeño), con lo que el nivel
de aplicación autodeclarado es B, siendo éste un nivel intermedio. El proceso se
complementó con el levantamiento de otros indicadores directamente vinculados
a la gestión de La Araucana CCAF, con el objetivo de dar cuenta y evidenciar el
rol social de la Caja.
Para cuestiones relativas a la memoria o a su contenido, dirigirse a:
• Sergio Urbina Squella, Director de Asuntos Corporativos y RS,
[email protected]
• Olaya Jiménez Peña, Jefe División Relaciones Institucionales y Corporativas,
[email protected]
• Ignacio Fuentes, Jefe División Responsabilidad Social,
[email protected]
• www.laaraucana.cl, Merced 472, Santiago.
1
Los datos cuantitativos se calcularon de acuerdo a las mediciones y bases de cálculos presentadas por el GRI en sus protocolos,
para favorecer la comparación y las metas a futuro. De utilizarse otras metodologías, se informa oportunamente.
15
Capítulo 2
1.La seguridad social y las Cajas de Compensación
La seguridad social es un derecho económico, social y cultural, que tiene
por objeto asegurar y mejorar la calidad de vida de las personas, mediante
prestaciones de carácter económico.
Se encuentra consagrado en:
• La Constitución Política de Chile (artículo 19 Nº 18)
• Declaración Internacional de Derechos Humanos (artículo 22)
• Pacto Internacional de Derechos Económicos, Sociales y Culturales (artículo 9)
• Convenio Nº 102 de la OIT
• La Observación General Nº 19 del Comité de Derechos Económicos, Sociales
y Culturales
• Convenio Iberoamericano de Seguridad Social.
El Convenio Nº 102 de la OIT, sobre normas mínimas de la seguridad social,
estructura las 9 ramas de prestaciones básicas que integran este derecho:
1. Asistencia médica
2. Prestaciones monetarias de enfermedad
3. Prestaciones de desempleo
4. Prestaciones de vejez
5. Prestaciones en caso de accidente del trabajo y de enfermedad profesional
6. Prestaciones familiares (según artículo 40, definidas como “tener hijos a cargo”)
7. Prestaciones de maternidad
8. Prestaciones de invalidez
9. Prestaciones de sobrevivientes
Las exigencias internacionales en materia de seguridad social son altas y
demandan una actividad del Estado tendiente a establecer un sistema de
seguridad social que garantice, al menos, las prestaciones básicas.
Ahora, ¿cuál ha sido este sistema?
• Ante las anteriores exigencias, Chile ha optado por un sistema subsidiario y
servicial de seguridad social, reconociendo la primacía de los cuerpos intermedios
que colaboran con el Estado como operadores de la seguridad social, mediante
el consiguiente servicio, apoyo y fomento del Estado, quien se desempeña como
coordinador, fiscalizador y administrador superior del mismo sistema.
• En este sistema subsidiario de seguridad social, las Cajas de Compensación
de Asignación Familiar constituyen entidades privadas operadoras de un área del
derecho a la seguridad social.
• Nacen para hacerse cargo de las prestaciones familiares, las cuales, en virtud
del mencionado Convenio Nº 102 de la OIT, constituyen una de las prestaciones
mínimas de seguridad social.
18
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
• El DFL Nº 245, de 1953, es decir, un año después del Convenio Nº 102 de la
OIT, reconoce y regula jurídicamente a las Cajas.
• Hoy en día, las Cajas están reguladas por la Ley Nº 18.833, de 1989, la cual, en
su artículo 1, define a las Cajas como corporaciones de derecho privado, sin fines
de lucro, cuyo objeto es la administración de prestaciones de seguridad social.
• Para lo anterior, la ley distingue entre un régimen de prestaciones legales, un
régimen de prestaciones adicionales, un régimen de crédito social y un régimen
de prestaciones complementarias.
• Una diferencia esencial entre las primeras y las otras tres, es que sólo las
prestaciones legales cuentan con financiamiento del Estado.
• Están fiscalizadas, principalmente, por la Superintendencia de Seguridad Social
(SUSESO), por la Contraloría General de la República (en cuanto a los fondos
públicos que administran) y por la Superintendencia de Valores y Seguros (SVS).
• Chile recientemente ha ratificado el Código Iberoamericano de Seguridad Social,
que establece una décima categoría de protección, como son los Servicios
Sociales, y que en su artículo 108 señala que su objetivo básico es poner a
disposición de las personas y de los grupos en que éstas se integran, recursos,
acciones, y en su caso, prestaciones para el logro de su más pleno desarrollo.
Esta función social está siendo cubierta en Chile, entre otras entidades, por
las Cajas de Compensación, tal como fue reconocido en el Congreso de la
Organización Iberoamericana de Seguridad Social (OISS), realizado en Quito,
Ecuador el año 2010.
2.Un recorrido por la historia de La Araucana
Nos enorgullece presentar una síntesis de la historia que hemos forjado durante más de cuarenta y cuatro años de gestión ininterrumpida al servicio de nuestros
afiliados y sus familias con el fin de contribuir a mejorar su bienestar social, a través del desarrollo creciente de innovadoras soluciones sociales. Hoy, La Araucana
CCAF pone a disposición de sus afiliados, que superan el millón cuatrocientas mil personas y de sus 12 mil entidades empleadoras afiliadas, más de doscientos puntos
de contacto en el país.
1968
Proveniente de la Cámara de Comercio de Santiago,
se crea la Caja de Compensación La Araucana CCAF.
Acceso a la administración del Régimen de crédito social.
1976
Eliminación de las discriminaciones entre obreros y empleados, y de la sectorización
por rubro económico para la afiliación a las Cajas de Compensación, con el
consecuente incentivo a la competencia entre las mismas.
Incorporación de la administración de los subsidios por incapacidad
laboral y de cesantía; programas especiales de enseñanza media para
adultos y variados cursos de interés laboral.
1989
2008
Innovación tecnológica (Alianza de SAP y Neoris) para optimizar la eficiencia
operacional y reforzar la posición competitiva de la Caja.
Inscripción en el Registro de Valores y en el Registro Especial de la Superintendencia de Valores y Seguros,
para diversificar las fuentes de financiamiento. Otorgamiento y administración de mutuos hipotecarios
endosables. Colocación del primer bono corporativo, con excelentes resultados.
2011
2006-07
Incorporación de entidades empleadoras del sector público.
Otorgamiento de crédito social para estudios de pregrado y
educación superior de hasta quince años plazo.
2009
1996
Creación del Club Tiempo Pleno para incorporar a los pensionados y
otorgarles beneficios específicos a este nuevo grupo de afiliados.
Diagnóstico que genera nuevos sistemas de calidad y eficiencia
para abordar el crecimiento sostenido de la Caja.
2007
1990
Inicio de la administración de cuentas de ahorro para la vivienda.
Constitución de la Inmobiliaria ProHogar S.A., orientada a la adquisición y
construcción de viviendas, para darlas en arrendamiento con opción de compra.
1997
1977
Ampliación de la estructura de política de desarrollo y
crecimiento e innovación en la oferta de servicios de bienestar
social, en el marco de la Ley 18.833.
Nueva estrategia de vinculación sistemática con su entorno, descentralización de sus oficinas
a lo largo del país e instauración de un Directorio bipartito elegido democráticamente (cada tres
años) y compuesto por representantes de entidades empleadoras y trabajadores.
1995
1974
2010
Cambio en la administración ejecutiva luego de 27 años. Asume la Gerencia General, el señor Mauricio Orleans.
A la vanguardia del sistema de CCAF, comienza la implementación de la estrategia de Responsabilidad Social en
concordancia con la Norma ISO 26.000. Se aprueba el Código de Gobierno Corporativo como mecanismo interno de
autorregulación. Se aprueba la modificación de los Estatutos de la Caja para permitir la incorporación de trabajadores
independientes. El Consejo Nacional de Educación, a través del Acuerdo N°111/2011, aprueba la
creación de la Universidad La Araucana.
Nueva estructura organizacional La Araucana CCAF para hacer frente a nuevos desafíos institucionales.
Se aprueba Modificación de Estatutos de La Araucana CCAF para permitir la incorporación de los pensionados de la
Dirección de Previsión de Carabineros de Chile y de la Caja de Previsión de la Defensa Nacional.
Nuevas y restrictivas regulaciones al régimen de Crédito Social respecto de tasas, montos y plazos.
Finaliza la implementación de 32 nuevas Oficinas a lo largo de Chile.
Patrocinio Ministerio del Trabajo y Previsión Social a La Araucana CCAF para la realización en
Chile del Congreso Mundial de Recursos Humanos.
2012
19
3.Qué nos inspira
Nuestros principios fundamentales nos conducen a mantener el sello
distintivo de una gestión socialmente responsable, motivada por la
intención de cubrir las necesidades de los afiliados para contribuir a su
desarrollo como personas sanas, felices y motivadas, con el propósito de
constituir un real aporte al bienestar social.
Los funcionarios que ingresan a la Caja participan de un proceso de
inducción consistente en cursos e- learning y cápsulas de información
enviadas por correo electrónico durante el año, para transmitirles nuestra
filosofía institucional que se expresa en su visión, misión y valores.
Ser el mejor sistema integrado de bienestar y
desarrollo social del país, reconocido por su
compromiso con las personas, las familias y
las empresas.
Mejorar la calidad de vida de las personas
y sus familias, mediante soluciones sociales
sustentables, con énfasis en los trabajadores,
pensionados y empresas afiliadas.
20
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
Constituida por la lealtad,
responsabilidad, honestidad
y credibilidad que debe regir
y guiar a todos los miembros
de La Araucana, tanto en
el ámbito personal como
organizacional.
Manifestada en el espíritu
y esencia del quehacer
social que materializa La
Araucana, a través de
soluciones sociales en el
desarrollo de un sistema
integrado de bienestar.
Reflejada en las exigencias de
crecer, mejorar y perfeccionarse
permanentemente, a fin de
otorgar mejores servicios y
productos de calidad a los
afiliados.
Expresada en una constante
reinvención, a fin de adaptarse
a los nuevos desafíos de
un mundo cambiante y a
los nuevos requerimientos y
exigencias que demandan
sus clientes.
21
4.Gobierno Corporativo
a. Transparencia y calidad
b. Directorio
Los principios y normas de Gobierno Corporativo, se explicitan a través del
funcionamiento de Comités integrados por miembros del propio Directorio,
ejecutivos de la alta gerencia y profesionales competentes especializados.
También lo es, la aprobación por parte del Directorio, en sesión N°526 del 14 de
diciembre de 2011, del Código de Gobierno Corporativo que compila los distintos
mecanismos e instrumentos, mediante los cuales La Araucana CCAF garantiza
una gestión transparente de todas las entidades relacionadas con el desarrollo de
su objeto social y asegura el respeto a sus afiliados, proveedores y colaboradores.
El Código de Gobierno Corporativo y el Código de Etica, contienen normas
específicas, entre otras materias, que regulan los conflictos de intereses que son
aplicables a directores y a todo el personal de La Araucana CCAF.
De acuerdo al último proceso eleccionario el Directorio, para el Período
2011 – 2014, quedó conformado por las siguientes personas:
Además, La Araucana CCAF posee instancias de control interno independientes
de la administración, constituidas por Contraloría, Subgerencia de Riesgos y
Areas de Cumplimiento, además del Canal de Denuncias disponible en el sitio
Web de La Araucana CCAF.
Sentados de izquierda a derecha
Vicepresidente:
Jaime Moreno Zanni
Presidente del Sindicato N° 2, Cristalerías Chile.
Presidente:
Antonio Castilla Pérez
Directora:
Verónica González Gil
Primera Vicepresidenta y Directora de la Cámara de Comercio de Santiago.
De pie de izquierda a derecha
Director:
Pedro Gutiérrez Díaz
Presidente Sindicato N°2
de la Compañía Siderúrgica Huachipato S.A.
Director:
Claudio Soler Cortina
Presidente del Directorio de Empresas
Jaime Soler e Hijos S.A. y de Villanova Servicios S.A.
Director:
Luis Rojas Alfaro
Dirigente Federación
del Salitre N°1 de Soquimich.
La composición del Directorio de La Araucana CCAF es democrática y paritaria,
por cuanto todos sus integrantes son elegidos directamente por empleadores y
trabajadores, cada tres años. El Directorio está integrado por tres representantes
del sector empresarial y tres representantes del sector laboral. El presidente del
Directorio y los Directores no ocupan cargos ejecutivos.
22
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
23
5.Compensaciones del Directorio
Los miembros del Directorio, al 31 de diciembre de 2012, fueron retribuidos con las siguientes
compensaciones por asistencia a sesiones de directorio (dietas, viáticos y otros):
Nombre
Cargo
2012 M$
2011 M$
Antonio Castilla Pérez
Presidente
6.634
8.163
Jaime Moreno Zanni
Vicepresidente
7.221
8.163
Claudio Soler Cortina
Director
7.221
8.163
Verónica González Gil
Director
6.634
7.663
Pedro Gutiérrez Díaz
Director
7.221
8.163
Luis Rojas Alfaro
Director
7.186
4.168
Víctor Pérez Muñoz
Director
0
3.994
42.117
48.477
Totales
Nota: El Director Sr. Víctor Pérez Muñoz sirvió su cargo hasta el 01 de Agosto de 2011.
Nota: Incluye viáticos a Directores con residencia en regiones, acordado en Sesión Constitutiva del Directorio de fecha 01 de agosto de 2011.
A su vez, la participación de los directores en los Comités de Gobierno Corporativo fue retribuida con los honorarios que en cada caso se indican.
La participación de los Directores en las sesiones de Comités, se especifica en el cuadro siguiente:
Miembro Directorio
Cargo
Antonio Castilla Pérez
Presidente
Comité
Comercial
Comité
Auditoría
Comité de
Inversiones
x
Jaime Moreno Zanni
Vicepresidente
Claudio Soler Cortina
Director
Verónica González Gil
Director
x
Luis Rojas Alfaro
Director
x
Pedro Gutiérrez Díaz
Director
x
x
x
x
Comité de
Crecimiento y
beneficios
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
Nombre
RUT
Importe M$
Luis Rojas Alfaro
5.992.669-1
13.500
Verónica González Gil
6.444.695-9
9.800
Antonio Castilla Pérez
3.004.373-1
12.000
Claudio Soler Cortina
6.130.846-6
13.150
Jaime Moreno Zanni
5.572.018-5
13.500
Pedro Gutiérrez Díaz
7.143.370-6
13.500
El promedio total de emolumentos pagados al Directorio en el año 2012 fue de $12.575.000.-
24
Comité de
Riesgo
Comité de
Análisis, control
presupuestario
y desarrollo
institucional
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
6. Desempeño del Directorio
Cada año, en el mes de mayo, el Directorio revisa el cumplimiento de sus tareas
durante los últimos doce meses y fija prioridades para el año venidero, de acuerdo
a la Política de Autoevaluación del Directorio.
Por el momento, no existe vínculo entre la retribución del Directorio y el desempeño
de la organización.
c. Comités con la participación de miembros del Directorio
A continuación, se detallan las funciones de cada uno de los Comités que sirven
de enlace estratégico entre el Directorio y la Alta Gerencia ya que son integrados
en forma permanente por Directores de La Araucana CCAF.
Comité Auditoría: Vela por la mantención, aplicación y funcionamiento del control
interno de la institución, el cumplimiento de las normas y procedimientos con
énfasis en los riesgos aleatorios para la Caja. Durante el año 2012 sesionó en
diez oportunidades.
Comité Comercial: Analiza, evalúa y propone estrategias de desarrollo,
crecimiento y fidelización de clientes, rentabilidad del negocio, oferta corporativa
de servicios y productos, generación de valor para afiliados. Durante el año 2012
sesionó una vez por mes.
Comité de Riesgo: Elabora el diseño y las propuestas de políticas de
administración de riesgos e informa respecto de las distintas exposiciones y
planes de mitigación en desarrollo. Durante el año 2012 sesionó una vez por mes.
Comité de Análisis, Control Presupuestario y Desarrollo Institucional: Creado
por Resolución Interna N°204 de fecha 17 de abril de 2012, revisa los distintos
aspectos que involucran la mantención, aplicación, funcionamiento y revisión
permanente del cumplimiento de los objetivos presupuestarios y de desarrollo
institucional establecidos en las sesiones del Directorio. Realiza sesiones cada
cuatro meses. Durante el año 2012 sesionó en dos oportunidades.
Comité de Inversiones: Creado mediante Resolución Interna N° 207 de fecha
20 de junio de 2012, absorbió a los Comités de Infraestructura y Tecnología, y de
Informática, para cautelar la correcta administración, mantenimiento, seguridad,
aseguramiento y desarrollo de la infraestructura y tecnología de información
institucionales. Durante el año 2012 sesionó una vez por mes.
Comité de Crecimiento y Beneficios: Creado mediante Resolución Interna
N°214 de fecha 10 de octubre de 2012, analiza, controla y supervisa que el
accionar de las áreas de la Institución sea consecuente con los requerimientos
de sus afiliados, a fin de entregar cada día mayores y mejores beneficios.
Su frecuencia es cada cuatro meses. Durante el año 2012 sesionó en dos
oportunidades.
d. Comités de apoyo a la gestión
Comité Gerencial y Ejecutivo: Se fijan prioridades y adopción de decisiones
que afectan la gestión y sustentabilidad integral de la institución con alcance
corporativo. El Comité Gerencial, con frecuencia semanal, en el año 2012
sesionó en 27 oportunidades. El Comité Ejecutivo, que integra a ejecutivos de
segunda línea de reporte, funciona en forma mensual, el año 2012 sesionó en
siete oportunidades.
Comité Corporativo de Responsabilidad Social: Creado por Resolución
Interna N°217 de fecha 21 de noviembre de 2012, fomenta la participación
de todos los trabajadores de la Caja, procurando su alineamiento con la
implementación de la Estrategia Corporativa de Responsabilidad Social (RS); vela
por la implementación, avance y proyección de las actividades relacionadas con
su Estrategia de RS y evalúa sus indicadores e impacto. Además, propone y/o
define políticas, estrategias y acciones para aplicar y consolidar la metodología
establecida en la norma ISO 26.000 sobre Responsabilidad Social Empresarial;
informa y fortalece las actuaciones relativas a la ética y transparencia de los
organismos que componen el Gobierno Corporativo de La Araucana CCAF;
desarrolla políticas y proyectos para crear conciencia de responsabilidad social
en todos los integrantes de la institución y vela porque las actuaciones de todas
las áreas de la Caja se adecuen a ellas. Comenzará a sesionar a partir de marzo
del año 2013 y tendrá frecuencia trimestral.
Consejo Económico: Analiza y evalúa los principales indicadores de gestión
-estadísticos, económicos y financieros-, define políticas destinadas a asegurar
el cumplimiento de los objetivos estratégicos. Durante el año 2012 sesionó una
vez por mes.
Comité de Crédito y Cobranza: Evalúa el comportamiento de las colocaciones
de crédito social y del proceso de cobranza a empresas y deudores directos,
define estrategias y acciones para potenciar la colocación y recuperación en
función del cumplimiento de las metas presupuestarias. Durante el año 2012,
su frecuencia se modificó a una quincenal, sesionando en cuarenta y tres
oportunidades.
Comité Regional: Propone y evalúa iniciativas que responden a intereses
regionales y/o locales al amparo de la política comercial institucional. Con
frecuencia periódica, en el año 2012 sesionó en dos oportunidades.
Comité Corporativo: Propone y desarrolla estrategias orientadas al crecimiento
y sustentabilidad de La Araucana CCAF y su Modelo Corporativo de Gestión,
asegurando una respuesta especializada a los distintos estados de necesidad
e intereses de sus clientes -afiliados y empresas-, procura el desarrollo integral
dentro de la industria de las Cajas de Compensación y en el ámbito específico
de cada unidad de negocio. Desde marzo, con frecuencia bimensual, en el año
2012 sesionó en cinco oportunidades.
Comité de Seguridad de la Información: Creado mediante Resolución Interna
N°219 de fecha 31 de diciembre de 2012, define objetivos, estrategias y
políticas de seguridad; vela por su correcta implementación y adopción; formula
la gestión de riesgo y requerimientos de seguridad para los procesos críticos
de la organización; garantiza la integridad, confidencialidad y disponibilidad de
la información; establece indicadores modernos, oportunos y en línea para una
mayor eficiencia en el control y seguimiento de las políticas de seguridad de la
información y la detección oportuna de eventuales desviaciones aleatorias para La
Araucana CCAF. En el año 2012 sesionó una vez por mes.
Cada comité evalúa su desempeño en materia de sostenibilidad de manera
mensual, trimestral o cuatrimestral.
25
7. Plana Ejecutiva La Araucana CCAF
e. Plana ejecutiva
La Plana Ejecutiva impulsa acciones para promover y garantizar la misión y visión
de La Araucana CCAF. Mediante su Modelo Corporativo procura entregar a los
afiliados soluciones eficientes y sustentables para mejorar su calidad de vida.
Se ocupa del diseño y aplicación de los lineamientos y políticas generados en
el Directorio de La Araucana CCAF. La nueva estructura organizacional que se
estableció durante el año 2012, como una manera de asumir estos desafíos, está
orientada a mejorar los niveles de eficiencia, crecimiento y control de gastos;
a optimizar el servicio al cliente y los resultados de la institución. En relación al
funcionamiento interno de La Araucana CCAF, su objetivo radica en la promoción
de un adecuado clima organizacional; en la estimulación del desarrollo personal
de sus colaboradores y en la generación de condiciones apropiadas para el
desempeño de sus tareas.
Actualmente la Plana Ejecutiva está integrada por un Gerente General, una Fiscal
y siete gerencias de línea.
Sentados de izquierda a derecha
Patricio Cofré C.
Gerente Corporativo de Finanzas & Control de Gestión
Mauricio Orleans C.
Gerente General
María Claudia Ripoll G.
Fiscal
Mario Vitar F.
Gerente Comercial
De Pie de izquierda a derecha
Oscar Pradenas V.
Gerente de Operaciones
Guillermo González L.
Gerente de Sucursales
Jorge García C.
Gerente Corporativo de T.I.
Felipe Alcaino V.
Gerente de Beneficios
Rodrigo Lara A.
Gerente Corporativo de Personas
26
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
Existen también cinco gerencias zonales para seis regiones del país, incluida la
Región Metropolitana, que se mantiene como la zona con mayor concentración
de colaboradores.
Jorge Tapia M.
Gerente Zonal Norte
Luis Zeballos C.
Gerente Zonal Norte Chico
Héctor Ampuero I.
Gerente Zonal Centro V y Vl Regiones
Miguel Acuña A.
Gerente Zonal Metropolitano
Juan Marcos Zúñiga R.
Gerente Zonal Sur y Austral
Del total de la Plana Ejecutiva de la Caja, existe solamente una integrante
de sexo femenino.
Remuneraciones de los Gerentes
Durante el año 2012 La Araucana solventó la cantidad de M$866.001.en remuneraciones destinadas a sus Gerentes.
27
8. Administración Ejecutiva Modelo Corporativo
f. Administración Ejecutiva del Modelo Corporativo
Sentados de izquierda a derecha
Juan Carlos Duk S.
Gerente General Servicios Corporativos La Araucana S.A. y
de Servicios de Cobranza La Araucana S.A.
Roberto Alvarez E.
Gerente General de la Corporación de Salud La Araucana
y de La Araucana Salud S.A.
Fernando Bermejo N.
Gerente General de Turismo La Araucana S.A.
Sergio Urbina S.
Director de Asuntos Corporativos y RS de La Araucana CCAF;
Gerente General del Club Deportivo La Araucana
y de la Corporación Cultural La Araucana
De Pie de izquierda a derecha
Nelson Stevenson P.
Director Ejecutivo de la Corporación de Educación
La Araucana y Rector Universidad La Araucana
Fernando Castillo V.
Gerente General Corporación de Recreación La Araucana
Emilio Cordero G.
Gerente General Sociedad Educacional La Araucana S.A. y de
La Araucana Educa S.A.
Juan Eduardo Granic S.
Gerente General Inmobiliaria ProHogar S.A.
Marcos Burich M.
Rector del Instituto Profesional La Araucana S.A.
y del Centro de Formación Técnica La Araucana S.A.
28
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
29
9. Entidades y esquema del Modelo Corporativo
Corporación de Educación La Araucana
Instituto Profesional La Araucana S.A.
Sociedad Educacional La Araucana S.A.
Educación
Universidad La Araucana
Centro de Formación Técnica La Araucana S.A.
Carreras de pregrado
Enseñanza pre básica, básica y media
Educación adultos
Educación superior
Perfeccionamiento docente
Idiomas
Percade S.A.
La Araucana Educa S.A.
Salud
Corporación de Salud La Araucana
La Araucana Salud S.A.
Caja de Compensación
La Araucana
Vivienda
Inmobiliaria ProHogar S.A.
Gestión de subsidios
Cuentas de ahorro
Financiamiento vivienda
Asesoría inmobiliaria
Programas a empresas
Cultura
Corporación Cultural La Araucana
Programas y actividades culturales
Ley de donaciones
Deporte,
Recreación
y Turismo
Club Deportivo La Araucana
Corporación de Recreación La Araucana
Turismo La Araucana S.A.
Servicios
Corporativos
30
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
Atenciones médicas y odontológicas
Programas preventivos
Clínicas móviles
Seguros de vida y salud
Programas a empresas
Servicios Corporativos S.A.
Servicios de Cobranza S.A.
Deportes y recreación
Turismo nacional e internacional
Agencia de Viajes
Centros vacacionales
Campeonatos para empresas
Eventos
Ley de donaciones
Gestión de RR.HH. Corporativos
Gestión de cobranza
Orientación de pensiones
10. La Araucana en cifras
Aportando al bienestar social
9.212 estudiantes matriculados en Educación Superior.
2.102 alumnos matriculados en Educación Básica (1.366 alumnos en centros de estudios subvencionados y 736
alumnos en centros de estudios particulares).
Entregamos soluciones habitacionales a 2.492 familias.
En prevención y autocuidado, atendimos a cerca de 200.000 personas.
Casi 32.000 personas participaron en las actividades deportivas.
Cerca de 60.000 personas participaron en las actividades culturales.
10.800 trabajadores beneficiarios de los viajes organizados por Turismo La Araucana.
Valor económico generado y distribuido
(en Miles de Pesos, $M)
Valor económico generado total de 143.788.447
Ingresos
Ventas Brutas
Inversiones financieras
Ventas de activos fijos
142.901.924
808.363
78.160
Valor económico distribuido total de 257.851.714
Colaboradores
Donaciones(1)
Costos operativos
Gobierno(2)
Proveedores de fondos
(1) Aporte cuotas sociales.
(2) Nivel central (impuestos, cotizaciones previsionales, etc.).
49.022.856
117.960
Pagos a proveedores de insumos 37.129.740
Pagos en arriendo
4.771.624
Pagos al Estado
1.270.216
Financistas15.326.775
Inversionistas
6.424.096
31
Capítulo 3
1. Modelo Corporativo de Gestión
Nuestra estrategia en la generación de servicios
Vivienda
Somos la única Caja de Compensación que posee un Modelo Corporativo
de Gestión, diseñado como una red de entidades con personalidad jurídica y
patrimonio propio, constituidas como Corporaciones y sociedades anónimas
cerradas interrelacionadas entre sí, en que La Araucana CCAF únicamente tiene
participación accionaria en Inmobiliaria ProHogar S.A.
Nuestro compromiso con las familias ha sido proporcionar acompañamiento y
orientación en materias de ahorro previo, subsidios habitacionales y financiamiento
hipotecario, para acceder a una vivienda definitiva. Hemos puesto énfasis en los
sectores más vulnerables, a través del desarrollo y patrocinio de proyectos de
viviendas sociales y la ejecución de programas de mejoramiento y ampliación de
viviendas.
Para facilitar su reconocimiento, todas operan bajo la tutela de la marca “La
Araucana” en su desempeño como entidades prestadoras de servicios de
bienestar social en las áreas de educación, cultura, salud, recreación y turismo,
con una clara inspiración social.
Esta estrategia fue diseñada por la Caja para incrementar la oferta de servicios
especializados de alta calidad, tendientes a mejorar la calidad de vida de las
personas, a través de entidades que generan un aporte de valor directo a la
gestión. Para ello, los ejecutivos de la Caja participan en los directorios de cada
una de ellas, velando por el cumplimiento de sus objetivos, promoviendo la
autonomía de su desempeño y siempre manteniendo la coherencia de directrices
con la matriz.
Cada una de las entidades fueron especialmente creadas para generar valor a
los afiliados, pero abiertas también a la comunidad; por tanto, La Araucana CCAF
ofrece un servicio a todos los chilenos.
Nuestros ámbitos de acción
Educación
La Araucana CCAF se destaca, dentro de la industria de las Cajas de
Compensación, por su compromiso con la educación para el trabajo, buscando
formar profesionales con conciencia social. Para ello, ha creado un conjunto de
entidades que abarcan todo el ciclo formativo, en todas las etapas de la vida,
considerándola como un aporte a la persona, a su empleabilidad, a la empresa,
al trabajo y al país.
Salud
La Red Médica La Araucana cobra trascendencia y crece para transformarse en
un prestador líder en salud, preventiva y curativa. Ofrecemos una amplia oferta
de servicios médicos y dentales, con adecuados sistemas de financiamiento,
inspirados en la calidad, el servicio y la tecnología, con una gestión cercana y de
alto valor para la comunidad.
34
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
Deporte, Recreación y Turismo
Ofrecemos actividades deportivas para personas y empresas, instancias de
recreación y esparcimiento y, desde el año 2011, la Agencia de Viajes dispone
de paquetes turísticos dentro y fuera del país, al alcance de trabajadores y
pensionados. Por otra parte, prestamos asesoría y gestión a las empresas para
el acceso a los beneficios de las donaciones empresariales con fines deportivos.
Cultura
Generamos actividades segmentadas y masivas en que los beneficiarios son
espectadores, pero también pueden ser protagonistas, al hacer cultura con
su participación en concursos literarios, fotográficos y pictóricos, entre otros.
Abordamos todos los grupos etáreos, con una fuerte orientación que se extiende
a las familias de los afiliados. Prestamos asesoría y gestión para el acceso a los
beneficios de las donaciones empresariales con fines culturales.
2. Soluciones Sociales
Al amparo de la Ley N° 18.833, que establece el Estatuto General de las Cajas
de Compensación, administramos prestaciones de seguridad social, en el
cumplimiento de tal objeto, La Araucana CCAF administra los regímenes legales,
de prestaciones adicionales, de prestaciones complementarias y de crédito
social. Teniendo presente el rol que juega nuestra Caja en materia de protección
familiar y en el contexto de la citada Ley, ejecutamos las acciones que tienen por
objeto mejorar el bienestar social de los afiliados y su grupo familiar.
2.1 Regímenes Legales
Comprende la administración de los beneficios de Asignación Familiar y Maternal
y del Subsidio de Cesantía, que se rigen por el DFL N° 150 de 1981 del Ministerio
del Trabajo y Previsión Social; del Subsidio por Incapacidad Laboral y Reposo
Maternal, regido por el DFL Nº 44 de 1978 del Ministerio del Trabajo y Previsión
Social, que comprende el pago de licencias médicas curativas, maternales,
prenatales, postnatales, enfermedad del hijo menor de un año y permiso postnatal
parental.
En el caso del Subsidio por Incapacidad Laboral y Reposo Maternal, sólo se
consideran a los trabajadores que cotizan en FONASA.
Por la citada administración, la Caja recibe comisiones por parte del Estado.
En el año 2012 y por este concepto, La Araucana CCAF percibió un total de
M$422.518.-, comisión calculada por la Superintendencia de Seguridad Social
en relación al tipo de prestación, número de beneficios pagados, trabajadores
afiliados y promedio de trabajadores por empresas adherentes.
Adicionalmente, en forma específica, nuestros afiliados pensionados pueden
acceder a los siguientes beneficios:
• Reembolso de gastos en consultas médicas, recetas de farmacia, exámenes
radiológicos, audífonos, y otros elementos de ayuda clínicos.
• Programa Vida y Salud, que contempla beneficios de atención médica gratuita,
en la Red de Salud La Araucana CCAF, así como diagnóstico gratis y descuentos
en atención odontológica.
• Descuentos en farmacia.
2.2.2 Educación
Conscientes de que la educación es uno de los pilares fundamentales del
desarrollo de la sociedad y sus beneficiosas repercusiones en la calidad de vida
de nuestros afiliados, La Araucana CCAF ha desarrollado la entrega de variados
beneficios en esta materia.
Para nuestros afiliados trabajadores:
• Asignación por gasto de matrícula de Educación Superior (Universidades,
Institutos Profesionales y Centros de Formación Técnica).
• Asignación por enseñanza básica para cargas familiares en Zonas Extremas.
• Bonificación Estudios para cargas familiares inválidas.
2.2 Régimen Prestaciones Adicionales
Para Afiliados Pensionados:
Con el objetivo de contribuir a mejorar la calidad de vida de sus afiliados con
soluciones sociales sustentables, La Araucana CCAF desarrolló un conjunto
de prestaciones adicionales que contempla la entrega de beneficios en Salud,
Educación, Recreación, Cultura y Contingencias Sociales.
Las citadas prestaciones, son beneficios previsionales para la satisfacción de
necesidades que no estén cubiertas por otras prestaciones que administra La
Araucana CCAF.
• Asignación por gasto de matrícula de Educación Básica, Media y Superior.
Adicionalmente, se desarrolló el programa de Becas de Estudios, que contempla
la entrega de estímulos y beneficios en dinero para afiliados y cargas que
obtuvieron un desempeño académico destacado.
2.2.1 Salud
Disponemos de Unidades Preventivas de Salud, a través de la Red de Salud La
Araucana, que durante todo el año permite a los beneficiarios realizar un control
periódico y oportuno de prevención mediante:
• Control cardiovascular
• Control visual
• Control osteoporosis
• Control odontológico
35
2.2.3 Recreación y Turismo
2.2.5 Vivienda y Ahorro
Se desarrollaron diversas actividades para nuestros afiliados en esta materia
y que a continuación se señalan:
Con la experiencia y prestigio adquirido, continuamos operando con un fuerte
sentido social para ofrecer:
• Eventos masivos y celebraciones.
• Asesoría para la obtención de una vivienda.
• Eventos de Bienvenida, Saludos y Aniversario.
• Programas de ahorro.
• Paseos por el Día.
2.2.6 Contingencias Sociales
• Turismo Nacional e Internacional.
Dentro de este ámbito se cuentan los beneficios que apoyan a nuestros afiliados
en eventos que son significativos en sus vidas, algunos de los cuales son:
• Estadía en Centros Vacacionales con motivo de Nupcialidad y Aniversarios
de Matrimonio, así como importantes descuentos en vacaciones familiares de
afiliados de zonas extremas.
• Asignación por Natalidad.
• Asignación por Nupcialidad.
• Escuelas de Desarrollo y Programas Recreativos.
• Asignación por Fallecimiento de Afiliado, Cónyuge y Cargas Familiares.
• Descuentos en Centros Vacacionales y actividades Recreativas.
• Seguro de Vida por Muerte Accidental del Afiliado Pensionado y su Cónyuge.
• Programas de Deportes.
Inversión social
Adicionalmente los afiliados pensionados tienen acceso gratuito y descuentos en
el Parque Deportivo La Araucana, Santiago.
2.2.4 Cultura
En este sentido, la propuesta de La Araucana CCAF es constituirse en un
elemento de integración y validación social para empresas y personas a lo largo
de todo el país. Se trabaja para constituirse en un espacio para el desarrollo del
arte, la cultura y la proyección de nuestros valores institucionales.
Su propósito es financiar las citadas prestaciones adicionales dirigidas a los
afiliados de La Araucana. Se caracteriza por ser una de las más altas dentro del
sistema de Cajas de Compensación.
Respecto del año 2011, ésta registró una variación positiva de 4,2% real, y en
total representó una inversión de MM$12.200.-
Inversión Social La Araucana
Gasto Neto en Prestaciones Adicionales
Con estos propósitos, se desarrollaron actividades como las que se indican:
(Millones de pesos de diciembre de 2012)
• Funciones de cine.
• Concursos de Pintura y Literatura.
• Festivales artísticos.
• Talleres de Danza, Teatro, Música y Manualidades, entre otros.
• Espectáculos (Conciertos y Teatro).
12.200
13.000
11.000
9.000
7.000
5.000
3.000
1.000
-1.000
2007
2008
2009
Fuente: Estados Financieros La Araucana
36
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
2010
2011
2012
2.3. Régimen de Prestaciones Complementarias
Se orientan a mejorar el bienestar social de los trabajadores afiliados y de
su núcleo familiar, maximizando la cobertura total o parcial de contingencias
sociales, médicas, dentales, de educación, ayuda social y seguros. Son
de adscripción voluntaria, se establecen por medio de convenios con los
empleadores, los sindicatos o directamente con el trabajador. El financiamiento
es de cargo de la empresa, a través de un fondo aportado en dominio a La
Araucana CCAF. Hemos suscrito en este régimen previsional 587 convenios,
beneficiando a 102.913 adscritos voluntarios, más sus grupos familiares.
2.4. Régimen de Crédito Social
Son préstamos en dinero que, regulados por estrictas normas, promueven el
acceso al financiamiento responsable y acorde a las circunstancias de cada
afiliado. Los ingresos provenientes de la administración del Régimen de Crédito
Social constituyen nuestra principal línea de negocios y fuente de financiamiento
de todo el sistema de CCAF.
Las tasas de interés son uniformes para todos los segmentos, no diferenciadas
por nivel, tamaño, patrimonio u otras características de la empresa donde se
desempeña el afiliado. Se otorga en pesos, con tasas y cuotas fijas, lo que
refleja una ventaja para quienes deben servirlos con cargo a su remuneración o
pensión, no siempre indexada automáticamente.
Conforme a instrucciones de la Superintendencia de Seguridad Social
(SUSESO), los créditos sociales están limitados a la capacidad de
endeudamiento de los solicitantes, con consecuencias positivas en términos
de atomización y diversificación de riesgos sectoriales. Una de las grandes
ventajas que ha tenido este crédito es el descuento previsional por planilla, que
además favorece una baja de los índices de morosidad para la Caja.
Asimismo, el Ejercicio del año 2012 se caracterizó por un comportamiento de
ventas de acuerdo a lo planificado, en virtud de las estrategias de segmentación
y canales de venta implementadas en el curso del año, períiodo en que se
otorgaron más de 355.423 créditos, con una colocación de aproximadamente
MM$ 260.000.En materia de Crédito Social, La Araucana consciente de su rol social y de su
responsabilidad en comunicarlo adecuadamente, se reunió con autoridades
del sector y con miembros del poder legislativo, con el objeto de instruirlos
más en detalle, respecto de cómo opera la industria y los potenciales efectos
adversos de las nuevas regulaciones en la satisfacción real de las necesidades
de sus afiliados.
37
3. Nuestra red de servicios
Continuamos fortaleciendo y expandiendo nuestra presencia a lo largo del país.
Para ello, atendiendo a los flujos y necesidades de atención, muchas de nuestras
oficinas express pasaron a constituirse en oficinas establecidas y, con el objeto
de facilitar el acceso a nuestros servicios, se ampliaron las atenciones a través
de oficinas móviles, al mismo tiempo que se continuó profundizando en las
plataformas virtuales.
Así, el año 2012 culminó con más de 200 puntos de contacto. Nuestra Casa
Matriz se encuentra en Huérfanos N° 521, Santiago de Chile, con espacios para
la atención de público, servicios generales y administración.
Además, contamos con 20 edificios corporativos, preferentemente en las
capitales regionales, que brindan servicios de la Caja en bienestar social y, a
través de las entidades relacionadas, entregan servicios de salud, educación,
recreación, cultura y vivienda.
El año 2012, sumamos un nuevo Edificio Corporativo en la ciudad de Rancagua;
materializamos la compra de terrenos en las ciudades de Santiago, Ovalle,
Curicó, Linares, Talcahuano, y Angol; contratamos proyectos de arquitectura para
la construcción de nuevos edificios en Talcahuano y Puerto Montt; continuamos
las obras de ampliación del edificio de Los Angeles y trabajamos en la construcción
de un edificio en Valdivia, ambos para ser entregados en el primer semestre del
año 2013.
En ciudades de alta concentración poblacional y que disponen de servicios
propios de la Caja, contamos con 79 oficinas corporativas.
En áreas de menor concentración y que consideran servicios de bienestar social,
contamos con 5 centros de servicios.
En zonas rurales y de difícil acceso, disponemos de 52 oficinas La Araucana
Express, que atienden en horarios preestablecidos y de público conocimiento.
38
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
Contamos con 59 Agencia Móviles. Implementamos 2 nuevas Agencias Móviles
respecto del año anterior que atienden a los afiliados en sus lugares de trabajo
o de difícil acceso a centros financieros y de servicios. 16 de ellas se enfocan
exclusivamente a la atención de los pensionados afiliados de nuestro Club Tiempo
Pleno.
Contamos con 6 Clínicas Dentales Móviles, especialmente equipadas, que
atienden necesidades de la población beneficiaria en su respectivo lugar de
trabajo y focalizan su gestión en empresas con alta concentración de personas.
Contamos con 10 Centros Vacacionales que se ubican en zonas de reconocido
valor turístico y en diversos formatos, como hoteles, cabañas y camping, que
ofrecen gastronomía, instalaciones deportivas, piscinas, centros de eventos y
otros. Destaca su desarrollo en armonía con el entorno medioambiental y cultural
y que se emplazan en lugares de alta conectividad.
Durante el año 2012, en el Parque Deportivo de La Florida – Santiago, se
habilitó un piso para el programa Tiempo Pleno; se amplió y remodeló el área de
servicios de lavandería, bodegas y extracción de basura; se contrató el proyecto
de arquitectura, a ejecutarse en el primer semestre del año 2013 para construir
dos canchas de fútbol multiuso y tres canchas de futbolito; se recibió el edificio
destinado a casino y salones de eventos del Centro Vacacional Las Cruces; se
encargó el proyecto de ampliación del Centro de Eventos Anticura, en Osorno; se
iniciaron los trabajos para habilitar un SPA en el Centro Vacacional Parador Jamón,
Pan y Vino, en la 8ª Región; se modificó y actualizó la Planta de Tratamiento de
Aguas en el Centro Vacacional Bellobosque, en Quillón y se continuaron las obras
de mejoramientos en el Centro Vacacional El Paraíso, de Olmué.
El citado Parque Deportivo en la Comuna de La Florida ofrece servicios
gastronómicos, instalaciones para el deporte, centro de eventos y reuniones,
orientados principalmente a satisfacer las necesidades de los pensionados y a
constituirse en lugar de encuentro e integración con otros segmentos de edad,
asimismo, existen 2 centros interactivos, ubicados en Iquique y Concepción
4. Nuevas inversiones para un mejor servicio
En el año 2012 se realizaron inversiones en infraestructura equivalentes a
MM$7.009.-, destacando las siguientes:
• Término de las obras de construcción y habilitación del nuevo edificio Rancagua.
• Término de las obras de construcción del casino y Centro de Eventos en Las
Cruces.
Nuestros proyectos para el año 2013 se encaminan a:
• Suscripción de promesa de compraventa para la adquisición de cuatro pisos en
el Edificio Capital de Temuco, en construcción.
• Compra de inmueble en Porvenir para oficinas institucionales.
• Compra de terreno en Quilicura para construir nuevas oficinas institucionales.
• Término de las obras de habilitación del segundo piso del edificio Tiempo Pleno.
Parque Deportivo, La Florida, Santiago.
• Término de las obras de habilitación de nuevas oficinas en Mejillones, Caldera,
Los Andes, San Clemente, Carahue, Purranque.
• Término de las obras de ampliación de la oficina de Casablanca.
• Compra de terreno en Olmué, colindante con el Centro Vacacional Paraíso de
Olmué, para ampliar las instalaciones y estacionamientos del recinto.
• Compra de recinto aledaño al Centro Vacacional en Las Cruces.
• Remodelar y ampliar el inmueble donde funcionan la Caja y el Centro Interactivo,
en la ciudad de Iquique.
• Apertura de veinte nuevas oficinas a lo largo del país.
• Compra de terrenos en Ovalle, Santiago, Curicó, Linares, Talcahuano y Angol,
para el desarrollo de nuevos proyectos inmobiliarios.
• Búsqueda de nuevos locales, por compra o arriendo, para trasladar la sucursal
Copiapó y la Agencia San Bernardo.
• Construcción de un nuevo edificio institucional en Puerto Montt.
• Remodelación del edificio de calle Santa Lucía.
• Ampliación y remodelación de nuestro inmueble en Quillota.
• Avance de los trabajos de construcción de nuevos edificios en Los Angeles y
Valdivia.
• En proceso de licitación las obras de construcción edificio de Puerto Montt y
canchas de pasto sintético en el Parque Deportivo.
• El Centro Interactivo de Concepción pasará a constituirse en una sede
educacional administrada por Sociedad Educacional La Araucana S.A.
• Licitar los proyectos de arquitectura para la construcción de edificios en las
ciudades de Ovalle, Curicó, Linares, Talcahuano y Angol.
• Obras de mejoramiento constante en los Centros Vacacionales.
• Desarrollo del proyecto de actualización de imagen corporativa en todas las
oficinas de la Caja.
• Licitar las obras de ampliación y remodelación del edificio de nuestra sucursal
en Valparaíso.
• Concretar la licitación para la construcción del edificio institucional en La Serena.
• Implementación de modernos y funcionales sistemas de seguridad electrónica.
39
5. Canales Remotos y Calidad de Servicio
En nuestro compromiso permanente por mejorar la experiencia de servicio
de los afiliados en su relación con La Araucana CCAF, en todos los puntos
de contacto tanto presencial como remotos, nos encontramos en fase de
desarrollo de nuevas plataformas de atención en línea y el perfeccionamiento
de estándares de servicio en sucursales y puntos de atención, los que en su
conjunto, permitirán una comunicación más directa y fluida entre La Araucana
CCAF y sus clientes, así como también, el acceso a una gama de nuevos
servicios en línea, con tiempos de respuesta conocidos y con una mejor calidad
de servicio.
6. Inversión y financiamiento
Los trabajadores, el Estado y las empresas afiliadas no son propietarios de
las Cajas. Su patrimonio, el Fondo Social, sólo puede destinarse a otorgar
prestaciones de Crédito Social, prestaciones adicionales, adquirir bienes para
su funcionamiento y el financiamiento de administrativos inherentes a ellas.
Las Cajas son autosustentables financieramente. Los trabajadores y los
empleadores no cotizan por pertenecer a ellas; además, al carecer de fines
de lucro, reinvierten todos sus excedentes en más y mejores prestaciones
para sus afiliados. Esto nos diferencia de cualquier institución financiera, pues
generamos recursos como un medio para beneficiar directamente a nuestros
afiliados y es por ello que hablamos con propiedad del “Dividendo Social” que
generamos para gran cantidad de chilenos.
Amparados en lo anterior, en el año 2012, continuamos profundizando en el
desarrollo de tres grandes líneas de acción:
1.- Cercanía con el cliente: Entre los años 2011 y 2012, abrimos treinta y cinco
oficinas móviles y express, con una inversión en infraestructura que superó los
MM$ 10.445.-, para apoyar oportunamente a nuestros afiliados y consolidar
aquellas locaciones que, por flujo de personas y operaciones realizadas, así
lo ameritaran.
Nuevas oficinas e
infraestructuras en 2012
a) Apertura de nuevas Oficinas: Se abrió un total de
28 veintiocho oficinas, con una inversión de MM$597.3.-
Los Directores son elegidos
periódicamente por los
trabajadores y empresarios,
en votaciones directas.
b) Adquisición de Agencias Móviles: Durante el año
2012 adquirimos y habilitamos un total de ocho 8
agencias móviles, de las cuales seis reemplazaron a
otras incorporando nuevas tecnologías. En consecuencia
el aumento real de la flota de Agencias Móviles fue de
dos durante dicho periodo, con una inversión total de
MM$194.6.c )Edificios Construidos: En 2012 se terminó la
construcción del nuevo edificio Institucional Corporativo en
Rancagua, con una superficie construida de 2.844 M2 y una
inversión de MM$2.337.d) Compra de Terrenos: Se compraron terrenos en las
ciudades de Ovalle, Santiago, Curicó, Linares, Talcahuano y
Angol, con una inversión total de MM$2.619.e) Otras Inversiones en Infraestructura: Además de lo
anterior, la inversión en infraestructura alcanzó la cifra de
MM$5.782 con 32 sucursales remodeladas, por
MM$5.768,9.- y 22 agencias móviles remodeladas,
por MM$13,1.-
40
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
2.- Continuidad en los proyectos: La incursión en el mercado de capitales,
iniciada en el año 2006, se profundizó aún más con la inscripción de La Araucana
CCAF como emisor de valores de oferta pública, en la Superintendencia de
Valores y Seguros en el año 2009, lo que permitió una diversificación del
financiamiento, contribuyendo a la optimización y aumentando nuestro poder
de negociación en el mercado.
En línea con estas proyecciones, se emitió un bono corporativo serie B,
colocado a una tasa de 6,7%, cuyo plazo de colocación venció en noviembre
de 2012 y, en diciembre del mismo año, se inscribió una nueva serie de bono
corporativo clase C, a una tasa promedio de 7,19%.
Continuando con lo impulsado a partir del año 2008, la Caja ha mantenido la
implementación de iniciativas destinadas a propiciar el desarrollo de nuevos
negocios, mejorar la gestión, asegurar la continuidad operacional y fortalecer los
mecanismos de gobierno de TI, teniendo como directriz central la adherencia a
normas, estándares y modelos de buenas prácticas.
3.- Nuestros talentos: Los colaboradores son la piedra angular de nuestro
negocio, la cara visible y quienes, directamente en la experiencia con el cliente,
o bien facilitando procesos que actúan como base y soporte del mismo,
generan la experiencia de los afiliados con La Araucana CCAF. A ellos debemos
los resultados generales de la organización, su desarrollo y reconocimientos.
Al respecto, en el año 2012, se desarrollaron doscientas dos iniciativas en
capacitación, cuya inversión alcanzó los $222.574.232.- Otras inversiones
en las personas están referidas al incremento de remuneraciones, ajustadas
tanto al interior de la organización como respecto al mercado y al Estudio de
Clima Organizacional que se aplicó por primera vez en 2012 con el objetivo de
conocer la percepción global de clima organizacional y el nivel de satisfacción
de los trabajadores respecto a su empresa, y así detectar oportunidades de
mejora.
En virtud de la exitosa implementación a nivel corporativo de SAP ERP durante
el año 2009, comenzamos, durante el año 2012, la preparación del proyecto
SAP BANKING, con un equipo de personas de diferentes áreas de la Caja. La
implementación de éste, reviste vital importancia para el futuro de la Caja, por
impactar directamente al Régimen de Crédito Social y por tratarse de la primera
implementación de esta solución tecnológica en Chile.
41
7. Desafíos del contexto de negocio:
La Araucana en el mercado
Crédito Social – Insumo de nuestra inversión social
En La Araucana participamos de un proceso continuo de crecimiento tanto en
empresas como en trabajadores activos y pensionados, atendiendo al 23% del
total de mercado.
Dado el contexto del año 2012 y los efectos que tuvo la nueva normativa de la
Superintendencia de Seguridad Social en el flujo de la colocación de nuestro
crédito social durante el período, es conveniente mostrar algunas cifras del
mercado de los créditos de consumo en general y la oferta de las diferentes
entidades dentro y fuera del sistema de Cajas de Compensación, con el fin de
ilustrar de manera más concreta nuestra participación.
De esta forma, somos parte activa y actor relevante de un sistema de bienestar
social que tiene cada vez más protagonismo en la población nacional. En efecto, la
cobertura conjunta de las Cajas de Compensación aumentó en un 12% respecto
al año anterior llegando, en diciembre de 2012, a las 6.113.850 personas.
Participación de Mercado (%)
10% 18 de Septiembre
4% Gabriela Mistral
23% La Araucana
Así, respecto a la Industria de las Cajas de Compensación, nuestra participación
en el stock de colocaciones es la segunda más alta (4%), seguida por Los Héroes
CCAF.
En la estructura de ingresos operacionales de La Araucana, el 92,63%
corresponde a ingresos asociados al crédito social y el 5,32% a los aportes de
pensionados, seguido por un 1,53% proveniente de programas de prestaciones y
las comisiones por administración de los regímenes legales que aportan un 0,51%
de nuestros ingresos.
Distribución de Ingresos (%)
48% Los Andes
68,5% Crédito Social
15% Los Héroes
0,3% Comisión Fondos
19,1% Educación
Fuente: Superintendencia de Seguridad Social.
5,1% Salud
Si bien en nuestra industria las colocaciones disminuyeron un 20%, La Araucana
experimentó una baja del 9% y a diciembre de 2012, éstas representaban un 22%
de las colocaciones del mercado de las Cajas:
4,1% Recreación
2,9% Otros
Distribución de colocaciones
por Cajas de Compensación (%)
Fuente: Estados Financieros La Araucana CCAF.
8% 18 de Septiembre
2% Gabriela Mistral
22% La Araucana
56% Los Andes
12% Los Héroes
Fuente: Superintendencia de Seguridad Social.
42
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
El ejercicio 2012 arrojó un resultado neto consolidado de La Araucana CCAF. con
sus entidades relacionadas, de más de $ 8.021.- millones.
Nuestro saldo o stock de colocaciones brutas vigentes ha seguido creciendo. Los
últimos tres años incrementamos nuestra cartera, alcanzando un total MM$416.127.en diciembre de 2012. Una porción menor corresponde a colocaciones morosas
debidamente provisionadas.
Evolución de la Cartera de Crédito
(Millones de pesos)
Nuestro Dividendo Social
La alta participación de mercado nos permitió constituirnos en el segundo mayor
oferente de créditos sociales de la industria durante 2012, caracterizándonos
también por ser socialmente responsables, lo que se evidencia en el dividendo
social que genera la colocación de nuestro crédito, al reflejar una de las mayores
inversiones netas en prestaciones adicionales dentro del sistema, para contribuir
a elevar directamente la calidad de vida de los afiliados. Somos la caja que más
invierte por cada afiliado, superando ampliamente el promedio de la industria.
450.000
Gasto Neto en Prestaciones Adicionales
por Persona Afiliada - Año 2012
400.000
350.000
(Gasto Neto Anual 2012 Por Persona Afiliada, en Pesos)
300.000
10.000
250.000
9.000
200.000
8.000
150.000
7.000
6.000
100.000
5.000
50.000
4.000
0
Fuente: La Araucana CCAF.
Nota: Saldos por tipo de crédito en millones de pesos a fin de cada mes
Diciembre 12
septiembre 12
Junio 12
marzo 12
diciembre 11
3.000
2.000
1.000
0
Los Andes
La Araucana
Los Héroes
Otras (1)
Fuente: Estados financieros entregados a Superintendencia de Seguridad Social.
(1) Incluye estimación de gasto para cuarto trimestre de 2012.
Cartera al Día
Estrategia social con resultados
Cartera Morosa Hasta 1 Año
En 2012, continuamos con resultados favorables generados por la aplicación
de nuevas políticas de administración y gestión comercial y financiera, lo que se
manifestó en la consecución de una disminución en los costos de financiamiento
de los créditos sociales.
Créditos con Atraso Más de 1 Año
Nuevamente, la diversificación de las fuentes de financiamiento, vía emisión de
valores de oferta pública, contribuyó a su optimización al aumentar el poder de
negociación en el mercado.
En este sentido, destacamos la emisión del Bono Corporativo serie B, en el mes
de febrero, que permitió mejorar las condiciones de otorgamiento de créditos
sociales a los clientes, en materia de tasas de interés.
Adicionalmente, se inició la preparación del tercer Bono Corporativo de la Caja,
serie C, que fue completamente colocado durante los dos primeros meses del
año 2013.
43
Transparencia y competitividad
Administración del Riesgo de Mercado
La Araucana es supervigilada por la Superintendencia de Seguridad Social y por
la Superintendencia de Valores y Seguros, que la regula en su calidad de emisora
de Valores de Oferta Pública.
Durante el ejercicio, se evaluaron constantemente los efectos de las variaciones
en las tasas de interés e IPC, en virtud de un modelo estándar de medición
instruido por la Superintendencia de Seguridad Social, cuyos resultados le fueron
reportados periódicamente. Asimismo, se utilizó un modelo de medición propio
para evaluar la exposición real al riesgo de mercado, cuyos resultados fueron
presentados mensualmente ante el Comité de Riesgo.
Este doble control se complementa con medidas de autorregulación interna
tendientes mejorar la transparencia y competitividad de la institución. Es así como
se han fortalecido las buenas prácticas en materia de Gobierno Corporativo de
la Caja.
Administración de Riesgos
En mayo del año 2012, se creó la Subgerencia Corporativa de Riesgos, a cargo
de División Riesgos y División Cumplimiento, que es responsable de monitorear
los riesgos financieros, de crédito, mercado y operacionales que afecten a la Caja,
y de establecer metodologías con un enfoque preventivo para las entidades del
Modelo. Su actividad depende directamente de la Gerencia General, de acuerdo
con las directrices de la Superintendencia de Seguridad Social.
Asimismo, continuamos profundizando la labor del Comité de Riesgo, en
el que participan dos integrantes del Directorio de la Caja, Fiscal y gerencias
responsables, que se encarga, entre otras materias, de evaluar propuestas que
mitiguen los impactos de probables riesgos críticos para el negocio. Entre las
acciones impulsadas durante el año destacan:
1. Evaluación y cumplimiento de las directrices, en materia de gestión de riesgos,
dictadas por la Superintendencia de Seguridad Social.
2. Consolidación de las metodologías de evaluación y gestión de riesgo
operacional.
3. Inicio de proyectos para el diseño e implementación de un plan de continuidad
de negocios y gestión de riesgos de accesos y de los sistemas.
4. Monitoreo permanente del comportamiento de la morosidad y provisiones por
riesgo de crédito, liquidez, mercado y solvencia.
Administración del riesgo de liquidez
Administración del Riesgo de Crédito
Las provisiones por riesgo de crédito son calculadas y registradas contablemente
a través de la metodología impuesta por la Superintendencia de Seguridad
Social. Diseñamos también, un modelo propio para el cálculo de éste, en el
segmento de trabajadores, cuyos resultados obtenidos, estimamos, reflejaban
su comportamiento real.
Actualmente, se encuentra en proceso de implementación el modelo de Credit
Scoring de Personas, a nivel nacional, que predice el comportamiento de pago
de los trabajadores afiliados que solicitan crédito a la Caja.
Distribución de empresas por categoría de riesgos
El gráfico siguiente presenta la categorización de empresas de acuerdo a riesgos.
Destaca el incremento de la concentración en la clasificación de riego “PRIME”,
asociado al cambio en la composición del mercado, que está integrado por
organizaciones públicas y municipales.
MONTO CAPITAL1 (M$)
CLASIFICACION Super Prime
15.338.728.811
Prime
146.738.206.656
Normal A
46.192.353.559
Normal B
26.786.839.952
Total
235.056.128.978
En Octubre de 2012, el Directorio aprobó la actualización de la política de
administración del riesgo de liquidez, en que se establecen indicadores de
alertas tempranas y planes de contingencia para la anticipación ante escenarios
catastróficos. Además, se estableció un manual de procedimientos para identificar,
medir, controlar y divulgar la gestión del riesgo de liquidez.
6,53% Super Prime
En este períiodo, la Caja respondió puntualmente con las exigencias de reportes
de la situación de liquidez impuestas por la Superintendencia de Seguridad Social.
62,43% Prime
19,65% Normal A
11,40% Normal B
44
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
1
Información al 31 de diciembre del 2012
Riesgo Operacional
El Modelo de Gestión de Riesgo Operacional definido por La Araucana CCAF,
busca facilitar la identificación, evaluación, mitigación y monitoreo de los riesgos
operacionales presentes en los procesos que conforman y sustentan las
actividades de la Compañía.
Para ello, se trabajó con una metodología conjunta entre los dueños y responsables
de procesos, y los especialistas de riesgos, aprovechando el conocimiento y
experiencia de los primeros en el análisis y evaluación de los riesgos, de manera
de asegurar una calificación objetiva de su criticidad, para gestionar aquellos que
necesitan un plan de mitigación con mayor urgencia.
En el Directorio de septiembre de 2012, se aprobó la actualización de la política
de gestión del riesgo operacional y el Manual de Gestión del Riesgo Operacional
que, en su conjunto, establecen las directrices y el marco metodológico general
para la administración de éste. Actualmente, se encuentra en proceso de
implementación, para dar cumplimiento a lo instruido por la Superintendencia de
Seguridad Social.
Administración de Riesgo Financiero en Empresas Relacionadas
La Subgerencia Corporativa de Riesgos, en su función de apoyo a la gestión
de riesgos de La Araucana, se ha propuesto proporcionar las metodologías
necesarias a las entidades del Modelo, para apoyar a los Directorios de cada una
de ellas y mantener informado al Directorio de La Araucana CCAF. Por ello, se
definió que el Comité de Riesgos monitoree la implementación de la administración
de riesgos en las entidades del Modelo Corporativo con sus alcances y objetivos.
Cumplimiento de la normativa de prevención de lavado de activos
En Junio del año 2012, La Araucana CCAF se incorporó como sujeto obligado de
la Unidad de Análisis Financiero (UAF), organismo dependiente del Ministerio de
Hacienda, manifestando su voluntad de colaborar en la prevención y detección
de los delitos de lavado de activos, financiamiento del terrorismo y corrupción.
Por ello, durante el segundo semestre, a través de la División Cumplimiento, se
enviaron reportes de operaciones en efectivo mayores a 450 UF, comenzando
además con la planificación del desarrollo e implementación de un modelo de
prevención, basado en recomendaciones internacionales como GAFISUD y el
cumplimiento de la normativa actual de la UAF.
45
8. Cómo gestionamos la organización
Estrategia de sostenibilidad
En La Araucana CCAF entendemos que en el ADN de nuestro negocio está el
compromiso con el desarrollo sostenible y la calidad de vida de los chilenos.
Por eso buscamos actuar con responsabilidad, hacernos cargo del impacto que
genera nuestra operación, considerar como un todo nuestro Modelo Corporativo
y a los grupos con los que nos relacionamos.
A raíz de esto, en el año 2012 lanzamos nuestra estrategia macro de
Responsabilidad Social (RS), denominada “Somos Soluciones Sociales
Responsables”, la cual se seguirá implementando durante el año 2013. Esta se
sostiene sobre siete pilares, basados en las materias fundamentales de la
ISO 26.000 (norma no certificable sobre Responsabilidad Social), los que estamos
desarrollando a través de programas específicos:
1. Gobierno Corporativo, Somos Responsables: Programa Construyendo
Confianza que gestiona de manera integral la ética y la transparencia al interior de
La Araucana CCAF.
2. Derechos Humanos, Somos Inclusivos: Programa Todos Bienvenidos que
potencia la atención de nuestros clientes de manera integral, con especial énfasis
en pensionados y personas con discapacidad, desde el punto de vista de los
accesos y señaléticas, además de toda la experiencia de atención y servicio post
venta.
3. Prácticas Laborales, Somos Socios en el Desarrollo: Programa Vida Saludable
que promueve el auto cuidado y la prevención como una estrategia en salud para
los colaboradores de La Araucana CCAF y sus familias.
4. Medio Ambiente, Somos Conscientes: Programa Equilibrio que busca introducir
prácticas de ecoeficiencia ambiental en el Modelo Corporativo para gestionar
nuestros impactos medioambientales.
5. Prácticas Justas de Operación, Somos Valor Compartido: Programa Coresponsabilidad para incorporar criterios sostenibles en quienes proveen los
insumos de nuestra operación, caracterizando quiénes son y fomentando una red
para compartir las buenas prácticas.
6. Asuntos de clientes, Somos Cercanos y Comprometidos: Programa Acceso
Responsable al Crédito para educar y capacitar a nuestros clientes y promotores
de venta, y hacer más amigable y responsable el proceso de acceso al crédito.
7. Desarrollo Comunitario, Somos Comunidad: Programa Más Cerca de Ti, que
desarrolla actividades culturales, de salud y de carácter social hacia grupos
estratégicos definidos por La Araucana CCAF.
46
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
Comprendemos la Responsabilidad Social como una estrategia integral que
aporta valor a nuestro negocio y nos comprometemos a gestionarla, comunicarla
y promoverla a través del desarrollo de nuestro negocio, bajo la premisa de que
en La Araucana Somos Socialmente Responsables.
Gestión de los Grupos de Interés
Gestionar nuestra relación con los grupos de interés es fundamental para la sostenibilidad de nuestra organización. Por ello, con los grupos que hemos identificado
como de interés estratégico para la organización, desarrollamos diversos mecanismos de comunicación y diálogo.
Actores Vinculados o Grupos de interés
Trabajadores activos afiliados, pensionados,
estudiantes, pacientes: personas receptoras de los
beneficios sociales de la Caja.
Por qué nos relacionamos
Porque son los beneficiarios de nuestras
prestaciones. Su satisfacción nos permite
operar de manera sostenible.
Mecanismos de Relación
Canal de denuncia, puntos de atención a lo largo del
país, canales virtuales, call center.
Gerentes de Recursos Humanos: encargados de todo
lo relacionado con las personas y las condiciones
laborales en sus empresas
Porque concurren con su voluntad a la afiliación o
cambio a una Caja determinada; así como facilitan la
difusión y promoción de beneficios y servicios.
Congreso anual Percade La Araucana, Congreso
Mundial de Recursos Humanos 2014, Mesa de
Relaciones Laborales, Revista Trabajo & Empresa y
diversas reuniones.
Sindicatos y Asociaciones de Funcionarios: de las
empresas e instituciones afiliadas a La Araucana
CCAF.
Por su capacidad para difundir y comunicar servicios
y beneficios a los trabajadores afiliados; por su calidad
de representantes oficiales de los trabajadores ante
sus empleadores. Por sus condiciones de líderes
laborales.
Congreso anual Percade, Jornadas Sindicales,
reuniones, e instancias de formación especialmente
diseñadas para este segmento.
Colaboradores de la Caja y del Modelo Corporativo:
personal contratado por La Araucana CCAF y sus
Entidades Relacionadas.
Porque la relación con nuestros trabajadores impacta
directamente el desempeño social, medioambiental y
financiero de nuestra organización, ya que son ellos
quienes hacen posible nuestro funcionamiento.
Reuniones periódicas por área, capacitaciones,
campañas de difusión de la estrategia de sostenibilidad,
Código de Ética, cápsulas con tips de buenas
conductas laborales, Comité de Calidad de Vida y
Protección a las Personas, canal de denuncia, intranet
La Araucana en Línea, TV corporativa.
Porque son la voz de nuestros trabajadores y, a través
de ellos, podemos entender y conocer sus inquietudes
con respecto a la organización.
Reuniones periódicas, negociaciones colectivas,
paseo sindical anual.
Sindicatos internos: de trabajadores de la Caja
y del modelo corporativo que negocia con la
organización sus condiciones laborales.
Cámara de Comercio de Santiago (CCS): asociación
gremial sin fines de lucro, que reúne a más de 1.600
empresas asociadas. La CCS y La Araucana CCAF
tienen una relación histórica porque la Caja proviene
de la Cámara. Existe un vínculo a nivel del directorio:
Verónica Gonzalez Gil es Primera Vicepresidenta y
Directora de la Cámara de Comercio de Santiago y
Directora de la Caja.
Suscripción del Acuerdo de cooperación con el fin
de compartir e impulsar las experiencias y mejores
prácticas empresariales de sostenibilidad.
Organismos de Estado, autoridades fiscalizadoras
y regulatorias: Contraloría General de la República,
Suseso, SVS, Sernac Financiero, UAF: instituciones,
cuyo objeto es la regulación y fiscalización cuyo
ejercicio se encuentra regulado por las leyes vigentes.
Por imperativo legal o reglamentario.
Comité de Sostenibilidad Empresarial, que
busca establecer un canal formal de diálogo con
distintas autoridades y organismos nacionales e
internacionales, en materias relativas a sostenibilidad
y ética en los negocios. La Araucana CCAF participa
como miembro permanente del comité.
Presencia permanente de la Caja en las actividades
de extensión gremiales que la CCS desarrolla.
Reuniones periódicas entre directivos de ambas
entidades.
Reuniones con la SUSESO.
Presentación de documentos e información
periódica exigidos por los entes fiscalizadores.
47
Participación en iniciativa externas de Responsabilidad Social
Iniciativa/organización
Acción RSE
Comité de Etica y Gobiernos
Corporativos
Comité de sostenibilidad
Cámara de Comercio
de Santiago
Descripción
Organización sin fines de lucro que
agrupa a empresas socias que trabajan
por la Responsabilidad
Social Empresarial y el desarrollo
sostenible en Chile.
Comité que sesionó periódicamente
durante el año 2012 que reunió
a representantes de importantes
entidades y en los cuales se trató
temas como: Código de Etica - Código
de Gobierno Corporativo - Modelo de
Prevención del Delito - Canales para
hacer denuncias - Declaración de
Intereses.
Busca fijar parámetros de sostenibilidad
de las empresas participantes,
compartir buenas prácticas en materia
de RS y desarrollar la encuesta de
estándar en RS de las organizaciones.
Gestión ética
En virtud de nuestra preocupación por los temas asociados a la ética y
transparencia, pusimos a disposición de toda la comunidad un canal electrónico,
destinado a canalizar las denuncias y reclamos, y realizar seguimiento en línea
de éstas.
Entre los documentos que profundizan la acción ética en la organización,
contamos con el Código de Ética que fija el marco para las actividades de la
Caja, en los ámbitos empresarial y económico, de gestión y funcionamiento, en
relación con los servicios de seguridad social, cuya difusión se realizó a través de
la campaña de buenas prácticas 2012.
En la misma línea, se encuentra el documento “Los valores de la organización”
que recoge las nociones fundamentales que caracterizan nuestro sello distintivo y
envía, cada semana, las claves de buenas conductas laborales a todas las filiales
de la Caja. También contamos con el Reglamento Interno de Orden, Higiene y
Seguridad que determina principios básicos, como la no discriminación, que
reciben los trabajadores al ingresar a la Caja.
Por último, el Código de Gobierno Corporativo compila las políticas, normas,
sistemas y principios éticos para asegurar el cabal cumplimiento de las normas
vigentes y preservar la ética institucional, de manera de proteger el respeto a sus
afiliados, la comunidad y los grupos de interés, y velar por la adecuada prestación
de servicios y el conocimiento público de su gestión, lo que se informa también a
través de la campaña de buenas prácticas 2012.
Compromiso con los Derechos Humanos
Segundo Foro Internacional
de Responsabilidad Social
Empresarial “Cuatro Desafíos
de la Sostenibilidad en
Chile: Proveedores-ClientesColaboradores - Medio
Ambiente”.
El objetivo fue dar a conocer las
nuevas prácticas en cuanto a
sostenibilidad y creación de valor
compartido, en el ámbito público y
privado, de empresas nacionales e
internacionales.
El respeto por la ética en cada relación humana y el apego a los derechos de las
personas son claves en nuestro trabajo. Para reforzar estos conceptos, en el año
2012, junto a la Fundación Proyecto B, que promueve la reinserción laboral de
jóvenes en riesgo social que han infringido la Ley, implementamos un programa
con el propósito de establecer un puente entre estos jóvenes y el mundo laboral.
Con el apoyo de la Asociación de Cajas de Chile, realizamos el programa de
inclusión del adulto mayor para pensionados, con el fin de desarrollar un espacio
de inclusión en el modelo de negocio de los supermercados.
En el mismo contexto, se realizó un encuentro nacional de consejos comunales
de la discapacidad, con SOFOFA, para promover el desarrollo de ciudades
accesibles para las personas con impedimentos físicos y sus familias, en el que
participaron instancias comunales, provinciales y regionales, entidades de salud
y educación, organismos de Estado, fundaciones, voluntariados, instituciones
públicas y privadas, empresarios y profesionales.
48
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
Gestión medioambiental
Líneas de trabajo y desafíos a futuro en la gestión medioambiental
Durante el año 2012, desarrollamos algunas iniciativas orientadas a reducir los
impactos que provocamos en el medioambiente.
Para el año 2013 se está estudiando la ejecución de cambio de luminarias
convencionales por luminaria tipo LED cuyo ahorro energético es significativo. El
estudio comprende oficinas arrendadas (86), edificios propios (13) e inmuebles
en leasing (1).
Una de ellas fue la compensación de la huella de carbono de Percade La
Araucana, congreso de tres días, al que asistieron clientes de la Caja y miembros
de la comunidad en general, accediendo a un stand informativo y participativo que
generó compromisos personales con el medio ambiente.
En el desarrollo de proyectos nuevos de construcción, se están estableciendo
parámetros para el uso de equipamiento de bajo consumo, sobre todo en
sistemas de climatización.
En este marco, establecimos políticas de optimización en la infraestructura
tecnológica para reducir el consumo de energía a través de la virtualización de
servidores, la utilización de Data Center bajo estándares de calidad internacional
y base de datos centralizada.
Además, realizamos la campaña Nuevo Aire, en pos de la protección del medio
ambiente, específicamente en torno a la combustión a leña, eficiencia térmica,
energías limpias y responsabilidad ciudadana, para los habitantes de las regiones
de La Araucanía, Los Lagos y Los Ríos.
Por otro lado, para la subcontratación de equipamiento de telefonía móvil, a través
del contrato vigente el año 2012, solicitamos equipos de última generación, los
cuales consumen menos energía cada vez que se renuevan.
Finalmente, hemos adquirido vehículos de última generación con la finalidad de
actualizar la Flota Agencias Móviles. Esta mejor tecnología nos permitirá reducir
el impacto en la emisión de gases y, a su vez, generar un ahorro a largo plazo en
consumo de combustible y mantenciones.
49
Capítulo 4
En su gestión de Recursos Humanos, el año 2012, la Caja asumió los desafíos
del significativo proceso de reestructuración organizacional implementado, lo que
implicó un cambio importante para quienes trabajan en dicha área.
De Subgerencia a Gerencia Corporativa
Hasta el mes de mayo de 2012, la gestión de las personas que trabajan en la
Caja, era administrada por una Subgerencia. Sin embargo, para satisfacer las
necesidades y desafíos que impone la industria y brindar directrices al Modelo
Corporativo como un todo en estas materias, la entonces Subgerencia de
Desarrollo Organizacional se transformó en la nueva Gerencia Corporativa de
Personas, de la que dependen tres subgerencias (ver recuadro).
Subgerencia
Responsabilidad
Desarrollo Organizacional
Reclutamiento, selección,
capacitación y gestión de talentos.
Efectividad Organizacional
Gestión del desempeño, calidad
de vida, comunicaciones internas
y gestión de cambio.
Administración y Beneficios
Compensaciones y bienestar.
La constitución de la Gerencia Corporativa, emprendió sus primeras gestiones
en los últimos meses del año, al participar activamente en la conformación
de las estructuras y nuevos equipos de trabajo de las otras áreas (gerencias,
subgerencias y direcciones) creadas en el marco de la nueva estructura
organizacional de la Caja y al trabajar en el diseño y desarrollo de los servicios y
beneficios que proporcionará al personal de La Araucana a partir del año 2013.
Revisando prácticas, procesos y políticas
Durante el año 2012 se hizo también una revisión de la gestión de personas.
Para ello, se puso a disposición el Diccionario de Competencias, definido para
La Araucana, que consiste en un formulario para la actualización y levantamiento
de las descripciones y perfiles de cargos actuales y nuevos. También se realizó,
por segundo año consecutivo, un estudio de compensaciones y la determinación
preliminar de un mecanismo para establecer bandas salariales.
52
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
En otro ámbito, se estableció el Comité de Calidad de Vida y Protección a las
Personas, con el objetivo de instalar una visión común en materia de seguridad
laboral, salud y calidad de vida, medio ambiente, prevención de riegos, y
comunicaciones, mediante un trabajo coordinado entre todas las entidades del
Modelo.
La mejora del desempeño, una responsabilidad compartida
Para lograr el compromiso y entrega de lo mejor de cada uno de los colaboradores
de La Araucana es necesario que, tanto el supervisor directo como el trabajador,
sientan igual responsabilidad en el logro de los objetivos y metas.
Con la finalidad de formalizar este compromiso, se dispuso el formulario de Plan
de Mejora del Desempeño, que propone una conversación del supervisor con su
colaborador en la que se le entrega retroalimentación acerca de su desempeño y
establece su responsabilidad de proporcionarle las herramientas necesarias para
superarse. El colaborador, por su parte, se comprometerá a mejorar, en un plazo
determinado, aquellas brechas que fueron observadas por su superior.
Bienestar siempre cerca de ti
El año 2012 significó para la Corporación de
Bienestar, incursionar en una nueva forma de
relación con los trabajadores que va más allá
de su rol asistencialista. Es así como a través
de tres concursos -uno de Fotografía, otro
de Dibujo y Pintura y otro de Cuentos- se
integró a los colaboradores y sus familias,
que participaron activamente enviando sus
fotografías del verano, dibujos y pintura sobre
la familia de Beneficios y escribiendo sobre La
Araucana en no más de cien palabras. En esta
iniciativa colaboró activamente la Corporación
Cultural de La Araucana, como organismo
especializado en este tema.
La positiva respuesta a estas iniciativas,
implican un mayor desafío para el año 2013
pues, además de generar las segundas
versiones de estos concursos, que sumarán la
participación de los afiliados a la Corporación
de Bienestar de las entidades relacionadas
(CORBELA), se realizarán nuevas actividades
en beneficio de los afiliados para que se sientan
parte activa del Bienestar.
La importancia de la inclusión
Dada la importancia de la inclusión y la no discriminación entre géneros,
la distribución de los trabajadores, da cuenta de una paridad de género muy
cercana al 50%. En efecto, durante el año 2012, el porcentaje de mujeres que
trabaja en la Caja, superó levemente al de los hombres, es decir, del total de
1.556 trabajadores de la Caja1, 840 son mujeres.
De los 1.556 trabajadores, 1.435 -el 92%- tienen contrato indefinido, lo que
demuestra un esfuerzo importante de la Caja por otorgar estabilidad y seguridad
laboral a sus trabajadores. Además, el 99% de ellos trabaja en jornada completa.
Distribución de trabajadores
por tipo de contrato
Distribución de trabajadores por sexo
8% Contrato a plazo fijo
92% Contrato indefinido
46% Hombres
54% Mujeres
Además, promovemos una organización abierta, tolerante e inclusiva, en que
todos los segmentos de edad están representados. Casi el 25% de nuestros
trabajadores tiene menos de 30 años, lo que refleja la intención de la Caja de
atraer a los jóvenes talentos a su equipo de trabajo, en una institución que tiene
más de 44 años de existencia.
Vale destacar que el nivel de rotación de nuestros colaboradores fue de 15% en
2012, cifra inferior al 18,1% registrado el año anterior.
Rotación de trabajadores desglosado por sexo y edad
Distribución de trabajadores por edad
13% Más de 50
Sexo Hombre
Mujer
Nº
%
1208%
886%
Edades
54
123
31
Menor de 30
Entre 30 y 50
Más de 50
TOTAL
4%
9%
2%
20815%
22% Menos de 30
65% entre 30 y 50
1
Además, de las 39 colaboradoras mujeres que hicieron uso de su pre y post natal
durante 2012, 19 regresaron a sus puestos de trabajo, cifra que corresponde a
una tasa de retorno del 48,7%. Estamos conscientes de que esta cifra podría
ser más elevada, y haremos esfuerzos a futuro para lograr que más trabajadoras
retornen luego de su post natal.
La información incluida en esta sección y las siguientes corresponde únicamente a los trabajadores de la Caja de Compensación. Haremos el esfuerzo
para, a futuro, incluir progresivamente los datos relativos a quienes trabajan en las demás entidades del Modelo Corporativo.
53
Sueldos base justos, responsables y sobre el mercado
Sueldos base desglosados por categoría profesional y sexo
Los trabajadores de la Caja se agrupan en tres categorías: profesionales,
administrativos y trabajadores de labores menores (auxiliares, administrativos y
choferes).
Los sueldos promedio, desglosados por categoría profesional y sexo durante el
año 2012, se detallan en el cuadro siguiente.
Sueldos promedio desglosados por sexo
Categoría
Sueldo
Sueldo
promedio
promedio
hombres
mujeres
% Sueldo
mujeres
respecto del sueldo
de hombres
Profesionales
Administrativos
Labores Menores*
1.262.023
462.865
341.045
86%
93%
-
1.090.543
431.508
-
*Los trabajadores de labores menores corresponden a los auxiliares,
administrativos y choferes. No hay mujeres que ejerzan este cargo actualmente.
Sueldos promedio desglosados por gerencias zonales y sexo
Gerencias Zonales
% Sueldo mujeres
Sueldo
Sueldo
promedio respecto
promediopromediodel sueldo
hombres mujeres
de hombres
Gerencia Zonal Norte Grande
607.396 471.465 78%
Gerencia Zonal Norte Chico
628.833 430.548 68%
Gerencia Zonal Centro
598.200 438.460 73%
Gerencia Zonal Metropolitana
574.186 484.999 84%
Gerencia Zonal Sur
562.352 472.562 84%
Gerencia Zonal Austral
588.204 440.822 75%
El promedio de sueldos es bastante equilibrado entre las distintas regiones y las
rentas no discriminan por género; si no que son representativas del valor y el aporte
que las funciones del cargo realizan al negocio. La diferencia en el promedio de
sueldos brutos mensuales entre mujeres y hombres se explica por los distintos
niveles de responsabilidad y experiencia que exigen los diversos cargos.
54
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
Categoría
Sueldo
Sueldo
base
base
hombres
mujeres
% Sueldo
mujeres
respecto del sueldo
de hombres
Directivos 512.534 512.534100%
Supervisores
427.829
427.829
100%
Profesionales512.534
512.534 100%
Administrativos
359.723
359723
100%
Labores Menores
329.038
-
TOTAL
2.141.658 1.812.620100
Sueldos base desglosados por gerencias zonales y sexo
% Sueldo mujeres
Lugares con
SueldoSueldorespecto
operaciones
basebasedel sueldo
significativas
hombres mujeres
de hombres
Gerencia Zonal Norte Grande
Gerencia Zonal Norte Chico
Gerencia Zonal Centro
Gerencia Zonal Metropolitana
Gerencia Zonal Sur
Gerencia Zonal Austral
359.723
359.723
359.723
359.723
359.723
359.723
359.723
359.723
359.723
359.723
359.723
359.723
100%
100%
100%
100%
100%
100%
TOTAL
2.158.3382.158.338100%
Desde el primero de julio de 2012, el sueldo base de la Caja, considerando
todas las regiones del país, bordea los $329.038.-, cifra que es superior en un
170% al sueldo mínimo nacional (equivalente a $193.000.-).
La Política de remuneraciones se reevalúa de acuerdo a diferentes variables:
Sólo 19 colaboradores reciben el sueldo mínimo, lo que representa un 1,2%
de los trabajadores y corresponde a un tipo de contrato comisionista. El salario
base de mujeres y hombres es el mismo, independientemente de la categoría
o región.
• Variación de la inflación en Chile (Indice de Precios al Consumidor-IPC).
• La Negociación Colectiva que define los incrementos que se van a registrar.
• Estudios de Mercado.
Entregando beneficios y capacitaciones
Adicionalmente y al igual que en el año anterior, se realizó un estudio de
Compensaciones para determinar de manera preliminar un mecanismo para
establecer bandas salariales, que permite evidenciar nuestra responsabilidad
frente a un ingreso mínimo ético y un nuevo esfuerzo destinado a retener a
nuestros talentos y colaboradores.
La Caja busca ofrecer un lugar de trabajo atractivo a sus colaboradores,
entregándoles beneficios sociales de calidad tales como:
BeneficioDescripción
Seguro de Vida
Seguro contratado por la Caja, en caso de muerte natural 18 rentas y si es muerte accidental
36 rentas vigentes a la fecha del suceso.
Seguro Oncológico
Seguro que cubre al trabajador y grupo familiar ante enfermedades oncológicas.
Permiso por Fallecimiento
Permisos con goce de remuneración por fallecimiento de hijo/cónyuge (7 días corridos), padre o madre (3 días hábiles).
Permiso por Nupcialidad
Permiso con goce de remuneración por nupcialidad del trabajador, que consiste en 5 días hábiles.
Permiso por Paternidad
Permiso con goce de remuneración para los hombres por nacimiento de hijo, que consiste en 5 días hábiles.
55
Para apoyar a sus trabajadores durante el período de transición a la inactividad
laboral, existe el programa “Aporte al Ahorro Previsional Voluntario”. Este se ofrece
a quienes ingresaron a trabajar antes del 1º de octubre de 2002, ya que en esa
fecha se implementó el seguro de cesantía para los trabajadores nuevos, por lo
que, como una forma de equiparar los beneficios, se estableció este programa
para aquellos más antiguos. Consiste en un aporte del 4% del sueldo base a
la entidad previsional para que, al momento de su jubilación, los trabajadores
cuenten con mayores fondos y reciban una mejor pensión.
Por otro lado, el mantenimiento y la mejora del capital humano, en especial
mediante la formación orientada a ampliar la base de conocimientos de los
colaboradores, es un elemento clave para nuestro desarrollo organizacional. El
acceso a las oportunidades de formación, también contribuye al progreso en
otras áreas de desempeño social, al garantizar la igualdad de oportunidades en el
puesto de trabajo y motivar el progreso personal y el de la organización.
Aunque en el año 2012 el número de participantes y de cursos que se efectuaron
fue menor que en el año anterior, sí aumentó la cantidad de recursos que se
utilizaron en materia de capacitación.
Capacitaciones realizadas en 2012
Modalidad
Nº Cursos
Nº Participantes
Costo Total $
Reb. Sence
Costo Final $
Sence
92
2.302
134.250.256
107.120.292
27.129.964
Sin Sence
110
1.999
195.444.268
-
195.444.268
Total 2012
202
4.301
329.694.524
107.120.292
222.574.232
Total 2011
211
6.454
241.701.921
88.420.699
153.281.222
%Variación 2012 / 2011
-4%
-33%
36%
21%
45%
Un promedio de 16 horas de formación por colaborador capacitado fue dedicado
al desarrollo de las llamadas habilidades blandas y el 100% de los trabajadores
tuvo acceso a más de treinta horas de formación en habilidades técnicas.
Lo anterior perfeccionó el sistema que se usó entre los años 2009 y 2011, en que
se utilizó una herramienta que sólo medía el conocimiento y comportamiento del
colaborador en el cargo designado.
Las principales materias de capacitación fueron: Normativas (Asfam, Sil),
Responsabilidad Social e Inducción a La Araucana. En 2012, nos enfocamos
también al desarrollo de cursos para aumentar el conocimiento de nuestros
trabajadores sobre nuestra oferta de servicios.
Trabajadores representados
Para contribuir con el desarrollo personal, la gestión de habilidades y el capital
humano dentro de la organización, el proceso de Evaluación del Desempeño de
La Araucana estuvo, en el período 2012, en proceso de mejoras y adecuación de
acuerdo a las nuevas exigencias de la organización, con el fin de medir metas y
compromisos con los colaboradores.
En La Araucana creemos que la libertad de asociación es muy importante y
permite acentuar nuestro impacto positivo en la sociedad. Es por ello que existe
un apoyo importante de la gerencia general al sindicato, con una conversación
cordial permanente, que refleja una relación de buena calidad y una comunicación
fluida.
En agosto tuvimos la elección de la nueva directiva sindical, con una alta
participación de electores.
1.329 personas pertenecen al Sindicato de Trabajadores de La Araucana CCAF,
lo que representa más del 85% de los colaboradores.
56
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
La primera gestión del sindicato fue organizar, en octubre, el paseo sindical “Ruta
del Vino” a Santa Cruz y Pichilemu, que contó con una asistencia de más de
cuatrocientas personas, incluido todo el equipo ejecutivo. Fue una jornada de
gran camaradería, que se destacó por el entusiasmo y la alegría de compartir.
El Convenio Colectivo de La Araucana considera significativos beneficios tales
como: el beneficio de sala cuna para la familia del colaborador; compensaciones
por horas trabajadas fuera de horario a través de días de permiso; y apoyo a la
educación de los colaboradores con convenio para fomentar el e-learning.
Considerando que el Convenio Colectivo de la empresa está orientado al
otorgamiento de beneficios remunerativos, las personas que reciben los sueldos
más bajos de la Caja han sido favorecidas con el establecimiento de gratificaciones
que aumentan sus ingresos.
Indicadores de resultados en seguridad
Región
Días perdidos
Tasa de enfermedades
Tasa de
profesionalesaccidentes
Zona Norte
Zona Centro
Zona Sur
Zona Austral
Oficina Central
0
0
0
0
0
2.325
6.814
4.174
1.663
4.371
0,02
0,27
0,06
0,01
0,05
*El cálculo de las tasas de enfermedades profesionales y accidentes corresponde al número
total de accidentes y enfermedades profesionales, dividido por total de horas trabajadas
multiplicado por 200.000.
Comprometidos con la salud y seguridad de nuestros trabajadores
Para generar una cultura positiva en pos de la seguridad y salud laboral, La
Araucana capacita a más del 91% de sus trabajadores.
Compromisos y desafíos a futuro
Nuestros desafíos en términos de Personas, tienen cuatro grandes focos:
Con el fin de involucrar a los colaboradores en ello y contribuir a controlar y
asesorar en los programas de seguridad laboral en el puesto de trabajo, existen
dos comités formales de Seguridad y Salud Laboral que representan a los
248 trabajadores de la Oficina Central. Cada uno está compuesto por doce
participantes, de los cuales seis son directivos y seis, suplentes.
La Araucana cuenta con la Corporación de Bienestar, cuya finalidad es prevenir
y ayudar a mitigar los gastos por concepto de salud a todos sus trabajadores y
grupo familiar.
La Caja, durante el año 2012, como una manera más de contribuir a elevar la
calidad de vida de sus socios y trabajadores, se propuso incentivar la prevención
de la obesidad, entregando claves nutricionales semanalmente, creando una
nueva cobertura de bonificación que contempla un tratamiento integral contra la
obesidad y efectuando una alianza con GUSTINO y Endenred. Esta consiste en
un programa de “Alimentación y Equilibrio”, para medir los hábitos alimenticios de
los trabajadores utilizando las redes de ticket restorán que ofrecen los servicios
de GUSTINO.
• Consolidar la gestión del capital humano de La Araucana, lo que se traduce en
fomentar la sinergia entre las todas las entidades que componen nuestro Modelo
Corporativo.
• Levantar y definir estándares en los subsistemas de reclutamiento y formación,
aplicables a todo el Modelo Corporativo, alineando por ejemplo, criterios de
selección y formatos de entrevista, programas de inducción y capacitaciones.
• Avanzar en la implementación de un sistema de gestión y evaluación del
desempeño que permita evaluaciones objetivas basadas en métricas y parámetros
previamente acordados, que estén dirigidos al logro de metas y estándares
que contribuyan al éxito del quehacer de La Araucana, a través del desarrollo y
crecimiento de las personas.
En cuanto a los indicadores de seguridad, durante el 2012 hubo 19.347 días
perdidos entre todos los trabajadores, de los cuales el 85% corresponde a
mujeres. Durante el 2012, no tuvimos ningún accidente fatal.
57
Capítulo 5
1. Introducción
Como organización de carácter social, buscamos constantemente mejorar la
calidad de vida de las personas y contribuir al bienestar de los chilenos. Por ello,
decidimos reportar por primera vez, junto con los hitos 2012, algunos indicadores
y datos, para reflejar nuestro aporte en cuanto a las soluciones de financiamiento
que entregamos y a los servicios propuestos por las distintas entidades que
componen el Modelo Corporativo.
2. Compromiso con nuestros afiliados
¿Cómo impactamos en el bienestar social?
La misión de La Araucana es mejorar la calidad de vida de las personas y sus
familias, mediante soluciones sociales sustentables, especialmente de los
trabajadores y pensionados, entre otras, brindándoles financiamiento a través
de préstamos en dinero. Asimismo, y dado que en general se desconoce el
uso y valoración que los afiliados hacen del Crédito Social, surgió la necesidad
de realizar un estudio para conocer la percepción de los afiliados respecto de
la influencia del mismo en su calidad de vida. Este estudio forma parte de la
Estrategia Corporativa de Responsabilidad Social de La Araucana, en orden a
evidenciar el fin social del crédito.
Uno de los resultados que dicho estudio arrojó es que para el grupo de afiliados
consultado, el concepto de calidad de vida se asocia en mayor medida al ámbito
de la Salud (70,3%) y al de los Recursos Económicos (61,5%).
El estudio fue realizado a
través de una encuesta
a 377 clientes vía
telefónica y online, entre
el 27 de junio y el 9 de
julio de 2012.
60
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
¿ Qué es para usted la Calidad de Vida?
N=377
Salud
70,3%
Educación
14,6%
Ocupación
y trabajo
20,7%
Recreación
17,5%
Compartir
con otros
28,6%
Vivienda
y barrio
20,7%
Recursos
económicos
61,5%
0,0%
10,0% 20,0%
30,0%
40,0%
50,0% 60,0%
70,0%
80,0%
90,0% 100,0%
Asimismo, los resultados de la encuesta a trabajadores y pensionados,
respectivamente, muestran diferencias significativas en la mención espontánea
de los ámbitos que componen su concepto de calidad de vida, lo que refleja la
influencia de la etapa del ciclo de vida que experimenta el afiliado, puesto que
los trabajadores activos dan mayor relevancia a la educación, la ocupación y el
trabajo, en contraste con los pensionados, que otorgan mayor relevancia a la
salud y a compartir con otros.
De igual forma, destaca que los afiliados de los grupos estudiados utilizan el
crédito social con mayor frecuencia para pagar deudas ya contraídas. También,
existe la percepción de que éste mejora la calidad de vida, tanto al momento de
utilizarlo como posteriormente.
Las dos principales razones que los afiliados señalan para solicitar crédito en
La Araucana son primero por ser afiliado, y segundo por la escasa cantidad de
requisitos y la rapidez. En caso de necesitar nuevamente un crédito, el 76,9%
indica que en primera instancia lo solicitaría a La Araucana, lo que refleja una
percepción positiva respecto del mismo.
Informamos al cliente con calidad y transparencia
Oferta responsable de nuestros productos
Brindar soluciones sociales de manera responsable, implica que todos los
productos que ofrecemos estén sujetos a procedimientos y etiquetados para
entregar información transparente de cada uno de los cuatro tipos de crédito,
orientados a satisfacer las necesidades de los diversos grupos de afiliados
(crédito social de libre disponibilidad, crédito hipotecario, crédito educacional,
crédito dental).
Nuestro producto no tiene impacto medio ambiental directo, pero interviene en
el ámbito social a través de la inclusión financiera de quienes no son sujeto de
crédito en la banca tradicional ni en el retail. Cumplimos con todas las normas
que imparte la SUSESO (Superintendencia de Seguridad Social), que es nuestro
organismo regulador.
En esta misma línea, durante 2012, aplicamos una guía didáctica de fiscalización
del SERNAC Financiero que permitió capacitar a nuestras plataformas de
atención para dar información trasparente al público; trabajamos la estrategia de
RS incorporando el lema “Acceso responsable al crédito, un compromiso de La
Araucana” y se sustituyó el concepto de vendedor por el de “asesor financiero”,
encargado de educar a la población beneficiaria.
En otro orden de cosas, en la perspectiva de dar a conocer a nuestros afiliados
las bondades de la Web 2.0, la gerencia de TI (Tecnologías de la Información)
impulsó el uso de estándares internacionales en el diseño e implementación de
sus portales corporativos, de manera que en 2012 liberamos el nuevo portal web
La Araucana para entregar información de utilidad pública y servicios en línea, así
como de disponer información simple y útil para tomar decisiones.
Al respecto, la cotización electrónica permite a las empresas realizar gratuitamente
y en línea, el pago de las cotizaciones previsionales de sus trabajadores,
disminuyendo tiempos y costos administrativos. Durante 2012, La Araucana
realizó adecuaciones a su portal de pago de cotizaciones, para incorporar en ello
a los trabajadores Independientes afiliados a la Caja.
A pesar de todos nuestros esfuerzos para transparentar la información a nuestros
usuarios, recibimos en 2012 una denuncia del SERNAC (Servicio Nacional del
Consumidor) junto a las Cajas de Compensación Los Andes y Gabriela Mistral,
por publicidad engañosa sobre cuentas de ahorro, pues sólo podemos mantener
cuentas de ahorro para el arrendamiento de viviendas con opción de compra, y
ésta daba a entender que era aplicable a cualquier tipo de ahorro. En este caso
en particular, el juicio sigue pendiente y no se ha aplicado aún ninguna sanción.
Hemos aplicado medidas de corrección y se está buscando una solución en
conjunto con el SERNAC.
Calidad en el servicio
Con el propósito de brindar un mejor servicio a nuestros afiliados, en menor
tiempo y con mayor flexibilidad, estamos implementando el proyecto SAP Banking
que se orienta a los siguientes objetivos de negocio, entre otros:
• Mayor Conocimiento del Afiliado - Calidad de Datos
• Acceso a Información de Gestión Oportuna
• Disposición de las Mejores Prácticas Globales
De este modo, la calidad del servicio que podremos entregar a nuestros afiliados
y colaboradores, mejorará en varios aspectos:
Canales virtuales de comunicación
• Portal Web Corporativo: Constituye un nexo en línea entre
la comunidad y La Araucana que, en 2012, alcanzó un
total de 2.882.385 visitas, es decir, 1.316.526 visitantes
exclusivos y que ha permitido entregar a nuestros clientes,
en forma expedita y oportuna, información sobre los
productos y servicios que ofrecemos.
• Canal de Denuncia: Es un medio electrónico destinado
a encauzar las denuncias y reclamos, en que las personas
pueden ingresar sus antecedentes y realizar seguimiento en
línea al proceso de respuesta.
• Canales Móviles: Instauramos, en 2012, un conjunto de
iniciativas tecnológicas que fortalecen nuestra comunicación
con la comunidad, desde cualquier dispositivo móvil, y
proporcionando servicios adicionales como geolocalización,
para ubicar nuestra red de sucursales, y redes sociales que
permiten la conexión por facebook con La Araucana, y nos
ayudan en la viralización de nuestros contenidos.
• Los procesos estandarizados permitirán una atención homogénea en cualquiera
de nuestras agencias y sucursales y el registro de cada contacto entre la Caja y
el usuario.
• Con el fin de entregar soluciones más integrales a las consultas, cada punto de
contacto contará con mayor cantidad y calidad de información.
• La mayor y mejor información de gestión permitirá evaluar diariamente el
cumplimiento de las metas y generar planes de trabajo para mitigar desvíos,
oportunamente.
• Se incorporan mejoras en los procesos de gestión de campañas (para
prospectos, fidelización y colocación de créditos) que proporcionarán información
más acabada al afiliado.
• Con la implementación de la solución de clase mundial Banking Services,
la Caja tendrá un mayor control en la colocación, las disposiciones legales,
administrativas y en todas aquellas que fomenten el acceso responsable de sus
afiliados al crédito social.
61
En 2012, se publicaron los resultados del Indice Nacional de Satisfacción
de Clientes, elaborado por el convenio ProCalidad, que busca promover el
crecimiento sostenible de las empresas entregando información periódica,
sistemática y confiable sobre la percepción de los chilenos acerca de la oferta de
valor que reciben de las empresas y abarcando, de manera transversal, las más
diversas industrias y regiones del país.
• Desarrollar mecanismos que favorezcan la regularización de la morosidad de
empresas y usuarios finales, en el entendido que ello es una preocupación de
ambas partes y su esclarecimiento permitirá seguir atendiendo sus necesidades
de manera integral.
De acuerdo a los resultados de este índice (entregados en el segundo semestre
de 2012), el 54% de los entrevistados está satisfecho con el servicio que le
entrega La Araucana y un 56% la recomendaría.
• Responder a cada necesidad de los afiliados y diferenciarnos de los bancos.
A pesar de nuestros esfuerzos para satisfacer a los afiliados, en este periodo,
recibimos 1.850 reclamos, relacionados con las unidades de Créditos, Cobranzas
y Previsional, con respecto a la demora en los pagos. El tiempo de respuesta
promedio a dichos reclamos, fue de 22,6 días hábiles. Quisiéramos destacar
que, aunque cada reclamo es importante para nosotros, ellos representan un
porcentaje muy bajo en relación con el número de operaciones que efectuamos;
no obstante, disminuir la cantidad de los mismos, así como su tiempo de
respuesta, es para nosotros un meta concreta.
• Mejorar nuestro tiempo de respuesta a los afiliados y empresas.
• Lanzar una oferta más adaptada y segmentada, desarrollando una plataforma
específica de crédito para los pensionados.
• Construir canales segmentados, con herramientas de fidelización y mayor
coordinación con las áreas de Marketing y de Beneficios.
• Desarrollar nuevos segmentos de negocio, específicamente afiliados que
finalizan su vida profesional para pensionarse y trabajadores independientes.
• Lograr un mayor compromiso con el acceso responsable a las soluciones
financieras.
Nuestros compromisos y desafíos futuros
• Fidelizar, generando una oferta de servicio más atractiva e innovadora.
Mejorar el acceso y la calidad de la información al afiliado:
3. Educación
• Desarrollar nuevos mecanismos de contacto con los afiliados, potenciando
canales y dispositivos móviles como tablet, teléfono inteligente, canal de televenta
y otros que les permitan el acceso más cómodo y oportuno.
Lo que hicimos en educación superior, básica y media
• Comunicar más y mejor nuestras soluciones sociales en el segmento Empresas,
favoreciendo el constituirnos en aliados estratégicos en la gestión.
Nuestra red de Educación Superior, al alero de la Corporación de Educación
La Araucana, enfocada en dar educación para el trabajo, incluye el Centro de
Formación Técnica, el Instituto Profesional, la Escuela Universitaria, y la Universidad
La Araucana, recientemente inaugurada en 2012.
• Comunicar más y mejor nuestros valores, integrándolos a nuestro modelo de
negocio para que nuestros afiliados los perciban de manera permanente.
• Comunicar más allá de la oferta básica, incorporando todas las soluciones
sociales que proponen las entidades de nuestro Modelo para constituirnos en
una solución integral a las diversas necesidades de empresas y público afiliado.
• Desarrollar la inteligencia de negocios interna para entregar información expedita
a cada uno de nuestros colaboradores.
Mejorar el servicio:
• Entregar más capacitación a las personas que se ubican en la fase crítica de
reclamos, vale decir, a todos quienes de manera presencial o virtual reciben las
inquietudes de nuestros afiliados, siendo capaces, cada vez más, de generar las
soluciones en el momento que se atiende la solicitud.
62
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
En enseñanza básica y media, nuestro modelo lo integran los Colegios Creación,
-particulares subvencionados y de corte científico humanista-; los programas
de Educación para Adultos, vía Centro de Estudios y nuestros programas de
Capacitación y de Perfeccionamiento Docente, a través del OTEC (Organismo
Técnico de Capacitación) La Araucana Educa S.A. Finalmente, y a partir de 2013,
se agrega un Liceo Técnico Profesional en la ciudad de Concepción.
En 2012, el número total de matriculados en Educación Superior La Araucana,
donde se encuentran nuestro Instituto Profesional, Centro de Formación Técnica,
Escuela Universitaria y Universidad, fue de 19.365 alumnos, de los cuales el 31%
corresponde a personas afiliadas a La Araucana.
Asimismo, casi la totalidad de los estudiantes proviene de establecimientos
municipales o particulares subvencionados, lo que demuestra que la oportunidad
de acceso a la educación superior que ofrece La Araucana a los chilenos
que poseen menores recursos, ha adquirido mayor relevancia. El 47% de los
estudiantes de educación superior financia sus estudios con el crédito con aval
del Estado (5.850 estudiantes) o con becas del Ministerio de Educación (3.202
estudiantes).
Tipo de establecimiento Educacional de Procedencia
de los estudiantes de educación superior
Caracterización alumnos Colegios
de Educación Básica y Media
Indicadores
Alumnos
2012
50% Municipal
4% Particular
2% No responde
44% Particular subvencionado
Para el 78.7% de los alumnos egresados, las carreras estudiadas se vinculan
con el sector actual de trabajo, lo que da cuenta de la influencia directa de la
educación, tanto técnica como profesional, en la empleabilidad. El 25% de
las personas que estudiaron en establecimientos de educación superior de La
Araucana, tiene un sueldo superior a los $500.000.-
Características socioeconómicas
Egresados Educación Superior
Nº de Nº de
AlumnosAlumnos
con Beca
vulnerables
Promedio
Social 2012
2012
PSU 2012
Colegio
Creación
Chillán
568293
19
531
Colegio
Creación
Ciclo
Básico
14322
26
N/A
Colegio
Creación
Concepción
962148
78
564
Colegio
Creación
Osorno
96896
79
587
Colegio
Creación
Pto. Montt
53034
77
N/A
En 2012, el número de matriculados en los Centros de Estudio, principalmente
enfocado a adultos que realizan nivelación de enseñanza media, fue de 1.366.
Escala
Carreras Técnicas
Carreras
Profesionales
RANGO DE EDAD
Menos de 25 años
Entre 25 y 35 años
Sobre 35 años
37,7%
46,6%
15,7%
21,7%
58,3%
20,0%
TRABAJANDO EN EL AREA
SI
NO 77,1%80,3%
21,6%
16,2%
MENOS DE $200.000
ENTRE $200,001
Y $500.000
3,0%
0,9%
69,5%
71,8%
Alumnos que tienen
Nº Total
acceso gratuito a
de Alumnos
los Centros de
Indicadores
2012
Estudio 2012
Ema Chillán
458100%
Ema Pto. Montt Rengifo
369100%
Ema Pto. Montt Urmeneta
119100%
Ema Talca
420100%
21,2%
18,2%
16,9%
4,2%
Aunque nuestro modelo de educación básica y media dispone de infraestructura
especialmente adaptada, contamos con un solo alumno discapacitado.
RANGO DE RENTA
ENTRE $500.001
Y $1.000.000
MÁS DE $1.000.000
Caracterización alumnos Centros de Estudios
En cuanto a la educación básica y media, el número total de matriculados en
los colegios Creación fue de 3.171 estudiantes, de los cuales 593 (casi el 20%)
estudian con beca social y 279 (casi el 10%) son alumnos vulnerables.
63
Hitos 2012 en Educación
NACE LA UNIVERSIDAD LA ARAUCANA
En 2012, inicia su actividad académica la Universidad La Araucana, con el
propósito de constituirse en una real y efectiva oportunidad de desarrollo personal
y profesional para jóvenes estudiantes y trabajadores que aspiran alcanzar un
título universitario..
La calidad de nuestra educación
En 2012, se realizó un estudio nacional de satisfacción en el Instituto Profesional
La Araucana y en el Centro de Formación Técnica La Araucana. Los niveles de
satisfacción obtenidos, reflejan la calidad del servicio, tanto de la docencia como
de los profesores.
Resultados Estudio de Satisfacción Educación Superior 2012
AMBITO DOCENCIA
INSTITUTO PROFESIONAL LA ARAUCANA
Nivel de Satisfacción 2012 (% Alumnos)
Calidad de la docencia
Calidad de los docentes
76%
82%
AMBITO DOCENCIA
CENTRO DE FORMACION TECNICA LA ARAUCANA
Calidad de la docencia
Calidad de los docentes
78%
83%
Nivel de Satisfacción 2012 (% Alumnos)
Por otro lado, los resultados de la PSU 2012 demuestran también la calidad de
la docencia y del conocimiento que tienen los alumnos egresados con resultados
promedio, en tres de nuestros colegios, muy superiores al promedio PSU nacional
chileno de ese año.
Resultados PSU Colegios La Araucana
Dicha institución no tiene fines de lucro, es abierta a todos los sectores sociales
y tiene por misión la formación de profesionales con una sólida base ética y
con altas competencias para desempeñarse con éxito en el mercado laboral y
contribuir efectivamente con el desarrollo del país.
En 2012, la Universidad impartió las carreras de Ingeniería Comercial, Ingeniería
Civil Informática y Trabajo Social, en jornadas diurna y vespertina, en su sede de
Av. Nueva Tajamar Nº481, Torre Sur, Piso 6, Las Condes.
IP LA ARAUCANA RENUEVA SU ACREDITACION INSTITUCIONAL
El Instituto Profesional La Araucana obtuvo por tercera vez, y en forma consecutiva,
su Acreditación Institucional, otorgada por la Comisión Nacional de Acreditación.
En esta oportunidad, por un período de cuatro años, es decir, de diciembre 2012
a diciembre de 2016, en los ámbitos de Gestión Institucional y Docencia de
Pregrado.
ACREDITAMOS LA CARRERA DE PSICOPEDAGOGIA
El Instituto Profesional La Araucana es la primera institución superior del país
en acreditar la carrera de Psicopedagogía por un periodo de tres años, luego
de verificarse el cumplimiento de los criterios de evaluación definidos en la Ley
20.129, lo que constituye un logro no sólo para la institución, sino para todos los
psicopedagogos titulados en nuestro Instituto.
ESCUELA DE GASTRONOMIA DE IP LA ARAUCANA
CERTIFICACION DE L’ ACADEMIE CULINAIRE DE FRANCE
RECIBE
Con orgullo y satisfacción los estudiantes y el profesorado recibieron, desde
Europa, por parte del presidente de L’ Académie Culinaire de France, Gérard
Dupont y del vicepresidente, Fabrice Prochasson, el galardón que los acredita
como miembros de una de las academias más prestigiosas del mundo. Pasantías
al extranjero, intercambio estudiantil, campo laboral garantizado, satisfacción
personal, y prestigio institucional y nacional son algunas de las garantías que,
a partir de agosto de 2012 y por cuatro años, beneficiarán a quienes integran la
Escuela de Gastronomía, Sede Osorno.
Promedio PSU 2012
700
650
600
CONCIERTO DE ROBERTO BRAVO EN INSTITUCIONES DE EDUCACION
SUPERIOR LA ARAUCANA
550
500
450
400
64
Maximo
Nacional
Colegio
Chillán
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
Colegio
Cconcepción
Colegio
Osorno
Promedio
Nacional
Puntaje
Meta
El Centro de Formación Técnica, el Instituto Profesional y la Universidad La
Araucana culminaron su programa anual de actividades culturales con un
extraordinario concierto del destacado pianista Roberto Bravo, que se realizó en
el Teatro Nacional, el 5 de diciembre de 2012.
El evento, que contó con la participación de estudiantes, académicos e invitados
especiales, fue conducido por Marcos Burich M., rector del CFT y del IP La
Araucana y por Nelson Stevenson P., rector de la Universidad La Araucana. En
un cálido ambiente, el artista mostró su talento, interpretando piezas de Bach,
Chopin, Piazzolla, Violeta Parra y Víctor Jara, entre otras.
Nuestros compromisos y desafíos a futuro
• Consolidar nuestra oferta en la generación de educación para el trabajo con
un sello diferenciador orientado a la formación de personas, profesionales y
técnicos, socialmente responsables y conscientes del impacto de su accionar
en la comunidad.
IP LA ARAUCANA FIRMA CONVENIO CON CORFO
Con el objetivo de posicionar el emprendimiento y la innovación como herramienta
efectiva para el desarrollo de nuestra comunidad estudiantil y generar un capital
semilla con nuestros alumnos, la Sede La Serena firmó un convenio con la
Corporación de Fomento de la Producción, CORFO, iniciando un promisorio
trabajo conjunto. El acuerdo suscrito el 4 de abril forma parte del “Programa
de desarrollo del ecosistema del emprendimiento innovador de la región de
Coquimbo” y busca generar una interacción con la comunidad y el desarrollo
regional.
LA ARAUCANA EDUCACION SUPERIOR CULMINA PROGRAMA DE
TECNIFICACION DEL MINISTERIO DEL TRABAJO
Las instituciones de Educación Superior La Araucana fueron elegidas
para implementar y desarrollar uno de los programas de capacitación más
emblemáticos de la Administración del Estado, al especializar en diversas áreas
del conocimiento, a 550 funcionarios del Instituto de Previsión Social y del
Instituto de Seguridad Laboral. El programa, se impartió a través de metodologías
presencial, semi presencial y vía e-learning, a funcionarios de todo el país.
ESTUDIANTES DE IP LA ARAUCANA Y HOGAR DE CRISTO PARTICIPAN
EN CAMPAÑA DE APOYO A PERSONAS EN SITUACION DE CALLE
• Consolidar los mecanismos de aseguramiento de la calidad en la prestación de
nuestros servicios de formación escolar, técnica y profesional.
• Mejorar la actual infraestructura y desarrollo de nuevos proyectos inmobiliarios
en nuestras sedes a nivel nacional.
• En enseñanza escolar, mantener y mejorar los estándares de los Colegios
Creación en las mediciones y rankings nacionales.
• Ampliar la oferta académica a través del desarrollo y acreditación de nuevas
carreras.
• Lograr el Licenciamiento del Centro de Formación Técnica ante el Consejo
Nacional de Educación.
• Cumplir con los compromisos adquiridos por la Universidad ante el Consejo
Nacional de Educación, los que forman parte de su desarrollo proyectado.
• Diversificación de la oferta académica de la Universidad para el año 2014.
• Alcanzar una mayor participación de mercado en el sistema de Educación
Superior del país.
En el marco del inicio del año académico, el IP La Araucana Sede La Serena,
apoyó el servicio de Hospedería Betania del Hogar de Cristo y entregó su aporte,
recolectado durante la campaña realizada especialmente para la institución
solidaria. Estudiantes de diversas carreras participaron como voluntarios,
experiencia que sin duda, favoreció positivamente a nuestros alumnos, que
conocieron una cruda realidad social y pusieron en práctica las competencias
transversales desarrolladas en su proceso formativo.
PREMIO EXCELENCIA ACADEMICA EN COLEGIOS CREACION
El Programa de Acreditación para la Asignación de Excelencia Pedagógica del
Ministerio de Educación busca fortalecer la calidad de la educación a través
del reconocimiento al mérito profesional de los docentes, identificando a los
profesores que demuestran conocimientos, habilidades y competencias de
excelencia. Los docentes galardonados reciben un beneficio económico y
el acceso a la postulación a la Red de Maestros de Maestros. Asimismo, los
acreditados deben ejercer como docentes de aula en establecimientos del sector
municipal o particular subvencionado. La Prueba y el Portafolio AEP, instrumentos
que se aplican para evaluar a los maestros, han sido especialmente diseñados en
el contexto de la educación chilena y se fundamentan en el Marco para la Buena
Enseñanza, que define las responsabilidades de cada docente en el desarrollo
de su trabajo.
65
4. Salud
La Red de Salud
La Salud, a través de la Corporación de Salud La Araucana y de La Araucana
Salud S.A., cuenta con una de las redes de salud privada más extensas del país,
que ofrece servicios de consultas médicas y dentales, diagnóstico por imágenes,
toma de muestra de exámenes de laboratorio, laboratorios de especialidades,
servicios de recetas ópticas, entre otros.
Con una preponderante participación regional, satisface múltiples necesidades en
localidades con escasa oferta de servicios médicos y odontológicos.
Las inversiones realizadas en los últimos tres años superan los $7 mil millones y
nuestros planes de inversión a 36 meses ascenderán a una cifra equivalente, en
infraestructura y tecnología asociadas al diagnóstico.
Complementamos la atención con la incorporación de convenios con prestadores
de salud, bajo el concepto de Centros Integrados, para entregar servicios a nivel
nacional en todos los puntos de atención de la Caja. El proceso iniciado a fines
de 2012, cuenta con seis Centros en funcionamiento, de un total de sesenta, que
se materializará en dos años.
Prevención y autocuidado
Caracterización de la
red de salud
• En 2012, contamos con 33 Centros Médicos y
Dentales en 31 ciudades a lo largo de Chile y cerca
de mil profesionales médicos.
• Las prestaciones dentales alcanzaron 113.287
diagnósticos efectuados y 43.205 tratamientos
dentales iniciados.
• Se realizaron 95.608 prestaciones médicas, de las
cuales 54.915 fueron consultas médicas y 13.683
imagenologías.
• Los programas de protección familiar que
complementan la propuesta de salud preventiva
y curativa, como el acceso a seguros de vida,
accidentes personales, enfermedades graves y
cobertura oncológica abarcaron, al cierre de 2012, a
25 mil trabajadores titulares asegurados y a más de
60.000 mil beneficiarios.
• El 83% de los pacientes es afiliado a La Araucana,
de los cuales el 61% corresponde a trabajadores y el
39% a pensionados.
66
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
Contamos con diez unidades preventivas de salud en el país, cinco clínicas
móviles y ejecutamos programas de educación y extensión sobre temas de alto
riesgo para la población. Con todo, hemos llegado a casi 200 mil exámenes
preventivos realizados durante el año 2012, con una participación estimada de
más de dos mil docientas empresas.
A través de la red UPS disponible en Santiago, San Bernardo, Valparaíso,
San Antonio, Melipilla, Rancagua, Talca, Chillán, Concepción y Temuco, los
beneficiarios de La Araucana, accedieron a exámenes preventivos de salud
sin costo en salud bucal, cardiovascular, ósea y visual. Esta extensa red se
complementa con seis móviles preventivos de salud, dispuestos en las regiones
Metropolitana, Valparaíso, de Los Lagos y de Los Ríos.
Calidad en el servicio
Instalamos una política de calidad institucional, con una definición explícita de los
lineamientos para toda la Red de Salud La Araucana, basada en la calidad del
servicio y la seguridad de los pacientes, con el objeto de obtener la acreditación
a nivel nacional.
Al respecto, en 2012 se realizaron dos estudios para evaluar la calidad de
servicio de la Red Médica y Dental a nivel nacional: Estudio de Satisfacción de
Cliente Interno y Estudio de Satisfacción de Cliente Externo. En cuanto al Nivel de
Satisfacción con la Red Médica y Dental La Araucana, el 62% de los pacientes
encuestados declara estar satisfecho con el servicio recibido la última vez que
nos visitó. Para el 65% de los entrevistados, nuestra red es superior a otros
centros médicos y el 64% la ha recomendado. El 92,6% valora positivamente la
modernidad de su infraestructura. El 87,63% califica como buena y excelente la
higiene y el orden de ésta.
Hitos 2012 en Salud
CRECIMIENTO E INFRAESTRUCTURA
CAMPAÑA DE INVIERNO MINSAL Y RED MEDICA LA ARAUCANA
• Rancagua: Se incorporó un nuevo y moderno Centro Médico y Dental.
Entre los meses de marzo y mayo, la Red Médica La Araucana tuvo una
importante participación en doce de sus Centros Médicos y Dentales, a lo
largo del país, con motivo del proceso de vacunación liderado por el MINSAL.
Atendimos a 10.053 pacientes, visitando a más de cien empresas, de los
cuales el 83.2% (8.374 personas) pertenecía a La Araucana.
• San Antonio: Se habilitaron nuevas instalaciones, consistentes en cinco
clínicas dentales, sala de esterilización y de RX dental digitalizada. Además se
instalaron las Unidades Preventivas de Salud, UPS Oseo y Cardiovascular, más
dos salas de procedimientos en traumatología y otorrinolaringología.
PREVENCION Y AUTOCUIDADO
• Puerto Natales: Se habilitó e incorporó a la Red un moderno Centro Dental
con diversas especialidades para trabajadores, pensionados, empresas
afiliadas y comunidad en general.
CALL CENTER
Ampliamos la dotación del Call Center y mejoramos los soportes y software
de agendamiento. Implementamos un nuevo Fonosalud 600 398 3000. Se
incorporarán, progresivamente, las sedes restantes.
RED OPTICA LA ARAUCANA
El concepto de programas de calidad de vida destacó como una de las
acciones relevantes del año 2012, al propiciar acciones de prevención, políticas
de promoción de salud, cambios de hábitos y niveles de bienestar a través de
una intervención conjunta con cada empresa, persona, familia y comunidad. La
cobertura de participantes en el país superó las 11 mil personas.
Asimismo y por tercer año consecutivo se editó la revista Cuidémonos,
publicación trimestral gratuita que se distribuye a nivel nacional, con un tiraje
de 400 mil ejemplares, para promover conductas saludables y abordar temas
relativos a la prevención.
Se implementó novedoso servicio en materia de salud visual “Zona Visión” que
cuenta con una nueva imagen e infraestructura para ofrecer soluciones en la
confección y despacho de recetas ópticas y una amplia variedad de productos.
MERCADO PUBLICO
Se incorporó un nuevo canal de negocios donde actores privados y públicos
transan productos y servicios para distintas instituciones públicas. Red Médica
y Dental La Araucana se adjudicó en materia odontológica, durante el ejercicio
del 2012, acciones odontológicas para 2.754 pacientes a nivel nacional.
ALIANZA IST
Suscribimos un convenio en que el IST contrata los servicios médicos
de La Araucana Salud, para la realización de exámenes ocupacionales y
preocupacionales a los trabajadores de las empresas adherentes a éste.
Incorpora evaluación médica, exámenes de imagenología, sanguíneos y
sensométricas. A su vez el IST, integró dos unidades de urgencia a los CMD de
Santiago Centro y Concepción de Red Médica La Araucana.
RELACIONAMIENTO FUERZAS ARMADAS
Celebramos un acuerdo preferente de salud con el Comando de Salud del
Ejército de Chile, beneficiando a militares activos, pasivos y a sus grupos
familiares, mediante prestaciones médicas, RX y laboratorios, en San Antonio
y Puerto Montt.
67
Nuestros compromisos y desafíos a futuro
Inversión en salud:
• La inversión proyectada para el ejercicio 2013 – 2015 es de M$3.600.• Ampliar nuestra cobertura de aquí a 2015, pasando de las actuales 33 sedes
a 46.
• En 2013 contaremos con 6 convenios para Centros médicos y dental y a 2015
proyectamos contar con 60 centros en convenio.
Calidad:
• Nos propusimos iniciar el proceso de acreditación de calidad asistencial, para
entregar un óptimo servicio de acuerdo al estándar de atención exigido por el
Ministerio de Salud, en el ámbito de los procesos, gestión clínica, RR.HH,
infraestructura y equipamiento.
• Implementamos un nuevo modelo de relación con nuestros prestadores
externos, para que cumplan con la calidad que La Araucana exige, lo cual
implicará:
- Nuevas infraestructuras a través de la instalación de nuevas sedes y nuevos
centros médicos.
- Mantener y mejorar nuestro plan de prevención y autocuidado, con mayor
protagonismo de la Caja.
- Generar mayor actividad en el Norte del país.
- Establecer nuevas alianzas y ampliar relaciones con las Fuerzas Armadas,
Isapres y Mercado Público.
5. Vivienda
Inmobiliaria ProHogar S.A. asume un importante rol social haciendo posible que
más personas accedan a su casa propia. En esta visión compartimos los desafíos
que plantea la política habitacional de nuestro país participando activamente en
la articulación y ejecución de los diversos programas de vivienda orientados a
la población más vulnerable; de esta manera ejercemos nuestra acción de
responsabilidad social en materia de gestión inmobiliaria. Ejemplos de lo anterior
ha sido el desarrollo y patrocinio de proyectos orientados a damnificados del
terremoto de 2010, los programas de reparación y ampliaciones de viviendas
sociales en diversas regiones del país, la ejecución de proyectos de mejoramiento
de barrios deteriorados y las soluciones habitacionales definitivas entregadas a
68
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
familias que viven en condición de campamentos provisorios. Todo lo anterior
desarrollado en el marco de los contratos suscritos con las diversas reparticiones
regionales del Ministerio de Vivienda y Urbanismo que nos facultan para ejercer el
patrocinio de los proyectos y la prestación de los servicios de asistencia técnica
necesarios para su ejecución.
También ha sido objeto de nuestra gestión inmobiliaria la atención de familias
vulnerables pertenecientes a etnias originarias de nuestro país mediante acuerdos
para tal efecto con la Corporación Nacional de Desarrollo Indígena. En este
contexto patrocinamos diversos proyectos financiados por el Estado en la región
de Magallanes.
Especial atención hemos dispuesto a la entrega de soluciones habitacionales
dirigidas a personas con discapacidad y hacia los adultos mayores, cuyos
requerimientos tienen soluciones específicas.
Para hacer realidad nuestro compromiso de que más personas accedan a la
casa propia realizamos un completo trabajo bajo el marco normativo de los
diversos programas de vivienda ministeriales participando en las soluciones a nivel
de comités de vivienda; entregando información a trabajadores y empleadores a
través de las áreas de bienestar y a agrupaciones de trabajadores y asociaciones
gremiales del sector público y privado.
Nuestro trabajo social mantiene el compromiso en la atención personalizada a
las familias que necesitan orientación, disponiendo plataformas de atención en
nuestras instalaciones y en terreno a través de nuestros asesores habitacionales
especializados.
La acción de La Araucana en Gestión Inmobiliaria abarca las necesidades de un
amplio espectro de la población objetivo de todos los programas ministeriales de
subsidio habitacional, abarcando además diversas soluciones disponibles para
sectores emergentes y medios donde se incorporan prestaciones financieras en
ahorro y crédito hipotecario.
En el periodo 2012 se concretó la inscripción de 2.240 personas al Programa
Habitacional La Araucana, lo que sumado a las inscripciones de años anteriores
se traduce en una cifra acumulada a la fecha de 17.499 personas. Atendimos
a 938 empresas y entregamos 2.492 soluciones habitacionales, de las cuales
1.707 corresponden a reparación y ampliación de viviendas y 785 a viviendas
nuevas entregadas, dentro de estas últimas se incluyen 363 viviendas del
Programa de Reconstrucción en beneficio de familias que resultaron damnificadas
por el terremoto de 2010.
La actividad de Inmobiliaria ProHogar, generó contratos por 491.518 UF, logrando
un impacto social muy positivo en la economía, con la creación de 1.939 puestos
laborales/año.
Proyectos entregados en 2012
Región
Nombre Proyecto
Programa
tipología
N° viviendas
VI L.B. O´Higgins
Compañía Real 3
Fondo Solidario de Vivienda Reconstrucción
casas
99
VIII Los Angeles
San Luis 1ra etapa
Fondo Solidario de Vivienda Reconstrucción departamentos
120
VIII Los Angeles
San Luis 2da etapa
Fondo Solidario de Vivienda Reconstrucción
departamentos
144
XII Punta Arenas
Valle Bicentenario 1ra etapa
Programa de Integración Social
casas
99 (57 FSV + 42 DS-1)
XII Punta Arenas
Valle Bicentenario 2da etapa
Programa de Integración Social
casas
111 (47 FSV + 64 DS-1)
XII Natales
Shuka 1
Fondo Solidario de Vivienda
casas
92
XII Natales
Shuka 2
Fondo Solidario de Vivienda
casas
120
69
Hitos Vivienda 2012
APERTURA DE OFICINAS
• Inicio de operaciones en Puerto Montt: El 12 de marzo se dio inicio a la
atención de público en el edificio corporativo de la Caja. Las actividades se
centraron originalmente en la implementación y desarrollo del Programa
Habitacional La Araucana en la región y en la comercialización de la primera
etapa del Proyecto Los Ñirres de Inmobiliaria Noval.
• Inicio de operaciones en La Serena: A comienzos de noviembre, se inicia la
comercialización del proyecto los Olivos de Inmobiliaria Noval, atendiendo en la
sala de ventas del proyecto.
ASIGNACION DE SUBSIDIOS PARA PROYECTO LAC EN PUNTA ARENAS
A fines de julio se concretó la asignación de subsidios del Proyecto Los Pitufos,
en la ciudad de Punta Arenas, que es el proyecto de atención de campamentos
más austral de Chile, compuesto por veinte viviendas, para resolver el problema
del único campamento de la región, asumiendo ProHogar el patrocinio del
proyecto, con un activo rol de apoyo a la política habitacional vigente respectiva.
FIRMA DE CONVENIO CON MUNICIPALIDAD DE CASABLANCA
El convenio suscrito tiene por objetivo orientar a los habitantes de la comuna
y organizar a las familias con necesidades habitacionales para que accedan a
una vivienda definitiva, y asesorar al Municipio en la solución de requerimientos
habitacionales.
A través de este convenio, ProHogar realiza gestiones inmobiliarias para la
generación y ejecución de proyectos habitacionales de la comuna, cumpliendo
funciones de patrocinio y prestando asistencia técnica en la elaboración de
proyectos de mejoramiento de las viviendas existentes.
PARTICIPACION EN FERIAS INMOBILIARIAS
Inmobiliaria ProHogar se hizo presente en distintas ferias inmobiliarias a lo largo
del país, en las que participaron las principales entidades de cada zona, entre
ellas Expovivienda Santiago, Feria Finco en Hualpén, región del Bio Bío, Feria
Banco Estado de Puerto Montt, Expovivienda de San Felipe, y en Temuco,
Ferias Inmobiliaria Banco Santander y Feria Inmobiliaria Minvu.
Nuestros compromisos y desafíos a futuro
La experiencia acumulada por Inmobiliaria ProHogar en los últimos años
posiciona a La Araucana con una marcada visión en desafíos futuros que
aporten al mejoramiento de la calidad de vida de la población en general, y con
énfasis en la atención de requerimientos habitacionales de los afiliados a La
Araucana. Así, nuestros compromisos son:
• Ampliar nuestra cobertura territorial en forma sustentable para atender y
favorecer a una mayor cantidad de trabajadores afiliados a la Araucana que
requieran de nuestros servicios en materia de vivienda.
• Fortalecer el desarrollo de Proyectos Habitacionales específicos focalizados
en segmentos de trabajadores afiliados.
INICIO DEL PROYECTO ESTACIONES DEPORTIVAS ESTEBAN RIOS
EN ARICA
Con la ceremonia de primera piedra, se inició una de las intervenciones más
importantes de Arica, a través del proyecto Estaciones Deportivas Esteban Ríos
para mejorar el entorno, que beneficiará a unas tres mil quinientas personas.
ProHogar participa como Prestador de Asistencia Técnica (PSAT), en el contexto del Programa Recuperación de Barrios del Ministerio de Vivienda y
Urbanismo.
CONVENIOS FIRMADOS - PROGRAMA HABITACIONAL LA ARAUCANA
Durante 2012 se firmaron diversos convenios para acceder al Programa
Habitacional La Araucana, el cual otorga servicios de atención y orientación
habitacional a empresas y trabajadores. Entre las empresas e instituciones que
lo suscribieron destacó la Universidad de La Frontera en Temuco, y en laRegión
Metropolitana, las empresas Novofarma Service S.A. y Soporte Global, además
de los sindicatos de TUV Rheinland Andino.
70
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
Inmobiliaria ProHogar S.A., en su calidad de socia
de UNIAPRAVI (Unión Interamericana para la
Vivienda, organismo consultivo de las Naciones
Unidas) integrará la comisión organizadora de
la Conferencia Interamericana y del Caribe de
la Vivienda a desarrollarse en Chile, en agosto
de 2013. Esta iniciativa de gran convocatoria,
constituye una nueva oportunidad para La Araucana
de posicionarse como actor destacado en el área
inmobiliaria social con sus sistemas de ahorro,
crédito hipotecario y proyectos de vivienda social. El
tema central será el “Financiamiento sustentable de
la vivienda y la infraestructura urbana sostenible”.
6. Cultura y Deporte
Corporación Cultural La Araucana
La Corporación Cultural La Araucana es una institución de derecho privado sin
fines de lucro, cuyo objetivo es la promoción, desarrollo y difusión de la cultura
y las artes. Nace al amparo de la Caja de Compensación, para contribuir a
mejorar la calidad de vida de trabajadores, de pensionados y de sus familias. La
Corporación promueve el desarrollo integral del ser humano a través del diseño y
ejecución de actividades artísticas, culturales, suscripción de convenios y otros
proyectos sustentables.
Ley de Donaciones Culturales
Al amparo de esta franquicia tributaria y financiados por diversas empresas
donantes, se desarrollaron múltiples iniciativas al diseñar proyectos y programas
culturales.
Durante el año 2012, se
presentaron al Consejo de
la Cultura y las Artes
más de treinta proyectos
culturales, por un monto
superior a los
3 mil millones de pesos,
con la asistencia de más
de 60 mil personas.
Beneficios especiales para Afiliados
• Trabajadores Activos
Durante las vacaciones escolares del mes de julio, se realizó el “I Festival
latinoamericano de Teatro de Muñecos-Títeres”, en el Teatro Nacional, el cual,
con gran éxito de audiencia, contó con la participación de connotadas compañías
nacionales e internacionales. En el mismo escenario, se estrenó la obra “El Loco
y la Triste” de Juan Radrigán, sin costo, para cerca de cuatrocientos afiliados.
Con gran participación a nivel nacional, se efectuó el “II Concurso Pintura Infantil”
que se desarrolló en torno al tema “Salvemos el Planeta”. Participaron niños de
1º a 6º básico y las ilustraciones ganadoras fueron el insumo utilizado para las
tarjetas de Navidad de los miembros del Directorio; una cantidad de las mismas,
fueron entregadas a los orgullosos padres de los niños ganadores.
• Pensionados
En el marco del convenio con el Centro Cultural Gabriela Mistral, GAM, entre
mayo y octubre se realizó la segunda temporada de talleres, que culminó con la
presentación de danza “Mi tiempo” y de la obra de teatro “Testigo”. Esta última, fue
formalmente integrada a la temporada del GAM en dos ciclos de presentaciones.
También se realizó el Taller de Animación Lectora que será potenciado y
proyectado en su versión 2013.
En julio se realizó la ceremonia de premiación del “I Concurso de Pintura” que
contó con la asistencia del Presidente de la Caja, señor Antonio Castilla. Se espera
proyectar esta iniciativa, ampliando también la participación de los pensionados
en otras técnicas pictóricas.
Culminó el año con la premiación del “II Concurso de Literatura: Ecos literarios
del Club Tiempo Pleno”, en las categorías Cuento y Poesía en el que destacó la
alta participación de todo el país. El jurado contó con los destacados escritores y
dramaturgos nacionales, señores Raúl Rivera Rivera y Héctor Velis-Meza.
71
Hitos Cultura 2012
Proyectos Acogidos a la Ley de Donaciones Culturales, cuya asesoría y gestión
le correspondió a la Corporación Cultural La Araucana, entre los cuales destacan:
MUSICAL EL MAGO DE HOZ Y ALIANZA PARA EL DESARROLLO
DE LAS ARTES ESCENICAS EN ANTOFAGASTA
Ambos proyectos, cuyo donante fue Mall Plaza, convocaron a casi 30 mil
personas. El primero, puso en escena la versión internacional de “El Mago de
Hoz”, en funciones al aire libre en catorce puntos del país, incluyendo regiones
como Valparaíso, Talcahuano, Los Angeles, La Serena, Antofagasta, Calama y
Metropolitana. Por otro lado, el mismo donante, desarrolló una Alianza que reúne
a 419 artistas, provenientes de 49 agrupaciones de Antofagasta, para fomentar
el desarrollo de las artes y la cultura en el Norte de Chile, en una amplia gama de
disciplinas, donde los artistas participaron en presentaciones itinerantes gratuitas,
lo que permitió incorporar a personas de escasos recursos, a través de talleres
dirigidos a la comunidad.
DESARROLLO DE CULTURA EN FAMILIA
El citado Programa, cuyo donante fue Security, se traduce en un ciclo de cine
familiar al aire libre y que recorrió las playas de Cachagua, Pullehue, Dichato,
Pingueral y Bosque de Zapallar.
CONCIERTO EN EL PARQUE
Proyecto cuyo donante fue el Parque del Recuerdo en la ciudad de Santiago, fue
un encuentro inédito que reunió a más de 400 personas.
CICLO DE ARTE 2012
Como es tradicional, se ejecutó el programa de CCU que apoya artistas emergentes
con una beca en el extranjero y promueve el arte en colegios municipales y
subvencionados a los cuales genera acceso a las diversas exposiciones que
realiza en su Sala de Arte, ubicada en la comuna de Las Condes.
CARAVANA COCA COLA
Realizada en diciembre con motivo de la Navidad, recorrió diversas comunas de
Santiago y regiones.
En cuanto a la gestión propia de La Araucana y en alianza con terceros,
ofrecimos:
AUSPICIO TEMPORADA 2012-TEATRO MUNICIPAL DE SANTIAGO
Por segundo año consecutivo, suscribimos un convenio de auspicio que
nos permitió asistir a la temporada anual de conciertos, ballet y ópera en un
palco exclusivo para ocho personas. Asistieron miembros del Directorio de La
Araucana, ejecutivos de la misma y de las entidades del Modelo convocando
a sus respectivos grupos de interés. El convenio incluyó numerosas entradas
para los conciertos de medio día y el estreno del ballet Drácula, que tuvieron muy
buena acogida entre los pensionados del Club Tiempo Pleno y colaboradores
institucionales. Finalmente, dispusimos del salón Arrau para la realización del XI
Aniversario del Círculo Ejecutivo de RR.HH. - Cerh Chile, ocasión en que, ante
un público con un perfil estrictamente ejecutivo, se efectuó la primera versión de
la entrega del Premio Carlos Fuentes Bizama, que fue conferido al distinguido
académico Nicolás Majluf.
DANZA FLAMENCA Y BALLET FOLKLORICO
Para fortalecer las relaciones con empresas y afiliados, se presentó en Santiago,
en el Teatro de la Corporación Cultural de Carabineros de Chile, el espectáculo de
Danza Flamenca “Acuérdate de mí, Lola”. Por otra parte, en el Teatro Municipal de
Valparaíso y con un nuevo montaje, se celebraron los “47 años del Ballet Folklórico
Nacional Bafona”, oportunidad en que La Araucana entregó un reconocimiento al
elenco. Ambos espectáculos contaron con la asistencia de más de mil personas,
incluyendo a autoridades locales y regionales.
LA ARAUCANA - CORAZON MESTIZO
En el marco de las celebraciones de fiestas patrias, con el auspicio de la
Corporación Cultural de La Araucana y ante una audiencia multitudinaria, se
presentó gratuitamente el espectáculo basado en el poema épico de Alonso de
Ercilla y Zúñiga, “La Araucana - Corazón Mestizo”. La iniciativa, organizada por la
Ilustre Municipalidad de Santiago, contó con un elenco de destacadas figuras
nacionales del canto lírico y popular.
72
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
CONCIERTO SINFONICO DE LA UNIVERSIDAD DE CHILE Y
UN CONCIERTO NAVIDEÑO
Al primero, asistieron cuatrocientas personas, entre familiares y vecinos. En la
ocasión se suscribió un convenio entre la Facultad de Artes de la Universidad de
Chile (Departamento de Sonología) y la Corporación Cultural La Araucana, para
el acceso gratuito de los afiliados a la Caja a las actividades de dicha entidad y
el desarrollo de iniciativas conjuntas. El segundo, se efectuó en conjunto con la
Corporación Cultural de Carabineros de Chile, ante una audiencia cercana a las
quinientas personas. El programa contó con la actuación del destacado tenor
chileno, Tito Beltrán y de la Escuela de Arte Ballet.
Nuestros compromisos y desafíos a futuro
• Ampliar la cobertura promoviendo el desarrollo de actividades con alcance
nacional.
• Mejorar nuestro nivel de gestión y técnico para el desarrollo de iniciativas artístico
culturales desarrolladas por la Caja y sus entidades relacionadas a través de todo
el país.
• Mantener nuestra posición de liderazgo en la industria del Deporte, ofreciendo
una amplia red de servicios a las empresas, mediante la adecuada utilización
de la Ley del Deporte y la Ley Cultural, fomentando y procurando el desarrollo
de las actividades deportivas, culturales, programas formativos, competitivos,
recreativos, alto rendimiento y difusión de marcas, como también, el mejoramiento
de la calidad de vida y el clima laboral.
• Lograr nuestro posicionamiento y el reconocimientos interno del área de
Cultura y Deporte como parte de la oferta de valor agregado de todos nuestros
programas, la aprobación de proyectos y la ejecución de los mismos en sus
distintas categorías.
• Entre 2013 y 2014, incrementar las empresas donantes en un 50%, y abrir 2
sedes regionales.
• Además, aumentar y fortalecer las acciones culturales y artísticas por cuenta de
La Araucana y en alianza con terceros que promuevan el acceso por parte de la
comunidad afiliada.
• Contribuir al desarrollo de audiencias generando mayores posibilidades de
acceso a la cultura por parte de toda la comunidad.
En cuanto a la Administración, destacar que 2013 nos recibe con una nueva
estructura organizacional para el Club Deportivo La Araucana, bajo cuyo arbitrio
se encuentra la ejecución de las franquicias tributarias vía Ley de Donaciones
Culturales y Ley de Donaciones Deportivas. Al respecto los grandes desafíos del
Club para 2013, corresponden a:
73
7. Recreación y Turismo
A mediados del año 2011 se comenzó a trabajar en esta nueva unidad de
beneficios de la Caja, con el desafío de crear la primera agencia de viajes de
gestión autónoma, lo que nos diferenciaría de las otras cajas de compensación,
al entregar un servicio integral a nuestros afiliados. Bajo el área de la Corporación
de Recreación La Araucana, en enero de 2012, inauguramos la Agencia de Viajes
La Araucana, con una oficina de ventas de turismo vacacional y corporativo en
Santiago.
En enero, la International Air Transport Association (IATA) -entidad de nivel mundial
que regula la relación de las agencias de viaje con las líneas aéreas-, nos acreditó y
nos aceptó como integrante oficial de la alianza, lo que nos permitió emitir pasajes
de todas las líneas aéreas que la componen. El trabajo corporativo empezó por
incorporar a la Caja y sus entidades relacionadas, como primer cliente. Luego,
el buen resultado de la gestión interna, nos permitió comenzar a trabajar con
empresas externas.
La agencia de viajes busca ofrecer un servicio profesional y competitivo, en
el contexto de la responsabilidad social que promovemos, para entregar los
siguientes servicios:
• Emisión de ticket aéreos
• Arriendo de vehículos
• Reserva de hoteles
• Tramitación de visas
• Programas turísticos
• Grupos de incentivos
El departamento de incentivos trabaja con las áreas de Recursos Humanos y
Marketing de las empresas, asesorando la entrega de viajes, como incentivos
a los empleados y clientes, entendiendo que estos deben causar impacto,
constituir una experiencia inolvidable, cumplir los propósitos corporativos y estar
perfectamente organizados, coordinados, producidos y sincronizados.
74
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
Hitos Recreación y Turismo 2012
SOMOS MIEMBROS DE LA ASOCIACION
DE EMPRESAS DE TURISMO A.G. (ACHET)
Esta entidad representa al sector privado del Turismo y los Viajes a nivel nacional,
actuando como interlocutor válido e informado frente a Autoridades, Estado,
Parlamento, Justicia, empresarios, gremios y organismos relacionados con el
consumidor.
NUEVO CENTRO DE EVENTOS LAS CRUCES
Se incorpora a la oferta de la Corporación el Centro de Eventos Las Cruces con
una superficie de más de 1.600 m2 y capacidad para 180 personas en comedor
y 280 personas en uso simultáneo de salas y auditórium (Inversión sobre los
MM$1.600).
ACHET fundamenta su acción en la autorregulación de sus asociados, con el
propósito de fomentar la competencia leal y salvaguardar los derechos de los
consumidores.
75
Capítulo 6
Contenido
Informe de Auditores Externos
Estados Consolidados de Situación Financiera Clasificados
Estados Consolidados de Resultados por Naturaleza
Estados Consolidados de Resultados Integrales
Estados Consolidados de Cambios en el Patrimonio Neto
Estados Consolidados de Flujos de Efectivo
Notas a los Estados Financieros Consolidados
M$: Cifras expresadas en miles de pesos chilenos.
78
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
79
80
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
Caja de Compensación de Asignación Familiar La Araucana y Filiales
Estados Consolidados de Situación Financiera Clasificados
Nota
31/12/201231/12/2011
NºM$
M$
Activos
Activos corrientes
Efectivo y equivalentes al efectivo
4
18.229.461 15.619.310
Otros activos no financieros, corrientes
5
1.551.735 573.323
Deudores comerciales y otras cuentas por cobrar, corrientes
6
195.680.999 189.618.354
Cuentas por cobrar a Entidades Relacionadas, corrientes 7
60.032 58.329
Inventarios
8
283.916 91.315
Activos por impuestos corrientes
17
59.404 -
Activos corrientes total
215.865.547 205.960.631
Activos no corrientes
Otros activos no financieros, no corriente
5
2.811.697 1.863.486
Derechos por cobrar, no corrientes
6
204.664.865 205.064.695
Inversiones contabilizadas utilizando el método de la participación
9
294.362 221.820
Activos intangibles distintos de la plusvalía
10
6.420.202 2.646.829
Plusvalía
11
763.306 453.956
Propiedades, mobiliario y equipo
12
92.148.188 85.725.907
Activos por impuestos diferidos
13
1.061.817 872.342
Activos no corrientes total
308.164.437 296.849.035
Total de activos
524.029.984 502.809.666
Nota
31/12/201231/12/2011
NºM$
M$
Pasivos y Patrimonio
Pasivos corrientes:
Otros pasivos financieros, corrientes 14 141.652.576 102.614.720
Cuentas por pagar comerciales, corrientes 15 38.199.618 38.287.132
Cuentas por pagar a entidades relacionadas, corrientes 7
150.602 110.894
Pasivos por impuestos, corrientes 17 -
198.669
Provisiones corrientes por beneficios a los empleados 16 6.036.158 5.001.953
Pasivos corrientes total 186.038.954 146.213.368
Pasivos no corrientes:
Otros pasivos financieros, no corrientes Pasivos no corrientes Provisiones no corrientes por beneficios a los empleados 14 15 16 191.680.430 3.768.195 69.464 215.394.776
6.184.069
86.840
Pasivos no corrientes total 195.518.089 221.665.685
Total de pasivos 381.557.043 367.879.053
Patrimonio:
Capital emitido 25 Ganancias (pérdidas) acumuladas 25 Patrimonio atribuible a los propietarios de la controladora Participaciones no controladoras 25 133.357.572 7.660.234 141.017.806 1.455.135 129.016.066
4.341.506
133.357.572
1.573.041
Patrimonio total 142.472.941 134.930.613
Total de pasivos y patrimonio 524.029.984 502.809.666
Las notas adjuntas forman parte integral de estos estados financieros consolidados.
81
Caja de Compensación de Asignación Familiar La Araucana y Filiales
Estados Consolidados de Resultados por Naturaleza
Nota
01/01/2012 01/01/2011
31/12/201231/12/2011
NºM$
M$
Estado de Resultados
Ganancia (pérdida)
Ingresos de actividades ordinarias 18 Otros ingresos, por naturaleza 18 Materias primas y consumibles utilizados 8
Gasto por beneficios a los empleados 16 Gasto por depreciación y amortización 10-12 Pérdidas por deterioro de valor reconocidas en el resultado del período 20 Otros gastos, por naturaleza 19 Otras ganancias (pérdidas) 21 Ingresos financieros
Costos financieros 19 Participación en las ganancias (pérdidas) de asociadas y negocios conjuntos
que se contabilicen utilizando el método de la participación
9
Resultado por unidades de reajuste
123.577.980 19.323.944 (991.802) (49.022.856) (3.924.504) (17.226.449) (41.589.831) (82.015) 808.363 (21.750.871) 113.057.209
15.544.414
(926.731)
(41.205.415)
(3.369.171)
(18.425.842)
(38.771.477)
(24.708)
875.520
(20.470.253)
(136.535) (605.978) (44.756)
(812.664)
Ganancia (pérdida) antes de impuesto
8.379.446 5.426.126
13 (358.099) (684.146)
Ganancia (pérdida) procedente de operaciones continuadas
8.021.347 4.741.980
Ganancia (Pérdida) procedente de operaciones discontinuadas
-
-
Ganancia (pérdida)
8.021.347 4.741.980
Ganancia (Pérdida) Atribuible a los propietarios de la controladora
Ganancia (Pérdida) Atribuible a participaciones no controladoras 25 7.660.234 361.113 4.341.506
400.474
Ganancia (pérdida) 8.021.347 4.741.980
Gasto por Impuesto a las Ganancias Ganancia (pérdida) atribuible a:
Estados Consolidados de Resultados Integrales
01/01/2012 01/01/2011
31/12/201231/12/2011
M$
M$
Resultado Integral atribuible a:
Resultado Integral atribuible a los propietarios de la controladora 7.660.234 4.341.506
Resultado Integral atribuible a participaciones no controladoras 361.113 400.474
Resultado integral total 82
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
8.021.347 4.741.980
Las notas adjuntas forman parte integral de estos estados financieros consolidados.
Caja de Compensación de Asignación Familiar La Araucana y Filiales
Estados Consolidados de Cambios en el Patrimonio Neto
Patrimonio
Ganancias atribuible a los
Capital
Otras
(pérdidas) propietarios de
Participaciones Patrimonio
Emitido reservas acumuladas la controladora no controladoras
total
M$M$
M$
M$
M$
M$
Saldo inicial período anterior 01/01/12 129.016.066 -
4.341.506 133.357.572 1.573.041 134.930.613
Incremento (disminución) por cambios en políticas contables -
-
-
-
129.016.066 -
4.341.506 133.357.572 -
-
-
-
4.341.506 -
-
-
-
-
7.660.234 -
-
-
(4.341.506) 7.660.234 -
-
-
-
361.113 -
-
(85.917) -
8.021.347
(85.917)
-
-
-
-
-
(393.102) (393.102)
Total cambios en el patrimonio 4.341.506 -
3.318.728 7.660.234 (117.906) 7.542.328
Saldo final período 31/12/2012 133.357.572 -
7.660.234 141.017.806 Saldo inicial re expresado Resultado integral
Ganancia (pérdida) Resultado integral Incremento por otras aportaciones de los propietarios Incremento (disminución) por otras distribuciones a los propietarios
Incremento (disminución) por transferencias y otros cambios Incremento (disminución) por cambios en la participación
de subsidiarias que no impliquen pérdida de control -
-
1.573.041 134.930.613
1.455.135 142.472.941
Estados Consolidados de Cambios en el Patrimonio Neto
Patrimonio
Ganancias atribuible a los
Capital
Otras
(pérdidas) propietarios de
Participaciones Patrimonio
Emitido reservas acumuladas la controladora no controladoras
total
M$M$
M$
M$
M$
M$
Saldo inicial período anterior 01/01/11 117.329.412 - 12.366.700
129.696.112 1.199.458 130.895.570
Incremento (disminución) por cambios en políticas contables(*) Saldo inicial re expresado Resultado integral
Ganancia (pérdida) Resultado integral (968.646) -
-
(968.646) -
(968.646)
116.360.766 -
12.366.700 128.727.466 -
-
-
-
4.341.506 -
4.341.506 -
400.474 -
4.741.980
-
1.199.458 129.926.924
Incremento por otras aportaciones de los propietarios Incremento (disminución) por otras distribuciones a los propietarios
Incremento (disminución) por transferencias y otros cambios Incremento (disminución) por cambios en la participación de subsidiarias que no impliquen pérdida de control 288.600 -
12.366.700 -
-
-
-
- (12.366.700) 288.600 -
-
-
(65.982) 39.091
288.600
(65.982)
39.091
-
-
-
-
-
Total cambios en el patrimonio 12.655.300 -
(8.025.194) 4.630.106
373.583 5.003.689
Saldo final período 31/12/2011 129.016.066 -
4.341.506 133.357.572 (*): Corresponde al efecto por el cambio en el reconocimiento del deterioro del crédito social, de acuerdo a circular Nº 2.588 de la Superintendencia de Seguridad Social. Ver nota 3s).
1.573.041 134.930.613
83
Caja de Compensación de Asignación Familiar La Araucana y Filiales
Estados Consolidados de Flujos de Efectivo
01/01/2012 01/01/2011
31/12/201231/12/2011
M$
M$
Flujos de Efectivo procedentes de (utilizados en) actividades de operación:
Clases de cobros por actividades de operación:
Cobros procedentes de las ventas de bienes y prestación de servicios Otros cobros por actividades de operación 200.531.409 256.113.517 210.751.993
459.415.631
Clases de pagos:
Pagos a proveedores por el suministro de bienes y servicios Pagos a y por cuenta de los empleados Otros pagos por actividades de operación Dividendos pagados Intereses pagados Intereses recibidos Impuestos a las ganancias reembolsados (pagados) Otras entradas(salidas) de efectivo (47.535.759) (41.457.851) (330.163.191) (85.917) (715.844) 142.089 (593.269) (19.390.181) (33.271.773)
(36.890.821)
(587.604.112)
(65.982)
(626.654)
245.651
(792.678)
(24.384.833)
Flujos de efectivo netos procedentes de (utilizados en) actividades de operación 16.845.003 (13.223.578)
Flujos de efectivo utilizados en la compra de participaciones no controladoras Compras de propiedades, planta y equipo Compra de activos intangibles Otras entradas (salidas) de efectivo (252.905) (11.465.329) (3.636) 3.336.075 (221.215)
(12.626.976)
(446.737)
2.296.154
Flujos de efectivo netos procedentes de (utilizados en) actividades de inversión (8.385.795) (10.998.774)
Importes procedentes de la emisión de otros instrumentos de patrimonio Importes procedentes de préstamos de largo plazo Importes procedentes de préstamos de corto plazo 20.025.000 96.952.757 204.318.000 25.288.600
145.942.834
278.531.966
Total importes procedentes de préstamos Pagos de préstamos Pagos de pasivos por arrendamientos financieros Importes procedentes de subvenciones del gobierno Intereses pagados Otras entradas (salidas) de efectivo 321.295.757 449.763.400
(307.627.975) (1.556.603) 2.502.974 (16.644.706) (3.818.504) (364.213.064)
(1.415.802)
2.350.222
(14.655.664)
(47.075.194)
Flujos de efectivo netos procedentes de (utilizados en) actividades de financiación (5.849.057) 24.753.898
Incremento neto (disminución) en el efectivo y equivalentes al efectivo,
antes del efecto de los cambios en la tasa de cambio 2.610.151 531.546
Efectos de la variación en la tasa de cambio sobre el efectivo y equivalentes al efectivo -
-
Incremento (disminución) neto de efectivo y equivalentes al efectivo 2.610.151 531.546
Efectivo y equivalentes al efectivo al principio del período 15.619.310 15.087.764
Efectivo y equivalentes al efectivo al final del período 18.229.461 15.619.310
Flujos de Efectivo procedentes de (utilizados en) actividades de inversión:
Flujos de efectivo procedentes de (utilizados en) actividades de financiación:
84
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
Las notas adjuntas forman parte integral de estos estados financieros consolidados.
Caja de Compensación de Asignación Familiar La Araucana y Filiales
Notas a los Estados Financieros Consolidados Al 31 de diciembre de 2012 y 2011
Nota 1 Entidad que Reporta
(a) Información General
Mediante Decreto Supremo Nº1.935 del 28 de octubre de 1968 del Ministerio
de Justicia fue creada, CCAF La Araucana de Compensación de la Cámara de
Comercio de Santiago, la que posteriormente cambió su razón social por el de
Caja de Compensación del Comercio, Servicios y Producción.
El 1 de Junio de 1978 se dictó el Decreto con Fuerza Ley Nº 42 del Ministerio
del Trabajo y Previsión Social, en virtud del cual, posteriormente se cambió el
nombre por el de Caja de Compensación de Asignación Familiar “La Araucana”.
Actualmente La Araucana CCAF (en adelante “CCAF La Araucana”) se rige por
la Ley Nº18.833 publicada en el Diario Oficial del 26 de diciembre de 1989, la
cual contiene el Estatuto General de las Cajas de Compensación de Asignación
Familiar.
Posteriormente, se modificaron los estatutos de CCAF La Araucana de acuerdo al
artículo 16 de la Ley Nº19.539 que estableció la afiliación de pensionados, siendo
aprobados por D.S. Nº28 del Ministerio del Trabajo y Previsión Social publicado
en Diario Oficial del 22 de Junio de 1998.
Con fecha 6 de diciembre de 2007 se establece una modificación a los estatutos
CCAF La Araucana, contemplado en el Artículo 40 de la Ley N°20.233, que
establece la afiliación de entidades empleadoras del sector público, sea del sector
central o descentralizado.
(b) Inscripción en Registro de Valores
servicios de cobranza judicial o extrajudicial de todo tipo de documentos
bancarios, civiles y mercantiles, o de cualquier clase de instrumento en que
consten obligaciones. Impartir enseñanza técnica y profesional u otras formas
de educación sistemática en cualquiera de sus niveles; crear y administrar
establecimientos educacionales y de capacitación, propios o de terceros,
entregar enseñanza media técnico profesional; crear, organizar, administrar,
mantener y sostener un Centro de Formación Técnica, Instituto Profesional y
Universidad. Prestación de toda clase de servicios de salud en forma directa o
a través de la colaboración de otras instituciones. Adquisición de bienes raíces
muebles, corporales o incorporales, valores mobiliarios, participaciones sociales
y cualesquiera de otros bienes; prestar servicios de capacitación, utilizando
los diversos medios tecnológicos disponibles; la difusión, promoción, fomento
y/o ejecución de programas de recreación general como medio de desarrollo
individual de la persona y la prevención de su salud, fortaleciendo los valores
familiares y sociales.
La organización y explotación de una agencia de viajes y turismo, destinada
especialmente a la organización de viajes individuales o colectivos, turísticos y de
negocios, dentro y fuera del territorio nacional; el desarrollo de la actividad turística
en sus diversas formas, construcción, explotación comercial y administración, por
cuenta propia o ajena, de todo tipo de establecimientos comerciales dedicados
al turismo. Promover la difusión cultural y las artes en todos sus géneros y estilos,
preservar el patrimonio cultural e impulsar el desarrollo y la investigación en todas
las expresiones de la cultura. La adquisición y construcción de viviendas para
darlas en arrendamiento con promesa de compraventa, etc.
Su Casa Matriz se encuentra ubicada en Huérfanos 521, Santiago.
CCAF La Araucana, se encuentra inscrita en la Superintendencia de Valores y
Seguros con Registro N°1.043, a partir del 1 de octubre de 2009.
Las actividades de la CCAF La Araucana y Filiales están organizadas en siete
segmentos operacionales, basados en el giro principal de cada sociedad,
descritos en Nota 3 (n).
(c) Descripción de Operaciones y Actividades Principales
(d) Empleados
CCAF La Araucana es una Corporación de derecho privado, sin fines de
lucro, cuyo objetivo es la administración de Regímenes de Seguridad Social
por delegación del Estado. Su objetivo es promover, organizar, coordinar y
llevar a cabo iniciativas y acciones que tengan por objeto mejorar el bienestar
social de los trabajadores afiliados y su núcleo familiar siendo fiscalizada por la
Superintendencia de Seguridad Social.
El siguiente cuadro muestra el número de empleados del Modelo Corporativo al
31 de diciembre de 2012 y 2011:
A través de sus Filiales cumple con objetivos por la prestación de servicios de
recursos humanos, previsionales, cotización electrónica, recaudación y pago,
distribución de correspondencia y encargos, aseo, venta de productos y servicios
materiales e inmateriales y cualquier otro servicio especializado, prestación de
31/12/201231/12/2011
Sociedad
CCAF La Araucana 1.556 1.364
Empresas Relacionadas 2.545 2.359
Total empleados 4.101 3.723
85
Nota 2 Bases de Preparación
Nota 3 Principales Criterios Contables Aplicados
(i) Bases de Presentación
Las políticas contables establecidas más adelante han sido aplicadas
consistentemente a todos los períodos presentados en los estados financieros
consolidados, y han sido aplicados consistentemente por las CCAF La Araucana
y Filiales.
Los estados financieros consolidados de CCAF La Araucana y Filiales al 31
de diciembre de 2012 y 2011, han sido preparados de acuerdo con las
instrucciones impartidas por la Superintendencia de Valores y Seguros (SVS)
en su Oficio Circular Nº 427 del 28 de diciembre de 2007, la cual establece la
preparación de los estados financieros de acuerdo con Normas Internacionales
de Información Financiera (IFRS) emitidas por el International Accounting
Standard Board (IASB) para las entidades inscritas en el Registro de Valores, con
excepción del reconocimiento, a partir del 1 de enero de 2011, del deterioro de
la Cartera de Crédito Social, la que se registra de acuerdo a lo autorizado por esa
Superintendencia en su Oficio Ordinario Nº 3.065 de fecha 28 de enero de 2011.
Los estados financieros han sido aprobados por su Directorio en sesión celebrada
con fecha 21 de marzo de 2013.
(a) Período Cubierto
Los presentes estados financieros consolidados cubren los siguientes períodos:
- Estado Consolidado de Situación Financiera: al 31 de diciembre de 2012 y
2011.
- Estados Consolidados de Resultados Integrales: Por los ejercicios terminados al
31 de diciembre de 2012 y 2011.
- Estados Consolidados de Cambios en el Patrimonio Neto: Por los ejercicios
terminados al 31 de diciembre de 2012 y 2011.
ii) Moneda funcional
Las partidas incluidas en los Estados Financieros de cada una de las entidades
de la Sociedad se valoran utilizando la moneda del entorno económico principal
en que la entidad opera, “moneda funcional”. CCAF La Araucana y Filiales, de
acuerdo a los factores indicados en la NIC 21, han determinado que la moneda
funcional es el peso chileno, que constituye además la moneda de presentación
de los Estados Financieros Consolidados de la Sociedad expresando los datos
en miles de pesos.
iii) Uso de estimaciones y juicios
En la preparación de los estados financieros consolidados se han utilizado
determinadas estimaciones realizadas por la Administración de CCAF La
Araucana y Filiales para cuantificar algunos de los activos, pasivos, ingresos,
gastos y compromisos que figuran registrados en ellos. Estas estimaciones se
refieren básicamente a:
·
·
·
·
La valoración de activos y plusvalía comprada para determinar la existencia de
pérdidas por deterioro de los mismos.
Las hipótesis empleadas en el cálculo actuarial de las provisiones por beneficios
a empleados.
- Estados Consolidados de Flujos de Efectivo: Por los ejercicios terminados al 31
de diciembre de 2012 y 2011.
(b) Bases de Consolidación
Los estados financieros consolidados de la CCAF La Araucana y Filiales incluyen
los activos, pasivos, resultados y flujos de efectivo las Sociedades del Modelo
Corporativo, cubren los períodos terminados en la misma fecha de los estados
financieros individuales de CCAF La Araucana, han sido preparados aplicando
políticas contables homogéneas y han sido consolidados de acuerdo a los
siguientes criterios.
·
Subsidiarias:
La subsidiaria es una entidad controlada por CCAF La Araucana. Los estados
financieros de la subsidiaria son incluidos en los estados financieros consolidados
desde la fecha en que comienza el control hasta la fecha de término de éste. Las
políticas contables de la subsidiaria han sido cambiadas cuando ha sido necesario
para uniformarlas con las políticas adoptadas por CCAF La Araucana.
El detalle de la empresa subsidiaria es el siguiente:
La vida útil y el valor residual de las propiedades, planta y equipo e intangibles.
Las hipótesis empleadas para calcular el deterioro de los deudores comerciales
y otras cuentas por cobrar, corrientes y no corrientes.
RUT
Nombre sociedad
País de Origen
Moneda Funcional
% de Participación Directa Indirecta Total
96.806.010-4 Inmobiliaria Prohogar S.A.
Chile Peso Chileno
86
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
99,99% 0,00% 99,99%
·
Entidades de cometido específico:
Las entidades de cometido específico (ECE) son creadas para cumplir con un
objetivo específico y bien definido, como la securitización de activos específicos,
o la ejecución de una transacción de préstamo específica. Una ECE se consolida
si, basándose en la evaluación del fundamento de su relación con el Modelo
Corporativo y los riesgos y ventajas de las ECE, el Modelo Corporativo concluye
que la controla. Las siguientes circunstancias pueden indicar una relación en la
que, esencialmente, el Modelo Corporativo controla y, por lo tanto, consolida una
ECE:
·
Las actividades de las ECE se llevan a cabo a nombre del Modelo Corporativo
de acuerdo con sus necesidades comerciales específicas, por lo que el Modelo
Corporativo obtiene beneficios de la operación de las ECE.
·
El Modelo Corporativo posee la autoridad para tomar decisiones para obtener la
mayoría de los beneficios de las actividades de las ECE, o mediante el
establecimiento de un mecanismo de “piloto automático”, el Modelo Corporativo
ha delegado esta autoridad de toma de decisiones.
·
El Modelo Corporativo posee derechos para obtener la mayoría de los beneficios
de las ECE y, por tanto, puede estar expuesto a riesgos incidentales a las
actividades de las ECE.
N°
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10 11 12 13 14 15 16 17 18
19 20 ·
El Modelo Corporativo mantiene la mayoría de los riesgos residuales o de
propiedad relacionados con las ECE o sus activos con el propósito de obtener
beneficios de sus actividades.
La evaluación de si el Modelo Corporativo posee control sobre las ECE es llevada
a cabo al inicio y generalmente no se realiza ninguna reevaluación del control en
ausencia de cambios en la estructura o términos de las ECE, o transacciones
adicionales entre el Modelo Corporativo y las ECE. Los cambios diarios en las
condiciones del mercado generalmente no llevan a una reevaluación del control.
Sin embargo, a veces cambios en las condiciones del mercado pueden alterar el
fundamento de la relación entre el Modelo Corporativo y las ECE, y en tales casos
el Modelo Corporativo determina si el cambio garantiza una reevaluación del
control en base a los hechos y circunstancias específicas. Cuando las acciones
voluntarias del Modelo Corporativo, tales como prestar montos que exceden
las facilidades de liquidez existentes o extender los términos más allá de los
establecido originalmente, cambian la relación entre el Modelo Corporativo y las
ECE, el Modelo Corporativo realiza una reevaluación del control sobre las mismas
ECE.
RUT
Nombre sociedad
País de Origen
Moneda Funcional
99.523.450-5 99.526.110-3 96.847.590-8 71.171.600-9 71.740.200-6 96.847.580-0 96.969.120-5 99.516.970-3 73.103.900-3 96.915.360-2 99.508.020-6
96.635.520-4 65.957.850-6 76.047.741-9 99.542.500-9
99.542.510-6
96.943.020-7 65.020.422-0 96.948.880-9 76.231.101-1 Servicios Corporativos S.A. Servicios de Cobranzas Corporativo S.A. Sociedad Educacional La Araucana Corporación de Educación La Araucana Corporación de Salud La Araucana Percade S.A. La Araucana Salud S.A. Centro de Formación Técnica La Araucana S.A. Corporación de Recreación La Araucana Turismo La Araucana Peñuelas Norte S.A. Instituto Profesional La Araucana S.A. Corporación Cultural La Araucana La Araucana Educa S.A. Inversiones Anacuara Uno Inversiones Anacuara Dos Sociedad de Inversiones en Personas S.A. Corporación Universidad La Araucana Patrimonio Separado N° 25 – BCI Securitizadora S.A. Corredora de Seguros La Araucana S.A. Chile Chile Chile Chile Chile Chile Chile Chile Chile Chile Chile Chile Chile Chile Chile Chile Chile Chile Chile Chile Peso Chileno
Peso Chileno
Peso Chileno
Peso Chileno
Peso Chileno
Peso Chileno
Peso Chileno
Peso Chileno
Peso Chileno
Peso Chileno
Peso Chileno
Peso Chileno
Peso Chileno
Peso Chileno
Peso Chileno
Peso Chileno
Peso Chileno
Peso Chileno
Peso Chileno
Peso Chileno
87
·
Transacciones intercompañías
Todos los saldos intercompañías y los ingresos y gastos no realizados entre las
subsidiarias y las sociedades de cometido específico, han sido eliminados. Las
participaciones no controladoras se presentan en el rubro patrimonio neto del
estado de situación financiera. La ganancia o pérdida por participaciones no
controladoras se presentan en el estado de resultados integrales consolidado,
después de la ganancia (pérdida) del ejercicio.
Un activo o pasivo financiero es valorizado inicialmente al valor razonable más, en
el caso de una partida no valorizada posteriormente al valor razonable con cambios
en resultados, los costos de transacción que son atribuibles directamente a su
adquisición o emisión.
(c) Activos y Pasivos Reajustables en Unidades de Fomento
CCAF La Araucana y Filiales da de baja en su balance un activo financiero cuando
expiran los derechos contractuales sobre los flujos de efectivo del activo
financiero, o cuando transfiere el activo financiero durante una transacción en
que se transfieren substancialmente todos los riesgos y beneficios de propiedad
del activo financiero o en la que el modelo corporativo no transfiere ni retiene
substancialmente todos los riesgos y beneficios de propiedad y no retiene el
control del activo financiero.
Los activos y pasivos reajustables en Unidades de Fomento (UF) se han valorizado
a pesos chilenos, según los valores vigentes a la fecha de cierre de los Estados
Financieros.
Fecha de cierre de los estados financieros UF
31/12/2012
31/12/2011 22.840,75
22.294,03
(d) Efectivo y Equivalentes al Efectivo
El efectivo y equivalente al efectivo incluye documentos y dinero disponible, saldos
disponibles mantenidos en bancos y activos altamente líquidos con vencimientos
originales a menos de tres meses, sujetos a un riesgo poco significativo de cambios
en su valor razonable, y usado por el Modelo Corporativo en la administración de
sus compromisos de corto plazo.
El efectivo y equivalente al efectivo se reconocen en el estado de situación
financiera al costo amortizado.
(e) Instrumentos Financieros
i) Reconocimiento
Inicialmente, CCAF La Araucana y Filiales reconocen créditos sociales y otros
activos financieros, instrumentos de deuda emitidos y pasivos financieros en la
fecha en que se originaron. Las compras y ventas de activos financieros realizadas
regularmente son reconocidas a la fecha de negociación en la que el Modelo
Corporativo se compromete a comprar o vender el activo. Todos los otros activos
y pasivos (incluidos activos y pasivos designados al valor razonable con cambios
en resultados) son reconocidos inicialmente a la fecha de negociación en que
CCAF La Araucana y Filiales se vuelven parte de las disposiciones contractuales
del instrumento.
88
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
ii) Baja
Toda participación en activos financieros transferidos que es creada o retenida
por el modelo corporativo es reconocida como un activo o un pasivo separado
en el estado de situación financiera. Cuando se da de baja un activo financiero, la
diferencia entre el valor en libros del activo (o el valor en libros asignado a la porción
del activo transferido), y la suma de (i) la contraprestación recibida (incluyendo
cualquier activo nuevo obtenido menos cualquier pasivo nuevo asumido) y (ii)
cualquier ganancia o pérdida acumulativa que haya sido reconocida en el otro
resultado integral, se reconoce en resultados.
En transacciones en donde CCAF La Araucana y Filiales no retienen ni transfieren
de manera sustancial todos los riesgos y ventajas de la propiedad de un
activo financiero y retiene control sobre éste, el Modelo Corporativo continúa
reconociendo el activo en la medida de su participación continua, determinada en
la medida que esté expuesto a cambios en el valor del activo transferido.
CCAF La Araucana y Filiales eliminan un pasivo financiero cuando sus obligaciones
contractuales se cancelan o expiran.
CCAF La Araucana efectúa transacciones de securitización para una parte de sus
activos financieros, que generalmente resultan en la venta de estos activos a
entidades de cometido específico, las que sucesivamente emiten los instrumentos
a los inversionistas. La participación en los activos financieros securitizados es
retenida en la forma de tramos de bajo riesgo o subordinados, operaciones
sólo de interés u otros intereses residuales (“intereses retenidos”). Los intereses
retenidos son registrados principalmente en instrumentos de inversión disponibles
para la venta y reconocidos a valor razonable. Las ganancias o pérdidas por
securitización dependen en parte del valor en libros de los activos financieros
securitizados, ubicados entre los activos financieros dados de baja y los intereses
retenidos en base a sus valores razonables relativos a la fecha de la transferencia.
Las ganancias o pérdidas por securitización son registradas en otros ingresos.
iii) Compensación
Los activos y pasivos financieros son objeto de compensación, de manera que se
presente en el balance su monto neto, cuando y sólo cuando el Modelo
Corporativo tenga el derecho, exigible legalmente, de compensar los montos
reconocidos y tenga la intención de liquidar la cantidad neta, o de realizar el activo
y cancelar el pasivo simultáneamente.
Los ingresos y gastos son presentados netos sólo cuando lo permiten las normas
de contabilidad, o en el caso de ganancias y pérdidas que surjan de un grupo de
transacciones similares como la actividad de negociación del Modelo Corporativo.
iv) Valorización al costo amortizado
El costo amortizado de un activo financiero o de un pasivo financiero es la medida
inicial de dicho activo o pasivo menos los reembolsos del principal, más o menos
la amortización acumulada calculada con el método de la tasa de interés efectivo
de cualquier diferencia entre el importe inicial y el valor de reembolso en el
vencimiento, y menos cualquier disminución por deterioro.
v) Medición de valor razonable
Valor razonable es el monto por el cual puede ser intercambiado un activo o
cancelado un pasivo, entre un comprador y un vendedor interesados y
debidamente informados, en condiciones de independencia mutua.
Cuando está disponible, CCAF La Araucana y Filiales estiman el valor razonable
de un instrumento usando precios cotizados en un mercado activo para ese
instrumento. Un mercado es denominado como activo si los precios cotizados se
encuentran fácil y regularmente disponibles y representan transacciones reales y
que ocurren regularmente sobre una base independiente
Si el mercado de un instrumento financiero no fuera activo, CCAF La Araucana y
Filiales determinarán el valor razonable utilizando una técnica de valoración. Entre
las técnicas de valoración se incluye el uso de transacciones de mercado recientes
entre partes interesadas y debidamente informadas que actúen en condiciones
de independencia mutua, si estuvieran disponibles, así como las referencias al
valor razonable de otro instrumento financiero sustancialmente igual, el descuento
de flujos de efectivo y los modelos de fijación de precios de opciones.
La mejor evidencia del valor razonable de un instrumento financiero, al proceder a
reconocerlo inicialmente, es el precio de la transacción, es decir, el valor razonable
de la contraprestación entregada o recibida, a menos que el valor razonable de
ese instrumento se pueda poner mejor de manifiesto mediante la comparación con
otras transacciones de mercado reales observadas sobre el mismo instrumento.
vii) Deudores comerciales y Otras cuentas por cobrar corrientes / Derechos por
cobrar
Corresponde a:
·Créditos sociales y Mutuos Hipotecarios: Corresponden a activos financieros no
derivados (con pagos fijos y determinables), que no son cotizados en un mercado
activo. Surgen de operaciones de préstamo de dinero, directamente a un deudor,
registrando el correspondiente ajuste en el caso de existir evidencia objetiva de
riesgo de pago por parte del cliente, inicialmente se valorizan a valor razonable
y posteriormente se registran bajo el método del costo amortizado a la tasa del
pagaré o escritura, que de acuerdo a CCAF La Araucana y Filiales no difiere de
la tasa efectiva.
·Cuentas por cobrar que se originan por el déficit de los fondos de cesantía,
familiar y licencias médicas, saldo que se determina a fin de mes después del
pago efectuado por esos conceptos a los afiliados y que es reintegrado por la
Superintendencia de Seguridad Social.
·Los servicios de recaudación y servicios de hotelería que se facturan una vez
prestado el servicio, se registran a valor razonable que corresponde a la facturación
de los servicios.
·Deudores por venta de activos inmovilizados, al inicio se registran a valor
razonable que corresponde a las cuotas pendientes de pago según contratos de
compra y venta y se amortizan en base a la tasa de interés efectiva establecida
en los contratos.
·Deudores por venta de servicios a terceros, corresponden a convenios de
recaudación los que son facturados una vez prestado el servicio.
·Cuentas por cobrar Compañías de Seguros, corresponden a cuotas de créditos
sociales de afiliados fallecidos, las cuales se recuperarán a través de los seguros
de desgravamen contratados con la compañía de seguros.
Los créditos sociales son clasificados como activos corrientes y no corrientes
según la fecha de vencimiento de las cuotas, si el vencimiento es superior a un
año son presentados como activos no corrientes.
A contar del 1 de enero de 2011, CCAF La Araucana y Filiales ha sido autorizada
de acuerdo a Oficio Ordinario de la Superintendencia de Valores y Seguros (SVS)
de fecha 28 de enero de 2011 a reconocer el deterioro de la cartera de crédito
social con base a pérdidas esperadas de forma prospectiva de acuerdo a la circular
N° 2.588 de fecha 11 de diciembre de 2009, emitida por la Superintendencia de
Seguridad Social.
vi) Designación al valor razonable con cambios en resultado
CCAF La Araucana y Filiales no han designado los activos al valor razonable con
cambios en resultados, que sean administrados, evaluados y reportados
internamente sobre una base de valor razonable.
89
vii) Deudores comerciales y Otras cuentas por cobrar corrientes / Derechos por
cobrar , continuación
a) Deterioro de la cartera de crédito social. CCAF La Araucana y Filiales,
reconoce el deterioro de la cartera de colocaciones de crédito social de acuerdo a
lo establecido en la circular N°2.588 de la Superintendencia de Seguridad Social
del 11 de diciembre de 2009, donde se indican las siguientes categorías de
Provisión sobre Colocaciones de crédito social:
·Provisión estándar: Corresponde a las provisiones por riesgo de crédito
determinadas en base a la evaluación de la capacidad de pago del deudor
respecto de la globalidad de sus obligaciones con la institución.
·Provisión idiosincrática: Corresponde a las provisiones producto de características
específicas de las carteras de crédito, tales como plazo del crédito, existencia
de periodos de gracia, información disponible del comportamiento de pago del
deudor, etc.
·Provisiones sistémica: Corresponde a las provisiones adicionales producto
de riesgos sistémicos que afectan a la totalidad de la cartera, tales como,
perspectivas macroeconómicas adversas, concentraciones de industrias, etc.
La pérdida estimada que contabiliza CCAF La Araucana, es igual a la suma de
las pérdidas estimadas de los créditos sociales, los créditos hipotecarios y los
créditos educacionales de las categorías antes mencionadas.
viii) Obligaciones con bancos e instituciones financieras
Las obligaciones con bancos e instituciones financieras se contabilizan con
base en el costo amortizado utilizando el método de la tasa efectiva. Para dichos
préstamos se ha determinado que no existen costos significativos directamente
atribuibles a cada préstamo que sean incorporados a la tasa efectiva, por lo cual
este rubro no representa ajustes, siendo la tasa efectiva igual a la tasa de contrato.
ix) Obligaciones con el público
Las obligaciones con el público se contabilizan al costo amortizado utilizando el
método de la tasa efectiva. Para dichos préstamos se ha determinado que no
existen costos significativos directamente atribuibles a cada préstamo que sean
incorporados a la tasa efectiva, por lo cual este rubro no representa ajustes y la
tasa efectiva es la tasa de contrato.
(f) Inventarios
CCAF La Araucana y Filiales valoran sus inventarios al menor valor entre el costo
y el valor neto de realización. El costo de los inventarios incluye los desembolsos
en lamadquisición, costos de producción o conversión y otros costos incurridos
en su traslado a su ubicación y condiciones actuales.
El valor neto de realización es el valor de venta estimado durante el curso normal
del negocio menos los costos de terminación y los gastos de venta estimados.
Los inventarios son valorizados al costo promedio ponderado y los cuales son
adquiridos para el uso propio del Modelo Corporativo.
90
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
(g) Propiedades, Planta y Equipo
i) Reconocimiento inicial
El reconocimiento inicial de propiedades, planta y equipo son valorizados al costo
menos la depreciación acumulada y las pérdidas por deterioro acumuladas. Las
adquisiciones pactadas en una moneda diferente a la moneda funcional se
convierten a dicha moneda al tipo de cambio vigente al día de la adquisición.
El costo incluye gastos que son directamente atribuibles a la adquisición del
activo, el costo de activos construidos por la propia entidad incluye el costo de los
materiales y la mano de obra directa, cualquier otro costo directamente atribuible
al proceso de hacer que el activo sea apto para trabajar para su uso previsto, y los
costos de desmantelar y remover las partidas y de restaurar el lugar donde estén
ubicados, y los costos por préstamos capitalizados, los costos también pueden
incluir transferencias desde otro resultado integral de cualquier ganancia o pérdida
sobre las coberturas de flujo de efectivo calificado de adquisiciones de
propiedades, planta y equipo.
Cuando partes de una partida de propiedades, planta y equipo poseen vidas útiles
distintas son registradas como partidas separadas (componentes importantes) de
propiedades, planta y equipo.
Las ganancias y pérdidas de la venta de una partida de propiedades, planta y
equipo son determinadas comparando la utilidad obtenida de la venta con los
valores en libros de propiedades, planta y equipo y se reconocen netas dentro de
otros ingresos en resultado. Cuando se venda activos reevaluados, los montos
incluidos en la reservas de excedentes de reevaluación son transferidos a las
ganancias acumuladas.
ii) Costos posteriores
El costo de reemplazar parte de una partida de propiedad, planta y equipo es
reconocido en su valor en libros, si es posible que los beneficios económicos
futuros incorporados dentro de la parte fluyan al Modelo Corporativo y su costo
pueda ser medido de manera fiable. El valor en libros de la parte reemplazada se
da de baja. Los costos del mantenimiento diario de la propiedad y equipo son
reconocidos en resultados cuando se incurren.
iii) Depreciación
La depreciación se calcula sobre el monto depreciable que corresponde al costo
de un activo, u otro monto que se substituye por el costo, menos su valor residual.
La depreciación es reconocida en resultados con base en el método de
depreciación lineal sobre las vidas útiles estimadas de cada parte de una partida
de propiedades, planta y equipo, puesto que éstas reflejan con mayor exactitud el
patrón de consumo esperado de los beneficios económicos futuros relacionados
con el activo.
Los activos en arrendamiento financiero son depreciados en el período más corto
entre el arrendamiento y sus vidas útiles, a menos que sea razonablemente
seguro que CCAF La Araucana y Filiales obtendrá la propiedad al final del periodo
de arrendamiento. El terreno no se deprecia.
Las amortizaciones son calculadas bajo el método lineal, mediante la distribución
del costo de adquisición menos el valor residual estimado y los años de vida
útil estimada. Los plazos de amortización para los activos intangibles son los
siguientes:
Las vidas útiles para los periodos actuales y comparativos son las siguientes:
Programas informáticos Licencias y Software Edificios Planta y equipo Equipamiento de tecnologías de información Instalaciones fijas y accesorios Vehículos Entre 35 y 70 años
Entre 7 y 10 años
3 años
10 años
7 años
El valor residual y la vida útil de los activos se revisan, y se ajustan si es necesario,
en cada cierre de los estados financieros.
iv) Ventas o bajas
Las pérdidas o ganancias por la venta de propiedades, planta y equipo se calculan
comparando los ingresos obtenidos por la venta, con el valor en libros del activo y
se incluyen en el estado de resultados.
(h) Arrendamientos
Los arrendamientos en términos en los cuales CCAF La Araucana y Filiales asume
sustancialmente todos los riesgos y beneficios de propiedad se clasifican
como arrendamientos financieros, en propiedades, planta y equipo. A partir
del reconocimiento inicial, el activo arrendado se valoriza al menor entre el
valor razonable y el valor presente de los pagos mínimos del arrendamiento.
Las correspondientes obligaciones de arriendo, neto de cargos diferidos, se
presentan en otros pasivos financieros. Después del reconocimiento inicial, el
activo es contabilizado de acuerdo con la política contable aplicable a éste.
Otros arrendamientos son arrendamientos operacionales y no son reconocidos
en el estado de situación financiera de CCAF La Araucana y Filiales.
(i) Activos Intangibles Distintos de la Plusvalía
Los activos intangibles son registrados al costo menos su amortización
acumulada y el monto acumulado de las partidas por deterioro. Los activos
intangibles generados internamente, excluyendo los costos de desarrollo, no son
capitalizados y el gasto es reflejado en el estado de resultados en el período en
que se incurren.
i) Costos de adquisición y desarrollo de programas computacionales
Los costos de adquisición y desarrollo de programas computacionales relevante y
específico para CCAF La Araucana y Filiales son activados y amortizados en el
período en que se espera generar ingresos por su uso cuya vida útil ha sido
definida en un plazo de 60 meses.
ii) Costos de investigación y desarrollo
Los gastos relacionados con la investigación en programas informáticos internos
se reconocen como gasto cuando se incurre en ellos.
entre 3 y 5 años
entre 3 y 5 años
(j) Plusvalía
La plusvalía que surge durante la adquisición de subsidiarias y negocios conjuntos
se incluyen en los activos intangibles.
(k) Deterioro al Valor de los Activos No Financieros
El valor en libros de los activos no financieros de CCAF La Araucana y Filiales,
excluyendo inventarios e impuestos diferidos, es revisado en cada fecha de
balance para determinar si existe algún indicio de deterioro. Si existen tales
indicios, entonces se estima el monto recuperable del activo.
El monto recuperable de la plusvalía se estima en cada fecha de balance. En
el caso de las plusvalías y de los activos intangibles que posean vidas útiles
indefinidas o que aún no se encuentren disponibles para ser usados, los importes
recuperables se estiman en cada fecha de balance. El importe recuperable de
un activo o unidad generadora de efectivo es el valor mayor entre su valor en
uso y su valor razonable, menos los costos de venta. Para determinar el valor en
uso, se descuentan los flujos de efectivo futuros estimados a su valor presente
usando una tasa de descuento antes de impuestos que refleja las evaluaciones
actuales del mercado sobre el valor temporal del dinero y los riesgos específicos
que puede tener en el activo.
Para propósitos de evaluación del deterioro, los activos que no pueden ser
probados individualmente son agrupados en el grupo más pequeño de activos
que generan entradas de flujos de efectivo provenientes del uso continuo, los que
son independientes de los flujos de entrada de efectivo de otros activos o grupos
de activos (UGE).
Sujeto a la fecha de una prueba de valor de segmentos de operación, para
propósitos de la prueba de deterioro de plusvalía, las unidades generadoras de
efectivo a las que se les ha asignado plusvalía son sumadas de manera que el
nivel al que se prueba el deterioro refleje el nivel más bajo en que se monitorea la
plusvalía para propósitos de informes internos. La plusvalía adquirida durante la
combinación de negocios es asignada en las unidades generadoras de efectivo
que se espera se vean beneficiadas de las sinergias de la combinación. Los activos
corporativos del grupo no generan entradas de flujos de efectivos separadas.
Si existe un indicio de que un activo corporativo pueda estar deteriorado, el
importe recuperable se determina para la unidad generadora de efectivo a la que
pertenece el activo corporativo.
Se reconoce una pérdida por deterioro si el valor en libros de un activo o su
unidad generadora de efectivo excede su importe recuperable. Las pérdidas por
deterioro son reconocidas en resultado. Las pérdidas por deterioro reconocidas
en relación con las unidades generadoras de efectivo son asignadas primero,
para reducir el valor en libros de cualquier plusvalía asignada en las unidades y
para luego reducir el valor de otros activos en la unidad (grupo de unidades) sobre
la base de prorrateo.
91
(k) Deterioro al Valor de los Activos No Financieros, continuación
(m) Provisiones
Una pérdida por deterioro en relación con la plusvalía no se reversa. En relación
con otros activos, las pérdidas por deterioro reconocidas en periodos anteriores,
son evaluadas en cada fecha de balance en búsqueda de cualquier indicio de
que la pérdida haya disminuido o haya desaparecido. Una pérdida por deterioro
se reversa si ha ocurrido un cambio en las estimaciones usadas para determinar
el importe recuperable. Una pérdida por deterioro se reversa sólo en la medida
que el valor en libros del activo no exceda el valor en libros que habría sido
determinado, neto de depreciación o amortización, si no hubiese sido reconocida
ninguna pérdida por deterioro.
CCAF La Araucana y Filiales reconocen una provisión sí, es resultado de un
suceso pasado, las empresas del Modelo Corporativo poseen una obligación
legal o implícita que puede ser estimada de forma fiable y es probable que sea
necesario un flujo de salida de beneficios económicos para resolver la obligación.
Las provisiones se determinan descontando el flujo de efectivo que se espera a
futuro a la tasa antes de impuestos que refleja la valoración actual del mercado
del valor del dinero y, cuando corresponda, de los riesgos específicos de la
obligación.
(l) Impuestos a las Ganancias
El gasto por impuesto a las ganancias está compuesto por impuestos corrientes e
impuestos diferidos. Los impuestos corrientes y los impuestos diferidos son
reconocidos en resultados en tanto que estén relacionados con partidas
reconocidas directamente en el patrimonio o en el otro resultado integral.
El impuesto corriente es el impuesto esperado a pagar por la renta imponible
del ejercicio, usando tasas impositivas aprobadas o a punto de ser aprobadas
a la fecha del balance, y cualquier ajuste a la cantidad por pagar por gasto por
impuesto a las ganancias en relación con años anteriores.
Los impuestos diferidos son reconocidos por las diferencias temporarias
existentes entre el valor en libros de los activos y pasivos para propósitos de
información financiera y los montos usados para propósitos tributarios.
Los impuestos diferidos no son reconocidos para las siguientes diferencias
temporarias: el reconocimiento inicial de la plusvalía, el reconocimiento inicial de
un activo o pasivo en una transacción que no es una combinación de negocios,
y que no afectó ni a la ganancia o pérdida contable o imponible, y las diferencias
relacionadas con inversiones en subsidiarias y en negocios conjuntos en la
medida que probablemente no serán reversados en el futuro.
Los impuestos diferidos son valorizados a las tasas impositivas que se espera
aplicar a las diferencias temporarias cuando son reversadas, basándose en las
leyes que han sido aprobadas o a punto de ser aprobadas a la fecha del balance.
Los activos y pasivos por impuestos diferidos son ajustados si existe un derecho
legal exigible de compensar los pasivos por impuestos corrientes contra los
activos por impuestos corrientes, y están relacionados con los impuestos a las
ganancias aplicados por la misma autoridad tributaria sobre la misma entidad
tributable, o en distintas entidades tributarias, pero pretenden liquidar los pasivos y
activos por impuestos corrientes en forma neta, o sus activos y pasivos tributarios
serán realizados al mismo tiempo.
Un activo por impuestos diferidos es reconocido por las pérdidas tributarias
no utilizadas, los créditos tributarios y las diferencias temporarias deducibles,
en la medida en que sea probable que las ganancias imponibles futuras estén
disponibles contra las que pueden ser utilizadas. Los activos por impuestos
diferidos son revisados en cada fecha de balance y son reducidos en la medida
que no sea probable que los beneficios por impuestos relacionados sean
realizados.
Una provisión por reestructuración es reconocida cuando, las empresas del
Modelo Corporativo han aprobado un plan de reestructuración detallado y formal,
y la reestructuración en sí ya ha comenzado o ha sido públicamente anunciada.
Los costos de operación futuros no son provisionados.
Una provisión para contratos de carácter oneroso es reconocida cuando los
beneficios económicos que, las empresas del Modelo Corporativo esperan de
éste son menores que los costos inevitables de cumplir con sus obligaciones
del contrato. La provisión es valorizada al valor presente del menor entre los
costos esperados para finalizar el contrato o el costo neto esperado de continuar
con el contrato. Antes de establecer una provisión, las empresas del Modelo
Corporativo reconocen cualquier pérdida por deterioro de los activos asociados
con el contrato.
(n) Información por Segmentos
Un segmento de operación es un componente del Modelo Corporativo que
participa en actividades de negocios en las que puede obtener ingresos e incurrir en
gastos, incluyendo los ingresos y los gastos que se relacionan con transacciones
con los otros componentes del modelo, cuyos resultados operacionales, son
revisados regularmente por la Administración del Modelo Corporativo para tomar
decisiones respecto de los recursos a ser asignados al segmento y evaluar su
rendimiento, para los que existe información financiera discreta disponible.
El Modelo Corporativo posee siete segmentos sobre los que se debe informar,
descritos a continuación. Estos segmentos ofrecen distintos productos o
servicios, y son administrados por separado porque requieren distinta tecnología
y estrategias de administración y gestión.
i) Crédito Social: Segmento cuyo contenido abarca las operaciones por créditos
de consumo, habitacional y educacional otorgados a los afiliados y pensionados.
ii) Prestaciones Adicionales: Corresponde a los beneficios otorgados a los afiliados
y pensionados, ya sea en dinero o en programas sociales.
iii) Otros Servicios de CCAF La Araucana: Son todos los otros servicios prestados
por CCAF La Araucana y que no son atribuibles a ningún segmento en particular.
iv) Educación: Corresponde a las operaciones de las Sociedades del Modelo
Corporativo que poseen el giro asociado a la enseñanza educacional.
v) Salud: Corresponde a las operaciones de las Sociedades del Modelo
Corporativo que poseen el giro asociado a las prestaciones de salud.
vi) Recreación: Corresponde a las operaciones de las Sociedades que tienen
como objetivo entregar beneficios recreativos.
vii) Resto de los segmentos.
92
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
(o) Reconocimiento de Ingresos
i) Ingresos de actividades ordinarias comprenden:
·
Intereses Crédito Social
·Matrículas y mensualidad:
Los ingresos son generados principalmente por servicios educacionales
entregados a los estudiantes que incluyen matrículas y aranceles netos de becas
y descuentos, y se reconocen en ingresos durante la prestación de servicios de
enseñanza comprendidos entre marzo del año actual y febrero del año siguiente.
Los ingresos por intereses son reconocidos en el estado de resultado usando el
método de interés efectivo. La tasa de interés efectivo es la tasa de descuento
que iguala exactamente los flujos de efectivos por cobrar estimados a lo largo de
la vida esperada del instrumento financiero (cuando sea adecuado en un período
más corto) con el valor neto en libros del activo financiero. Para calcular la tasa de
interés efectivo, el grupo estimará los flujos de interés efectivo, teniendo en cuenta
todas las condiciones contractuales del instrumento financiero pero no tendrá en
cuenta las pérdidas crediticias futuras.
·Ingresos por comisiones por la administración de Fondos Nacionales:
Corresponde a la comisión devengada por la administración de los fondos
nacionales y se registra una vez prestado los servicios de administración.
El cálculo de la tasa de interés efectivo incluye todas las comisiones y otros
costos que forman parte integral de la tasa de interés efectivo.
·Recreación:
Corresponde a los ingresos obtenidos del arriendo de zonas, instlaciones y
eventos que se realizan a través de convenios con empresas, afiliados y público
en general.
Los ingresos por intereses presentados en el estado de resultado integrales
incluyen intereses sobre activos financieros al costo amortizado calculado sobre
la base de interés efectiva.
·
Ingresos ordinarios procedentes de servicios
Se registran cuando dicho servicio ha sido prestado. Un servicio se considera
prestado cuando el resultado de una transacción, pueda ser estimado con
fiabilidad, los ingresos ordinarios asociados con la operación deben reconocerse,
considerando el grado de realización de la prestación a la fecha del balance.
El resultado de una transacción puede ser estimado con fiabilidad cuando se,
cumplen todas y cada una de las siguientes condiciones:
- El importe de los ingresos ordinarios pueda valorarse con fiabilidad.
- Es probable que la empresa reciba los beneficios económicos derivados de la
transacción.
- El grado de realización de la transacción, en la fecha del balance, pueda ser
valorado con fiabilidad.
- Los costos ya incurridos en la prestación, así como los que quedan por incurrir
hasta completarla, puedan ser valorados con fiabilidad.
Dentro de este ítem se encuentran;
·Servicios Médicos:
Los ingresos son generados principalmente por la prestación de servicios de
salud a terceros, siendo la principal área de ingresos las atenciones dentales
y médicas, intermediarios de seguros orientados principalmente a afiliados y
empresas con convenio con la CCAF La Araucana y se reconocen en ingresos
cuando se presta el servicio.
·Subvenciones:
Son recursos recibidos del Estado para cancelar sueldos y bonos a profesores,
administrativos, paradocentes de los establecimientos educativos y para costear
mantenciones de éstos.
ii) Otros ingresos por naturaleza
Ingresos por prestaciones adicionales y complementarias:
Comisión seguros:
Corresponde a los ingresos por concepto de comisiones cobradas al seguro
que percibe CCAF La Araucana y Filiales, por la intermediación de los seguros
asociados al otorgamiento del crédito de los afiliados, que lo soliciten.
Cotizaciones obligatorias pensionados:
Corresponde a las cotizaciones obligatorias recibidas de los pensionados afiliados
a CCAF La Araucana.
Ingreso por prepago de crédito:
Corresponde al ingreso por comisión generado por el pago anticipado de créditos
sociales (prepago).
Prestaciones Complementarias:
Corresponde a la facturación por remuneración cobrada a las empresas que
están suscritas a convenios de prestaciones complementarias.
Prestaciones adicionales:
Este ingreso está relacionado con las prestaciones que otorga CCAF La Araucana
consistente en dinero, especies y servicios para los afiliados y sus familias. Las
cuales solo pueden ser otorgadas para satisfacción de necesidades no cubiertas
por otras prestaciones que administre la CCAF La Araucana y Filiales.
93
Ingresos teleasistencia:
Este servicio está directamente relacionado con el otorgamiento del crédito
social, en donde el afiliado que adquiere un crédito tiene la opción de contratar
este servicio adicional de asistencia telefónica general, ya sea por conceptos de
asistencia médica o de consultas generales.
Comisión recaudación:
Corresponde a la comisión cobrada por la recaudación de cotizaciones
previsionales a entidades relacionadas con el rubro previsional.
(p) Distribución de Dividendos Mínimos
De acuerdo con los requisitos de la Ley Nº 18.046, las Sociedades Anónimas del
Modelo Corporativo deberán distribuir un dividendo mínimo en efectivo equivalente
al 30% de las utilidades.
(q) Nuevos Pronunciamientos Contables
Un conjunto de nuevas normas, enmiendas a normas e interpretaciones aún no
son efectivas para el periodo terminado el al 31 de diciembre de 2012, y no han
sido aplicadas durante la preparación de estos estados financieros consolidados.
Ninguna de estas normas tendrá un efecto sobre los estados financieros de
CCAF La Araucana y Filiales, con excepción de:
NIIF 9 Instrumentos financieros
Publicada el 12 de noviembre de 2009 como parte de la fase I del proyecto
integral del IASB para reemplazar la NIC 39, aborda la clasificación y medición
de los activos financieros. Los requerimientos de esta norma representan un
cambio significativo de los requerimientos existentes en la NIC 39 respecto a los
activos financieros. La norma contiene dos categorías principales de medición
para los activos financieros: el costo amortizado y el valor razonable. Un activo
financiero se mediría al costo amortizado si es mantenido dentro de un modelo de
negocio cuyo objetivo sea mantener los activos con el fin de recolectar los flujos
de efectivos contractuales, y los términos contractuales del activo dan origen en
fechas especificadas a flujos de efectivo que son sólo pagos de capital e interés
sobre el capital pendiente. Todos los otros activos financieros se medirían al valor
razonable. La norma elimina las categorías de mantenidas hasta el vencimiento,
disponibles para la venta y préstamos y partidas por cobrar existentes en la NIC
39.
Para una inversión en un instrumento de patrimonio que no es mantenido para
negociación, la norma permite una elección irrevocable en el reconocimiento
inicial, sobre una base individual acción por acción, para presentar todos los
cambios de valor razonable de la inversión en otros resultados integrales.
Ningún monto reconocido en otros resultados integrales sería reclasificado a
resultados en una fecha posterior. Sin embargo, los dividendos sobre dichas
inversiones son reconocidos en resultados en vez de en otros resultados
integrales a menos que representen claramente una recuperación parcial del
costo de la inversión. Las inversiones en instrumentos de patrimonio respecto
de las cuales una entidad no elige presentar cambio de valor razonable en otros
ingresos integrales serían medidas a valor razonable reconociendo en resultados
los cambios de este valor.
94
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
La norma requiere que los derivados implícitos en contratos con un contrato
principal que es un activo financiero dentro del alcance de la norma, no sean
separados; en su lugar, el instrumento financiero híbrido es evaluado en su
totalidad en cuando a si debe ser medido a costo amortizado a valor razonable.
La norma es aplicable para los períodos anuales que comienzan el 1 de enero de
2013 o después. Se mantiene la aplicación anticipada. Actualmente, CCAF La
Araucana y Filiales se encuentra en el proceso de evaluación del potencial efecto
de esta norma. Dada la naturaleza de las operaciones de CCAF La Araucana, se
espera que esta norma tenga un impacto en sus estados financieros.
NIC 24 Información a revelar sobre partes relacionadas
La NIC 24 revisada, se incorpora una exención para revelar en notas a los estados
financieros, las transacciones cuando estas corresponden a entidades
dependientes o relacionadas con el Estado (o institución gubernamental).
Adicionalmente se revisa la definición de parte vinculada, clarificándose algunas
revelaciones que anteriormente no eran explícitas. CCAF La Araucana y Filiales
está actualmente trabajando en la revisión de esta norma, considerando los
impactos que esta pudiera tener en los Estados Financieros.
NIIF 10 Estados financieros consolidados
El 12 de mayo de 2011, el IASB emitió la NIIF 10 Estados Financieros Consolidados.
La NIIF 10 establece los principios para la presentación y preparación de los
estados financieros consolidados cuando la entidad controla una o más entidades.
La NIIF 10 sustituye los requisitos de consolidación establecidos en la SIC12 Consolidación - Entidades de cometido específico, y la NIC 27 Estados
Financieros consolidados y separados (enmendada en el 2008), y que es efectiva
para períodos anuales que comiencen a partir del 1 de enero de 2013. Se
aconseja su aplicación anticipada.
La NIIF 10 se basa en los principios existentes mediante la identificación del
concepto de control como el factor determinante de si la entidad debe estar
incluida en los Estados Financieros Consolidados de la Sociedad Matriz. La norma
proporciona orientación adicional para ayudar en la determinación de control
donde esto es difícil de evaluar. A la fecha CCAF La Araucana y Filiales está
evaluando el posible impacto que su adopción tendrá en sus Estados Financieros
Consolidados.
NIIF 7 Instrumentos Financieros: Revelaciones
Emitida en octubre 2010, incrementa los requerimientos de revelación para las
transacciones que implican transferencias de activos financieros. No requiere
información comparativa para el primer año de aplicación. A la fecha CCAF La
Araucana y Filiales ha aplicado esta enmienda a fin de cumplir con la normativa
vigente.
NIIF 12 Revelaciones de intereses de otras entidades
El 12 de mayo de 2011, la IASB emitió la NIIF 12 Revelaciones de intereses en
otras entidades. La NIIF 12 es un nuevo estándar sobre los requisitos de revelación
para todos los tipos de intereses en otras entidades, incluidas las subsidiarias, los
acuerdos conjuntos, asociadas y entidades estructuradas no consolidadas.
La NIIF 12 es efectiva para períodos anuales que comiencen a partir del 1 de
enero de 2013 y se aconseja su aplicación anticipada. A la fecha CCAF La
Araucana y Filiales está evaluando el posible impacto que su adopción tendrá en
sus Estados Financieros.
NIIF 13 Medición a valor razonable
El 12 de mayo de 2011, la IASB emitió la NIIF 13 Mediciones a valor razonable. La
NIIF 13 es una guía para la medición del valor razonable.
Esta nueva NIIF no extiende el uso de la contabilidad del valor razonable, pero
proporciona orientación sobre cómo debe aplicarse cuando su uso es ya
requerido o permitido por otras normas dentro de las NIIF.
La NIIF 13 “Valor razonable” mejora la coherencia de los estándares internacionales
y reduce la complejidad al proporcionar, por primera vez, una definición precisa
del valor razonable y una única fuente de su medición, así como los requisitos
de revelación para su uso a través de las NIIF. A la fecha CCAF La Araucana y
Filiales está evaluando el posible impacto que su adopción tendrá en sus Estados
Financieros.
Mejoras a las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF)
Como resultado del proyecto de mejora anual, en diciembre de 2011 el IASB emitió
un conjunto de modificaciones a algunas NIIF específicas y a una Interpretación.
Las modificaciones incluyen cambios contables para efectos de presentación,
reconocimiento, medición y terminología, las que se indican a continuación:
Norma Materia corregida Aplicación a partir de los
Estados Financieros cuyos
periodos comiencen en:
NIC 1 Presentación de
Estados Financieros
Modificación en la presentación de componentes
de Otros Resultados Integrales
1 de enero de 2012
NIC 12 impuestos
a las ganancias
La enmienda proporciona una excepción a los principios generales de la NIC
12 para las propiedades de inversión que se midan usando el modelo de
valor razonable contenido en la NIC 40 “Propiedades de Inversión”.
1 de enero de 2012
NIC 19 Beneficios
a los empleados
Modifica el reconocimiento y medición de los gastos por planes de
beneficios definidos y los beneficios por terminación; y además modifica las
revelaciones de todos los beneficios de los empleados.
1 de enero de 2013
NIC 27 Estados Financieros
Consolidados e individuales
El alcance de esta norma se restringe sólo a estados financieros separados
1 de enero de 2013
NIC 28 Inversiones en
Asociadas y Negocios
Conjuntos
Define el tratamiento contable de estas inversiones mediante la aplicación
del método de la participación
1 de enero de 2013
NIC 32 Instrumentos
Financiero: Presentación
Aclaraciones adicionales a la compensación de activos y pasivos financieros
1 de enero de 2014
NIIF 7 Preparación de
Estados Financieros
Mejorar las revelaciones actuales de compensación de activos y pasivos
financieros, con la finalidad de aumentar la convergencia entre IFRS y
USGAAP.
1 de enero de 2013
95
Norma Materia corregida Aplicación a partir de los
Estados Financieros cuyos
periodos comiencen en:
NIIF 9 Estados Financieros
Consolidados
Modifica la clasificación y medición de los activos financieros e incluye
el tratamiento y clasificación de los pasivos financieros.
1 de enero de 2015
NIIF 10 Estados Financieros
Consolidados
Describe los cambios principales al modelo de control y los posibles
impactos.
1 de enero de 2013
NIC 34 Información
Financiera Intermedia
Clarifica los requerimientos de exposición de activos y pasivos por
segmentos en períodos interinos, ratificando los mismos requerimientos
aplicables a los estados financieros anuales..
1 de enero de 2013
NIIF 10 Estados Financieros
Consolidados, NIIF 11
Acuerdos Conjuntos y NIIF
12 Revelaciones de
participaciones en otras
entidades.
Clarifica las disposiciones transitorias para NIIF 10, indicando que es
necesario aplicarla el primer día del periodo anual en la que se adopta
la norma. Por lo tanto, podría ser necesario realizar modificaciones a
la información comparativa presentada en dicho periodo, si es que la
evaluación del control sobre inversiones difiere de lo reconocido de
acuerdo a NIC 27/SIC 12.
1 de enero de 2013
(r) Beneficios al Personal
i) Otros beneficios a empleados corto plazo
Las obligaciones por beneficios a los empleados son medidas en base no
descontada y son reconocidas como gasto a medida que el servicio relacionado
se provee.
El número de trabajadores afectos a este beneficio es de 7 al 31 de diciembre
de 2012 y de 9 al 31 de diciembre de 2011. Los supuestos actuariales utilizados
corresponden a:
Se reconoce una obligación por el monto que se espera pagar bajo el bono
en efectivo a corto plazo o los planes de participación de los empleados en las
utilidades si el grupo posee una obligación legal o contractual de pagar este
monto como resultado de servicio entregado por el empleado en el pasado y la
obligación puede ser estimada con fiabilidad.
31/12/201231/12/2011
ii) Otros beneficios a empleados de largo plazo
La obligación neta del grupo relacionada con los beneficios a los empleados
a largo plazo, que no correspondan a planes de pensiones, en el monto de
beneficios futuros que los empleados han recibido a cambios de sus servicios
en el período actual y en períodos pasados, se descuenta para determinar su
valor presente y el valor razonable de cualquier activo relacionado es descontado.
La tasa de descuento es la tasa de rendimiento a la fecha del balance de bonos
con calificación de crédito AA que posean fechas de vencimientos cercanas a los
períodos de obligaciones del grupo. El cálculo es realizado utilizando el método
de la unidad de crédito proyectada, cualquier ganancia o pérdida actuarial es
reconocida en resultado en el período que corresponda.
96
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
Edad de Jubilación Hombres
Edad de Jubilación Mujeres
Tasa de Reajuste de remuneraciones (anual)
% de Despido sujetos a indemnización
Probabilidad anual de renuncia
Ajuste Mortalidad Hombres (% M95-H)
Ajuste Mortalidad Mujeres (% M95-M)
Tasa de descuento anual
78 años 64 años 1,9% 100% 0,20% 25% 10% 5,2% 78 años
64 años
3%
100%
0,20%
25%
10%
5%
(s) Cambios Contables
A continuación se indica un detalle de las partidas afectadas por dicho cambio:
Durante el período 2012, no existen cambios contables que afecten los Estados
Financieros de los períodos comparados.
Diciembre 2010
Hasta el 31 de diciembre de 2010, CCAF La Araucana y Filiales reconoció el
deterioro de la cartera de crédito social a través de pérdida incurrida de acuerdo a
lo establecido en Normas Internacionales de Información Financiera. Sin embargo
a contar del 1 de enero de 2011, la Superintendencia de Valores y Seguros autorizó
a CCAF La Araucana a través del Oficio Ordinario Nº 3.065 del 28 de enero de
2011 a registrar el deterioro de la Cartera de Colocaciones de Crédito Social a en
base al método de pérdidas esperadas y provisiones complementarias, tal como
lo requiere la Circular Nº 2.588 de fecha 11 de diciembre de 2009, emitida por la
Superintendencia de Seguridad Social (SUSESO). Los efectos por la aplicación
de dicho cambio contable se resumen a continuación:
Saldo al
Efecto del 31/12/2010 con
cambio
Saldo al Modelo deterioro del Modelo de
31/12/2012
SUSESO
deterioro M$
Deudores comerciales
y otras cuentas
por cobrar, corrientes
171.070.829
168.361.919
2.708.910
Derechos por cobrar,
no corrientes 181.596.758 183.337.022 (1.740.264)
Deterioro de la cartera
de crédito 31/12/2011 M$
Totales 352.667.587 351.698.941 968.646
Bajo normas impartidas por la SUSESO (a) 40.096.813
Bajo Normas Internacionales de Información Financiera (b)
39.128.167
Mayor provisión entre ambos métodos (a) - (b) 968.646
De acuerdo a la composición de la cartera de crédito social de CCAF La Araucana
y Filiales y los estudios de riesgo realizados sobre ella, el método de pérdida
esperada refleja en forma más exacta el deterioro al que resulta expuesta con
relación a la situación económica del país. La aplicación de dicho método se
encuentra alineada con la tendencia local de la industria bancaria que busca una
mayor suficiencia de provisiones para proteger el capital de funcionamiento de
las entidades.
Nota 4 Efectivo y Equivalentes al Efectivo
El efectivo y equivalentes al efectivo corresponden a los saldos de dinero
mantenidos en caja yen cuentas corrientes bancarias, depósitos a plazo y otras
Inversiones financieras con vencimiento a menos de 90 días, en pesos chilenos.
a) La composición del rubro es la siguiente:
31/12/2012 31/12/2011
M$M$
Efectivo en caja 1.136.123 1.478.769
Saldos en bancos 8.691.326 5.962.192
Depósitos a corto plazo (*) 8.402.012 8.178.349
Totales 18.229.461
15.619.310
(*): CCAF. La Araucana y Filiales, ha invertido en depósito a plazo los excedentes del Sistema de Prestaciones Complementarias, las cuales están restringidos para uso exclusivo del propio sistema, y no podrán
ser utilizados en operaciones de una manera distinta.
97
Detalle depósitos a plazo
Institución Intereses
Capital
Tasa
Días
CapitalDevengados
Periodo
Moneda Moneda de
Anual
Promedio al
Moneda
Moneda
Actual
OrigenPromedio Vencimiento
Local
Local 31/12/2012
M$
M$M$M$
Banco Corpbanca CLP 605.288
6,50
90
605.228
Banco Corpbanca (*) CLP 1.091.395 6,50
91
1.091.395
Banco Corpbanca (**) CLP 3.000.000
6,60
111
3.000.000
Banco Corpbanca CLP
952.280
6,50
90
952.280 Banco de Credito e Inversiones CLP 49.321
5,07
30
49.321 Banco de Credito e Inversiones CLP 107.919
5,07
30
107.919 Banco Santander CLP 64.653
4,70
30
64.653 Banco Santander CLP 275.929
4,70
30
275.929 Banco de Credito e Inversiones CLP 258
5,07
30
258 Banco Santander CLP 150.345
4,70
30
150.345 Banco Scotiabank
CLP 20.939
4,70
30
20.939 Banco de Credito e Inversiones
CLP 369.184
5,07
30
369.184 Banco Santander
CLP 185.749
4,70
30
185.749 Banco de Credito e Inversiones CLP 1.183.786
5,07
30
1.183.786 Banco de Credito e Inversiones CLP 29.870
5,07
30
29.870
Banco de Credito e Inversiones CLP 169.265
5,07
30
169.265 Banco de Credito e Inversiones CLP 13.801
5,07
30
13.801
Banco Santander CLP 22.248
4,70
31
22.248
Banco Santander CLP 13.017
4,70
31
13.017
8.305.247 (*) Vencimiento 21 de enero de 2013
(**) Vencimiento 05 de febrero de 2013
98
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
8.983
13.690
41.040
12.785 777
1.342 985 1.045 2
1.042 90 965 1.342 10.876
254 987 231
145
184
614.271
1.105.085
3.041.040
965.065
50.098
109.261
65.638
276.974
260
151.387
21.029
370.149
187.091
1.194.662
30.124
170.252
14.032
22.393
13.201
96.765 8.402.012
Detalle depósitos a plazo
Institución Intereses
Capital
Tasa
Días
CapitalDevengados
Periodo
Moneda Moneda de
Anual
Promedio al
Moneda
Moneda
Anterior
OrigenPromedio Vencimiento
Local
Local 31/12/2011
M$
M$M$M$
Banco Corpbanca Banco Corpbanca Banco Corpbanca Banco Santander Banco Santander Banco Santander Banco Santander Banco Santander Banco Scotiabank Banco Scotiabank Banco Santander Banco Santander Banco Santander Banco Corpbanca Banco Crédito e Inversiones Banco Security Banchile Banco Crédito e Inversiones Banco Internacional Banco Zurich Banco Crédito e Inversiones Banco Crédito e Inversiones Banco Crédito e Inversiones Banco Crédito e Inversiones CLP CLP CLP CLP CLP CLP CLP CLP CLP CLP CLP CLP CLP CLP CLP CLP CLP CLP CLP CLP CLP CLP CLP CLP 573.500
1.035.538
903.189
52.748
79.728
183.954
205.748
19.004
19.980
318.653
209.989
6.721
3.919
801.681
498.762
47.443
145.566
1.598.673
177.171
164.740
545.675
93.234
332.931
100.405
5,88
5,88
5,88
5,00
5,00
4,22
5,00
4,20
5,28
4,96
5,40
5,00
5,00
3,36
4,55
3,07
5,10
5,40
5,10
4,80
4,60
4,80
4,60
4,80
42
35
35
31
31
25
25
31
30
30
31
31
31
30
30
25
31
31
31
31
31
31
31
31
573.500
1.035.538
903.189
52.748
79.728
183.954
205.748
19.004
19.980
318.653
209.989
6.721
3.919
801.681
498.762
47.443
145.566
1.598.673
177.171
164.740
545.675
93.234
332.429
99.151
3.747
3.044
3.688
2.146
1.245
4.401
788
407
20
1.171
2.463
119
125
6.854
1.452
568
1.231
12.545
1.432
1.475
5.493
1.962
3.523
1.254
577.247
1.038.582
906.877
54.894
80.973
188.355
206.536
19.411
20.000
319.824
212.452
6.840
4.044
808.535
500.214
8.011
146.797
1.611.218
178.603
166.215
551.168
95.196
335.952
100.405
8.117.196
61.1538.178.349
Nota 5 Otros Activos No Financieros
La composición del rubro es la siguiente:
Seguros anticipados Gastos por remodelación
Garantía de arriendo Arriendo anticipado Boletas en garantía Gastos pagados por anticipado Inversión en otras sociedades Viviendas recuperadas Totales 31/12/2012
31/12/2011
Corriente M$
No Corriente M$
Corriente M$
No Corriente M$
1.214
-
33.317 42.223 790.505 471.650 -
212.826 -
2.211.677 178.493 -
-
-
421.527 -
935 -
13.707 41.558 150.527 183.322 -
183.274 1.260.333
181.659
421.494
-
1.551.735 2.811.697 573.323 1.863.486
99
Nota 6 Deudores Comerciales y Otras Cuentas por Cobrar
La composición del saldo se detalla a continuación:
Al 31 de diciembre de 2012
Activos antes de
Provisiones
Activos por
Provisiones Deudores
Deudores
Deudores comerciales y otras cuentas por cobrar corrientes
M$
Comerciales M$ Comerciales Neto M$
Deudores por operaciones de crédito corrientes Deudores varios corrientes Otras cuentas por cobrar corrientes 215.913.669 33.150.501 2.361.402 (48.123.446) (7.621.127) -
167.790.223
25.529.374
2.361.402
Totales 251.425.572 (55.744.573) 195.680.999
Otras cuentas por cobrar no corrientes
Operaciones de crédito no corrientes Deudores varios no corrientes 204.145.369 3.109.526
(2.590.030) -
201.555.339
3.109.526
Totales 207.254.895 (2.590.030) 204.664.865
Al 31 de diciembre de 2011
Activos antes de
Provisiones
Activos por
Provisiones Deudores
Deudores
Deudores comerciales y otras cuentas por cobrar corrientes
M$
Comerciales M$
Comerciales Neto M$
Deudores por operaciones de crédito corrientes Deudores varios corrientes Otras cuentas por cobrar corrientes 194.359.283 37.335.604 1.406.476 (35.741.395) (7.741.614) -
158.617.888
29.593.990
1.406.476
Totales 233.101.363 (43.483.009) 189.618.354
Otras cuentas por cobrar no corrientes
100
Operaciones de crédito no corrientes Deudores varios no corrientes 204.034.822 3.623.635 (2.593.762) -
201.441.060
3.623.635
Totales 207.658.457 (2.593.762) 205.064.695
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
La composición del saldo se detalla a continuación:
C
orrientes
31-12-2012
31/12/2011
Concepto Valor Bruto
Deterioro
Valor Neto
Valor Bruto
Deterioro
Valor Neto
M$M$M$
M$ M$M$
Crédito social (1) 212.124.892 (45.443.027) 166.681.865
Deudores Empresa 2.766.470 (2.673.857)
92.613
Mutuos hipotecarios 1.022.307 (6.562) 1.015.745
Cuentas por cobrar fondos nacionales 4.167.017 -
4.167.017
Deudores por ventas servicios a terceros 3.813.689
(858.382) 2.955.307
Cuentas por cobrar por aranceles 10.437.238 (3.986.971) 6.450.267
Deudores varios 3.909.487 (37.501) 3.871.986
Deudores familia protegida 2.059.331 -
2.059.331
Seguros de desgravamen por distribuir 1.072.057 -
1.072.057
Cuentas por cobrar documentos financieros 1.182.512 -
1.182.512
Cheques protestados 1.428.911
(1.308.722) 120.189
Cuentas y documentos por cobrar 1.786.313 (1.429.551) 356.762
Beneficios en excesos percibidos y por cobrar 751.001 -
751.001
Cotizaciones declaradas y no pagadas en cobranza 2.543.038 -
2.543.038
Deudores varios por crédito 2.276.851 -
2.276.851
Otros
84.458 84.458
192.382.462
1.408.165
568.656 9.873.547 2.900.553
9.096.602 3.585.996
2.480.209
1.118.702 3.388.926 1.418.945 1.257.476 542.510 1.634.306 1.340.840
103.468
(35.151.940) (584.985)
(4.470) -
(599.723)
(4.563.081) (26.619) -
-
(232.696)
(1.194.230) (1.125.265) -
-
-
-
157.230.522
823.180
564.186
9.873.547
2.300.830
4.533.521
3.559.377
2.480.209
1.118.702
3.156.230
224.715
132.211
542.510
1.634.306
1.340.840
103.468
Total 251.425.572
233.101.363
(43.483.009) 189.618.354
(55.744.573) 195.680.999
(1) El monto total por la cartera cedida en garantía de los bonos securitizados corresponde a M$ 11.652.254 al 31.12.2012 y M$16.013.598 al 31.12.2011, respectivamente (ver detalle en Nota 27)
N
o Corrientes
31-12-2012
31/12/2011
Concepto Valor Bruto
Deterioro
Valor Neto
Valor Bruto
Deterioro
Valor Neto
M$M$M$
M$ M$M$
Crédito social (2)204.205.975 Deudores por ventas servicios a terceros 3.048.920 (2.590.030) 201.615.945 -
3.048.920 204.181.859 3.476.598 (2.593.762) -
201.588.097
3.476.598
Subtotales 207.254.895 (2.590.030) 204.664.865 207.658.457 (2.593.762) 205.064.695
Totales 458.680.467 (58.334.603) 400.345.864 440.759.820 (46.076.771) 394.683.049
(2) El monto total por la cartera cedida en garantía de los bonos securitizados corresponde a M$ 23.913.332 al 31.12.2012 y M$21.735.939 al 31.12.2011, respectivamente. (ver detalle en Nota 27).
101
El detalle de los deudores comerciales y otras cuentas por cobrar por tramos de morosidad es la siguiente:
Al 31 de diciembre de 2012
MorosidadMorosidadMorosidad Morosidad
Cartera al dia
Entre 1-30
Entre 31-60
Entre 61-90
Entre 91-120
Concepto
M$
M$M$M$ M$
Credito Social
Deudores Empresa
Mutuos Hipotecarios
Cuentas por Cobrar fondos Nacionales
Deudores por venta servicios a terceros
Cuentas por cobrar por aranceles
Deudores varios
Deudores familia protegida
Seguros de desgravamen por distribuir
Cuentas por cobrar documentos financieros
Cheques protestados
Cuentas y documentos por cobrar
Beneficios en excesos percibidos y por cobrar
Cotizaciones declaradas y no pagadas en cobranza
Deudores varios por credito
Otros
356.716.883 - 1.004.108 3.267.907 4.327.131 781.131 3.865.909 - - 941.909 38.322 1.196.830 - - - 84.458 1.691.172 414.971 6.392 773.916 849.807 379.662 43.578 308.899 160.808 240.603 14.812 35.200 112.650 381.455 341.527 - 2.946.364 331.976 2.834 - 154.773 624.780 - 247.120 128.647 - 4.926 20.700 90.120 305.166 273.223 - 2.743.731 359.641 2.236 2.222 192.379 277.159 - 267.713 139.367 - 25.258 45.300 97.630 330.594 295.990 - 2.173.867 276.647 866 - 76.780 846.299 - 205.933 107.205 - 37.569 28.370 75.100 254.303 227.684 - Saldo Bruto al 31/12/2012
372.224.588
5.755.452
5.130.629
4.779.220
4.310.623
(3.598.044)
(179.485)
(709.320)
(870.284)
(1.052.608)
Deterioro Deudores Comerciales
y otras cuentas por cobrar
Saldo Neto al 31/12/2012
368.626.544
5.575.967
4.421.309
3.908.936
3.258.015
102
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
Morosidad MorosidadMorosidadMorosidad Morosidad
Total Total No
Entre 121-150
Entre 151-180
Entre 181-210
Entre 211-250
Mas de 250
Corrientes
Corrientes
M$ M$M$M$ M$M$M$
2.016.657 331.976 434 - 102.130 470.409 - 247.120 128.647 - 6.370 25.850 90.120 305.166 273.223 - 1.910.984 304.312 326 - 73.745 421.026 - 226.527 117.926 - 12.649 22.300 82.610 279.734 250.454 - 2.403.491 165.988 326 108.251 57.402 325.200 - 123.559 64.324 - 4.851 37.520 45.060 152.583 136.612 - 2.076.332 165.988 1
2.206 94.374 225.178 - 123.559 64.324 - 2.469 25.270 45.060 152.583 136.612 - 41.651.386 414.971 4.784 12.514 934.088 6.086.394 - 308.900 160.808 - 1.281.684 348.973 112.650 381.455 341.527 - 212.124.892
2.766.470
1.022.307
4.167.017
3.813.689
10.437.238
3.909.487
2.059.331
1.072.057
1.182.512
1.428.911
1.786.313
751.001
2.543.038
2.276.851
84.458
204.205.975
3.048.920
-
3.998.102
3.702.593
3.625.167
3.113.956
52.040.134
251.425.572
207.254.895
(956.681)
(979.537)
(1.341.146)
(1.138.811)
(47.508.688)
(55.744.573)
(2.590.030)
3.041.421
2.723.056
2.284.021
1.975.145
4.531.446
195.680.999
204.664.865
103
Nota 6 Deudores Comerciales y Otras Cuentas por Cobrar
El detalle de los deudores comerciales y otras cuentas por cobrar por tramos de morosidad es la siguiente:
Al 31 de diciembre de 2011
MorosidadMorosidadMorosidad Morosidad
Cartera al dia
Entre 1-30
Entre 31-60
Entre 61-90
Entre 91-120
Concepto
M$
M$M$M$ M$
Credito Social
Deudores Empresa
Cuentas por Cobrar fondos Nacionales
Mutuos Hipotecarios
Deudores por venta servicios a terceros
Cuentas por cobrar por aranceles
Deudores varios
Deudores familia protegida
Seguros de desgravamen por distribuir
Cuentas por cobrar documentos financieros
Cheques protestados
Cuentas y documentos por cobrar
Beneficios en excesos percibidos y por cobrar
Deudores varios por credito
Cotizaciones declaradas y no pagadas en cobranza
Otros
348.714.660
5.467.582
560.429
5.863.625
964.406
3.471.806
2.583.609
61.475
692.560
10.850
Saldo Bruto al 31/12/2011
Deterioro Deudores Comerciales
y otras cuentas por cobrar
Saldo Neto al 31/12/2011
104
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
1.466.743
225.306
4.325.809
841
63.785
772.558
56.067
396.833
178.992
120.148
25.169
3.318
86.800
214.534
261.489
9.625
2.848.937
211.225
9.509
841
21.464
505.570
17.828
372.031
167.805
59.643
16.715
4.337
81.377
201.126
245.146
8.800
1.902.409
211.225
1.010
454
9.980
509.222
5.926
372.031
167.805
50.597
8.702
18.057
81.377
201.128
245.146
13.127
2.274.484
183.061
6.624
417
13.659
1.383.595
504
322.427
145.431
40.884
15.125
10.342
70.526
174.309
212.460
12.050
368.391.002
8.208.017
4.772.354
3.798.196
4.865.898
(7.676.227)
(176.838)
(486.861)
(550.379)
(829.008)
360.714.775
8.031.179
4.285.493
3.247.817
4.036.890
Morosidad MorosidadMorosidadMorosidad Morosidad
Total Total No
Entre 121-150
Entre 151-180
Entre 181-210
Entre 211-250
Mas de 250
Corrientes
Corrientes
M$ M$M$M$ M$M$M$
1.937.696
211.225
1.836
344
10.248
416.172
2.788
372.031
167.805
48.601
27.027
17.294
81.377
201.126
245.146
9.650
1.736.172
183.061
4.104
282
17.162
408.120
1.385
322.427
145.431
33.348
8.377
34.574
70.526
174.309
212.460
1.534
2.125.106
84.490
10.831
187
17.079
298.758
2.292
148.813
67.122
30.788
20.875
42.690
32.551
80.450
98.058
- 1.676.960
84.490
2.900
130
19.464
246.601
76
148.814
67.122
40.346
16.725
4.104
32.551
80.450
98.058
- 31.881.154
14.082
43.342
4.731
340.685
3.591.600
27.324
24.802
11.189
380.962
1.218.755
430.200
5.425
13.408
16.343
37.832 192.382.462
1.408.165
9.873.547
568.656
2.900.553
9.096.602
3.585.996
2.480.209
1.118.702
3.388.926
1.418.945
1.257.476
542.510
1.340.840
1.634.306
103.468
204.181.859
3.476.598
-
3.750.366
3.353.272
3.060.090
2.518.791
38.041.834
233.101.363
207.658.457
(824.087)
(826.350)
(1.145.360)
(890.440)
(32.671.222)
(43.483.009)
(2.593.762)
2.926.279
2.526.922
1.914.730
1.628.351
5.370.612
189.618.354
205.064.695
105
Estratificación de la cartera por tramos de morosidad y tipo de cartera
Al 31 de diciembre de 2012
Al Día
Cartera no
Cartera
securitizada
securitizada
Detalle Cartera Bruta
Nº de clientes cartera no repactada Cartera de repactada bruta en miles de pesos Nº de clientes cartera repactada Cartera repactada bruta en miles de pesos 246.498 140.086.465 134.129 171.451.068 27.818
18.801.494
30.901
26.377.856
Total cartera en miles de pesos 311.537.533 45.179.350
Deterioro de la cartera en miles de pesos
(3.142.339) (455.705)
Total cartera neta en miles de pesos 308.395.194 44.723.645
Entre 1 y 30 días
Cartera no
Cartera
securitizada
securitizada
Detalle Cartera Bruta
Nº de clientes cartera no repactada Cartera de repactada bruta en miles de pesos
Nº de clientes cartera repactada Cartera repactada bruta en miles de pesos 2.677 962.160 524 674.578 30
17.178
29
37.256
Total cartera en miles de pesos 1.636.738
54.434
Deterioro de la cartera en miles de pesos (165.091) (5.490)
Total cartera neta en miles de pesos 1.471.647 48.944
Entre 31 y 60 días
Cartera no
Cartera
securitizada
securitizada
Detalle Cartera Bruta
106
Nº de clientes cartera no repactada Cartera de repactada bruta en miles de pesos Nº de clientes cartera repactada Cartera repactada bruta en miles de pesos 3.500 1.318.568 1.181 1.379.152 140
93.922
134
154.722
Total cartera en miles de pesos 2.697.720 248.644
Deterioro de la cartera en miles de pesos (435.372) (40.128)
Total cartera neta en miles de pesos 2.262.348 208.516
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
Estratificación de la cartera por tramos de morosidad y tipo de cartera, continuación
Al 31 de diciembre de 2012
Entre 61 y 90 días
Cartera no
Cartera
securitizada
securitizada
Detalle Cartera Bruta
Nº de clientes cartera no repactada Cartera de repactada bruta en miles de pesos Nº de clientes cartera repactada Cartera repactada bruta en miles de pesos 3.078 1.181.078 1.141 1.352.988 163
104.219
112
105.446
Total cartera en miles de pesos 2.534.066 209.665
Deterioro de la cartera en miles de pesos (639.002)
(52.870)
Total cartera neta en miles de pesos 1.895.064 156.795
Entre 91 y 120 días
Cartera no
Cartera
securitizada
securitizada
Detalle Cartera Bruta
Nº de clientes cartera no repactada Cartera de repactada bruta en miles de pesos Nº de clientes cartera repactada Cartera repactada bruta en miles de pesos 2.661 955.196 967 1.021.851 145
87.709
100
109.111
Total cartera en miles de pesos 1.977.047 196.820
Deterioro de la cartera en miles de pesos (658.074) (65.513)
Total cartera neta en miles de pesos 1.318.973 131.307
Entre 121 y 150 días
Cartera no
Cartera
securitizada
securitizada
Detalle Cartera Bruta
Nº de clientes cartera no repactada Cartera de repactada bruta en miles de pesos Nº de clientes cartera repactada Cartera repactada bruta en miles de pesos 2.421 943.328 915 928.744 109
62.940
93
81.645
Total cartera en miles de pesos 1.872.072 144.585
Deterioro de la cartera en miles de pesos
(717.547)
(55.418)
Total cartera neta en miles de pesos 1.154.525 89.167
107
Estratificación de la cartera por tramos de morosidad y tipo de cartera, continuación
Al 31 de diciembre de 2012
entre 151 y 180 días
Cartera no
Cartera
securitizada
securitizada
Detalle Cartera Bruta
Nº de clientes cartera no repactada Cartera de repactada bruta en miles de pesos Nº de clientes cartera repactada Cartera repactada bruta en miles de pesos 2.100 877.103 826 867.237 129
75.384
89
91.260
Total cartera en miles de pesos 1.744.340 166.644
Deterioro de la cartera en miles de pesos
(738.966) (70.596)
Total cartera neta en miles de pesos 1.005.374 96.048
Entre 181 y 210 días
Cartera no
Cartera
securitizada
securitizada
Detalle Cartera Bruta
Nº de clientes cartera no repactada Cartera de repactada bruta en miles de pesos Nº de clientes cartera repactada Cartera repactada bruta en miles de pesos 2.890 1.035.837 1.114 1.138.351 125
84.584
142
144.719
Total cartera en miles de pesos 2.174.188
229.303
Deterioro de la cartera en miles de pesos
(1.096.507) (115.645)
Total cartera neta en miles de pesos 1.077.681 113.658
Entre 211 y 250 días
Cartera no
Cartera
securitizada
securitizada
Detalle Cartera Bruta
108
Nº de clientes cartera no repactada Cartera de repactada bruta en miles de pesos Nº de clientes cartera repactada Cartera repactada bruta en miles de pesos 2.440 936.555 913 977.763 106
66.727
99
95.287
Total cartera en miles de pesos 1.914.318 162.014
Deterioro de la cartera en miles de pesos (965.447) (81.709)
Total cartera neta en miles de pesos 948.871 80.305
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
Estratificación de la cartera por tramos de morosidad y tipo de cartera, continuación
Al 31 de diciembre de 2012
Más de 250 días
Cartera no
Cartera
securitizada
securitizada
Detalle Cartera Bruta
Nº de clientes cartera no repactada Cartera de repactada bruta en miles de pesos Nº de clientes cartera repactada Cartera repactada bruta en miles de pesos 39.826 17.846.391 18.431 19.353.999 2.308
1.712.924
2.370
2.738.072
Total cartera en miles de pesos 37.200.390 4.450.996
Deterioro de la cartera en miles de pesos (34.324.448) (4.207.190)
Total cartera neta en miles de pesos 2.875.942 243.806
Total Cartera
no Cartera
Detalle Cartera Bruta
Total Cartera
securitizada
Total
Cartera
Nº de clientes cartera no repactada Cartera de repactada bruta en miles de pesos Nº de clientes cartera repactada Cartera repactada bruta en miles de pesos 308.091 166.142.681 160.141 199.145.731 31.073 21.107.081 34.069 29.935.374 339.164
187.249.762
194.210
229.081.105
Total cartera en miles de pesos 365.288.412 51.042.455 416.330.867
Deterioro de la cartera en miles de pesos (42.882.793) (5.150.264) (48.033.057)
Total cartera neta en miles de pesos 322.405.619 45.892.191 368.297.810
109
Estratificación de la cartera por tramos de morosidad y tipo de cartera, continuación
Al 31 de diciembre de 2011
Al Día
Cartera no
Cartera
securitizada
securitizada
Detalle Cartera Bruta
Nº de clientes cartera no repactada Cartera de repactada bruta en miles de pesos Nº de clientes cartera repactada Cartera repactada bruta en miles de pesos 221.825 120.702.104 118.005 147.268.942 47.985
33.944.660
49.959
46.798.954
Total cartera en miles de pesos 267.971.046
80.743.614
Deterioro de la cartera en miles de pesos (2.822.151) (807.435)
Total cartera neta en miles de pesos
265.148.895 79.936.179
Entre 1 y 30 días
Cartera no
Cartera
securitizada
securitizada
Detalle Cartera Bruta
Nº de clientes cartera no repactada Cartera de repactada bruta en miles de pesos Nº de clientes cartera repactada Cartera repactada bruta en miles de pesos 2.406 845.569 447 519.022 65
31.037
64
71.114
Total cartera en miles de pesos 1.364.591 102.151
Deterioro de la cartera en miles de pesos (136.459) (10.215)
Total cartera neta en miles de pesos 1.228.132 91.936
Entre 31 y 60 días
Cartera no
Cartera
securitizada
securitizada
Detalle Cartera Bruta
110
Nº de clientes cartera no repactada Cartera de repactada bruta en miles de pesos Nº de clientes cartera repactada Cartera repactada bruta en miles de pesos 3.298 1.285.253 1.104 1.290.742 178
110.176
169
162.766
Total cartera en miles de pesos 2.575.995 272.941
Deterioro de la cartera en miles de pesos (412.159) (43.671)
Total cartera neta en miles de pesos 2.163.836 229.270
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
Estratificación de la cartera por tramos de morosidad y tipo de cartera, continuación
Al 31 de diciembre de 2011
Entre 61 y 90 días
Cartera no
Cartera
securitizada
securitizada
Detalle Cartera Bruta
Nº de clientes cartera no repactada Cartera de repactada bruta en miles de pesos Nº de clientes cartera repactada Cartera repactada bruta en miles de pesos
2.929 860.879 953 808.770 178
90.686
141
142.074
Total cartera en miles de pesos 1.669.649 232.760
Deterioro de la cartera en miles de pesos (417.413) (58.190)
Total cartera neta en miles de pesos 1.252.236 174.570
Entre 91 y 120 días
Cartera no
Cartera
securitizada
securitizada
Detalle Cartera Bruta
Nº de clientes cartera no repactada Cartera de repactada bruta en miles de pesos Nº de clientes cartera repactada Cartera repactada bruta en miles de pesos 2.870 1.065.444 959 999.162 177
96.118
115
113.760
Total cartera en miles de pesos 2.064.606 209.878
Deterioro de la cartera en miles de pesos (681.320) (69.260)
Total cartera neta en miles de pesos 1.383.286 140.618
Entre 121 y 150 días
Cartera no
Cartera
securitizada
securitizada
Detalle Cartera Bruta
Nº de clientes cartera no repactada Cartera de repactada bruta en miles de pesos Nº de clientes cartera repactada Cartera repactada bruta en miles de pesos 2.260 797.438 850 933.624 154
70.556
145
136.078
Total cartera en miles de pesos 1.731.062 206.634
Deterioro de la cartera en miles de pesos (657.804) (78.521)
Total cartera neta en miles de pesos 1.073.258 128.113
111
Estratificación de la cartera por tramos de morosidad y tipo de cartera, continuación
Al 31 de diciembre de 2011
Entre 151 y 180 días
Cartera no
Cartera
securitizada
securitizada
Detalle Cartera Bruta
Nº de clientes cartera no repactada Cartera de repactada bruta en miles de pesos Nº de clientes cartera repactada Cartera repactada bruta en miles de pesos 2.413 722.416 729 769.168 187
93.097
137
151.492
Total cartera en miles de pesos 1.491.584 244.589
Deterioro de la cartera en miles de pesos (626.465) (102.727)
Total cartera neta en miles de pesos
865.119 141.862
Entre 181 y 210 días
Cartera no
Cartera
securitizada
securitizada
Detalle Cartera Bruta
Nº de clientes cartera no repactada Cartera de repactada bruta en miles de pesos
Nº de clientes cartera repactada Cartera repactada bruta en miles de pesos 1.854 830.150 899 952.160 242
144.735
211
198.061
Total cartera en miles de pesos 1.782.310 342.796
Deterioro de la cartera en miles de pesos
(891.156)
(171.398)
Total cartera neta en miles de pesos 891.154 171.398
Entre 211 y 250 días
Cartera no
Cartera
securitizada
securitizada
Detalle Cartera Bruta
112
Nº de clientes cartera no repactada Cartera de repactada bruta en miles de pesos Nº de clientes cartera repactada Cartera repactada bruta en miles de pesos 1.565 740.383 727 702.166 203
98.464
156
135.948
Total cartera en miles de pesos
1.442.549 234.412
Deterioro de la cartera en miles de pesos (721.275) (117.206)
Total cartera neta en miles de pesos 721.274 117.206
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
Estratificación de la cartera por tramos de morosidad y tipo de cartera, continuación
Al 31 de diciembre de 2011
Más de 250 días
Cartera no
Cartera
securitizada
securitizada
Detalle Cartera Bruta
Nº de clientes cartera no repactada Cartera de repactada bruta en miles de pesos Nº de clientes cartera repactada Cartera repactada bruta en miles de pesos 30.747 13.717.866 15.587 14.669.872 2.479
1.440.812
2.023
2.052.603
Total cartera en miles de pesos 28.387.738 3.493.415
(26.055.570) (3.012.344)
2.332.168 481.071
Deterioro de la cartera en miles de pesos
Total cartera neta en miles de pesos
Detalle Cartera Bruta
Total Total
CarteraCartera
no securitizada
securitizada
Total
Cartera
Nº de clientes cartera no repactada Cartera de repactada bruta en miles de pesos Nº de clientes cartera repactada Cartera repactada bruta en miles de pesos 272.167 141.567.502 140.260 168.913.628 51.848 36.120.341 53.120 49.962.850 324.015
177.687.843
193.380
218.876.478
Total cartera en miles de pesos 310.481.130 86.083.191 396.564.321
Deterioro de la cartera en miles de pesos (33.421.772) (4.470.967) (37.892.739)
Total cartera neta en miles de pesos 277.059.358 81.612.224 358.671.582
c) Cartera Protestada y Cartera en Cobranza Judicial de los Deudores Comerciales y Otras Cuentas por Cobrar
Al 31 de diciembre de 2012
Documentos por cobrar
Documentos por cobrar
protestados, cartera
protestados, cartera
no securitizada
securitizada
Cartera protestada
Número clientes cartera protestada Cartera protestada (M$) 1.417 1.587.638 -
Documentos por cobrar
Documentos por cobrar
en cobranza judicial,
en cobranza judicial,
cartera no securitizada
cartera securitizada
Cartera en cobranza judicial
Número clientes en cobranza judicial Cartera en cobranza judicial (M$) 19.646 18.579.367
-
113
c) Cartera Protestada y Cartera en Cobranza Judicial de los Deudores Comerciales y Otras Cuentas por Cobrar, continuación
Al 31 de diciembre de 2011
Documentos por cobrar
Documentos por cobrar
protestados, cartera
protestados, cartera
no securitizada
securitizada
Cartera protestada
Número clientes cartera protestada Cartera protestada (M$) 310 292.177 -
Documentos por cobrar
Documentos por cobrar
en cobranza judicial,
en cobranza judicial,
cartera no securitizada
cartera securitizada
Cartera en cobranza judicial
Número clientes en cobranza judicial Cartera en cobranza judicial (M$) 11.300 7.318.960
-
Nota 7 Cuentas por Cobrar y por Pagar a Entidades Relacionadas
a) Cuentas por cobrar a entidades relacionadas
Activo corriente
RUT
Naturaleza
Plazo de
País de
31/12/2012 31/12/2011
Sociedad
de la relación
Moneda
Pago
Origen
M$
M$
70.025.240-k 74.006.400-2
70.644.300-2 65.140.530-0 Sindicato La Araucana Corbela Bienestar La Araucana Club Deportivo La Araucana Chile Chile Chile Chile 8.524
18.470 21.962 11.076 2.871
21.292
19.904
14.262
Totales 60.032 58.329
Los saldos presentados no tienen estimación de incobrabilidad.
114
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
Asociadas Asociadas Asociadas Asociadas Pesos Pesos Pesos Pesos
30 Días 30 Días 30 Días 30 Días b) Cuentas por pagar a entidades relacionadas
Pasivo corriente
RUT
Naturaleza
Plazo de
País de
31/12/2012 31/12/2011
Sociedad
de la relación
Moneda
Pago
Origen
M$
M$
70.025.240-k 74.006.400-2 70.644.300-2 65.140.530-0 Sindicato La Araucana Corbela Bienestar La Araucana
Club Deportivo La Araucana Asociadas Asociadas Asociadas Asociadas Pesos Pesos Pesos Pesos 30 Días 30 Días 30 Días 30 Días Chile Chile Chile Chile 6.976 4.764 121.964 16.898 5.056
4.945
89.102
11.791
Totales 150.602 110.894
c) Transacciones significativas con entidades relacionadas
Las transacciones entre partes relacionadas son realizadas a precios de mercado. No ha habido garantías entregadas ni recibidas porcuentas por cobrar o pagar
de partes relacionadas y su detalle es el siguiente:
31/12/2012
31/12/2011
Efecto en
Efecto en
RUT
NaturalezaDescripción Monto resultados
Monto resultados
Sociedad
de la relación
de la transacción
M$ (cargo)/abono M$
M$ (cargo)/abono M$
65.140.530-0 65.140.530-0 74.006.400-2 74.006.400-2 70.644.300-2 Club Deportivo La Araucana Club Deportivo La Araucana Corbela Corbela Bienestar La Araucana Asociadas
Asociadas Asociadas Asociadas Asociadas Pago de servicios Facturación Facturación Pago de servicios Facturación Totales 79.535 21.092 49.873 -
11.927 (7 9.535) 21.092 49.873
-
11.927 348.753 42.480 -
94.595 31.582 (348.753)
42.480
(94.595)
31.582
162.427 3.357 517.410 (369.286)
d) Remuneraciones y beneficios recibidos por el personal clave de la Sociedad
01/01/201201/01/2011
31/12/2012
31/12/2011
M$
M$
Concepto
Sueldos y Salarios
1.537.148 1.587.869
Totales 1.537.148 1.587.869
115
Nota 8 Inventarios
El detalle de los inventarios es el siguiente:
31/12/2012
31/12/2011
M$
M$
Mercaderías Formularios Insumos Computacionales Otros Artículos de Marketing 63.586 16.691 10.455 2.199 190.985 63.717
11.629
14.370
1.599
-
Totales 283.916 91.315
01/01/2012 01/01/2011
31/12/2012
31/12/2011
M$ M$
Costo de los Inventarios Reconocidos como gasto durante el período
(991.802)
(926.731)
Nota 9 Inversiones Contabilizadas Utilizando el Método de la Participación
a) Las participaciones de CCAF La Araucana y Filiales en sus asociadas son las siguientes:
Al 31 de diciembre de 2012
Costo de
Porcentaje de
RUT
País
Moneda
Inversión en
Resultados
Participación
Sociedad
Constitución
funcional
Asociadas M$
M$
%
96.781.140-8 76.135.801-4 AFV Intercajas Sistemas Tecnológicos SPA (Medipass) Chile Chile Peso Peso 119.117 175.245 6.058 (142.593) Total 294.362 (136.535)
30,00%
29,08%
Al 31 de diciembre de 2011
Costo de
Porcentaje de
RUT
País
Moneda
Inversión en
Resultados
Participación
Sociedad
Constitución
funcional
Asociadas M$
M$
%
96.781.140-8 76.135.801-4 116
AFV Intercajas Sistemas Tecnológicos SPA (Medipass) Peso Peso 106.536 115.284 7.920 (52.676) Total 221.820 (44.756)
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
Chile Chile 30,00%
23,75%
Nota 9 Inversiones Contabilizadas Utilizando el Método de la Participación
b) Movimiento de inversiones en Asociadas
31/12/201231/12/2011
M$M$
Valor libro inicial Adquisición de inversiones Venta de inversiones Participación sobre resultados Dividendos percibidos Provisión para pérdidas de inversiones Otro incremento (*) Total 221.820 209.077 -
(136.535) -
-
221.215
(44.756)
-
294.362 221.820
(*): Corresponde a la reclasificación desde otros activos no financieros de la inversión en Adm. de Fondos para la Vivienda Intercajas S.A..
Con fecha 28 de diciembre de 2012, CCAF La Araucana realizó un pago de
M$28.155 a Servicios Tecnológicos SPA Medipass correspondiente a la segunda
cuota de aumento de capital suscrito el 13 de septiembre de 2012.
Con fecha 17 de Octubre de 2011, CCAF La Araucana adquirió una participación
del 23,75% de la sociedad Servicios Tecnológicos SPA Medipass por un monto
de M$167.960
Con fecha 13 de septiembre de 2012, CCAF La Araucana, adquirió 4.321
acciones de Servicios Tecnológicos SPA Medipass que fueron canceladas a la
Empresa E-Sing S.A., por un valor de M$10.921, quedando su participación en
un 29,08%.
Con fecha 4 de marzo de 2011, CCAF La Araucana adquirió el 15% de AFV
Intercajas, aumentando su participación al 30% por un monto de M$53.255,
anteriormente esta participación era registrada al costo en el rubro Otros activos
no financieros no corrientes.
Con fecha 13 de septiembre de 2012, CCAF La Araucana, realizó un pago
de M$170.000 a Servicios Tecnológicos SPA Medipass correspondiente a un
aumento su capital, donde se suscribieron 24.192 acciones.
Nota 10 Activos Intangibles Distintos de la Plusvalía
a) Movimientos costo de intangibles
Programas
Licencias y
Otros
informáticos software Derechos Garantías
Total
M$
M$M$M$
M$
Saldo al 01/01/2011 Adquisiciones Bajas 19.547 295 -
1.947.010 1.628.424 -
-
-
-
-
-
-
1.966.557
1.628.719
-
Saldo al 31/12/2011 19.842
3.575.434 -
-
3.595.276
Adquisiciones Bajas 22.539 -
4.700.709 (342.770) -
-
4.723.248
(342.770)
Saldo al 31/12/2012 42.381 7.933.373 7.975.754
-
-
117
b) Movimientos pérdidas por amortización y deterioro
Programas
Licencias y
Otros
informáticos software Derechos Garantías
Total
M$
M$M$M$
M$
Saldo al 01/01/2011 Bajas Amortización 11.627 (3.111)
5.187 414.063 (5.194) 525.875 -
-
-
-
-
-
425.690
(8.305)
531.062
Saldo al 31/12/2011 13.703 934.744 -
-
948.447
Bajas Amortización 9.587 597.518 607.105
Saldo al 31/12/2012 23.290 1.532.262 -
-
1.555.552
Saldo neto al 31/12/2011 6.139 2.640.690 -
-
2.646.829
Saldo neto al 31/12/2012 19.091 6.401.111 -
-
6.420.202
c) Saldos netos
Nota 11 Plusvalía
El saldo de la plusvalía es el siguiente:
Saldo al
Saldo al
01/01/2012 Adiciones
Bajas
Otros31/12/2012
M$
M$M$M$
M$
Centro de Formación Técnica La Araucana Peñuelas Norte Sociedad Educacional La Araucana Instituto Profesional La Araucana 183.488 -
-
270.468 -
36.197 273.153 -
-
-
-
-
-
-
-
-
183.488
36.197
273.153
270.468
Saldos finales 453.956 309.350 -
-
763.306
Saldo al
Saldo al
01/01/2011 Adiciones
Bajas
Otros31/12/2011
M$
M$M$M$
M$
118
Centro de Formación Técnica La Araucana Instituto Profesional La Araucana 183.488 270.468 -
-
-
-
-
-
183.488
270.468
Saldos finales 453.956 -
-
-
453.956
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
Nota 12 Propiedades, Planta y Equipo
a) Composición
31/12/2012
Depreciación
Descripción
Activo bruto
acumulada
Activo Neto
M$M$ M$
Construcción en curso Terrenos Edificios Planta y equipo Equipamiento de tecnologías de la información Instalaciones fijas y accesorios Vehículos de motor Totales 11.712.117 12.662.999 63.412.994 8.271.409 7.449.143 7.484.020 1.276.796 -
-
(5.278.426) (4.750.613) (5.789.086) (3.605.528)
(697.637) 11.712.117
12.662.999
58.134.568
3.520.796
1.660.057
3.878.492
579.159
112.269.478 (20.121.290) 92.148.188
31/12/2011
Depreciación
Descripción
Activo bruto
acumulada
Activo Neto
M$M$ M$
Construcción en curso Terrenos Edificios Planta y equipo Equipamiento de tecnología de la información Instalaciones fijas y accesorios Vehículos de motor Totales 6.158.565 12.599.721 63.373.103 7.561.192 6.689.556 5.706.786 1.276.796 -
-
(4.106.253) (4.360.631) (5.053.980) (3.444.176) (674.772) 6.158.565
12.599.721
59.266.850
3.200.561
1.635.576
2.262.610
602.024
103.365.719 (17.639.812)
85.725.907
b) Movimientos
Movimientos propiedades, planta y equipos al 31 de diciembre de 2012:
Construcción
Planta y Equipamiento
Instalaciones
Vehículos
Movimientos
en curso
Terrenos
Edificios
equipos
tecnologías fijas y accesorios
de motor
Total
M$M$M$
M$M$
M$
M$M$
Saldo inicial 01/01/12 Adiciones Retiros/Traspasos 6.158.565 7.791.107 (2.237.555) 12.599.721 63.278 -
63.373.103 7.561.192 187.248 1.343.499 (147.357) (633.282)
6.689.556 958.369 (198.782) 5.706.786 1.319.684 457.550 1.276.796 -
-
103.365.719
11.663.185
(2.759.426)
Saldo final al 31/12/12 11.712.117 12.662.999 63.412.994 8.271.409 7.449.143 7.484.020 1.276.796 112.269.478
119
b) Movimientos, continuación
Construcción
Planta y Equipamiento
Instalaciones
Vehículos
Pérdidas por amortización en curso
Terrenos
Edificios
equipos
tecnologías fijas y accesorios
de motor
Total
y deterioroM$M$
M$M$
M$
M$M$
Saldo inicial 01/01/12 -
-
Bajas y ventas Depreciación -
-
(4.106.253) (4.360.631) 26.247 352.874 (1.198.420) (742.856) (5.053.980) 121.916 (857.022) (3.444.176) 334.883 (496.235) (674.772) -
(22.865) (17.639.812)
835.920
(3.317.398)
Saldo final al 31/12/12 -
-
(5.278.426) (4.750.613) (5.789.086) (3.605.528) (697.637) (20.121.290)
Saldo neto al 31/12/12 11.712.117 12.662.999 58.134.568 3.520.796 1.660.057 3.878.492 579.159 92.148.188
Movimientos propiedades, planta y equipos al 31 de diciembre de 2011:
Construcción
Planta y Equipamiento
Instalaciones
Vehículos
Movimientos
en curso
Terrenos
Edificios
equipos
tecnologías fijas y accesorios
de motor
Total
M$M$M$
M$M$
M$
M$M$
Saldo inicial 01/01/11 Adiciones Retiros/Traspasos Saldo final al 31/12/11 9.185.591 6.988.996 (10.016.022) 11.503.979 558.599 537.143 54.938.540 5.561.935 1.292.828 1.989.977 7.141.735 9.280 6.029.749 822.590 (162.783) 4.646.989 733.863 325.934 1.073.084 247.664 (43.952) 92.939.867
12.634.517
(2.208.665)
6.158.565 12.599.721 63.373.103 7.561.192 6.689.556 5.706.786 1.276.796 103.365.719
Construcción
Planta y Equipamiento
Instalaciones
Vehículos
Pérdidas por amortización en curso
Terrenos
Edificios
equipos
tecnologías fijas y accesorios
de motor
Total
y deterioroM$M$
M$M$
M$
M$M$
120
Saldo inicial 01/01/11 Bajas y ventas Depreciación -
-
-
-
-
-
(3.033.910) (3.738.257) 93.266 17.172 (1.165.609) (639.546) (4.646.345) 134.023 (541.658) (3.151.760) 50.550 (342.966) (570.396) 43.954 (148.330) (15.140.668)
338.965
(2.838.109)
Saldo final al 31/12/11 -
-
(4.106.253) (4.360.631)
(5.053.980)
(3.444.176) (674.772) (17.639.812)
Saldo neto al 31/12/11 6.158.565 12.599.721 59.266.850 3.200.561 1.635.576 2.262.610 602.024 85.725.907
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
c) Arrendamiento financiero
Al 31 de diciembre de 2012 y 2011 el Modelo Corporativo posee los siguientes bienes bajo arrendamiento financiero y que se presentan en los siguientes rubros:
31/12/2012
31/12/2011
M$
M$
Terrenos Edificios, Neto Planta y Equipo, Neto 1.257.231 22.098.437 61.427 1.257.231
22.385.977
90.477
Totales 23.417.095 23.733.685
El valor presente de los pagos futuros por los arrendamientos financieros son los siguientes y estos se encuentran detallados en Nota 14 (partida Arrendamientos
Financieros):
31/12/2012
31/12/2011
ValorValor
Pagos mínimo
Presente de
Pagos mínimo
Presente de
futuros de
los pagos
futuros de
los pagos
arrendamiento
Interés
mínimo futuros
arrendamiento
Interés
mínimo futuros
M$
M$
Asociadas M$
M$
%
Asociadas M$
Menos de un año Más de un año pero menos de cinco años Más de cinco años 2.508.607
12.261.454 17.178.134 (1.310.799) (5.623.875) (5.503.870) 1.197.808 6.637.579 11.674.264 2.420.516 10.450.641 19.417.787 (1.328.661) (4.840.301) (5.994.775) 1.091.855
5.610.340
13.423.012
Totales 31.948.195 (12.438.544) 19.509.651 32.288.944
(12.163.737) 20.125.207
Nota 13 Impuestos Diferidos e Impuesto a la Renta
a) Impuestos diferidos
Los activos y pasivos por impuestos diferidos se encuentran compuestos por los siguientes conceptos:
31-12-2012
31-12-2011
Activo M$ Pasivo M$ Activo M$ Pasivo
M$
Depreciaciones Propiedades, planta y equipo (leasing) Propiedades, planta y equipo Deterioro cuentas por cobrar Pérdidas fiscales Impuestos diferidos relativos a beneficios de
empleados Otros
-
-
48.268 1.092.718 93.289 83.112 285.993 -
-
-
-
-
18.675
1.057.027 3.469 57.686
289.335
-
196.647 -
-
-
140.192
-
-
Subtotales 1.430.922 369.105 1.219.363 347.021
Totales netos 1.061.817 872.342 -
Conceptos:
Con fecha 24 de Septiembre de 2012, se promulgó la Ley N°20.630 (Perfecciona La Legislación Tributaria y Financia La ReformaEducacional) donde se aumento la tasa del impuesto de primera categoría
del 18,5% al 20%.
121
b) Impuesto a la renta
01/01/2012 01/01/2011
31/12/2012 31/12/2011
M$ M$
Gastos por Impuestos Corrientes a las Ganancias:
Gasto por Impuestos Corrientes
Ajustes al impuesto corrientes del periodo anterior (547.732) -
(916.970)
-
Otros gastos por impuestos corrientes -
(45.525)
Gasto por impuestos corrientes (neto), total (547.732) (962.495)
Gasto por Impuestos Diferidos a las Ganancias:
Ingreso (gastos) diferido por impuestos relativos a la creación
y reversión de diferencias temporarias Otros gastos por impuestos diferidos 189.475 158 278.349
-
Ingreso (gasto) diferido por impuestos diferidos 189.633 278.349
Ingreso (gasto) por impuesto a las ganancias
(358.099) (684.146)
c) Conciliación del gasto por impuestos utilizando la tasa legal con el gasto por impuestos utilizando la tasa efectiva
31-12-2012
31-12-2011
TasaTasa
Impuesto % Monto M$
Impuesto % Utilidad antes de impuesto
8.379.446
Tasa de impuesto aplicable
20%
20%
Impuesto a la tasa impositiva vigente
(1.675.889)
Monto M$
5.426.126
(1.085.225)
Diferencias permanentes
Gastos no deducibles (gastos financieros y no tributarios)
Impuesto diferido
Ingresos deducidos renta liquida
Ingresos exentos
Costos no aceptados
Efecto de no provisionar impuesto 1° categoría Tasa efectiva y gasto por impuesto a la renta 122
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
(7,30%) 2,26% 0,65% 250,22% (235,61%) 5,50% (611.683)
189.475
54.299 20.967.442 (19.742.979)
461.236 (9,8%) 5,1% 2,0% 343,4% (334,3%) 1,0% (529.724)
2 78.349
105.912
18.633.173
(18.139.643)
53.012
(4,27%) (358.099) (12,61%) (684.146)
Nota 14 Otros Pasivos Financieros
La composición del presente rubro al 31 de diciembre de 2012 y 31 de diciembre de 2011 es el siguiente:
Obligaciones Bancarias:
Préstamos bancarios
Arrendamiento financiero (*) Obligaciones con Bonos
Línea de efectos de Comercio (1) Bonos Serie BBCIS PS 25(3) Bono corporativo Serie BCCAR A (2) Totales
31-12-2012
Corriente
No Corriente M$
M$ Corriente
M$ 31-12-2011
No Corriente
M$
119.846.316 1.197.807 79.868.586 18.311.844 100.960.527
1.091.855 117.861.424
19.033.352
19.707.858 177.195 723.400 -
33.500.000 60.000.000 -
175.2 48 387.0 90 33.500.000
45.000.000
141.652.576 191.680.430 102.614.720 215.394.776
(*) Ver Nota 12 c)
(1) Con fecha 17 de octubre de 2012, a través del agente Santander S.A.,
Corredores de Bolsa, se realizó la colocación de efectos de comercio, de la Serie
O, registrado bajo la Línea Nº072, inscrita con fecha 01 de octubre de 2009, por
M$5.000.000 nominales con vencimiento al 15 de mayo de 2013 a una tasa de
colocación de 0,565%.
Con fecha 11 de Septiembre de 2012 la CCAF La Araucana a través del agente
Santander S.A. corredores de bolsa, se realizo la colocación de efectos de
comercio de la serie N; registrado bajo la línea Nº 072, inscrita con fecha 01 de
Octubre de M$10.000.000 nominales a 134 días con vencimiento al 23 de Enero
de 2012 a una tasa nominal anual de 6,55%
(2) Con fecha 11 de diciembre de 2012, a través de Oficio Ordinario N°28724
de la Superintendencia de Valores y Seguros, se autoriza la segunda Colocación
de Bonos con cargo a la línea Serie-C, inscrita en el Registro de Valores bajo el
N°683, el 26 de octubre de 2011.
Con fecha 01 de febrero de 2012, CCAF La Araucana, colocó bonos en el
mercado local, de la Serie B, código nemotécnico BCCAR-B, con cargo a la línea
de bonos a 10 años plazo, inscrita en el Registro de Valores bajo el Nº683, en
pesos por la suma de M$15.000.000 (nominales). Dichos bonos se colocaron a
5 años plazo, a una tasa nominal anual de 6,50%. En la colocación actuó como
Agente Colocador Banco BCI.
Con fecha 30 de marzo de 2011, CCAF La Araucana, colocó bonos en el
mercado local, de la Serie A, código nemotécnico BCCAR-A, con cargo a la línea
de bonos a 10 años plazo, inscrita en el Registro de Valores bajo el Nº645, en
pesos por la suma de M$15.000.000 (nominales). Dichos bonos se colocaron
a 5 años plazo, a una tasa nominal anual de 7%. En la colocación actuó como
Agente Colocador ITAU Corredores de Bolsa.
Con fecha 24 de marzo de 2011, CCAF La Araucana, colocó bonos en el
mercado local, de la Serie A, código nemotécnico BCCAR-A, con cargo a la línea
de bonos a 10 años plazo, inscrita en el Registro de Valores bajo el Nº645, en
pesos por la suma de M$10.000.000 (nominales). Dichos bonos se colocaron a
5 años plazo, una tasa nominal anual del 7%. En la colocación actuó como Agente
Colocador ITAU Corredores de Bolsa.
Con fecha 15 de diciembre de 2010 y 1 de diciembre de 2010, CCAF La
Araucana, colocó bonos en el mercado local, de la Serie A, código nemotécnico
BCCAR-A, con cargo a la línea de bonos a 10 años plazo, inscrita en el Registro
de Valores bajo el Nº645, en pesos por la suma de M$10.000.000 (nominales
cada emisión). Dichos bonos se colocaron a 5 años plazo, a la misma tasa
de carátula, de 7,0%. En la colocación actuó como Agente Colocador ITAU
Corredores de Bolsa.
(3) Con fecha 10 de marzo de 2010, CCAF La Araucana, efectuó la inscripción
bajo el número 628 del Registro de Valores de la emisión por M$40.000.000, del
bono securitizado BBCIS-P25A (M$33.500.000), por un plazo de 7 años a una
tasa nominal anual de 6,50% y el bono subordinado BBCIS-P25C (M$6.500.000)
por un plazo de 7 años a una tasa 0%. En la colocación actuó como agente
colocador BCI Corredores de Bolsa.
123
Nota 14 Otros Pasivos Financieros, Continuación
a) Pasivos financieros a tasas descontadas
Al 31 de diciembre de 2012
Acreedor Moneda Fecha Vencimiento Final Hasta un mes M$ Uno a tres meses M$ Tres a doce meses M$ Total Corriente M$ 21/02/2013 21/02/2013 21/02/2013 21/02/2013 21/02/2013 21/02/2013 21/02/2013 21/02/2013 21/02/2013 21/02/2013 21/02/2013 21/02/2013 21/02/2013 21/02/2013 21/02/2013 21/02/2013 21/02/2013 21/02/2013 21/02/2013 21/02/2013 21/02/2013 21/02/2013 21/02/2013 21/02/2013 21/02/2013 6.420 4.373 3.424 11.610 4.588.678 19.338 5.027.533 4.014.160 7.670 3.014.271 5.750 6.806
5.833 16.150
3.592 168
194.515 11.464 5.384 33.379 18.750
76.199 19.923 8.961 12.441 3.000.000 1.500.000 -
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
3.000.000 -
-
-
5.817.000 1.000.000 6.000.000 -
-
5.000.000 3.800.000 -
0
0
980.000 5.000.000 0
0
0
0
0
0
6.000.000 0
0
0
9.638.000 450.000 2.000.000 0
0
0
4.000.000 2.000.000 0
0
883.000 3.006.420 1.504.373 983.424 5.011.610 4.588.678 19.338 5.027.533 4.014.160 7.670 3.014.271 6.005.750 6.806 5.833 3.016.150 9.641.592 450.168 2.194.515 5.828.464
1.005.384 6.033.379 4.018.750 2.076.199 5.019.923 3.808.961 895.441 Sub Total Prestamos Bancarios 17.116.792 29.117.000 30.951.000 77.184.792 Banco Bice Pesos Banco Bice Pesos Banco Bice Pesos Banco BBVA Pesos Banco BBVA Pesos Banco BBVAPesos Banco Corpbanca Pesos Banco Corpbanca Pesos Banco Corpbanca Pesos Banco Crédito e Inversiones Pesos Banco Crédito e Inversiones Pesos Banco Crédito e Inversiones Pesos Banco Crédito e Inversiones Pesos Banco Chile Pesos Banco Chile Pesos Banco Chile Pesos Banco Estado Pesos Banco Estado Pesos Banco Estado Pesos Banco Estado Pesos Banco Estado Pesos Banco Estado Pesos Banco EstadoPesos Banco Estado Pesos Banco Estado Pesos 124
31/12/2012 / Vencimiento
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
31/12/2012 / Vencimiento
Uno a dos años M$ Dos a Tres años M$ Tres a cinco años
M$ -
-
-
-
-
5.000.000 -
-
2.000.000
-
-
7.000.000 6.000.000 -
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
20.000.000 -
Cinco años o más M$ Total No Corriente M$ Tasa Efectiva %
Valor Nominal
Obligación
M$
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
5.000.000 -
-
-
-
-
2.000.000 -
-
-
-
-
7.000.000 -
6.000.000 -
-
-
-
- -
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
6,42 6,56 6,62 6,43 6,63 6,63 6,61 7,08 7,67 6,85 6,90 7,00 7,00 6,46 6,71 6,71 5,75 6,45 6,46 6,46 6,49 6,50 6,52 6,53 6,95 3.000.000
1.500.000
980.000
5.000.000
4.571.000
5.000.000
5.000.000
4.000.000
2.000.000
3.000.000
6.000.000
7.000.000
6.000.000
3.000.000
9.638.000
450.000
2.000.000
5.817.000
1.000.000
6.000.000
4.000.000
2.000.000
5.000.000
3.800.000
883.000
-
-
20.000.000
125
a) Pasivos financieros a tasas descontadas, continuación
Al 31 de diciembre de 2012
Acreedor Moneda Fecha Vencimiento Final Hasta un mes M$ Uno a tres meses M$ Tres a doce meses M$ Total Corriente M$ 26/11/2014 31/07/2013 01/08/2014 23/01/2013 17/05/2013 23/05/2014 22/09/2014 17/11/2014 03/01/2013 03/01/2013 10/01/2013 01/07/2013 05/11/2014 09/10/2014 31/01/2013 27/02/2013 14/01/2014 19/01/2015 15/01/2015 27/07/2015 31/01/2013 31/01/2013 15/07/2015 27/05/2023 23/12/2024 3.923 43.901 47.244 5.002.750 15.447 45.234 17.075 14.389 333.585 5.447.593 2.007.700 26.833 28.104 8.800 5.903 15.974 7.833 1.606.160 3.002.130 4.881 30.777 700.000 29.872
10.260 20.315 -
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
1.150.000 3.000.000 -
-
-
-
-
-
52.970 19.004 33.959 -
7.600.000 -
-
6.000.000 -
-
-
-
-
-
5.000.000 -
-
-
-
-
-
-
-
-
-
218.704 85.518 152.093 3.923 7.643.901 47.244 5.002.750 6.015.447
45.234 17.075 14.389 333.585 5.447.593 2.007.700 5.026.833 28.104 8.800 1.155.903 3.015.974 7.833 1.606.160 3.002.130 4.881 30.777 700.000 301.546 114.782 206.367 Sub Total Prestamos Bancarios 18.476.683 4.255.933 19.056.315 41.788.931 Banco Estado Pesos Banco Itau Pesos Banco Itau Pesos Banco Santander - Chile Pesos Banco Santander - Chile Pesos Banco Santander - Chile Pesos Banco Santander - Chile Pesos Banco Santander - Chile Pesos Banco Scotiabank Pesos Banco Scotiabank Pesos Banco Scotiabank Pesos Banco Scotiabank Pesos Banco Scotiabank Pesos Banco Scotiabank Pesos Banco Security Pesos Banco Bice Pesos Banco Consorcio Pesos Banco ScotiabankPesos Banco Scotiabank Pesos Banco Security Pesos Banco Chile Pesos Banco Estado Pesos Banco Chile UF Banco Estado UF Banco Estado UF 126
31/12/2012 / Vencimiento
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
31/12/2012 / Vencimiento
Uno a dos años M$ Dos a Tres años M$ Tres a cinco años
M$ Cinco años o más M$ Total No Corriente M$ Tasa Efectiva %
Valor Nominal
Obligación
M$
4.000.000 -
8.000.000 -
-
10.000.000 3.000.000 5.000.000 -
-
-
-
5.450.000 2.000.000 -
-
10.000.000
-
-
-
-
-
348.185 114.014 212.849 -
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
5.920.000 -
-
213.878 114.012 224.007 -
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
228.041 483.459 -
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
620.372 2.141.209 4.000.000 -
8.000.000 -
-
10.000.000 3.000.000 5.000.000 -
-
-
-
5.450.000 2.000.000 -
-
10.000.000 -
-
5.920.000 -
-
562.063 1.076.439 3.061.524 7,06 6,71 6,86 6,60 6,62 7,08 7,32
7,40 6,14 6,58 6,60 6,90 7,14 7,20 6,60 6,39 7,05 6,60 6,61 7,42 6,60
6,60 6,70 4,58 5,05 4.000.000
7.600.000
8.000.000
5.000.000
6.000.000
10.000.000
3.000.000
5.000.000
332.000
5.420.000
2.000.000
5.000.000
5.450.000
2.000.000
1.150.000
3.000.000
10.000.000
1.600.000
3.000.000
5.920.000
30.777
700.000
1.675.917
1.504.019
3.768.411
48.125.048 6.471.897 711.500 2.761.581 58.070.026
127
a) Pasivos financieros a tasas descontadas, continuación
Al 31 de diciembre de 2012
31/12/2012 / Vencimiento
Acreedor Moneda Fecha Vencimiento Final Hasta un mes M$ Uno a tres meses M$ Tres a doce meses M$ Total Corriente M$ 21/11/2014 10/09/2017 03/09/2013 01/04/2013 14/03/2013 28/02/2013 03/06/2013 10/09/2013
17/07/2013 31/12/2012 01/12/2017 01/04/2018 01/04/2018 02/01/2013 02/01/2013 02/01/2013 13/05/2013 30/05/2013 30/06/2013 30/07/2013
28/02/2013 28/02/2013 28/02/2013 02/01/2013
5.989 16.135 -
-
-
5.430 -
-
-
33.294 1.759 475 700 9.343 4.838 5.002 -
-
-
-
-
-
-
891 11.420 28.604 -
-
7.152 -
-
-
-
-
3.548 958 1.414 -
-
-
-
-
-
-
2.892 3.024 2.604 -
51.390 131.106 20.000 23.489 -
-
7.429 4.082 6.002 -
16.357 4.468 6.593 -
-
-
22.841 3.947 4.015 356 -
-
-
-
68.799 175.845 20.000 23.489 7.152 5.430 7.429 4.082 6.002 33.294 21.664 5.901 8.707 9.343 4.838 5.002 22.841 3.947 4.015 356 2.892 3.024 2.604 891 Sub Total Prestamos Bancarios 83.856 61.616 302.075 447.546 Banco Estado Banco Bice Banco Chile Banco Chile Banco Chile Banco Chile Banco Chile
Banco Chile Banco Chile Banco Security (L.C.) Banco Security Banco Security Banco Security Banco Crédito e Inversiones (L.C.) Banco Crédito e Inversiones Banco Crédito e Inversiones
Banco Scotiabank
Banco Scotiabank Banco Scotiabank Banco Scotiabank Banco Scotiabank Banco Scotiabank
Banco Scotiabank Banco Scotiabank
128
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
UF UF Pesos UF UF UF UF UF UF Pesos Pesos Pesos
Pesos Pesos UF UF UF UF UF UF UF UF UF UF 31/12/2012 / Vencimiento
Uno a dos años M$ Dos a Tres años M$ Tres a cinco años
M$ Cinco años o más M$ Total No Corriente M$ Tasa Efectiva %
Valor Nominal
Obligación
M$
62.810 180.370 -
-
-
-
-
-
-
-
22.761 6.372 9.400 -
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
186.728 -
-
-
-
-
-
-
-
23.886 6.880 10.150 -
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
346.239 -
-
-
-
-
-
-
-
52.792 15.450 22.793 -
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
2.814 4.149 -
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
62.810 713.337 -
-
-
-
-
-
-
-
99.439 31.516 46.492 -
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
6,95 4,30 0,90 0,90 0,90 0,90 0,90 0,90 0,90 6,43 7,84 7,84 7,84 2,04 2,04 2,04 2,04 2,04 2,04 2,04 2,04 2,04 2,04 2,04 319.771
1.336.888
20.000
22.536
6.854
5.193
7.155
3.920
5.777
33.294
121.103
37.417
55.199
9.343
4.838
5.002
22.841
3.947
4.015
356
2.892
3.024
2.604
891
281.713 227.644 437.274 6.963 953.594
129
a) Pasivos financieros a tasas descontadas, continuación
Al 31 de diciembre de 2012
Acreedor Moneda ScotiabankUF
ScotiabankUF
ScotiabankUF
ScotiabankUF
ScotiabankUF
ScotiabankUF
ScotiabankUF
ScotiabankUF
ScotiabankUF
ScotiabankUF
ScotiabankUF
ScotiabankUF
ScotiabankUF
ScotiabankUF
ScotiabankUF
ScotiabankUF
ScotiabankUF
ScotiabankUF
ScotiabankUF
ScotiabankUF
ScotiabankUF
ScotiabankUF
ScotiabankUF
ScotiabankUF
ScotiabankUF
31/12/2012 / Vencimiento
Fecha Vencimiento Final 30/05/2013
30/05/2013
23/02/2013
30/03/2013
30/03/2013
06/05/2013
06/05/2013
02/01/2013
30/04/2013
02/01/2013
02/01/2013
02/01/2013
02/01/2013
02/01/2013
30/04/2013
02/01/2013
02/01/2013
30/04/2013
30/06/2013
19/04/2013
30/04/2013
30/04/2013
30/04/2013
30/04/2013
02/01/2013
Sub Total Prestamos Bancarios
130
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
Hasta un mes M$ - - - - - - - 4.879 - 4.385 2.503 4.385 3.426 3.426 - 3.426 2.987 - - - - - - - 4.933 34.350 Uno a tres meses M$ Tres a doce meses M$ Total Corriente M$ - - 1.627 282 154 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 263 386 - - - 4.386 4.797 - 3.427 - - - - - 1.406 - - 2.988 10.470 760 327 23 31 1.246 - 263 386 1.627 282 154 4.386 4.797 4.879 3.427 4.385 2.503 4.385 3.426 3.426 1.406 3.426 2.987 2.988 10.470 760 327 23 31 1.246 4.933 2.063 30.510 66.923 31/12/2012 / Vencimiento
Uno a dos años M$ -
Dos a Tres años M$ - -
Tres a cinco años
M$ - -
Cinco años o más M$ - -
Total No Corriente M$ - -
Tasa Efectiva %
Valor Nominal
Obligación
M$
2,04 2,04 2,04 2,04 2,04 2,04 2,04 2,04 2,04 2,04 2,04 2,04 2,04 2,04 2,04 2,04 2,04 2,04 2,04 2,04 2,04 2,04 2,04 2,04 2,04 263
386
1.627
282
154
4.386
4.797
4.879
3.427
4.385
2.503
4.385
3.426
3.426
1.406
3.426
2.987
2.988
10.470
760
327
23
31
1.246
4.933
- 131
a) Pasivos financieros a tasas descontadas, continuación
Al 31 de diciembre de 2012
Acreedor Moneda 31/12/2012 / Vencimiento
Fecha Vencimiento Final Hasta un mes M$ Uno a tres meses M$ Tres a doce meses M$ Total Corriente M$ Scotiabank
UF
27/08/2014
- - - - Scotiabank
UF
27/08/2014
- - - - Scotiabank
UF
27/08/2014
- - - - Scotiabank
UF
27/08/2014
- - - - Scotiabank
UF
31/01/2013
206 - - 206 Scotiabank
UF
30/08/2013
- - 777 777 Scotiabank
UF
30/06/2013
- - 1.224 1.224 Scotiabank
UF
31/10/2013
- - 2.712 2.712 Scotiabank
Pesos
12/12/2013
6.488 13.163 61.414 81.065 Security (L.C.)
Pesos
31/12/2012
27.966 - - 27.966 Banco Internacional
Pesos
20/04/2015
15.119 30.643 144.831 190.593 Banco Chile
UF
01/11/2016
1.576 3.152 14.538 19.266 Corporación de Fomento de la Producción UF
30/12/2026
50 - 31.978 32.028 Corporación de Fomento de la Producción UF
30/12/2026
3
- 2.284 2.287 Sub Total Prestamos Bancarios
51.408 46.958 259.758 358.124 Total préstamos bancarios
35.763.089 33.483.570 50.599.658 119.846.316 132
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
31/12/2012 / Vencimiento
Uno a dos años M$ Dos a Tres años M$ Tres a cinco años
M$ Cinco años o más M$ Total No Corriente M$ Tasa Efectiva %
Valor Nominal
Obligación
M$
719 - - - 719 2,04 113 - - - 113 2,04 781 - - - 781 2,04 113 - - - 113 2,04 - - - - - 2,04 - - - - - 2,04 - - - - - 2,04 - - - - - 2,04 - - - - - 0,66 - - - - - 8,64 212.022 95.231 - - 307.253 0,89 19.826 20.520 17.979 - 58.325 4,31 45.682 59.386 118.772 230.720 454.560 3,76 2.284 3.426 7.990 9.402 23.102 3,74 281.540 178.563 144.741 240.122 844.966 68.688.301 6.878.104 1.293.515 3.008.666 79.868.586 719
113
781
113
206
777
1.224
2.712
81.065
27.966
497.846
77.591
502.520
26.534
133
a) Pasivos financieros a tasas descontadas, continuación
Al 31 de diciembre de 2012
Acreedor Moneda 31/12/2012 / Vencimiento
Fecha Vencimiento Final Hasta un mes M$ Uno a tres meses M$ Tres a doce meses M$ Total Corriente M$ Inversiones San Jorge S.AUF
10/05/2024
8.940 18.118 85.565 112.623 Inversiones Travesía del Desierto S.A.UF
25/02/2028
5.409 10.904 50.513 66.826 BCI LeasingUF
25/10/2020
5.792 11.684 54.257 71.733 Inversiones Travesía del Desierto S.A.UF
25/09/2041
1.379 2.787 13.025 17.191 Inversiones Travesía del Desierto S.A.UF
25/10/2023
408 828 3.923 5.159 BCI LeasingUF
05/05/2025
4.270 8.604 86.223 99.097 BCI LeasingUF
15/04/2021
13.091 26.422 122.924 162.437 BCI LeasingUF
25/02/2013
1.213 1.225 - 2.438 Leaseback SecurityUF
20/03/2028
9.259 18.655 86.249 114.163 Banco Crédito e InversionesUF
25/02/2022
36.364 63.956 295.042 395.362 Banco Crédito e InversionesUF
25/01/2021
9.427 16.458 76.384 102.269 Banco de ChileUF
03/06/2024
3.346 3.261 15.132 21.739 Banco Santander - ChileUF
01/10/2016
3.891 4.022 18.857 26.770 Total arriendos financieros
102.789 186.924 908.094 1.197.807 Banco Santander - ChilePesos
Banco Santander - ChilePesos
Banco Santander - ChilePesos
23/01/2013
15/05/2013
15/05/2013
Total Efectos de Comercio
9.959.142 67.984 17.189 - - - - 4.809.644 4.853.899 10.044.315 - 9.663.543 9.959.142 4.877.628 4.871.088 19.707.858 Banco Crédito e InversionesPesos
01/06/2017
- 177.195 - 177.195 Total bonos con garantia de cartera
- 177.195 - 177.195 Banco Crédito e InversionesPesos
Banco ItauPesos
01/09/2016
15/11/2015
Total bonos con terceros
Total préstamos que devengan intereses
134
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
321.407 401.993 - - 321.407 401.993 723.400 723.400 46.633.593 - 33.847.689 - 61.171.295 141.652.576 31/12/2012 / Vencimiento
Uno a dos años M$ Dos a Tres años M$ Tres a cinco años
M$ Cinco años o más M$ Tasa Efectiva %
Valor Nominal
Obligación
M$
125.075 138.903 325.576 1.651.792 2.241.346 2,00 71.176 156.549 275.141 1.075.228 1.578.094 0,53
76.811 170.317 303.410 95.930 646.468 0,57
18.663 42.254 77.932 1.763.642 1.902.491 0,69
5.769 13.666 27.179 51.034 97.648 0,94
129.048 282.151 490.991 1.140.286 2.042.476 0,49
174.632 187.741 418.822 835.034 1.616.229 6,72
- - - - - 0,85
121.084 128.424 280.676 2.093.024 2.623.208 6,84
412.470 435.389 944.698 2.328.752 4.121.309 5,24
108.014 115.512 255.633 420.535 899.694 6,73
21.380 22.848 50.493 219.008 313.729 6,60
27.182 29.711 172.259 - 229.152 8,93
1.291.304 1.723.465 3.622.810 11.674.265 18.311.844 2.353.969
1.644.920
718.201
1.919.682
102.807
2.141.573
1.778.666
2.438
2.737.371
5.483.823
1.245.912
382.403
312.019
- - - - - - - - Total No Corriente M$ - - - 6,48 6,77 7,08
- 9.648.000 9.648.000 14.204.000 33.500.000 6,50 - 9.648.000 9.648.000 14.204.000 - 33.500.000 15.000.000 45.000.000 - 79.627.605 45.000.000 15.000.000 63.249.569 34.120.325 - - 15.000.000 45.000.000 - 60.000.000 14.682.931 9.802.825
4.932.016
4.982.811
6,40
6,88
33.500.000
15.000.000
45.000.000
191.680.430 135
a) Pasivos financieros a tasas descontadas, continuación
Al 31 de diciembre de 2011
31/12/2011 / Vencimiento
Acreedor Moneda Fecha Vencimiento Final Hasta un mes M$ 30/01/2012
05/01/2012
25/01/2012
10/01/2012
23/08/2012
15/06/2012
15/06/2012
21/06/2012
21/06/2012
01/08/2012
03/08/2012
17/08/2012
06/09/2012
08/10/2012
26/10/2012
01/08/2012
16/11/2012
02/11/2012
22/10/2012
10/01/2013
18/10/2013
30/04/2013
15/02/2013
21/02/2013
12/04/2013
2.850 22.417 5.600 8.097 2.005 3.932 10.638 9.774 10.638 10.128 44.405 17.853 15.063 9.931 7.214 4.437 22.233 31.039 1.546 18.238 32.679 2.873 4.693 6.650 3.548 Sub total préstamos bancarios
308.481 Banco CorpbancaPesos
Banco Crédito e InversionesPesos
Banco Santander-ChilePesos
Banco ScotiabankPesos
Banco BicePesos
Banco ChilePesos
Banco ChilePesos
Banco ChilePesos
Banco ChilePesos
Banco ChilePesos
Banco CorpbancaPesos
Banco CorpbancaPesos
Banco Crédito e InversionesPesos
Banco Crédito e InversionesPesos
Banco Crédito e InversionesPesos
Banco ItaúPesos
Banco Santander-ChilePesos
Banco ScotiabankPesos
Banco SecurityPesos
Banco BBVAPesos
Banco BBVAPesos
Banco Crédito e InversionesPesos
Banco BicePesos
Banco BicePesos
Banco BicePesos
136
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
Uno a tres meses M$ 5.000.000 5.000.000 6.000.000 2.000.000 1.150.000 4.000.000 5.000.000 4.594.000 5.000.000 1.860.000 8.000.000 6.000.000 3.000.000 2.000.000 7.000.000 3.600.000 5.000.000 5.450.000 1.500.000 - - - - - - 81.154.000 Tres a doce meses M$ -
Total Corriente M$ 5.002.850 5.022.417 6.005.600 2.008.097 1.152.005 4.003.932 5.010.638 4.603.774 5.010.638 1.870.128 8.044.405 6.017.853 3.015.063 2.009.931 7.007.214 3.604.437 5.022.233 5.481.039 1.501.546 18.238 32.679 2.873 4.693 6.650 3.548 - 81.462.481 31/12/2011 / Vencimiento
Uno a dos años M$ Dos a Tres años M$ Tres a cinco años
M$ - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 4.571.000 10.000.000 6.000.000 1.500.000 3.000.000 980.000 -
26.051.000 - -
Cinco años o más M$ - -
Total No Corriente M$ - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 4.571.000 10.000.000 6.000.000 1.500.000 3.000.000 980.000 Tasa Efectiva %
Valor Nominal
Obligación
M$
6,84 6,46 8,40 6,94 7,49 7,08 7,08 7,08 7,08 7,44 7,72 7,96 7,32 7,24 7,81 6,81 7,02 7,20 7,42 6,90 6,90 8,62 6,99 7,64 6,86 1.150.000
5.000.000
6.000.000
2.000.000
1.150.000
4.000.000
5.000.000
4.594.000
5.000.000
1.860.000
8.000.000
6.000.000
3.000.000
2.000.000
7.000.000
3.600.000
5.000.000
5.450.000
1.500.000
4.571.000
10.000.000
6.000.000
1.500.000
3.000.000
980.000
26.051.000 137
a) Pasivos financieros a tasas descontadas, continuación
Al 31 de diciembre de 2011
31/12/2011 / Vencimiento
Acreedor Moneda Banco Chile
Banco Chile
Banco Chile
Banco Corpbanca
Banco Estado
Banco Estado
Banco Estado
Banco Estado
Banco Estado
Banco Estado
Banco Estado
Banco Estado
Banco Itaú
Banco Itaú
Banco Santander-Chile
Banco Scotiabank
Corporacion de Fomento de la Producción
Banco Estado (Línea de Crédito)
Banco BBVA (Línea de Crédito)
Banco Chile (Línea de Crédito)
Banco Corpbanca (Línea de Crédito)
Banco Chile
Banco Security
Banco Bice
Banco Scotiabank
Pesos
Pesos
Pesos
Pesos
Pesos
Pesos
Pesos
Pesos
Pesos
Pesos
Pesos
Pesos
Pesos
Pesos
Pesos
Pesos
UF
Pesos
Pesos
Pesos
Pesos
UF
UF
UF
Pesos
Sub total préstamos bancarios
138
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
Fecha Vencimiento Final Hasta un mes M$ Uno a Tres a tres meses doce meses M$ M$ Total Corriente M$ 28/03/2013
29/11/2013
02/12/2013
21/12/2013
21/02/2013
08/03/2013
15/03/2013
28/03/2013
04/04/2013
18/04/2013
03/05/2013
26/11/2014
24/07/2013
01/08/2013
23/05/2014
03/01/2013
30/12/2012
31/01/2012
31/01/2012
31/01/2012
31/01/2012
10/10/2012
10/10/2012
10/09/2017
10/01/2012
16.850 3.952 185 16.958 13.579 20.810 9.812 40.456 19.559 12.441 77.614 3.923 9.386 5.416 45.235 30.736 541 4.267.073 66.380 7.000.000 2.522.640 5.535 12.339 15.599 1.606.478 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 10.920 24.190 27.028 - - - - - - - - - - - - - - - - - 517.938 - - - - 38.595 85.554 123.895 - 16.850 3.952 185 16.958 13.579 20.810 9.812 40.456 19.559 12.441 77.614 3.923 9.386 5.416 45.235 30.736 518.479 4.267.073 66.380 7.000.000 2.522.640 55.050 122.083 166.522 1.606.478 15.823.497 62.138 765.982 16.651.617 31/12/2011 / Vencimiento
Uno a dos años M$ Dos a Tres años M$ Tres a cinco años
M$ Cinco años o más M$ Total No Corriente M$ Tasa Efectiva %
Valor Nominal
Obligación
M$
6,87 7,38 7,38 9,25 7,64 6,90 7,00 6,87 6,87 6,95 5,75 7,06 7,41 6,80 7,08 7,00 3,74 6,60 6,60 6,60 6,60 3,90 3,89 5,77 7,42 3.000.000
9.638.000
450.000
6.000.000
5.817.000
5.000.000
3.800.000
7.000.000
4.000.000
883.000
2.000.000
4.000.000
7.600.000
4.400.000
10.000.000
5.752.000
517.938
4.267.073
23.392
7.000.000
2.522.640
466.718
1.019.337
1.938.912
1.600.000
3.000.000 9.638.000 450.000 6.000.000 5.817.000 5.000.000 3.800.000 7.000.000 4.000.000 883.000 2.000.000 4.000.000 7.600.000 4.400.000 10.000.000 5.752.000 - - - - - - - 169.848 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 176.055 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 370.722 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 149.490 - 3.000.000 9.638.000 450.000 6.000.000 5.817.000 5.000.000 3.800.000 7.000.000 4.000.000 883.000 2.000.000 4.000.000 7.600.000 4.400.000 10.000.000 5.752.000 - - - - - - - 866.115 - 79.509.848 176.055 370.722 149.490 80.206.115 139
a) Pasivos financieros a tasas descontadas, continuación
Al 31 de diciembre de 2011
31/12/2011 / Vencimiento
Acreedor Moneda Banco Security
Banco Bice
Banco Scotiabank
Banco Chile
Banco Estado
Banco Estado
Banco Estado
Banco Chile (Boleta Garantía)
Banco Chile (Boleta Garantía)
Banco Chile (Boleta Garantía)
Banco Chile (Boleta Garantía)
Banco Chile (Boleta Garantía)
Banco Chile (Boleta Garantía)
Banco Crédito e Inversiones (L.C.)
Banco Security (Línea de Crédito)
Banco Security (Línea de Crédito)
Banco Security
Banco Security
Banco Security
Banco Scotiabank
Banco Crédito e Inversiones
Banco Crédito e Inversiones
Banco Scotiabank
Banco Scotiabank
Banco Scotiabank
Pesos
Pesos
Pesos
UF
UF
UF
UF
UF
UF
Pesos
UF
UF
UF
Pesos
Pesos
Pesos
Pesos
Pesos
Pesos
UF
UF
UF
UF
UF
UF
Sub total préstamos bancarios
140
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
Fecha Vencimiento Final Hasta un mes M$ 22/10/2012
27/02/2013
03/01/2013
15/07/2015
27/05/2023
21/11/2014
23/12/2024
01/04/2012
17/07/2012
03/09/2012
23/03/2012
28/02/2012
05/06/2012
31/01/2012
31/01/2012
31/01/2012
01/12/2017
01/04/2018
01/04/2018
24/01/2012
14/10/2012
30/10/2012
24/01/2012
24/01/2012
24/01/2012
1.463 2.353 16.603 28.825 10.084 5.988 19.251 - - - - - - 44.385 201.806 5.356 1.633 429 586 6.688 - - 22.294 3.852 3.919 - - - 250.911 83.466 50.166 140.999 - - - 6.788 5.152 - - - - 3.323 866 1.184 - - - - - - 1.420.000 - - 48.525 18.548 11.148 31.119 22.293 5.325 20.000 - - 7.050 - - - 15.205 4.039 6.099 - 4.722 4.882 - - - 1.421.463 2.353 16.603 328.261 112.098 67.302 191.369 22.293 5.325 20.000 6.788 5.152 7.050 44.385 201.806 5.356 20.161 5.334 7.869 6.688 4.722 4.882 22.294 3.852 3.919 375.515 542.855 1.618.955 2.537.325 Uno a tres meses M$ Tres a doce meses M$ Total Corriente M$ 31/12/2011 / Vencimiento
Uno a dos años M$ Dos a Tres años M$ Tres a cinco años
M$ Cinco años o más M$ - 3.000.000 3.000.000 290.890 102.014 61.314 180.393 - - - - - - - - - 21.146 5.760 8.496 - - - - - - - - - 339.848 111.288 66.888 206.884 - - - - - - - - - 22.216 6.219 29.778 - - - - - - - - - 208.760 222.576 446.503 - - - - - - - - - - 74.842 21.796 15.603 - - - - - - - - - - 726.079 - 2.351.861 - - - - - - - - - - 2.746 - - - - - - - 6.670.013 783.121 990.080 3.080.686 Total No Corriente M$ - 3.000.000 3.000.000 839.498 1.161.957 574.705 2.739.138 - - - - - - - - - 118.204 36.521 53.877 - - - - - - Tasa Efectiva %
Valor Nominal
Obligación
M$
7,42 7,06 7,00 6,70 4,58 6,95 5,05 0,90 0,90 0,90 0,90 0,90 0,90 0,99 0,99 7,70 5,00 7,70 7,70 0,90 0,90 0,90 0,90 0,90 0,90 1.420.000
3.000.000
3.000.000
2.463.120
1.672.052
802.585
3.720.383
21.456
5.233
20.000
6.567
4.975
6.902
44.385
201.806
5.356
138.365
41.855
61.746
6.688
4.722
4.882
22.294
3.852
3.919
11.523.900 141
a) Pasivos financieros a tasas descontadas, continuación
Al 31 de diciembre de 2011
Acreedor Moneda Banco ScotiabankUF
Banco ScotiabankUF
Banco ScotiabankUF
Banco ScotiabankUF
Banco ScotiabankUF
Banco ScotiabankUF
Banco ScotiabankUF
Banco ScotiabankUF
Banco ScotiabankUF
Banco ScotiabankUF
Banco ScotiabankUF
Banco ScotiabankPesos
Banco Crédito e InversionesPesos
Banco Crédito e InversionesPesos
Banco ChileUF
31/12/2011 / Vencimiento
Fecha Vencimiento Final Hasta un mes M$ 28/02/2012
28/02/2012
28/02/2012
31/01/2013
30/07/2013
24/01/2012
24/01/2012
24/01/2012
24/01/2012
24/01/2012
24/01/2012
24/01/2012
16/02/2012
31/01/2012
01/11/2016
- - - - - 1.371 318 284 461 502 33 154.469 - 2.532 1.486 Uno a tres meses M$ 682 1.215 231 - - - - - - - - - 128.837 - 2.998 Tres a doce meses M$ - - - - - - - - - - - - - - 13.685 Total Corriente M$ 682 1.215 231 - - 1.371 318 284 461 502 33 154.469 128.837 2.532 18.169 Sub total préstamos bancarios
161.456 133.963 13.685 309.104 Total préstamos bancarios
16.668.949 81.892.956 2.398.622 100.960.527 142
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
31/12/2011 / Vencimiento
Uno a dos años M$ - - - 4.326 349 - - - - - - - - - 18.805 Dos a Tres años M$ - - - - - - - - - - - - - - 19.462 Tres a cinco años
M$ - - - - - - - - - - - - - - 37.467 Cinco años o más M$ -
Total No Corriente M$ - - - 4.326 349 - - - - - - - - - 75.734 Tasa Efectiva %
Valor Nominal
Obligación
M$
0,90 0,90 0,90 0,90 0,90 0,90 0,90 0,90 0,90 0,90 0,90 6,57 6,57 3,20 3,50 682
1.215
231
4.326
349
1.371
318
284
461
502
33
154.469
128.837
2.532
93.903
23.480 19.462 37.467 - 80.409 112.254.341 978.638 1.398.269 3.230.176 117.861.424 143
Pasivos financieros a tasas no descontadas, continuación
Al 31 de diciembre de 2011
Acreedor Moneda 31/12/2011 / Vencimiento
Fecha Vencimiento Final Hasta un mes M$ Uno a tres meses M$ Tres a doce meses M$ Total Corriente M$ 01/10/2016
03/06/2024
25/01/2021
25/02/2022
10/05/2024
15/04/2021
20/03/2028
01/02/2028
25/10/2020
25/09/2041
25/10/2023
05/05/2025
05/09/2012
25/02/2013
3.798 3.259 8.802 34.230 7.858 11.886 8.520 4.957 5.280 1.240 356 3.929 2.992 1.069 3.593 2.980 15.022 59.139 15.924 23.989 17.168 9.993 10.650 2.506 723 7.916 6.057 2.166 16.838 13.822 69.716 272.820 75.202 97.940 93.037 46.291 49.458 11.711 3.424 36.602 18.778 10.214 24.229 20.061 93.540 366.189 98.984 133.815 118.725 61.241 65.388 15.457 4.503 48.447 27.827 13.449 Total arriendos financieros
98.176 177.826 815.853 1.091.855 Banco Santander-ChileUF
Banco ChileUF
Banco Crédito e InversionesUF
Banco Crédito e InversionesUF
Inversiones San Jorge S.AUF
BCI LeasingUF
Leaseback SecurityUF
Inversiones Travesía del Desierto S.A.Peso
BCI LeasingPeso
Inversiones Travesía del Desierto S.A.Peso
Inversiones Travesía del Desierto S.A.Peso
BCI LeasingPeso
BCI LeasingPeso
BCI LeasingPeso
Banco Crédito e InversionesPesos
01/06/2017
- 175.248 - 175.248 Total bonos con garantia de cartera
- 175.248 - 175.248 Tenedores de BonosPeso
15/11/2015
387.090 - - 387.090 Total bono corporativo
387.090 - - 387.090 Total préstamos que devengan intereses
17.154.215 82.246.030 3.214.475 102.614.720 144
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
31/12/2011 / Vencimiento
Uno a dos años M$ 24.272 19.533 98.584 381.408 109.928 120.841 111.430 65.226 70.016 16.780 5.035 96.725 - 2.377 1.122.155 - Dos a Tres años M$ 26.531 20.869 105.431 402.598 122.081 108.939 118.186 69.471 74.972 18.216 5.631 125.959 - - 1.198.884 - Tres a cinco años
M$ 197.137 46.126 233.320 873.549 286.147 246.129 399.308 236.739 258.287 65.546 21.214 425.799 - - 3.289.301 - Cinco años o más M$ - 239.225 539.407 2.746.511 1.779.468 104.838 3.198.269 1.234.113 297.734 1.773.150 68.466 1.441.831 - - Total No Corriente M$ 247.940 325.753 976.742 4.404.066 2.297.624 580.747 3.827.193 1.605.549 701.009 1.873.692 100.346 2.090.314 - 2.377 Tasa Efectiva %
Valor Nominal
Obligación
M$
8,93
6,64
6,73
5,16
2,20
6,72
6,84
6,32
6,86
8,23
11,23
5,93
9,86
10,20
417.425
449.432
1.514.070
5.850.262
2.396.608
714.562
3.945.918
1.666.790
766.397
1.889.149
104.849
2.138.761
27.827
15.826
13.423.012 19.033.352 33.500.000 33.500.000 6,50
- - - 33.500.000 33.500.000 - - 45.000.000 - 45.000.000 6,88
33.500.000
45.000.000
- - 45.000.000 - 45.000.000 113.376.496 2.177.522 49.687.570 50.153.188 215.394.776 145
b) Pasivos financieros a tasas no descontadas, continuación
Al 31 de diciembre de 2012
Rut Empresa
Deudora
Nombre
Empresa
Deudora
País de
Origen
Deudora
Rut
Entidad
Acreedora
Nombre
Empresa
Acreedora
País de
Origen
Acreedor
Tipo de
Moneda Amortización
Tasa
Efectiva
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.080.000-K
Banco Bice
Chile
Pesos
Al Vencimiento
6,56
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.080.000-K
Banco Bice
Chile
Pesos
Al Vencimiento
6,42
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.080.000-K
Banco Bice
Chile
Pesos
Al Vencimiento
6,62
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.032.000-8
Banco BBVA
Chile
Pesos
Al Vencimiento
6,63
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.032.000-8
Banco BBVA
Chile
Pesos
Al Vencimiento
6,63
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.032.000-8
Banco BBVA
Chile
Pesos
Al Vencimiento
6,43
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.023.000-9
Banco Corpbanca
Chile
Pesos
Al Vencimiento
7,67
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.023.000-9
Banco Corpbanca
Chile
Pesos
Al Vencimiento
6,61
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.023.000-9
Banco Corpbanca
Chile
Pesos
Al Vencimiento
7,08
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.006.000-6
Banco Crédito e Inversiones
Chile
Pesos
Al Vencimiento
7,00
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.006.000-6
Banco Crédito e Inversiones
Chile
Pesos
Al Vencimiento
6,85
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.006.000-6
Banco Crédito e Inversiones
Chile
Pesos
Al Vencimiento
7,00
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.006.000-6
Banco Crédito e Inversiones
Chile
Pesos
Al Vencimiento
6,90
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.004.000-5
Banco Chile
Chile
Pesos
Al Vencimiento
6,71
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.004.000-5
Banco Chile
Chile
Pesos
Al Vencimiento
6,71
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.004.000-5
Banco Chile
Chile
Pesos
Al Vencimiento
6,71
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.004.000-5
Banco Chile
Chile
Pesos
Al Vencimiento
6,71
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.004.000-5
Banco Chile
Chile
Pesos
Al Vencimiento
6,71
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.004.000-5
Banco Chile
Chile
Pesos
Al Vencimiento
6,71
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.004.000-5
Banco Chile
Chile
Pesos
Al Vencimiento
6,71
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.004.000-5
Banco Chile
Chile
Pesos
Al Vencimiento
6,71
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.004.000-5
Banco Chile
Chile
Pesos
Al Vencimiento
6,71
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.004.000-5
Banco Chile
Chile
Pesos
Al Vencimiento
6,71
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.004.000-5
Banco Chile
Chile
Pesos
Al Vencimiento
6,71
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.004.000-5
Banco Chile
Chile
Pesos
Al Vencimiento
6,71
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.004.000-5
Banco Chile
Chile
Pesos
Al Vencimiento
6,71
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.004.000-5
Banco Chile
Chile
Pesos
Al Vencimiento
6,71
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.004.000-5
Banco Chile
Chile
Pesos
Al Vencimiento
6,46
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.004.000-5
Banco Chile
Chile
Pesos
Al Vencimiento
6,46
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.030.000-7
Banco Estado
Chile
Pesos
Al Vencimiento
6,95
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.030.000-7
Banco Estado
Chile
Pesos
Al Vencimiento
6,53
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.030.000-7
Banco Estado
Chile
Pesos
Al Vencimiento
6,49
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.030.000-7
Banco Estado
Chile
Pesos
Al Vencimiento
6,46
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.030.000-7
Banco Estado
Chile
Pesos
Al Vencimiento
6,46
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.030.000-7
Banco Estado
Chile
Pesos
Al Vencimiento
6,52
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.030.000-7
Banco Estado
Chile
Pesos
Al Vencimiento
6,45
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.030.000-7
Banco Estado
Chile
Pesos
Al Vencimiento
5,75
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.030.000-7
Banco Estado
Chile
Pesos
Al Vencimiento
7,06
Sub total préstamos bancarios
146
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
31/12/2012 / Vencimiento
Tasa
Nominal
Fecha
Vencimiento
Final
6,56
6,42
6,62
6,63
6,63
6,43
7,67
6,61
7,08
7,00
6,85
7,00
6,90
6,71
6,71
6,71
6,71
6,71
6,71
6,71
6,71
6,71
6,71
6,71
6,71
6,71
6,71
6,46
6,46
6,95
6,53
6,49
6,46
6,46
6,52
6,45
5,75
7,06
15/02/2013
21/02/2013
12/04/2013
10/01/2013
10/01/2014
18/10/2013
14/11/2014
30/01/2013
11/01/2013
26/11/2014
07/01/2013
15/10/2014
19/04/2013
02/12/2013
29/11/2013
29/11/2013
29/11/2013
29/11/2013
29/11/2013
29/11/2013
29/11/2013
29/11/2013
29/11/2013
29/11/2013
29/11/2013
29/11/2013
29/11/2013
28/03/2013
28/03/2013
18/04/2013
15/03/2013
04/04/2013
27/03/2013
28/03/2013
08/03/2013
21/02/2013
03/05/2013
26/11/2014
Hasta
90 días
M$
90 días
a 1 año
M$
1.516.791 3.034.292 15.931 4.597.097 81.646 79.719 38.383 5.028.417 4.022.813 104.508 3.018.267 122.499 103.500 7.465 10.065 10.199 10.233 10.400 10.904 10.904 11.743 11.743 11.743 13.419 13.419 16.775 20.130 1.531.456 1.531.456 - 3.859.498 64.642 1.020.794 6.126.910 5.080.036 5.882.609 - 70.609 - - 985.435 - 247.500 5.188.734 115.347 - - 318.540 - 374.302 6.027.600 470.884 627.400 635.765 637.858 648.311 679.685 679.685 731.967 731.967 731.967 836.529 836.529 1.045.666 1.254.800 - - 913.846 - 4.021.501 - - - - 2.233.801 215.749 47.101.015 31.191.368 más de
1 año a
3 años M$
- - - - 5.027.900 - 2.140.094 - - 6.388.039 - 7.397.441 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 4.262.822 25.216.296 más de
3 años a 5
años M$
-
más de
5 años
M$
- -
Total
M$
1.558.124 3.034.292 1.001.366 4.597.097 5.357.046 5.268.453 2.293.824 5.028.417 4.022.813 6.811.087 3.018.267 7.894.242 6.131.100 478.349 637.465 645.964 648.091 658.711 690.589 690.589 743.710 743.710 743.710 849.948 849.948 1.062.441 1.274.930 1.531.456 1.531.456 913.846 3.859.498 4.086.143 1.020.794 6.126.910 5.080.036 5.882.609 2.233.801 4.549.180 Valor Nominal
Obligación
M$
1.500.000
3.000.000
980.000
4.571.000
5.000.000
5.000.000
2.000.000
5.000.000
4.000.000
6.000.000
3.000.000
7.000.000
6.000.000
450.000
600.000
608.000
610.000
620.000
650.000
650.000
700.000
700.000
700.000
800.000
800.000
1.000.000
1.200.000
1.500.000
1.500.000
883.000
3.800.000
4.000.000
1.000.000
6.000.000
5.000.000
5.817.000
2.000.000
4.000.000
- 103.550.012 147
b) Pasivos financieros a tasas no descontadas, continuación
Al 31 de diciembre de 2012
Rut Empresa
Deudora
Nombre
Empresa
Deudora
País de
Origen
Deudora
Rut
Entidad
Acreedora
Nombre
Empresa
Acreedora
País de
Origen
Acreedor
Tipo de
Moneda Amortización
Tasa
Efectiva
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.030.000-7
Banco Estado
Chile
Pesos
Al Vencimiento
6,50
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
76.645.030-K
Banco Itau
Chile
Pesos
Al Vencimiento
6,71
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
76.645.030-K
Banco Itau
Chile
Pesos
Al Vencimiento
6,86
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
76.645.030-K
Banco Itau
Chile
Pesos
Al Vencimiento
6,86
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.036.000-K
Banco Santander
Chile
Pesos
Al Vencimiento
7,08
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.036.000-K
Banco Santander
Chile
Pesos
Al Vencimiento
7,08
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.036.000-K
Banco Santander
Chile
Pesos
Al Vencimiento
7,08
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.036.000-K
Banco Santander
Chile
Pesos
Al Vencimiento
7,08
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.036.000-K
Banco Santander
Chile
Pesos
Al Vencimiento
7,08
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.036.000-K
Banco Santander
Chile
Pesos
Al Vencimiento
7,08
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.036.000-K
Banco Santander
Chile
Pesos
Al Vencimiento
7,08
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.036.000-K
Banco Santander
Chile
Pesos
Al Vencimiento
7,08
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.036.000-K
Banco Santander
Chile
Pesos
Al Vencimiento
7,08
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.036.000-K
Banco Santander
Chile
Pesos
Al Vencimiento
7,08
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.036.000-K
Banco Santander
Chile
Pesos
Al Vencimiento
7,08
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.036.000-K
Banco Santander
Chile
Pesos
Al Vencimiento
7,08
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.036.000-K
Banco Santander
Chile
Pesos
Al Vencimiento
6,62
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.036.000-K
Banco Santander
Chile
Pesos
Al Vencimiento
7,40
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.036.000-K
Banco Santander
Chile
Pesos
Al Vencimiento
6,60
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.036.000-K
Banco Santander
Chile
Pesos
Al Vencimiento
7,32
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.018.000-1
Banco Scotiabank
Chile
Pesos
Al Vencimiento
7,14
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.018.000-1
Banco Scotiabank
Chile
Pesos
Al Vencimiento
7,14
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.018.000-1
Banco Scotiabank
Chile
Pesos
Al Vencimiento
7,14
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.018.000-1
Banco Scotiabank
Chile
Pesos
Al Vencimiento
7,14
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.018.000-1
Banco Scotiabank
Chile
Pesos
Al Vencimiento
6,60
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.018.000-1
Banco Scotiabank
Chile
Pesos
Al Vencimiento
6,58
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.018.000-1
Banco Scotiabank
Chile
Pesos
Al Vencimiento
6,58
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.018.000-1
Banco Scotiabank
Chile
Pesos
Al Vencimiento
6,58
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.018.000-1
Banco Scotiabank
Chile
Pesos
Al Vencimiento
6,58
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.018.000-1
Banco Scotiabank
Chile
Pesos
Al Vencimiento
6,58
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.018.000-1
Banco Scotiabank
Chile
Pesos
Al Vencimiento
6,58
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.018.000-1
Banco Scotiabank
Chile
Pesos
Al Vencimiento
6,14
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.018.000-1
Banco Scotiabank
Chile
Pesos
Al Vencimiento
6,58
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.018.000-1
Banco Scotiabank
Chile
Pesos
Al Vencimiento
6,90
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.018.000-1
Banco Scotiabank
Chile
Pesos
Al Vencimiento
7,20
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.053.000-2
Banco Security
Chile
Pesos
Al Vencimiento
6,60
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.080.000-K
Banco Bice
Chile
UF
Mensual
4,50
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.004.000-5
Banco Chile
Chile
UF
Mensual
6,70
Sub total préstamos bancarios
148
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
31/12/2012 / Vencimiento
Tasa
Nominal
6,50
6,71
6,86
6,86
7,08
7,08
7,08
7,08
7,08
7,08
7,08
7,08
7,08
7,08
7,08
7,08
6,62
7,40
6,60
7,32
7,14
7,14
7,14
7,14
6,60
6,58
6,58
6,58
6,58
6,58
6,58
6,14
6,58
6,90
7,20
6,60
4,50
6,70
Fecha
Vencimiento
Final
29/05/2013
31/07/2013
01/08/2014
01/08/2014
23/05/2014
23/05/2014
23/05/2014
23/05/2014
23/05/2014
23/05/2014
23/05/2014
23/05/2014
23/05/2014
23/05/2014
23/05/2014
23/05/2014
17/05/2013
17/11/2014
23/01/2013
22/09/2014
05/11/2014
05/11/2014
05/11/2014
05/11/2014
10/01/2013
03/01/2013
03/01/2013
03/01/2013
03/01/2013
03/01/2013
03/01/2013
03/01/2013
03/01/2013
01/07/2013
09/10/2014
31/01/2013
10/09/2017
15/07/2015
Hasta
90 días
M$
90 días
a 1 año
M$
- 127.300 75.350 61.650 7.081 7.789 8.849 8.849 8.849 9.912 12.391 13.099 13.451 14.159 26.550 46.019 98.317 91.681 5.023.833 54.735 7.139 25.882 28.559 35.701 2.011.367 1.810.199 1.005.483 804.387 502.833 502.833 502.833 333.755 321.813 84.333 36.000 1.162.228 50.655 93.452 2.130.008 7.773.977 230.238 188.375 21.635 23.799 27.040 27.040 27.040 30.286 37.860 40.024 41.101 43.265 81.125 140.615 6.066.287 278.823 - 163.980 21.815 79.087 87.265 109.085 - - - - - - - - - 5.116.916 110.000 - 151.962 252.990 15.029.316 23.301.638 más de
1 año a
3 años M$
- - 4.579.166 3.746.590 413.060 454.366 516.322 516.322 516.322 578.282 722.854 764.160 784.810 826.116 1.548.970 2.684.880 - 5.339.657 - 3.176.127 426.574 1.546.341 1.706.304 2.132.886 - - - - - - - - - - 2.121.600 - 405.236 594.444 36.101.389 más de
3 años a 5
años M$
más de
5 años
M$
Total
M$
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 358.480 - -
2.130.008 7.901.277 4.884.754 3.996.615 441.776 485.954 552.211 552.211 552.211 618.480 773.105 817.283 839.362 883.540 1.656.645 2.871.514 6.164.604 5.710.161 5.023.833 3.394.842 455.528 1.651.310 1.822.128 2.277.672 2.011.367 1.810.199 1.005.483 804.387 502.833 502.833 502.833 333.755 321.813 5.201.249 2.267.600 1.162.228 966.333 940.886 358.480 - 74.790.823 Valor Nominal
Obligación
M$
2.000.000
7.600.000
4.400.000
3.600.000
400.000
440.000
500.000
500.000
500.000
560.000
700.000
740.000
760.000
800.000
1.500.000
2.600.000
6.000.000
5.000.000
5.000.000
3.000.000
400.000
1.450.000
1.600.000
2.000.000
2.000.000
1.800.000
1.000.000
800.000
500.000
500.000
500.000
332.000
320.000
5.000.000
2.000.000
1.150.000
1.336.888
1.675.917
149
b) Pasivos financieros a tasas no descontadas, continuación
Al 31 de diciembre de 2012
Rut Empresa
Deudora
Nombre
Empresa
Deudora
País de
Origen
Deudora
Rut
Entidad
Acreedora
Nombre
Empresa
Acreedora
País de
Origen
Acreedor
Moneda
Tipo de
Amortización
70.016.160-9
CCAF La Araucana
Chile 97.030.000-7
Banco Estado
Chile
UF
Mensual
70.016.160-9
CCAF La Araucana
Chile 97.030.000-7
Banco Estado
Chile
UF
Mensual
70.016.160-9
CCAF La Araucana
Chile 97.030.000-7
Banco Estado
Chile
UF
Mensual
70.016.160-9
CCAF La Araucana
Chile 97.080.000-K
Banco Bice
Chile
Pesos Al Vencimiento
70.016.160-9
CCAF La Araucana
Chile 99.500.410-0
Banco Consorcio
Chile
Pesos Al Vencimiento
70.016.160-9
CCAF La Araucana
Chile 97.018.000-1
Banco Scotiabank
Chile
Pesos Al Vencimiento
70.016.160-9
CCAF La Araucana
Chile 97.018.000-1
Banco Scotiabank
Chile
Pesos Al Vencimiento
70.016.160-9
CCAF La Araucana
Chile 97.053.000-2
Banco Security
Chile
Pesos Al Vencimiento
70.016.160-9
CCAF La Araucana
Chile 97.004.000-5
Banco Chile (Boleta Garantía)
Chile
Pesos Al Vencimiento
70.016.160-9
CCAF La Araucana
Chile 97.004.000-5
Banco Chile (Boleta Garantía)
Chile
UF
Al Vencimiento
70.016.160-9
CCAF La Araucana
Chile 97.004.000-5
Banco Chile (Boleta Garantía)
Chile
UF
Al Vencimiento
70.016.160-9
CCAF La Araucana
Chile 97.004.000-5
Banco Chile (Boleta Garantía)
Chile
UF
Al Vencimiento
70.016.160-9
CCAF La Araucana
Chile 97.004.000-5
Banco Chile (Boleta Garantía)
Chile
UF
Al Vencimiento
70.016.160-9
CCAF La Araucana
Chile 97.004.000-5
Banco Chile (Boleta Garantía)
Chile
UF
Al Vencimiento
70.016.160-9
CCAF La Araucana
Chile 97.004.000-5
Banco Chile (Boleta Garantía)
Chile
UF
Al Vencimiento
70.016.160-9
CCAF La Araucana
Chile 97.030.000-7
Banco Estado (Línea de Crédito)
Chile
Pesos Al Vencimiento
70.016.160-9
CCAF La Araucana
Chile 97.004.000-5
Banco Chile (Línea de Crédito)
Chile
Pesos Al Vencimiento
70.016.160-9
CCAF La Araucana
Chile 60.706.000-2
Corporación de Fomento de la Producción Chile
Pesos Al Vencimiento
70.016.160-9
CCAF La Araucana
Chile 60.706.000-2
Corporación de Fomento de la Producción Chile
Pesos Al Vencimiento
73.103.900-3
Corporación de Recreación La Araucana Chile 97.053.000-2
Línea de crédito Security
Chile
Pesos Mensual
73.103.900-3
Corporación de Recreación La Araucana Chile 97.053.000-2
Banco Security
Chile
Pesos Mensual
73.103.900-3
Corporación de Recreación La Araucana Chile 97.053.000-2
Banco Security
Chile
Pesos Mensual
73.103.900-3
Corporación de Recreación La Araucana Chile 97.053.000-2
Banco Security
Chile
Pesos Mensual
96.806.010-4
Prohogar S.A.
Chile 97.006.000-6
Linea de crédito BCI
Chile
Pesos Mensual
96.806.010-4
Prohogar S.A.
Chile 97.006.000-6
Banco de crédito e Inversiones
Chile
UF
Mensual
96.806.010-4
Prohogar S.A.
Chile 97.006.000-6
Banco de crédito e Inversiones
Chile
UF
Mensual
96.806.010-4
Prohogar S.A.
Chile 97.051.000-1
Banco Scotiabank
Chile
UF
Trimestral
96.806.010-4
Prohogar S.A.
Chile 97.051.000-1
Banco Scotiabank
Chile
UF
Trimestral
96.806.010-4
Prohogar S.A.
Chile 97.051.000-1
Banco Scotiabank
Chile
UF
Trimestral
96.806.010-4
Prohogar S.A.
Chile 97.051.000-1
Banco Scotiabank
Chile
UF
Trimestral
96.806.010-4
Prohogar S.A.
Chile 97.051.000-1
Banco Scotiabank
Chile
UF
Trimestral
96.806.010-4
Prohogar S.A.
Chile 97.051.000-1
Banco Scotiabank
Chile
UF
Trimestral
96.806.010-4
Prohogar S.A.
Chile 97.051.000-1
Banco Scotiabank
Chile
UF
Trimestral
96.806.010-4
Prohogar S.A.
Chile 97.051.000-1
Banco Scotiabank
Chile
UF
Trimestral
96.806.010-4
Prohogar S.A.
Chile 97.051.000-1
Banco Scotiabank
Chile
UF
Trimestral
96.806.010-4
Prohogar S.A.
Chile 97.051.000-1
Banco Scotiabank
Chile
UF
Trimestral
96.806.010-4
Prohogar S.A.
Chile 97.051.000-1
Banco Scotiabank
Chile
UF
Trimestral
96.806.010-4
Prohogar S.A.
Chile 97.051.000-1
Banco Scotiabank
Chile
UF
Trimestral
Sub total préstamos bancarios
150
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
31/12/2012 / Vencimiento
Tasa
Efectiva
Tasa
Nominal
Fecha
Vencimiento
Final
4,58
6,95
5,05
6,39
7,05
6,60
6,61
7,42
0,90
0,90
0,90
0,90
0,90
0,90
0,90
6,60
6,60
3,76
3,74
6,43
7,84
7,84
7,84
2,04
2,04
2,04
2,04
2,04
2,04
2,04
2,04
2,04
2,04
2,04
2,04
2,04
2,04
2,04
4,58
6,95
5,05
6,39
7,05
6,60
6,61
7,42
0,90
0,90
0,90
0,90
0,90
0,90
0,90
6,60
6,60
3,76
3,74
6,43
7,84
7,84
7,84
2,04
2,04
2,04
2,04
2,04
2,04
2,04
2,04
2,04
2,04
2,04
2,04
2,04
2,04
2,04
27/05/2023
21/11/2014
23/12/2024
27/02/2013
14/01/2014
19/01/2015
15/01/2015
27/07/2015
03/09/2013
01/04/2013
14/03/2013
28/02/2013
03/06/2013
10/09/2013
17/07/2013
31/01/2013
31/01/2013
30/12/2026
30/12/2026
31/12/2012
01/12/2017
01/04/2018
01/04/2018
02/01/2013
02/01/2013
02/01/2013
13/05/2013
30/05/2013
30/06/2013
30/07/2013
28/02/2013
28/02/2013
28/02/2013
02/01/2013
30/05/2013
30/05/2013
23/02/2013
30/03/2013
Hasta
90 días
M$
42.032 19.316 91.160 3.033.016 177.389 1.609.093 3.017.627 110.555 - - 7.152 5.430 - - - 700.000 30.777 3.225 50.220 33.876 7.926 2.144 3.163 9.345 4.840 5.004 - - - - 2.894 3.026 2.606 893 - - 1.629 284 8.974.622
90 días
a 1 año
M$
124.844 56.242 273.483 - 532.778 - - 337.808 20.000 23.489 - - 7.429 4.082 6.002 - - 7.333 137.111 - 21.887 6.432 9.489 - - - 22.843 3.949 4.017 358 - - - - 265 388 - - 1.600.229
más de
1 año a
3 años M$
más de
3 años a 5
años M$
317.842 65.021 729.286 - 10.033.056 - - 6.628.782 - - - - - - - - - 9.056 142.055 - 58.365 17.153 25.305 - - - - - - - - - - - - - - - 296.786 - 729.287 - - - - - - - - - - - - - - 10.754 260.060 - 59.176 20.012 29.552 - - - - - - - - - - - - - - - 18.025.921
1.405.627
más de
5 años
M$
Total
M$
Valor
Nominal
Obligación
M$
699.961 1.481.465 1.504.019
- 140.579 319.771
2.552.502 4.375.718 3.768.411
- 3.033.016 3.000.000
- 10.743.223 10.000.000
- 1.609.093 1.600.000
- 3.017.627 3.000.000
- 7.077.145 5.920.000
- 20.000 20.000
- 23.489 22.536
- 7.152 6.854
- 5.430 5.193
- 7.429 7.155
- 4.082 3.920
- 6.002 5.777
- 700.000 700.000
- 30.777 30.777
- 30.368 26.244
- 589.446 497.026
- 33.876 33.294
- 147.354 121.103
- 45.741 37.417
- 67.509 55.199
- 9.345 9.343
- 4.840 4.838
- 5.004 5.002
- 22.843 22.841
- 3.949 3.947
- 4.017 4.015
- 358 356
- 2.894 2.892
- 3.026 3.024
- 2.606 2.604
- 893 891
- 265 263
- 388 386
- 1.629 1.627
- 284 282
3.252.463
33.258.862
151
b) Pasivos financieros a tasas no descontadas, continuación
Al 31 de diciembre de 2012
Rut Empresa
Deudora
Nombre
Empresa
Deudora
País de
Origen
Deudora
Rut
Entidad
Acreedora
Nombre
Empresa
Acreedora
País de
Tasa
Origen
Tipo de
Acreedor Moneda Amortización Efectiva
Tasa
Nominal
96.806.010-4 Prohogar S.A.
Chile
97.051.000-1
Banco Scotiabank
Chile
UF
Trimestral
2,04
2,04
96.806.010-4 Prohogar S.A.
Chile
97.051.000-1
Banco Scotiabank
Chile
UF
Trimestral
2,04
2,04
96.806.010-4 Prohogar S.A.
Chile
97.051.000-1
Banco Scotiabank
Chile
UF
Trimestral
2,04
2,04
96.806.010-4 Prohogar S.A.
Chile
97.051.000-1
Banco Scotiabank
Chile
UF
Trimestral
2,04
2,04
96.806.010-4 Prohogar S.A.
Chile
97.051.000-1
Banco Scotiabank
Chile
UF
Trimestral
2,04
2,04
96.806.010-4 Prohogar S.A.
Chile
97.051.000-1
Banco Scotiabank
Chile
UF
Trimestral
2,04
2,04
96.806.010-4 Prohogar S.A.
Chile
97.051.000-1
Banco Scotiabank
Chile
UF
Trimestral
2,04
2,04
96.806.010-4 Prohogar S.A.
Chile
97.051.000-1
Banco Scotiabank
Chile
UF
Trimestral
2,04
2,04
96.806.010-4 Prohogar S.A.
Chile
97.051.000-1
Banco Scotiabank
Chile
UF
Trimestral
2,04
2,04
96.806.010-4 Prohogar S.A.
Chile
97.051.000-1
Banco Scotiabank
Chile
UF
Trimestral
2,04
2,04
96.806.010-4 Prohogar S.A.
Chile
97.051.000-1
Banco Scotiabank
Chile
UF
Trimestral
2,04
2,04
96.806.010-4 Prohogar S.A.
Chile
97.051.000-1
Banco Scotiabank
Chile
UF
Trimestral
2,04
2,04
96.806.010-4 Prohogar S.A.
Chile
97.051.000-1
Banco Scotiabank
Chile
UF
Trimestral
2,04
2,04
96.806.010-4 Prohogar S.A.
Chile
97.051.000-1
Banco Scotiabank
Chile
UF
Trimestral
2,04
2,04
96.806.010-4 Prohogar S.A.
Chile
97.051.000-1
Banco Scotiabank
Chile
UF
Trimestral
2,04
2,04
96.806.010-4 Prohogar S.A.
Chile
97.051.000-1
Banco Scotiabank
Chile
UF
Trimestral
2,04
2,04
96.806.010-4 Prohogar S.A.
Chile
97.051.000-1
Banco Scotiabank
Chile
UF
Trimestral
2,04
2,04
96.806.010-4 Prohogar S.A.
Chile
97.051.000-1
Banco Scotiabank
Chile
UF
Trimestral
2,04
2,04
96.806.010-4 Prohogar S.A.
Chile
97.051.000-1
Banco Scotiabank
Chile
UF
Trimestral
2,04
2,04
96.806.010-4 Prohogar S.A.
Chile
97.051.000-1
Banco Scotiabank
Chile
UF
Trimestral
2,04
2,04
96.806.010-4 Prohogar S.A.
Chile
97.051.000-1
Banco Scotiabank
Chile
UF
Trimestral
2,04
2,04
96.806.010-4 Prohogar S.A.
Chile
97.051.000-1
Banco Scotiabank
Chile
UF
Trimestral
2,04
2,04
96.806.010-4 Prohogar S.A.
Chile
97.051.000-1
Banco Scotiabank
Chile
UF
Trimestral
2,04
2,04
96.806.010-4 Prohogar S.A.
Chile
97.051.000-1
Banco Scotiabank
Chile
UF
Trimestral
2,04
2,04
96.806.010-4 Prohogar S.A.
Chile
97.051.000-1
Banco Scotiabank
Chile
UF
Trimestral
2,04
2,04
96.806.010-4 Prohogar S.A.
Chile
97.051.000-1
Banco Scotiabank
Chile
UF
Trimestral
2,04
2,04
96.806.010-4 Prohogar S.A.
Chile
97.051.000-1
Banco Scotiabank
Chile
UF
Trimestral
2,04
2,04
96.806.010-4 Prohogar S.A.
Chile
97.051.000-1
Banco Scotiabank
Chile
UF
Trimestral
2,04
2,04
96.806.010-4 Prohogar S.A.
Chile
97.051.000-1
Banco Scotiabank
Chile
UF
Trimestral
2,04
2,04
96.806.010-4 Prohogar S.A.
Chile
97.051.000-1
Banco Scotiabank
Chile Pesos
Mensual
0,66
0,66
96.635.520-4 Instituto Profesional La Araucana Chile
97.053.000-2
Banco Security (L.C.) Chile Pesos
Mensual
8,64
8,64
96.635.520-4 Instituto Profesional La Araucana Chile
97.053.000-2
Banco Security Chile Pesos
Mensual
8,64
8,64
99.523.450-5 Servicorp S.A
Chile
97.004.000-5
Banco Chile
Chile
UF
Mensual
4,30
4,30
Sub total préstamos bancarios
152
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
31/12/2012 / Vencimiento
Fecha
Vencimiento
Final
Hasta
90 días
M$
30/03/2013
06/05/2013
06/05/2013
02/01/2013
30/04/2013
02/01/2013
02/01/2013
02/01/2013
02/01/2013
02/01/2013
30/04/2013
02/01/2013
02/01/2013
30/04/2013
30/06/2013
19/04/2013
30/04/2013
30/04/2013
30/04/2013
30/04/2013
02/01/2013
27/08/2014
27/08/2014
27/08/2014
27/08/2014
31/01/2013
30/08/2013
30/06/2013
31/10/2013
12/12/2013
31/12/2012
20/04/2015
01/11/2016
156 - - 4.881 - 4.387 2.505 4.387 3.428 3.428 - 3.428 - - - - - - - - 4.935 - - - - 208 - - - 21.200 28.765 58.676 5.831 146.215 90 días
a 1 año
M$
más de
1 año a
3 años M$
más de
3 años a 5
años M$
más de
5 años
M$
Total
M$
- 4.388 4.799 - 3.429 - - - - - 1.408 - 2.989 2.990 10.472 762 329 25 33 1.248 - - - - - - 779 1.226 2.714 63.584 - 176.029 17.494 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 721 115 783 115 - - - - - - 332.500 46.651 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 23.332 -
156 4.388 4.799 4.881 3.429 4.387 2.505 4.387 3.428 3.428 1.408 3.428 2.989 2.990 10.472 762 329 25 33 1.248 4.935 721 115 783 115 208 779 1.226 2.714 84.784 28.765 567.205 93.308 294.699 380.885 23.332 - 845.131 Valor Nominal
Obligación
M$
154
4.386
4.797
4.879
3.427
4.385
2.503
4.385
3.426
3.426
1.406
3.426
2.987
2.988
10.470
760
327
23
31
1.246
4.933
719
113
781
113
206
777
1.224
2.712
81.065
27.966
497.846
77.591
153
b) Pasivos financieros a tasas no descontadas, continuación
Al 31 de diciembre de 2012
Rut Empresa
Deudora
70.016.160-9
70.016.160-9
70.016.160-9
70.016.160-9
99.516.970-3
96.847.590-8
96.847.590-8
96.847.590-8
96.847.590-8
96.847.590-8
96.847.590-8
96.635.520-4
96.635.520-4
Nombre
Empresa
Deudora
País de
Origen
Deudora
CCAF La Araucana
Chile
CCAF La Araucana
Chile
CCAF La Araucana
Chile
CCAF La Araucana
Chile
Centro de Formación Técnica La AraucanaChile
Sociedad Educacional La Araucana
Chile
Sociedad Educacional La Araucana
Chile
Sociedad Educacional La Araucana
Chile
Sociedad Educacional La Araucana
Chile
Sociedad Educacional La Araucana
Chile
Sociedad Educacional La Araucana
Chile
Instituto Profesional La Araucana
Chile
Instituto Profesional La Araucana
Chile
Rut
Entidad
Acreedora
Nombre
Empresa
Acreedora
País de
Origen
Acreedor
97.006.000-6
97.006.000-6
97.004.000-5
97.036.000-K
96.839.400-2
99.584.330-7
97.006.000-6
99.584.330-7
99.584.330-7
97.006.000-6
97.006.000-6
97.006.000-6
97.053.000-2
Banco Crédito e Inversiones
Banco Crédito e Inversiones
Banco Chile
Banco Santander
Inversiones San Jorge S.A.
Inversiones Travesía del Desierto S.A.
BCI Leasing
Inversiones Travesía del Desierto S.A.
Inversiones Travesía del Desierto S.A.
BCI Leasing
BCI Leasing
BCI Leasing
Banco Security
Chile
Chile
Chile
Chile
Chile
Chile
Chile
Chile
Chile
Chile
Chile
Chile
Chile
Moneda
UF
UF
UF
UF
UF
UF
UF
UF
UF
UF
UF
UF
Pesos
Tipo de
Amortización
Mensual
Mensual
Mensual
Mensual
Mensual
Mensual
Mensual
Mensual
Mensual
Mensual
Mensual
Bimensual
Mensual
Total arriendos financieros
70.016.160-9 CCAF La Araucana
Chile
97.036.000-K Banco Santander
Chile
Pesos
Al Vencimiento
70.016.160-9 CCAF La Araucana
Chile
97.036.000-K Banco Santander
Chile
Pesos
Al Vencimiento
70.016.160-9 CCAF La Araucana
Chile
97.036.000-K Banco Santander
Chile
Pesos
Al Vencimiento
Total efectos de comercio
70.016.160-9 CCAF La Araucana
Chile
97.006.000-6 Banco Crédito e Inversiones
Chile
Pesos
Trimestral
Total bonos con
garantia de cartera
70.016.160-9 CCAF La Araucana
Chile
97.006.000-6 Banco Credito e Inversiones
Chile
Pesos
Al Vencimiento
70.016.160-9 CCAF La Araucana
Chile
76.645.030-K Banco Itau
Chile
Pesos
Al Vencimiento
Total bono corporativo
Total préstamos que
devengan intereses
154
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
31/12/2012 / Vencimiento
Tasa
Efectiva
Tasa
Nominal
Fecha
Vencimiento
Final
Hasta
90 días
M$
5,24
6,73
6,60
8,93
2,20
0,53
0,57
0,69
0,94
0,49
0,85
6,72
6,84
5,24
6,73
6,60
8,93
2,20
0,53
0,57
0,69
0,94
0,49
0,85
6,72
6,84
25/02/2022
25/01/2021
03/06/2024
01/10/2016
10/05/2024
01/02/2028
25/10/2020
25/09/2041
25/10/2023
05/05/2025
25/02/2013
15/04/2021
20/03/2028
156.424 41.318 10.395 11.672 88.804 42.224 29.691 43.854 4.111 44.539 2.467 71.561 68.153 90 días
a 1 año
M$
469.272 123.956 31.188 35.019 266.415 126.672 89.074 131.563 12.334 179.261 - 214.682 204.460 más de
1 año a
3 años M$
más de
3 años a 5
años M$
1.251.388 330.544 83.165 93.384 710.438 337.793 237.531 350.833 32.891 493.245 - 572.484 546.227 1.251.394 330.541 83.164 180.829 1.065.658 506.689 356.297 526.251 49.336 738.867 - 858.726 817.840 más de
5 años
M$
Total
M$
2.606.835 463.720 270.305 - 1.924.105 1.562.289 217.736 3.990.736 79.486 1.582.494 - 656.206 2.521.674 5.735.313 1.290.079 478.217 320.904 4.055.420 2.575.667 930.329 5.043.237 178.158 3.038.406 2.467
2.373.659
4.158.354
Valor Nominal
Obligación
M$
5.483.823
1.245.912
382.403
312.019
2.353.969
1.644.920
718.201
1.919.682
102.807
2.042.476
2.438
1.778.666
2.737.371
615.213 1.883.896 5.039.923 6.765.592 15.875.586 30.180.210 6,48
6,48
23/01/2013 10.000.000 - - - - 10.000.000 9.761.969
6,77
6,77
15/05/2013
- 5.000.000 - - - 5.000.000 4.932.016
7,08
7,08
15/05/2013
- 5.000.002 - - - 5.000.002 4.853.897
10.000.000 10.000.002 - - - 20.000.002 1,59
1,59
01/06/2017
531.585 1.594.755 22.477.019 14.982.246 - 39.585.605 33.500.000
531.585 1.594.755 22.477.019 14.982.246 - 39.585.605 6,40
6,40
01.09.2016
479.826 479.826 1.919.304 15.959.652 - 18.838.608 15.000.000
6,88
6,88
15.11.2015
- 3.096.720 51.193.440 - - 54.290.160 45.000.000
479.826 3.576.546 53.112.744 15.959.652 - 73.128.768 82.877.792 73.443.132 160.354.177 39.494.929 19.128.049 375.339.413 155
b) Pasivos financieros a tasas no descontadas, continuación
Al 31 de diciembre de 2012
Rut Empresa
Deudora
Nombre
Empresa
Deudora
País de
Origen
Deudora
Rut
Entidad
Acreedora
Nombre
Empresa
Acreedora
País de
Origen
Acreedor
Tipo de
Moneda Amortización
Tasa
Efectiva
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.080.000-K
Banco Bice
Chile
Pesos
Al vencimiento
6,86
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.080.000-K
Banco Bice
Chile
Pesos
Al vencimiento
6,99
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.080.000-K
Banco Bice
Chile
Pesos
Al vencimiento
7,49
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.080.000-K
Banco Bice
Chile
Pesos
Al vencimiento
7,64
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.032.000-8
Banco BBVA
Chile
Pesos
Al vencimiento
6,90
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.032.000-8
Banco BBVA
Chile
Pesos
Al vencimiento
6,90
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.032.000-8
Banco BBVA
Chile
Pesos
Al vencimiento
6,90
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.023.000-9
Banco Corpbanca
Chile
Pesos
Al vencimiento
6,84
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.023.000-9
Banco Corpbanca
Chile
Pesos
Al vencimiento
7,72
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.023.000-9
Banco Corpbanca
Chile
Pesos
Al vencimiento
7,72
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.023.000-9
Banco Corpbanca
Chile
Pesos
Al vencimiento
7,72
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.023.000-9
Banco Corpbanca
Chile
Pesos
Al vencimiento
7,96
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.023.000-9
Banco Corpbanca
Chile
Pesos
Al vencimiento
9,25
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.006.000-6
Banco Crédito e Inversiones
Chile
Pesos
Al vencimiento
6,46
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.006.000-6
Banco Crédito e Inversiones
Chile
Pesos
Al vencimiento
7,24
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.006.000-6
Banco Crédito e Inversiones
Chile
Pesos
Al vencimiento
7,32
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.006.000-6
Banco Crédito e Inversiones
Chile
Pesos
Al vencimiento
7,81
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.006.000-6
Banco Crédito e Inversiones
Chile
Pesos
Al vencimiento
8,62
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.004.000-5
Banco Chile
Chile
Pesos
Al vencimiento
6,87
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.004.000-5
Banco Chile
Chile
Pesos
Al vencimiento
7,08
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.004.000-5
Banco Chile
Chile
Pesos
Al vencimiento
7,08
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.004.000-5
Banco Chile
Chile
Pesos
Al vencimiento
7,38
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.004.000-5
Banco Chile
Chile
Pesos
Al vencimiento
7,44
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.030.000-7
Banco Estado
Chile
Pesos
Al vencimiento
5,75
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.030.000-7
Banco Estado
Chile
Pesos
Al vencimiento
6,87
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.030.000-7
Banco Estado
Chile
Pesos
Al vencimiento
6,87
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.030.000-7
Banco Estado
Chile
Pesos
Al vencimiento
6,87
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.030.000-7
Banco Estado
Chile
Pesos
Al vencimiento
6,87
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.030.000-7
Banco Estado
Chile
Pesos
Al vencimiento
6,95
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.030.000-7
Banco Estado
Chile
Pesos
Al vencimiento
7,00
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.030.000-7
Banco Estado
Chile
Pesos
Al vencimiento
7,06
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.030.000-7
Banco Estado
Chile
Pesos
Al vencimiento
7,64
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
76.645.030-K
Banco Itau
Chile
Pesos
Al vencimiento
6,80
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
76.645.030-K
Banco Itau
Chile
Pesos
Al vencimiento
6,81
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
76.645.030-K
Banco Itau
Chile
Pesos
Al vencimiento
7,41
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.036.000-K
Banco Santander-Chile
Chile
Pesos
Al vencimiento
7,02
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.036.000-K
Banco Santander-Chile
Chile
Pesos
Al vencimiento
7,08
70.016.160-9 CCAF La Araucana Chile
97.036.000-K
Banco Santander-Chile
Chile
Pesos
Al vencimiento
8,40
Sub total préstamos bancarios
156
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
31/12/2011 / Vencimiento
Tasa
Nominal
6,86
6,99
7,49
7,64
6,90
6,90
6,90
6,84
7,72
7,72
7,72
7,96
9,25
6,46
7,24
7,32
7,81
8,62
6,87
7,08
7,08
7,38
7,44
5,75
6,87
6,87
6,87
6,87
6,95
7,00
7,06
7,64
6,80
6,81
7,41
7,02
7,08
8,40
Fecha
Vencimiento
Final
12/04/2013
15/02/2013
23/08/2012
21/02/2013
10/01/2013
18/10/2013
18/10/2013
30/01/2012
03/08/2012
03/08/2012
03/08/2012
17/08/2012
21/12/2013
05/01/2012
08/10/2012
06/09/2012
26/10/2012
30/04/2013
28/03/2013
15/06/2012
21/06/2012
29/11/2013
01/08/2012
03/05/2013
04/04/2013
28/03/2013
28/03/2013
08/03/2013
18/04/2013
15/03/2013
26/11/2014
21/02/2013
01/08/2013
01/08/2012
24/07/2013
16/11/2012
23/05/2014
25/01/2012
Hasta
90 días
M$
90 días
a 1 año
M$
16.994 26.504 22.130 57.937 78.621 86.000 87.208 5.031.350 38.806 58.285 58.285 120.727 141.833 5.026.900 36.447 54.675 136.675 130.737 51.762 142.837 176.494 173.274 - - 69.123 17.254 136.683 85.630 - 67.243 71.393 113.573 75.577 61.927 142.354 88.467 178.966 6.041.732 51.353 80.097 1.186.607 175.085 240.927 263.540 263.540 - 2.064.764 3.096.499 3.097.143 6.200.327 423.960 - 2.086.881 3.112.850 7.326.501 395.085 157.444 9.165.200 9.763.815 583.656 32.085 - 209.929 52.480 314.893 262.413 62.374 203.207 211.824 339.485 228.390 3.687.786 430.190 5.246.675 540.830 - 18.904.403
61.557.835
más de
1 año a
3 años M$
1.002.596 1.518.058 - 3.039.474 4.599.035 5.380.455 5.291.331 - - - - - 6.562.711 - - - - 6.173.837 3.066.984 - - 10.780.859 1.916.153 2.233.801 4.091.606 1.022.138 6.101.911 5.085.879 913.846 3.864.287 4.541.328 5.893.538 4.581.882 - 7.930.073 - 11.044.292 - 106.636.074
más de
3 años a 5
años M$
-
más de
5 años
M$
- -
Total
M$
1.070.943
1.624.659
1.208.737
3.272.496
4.918.583
5.729.995
5.642.079
5.031.350
2.103.570
3.154.784
3.155.428
6.321.054
7.128.504
5.026.900
2.123.328
3.167.525
7.463.176
6.699.659
3.276.190
9.308.037
9.940.309
11.537.789
1.948.238
2.233.801
4.370.658
1.091.872
6.553.487
5.433.922
976.220
4.134.737
4.824.545
6.346.596
4.885.849
3.749.713
8.502.617
5.335.142
11.764.088
6.041.732
Valor Nominal
Obligación
M$
980.000
1.500.000
1.150.000
3.000.000
4.571.000
5.000.000
5.000.000
5.000.000
2.000.000
3.000.000
3.000.000
6.000.000
6.000.000
5.000.000
2.000.000
3.000.000
7.000.000
6.000.000
3.000.000
9.000.000
9.594.000
10.088.000
1.860.000
2.000.000
4.000.000
1.000.000
6.000.000
5.000.000
883.000
3.800.000
4.000.000
5.817.000
4.400.000
3.600.000
7.600.000
5.000.000
10.000.000
6.000.000
- 187.098.312
157
b) Pasivos financieros a tasas no descontadas, continuación
Al 31 de diciembre de 2011
Rut Empresa
Deudora
Nombre
Empresa
Deudora
País de
Origen
Deudora
Rut
Entidad
Acreedora
Nombre
Empresa
Acreedora
País de
Origen
Acreedor
Moneda
70.016.160-9 CCAF La Araucana
Chile 97.018.000-1 Banco Scotiabank
Chile
Pesos
70.016.160-9 CCAF La Araucana
Chile 97.018.000-1 Banco Scotiabank
Chile
Pesos
70.016.160-9 CCAF La Araucana
Chile 97.018.000-1 Banco Scotiabank
Chile
Pesos
70.016.160-9 CCAF La Araucana
Chile 97.053.000-2 Banco Security
Chile
Pesos
70.016.160-9 CCAF La Araucana
Chile 97.030.000-7 Banco Estado (Línea de Crédito
Chile
Pesos
70.016.160-9 CCAF La Araucana
Chile 97.032.000-8 Banco BBVA (Línea de Crédito)
Chile
Pesos
70.016.160-9 CCAF La Araucana
Chile 97.004.000-5 Banco de Chile (Línea de Crédito)
Chile
Pesos
70.016.160-9 CCAF La Araucana
Chile 97.023.000-9 Banco Corpbanca (Línea de Crédito)
Chile
Pesos
70.016.160-9 CCAF La Araucana
Chile 60.706.000-2 Corporacion de Fomento de la Producción Chile
UF
70.016.160-9 CCAF La Araucana
Chile 60.706.000-2 Corporacion de Fomento de la Producción Chile
UF
70.016.160-9 CCAF La Araucana
Chile 60.706.000-2 Corporacion de Fomento de la Producción Chile
UF
70.016.160-9 CCAF La Araucana
Chile 97.080.000-K Banco Bice
Chile
UF
70.016.160-9 CCAF La Araucana
Chile 97.080.000-K Banco Bice
Chile
UF
70.016.160-9 CCAF La Araucana
Chile 97.004.000-5 Banco de Chile
Chile
UF
70.016.160-9 CCAF La Araucana
Chile 97.053.000-2 Banco Security
Chile
UF
70.016.160-9 CCAF La Araucana
Chile 97.053.000-2 Banco Security
Chile
UF
70.016.160-9 CCAF La Araucana
Chile 97.053.000-2 Banco Security
Chile
UF
70.016.160-9 CCAF La Araucana
Chile 97.080.000-K Banco Bice
Chile
Pesos
70.016.160-9 CCAF La Araucana
Chile 97.018.000-1 Banco Scotiabank
Chile
Pesos
70.016.160-9 CCAF La Araucana
Chile 97.018.000-1 Banco Scotiabank
Chile
Pesos
70.016.160-9 CCAF La Araucana
Chile 97.053.000-2 Banco Security
Chile
Pesos
70.016.160-9 CCAF La Araucana
Chile 97.004.000-5 Banco Chile
Chile
UF
70.016.160-9 CCAF La Araucana
Chile 97.030.000-7 Banco Estado
Chile
UF
70.016.160-9 CCAF La Araucana
Chile 97.030.000-7 Banco Estado
Chile
UF
70.016.160-9 CCAF La Araucana
Chile 97.030.000-7 Banco Estado
Chile
UF
70.016.160-9 CCAF La Araucana
Chile 97.004.000-5 Banco Chile (Boleta Garantía)
Chile
UF
70.016.160-9 CCAF La Araucana
Chile 97.004.000-5 Banco Chile (Boleta Garantía)
Chile
UF
70.016.160-9 CCAF La Araucana
Chile 97.004.000-5 Banco Chile (Boleta Garantía)
Chile
Pesos
70.016.160-9 CCAF La Araucana
Chile 97.004.000-5 Banco Chile (Boleta Garantía)
Chile
UF
70.016.160-9 CCAF La Araucana
Chile 97.004.000-5 Banco Chile (Boleta Garantía)
Chile
UF
70.016.160-9 CCAF La Araucana
Chile 97.004.000-5 Banco Chile (Boleta Garantía)
Chile
UF
99.526.110-3 Centro de Formación Técnica La Araucana S.A. Chile 97.006.000-6 Banco Crédito e Inversiones (Línea Crédito) Chile
UF
96.635.520-4 Instituto Profesional La Araucana
Chile 97.053.000-2 Banco Security (Línea de Crédito)
Chile
Pesos
73.103.900-3 Corporación de Recreación La Araucana
Chile 97.053.000-2 Banco Security (Línea de Crédito)
Chile
Pesos
73.103.900-3 Corporación de Recreación La Araucana
Chile 97.053.000-2 Banco Security
Chile
Pesos
73.103.900-3 Corporación de Recreación La Araucana
Chile 97.053.000-2 Banco Security
Chile
Pesos
Sub total préstamos bancarios
158
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
31/12/2011 / Vencimiento
Tipo de
Amortización
Tasa
Efectiva
Al vencimiento
Al vencimiento
Al vencimiento
Al vencimiento
Al vencimiento
Al vencimiento
Al vencimiento
Al vencimiento
Semestral
Semestral
Semestral
Mensual
Mensual
Mensual
Mensual
Mensual
Mensual
Al vencimiento
Al vencimiento
Al vencimiento
Al vencimiento
Mensual
Mensual
Mensual
Mensual
Al vencimiento
Al vencimiento
Al vencimiento
Al vencimiento
Al vencimiento
Al vencimiento
Mensual
Mensual
Mensual
Mensual
Mensual
6,94
7,00
7,20
7,42
6,60
6,60
6,60
6,60
3,76
3,74
3,76
5,74
5,79
3,90
3,88
3,92
3,88
7,06
6,73
6,52
7,08
6,70
4,58
6,95
5,05
0,90
0,90
0,90
0,90
0,90
0,90
0,90
0,99
8,00
5,00
8,00
Tasa
Nominal
6,94
7,00
7,20
7,42
6,60
6,60
6,60
6,60
3,76
3,74
3,76
5,74
5,79
3,90
3,88
3,92
3,88
7,06
6,73
6,52
7,08
6,70
4,58
6,95
5,05
0,90
0,90
0,90
0,90
0,90
0,90
0,90
0,99
8,00
5,00
8,00
Fecha
Vencimiento
Final
10/01/2012
03/01/2013
02/11/2012
22/10/2012
31/01/2012
31/01/2012
31/01/2012
31/01/2012
30/12/2012
30/12/2012
30/12/2012
10/09/2017
10/09/2017
10/10/2012
10/10/2012
10/10/2012
10/10/2012
27/02/2013
10/01/2012
03/01/2013
22/10/2012
15/07/2015
27/05/2023
21/11/2014
23/12/2024
01/04/2012
17/07/2012
03/09/2012
23/03/2012
28/02/2012
05/06/2012
31/12/2011
31/01/2012
31/01/2012
01/12/2017
01/04/2018
Hasta
90 días
M$
90 días
a 1 año
M$
2.011.952 101.134 33.180 26.898 4.267.073 66.380 7.000.000 2.522.640 476.560 26.908 34.751 21.842 27.600 16.747 23.082 7.291 6.899 53.538 1.609.562 52.748 25.463 91.671 42.458 20.053 88.979 - - - 6.788 5.152 - 45.345 203.854 6.854 6.992 2.056 - 307.580 65.400 1.565.852 - - - - - - - 65.524 82.801 39.046 53.753 16.981 16.065 161.790 - 160.415 1.482.632 301.722 125.744 58.454 266.937 22.293 5.325 20.000 - - 7.050 - - - 209.760 6.164 18.932.450
5.041.288
más de
1 año a
3 años M$
- 5.784.345 5.717.050 - - - - - - - - 174.731 220.807 - - - - 3.036.476 - 3.017.493 - - - - - - - - - - - - - - 55.935 16.439 18.023.276
más de
3 años a 5
años M$
más de
5 años
M$
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 174.735 67.238 220.807 84.895 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 83.902 776 24.658 2.738 504.102
155.647
Total
M$
2.011.952
6.193.059
5.815.630
1.592.750
4.267.073
66.380
7.000.000
2.522.640
476.560
26.908
34.751
504.070
636.910
55.793
76.835
24.272
22.964
3.251.804
1.609.562
3.230.656
1.508.095
393.393
168.202
78.507
355.916
22.293
5.325
20.000
6.788
5.152
7.050
45.345
203.854
6.854
357.365
52.055
Valor Nominal
Obligación
M$
2.000.000
5.752.000
1.390.000
1.500.000
4.267.073
66.380
7.000.000
2.522.640
458.599
25.899
33.441
856.537
1.082.375
466.718
631.258
199.402
188.677
3.000.000
1.600.000
3.000.000
1.420.000
2.463.120
1.672.052
802.585
3.720.383
21.456
5.233
20.000
6.567
4.975
6.902
44.385
201.806
5.356
138.365
41.855
42.656.763
159
b) Pasivos financieros a tasas no descontadas, continuación
Al 31 de diciembre de 2011
Rut Empresa
Deudora
Nombre
Empresa
Deudora
País de
Origen
Deudora
Rut
Entidad
Acreedora
Nombre
Empresa
Acreedora
País de
Origen
Acreedor
Tipo de
Moneda Amortización
Tasa
Efectiva
73.103.900-3
Corporación de Recreación
Chile
97.053.000-2
Banco Security
Chile
Pesos
Mensual
0,08
96.806.010-4
Inmobiliaria Prohogar S.A.
Chile
97.051.000-1
Banco Scotiabank
Chile
UF
Mensual
0,90
96.806.010-4
Inmobiliaria Prohogar S.A.
Chile
97.006.000-6
Banco Crédito e Inversiones
Chile
UF
Mensual
0,90
96.806.010-4
Inmobiliaria Prohogar S.A.
Chile
97.006.000-6
Banco Crédito e Inversiones
Chile
UF
Mensual
0,90
96.806.010-4
Inmobiliaria Prohogar S.A.
Chile
97.018.000-1
Banco Scotiabank
Chile
UF
Mensual
0,90
96.806.010-4
Inmobiliaria Prohogar S.A.
Chile
97.018.000-1
Banco Scotiabank
Chile
UF
Mensual
0,90
96.806.010-4
Inmobiliaria Prohogar S.A.
Chile
97.018.000-1
Banco Scotiabank
Chile
UF
Mensual
0,90
96.806.010-4
Inmobiliaria Prohogar S.A.
Chile
97.018.000-1
Banco Scotiabank
Chile
UF
Mensual
0,90
96.806.010-4
Inmobiliaria Prohogar S.A.
Chile
97.018.000-1
Banco Scotiabank
Chile
UF
Mensual
0,90
96.806.010-4
Inmobiliaria Prohogar S.A.
Chile
97.018.000-1
Banco Scotiabank
Chile
UF
Mensual
0,90
96.806.010-4
Inmobiliaria Prohogar S.A.
Chile
97.018.000-1
Banco Scotiabank
Chile
UF
Mensual
0,90
96.806.010-4
Inmobiliaria Prohogar S.A.
Chile
97.018.000-1
Banco Scotiabank
Chile
UF
Mensual
0,90
96.806.010-4
Inmobiliaria Prohogar S.A.
Chile
97.018.000-1
Banco Scotiabank
Chile
UF
Mensual
0,90
96.806.010-4
Inmobiliaria Prohogar S.A.
Chile
97.018.000-1
Banco Scotiabank
Chile
UF
Mensual
0,90
96.806.010-4
Inmobiliaria Prohogar S.A.
Chile
97.018.000-1
Banco Scotiabank
Chile
UF
Mensual
0,90
96.806.010-4
Inmobiliaria Prohogar S.A.
Chile
97.018.000-1
Banco Scotiabank
Chile
UF
Mensual
0,90
96.806.010-4
Inmobiliaria Prohogar S.A.
Chile
97.018.000-1
Banco Scotiabank
Chile
UF
Mensual
0,90
96.806.010-4
Inmobiliaria Prohogar S.A.
Chile
97.018.000-1
Banco Scotiabank
Chile
UF
Mensual
0,90
96.806.010-4
Inmobiliaria Prohogar S.A.
Chile
97.018.000-1
Banco Scotiabank
Chile
Pesos
Mensual
0,01
96.806.010-4
Inmobiliaria Prohogar S.A.
Chile
97.006.000-6
Banco Crédito e Inversiones
Chile
Pesos
Mensual
0,07
Sub total préstamos bancarios
Total préstamos bancarios
160
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
31/12/2011 / Vencimiento
Tasa
Nominal
0,08
0,90
0,90
0,90
0,90
0,90
0,90
0,90
0,90
0,90
0,90
0,90
0,90
0,90
0,90
0,90
0,90
0,90
0,01
0,07
Fecha
Vencimiento
Final
01/04/2018
24/01/2012
14/10/2012
30/10/2012
24/01/2012
24/01/2012
24/01/2012
28/02/2012
28/02/2012
28/02/2012
31/01/2013
30/07/2013
24/01/2012
24/01/2012
24/01/2012
24/01/2012
24/01/2012
24/01/2012
24/01/2012
16/02/2012
Hasta
90 días
M$
90 días
a 1 año
M$
3.031 6.785 - - 23.854 34.859 4.015 - - - - - 1.475 358 345 491 608 44 156.854 - 9.094 - 4.857 4.986 - - - 801 1.425 241 - - - - - - - - - 129.854 más de
1 año a
3 años M$
24.251 - - - - - - - - - 4.587 584 - - - - - - - - más de
3 años a 5
años M$
36.377 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - más de
5 años
M$
4.042 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Total
M$
76.795
6.785
4.857
4.986
23.854
34.859
4.015
801
1.425
241
4.587
584
1.475
358
345
491
608
44
156.854
129.854
Valor Nominal
Obligación
M$
61.746
6.688
4.722
4.882
22.294
3.852
3.919
682
1.215
231
4.326
349
1.371
318
284
461
502
33
154.469
128.837
232.719
151.258
29.422
36.377
4.042
453.818
38.069.572
66.750.381
124.688.772
540.479
159.689
230.208.893
161
b) Pasivos financieros a tasas no descontadas, continuación
Al 31 de diciembre de 2011
País de
Origen
Deudora
Rut Empresa
Deudora
Nombre
Empresa
Deudora
70.016.160-9
70.016.160-9
70.016.160-9
70.016.160-9
99.516.970-3
96.847.590-8
96.847.590-8
96.847.590-8
96.847.590-8
96.847.590-8
96.847.590-8
96.847.590-8
96.635.520-4
96.635.520-4
CCAF La Araucana
CCAF La Araucana
CCAF La Araucana
CCAF La Araucana
Centro de Formación Técnica La Araucana S.A.
Sociedad Educacional La Araucana
Sociedad Educacional La Araucana
Sociedad Educacional La Araucana
Sociedad Educacional La Araucana
Sociedad Educacional La Araucana
Sociedad Educacional La Araucana
Sociedad Educacional La Araucana
Instituto Profesional La Araucana
Instituto Profesional La Araucana
Rut
Entidad
Acreedora
Chile
Chile
Chile
Chile
Chile
Chile
Chile
Chile
Chile
Chile
Chile
Chile
Chile
Chile
Nombre
Empresa
Acreedora
97.006.000-6
97.006.000-6
97.004.000-5
97.036.000-K
96.839.400-2
99.584.330-7
97.006.000-6
99.584.330-7
99.584.330-7
97.006.000-6
97.006.000-6
97.006.000-6
97.006.000-6
97.053.000-2
País de
Origen
Acreedor
Tipo de
Moneda Amortización
Banco Crédito e Inversiones
Banco Crédito e Inversiones
Banco Chile
Banco Santander-Chile
Inversiones San Jorge S.A.
Inversiones Travesía del l Desierto S.A
BCI Leasing
Inversiones Travesía del Desierto S.A.
Inversiones Travesía del Desierto S.A.
BCI Leasing
BCI Leasing
BCI Leasing
BCI Leasing
Leaseback Security
Chile
Chile
Chile
Chile
Chile
Chile
Chile
Chile
Chile
Chile
Chile
Chile
Chile
Chile
UF
UF
UF
UF
UF
Pesos
Pesos
Pesos
Pesos
Pesos
Pesos
Pesos
UF
Pesos
Mensual
Mensual
Mensual
Mensual
Mensual
Mensual
Mensual
Mensual
Mensual
Mensual
Mensual
Mensual
Bimensual
Mensual
Total arriendos financieros
70.016.160-9
CCAF La Araucana
Chile 97.006.000-6 Banco Crédito e Inversiones
Chile
Pesos Trimestral
Total bonos con
garantia de cartera
70.016.160-9
CCAF La Araucana
Chile 76.645.030-K Banco Itau
Chile
Pesos Al Vencimiento
Total bono corporativo
Total préstamos que
devengan intereses
162
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
31/12/2011 / Vencimiento
Tasa
Efectiva
5,16
6,73
6,64
8,93
2,2
6,32
6,86
8,23
9,36
5,93
8,22
10,20
6,72
6,84
Tasa
Nominal
Fecha
Vencimiento
Final
Hasta
90 días
M$
90 días
a 1 año
M$
5,16
6,73
6,64
8,93
2,2
6,32
6,86
8,23
9,36
5,93
8,22
10,2
6,72
6,84
25/02/2022
25/01/2021
03/06/2024
01/10/2016
10/05/2024
01/02/2028
25/10/2020
25/09/2041
25/10/2023
05/05/2025
05/09/2012
25/02/2013
15/04/2021
20/03/2028
152.679 40.329 10.147 11.393 83.419 39.663 27.891 41.194 3.862 41.838 9.298 3.472 62.826 62.449 458.038 120.989 30.439 34.180 250.257 118.990 83.672 123.583 11.586 125.515 20.143 9.401 188.478 187.347 más de
1 año a
3 años M$
1.221.437 322.634 81.173 91.146 667.353 317.307 223.125 329.557 30.896 377.582 - - 502.608 449.592 más de
3 años a 5
años M$
1.221.438 322.635 81.174 222.076 1.334.706 475.960 325.392 494.336 46.343 694.998 - - 753.912 749.388 más de
5 años
M$
Total
M$
3.155.150 613.930 304.405 - 2.141.092 1.612.976 325.391 3.913.494 90.113 1.782.501 - - 858.622 2.560.411 6.208.742
1.420.517
507.338
358.795
4.476.827
2.564.896
985.471
4.902.164
182.800
3.022.434
29.441
12.873
2.366.446
4.009.187
Valor Nominal
Obligación
M$
5.850.262
1.514.070
449.432
417.425
2.396.608
1.666.790
766.397
1.889.149
104.849
2.138.761
27.827
15.826
714.562
3.945.918
590.460
1.762.618
4.614.410
6.722.358 17.358.085
31.047.931
6,50
6,50
01/06/2017
531.585 1.594.755 13.671.043 25.914.562 - 41.711.945
33.500.000
531.585
1.594.755
13.671.043
25.914.562
- 41.711.945
7,84
7,84
15/11/2015
- 3.096.720
6.193.440
48.096.720
- 57.386.880
45.000.000
- 3.096.720
6.193.440
48.096.720
- 57.386.880
39.191.617
73.204.474
149.167.665
81.274.119 17.517.774 360.355.649
163
Nota 15 Cuentas por Pagar Comerciales y Otras Cuentas por Pagar
El detalle del rubro cuentas por pagar comerciales y otras cuentas por pagar es el siguiente:
31-12-2012
Corriente
No Corriente M$
M$ Corriente
M$ 31-12-2011
No Corriente
M$
Beneficios a afiliados
Cuentas comerciales
Cuentas por pagar a empleados
12.429.310 25.143.330 626.978 - 3.768.195 - 12.159.669 25.178.973 948.490 6.184.069
-
Totales
38.199.618 3.768.195 38.287.132 6.184.069
Nota 16 Provisiones por Beneficios a los Empleados Corriente y No Corriente
Los beneficios constituidos corresponden a los siguientes conceptos y montos:
S
aldo
31-12-2012
M$
Corriente
31-12-2011 M$ No Corriente
31-12-2012
31-12-2011
M$ M$
Feriado Legal
1.456.455 1.310.908 Bonos y regalías (1)
Bono de vacaciones
1.049.285 798.276 Bono de movilización
860.701 695.189 Gratificacion voluntaria
2.658.342 2.188.008 Beneficios a los empleados(2)
- Otros
11.375 9.572 - - - - - 69.464 - 86.840
-
Totales
69.464 86.840
6.036.158 5.001.953 (1) Bonos y regalías
En este ítem se agrupan las provisiones asociadas al personal, establecidas
mediante contrato colectivo tales como bonos de vacaciones y participación en
los resultados de CCAF La Araucana y Filiales.
Incertidumbres sobre la oportunidad y el importe de una clase de provisión: Los
importes de estas provisiones son establecidos de acuerdo a las condiciones
contractuales suscritas con el personal.
Naturaleza de clase de provisión: Obligaciones devengadas que se generan por
los beneficios que tienen los trabajadores a medida que transcurra los períodos o
hechos vinculados con los fijados contractualmente.
(2) CCAF La Araucana y Filiales, registra un pasivo por concepto de beneficios a
los empleados de largo plazo, el que se obtiene de las obligaciones estipuladas
en el convenio colectivo de CCAF La Araucana con su personal, correspondiente
a la Indemnización de años de servicios para los trabajadores contratados antes
del 24 de julio de 1978.
Calendario de salidas de clase de provisión: Debido a la naturaleza de las
provisiones los desembolsos se realizan en forma mensual, semestral y anual.
164
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
31-12-201231-12-2011
M$ M$
Movimiento en el valor presente de obligación plan de beneficios a empleados (indemnización)
Saldo inicial 86.840 207.690
Incremento del período 5.028 41.481
Finiquitos del período
(22.404)
(162.331)
Saldo final
69.464 86.840
Clases de Gastos por Empleado
01-01-2012
01-01-2011
31-12-2012
31-12-2011
M$ M$
Remuneraciones del personal
(34.401.206)
(29.316.534)
Bonos o gratificaciones
(8.895.690)
(7.779.147)
Indemnización por años de servicio
(1.437.504)
(842.487)
Gastos de capacitación
(305.727)
(225.195)
Otros gastos de personal
(3.982.729)
(3.042.052)
Totales
(49.022.856)
(41.205.415)
Nota 17 Activos (Pasivos) por Impuestos Corrientes
El detalle de este rubro es el siguiente:
31-12-2012
31-12-2011
M$ M$
Pago provisional mensual
436.582 570.319
Pago provisional mensual ejercicio anterior
- Crédito sence
164.471 110.061
Otros
6.083 37.921
Subtotales
607.136 718.301
Impuesto a la renta
(547.732)
(916.970)
Impuesto a la renta ejercicio anterior
-
Subtotales
(547.732)
(916.970)
Totales
59.404 (198.669)
165
Nota 18 Ingresos Gastos Provenientes de la Operación
a) Ingresos de actividades ordinarias
El rubro de ingresos ordinarios se encuentra compuesto por los siguientes conceptos:
01-01-2012
31-12-2012
M$ Intereses Crédito Social 01-01-2011
31-12-2011
M$
Intereses y reajustes créditos de consumo
73.907.564
57.927.774
Intereses y reajuste créditos microempresarios
9.465.271
17.771.632
Intereses y reajustes crédito educacionales
39.172
33.275
Intereses de MHE
43.901
27.594
Recuperación de capital castigado
1.165.006
1.356.963
Comisiones administración fondos nacionales
422.518
417.495
Matrículas y mensualidades
20.499.688
19.943.295
Subvenciones
3.089.572
2.944.658
Servicios
3.550.671
3.255.709
Recreación 5.075.553
3.722.875
Prestaciones médicas y dentales
6.319.064
5.655.939
Totales
123.577.980 113.057.209
b) Otros ingresos, por naturaleza
01-01-2012
31-12-2012
M$ 01-01-2011
31-12-2011
M$
Comisión seguros
8.140.259
3.708.935
Cotizaciones obligatorias pensionados
4.829.504
4.351.910
Ingresos por prepago crédito
3.336.808
4.400.862
Prestaciones adicionales (*)
1.300.412
1.252.101
Prestaciones complementarios
594.462
405.425
Ingresos teleasistencia
477.477
734.646
Comisiones recaudación
338.507
348.867
Ingresos mantención cuentas leasing
185.875
192.526
Otros
120.640
149.142
Totales
19.323.944 15.544.414
Prestaciones adicionales (*)
166
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
(*) Prestaciones adicionales
01-01-2012
01-01-2011
31-12-2012
31-12-2011
M$ M$
Trabajadores
Beneficios en salud
Eventos sociales y culturales
Recreación Familiar
Talleres
Turismo 1.410 168.900 56.596 36.765 402.066 207
68.932
214.702
39.815
371.582
Subtotal
665.737 695.238
Pensionados
Eventos sociales y culturales
Recreación Familiar
Talleres
Turismo 5.173 422.434 68.306 138.762 1.992
386.310
54.260
114.301
Subtotal
634.675 556.863
1.300.412 1.252.101
Total
Nota 19 Otros Gastos por Naturaleza y Costos Financieros
a) Otros Gastos, por naturaleza
01-01-2012
01-01-2011
31-12-2012
31-12-2011
M$ M$
Gastos de administración (**) Gastos de prestaciones adicionales (***) Prestaciones Complementarias (1) Arriendo de sedes y salas Actividades recreativas Gastos securitización Gastos de Cobranza Gastos alimentación, casino y restaurant Estadía Gastos por convenios Otros (21.629.219) (2) (8.100.052) (137.444) (4.771.624) (3.417.449) (136.150) (766.877) (66.842) (2.071.958) (255.132) (237.084) (22.290.030)
(8.368.520)
(91.982)
(2.991.243)
(1.359.988)
(225.656)
(860.721)
(90.194)
(2.146.423)
(17.818)
(328.902)
Totales
(41.589.831) (38.771.477)
(1) En el proceso de consolidación se realizaron eliminaciones por transacciones entre empresas relacionadas por M$409.856 al 31 de diciembre de 2012 (M$324.614 al
31 de diciembre de 2011) las cuales forman parte de las prestaciones complementarias entregadas a nuestros afiliados las cuales totalizan M$547.300 al 31 de diciembre
de 2012 (M$416.596 al 31 de diciembre de 2011).
(**) Gastos de Administración, (***) Prestaciones Adicionales
167
Nota 19 Otros Gastos por Naturaleza y Costos Financieros
a) Otros Gastos, por naturaleza
Gastos de Administración
01-01-2012
01-01-2011
(**)
31-12-2012
31-12-2011
M$ M$
Gasto en materiales
(1.525.416)
(1.573.411)
Servicio generales
(2.744.924)
(4.035.823)
Promoción
(4.846.567)
(5.360.753)
Computación
(2.820.879)
(2.248.106)
Mantención y reparación
(2.049.683)
(2.471.367)
Consumos básicos
(2.845.817)
(2.582.277)
Asesorías
(2.340.413)
(2.081.246)
Impuestos, contribuciones y aportes
(680.269)
(684.274)
Remuneración al directorio
(46.159)
(53.502)
Otros gastos del directorio
(7.248)
(6.003)
Otros
(1.721.844)
(1.193.268)
Totales
(21.629.219)
(22.290.030)
01-01-2012
01-01-2011
(***)
Prestaciones Adicionales
31-12-2012
31-12-2011
M$ M$
Trabajadores Beneficios en dinero
Natalidad
Educación
Fallecimiento
Nupcialidad
Salud
Otros
(409.531)
(1.650.311)
(140.490)
(461.273)
(13.345)
(567)
(400.652)
(1.595.636)
(132.600)
(33.008)
(100)
Programas Sociales
168
Fondo solidario
Beneficios en salud
Eventos sociales y culturales
Nupcialidad
Paseos grupales
Talleres
Educación
Turismo nacional
Otros
(11.128)
(17.848)
(511.941)
(92.821)
(1.752.306)
(132.465)
(428)
(226.995)
(11.624)
(14.541)
(73.838)
(597.713)
(29.575)
(297.045)
(1.803.400)
(140.519)
(368.639)
Subtotal
(5.433.073)
(5.487.266)
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
01-01-2012
01-01-2011
(***)
Prestaciones Adicionales, continuación
31-12-2012
31-12-2011
M$ M$
Pensionados Beneficios en dinero
Natalidad
Educación
Fallecimiento
Nupcialidad
Salud
Otros
(881)
(158.844)
(281.550)
(89.903)
(467.297)
- (756)
(159.118)
(254.140)
(1.123.644)
(94.624)
Programas Sociales
Fondo solidario
(570)
(1.687)
Beneficios en salud
(645.115)
(226.840)
Eventos sociales y culturales
(536.542)
(536.178)
Nupcialidad
(43.069)
(28.712)
Paseos grupales
(278.360)
(378.923)
Talleres
(1.516)
(1.136)
Turismo nacional
(116.143)
(61.321)
Turismo internacional
(47.189)
(14.175)
Subtotal
(2.666.979)
(2.881.254)
Total
(8.100.052)
(8.368.520)
(2) En el proceso de consolidación se realizaron eliminaciones por transacciones entre empresas relacionadas por M$5.400.837 al 31 de diciembre de 2012 (M$4.435.911
al 31 de diciembre de 2011) las cuales forman parte de las prestaciones adicionales entregadas a nuestros afiliados que totalizan M$13.500.889 al 31 de diciembre de
2012 (M$12.804.431 al 31 de diciembre de 2011).
b) Costos Financieros
01-01-2012
31-12-2012
M$ 01-01-2011
31-12-2011
M$
Intereses por préstamos bancarios
Intereses y gastos efectos de comercio Intereses y gastos bono corporativo Intereses por securitización Gasto por Intereses, Préstamos Bancarios Gastos por intereses, arrendamientos financieros Gasto financieros Activo Fijo Gasto por Intereses, Otros (12.006.928) (290.848) (3.989.189) (2.144.059) (635.787) (1.308.125) (1.123.043) (252.892) (10.469.906)
(330.086)
(3.817.707)
(2.584.762)
(908.574)
(1.360.928)
(997.190)
(1.100)
Totales (21.750.871) (20.470.253)
169
Nota 20 Pérdidas por Deterioro de Valor reconocidas en el resultado del período
La composición de pérdidas por deterioro es la siguiente:
01-01-2012
01-01-2011
31-12-2012
31-12-2011
M$ M$
Deterioro créditos sociales
Deterioro cheque protestado Deterioro otras cuentas por cobrar (12.790.174) (114.493) (4.321.782) (13.872.076)
(368.961)
(4.184.805)
Totales deterioro (17.226.449) (18.425.842)
31-12-2012
31-12-2011
M$ M$
Movimiento del deterioro de crédito social y deudores previsionales
Saldo inicial
37.745.702 39.128.167
Baja de activos financieros deteriorados del período(*)
(2.546.156)
(15.254.541)
Cargos del ejercicio
12.833.511 13.872.076
Saldo final 48.033.057 37.745.702
31-12-2012
31-12-2011
M$ M$
Deudores comerciales y otras cuentas por cobrar
Saldo inicial
Recuperación deterioro
Baja de activos financieros deteriorados del período
Cargos del ejercicio
8.331.069 (1.158.114)
(1.264.347)
4.392.938 5.408.622
(1.120.809)
(510.510)
4.553.766
Saldo final 10.301.546 8.331.069
Total deterioro
58.334.603 46.076.771
Ver nota 6) Deterioro Cartera corriente y no corriente.
(*) Corresponde al efecto por el cambio en el reconocimiento del deterioro del crédito social, de acuerdo a circular Nº2.588 de la Superintendencia de Seguridad Social. Ver nota 3s).
Nota 21 Otras Ganancias (Pérdidas)
31-12-2012
31-12-2011
M$ M$
Otros ganancias (pérdidas)
(82.015)
(24.708)
Totales
170
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
(82.015)
(24.708)
Nota 22 Información por Segmentos
ACUMULADO
01/01/12 - 31/12/12
Información general Crédito Prestaciones Otros Serv de
sobre resultados, activos Social Adicionales
la Caja
Educación
Salud Recreación
Otros Consolidado
y pasivos
M$M$ M$ M$M$M$
M$ M$
Ingresos de actividades ordinarias
Otros ingresos, por naturaleza
Materias primas y consumibles utilizados
Gasto por beneficios a los empleados
Gasto por depreciación y amortización
Reversión de pérdidas por deterioro
Otros gastos, por naturaleza
Otras ganancias (pérdidas)
Ingresos financieros
Costos financieros
Participación en resultados de asociadas
Resultado por unid. de Reajuste
Ganancia (pérdida) antes
de impuestos
Gasto por Impuesto a las ganancias
Ganancia (pérdida)
85.043.432 - - 24.144.137 6.613.733 6.052.399 1.724.279 123.577.980
12.320.546 1.300.412 5.702.986 - - - - 19.323.944
- - - - (71.116)
(920.686)
- (991.802)
(19.525.708)
(265.822)
(1.633.331) (12.134.148) (5.820.277) (3.062.820) (6.580.750) (49.022.856)
(2.645.654)
(36.015)
(221.298)
(710.783)
(213.811)
(68.285)
(28.658) (3.924.504)
(11.625.168)
- (3.679.612)
(1.653.358)
(117.146)
(23.487)
(127.678) (17.226.449)
(18.127.237) (6.981.729)
(1.625.858)
(6.060.995) (1.244.944) (6.769.811)
(779.257) (41.589.831)
- - (91.181)
38.977 (1.198)
(6.371)
(22.242)
(82.015)
- - 335.188 300.817 56.099 10.308 105.951 808.363
(18.946.971) (1.328.031)
- (1.365.582)
(11.673)
(64.012)
(34.602) (21.750.871)
- - (136.535)
- - - - (136.535)
- - (319.050)
(390.226)
1.178 (6.513)
108.633 (605.978)
26.493.240 (7.311.185)
- - 26.493.240 (7.311.185)
(1.668.691)
2.168.839 29.982 (247.330)
(1.638.709)
1.921.509 (809.155) (4.859.278)
(5.634.324)
8.379.446
27.852 (68.697)
(358.099)
(909.061) (4.831.426)
(5.703.021)
8.021.347
(99.906)
Ganancia (pérdida), atribuible a:
Ganancia (pérdida), atribuible a los
propietarios de la controladora
26.493.240 (7.311.185)
(1.638.709)
1.921.509 (909.061) (4.831.426) (5.703.021)
8.021.347
Ganancia (pérdida), atribuible
a participaciones no controladoras
GANANCIA (PERDIDA)
- - 26.493.240 (7.311.185)
- 262.482 (1.638.709)
2.183.991 - - (909.061) (4.831.426)
98.631 361.113
(5.604.390)
8.382.460
Total activos del segmento
447.264.509 6.692.286 27.221.482 29.659.179 3.055.171 3.948.118 6.189.239 524.029.984
Total pasivos del segmento
293.043.504 179.360 61.437.061 18.187.952 2.952.526 3.179.690 2.576.950 381.557.043
171
Nota 22 Información por Segmentos
ACUMULADO
01/01/11 - 31/12/11
Información general Crédito Prestaciones Otros Serv de
sobre resultados, activos Social Adicionales
la Caja
Educación
Salud Recreación
Otros Consolidado
y pasivos
M$M$ M$ M$
M$M$M$M$
Ingresos de actividades ordinarias
Otros ingresos, por naturaleza
Materias primas y consumibles utilizados
Gasto por beneficios a los empleados
Gasto por depreciación y amortización
Reversión de pérdidas por deterioro
Otros gastos, por naturaleza
Otras ganancias (pérdidas)
Ingresos financieros
Costos financieros
Participación en resultados de asociadas
Resultado por unidades de reajuste
Ganancia (pérdida)
antes de impuestos
Gasto por impuesto a las ganancias
Ganancia (pérdida)
77.534.733 - - 23.702.138 6.143.456 4.246.512 1.430.370 113.057.209
12.589.299 1.261.888 1.693.227 - - - - 15.544.414
- - - - (216.868)
(709.863)
- (926.731)
(15.393.247)
(228.854)
(1.419.105) (10.371.836) (5.020.488) (2.884.892) (5.886.993) (41.205.415)
(2.276.598)
(33.847)
(209.880)
(604.600)
(152.447)
(57.352)
(34.447) (3.369.171)
(13.875.814)
- (1.683.400)
(2.686.244)
(26.359)
(25.135)
(128.890) (18.425.842)
(22.113.484) (8.588.014)
5.183.266 (6.184.934) (1.516.653) (4.384.976) (1.166.682) (38.771.477)
- - 27.259 (32.760)
(1.792)
(251)
(17.164)
(24.708)
- - 369.358 238.246 112.581 8.454 146.881 875.520
(17.497.806)
- (1.645.410)
(1.141.264)
(7.444)
(55.421)
(122.908) (20.470.253)
- - (44.756)
- - - - (44.756)
(179.287)
- (371.831)
(552.989)
2.934 (7.043)
295.552 (812.664)
18.787.796 (7.588.827)
- - 18.787.796 (7.588.827)
1.898.728 2.365.757 (683.080)
(64.940)
(387.737)
(73.088)
1.833.788 1.978.020 (756.168)
(3.869.967) (5.484.281)
(70.029)
(88.352)
(684.146)
(3.939.996) (5.572.633)
4.741.980
Ganancia (pérdida), atribuible a:
Ganancia (pérdida), atribuible a
los propietarios de la controladora
Ganancia (pérdida), atribuible a
participaciones no controladoras
GANANCIA (PERDIDA)
172
18.787.796 (7.588.827)
- - 18.787.796 (7.588.827)
1.833.788 - 1.833.788 1.978.020 267.646 2.245.666 (756.168)
- (756.168)
5.426.126
(3.939.996) (5.572.633)
4.869 4.741.980
127.959 400.474
(3.935.127) (5.444.674)
5.142.454
Total activos del segmento
425.274.273 3.444.067 30.053.898 28.804.874 5.228.894 3.576.312 6.427.348 502.809.666
Total pasivos del segmento
294.903.358 1.257.441 43.453.317 18.924.918 4.199.106 2.672.915 2.467.998 367.879.053
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
Nota 23 Medio Ambiente
CCAF La Araucana y Filiales en los últimos años se ha expandido geográficamente
construyendo centros vacacionales y deportivos recuperando terrenos para el
uso de los afiliados, convirtiéndolos en parques que rodean a los centros, con
el fin de mantener las áreas verdes. De esta manera se contribuye a mejorar el
entorno de cada uno de los lugares en que se emplazan los centros.
CCAF La Araucana y Filiales contabiliza los desembolsos efectuados por este
concepto, en gastos o los capitaliza en Propiedad, Planta y equipo según su
naturaleza en la medida en que se incurran.
Nota 24 Política de Administración del Riesgo
Introducción
La dinámica actual de los procesos de negocios que desarrolla CCAF La Araucana
y Filiales, requiere de un vasto conocimiento por parte de su personal de las
fuentes generadoras de riesgos. En apoyo a dicha necesidad, el Departamento
Riesgos, establecido en Enero 2010, es el área dedicada a la administración de
los riesgos, la cual tiene la responsabilidad de revisar el marco de administración
de riesgo apropiado respecto a los riesgos de CCAF La Araucana y Filiales.
Esta área depende de la Subgerencia Corporativa de Riesgos, quién a su vez
administra la función de División de Cumplimiento, dependiendo directamente de
Gerencia General.
La gestión de riesgos se reconoce como una función transversal y donde cada
unidad de negocio es responsable de su administración. Para lograr un desarrollo
metodológico, disciplinado y acorde al nivel de tolerancia a los riesgos por parte
del Directorio, el Comité de Riesgos, como instancia que forma parte del Gobierno
Corporativo, cuenta con la participación de la Alta Administración y dos miembros
del Directorio, y continúa realizando sus sesiones mensuales para analizar las
variables de riesgo y avances en materia de mantener acotadas las exposiciones
a los riesgos de liquidez, de mercado, de crédito y operacional.
CCAF La Araucana y Filiales para apoyar el proceso de evaluación del riesgo
de crédito a trabajadores, utiliza el modelo Credit Scoring, el cual determina
la probabilidad de incumplimiento de pago del afiliado solicitante de Crédito
Social. Esta herramienta utilizada ampliamente en la industria financiera. Define la
clasificación de riesgo para cada empresa afiliada dependiendo de la probabilidad
de morosidad, la cual a su vez, determinan las condiciones para el otorgamiento
de créditos a cada trabajador. Además mencionar que una vez al año se realiza
el proceso de reclasificación masiva de empresas con antigüedad de afiliación
mayor a un año.
El Directorio ha delegado la función de supervisión del riesgo de crédito a su
Comité de Crédito y Cobranzas, el que está compuesto además de la Alta
Administración, por representantes de las áreas comerciales, operaciones,
finanzas y riesgos, quienes evalúan semanalmente la situación general y particular
de la gestión del riesgo de crédito. En sus sesiones se determinan iniciativas
tendientes a cumplir con los objetivos propuestos, con especial énfasis en las
metas presupuestarias de crédito y control de la morosidad. Entre las principales
medidas, se destaca la implementación del enfoque estratégico para el proceso
de otorgamiento de créditos sociales a los segmentos de afiliados trabajadores
y pensionados, el cual se sustenta en un análisis predictivo e incorpora mejoras
operacionales y sistémicas para mitigar el riesgo de morosidad del crédito. Las
responsabilidades de
este comité incluyen:
·
Formulación de políticas de crédito en consulta con las unidades de negocio,
que abarcan requerimientos de garantías, evaluación de crédito, calificación y
reporte crediticio, procedimientos de documentación y legales, y cumplimiento
con los requerimientos regulatorios.
·
Establecimiento de la estructura para la aprobación de créditos sociales. Los
perfiles de aprobación son asignados a los Jefes de Crédito de las unidades de
negocios. Los créditos más importantes requieren de la aprobación del Comité
de Crédito.
En las políticas de administración de riesgos, se establecen las directrices para
el cumplimiento de las normas emitidas por la Superintendencia de Seguridad
Social sobre la materia, y especialmente, el marco de tolerancia al riesgo.
·
El Directorio de la institución mantiene actualizadas y aprobadas las políticas de
administración de riesgos de liquidez, de mercado, de crédito y operacional,
las cuales definen metodologías, modelos de medición de las exposiciones y el
establecimiento de límites de tolerancia al riesgo.
·
Nota 24 Política de Administración del Riesgo
a) Riesgo de Crédito
Desarrollo y mantenimiento de las clasificaciones de riesgo. El sistema de
clasificaciones de riesgos se usa para determinar las condiciones para el
otorgamiento de créditos. El actual marco de calificación de riesgos se compone
de 5 clasificaciones que reflejan los diversos riesgos de morosidad.
Revisión del cumplimiento presupuestario de Colocación de Créditos para las
distintas unidades de CCAF La Araucana y Filiales a lo largo del país.
La alta diversificación de la cartera de créditos sociales, segmentada en
pensionados y afiliados trabajadores de empresas con distintos tamaños, rubros
y sectores económicos, permiten administrar razonablemente la exposición al
riesgo de crédito.
El riesgo de crédito es la posibilidad de pérdida financiera que enfrenta CCAF
La Araucana y Filiales, si un cliente o contraparte en un contrato financiero, no
cumple con sus obligaciones contractuales, y se origina principalmente de los
Créditos sociales y otros préstamos.
173
Nota 24 Política de Administración del Riesgo
Exposición al riesgo de Crédito
a) Riesgo de Crédito
La exposición máxima al riesgo de crédito al 31 de diciembre 2012, se
presenta a continuación:
Los factores mitigantes de riesgo de crédito incluyen el hecho que las cuotas de
créditos sociales son consideradas por Ley como cotizaciones previsionales, lo
que implica que las empresas afiliadas garantizan los pagos de las cuotas de los
afiliados a través del descuento por planilla de su pago mensual de remuneración.
Asimismo, a partir de octubre de 2010, todas las empresas cuyos trabajadores
con créditos vigentes sean desvinculados, se les debe descontar del finiquito el
saldo de cuotas adeudadas a las Cajas de Compensación, según lo dictaminado
por la Dirección del Trabajo. En adición a esto, existen otras coberturas de riesgo
que incluyen seguro obligatorio de desgravamen, para el caso fallecimiento del
deudor, el seguro de cesantía, para el caso de riesgo por despido y no pago de
la deuda, y el aval, elementos que permiten mitigar el riesgo de recuperación de
cuotas de créditos morosos. La exigencia del seguro de cesantía y aval, para el
caso de créditos sociales a trabajadores afiliados, se define de acuerdo al perfil
de riesgo y clasificación de la empresa a la cual pertenece y el propio perfil de
riesgo del solicitante.
Categoría de Riesgo Factor de Provisión
Categoría “A” Categoría “B” Categoría “C”
Categoría “D” Categoría “E” Categoría “F” Categoría “G” Categoría “H” Categoría “I” 0,01 0,10 0,16
0,25 0,33 0,38 0,42 0,50 1,00 Total Deterioro M$
3.565.249
169.027
471.166
685.566
716.992
765.920
802.181
5.384.031
35.357.391
47.917.523
Provisiones por deterioro:
El procedimiento de cálculo se basa en clasificaciones de acuerdo a la mayor
antigüedad de morosidad de la cartera de créditos para cada individuo, definiendo
categorías desde “A” a la “H” si la mora tiene menos de un año. Para aquella cartera
de créditos con antigüedad de mora mayor a un año, la norma exige la provisión
del 100% del saldo capital, hasta su castigo, la cual se denomina Categoría “I”.
Las clasificaciones de la cartera morosa, según la máxima antigüedad de la mora
son:
Categoría “A”: préstamos cuyos deudores tienen todos sus pagos al día.
Categoría “B”: préstamos cuyos deudores presentan una morosidad inferior o
igual a 1 mes.
Categoría “C”: préstamos cuyos deudores presentan una morosidad superior a 1
mes e inferior o igual a 2 meses.
Categoría “D”: préstamos cuyos deudores presentan una morosidad superior a 2
meses e inferior o igual a 3 meses.
Categoría “E”: préstamos cuyos deudores presentan una morosidad superior a 3
meses e inferior o igual a 4 meses.
Categoría “F”: préstamos cuyos deudores presentan una morosidad superior a 4
meses e inferior o igual a 5 meses.
Categoría “G”: préstamos cuyos deudores presentan una morosidad superior a 5
meses e inferior o igual a 6 meses.
Categoría “H”: préstamos cuyos deudores presentan una morosidad superior a 6
meses e inferior a un año.
Categoría “I”: préstamos cuyos deudores presentan una morosidad superior a 1
año.
174
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
La exposición máxima al riesgo de crédito al 31 de diciembre 2011, se
presenta a continuación:
Categoría de Riesgo Factor de Provisión
Deterioro M$
Categoría “A” Categoría “B” Categoría “C” Categoría “D” Categoría “E” Categoría “F” Categoría “G” Categoría “H” Categoría “I” 0,01 0,10 0,16 0,25 0,33 0,38 0,42 0,50 1,00 3.482.551
146.674
455.830
475.603
750.580
736.325
729.192
4.714.279
26.254.668
Total 37.745.702
Provisión Idiosincrática:
Desde mayo de 2012 CCAF La Araucana y Filiales constituye Provisión por
Riesgo Idiosincrático respecto a lo instruido en el punto III.3 de la Circular N° 2588
de la Superintendencia de Seguridad Social. La finalidad de esta provisión es
cubrir riesgos asociados a factores específicos o singulares de la contraparte que
constituye la cartera de créditos.
Los análisis realizados por la CCAF La Araucana y Filiales han determinado
que existe, en algún grado, riesgo idiosincrático asociado principalmente al
comportamiento de pago de las recaudaciones de créditos por las empresas
afiliadas.
El procedimiento de cálculo se basa en clasificaciones de acuerdo a una matriz de
ponderaciones, respecto a las variables que conjugan el riesgo idiosincrático de la
cartera de créditos, tales como la clasificación de riesgo interna de las empresas
afiliadas, niveles de morosidad, niveles de provisiones y cobertura de riesgos
con avales y seguros de cesantía. Las ponderaciones de la matriz determina
la categoría de riesgo idiosincrático de los créditos que constituyen la cartera
vigente.
Las categorías y su factor de provisión asociado son:
Exposición al riesgo de Crédito, Provisión Idiosincrática
La exposición máxima a riesgo idiosincrático al 31 de diciembre 2012, se presenta
a continuación:
Categoría A
B
C
D
E
Categoría
Factor de Provisión
A
0,000 B
0,005 C
0,050 D
0,100 E
0,150 Factor de Provisión
0,000
0,005
0,050
0,100
0,150
Monto Provisión M$
73.790
24.001
7.921
9.822
Total 115.534
Concentración de la cartera
CCAF La Araucana y Filiales monitorea concentraciones de crédito por sector económico y categoría de empresas afiliadas (privado y público), obteniendo de esta forma
para el 31 de diciembre de 2012 los siguientes resultados:
Sector Económico Estatus Sector
Publico
2012
Estatus Sector Privado Totales 2011 2012
2011 Servicios sociales y comunales 20,56% 18,06% 19,81% 21,69% Comercio 0,00% 0,00% 18,27% 18,77% Servicios financieros 0,02% 0,02% 14,71% 14,31% Industria en general 0,00% 0,00% 11,80% 12,21% Transporte y comunicaciones 0,00% 0,00% 8,40% 8,42% Agricultura, ganadería, silvicultura 0,00% 0,00% 3,13%
3,28% Minería, petróleo y canteras 0,00% 0,00% 1,13% 1,21% Construcción 0,00% 0,00% 1,63% 1,52% Electricidad, gas y agua
0,00%
0,00% 0,53% 0,50% Otros 0,00% 0,00% 0,00%
0,00% Además, CCAF La Araucana y Filiales monitorea la concentración según tipo de
afiliado, obteniéndose para el 31 de diciembre de 2012 los resultados que se
detallan a continuación:
Segmento Afiliado Sector Público Sector Privado Pensionado Total Concentración
2012 2011
40,37% 18,27% 14,73% 11,80% 8,40% 3,13% 1,13% 1,63% 0,53% 0,00% 39,75%
18,77%
14,33%
12,21%
8,42%
3,28%
1,21%
1,52%
0,50%
0,00%
100,00% 100,00%
b) Riesgo de mercado
El riesgo de mercado es la posibilidad que los cambios en los precios de mercado,
como tasas de interés e Índice de Precios al Consumidor (IPC), afecten los
ingresos de CCAF La Araucana y Filiales o el valor de los instrumentos financieros
que mantiene. El objetivo es administrar el riesgo de mercado y controlar las
exposiciones a este riesgo, dentro de parámetros razonables y al mismo tiempo
optimizar la rentabilidad.
14,61%
56,34%
29,05%
100,00%
175
Nota 24 Política de Administración del Riesgo
CCAF La Araucana y Filiales en la actualidad no está afecto a riesgos por las
variaciones de tipos de cambio, ni a variaciones de precios de instrumentos
financieros transados en mercados. Sin embargo, es sensible a fluctuaciones en
variaciones bruscas de inflación y en tasas de interés.
b) Riesgo de Mercado
Riesgo de Tasa de interés:
Análisis de sensibilidad
Se asocia con la pérdida potencial de ingresos netos o del valor del patrimonio,
originada por la incapacidad de CCAF La Araucana y Filiales de ajustar sus activos
o pasivos sensibles a tasas de interés en el tiempo.
Riesgo de Reajustabilidad:
Corresponde a las pérdidas potenciales que genera el descalce de activos y
pasivos indexados a algún indicador de inflación (o deflación) como las unidades
de fomento u otro índice de reajustabilidad, ante las variaciones que puedan tener
estos mismo indicadores en el tiempo.
CCAF La Araucana y Filiales ha establecido un Comité de Riesgos que tiene
como responsabilidad, monitorear los reportes señalados y tomar oportunamente
las medidas pertinentes, que permitan mitigar los riesgos de mercado.
La medición del test de estrés, corresponde a una evaluación cualitativa y
cuantitativa de los peores escenarios posibles que enfrentarían los descalces de
tasas de interés en pesos y en UF, acorde a una argumentación del entorno de
mercado, el impacto que estos escenarios generarían en el margen financiero
de los próximos 12 meses y en el Patrimonio. Además, esta prueba incorpora
escenarios de refinanciamiento de pasivos, considerando la inflexibilidad de los
activos.
El Directorio aprobó la política de administración de riesgos de mercado en la
sesión del mes de enero de 2010, la que está en línea con los requerimientos
establecidos por la Superintendencia de Seguridad Social en la Circular N° 2.589
del 11 de diciembre de 2009.
Se usó el modelo del “valor en riesgo” para el cálculo de la exposición total al riesgo
de Mercado considerando la conversión a UF, tasas de interés de mercado, y la
estructura financiera. Los límites de tolerancia al riesgo calculado con el modelo
del “valor en riesgo” están sujetos a la aprobación anual del Directorio.
En la mencionada política, se establecen restricciones para efectuar transacciones
con fines especulativos y define los límites de tolerancia de pérdidas por
variaciones de las tasas de interés e IPC. Lo anterior, permite mantener delimitado
la exposición al riesgo de mercado y cumplir íntegramente la normativa emitida
por la Superintendencia.
Además se aplica al “libro de caja al vencimiento” el peor impacto histórico
causado por las variaciones entre un mes y otro en el movimientos de las tasas
en pesos considerando los últimos 9 años, y para el período de 10 años, el peor
impacto histórico entre un año y otro en el movimiento del valor de la UF.
Exposición al riesgo de mercado
Para la medición de las exposiciones a los riesgos de mercado, según lo definido
en la normativa, La Araucana y Filiales clasifica sus instrumentos financieros en
Libro de Negociación o Libro de Caja, de acuerdo al vencimiento e intención
de uso. El modelo considera diferentes bandas temporales para el cálculo de
la exposición al riesgo de mercado, tanto en pesos como en UF y en distintos
plazo (corto y largo plazo). De esta medición, se genera un informe que es
remitido semanalmente a la Superintendencia de Seguridad Social y presentado
mensualmente al Comité de Riesgos.
El riesgo a pérdidas por variaciones de las tasas de interés e IPC a corto y largo
plazo, se monitorea conforme a los límites auto-impuestos por el Directorio. Los
cuales al 31 de diciembre 2012 son:
Exposición de Libro de Caja Corto Plazo Largo Plazo 176
Adicionalmente, la normativa exige la medición trimestral del test de estrés del
riesgo de mercado, donde se evalúan las potenciales pérdidas provocadas por
escenarios estresados de variaciones en las tasas de interés e IPC. Los resultados
son conocidos y aprobados por el Directorio, posteriormente son informados a la
Superintendencia de Seguridad Social.
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
Límite en MM$
5.287
12.673
A continuación se presenta el Libro de CCAF La Araucana y Filiales con los datos
al cierre de septiembre 2012, especificando los niveles de exposición a corto y
largo plazo. Cabe destacar que CCAF La Araucana y Filiales no ha excedido los
límites establecidos por la Superintendencia.
Exposición de Libro de Caja Corto Plazo Largo Plazo Exposición en MM$ 2.558 148 Límite en MM$
5.287
12.673
c) Riesgo de Liquidez
El riesgo de liquidez es la posibilidad que una entidad presente dificultades en el
cumplimiento de sus obligaciones asociadas con pasivos financieros, las cuales
son liquidadas entregando efectivo u otro activo financiero.
El enfoque CCAF La Araucana y Filiales, es orientado a administrar la liquidez
asegurando, en la mayor medida posible, que siempre se contará con la liquidez
suficiente para cumplir con sus obligaciones de corto plazo en los distintos
vencimientos. Esto se considerada tanto en condiciones normales como de
tensión, sin incurrir en pérdidas inaceptables o arriesgar la continuidad de la
Sociedad.
La política de administración del riesgo de liquidez está debidamente aprobada por
el Directorio. En esta política, se establecieron las directrices para la administración
del riesgo, planes de contingencia e indicadores de alertas tempranas, entre otros.
El riesgo de liquidez que afecta a CCAF La Araucana y Filiales, se podría clasificar
en dos escenarios posibles:
·
Pérdida económica debido a la dificultad de enajenar o cubrir activos sin
una reducción significativa de su precio. Esto como resultado de movimientos
drásticos en las tasas de interés, cuando se adoptan grandes posiciones en
algún(os) instrumento(s), o se realizan inversiones para los que no existen una
amplia oferta y demanda en el mercado.
·
Dificultad de CCAF La Araucana y Filiales para obtener los recursos necesarios
para solventar sus obligaciones. Llevado a cabo a través de los ingresos que le
otorguen sus activos, o mediante la adquisición de nuevos pasivos, por medio de
la contratación de líneas de crédito o de la captación de recursos vía instrumento
del mercado de dinero, bonos securitizados, entre otros.
Exposición al riesgo de liquidez:
Periódicamente, se preparan los reportes de situación de liquidez los cuales miden
la exposición al riesgo, aplicando para ello el concepto de Brecha de Liquidez.
Este concepto considera bandas temporales y límites máximos autorizados para
los descalces.
La determinación del riesgo de liquidez se realiza aplicando el descalce de plazos,
definida como la diferencia entre los flujos de egresos y los flujos de ingresos
financieros durante distintos plazos en un año.
Ingresos i: Flujos asociados a las operaciones activas (involucra descomponer
cada uno de los activos en los respectivos flujos contractuales).
Egresos i: Flujos asociados a las operaciones pasivas (involucra descomponer
cada uno de los pasivos en los respectos flujos contractuales), incluyendo
egresos de operaciones contingentes.
En el caso del flujo de ingresos, se realiza ciertos ajustes a los flujos contractuales
asociados a ciertos activos a valores razonables sobre el comportamiento que
podrían tener las fuentes y los usos de los fondos, como por ejemplo:
·
·
·
Vencimiento de las colocaciones
Liquidez de inversiones financieras
Morosidad de la cartera de crédito sociales
Las brechas de liquidez se presentan acumuladas, con el fin de manejar
razonablemente un importante déficit de caja de un día, pero existe la posibilidad
de que no esté en condiciones de afrontar varios días seguidos de déficits de caja
de mediana importancia.
A continuación se presenta la medición de Liquidez de CCAF La Araucana y
Filiales a través de las bandas temporales y límites máximos de los descalces
acumulados, como porcentaje del fondo social para cada brecha de liquidez.
Considerando el cierre del período al 31 de diciembre 2012, el resultado obtenido
por la Sociedad no ha excedido los límites establecidos en ninguno de los
descalces propuestos por la Superintendencia de Seguridad Social
El análisis de la estructura del balance y la atención a los movimientos registrados
en éste, brindan una primera aproximación del riesgo de liquidez implícito en las
operaciones de CCAF La Araucana y Filiales. Las partidas de activos y pasivos
de igual naturaleza que conforman el balance mantienen cierto equilibrio, basado
simplemente en el entendimiento común de las características de cada una de las
partidas incluidas en el análisis.
La diversificación de las fuentes, usos y plazos reduce considerablemente el
riesgo de liquidez. A partir de la composición de las obligaciones, se determina el
grado de diversificación con que cuenta el Modelo Corporativo.
Por el lado de los activos, se mide el grado de concentración de cada tipo de
operación, incorporando criterio de atomización y liquidez de activos.
Además de considerar los aspectos anteriormente señalados, CCAF La Araucana
y Filiales mide el riesgo de liquidez de manera prospectiva y, consecuentemente,
se aborda desde la perspectiva de flujos, lo que no sólo están determinados
por la estructura de los activos y pasivos, sino que también por derechos y
compromisos contingentes CCAF La Araucana y Filiales realiza un seguimiento
a la Brecha de Liquidez o descalce de plazos entre flujos de egresos e ingresos,
quincenalmente. La brecha de liquidez (Bi) queda definida como sigue:
Bi= Ingresos i – Egresos i
177
c) Riesgo de Liquidez
Banda 1
Banda 2
Banda 3
Banda 4
Banda 5
Banda TemporalHasta 15 días
Hasta 30 días
Hasta 90 días
Hasta 180 días
Hasta 365 días
Cifras en MM$ Monto Descalce Autorizado 1.675 10% Fondo Social (19.313) 25% Fondo Social (18.048) 50% Fondo Social (347) 75% Fondo Social 43.621
100%
Fondo
Social
Cifras en MM$ (12.110) (30.275) (60.549) (90.824)
(121.098)
La situación de CCAF La Araucana a septiembre 2012 respecto a los límites
establecidos se presenta en el siguiente recuadro:
Brechas de Liquidez
Brecha de liquidez hasta 7 días Brecha de liquidez hasta 15 días Brecha de liquidez hasta 30 días Brecha de liquidez hasta 90 días
Brecha de liquidez hasta 180 días Brecha de liquidez hasta 365 días Cifras en MM$
(4.414)
1.675
(19.313)
(18.048)
(347)
43.621
A la fecha, no se han excedido los límites establecidos, cumpliéndose con los
requerimientos de la Superintendencia de Seguridad Social (Circular N° 2.502).
Análisis de sensibilidad
Trimestralmente, se preparan los reportes de prueba de estrés de riesgo de
liquidez, en donde se simulan escenarios extremos que generarían potenciales
problemas de liquidez para La Araucana. Éste reporte incluye el peor escenario,
desde el punto de vista de riesgo de liquidez, considerando el cierre de las líneas
de crédito bancarias junto con el aumento de la morosidad de créditos sociales.
Debido al riesgo de liquidez al cual el Modelo Corporativo está expuesto y
considerando la dependencia del financiamiento proporcionado por terceros, es
que se han desarrollado diversas iniciativas para diversificar las fuentes dejando de
ser las Instituciones Bancarias la principal, destacándose entre otros, la emisión
y colocación del bono corporativo durante el período, mejorando así el calce de
activos y pasivos financieros.
El monitoreo permanente del riesgo de liquidez, es presentado mensualmente en
las sesiones del Comité de Riesgos.
178
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
Vencimientos de activos y pasivos
31 de diciembre de 2012
menos 1 mes 1-3 meses 3 meses a 1 año 1-5 años más 5 años Totales
M$ M$
M$
M$M$ M$
Activos
Efectivo y equivalentes al efectivo
Deudores comerciales y otras cuentas por cobrar Cuentas por cobrar a entidades relacionadas Derechos por cobrar 12.504.000 50.941.309 -
-
5.725.461
54.924.809 -
-
-
89.814.881
60.032 -
-
-
-
204.664.865 -
-
-
-
18.229.461
195.680.999
60.032
204.664.865
Total activos 63.445.309 60.650.270 89.874.913 204.664.865 -
418.635.357
Pasivos menos
1 mes 1-3 meses 3 meses a 1 año 1-5 años más 5 años Totales
M$ M$
M$
M$M$ M$
Otros pasivos financieros, corrientes Cuentas por pagar comerciales y otras Cuentas por pagar a entidades relacionadas
Otros pasivos financieros, no corrientes 46.633.593 11.953.788
-
-
33.847.689 10.316.016 -
-
61.171.294 15.929.814 150.602
-
-
3.768.195 -
176.997.499 -
-
-
14.682.931 141.652.576
41.967.813
150.602
191.680.430
Total pasivos 58.587.381 44.163.705 77.251.710 180.765.694 4.682.931 375.451.421
menos 1 mes M$
1-3 meses
M$
3 meses a 1 año
M$
1-5 años
M$
más 5 años M$
Totales
M$
Activos
Efectivo y equivalentes al efectivo Deudores comerciales y otras cuentas por cobrar Cuentas por cobrar a entidades relacionadas Derechos por cobrar 13.097.018 50.640.533 -
-
2.522.292 53.874.746 -
-
-
85.103.075
58.329 -
-
-
-
205.064.695 -
-
-
-
15.619.310
189.618.354
58.329
205.064.695
Total activos 63.737.551 56.397.038 85.161.404 205.064.695 -
410.360.688
Vencimientos de activos y pasivos
31 de diciembre de 2011
Pasivos
menos 1 mes 1-3 meses
3 meses a 1 año 1-5 años más 5 años Totales
M$ M$
M$
M$M$ M$
Otros pasivos financieros, corrientes Cuentas por pagar comerciales y otras
Cuentas por pagar a entidades relacionadas Otros pasivos financieros, no corrientes 17.294.784 9.016.269 -
-
82.115.065 27.224.295 110.894 -
3.204.871 2.046.568 -
-
-
6.184.069 -
168.593.189 -
-
-
46.801.587 102.614.720
44.471.201
110.894
94.776
Total pasivos 26.311.053 109.450.254 5.251.439 174.777.258 46.801.587 362.591.591
179
Nota 24 Política de Administración del Riesgo
d) Riesgo Operacional
Riesgo de Tasa de interés:
El riesgo operacional es la posibilidad de una pérdida directa o indirecta
proveniente de una amplia variedad de causas asociadas con los procesos,
personal, tecnología e infraestructura de la CCAF La Araucana y Filiales, y de
factores externos distintos de los riesgos de crédito, mercado y liquidez.
CCAF La Araucana mantiene una estructura con instancias formales de gobierno
corporativo y de monitoreo del control interno, a través del Comité de Riesgos,
Comité de Auditoría, Comité de Seguridad de la Información, Comité de Crédito
y Cobranza, Comité Comercial, Comité Regional, Comité Ejecutivo y Consejo
Económico.
El Directorio de Septiembre de 2012, aprobó la actualización de la Política de
Gestión del Riesgo Operacional y el Manual de Gestión del Riesgo Operacional,
que en su conjunto establecen las directrices y el marco metodológico general
para la administración de este riesgo.
Actualmente se encuentra en proceso de implementación la gestión del riesgo
operacional, de modo de poder dar cumplimiento a lo instruido en la Circular N°
2.821 de la Superintendencia de Seguridad Social emitida el 13 de Abril de 2012.
Los hitos más relevantes hasta la fecha corresponden a:
·
·
·
··
·
·
·
Actualización de Política de Gestión del Riesgo Operacional, la cual cuenta con
aprobación del Directorio.
Creación de un Manual de Gestión del Riesgo Operacional, el cual cuenta con
aprobación del Comité de Riesgo.
Creación, implementación y consolidación contable de una Base de Datos de
Pérdida.
Diseño e implementación de un Plan de Continuidad de Negocio.
Gestión del Riesgo Operacional para el proceso Proveer Crédito Social.
Gestión del Riesgo Operacional para el proceso Prestaciones Familiares
(ASFAM).
Gestión del Riesgo Operacional para el proceso Subsidio de Incapacidad
Laboral
Gestión del Riesgo Operacional para el proceso Subsidio de Cesantía.
Objetivos de la Administración del Riesgo Operacional:
·
·
··
·
Identificar el riesgo operacional inherente en todos los tipos de servicios,
actividades, procesos y sistemas.
Asegurar que antes de introducir o emprender nuevos servicios, actividades,
procesos y sistemas, el riesgo operacional esté sujeto a procedimientos
adecuados de evaluación.
Establecer los procesos necesarios para medir el riesgo operacional.
Implementar un sistema para monitorear las exposiciones de riesgo
operacionales de la organización.
Contar con políticas, proceso y procedimientos para controlar o mitigar el riesgo
operacional, evaluando costos y beneficios de las mitigaciones de riesgo.
180
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
El Modelo de Gestión de Riesgo Operacional definido por la CCAF La Araucana
y Filiales, tiene por objetivo facilitar la identificación, evaluación, mitigación y
monitoreo de los riesgos operacionales presentes en los diferentes procesos que
conforman y sustentan las actividades de la compañía.
Para llevar a cabo esta tarea a partir de Abril del 2011 se optó por una metodología
de trabajo conjunto entre los Dueños y Responsables de Procesos con los
Especialistas de Riesgos, denominada Autoevaluación en todas las sucursales
de la CCAF La Araucana.
El principal beneficio de esta actividad es aprovechar el conocimiento experto
de los Dueños y Responsables de proceso para el análisis y evaluación de los
riesgos. Así se asegura una calificación objetiva de su criticidad, lo que permite
gestionar los que necesitan un plan de mitigación con mayor urgencia.
En materia de gestión de procesos y desarrollo tecnológico, la implementación
del sistema SAP, ha proporcionado un marco estándar para ciertos procesos de
apoyo a la gestión operativa, consiguiéndose además sistemas de información
más seguros y que permiten ejercer controles más eficaces y eficientes.
Finalmente, CCAF La Araucana y Filiales asegura mediante las respectivas pólizas
de seguros generales, asociadas a coberturas por robos, incendios, accidentes
personales, instalaciones electrónicas y otras a garantizan la continuidad y
funcionamiento de las operaciones habituales de la institución.
e) Gestión del Riesgo de Capital
CCAF La Araucana asegura, incluyendo a las empresas relacionadas, sean
capaces de continuar como negocios sustentables, que maximicen sus ingresos
y potencien la entrega de bienestar social, a través del equilibrio óptimo de su
endeudamiento y los fondos disponibles de liquidez.
La estrategia de crecimiento de la Sociedad continúa desarrollándose a través de
la apertura de nuevas oficinas a lo largo y ancho del país, con el objeto de acercar
la entrega de los servicios a la población afiliada.
La estructura de capital de CCAF La Araucana y Filiales incluye, financiamiento por
préstamos bancarios y a través de instrumentos financieros con terceros (bonos
de securitización, efectos de comercio y bono corporativo), además de fondos
propios, los que incluyen el Fondo Social o Capital y las Reservas. Cabe destacar
que los resultados de cada ejercicio son capitalizados y no distribuidos a terceros.
Solo una parte de ellos son distribuidos en beneficios sociales.
El área responsable de la gestión del financiamiento, revisa periódicamente la
estructura de Capital, así como los ratios de solvencia y liquidez.
f) Requerimientos de Capital
A través de la administración del Índice de Solvencia se puede predecir la capacidad
financiera de CCAF La Araucana para responder a las variaciones adversas, por lo
que respecta a la totalidad de sus obligaciones y responsabilidades asumidas. En
este sentido la solvencia que presenta la Sociedad es la condición principal para
que esta entidad pueda ofrecer seguridad a sus afiliados y pensionados.
Subgerencia Corporativa de Riesgos tiene como objetivo el controlar y divulgar
los riesgos de solvencia y de mantener niveles mínimos de capital, según el nivel
de riesgos que asuma CCAF La Araucana y Filiales en relación a su composición
de activos. El Directorio de CCAF La Araucana y Filiales definió “la tolerancia al
riesgo”, correspondiente a un 20% de capital o fondo social sobre los activos
ponderados por riesgo, el cual es superior al establecido por la Superintendencia
de Seguridad Social (16%).
f) Requerimientos de Capital, continuación
El patrimonio de CCAF La Araucana y Filiales no podrá ser inferior al 20% de sus
activos netos de provisiones exigidas ponderados por riesgo La expresión que
representa dicha condición es la siguiente:
Fondo Social
Activos netos de provisiones
ponderados por riesgo
>= 20%
La definición de los activos ponderados por riesgo es:
Clasificación de los activos por categoría
Categoría Descripción
Ponderación
Categoría 1
a. Fondos disponible en caja.
b. Fondos depositados a la Vista en Instituciones Financieras regidas por la Ley General de Bancos.
c. Instrumentos financieros emitidos o garantizados por el Banco Central de Chile
0%
Categoría 2
Instrumentos Financieros emitidos o garantizados por el Fisco de Chile, se entienden comprometidos dentro de ellos, los activos del balance que correspondan a impuestospor recuperar.
10%
Categoría 3 Activos contra cualquier institución financiera regida por la Ley General de Bancos. Incluye depósitos a plazo,
operaciones con pactos de retro compra e inversiones en letras de crédito o en bancos.
20%
Categoría 4 Préstamos con garantía hipotecaria para vivienda, otorgados al adquirente final de tales inmuebles
60%
Categoría 5
a. Otros activos financieros
b. Todos los demás activos no incluidos en las categorías anteriores que estén afectos a riesgo de crédito.
100%
181
Nota 24 Política de Administración del Riesgo
f) Requerimientos de Capital
La situación de CCAF La Araucana a diciembre de 2012 se presenta en el siguiente recuadro:
Saldo en Balance MM$
Total de Patrimonio Total Activos Ponderados por Riesgo de Crédito (APRC) 141.018
395.089
Índice de Solvencia 35,69%
g) Estimación del valor razonable
a) Periodo Actual 31 de diciembre de 2012
A valor
razonableMantenidos
con cambios
hasta su
cuentas por
Disponibles
Clases de activos financieros
en resultados
vencimiento
cobrar
para venta
Total
M$ M$ M$
M$ M$
Efectivo y equivalentes de efectivo
Otros activos financieros, corrientes Otros activos financieros, no corrientes
Deudores comerciales y otras cuentas por cobrar, corrientes Derechos por cobrar, no corrientes
-
-
-
-
-
8.402.012 -
-
1.015.745 -
9.827.449 -
1.551.735 194.665.254 204.664.865 -
-
-
-
-
18.229.461
1.551.735
195.680.999
204.664.865
Total -
9.417.757 410.709.303 -
420.127.060
b) Periodo Actual 31 de diciembre de 2011
A valor
razonableMantenidos
con cambios
hasta su
cuentas por
Disponibles
Clases de activos financieros
en resultados
vencimiento
cobrar
para venta
Total
M$ M$ M$
M$ M$
182
Efectivo y equivalentes de efectivo Otros activos financieros, corrientes Otros activos financieros, no corrientes Deudores comerciales y otras cuentas por cobrar, corrientes Derechos por cobrar, no corrientes -
-
-
-
-
8.178.349 7.440.961 - -
573.323 564.186 189.054.168 -
205.064.695 -
-
-
-
-
15.619.310
573.323
189.618.354
205.064.695
Total -
8.742.535 -
410.875.682
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
402.133.147
Subgerencia Corporativa de Riesgos en su función de apoyo a la gestión de riesgos de CCAF La Araucana y Filiales, se ha propuesto proveer las metodologías necesarias
a las empresas del Modelo Corporativo, con los objetivos de apoyar a los Directorios y alta gerencia de cada empresa, y de esta forma, mantener informado al Directorio
de CCAF La Araucana. Por ello se definió en el Comité de Riesgo de Septiembre 2011, un plan de administración de riesgos en el Modelo Corporativo con sus alcances
y objetivos.
En el año 2011 se inició el proceso de identificación y medición de los riesgos de Liquidez y Mercado, emitiendo informes respecto a la criticidad de los riesgos. La gestión
de riesgo abarca también los procesos de implementación de las políticas, planes de mitigación y acciones proactivas, y además la definición planes de mitigación y alerta
temprana.
Actualmente se continúa desarrollando el plan de gestión integral de administración de riesgos en el Modelo Corporativo.
Nota 25 Patrimonio
a) Patrimonio Total
Al 31 de diciembre de 2012 y 31 de diciembre de 2011 el patrimonio de CCAF La Araucana Consolidada se compone de la siguiente forma:
Valores en Balance
Sociedad31-12-2012
31-12-2011
M$ M$
Corporación de Educación La Araucana Corporación de Recreación La Araucana Corporación de Salud La Araucana Corporación Cultural La Araucana Corporación Universidad La Araucana CCAF La Araucana (1) 11.125.068 541.328 2.342.299 346.554 64.931 126.597.626 8.923.906
1.111.708
1.716.357
359.585
147.936
121.098.080
Totales 141.017.806 133.357.572
(1) Está constituido por los recursos netos de CCAF La Araucana formados a través del tiempo, conforme a lo dispuesto en el Artículo Nº 29 de la Ley N°18.833, norma legal que establece los estatutos para
las Cajas de Compensación.
En el Artículo Nº 29 de la mencionada ley, se establece que las Cajas de Compensación constituirán un Fondo, que se denominará Fondo Social, y que se formará con los siguientes recursos: comisiones,
reajustes e intereses de los capitales dados en préstamos, rentas de inversiones, multas e intereses penales, productos de venta de bienes y servicios, donaciones, herencias, legados y demás recursos que
establezca la ley. Por lo cual los excedentes obtenidos de su gestión, se reinvierten en el Fondo Social, el cual se utiliza para el financiamiento de los beneficios sociales, del crédito social y para el mejoramiento
de infraestructura.
183
b) Participación no controladora
Participación del minoritario
Sociedad
Peñuelas Norte S.A. Inmobiliaria Prohogar S.A. Sociedad Educacional La Araucana
Anacuara Uno S.A. Anacuara Dos S.A.(*) Soc. Inversiones en Personas S.A. (2) Instituto Profesional La Araucana S.A. Valores en Balance
31/12/2012 31/12/2011 %
%
0,00 0,01
0,00 7,66 50,67 95,00 12,83 15,00 0,01 12,50 44,40 50,67 95,30 14,12 Totales 31/12/2012 31/12/2011 M$
M$ Estado de resultados
31/12/2012 M$ 31/12/2011
M$
49.446 419 123.752 164.898 112.700 193.051
928.775 -
13 -
8.667 34.651 55.300 262.482 4.869
11
10.520
45.189
30.727
52.032
257.126
1.455.135 1.573.041 361.113 400.474
-
429 -
35.946 142.742 234.747 1.041.271 (2) CCAF La Araucana mantiene el control en las decisiones y establecimiento de políticas de administración sobre estas Sociedades, a través de la conformación del directorio, teniendo mayoría de miembros
con derecho a voto.
Nota 26 Contingencias y Compromisos
a) Demandas iniciadas en contra de la institución
b) Juicios iniciados por la institución
- Demanda indemnización de perjuicios interpuesta por doña María Eugenia
Jara Bendel por el atraso en el pago de licencia médica. Causa rol 8262-2010
Segundo Juzgado Civil de Concepción. Monto: $100.000.000.
- Rodrigo Basualto Alvarez y las demás personas que resulten responsables
como autor, cómplices y encubridores por los delitos de estafa, falsificación de
instrumento privado mercantil y uso malicioso de instrumentos privados falsos Rol
13405-2009 14º Juzgado de Garantía de Santiago.
- Demanda de nulidad de actos administrativos que indica, de acción reivindicatoria
y en subsidio, demanda de indemnización de perjuicios por responsabilidad
extracontractual interpuesta por don Rodrigo del Carmen Ilabaca Astorga en
el Juzgado de Villarrica en contra de la I. Municipalidad de Villarrica, CCAF La
Araucana y Otro. Rol 21.881-2011. Respecto de la Sociedad el demandante
solicita al Tribunal que declare la existencia de servidumbres a su favor que
gravarían el predio de propiedad de CCAF La Araucana.
- Denuncia por Infracción al artículo 12 de la ley N°19.496 y demanda de
indemnización de perjuicios por 3.000.000 interpuesta por don Sandro Contreras
Vergara, Rol 51.990-09-MR el Primer Juzgado de Policía Local de Santiago.
184
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
- Demanda de indemnización de perjuicios por pago no debido a personas
naturales que sin mediar contrato ni haber prestado servicios a CCAF La
Araucana, se les pagaron diversas boletas de honorarios, en circunstancias que
quien prestó los servicios fue la empresa KS, servicios debidamente pagados por
la CCAF La Araucana, previa recepción de las correspondientes facturas.
El detalle de las demandas es el siguiente:
Demanda Francisca Javiera Cabrera Bywaters Cristian Andrés Ravanal Campos Richard Alejandro Abarca Clavería José Antonio Miranda Godoy Claudio Andrés Fernández Adarme Juan Pablo Baquedano Rodríguez Francisco Andrés Kemeny Larrondo
Stephanie Carolina Bolton Dollenz Ana María Elena Valenzuela Farías
María Elena García Zamorano María Isabel Puchalt Granda María Carolina Iglesia Valdés Rodrigo Valdebenito Monsalve Rol Juzgado Cuantía M$
5078-2011 5079-2011 5076-2011 5081-2011
5076-2011 5000-2011 5077-2011 4995-2011 5007-2011 5004-2011 5004-2011 5007-2011 7215-2011 11° Juzgado Civil de Santiago 23° Juzgado Civil de Santiago 15° Juzgado Civil de Santiago 17° Juzgado Civil de Santiago 3° Juzgado Civil de Santiago 14° Juzgado Civil de Santiago 21° Juzgado Civil de Santiago 29° Juzgado Civil de Santiago 2° Juzgado Civil de Santiago 26° Juzgado Civil de Santiago 20° Juzgado Civil de Santiago 8° Juzgado Civil de Santiago 15º Juzgado Civil de Santiago 7.100
22.811
44.654
31.843
33.395
9.970
10.322
4.245
32.301
21.810
28.545
7.273
18.848
- Querella entablada en contra de los que resulten responsables como autores,
cómplices y encubridores por los delitos de estafa. Causa RUC 1210010416-2,
RIT 3689-2012, Juzgado de Garantía de San Bernardo.
- Demanda arbitral presentada en contra de Constructora de la Fuente y Compañía
S.A., ante el Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago (CAM Santiago), por
incumplimiento de contrato de ejecución de obras.
- Querella Criminal entablada por el delito de estafa en contra de los que resulten
responsables. Causa RIT 4530-2012, Juzgado de Garantía de Concepción.
- Querella penal presentada por delito de adulteración, falsificación y uso maliciosos
de instrumento privado mercantil falso, en contra de quienes resulten responsables,
en calidad de autores, cómplices o encubridores. RUC 1210002755-9 RIT 12822012, Juzgado de Garantía de Viña del Mar.
b) Juicios iniciados por la institución
- Denuncia por pago irregular de licencia médica RUC 1001219727-1 de la
Fiscalía del Ministerio Público de Copiapó. Monto estimado que fue pagado
indebidamente $ 44.913.508.
- Denuncia presentada ante la Fiscalía Metropolitana Santiago Centro Norte, por
falsificación de firma en solicitud de afiliación de pensionada señora Adriana Mora
Corvalán RUC N°1000071275-8 por delito de falsificación o uso malicioso de
instrumento privado.
- Querella presentada por delito de falsificación y uso malicioso de instrumento
privado mercantil falso, en contra de quienes resulten responsables, en calidad de
autores, cómplices o encubridores RUC 1110011543-5 RIT 4714-2011 Juzgado
de Garantía de Viña del Mar.
- Querella Criminal entablada en contra de funcionarios de la empresa Pizza Pizza
y de quienes resulten responsables como autores, cómplices y encubridores por
los delitos de estafa, falsificación de instrumento privado mercantil y uso malicioso
de instrumentos privados falsos. 8º Juzgado de Garantía de Santiago. RUC de la
Fiscalía 1210007634-7.RIT 2208-2012.
- Querella penal presentada por delito de falsificación de instrumento mercantil
y uso malicioso, en contra de Gabriel Isaías Catalán. RUC 1210010462-6 RIT
4541-2012, Juzgado de Garantía de Viña del Mar.
- Querella penal presentada por delito de falsificación de instrumento privado
mercantil falso, en contra de quienes resulten responsables, en calidad de
autores, cómplices o encubridores. RUC 1210014756-2 RIT 772-2012, Juzgado
de Garantía de Quintero.
- Querella presentada por el delito de estafa en contra de don Patricio Piña
Lazcano, doña María Fernanda Lazcano González y don David Cabeza Troncoso,
ante el Juzgado de Garantía de San Antonio RUC 11100100772-2 RIT 25312011.
185
c) Garantías indirectas
Al 31 de diciembre de 2012, estimamos informar a continuación, las Comfort Letter que el Honorable Directorio de CCAF La Araucana y Filiales ha autorizado otorgar en
beneficio de las Corporaciones y Empresas que integran el Modelo Corporativo a requerimiento de entidades bancarias. Hacemos presente que las Comfort Letter o Cartas
de Intención Fuerte, no constituyen aval ni fianza, si no que un compromiso privado de orden moral.
Sociedad Institución solicitante
Corporación Educación La Araucana Corporación Educación La Araucana Instituto Profesional La Araucana Sociedad Educación La Araucana S.A. Instituto Profesional La Araucana Sociedad Educación La Araucana S.A. Sociedad Educación La Araucana S.A. Clínica Providencia S.A. Sociedad Educación La Araucana S.A.
Servicios Corporativos S.A. Clínica Providencia S.A. Sociedad Educacional La Araucana S.A. Clínica Providencia Instituto Profesional La Araucana Inmobiliaria Prohogar S.A. Instituto Profesional La Araucana BCI Leasing S.A. BCI Leasing S.A. Banco Santander-Chile Inmobiliaria Yunis Ltda. BCI Leasing S.A. Banco Crédito e Inversiones Banco Crédito e Inversiones Banco Crédito e Inversiones Inversiones Travesía del Desierto S.A. Banco Chile Banco Crédito e Inversiones Inversiones Travesía del Desierto S.A. Banco del Desarrollo Banco Security Banco Scotiabank Metlife Compañía de Seguros. N° sesión de
Directorio
Cuantía
M$/UF
357-1997 370-1998 370-1998 413-2002 424-2003 426-2003 429-2003 435-2004 444-2005 448-2005 454-2005 468-2007 468-2007
479-2008 502-2009 533-2012 5.000 UF
M$ 60.000
5.000UF
Sin cuantía
443 UF
630 UF
M$ 300
10.000 UF
640 UF
11.000 UF
10.000 UF
87.463 UF
74.500 UF
160.000 UF
150.000 UF
100.000 UF
d) Garantías directas
Al 31 de diciembre de 2012 se mantienen las siguientes hipotecas a favor de instituciones financieras, constituidas principalmente para garantizar obligaciones por
préstamos bancarios. El detalle de estos compromisos se presenta en el siguiente cuadro:
186
Bien Raíz / Garantía
Institución Financiera
Cuantía al
31/12/2012 UF
Edificio del Comercio - Oficinas Centrales Edificio Institucional Sucursal Osorno Centro Recreativo Agualuna - Iquique Dependencias Sucursal Los Ángeles Centro Recreativo Bellobosque - Quillón Edificio Institucional Sucursal Puerto Montt Edificio Institucional Sucursal San Antonio Edificio Institucional Sucursal Antofagasta Edificio Institucional Sucursal Temuco Edificio Institucional Sucursal Talca Boleta de garantía - Fondo Nacional de Salud Boleta de garantía - Inst. de Previsión Social Boleta de garantía – Plaza Vespucio S.A. Boleta de garantía – Plaza Antofagasta S.A. Boleta de garantía – Plaza Oeste S.A. Boleta de garantía – Nuevos Desarrollos S.A. Boleta de garantía – CGE Distribución S.A. Boleta de garantía – Instituto Seguridad. del Trabajador Boleta de garantía – BCI Securitizadora S.A. Banco Chile (**) Banco Chile (**) Banco Security (**) Banco Security (**) Banco Security (**) Banco Estado (**) Banco Bice (**) Banco Bice (**) Banco Estado (**) Banco Estado (**) Banco Chile Banco Chile
Banco Chile (*) Banco Chile (*) Banco Chile (*) Banco Chile Banco Chile (*) Banco Chile (*) Banco Estado (*) 48.910,42
1.732,21
2.376,42
710,29
750,66
8.000,00
24.789,63
19.617,25
149.216,75
55.864,06
1.000,00
238,88
231,18
304,50
316,25
173,76
2.644.200
20.000.000
5.200.000.000
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
(*): Garantías valorizadas en pesos ($)
(**): La garantía revelada corresponde al saldo insoluto garantizado con las hipotecas detalladas.
Nota 26 Contingencias y Compromisos
e.2) Bonos desmaterializados por línea de títulos de deuda
e) Otras restricciones
De acuerdo con el contrato de emisión de bonos de fecha 23 de agosto de 2011
suscritas entre CCAF La Araucana y el Banco de Chile, este último en su calidad
de representante de los tenedores de Bonos, se impone a CCAF La Araucana y
Filiales, obligaciones y limitaciones medidas sobre los Estados Financieros IFRS
Consolidados, relativas al cumplimiento de los siguientes indicadores financieros:
e.1) Emisión de Efectos de Comercio
CCAF La Araucana y Filiales se obliga a mantener límites e índices y/o relaciones
financieras mientras se encuentren vigentes las emisiones de efectos de
comercio, dichos índices y/o relaciones financieras al 31 de diciembre de 2012 se
cumplieron cabalmente por la CCAF La Araucana y Filiales, las cuales se indican
· Mantener al final de cada trimestre un nivel de endeudamiento a nivel consolidado
en que la relación Pasivos Totales dividido por el Patrimonio Total no sea superior
a 4,5 veces
Pasivos Totales =
Patrimonio 381.557.043
=
2,68
142.472.941
· Mantener al final de cada trimestre un índice de liquidez a nivel consolidado
mayor que 1 vez, definido como Total Activos Corrientes dividido por Total Pasivos
Corrientes.
Activos corrientes
=
Total Pasivos Corrientes
215.865.547
=
1,16
186.038.954
· Mantener al final de cada trimestre un nivel de endeudamiento a nivel consolidado
en que la relación Pasivos Totales dividido por el Patrimonio Total no sea superior
a 4,5 veces
Pasivos Totales
Patrimonio =
UF 31 de diciembre
142.472.941
=
UF6.237.665
22.840,75
381.557.043
=
2,68
Patrimonio141.017.806
· Mantener al final de cada trimestre un índice de liquidez a nivel consolidado
mayor que 1 vez, definido como Total Activos Corrientes dividido por Total Pasivos
Corrientes.
Activos corrientes =
Total Pasivos Corrientes
215.865.547
=
1,16
186.038.954
· Mantener al final de cada tr imest re un Patrimoni o Total igua l o superior a
UF4.000.000.
Patrimonio · Mantener al final de cada trimes tre un Patrimonio Total igual o superior a
UF4.000.000 .
=
=
UF 31 de diciembre
142.472.941
=
UF6.237.665
22.840
Al 31 de diciembre de 2012, CCAF La Araucana y Filiales ha dado cumplimiento
a todas las obligaciones y restricciones establecidas en los respectivos contratos
de bonos.
Las colocaciones de efectos de comercio del mes, no superen el 35 % de l os
pasivos Totales
Colocaciones de Diciembre
Total Pasivos
=
381.557.043 0
x35% = 133.544.965
187
Nota 27 Securitizaciones
En el curso ordinario del negocio, CCAF La Araucana y Filiales se hace parte de transacciones que terminan en la transferencia de activos financieros a terceros a entidades
de cometido específico, la información que se presenta a continuación muestra el alcance de dichas transferencias y los intereses retenidos de CCAF La Araucana y Filiales
en los activos transferidos.
31/12/2012
Corriente
No corriente
Sociedad M$
M$
PS N°25 - BCI Securitizadora S.A. 11.652.007 23.913.332 35.565.339
Totales 11.652.007 23.913.332 35.565.339
31/12/2011
Corriente
No corriente
Sociedad M$
M$
Totales
M$
PS N°25 - BCI Securitizadora S.A. 16.013.598 21.735.939 37.749.537
Totales 16.013.598 21.735.939 37.749.537
CCAF La Araucana y Filiales ha transferido los créditos sociales al Patrimonio
Separado No. 25, pero ha retenido sustancialmente todo el riesgo asociado a los
activos transferidos. Debido a la retención de casi todos los riesgos y beneficios
sobre estos activos, CCAF La Araucana y Filiales sigue reconociendo estos
activos dentro de los préstamos y anticipos a clientes y las transferencias son
contabilizadas como transacciones de financiamiento garantizadas. El pasivo
asociado al 31 de diciembre de 2012 de M$35.565.339 (M$37.749.537 al 31 de
diciembre de 2011) (ver Nota 14), garantizado por estos activos, se incluye bajo
otros pasivos financieros corriente y no corriente y se registra al costo amortizado.
El Grupo está expuesto a la mayoría de los riesgos y beneficios de propiedad de
estos Patrimonios Separados y por tanto, estos Patrimonios se consolidan.
Nota 28 Hechos Posteriores
Con fecha 27 de febrero de 2013 se informa la desvinculación del Señor Esteban
Serrano Quintana, quién se desempeñaba como Director Productos Financieros
en Gerencia Comercial.
Con fecha 05, 06 y 15 de febrero de 2013, se efectuó la Colocación de Bonos
con cargo a la línea Serie-C, inscrita en el Registro de Valores bajo el N°683, el 26
de octubre de 2011. Características de los Bonos:
Monto Colocado: M$4.950.000
Tasa Interés: 7,19% anual.
Monto Recaudado: M$5.155.672
Fecha Vencimiento: 15/09/ 2017
188
Totales
M$
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
Con fecha 28 y 31 de enero, se efectuó la Colocación de Bonos con cargo a la
línea Serie-C, inscrita en el Registro de Valores bajo el N°683, el 26 de octubre de
2011. Características de los Bonos:
Monto Colocado: M$20.050.000
Tasa Interés: 7,18% anual.
Monto Recaudado: M$20.771.941
Fecha Vencimiento: 15/09/ 2017
Con fecha 15 de enero de 2013, a través del agente Santander GBM S.A.,
Corredores de Bolsa, se realizó la colocación de efectos de comercio, de la Serie
P, registrado bajo la Línea Nº072, inscrita con fecha 01 de octubre de 2009, por
M$8.000.000 nominales con vencimiento al 18 de junio de 2013 a una tasa de
colocación de 0,55%.
Según Circular N°2825, a partir del 1 de enero de 2013, CCAF La Araucana,
cambia los factores de Riesgo para el cálculo de la provisión estándar, separando
los factores para Trabajador y Pensionado donde se aplicará a partir de esta
fecha para la Categoría “A” pasando de un 1% a un 0% para el segmento de
Pensionados.
Nota 29 Hechos Relevantes
• Cambio en Normativa
Con fecha 01 de febrero de 2012, nuestro agente, Banco BCI, inició la colocación
del segundo Bono Corporativo de CCAF La Araucana, código BCCAR-B,
no prepagable y clasificado en la categoría A, colocando en bolsa un total de
M$15.000.000 nominales, con vencimiento en septiembre de 2016.
Con fecha 01 de junio de 2012, entra en vigencia Circular N°2.824, la cual dispone
una serie de restricciones al otorgamiento de nuevos créditos a trabajadores y
pensionados afiliados. Se imponen nuevos y más restrictivos límites máximos
de carga mensual del servicio de la deuda, en especial para jubilados de baja
pensión, limitación en el número de rentas o pensiones que puede representar
el crédito y, además, por cambio del DS N°91, la disminución del plazo máximo
de los créditos. Asimismo, las Cajas de compensación fueron instruidas para
velar por mantener informados a través de sus páginas web a los afiliados,
entregando educación financiera para trabajadores y pensionados, y para realizar
una publicidad específica. Estas nuevas restricciones determinaron una menor
colocación de crédito social que, en el caso de CCAF La Araucana y Filiales, se
expresó en una disminución de cerca del 20% al inicio de la aplicación de las
nuevas normas, colocaciones que se recuperaron casi totalmente en el caso del
segmento trabajadores y experimentaron una recuperación menor en el segmento
pensionados, estabilizándose en niveles inferiores a los existentes antes de la
dictación de las nuevas restricciones.
Con fecha 11 de septiembre de 2012, a través del agente Santander S.A.,
Corredores de Bolsa, se realizó la colocación de efectos de comercio, de la Serie
N, registrado bajo la Línea Nº072, inscrita con fecha 01 de octubre de 2009, por
M$10.000.000 nominales a 134 días con vencimiento al 23 de enero de 2013 a
una tasa de colocación de 0,546%.
Con fecha 17 de octubre de 2012, a través del agente Santander S.A.,
Corredores de Bolsa, se realizó la colocación de efectos de comercio, de la Serie
O, registrado bajo la Línea Nº072, inscrita con fecha 01 de octubre de 2009, por
M$5.000.000 nominales con vencimiento al 15 de mayo de 2013 a una tasa de
colocación de 0,565%.
Con fecha 11 de diciembre de 2012, a través de Oficio Ordinario N°28724 de
la Superintendencia de Valores y Seguros, se autoriza la segunda Colocación
de Bonos con cargo a la línea Serie-C, inscrita en el Registro de Valores bajo el
N°683, el 26 de octubre de 2011.
Características de los Bonos:
Monto Máximo Emisión: M$25.000.000
Serie C: Formada por 500 títulos de deuda con un valor nominal de M$50.000
Tasa Interés: 7,5% anual, calculado sobre la base de semestres iguales de 180
días, equivalente a una tasa de 3,68220677% semestral.
Plazo de documentos: Bonos Serie C vencen el 15 de septiembre de 2017.
Plazo de Colocación: 1 año contado a partir del 11 de diciembre de 2012.
• Cambio de Administración
Con fecha 27 de febrero de 2013 se informa la desvinculación del Señor Esteban
Serrano Quintana, quién se desempeñaba como Director Productos Financieros
en Gerencia Comercial.
Con fecha 26 de octubre de 2012 CCAF La Araucana y Filiales, da a conocer
su nueva estructura organizacional, para lograr mayores niveles de eficiencia,
crecimiento, control de gastos, y optimizar el servicio al cliente, la cual comenzará
a regir a partir del 1 de noviembre de 2012.
1) Subgerencia de Beneficios para a ser Gerencia de Beneficios
2) Se designan a las siguientes personas para desempeñar los cargos que
en cada caso se indican, quienes integrarán el cuerpo ejecutivo de CCAF La
Araucana a partir de noviembre de 2012.
Gerente Clientes - Sr. Mario Vitar Fajre
Gerente Corporativo de Personas – Sr. Rodrigo Lara Angeli
Gerente de Beneficios – Sr. Felipe Alcaíno Vergara.
Con fecha 24 de mayo de 2012 el Sr. Fernando Espinoza Salvá ha dejado el
cargo de Gerente Comercial.
189
Análisis Razonado Estados Financieros Consolidados
Correspondientes al periodo terminado Al 31 de Diciembre de 2012 y 2011
1. Análisis comparativo de los Estados Financieros y explicación de sus
principales variaciones.
1.1 Principales Tendencias
a) Liquidez
Indicadores
Liquidez Corriente
Razón Ácida
Capital de Trabajo
Unidad
31.12.2012
31.12.2011
Variación
Variación %
Veces
Veces
M$
1,16 1,16 29.826.593 1,41 1,41 59.747.263 (0,25)
(0,25)
(29.920.670)
(17,63%)
(17,70%)
(50,08%)
Formulas asociadas:
Liquidez Corriente = Activo corriente / Pasivo corriente
Razón Ácida = Razón de fondos disponibles (Activos corrientes – Inventarios) /
Pasivo corriente
Capital de Trabajo = Activo corriente – Pasivo corriente
a) Liquidez Corriente
El indicador de liquidez corriente disminuyó en un 17,63% respecto del año
anterior, debido al traspaso de la deuda no corriente a deuda corriente.
b) Razón Ácida
La disminución de este indicador se explica por el traspaso de la deuda no
corriente a deuda corriente.
c) Capital de Trabajo
La disminución del capital de trabajo se debe principalmente al aumento de los
pasivos corrientes, relacionado con el aumento de los préstamos de entidades
financieras debido al traspaso de la deuda no corriente a deuda corriente y la
disminución de las cuentas por pagar comerciales.
b) Endeudamiento
Indicadores
31.12.2012
31.12.2011
Variación
Variación %
Razón de Endeudamiento
Veces
2,68
2,73
(0,05)
(1,77%)
Deuda Corriente
%
48,76%
39,74%
0,09 22,68%
Deuda no Corriente
%
51,24%
60,26%
(0,09)
(14,96%)
Indicadores
31.12.2012
31.12.2011
Variación
Variación %
Cobertura Gastos Financieros Veces
1,39
Fórmulas asociadas:
Razón de Endeudamiento = Pasivos Totales /Patrimonio neto
Deuda Corriente = Otros Pasivos financieros corrientes / (Otros pasivos financieros
corrientes + Otros pasivos financieros no corriente)
Deuda no Corriente = Otros pasivo no corriente/(Otros pasivos financieros
corrientes + Otros pasivos financieros no corriente)
Cobertura Costos Financieros =( Resultado antes de impuesto + Gastos
financieros) /Gastos Financieros
1,27
0,12 9,50%
a) Razón de endeudamiento
La disminución de este indicador se explica por la disminución de las cuentas por
pagar comerciales y otras cuentas por pagar, no corrientes.
b) Deuda Corriente
El aumento en este indicador se explica por el aumento de los Otros pasivos
financieros corrientes, derivados del traspaso de la deuda no corriente a deuda
corriente.
c) Deuda no corriente
La disminución de este indicador se explica por lo informado en la letra anterior.
d) Cobertura de gastos financieros
La leve alza de este indicador se explica por el aumento de los resultados antes
de impuesto y una mayor carga financiera.
190
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
1. Análisis comparativo de los Estados Financieros y explicación de sus
principales variaciones, continuación
1.1 Principales Tendencias, continuación
c) Rentabilidad
Indicadores
Rentabilidad del Patrimonio
Rentabilidad del Activo
31.12.2012
31.12.2011
Variación
Variación %
%
%
5,78%
1,56%
3,57%
0,99%
0,02
0,006
62,10%
58,56%
Fórmulas asociadas:
Rentabilidad del patrimonio = Ganancia (pérdida) / Patrimonio Promedio
(patrimonio del ejercicio anterior mas patrimonio del ejercicio actual divido por dos)
Rentabilidad del activo = Ganancia (pérdida) /Activos Promedio (activos del
ejercicio anterior más activos del ejercicio actual divido por dos)
a) Rentabilidad del Patrimonio
Aumentó un 62,10%, que se explica por el incremento de los excedentes del año
en los períodos comparados.
b) Rentabilidad sobre el activo
La rentabilidad sobre el activo aumento en 58,56%, lo cual se explica por la mayor
ganancia del período, en relación al total de activo.
d) Resultados
Indicadores
Gastos Financieros sobre Ingresos
EBTDA (*)
Excedente
31.12.2012
31.12.2011
Variación
Variación %
%
M$
M$
15,14%
12.303.950
8.021.347
15,81%
8.795.297
4.741.980
(0,01)
3.508.653 3.279.367 (4,27%)
39,89%
69,16%
Fórmulas asociadas:
Gastos Financieros sobre Ingresos = Costos financieros/ (Ingresos ordinarios +
Otros Ingresos por Naturaleza+ Ingresos Financieros)
EBTDA= Resultado antes de impuestos + depreciación y amortización
Excedente= Ganancia (pérdida)
191
1. Análisis comparativo de los Estados Financieros y explicación de sus
principales variaciones, continuación
1.1 Principales Tendencias, continuación
c) Resultados, continuación
a) Gastos Financieros sobre Ingresos
Disminuyó en un 4,27%, debido a que el porcentaje de Gastos Financieros sobre
los ingresos tuvo una disminución producida por el mayor retorno o incremento
de los intereses del Crédito Social.
b) EBTDA
Este indicador aumentó en M$ 3.508.653, debido a mayor rendimiento del
resultado operacional en comparación al período anterior.
Información general sobre resultados
por segmentos operativos
Ingresos de actividades ordinarias
Otros ingresos, por naturaleza
Materias primas y consumibles utilizados
Gasto por beneficios a los empleados
Gasto por depreciación y amortización
Reversión de pérdidas (pérdidas) por
deterioro de valor reconocidas en el
resultado del período
Otros gastos, por naturaleza
Otras ganancias (pérdidas)
Ingresos financieros
Costos financieros
Participación en las ganancias
(pérdidas) de asociadas y negocios
conjuntos que se contabilizen utilizando
el método de la participación
Resultado por unidades de reajuste
Ganancia (pérdida)
Total activos del segmento
Total pasivos del segmento
192
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
d) Desglose de ingresos y costos de operación
A continuación se presenta un desglose de ingresos y gastos por línea de negocio
CréditolPrestaciones
Otros Serv.
Socia Adicionales de la Caja
Educación
Salud Recreación
Otros
Consolidado
M$ M$ M$ M$ M$ M$M$
M$
85.043.432 - - 24.144.137 6.613.733 6.052.399 1.724.279 12.320.546 1.300.412 5.702.986 - - - - - - - - (71.116)
(920.686)
- (19.525.708)
(265.822)
(1.633.331) (12.134.148) (5.820.277) (3.062.820) (6.580.750)
(2.645.654)
(36.015)
(221.298)
(710.783)
(213.811)
(68.285)
(28.658)
123.577.980
19.323.944
(991.802)
(49.022.856)
(3.924.504)
(11.625.168)
(18.127.237)
(18.946.971)
(17.226.449)
(41.589.831)
(82.015)
808.363
(21.750.871)
- (3.679.612)
(6.981.729)
(1.625.858)
- (91.181)
- 335.188 (1.328.031)
- - - - - Ganancia (pérdida) antes de impuestos 26.493.240 (7.311.185)
Gasto por impuesto a las ganancias
c) Excedente
La Ganancia del ejercicio experimentó un aumento de M$3.279.367 debido a un
mayor rendimiento del resultado operacional en comparación al período anterior.
- - 26.493.240 (7.311.185)
47.264.509 293.043.504 6.692.286 179.360 (136.535)
(319.050)
(1.653.358)
(117.146)
(6.060.995) (1.244.944)
38.977 (1.198)
300.817 56.099 (1.365.582)
(11.673)
- (390.226)
- 1.178 (1.668.691)
2.168.839 (809.155)
29.982 (247.330)
(99.906)
(1.638.709)
1.921.509 27.221.482 61.437.061 29.659.179 18.187.952 (23.487)
(6.769.811)
(6.371)
10.308 (64.012)
- (6.513)
(127.678)
(779.257)
(22.242)
105.951 (34.602)
- 108.633 (4.859.278) (5.634.324)
27.852 (136.535)
(605.978)
8.379.446
(68.697)
(358.099)
(909.061)
(4.831.426) (5.703.021)
8.021.347
3.055.171 2.952.526 3.948.118 6.189.239 3.179.690 2.576.950 524.029.984
381.557.043
1. Análisis comparativo de los Estados Financieros y explicación de sus
principales variaciones, continuación.
1.2 Análisis de las principales variaciones
a) Activos
Al 31 de diciembre de 2012, el total activos consolidados ascienden a
M$524.029.984 (M$502.809.666 al 31 de diciembre de 2011) y representa un
aumento neto de 4,22%, tal como se muestra en el siguiente cuadro:
TOTAL M$ AL 31.12.2012
TOTAL M$ AL 31.12.2011
VARIACIÓN M$
VARIACIÓN %
Activos corrientes totales Activos no corriente totales
215.865.547
308.164.437
205.960.631
296.849.035
9.904.916 11.315.402 4,81%
3,81%
TOTAL DE ACTIVOS 524.029.984
502.809.666
21.220.318 4,22%
Los Activos Corrientes experimentaron un aumento de M$9.904.916, en un
4,81% real, principalmente por un aumento en efectivo y efectivo equivalente por
M$2.610.151, y un aumento de los deudores comerciales y otras cuentas por
cobrar por M$6.062.645.
b) Pasivos y Patrimonio
Al 31 de diciembre de 2012, el total pasivos y patrimonio consolidado ascienden
a M$524.029.984 (M$502.809.666 al 31 de diciembre de 2011) y representa un
aumento neto de 4,22%, tal como se muestra en el siguiente cuadro:
Los Activos no corrientes experimentaron un aumento de M$11.315.402, en un
3,81% real, donde destaca un aumento en Propiedades, Planta y Equipos en
M$5.623.019, Intangibles por M$4.572.635 y otros activos no corrientes por
M$948.911, correspondiente a las remodelaciones de oficinas, compensado por
una disminución del ítem Derechos por cobrar no corrientes por M$399.830.
TOTAL M$ AL 31.12.2012
TOTAL M$ AL 31.12.2011
VARIACIÓN M$
VARIACIÓN %
Pasivos corrientes totales
Pasivos no corrientes totales
186.038.954
195.518.089
146.213.368
221.665.685
39.825.586 (26.147.596)
27,24%
(11,80%)
TOTAL PASIVOS
381.557.043
367.879.053
13.677.990 3,72%
Capital emitido
Patrimonio atribuible a los
propietarios de la controladora
Participaciones no controladoras
Patrimonio total
133.357.572
129.016.066
4.341.506 3,37%
141.017.806
1.455.135
142.472.941
133.357.572
1.573.041
134.930.613
7.660.234 (117.906)
7.542.328 5,74%
(7,50%)
5,59%
TOTAL PATRIMONIO Y PASIVOS 524.029.984
502.809.666
21.220.318 4,22%
193
1. Análisis comparativo de los Estados Financieros y explicación de sus
principales variaciones, continuación
1.2 Análisis de las principales variaciones, continuación
En relación al Pasivo corriente presenta un aumento en términos reales entre
Diciembre 2011 – Diciembre 2012 de M$39.825.586 equivalente a un 27,24%,
que responde básicamente al cambio de estructura de deuda pasando de deuda
no corriente a deuda corriente por M$19.037.856 y una colocación de efectos
de comercio por M$20.000.000, aumento Provisión Beneficios Empleados por
M$1.034.205 compensado con una disminución de las cuentas por pagar
comerciales por M$198.669 e Impuestos Corrientes por M$87.514.
El Pasivo no corriente disminuyó en M$26.147.956, un 11,80% originado
básicamente por reestructuración de los pasivos de largo plazo registrados en
el rubro Otros Pasivos Financieros por M$39.714.436 compensado con una
colocación de Bonos Corporativos por M$15.000.000 y una disminución de las
cuentas por pagar comerciales no corrientes por M$2.415.874.
El Modelo Corporativo obtuvo utilidades correspondiente a “Utilidades atribuibles a
los propietarios de la controladora” por M$7.660.234 lo que implicó un aumento
del resultado de M$3.318.728 respecto del mismo mes al periodo comparativo.
El Patrimonio consolidado aumentó en M$7.542.328, un 5,59% con respecto
a Diciembre de 2011, explicado por el resultado del ejercicio M$8.021.347
compensado con un pago de dividendo M$85.913 y cambios en la participación
de subsidiarias por M$393.102.
c) Variación de los Ingresos
TOTAL M$ AL 31.12.2012
TOTAL M$ AL 31.12.2011
VARIACIÓN M$
VARIACIÓN %
Ingresos de actividades ordinarias
Otros ingresos por naturaleza
123.577.980
19.323.944
113.057.209
15.544.414
10.520.771 3.779.530 9,31%
24,31%
TOTAL INGRESOS
142.901.924
128.601.623
14.300.301 11,12%
Los ingresos de actividades ordinarias a nivel consolidado, experimentaron
un incremento de M$10.520.771, constituyendo un aumento real de 9,31%,
explicado principalmente por mayores intereses por Crédito Social por
M$7.679.326.
Respecto de los otros ingresos por naturaleza, aumentaron en M$3.779.530,
constituyendo un aumento real de 24,31%, explicado principalmente por los
mayores ingresos de Comisiones de Seguros por M$4.431.324 compensado
con una disminución en los ingresos por prepago por M$1.064.054.
d) Variación de los Egresos
TOTAL M$ AL 31.12.2012
Materias primas y consumibles utilizados
Gasto por beneficios a los empleados
Gasto por depreciación y amortización
Pérdidas por deterioro de valor reconocidas
en el resultado del período
Otros gastos, por naturaleza
Costos financieros
TOTAL GASTOS 194
TOTAL M$ AL 31.12.2011
VARIACIÓN M$
VARIACIÓN %
(991.802)
(49.022.856)
3.924.504)
(926.731)
(41.205.415)
(3.369.171)
(65.071)
(7.817.441)
(555.333)
7,02%
18,97%
16,48%
(17.226.449)
(41.589.831)
(21.750.871)
(18.425.842)
(38.771.477)
(20.470.253)
1.199.393 (2.818.354)
(1.280.618)
(6,51%)
7,27%
6,26%
(134.506.313)
(123.168.889)
(11.337.424)
9,20%
Los Gastos por beneficios a los empleados aumentaron en relación al mismo mes
del período comparativo en M$7.817.441 un 18,97% debido principalmente a un
aumento en las remuneraciones y pagos de indemnizaciones.
Los Otros gastos por naturaleza aumentaron en relación al mismo período
comparativo en M$2.818.354 un 7,27% originado principalmente al aumento de
las actividades recreativas M$2.057.461.
Las Pérdidas por deterioro disminuyeron en relación al mismo mes del período
comparativo en M$1.199.393 correspondiente a un 6,51%, debido principalmente
a la disminución del deterioro de los créditos sociales.
Los Costos financieros aumentaron en relación al mismo mes del período
comparativo en M$1.280.618 un 6,26% debido principalmente al aumento en la
deuda financiera.
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
1. Análisis comparativo de los Estados Financieros y explicación de sus
principales variaciones, continuación.
1.2 Análisis de las principales variaciones, continuación
f) Descripción y análisis de los Flujos Netos
El flujo de efectivo al 31 de diciembre de 2012 en relación al mismo período
anterior tuvo un aumento de M$2.078.605.
TOTAL M$ AL 31.12.2012
TOTAL M$ AL 31.12.2011
VARIACIÓN M$
Flujos de efectivo netos procedentes de
(utilizados en) actividades de operación
16.845.003 (13.223.578)
30.068.581
Flujos de efectivo netos procedentes de
(utilizados en) actividades de inversión
(8.385.795)
(10.998.774)
2.612.979
Flujos de efectivo netos procedentes de
(utilizados en) actividades financiamiento
(5.849.057)
24.753.898 (30.602.955)
2.610.151 531.546 2.078.605
Incremento (disminución) neto de efectivo
y equivalentes al efectivo
Flujo de efectivo neto 2012
Durante el año, el flujo de efectivo neto positivo de M$2.610.151, se generó
principalmente por mayores ingresos de los flujos provenientes de la operación
por relacionados al aumento de las cuentas por pagar, disminución de las cuentas
por cobrar, compensado con flujos utilizados en actividades de financiamiento,
relacionado con los pagos de préstamos bancarios y con aumento de los flujos
utilizados en actividades de inversión, relacionados con la compra de activos fijos.
Flujo de efectivo neto 2011
Al 31 de diciembre de 2011, el flujo de efectivo neto positivo de M$531.546, se
generó principalmente por los flujos provenientes de financiamiento debido a la
emisión de un bono corporativo, compensado por un flujo negativo procedente
de las actividades de operación correspondiente a mayores pagos realizados a
las cuentas por pagar operacionales y por un aumento en los flujos utilizados en
actividades de inversión, relacionados con la compra de activos fijos.
1.3 Análisis del Mercado
En la industria de las Cajas de Compensación existen cinco Instituciones, a continuación se presentan las cifras más relevantes del sistema.
Empresas Adherente
Afiliados Activos
Afiliados por
empresa
Pensionados afiliados
Población Total
Cajas de Promedio
%
Promedio
%
Promedio
%
Acum.
Compensación 2012 2012
201212.2012
%
De Los Andes
41.256
50,23%
2.476.516
55,82%
60
372.595
26,63%
2.849.112
48,82%
La Araucana
10.990
13,38%
918.597
20,71%
84
257.328
18,39%
1.175.924
20,15%
Los Heroes
7.111
8,66%
454.983
10,26%
64
583.151
41,68%
1.038.134
17,79%
18 de Septiembre
13.768
16,76%
429.270
9,68%
31
126.211
9,02%
555.480
9,52%
Gabriela Mistral
9.007
10,97%
156.865
3,54%
17
59.876
4,28%
216.741
3,71%
Total
82.132 100,00% 4.436.230100,00%
54
1.399.161 100,00% 5.835.391 100,00%
Fuente: Superintendencia de Seguridad Social (SUSESO)
CCAF La Araucana ocupa el segundo lugar el segmento de afiliados, lo cual permite tener un amplio mercado para la promoción de sus productos.
195
2. Análisis de Riesgo
(a) Riesgo de Crédito
El riesgo de crédito es la posibilidad de pérdida financiera que enfrenta CCAF La
Araucana y filiales, si un cliente o contraparte en un contrato financiero, no cumple
con sus obligaciones contractuales, y se origina principalmente de los Créditos
sociales y otros préstamos.
CCAF La Araucana y Filiales para apoyar el proceso de evaluación del riesgo
de crédito a trabajadores, utiliza el Modelo Credit Scoring, el cual determina la
probabilidad de incumplimiento de pago de un afiliado solicitante del Crédito
Social.
Esta herramienta utilizada ampliamente en la industria financiera, Esta herramienta
utilizada ampliamente en la industria financiera, define la clasificación de riesgo
para cada empresa afiliada dependiendo de la probabilidad de morosidad, la cual
a su vez, determinan las condiciones para el otorgamiento de créditos a cada
trabajador. Además mencionar que, una vez al año se realiza el proceso de
reclasificación masiva de empresas con antigüedad de afiliación mayor a un año.
El Directorio ha delegado la responsabilidad de supervisión del riesgo de crédito
a su Comité de Crédito y Cobranzas, el que está compuesto además de la
Alta Administración, por representantes de las áreas comerciales, operaciones,
finanzas y riesgos, quienes evalúan semanalmente la situación general y particular
de la gestión del riesgo de crédito. En sus sesiones se determinan iniciativas
tendientes a cumplir con los objetivos propuestos, con especial énfasis en las
metas presupuestarias de crédito y control de la morosidad. Entre las principales
medidas, se destaca la implementación del nuevo enfoque estratégico para
el proceso de otorgamiento de créditos sociales al segmento de afiliados
trabajadores, el cual se sustenta en un análisis predictivo e incorpora mejoras
operacionales y sistémicas para mitigar el riesgo de morosidad del crédito. Las
responsabilidades de este comité incluyen:
• Formulación de políticas de crédito en consulta con las unidades de negocio,
que abarcan requerimientos de garantías, evaluación de crédito, calificación y
reporte crediticio, procedimientos de documentación y legales, y cumplimiento
con los requerimientos regulatorios.
• Establecimiento de la estructura para la aprobación de créditos sociales. Los
perfiles de aprobación son asignados a los Jefes de Crédito de las unidades de
negocios. Los créditos más importantes requieren de la aprobación de la División
de Crédito y Ahorro, el Comité de Crédito o el Directorio, según corresponda.
• Desarrollo y mantenimiento de las clasificaciones de riesgo. El sistema de
clasificaciones de riesgos se usa para determinar las condiciones para el
otorgamiento de créditos. El actual marco de calificación de riesgos se compone
de 5 clasificaciones que reflejan los diversos riesgos de morosidad.
• Revisión del cumplimiento presupuestario de Colocación de Créditos para las
distintas unidades de CCAF La Araucana y Filiales a lo largo del país.
196
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
La alta diversificación de la cartera de créditos sociales, segmentada en
pensionados y afiliados trabajadores de empresas con distintos tamaños, rubros
y sectores económicos, permiten administrar razonablemente la exposición al
riesgo de crédito.
Los factores mitigantes de riesgo de crédito incluyen el hecho que las cuotas de
créditos sociales son consideradas por Ley como cotizaciones previsionales, lo
que implica que las empresas afiliadas garantizan los pagos de las cuotas de los
afiliados a través del descuento por planilla de su pago mensual de remuneración.
Asimismo, a partir de octubre de 2010, todas las empresas cuyos trabajadores
con créditos vigentes sean desvinculados, se les debe descontar del finiquito el
saldo de cuotas adeudadas a las Cajas de Compensación, según lo dictaminado
por la Dirección del Trabajo. En adición a esto, existen otras coberturas de riesgo
que incluyen seguro obligatorio de desgravamen, para el caso fallecimiento del
deudor, el seguro de cesantía, para el caso de riesgo por despido y no pago de
la deuda, y el aval, elementos que permiten mitigar el riesgo de recuperación de
cuotas de créditos morosos. La exigencia del seguro de cesantía y aval, para el
caso de créditos sociales a trabajadores afiliados, se define de acuerdo al perfil
de riesgo y clasificación de la empresa a la cual pertenece y el propio perfil de
riesgo del solicitante.
Provisiones por deterioro:
El procedimiento de cálculo se basa en clasificaciones de acuerdo a la mayor
antigüedad de morosidad de la cartera de créditos para cada individuo, definiendo
categorías desde “A” a la “H” si la mora tiene menos de un año. Para aquella
cartera de créditos con antigüedad de mora mayor a un año, la norma exige la
provisión del 100% del saldo capital, hasta su castigo.
(b) Riesgo de Mercado
El riesgo de mercado es la posibilidad que los cambios en los precios de mercado,
como tasas de interés e Índice de Precios al Consumidor (IPC), afecten los
ingresos de CCAF La Araucana y Filiales o el valor de los instrumentos financieros
que mantiene. El objetivo es administrar el riesgo de mercado y controlar las
exposiciones a este riesgo, dentro de parámetros razonables y al mismo tiempo
optimizar la rentabilidad.
Riesgo de Tasa de Interés
Se asocia con la pérdida potencial de ingresos netos o del valor del patrimonio,
originada por la incapacidad de CCAF La Araucana y Filiales de ajustar sus activos
o pasivos sensibles a tasas de interés en el tiempo.
Riesgo de Reajustabilidad
Corresponde a las pérdidas potenciales que genera el descalce de activos y
pasivos indexados a algún indicador de inflación (o deflación) como las unidades
de fomento u otro índice de reajustabilidad, ante las variaciones que puedan tener
estos mismo indicadores en el tiempo.
CCAF La Araucana y Filiales ha establecido un Comité de Riesgo que tiene como
responsabilidad, monitorear los reportes señalados y tomar oportunamente las
medidas pertinentes, que permitan mitigar los riesgos de mercado.
El Directorio aprobó la política de administración de riesgos de mercado en la
sesión del mes de enero de 2010, la que está en línea con los requerimientos
establecidos por la Superintendencia de Seguridad Social en la Circular N° 2.589
del 11 de diciembre de 2009.
En la mencionada política, se establecen restricciones para efectuar transacciones
con fines especulativos y define los límites de tolerancia de pérdidas por
variaciones de las tasas de interés e IPC. Lo anterior, permite mantener delimitado
la exposición al riesgo de mercado y cumplir íntegramente la normativa emitida
por la Superintendencia.
Exposición al riesgo de mercado
Para la medición de las exposiciones a los riesgos de mercado, según lo definido
en la normativa, CCAF La Araucana y Filiales clasifica sus instrumentos financieros
en Libro de Negociación o Libro de Caja, de acuerdo al vencimiento e intención
de uso. El modelo considera diferentes bandas temporales para el cálculo de
la exposición al riesgo de mercado, tanto en pesos como en UF y en distintos
plazo (corto y largo plazo). De esta medición, se genera un informe que es
remitido semanalmente a la Superintendencia de Seguridad Social y presentado
mensualmente al Comité de Riesgos.
CCAF La Araucana y Filiales en la actualidad no está afecto a riesgos por las
variaciones de tipos de cambio, ni a variaciones de precios de instrumentos
financieros transados en mercados. Sin embargo, es sensible a fluctuaciones en
variaciones bruscas de inflación y en tasas de interés.
Análisis de sensibilidad
La normativa exige la medición trimestral del test de estrés del riesgo de mercado,
donde se evalúan las potenciales pérdidas provocadas por escenarios estresados
de variaciones en las tasas de interés e IPC. Los resultados son conocidos y
aprobados por el Directorio, posteriormente son informados a la Superintendencia
de Seguridad Social.
La medición del test de estrés, corresponde a una evaluación cualitativa y
cuantitativa de los peores escenarios posibles que enfrentarían los descalces de
tasas de interés en pesos y en UF, acorde a una argumentación del entorno de
mercado, el impacto que estos escenarios generarían en el margen financiero
de los próximos 12 meses y en el Patrimonio. Además, esta prueba incorpora
escenarios de refinanciamiento de pasivos, considerando la inflexibilidad de los
activos.
Se usó el modelo del “valor en riesgo” para el cálculo de la exposición total al riesgo
de Mercado considerando la conversión a UF, tasas de interés de mercado, y la
estructura financiera. Los límites de tolerancia al riesgo calculado con el modelo
del “valor en riesgo” están sujetos a la aprobación anual del Directorio.
El enfoque de CCAF La Araucana y Filiales, es orientado a administrar la liquidez
asegurando, en la mayor medida posible, que siempre se contará con la liquidez
suficiente para cumplir con sus obligaciones en los distintos vencimientos. Esto
se considerada tanto en condiciones normales como de tensión, sin incurrir en
pérdidas inaceptables o arriesgar la continuidad de CCAF La Araucana y Filiales.
La política de administración del riesgo de liquidez está debidamente aprobada por
el Directorio. En esta política, se establecieron las directrices para la administración
del riesgo, planes de contingencia e indicadores de alertas tempranas, entre otros.
El riesgo de liquidez que afecta a CCAF La Araucana y Filiales, se podría clasificar
en dos escenarios posibles:
• Pérdida económica debido a la dificultad de enajenar o cubrir activos sin
una reducción significativa de su precio. Esto como resultado de movimientos
drásticos en las tasas de interés, cuando se adoptan grandes posiciones en
algún(os) instrumento(s), o se realizan inversiones para los que no existen una
amplia oferta y demanda en el mercado.
• Dificultad de CCAF La Araucana y Filiales para obtener los recursos necesarios
para solventar sus obligaciones. Llevado a cabo a través de los ingresos que le
otorguen sus activos, o mediante la adquisición de nuevos pasivos, por medio de
la contratación de líneas de crédito o de la captación de recursos vía instrumento
del mercado de dinero, bonos securitizados, entre otros.
Exposición al Riesgo de Liquidez
Periódicamente, se preparan los reportes de situación de liquidez los cuales miden
la exposición al riesgo, aplicando para ello el concepto de Brecha de Liquidez.
Este concepto considera bandas temporales y límites máximos autorizados para
los descalces.
La determinación del riesgo de liquidez se realiza aplicando el descalce de plazos,
definida como la diferencia entre los flujos de egresos y los flujos de ingresos
financieros durante distintos plazos en un año.
El análisis de la estructura del balance y la atención a los movimientos registrados
en éste, brindan una primera aproximación del riesgo de liquidez implícito en las
operaciones de CCAF La Araucana y Filiales. Las partidas de activos y pasivos
de igual naturaleza que conforman el balance mantienen cierto equilibrio, basado
simplemente en el entendimiento común de las características de cada una de las
partidas incluidas en el análisis.
La diversificación de las fuentes, usos y plazos reduce considerablemente el
riesgo de liquidez. A partir de la composición de las obligaciones, se determina el
grado de diversificación con que cuenta CCAF La Araucana y Filiales.
(c) Riesgo de Liquidez
El riesgo de liquidez es la posibilidad que una entidad presente dificultades en el
cumplimiento de sus obligaciones asociadas con pasivos financieros, las cuales
son liquidadas entregando efectivo u otro activo financiero.
197
2. Análisis de riesgo, continuación
(c) Riesgo de Liquidez, continuación
Por el lado de los activos, se mide el grado de concentración de cada tipo de
operación, incorporando criterio de atomización y liquidez de activos.
Además de considerar los aspectos anteriormente señalados, CCAF La Araucana
y Filiales mide el riesgo de liquidez de manera prospectiva y, consecuentemente,
se aborda desde la perspectiva de flujos, lo que no sólo están determinados
por la estructura de los activos y pasivos, sino que también por derechos y
compromisos contingentes.
CCAF La Araucana y Filiales realiza un seguimiento a la Brecha de Liquidez
o descalce de plazos entre flujos de egresos e ingresos, quincenalmente. La
brecha de liquidez β_i queda definida como sigue:
β_i=(Ingresos)_i-(Egresos)_i
(Ingresos)_i: Flujos asociados a las operaciones activas (involucra descomponer
cada uno de los activos en los respectivos flujos contractuales).
(Egresos)_i: Flujos asociados a las operaciones pasivas (involucra descomponer
cada uno de los pasivos en los respectos flujos contractuales), incluyendo
egresos de operaciones contingentes.
En el caso del flujo de ingresos, se realiza ciertos ajustes a los flujos contractuales
asociados a ciertos activos a valores razonables sobre el comportamiento que
podrían tener las fuentes y los usos de los fondos, como por ejemplo:
• Vencimiento de las colocaciones
• Liquidez de inversiones financieras
• Morosidad de la cartera de créditos sociales
Las brechas de liquidez se presentan acumuladas, con el fin de manejar
razonablemente un importante déficit de caja de un día, pero existe la posibilidad
de que no esté en condiciones de afrontar varios días seguidos de déficits de caja
de mediana importancia.
Análisis de sensibilidad
Trimestralmente, se preparan los reportes de prueba de estrés de riesgo de
liquidez, en donde se simulan escenarios extremos que generarían potenciales
problemas de liquidez para CCAF La Araucana y Filiales. Éste reporte incluye el
peor escenario, desde el punto de vista de riesgo de liquidez, considerando el
cierre de las líneas de crédito bancarias junto con el aumento de la morosidad de
créditos sociales.
Debido al riesgo de liquidez al cual CCAF La Araucana y Filiales está expuesto
y considerando la dependencia del financiamiento proporcionado por terceros,
es que se han desarrollado diversas iniciativas para diversificar las fuentes
dejando de ser las Instituciones Bancarias la principal, destacándose entre otros,
198
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
la emisión y colocación del bono corporativo y efecto de comercio durante el
período, mejorando así el calce de activos y pasivos financieros.
El monitoreo permanente del riesgo de liquidez, es presentado mensualmente en
las sesiones del Comité de Riesgos.
(d) Riesgo Operacional
El riesgo operacional es la posibilidad de una pérdida directa o indirecta
proveniente de una amplia variedad de causas asociadas con los procesos,
personal, tecnología e infraestructura de la CCAF La Araucana y Filiales, y de
factores externos distintos de los riesgos de crédito, mercado y liquidez.
CCAF La Araucana y Filiales mantiene una estructura con instancias formales de
gobierno corporativo y de monitoreo del control interno, a través del Comité de
Riesgos, Comité de Auditoría, Comité de Seguridad de la Información, Comité
de Crédito y Cobranza, Comité Comercial, Comité Regional, Comité Ejecutivo y
Consejo Económico.
El Directorio de Septiembre de 2012, aprobó la actualización de la Política de
Gestión del Riesgo Operacional y el Manual de Gestión del Riesgo Operacional,
que en su conjunto establecen las directrices y el marco metodológico general
para la administración de este riesgo.
Actualmente se encuentra en proceso de implementación la gestión del riesgo
operacional, de modo de poder dar cumplimiento a lo instruido en la Circular N°
2.821 de la Superintendencia de Seguridad Social emitida el 13 de Abril de 2012.
Los hitos más relevantes hasta la fecha corresponden a:
• Actualización de Política de Gestión del Riesgo Operacional, la cual cuenta con
aprobación del Directorio.
• Creación de un Manual de Gestión del Riesgo Operacional, el cual cuenta con
aprobación del Comité de Riesgo.
• Creación, implementación y consolidación contable de una Base de Datos de
Pérdida.
• Diseño e implementación de un Plan de Continuidad de Negocio.
• Gestión del Riesgo Operacional para el proceso Proveer Crédito Social.
• Gestión del Riesgo Operacional para el proceso Prestaciones Familiares
(ASFAM).
• Gestión del Riesgo Operacional para el proceso Subsidio de Incapacidad
Laboral
•Gestión del Riesgo Operacional para el proceso Subsidio de Cesantía
Objetivos de la Administración del Riesgo Operacional:
• Identificar el riesgo operacional inherente en todos los tipos de servicios,
actividades, procesos y sistemas.
• Asegurar que antes de introducir o emprender nuevos servicios, actividades,
procesos y sistemas, el riesgo operacional esté sujeto a procedimientos
adecuados de evaluación.
• Establecer los procesos necesarios para medir el riesgo operacional.
• Implementar un sistema para monitorear las exposiciones de riesgo operacionales
de la organización.
• Contar con políticas, proceso y procedimientos para controlar o mitigar el riesgo
operacional, evaluando costos y beneficios de las mitigaciones de riesgo.
Gestión del Riesgo Operacional:
El Modelo de Gestión de Riesgo Operacional definido por la CCAF La Araucana
y Filiales, tiene por objetivo facilitar la identificación, evaluación, mitigación y
monitoreo de los riesgos operacionales presentes en los diferentes procesos que
conforman y sustentan las actividades de la compañía.
Para llevar a cabo esta tarea, a partir de Abril del 2011 se optó por una metodología
de trabajo conjunto entre los Dueños y Responsables de Procesos con los
Especialistas de Riesgos, denominada Auto-Evaluación en todas las Sucursales
CCAF La Araucana y Filiales a los largo del país.
El principal beneficio de esta actividad es aprovechar el conocimiento experto
de los Dueños y Responsables de proceso para el análisis y evaluación de los
riesgos. Así se asegura una calificación objetiva de su criticidad, lo que permite
gestionar los planes de mitigación con mayor urgencia.
En materia de gestión de procesos y desarrollo tecnológico, la implementación
del sistema SAP, ha proporcionado un marco estándar para ciertos procesos de
apoyo a la gestión operativa, consiguiéndose además sistemas de información
más seguros y que permiten ejercer controles más eficaces y eficientes.
Finalmente, CCAF La Araucana y Filiales aseguran mediante las respectivas pólizas
de seguros generales, asociadas a coberturas por robos, incendios, accidentes
personales, instalaciones electrónicas y otras a garantizar la continuidad y
funcionamiento de las operaciones habituales de la institución.
199
Tabla de Contenidos GRI
Código
Descripción
ESTRATEGIA Y ANALISIS
1.1
1.2
Páginas
Declaración del máximo responsable de la toma de
decisiones de la organización sobre la relevancia de
la sostenibilidad para la organización y su estrategia.
6
Descripción de los principales impactos, riesgos y oportunidades.
6,44-45
PERFIL DE LA ORGANIZACION
2.1
Nombre de la organización.
2
2.2
Principales marcas, productos y servicios.
34
2.3
Estructura operativa de la organización, incluidas las principales
divisiones, entidades operativas, filiales y negocios conjuntos (joint ventures).
30
2.4
Localización sede principal de la organización.
38
2.5
Número de países en los que opera la organización y nombre de
los países en los que desarrolla actividades significativas o los que sean
relevantes específicamente con respecto a los aspectos de sostenibilidad tratados en la memoria.
No aplica, la Caja opera sólo en Chile.
2.6
Naturaleza de la propiedad y forma jurídica.
Contraportada
2.7
Mercados servidos (incluyendo el desglose geográfico, los sectores
que abastece y los tipos de clientes/beneficiarios).
38
“Dimensiones de la organización informante, incluido:
• Número de empleados.
• Ventas netas (para organizaciones del sector privado) o ingresos
netos (para organizaciones del sector público).
• Capitalización total, desglosada en términos de deuda y patrimonio.”
31, 53 y Estados Financieros
Cambios significativos durante el periodo cubierto por la memoria
en el tamaño, estructura y propiedad de la organización
6, 38-40 y 52
2.8
2.9
2.10
Premios y distinciones obtenidos.
PARAMETROS DEL REPORTE
No recibimos ninguna distinción en el periodo 2012, ni vía la Caja ni vía las entidades relacionadas.
Perfil del reporte
3.1
Período cubierto por la memoria.
3.2
Fecha de la memoria anterior más reciente (si la hubiere).
3.3
Ciclo de presentación de memorias.
3.4
No aplica. Es la primera vez que publicamos nuestra Memoria Integrada
10
15
Alcance y cobertura del reporte.
3.5
200
Punto de contacto en relación a la memoria.
10
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
Proceso de definición del contenido de la memoria, incluido:
• Determinación de la materialidad.
• Prioridad de los aspectos incluidos en la memoria.
• Identificación de los grupos de interés que la organización
prevé que utilicen la memoria.
Oct.2015
Código
Descripción
Páginas
3.6
Cobertura de la memoria.
10
3.7
Indicar la existencia de limitaciones del alcance o cobertura de la memoria. 10
3.8
La base para incluir información en el caso de negocios conjuntos
(joint ventures), filiales, instalaciones arrendadas, actividades
subcontratadas y otras entidades que puedan afectar
significativamente a la comparabilidad entre periodos y/o entre organizaciones.
10
3.9
Técnicas de medición de datos y bases para realizar los cálculos
15
3.10
Descripción del efecto que pueda tener la reexpresión de información
perteneciente a memorias anteriores, junto con las razones que han
motivado dicha reexpresión (por ejemplo, fusiones y adquisiciones,
cambio en los periodos informativos). 10
Cambios significativos relativos a periodos anteriores en el alcance,
la cobertura o los métodos de valoración aplicados en la memoria.
10
3.11
Indice del contenido GRI
3.12
Indice de contenidos GRI.
Tabla GRI
Verificación
3.13
Política y práctica actual en relación con la solicitud de verificación La Memoria no fue verificada
externa de la memoria. externamente.
GOBIERNO, COMPROMISOS Y PARTICIPACION DE GRUPOS DE INTERES
Gobierno
4.1
4.2
4.3
Estructura de gobierno de la organización, incluyendo los comités
del máximo órgano de gobierno responsable de tareas tales como la definición de la estrategia o la supervisión de la organización.
22-25
Ha de indicarse si el presidente del máximo órgano de gobierno
ocupa también un cargo ejecutivo (y, de ser así, su función
dentro de la dirección de la organización y las razones que la justifiquen).
22
En aquellas organizaciones que tengan estructura directiva
unitaria, se indicará el número de miembros del máximo órgano
de gobierno que sean independientes o no ejecutivos.
22
4.4
Mecanismos de los accionistas y empleados para comunicar recomendaciones o indicaciones al máximo órgano de gobierno.
4.5
Vínculo entre la retribución de los miembros del máximo órgano
de gobierno, altos directivos y ejecutivos (incluidos los acuerdos
de abandono del cargo) y el desempeño de la organización
(incluido su desempeño social y ambiental).
4.6
Procedimientos implantados para evitar conflictos de intereses
en el máximo órgano de gobierno.
Los trabajadores tienen la posibilidad
de comunicar recomendaciones o
indicaciones al Gobierno Corporativo
a través del canal de denuncias que
se encuentra disponible para todos
nuestros grupos de interés.
25
22
201
Código
Descripción
4.7
Procedimiento de determinación de la capacitación y experiencia exigible a los miembros del máximo órgano de gobierno para poder guiar la
estrategia de la organización en los aspectos sociales, ambientales y económicos.
4.8
Declaraciones de misión y valores desarrolladas internamente, códigos
de conducta y principios relevantes para el desempeño económico, ambiental
y social, y el estado de su implementación. 4.9
4.10
Páginas
22, 40 20
Procedimientos del máximo órgano de gobierno para supervisar la
identificación y gestión, por parte de la organización, del desempeño
económico, ambiental y social, incluidos riesgos y oportunidades
relacionadas, así como la adherencia o cumplimiento. 25, 46
Procedimientos para evaluar el desempeño propio del máximo órgano de
gobierno, en especial con respecto al desempeño económico, ambiental y social.
25
Compromisos con iniciativas externas
4.11
Descripción de cómo la organización ha adoptado un planteamiento
o principio de precaución. El Artículo 15 de los Principios de Río introdujo el
enfoque de precaución. Una respuesta al apartado 4.11 podrá incluir
el enfoque de la organización en materia medioambiental.
51
Principios o programas sociales, ambientales y económicos desarrollados
externamente, así como cualquier otra iniciativa que la organización
suscriba o apruebe.
48
Principales asociaciones a las que pertenezca (tales como asociaciones sectoriales)
y/o entes nacionales e internacionales en los que la organización participe.
48
4.14
Relación de grupos de interés que la organización ha incluido.
51
4.15
Base para la identificación y selección de grupos de interés
con los que la organización se compromete.
51
Enfoques adoptados para la inclusión de los grupos de interés, incluidas
la frecuencia de su participación por tipos y categoría de grupos de interés.
51
Principales preocupaciones y aspectos de interés que hayan surgido
a través de la participación de los grupos de interés y la forma en la que
ha respondido la organización a los mismos en la elaboración de la memoria.
14 a 17 y 51
4.12
4.13
Participación de los grupos de interés
4.16
4.17
CATEGORIA ECONOMICA
DMA
Enfoque de gestión desempeño económico.
40, 42 y 45
Desempeño económico
EC1
202
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
Valor económico directo generado y distribuido, incluyendo ingresos,
costes de explotación, retribución a empleados, donaciones y otras
inversiones en la comunidad, beneficios no distribuidos y pagos a
proveedores de capital y a gobiernos.
31
Código
Descripción
EC4
Ayudas financieras recibidas de gobiernos.
Presencia en el mercado
EC5
Rango de las relaciones entre el salario inicial estándar y el salario
mínimo local en lugares donde se desarrollen operaciones significativas.
EC6
Política, prácticas y proporción de gasto correspondiente a proveedores locales en lugares donde se desarrollen operaciones significativas.
Páginas
Excepto a la Franquicia Tributaria de Capacitación (SENCE) que recibimos
del Gobierno por un valor de $ 107.120.292 en 2012, todo proviene
del crédito social. La figura de Caja de
Compensación y Asignación Familiar
nos obliga a administrar los regímenes
legales que entrega el Estado
(Subsidio de Cesantía, Asignaciones
Familiares y Subsidio de Incapacidad Laboral), en virtud de lo cual,
el Estado nos entregó una comisión de
alrededor de $MM 422 en el año 2012,
correspondiente al pago por el
servicio entregado.
55
La Araucana cuenta con el Sello Propyme, cumpliendo con
pagar dentro de 30 días a sus
proveedores de pequeñas
y medianas empresas.
CATEGORIA MEDIO AMBIENTAL
DMA
Enfoque de Gestión Desempeño Ambiental
49
Energía
EN4
Consumo indirecto de energía desglosado por fuentes primarias.
EN7
Iniciativas para reducir el consumo indirecto de energía y las reducciones
logradas con dichas iniciativas.
En todas las locaciones se cuenta con energía eléctrica, en algunas de ellas gas (principalmente para calderas de sistemas de climatización y/o casino de alimentación) y en aquellos edificios corporativos que cuentan con grupo electrógeno, hay petróleo diesel. Actualmente no
contamos con registros consolidados sobre el consumo de energía eléctrica (Kilowatts), gas natural (m3) y petróleo diesel (litros) de las locaciones, pero se hará el esfuerzo para sistematizarlo y reportarlo en el futuro.
49
Emisiones, vertidos y residuos
EN18
Iniciativas para reducir las emisiones de GEI
49
203
Código
Descripción
Páginas
CATEGORIA PRACTICAS LABORALES Y ETICA EN EL TRABAJO
DMA
Enfoque de gestión laboral
52
Empleo
LA1
Desglose del colectivo de trabajadores por tipo de empleo,
por contrato y por región.
LA2
Número total de empleados y rotación media de empleados,
desglosados por grupo de edad, sexo y región.
LA3
Beneficios sociales para los empleados con jornada completa,
que no se ofrecen a los empleados temporales o de media
jornada, desglosado por actividad principal.
LA15
Retorno después del permiso de maternidad y paternidad.
53
53
55
53
Relaciones Empresa/ Trabajadores
LA4
Porcentaje de empleados cubiertos por un convenio colectivo.
56
LA5
Periodo(s) mínimo(s) de preaviso relativo(s) a cambios organizativos,
incluyendo si estas notificaciones son especificadas en los convenios colectivos.
Cada vez que ocurren cambios de gran importancia al interior de la
organización, la Gerencia General emite resoluciones internas, las cuales se informan a nivel nacional a todos los colaboradores.
Salud y seguridad en el trabajo
LA6
LA7
LA8
Porcentaje del total de trabajadores que está representado en comités de
seguridad y salud conjuntos de dirección-empleados, establecidos para
ayudar a controlar y asesorar sobre programas de seguridad y salud en el trabajo.
57
Tasas de absentismo, enfermedades profesionales, días perdidos
y número de víctimas mortales relacionadas con el trabajo por región.
57
Programas de educación, formación, asesoramiento, prevención y
control de riesgos que se apliquen a los trabajadores, a sus familias o
a los miembros de la comunidad en relación con enfermedades graves .
57
LA9
Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con sindicatos.
Aunque el Convenio Colectivo vigente no cubre aspectos de seguridad
y salud en el trabajo, La Araucana
cuenta con la Corporación de Bienestar,
cuya finalidad es prevenir y ayudar
a mitigar los gastos por concepto
de salud a todos sus trabajadores
y su grupo familiar
Formación y Educación
LA10
204
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
Promedio de horas de formación al año por empleado, desglosado
por categoría de empleado.
56
Código
Descripción
Páginas
LA11
Programas de gestión de habilidades y de formación continúa que
fomenten la empleabilidad de los trabajadores y que les apoyen en la gestión
del final de sus carreras profesionales.
56
Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del
desempeño y de desarrollo profesional.
56
LA12
Diversidad e Igualdad de oportunidades
LA13
Composición de los órganos de gobierno corporativo y plantilla, La Caja cuenta con un colaborador
desglosado por sexo, grupo de edad, pertenencia a minorías y otros
que es discapacitado y siempre ha
indicadores de diversidad.
contemplado incorporar en su
dotación a personas discapacitadas.
Igual remuneración de hombres y mujeres
LA14
Relación entre salario base de los hombres con respecto al de las mujeres,
desglosado por categoría profesional.
CATEGORIA DERECHOS HUMANOS
DMA
Enfoque de gestión Derechos Humanos
54
48
Prácticas de inversión y abastecimiento
HR2
Porcentaje de los principales distribuidores y contratistas que han sido De los 858 proveedores de la Caja,
objeto de análisis en materia de derechos humanos, y medidas adoptadas ninguno ha sido objeto de análisis en
como consecuencia.
Derechos Humanos.
HR3
Total de horas de formación de los empleados sobre políticas y No contamos con políticas sobre
procedimientos relacionados con aquellos aspectos de los derechos
Derechos Humanos, pero como parte
humanos relevantes para sus actividades, incluyendo el porcentaje de de la inducción de los colaboradores,
empleados formados.
se hace entrega del Código de Ética.
No discriminación
HR4
Número total de incidentes de discriminación y medidas adoptadas.
Durante 2012, no se registraron incidentes de este tipo, pero existen canales de denuncia (correo electrónico) para los trabajadores, las cuales son supervisados por la Subgerencia Contraloria.
Libertad de asociación y convenios colectivos
HR5
Actividades de la compañía en las que el derecho a libertad de asociación y de acogerse a convenios colectivos puedan correr importantes riesgos, y medidas adoptadas para respaldar estos derechos.
En la Caja se respeta el derecho de
asociación y existe una política de
apertura en relación a este derecho
que permite que más del 80% de los
trabajadores se encuentre afiliado a un
unico sindicato. con éste, se acordo
un convenio colectivo que se
apliqua incluso a trabajadores
que no se encuentran sindicalizados.
205
Código
Descripción
Páginas
Evaluación
HR10
Porcentaje y número total de operaciones que ha sido objeto
de análisis en derechos humanos o la medición de los impactos en ellos.
Remediación
HR11
Número de quejas relacionadas con los derechos humanos que fueron
presentadas, abordadas y resueltas según mecanismos formales de quejas.
Especialmente por tratarse de
una entidad de previsión social
y por el espíritu que guia su actuar,
la Caja de Compensación
La Araucana siempre ha buscado
evitar la discriminación en la contratación
de sus trabajadores, lo que
se refleja por ejemplo en
la paridad de género. Durante 2012, no se recibieron quejas relacionadas con los
Derechos Humanos,
pero sí hubo denuncias
por acoso laboral, las
cuales fueron abordadas
y saneadas en con conjunto
con la jefatura.
CATEGORIA SOCIEDAD
DMA
Enfoque de gestión de desempeño de sociedad
60
Comunidad local
SO1
Naturaleza, alcance y efectividad de programas y prácticas para
evaluar y gestionar los impactos de las operaciones en las comunidades,
incluyendo entrada, operación y salida de la empresa
60 y 75
Corrupción
SO2
Porcentaje y número total de unidades de negocio analizadas con respecto
a riesgos relacionados con la corrupción.
206
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
El análisis y gestión de los riesgos relacionados con la corrupción
es realizado a través de dos instancias
de Gobierno Corporativo: el Comité
de Auditoría y el Comité de Riesgos.
En el caso de la función de Auditoría,
el monitoreo de los riesgos se
aborda a través del desarrollo del
corrupción programa de auditorías
anual definido.
En cuanto a la administración de
Riesgos, se identifican y evalúan
los riesgos de fraude en los procesos,
y se asegura el cumplimiento
de las exigencias de la Unidad
de Análisis Financiero y de
la Ley N°20.393.
Código
Descripción
SO4
Medidas tomadas en respuesta a incidentes de corrupción.
Páginas
En relación a las medidas adoptadas por La Araucana CCAF en
respuesta a posibles incidentes
de corrupción, se ha formalizado
un procedimiento para abordar y
administrar las investigaciones
internas, las cuales se analizan
en el seno del Comité de Auditoría
a fin de adoptar las medidas
pertinentes. Además, La Araucana
CCAF cuenta en su sitio web
con su canal de denuncias
diseñado para recibir y
administrar incidentes
de este tipo.
Política Pública
SO5
Posición en las políticas públicas y participación en el desarrollo de las mismas y de actividades de “lobbying”.
La Araucana se reúne con
autoridades del sector
y con miembros del poder
legislativo con el objetivo
de contribuir a comunicar
sobre el rol social de las Cajas
de Compensación. Su interés
es poder educar a los
clientes y sociedad en general
respecto a cómo operan las
Cajas y de qué manera las
nuevas regulaciones influyen en
ello, especialmente en relación
al crédito social, entendido éste
como un beneficio para los
afiliados al sistema. SO6
Valor total de las aportaciones financieras y en especie a partidos políticos o a instituciones relacionadas, por países.
No aplica. El artículo 26 N° 2 de la Ley
18.833 que establece el
Estatuto General de las Cajas
de Compensación de
Asignación Familiar prohibe a las
Cajas de Compensación hacer
donaciones.
Competencia desleal
SO7
Número total de acciones por causas relacionadas con prácticas monopolísticas y contra la libre competencia, y sus resultados.
No aplica. Existen actualmente cinco
Cajas de Compensación que han
sido creadas de acuerdo a los
requisitos establecidos en la Ley N°18.833. Cualquier empresa que cumpla con esos requisitos puede constituir una Caja de Compensación. Les es imposible a las Cajas realizar prácticas monopólicas en el ejercicio de sus funciones, ya que se
encuentran muy reguladas
por la Superintendencia de Seguridad Social.
207
Código
Descripción
Páginas
Cumplimiento Normativo
SO8
Valor monetario de sanciones y multas significativas y número total Durante 2012, no recibimos ninguna
de sanciones no monetarias derivadas del incumplimiento de las sanción derivada del incumplimiento.
leyes y regulaciones.
CATEGORIA RESPONSABILIDAD SOBRE EL PRODUCTO
DMA
Enfoque de gestión responsabilidad del producto.
60-61
Etiquetado de productos y servicios
PR3
Tipos de información sobre los productos y servicios que son
requeridos por los procedimientos en rigor y la normativa, y porcentaje
de productos y servicios sujetos a tales requerimientos informativos.
PR4
Número total de incumplimientos de la regulación y de los
códigos voluntarios relativos a la información y al etiquetado de los
productos y servicios, distribuidos en función del tipo de
resultado de dichos incidentes.
PR5
208
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012
Prácticas con respecto a la satisfacción del cliente, incluyendo los
resultados de los estudios de satisfacción del cliente.
65
A pesar de nuestros esfuerzos para brindar un servicio de calidad,
recibimos en 2012 una multa por el
incumplimiento de la normativa en
relación con el suministro y el uso de
productos y servicios por el valor de
20 UTM. La multa fue pagada pero no
se tomaron medidas concretas para
mejorar los procesos, ya que se
trata de un caso particular en que
no existió un incumplimiento de la
normativa en relación al procedimiento,
sino que a juicio del demandante faltó
entregar información acerca del cobro
del seguro al momento de suscribir
la póliza de su seguro de cesantía.
Sin embargo, dicha información se
encontraba en la póliza de seguro.
Por lo tanto, no existía un procedimiento
interno que mejorar, sino que se trató
de un caso aislado de falta de
información. Aunque cada reclamo
es importante para nosotros, ellos
representan un porcentaje muy
bajo en relación con el número de
operaciones que efectuamos;
no obstante, disminuir la cantidad
de los mismos, así como su tiempo
de respuesta, es para nosotros un
desafío concreto.
61
Código
Descripción
Páginas
Comunicaciones de marketing
PR6
Programas de cumplimiento de las leyes o adhesión a estándares y códigos voluntarios mencionados en comunicaciones de marketing, incluidos la publicidad, otras actividades promocionales y los patrocinios.
La Caja tiene una publicidad
transparente y responsable que no
induce a errores o malas
interpretaciones por parte de los consumidores. Además,
la Caja se esfuerza por tener una
comunicación para el segmento de
pensionados resguardando legibilidad
y condiciones óptimas para la lectura y
comprensión. Se hace cargo al
comunicar el compromiso de
responsabilidad social que tiene
con la comunidad, tanto en el ambito
del crédito como en el resto de las
áreas de beneficios que tiene
La Araucana.
PR7
Número total de incidentes fruto del incumplimiento de las regulaciones relativas a las comunicaciones de marketing, incluyendo la publicidad, la promoción y el patrocinio, distribuidos en función del tipo de
resultado de dichos incidentes.
A pesar de todos nuestros esfuerzos
para transparentar la información
a nuestros clientes usuarios, recibimos
en 2012 una denuncia del SERNAC
(Servicio Nacional del Consumidor)
junto a las Cajas de Compensación
Los Andes, La Araucana y Gabriela Mistral, por publicidad engañosa
sobre cuentas de ahorro, pues
solo podemos mantener cuentas de
ahorro para el arrendamiento de
viviendas con opción de compra, y
ésta daba a entender que era aplicable
a cualquier tipo de ahorro. En este caso
en particular, el juicio sigue pendiente
y no se ha aplicado aun ninguna
sanción. El error fue corregido
aplicando medidas
de corrección en conjunto
con el SERNAC.
Privacidad del cliente
PR8
Número total de reclamaciones debidamente fundamentadas en relación
con el respeto a la privacidad y la fuga de datos personales de clientes .
62
Cumplimiento normativo
PR9
Coste de aquellas multas significativas fruto del incumplimiento de la normativa en relación con el suministro y el uso de productos
y servicios de la organización.
A pesar de nuestros esfuerzos para
brindar un servicio de calidad,
recibimos en 2012 una multa
por el incumplimiento de la
normativa en relación con el
suministro y el uso de
productos y servicios
por el valor de 20 UTM.
209
Memoria Anual La Araucana 2012
Dirección y Edición
Comité de Memoria Institucional
Diseño y Diagramación
Vial Lambiasi
Ilustraciones
onetwo
Impresión
Fyrma Gráfica
210
LA ARAUCANA / MEMORIA INTEGRADA / 2012