1. Identificación: 2. Misión o Propósito del Puesto: 3. Funciones:

MANUAL DE FUNCIONES Y PERFILES DE
PUESTOS
1.
Código:
MFPP GO 07
Revisión:
01
Página:
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Identificación:
Nombre del
Puesto:
Operario de Limpieza
Área:
Reporta al Puesto:
Limpieza
Gerencia:
Operaciones
Supervisor
2. Misión o Propósito del Puesto: En breve definición responder la esencia del Puesto:
Qué es lo que hace? / Sobre qué funciones y/o procesos? / De acuerdo con qué guía o referencia? / Para qué se
hace?
Ejecutar las actividades de limpieza asignadas por el Supervisor, cumpliendo con los procedimientos y
disposiciones establecidas.
3. Funciones: Cada Puesto está compuesto de funciones principales, que en su conjunto llevan al
logro de la misión del Puesto como tal. En esta parte se trata de identificar estas funciones
principales (se recomienda entre 6 y 8); así como el objetivo de cada una de ellas, en pos del
cumplimiento de la misión.
Qué es lo que hace? /Sobre qué funciones y/o procesos? / En base a qué pauta? / Para que se hace?
Frecuencia
1.
Realizar las labores de limpieza, en el local asignado por el Supervisor.
D
2.
Informar cualquier incidencia o requerimiento al Supervisor o Jefe de Grupo.
D
3.
Realizar las actividades de limpieza que le asigne su jefe inmediato.
D
4.
Participar en forma activa en los programas de capacitación.
M
5.
6.
7.
8.
9.
Frecuencia: diaria (D), semanal (S), quincenal (Q), mensual (M), bimestral (B), trimestral (T), semestral (SE),
anual (A).
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4. Dimensiones:
Número total de personas supervisadas: Indicar si se trata de Supervisión Directa o Indirecta
Puesto:
Ninguno
SD:
-
SI:
-
-
Número de ocupantes del Puesto:
Puesto:
SD:
SI:
Número de ocupantes del Puesto:
Puesto:
SD:
SI:
Número de ocupantes del Puesto:
5. Naturaleza y Alcance:
Decisiones que se toman en el Puesto:



Ninguno
Recomendaciones que se emiten en el Puesto:



Voz de alerta ante algún incidente
Calidad de los materiales
Marca con
“X”
Autonomía
A. El ocupante del puesto recibe instrucciones frecuentes del superior
inmediato y actúa bajo una guía sostenida de éste.
Supervisión
Recibida
X
B. Intermedio
C. La aplicación de las capacidades del ocupante del puesto tiene un largo
alcance dentro de directivas o pautas generales recibidas del superior
inmediato.
Relaciones Externas con las que interactúa el Puesto:
(Empresas, Clientes, Proveedores, etc., fuera de la
organización)
Organizaciones

Motivo y Frecuencia de Contacto
Cliente
Servicio prestado


Relaciones Internas con las que interactúa el Puesto: (Gerencias, Áreas, Comités, Puestos dentro de la
organización)
Gerencias / Áreas / Comités / Puestos

Motivo y Frecuencia de Contacto
Ninguna


Indicar si se trata de información confidencial
Acción:
Informe
E: Elaboración
A: Aprobación
M: Manejo
Frecuencia
Responsabilidad por Información:
Ninguno
Frecuencia: diaria (D), semanal (S), quincenal (Q), mensual (M), bimestral (B), trimestral (T), semestral (SE),
anual (A).
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6. Exigencias y Requerimientos (Mínimos e Indispensables)
Formación Básica
Secundaria
Otros Conocimientos
Idioma
Conocimiento de
Idiomas
No requiere
Nivel de dominio
Básico
Interme
dio
Avanzado
Básico
Interme
dio
Avanzado
Software
Conocimientos
Informáticos
No requiere
Nivel de dominio
Básico
Interme
dio
Avanzado
Básico
Interme
dio
Avanzado
Puesto ocupado (dentro y/o fuera de la organización)
No de años
No requiere
-
Experiencia Previa
7. Competencias
Denominación
Genéricas
Específicas
Nivel de dominio requerido de la
Competencia en el Puesto
Calidad de Trabajo
D
Orientación al Cliente
D
Comunicación Efectiva
D
Orientación a los Resultados
D
Capacidad de Aprendizaje
C
Capacidad de Reacción
D
Tolerancia a la Presión
C
Trabajo en Equipo
C
Alta Adaptabilidad y Flexibilidad
C
Nivel de Dominio: Experto (A), Avanzado (B), Medio (C) o Mínimo (D)
Revisado por Jefe de RRHH:
Aprobado por Gerente General:
Fecha:
30/09/2013
Operario de Limpieza GO