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Caso de éxito
Sector_ Telecom
Título_ Proyecto REAI (Implantación del Middleware)
R es el operador global de telecomunicaciones por cable de Galicia. Entre sus principales accionistas se encuentran Unión Fenosa,
Caixanova y un grupo de empresas gallegas, todas ellas líderes en sus respectivos sectores de actividad. Inició su actividad el 20
de mayo de 1999, posee oficinas en las principales ciudades gallegas y cuenta con 228.000 kilómetros de fibra óptica desplegada
por toda Galicia. A finales de 2002 contaba con 78.928 clientes, y realizó inversiones por valor de 279,18 millones de euros.
Cita del Cliente
Contexto del Proyecto
“Vitria nos ha permitido cambiar la
percepción que hasta su implantación
teníamos de las integraciones. Estos
proyectos que hasta ahora estaban
asociados normalmente a una elevada
complejidad técnica y que implicaban
un gran esfuerzo de desarrollo y
mantenimiento, se han convertido
en una oportunidad para reducir y
automatizar procesos críticos de negocio
reduciéndose además drásticamente el
coste de las modificaciones o desarrollos
de estas integraciones.
El proyecto fue iniciado en abril 2002
cuando R tenía todos sus sistemas ya
implantados y en producción, con el
objetivo de tener una visión global de
todos los sistemas, permitir analizar
los procesos que involucran varios
sistemas de manera más sencilla,
desarrollar nuevos procesos de manera
más rápida y eficaz, y facilitar el
mantenimiento de dichos procesos.
Nos ha permitido además centralizar
la gestión de todos los procesos de
integración en una única plataforma con
la consiguiente reducción del esfuerzo
en la administración y operación de los
sistemas.
El objetivo del proyecto es la
implantación de una herramienta
EAI para realizar la integración de
todos los sistemas, aportando a la
compañía una visión global de los
mismos y permitiendo, por tanto,
la automatización de procesos de
negocio que antes requerían un
alto grado de intervención manual,
la reutilización de estos flujos, la
disminución de costes, etc. En
definitiva, se pretende integrar todos
los sistemas de la compañía con la
herramienta EAI, con el objetivo de
mejorar la arquitectura de sistemas de
forma que estos puedan responder de
forma más ágil a los requerimientos del
negocio.
El principal factor de éxito del proyecto
de implantación de un EAI en R,
realizado en colaboración con everis,
ha sido la implantación gradual del
mismo, implantando escenarios simples
de integración que desde un principio
han ido aportando funcionalidad
evitando agrupar en un mismo proyecto
distintos escenarios y huyendo de
complicaciones técnicas excesivas.”
Objetivo del Proyecto
Proyecto REAI
El proyecto REAI consiste en la
implantación de la herramienta EAI
y la integración de los sistemas más
importantes de la compañía. Constituye
la base para el análisis y desarrollo
de procesos que involucran a varios
sistemas y para la automatización de
procesos de negocio que en el pasado
necesitaban intervención manual.
La herramienta EAI elegida por R
fue Vitria BusinessWare, utilizando
prácticamente todos los componentes
de integración intra-empresa que tiene
la herramienta. Además, también se
ha utilizado la capa de mensajería
de MQSeries para comunicar Vitria
BusinessWare con algunos sistemas.
El enfoque del proyecto ha sido por
fases, realizando el diseño de los
procesos de negocio, desarrollo de
los interfaces de comunicación de los
distintos sistemas, pruebas y puesta
en producción por separado de cada
uno de los procesos de negocio de la
compañía. Este enfoque ha sido muy
positivo para R porque en un periodo
corto de tiempo han podido tener
en producción procesos de negocio.
Parte del desarrollo del proyecto se
ha realizado en remoto desde las
oficinas de everis en Madrid utilizando
una conexión VPN con el entorno de
desarrollo de R.
Aportación para el cliente
La herramienta de EAI se ha convertido
en una pieza clave dentro de R para
la integración de nuevos sistemas,
automatización de flujos de negocio,
análisis y visibilidad global de los
procesos de negocio que involucran
varios sistemas, mejora en los tiempos
de respuesta de los procesos, siendo
el núcleo central de la arquitectura de
sistemas, con lo que se obtiene una
mayor productividad.
El sector de Telecom constituye uno de los pilares de everis desde el nacimiento de la compañía.
Nuestro conocimiento profundo del negocio de las telecomunicaciones y nuestra especialización y capacidad para
aportar un valor diferencial a nuestros clientes, nos ha permitido ser un socio de referencia del sector.