CULTURA CORPORATIVA DETALLES QUE MARCAN LA DIFERENCIA KIMBERLYCLARK PERÚ Giovanna Erazo analiza en ADN organizacional de una de las mejores empresas para trabajar. Kimberly-Clark es una empresa multinacional con 140 años de existencia; líder en productos de consumo para el cuidado e higiene personal y familiar. En Perú cuenta con dos de las 50 plantas de producción implementadas en los más de 150 países donde opera. Su capacidad productiva permite, no sólo abastecer al mercado local, sino también exportar a Bolivia, Ecuador, Venezuela, Chile, entre otros países. Las principales marcas que produce y comercializa en Perú son Suave, Scott, Huggies, Kotex, Poise, Plenitud, KimberlyClark Professional, entre otras. E países y en cada uno replistá presente en más de 150 CV: Giovanna Erazo es abogada con más de 13 años de experiencia en empresas de consumo masivo en países de la región andina. Se ha desempeñado en diferentes áreas, como en Finanzas, Legal, Logística y RR.HH. Esta visión multisectorial le ha permitido ser la nueva Gerente de Liderazgo y Cultura Organizacional de Kimberly-Clark Perú. [pág. 58] ca fielmente una sólida cultura organizacional. Kimberly ClarkPerú, empresa productora de bienes para la higiene y el cuidado personal, crece exitosamente y es considerada una de las mejores empresas para trabajar en América Latina, según el Instituto Great Place to Work® (GPTW). Ser la número uno en este ranking por segundo año consecutivo es resultado de un trabajo permanente en el que se pone como prioridad el crecimiento y desarrollo de los colaboradores, así lo afirma Giovanna Erazo, Gerente de Liderazgo y Cultura Organizacional. Líderes y aliados Una de las tareas de esta área, que a diferencia de la mayoría de las organizaciones no lleva el nombre tradicional de Gerencia de Recursos Humanos, sino que resalta el rol de liderazgo, consis- te en alinear a sus colaboradores con la cultura y estrategia de la organización. Es precisamente en esta tarea que los líderes son pieza fundamental al ser capaces de llegar a todos los niveles de la organización para conocer de cerca las necesidades de los colaboradores. “Un líder tiene un rol estratégico, por eso, lo acompañamos y ayudamos seguir desarrollándose en las escuelas de liderazgo que tenemos en toda la organización”, comenta la ejecutiva. Basándose en un plan de líderes, en Kimberly-Clark se realizan “cascadas anuales” o reuniones de alineación a los que asisten los integrantes de la organización para compartir y definir los objetivos de cada una de las áreas, cómo los alcanzarán, cuáles son sus expectativas, y cuáles serán los factores claves de éxito. Para que esos sueños y metas no se olviden con el tiempo, semanalmente se convocan reuniones de comité gerencial a los que también asisten los líderes En los últimos cuatro años, la firma hizo una gran inversión para mejorar sus procesos productivos. de Kimberly-Clark para llegar a acuerdos que luego son transmitidos a las diferentes áreas de la empresa. Esta información no se transmite de manera unilateral, sino que se trata de una comunicación de doble vía en la que “también es- GPTW ha catalogado a la empresa como una de las mejores para trabajar en Perú. cuchamos y recibimos información de nuestra gente. Ellos nos dicen qué está pasando, qué necesitan de las otras áreas y en dónde debemos alinearnos más”, comenta. Este mecanismo de comunicación es clave para alinear a los más de 1400 trabajadores de Kimberly-Clark Perú con la cultura y estrategias de negocio. Un logro, nueva oportunidad Encabezar por segunda vez la lista de GPTW reafirma a la Geren- cia de Liderazgo y Cultura Organizacional que van por buen camino. Y ven una oportunidad para mejorar sus planes de acción y así alinear sus prácticas corporativas junto a sus líderes. “Creemos en el desarrollo de nuestra gente, apostamos por eso y los resultados se han dado. Esta es parte de nuestra estrategia de negocio, de nuestra visión y cultura. Nosotros queremos ayudar a nuestra gente a construir sus propios sueños”, concluye Giovanna Erazo. [pág. 59]