Gerencia - Deloitte

Capital Financiero
Gerencia
18
12 al 18 de septiembre de 2016 | N°805
Recursos Humanos | Un cambio puede toparse con algunos baches
✏ Lauren Weber
Dow Jones
N
Empresas aprovechan
la analítica de datos
para gestionar su personal
o hace mucho, cuando los empleados
de Kimberly-Clark Corp. asistían
a reuniones interdepartamentales
comenzaban sus comentarios con
sus nombres y años de servicios en la
empresa. Ahora, “a nadie le importa”, dijo Scott
Boston, vicepresidente de recursos humanos.
La nueva actitud que impera en las reuniones
Promueven la evaluación constante de los empleados,
es “avancemos”, señaló.
en lugar de una cada año
Durante generaciones, un empleo en el
Foto: Fotolia
gigante de los productos de consumo significaba tener trabajo de por vida. El fabricante de
La creación
marcas como los pañuelos Kleenex y los pañales
Huggies pagaba salarios superiores a los del
de una fuerza
mercado en general y evitaba los despidos.
laboral de alto
Incluso, los empleados de bajo desempeño
rendimiento
raramente sentían presión. “Mucha gente
es una
podía y se escondía detrás de la maleza”, dijo
herramienta
Rick Herbert, director de ventas, quien se retiró
vital para
en 2014 después de una carrera de más de tres
décadas con Kimberly-Clark.
generar
Ya no es el caso. Una de las metas del congloingresos y
merado es deshacerse de “personas inútiles”
ganancias
con la ayuda de software de gestión de desempeño que hace seguimiento y evalúa el progreso
de los empleados y pronto deja al descubierto a
En los últimos 12 meses, empresas como recortes de personal y decisiones sobre salalos rezagados. La rotación de personal es ahora Accenture PLC y General Electric Co. han rios— y las dirige hacia un proceso continuo en
casi el doble de la registrada hace una década; dejado de lado las evaluaciones de desem- tiempo real y enfocado en ayudar a las personas
aproximadamente 10% de sus empleados en peño anuales para hacer una supervisión más a cumplir con metas ambiciosas o salir más
Estados Unidos (EE.UU.) se van al año, volun- continua con una retroalimentación constante rápido de la compañía.
Las empresas gastan unos $14.000 millones al
de los gerentes, todo con la meta de impulsar
tariamente o no, dijo la empresa.
año en productos que las ayudan a manejar sus
Armada con metas personalizadas para una mejoría constante.
Coca-Cola Co. aprobó en junio la implemen- empleados, incluyendo software de recursos
empleados y grandes cantidades de datos,
Kimberly-Clark espera que el personal siga tación global de un nuevo proceso de gestión humanos de Workday Inc., SuccessFactors de
mejorando o, de lo contrario, enfrente las de desempeño que estaba en pruebas piloto. SAP SE y Cornerstone onDemand Inc., con
consecuencias. “La gente ya no se pueden El sistema anima a los gerentes a conducir cerca de $2.000 millones de ese monto dediagachar y esconder como en el pasado”, dijo una “reflexión” mensual sobre cada uno cados a gestión de desempeño, según la consulBoston, quien supervisa la gestión de talento en de sus subordinados respondiendo a cinco tora de recursos humanos Bersin by Deloitte.
todo el mundo para la compañía.
preguntas que incluyen: Dado su desempeño, Esos sistemas permiten a los gerentes hacer
Ha sido un camino empinado para la ¿le asignaría a este empleado una mayor escala, seguimiento al avance de los trabajadores a
empresa que alguna vez resistió el conflicto y alcance y responsabilidades? Y ¿Corre riesgo través de tablas que muestran sus metas, logros,
asistencia, comentarios de colegas y otros
promovió una cultura paternalista que inspi- este empleado de tener un desempeño bajo?
Adobe Systems Inc., una de las primeras datos.
raba devoción de sus trabajadores.
Las empresas que establecen metas y exigen
Los cambios son parecidos a los que tienen grandes empresas en concentrarse en la gestión
lugar en muchas grandes compañías, donde la de desempeño, abolió en 2012 las evaluaciones que los trabajadores sean responsables de sus
actos “claramente tienen un desempeño supe“gestión de desempeño” refleja la convicción anuales a favor de revisiones más frecuentes.
La
gestión
de
desempeño
aleja
a
las
compa, dijo Nicholas Bloom, economista de la
de que un enfoque másRevista
focalizado en la
creafinanciera.pdf
1
15-06-16 rior”
12:33
ción de una fuerza laboral de alto rendimiento ñías de las evaluaciones anuales que se usan Universidad de Stanford y coautor de una inveses una herramienta vital para generar ingresos principalmente en un marco de cumplimiento tigación reciente que usó datos de la Oficina del
y ganancias.
—una prueba en papel para potenciales Censo de EE.UU. para examinar más de 32.000
plantas manufactureras en el país. El académico dijo que éstas tienen un crecimiento
más rápido, una rentabilidad más alta y menos
probabilidades de declararse en bancarrota.
Algunos expertos aseguran que un monitoreo
permanente puede sentirse como una intrusión
o una amenaza para los trabajadores, especialmente para aquellos que valoran la estabilidad.
Pero especialistas en recursos humanos coinciden en que el proceso de evaluación tradicional es una pérdida de tiempo y necesita un
cambio.
Para las empresas que deciden enfocarse en
una supervisión constante y en una retroalimentación a veces incómoda, el cambio puede
toparse con algunos baches.
SEGUNDO AVISO DE CONVOCATORIA
SUBASTA PÚBLICA DE LA CENTRAL TERMOELÉCTRICA
“TURBINAS DE GAS PANAMÁ”
La Empresa de Generación Eléctrica, S.A. (EGESA), invita a los interesados
en participar en el segundo acto de SUBASTA PÚBLICA DE LA CENTRAL
TERMOELÉCTRICA “TURBINAS DE GAS PANAMÁ, ubicada en Condado del
Rey, Ciudad de Panamá, cuyo valor de inicio de ofertas (pujas y repujas) es
de CINCO MILLONES TREINTA MIL SEICIENTOS SETENTA Y UN BALBOAS con
70/100 (B/.5,030,671.70) más el siete por ciento (7%) del Impuesto de
Transferencia de Bienes Muebles y Servicios (I.T.B.M.S.).
MAJESTUOSA
Y DESAFIANTE
ALMA DE LOS ANDES
Dicha Subasta de Bienes Públicos N°2016-2-73-0-08-SB-001174, se
celebrará de diez de la mañana a una de la tarde (10:00 a.m. a 01:00
p.m.) del día 19 de septiembre de 2016, en el Salón de Reuniones de
EGESA, Edificio Plaza Edison piso 8.
Los interesados en participar en el segundo Acto Público deberán
inscribirse desde la fecha de esta publicación hasta dos (2) días hábiles
antes del acto público y consignar, junto con la inscripción de sus
propuestas una fianza equivalente al diez por ciento (10%) del valor
estimado (Precio Base) del bien que se va a subastar, inscripción que debe
efectuarse en el Departamento de Compras de EGESA, Plaza Edison, Piso
8, con el formulario que se les proporcionará en dicho Departamento.
Se invita a los interesados para que presenten Propuestas por escrito, en la
hora, fecha y lugar indicado en el Aviso de Convocatoria publicado en el
Sistema Electrónico de Contrataciones Públicas “PanamaCompra”.
Empresa de Generación Eléctrica, S.A.
(EGESA)
Fecha: 14 de septiembre fecha máxima de inscripción de proponentes