diseminación de información seguridad financiera en la palma de

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DISEMINACIÓN DE INFORMACIÓN
SEGURIDAD FINANCIERA EN LA PALMA DE TUS MANOS
*El 57% de los mexicanos están dispuestos a proporcionar sus datos biométricos para realizar diferentes
transacciones financieras.
Lo más relevante:

En México se pierden por concepto de fraudes bancarios más de 700 millones de pesos al año.

Según el Security Index de Unisys el 76% de los mexicanos está preocupado por la posibilidad de que
alguien pueda obtener y utilizar los datos de sus tarjetas de crédito o débito.
¿Cuál es el grado de seguridad en cuanto al dinero que tienes en alguna institución bancaria? En la actualidad,
el sector financiero no está exento de los problemas de seguridad que imperan en México y en el mundo;
algunas de los principales problemas que la gente asocia con este sector son el robo de identidad y fraude en
las tarjetas bancarias. En México se pierden por concepto de fraudes bancarios más de 700 millones de pesos
al año, así lo mencionó la Asociación de Bancos de México (ABM).
En este sentido, el Índice de Seguridad de Unisys (SI), un estudio sobre la percepción y actitudes de las
personas en cuanto a seguridad y aplicado en 12 países (México, Brasil, Gran Bretaña, Colombia, Hong Kong,
Nueva Zelanda, Alemania, Estados Unidos, Bélgica, España, Australia y Holanda), arrojó interesantes
resultados en México. El 77% de los mexicanos encuestados están seriamente preocupados sobre el robo de
identidad y el 76% por la posibilidad de que alguien pueda obtener y utilizar los datos de sus tarjetas de crédito
o débito.
Los bancos tienen la obligación y la posibilidad de incrementar la seguridad en las transacciones para lograr
tres cosas:
1. Evitar el pago de penalidades. El gobierno ahora exige mayores medidas de seguridad a los bancos
para así proteger el patrimonio de los mexicanos. De no ser cumplidas se aplican penalidades a los
mismos.
2. Lograr la fidelización de los clientes. Esto se traduce en que un cuentahabiente que ha sufrido un
fraude es mucho menos fiel a un banco que uno que no lo ha vivido. Si los bancos buscan tener
clientes más fieles, deben de evitar este tipo de acontecimientos.
3. Generación de nuevos productos/servicios. Servicios para realizar transacciones en domicilios con
usuarios identificados, otorgamiento de créditos por edad (en cuanto a perspectivas de vida), servicios
individualizados según el perfil de cliente. La seguridad, de ir a una institución bancaria, debe de estar
depositada en ellos y no el usuario.
Para lograr y mantener un alta fidelidad de clientes, las entidades bancarias no pueden tan sólo mantener los
estándares de seguridad que marca la ley: clientes que se quiten los lentes oscuros y gorras al entrar, no
utilizar el celular, instalación de puertas con esclusas; sino ir más allá para brindar a sus clientes la confianza
de que su dinero está seguro y sus transacciones están respaldadas.
Hoy, estamos en la era tecnológica de la movilidad, de los smartphones o dispositivos siempre conectados. Se
dice que para el 2013 habrá más dispositivos móviles conectados a internet que personas. Desde ellos, los
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usuarios están accediendo a sus cuentas bancarias, realizan transacciones como pago de servicios, depósitos,
traspasos y consultas. Lo primero que tienen que hacer las instituciones bancarias es comprobar la identidad
de la persona, estar seguros de quien es, ¿es el cliente quien está ingresando?, ¿puede usar los servicios
bancarios? ¿Hasta qué limites puede hacerlo? Es algo que tiene un alto grado de complejidad.
Se pueden tomar distintas medidas, dependiendo de la operación, tomando en cuenta si es un movimiento que
incluya cantidades pequeñas o grandes de dinero, movimientos entre cuentas de la misma persona o a un
tercero, el canal por el que se está accediendo etc.
¿Biométricos?
Tomando en cuenta que tenemos rasgos fisiológicos únicos, y es eso lo que utilizamos para identificarnos, no
habrá nadie que pueda ingresar a nuestra cuenta más que la persona indicada. Entonces, podríamos, si así lo
deseamos, utilizar varios niveles de seguridad como forma de identificación, por ejemplo el chip de nuestra
tarjeta, la contraseña que nosotros elegimos y nuestros datos biométricos.
Los biométricos, analizan y determinan el patrón único de cada persona a través de la medición de ciertas
características dependiendo el tipo que se utilice; estos pueden ser: scanner del cuerpo, reconocimiento facial,
de iris, de voz o de huellas digitales. Muchos de los smartphones o dispositivos móviles ya cuentan con
pantallas táctiles, cámara o micrófono. De esta manera aseguramos el acceso a las cuentas y el uso de forma
segura, lo único es usar la tecnología al servicio del sector financiero, para hacerlo más seguro. Por ejemplo,
en reconocimiento facial, para saber si una persona es quien dice ser, se toma una foto del rostro y se mide la
distancia entre ojo y ojo y de los ojos a la nariz, después lo compara con el patrón de las imágenes recibidas
para así comprobar que la persona es la misma.
En dónde están. Aquí y ahora.
Al día de hoy, algunos bancos están utilizando cajeros automáticos con tecnología biométrica, funcionan a
través de lectores vasculares con los cuáles el usuario comprueba su identidad para poder acceder a su
cuenta. En este caso el procedimiento es el mismo que con el reconocimiento facial, sólo que creando
patrones con las venas de las manos, los cuales son únicos. Entonces, incluso en cajeros no basta contar con
la clave de seguridad y la tarjeta de alguien para poder tener acceso a su cuenta, esa misma persona tiene que
hacerlo.
Con respecto a las transacciones bancarias en ventanilla, los usuarios pueden hacer ya uso de su huella
digital para validar que la persona que hace la transacción, es quien dice ser, también se utiliza como firma,
por lo que no es necesario presentar ninguna tarjeta ni identificación… ¡sólo basta con la huella digital!
Pero, ¿por qué con biométricos? Los delincuentes cuentan cada vez con mejores tecnologías, más avanzadas,
para violar la seguridad tanto de los bancos como de los usuarios directamente. Para poder mantenernos
seguros debemos de ir un paso adelante. Esto lo logramos hacer a través de la verificación de la identidad del
usuario. En México, según el estudio (SI) el 57% de los mexicanos están dispuestos a proporcionar sus datos
biométricos para realizar diferentes transacciones financieras o al ir a algún edificio gubernamental a realizar
algún trámite.
La verificación de la identidad del usuario no es el único uso que podemos darle a los biométricos en el sector
financiero. Hay más que se puede hacer. Se puede utilizar el Circuito Cerrado de Televisión (CCTV), como se
hace en muchos aeropuertos, para que a través de tecnología de video analytics se identifique a las personas
que entran a una sucursal bancaria, ya sea para saber si es alguien no grato o si es un cliente distinguido; todo
esto utilizando datos biométricos con reconocimiento facial.
No debemos permitir que el mundo esté adelante en cuanto a amenazas a nuestra seguridad y nosotros
quedarnos atrás para protegernos. ¡Qué mejor que nuestros rasgos fisiológicos únicos para cuidar de nosotros!
Ante todo lo anterior, Unisys apoya a bancos y gobiernos asegurando sus recursos e infraestructura,
permitiéndoles concentrarse en su core de negocio; Unisys procesa más de 300 millones de eventos de
seguridad al día en todo el mundo, a través de sus centros de operaciones de seguridad. El Índice de
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Seguridad de Unisys, permite a la empresa colocarse en los 'zapatos' de los clientes, desarrollando un enfoque
integral en seguridad para hacer frente a las necesidades tecnológicas de las personas y negocios.
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Acerca de Unisys
Unisys es una empresa internacional de Tecnologías de la Información. Provee un portafolio de
servicios, software y tecnología de TI que resuelve los problemas críticos de sus clientes.
Se especializa en ayudar a sus clientes a desarrollar operaciones de negocio seguras, incrementar la
eficiencia y la utilización de sus centros de datos, y a modernizar sus aplicaciones empresariales.
Para proveer de estas soluciones y servicios, reúne las ofertas y capacidades en servicios de
outsourcing, integración de sistemas y servicios de consultoría, servicios de infraestructura, servicios
de mantenimiento y tecnología de punta. Con más de 23,000 empleados a nivel mundial, Unisys brinda
sus servicios a organizaciones comerciales y agencias de gobierno alrededor del mundo.
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Unisys es una marca comercial registrada de Unisys Corporation. Todas las demás marcas y productos mencionados en este documento
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