informe país países bajos - Instituto de Fomento de la Región de
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INFORME PAÍS PAÍSES BAJOS MAYO 2013 2 ÍNDICE MAPA DE PAÍSES BAJOS 3 PERFIL SOCIOECONÓMICO Y EMPRESARIAL 4 • Breve referencia histórica 5 • Perfil político 5 • Perfil demográfico 6 • Perfil geográfico 6 • Perfil económico 6 • Aspectos económicos 9 • Accesibilidad del mercado 10 • Entorno empresarial 12 • Estrategias de negociación 13 ESTADÍSTICAS COMERCIALES 14 • Comercio bilateral P. Bajos-Región de Murcia/España 15 • Balanza comercial 15 • Exportaciones 17 • Importaciones 21 INFORMACIÓN PRÁCTICA 25 INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA 29 • Webs de interés 30 • Direcciones de organismos 30 • Fuentes documentales 32 Informe país Países Bajos. 2013 3 MAPA DE PAÍSES BAJOS Departamento de Internacionalización e Inversiones – Instituto de Fomento de la Región de Murcia 4 PERFIL SOCIOECONÓMICO Y EMPRESARIAL Informe país Países Bajos. 2013 5 BREVE REFERENCIA HISTÓRICA Si se escogiese como punto de partida para la historia neerlandesa los signos de actividad humana más antiguos, la historia entonces tendría su comienzo hace al menos 250.000 años. Sin embargo, no fue hasta la llegada de los romanos, quienes se anexionaron la parte sur del actual país, que las fuentes escritas en sus habitantes se hacen comunes. En la época de la ocupación romana, el país estaba habitado por varias tribus germánicas, y el sur estaba habitado por celtas, quienes se mezclaron con los recién llegados durante el Völkerwanderung (la peregrinación de los pueblos) que siguió a la caída del imperio romano. En el periodo medieval, los Países Bajos (incluyendo Bélgica) consistían en varios condados, ducados y diócesis pertenecientes al Sacro Imperio Romano. Fueron unificados (incluyendo Bélgica) en un sólo estado regido por los Habsburgo en el siglo XVI. La contrarreforma que siguió al éxito del calvinismo en los Países Bajos, y los intentos para centralizar el gobierno, condujeron a una revuelta contra Felipe II de España. El 26 de julio de 1581, la independencia fue declarada, y finalmente reconocida después de la Guerra de los Ochenta Años (1568-1648). Los años de la guerra también marcaron el comienzo de la edad dorada holandesa, un periodo de gran prosperidad comercial y cultural, que aproximadamente abarcó el siglo XVII. Después de la ocupación francesa al comienzo del siglo XIX, los Países Bajos pasaron a ser una monarquía, regida por la casa de Orange Sin embargo, después de un periodo conservador, los fuertes sentimientos liberales no podían ser ignorados, y el país pasó a ser una democracia parlamentaria con una monarquía constitucional en 1848. Ha permanecido así hasta nuestros días, con una breve interrupción durante la ocupación. Los Países Bajos son hoy en día una nación moderna industrializada y un gran exportador de productos agrícolas. El comercio internacional, en este caso literalmente comercio ultramarino, siempre ha sido un aspecto central de la economía holandesa (con sus correspondientes influencias culturales) y fue una causa importante de los anhelos independentistas y la siguiente prosperidad. PERFIL POLÍTICO Forma de Estado: Monarquía constitucional parlamentaria. Parlamento: El Staten Generaal (Parlamento) está conformado por dos cámaras: el Senado o Cámara Alta, con 75 miembros elegidos por los representantes de las provincias o estados provinciales (Provinciale Staten) y el Congreso o Cámara Baja, con 150 miembros elegidos por sufragio universal. Las elecciones legislativas son cada cuatro años. Organización regional del Estado: El país consta de 12 provincias y 443 municipios. En cada provincia, el Gobierno lo forman los estados provinciales, el colegio de los diputados provinciales y el “Comisario de la Reina”, similar al gobernador civil. Los Estados provinciales nombran de entre sus miembros, para un periodo de cuatro años, a una dirección ejecutiva de la provincia, conocida como “diputados provinciales”. Departamento de Internacionalización e Inversiones – Instituto de Fomento de la Región de Murcia 6 PERFIL DEMOGRÁFICO Población (2013) Capital Otras ciudades Crecimiento población (2013) Densidad demográfica (2013) Pirámide de edad (2013) Distribución por sexos (2011) Grupos étnicos Religión Idioma Moneda 16.805.037 habitantes Ámsterdam Rotterdam, La Haya, Utrecht, Eindhoven 0,44% 2 404,5 hab/km 0-14: 17,1% 15-64: 65,9% >65: 17,1% Hombres: 49,5% Mujeres: 50,5% Holandeses, europeos y otros Católicos, protestantes, calvinistas, musulmanes, otros Neerlandés Euro PERFIL GEOGRÁFICO Superficie Fronteras Costas Elevaciones Uso de la tierra (2011) Tierras irrigadas Total: 41.543 km2 Tierra: 33.893 km2 2 Agua: 7.650 km 1.027 km 451 km Punto más bajo: Zuidplaspolder -7 m Punto más alto: Vaalserberg 322 m Arable: 25,08% Cosechas permanentes: 0,88% Otros: 74,04% 4.572 km2 PERFIL ECONÓMICO Datos generales (2012) PIB por sectores (2012) Tasa de paro (2012) Tasa de inflación (2012) PIB: 709,5 billones $ Crecimiento real del PIB: -0,5% PIB per cápita: 42.300 $ Agricultura: 2,8% Industria: 24,1% Servicios: 73,2% 6,8% 2,4% Informe país Países Bajos. 2013 7 COMERCIO EXTERIOR HOLANDÉS POR PRODUCTOS Exportaciones: Combustibles, máquinas, material eléctrico. Principales clientes: Alemania, Bélgica, Francia. Importaciones: Combustibles, máquinas, material eléctrico. Principales proveedores: Alemania, China, Bélgica. VALOR 2011 VALOR 2012 % VAR. 11/12 599.692.943 591.719.908 -1,33 IMPORTACIONES 27 -- Combustibles minerales, aceites minerales y productos de su destilación 133.815.388 155.343.230 84 -- Máquinas, reactores nucleares, calderas, aparatos y artefactos mecánicos 78.397.575 76.168.316 85 -- Máquinas, aparatos y material eléctrico, sus partes; aparatos de grabación 69.913.381 66.604.024 87 -- Vehículos automóviles, tractores, ciclos, 25.204.966 demás vehículos terrestres, sus partes 28.796.266 90 -- Instrumentos, aparatos de óptica, fotografía, cinematografía, medida 21.223.251 20.333.904 29 -- Productos químicos orgánicos 20.556.100 20.054.928 30 -- Productos farmacéuticos 16.265.996 17.057.225 39 -- Materias plásticas y manufacturas de estas materias 14.610.017 14.023.477 72 -- Fundición, hierro y acero 16.261.283 14.005.026 38 -- Productos químicos diversos 7.729.292 7.785.132 76 -- Aluminio y manufacturas de aluminio 8.809.051 7.396.254 EXPORTACIONES 667.834.572 656.389.548 27 -- Combustibles minerales, aceites minerales y productos de su destilación 116.393.322 135.083.691 84 -- Máquinas, reactores nucleares, calderas, aparatos y artefactos mecánicos 95.815.028 89.219.456 85 -- Máquinas, aparatos y material eléctrico, sus partes; aparatos de grabación 72.803.618 72.420.877 29 -- Productos químicos orgánicos 28.207.342 28.738.226 39 -- Materias plásticas y manufacturas de estas materias 26.318.395 25.043.921 90 -- Instrumentos, aparatos de óptica, fotografía, cinematografía, medida 23.952.221 23.892.533 30 -- Productos farmacéuticos 24.809.466 23.323.796 87 -- Vehículos automóviles, tractores, ciclos, demás vehículos terrestres, sus partes 21.941.772 20.085.320 72 -- Fundición, hierro y acero 19.615.067 16.790.341 06 -- Plantas vivas y productos de la floricultura 11.284.439 10.608.078 02 -- Carne y despojos comestibles 10.302.866 10.156.556 Cálculos del CCI basados en estadísticas de UN COMTRADE (miles $) 16,09 -2,84 -4,73 -12,47 -4,19 -2,44 4,86 -4,01 -13,88 0,72 -16,04 -1,71 16,06 -6,88 -0,53 1,88 -4,84 -0,25 -5,99 -8,46 -14,40 -5,99 -1,42 Departamento de Internacionalización e Inversiones – Instituto de Fomento de la Región de Murcia 8 COMERCIO BILATERAL HISPANO HOLANDÉS VALOR 2011 VALOR 2012 % VAR. 11/12 14.611.029 14.170.229 -3,02 IMPORTACIONES ESPAÑOLAS 27 -- Combustibles minerales, aceites minerales y productos de su destilación 1.333.937 1.987.180 84 -- Máquinas, reactores nucleares, calderas, aparatos y artefactos mecánicos 1.493.093 1.560.573 85 -- Máquinas, aparatos y material eléctrico, sus partes; aparatos de grabación 1.655.376 1.355.435 29 -- Productos químicos orgánicos 876.491 786.783 39 -- Materias plásticas y manufacturas de 729.310 estas materias 749.355 30 -- Productos farmacéuticos 769.384 717.429 72 -- Fundición, hierro y acero 894.335 686.857 90 -- Instrumentos, aparatos de óptica, 683.383 fotografía, cinematografía, medida 731.898 38 -- Productos químicos diversos 381.865 500.838 22 -- Bebidas, líquidos alcohólicos y vinagre 313.110 380.005 87 -- Vehículos automóviles, tractores, ciclos, demás vehículos terrestres, sus partes 460.373 341.319 EXPORTACIONES ESPAÑOLAS 8.574.972 8.566.803 27 -- Combustibles minerales, aceites minerales y productos de su destilación 689.118 1.330.233 87 -- Vehículos automóviles, tractores, ciclos, demás vehículos terrestres, sus partes 1.242.063 886.720 07 -- Legumbres y hortalizas, plantas, raíces y tubérculos alimenticios 595.670 647.896 30 -- Productos farmacéuticos 529.503 554.835 08 -- Frutos comestibles; cortezas de agrios o de melones 487.380 505.227 29 -- Productos químicos orgánicos 539.033 449.766 84 -- Máquinas, reactores nucleares, calderas, aparatos y artefactos mecánicos 412.165 430.399 39 -- Materias plásticas y manufacturas de estas materias 366.845 310.711 85 -- Máquinas, aparatos y material eléctrico, sus partes; aparatos de grabación 351.097 263.494 47 -- Pasta de madera o de otras materias fibrosas celulósicas; papel 275.934 237.314 72 -- Fundición, hierro y acero 215.920 162.205 Cálculos del CCI basados en estadísticas de Eurostat desde enero de 2007 (miles $) 48,97 4,52 -18,12 -10,23 -2,67 -6,75 -23,20 -6,63 31,16 21,36 -25,86 -0,10 93,03 -28,61 8,77 4,78 3,66 -16,56 4,42 -15,30 -24,95 -14,00 -24,88 Informe país Países Bajos. 2013 9 ASPECTOS ECONÓMICOS CARACTERÍSTICAS DE LOS PRINCIPALES SECTORES PRODUCTIVOS Países Bajos es uno de los mayores exportadores mundiales de productos agrícolas. La agricultura y la horticultura representan el 10% de la economía neerlandesa. La actividad minera en Países Bajos es bastante escasa. La producción de carbón es prácticamente inexistente desde mediados de 1970. No obstante, Países Bajos cuenta con importantes yacimientos de petróleo y, sobre todo, gas natural. Países Bajos cuenta con varias compañías de producción y exploración en el sector del gas y el petróleo. Países Bajos sirve como plataforma logística clave para Europa en el comercio de petróleo y derivados. Países Bajos es uno de los mayores productores y exportadores de gas natural a nivel mundial. La industria energética de Países Bajos supone un 6% del total del PIB. La industria manufacturera en Países Bajos durante los últimos tres años ha mostrado un comportamiento positivo en general tras el fuerte descenso que se produjo en 2009. La única caída significativa en los volúmenes de producción ha sido la experimentada por el grupo formado por el carbón y productos del petróleo; mientras que sectores como el de la piel y el calzado, la confección, el textil y los productos químicos y farmacéuticos o los metales, han registrado fuertes crecimientos. En el sector hábitat, los artículos más importados desde España en 2011 fueron electrodomésticos, muebles, equipamientos para colectividades, y aparatos sanitarios y grifería. Los artículos de moda más importados desde España son prendas textiles de vestir, perfumería y cosmética, joyería y relojería. El total de las importaciones de artículos de ocio disminuyó un 1%, al igual que las importaciones procedentes de España que cayeron un 7,4% con una cifra de 35 millones de euros. El sector de la construcción se ha visto gravemente afectado por la crisis económica. En 2011 se construyeron 57.700 casas nuevas, lo que supuso un ligero aumento con respecto al 2010, aunque el número de construcciones sigue siendo mucho menor que en años anteriores. También se otorgaron menos licencias de obras en Países Bajos. El sector servicios es, sin duda, el más relevante en un país caracterizado por su elevada apertura comercial. Tanto a nivel de población empleada como de VAB generado se alcanza valores próximos al 80%. En lo que al comercio minorista se refiere, la característica más acusada de la distribución al detalle en el país es la relativamente pequeña superficie media de los establecimientos comerciales en Países Bajos. El mercado de telefonía móvil es el sexto mercado de Europa Occidental y uno de los mercados de telefonía móvil más competitivos de Europa. Un 94% de los hogares en Países Bajos cuentan con acceso a Internet, situando al país a la cabeza de Europa (donde se registra una media de 75%). El mercado postal también está liberalizado. En cuanto al sector turístico, se caracteriza por ser tradicionalmente el más deficitario de la balanza de servicios de Países Bajos, siendo más elevado el número de neerlandeses que viajan al exterior que el de visitantes recibidos en el país. La aportación del sector turístico al PIB del país en 2011 alcanzó el 3% y supuso un 4% del total del empleo del país. Departamento de Internacionalización e Inversiones – Instituto de Fomento de la Región de Murcia 10 ACCESIBILIDAD DEL MERCADO SERVICIOS COMERCIALES Y BANCARIOS COMERCIALIZACIÓN En general, el sector de la distribución comercial en Países Bajos está altamente desarrollado y su característica fundamental es un extremo nivel de concentración. Se estima que un 80% de las ventas se generan a través de cadenas comerciales. Desde los años 60, en Países Bajos, al igual que en otros países europeos, la distribución ha seguido un proceso de concentración y especialización: por un lado, el número de puntos de venta se ha reducido considerablemente y por otro lado, se observa un crecimiento de los puntos de venta generalistas, sobre todo los supermercados de tamaño medio, mientras que el número de tiendas pequeñas ha ido reduciéndose. No obstante, en contraste con otros mercados maduros de la UE como Francia, España, o Reino Unido donde abundan los hipermercados, en Países Bajos el número de los mismos es muy escaso y estable. Predominan en cambio los supermercados grandes y medianos, con 400-1.000 m2 de superficie. Esto se debe a la distribución geográfica de la población y los hábitos de consumo marcados por los horarios laborales y comerciales. SISTEMA FISCAL En la actualidad se distinguen los siguientes tramos de impuesto de sociedades: - 20% sobre los primeros 200.000€ - 25% sobre ingresos superiores a 200.000€ El tipo general, a partir del 1 de octubre de 2012 es el 21%. Además del tipo general, hay dos tipos especiales: - El 6% se aplica a los alimentos y los medicamentos, ciertos servicios de asistencia médica, libros y revistas, transporte de pasajeros, ciertos servicios de entretenimiento, tales como competiciones deportivas, zoos, circos y teatros, el agua y algunos bienes y servicios que se usan en la producción agraria. Incluye también algunos servicios intensivos en trabajo, como los servicios de peluquería, reparación de zapatos y bicicletas, pintura de viviendas de más de 2 años, etc. - El 0% se aplica, con condiciones, a transacciones transfronterizas, por ejemplo, a la exportación de bienes a un país de fuera de la Unión Europea, al suministro de bienes a empresas dentro de la UE, y a los servicios relacionados con estos suministros. También están exentas las actividades de ciertos tipos de almacenes fiscales, o bonded warehouses. El resultado es que estos bienes abandonan Países Bajos libres de BTW. PROTECCIÓN DE PATENTES Y MARCAS Países Bajos forma parte del Convenio de París para la Protección de la Propiedad Industrial y del Convenio que establece la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI, www.wipo.int). En materia específica de patentes, es país signatario del Tratado de Cooperación en materia de patentes (PCT) y del Convenio de Munich para patentes europeas –una de las sedes de la Oficina Europea de Patentes se encuentra precisamente en Países Bajos (en Rijswijk)-, así como del Arreglo de Estrasburgo relativo a la Clasificación Internacional de Patentes. En lo que a Informe país Países Bajos. 2013 11 las marcas se refiere, Países Bajos forma parte del Arreglo de Madrid y del Arreglo de Niza. Asimismo, ha suscrito el Tratado sobre el Derecho de Marcas (TLT) de 1984. NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE PRODUCTOS Algunos productos, cualquiera que sea su origen o procedencia, han de ceñirse a determinadas reglamentaciones técnicas nacionales que dan lugar a una homologación. Asimismo, son obligatorias, las Directivas y Reglamentos de la UE. Por otra parte, existen unos requisitos técnicos voluntarios impuestos por la competitividad del mercado para los que hay diversos sistemas de certificación. Las normas de calidad ISO están cada vez más consideradas como factor de competitividad vía calidad certificada. En Países Bajos, el Instituto Neerlandés de Normalización (NEN, www.nen.nl) centraliza las cuestiones referentes a la normalización. El NEN trabaja en colaboración con el Comité Electrotécnico Neerlandés (NEC) responsable de las actividades de normalización en el sector electrotécnico y TIC. La certificación voluntaria es responsabilidad de una serie de entidades de certificación, agrupadas en el Consejo Neerlandés para la Certificación (Raad voor Accreditatie, www.rva.nl), organismo de examen, control y acreditación de dichas entidades. RÉGIMEN DE COMERCIO La introducción de mercancías originarias de los restantes Estados miembros de la UE o procedentes de terceros países que se encuentren en libre práctica en dichos Estados miembros y la expedición de mercancías españolas a los Estados miembros de la UE, no están sujetas a restricciones cuantitativas ni licencias, excepto las de determinado material de defensa y ciertos productos y tecnologías de doble uso. La importación de productos agrarios procedentes de países terceros se realiza en régimen de libertad comercial, sin restricciones nacionales ni comunitarias al respecto. Sólo se exige la presentación de un certificado de importación (AGRIM) para despachar a libre práctica determinados productos, conforme a la normativa comunitaria del sector agrario correspondiente. La importación de productos industriales de países terceros se efectúa igualmente en régimen de libertad comercial con algunas excepciones: la importación de ciertas mercancías (textiles y confección, calzado y ciertos productos siderúrgicos) de determinados países se encuentra sometida a restricciones cuantitativas o a medidas de vigilancia; y la de otras mercancías específicas (drogas, material de defensa-armas de guerra y ciertos productos y tecnologías de doble uso) está sujeta a autorización previa. ARANCELES La introducción de mercancías originarias de otros Estados comunitarios o comunitarizadas está exenta del pago de aranceles. Las mercancías procedentes de países terceros quedan sometidas a los derechos del Arancel Aduanero Común de la UE. Más información en: http://madb.europa.eu/mkaccdb2/indexPubli.htm Departamento de Internacionalización e Inversiones – Instituto de Fomento de la Región de Murcia 12 ENTORNO EMPRESARIAL • • • • • • La economía holandesa ha estado desde siempre orientada hacia el exterior, debido a su situación geográfica estratégica, la reducida dimensión del mercado interno y la escasez de materias primas y recursos naturales. Holanda es el principal centro de distribución para toda Europa ya que posee las mejoras infraestructuras logísticas y de servicios. Muchos de los productos que se importan son para venderse en otros países. Es el segundo país de la UE después del Reino Unido con mayor presencia de multinacionales. La calidad de sus servicios y una fiscalidad favorable atraen a los inversores extranjeros. Es un mercado muy desarrollado, exigente y maduro, que brinda posibilidades solamente a las empresas que ofrezcan una buena relación calidad/precio. La competencia es muy dura: tanto los directivos como los consumidores son muy minuciosos y exigentes en sus decisiones de compra. Son compradores muy racionales y nada impulsivos. Las tres ciudades más importantes tienen bien repartidos sus papeles: La Haya, capital administrativa y sede de los organismos oficiales, Rotterdam centro financiero y principal puerto de carga del mundo y Ámsterdam (“la Venecia del norte”) capital cultural y sede de grandes museos. Informe país Países Bajos. 2013 13 ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIÓN • • • • • • • • • • • • • • • • • La idea que preside las negociaciones es la planificación. Todo debe estar organizado y ajustarse a lo programado. La improvisación está mal vista. La puntualidad es esencial; incluso, es mejor, llegar unos minutos antes. Si se llega tarde se transmite una sensación de incompetencia o desconfianza. Las comunicaciones tanto por carretera como por ferrocarril son excelentes. En un mismo día se pueden programar varias entrevistas con empresas situadas en ciudades distintas. Conviene establecer las citas con varios días de antelación, ya que los ejecutivos holandeses viajan mucho y tienen sus agendas muy cargadas. En las reuniones no se pierde el tiempo en conversaciones preliminares. Enseguida se entra en materia. Es importante crear un clima de confianza y credibilidad ya que los holandeses buscan las relaciones a largo plazo. En las presentaciones se debe ser claro en los conceptos y preciso en las cifras. Los errores son difíciles de superar. Es conveniente utilizar gráficos y cuadros. Los holandeses sienten una gran admiración por el Reino Unido. Si se tiene experiencia en ese mercado conviene mencionarlo ya que será una referencia muy positiva. En la negociación se analizan los precios minuciosamente aunque también son importantes otros factores. Las primeras ofertas deben estar cerca de los precios de cierre ya que no son muy partidarios de regatear. Hay que ajustar los precios desde el principio. Se perderá credibilidad si se hacen muchas concesiones. Los negociadores holandeses son muy directos, efectivos y ágiles en sus relaciones comerciales. El único momento en el que mantienen una cierta ambigüedad es cuando tienen que responder negativamente a una oferta que se ha negociado. Pueden utilizar evasivas o alegar dificultades difíciles de superar, en vez de decir “no” directamente. No tienen por costumbre dar mucha información sobre sus empresas o negocios, ni tampoco pedirla directamente a la otra parte. No obstante suelen investigar en profundidad a sus potenciales clientes y proveedores. Una vez que se ha negociado una propuesta es aconsejable preparar una carta de intenciones o un memorándum en el que se resuman las condiciones que se han establecido. Servirá como referencia para próximas negociaciones. Las decisiones se toman por consenso. Se consulta a todas las personas afectadas. El proceso es lento, sobre todo si se compara con la fase de negociación que suele ser muy rápida. Hay que tener calma y no utilizar técnicas de presión ya que no se conseguiría nada. Cuando se ha tomado una decisión ya no se cambia. Rápidamente se ejecutan los acuerdos y se hace todo lo posible para cumplir los objetivos. Las empresas holandesas son muy formales en la relaciones con otras empresas. Hay que acusar recibo de cualquier comunicación escrita que se reciba. Es esencial dar una respuesta rápida a las peticiones de precios, confirmación de pedidos, información sobre envíos, etc. Para que los negocios tengan continuidad hay que mantenerse en estrecho contacto con ellos. Cuando se trabaja a través de agentes o distribuidores lo habitual es firmar contratos. Departamento de Internacionalización e Inversiones – Instituto de Fomento de la Región de Murcia 14 ESTADÍSTICAS COMERCIALES Informe país Países Bajos. 2013 15 COMERCIO BILATERAL P. BAJOS-REGIÓN DE MURCIA/ESPAÑA BALANZA COMERCIAL En el ámbito nacional también el saldo de la balanza fue negativo para España, alcanzando un valor de 4.247,64 miles de euros. La tasa de cobertura para este periodo fue del 100,23%. BALANZA COMERCIAL ESPAÑA-PAÍSES BAJOS 2011-2012 2011 2011 2012 2012 2011 - Saldo Importación Cobertura - % Exportación Importación 2011 Exportación Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre TOTAL Miles € 528.079,93 587.313,83 654.066,65 523.423,28 525.453,07 517.348,83 518.248,27 396.548,06 530.659,78 445.102,66 577.827,82 542.507,27 6.346.579,43 941.152,40 843.833,50 1.019.016,08 868.157,68 840.425,49 827.503,12 854.039,13 782.769,79 943.651,48 891.521,31 965.900,00 930.846,14 10.708.816,11 -413.072,47 -256.519,67 -364.949,43 -344.734,40 -314.972,42 -310.154,29 -335.790,86 -386.221,73 -412.991,70 -446.418,65 -388.072,18 -388.338,88 -4.362.236,67 56,11 69,60 64,19 60,29 62,52 62,52 60,68 50,66 56,23 49,93 59,82 58,28 59,26 538.703,80 499.761,51 662.097,25 462.699,41 642.846,74 475.321,19 561.368,19 434.616,12 526.096,70 636.896,96 621.055,15 602.619,90 6.664.082,92 778.252,59 889.634,30 985.232,33 785.235,83 979.990,88 1.081.197,82 798.415,99 962.650,98 967.707,35 981.712,09 985.616,34 824.453,27 11.020.099,77 2012 - Saldo -239.548,79 -389.872,78 -323.135,08 -322.536,42 -337.144,13 -605.876,63 -237.047,80 -528.034,86 -441.610,65 -344.815,13 -364.561,20 -221.833,37 -4.356.016,86 2012 Cobertura - % 69,22 56,18 67,20 58,92 65,60 43,96 70,31 45,15 54,37 64,88 63,01 73,09 60,47 BALANZA COMERCIAL ESPAÑA-PAÍSES BAJOS 2011-2012 12.000.000 11.020.099,77 10.708.816,11 10.000.000 8.000.000 6.346.579,43 6.664.082,92 (Miles €) 6.000.000 4.000.000 2.000.000 0 -2.000.000 -4.000.000 2011 2012 -4.362.236,67 -4.356.016,86 -6.000.000 Exportaciones Importaciones Saldo Departamento de Internacionalización e Inversiones – Instituto de Fomento de la Región de Murcia 16 El saldo de la balanza comercial de Murcia respecto a Austria, para 2011, fue favorable para la Región con una cifra de 40.569, miles de euros y una tasa de cobertura del 402,84%. 2011 Exportación Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre TOTAL 30.864,52 32.560,33 27.708,32 26.278,76 26.510,20 20.536,43 29.768,79 22.148,60 16.266,01 23.948,24 26.284,00 27.927,24 310.801,44 BALANZA COMERCIAL MURCIA-PAÍSES BAJOS 2011-2012 2011 2011 2012 2012 2011 - Saldo Importación Cobertura - % Exportación Importación 15.223,81 14.213,66 22.180,73 15.482,14 19.114,81 14.480,52 21.643,43 16.450,60 19.658,26 25.403,96 15.514,41 14.085,68 213.452,01 15.640,71 18.346,67 5.527,59 10.796,62 7.395,39 6.055,91 8.125,36 5.698,01 -3.392,25 -1.455,72 10.769,59 13.841,56 97.349,44 202,74 229,08 124,92 169,74 138,69 141,82 137,54 134,64 82,74 94,27 169,42 198,27 145,61 50.150,36 30.157,11 60.452,46 38.455,62 53.320,77 27.080,74 25.837,33 58.773,12 90.882,06 88.375,41 69.467,47 94.903,33 687.855,80 14.142,40 13.756,11 13.326,69 14.283,43 15.100,94 26.512,30 20.954,21 36.188,88 15.996,16 57.688,87 33.760,75 15.002,31 276.713,03 2012 - Saldo 36.007,97 16.401,01 47.125,78 24.172,20 38.219,84 568,44 4.883,12 22.584,24 74.885,91 30.686,53 35.706,73 79.901,02 411.142,77 2012 Cobertura - % 354,61 219,23 453,62 269,23 353,10 102,14 123,30 162,41 568,15 153,19 205,76 632,59 248,58 Miles € BALANZA COMERCIAL MURCIA-PAÍSES BAJOS 2011-2012 800.000 687.855,80 700.000 (Miles €) 600.000 500.000 411.142,77 400.000 310.801,44 300.000 276.713,03 213.452,01 200.000 100.000 97.349,44 0 2011 Exportaciones 2012 Importaciones Saldo Informe país Países Bajos. 2013 17 EXPORTACIONES En el ranking de productos exportados para los meses de enero a julio de 2009 por España destacan tecnología industrial (257.991,89 miles de euros), hábitat (120.706,01 miles de euros), moda (117.928,54 miles de euros) y productos hortofrutícolas (74.326,12 miles de euros). EVOLUCIÓN EXPORTACIONES ESPAÑA-PAÍSES BAJOS 2007-2012 2007 6.042.946,39 TOTAL 2008 5.936.684,97 2009 4.826.319,92 2010 5.877.528,69 2011 6.346.579,43 2012 6.664.082,92 Miles € EVOLUCIÓN EXPORTACIONES ESPAÑA-PAÍSES BAJOS 2007-2012 7.000.000,00 6.000.000,00 6.664.082,92 6.042.946,39 5.936.684,97 6.346.579,43 5.877.528,69 5.000.000,00 4.826.319,92 4.000.000,00 EVOLUCIÓN EXPORTACIONES ESPAÑA-PAÍSES BAJOS 2007-2012 3.000.000,00 2.000.000,00 1.000.000,00 0,00 2007 2008 2009 2010 2011 2012 (Miles €) Departamento de Internacionalización e Inversiones – Instituto de Fomento de la Región de Murcia 18 RANKING PRODUCTOS EXPORTADOS ESPAÑA-PAÍSES BAJOS 2012 Sectores ICEX 40401 -- Industria química (Productos químicos) 40301 -- Combustibles y lubricantes 10101 -- HORTOFRUTÍCOLAS FRESCOS Y CONGELADOS 40204 -- Vehículos de transporte 40205 -- Equipos, componentes y accesorios de automoción 40601 -- Productos sin elaborar 40505 -- Productos siderúrgicos 30207 -- PRENDAS TEXTILES DE VESTIR 40101 -- Electrónica e informática 40604 -- Otros productos no comprendidos en otro sector 10501 -- CARNES FRESCAS Y CONGELADAS 40207 -- Equipo médico-hospitalario 40603 -- Productos semielaborados metálicos no ferrosos 30206 -- MATERIAS TEXTILES 40602 -- Semimanufacturas de madera y papel 20101 -- V.C.P.R.D. (Vino de Calidad Producido en una Región Determinada) 30209 -- PERFUMERÍA Y COSMÉTICA 10705 -- PREPARACIONES ALIMENTICIAS DIVERSAS 40202 -- Maquinaria y Material eléctrico 30102 -- ELECTRODOMÉSTICOS SubTotal Total Miles - Euros 1.296.171,49 1.035.086,58 877.378,27 563.694,31 229.862,41 215.963,95 194.053,92 138.599,48 115.943,39 104.943,55 104.779,06 97.283,45 88.112,09 83.574,85 82.621,16 68.771,27 68.755,33 67.636,71 67.384,53 63.836,77 5.564.452,57 6.664.082,92 Miles € RANKING PRODUCTOS EXPORTADOS ESPAÑA-PAÍSES BAJOS 2012 19% 29% 16% 2% 2% 3% 3% 2% 8% 13% 3% 40401 -- Industria química (Productos químicos) 40301 -- Combustibles y lubricantes 10101 -- HORTOFRUTÍCOLAS FRESCOS Y CONGELADOS 40204 -- Vehículos de transporte 40205 -- Equipos, componentes y accesorios de automoción 40601 -- Productos sin elaborar 40505 -- Productos siderúrgicos 30207 -- PRENDAS TEXTILES DE VESTIR 40101 -- Electrónica e informática 40604 -- Otros productos no comprendidos en otro sector Resto Informe país Países Bajos. 2013 19 Las principales partidas exportadas desde Murcia hasta este país fueron para estos meses, productos hortofrutícolas (9.262,11 miles de euros), industria química (3.044,41 miles de euros), hábitat (2.705,57 miles de euros) y productos cárnicos (2.475,11 miles de euros, aproximadamente), entre otras partidas. EVOLUCIÓN EXPORTACIONES MURCIA-PAÍSES BAJOS 2007-2012 TOTAL 2007 211.563,36 2008 215.268,34 2009 221.100,29 2010 335.860,25 2011 310.801,44 2012 687.855,80 Miles € EVOLUCIÓN EXPORTACIONES MURCIA-PAÍSES BAJOS 2007-2012 800.000,00 687.855,80 700.000,00 600.000,00 500.000,00 400.000,00 EVOLUCIÓN EXPORTACIONES MURCIA-PAÍSES BAJOS 2007-2012 335.860,25 300.000,00 215.268,34 310.801,44 200.000,00 211.563,36 221.100,29 100.000,00 0,00 2007 2008 2009 2010 2011 2012 (Miles €) Departamento de Internacionalización e Inversiones – Instituto de Fomento de la Región de Murcia 20 RANKING PRODUCTOS EXPORTADOS MURCIA-PAÍSES BAJOS 2012 Sectores ICEX 40301 -- Combustibles y lubricantes 10101 -- HORTOFRUTÍCOLAS FRESCOS Y CONGELADOS 40401 -- Industria química (Productos químicos) 40506 -- Envases y embalajes 20302 -- Zumos 10105 -- CONSERVAS HORTOFRUTÍCOLAS 40603 -- Productos semielaborados metálicos no ferrosos 10706 -- INGREDIENTES 20202 -- Otras bebidas alcohólicas 40303 -- Instalaciones completas, maquinaria y equipos para generar energía 40505 -- Productos siderúrgicos 10201 -- PLANTAS VIVAS Y PRODUCTOS DE FLORICULTURA 40202 -- Maquinaria y Material eléctrico 30209 -- PERFUMERÍA Y COSMÉTICA 10705 -- PREPARACIONES ALIMENTICIAS DIVERSAS 40203 -- Equipos para manipulación de fluidos 10702 -- CONFITERÍA 10401 -- ANIMALES VIVOS 20101 -- V.C.P.R.D. (Vino de Calidad Producido en una Región Determinada) 40204 -- Vehículos de transporte SubTotal Total Miles - Euros 351.233,03 176.493,01 64.259,34 18.643,77 12.118,20 9.981,93 9.962,56 7.656,86 7.059,97 3.355,96 3.060,42 2.453,46 2.106,71 1.955,59 1.854,59 1.665,35 1.663,50 1.452,27 1.131,42 1.091,40 679.199,33 687.855,80 Miles € RANKING PRODUCTOS EXPORTADOS MURCIA-PAÍSES BAJOS 2012 1%1% 3% 2% 1%1% 4% 9% 52% 26% 40301 -- Combustibles y lubricantes 10101 -- HORTOFRUTÍCOLAS FRESCOS Y CONGELADOS 40401 -- Industria química (Productos químicos) 40506 -- Envases y embalajes 20302 -- Zumos 10105 -- CONSERVAS HORTOFRUTÍCOLAS 40603 -- Productos semielaborados metálicos no ferrosos 10706 -- INGREDIENTES 20202 -- Otras bebidas alcohólicas Resto Informe país Países Bajos. 2013 21 IMPORTACIONES España importó productos rusos en los meses de enero a julio de 2009 por valor de 2.486.403,14 miles de euros. Entre las principales partidas importadas destacan medio ambiente y producción energética (2.185.444,3 miles de euros), industria auxiliar mecánica y de la construcción (146.177,87 miles de euros), grasas y aceites (37.127,8 miles de euros) e industria química (33.034,62 miles de euros), principalmente. EVOLUCIÓN IMPORTACIONES ESPAÑA-PAÍSES BAJOS 2007-2012 2007 11.350.031,17 TOTAL 2008 10.766.252,66 2009 9.218.194,64 2010 10.676.665,43 2011 10.708.816,11 2012 11.020.099,77 Miles € EVOLUCIÓN IMPORTACIONES ESPAÑA-PAÍSES BAJOS 2007-2012 12.000.000,00 10.000.000,00 11.350.031,17 10.676.665,43 10.766.252,66 11.020.099,77 10.708.816,11 9.218.194,64 8.000.000,00 EVOLUCIÓN IMPORTACIONES ESPAÑA-PAÍSES BAJOS 2007-2012 6.000.000,00 4.000.000,00 2.000.000,00 0,00 2007 2008 2009 2010 2011 2012 (Datos miles €) Departamento de Internacionalización e Inversiones – Instituto de Fomento de la Región de Murcia 22 RANKING PRODUCTOS IMPORTADOS ESPAÑA-PAÍSES BAJOS 2012 Sectores ICEX 40401 -- Industria química (Productos químicos) 40301 -- Combustibles y lubricantes 40101 -- Electrónica e informática 40505 -- Productos siderúrgicos 40207 -- Equipo médico-hospitalario 40601 -- Productos sin elaborar 40205 -- Equipos, componentes y accesorios de automoción 30207 -- PRENDAS TEXTILES DE VESTIR 10901 -- LÁCTEOS 20202 -- Otras bebidas alcohólicas 10501 -- CARNES FRESCAS Y CONGELADAS 10705 -- PREPARACIONES ALIMENTICIAS DIVERSAS 10301 -- TABACO 40211 -- Maquinaria para imprenta y artes gráficas 40202 -- Maquinaria y Material eléctrico 10601 -- PESCADOS, MOLUSCOS Y CRUSTÁCEOS FRESCOS Y CONGELADOS 40204 -- Vehículos de transporte 10104 -- ALIMENTACIÓN ANIMAL 10101 -- HORTOFRUTÍCOLAS FRESCOS Y CONGELADOS 10102 -- SEMILLAS Y FRUTOS OLEAGINOSOS SubTotal Total Miles - Euros 2.436.186,31 1.545.454,44 1.459.908,11 557.407,36 424.310,94 295.323,29 250.465,26 218.025,96 206.906,29 202.987,70 186.187,01 179.093,11 166.046,12 157.087,88 140.196,08 133.100,57 118.839,16 108.029,91 106.820,93 102.704,11 8.995.080,54 11.020.099,77 Miles € RANKING PRODUCTOS IMPORTADOS ESPAÑA-PAÍSES BAJOS 2012 22% 31% 14% 2% 2% 3% 4% 5% 13% 2% 2% 40401 -- Industria química (Productos químicos) 40301 -- Combustibles y lubricantes 40101 -- Electrónica e informática 40505 -- Productos siderúrgicos 40207 -- Equipo médico-hospitalario 40601 -- Productos sin elaborar 40205 -- Equipos, componentes y accesorios de automoción 30207 -- PRENDAS TEXTILES DE VESTIR 10901 -- LÁCTEOS 20202 -- Otras bebidas alcohólicas Resto Informe país Países Bajos. 2013 23 La cifra de importaciones recibidas en la Región de Murcia, en el período de 2009 considerado, fue de 110.426,49 miles de euros. Los principales productos importados fueron medio ambiente y producción energética (104.410,34 miles de euros), moda (2.042,3 miles de euros), grasas y aceite (1.778,57 miles de euros) y productos hortofrutícolas (1.374,45 miles de euros), entre otros. EVOLUCIÓN IMPORTACIONES MURCIA-PAÍSES BAJOS 2007-2012 2007 179.434,94 TOTAL 2008 153.345,33 2009 138.401,88 2010 192.187,42 2011 213.452,01 2012 276.713,03 Miles € EVOLUCIÓN IMPORTACIONES MURCIA-PAÍSES BAJOS 2007-2012 300.000,00 276.713,03 250.000,00 213.452,01 200.000,00 179.434,94 192.187,42 153.345,33 EVOLUCIÓN IMPORTACIONES MURCIA-PAÍSES BAJOS 2007-2012 150.000,00 138.401,88 100.000,00 50.000,00 0,00 2007 2008 2009 2010 2011 2012 (Miles €) Departamento de Internacionalización e Inversiones – Instituto de Fomento de la Región de Murcia 24 RANKING PRODUCTOS IMPORTADOS MURCIA-PAÍSES BAJOS 2012 Sectores ICEX Miles - Euros 105.246,19 58.420,72 12.243,22 10.928,32 10.575,54 10.299,59 8.902,69 8.524,29 6.829,81 5.579,20 5.033,97 4.894,34 3.742,46 2.245,31 2.219,75 2.144,46 1.346,45 1.198,28 1.177,49 1.173,78 262.725,86 276.713,03 40401 -- Industria química (Productos químicos) 40301 -- Combustibles y lubricantes 20302 -- Zumos 10901 -- LÁCTEOS 40505 -- Productos siderúrgicos 10101 -- HORTOFRUTÍCOLAS FRESCOS Y CONGELADOS 10705 -- PREPARACIONES ALIMENTICIAS DIVERSAS 40506 -- Envases y embalajes 10201 -- PLANTAS VIVAS Y PRODUCTOS DE FLORICULTURA 10801 -- GRASAS Y ACEITES 10501 -- CARNES FRESCAS Y CONGELADAS 10706 -- INGREDIENTES 30209 -- PERFUMERÍA Y COSMÉTICA 10601 -- PESCADOS, MOLUSCOS Y CRUSTÁCEOS FRESCOS Y CONGELADOS 10104 -- ALIMENTACIÓN ANIMAL 10602 -- PREPARADOS Y CONSERVAS DE PESCADO Y MARISCO 40101 -- Electrónica e informática 40601 -- Productos sin elaborar 40213 -- Equipos y maquinaria agropecuaria 10105 -- CONSERVAS HORTOFRUTÍCOLAS SubTotal Total Miles € RANKING PRODUCTOS IMPORTADOS MURCIA-PAÍSES BAJOS 2012 2% 2% 14% 3% 39% 3% 4% 4% 4% 4% 21% 40401 -- Industria química (Productos químicos) 40301 -- Combustibles y lubricantes 20302 -- Zumos 10901 -- LÁCTEOS 40505 -- Productos siderúrgicos 10101 -- HORTOFRUTÍCOLAS FRESCOS Y CONGELADOS 10705 -- PREPARACIONES ALIMENTICIAS DIVERSAS 40506 -- Envases y embalajes 10201 -- PLANTAS VIVAS Y PRODUCTOS DE FLORICULTURA 10801 -- GRASAS Y ACEITES Resto Informe país Países Bajos. 2013 25 INFORMACIÓN PRÁCTICA Departamento de Internacionalización e Inversiones – Instituto de Fomento de la Región de Murcia 26 FORMALIDADES DE ENTRADA Para los ciudadanos de la Unión Europea, pasaporte o Documento Nacional de Identidad en vigor. No obstante, dado que gran número de bancos y cajas no aceptan el DNI, se recomienda viajar con pasaporte vigente. ENLACES DESDE ESPAÑA Vía aérea: Numerosos vuelos regulares y directos con varias compañías. Vía marítima: El puerto de Rotterdam es el más frecuentado por todo tipo de buques que también hacen escala en puertos españoles. Su área de influencia no sólo incluye a los Países Bajos y estados limítrofes, sino que constituye cabecera, a través del Rin, del importante sistema de navegación centroeuropeo. Vía terrestre: La distancia por carretera entre Ámsterdam y Madrid y Barcelona es de 1.735 km y 1.588 km respectivamente. Existe conexión ferroviaria vía Bruselas y París fundamentalmente. FESTIVIDADES Y HORARIOS Días festivos: 1 de enero, Año nuevo, variable, Primer y segundo día de Pascua (domingo y lunes), 30 de abril, Día de la Reina, 5 de mayo, Día de la Liberación, (sólo para la Administración, festivo general cada cinco años), variable, Día de la Ascensión, variable, Primer y segundo día de Pentecostés (domingo y lunes) y Navidad. Período anual de vacaciones: Muy variable. Generalmente, los trabajadores disponen de una base de 25 días laborables por año a jornada completa, actualmente contabilizados en horas (200 horas anuales), ya que suele estar permitido el disfrute de horas sueltas. La mayor parte de las vacaciones suele disfrutarse en julio o agosto (vacaciones escolares). Horario local: Igual que en España peninsular y Baleares. GMT más una hora en invierno y más dos horas en verano. Horario laboral: BANCOS: Flexible. Generalmente, lunes a viernes de 9:00 a17:00 horas; puede variar de un lugar a otro. COMERCIOS: Variable. En general, de lunes a sábado de 9:00 a 17:30 ó 18:30. Los lunes, algunos comercios retrasan su apertura hasta las 13:00 horas, mientras los jueves o viernes amplían el horario hasta las 21:00 horas. Los supermercados de las grandes ciudades suelen permanecer abiertos hasta las Informe país Países Bajos. 2013 27 20:00 horas y 22:00 horas. Los centros comerciales suelen abrir los domingos en las grandes ciudades, de 12:00 a 18:00 horas. ADMINISTRACIÓN PÚBLICA: Variable. No hay horario oficial de apertura. Generalmente, el horario de atención al público de los Ministerios es de lunes a viernes, de 9:00 a 16:00 horas (algunos sólo hasta las 15:00 horas). Los ayuntamientos suelen abrir de lunes a viernes, de 8:00 a 16:30 horas. TABLA DE CAMBIOS PARA VIAJES (27/05/2013) Euro-Dólar americano EUR 1 2 3 4 5 10 15 20 25 USD 1,29 2,59 3,88 5,17 6,46 12,93 19,39 25,86 32,32 EUR 30 35 40 45 50 100 250 500 1000 USD 38,78 45,25 51,71 58,17 64,64 129,28 323,19 646,38 1.292,75 USD 1 2 3 4 5 10 15 20 25 EUR 0,77 1,55 2,32 3,09 3,87 7,73 11,60 15,46 19,33 USD 30 35 40 45 50 100 250 500 1000 EUR 23,19 27,06 30,92 34,79 38,65 77,30 193,25 386,51 773,01 CLIMA El clima es oceánico templado, húmedo con veranos frescos y lluviosos e inviernos moderados. PRECAUCIONES SANITARIAS Ninguna en particular. La Tarjeta Sanitaria Europea (TSE) permite recibir del sistema de la seguridad social las prestaciones sanitarias necesarias durante las estancias temporales en cualquiera de los países integrantes de la Unión Europea. NORMAS DE PROTOCOLO • La forma habitual de saludo es un apretón de manos firme y breve, a la presentación y a la despedida, tanto para hombres como para mujeres. En visitas a casas particulares, a los niños también se les da la mano. • No existe una palabra de uso generalizado para el saludo. Normalmente cuando se da la mano se dice el apellido a modo de saludo. • El contacto visual es apreciado. Mirar a alguien a los ojos suscita respeto y atención. Departamento de Internacionalización e Inversiones – Instituto de Fomento de la Región de Murcia 28 • • • • • • • • • • • • • • En los gestos hay que ser comedido. Al margen del apretón de manos no hay ningún otro contacto físico. Hay que evitar gestos familiares como la palmada en la espalda. El trato es formal, aunque amable y acogedor. En las presentaciones se utiliza el apellido precedido por Mr. o Mrs. Una vez que las personas se conocen, se utilizan los nombres propios, aunque es mejor que sean ellos los que tomen la iniciativa. Cuando se trata con una persona de cierta edad o con un alto cargo directivo conviene ser prudente en el uso de nombres propios aunque la otra persona lo sugiera; podría percibirse como un comportamiento descortés. No es habitual utilizar títulos profesionales (Doctor, Director, Abogado), ni en las presentaciones, ni durante la conversación. Temas de conversación favoritos son: la historia, los viajes, la pintura –tienen grandes pintores como Rembrandt, Van Gogh o Vermeer- y lo deportes (sobre todo, fútbol); por el contrario debe evitarse hablar de política, religión y de ciertos temas sociales (legalización de la prostitución, eutanasia, etc.). Los holandeses son sobrios en su comportamiento. No les gusta la exageración ni la ostentación. Debe evitarse cualquier actitud que denote superioridad. Es muy conocido el dicho holandés: “Actúa con naturalidad, es suficiente”. La privacidad es muy valorada en Holanda. El trato personal en los negocios es reducido. Las conversaciones sobre temas personales serán siempre muy superficiales. Rara vez dejan translucir sus emociones. Tienen un gran autocontrol. En la correspondencia escrita se debe usar el inglés. Hay que ser muy riguroso en la ortografía y la gramática ya que conocen muy bien este idioma. Es necesario hacer mención del cargo de la persona a la que se dirige la carta. Es habitual hablar de negocios durante una comida con clientes o socios. La mayoría de los holandeses tiene un sentimiento de culpabilidad si piensan que se están divirtiendo en horas de trabajo. En la mesa son muy formales. Los hombres esperan a que las mujeres se sienten primero. Se utiliza el tenedor y cuchillo para todo, incluso para comer el pan. Antes de empezar a comer el anfitrión o anfitriona generalmente dice Eet smakelik (pronunciado Eit esmakailik), que significa “Sabe delicioso”. Cuando se entra en una tienda se suele decir “Buenos días” a los clientes y empleados. Sin embargo nunca se debe interrumpir –los dependientes holandeses atienden a los clientes de uno en uno-. Igualmente en las paradas de autobús, las ventanillas de organismos, etc., el orden en la fila de espera se lleva a rajatabla. Los regalos entre empresas deben ser de calidad aunque no de un coste excesivo. Cuando se es invitado a una casa bombones o algún juguete para los niños puede ser una buena elección. Otra posibilidad es enviar flores o una planta, preferiblemente, un día después. Los holandeses son sencillos en su estilo de vida. Las personas de elevada posición económica y social no visten ropas caras, no conducen los últimos modelos de coches, ni viven en grandes mansiones. Tratan de parecer gente normal, y lo consiguen. La forma de vestir es conservadora a la par que modesta. No es un país en el que se valore a la gente por signos externos. Muchos ejecutivos tienen la costumbre de quitarse la chaqueta en las reuniones y en las comidas de negocios. Se aconseja seguir el ejemplo. Informe país Países Bajos. 2013 29 INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA Departamento de Internacionalización e Inversiones – Instituto de Fomento de la Región de Murcia 30 WEBS DE INTERÉS PARLAMENTO DE HOLANDA http://www.parlement.nl/ Información sobre la vida parlamentaria. Esta página contiene información sobre las dos cámaras del Parlamento, funciones que realizan, miembros que las forman, organización y actividades de las mismas. Un inconveniente: algunos apartados se encuentran en holandés. INVERTIR EN HOLANDA http://www.nfia.nl/ Práctica información para llevar a cabo inversiones en el país: notas sobre las infraestructuras, regiones, datos económicos. También pueden encontrarse testimonios de distintas experiencias inversoras. Hay interesantes enlaces a páginas de economía, gobierno u otros servicios. CÁMARA DE COMERCIO DE HOLANDA http://www.kvk.nl Encontrará información útil para implantar un negocio en Holanda, comercio internacional,…Pinchando en “starting a bussiness” encontrará todo lo necesario para iniciar un negocio con éxito (plan financiero, de marketing, elección del nombre,…). Si pincha en “International Trade” hallará completa información sobre la exportación/importación de productos, seguridad, embalaje, impuestos, términos de los contratos, oficinas consultoras, ferias, direcciones de cámaras de comercio bilaterales,…En inglés y holandés. AGENCIA HOLANDESA PARA EL COMERCIO EXTERIOR http://www.hollandtrade.com/ Web donde se encontrará toda la información sobre los sectores industriales y económicos del país y un análisis de los mismos así como distintas publicaciones sobre comercio internacional, mercado laboral… Además tiene interesantes enlaces sobre promoción comercial, gobierno, transporte. TURISMO EN HOLANDA http://www2.holland.com/es/ Página que facilita información muy completa sobre Holanda y sus ciudades. En ella podrá encontrar hoteles, salas para congresos, etc. a través de un buscador, así como vuelos, acontecimientos importantes y ofertas de ocio. En “llegar” y “moverse” pueden verse las distintas opciones para llegar a Holanda y como moverse una vez allí. Podrá conocer los distintos ambientes de Holanda: cultural, histórica, clásica, atracciones, ocio, Disponible en español, inglés, francés, belga, alemán, holandés, etc. en “Otros idiomas”. DIRECCIONES DE ORGANISMOS EN ESPAÑA EMBAJADA DE PAÍSES BAJOS EN MADRID CANCILLERÍA Y SECCIÓN ECONÓMICA Avda. Comandante Franco, 32 28016 Madrid tel.: 91 353 7500 Informe país Países Bajos. 2013 31 fax: 91 353 7565 c.e.: [email protected] www.emabajadapaisesbajos.es SECRETARÍA DE ESTADO DE COMERCIO. MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y COMERCIO Paseo de la Castellana, 162 28046 Madrid tel.: 91 349 4000/902 446 006 fax: 91 457 8066 www.comercio.es INSTITUTO ESPAÑOL DE COMERCIO EXTERIOR (ICEX) Paseo de la Castellana, 14-16 28046 Madrid tel.: 91 349 6100/902 349 000 fax: 91 431 6128 www.icex.es EN PAÍSES BAJOS EMBAJADA DE ESPAÑA EN LA HAYA CANCILLERÍA Lange Voorhout, 50 2514 EG La Haya tel.: 00 (31) 70 302 4999 fax: 00 (31) 70 361 7959 c.e.: [email protected]/[email protected] OFICINA ECONÓMICA Y COMERCIAL DE ESPAÑA EN LA HAYA Burgemeester Patijnlaan, 67 2585 BJ La Haya tel.: 00 (31) 70 364 3166 fax: 00 (31) 70 360 8274 c.e.: [email protected] www.oficinascomerciales.es CONSULADO GENERAL DE ESPAÑA EN ÁMSTERDAM Frederiksplein, 34 1017 XN Ámsterdam tel.: 00 (31) 20 620 3811 fax: 00 (31) 20 638 0836 c.e.: [email protected] Datos de la Representación española: Embajador: D. Francisco Javier Vallaure de Acha. Departamento de Internacionalización e Inversiones – Instituto de Fomento de la Región de Murcia 32 FUENTES DOCUMENTALES ESTADÍSTICAS Y DATOS DE NEGOCIOS - Instituto de Comercio Exterior, http://www.icex.es - Ministerio de Asuntos Exteriores, www.mae.es - Monografías OID HISTORIA - “Historia de Holanda”, http://es.wikipedia.org/wiki/Historia_de_los_Pa%C3%ADses_Bajos POLÍTICA - Instituto de Comercio Exterior, http://www.icex.es MAPAS Y DATOS SOCIO CULTURALES - The World Factbook, http://www.odci.gov/cia/publications/factbook/country.html - Instituto de Comercio Exterior, http://www.icex.es - Ministerio de Asuntos Exteriores, www.mae.es - Monografías OID - Cómo negociar con éxito en 50 países, Olegario Llamazares García-Lomas OTROS DATOS - Tabla de Cambio para Viajes © 1996 - 2013 OANDA Corporation. Todos los derechos reservados - Hora exacta en el mundo, http://www.horlogeparlante.com/spanish/ Informe país Países Bajos. 2013
