REPUBLICA ARGENTINA MINISTERIO DE INDUSTRIA

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REPUBLICA ARGENTINA
MINISTERIO DE INDUSTRIA
SUBSECRETARIA DE POLITICA Y GESTION DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA
EMPRESA Y DEL DESARROLLO REGIONAL
UNIDAD EJECUTORA DEL PROGRAMA
PROGRAMA DE ACCESO AL CRÉDITO Y COMPETITIVIDAD PARA MICRO,
PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS (MIPYME)
Préstamo BID N° 1884/OC-AR:
AVISO DE INVITACIÓN A PRESENTAR EXPRESIONES DE INTERÉS
CONTRATACION DE SERVICIOS DE CONSULTORÍA PARA LA IMPLEMENTACIÓN
DE SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN LOS PROCESOS SUSTANTIVOS DEL
PACC SEGÚN NORMAS ISO 9001:2008
Llamado N°: PACYC-MPME-326-SCC-CF/004/2014
El Gobierno de la República Argentina ha recibido un préstamo del Banco Interamericano de
Desarrollo (BID), y se propone utilizar una parte de los fondos para los contratos de servicios de
consultoría, a fin de implementar un Sistema de Gestión de Calidad en los Procesos Sustantivos
del PACC según normas ISO 9001:2008.
Justificación:
En función del proceso de reestructuración y ordenamiento interno del PACC, y en conjunto con la
implementación de nuevos sistemas informáticos es importante acompañar dichos desarrollos con
una definición precisa y clara de circuitos y procedimientos, establecidos y certificados en normas
de calidad, que apuntan a las tareas de las personas, y se complementan con los desarrollos
informáticos.
La implementación de un Sistema de Gestión de Calidad bajo normas ISO 9001:2008 implica
lograr grados de ordenamiento de procesos en los cuales toda la organización estará inmersa,
impulsando la satisfacción total de los beneficiarios del Programa: empresas y emprendedores,
mejorando la eficiencia y la eficacia en la gestión.
Esta certificación de calidad logrará: a) Mejorar la imagen del PACC hacia los beneficiarios; b)
Mejorar la gestión y desempeño a través de indicadores; c) Trabajar en la institucionalización del
Programa; d) Medir la labor de la gente y optimizar recursos; e) Mejorar la transición laboral entre
personas; f) Demostrar que se trabaja de manera ordenada bajo normas de reconocimiento
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internacional; g) Destacarse entre los pocos organismos públicos que certifican calidad,
representando un diferencial a nivel gobierno.
En función de lo expuesto, los servicios requeridos comprenden:
Implementar y certificar un Sistema de Gestión de Calidad en los procesos clave del PACC
(aprobación de proyectos, aprobación de rendiciones, pagos de ANR, pagos de retribuciones a
ventanillas e incubadoras, seguimiento, reclamos y cierres de proyectos), a los efectos de lograr los
siguientes resultados: Sistema de Gestión de Calidad implementado con certificados ISO 9001:2008
emitidos; matriz de indicadores de gestión (que se sistematizarán con las consultorías de software);
Manual de Calidad del PACC.
Invitación a Expresiones de Interés:
La Unidad Ejecutora del Programa, dependiente de la Subsecretaria de Política y Gestión de la
PyME y del Desarrollo Regional del Ministerio de Industria, invita a los consultores elegibles a
expresar su interés en prestar los servicios solicitados. Los consultores interesados deberán
proporcionar información que indique que están cualificados para suministrar los servicios (datos
completos de la firma, folletos, descripción de trabajos similares con indicación de los clientes,
experiencia en condiciones similares, disponibilidad de personal que tenga los conocimientos
pertinentes, organización de la empresa, etc.).
Los consultores serán seleccionados conforme a los procedimientos indicados en las Políticas
para la Selección y Contratación de Consultores financiados por el Banco Interamericano
de Desarrollo, edición actual.
Los consultores interesados pueden obtener más información enviando un correo electrónico a la
dirección abajo consignada, exponiendo (importante) como Asunto la siguiente leyenda: Consulta
Expresiones de interés N° PACYC-MPME-326-SCC-CF/004/2014 , hasta cinco días antes de la
fecha límite de presentación de las expresiones de interés.
Las expresiones de interés deberán ser recibidas en la dirección indicada a continuación, a más
tardar el 11 de Octubre de 2014, a las 17:00 hs.
Programa de Acceso al Crédito y la Competitividad para MIPyMES (PACC)
Atención: Expresión de interés Servicios de Consultoría
Av. Paseo Colón 189, 1er piso Oficina 100 (C1067ABB) – Ciudad Autónoma de Buenos Aires –
República Argentina
Correo electrónico: [email protected]
Portal: http//: www.sepyme.gob.ar