propuesta de programa general de atención y servicios de

PONENCIA:
PROPUESTA DE PROGRAMA GENERAL DE ATENCIÓN
Y SERVICIOS DE ORIENTACIÓN
PRESENTA:
EFRAÍN SOTO BAÑUELOS
DE LA UNIDAD ACADÉMICA PREPARATORIA DE
LA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE ZACATECAS
ZACATECAS, ZACATECAS.
ORIENTADOR EDUCATIVO, CON MAESTRÍA EN
DOCENCIA Y PROCESOS INSTITUCIONALES
COORDINADOR GENERAL DEL CENTRO DE
PSICOPEDAGOGÍA Y ORIENTACIÓN VOCACIONAL
EJE TEMÁTICO EN EL QUE SE INSCRIBE LA PONENCIA:
10. PROGRAMAS DE ORIENTACIÓN Y TUTORÍA DEL NIVEL MEDIO Y
MEDIO SUPERIOR
Resumen.
Los programas de Orientación Educativa deben realizarse en base a las
necesidades expresadas por los estudiantes, así como por la planta docente y
por los directivos. Desde antes de ingresar, se puede identificar las
necesidades de orientación que tienen los estudiantes, ya al ingresar se realiza
un diagnóstico específico con todos ellos para determinar su perfil general y
por tanto los programas específicos que se deberán activar en ese ciclo
particular.
Ya que debe existir un proyecto general del área de orientación educativa, sin
embargo, cada generación, incluso cada turno, cada escuela o cada grupo
tiene sus particularidades en tanto lo que necesita como información o bien en
la manera de intervenir con ellos, así que el diagnóstico debe ser tan preciso
que permita intervenir adecuadamente.
Introducción.
La que se presenta a continuación es una propuesta de Proyecto para
desarrollar la intervención de Orientación Educativa en la Unidad Académica
Preparatoria de la Universidad Autónoma de Zacatecas.
Contexto.
En la actualidad existe el Centro de Psicopedagogía y Orientación Vocacional,
creado en 1992 para trabajar sobre, principalmente, tres líneas de trabajo:
1.
Investigación en la población estudiantil. Con la finalidad de indagar en
la población estudiantil para mantener un análisis de los estudiantes en
relación a la dinámica del desarrollo curricular.
2.
Orientación Psicopedagógica. Para seguir al estudiante en su proceso
de enseñanza-aprendizaje, informando y planteando propuestas generales en
los estudiantes para mejorar su desempeño académico.
3.
Orientación Profesional. Ofrecer información profesiográfica con un
sentido de precisión al respecto del mercado de trabajo, formas y desarrollo de
las profesiones en al sociedad actual1.
De las anteriores líneas se encuentra con una atención estudiantil manifiesta
pero incompleta, pues se dejan de lado muchas áreas relevantes en el rubro de
atención a estudiantes tales como el aspecto vocacional, escolar, personal o
comunitaria, y siendo importantes queda corta la propuesta de 20 años atrás,
muchas posibles explicaciones o hipótesis se pueden hacer al respecto, pero o
es el caso hacerlo, mejor será analizar los diferentes rubros de atención, según
la Orientación Educativa contemporánea. Se presenta en el cuadro siguiente
alternativas tan variadas como sobresalientes:
Familiar
Laboral
Escolar
TeóricoMetodológica
TeóricoPráctica
Cultural
Disciplina
de
Estudio
Variables
Sociales
Capacidad
Intelectual
Psicoafectivas
Variables
Individuales
Proceso de
Vinculación
Proceso
Disciplinar
Socioeconómicas
Proceso
Educativo
n
Servicio
de
Ayuda
O. Para la
vida
Modalidades
Proceso
Permanente
Proceso
Integrador
O. Comunitaria
O. Diversidad
O. Familiar
Educación continua
Formal
Informal
O. Escolar
O. Vocacional
O. Profesional/Ocupacional
O. Personal o Psicosocial
Proceso
Preventivo
Curricular
Extracurricular
Permanente
Formativa
DX./Programas
Cuadro2
Soto Bañuelos, Efraín, Prácticas de orientación educativa en la Unidad Académica Preparatoria
UAZ, Ponencia presentada en el 1° Encuentro de Orientación Educativa, Organizado por COBAEZ,
Zacatecas, 2006
1
2
Soto Bañuelos, Efraín, Cartel: La Orientación Educativa en la UAPUAZ, Zacatecas, Junio 2006
Estos son, los espacios que comprende la Orientación Educativa, y para
llevarlo a cabo en la Unidad Académica Preparatoria se debe poner al corriente
en las deudas que, en materia de Políticas Educativas, tienen pendientes tanto
el Sistema Educativo Nacional Mexicano como la Universidad Autónoma de
Zacatecas, y desprendemos de lo anterior la siguiente propuesta.
El nombre que actualmente tiene el Centro de Psicopedagogía y Orientación
Vocacional (CENPOV) se propone el cambio de siglas y nombre por el de
Centro de Orientación Educativa (COE), para el cual se proponen Misión,
Visión, Código Ético, Perfil del Orientador y Competencias del Orientador, para
lograr hacer un mejor trabajo y desempeñar mejor nuestra función de apoyo,
ayuda, guía, tanto para los estudiantes como para los docentes y padres de
familia.
El COE deberá contar con un Programa General de Atención y Servicio de
Orientación Educativa, el cual dé cabida a todas las áreas de atención que
tiene la orientación y que se manifiestan en el cuadro anterior.
MISIÓN
Dada la centralidad de lo contenidos escolares, en las tareas del hacer, y
conocer, se ha dejado de lado la importancia del ser y del convivir, lo que ha
llevado al individuo a olvidarse de si mismo, y esto ha llevado al estudiante a
tener un alto índice de reprobación y en consecuencia deserción escolar, el
COE tiene como misión orientar a los estudiantes hacia el autoconocimiento y
por tanto a una adaptación bio-psico-social a su propio cuerpo, a conocer sus
habilidades más sobresalientes y sus áreas de oportunidad, además fomentar
un sentido de pertenencia a su medio familiar, escolar y laboral, lo cual le
permitirá un mejor desarrollo y desempeño en estos ambientes lo cual servirá
para abatir la reprobación y deserción. Esta atención se dirige a los agentes
que forman parte de la comunidad escolar estudiantes, docentes, directivos,
padres y madres familia y tutores.
VISIÓN
En el 2012 el COE (Centro de Orientación Educativa) cuenta con un Programa
General de Atención y Servicio de Orientación Educativa (PGASO) el cual
surge a partir de un proceso de Reestructuración General de la UAP. Con este
programa se logra identificar, prevenir y resolver la problemática ya existente.
Se impulsa el desarrollo en el área del Ser y del Convivir, a partir de los
contenidos de la asignatura Orientación Educativa I, II, III, IV, V y VI, la cual se
consolida como una de las aristas principales en el Programa General. Los
orientadores educativos que forman parte del COE se encuentran certificados a
nivel nacional, cuentan con una amplia experiencia y son conscientes de los
acontecimientos nacionales e internacionales. Conocen y respetan el
reglamento interno y el código ético que rige y ayudó a consolidar el COE.
CÓDIGO ÉTICO
Los valores que integran el Código de Ética del COE se basan en el Modelo
Académico UAZ S. XXI, pero se fundamentan etimológicamente y son los
siguientes:
INTEGRIDAD
RESPONSABILIDAD
SOLIDARIDAD
RESPETO
SERVICIO
HUMILDAD
COMPETENCIAS DE LOS ORIENTADORES
Los Profesionales de la Orientación Educativa del COE debemos contar con
una serie de requisitos insoslayables para integrarse, pertenecer y formar parte
de este Centro, fundamental para la vida de los estudiantes. Difícilmente todos
tendremos la totalidad de las competencias pero la lucha será en pro de
conseguir la capacitación y la formación necesaria para que así sea. Las
competencias de las que hablamos son las siguientes, y están tomadas de lo
que sugiere la Asociación Internacional para la Orientación Educativa y
Vocacional/Profesional (AIOEP/AIOSP/IAEVG), del documento aprobado para
la Asamblea General de la AIOEP, Berna, Suiza, el 4 de Septiembre del 2003 3:
Competencias Centrales
C1 Demostrar profesionalidad y comportamiento ético en el desempeño de sus
tareas.
C2 Promover en los clientes el aprendizaje y el desarrollo personal y de la
carrera.
C3 Apreciar y atender las diferencias culturales de los clientes, posibilitando la
interacción efectiva con poblaciones diversas.
C4 Integrar la teoría y la investigación en la práctica de la orientación.
C5 Habilidad para diseñar, implementar y evaluar intervenciones y programas
de orientación.
C6 Ser consciente de las propias capacidades y limitaciones .
C7 Habilidad para usar el nivel apropiado de lenguaje para comunicarse con
colegas o clientes, logrando así una comunicación efectiva
C8 Conocimiento de información actualizada sobre educación, formación,
tendencias de empleo, mercado de trabajo y asuntos sociales.
C9 Sensibilidad social e Inter.-cultural.
C10 Habilidad para cooperar de manera eficaz con un grupo de profesionales.
C11 Demostrar conocimiento sobre el desarrollo evolutivo de la personal.
Competencias Especializadas
1. Diagnóstico
2. Orientación Educativa
3. Desarrollo de la Carrera
4. Counseling
5. Información
6. Consulta
7. Investigación
8. Gestión de Programas y Servicios
9. Desarrollo Comunitario
3
Competencias Internacionales para los miembros de la AIOSP, Berna, Suiza. 2003
10. Empleo
NORMAS ÉTICAS
De la normatividad prevista por la Asociación Internacional de Orientación
Educativa y Profesional se recoge la propuesta pues hasta el momento es la
más acabada y la que sirve de guía a la mayoría de los orientadores a nivel
nacional4:
FUNCIONES DEL ORIENTADOR EDUCATIVO5
Las actividades que realiza el orientador al interior de una institución educativa
de lo que en México es conocido como Educación Media Superior, bachillerato
o preparatoria, la cual es para jóvenes de entre 15 y 18 años, con una duración
de 3 años, por lo regular van más allá del perímetro esencial de su labor, esto
es, excede por mucho las funciones propiamente dichas del orientador.
Estas funciones se podrían resumir como a continuación se sugiere.
1. Función de atención a los estudiantes. De ésta se derivan varias actividades
en distintos rubros tales como:
ψ
Atención en el área Escolar o Pedagógica, cuando es requerido por los
estudiantes como un apoyo para resolver problemas de aprendizaje, cuando no
alcanzan a comprender algún contenido se les apoya mediante el uso de las
estrategias de aprendizaje o al momento de querer realizar alguna
investigación o exposición ante su grupo se les sugiere bibliografías y lugares
para buscar información, además de tip’s para mejorar su desempeño para
hablar y desenvolverse en público.
ψ
Atención en el área Vocacional y Profesional, ya que en este nivel se
preparan para tomar una importante decisión que tiene que ver con elegir
continuar estudiando el siguiente nivel o insertarse en el mercado laboral.
ψ
Atención en el área Social o de relación con los demás, la cual se lleva a
cabo en los niveles individual, grupal y masivo. Para ello, debe surgir la
4
Normas Éticas de la AIOSP, Stockholm, Suecia, 8. Augusto 1995
Soto Bañuelos, Efraín (2008), http://www.educaweb.com/noticia/2008/09/22/funciones-orientadoreducativo-13177.html
5
demanda de atención, ya sea por datos arrojados en el diagnóstico que se
realiza al momento de ingreso de cada generación o por solicitud explícita de
los tutores, maestros, directivos o padres.
2. Función de coordinación de Tutores y de apoyo a maestros. Tanto en la
asignación de tutorados o tutores como en el apoyo con información y
retroalimentación a los tutores acerca de las características particulares de
alguno de sus tutorados, mostrarle alternativas para la solución de algún
conflicto planteado por sus tutorados, entre muchas otras acciones.
3. Función de atención a los padres o familiares del estudiante. Ya sea por una
solicitud de los propios padres para entrevistarse con el orientador para solicitar
ayuda en la identificación o solución de cierta conducta de riesgo adquirida por
el estudiante, apoyo para que mejore su desempeño escolar, establecimiento
de metas claras y sus alcances en el estudio de una carrera profesional, esto
es, informarles de manera realista su probabilidad de éxito, en caso de que
decidiera seguir estudiando.
Para lograr lo anterior se propone el siguiente esquema de atención con el que
se cuenta con 3 grandes grupos de docentes al cuidado, servicio, apoyo y
atención a los estudiantes:
ESTUDIANTES. En este grupo tenemos a los estudiantes que se han
matriculado en la Unidad Académica Preparatoria y que son, desde ese
momento, estudiantes a nuestro cargo y por ese hecho forman parte ya del
Programa General de Atención y Servicios de Orientación Educativa (PGASO)
en el cual se involucran los otros dos actores que a continuación se presentan.
ORIENTADORES EDUCATIVOS. Son los titulares, en cada escuela, de llevar
a cabo el PGASO, se convierten así en los coordinadores de la atención a
estudiantes y llevan a cabo el Diagnóstico de Hábitos de Estudio, de Estilos de
Aprendizaje, de Inteligencia y de Perfil de Personalidad; la detección de
estudiantes con algún tipo de problemática, ya sea personal, familiar, social,
pedagógica o de características sobresalientes en el aspecto cognitivo o
artístico. Tienen además el papel fundamental de mantener un vínculo cercano
con los tutores para el caso de la detección de problemáticas que deban ser
atendidas por los orientadores.
TUTORES. Son un grupo de profesores que dividiremos en dos áreas:
ψψψ
Tutores de Grupo. Profesores que imparten alguna materia a determinado
grupo y son elegidos por la Dirección General de Preparatoria para formar
parte del cuerpo de tutores asignándoles así un grupo. Sus funciones son las
de lograr la integración y cohesión grupal, limar asperezas que durante el
proceso formativo van teniendo los estudiantes, establecer vínculos de
confianza entre estudiantes y profesores del mismo grupo, realizar actividades
que contribuyan a mejorar el autoconcepto, la autoestima, el mejor rendimiento
académico de los estudiantes y la integración al ambiente escolar.
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Asesores Expertos por Área del Conocimiento. Profesores que dada su
trayectoria destacada en el manejo tanto teórico como pedagógico de los
contenidos de las asignaturas de las diferentes áreas del conocimiento pueden
acercar a los estudiantes con problemas de comprensión en alguna asignatura
en particular a la adquisición de los conocimientos y así contribuir a minimizar
el índice de reprobación, o lograr que eleven su nivel los estudiantes que por
algún motivo tienen ventajas sobresalientes en ciertas áreas y así prepararlos
para concursos internos, estatales o nacionales y así evitar la deserción, el
aburrimiento o frustración por no obtener en clase ningún reto intelectual que
les permita desarrollarse y explotar sus habilidades.
En relación con la tutoría se debe entender que se define y tiene como
funciones:
“La tutoría se definiría como a una acción sistemática, específica concretada en
un tiempo y un espacio (legalmente una hora a la semanal- en el aula) en la
que el alumno recibe una especial atención, ya sea individual o grupalmente,
considerándose como una acción personalizada (Alvarez-Bisquerra,1996),
porque:
a) Contribuye a la educación integral, favoreciendo el desarrollo de todos los
aspectos de la persona: la propia identidad, sistema de valores personalidad,
sociabilidad.
b) Ajusta la respuesta educativa a las necesidades particulares previniendo y
orientando las posibles dificultades.
c) Orienta el proceso de toma de decisiones ante los diferentes itinerarios de
formación y las diferentes opciones profesionales.
d) Favorece las relaciones en el seno del grupo como elemento fundamental
del aprendizaje cooperativo, de la socialización.
e) Contribuye a la adecuada relación e interacción de los integrantes de la
comunidad educativa por ser todos ellos agentes y elementos fundamentales
de este entorno.6
Los estudiantes que deben ser considerados dentro del programa de tutoría
son definidos como Nava7 a continuación describe:
Los datos que se pueden tomar en cuenta para identificar a los alumnos con
necesidades de atención tutorial son:
-
Los derivados del examen de admisión y del programa de inducción, en
donde se detectan los casos con perfil de ingreso deficiente, que son
candidatos naturales para recibir tutoría preventiva.
-
Los alumnos que durante el primer período de evaluación no aprobaron una
o más materias, a ellos se dirigirá la tutoría remedial.
Los que reporten los docentes como casos en riesgo por diferentes causas
(reportes de conducta, incumplimiento de tareas, reprobación, etc.) en su
asignatura.
Los tipos de tutoría que encontramos son los siguientes:
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Tutorías para Trabajos Escritos.
ψψψ
Tutorías para Trabajos de Campo.
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Tutorías Emergentes.
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Tutorías Permanentes.
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Tutorías Individuales.
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6
7
Tutorías Grupales.
http://perso.wanadoo.es/angel.saez/pagina_nueva_116.htm
Nava Ortiz, José. La Tutoría Académica en la Escuela Secundaria, México,2006.
Para que este programa resulte debe hacerse cierta limitación en tanto la
asignación de personal a cargo de cada nivel, es así como:
Cada estudiante de primer ingreso tiene a su favor un Tutor (el de su grupo) y
un Orientador Educativo; Cada O.E. tiene, según estándares internacionales,
no más de 250 estudiantes a su cargo, esto representa 8 grupos con un límite
de 30 estudiantes, según las políticas adquiridas en la UAP, por lo tanto 8
tutores de grupo.
Cada Tutor de Grupo no deberá tener más de 30 estudiantes a su cargo y
deberá tener asignaturas a impartir en otros grupos y deberá asistir a las
reuniones semanales que los tutores de los grupos en los que tiene asignatura
convoquen.