PI Client Brochure - Update 07-12.FH11

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Su Pennsylvania
MasterCard ® Tarjeta de Debito
Para Hacer Compras o Para Obtener
Dinero en Efectivo
• Presente su tarjeta para pagar por un artículo. El cajero le
pedirá su firma o la clave de su NIP.
• Si utiliza su tarjeta, siga los pasos en la pantalla.
• El precio de la compra se descontará de su cuenta.
• No hay cargos por transacciones comerciales en los Estados
Unidos y usted puede obtener dinero en efectivo con sus
compras.
• Indique la cantidad de dinero en efectivo que quiere obtener
en el teclado o solicite al cajero la cantidad de efectivo que
usted necesita.
Transferencia de Depósito Bancario a una
Cuenta Personal—Servicio Opcional
Usted puede transferir fondos de su cuenta de la tarjeta de
débito a su cuenta de cheques o de ahorros. Hay un cargo
de $1.50 cada vez que usted utiliza esta opción.
La Tarjeta de Débito de Pennsylvania es expedida por el Banco de Comerica
de acuerdo con una licencia de MasterCard International Incorporated.
Comenzado con su Tarjeta
Sus pagos serán depositados directamente a su cuenta personal
de la tarjeta, la cual es una cuenta pre-pagada débito de
MasterCard®. Usted no puede gastar más de la cantidad de fondos
disponibles en su cuenta.
Selección de su Número de Identificación
Personal (NIP)
Antes de usar su tarjeta, debe de activar su tarjeta seleccionando
su Número de Identificación Personal (NIP). Siga las instrucciones
en la tarjeta para seleccionar su NIP.
Servicio al Cliente
24 horas al día, 7 días a la Semana
Servicios de Teléfono (Cargos pueden ser aplicados;
vea Tabla de Cargos)
Llame
1-877-406-8257 (Gratis)
Fuera de los Estados Unidos llame al:
1-210-331-2264 (Por cobrar)
• Verifique su saldo/ revise sus transacciones
• Seleccione o cambie su Número de Identificación Personal
(NIP).
• Preguntas acerca del uso de su tarjeta.
• Registre sus quejas sobre un vendedor.
• Reporte tarjetas extraviadas o robadas.
• Establezca la notificación de depósito por teléfono (opcional).
Servicios de Internet (no hay cargos):
www.EPPICard.com
• Vea el saldo de su cuenta en línea.
• Vea sus transacciones anteriores en línea.
• Establezca las notificaciones de depósitos por correo electrónico
(opcional).
• Marque el número gratis del servicio al cliente, escuche con
cuidado los avisos e incorpore su información personal de
la cuenta bancaria.
• Le pedirán confirmar la información.
Usted Puede Obtener Dinero en Efectivo de
• En un cajero automático (ATM) que exhibe la marca de
MasterCard®.
• Un local comercial donde usted realice una compra y donde
se acepte la tarjeta de debito de MasterCard®.
• Una ventanilla de algún banco que exhiba la marca
MasterCard®. .
ATMs Para Retiros de Dinero en Efectivo
• Inserte su tarjeta y proporcione su NIP.
• Oprima el botón de su cuenta de "Checking" (Cheques) o
"Savings" (Ahorros) en el ATM.
• Seleccione "Cash Withdrawal" (Retiro de efectivo).
• Indiqué la cantidad de efectivo que necesite y oprima "Enter."
• No olvide retirar su comprobante.
Efectivo de un Cajero en un Banco
• Entregue su tarjeta al cajero en un banco que tenga el logo
de MasterCard®.
• Indíquele cuánto dinero en efectivo usted desea recibir.
• Es posible que le pidan que firme un recibo.
• No hay cargo por este retiro de efectivo.
La Notificación electrónica de Depósitos
por Medio de Teléfono o Correo Electrónico
Con su tarjeta de débito, usted puede recibir notificaciones
automáticas de sus depósitos.
• Para notificaciones de depósitos a su cuenta por teléfono,
llame gratis al servicio de clientes, y siga las indicaciones
para activar su preferencia de notificación por teléfono.
• Para la notificación por correo electrónico de depósitos a su
cuenta, visite la página www.EPPICard.com. Establezca su
identificación en la página de la red, contraseña, y provea
su correo electrónico personal. Cada vez que haya un depósito
a su cuenta, usted recibirá una notificación por correo
electrónico.
Se le permiten retiros ilimitados en ventanillas bancarias
en cualquier banco que participa con las tarjetas de débito
MasterCard®.
Retiros de ATM en bancos de MoneyPass o PNC Bank:
Por cada depósito de beneficios UC hecho a su cuenta, usted gana
tres (3) retiros gratis de efectivo en ATM solamente en ATM “dentro
de la red”. Si no recibe un depósito, se le permite realizar una (1)
extracción de efectivo sin cargo por mes solamente en los cajeros
automáticos “dentro de la red”. Retiros de efectivo en ATM dentro
de la red son definidos como retiros que ocurren en locales de
MoneyPass o PNC Bank. Si el depósito es menos de $1,000, usted
recibirá un (1) retiro gratis. El retiro gratis de ATM puede ser utilizado
durante el mes que fue recibido o el mes siguiente. Si no se utiliza
durante ese período, expiraran. Después de que usted haya utilizado
sus retiros gratis, o se haya expirado, su cuenta se hara un cargo
de $1.50 por cada retiro de fondos de ATM. Consultas de saldo son
gratis en locales ATM dentro de la red. Un cargo de $0.40 es cobrado
por ATM en locales fuera de la red. No hay cargos por negación de
transacciones en ATM.
Retiros Adiciónales de ATM:
Se hara un cargo a su cuenta $1.75 por cada retiro de fondos en un
ATM que no sea operada por MoneyPass o PNC Bank. Aparte del
cargo de $1.75, algunos otros bancos aplican un cargo adicional por
el uso de su ATM. Evite el cargo adicional usando MoneyPass, PNC
Bank, y Alliance One. Busque estas marcas:
Siempre lea los mensajes del ATM con cuidado. Usted puede cancelar
la transacción si usted desea evitar el cargo o oprime "Enter" y paga
el cargo.
Tabla de Cuotas
Retiro en efectivo de un cajero automático en los $1.50 cada vez, después de
cajeros automáticos “dentro de la red” de
utilizar las transacciones gratuitas
MoneyPass y PNC Bank
- Tres (3) gratuitos con cada depósito
- Una (1) sin cargo por mes si no recibe un depósito
Retiro en efectivo de los cajeros automáticos de $1.75 cada vez sin recargo
Alliance One
Retiro en efectivo de los cajeros automáticos que $1.75 cada vez, más una cuota de
no pertenecen a MoneyPass y PNC Bank
recargo en algunos cajeros
automáticos
Transferencia de depósito
$1.50 cada vez
Compras en EE.UU.
Sin cuota
Sin cuota
Efectivo de vuelta con una compra
Retiros en efectivo en ubicaciones de ventanillas
de bancos miembros de MasterCard
Consulta de saldo en un cajero automático
- Sin cuota en las ubicaciones de cajeros
automáticos dentro de la red
Rechazo de cajero automático
Acceso mensual a la cuenta por medio de IVR
(teléfono):
- Siete (7) llamadas gratuitas cada mes
Llamada a un representante de servicio al cliente
en vivo
Sin cuota
$0.40 cada vez para los cajeros
automáticos fuera de la red
Sin cuota
$0.45 cada vez, después de utilizar
las llamadas gratuitas
Sin cuota si llama para reportar una
tarjeta perdida/robada o para disputas
sobre transacciones en su cuenta
Reemplazo de tarjeta — un (1) reemplazo gratuito $4.00 por tarjeta, después de utilizar
el reemplazo gratuito
al año
Reemplazo de tarjeta agilizado
$12.00
Cuota por cuenta inactiva (después de 14 meses $1.00 al mes
de inactividad)
$3.00 cada vez, más 2% del monto
Retiro en efectivo en un cajero automático
de la transacción
Sólo 2% del monto de la transacción
Otras transacciones internacionales con la tarjeta
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www.EPPICard.com
ACIBPI05
Cargos de ATM
La tarjeta de débito MasterCard de Pennsylvania es aceptada en
localidades y bancos por todo el mundo. Usted puede usar su
tarjeta en donde exhiba esta marca.
MasterCard y la marca MasterCard son marcas
comerciales registradas de MasterCard International
Incorporated.
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