trabajo (33082)

PROYECTO INVESTIGATIVO
INTRODUCCION: En la siguiente investigación se pretende identificar el modelo
de procesamiento en la empresa MERCADOS CARVEL, enfatizando en el área
de la gestión de talento humano, donde se desarrolla competencias tales como la
definición de las necesidades de la información del GTH de acuerdo con los
requerimientos de la organización y de las partes interesadas
Esta competencia consiste en determinar las necesidades de los usuarios
potenciales o reales, lo cual es de gran importancia para conocer sus deseos en
materia de prestaciones documentales. Con tal fin, se debe definir los criterios de
búsqueda, formular las estrategias adecuadas y emplear las herramientas
necesarias
La intensión es identificar cuáles son los medios o mecanismos mas óptimos para
llevar a cabo los procesos relacionados en la administración de competencias
laborales que dependan de la gestión del GTH
Todo esto permitirá definir qué tipo de proceso y procedimientos se deben llevar a
cabo referente a la competencia ya mencionada, dando paso a la formulación de
la planeación estratégica de nuestra empresa MERCADOS CARVEL
JUSTIFICACION: este trabajo se realizo con el fin de obtener y/o recolectar
información de dicho objeto de estudio. Este permitirá conocer e identificar los
mecanismos que la empresa utiliza para definir las necesidades de la información,
y a su vez estudiar y comprender la manera más optima para el desarrollo de esta
competencia.
Por medio de este esté estudio tendremos el beneficio de adquirir nuevos
conocimientos respecto a cómo MERCADOS CARVEL maneja las fuentes de
recolección de información y su tratamiento
OBJETIVO GENERAL: diagnosticar el proceso de recolección de información de
MERCADOS CARVEL para indagar e implementar acciones de mejoras que
permitan el buen desarrollo organizacional
OBJETIVOS ESPECIFICOS
1. Estructurar un cronograma detallado a la empresa que permita obtener de
primera mano las fuentes de recolección de información y su tratamiento
2. Desarrollar el cronograma propuesto apoyado en entrevistas, observatorio,
encuestas que nos permita identificar qué tipo de gestión se desarrolla en
la empresa, referente a las necesidades de información
3. Identificar el seguimiento respectivo que se llevo a cabo mediante la
evaluación de los procesos aplicados en el cronograma que pretendía
establecer las oportunidades de mejora en la definición de las necesidades
de información
4. Reestructurar mecanismos en la ejecución de las necesidades de
información que permitan optimizar la gestión del talento humano en las
actividades referentes a esta competencia
ALCANCE: en el desarrollo del proyecto investigativo, se dará termino con la
entrega de una bitácora de seguimiento; la cual es una herramienta de apoyo que
sigue un orden cronológico de acuerdo al avance del proyecto. Para realizar esta
estrategia desarrollamos observaciones, entrevistas, encuestas, recopilación de
datos, avances y obstáculos en la ejecución de las actividades que se llevan a
cabo para el desarrollo del proyecto.
Por medio de este la empresa podrá mejorar sus mecanismos en la gestión de las
necesidades de información presentes en todos los procesos que se llevan a cabo
en esta organización. Y para finalizar se dará una sensibilización al cuerpo de
trabajo donde se especifique en que consiste las estrategias a desarrollar en esta
competencia
PROPONENTES:
1. LINDA MILENA CASTAÑEDA: de mi parte el grupo recibirá mi buena
disposición y mi mayor dedicación para el mismo. Compartir mis saberes
con cada uno de los integrantes del grupo y aplicarlos a la hora de realizar
algún trabajo
2. LUISA FERNANDA VELEZ: tengo la capacidad de disposición a la hora de
trabajar en el grupo colaborativo, aporto ideas que contribuyan al desarrollo
de las actividades dando cuenta de un buen rendimiento
3. MILEIDY URREGO: de mi parte brindare amor y entrega a la hora de hacer
mi trabajo, mi máxima disposición y si al momento de opinar no tengo
conocimiento tratare de hacer lo posible por adquirirlo. También les brindare
alegría para que no se vuelva monótono nuestro trabajo
4. ESTEFANIA BETANCUR: a este grupo colaborativo le puedo brindar un
poco de mis conocimientos referente a los temas que sean motivo de
estudio. Me empeñare por poner mayor disposición y concentración para
trabajar con más eficacia, logrando un buen desempeño en las actividades
programadas
5. SANTIAGO VARGAS CASTRILLON: desde mis conocimientos, mi postura
analítica y mis capacidades en torno al desarrollo de procesos
comprendidos en proyectos investigativos, creo que aportare de gran
manera a la generación de estrategias y mecanismos que contribuyan a la
ejecución oportuna de la competencia dentro del área de gestión de talento
humano
6. YUDMILENY GIRALDO: yo aporto al grupo colaborativo desde mis
conocimientos previamente adquiridos en mi formación, partiendo de mi
motivación, mi responsabilidad y sobre todo las ganas de aprender y
complementar mis conocimientos
VALOR AGREGADO: a diferencia de todos los proyectos en lo que se buscan
determinar mecanismos para la gestión de las necesidades de información en los
procesos del GTH. Nuestra investigación tiene como objetivo principal crear
estrategias que promuevan el desarrollo oportuno de todos los procesos que
dependen de estas. Para su ejecución se ha determinado realizar una
presentación en diapositivas que sirva como base en el proceso de
implementación de las estrategias ya establecidas. Debido a la poca efectividad de
este tipo de proyectos que son ineficientes principalmente por su ineficaz
implementación en cada empresa según sus características
CRONOGRAMA
ACTIVIDAD
Introducción
RESPONSABLE
Santiago Vargas
Objetivo general
Mileidy Urrego
Objetivos específicos
Todos los integrantes
Justificación
Linda Castañeda
Alcance
Santiago Vargas
Proponentes
Todos los integrantes
Valor agregado
Santiago Vargas
Cronograma
Linda Castañeda
FECHA/HORA
Viernes 23 de agosto
9:30 pm
Viernes 23 de agosto
9:30 pm
Viernes 23 de agosto
9:30 pm
Viernes 23 de agosto
9:30 pm
Lunes 26 de agosto
7:00 am
Lunes 26 agosto
7:30 am
Viernes 30 de agosto
6:45 pm
Viernes 30 de agosto
7:15 pm
HISTORIA DEL ARTE
(presente, pasado y futuro)
PASADO
Si bien son muchos los autores que han clasificado las distintas estructuras de las
organizaciones, podemos resumir diciendo que en las últimas décadas se ha
pasado de una estructura piramidal y jerárquica a otro tipo de organizaciones
donde las relaciones jerárquicas rígidas han cambiado sus formas estrictas por
otras menos rígidas, donde se comparte información.
En los últimos años han aparecido una serie de perspectivas y orientaciones
organizacionales que han propugnado un modelo de organización diferente al
tradicional.
En 1965, Anthony definió un modelo de empresa industrial, o modelo de
organización vertical, definido por diferentes niveles directivos, cuyas relaciones se
basaban en la jerarquía y en la obediencia, de tal manera, que la información fluía
desde los niveles inferiores de la organización hacia los niveles superiores, y
desde estos últimos se generaban las órdenes que llegaban al resto de la
organización.
PRESENTE
Durante los últimos años se han multiplicado los estudios tendentes a analizar la
información como factor clave para la toma de decisiones en la empresa, clave de
la gestión empresarial, y eje conceptual sobre el que gravitan los sistemas de
información empresariales.
Se considera que la información es un recurso que se encuentra al mismo nivel
que los recursos financieros, materiales y humanos, que hasta el momento habían
constituido los ejes sobre los que había girado la gestión empresarial. Si la Teoría
económica tradicional mantenía el capital, la tierra y el trabajo como elementos
primarios de estudio, la información se ha convertido, ahora, en el cuarto recurso a
gestionar.
El modelo tradicional de estructuración jerárquica, tiende a ser sustituido en la
actualidad por otro donde la información y las órdenes fluyen en todos los
sentidos, y que supone la sustitución del modelo vertical por otro modelo
horizontal, o de empresa horizontal.
Esta nueva organización ha sido estudiada por diversos autores, cada uno de los
cuales la ha definido de un modo. Citaremos sólo algunos de ellos:
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Peter Senge, la llama organización aprehendiente, y supone la integración de
pensamiento y toma de decisiones en el conjunto de la organización.
Ruth Stanat, red de información compartida, en la que cada miembro dispone de
la información que requiere para cumplir sus funciones.
Choo, la denomina la organización astuta (knowing organization).
Nonaka y Takeuchi han presentado un modelo que permite conocer cómo las
organizaciones crean conocimiento. La creación de conocimiento se consigue a
través del reconocimiento de las relaciones sinérgicas entre conocimiento tácito y
el conocimiento explícito, y permite la innovación constante..
Manuel Castells ha optado por denominar al nuevo modelo "empresa-red" o el
paso de las burocracias verticales a la gran empresa horizontal, caracterizada por
siete tendencias:" Organización en torno al proceso no a la tarea; jerarquía plana;
gestión en equipo; medida de los resultados por la satisfacción del cliente;
recompensas basadas en los resultados del equipo; maximización de los
contactos con los proveedores y clientes; e información y formación de los
empleados en todos los niveles”. Este autor señala que en este modelo la
información circula en redes entre empresas, redes dentro de las empresas, o en
redes entre personas, y asegura que "las redes son el elemento fundamental del
que están y estarán hechas las nuevas organizaciones".
El gurú de la gestión Peter Drucker, denomina a la nueva organización como
orquestal: "Hacia 1970 la información empezó a transformar las organizaciones;
pronto aprendimos que la introducción en éstas de la información como elemento
estructural y orgánico significa la eliminación de muchos, si no de la mayoría, de
los niveles de dirección. En la organización tradicional, la mayoría de personas
llamadas directivos no dirigían realmente; lo que hacían era pasar órdenes hacia
abajo e información hacia arriba. Si la información está disponible, sobran. El
modelo justo para la organización basada en la información no son las fuerzas
armadas, aún en su forma modificada; es la orquesta sinfónica en la cual cada
músico toca directamente y sin intermediarios para el presidente ejecutivo, el
director, y puede hacerlo porque todos tienen la misma partitura, es decir, la
misma información. También lo es el conjunto de jazz, en el cual cada músico
asume la responsabilidad de la partitura."
Finalmente, para Joan Costa este periplo que ha mostrado la evolución del
management o gestión, se representaría gráficamente, en la disolución del modelo
piramidal, basado en niveles de jerarquía y mando ya expresados con
anterioridad, por otro modelo sistémico, molecular, en forma de malla o red,
basado en la interacción y la comunicación.
El mismo Costa ejemplifica con las palabras del presidente de una empresa
francesa que decía: " Yo estaba en la cúspide de una pirámide, y me encuentro
ahora dentro de una molécula”.
FUTURO
En el futuro, la detección de necesidades continuará siendo una parte importante
del proceso de intervención y, probablemente, su importancia irá creciendo; de
todos modos, aquellos que estén dispuestos a llevar a cabo una detección de
necesidades han de prestar especial atención a dos puntos importantes:
Primero, que las nuevas tecnologías facilitarán una rápida recogida y análisis de la
información proveniente de los distintos grupos de implicados. Esto está
relacionado con los nuevos medios de comunicación a través de Internet, las
nuevas estrategias de mapas conceptuales y el análisis de respuestas Delphi
(Scrimshaw y Hurtado, 1987). Hasta ahora, ha habido muy pocas investigaciones
empíricas referidas a detección de necesidades; en los estudios comparativos
entre diferentes métodos de análisis de datos, tendrían que utilizarse otras
técnicas mejores y más sofisticadas que el mero análisis descriptivo.
En segundo lugar, aquellos interesados en llevar a cabo una detección de
necesidades deben conjuntar las necesidades individuales y de grupos concretos
con los intereses regionales o nacionales. ¿Cómo se puede llevar esto a cabo?
Una detección de necesidades a macro-nivel (normalmente, usando estadísticas
nacionales e indicadores) deben ser combinados con una detección de
necesidades a micro-nivel (basado en técnicas de grupo y rigurosos métodos
cualitativos)
VOCABULARIO
*COMPENSACION: La compensación (sueldos, salarios, prestaciones) es la
gratificación que los empleados reciben a cambio de su labor, es el elemento que
permite, a la empresa, atraer y retener los recursos humanos que necesita, y al
empleado, satisfacer sus necesidades materiales, de seguridad y de ego o
estatus”.
*MISIÓN: Es la razón de ser de la empresa, el motivo por el cual existe. Así mismo
es la determinación de la/las funciones básicas que la empresa va a desempeñar
en un entorno determinado para conseguir tal misión.
*VISIÓN: La visión de una empresa es una declaración que indica hacia dónde se
dirige la empresa en el largo plazo, o qué es aquello en lo que pretende
convertirse.
*OBJETIVO GENERAL: Los objetivos generales corresponden a las finalidades
genéricas de un proyecto o entidad. No señalan resultados concretos ni
directamente medibles por medio de indicadores pero si que expresan el propósito
central del proyecto. Tienen que ser coherentes con la misión de la entidad.
*OBJETIVOS ESPECIFICOS: Se derivan de los objetivos generales y los
concretan, señalando el camino que hay que seguir para conseguirlos. Indican los
efectos específicos que se quieren conseguir aunque no explicitan acciones
directamente medibles mediante indicadores.
*CALIDAD: es traducir las necesidades futuras de los usuarios en características
medibles, solo así un producto puede ser diseñado y fabricado para dar
satisfacción a un precio que el cliente pagará; la calidad puede estar definida
solamente en términos del agente.
*ORGANIZACIÓN: son estructuras sociales diseñadas para lograr metas o leyes
por medio de los organismos humanos o de la gestión del talento humano y de
otro tipo. Están compuestas por subsistemas interrelacionados que cumplen
funciones especializadas.
*ESTRUCTURAR: es la disposición y orden de las partes dentro de un todo.
También puede entenderse como un sistema de conceptos coherentes enlazados,
cuyo objetivo es precisar la esencia del objeto de estudio.
*SATISFACCIÓN: Bajo el término de la satisfacción se entiende la agradable
reacción emocional de felicidad tras haber cumplido un deseo o haber alcanzado
una meta.
*CLIENTE: Un cliente es aquella persona natural o jurídica que realiza la
transacción comercial denominada compra.
*NORMATIVIDAD VIGENTE: Un cliente es aquella persona natural o jurídica que
realiza la transacción comercial denominada compra.
*SERVICIOS: es la gestión que realiza cada persona que trabaja en una empresa
y que tiene la oportunidad de estar en contacto con los clientes y generar en ellos
algún nivel de satisfacción.
*AMBITO EMPRESARIAL: Podría significar una ayuda a la Organización para ser
más competitiva y luego de eso, debe de luchar para llevar a la Organización a los
primeros planos, en el área que se desenvuelve, porque la Globalización ya nos
ha invadido, y si las Organizaciones no se actualizan, vendrán Organizaciones
extranjeras y las desplazarán del mercado.
*PROCESOS: Un proceso es un conjunto de actividades o eventos (coordinados u
organizados) que se realizan o suceden bajo ciertas circunstancias con un fin
determinado. Este término tiene significados diferentes según la rama de
la ciencia o la técnica en que se utilice.
*GESTIÓN: Entendemos por gestión la asunción y ejercicio de responsabilidades
sobre un proceso es decir, sobre un conjunto de actividades, lo que incluye:
• La preocupación por la disposición de los recursos y estructuras necesarias para
que tenga lugar.
• La coordinación de sus actividades (y correspondientes interacciones).
• La rendición de cuentas ante el abanico de agentes interesados por los efectos
que se espera que el proceso desencadene.
*INNOVACIÓN: significa literalmente innovar. Asimismo, en el uso coloquial y
general, el concepto se utiliza de manera específica en el sentido de nuevas
propuestas, inventos y su implementación económica.
*LIDERAZGO: Es la capacidad de comunicarse con un grupo de personas, influir
en sus emociones para que se dejen dirigir, compartan las ideas del grupo,
permanezcan en el mismo, y ejecuten las acciones o actividades necesarias para
el cumplimiento de uno o varios objetivos.
*SOFTWARE CONTABLE: son los programas de contabilidad o paquetes
contables, destinados a sistematizar y simplificar las tareas de contabilidad.
*CESANTÍA: son una prestación social que contempla la legislación laboral
colombiana que busca proteger de alguna forma al trabajador que queda
“cesante”, es decir, aquel trabajador que queda desempleado o que simplemente
se le termina el contrato de trabajo, lo cual no siempre implica que quede
desempleado, pero la ley así lo ha supuesto.
*LIQUIDACIONES: La liquidación laboral se puede referir ya sea a la liquidación
del contrato de trabajo o a la liquidación de la nómina mensual o quincenal según
sea el periodo de pago pactado en el contrato de trabajo.
*NOMINAS: En una empresa, la nómina es la suma de todos los registros
financieros de los sueldos de un empleado, los salarios, las bonificaciones y
deducciones.
*ESTRATEGIAS: es un conjunto de acciones planificadas sistemáticamente en el
tiempo que se llevan a cabo para lograr un determinado fin o misión.
*CARGOS: se define como la agrupación de todas aquellas actividades realizadas
por un solo empleado que ocupen un lugar específico dentro del organigrama de
la empresa. Entonces podríamos decir que la
* ESTRUCTURA DE SALARIOS: Estudia los principios y técnicas para lograr que
la remuneración global que recibe el trabajador sea adecuada.
*NECESIDADES DE INFORMACIÓN: Determinar las necesidades de los usuarios
potenciales o reales es importante para conocer sus deseos en materia de
prestaciones documentales. Con tal fin, se debe definir los criterios de búsqueda,
formular las estrategias adecuadas y emplear las herramientas necesarias
*EMPRENDIMIENTO: se refiere a la capacidad de una persona para hacer un
esfuerzo adicional por alcanzar una meta u objetivo, siendo utilizada también para
referirse a la persona que iniciaba una nueva empresa o proyecto, término que
después fue aplicado a empresarios que fueron innovadores o agregaban valor a
un producto o proceso ya existente
*NECESIDAD: es un componente básico del ser humano que afecta su
comportamiento, porque siente la falta de algo para poder sobrevivir o
sencillamente para estar mejor. Por tanto, la necesidad humana es el blanco al
que apunta la mercadotecnia actual para cumplir una de sus principales funciones,
que es la de identificar y satisfacer las necesidades existentes en el mercado.
*INFORMACIÓN: La información está constituida por un grupo de datos ya
supervisados y ordenados, que sirven para construir un mensaje basado en un
cierto fenómeno o ente. La información permite resolver problemas y tomar
decisiones, ya que su aprovechamiento racional es la base del conocimiento.
*NECESIDADES DE INFORMACIÓN: Un sistema de información es un conjunto
de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de una
empresa o negocio.
CUESTIONARIO
OBJETIVO: definir el estado en que se encuentra la empresa en los procesos de
gestión de talento humano, en referencia a las necesidades de información
INSTRUCCIONES:
-
A continuación se le realizaran algunas preguntas las cuales deberá
responder según las directrices establecidas
Las 2 últimas las deberá responder de acuerdo a su opinión y/o
conocimientos propios
1° ¿La empresa posee una planeación estratégica?
SI-NO
2° ¿Hay un eficaz proceso en la vinculación laboral?
SI-NO
3° ¿Se encuentra establecido el manual de funciones dentro de la organización?
SI-NO
4° ¿Hay determinados en la empresa software contables?
SI-NO
5° ¿Los sistemas de software en la empresa son eficientes para lo requerido?
SI-NO/ NO APLICA
6° ¿Los documentos de la organización se encuentran tangibles (documentados o
sistematizados)?
SI-NO
7° ¿Existen capacitaciones para cada uno de los trabajadores?
SI-NO
8° ¿La empresa tiene identificado las necesidades de la información para la toma
de decisiones?
SI-NO
9° ¿Qué opina usted sobre la importancia de los sistemas de información?
10° ¿Qué tipo de sistemas de información piensa usted que son indispensables
dentro de una organización? JUSTIFIQUE SU RESPUESTA