Alfonso Alonso, Socio Director de la consultora 5D y del Centro de Psicología y Coaching. Doctor en Gestión de Conflictos. www.ddddd.es Una de las claves para realizar un proceso de coaching es ver al cliente “completo”, como un “todo”, tal y como lo explica la psicología de la Gestalt en su célebre frase: «el todo es más que la suma de las partes». El gimnasta artístico más impresionante y completo de la historia se llama Köhei Uchimura, un japonés con un alto rendimiento y mucho nivel de exigencia, único entre los gimnastas capaces de hacer los seis aparatos de forma muy precisa, siendo uno de los grandes héroes deportivos de su país. En un proceso de coaching empresarial, es importante tener una mentalidad para hacer un traslado del proceso efectivo al proceso rentable. un proceso de coaching efectivo suele ser valorado por el coachee como productivo en el sentido de que le ha resultado positivo y beneficioso a nivel personal, aunque no sea así para la organización. Del mismo modo que le ocurre al gimnasta que no ha conseguido medallas para el club o su país. En un proceso efectivo los resultados son buenos para la persona que realiza el proceso, dándose situaciones en donde el coachee entiende que debe de abandonar la organización en la que se encuentra, ya que prefiere hacer otras cosas u otro tipo de trabajo. un proceso de coaching rentable significa que el coachee, además de considerar el proceso como productivo porque a nivel personal ha sido conveniente, para la organización ha resultado de gran valía. Por lo tanto, se basa en resultados organizacionales y personales. En este caso podemos hablar del gimnasta con medallero para el club o país. Por tanto, el coachee además de hacer lo que le resulta interesante en la organización por su desarrollo profesional, también 30 Capital Humano www.capitalhumano.es Sports & Management GESTIÓN DEL TALENTO se encuentra a gusto personalmente. En este sentido, el coachee se está autorrealizando, y disfruta sobremanera de su entorno y de sí mismo. Uchimura es un gimnasta con la increíble capacidad de hacer fácil y sencillo, lo difícil y complicado. No debemos de olvidar que la gimnasia actual desarrolla unos ejercicios muy complejos de ejecutar. De ahí, la admiración hacia este gimnasta, que los construye y elabora con una ligereza y facilidad difíciles de encontrar en otro gimnasta del panorama mundial. Siendo admirado por su propio país y valorado en el mundo por su gran hazaña, ya que ha sido 5 veces medallista olímpico y 19 veces medallista mundial. Aunque su gran proeza consiste en ser el primer gimnasta en alcanzar 6 veces consecutivas el oro en campeonatos mundiales de pruebas individuales completas. Uchimura tiene una gran capacidad de trabajo y mucha humildad. Y estos dos requisitos los aplica también en la alta competición, siendo muy regular en la aplicación de sus ejercicios con una ejecución de movimientos puros y suaves. Otro aspecto que hay que tener presente es que en gimnasia artística es raro que alguien sume en el medallero dos mundiales, cuando Köhei suma cinco. Para Jesús Carballo, ex-gimnasta olímpico español, Uchimura es un gimnasta que no comete errores, entre otras cosas porque no regala décimas a los jueces. un proceso de desarrollo intraformacional mezcla los aspectos de formación de las habilidades directivas con coaching. Haciendo distinciones en las distintas áreas nos encontramos con lo siguiente: a. En Coaching, el coach a través de un proceso concreto realiza preguntas y dinámicas explorando en el coachee. El cual, decide el tema que quiere tratar en la sesión, y el coach averigua y espeja lo que el coachee valora y/o le preocupa. b. En Formación, el facilitador genera herramientas para una habilidad concreta. El facilitador es el que “entrega y enseña” las herramientas concretas, mientras que el participante es quien interioriza la habilidad y considera cómo la tiene que utilizar en un momento dado y concreto. c. En Desarrollo Intraformacional, el intraformador va explorando y enseñando lo que le preocupa al directivo. Los temas que se trabajan durante la sesión son: del coaching al desarrollo Intraformacional, según la gimnasia de Köhei uchimura − lo que le preocupa al directivo en general (internamente). − lo que quiere aprender el directivo (habilidades a desarrollar). − lo que le está ocurriendo en este preciso instante (situación/contexto). Frente a la creciente especialización de los gimnastas en algún aparato como paralelas, barra fija, suelo, salto o potro con aros. Uchimura se convierte en el gimnasta que domina los seis aparatos, convirtiéndose en un seguro de vida para la competición por equipos. Los directivos de hoy en día, al igual que Uchimura, tienen que ser buenos en realizar excelentes ejercicios en todos y cada uno de los aparatos. Es decir, necesitan aprovechar todos los recursos que tengan a su alcance para generar confianza y llegar al cumplimiento de sus objetivos. De esta forma, deben de gestionar un programa de tareas con prioridades y responsabilidades según sus propias habilidades, capacidades y conocimientos, así como la gestión de cada uno de los miembros de su equipo. Optimizando la situación presente y facilitando el conocimiento e identificación de riesgos y mecanismos para mitigar los mismos. Por todo ello, hay que ser conscientes del día a día del directivo. Lo que necesita, es tan cambiante, que lo que precisa es una herramienta tan potente como el desarrollo intraformacional en el siguiente sentido: 1. Es individual y “ad hoc”. 2. Relaciona el momento actual con la propia sesión. 3. Permite el desarrollo de una habilidad en concreto durante todo el proceso. El directivo puede estar interesado única y exclusivamente en una habilidad como el liderazgo y trabajarla en profundidad. 4. En un proceso se pueden trabajar tantas habilidades como sesiones: negociación, gestión del conflicto, trabajo en equipo, mediación, etc., de esta forma, la sesión y el proceso es mucho más completo y a medida al mismo tiempo. 5. Aumenta las posibilidades de un mejor desarrollo del directivo, al tener en cuenta lo que le preocupa y lo que le apetece aprender: la habilidad o habilidades específicas según su situación concreta. Y siendo fiel a su capacidad de trabajo y humildad explica Uchimura: “Yo no puedo decir que soy el mejor del mundo aunque haya ganado muchas medallas. He visto muchos gimnastas extraordinarios, así que no pienso que yo sea el mejor… Nací para la gimnasia. No creo en Dios ni nunca tuve amuletos, todo en lo que creo es en practicar… Muchos gimnastas dicen que soy como una máquina.Yo me lo tomo como un cumplido porque, para mí, los movimientos y las actuaciones mecánicas son perfectas. Un robot puede ser más preciso y exacto en los movimientos de lo que puede ser un humano”. Las palabras y los resultados de Uchimura definen mejor que nadie el concepto de Desarrollo Intraformacional. Nº 312 Septiembre 2016 31