``Solo aroma, la esencia que nos identifica`` Tienda virtual

“Solo aroma, la esencia que
nos identifica.”
Tienda virtual
Presentado por:
LUZ ESLEDY OSPINA B.
Presentado a:
BORIS MONTESINO
Área:
Comercio Electrónico
Cesde
Medellín, 3 de septiembre de 2011
INTRODUCCIÓN
El crecimiento de la tecnología en los últimos años, ha generado
avances y cambios en todos los aspectos. La evolución de Internet ha
sido uno de estos grandes cambios. Internet ha influido en nuestras
vidas
y
en
nuestras
costumbres,
en
nuestra
forma
de
buscar
información, de entretenernos, de comunicarnos y por supuesto han
aparecido nuevas formas de comprar y vender bienes.
Estos cambios traen grandes beneficios, por ejemplo hoy en día las
personas se comunican desde dos puntos muy distantes del planeta, ya
sea a través del teléfono o de algunos de los medios que ofrece
Internet;
así
mismo,
las
empresas
han
encontrado
grandes
oportunidades en los desarrollos de las comunicaciones, destacando que
los costos de las comunicaciones se reducen y que estas tecnologías
están al alcance tanto de grandes empresas como de pequeñas
empresas.
Ventajas de comercialización por internet:
-
Encontrar un producto a buen precio con excelente calidad.
-
Disponibilidad las 24 horas.
-
Realizar mejor negociación con el cliente.
-
Comodidad en la adquisición del bien o producto.
-
Elimina obligaciones con trabajadores por los contratos laborales a
un determinado tiempo.
-
Costos de distribución del producto.
-
Elimina las perdidas por mercancía robada.
-
Elimina días muertos por causas de huelga, invierno, festivos.
-
Generar mayores ganancias por venta unitaria de un producto.
Desventajas de su comercialización:
-
Menor comunicación entre vendedor y consumidor.
-
Cercanía entre el vendedor y el comprador para proceder con una
queja del producto.
-
Cobro o poder
comercializado.
-
Se pierde la capacidad de visualización del producto en el
momento de su comercialización o conocimiento físico del artículo.
-
Se pierde la capacidad de hacer una negociación más alta por falta
del contacto físico tanto del producto como con las personas.
-
Hay mucha desconfianza, en los productos que se comercializan
por desconocimiento de su procedencia, calidad, seguridad.
hacer
valida
la
garantía
del
producto
‘‘Solo aroma, la esencia que nos identifica‘‘
Tienda virtual
1-
ANÁLISIS DE MERCADO.
NECESIDADES: ofrecer un producto de excelente calidad, que
proporcione a la imagen personal un agrado y aceptación por el
otro.
DESEOS: agradar al sexo opuesto y aumentar la autoestima y la
aprobación en el círculo social al que se pertenezca.
PREFERENCIAS: suministrar un perfume de acuerdo a la edad,
actividad o desempeño laboral.
14- 25 años (cítricos, dulces y frutales.)
26-40 años (dulces, secas)
41- en adelante (floral, dulces, productos de mayor
concentración).
TENDENCIAS: depende del personaje que esté de moda, con
buena farándula, publicidad en el momento con mucho éxito.
OPORTUNIDADES: aprovechar el momento de apogeo del
personaje de moda para realizar un lanzamiento y pueda generar
en el público un mayor impacto y reconocimiento del producto.
2-
ANÁLISIS DE COMPETENCIA
PRINCIPALES PRODUCTOS: analizar las falencias de nuestros
competidores para fortalecernos y poder estar a la vanguardia con
productos nuevos de mayor rotación que se puedan complementar
en la línea de cosméticos como cremas de manos, productos
escarchados, splash, lociones para después de la afeitada.
CONSUMIDORES: comercializar productos para hombres
mujeres de todas las edades, que se adapte a sus necesidades.
y
ESTRATEGIAS: realizar previas evaluaciones o encuestas virtuales
con los clientes que visitan la página para ver cuáles son sus
necesidades o gustos; que nos permita desarrollar o tomar
decisiones para ser competitivos.
3-
PLANEACIÓN DE MERCADOS.
ANÁLISIS DE ENTORNO: analizar los diferentes públicos, el tipo de
cliente que frecuenta las tiendas virtuales, el nivel socioeconómico
al que pertenecen, ocupaciones, cuáles serían sus necesidades,
gustos, preferencias.
DIAGNÓSTICO INTERNO (RECURSOS, TALENTO HUMANO): contar
con instalaciones adecuadas de almacenamiento, libres de
humedad, con buena iluminación, amplias zonas, estanterías,
buena codificación, ventilación, personal adecuado para bodega,
despacho, facturación, transportadora, implementos de papelería,
teléfono, computador; que pueda ofrecer oportunamente la
información o los productos solicitados.
ESTABLECER OBJETIVOS DE MERCADEO: - generar unas ventas
mensuales por $3.000.000, para llegar a un punto de equilibrio.
- Ofrecer un producto de excelente calidad y presentación,
para los diferentes públicos del mercado.
- Dar a conocer la marca como la mejor opción al momento de
adquirir un producto acorde a su gusto, presupuesto y
necesidad.
- Crear un producto altamente competitivo.
DISEÑAR ESTRATEGIAS:
4-
DISEÑO DE ESTRATEGIA.
PRODUCTO: suministrar un tamaño normal y único en
presentaciones, unidad de empaque, que sea de fácil acceso, que
nos proporcione una buena rotación y satisfacción de los
productos. El tamaño ideal es de 3.4 onzas 100 ml.
PRECIO: se obtiene de sumar todo lo que se invierte en el
producto, transporte, mensajería, más un porcentaje de utilidad.
Que en este caso sería del 35 % - 40% de utilidad.
El producto sale a la venta a $150.000 – $180.000 la unidad de
3.4 oz 100 ml
PROMOCIÓN: sacar anuncios publicitarios en las diferentes
páginas de
internet que sean con mensajes llamativos y
novedosos que sea de fácil recordación ya que el ser humano es
muy visual y auditivo y en el momento de realizar sus compras las
socializa.
- Elaborar volantes que despierten interés, por su creatividad,
contenido de colores llamativos modernos que impacten
a nuestro público informando la página web.
Segmentación:
Comercializar un producto de excelente calidad, rotación,
presentación, que cumpla con unas características específicas.
Para un público objetivo de nivel o de estrato 3, 4, 5, 6, que
sientan la necesidad de adquirir un buen producto con el que se
defina su personalidad o le brinde seguridad y poder.
Es un producto que favorece a ambos sexos, según su ubicación o
costumbres, gustos, actividad a la que se dedique (nivel nacional
e internacional).
Dependiendo de su estado actual (soltero, casado, joven, maduro,
mayor) se tiene una forma de actuar, de comportarse y por lo
tanto sus gustos varían.
También es muy importante su poder de adquisición, porque
cuenta con una mayor capacidad de compra, no se mide en el
presupuesto.
El tener o contar con productos para las diferentes edades, le
brinda al cliente una mayor oportunidad, para elegir el tipo de
perfume de su preferencia.
En la segmentación psicológica se juega un papel muy importante
Porque dependiendo del estado de ánimo, la personalidad, la
actitud, influye mucho en el momento de realizar una compra y
más cuando se trata de un perfume.
CONCLUSIONES
1- El Comercio Electrónico nace como una alternativa de reducción
de costos y como herramienta fundamental en el desempeño
empresarial; formando parte importante en el mundo de Internet,
el cual no conoce fronteras y está transformando al mundo.
2- El Comercio Electrónico hace sencilla la labor de negocios de los
clientes, reduce los costos y precios, y garantiza una disponibilidad
las 24 horas del día.
3- Por otra parte, elimina el contacto directo y por ende el
conocimiento de la empresa y el cliente; así como también crea
desconfianza en cuanto a la seguridad del sistema.
4- A pesar de todas las formas de seguridad que hay para el
Comercio
electrónico,
estas
transacciones
tienen
un
porcentaje de riesgos, fraude o alteración de datos personales.
alto