1. Objeto La suscripción a los Servicios de Internet

1. Objeto
La suscripción a los Servicios de Internet prestados por el Operador supone el derecho del Cliente, en las condiciones que se especifiquen en la concreta oferta o modalidad a la que el Cliente se acoja.
2. Derechos y obligaciones del cliente
Derechos:
El Cliente tendrá derecho a recibir del Operador la prestación de los servicios contratados en los términos recogidos en estas Condiciones Generales, a presentar reclamaciones en relación con la prestación de dichos
servicios, acudir en su caso a las Juntas Arbitrales de Consumo y a desistir del presente Contrato mediante notificación por correo electrónico enviada a [email protected]. La citada notificación deberá ser enviada con una
antelación de al menos cinco (5) días respecto del último día en el que el contrato sea efectivo.
Obligaciones:
El Cliente estará obligado a no ceder el derecho a la utilización de los servicios suscritos sin el consentimiento previo y por escrito del Operador, toda vez que el presente Contrato tiene carácter personal. El Cliente se
compromete, como condición esencial para la prestación por el Operador, de sus Servicios de Internet, a realizar en todo momento un uso lícito y honrado de dichos Servicios, bajo los principios de la buena fe y con respeto
en todo caso a la legalidad vigente y a los derechos de la propio Operador y de terceros. Específicamente a no realizar a través de los Servicios de Internet prestados por el Operador ninguna actuación (incluida la
introducción o difusión de "virus informáticos") que provoque daños o alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas de cualquier clase accesibles a través de dichos Servicios. Así como a no intervenir o alterar de
ningún modo correos electrónicos de otros usuarios sin autorización de los mismos, y, de modo general, a no realizar ninguna actuación en perjuicio de la propio Operador o de terceros. En caso de que, para el uso de sus
Servicios de Internet en condiciones de mayor seguridad, el Operador. proporcione al Cliente contraseñas, claves de acceso o cualquier sistema de cifrado o encriptación de comunicaciones o contenidos o de identificación
del Cliente usuario, dichos mecanismos de seguridad sólo podrán ser utilizados por el Cliente, y será responsabilidad exclusiva del Cliente la custodia diligente y confidencial de dichos mecanismos, así como cualesquiera
daños y perjuicios que eventualmente pudieran derivarse de su uso por terceros en razón de la falta de diligencia o confidencialidad en su custodia por el Cliente.
3. Derechos y obligaciones del Operador
Obligaciones:
El Operador estará obligado a prestar al Cliente los servicios suscritos por éste en los términos recogidos en estas Condiciones Generales, a responder a las reclamaciones del cliente en el plazo más breve posible, a garantizar
eficazmente conforme al estado de la tecnología el secreto de las comunicaciones, sin perjuicio de lo establecido en el artículo 579 de la Ley de Enjuiciamiento Criminal u otros preceptos análogos que resulten aplicables, y a
reparar las averías que se puedan producir en la infraestructura tecnológica necesaria para la prestación de los Servicios.
Derechos:
El Operador está facultado para percibir las cantidades que el Cliente le deba por la utilización de los servicios, así como, en su caso, solicitar fianzas o depósitos no remunerados, y comprobar la exactitud de los datos y la
solvencia referidos al cliente mediante consulta de ficheros públicos. El Operador se reserva el derecho de suspender temporalmente, y sin necesidad de previo aviso, la prestación de sus Servicios de Internet en razón de la
eventual necesidad de efectuar operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora de dichos Servicios. Asimismo el operador se reserva el derecho de modificar las condiciones de prestación de sus Servicios
de Internet, así como los sistemas, contenidos y servicios relacionados con los mismos, o de cancelar definitivamente la prestación de dichos servicios, avisando de ello al Cliente con una antelación no inferior a quince días
naturales; la continuación por el Cliente en el uso de los Servicios de Internet prestados por el operador tras la comunicación de modificaciones por el Operador supondrá la aceptación tácita por el Cliente de tales
modificaciones.
4. Responsabilidad por servicios y contenidos
El operador responderá única y exclusivamente de los servicios que preste por sí misma y de los contenidos directamente originados por el Operador e identificados con su copyright. Dicha responsabilidad quedará excluida
en los casos en que concurran causas de fuerza mayor o en que la configuración de los equipos del Cliente no sea la adecuada para permitir el correcto uso de los Servicios de Internet prestados por el Operador.
En cualquier caso, la eventual responsabilidad del Operador frente al Cliente por todos los conceptos quedará limitada como máximo al importe de las cantidades percibidas directamente del Cliente por el Operador, con
exclusión en todo caso de responsabilidad por daños indirectos o por lucro cesante.
El Operador no será en ningún caso responsable, ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por productos o servicios prestados u ofertados por el Cliente o por terceras personas o entidades por medio de los Servicios de
Internet prestados por el Operador.
Asimismo, el Operador no será en ningún caso responsable, ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por ningún contenido, información, comunicación, opinión o manifestación de cualquier tipo que tengan su origen en el
Cliente o en terceras personas o entidades y que se comuniquen, transmitan o exhiban a través de los Servicios de Internet prestados por el Operador.
5. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos accesibles a través de los Servicios de Internet prestados por el Operador están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial del propio Operador o de otros terceros titulares de los mismos.
En ningún caso la prestación de dichos Servicios de Internet por el Operador implica ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión total ni parcial de dichos derechos.
Específicamente, el acceso por el Cliente a dichos contenidos a través de los Servicios de Internet prestados por el Operador no confiere al Cliente ningún derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción,
distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por parte dl Operador o del tercero titular de los derechos afectados, a salvo del
derecho del Cliente de visualizar y obtener una copia privada de seguridad en su equipo informático de tales contenidos siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de la buena fe y que en todo caso se
mantenga inalterado en la eventual copia privada de seguridad el "copyright" y demás datos identificativos de los derechos del Operador o terceros titulares de los mismos sobre tales contenidos.
6. Tarifas
El Operador cobrará al Cliente por la prestación de los Servicios las tarifas vigentes en cada momento así como en su caso el importe por alta a la firma del Contrato o suscripción a los servicios, conforme a lo especificado en
la concreta oferta o modalidad a la que el Cliente se acoja.
Las tarifas se incrementarán con los impuestos legalmente aplicables. El Operador podrá modificar las tarifas aplicables avisando de ello al Cliente con una antelación no inferior a quince días naturales; la continuación por el
Cliente en el uso de los Servicios de Internet prestados por el operador tras la comunicación de las nuevas tarifas por el Operador supondrá la aceptación tácita por el Cliente de tales nuevas tarifas.
7. Facturación y pago
El Operador facturará al Cliente, con la periodicidad que se especifique en las condiciones de la concreta oferta o modalidad a la que el Cliente se acoja y detallando los distintos componentes de la tarifa final, la cantidad que
éste deba abonar por la prestación de los Servicios.
El Cliente deberá optar, para los pagos a sus vencimientos, entre el pago en metálico en los puntos autorizados, la domiciliación bancaria en una cuenta de su titularidad, o entregar un número de una tarjeta de crédito o
débito en la que cargar los importes debidos en la fecha de pago señalada en la factura.
El Cliente autoriza al Operador para aplicar los importes que el Cliente abone al Operador a la extinción de cualquier deuda vencida, líquida, exigible y pendiente de pago que el Cliente haya contraído previamente con el
operador, con independencia de cuál sea el concreto servicio (de internet, telefonía fija, telefonía móvil, etc.) prestado por el Operador al Cliente a que correspondan uno y otra.
Asimismo, el Cliente autoriza al Operador para compensar automáticamente y en el importe concurrente las deudas vencidas, líquidas y exigibles que puedan existir de forma recíproca entre el Cliente y el Operador, con
independencia de cuál sea el concreto servicio prestado por el Operador al Cliente a que corresponda cada deuda (de internet, telefonía fija, telefonía móvil, etc.).
8. Morosidad
El impago por el Cliente de las cantidades debidas por la utilización de los Servicios a la fecha de su vencimiento implicará la obligación para el Cliente de pagar intereses de demora al tipo del 1.5% mensual, liquidado
mensualmente. A tal fin, y a los efectos de lo previsto en la legislación vigente, podrán capitalizarse mensualmente los intereses de demora devengados y no satisfechos. El tipo de interés de demora se devengará desde la
fecha en que el pago debió realizarse.
El Operador podrá condicionar, en cualquier momento, por conducta morosa, riesgo de impago o falsedad en los datos aportados por el cliente, la prestación de los Servicios al cumplimiento por parte del cliente de una de
las siguientes condiciones, con anterioridad o con posterioridad al inicio de la prestación de aquellos: a la prestación de una fianza con un límite máximo de 12.020 euros por servicio contratado, la asignación de un límite de
crédito, la restricción de Servicios o el abono por anticipado del importe correspondiente a un determinado periodo de prestación de los Servicios.
9. Datos personales
El Cliente persona física ha sido informado por el Operador de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal creado por el Operador con la finalidad de realizar el mantenimiento y la gestión
adecuados de la relación contractual que le une con el Cliente, así como labores de información, formación y comercialización.
Asimismo, el cliente podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación y, en su caso, cancelación de acuerdo con lo establecido en Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal y
demás normativa aplicable al efecto.
10. Resolución del contrato
El presente Contrato se resolverá automáticamente por la extinción del título que habilita al Operador a prestar Servicios de Internet, cuando ello determine la imposibilidad de continuar prestándolos, o por la presentación
de una solicitud de declaración de quiebra (voluntaria o necesaria), suspensión de pagos, concurso de acreedores o cese en las actividades propias del objeto social, de petición de quita o espera, cesión general de bienes en
favor de los acreedores, en relación a una de las partes del Contrato.
Cada una de las partes podrá resolver este Contrato por incumplimiento grave de la otra parte de cualquiera de las obligaciones que para ella se prevén en el presente Contrato. En particular, si por cualquier causa el Cliente
no atendiera el pago de las cantidades debidas al Operador a la fecha de su vencimiento, el Operador se reserva el derecho de suspender y/o cancelar el Servicio.
Dicha facultad de suspender y/o cancelar el Servicio podrá ser igualmente ejercida por el Operador si por cualquier causa el Cliente no atendiera el pago de las cantidades debidas al Operador en razón de la prestación por el
Operador al Cliente de otros servicios de telecomunicaciones (p.ej., de telefonía fija o móvil a móvil) a la fecha de su vencimiento. La cancelación deberá comunicarse con una antelación mínima de 10 días.
Asimismo, el Cliente podrá desistir unilateralmente del Contrato y sin alegar ninguna causa específica para ello pero notificándolo previamente conforme lo previsto en la condición 2ª anterior.
11. Notificaciones y reclamaciones
EL CLIENTE confirma su dirección de correo electrónico a fin de que TELSINET haga efectivas todas las notificaciones, comunicaciones y avisos relativos a este contrato. En caso de que el CLIENTE cambie o sustituya dicha
dirección de mail, deberá notificársela a TELSINET, si no lo hiciere, las comunicaciones serán eficaces en la indicada en este contrato.
Las comunicaciones del CLIENTE dirigidas a TELSINET se efectuaran a la siguiente dirección de correo electrónico…[email protected]
Las reclamaciones o quejas se tendrán que hacer a través del correo electrónico anteriormente mencionado o al nº de teléfono 620 569 699, en el plazo de 30 días desde el momento que tenga conocimiento del hecho que
las motive. El CLIENTE también podrá acogerse a los procedimientos de mediación o resolución de controversias que, en su caso, hayan establecido los órganos competentes en materia de consumo de las Comunidades
Autónomas, y también podrán dirigir su reclamación a la Secretaria del Estado de Telecomunicaciones para la Sociedad de la Información.
12. Varios
La declaración de cualquiera de estas condiciones generales como nulas, inválidas o ineficaces no afectará a la validez o eficacia de las restantes, que permanecerán siendo vinculantes para las partes. La renuncia por
cualquiera de las partes a exigir en un momento determinado el cumplimiento de una cualquiera de las condiciones generales aquí estipuladas no implicará una renuncia con carácter general ni creará un derecho adquirido
para la otra parte. A los efectos del presente Contrato, todas las referencias a días se entenderán hechas a días naturales. Si el cumplimiento de una obligación recayera en un día inhábil, se entenderá como nueva fecha de
cumplimiento el día hábil inmediatamente siguiente.
El Cliente conoce y acepta las limitaciones propias de la tecnología inalámbrica para el acceso a internet.
13. Ley y jurisdicción aplicable. Sistema arbitral de consumo
El presente Contrato se regirá por la legislación española, que será la aplicable en relación con su validez, interpretación, ejecución y cumplimiento. El Operador declara su sometimiento al Sistema Arbitral de Consumo
regulado por el Real Decreto 636/1993, de 3 de Mayo, para la resolución de cualesquiera divergencias que en relación con la prestación del Servicio pudieran surgir entre las partes. Dicho sometimiento se entiende referido
en todo caso a Juntas Arbitrales de Consumo españolas. Los árbitros resolverán en Derecho.
El Cliente declara haber leído las presentes Condiciones Generales íntegramente, las acepta y se compromete, con carácter de condición esencial para la prestación de los Servicios de Internet por el Operador en los casos en
que así se requiera para la prestación del concreto/s servicio/s de que se trate (como por ejemplo en el caso de servicios de pago), a remitir al Operador un ejemplar impreso en papel debidamente rellenado y con su firma
original manuscrita del Contrato de adhesión a dichos servicios según el modelo anexo junto con una fotocopia por las dos caras de su Documento Nacional de Identidad, en el plazo de 15 días desde el inicio de uso de dichos
Servicios. Asimismo el cliente declara conocer y aceptar las condiciones económicas vigentes en el momento de su suscripción para la prestación de dichos Servicios. En el supuesto de no recibir el contrato de adhesión
debidamente rellenado y firmado por el Cliente junto con fotocopia de su DNI (en los casos en que así se requiera para la prestación del concreto/s servicio/s de que se trate), el Operador se reserva el derecho de suspender
la prestación de dichos Servicios de Internet al Cliente hasta que reciba dicha documentación debidamente cumplimentada.