el proceso de posicionamiento

EL PROCESO DE POSICIONAMIENTO
El posicionamiento en el mercado de un producto o servicio es la
manera en la Que los consumidores definen un producto a partir de
sus atributos Importantes, es decir, el lugar que ocupa el producto en
la mente de los clientes en relación de los productos de la
competencia Los consumidores está saturados con información sobre
los productos y los servicios.
No pueden Reevaluar los productos cada vez que toman la decisión
de comprar.
El posicionamiento se puede definir como la imagen de un producto en
Relación con productos que compiten directamente con él y con
respecto a otros productos vendidos por la misma compañía.
Para posicionar un producto se deben seguir los siguientes
pasos:
Segmentación del mercado: Se dice que un segmento de mercado
está constituido por un conjunto de compradores cuyos componentes
son suficientemente homogéneos con los componentes de los otros
segmentos del mercado de referencia. Asimismo, el proceso de
segmentación permite a la empresa dividir el mercado de referencia en
diferentes segmentos, e identificar grupos de compradores a los que
poder dirigir su oferta con mejores oportunidades de éxito. A fin de
poder aplicar a cada segmento las estrategias de marketing más
adecuadas para lograr los objetivos establecidos a priori por la
empresa.
Evaluación del interés de cada segmento: Mediante la
segmentación de mercados se detecta y analiza las oportunidades que
ofrece el mercado, puede descubrir segmentos que están sin atender,
permite conocer los deseos y gustos de los consumidores y adecuar
los productos y las políticas de marketing a sus preferencias; la
empresa estará en condiciones de fijar sus objetivos con más
fundamento ya que conocerá mejor las necesidades de cada grupo
específico; podrá organizar mejor su red de distribución....
ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO
Consiste en definir la imagen que se quiere definir a una empresa o
una marca, de manera que el público objetivo comprenda y aprecie la
diferencia competitiva de la empresa o de la marca sobre la empresa o
marca competidora.
Los mercadologías pueden seguir
posicionamiento. Pueden
Posicionar su producto basándose en:
varias
estrategias
de
1. Los atributos específicos del producto: son esas
caracterizaciones que se dan a conocer del producto al momento de
ofrecerlo al mercado: por ejemplo los anuncios de Ford Festiva hablan
de su precio bajo. Otros sin embargo hablan de su rendimiento, o De
su tamaño. O como en el caso de Gillette Venus que costa de 3
cuchillas para una mejor depilación, también cabeza totalmente
flexible para que se mueva como uno quiera además lleva una banda
en aloe vera y vitamina E
2. Las necesidades que satisfacen o los beneficios que ofrecen:
son los distintos beneficios que el producto ofrece a los consumidores
en el tiempo que se venda: Ejemplo: Crest, Reduce la caries, en
contraste con Colgate que ofrece Triple acción (limpieza, Frescura y
protección)
3. Las ocasiones de uso, es decir la época del año en que tienen
mayor Demanda el producto: por ejemplo Gatorade, en verano se
puede posicionar como una bebida que sustituye los líquidos del
cuerpo del deportista, pero en el invierno
Se puede posicionar como la bebida ideal cuando el médico
recomienda beber
Muchos líquidos.
4. Las clases de usuarios: a menudo esta estrategia es utilizada
cuando la Compañía maneja una diversificación del mismo producto,
por ejemplo fluo cardent ofrece dos tipo de crema dental una para
niño y otra para adulto, donde la crema de niño no le brinda los
benefícianos adecuados a los adultos, y la crema de adulto puede
afectar los dientes de los niños y en caso de que ellos la traguen
pueden sufrir daños estomacales.
VENTAJAS COMPETITIVAS
Es la ventaja que se tiene sobre los competidores ofreciendo más
valor en los mercados meta (a los consumidores), ya sea ofreciendo
precios inferiores a los de la competencia o proporcionando una
cantidad mayor de beneficios que justifique la diferencia del precio
más alto.
Se entiende por ventajas competitiva o diferencial, a cualquier
característica de la organización o marca que el público considera
conveniente y distinta de las de la competencia; por ejemplo la ventaja
de Nike gira alrededor de la superioridad en el diseño de su producto,
el cual combina lo último de la tecnología y el estilo de sus zapatos
tenis.
Además de que las empresas hoy en día deben esforzarse cada vez
más por conseguir una ventaja diferencial, de igual forma deben evitar
una desventaja diferencial para su producto. Un ejemplo fue el cambio
de sabor que la cerveza águila tubo hace un tiempo aproximadamente
de 4 a 5 años que fue rechazada por los consumidores a cambio la
Pilsen tuvo un crecimiento en las ventas y un mejoramiento de su
sabor debido al desmejoramiento de agula.
Para poder elegir y aplicar una estrategia adecuada de
posicionamiento, cada empresa tendrá que diferenciar lo que ofrece,
armando un paquete singular de ventajas competitivas que atraigan a
un grupo sustancial dentro del segmento.
Las diferenciaciones más comunes del proceso de
posicionamiento son:
La diferenciación del producto: Una empresa puede diferenciar
su producto según su material, su diseño, estilo, características de
seguridad, comodidad, facilidad de uso, etc. La mayoría de las
empresas utilizan esta estrategia resaltando los atributos de su
producto en comparación con los de la competencia para
posicionarse en la mente del consumidor como el número uno. Por
ejemplo: Dominós Pizza hace posee una ventaja en que es la
única compañía de este giro que te entrega tu pizza antes de 30
minutos y calientitas con sus nuevas y revolucionarias bolsas
térmicas.
La diferenciación de los servicios: Algunas empresas
consiguen su ventaja competitiva en razón de una entrega rápida,
esmerada y confiable; en su instalación, reparación y capacitación;
así como en el servicio de asesoría. Un ejemplo muy claro de este
tipo de posicionamiento es el que ha llevado a cabo Wall Mart los
últimos años resaltando lo importantes que son los consumidores
para esta firma y su personal, tanto en México como en Estados
Unidos.
La diferenciación del personal: Esta diferenciación consiste en
contratar y capacitar a su personal para que sea mejor que el de la
compañía. Para que esta diferenciación funcione se tendrá que
tener mucho cuidado en la selección y capacitación del personal
que tendrá contacto directo con la gente. Por ejemplo: el personal
de Disney es muy amigable, el personal de McDonald's es cortés,
y el de IBM es profesional y está muy bien preparado.
La diferenciación de la imagen: las empresas se esfuerzan por
crear imágenes que las distingan de la competencia. La imagen de
una empresa o una marca debe transmitir un mensaje singular y
distintivo, que comunique los beneficios principales del producto y
su posición. Los símbolos pueden conllevar al reconocimiento de
la empresa o la marca y a la diferenciación de la imagen.
Las empresas diseñan letreros y logos que permiten reconocerlas
enseguida. Además se asocian con objetos o letras que son
símbolos de calidad o de otros atributos. Por ejemplo la m de Mac
Donald
El método para fijar el Posicionamiento
1 Posicionamiento analítico
En esta primera etapa, se debe fijar exactamente el
posicionamiento actual que posee nuestra compañía. Consiste en
analizar, de manera interna, nuestra identidad corporativa,
examinando nuestra misión, visión, cultura, objetivos y atributos a
proyectar; y de manera externa, la imagen percibida por los
grupos de interés, la imagen de la competencia y los atributos
más valorados por el público objetivo al que nos dirigimos, con el
fin de conocer cuál podría ser el posicionamiento ideal.
2 Posicionamiento estratégico
En esta fase, la dirección decide con los resultados obtenidos en
el Posicionamiento Analítico, unos atributos y unos objetivos a
poner en marcha, una estrategia de mensaje, una estrategia de
medios y un plan de acciones tácticas a ejecutar para poner en
marcha dicho Posicionamiento.
CONCLUSIÓN
Teniendo en cuenta el presente trabajo realizado con
el fin de conocer y ampliar nuestro conocimiento con
respecto al proceso de posicionamiento en su entorno
según
su
dependencia
económica
sus
comportamientos ante el mercado competitivo
y
agitado que en todo momento se encuentra en
transformación.
Encontramos la clasificación de los productos en el
mercado, lo importante que es lo último en moda para
su desarrollo en el mercado y el estudio de una
sociedad para el éxito y el desarrollo de un producto.
INTRODUCCIÓN
Con la siguiente investigación, se darán a conocer
temas de muchísima importancia con respeto al
posicionamiento de un producto en el mercado
teniendo en cuenta las tendencias actuales de los
consumidores, con el fin de aprender y recopilar
nuevos saberes. Los cuales nos ayudaran a
comprender las formas de ventas de una empresa o
una marca con respecto a sus productos.
Objetivo general.
El objetivo final de este trabajo es conocer el proceso
de posicionamiento actual del mercado y proponer un
posicionamiento futuro y adecuado, identificando las
estrategias prioritarias, y las Consecuencias del
mismo.
Objetivos específicos
 Establecer
funciones
del
proceso
de
posicionamiento
 Definir los procesos que conforman el proceso de
posicionamiento
 Orientar el desarrollo de nuevos procesos
 Evaluar los procesos de posicionamiento
PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR
PROCESO DE POSICIONAMIENTO
WILBER GUTIÉRREZ
ANTONIO CABALLERO
ALEXANDER BENÍTEZ
ROBERTO PALACIO
Docente
CORPORACIÓN UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIÓN
SUPERIOR
CUN
Santa marta
D.T.H.C 2011
JUSTIFICACIÓN
De acuerdo a los proceso de posicionamiento investigamos
como una marca o una empresa se posiciona en el mercado
competitivo, teniendo en cuenta los paso a seguir para darse
a conocer en el mercado.