International Association of Public Transport Union Internationale des Transports Publics Internationaler Verband für öffentliches Verkehrswesen Unión Internacional de Transporte Público JUnIO 2009 Posición oficial de la UITP Focus Los grandes eventos y el transporte público: un equipo ganador 1. El auge de los grandes eventos Las ciudades están siendo escenario de un número creciente de grandes eventos: competiciones deportivas, conciertos, festivales culturales, peregrinaciones y convenciones de negocios, por nombrar unos cuantos. Cada vez es más frecuente que se celebren varios grandes eventos al mismo tiempo. Por ejemplo, en Londres (Reino Unido), se organizan unos 4.000 grandes eventos anuales y, tan sólo durante el fin de semana del 7-8 de julio de 2007, la ciudad tuvo que hacer frente a la Gran Salida del Tour de Francia, los conciertos de “Live Earth”, las finales de Wimbledon y un concierto de una gran estrella del rock en el estadio O2. Transporte público: un elemento vital para los grandes eventos La experiencia demuestra que los grandes eventos dependen de la capacidad que tenga el sistema de transporte público de la ciudad anfitriona y su región para trasladar grandes cantidades extra de viajeros a los lugares correspondientes, ya que ésta es la única manera de evitar los ineludibles atascos y un nivel mayor de contaminación atmosférica. Durante los Juegos Olímpicos de Atenas (Grecia) de 2004, se efectuaron 22 millones de desplazamientos de pasajeros hasta y desde los lugares de celebración de las Olimpiadas, y el 74% de ellos se realizó con el transporte público. Durante la Copa Mundial de Rugby celebrada en París (Francia) en 2007, el transporte público realizó unos 3 millones de desplazamientos suplementarios. El reto es especialmente arduo en las ciudades de tamaño pequeño y medio. Por ejemplo, el festival de música Los grandes eventos son distintos entre sí por su finalidad, duración, tamaño, frecuencia y tipo de público. Un gran concierto celebrado una noche es muy distinto a unos Gran Salida del Tour de Francia, Juegos Olímpicos o a una 7-8 de julio de 2007, Londres Copa Mundial de la FIFA1, de Werchter (Bélgica) recibe cada año en un pequeño pueblo que duran va-rias semanas. Sin embargo, con independencia del tipo de gran evento de que se trate, la organización y la gestión de los desplazamientos de todas las personas que participan en ellos son elementos clave para que el evento se lleve a cabo sin dificultades. porte público, con las correspondientes consecuencias que Junio 2009 rural de 3.200 habitantes a unos 300.000 espectadores. El servicio de transporte público tiene como objetivo atender al 40% de dichos visitantes. Aunque los grandes eventos brinden al transporte público una oportunidad para demostrar sus puntos fuertes, también hacen que se vea sometido a prueba. Los malos resultados, los retrasos o incluso los accidentes no sólo pueden afectar al transcurso del evento, sino también a la imagen del transesto pueda acarrear a nivel de número de usuarios. 1 Fédération Internationale de Football Association 1 Grandes eventos: catalizadores para la mejora de la ciudad Entre las ventajas que puede aportar un gran evento a la ciudad anfitriona, se incluyen: - la demostración de la eficiencia de la organización de la ciudad o región y, especialmente, de su red de transporte público; - un impulso para el desarrollo económico de la zona y la infraestructura de transporte público a medio/largo plazo; - la oportunidad de mejorar la imagen de la ciudad al competir por inversiones y mano de obra cualificada; - la generación de un sentimiento de objetivo común entre los ciudadanos. En este contexto, el objetivo de este Focus Paper consiste en optimizar la contribución del transporte público a los grandes eventos y las ventajas de los grandes eventos para la ciudad anfitriona y su sistema de transporte público, fomentando para ello la coordinación entre los encargados de la planificación y la organización de los grandes eventos (en particular, los propietarios de los eventos y las autoridades locales) y las autoridades y los operadores de transporte público. Además, esta posición oficial explica las ventajas recíprocas que aporta la coordinación de los grandes eventos y el transporte público y subraya en qué áreas específicas es especialmente necesaria la coordinación. Concluye con una serie de recomendaciones para los responsables de la toma de decisiones. 2. Ventajas recíprocas que aporta la coordinación de los grandes eventos y el transporte público Génova (Italia), por ejemplo, es una población que pasó de ser una ciudad industrial a principios del siglo XX a convertirse en la ciudad turística y marítima actual, lo que significa que el transporte tuvo que ir cambiando con el transcurso del tiempo. El Ayuntamiento aprovechó la celebración de grandes eventos para modificar la fisonomía de la ciudad y crear un nuevo plan de transporte. En Beijing (China), se inauguraron cuatro nuevas líneas de metro en menos de un año de cara a los Juegos Olímpicos de 2008. Las nuevas líneas forman ahora parte de su red de metro. El impulso generado por los Juegos Olímpicos se ha mantenido y, para 2015, está previsto contar con 11 líneas de metro más. Aspectos funcionales: comunicación, marketing, billetaje La eficiencia del sistema de transporte público, la calidad de la información ofrecida a los pasajeros y la facilidad de uso del sistema tarifario contribuyen al éxito de los grandes eventos, puesto que una gran proporción de pasajeros puede no estar familiarizada con el sistema de transporte público. Con ocasión de los Campeonatos Mundiales de Atletismo organizados en París en 2003, París y la RATP llevó a cabo una completa campaña de marketing en torno al tema del atletismo Aspectos estructurales: desarrollo y mejora de la infraestructura de transporte público Por otra parte, los grandes eventos suponen una oportunidad para someter a prueba e implantar prácticas de billetaje o marketing innovadoras. Como ciudad anfitriona del Campeonato Mundial de Atletismo de la IAAF de 20032, París puso Para que los grandes eventos se puedan desarrollar sin dificultades, es fundamental ofrecer una capacidad de transporte suficiente en rutas específicas. Cuando está bien diseñada, la infraestructura de transporte público desarrollada o mejorada para responder a la demanda adicional que genera un gran evento acaba mejorando el sistema de transporte público general a largo plazo. en marcha una importante campaña de marketing basada en el tema del atletismo. Tras la introducción de un sistema de billetaje integrado para los Juegos Olímpicos de 2004, Atenas decidió mantener el sistema e introducir un billete integrado, lo que permite realizar transbordos entre los distintos modos de transporte público durante 90 minutos. Los grandes eventos fomentan la implantación de proyectos de transporte y el desarrollo de la infraestructura de transporte ya proyectada para mejorar la movilidad urbana, metropolitana o interurbana. La perspectiva de celebración de grandes eventos puede aportar recursos adicionales para el desarrollo estructural. Génova (Italia) pasó de centro industrial a ciudad turística abierta al mar 2 Aspectos operativos: planificación de suministro de servicios, gestión de los flujos, recursos humanos La experiencia adquirida en la gestión de los eventos pasados nos hace ver que una de las claves fundamentales del éxito consiste en integrar la gestión operativa del transporte y del propio evento. Desde el punto de vista operativo, pueden ser muchas las ventajas que ofrezca a largo plazo la gestión de la movilidad y el transporte público: la experiencia demuestra que las formas de tránsito y de gestión del transporte implantadas para el evento perduran con posterioridad. Los Juegos Olímpi- 2 Asociación Internacional de Federaciones de Atletismo Junio 2009 cos de Atenas impulsaron el nuevo plan de transporte de la ciudad, introducido por el Ministerio de Transporte poco después de la acertada gestión del Oktoberfest 2008, Múnich (Alemania): La mega-evento. El experiencia adquirida con la organización plan se basó prinde este evento anual permite facilitar y cipalmente en las mejorar la integración entre gestión de buenas prácticas eventos y gestión de movilidad aplicadas durante las Olimpiadas, como las ampliaciones de los carriles de autobús, el control del aparcamiento, los servicios nocturnos, etc. Además, la ayuda ofrecida por el transporte público para la gestión de los flujos permite destinar las fuerzas policiales a funciones distintas a la de la regulación del tráfico vial. 3. Áreas en las que es necesaria la consulta/coordinación: Coordinación desde el momento inicial: elección del lugar de celebración La planificación, la organización del transporte público y la logística del evento han de planificarse conjuntamente y desde el mismo momento inicial. Para conseguir una mejora sostenible del área urbana, el lugar de celebración de un gran evento en la ciudad se debería elegir consultando a los expertos de transporte y a los representantes de otras políticas urbanas. Aspectos estructurales: planificación de nueva infraestructura de transporte público o mejora de la infraestructura existente Más allá del gran evento, las decisiones de desarrollo o mejora de la infraestructura han de tener en cuenta las perspectivas futuras de desarrollo de la ciudad y su sistema de movilidad. Es fundamental integrar los nuevos proyectos en el tejido urbano. Las nuevas infraestructuras, como los estadios, deberían construirse de manera que cuenten con una buena conexión con el transporte público. Es muy importante conseguir este objetivo y por ello se debería contar con la participación de todas las partes interesadas. La planificación estructural ha de ser fruto de la colaboración entre el Estado, las regiones, las autoridades locales, las compañías de transporte y los usuarios finales. Aspectos financieros La mejora o el desarrollo de los servicios de transporte público pueden tener un coste muy elevado, por lo que habría que aclarar ya en una fase inicial del proceso cuál va a ser la contribución de cada socio para la financiación del proyecto. Junio 2009 El propietario del evento y los distintos agentes que intervienen a nivel político y de transporte público deberían firmar un ‘Memorando de acuerdo’ sobre la estructura de financiación para garantizar el reparto justo de los costes y los ingresos entre los distintos socios y, en particular, para asegurar suficiente financiación para cubrir los costes adicionales que tiene el transporte público por el suministro adicional de servicios. Por ejemplo, en 2006, la FIFA y la asociación alemana de transporte público (VDV) firmaron un acuerdo en el que se estipulaba que, por cada entrada vendida para el evento, se daría una cantidad determinada a VDV, con independencia de que esos espectadores hicieran uso o no del transporte público. Las cuestiones de patrocinio como, por ejemplo, las relacionadas con el espacio publicitario en las estaciones y los vehículos de transporte público, también se deberían tratar y acordar desde el mismo momento inicial. Aspectos operativos: planificación de suministro de servicios, gestión de flujos, recursos humanos Es importante crear un ‘organismo especial’ responsable exclusivamente de la gestión del transporte desde el momento de origen del evento hasta el periodo de prueba inmediatamente anterior al evento y la evaluación posterior al evento. Este organismo especial es el grupo encargado de la coordinación de los distintos organismos y agentes intervinientes. Debería constituirse tan pronto como se anuncie el evento, encargarse de la elaboración de un plan con las etapas clave que se quieren alcanzar y reunirse con regularidad. Es la fuerza impulsora del evento. En 2003, con ocasión del Campeonato Mundial de Atletismo de la IAAF en París, se creó GIP, un grupo de socios públicos y privados encargados de la organización del campeonato. Dentro de GIP, había una unidad de transporte con un grupo de trabajo compuesto por la RATP, SNCF (ferrocarriles nacionales) y ADP (la autoridad de los aeropuertos de París). Hay que animar y hacer partícipes a las compañías que ya gestionan servicios en la zona, puesto que el evento también les puede aportar beneficios y una ocasión de crecimiento. Este organismo especial debería reunirse con regularidad antes, durante y después del evento. La evaluación y las lecciones aprendidas aportarán unos Operación Retorno en el Día de la Familia Airbus, 27 de agosto de 2005, consejos sumaHamburgo (Alemania). En cuanto el A380 mente valiosos para finalizó su circuito de despedida, las la organización de 70.000 personas reunidas emplearon el eventos futuros. transporte público para regresar a su domicilio, ya que la circulación en coche privado estaba prohibida 3 Aspectos funcionales: comunicación, marketing, billetaje La organización y la planificación deberían incluir un análisis detallado de los elementos no relacionados con el transporte, aunque vinculados a éste. El evento se ha de promocionar y comunicar (marketing), materializar de forma eficiente (económica) y gestionar y vender con éxito (seguridad/billetaje). Por tanto, el transporte y el evento se han de planificar conjuntamente como elementos inseparables. En Zurich, los organizadores de conciertos tienen que incluir el precio del transporte público en la entrada. Esta medida forma parte del contrato ordinario para los organizadores que deseen alquilar sus instalaciones. Pruebas de gestión de la movilidad y el transporte previas al evento El análisis de riesgos y los planes de emergencia, así como las simulaciones y las pruebas del plan de movilidad, han de realizarse antes del evento y en coordinación con todas las partes intervinientes, ya que son vitales para la formación de las personas encargadas de dirigir, controlar y gestionar el evento. Plan de gestión de la movilidad en tiempo real durante el evento © Rob Walbers - Rock Werchter Éste se ha de coordinar con las principales áreas operativas relacionadas, como la seguridad, el pronóstico del tiempo y los servicios de emergencia. Las personas encargadas del mando, el control y la comunicación fuera de los lugares de celebración del evento deben estar en conexión permanente con los gestores de transporte y seguridad responsables de las mismas funciones en el área de seguridad. Festival de música rock Werchter, Flandes, Bélgica 4 • Elegir el lugar de celebración del evento teniendo presente el desarrollo a largo plazo de la ciudad y las necesidades futuras de movilidad. • Planificar el desarrollo de nueva infraestructura de transporte público y la mejora de la infraestructura existente necesaria para grandes eventos en colaboración con el Estado, las regiones, las autoridades locales, las compañías de transporte y los usuarios finales, con el fin de tener en cuenta el desarrollo potencial de la zona a largo plazo. • Planificar los aspectos organizativos, como la introducción de un nuevo sistema de billetaje y de carriles exclusivos, teniendo en cuenta el desarrollo a largo plazo del sistema de transporte. • Crear un organismo especial, un grupo coordinador que reúna a todos los agentes intervinientes y que se haga cargo exclusivamente de la gestión del transporte desde el origen del evento hasta el periodo de prueba inmediatamente anterior al evento. Este organismo especial debería seguir una planificación organizativa interna estricta con un calendario, unas etapas y unas responsabilidades fijas. • Probar el sistema de transporte antes del evento. • Tener en cuenta las lecciones aprendidas en eventos anteriores y organizar una evaluación justo después del evento para definir las lecciones aprendidas y, así, obtener unos consejos sumamente valiosos para la organización de futuros eventos. • Redactar un ‘memorando de acuerdo’ del programa de financiación entre el propietario del evento y los distintos agentes que intervienen a nivel político y de transporte público para garantizar una financiación suficiente para cubrir posibles costes adicionales de transporte público. • Asegurarse de que el transporte y otros aspectos relacionados con los grandes eventos se planifiquen de forma conjunta y como elementos inseparables y que exista una colaboración muy estrecha con el propietario del evento. Este documento ha sido elaborado por el grupo de trabajo sobre Transporte público y grandes eventos y ha recibido la aprobación de la Junta Directiva de la UITP. Documento disponible en EN, FR, DE, ES en www.uitp.org Editor responsable: UITP Rue Sainte-Marie 6 BE-1080 Brussels Belgium Impreso en papel reciclado Este documento es una posición oficial de la UITP, la Unión Internacional de Transportes Públicos. La UITP reúne 3.100 miembros originarios de 90 paises a nivel mundial y representa los intereses de los principales actores del sector del transporte público. Los miembros de la UITP son autoridades del transporte público, operadores, tanto públicos como privados, en todos los aspectos del transporte público, y la industria. La UITP centra su trabajo en los aspectos económico, técnico, de organización y de gestión del transporte de pasajeros, así como en el desarrollo de políticas destinadas a la movilidad y al transporte público a nivel mundial. Recomendaciones para los responsables de la toma de decisiones: cooperación y coordinación Tel: +32 2 673 61 00 Fax: +32 2 660 10 72 [email protected] www.uitp.org Junio 2009