Boletin Retail No 11

Nº 11 - Bogotá D.C., Abril 12 de 2013
Mayores compras de China favorecerán a Latinoamérica
La Republica
INDICE
Colombia y Perú serán los
focos de Ripley el 2013
Ripley abrió su primera tienda en
Colombia en la ciudad de los
jardines: Bucaramanga. Es la
primera de 15 que ya tiene
comprometidas y de 25 que
proyecta en 10 años en ese país.
American Retail.
consumidores empieza a tener efecto.
La Republica.
Junta Directiva 2:15 P.M.
Junio 18 de 2013
CEC Moderno
3:00 P.M.
Abril 16 de 2013
Ripley
Colombia
estima
ingresos por USD$1.000 en Wal-Mart y Casino tienen un rival
en Sudamérica
diez años
Con una inversión de USD$ 272
millones que hará durante cuatro
años en Colombia, la cadena Ripley
abrió por primera vez sus puertas en
el país cafetero. Diario Financiero.
Wal-Mart Stores Inc. y Casino Groupe
SA son enormes en Sudamérica, pero
la cadena minorista chilena Cencosud
SA les pisa los talones. El Mercurio.
Ripley Corp estudia construir Chile es el país que más metros
cuadrados de mall tiene por cada
centros comerciales en
100 habitantes
Colombia
Colombia es la nueva niña bonita de
Sudamérica, al menos en cuanto a
inversiones de empresas de retail se
trata. Diario Financiero.
Según ranking latinoamericano el país
tiene 15,03 mts2. por cada 100
persona: le siguen Venezuela, con 12,2
mts2 yen último lugar están México y
Argentina, con 3,3 mts2 cada uno. La
Segunda.
Bancolombia desata guerra de Samsung espera vender 500
tasas entre las entidades millones de equipos en 2013
financieras
La presión verbal del gobierno, El año pasado fue el mejor año en la
gremios,
representantes
y historia de Samsung gracias al éxito en
ventas de sus smartphones en el
mundo. Por eso, según reportó
SamMobile,
la
compañía
surcoreana espera vender 500
millones de dispositivos en 2013.
Enter.co
de la compra de una cadena de
comercio minorista. Portafolio.
Para entrar
a
Colombia,
Walmart tendría que cambiar su
estrategia suramericana
Comerciantes reportaron un
Si las intenciones de Walmart, la
primer trimestre flojo
Según una encuesta de Fenalco, el
28 por ciento de los negocios
reportó
reducción
de
ventas.
Portafolio.
minorista más grande del mundo, se
concretaran y entrara al país, tiene que
pensar bien su estrategia si quiere
tener el éxito que no ha tenido en Chile,
Argentina y Brasil.
La Republica.
Ley anticontrabando, otro eje
central del Plan de Choque
La historia del contrabando como
algo natural y legítimo empezará a
tener un giro con el proyecto de ley
contra el comercio delictivo y el
contrabando, otro de los capítulos
transversales del plan de choque del
Gobierno Santos. La Republica.
Lutz Goyer Carlos Pinto
Walmart sigue 'coqueteando'
con Colombia
Director Subdirector
Ma Alejandra
Hidalgo
Asistente
El gigante estadounidense haría otro
'envión' para entrar al país a través
Colombianas ahora salen de compras por Internet
Las ventas electrónicas en el país alcanzaron los US$ 2.000 millones al cierre
del año anterior. Portafolio.
Suplir la falta de espacio, el reto de Salitre Plaza
No solo inicia un proceso de renovación, sino que diseña fórmulas para ‘atraer’
nuevas marcas. Fidelización, tema clave. Portafolio.
Mayores compras de China favorecerán a Latinoamérica
La Republica
Los nuevos datos de exportaciones de China pintan un panorama optimista
para las economías emergentes que se basan en el comercio de las materia
primas, como es el caso de los países de América Latina.
El gigante asiático reportó un alza en sus importaciones de 14,1% en marzo en
comparación al mismo mes del año pasado, lo que a su vez propició que las
bolsas mundiales tuvieran una jornada de celebración, en la cual el Dow Jones
y el S&P500 cerraron a niveles récord en su historia.
El alza en importaciones del gigante, el cual creó un inesperado déficit
comercial de US$880 millones, elevó una esperanza para sus socios
comerciales, ya que la segunda economía del mundo está demandando más
productos y servicios, explicó Eliana Galvez analista internacional de Compañía
Profesionales de Bolsa.
Aunque el dato de las exportaciones de China no alcanzó las expectativas de
los analistas encuestados por Bloomberg, que predecían un alza de 11,7%, las
bolsas de los mercados del mundo se fijaron en el potencial del gran mercado
de China que en caso de que aumente continua mente sus importaciones
presentaría una demanda de tamaño único.
Luis Acevedo analista macroeconómico de Serfinco aseguró que el alza en
importaciones va en línea con la política de estabilización del gobierno chino
que busca incrementar la demanda interna del país comenzando por un
incremento en la importación de materias primas.
“Claramente, el que las importaciones mejoren beneficia a los productores de
commodities. Entonces los países que produzcan estos materiales se verán
beneficiados, como es el caso de América Latina donde hay grandes
productores de carbón, petróleo y cobre”, dijo.
Pero este incremento en importaciones dependerá de que se mantenga un
buen nivel de exportaciones impulsado por una demanda de productos por
parte de los países desarrollados.
Por lo tanto el reporte de las exportaciones de este país crea dos escenarios
diferentes. Por un lado, la baja en exportaciones en comparación a los meses
anteriores (cuando el crecimiento fue de 25% en enero y en febrero de 21,8%)
es un dato negativo en el sentido en que sus socios comerciales,
particularmente la Unión Europea y Estados Unidos, están demandando menor
cantidad de sus productos y pone en duda la recuperación de sus economías.
La reducción en demanda se puede deber a las crisis en las que aún se
mantienen muchos países europeos y a la lenta recuperación del mercado
americano. Además si las exportaciones continúan disminuyendo en el largo
plazo también se verá una reducción en las importaciones, ya que China es
una economía manufacturera. Esto eventualmente afectaría de igual manera a
sus socios comerciales como es el caso de América latina, explicó Felipe
Campos, director de investigaciones económicas de Alianza Valores.
“El mercado local no se ha dado cuenta que hay una desaceleración en los
mercado emergentes y que la única duda es si va a haber una recesión o solo
una desaceleración fuerte. China será la determinante en esto”, sumó.
Comercio en 2013 será modesto por débil demanda
Según la Organización mundial del Comercio (OMC), el comercio mundial en
2013 presentará una tasa de crecimiento de 3,3% debido a la continua
desaceleración de los mercados de Europa que siguen frenando la demanda
mundial de importaciones. La OMC reportó que el crecimiento del comercio
mundial cayó 2,0% en 2012, y la mejora en el mercado americano solo
compensaría parcialmente la debilidad de la Unión Europea.
Colombia y Perú serán los focos de Ripley el 2013
Amarican Retail
Ripley abrió su primera tienda en Colombia en la ciudad de los jardines:
Bucaramanga. Es la primera de 15 que ya tiene comprometidas y de 25 que
proyecta en 10 años en ese país. “Acceder a un tercer país y llegar a un total
de 90 millones de consumidores, sumando a estos 50 millones, es un paso
histórico para Ripley ”, destacó el gerente general corporativo y miembro de la
familia controladora de la compañía, Lázaro Calderón, en el contexto de la
inauguración del local, evento al que fue invitado La Tercera.
El director de la firma, Hernán Uribe, y el vicepresidente corporativo, Sergio
Hidalgo, destacaron que agregarán otras cuatro tiendas este año en Colombia.
“Pasamos de dos a tres países, así es que ya se puede hablar propiamente de
que Ripley es una multinacional”, dijo Uribe.
Ripley tiene 40 tiendas en Chile, 20 locales en Perú y el plan para Colombia es
inaugurar tres ubicaciones en un mes (Cali, Pasto y Bogotá), la cuarta tienda
en noviembre y la quinta durante el primer trimestre del próximo año, para
completar las otras 10 comprometidas en los tres años siguientes y llegar a 25
ubicaciones en el país cafetero en 10 años, según Uribe. Con esto, el potencial
de clientes de Ripley llega a 90 millones de consumidores.
“Nos pusimos como meta tener 200 mil m² en 10 años. En Colombia esperamos
ingresos por USD$1.000 millones, 500.000 tarjetas de crédito y un Ebitda de
USD$110 millones. Si uno saca que en promedio cada tienda tiene 7.500 m²,
eso te da unas 25 al menos”, explicó Uribe.
Hidalgo agregó que “cuando el resto de los centros comerciales vean nuestras
cuatro tiendas funcionando se creará un apetito. Al principio te cuesta tener
posiciones, pero después la gente sabe que un requisito básico para ser de
primer nivel y estar bien anclado es tener una de estas grandes tiendas. Ahí es
donde va a venir un potencial de crecimiento más grande, porque van a querer
que nos incorporemos a sus malls”.
Sobre la proyección de las 500.000 tarjetas de crédito Visa Ripley para
Colombia, Uribe dijo que no es un número conservador: “Esa es la cantidad de
tarjetas que tenemos operando en Perú y ese número es el que esperamos que
estén funcionando”. En Perú funcionan con los dos operadores, Visa y
MasterCard y en Chile sólo están lanzando la tarjeta Ripley MasterCard.
El futuro de Ripley
El plan de Ripley para 2013 pone el énfasis en Perú y Colombia. “Ripley en su
plan estratégico tiene definido el eje Pacífico. Hoy nuestro foco de crecimiento
va a estar dado por Colombia y Perú. Y una vez que tengamos avanzados
ciertos pasos, vamos a seguir soñando con otros países”, enfatizó Calderón.
Uribe agregó: “Hay un mayor crecimiento de metros cuadrados en Perú, porque
en Chile tenemos una penetración más alta y hay más competidores. Chile irá
creciendo más en venta por metro cuadrado que en superficie. De todas formas
haremos algunas cosas nuevas, como la inauguración de Plaza Egaña y Los
Angeles, pero en Perú hay una menor penetración, por eso estamos
privilegiando el crecimiento en tiendas allá”. Sin embargo, dijo que “con Chile
creciendo 7% en consumo al año, por el tamaño que tenemos -el doble de lo
que vendemos allá-, igual le va a costar a Perú pillar a Chile”.
Calderón dijo que mantendrán su estrategia de trabajar con bases
segmentadas de clientes, según el nivel de riesgo a enfrentar: “Hemos
esquivado algunos crecimientos que pueden traer grandes pérdidas”. Perfil del
consumidor
Calderón destacó que “tanto Chile como Perú y Colombia están mostrando
estabilidad y crecimiento, lo que es tierra fértil para inversiones de mediano y
largo plazo, particularmente en el retail. Si haces un catastro de los centros
comerciales que se están haciendo en Colombia, no deben ser menos de 30,
un número importante”.
Planteó que el retail colombiano es más especializado: “Hay muy poca
penetración de tiendas departamentales, son menos de un tercio de lo que
existe en Chile, y la bancarización del retail financiero está en etapa preliminar.
Ambos elementos y la intención de bancarizar a más segmentos de la
población del Presidente Juan Manuel Santos, generan muy buen ambiente
para el nacimiento de grandes superficies”.
Ripley Colombia estima ingresos por USD$1.000 en diez años
Diario Financiero
Con una inversión de USD$ 272 millones que hará durante cuatro años en
Colombia, la cadena Ripley abrió por primera vez sus puertas en el país
cafetero. El centro comercial El Cacique, en Bucaramanga, fue el escogido para
que el inicio de operaciones del nuevo player. Sin embargo, este mes abrirán
dos tiendas más en Bogotá, y el próximo semestre una en Neiva. Además,
anunciaron que llegarán a ciudades como Villavicencio, Barranquilla y
Envigado.
La firma en Colombia es liderada por Sergio Collarte, quien estuvo a cargo de
la expansión del retailer en Perú, y llegó al país con el objetivo de generarle
dentro de 10 años ingresos por ?USD$1.000 millones anuales a la multilatina.
¿Por qué decidieron apostar por Colombia?
Colombia es la continuidad de estos países. Nuestra compañía tiene vocación
multinacional y es una economía que está bien, es de las economías buenas
del mundo. Era lógico para nosotros.
¿Desde cuándo le anunciaron que debía venir a empezar el proyecto en
Colombia?
Nosotros empezamos a desarrollar este proyecto en 2011 como idea. Ahí me
tocó venir. En 2012 se hizo la evaluación y los estudios del mercado y después
se hizo el lanzamiento de todo cuando ya estaba aprobado por el directorio.
Luego empezamos una serie de formalismos porque Ripley está abierta a la
Bolsa de Santiago de Chile. Luego, en febrero de 2012 iniciamos el proyecto,
y en ese año hicimos las contrataciones.
¿Cuál va a ser la estrategia para competir con otros gigantes del retail?
Nosotros lo que hacemos es tratar de encontrar el traje medida… Entonces
más que competir con otros, competimos contra nosotros mismos. Porque
como es una tienda por departamentos la idea es mostrar un popurrí de cosas,
de marcas, cosa que camines y encuentres un pedacito de Estados Unidos,
uno de Europa y uno de Colombia (…). Crédito, el otro negocio?
Además, Ripley ofrecerá tarjetas de crédito con el respaldo de Visa y calculan
que en los próximos 10 años habrán emitido 500.000 plásticos. Solo el primer
año aspiran dar 130.000.
Ripley Corp estudia construir centros comerciales en Colombia
Diario Financiero
Colombia es la nueva niña bonita de Sudamérica, al menos en cuanto a
inversiones de empresas de retail se trata. En el caso de Ripley Corp,
controlada por la familia Calderón, tras su arribo a dicho mercado mediante la
apertura de cuatro tiendas para este año, el holding ya piensa en llevar su área
inmobiliaria a desarrollar proyectos en ese país.
“Una de nuestras fuentes de ingreso importantes en Ripley es el área
inmobiliaria y tenemos en nuestro máster plan contemplado ingresar al mundo
inmobiliario en este mercado”, aseguró el gerente general de Ripley Corp.,
Lázaro Calderón.
Aunque dijo que aún no hay un plazo definido. “Estamos evaluando la fecha,
analizando factibilidades en ese ámbito para el mediano plazo”, complementó.
Y es que “la etapa de desarrollo de centros comerciales en Colombia es muy
distinta de la que vivimos en Chile o de la que se puede ver en Estados Unidos
o Europa”, argumentó.
Hasta el momento la compañía ha financiado su llegada a Colombia a través
de fondos propios y deuda. En tanto, el director de Ripley Corp., Hernán Uribe,
al ser consultado respecto al financiamiento de otras áreas de negocio, como
la financiera, mediante aumento de capital mencionó que “si es que nos
metemos en más proyectos está esa alternativa, pero no es algo que estemos
planificando”, precisó. Plan Colombia?
El mercado cafetero será el nuevo estandarte de crecimiento de la compañía
en los próximos años. Uribe detalló que “las alternativas sobre Colombia son
súper altas (…) Las oportunidades están más en Perú y Colombia que en Chile,
en el sentido que hay un nivel de penetración mucho menor en tiendas por
departamento”.
Asimismo, dijo que la apuesta es ir creciendo “en términos de participación de
mercado, la cual vamos a obtener ganando terreno a actores más chicos, como
lo que fue pasando en Chile con las tiendas de la calle o los caracoles. No
creemos que le vayamos a quitar terreno a otras tiendas por departamento”,
comentó.
“Hoy deben haber más de 30 proyectos en carpeta en Colombia y eso
obviamente genera importantes alternativas de crecimiento y estamos
haciendo los análisis adecuados para que esas inversiones tengan los retornos
que hemos estimado”, agregó Calderón. Lo que viene en Perú?
En relación al mercado peruano, Hernán Uribe señaló que en este país ya están
con 20 ubicaciones. “El año pasado abrimos cinco y para este año pensamos
realizar la apertura de por lo menos tres o cuatro”, dijo.
Detalló además que “las tiendas en general cuestan como USD$ 15 millones
cada una entre capital de trabajo e inversión”, por lo que la inversión no será
menor.
Bancolombia desata guerra de tasas entre las entidades
financieras
La Republica
La presión verbal del gobierno, gremios, representantes y consumidores
empieza a tener efecto. A partir de hoy Bancolombia, la entidad líder en el
sector financiero del país, lanza una campaña de rebaja de tasas, con lo que
se da inicio a lo que podría catalogarse como una “guerra de tasas”. Según
información de Bancolombia las carteras de consumo con tarjeta de crédito,
libre inversión, vehículo y vivienda tendrán una nueva cuota de interés. La
principal y que más le pega al bolsillo de los consumidores es la tarjeta de
crédito, para esta la entidad ofrecerá una reducción de 2% de interés efectivo
anual en las compras y avances.
De ser así, la actual tasa de tarjetas de crédito de esta entidad pasaría de
30,19%, registro de la semana del 22 de marzo, a 29,58% lo que significaría el
alivio que piden los usuarios bancarios y esto sin duda estimularía el consumo
que necesita el Emisor para dinamizar la economía colombiana.
Cabe recordar, que los intereses de esta modalidad de crédito son los que
demuestran de manera más evidente la contradicción entre la política
monetaria del Banco de la República de bajar tasas para estimular el consumo
y la de los bancos que mantienen los intereses al alza. Dato que se demuestra
con la tasa de usura certificada por la Superfinanciera que para el este trimestre
aumentó a 31,25%.
Al igual que otras entidades del país Bancolombia ha bajado en los últimos seis
meses las tasas en otras carteras como la de vivienda y de consumo ordinario,
pero para las autoridades la reducción no ha sido suficiente por lo que se ha
pedido que se tomen medidas, sobre todo para los préstamos hipotecarios lo
cuales no sólo le permiten a las personas tener vivienda propia sino que
impulsa la construcción.
Pero no sólo las personas naturales son la beneficiadas, en la medida en que
la reducción sea de manera simultánea con las demás carteras se tendría que
para empresarios pequeños y medianos habría facilidades de obtener el capital
necesario para desarrollar su negocio.
Bancolombia resalta su línea de solución financiera para 6.691 empresas y
pymes por $4,5 billones. En esta hay una disminución de 1,5% de la tasa de
interés efectivo anual en los productos comerciales indexados a IBR, DTF y el
IPC, que podrán hacerse has 10 años, además se ofrecen coberturas de tasas
de interés para que el cliente fije anticipadamente el gasto financiero.
Con estas medidas tomadas por el Bancolombia, el mercado espera la
respuesta de las demás instituciones bancarias quienes también deberán hacer
caso a la petición del gobierno a través del ministro de Hacienda, Mauricio
Cárdenas, de “ponerse la camiseta de los clientes” y de esta manera ser
consientes en que sí a la banca le está saliendo más barato financiarse esa
reducción debería trasladarse a los usuarios.
Comerciantes reportaron un primer trimestre flojo
Portafolio
Según una encuesta de Fenalco, el 28 por ciento de los negocios reportó
reducción de ventas.República.
Los comerciantes cerraron el primer trimestre con ventas no muy favorables y
perspectivas
pesimistas.
En marzo, el 33 por ciento dijo que sus ventas aumentaron.
Ese porcentaje en el mismo mes del año pasado fue del 44 por ciento.
El reporte sobre la reducción de los negocios la dio el 28 por ciento y en marzo
del 2012 así respondió el 24 por ciento de los consultados por la encuesta
mensual de la Federación Nacional de Comerciantes, Fenalco.
Por su parte, las ventas estuvieron igual que hace un año para el 39 por ciento
de los consultados. Un año atrás, eso lo experimentó el 32 por ciento.
Fenalco considera que, pese a que en marzo las ventas estuvieron flojas, la
situación no se compara con los resultados de febrero, considerado uno de los
peores meses de los últimos cinco años.
Por la época de Semana Santa, los establecimientos dedicados a la ropa de
vacaciones tuvieron buenos resultados, aunque los empresarios en general
reconocieron que la celebración de los aniversarios en las grandes cadenas
estimuló a los consumidores.
También se notó un buen movimiento en las ventas de rancho y licores. En
cuanto a las perspectivas del comercio para los meses que vienen, desciende
el nivel de optimismo
S Ley anticontrabando, otro eje central del Plan de Choque
La Republica
La historia del contrabando como algo natural y legítimo empezará a tener un
giro con el proyecto de ley contra el comercio delictivo y el contrabando, otro
de los capítulos transversales del plan de choque del Gobierno Santos.
La idea es que la ciudadanía adquiera conciencia de que este es un problema
detrás del cual hay estructuras criminales sofisticadas, redes de mafia y
narcotráfico que no solo afectan el comercio legal sino que empobrecen a los
departamentos y municipios y ponen en riesgo los recursos para la salud.
Este proyecto, que va a ser radicado en el Congreso antes de este lunes
cuando el presidente Juan Manuel Santos presente el Plan de Choque para
impulsar la industria y la agricultura, fue concebido en el Consejo Superior del
Comercio Exterior (Csce) y se plantearon 30 medidas.
Entre esas está endurecer los tipos penales existentes. Actualmente, el
contrabando solo se penaliza a partir de $29,4 millones. Según el director de la
Dian, Juan Ricardo Ortega, lo penalizable debe cubrir desde el funcionario que
genera los documentos falsos, el policía que no hace la tarea de detener los
vehículos que se movilizan por fuera de las vías no autorizadas, hasta los
mismos conductores y transportistas.
“Con este proyecto se va a empezar a generar un marco normativo con el cual
se le dará al contrabando su verdadera naturaleza, que es la del crimen
subyacente al lavado de activos. Se requieren fiscales de mayor nivel e
investigaciones para desmantelar las organizaciones criminales que están
destruyendo comercios y empresas legales en Colombia con una competencia
desleal y una enorme tolerancia de la ciudadanía”. Para fortalecer la lucha se
buscará con este proyecto otorgarle facultades de policía judicial a la Dian. El
año pasado, la entidad hizo más de 170 capturas con ayuda de la Policía, sin
embargo, toda la gente fue excarcelada. Las pruebas presentadas por la Dian
fueron desvirtuadas por los jueces. El objetivo es que esta tenga la base
probatoria que el sistema penal acusatorio requiere para atacar este problema
que, junto con el lavado de activos, le cuesta al país cerca de US$10.000
millones al año.
La industria será uno de los sectores que se verá beneficiado con esta
estrategia, ya que sectores como el calzado y textiles son los más afectados.
En materia agrícola el arroz es uno de los productos más vulnerables, por los
precios altos internos y los subsidios que hay en países vecinos como Ecuador.
Las cifras pueden llegar al transporte de 40 toneladas diarias de arroz en
tractomulas.
La estrategia también apunta a un fortalecimiento de la cooperación
interinstitucional. Dentro de la caja de herramientas está la implementación del
Sistema Único Nacional de Información y Rastreo (Sunir) (ver gráfico).
Se anticiparán las inversiones del Ejecutivo
El presidente Juan Manuel Santos ha anticipado otros de los detalles del Plan
de Choque para impulsar la economía. “En materia de inversiones que estaban
previstas para el año entrante o de aquí a dos o tres años, que las podamos
anticipar para iniciarlas ya”, reveló el mandatario, quien explicó que este plan
tiene un componente general, otro de “corte keynesiano” para darle más
dinamismo a la economía y otro de tipo transversal. Santos dijo que este “no
es un plan de choque propiamente dicho”, porque la economía creció 4% en
2012 y este año se tiene previsto un crecimiento por encima de 4%, sin plan.
Walmart sigue 'coqueteando' con Colombia
Portafolio
El gigante estadounidense haría otro 'envión' para entrar al país a través de la
compra de una cadena de comercio minorista.
Con un flujo de efectivo de 7.330 millones de dólares al final del año fiscal del
2013, Walmart tendría un amplio abanico de opciones para expandir su alcance
global a través de adquisiciones en Turquía, Colombia y otras naciones.
Así lo afirma el portal www.thecitywire.com, que agrega que funcionarios de
Walmart Stores, con sede en Bentonville (Estados Unidos), dijeron que los dos
mercados emergentes están en su radar. También asegura que analistas de la
firma Kantar Retail afirmaron que cualquier adquisición -nacional o extranjeratendría que encajar en la estrategia general de Walmart de crecimiento,
apalancamiento y rentabilidad.
La versión de este portal confirmaría que Walmart perdió con la chilena
Cencosud la puja por Carrefour Colombia, y que le que habría dado una base
importante para entrar a Colombia.
Cabe recordar que en noviembre Carrefour vendió sus activos colombianos al
por menor (70 tiendas) a Cencosud de Chile. La firma austral pagó unos 2.300
millones de dólares por Carrefour Colombia, que es la segunda empresa más
grande del comercio minorista colombiano, con ventas que se aproximan a los
4 billones de pesos.
Wal-Mart habría estado en conversaciones con Carrefour desde un año antes
de que se cerraran las negociaciones con Cencosud, pero luego se estancaron.
Para entrar a Colombia, Walmart tendría que cambiar su
estrategia suramericana
La Republica
Si las intenciones de Walmart, la minorista más grande del mundo, se
concretaran y entrara al país, tiene que pensar bien su estrategia si quiere tener
el éxito que no ha tenido en Chile, Argentina y Brasil. El de Colombia es hoy
uno de los mercados al que más competidores están llegando en el sector, por
lo que la multinacional tiene que analizar bien cómo jugará sus cartas.
Después de que el año pasado se había rumorado sobre una posible entrada
de Walmart a Colombia con la compra de Carrefour, negocio que finalmente le
ganó Cencosud, ayer el portal www.thecitywire.com reveló que la compañía
estaría buscando un socio para hacer su entrada. Con una chequera de
US$7.330 millones que le quedaron al final del año pasado, la multinacional
estaría contemplando también a Turquía y países africanos para expandirse.
Aunque en nuestra región ha tenido casos exitosos como el de México, donde
en la actualidad es el líder del sector, en otros países como Argentina, Chile y
Brasil tuvo dificultades que no le dejaron posicionarse como el rey.
En Argentina su historia empezó en 1995, pero otro gigante se le adelantó y se
quedó con los consumidores de un país acostumbrado al comercio de las
pequeñas tiendas: Carrefour. Años más tarde, Walmart dio inicio al formato
Changomas en el país austral, pero a pesar de esos intentos no ha logrado
posicionarse como el primero.
“Cuando Walmart llegó a Argentina le tocó comprar una cadena muy pequeña,
que no tenía la dimensión suficiente para poder tener precios bajos y que no le
favorecían al margen de ganancia”, dijo Andrés Lozano Rico, gerente general
de Ipsos-Napoleón Franco, firma que ha realizado varios estudios sobre el
sector retail en la región.
Por el lado de Chile, cuando llegó Walmart se encontró con un gigante que ya
estaba muy bien posicionado: Cencosud. La cadena, que ya manejaba precios
bajos y tenía un fuerte enfoque en el tema de servicio al cliente, tenía muy clara
su misión en el mercado. En ese país la multinacional estadounidense compró
la cadena Líder, que es una de las marcas más tradicionales para los
consumidores chilenos.
“Las personas de allá nunca pudieron aceptar que existiera Walmart, porque
tienen un vínculo muy fuerte con Líder. Por eso no pudieron cambiar la marca
y hoy en día funcionan bajo ese nombre”, agregó Lozano.
En Colombia no hay preocupación
Los principales actores del sector en el país no se preocupan con los rumores
que se levantan sobre la llegada de Walmart.
“Con esto pasa como con el cuento del lobo feroz: dice que ya viene y ya viene
pero no pasa nada. Al final ya nadie le cree”, señaló el presidente de la
Federación Nacional de Comerciantes (Fenalco), Guillermo Botero.
Otros como el gerente para Colombia de la recién llegada Ripley, Sergio
Collarte, se mostraron confiados. “La llegada de más competencia siempre
ayuda y hace crecer a los que ya están en el país. Además eso es bueno para
el público. Nosotros por el momento estamos pensando en los lanzamientos de
las nuevas tiendas”, afirmó Collarte.
Algunas cadenas del país, como Éxito y Olímpica, han hecho parte de los
rumores sobre una posible venta para la llegada de la multinacional.
Representantes de estas y otras firmas, como Falabella, se abstuvieron de dar
declaraciones.
Wal-Mart y Casino tienen un rival en Sudamérica
El Mercurio
Wal-Mart Stores Inc. y Casino Groupe SA son enormes en Sudamérica, pero la
cadena minorista chilena Cencosud SA les pisa los talones.
En septiembre del año pasado, cuando Carrefour SA exploraba la venta de su
filial colombiana, el fundador y presidente de Cencosud, Horst Paulmann,
decidió colocarse al frente del grupo de postores. El multimillonario
chilenoalemán de 77 años se subió a un avión con destino a París para hablar
directamente con los máximos ejecutivos de la cadena francesa y eludir el a
menudo prolongado proceso de negociaciones a través de intermediarios.
Fue un viaje fructífero. El 18 de octubre, Cencosud anunció la compra de los
activos de Carrefour en Colombia por US$ 2.600 millones, a cambio de los
cuales obtuvo 72 hipermercados, 16 tiendas de abarrotes y una serie de
estaciones de servicio. La adquisición, en la que Wal-Mart también estaba
interesada, según fuentes cercanas, transformó a Cencosud de la noche a la
mañana en el segundo operador de supermercados de Colombia, en términos
de ventas. No es un dato menor ya que Colombia es el segundo país más
poblado de Sudamérica después de Brasil. "Si hay una oportunidad como la de
Colombia, obviamente hay que tomarla", dijo Paulmann a la prensa después
de que se sellara el acuerdo.
Cencosud ahora cuenta con unas 1.045 tiendas en Sudamérica, superando las
950 de Wal-Mart.
El mercado minorista sudamericano ha sido dominado por empresas
estadounidenses y europeas durante los últimos diez años, pero el grupo
chileno, que opera los supermercados Jumbo, las tiendas por departamento
Paris y la cadena de mejoras para el hogar Easy, ha pasado a ser la tercera
compañía del sector por ventas, estrechando la brecha que la separa de los
líderes Wal-Mart y Casino Groupe.
Cencosud, que empezó a cotizar en la Bolsa de Nueva York en 2012, se ha
convertido en "uno de los principales operadores regionales en el área", señaló
Carlos Hernández, de la firma de investigación Planet Retail.
Aparte de su abultada billetera, los analistas dicen que Cencosud supo
reconocer el potencial del modelo de los hipermercados en América Latina, que
ofrecen ropa y electrónicos junto con alimentos bajo un mismo techo. Cencosud
también ha incorporado algunos toques particulares, como la presencia de
expertos que ayudan a los clientes a seleccionar quesos y carnes para servir
mejor a la creciente clase media latinoamericana.
Paulmann, el mayor de siete hermanos que dejaron Alemania a fines de la
Segunda Guerra Mundial, llegó a Chile a los 16 años y trabajó en un restaurante
en los años 50. Ese restaurante luego se convirtió en un supermercado
administrado por Paulmann, que posteriormente inauguró el primer
hipermercado de Chile en 1976.
Después de crecer durante más de una década en Chile y Argentina, el imperio
de Paulmann empezó hace unos seis años a hacer una serie de rápidas
adquisiciones.
Paulmann, que conserva un fuerte acento alemán, se involucra a fondo en
todos los aspectos del negocio y algunos consideran que su estilo de gestión
es obsesivo. A menudo visita las tiendas y cambia de lugar los productos en
las estanterías y exige que limpien ciertas áreas, dicen personas que han
trabajado de cerca con él.
Las ventas de Cencosud sumaron US$ 19.300 millones el año pasado y se
espera que este año alcancen US$ 22.500 millones. Su ganancia neta cayó
1,6% el año pasado, frente a 2011, para llegar a US$ 571 millones.
Pero la misma férrea voluntad que Paulmann demuestra a la hora de hacer
compras, lo puede llevar a pasar como aplanadora sobre las opiniones
discordantes al interior de la empresa, dicen fuentes cercanas. Cencosud tuvo
que salir a calmar los ánimos de los accionistas y los tenedores de bonos
preocupados por el nivel de deuda.
La compra en Colombia elevó el endeudamiento neto de la compañía a
alrededor de US$ 6.300 millones, lo que equivale a cerca de 4,2 veces las
ganancias antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización, un
indicador del flujo de caja conocido como Ebitda. "No me preocupa en absoluto
el endeudamiento", dijo Paulmann tras la adquisición. Su familia controla 60,8%
de Cencosud, que tiene una capitalización de mercado en torno a los US$
16.000 millones.
Para financiar la operación en Colombia, Cencosud lanzó un aumento de
capital de US$ 1.500 millones este trimestre y emitió en noviembre un bono
internacional a 10 años por US$ 1.200 millones. Varias agencias calificadoras
de riesgo pusieron a Cencosud en observación de cara a una posible rebaja de
su deuda.
Chile es el país que más metros cuadrados de mall tiene por
cada 100 habitantes
La Segunda
Según ranking latinoamericano el país tiene 15,03 mts2. por cada 100 persona:
le siguen Venezuela, con 12,2 mts2 yen último lugar están México y Argentina,
con 3,3 mts2 cada uno.
Un fuerte crecimiento, aunque con características diferentes en cada país, ha
vivido la industria de los centros comerciales en toda Latinoamérica.
Según datos recopilados por la International Council of Shopping Centers
(ICSC) —cuyo seminario sobre centros comerciales parte hoy en Espacio
Riesco—, Chile es el país que más metros cuadrados de mall tiene por
habitante.
El catastro consideró el área arrendable de los centros comerciales, que en
Chile supera los 2,5 millones de metros cuadrados. Si esto se calcula por cada
100 habitantes, Chile es el país con más superficie arrendable, sobrepasando
los 15 metros cuadrados por cada centenar de personas.
Le sigue Venezuela, con 12,2 mts2 por habitante y en último lugar figuran
Argentina y México, con apenas 3,3 mts2 (ver tabla).
Sin embargo, México es el país que más centros comerciales tiene: 593 que
superan los 16 millones de mts2 arrendables.
Luego viene Brasil, con 429, llegando a casi 10 millones de metros de
superficie. En tercer lugar se encuentra Venezuela con 168 centros
comerciales, luego Colombia con 151, y más atrás se ubica Argentina, Chile y
Perú con 86, 65 y 38 malls, respectivamente.
El vicepresidente de desarrollo de negocio de ICSC, Jorge Lizana, sostiene que
Perú y Colombia son los países con mayor proyección de crecimiento y
dinamismo “puesto que vienen de una base más pequeña”, explica. Por otro
lado, señala que “en Chile hay espacio, pero para formatos no tradicionales,
como strip center, con un tamaño más pequeño que el de los malls”.
El comercio informal es algo que también influye en la tendencia de la industria.
Según Lizana, “el retail está muy organizado en Chile comparativamente con
otros países donde hay más comercio informal”.
Ejemplo de ello es el hecho de que Chile lidera el porcentaje del total de ventas
retail que se hacen en centros comerciales, con un 22%. Le siguen los malls
de Colombia que son responsables del 14% de las ventas totales del sector.
Sin embargo, en países como México —que encabeza la lista de número de
malls—, el porcentaje total de ventas del sector ni siquiera alcanza un punto
porcentual, con una cifra del 0,2%.
Samsung espera vender 500 millones de equipos en 2013
Enter.co
El año pasado fue el mejor año en la historia de Samsung gracias al éxito en
ventas de sus smartphones en el mundo. Por eso, según reportó SamMobile,
la compañía surcoreana espera vender 500 millones de dispositivos en 2013.
Según Strategy Analytics, en 2012 la firma surcoreana despachó 396,5 millones
de teléfonos –smartphones y featurephones–, lo que le dio el 25,2% de la
participación y el dominio en el mercado mundial de teléfonos móviles.
Pero esto no es todo. Aunque todavía no se tiene conocimiento de los números
en ventas de la surcoreana para el primer trimestre de 2013, Reuters reportó
recientemente que lo más posible es que la compañía tenga un quinto trimestre
consecutivo de cifras positivas.
Incluso según Samsung, sus ingresos en el primer trimestre de este año
crecieron 15% respecto al mismo periodo de 2012 ubicándose en 46.200
millones de dólares.
El mes pasado la firma Counterpoint Technology Market Research aseguró que
la venta de smartphones de Samsung alcanzaría 70 millones de unidades en
los primeros tres meses de este año, con lo que incrementaría su participación
en el mercado mundial de los teléfonos inteligentes.
Recordemos que en enero pasado Samsung reportó que superó las 100
millones de unidades vendidas de los equipos pertenecientes a la familia
Galaxy S, y que cada día se venden una media de 190.000 Galaxy S III en el
mundo. ¿Cómo creen que cambiará este panorama con la llegada del S4 en el
segundo trimestre de este año? Como siempre, la zona de comentarios está
abierta.
Colombianas ahora salen de compras por Internet
Portafolio
Las ventas electrónicas en el país alcanzaron los US$ 2.000 millones al cierre
del año anterior.
Quienes más influyen en las decisiones de compra ahora tienen presencia
virtual. Así lo demuestra una encuesta realizada por Mercadolibre.com y
Oh!Panel, en la que se encontró que el 73 por ciento de las colombianas ya ha
adquirido o comercializado artículos por internet.
El sondeo, en el que participaron 2.867 féminas de 16 años en adelante,
encontró algo particular: aunque las compras de tecnología están muy
asociadas al público masculino, el 80,5 por ciento de las participantes identificó
a esta categoría como lo que más adquiere virtualmente.
En segundo lugar se encuentran las compras relacionadas con moda y
accesorios, con 50 por ciento de incidencia, seguidas de viajes (38,5 por
ciento).
También llaman la atención las categorías que, aunque no tienen una
participación tan representativa como las anteriores, están emergiendo, como
los artículos para decoración y el hogar, un segmento que, aunque estaba
reservado a las tiendas físicas, comienza a relucir en el entorno virtual y ya está
presente en el 24,7 por ciento de las adquisiciones realizadas por las mujeres.
Lo mismo pasa con los productos infantiles (16,7 por ciento) y los libros (16,1
por ciento).
El estudio resaltó que las principales motivaciones que tienen las mujeres para
comprar por internet son el ahorro de tiempo, la posibilidad de conseguir
mejores precios, la comodidad y la mayor opción de productos.
La tendencia en el crecimiento de la participación femenina en las compras
Online ya es evidente para algunas compañías colombianas.
Para citar un caso, el Grupo Éxito reportó, en una entrevista realizada
anteriormente, que el género femenino ya participa con el 53 por ciento de las
transacciones. De este, dijeron, el 70 por ciento tiene entre 24 y 45 años.
Además, advirtieron que, en todos los casos, las transacciones se hacen con
tarjeta de crédito.
Cabe resaltar que diversos estudios de mercadeo han demostrado que el
género femenino influencia el 80 por ciento de las decisiones de compra en el
mundo, hallazgo que potencializa la relevancia que tendrían las mujeres en la
web.
PERSPECTIVAS DE CRECIMIENTO
En Colombia, el comercio electrónico se ha desarrollado a pasos agigantados
durante los últimos años. Tanto es así que al cierre del 2012 las ventas por este
medio alcanzaron los 2.000 millones de dólares, según un estudio realizado por
Us Media Consulting.
Esta cifra ubicó al país por debajo de naciones como Brasil (US$11.000
millones), México (US$ 6,2 mil millones) y Argentina (US$3,3 mil millones), pero
por encima de Chile, donde el monto alcanzó los 1.700 millones de dólares.
Durante el año en curso, la consultora, especializada en el mercado hispano,
proyecta que las ventas por internet alcanzarán los 69.000 millones de dólares
en
Latinoamérica.
Suplir la falta de espacio, el reto de Salitre Plaza
Portafolio No solo inicia un proceso de renovación, sino que diseña
fórmulas para ‘atraer’ nuevas
marcas.
Fidelización, tema clave.
Para los centros comerciales más antiguos y de formato mediano, como Salitre
Plaza, la llegada de las grandes tiendas los enfrenta a una problemática: la falta
de espacios que satisfaga sus necesidades.
Esto se convierte en todo un reto que tratan de solventar con ingenio y
creatividad, mucho más si se tiene en cuenta que en el caso de Salitre Plaza,
este tiene el limitante que impone la normatividad en cuanto a una capacidad
máxima de ampliación.
Por ejemplo, tiendas como Gap solicitan formatos que les permitan disponer de
dos mil metros cuadrados; iguales espacios requieren Zara y Replay, mientras
otros como La Polar piensan en tener seis mil metros cuadrados a su
disposición.
Ante esta realidad y demanda, Patricia Urrea, gerente general de Salitre Plaza,
explica que han tenido que asumir diversas estrategias encaminadas a atraer
a las nuevas e innovadoras marcas, argumentando las otras ventajas de estar
en este lugar: “ubicación estratégica, ser el quinto centro comercial más
vendedor de la ciudad y el noveno del país, y tener un plan de modernización
ya visualizado”.
“Es lo que estamos haciendo, y por eso tuvimos a bien contar con la llegada de
Andrés Exprés, del empresario Andrés Jaramillo, local que inauguramos la
semana pasada en la Plazoleta de Comidas, aunque venía funcionando desde
antes”, agregó Urrea.
A esto se suma la llegada de otras marcas como Mac Center, Koziol, Subway
y Aeropostale. Esta última tendrá en Salitre Plaza su primera tienda
(especializada en ropa juvenil) en Colombia.
Adicionalmente, otras tan traidicionales como Juan Valdez iniciaron el proceso
de mejoramiento de sus locales, y Fedco lo renovó en octubre pasado.
Y hay una lista de más marcas nacionales e internacionales que quieren estar
en Salitre Plaza, como GAP, Bershka, Zara, Bata, Forever 21, La Polar, Náutica
y Bebe, entre otras.
“Es aquí en donde tenemos la limitación de espacio para grandes formatos y
por eso estamos estableciendo disponibilidad, mediante la unión de locales de
pequeño y mediano tamaño. Quisiéramos tener mucha más área, y cuando
logramos visualizar cambios, los hacemos.
Si desocupan un lugar tratamos de ver si lo unimos con el del lado o los dos
siguientes, para ampliar el espacio, pues el formato de locales de Salitre Plaza
es de 40, 60 y 100 metros cuadrados, y los formatos que ellos están pidiendo
están en los 300 en promedio, excepto las grandes tiendas que piden más de
2.000 metros cuadrados”, explica Urrea.
OTROS PROYECTOS
En la necesidad de innovar y responder a las exigencias del mercado actual,
Salitre Plaza también entiende que llegó la hora de remodelar, obviamente,
dentro de los parámetros permitidos. “Con la Asociación de Copropietarios se
ha diseñado un preproyecto, y la firma de arquitectos que lo está adelantando
es AIA. Se espera invertir unos 35.000 millones de pesos de aquí a dos años
en temas como el reforzamiento de la movilidad vertical, para que la gente
tenga más facilidad de subir al segundo y el tercer piso; la remodelación de las
fachadas y una mayor ambientación, donde el cliente viva una experiencia
diferente, vea que el centro comercial no es el mismo de hace 17 años, y que
otorga un ambiente más cálido, acogedor y cómodo”, explica Urrea. Otro
objetivo es reforzar la orientación al cliente, con la novedad de esas nuevas
marcas interesadas por venir al país, “por la estabilidad económica y política”.
Pero también con un conocimiento pleno de cada comprador, de lo que quiere,
necesita y busca. Solo así es posible “hacerlos sentir más cómodos, y lo
estamos logrando”.
“Tenemos un programa de fidelización con 30 mil carnetizados, a quienes
contactamos mes a mes, informándoles novedades, lanzamientos y todo lo que
el centro comercial tiene para ofrecerles, con unos descuentos especiales.
Quien porte ese carnet de Salitre Plaza tiene descuentos permanentes del 10
al 20 % en los almacenes acreditados”, agrega Patricia Urrea.
En el caso específico de este centro comercial, el perfil de sus visitantes es el
de un comprador de estrato 3, 4 y 5, entre 18 y 50 años, que busca poder hacer
compras, pero también mucho entretenimiento, mucha diversión familiar;
“donde pueda disfrutar desde el nieto hasta el abuelito, y eso lo hemos logrado
a través de la estrategia de humor y música, que se convierten en el idioma
universal. Hay que ofrecerles un rato agradable en el centro comercial, donde
después de sus compras pueden sentarse a ver un espectáculo que les cambie
un poco el ritmo de la vida y salgan felices”.
Actualmente, la actividad cultural y recreativa está direccionada a los diferentes
segmentos y en horarios diversos. Esta incluye los miércoles de la música, los
viernes de la música de café concierto; la misa todos los domingos. “En
Semana Santa hicimos todos los oficios religiosos aquí en el centro comercial
con la ayuda del párroco de esta localidad; los sábados, cuando hay jornada
de Bogotá Despierta, no falta un programa para la gente”, puntualiza Urrea.