Número 16 - Procuraduría Federal del Consumidor
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ENTÉRATE DE QUIÉN TE DA LOS MEJORES PRECIOS EN PRODUCTOS DE LA CANASTA BÁSICA Publicación quincenal gratuita de la Procuraduría Federal del Consumidor PROFECO SEPTIEMBRE 2014 No. 16 MOVILIDAD CITADINA El intenso paso en las urbes merma nuestra salud y calidad de vida Anímate y cocina la TORTA POBLANA Sigue los sencillos pasos del Platillo Sabio Profeco QQP CHILES Vuelve la tradición de la deliciosa cocina colonial consumidor responsable AMAS DE CASA VIGILANTES ¿YA CONOCES EL PROGRAMA AMAS DE CASA VIGILANTES DE PROFECO? SE TRATA DE UN PROGRAMA DE LA PROCURADURÍA, CUYO PROPÓSITO ES FOMENTAR LA PARTICIPACIÓN CIUDADANA DE LAS MUJERES, POR SER ELLAS LAS RESPONSABLES DE ALREDEDOR DE 80% DE LAS DECISIONES DE COMPRA EN EL HOGAR. ASÍ, A TRAVÉS DE LOS OJOS DE CADA AMA DE CASA, PROFECO PUEDE ESTAR PRESENTE EN TODOS AQUELLOS LUGARES DONDE ELLAS COMPRAN Los objetivos principales del programa son: ✓Promover la participación ciudadana, en especial de las mujeres ✓Acercar los servicios de Profeco a la ciudadanía ✓Contar con información de primera mano sobre posibles abusos de proveedores ✓Responder eficientemente a las denuncias particulares de las amas de casa ✓Empoderar a las amas de casa e inhibir malas prácticas comerciales ✓Compartir con otros consumidores la información de precios y establecimientos captados por las participantes Si deseas inscribirte y participar en el programa, acércate a tu delegación Profeco más cercana o envía un correo a [email protected] Consulta el listado de delegaciones Profeco en la dirección electrónica http://www.profeco.gob.mx/delegaciones/delegaciones.asp | p. 2 | p. 2 LA CANASTA | Septiembre Agosto 20142014 PLATILLO SABIO TORTA POBLANA CON POLLO INGREDIENTES (6 RACIONES) • 18 tortillas de maíz (540 g) • 6 chiles poblanos (600 g) asados, desvenados y en tiras • 1 pechuga de pollo deshebrada (500 g) • 2 tazas de frijoles refritos (480 g) • 1 taza de granos de elote cocidos (150 g) • 1 trozo de cebolla finamente picada (60 g) • 2 dientes de ajo (4 g) • ¾ de taza de leche (180 g) • ²⁄3 de taza de media crema (160 g) • 8 cucharadas de aceite (80 ml) • Sal y pimienta al gusto PREPARACIÓN Acitrona el ajo y la cebolla en tres Coloca una capa de pollo, luego el guiso cucharadas de aceite. Incorpora las rajas de rajas y vuelve a empezar con una y elotes. Salpimienta, tapa y deja al fuego nueva capa de tortillas. durante algunos minutos. Continúa con los ingredientes en el En un recipiente extendido, revuelve mismo orden hasta terminarlos. La la leche con la crema y salpimienta. última capa debe ser de rajas con elote. Reserva. Precalienta el horno a 200 °C e Con la ayuda de una brocha, barniza las introduce el molde para hornear tortillas con el aceite restante. Calienta durante 20 minutos. Sirve de inmediato una sartén antiadherente y pasa las y acompaña con una porción de frijoles tortillas una a una por ambos lados (esto refritos. es para sellarlas y evitar que se rompan). Pasa las tortillas por la mezcla de crema y Aporte nutrimental por ración Kilocalorías 609 Proteínas 31 g Grasa 26 g leche y cubre el fondo de un refractario Colesterol 70 mg Fibra dietética 6 g previamente engrasado. Puedes ver la preparación de estos platillos en video, en Platillo Sabio Profeco, programa de televisión, en Revista del Consumidor TV, y también en el sitio revistadelconsumidor.gob.mx QQP QUIÉN ES QUIÉN EN LOS PRECIOS M éxico es el principal exportador de los diversos tipos de chile en el mundo. De acuerdo con la Secretaría de Agricultura, Ganadería, Desarrollo Rural, Pesca y Alimentación, en nuestro país existen alrededor de 12,000 productores dedicados a este cultivo y se consumen alrededor de 15 kg anuales por persona. El chile es un alimento que forma parte importante de nuestra dieta. Tanto es así que es considerado uno de los productos con mayor tradición, pues junto con el maíz y el frijol ha sido, durante siglos, la base de la alimentación nacional. Esta hortaliza, originaria de Mesoamérica, la podemos encontrar en el mercado durante todo el año. Existen más de 40 variedades, entre las que destaca el poblano, famoso por protagonizar los tradicionales chiles en nogada. Cuando se le deshidrata, se producen dos variedades: el chile ancho y el mulato; el primero es rojizo y el segundo café muy oscuro casi negro, y cada uno tiene un sabor particular, por lo que uno no sustituye al otro. Chile poblano 1 kg 14.90 AGUASCALIENTES CIUDAD DEL CARMEN CIUDAD JUÁREZ 17.50 23.90 COZUMEL 29.90 29.90 18.50 11.00 CULIACÁN CIUDAD DE MÉXICO 16.90 COLIMA 29.90 29.85 24.50 22.90 15.94 14.90 12.75 CHETUMAL 24.95 24.65 Máximo 12.90 12.75 CANCÚN Mínimo 22.90 25.90 24.90 14.90 Precios DURANGO GUADALAJARA 11.90 GUASAVE Para consultar los precios de este y otros productos, visita profeco.gob.mx/lacanasta LA CANASTA | Septiembre 2014 | p. 4 Esta clase de chile es una de las variedades más versátiles en la cocina, pues ocupa diferentes papeles según el tipo de guiso, ya sea como ingrediente principal, complemento o condimento. 34.95 29.45 29.90 24.50 24.50 16.90 14.90 14.70 12.00 HERMOSILLO LA PAZ 26.90 MEXICALI MONCLOVA 12.75 12.75 OAXACA PIEDRAS NEGRAS NUEVO LAREDO 25.90 21.90 12.75 PLAYA DEL CARMEN 25.90 14.10 MORELIA 22.90 18.40 MÉRIDA 24.50 14.90 MONTERREY 25.90 22.90 MATAMOROS 25.90 17.90 16.90 16.90 LEÓN 27.90 12.75 12.90 PUEBLA QUERÉTARO 32.90 27.90 21.40 25.90 19.90 13.90 REYNOSA 23.90 22.90 12.90 SALTILLO 12.75 TEPIC TIJUANA TLAXCALA 29.90 26.90 21.90 16.50 11.90 TOLUCA 22.90 21.90 TORREÓN Y GÓMEZ PALACIO 12.75 VERACRUZ 12.75 VILLAHERMOSA 14.40 ZACATECAS Fuente: Quién es Quién en los Precios. Precios del 21 al 25 de julio de 2014, levantados en 54 ciudades. LA CANASTA | Septiembre 2014 | p. 5 DÓNDE Y CUÁNTO FRUTAS Y VERDURAS Acelga AGUACATE 1 kg / Hass Manojo Precio promedio $40.67 Precio promedio $6.14 $13.08 Ley (autoservicio) / San Luis Río Colorado Supermercados Ley / Colima $27.85 $1.90 Brócoli Betabel 1 kg 1 kg Precio promedio El levantamiento de precios se realizó del 21 al 25 de julio de 2014, en 54 ciudades del país. Precio promedio Precio más bajo Mercado Soriana / Colima Precio promedio $14.39 $6.00 1 kg Precio más bajo Precio más bajo Precio más bajo Apio $20.40 $6.90 Cebolla 1 kg / Blanca sin rabo Precio promedio $13.38 Precio más bajo Precio más bajo Mercado público / León Mercado El Mesón Estrella / Monterrey Chayote CHILE FRESCO 1 kg / Jalapeño $8.00 Mercado Emilio Sánchez Piedras / Tlaxcala COL $5.00 1 kg / Blanca 1 kg / Sin espinas Precio promedio Precio promedio Precio promedio Precio más bajo $6.77 Precio más bajo $2.90 $12.44 Precio más bajo Almacenes Zaragoza / Guasave LA CANASTA | Septiembre 2014 | p. 6 $3.90 Casa Ley / Hermosillo $14.54 $5.95 HEB / Monclova CHILE FRESCO 1 kg / Serrano Precio promedio $24.76 Precio más bajo $12.00 Mercado El Mesón Estrella / Monterrey JÍCAMA / 1 kg Precio promedio Precio más bajo $15.26 $6.10 Calimax / Mexicali JITOMATE 1 kg / Saladette Precio promedio Precio más bajo $13.63 $3.65 Lechuga Kiwi / 1 kg Pieza / Romana Precio promedio Precio promedio $63.35 Precio más bajo $10.22 Precio más bajo $39.90 $5.00 Central de Abasto / Ciudad de México Soriana / Monterrey Bodega Aurrerá/ Acapulco Melón 1 kg / Chino Papa 1 kg / Alfa / Blanca 1 kg / Maradol Precio promedio Precio promedio Precio promedio $12.70 PAPAYA $22.52 $17.46 Precio más bajo Precio más bajo Precio más bajo $5.00 $10.00 $7.00 Mercado Hidalgo / Chiautempan Mercado El Mesón Estrella / Monterrey Mercado La Cruz / Querétaro Pepino 1 kg PLÁTANO 1 kg / Tabasco / Chiapas Toronja 1 kg Precio promedio Precio promedio Precio promedio $13.45 $11.01 Precio más bajo $6.90 Chedraui / León $10.04 Precio más bajo Precio más bajo $4.50 Mercado La Cruz / Querétaro $3.90 Ley (autoservicio) / Agua Prieta LA CANASTA | Septiembre 2014 | p. 7 HIGIENE Blanqueador Crema líquida CLORALEX LUBRIDERM Detergente para ropa FOCA Botella de 950 ml / El Rendidor Botella de 400 ml / Piel normal Bolsa de 1 kg / Polvo Precio promedio Precio promedio Precio promedio $10.08 $43.65 Precio más bajo $26.73 Precio más bajo Precio más bajo Soriana Súper / Campeche Chedraui / Toluca Hipermercado Soriana / Acapulco INSECTICIDA EN AEROSOL Jabón de tocador H-24 / Casa y jardín Jabón limpiador Bote de 309 g (sin promoción) o bote de 372 g (con promoción) Zote (rosa) Caja con barra de 135 g / Beauty Cream Bar Precio promedio Barra de 400 g / Con envoltura $7.00 $41.11 Precio más bajo $24.80 $33.40 Precio promedio Precio más bajo Chedraui / Tepic $12.11 $9.40 Chedraui / Oaxaca $19.90 Dove Precio promedio $18.13 Precio más bajo $13.50 Supermercados Ley / Tijuana CARNES Falda de res JAMÓN FUD 1 kg a granel o para deshebrar Paquete de 290 g / Virginia / De pavo Precio promedio Precio promedio Manitas de cerdo 1 kg a granel Precio promedio $103.37 $29.73 $40.59 Precio más bajo Precio más bajo Precio más bajo Mercado La Cruz / Querétaro Comercial Mexicana / Mérida ISSSTE / Ciudad de México $80.00 | p. 8 | p. 8 LA CANASTA | Septiembre Agosto 20142014 $21.90 $31.50 Limpiador líquido para piso AJAX AMONIA Limpiador líquido para piso Fabuloso Botella de 1 l / Concentrado Botella de 1 l / Multiusos / Fresca lavanda Precio promedio Precio promedio $20.61 Precio promedio $14.87 Precio más bajo $11.45 Chedraui / Aguascalientes Pollo entero TOALLA FEMENINA Suavitel Botella de 850 ml / Fresca primavera $35.67 Precio más bajo $27.80 Mega Comercial Mexicana / Los Cabos $27.93 Bodega Aurrerá / Aguascalientes Kotex Bolsa de 10 piezas / Nocturna con alas Precio promedio $16.68 Precio más bajo $10.00 Chedraui / Campeche Queso de puerco Fud 1 kg a granel / Con vísceras o tipo súper Precio promedio Precio promedio $17.90 Chedraui / Puebla Suavizante para ropa Botella de 800 ml / Aceite Herbal Precio más bajo $10.00 $16.11 UNAM / Ciudad de México Caprice Naturals $15.79 Precio más bajo Precio más bajo CHAMPÚ 1 kg a granel Precio promedio $105.42 Precio más bajo $57.25 Central de Abasto / Ciudad de México LA CANASTA LA CANASTA | Septiembre | Agosto 2014 | p. 9 ABARROTES ACEITE Capullo Botella de 945 ml / Canola 12.08 $9.40 Precio más bajo Ley Express / Agua Prieta CAFÉ SOLUBLE Galletas dulces | p. 10 | p. 10 LA CANASTA | Septiembre Agosto 20142014 Gelatina en polvo Nescafé Clásico Frasco de 95 g $35.03 Precio promedio Precio más bajo $24.00 Mercado La Cruz / Pachuca JELL-O / Bolsa de 35 g / Agua / Limón Precio promedio Precio más bajo Soriana Plus / Querétaro Paquete de 174 g / Triki Trakes $14.02 Precio promedio Precio más bajo Chedraui / Veracruz $9.41 La Lechera Lata de 397 g Precio promedio Precio más bajo $15.54 $11.75 IMSS / Zacatecas NIDO / ENTERA / Bolsa de 520 g Precio promedio Precio más bajo $52.35 $46.20 Mi Tienda del Ahorro / Monterrey $8.24 $6.00 Grasa comestible INCA / CLÁSICA / MARINELA Paquete de 1 kg Precio promedio $36.45 Precio más bajo Súper Sánchez / Heroica Cárdenas $26.00 Leche evaporada Precio promedio Chedraui / Querétaro Leche ultrapasteurizada Paquete de 1 kg LECHE CONDENSADA Maseca Leche en polvo HARINA DE MAÍZ $8.20 Chedraui / Oaxaca Precio promedio $12.90 Precio más bajo $6.00 Chedraui / Morelia Precio más bajo Soriana / Pachuca $12.05 Precio más bajo $21.15 $17.04 Precio promedio $9.26 Precio más bajo Bote de 400 g y sémola de trigo / Fortificado Lata de 140 g / En aceite / Lomo Precio promedio $27.18 3 Minutos Dolores Botella de 1.5 l Precio promedio AVENA Atún AGUA SIN GAS Bonafont CARNATION CLAVEL Parcialmente descremada / Lata de 378 g Precio promedio $11.60 Precio más bajo $9.00 Soriana / Cancún LALA / SEMI / Caja de 1 l Semidescremada Precio promedio $14.75 Precio más bajo $13.20 Ley (autoservicio) / Agua Prieta Mayonesa Mole rojo en pasta PAN DE CAJA Frasco de 395 g / Aderezo de mayonesa Doña María Vaso de 235 g Paquete grande de 680 g / Rebanado / Blanco Precio promedio Precio promedio Precio promedio Precio más bajo Precio más bajo Helmann’s Light $27.43 $18.36 $18.65 $20.00 Dunosusa / Mérida ISSSTE / Zacatecas Polvo para bebidas sabor chocolate / Choco Milk / SAL MOLIDA DE MESA La Fina PAN DE CAJA ISSSTEZAC / Zacatecas de 460 g / Rebanado / Blanco Precio promedio Lata de 400 g $22.10 Precio más bajo $19.13 Precio promedio Precio más bajo Nutrileche Ultrapasteurizado / Con grasa vegetal / Caja de 1 l Precio promedio $12.33 Precio más bajo Chedraui / San Luis Potosí $11.10 SALSA PICANTE Búfalo Botella de 380 g (plástico) / Para botanas Precio promedio $6.69 Precio más bajo $5.00 Bodega Aurrerá / Aguascalientes $35.30 $30.80 Tiendas Garis / Toluca PURÉ DE TOMATE ISSSTEY / Mérida PRODUCTO LÁCTEO $25.97 $24.15 Precio más bajo Bimbo / Paquete mediano Bimbo Precio promedio Del Fuerte $9.38 Caja de 1 kg / Condimentado Precio promedio Precio más bajo $17.10 $12.90 Abarrotes Súper Rivera / Apizaco Tortilla de harina de trigo Tortillinas Tía Rosa / Bolsa de 12 piezas Precio promedio $13.53 Precio más bajo $11.50 Yogur Danone / Activia Bote de 1 kg / Fresa $30.34 $6.25 Bodega Aurrerá / Monterrey HOJUELAS DE MAÍZ Maizoro / Azucaradas / Precio promedio 30.50 $20.72 Precio más bajo Precio más bajo $23.10 Precio más bajo Caja de 817 g Súper Precio / Guadalajara Precio promedio Bote de 1 kg Mega Comercial Mexicana / Morelia ISSSTE / Aguascalientes LA CANASTA LA CANASTA | Septiembre | Agosto 2014 | p. 11 CÁMARA DE DIPUTADOS MOVILIDAD SUSTENTABLE 77% ACTUALMENTE, MÁS DE 77% DE LOS MEXICANOS VIVE EN 384 CIUDADES REPARTIDAS EN TODO EL TERRITORIO. ¿TE PARECE QUE VIVIMOS UN POCO APRETADOS? PROBLEMAS COMO EL TRÁFICO, LOS TRAYECTOS DEMASIADO LARGOS Y LA CONTAMINACIÓN MERMAN DÍA CON DÍA LA SALUD Y LA CALIDAD DE VIDA DE NUESTRAS URBES. PARA SOLUCIONAR ESTOS PROBLEMAS, NUEVAS TENDENCIAS DE CONSUMO ESTÁN HACIÉNDONOS CAMBIAR EL PARADIGMA DE LA INDIVIDUALIDAD POR UNO EN EL QUE IMPEREN LA COOPERACIÓN Y LA SOLIDARIDAD Automóviles: ni sin ellos ni con ellos Aun cuando todavía se considera que poseer un automóvil es un símbolo de estatus, cuando analizamos lo que implica tenerlo nos damos cuenta de que se convierte en un gasto importante y en ocasiones hasta en una carga. Es por ello que en ciudades de todo el mundo, las opciones para compartir automóvil y organizar viajes grupales para asistir al trabajo o a la escuela se están volviendo una opción viable, reduciendo el número de autos por persona. En nuestro país esta modalidad comienza a organizarse de dos maneras: como carsharing o como carpooling. LA CANASTA | Septiembre 2014 | p. 12 En el caso del carsharing o autos compartidos, la empresa que presta este tipo de servicio ofrece una flotilla de autos específica para alquilar. En la Ciudad de México podemos encontrar ya un programa en el que se puede rentar un auto desde una hora hasta varios días, y tiene planes de extenderse a las ciudades de Puebla, Querétaro y Guadalajara. En el carpooling, particulares se ofrecen para compartir su automóvil y obtener así un pequeño ingreso, beneficiándose ambas partes. Sistemas de autobuses de tránsito rápido: buenos, bonitos y baratos Esta modalidad de transporte público se ha consolidado alrededor del mundo como una alternativa viable para mejorar la calidad de vida en las ciudades. Gracias al uso de un carril confinado, este sistema combina la flexibilidad de los autobuses con la velocidad y confiabilidad de sistemas de transporte sobre vías, como el metro o los trenes urbanos. Debido a que no existe un modelo único, en cada ciudad se adecua a las características del entorno y a las necesidades de movilidad de la población. Su eficacia aumenta al integrarlos como parte de una red que articula distintas formas de transportarse, como biciestacionamientos, ciclovías, estaciones de tren subterráneo, teleféricos, etcétera. Quizá, una de sus mayores bondades sea que equilibra la distribución de las vialidades, “robándole” al menos un carril a los automóviles (o devolviéndoselo a las personas), convirtiéndose en una forma de transporte solidario. Ello sin mencionar que reduce significativamente las emisiones de dióxido de carbono. Pueblos bicicleteros Hace algunas décadas se utilizaba el término “pueblo bicicletero” como peyorativo. Sin embargo, a raíz de los congestionamientos viales, las subculturas urbanas y el aumento de conciencia ecológica entre los ciudadanos, los espacios poblados por peatones y bicicletas se han convertido en una nueva utopía. Ciudades como Copenhague, Ámsterdam o Beijing son auténticos “paraísos de la bicicleta”. Su uso no sólo ha disminuido la contaminación ambiental que producen los automóviles y reducido los índices de tráfico, también ha mejorado la salud de sus habitantes y fungido como pieza clave en la restauración del tejido social a nivel barrio. En nuestro país, la Ciudad de México ha sido punta en este tema, obteniendo con su programa Ecobici datos alentadores que han llamado la atención de alcaldes de todo el mundo. No obstante, su implementación acarrea la necesidad de un programa de educación vial integral, en el que tanto ciclistas como automovilistas puedan aprender a convivir de manera respetuosa en las calles, entre ellos mismos y con los peatones. Estas tres formas de consumo evidencian cómo la participación ciudadana y la solidaridad que demostramos ante los desafíos de la vida moderna fomentan una sociedad más consciente y crítica, que no sólo exija soluciones, sino que también contribuya a resolver los problemas, haciendo un consumo colaborativo de los bienes y servicios con los que contamos. LA CANASTA | Septiembre 2014 | p. 13 EL TURNO DE... LA CANASTA | Septiembre 2014 | p. 14 RODRiGO MuRRaY IRREVERENTE, CARISMÁTICO Y POLIFACÉTICO. PARA DESCRIBIR A RODRIGO MURRAY NOS HACEN FALTAN ADJETIVOS. SIN EMBARGO, PARA DESCRIBIRLO COMO CONSUMIDOR NOS BASTA CON DECIR: RESPONSABLE ¿Te gusta ir de compras? Sí, lo gozo mucho. Me fascina ir pasillo por pasillo, y no precisamente para comparar precios. Exactamente no puedo explicarte por qué, pero me gusta ver productos, y puedo tardar horas cuando voy con mis hijos, porque mi mujer va, compra ¡y listo! ¿Te convencen las ofertas? Me parece que siempre se debe investigar si el precio rebajado realmente implica un ahorro. Existen casos en los que suben el precio al momento de hacer la supuesta oferta. Entonces, el precio termina siendo el mismo que daban meses antes. ¿Estar ahí tanto tiempo no provoca que caigas en un consumo desmedido o compulsivo? No, porque antes de ir al súper siempre reviso un pizarrón donde anotamos las cosas que necesitamos. Entonces hago la lista y, feliz de la vida, salgo a comprar. ¿Cuál sería la mejor manera de ser consumidores responsables? Realizar compras sólo cuando tienes dinero. Claro, si necesitas cambiar la lavadora, la computadora, pues cámbialas, porque son bienes necesarios. Pero si vas a cambiar tu coche 2013 sólo porque estamos en el 2014, me parece una exageración y un modus vivendi de países que funcionan diferente al nuestro. Si realmente hay poco dinero, debes omitir ciertos gustos, como el cigarro o el alcohol. Si no dejas de fumar y de tomar, estarías malgastando el dinero, y eso realmente se me hace una estupidez. Uno siempre tiene que darse un tiempo para pensar cómo administrar mejor el dinero y ver cómo podemos multiplicarlo. ¿Compras en tiendas que funcionan como clubes de precios? Claro, las compras al mayoreo siempre representarán un ahorro. En mi caso, por ejemplo, el paquete enorme de papel higiénico nos dura casi el año. Resulta más barato que comprar un rollo, porque al desplazarte por uno o pocos artículos gastas tiempo, esfuerzo, gasolina y dinero. Eso ahorras al hacerlo todo en una sola compra. LA CANASTA | Septiembre 2014 | p. 15 PROFECO SERVICIOS Te invitamos a conocer nuestros canales de contacto y a utilizar las herramientas a tu disposición para defender tus derechos: Síguenos en Twitter: @Profeco Teléfono del Consumidor: ten siempre a la mano el 5568 8722 (DF y zona metropolitana) y el 01 800 468 8722 (resto del país). Presidente Diputado José González Morfín Vicepresidentes Diputado Marcelo de Jesús Torres Cofiño Diputado Francisco Arroyo Vieyra Diputada Maricela Velázquez Sánchez Diputada Aleida Alavez Ruiz Coordinador de Comunicación Social Óscar Manuel Argüelles Dorantes Procuradora Federal del Consumidor Lorena Martínez Rodríguez Coordinador General de Educación y Divulgación Juan Ricardo Hernández Morales Director General de Difusión Marco José Sánchez Lira Director Editorial Uriel Rodríguez M. Editor Ismael Flores Ruvalcaba Investigación y redacción Azul Rocío Ramírez Vargas Judith Sánchez Reyes Directora de Arte y Diseño B. Patricia Martínez Rodríguez Diseño Víctor M. Gutiérrez García La Canasta es una publicación quincenal gratuita con fines educativos e informativos de la Procuraduría Federal del Consumidor en conjunto con la LXII Legislatura de la Cámara de Diputados del H. Congreso de la Unión. No se autoriza la utilización de los materiales publicados para fines publicitarios o comerciales. Se autoriza expresamente su reproducción total o parcial, siempre que se utilice para orientación y se indique su procedencia. Impreso en México. Editor responsable: Uriel Rodríguez Meléndez. Tiraje: 250,000 ejemplares. Este impreso es público, ajeno a cualquier partido político. Queda prohibido el uso para fines distintos a los establecidos en esta publicación. Registro Público para Evitar Publicidad: inscribe tu número telefónico al 9628 0000 (DF, zona metropolitana, Guadalajara y Monterrey) o al 01 800 962 8000 (resto del país). Contacto ciudadano: proveedores y consumidores pueden realizar trámites y solicitar asesoría en general. Escríbenos a contacto_ciudadano@profeco. gob.mx Procitel: concerta una cita en tu delegación o subdelegación Profeco para iniciar un proceso de queja contra algún proveedor. Comunícate al Teléfono del Consumidor. Quién es Quién en los Precios: herramienta en línea para consultar el precio de cerca de 2 mil productos. Brújula de compra: suscríbete para recibir artículos, análisis de precios, estudios comparativos y recomendaciones para comprar. Encuéntrala dentro de profeco.gob.mx Concilianet: cero filas, cero espera, cero papel. En concilianet.profeco. gob.mx puedes presentar tu queja con los proveedores que ya concilian en línea. Revista del Consumidor en línea: consulta artículos sobre consumo informado en revistadelconsumidor.gob.mx
