ENTÉRATE DE QUIÉN TE DA LOS MEJORES PRECIOS EN PRODUCTOS DE LA CANASTA BÁSICA Publicación quincenal gratuita de la Procuraduría Federal del Consumidor PROFECO AGOSTO 2014 No. 14 HOY NO CIRCULA ¿Sabes en qué consiste y cuál es su objetivo? QQP PAPA Generosa en carbohidratos y proteínas PAPAS GRATINADAS CON ESPINACAS Un Platillo Sabio Profeco para disfrutar en vacaciones HORACIO FRANCO consumidor responsable Recomendaciones para comprar CARNE FRESCA 1 Corrobora que la carne esté en buen estado. Al tocarla, su consistencia debe ser firme —sin desbaratarse—, con brillo en el corte y el olor propio de la carne. En cuanto al color, la de cerdo es rosado pálido, mientras que la de buey es rojo intenso (no marrón ni negruzco). 2 Compra en establecimientos que cuenten con la higiene y el equipo necesario para conservar el producto adecuadamente. 3 Considera que la carne es un producto perecedero, por lo que si vas al súper y adquieres otros artículos, cómprala hasta el último momento para no interrumpir la cadena de frío. 4 Si adquieres la carne en el súper, revisa la fecha de caducidad. Consumir alimentos caducos puede causar daños a la salud. 5 Prefiere las carnes magras, pues contienen menos cantidad de grasa. 6 El pollo no debe estar mezclado con otros tipos de carnes en una misma vitrina o espacio. 7Este alimento dura máximo hasta tres días en el refrigerador después de su compra. Si el tiempo de consumo será mayor, es preferible congelarlo para que no entre en descomposición. LA CANASTA | Julio 2014 | p. 2 8 Antes de comprar, consulta nuestra herramienta Quién es Quién en los precios en el sitio web de Profeco (www.profeco.gob.mx). Así podrás aprovechar y revisar los precios de la carne en los supermercados más cercanos a tu lugar de trabajo y residencia. PLATILLO SABIO PAPAS GRATINADAS CON ESPINACAS INGREDIENTES (6 RACIONES) • • • • • • • • • • • 6 papas grandes (1.620 kg) ½ kg de espinacas lavadas 350 g de queso manchego rallado 6 cucharadas de pan molido (60 g) 2 cucharadas de harina (20 g) Leche (1 taza-250 ml) 1 chile pimiento rojo (120 g) asado, pelado y en cuadritos 6 cucharadas de margarina (60 g) Nuez moscada (1 pizca) Hojitas de perejil para adornar Sal y pimienta al gusto PREPARACIÓN Lava muy bien las papas y déjalas secar. Colócalas sobre una hoja de papel aluminio y, con la ayuda de una brocha, barnízalas con la mantequilla fundida (reserva dos cucharadas para la salsa). Salpimiéntalas (enteras y sin pelar). Envuélvelas y hornéalas a 200 °C durante 45 minutos aproximadamente o hasta que cedan al tacto. Corta las papas por la mitad de manera horizontal y ahuécalas dejando una capa delgada sobre la cáscara. Con la ayuda de un tenedor machaca la pulpa de papa y reserva. Enrolla las hojas de espinaca y rebánalas, cuécelas a vapor durante algunos minutos. Aparte, en una sartén calienta la mantequilla, y cuando se derrita, agrega la harina de golpe y mueve rápidamente durante 1 o 2 minutos. Incorpora la leche y continúa moviendo para evitar que se Aporte nutrimental por ración Kilocalorías 553 Proteínas 26 g Grasa 27 g Colesterol 83 mg Fibra dietética 5 mg hagan grumos. Salpimienta y agrega una pizca de nuez moscada. Incorpora las espinacas, la pulpa de papa y la mitad del queso rallado. Revuelve todo y verifica la sazón. Rellena las mitades de papa con esta preparación, dejando una especie de volcán sobre ellas. Colócalas directamente sobre un refractario o charola. Mezcla el pan molido con el resto del queso y espolvoréalo por encima de las papas. Adorna con el pimiento en cuadritos y regresa al horno a 180 °C hasta que gratinen y se doren ligeramente. Sírvelas calientes, adornadas con las hojitas de perejil. Se comen con todo y cáscara. Puedes ver la preparación de estos platillos en video, en Platillo Sabio Profeco, programa de televisión, en Revista del Consumidor TV, y también en el sitio revistadelconsumidor.gob.mx QQP QUIÉN ES QUIÉN EN LOS PRECIOS E s uno de los alimentos de consumo básico de mayor ingesta en todo el mundo. En México existe un importante número de variedades, tanto para consumo en fresco como reservadas para la industria. Los principales estados productores son Sinaloa, Sonora, Nuevo León, Estado de México, Chihuahua y Veracruz. La papa está conformada por 80% agua y 20% almidón. Es rica en carbohidratos, vitamina C y potasio, también en vitaminas B1, B3 y B6, y minerales como calcio, fósforo y hierro, pero en menor medida. Tiene propiedades antiinflamatorias y antioxidantes, así como poca grasa, proteínas, y es una rica fuente de energía. Papa 1 kg Alfa/Blanca 26.90 26.90 23.90 22.90 AGUASCALIENTES CHIHUAHUA 23.50 24.90 23.50 24.50 CAMPECHE CANCÚN CIUDAD DE MÉXICO 26.90 24.50 19.90 17.90 17.90 APIZACO 27.29 24.50 Máximo 14.00 13.90 ACAPULCO Mínimo Precios COLIMA 27.90 CUERNAVACA 26.90 25.75 22.90 14.75 CULIACÁN 15.90 14.90 LA PAZ 10.00 GUADALAJARA 26.90 23.50 24.90 HEROICA CÁRDENAS 14.59 11.00 DURANGO 26.90 GUASAVE 22.90 27.90 26.90 15.00 LEÓN HERMOSILLO 13.90 LOS CABOS MATAMOROS Para consultar los precios de este y otros productos, visita profeco.gob.mx/lacanasta LA CANASTA | Agosto 2014 | p. 4 26.90 16.00 CIUDAD JUÁREZ 26.90 23.80 ¿Sabías que el origen de la papa como un cultivo para consumo humano se remonta a la época del Imperio inca? 26.90 24.90 21.80 26.90 24.90 21.50 24.80 15.90 15.99 10.00 MÉRIDA MEXICALI MONCLOVA MONTERREY MORELIA 26.90 22.90 26.90 20.40 14.50 NOGALES 21.90 26.90 18.00 NUEVO LAREDO OAXACA PACHUCA 27.90 26.90 24.90 13.90 22.90 PIEDRAS NEGRAS 26.90 17.90 26.90 26.90 17.95 17.95 14.00 PLAYA DEL CARMEN PUEBLA QUERÉTARO REYNOSA SALTILLO 29.90 26.90 24.90 18.90 SAN LUIS RÍO COLORADO TAPACHULA 24.90 23.90 19.90 19.50 17.90 19.90 13.90 SAN LUIS POTOSÍ 25.90 24.95 18.90 21.90 TEPIC 26.90 23.90 17.90 14.00 TOLUCA TORREÓN Y GÓMEZ PALACIO TUXTLA GUTIÉRREZ TIJUANA VERACRUZ 16.00 TLAXCALA 26.80 23.90 15.00 VILLAHERMOSA 17.00 ZACATECAS Fuente: Quién es Quién en los Precios, precios recabados en 51 ciudades del país entre el 23 y el 27 de junio de 2014 LA CANASTA | Agosto 2014 | p. 5 DÓNDE Y CUÁNTO ABARROTES ACEITE 123 Botella de 1 l / Mixto Precio promedio $23.10 Precio más bajo Supermercados Ley / Tijuana $18.50 AVENA El levantamiento de precios se realizó entre el 23 y el 27 de junio de 2014, en 51 ciudades del país. 3 Minutos Alimento preparado para niños Gerber Frasco de 170 g / A partir de los 10 meses / Manzana Precio promedio $11.93 Precio más bajo Abarrotes Apizaco / Apizaco $7.00 Valle ARROZ Verde Bolsa de 900 g / Súper extra Precio promedio $17.06 Precio más bajo Soriana Plus / Ciudad de México $13.50 ATÚN Dolores Lata de 140 g / En aceite / Lomo Precio promedio $11.95 Precio más bajo Chedraui / Morelia $8.80 Café soluble CHILES Nescafé Clásico La Costeña Frasco de 200 g Bote de 400 g / Sémola de trigo / Fortificado Lata de 220 g / Jalapeños / Rajas Precio promedio Precio promedio Precio promedio Precio más bajo Comercial Mexicana / Ensenada Precio más bajo Hipermercado Soriana / Saltillo Precio más bajo Hipermercado Soriana / Tijuana Concentrado de pollo ELOTE $17.32 $63.30 $10.85 $49.00 CREMA Lala Bote de 450 ml Precio promedio $20.01 Precio más bajo Chedraui / Puebla $15.30 LA CANASTA | Agosto 2014 | p. 6 Knorr Caja de 132 g / 12 cubos / Caldo Precio promedio $18.26 Precio más bajo IMSS / La Paz $12.00 Duraznos en almíbar La Costeña Lata de 820 g / Mitades Precio promedio $33.07 $23.00 Precio más bajo Soriana / Hermosillo $6.91 $4.90 Hérdez Lata de 220 g / En grano Precio promedio $7.43 Precio más bajo Casa Ley / Hermosillo $5.50 FRIJOL Verde Valle GALLETAS DULCES Bolsa de 1 kg / Negro Precio promedio Paquete de 174 g / Triki Trakes Precio promedio $20.36 Precio más bajo Bodega Aurrerá / Querétaro Marinela $14.59 Precio más bajo Walmart / Aguascalientes GRASA COMESTIBLE Inca / Clásica / Paquete de 1 kg Precio promedio $35.76 Precio más bajo Chedraui / Matamoros $14.50 $10.00 $27.50 HARINA DE MAÍZ Leche condensada Leche evaporada La Lechera Parcialmente descremada Lata de 378 g Maseca Paquete de 1 kg Lata de 397 g Precio promedio Precio promedio $9.00 Leche ultrapasteurizada Lala / Entera / Caja de 1 l Precio promedio $14.71 Precio más bajo Chedraui / Morelia $11.60 Precio más bajo Mega Comercial Mexicana / Cuernavaca $11.80 MAYONESA Precio más bajo Abarrotes Súper Cabrera Class / Tlaxcala $15.44 MERMELADA $12.76 Mc Cormick Frasco de 190 g / Con jugo de limones Precio promedio $13.18 Precio más bajo Bodega Aurrerá / Oaxaca $9.80 Mc Cormick Frasco de 500 g / Fresa Precio promedio $23.25 Precio más bajo Chedraui / Veracruz $14.55 Carnation Clavel Precio promedio $11.78 Precio más bajo Mercado Soriana / Oaxaca $9.90 MOLE ROJO EN PASTA Doña María Vaso de 235 g Precio promedio $23.82 Precio más bajo Abarrotes Apizaco / Apizaco $17.50 LA CANASTA | Agosto 2014 | p. 7 DÓNDE Y CUÁNTO MOSTAZA Mc Cormick Pan de caja BIMBO Paquete de 210 g / Tostado Precio promedio Frasco de 210 g PRODUCTO LÁCTEO $7.00 Nutrileche Ultrapasteurizado Con grasa vegetal / Caja de 1 l Precio promedio Choco Milk Mega Comercial Mexicana / Villahermosa Bolsa de 375 g Barcel Bolsa de 170 g / Sabor sal de mar / Chip’s Precio promedio $10.50 Puré de tomate Del Fuerte Caja de 1 kg. / Condimentado $16.56 $12.80 Precio más bajo El Piticó / Tapachula $25.25 Precio más bajo Bodega Aurrerá / Agua Prieta Coca Cola Lata de 355 ml Botella de 390 g / Plástico Precio promedio $10.77 Precio más bajo El Piticó / Oaxaca $7.40 LA CANASTA | Agosto 2014 | p. 8 $25.14 Precio más bajo Chedraui / Mérida SAL MOLIDA de mesa La Fina Bote de 1 kg Precio promedio Precio promedio Precio más bajo Abarrotera Guadalupana (frutas) / Querétaro Precio más bajo Hipermercado Soriana / Tepic $8.21 $6.37 SALSA CÁTSUP Tortilla de maíz Del Monte Precio promedio $18.00 $17.35 Refresco $12.28 Precio más bajo Ley (autoservicio) / Torreón y Gómez Palacio Precio promedio Papas y similares Precio más bajo Walmart / San Luis Potosí Precio más bajo $13.95 Precio promedio $10.21 $17.64 Polvo para bebidas sabor chocolate 1 kg a granel Precio promedio $10.14 Precio más bajo Chedraui / Matamoros $7.90 YOGUR Lala Bote de 1 kg / Fresa Precio promedio $24.48 $19.80 Precio más bajo Chedraui / Aguascalientes $9.42 $7.00 ZUCARITAS Kellogg’s Caja de 840 g Precio promedio $44.34 Precio más bajo Hipermercado Soriana / Saltillo $34.00 CARNES CARNE MOLIDA DE CERDO 1 kg a granel o pulpa molida Precio promedio JAMÓN FUD YORK 1 kg a granel / De pierna / Tipo York Fino 16% proteínas Precio promedio $72.46 $155.48 Precio más bajo $34.90 Precio más bajo $105.90 HEB / Nuevo Laredo Supermercados Ley / Colima MILANESA DE RES PIERNA DE POLLO 1 kg a granel Precio promedio 1 kg a granel / O pierna Bate $111.21 Precio promedio Precio más bajo $86.96 $45.33 Precio más bajo $21.50 S Mart / Reynosa Mercado Soriana / Colima FRUTAS Y VERDURAS ACELGA Manojo PRECIO PROMEDIO $6.04 Precio más bajo APIO 1 kg CEBOLLA PRECIO PROMEDIO $12.64 Precio más bajo Ley Express / Agua Prieta $1.80 $6.90 AGUACATE 1 kg / Hass Precio promedio $42.47 Precio más bajo Ley (autoservicio) / Guasave $25.90 CHAYOTE Chedraui / Aguascalientes 1 kg / Sin espinas PRECIO PROMEDIO $12.76 Precio más bajo Mega Comercial Mexicana / Campeche $5.90 1 kg / Blanca sin rabo PRECIO PROMEDIO $10.72 Precio más bajo Ley Express / Agua Prieta $4.80 COLIFLOR Pieza Precio promedio $21.98 Precio más bajo Mercado 12 de Mayo / Apizaco $10.00 LA CANASTA | Agosto 2014 | p. 9 DÓNDE Y CUÁNTO JÍCAMA Lechuga Pieza / Romana $8.63 1 kg PRECIO PROMEDIO Precio más bajo $12.91 Precio más bajo Mercado Alcalde / Guadalajara $6.00 LIMÓN Precio promedio $3.90 Bodega Aurrerá / Colima 1 kg / Con semilla PRECIO PROMEDIO $11.10 $5.00 Melón Papaya Pepino 1 kg / Chino 1 kg / Maradol 1 kg Precio promedio $12.61 Precio más bajo S Mart / Chihuahua Precio más bajo Precio promedio $17.26 Precio más bajo Comercial Mexicana / Cancún Mercado 12 de Mayo / Apizaco Precio promedio $11.92 Precio más bajo Mercado Felipe Ángeles / Guadalajara $4.99 $7.50 $6.00 Plátano TORONJA 1 kg / Tabasco / Chiapas Precio promedio $11.29 Precio más bajo HEB / Monclova $4.60 LA CANASTA | Agosto 2014 | p. 10 1 kg Precio promedio $9.35 Precio más bajo Casa Ley / Saltillo $4.85 5 HIGIENE Blanqueador Desodorante CLORALEX BRUT / CLASSIC Detergente para ropa Foca Botella de 950 ml / El Rendidor Roll on 50 g / Verde Bolsa de 1 kg / Polvo Precio promedio Precio promedio Precio promedio $21.43 $10.15 Precio más bajo $7.40 Chedraui / San Luis Potosí JABÓN DE TOCADOR Camay / Clásico Barra de 180 g Precio promedio $10.15 Precio más bajo $7.64 Bodega Aurrerá / Veracruz Champú Caprice Naturals Botella de 800 ml / Aceite herbal Precio promedio $28.26 Precio más bajo $18.90 Alsuper Store / Chihuahua $26.68 Precio más bajo Precio más bajo Hipermercado Soriana / Tijuana Hipermercado Soriana / Acapulco $18.00 Limpiador líquido para piso / Fabuloso Botella de 1 l / Multiusos / Fresca lavanda Precio promedio $16.27 $12.00 Precio más bajo IMSS / Guadalajara Rastrillos desechables Gillette Bolsa con 2 / Presto Barba / Rosa Precio promedio $34.15 Precio más bajo Farmacia Guadalajara / Guasave $23.20 SUAVIZANTE PARA ROPA Suavitel Botella de 850 ml / Fresca Primavera Precio promedio $14.88 Precio más bajo $10.80 Chedraui / Aguascalientes $21.00 Repuestos de navajas GILLETTE Estuche con 2 / Mach 3 Precio promedio $91.64 Precio más bajo $66.15 Ley (autoservicio) / San Luis Río Colorado Toalla femenina Naturella Bolsa de 10 piezas / Noche / Con alas Precio promedio $22.08 Precio más bajo $14.50 Merza Pack / Colima LA CANASTA | Agosto 2014 | p. 11 CÁMARA DE DIPUTADOS ¿SABES EN QUÉ CONSISTE EL PROGRAMA ESTE PROGRAMA ESTÁ DISEÑADO PARA CONTROLAR EL FLUJO VEHICULAR Y REDUCIR LA EMISIÓN DE CONTAMINANTES. FUNCIONA LIMITANDO LA CIRCULACIÓN DE LOS AUTOMÓVILES UNA VEZ A LA SEMANA DE LUNES A VIERNES Y DOS SÁBADOS DE CADA MES Hace 25 años se implementó el programa Hoy No Circula, primero de manera voluntaria y después obligatoria. Dicho esquema consiste en regular la circulación de los vehículos dependiendo del último número de su placa. Como seguramente recuerdas, este programa surgió a finales de 1989 y fue implementado para aplicarse sólo durante el invierno; sin embargo, para 1990 se estableció de manera permanente. Modernización del programa Hoy No Circula Gracias a este proyecto se obtuvieron grandes beneficios ambientales y disminuyó el número de vehículos a los cuales se les aplica la restricción de circulación. No obstante, ha llegado el punto en el que se deben tomar medidas para evitar que el Hoy No Circula pierda su utilidad. LA CANASTA | Agosto 2014 | p. 12 De acuerdo con información de la Secretaría del Medio Ambiente (Sedema), la aplicación del Nuevo Esquema de Regulación Vehicular hará que la eficiencia del programa aumente en un 52%, por lo que en promedio dejarán de circular diariamente 560 mil vehículos. Asimismo, se prevé reducir 141 mil toneladas de precursores de ozono y 23 toneladas de partículas suspendidas menores a 2.5 micras —las más dañinas por su minúsculo tamaño, ya que entran directamente al organismo y se alojan en las vías respiratorias, pulmones y torrente sanguíneo—. Según el reporte de la Sedema, de los 5 millones de autos 80% es de uso particular, que sólo transporta a 30% de la población en el Distrito Federal y el Estado de México. Ambas ciudades forman parte de la zona donde existe mayor contaminación. provocando bronquitis, pulmonía, mareos, dolor de cabeza, náuseas, además de agravar el asma. De igual manera, estos vehículos generan 50% de los contaminantes que deterioran la calidad del aire y la salud pública, El nuevo esquema Hoy No Circula entró en vigor el 1 de julio y funciona de la siguiente forma: HOLOGRAMA SU USO SE LIMITA VEHÍCULOS Exento Sin limitación Vehículos híbridos y eléctricos Sin Vehículos de 00 limitación 0 a 2 años* 0 Sin limitación Vehículos de 0 a 8 años 1 1 día a la semana + 2 sábados al mes (impar, 1.o y 3.o sábado; par, 2.o y 4.o sábado) Vehículos de 9 a 15 años 2 1 día entre semana + los sábados Vehículos de 15 años en adelante Foráneos 1 día entre semana + los sábados Cualquier vehículo sin importar año o modelo Sin este De 5 a 11 a. m. esquema delunes verificación a viernes * De acuerdo con la NOM 163-Semarnat 2013 Con la modernización del programa HOY NO CIRCULA se busca dar prioridad a peatones, ciclistas y al uso del transporte público Fuentes: http://www.condusef.gob.mx/index.php/prensa/comunicados-2014/1013-con-la-reforma-financiera-quedanprohibidas-las-ventas-atadas-condusef • http://www.presidencia.gob.mx/4-objetivos-fundamentales-de-la-reformafinanciera/?ref=relacionadas • http://www.presidencia.gob.mx/promulgacion-de-la-reforma-financiera/ • http://www. presidencia.gob.mx/beneficios-de-la-reforma-financiera/?ref=relacionadas LA CANASTA | Agosto 2014 | p. 13 EL TURNO DE... MÚSICO CON UNA PERSONALIDAD TAN PECULIAR COMO SU IDEOLOGÍA: CREE QUE EL DINERO NO ES UN DIOS, POR LO QUE NO DEBEMOS SOMETERNOS A SUS OSCUROS DESIGNIOS. DE AHÍ QUE LA CULTURA SEA UNA PIEZA IMPORTANTE PARA EVITAR QUE SE CAIGA EN EL CONSUMISMO DESCONTROLADO ¿La cultura es un producto de consumo en nuestro país? Por supuesto, lo que pasa es que es tan abrumadora la competencia en los medios con la cultura chatarra, con la cultura comercial, que se desvanece. LA CANASTA | Agosto 2014 | p. 14 ¿Te da tiempo de ir de compras? Sí, y me gusta, pero, como tengo poco tiempo, voy directamente a lo que necesito para no ir “baboseando”. No hago lista, porque siempre compro lo mismo: arroz, frijoles, semillas, verduras y frutas. HORACIO F RA NC O ¿Tus compras son influenciadas por la publicidad? No. Por fortuna para mí (y desfortuna para las empresas) no tengo televisión, por lo que no veo publicidad. Cuando voy a una tienda, al mercado o al supermercado, me apego a comprar únicamente lo que es necesario. ¿Consumes alimentos orgánicos? Algunas veces. Lo ideal sería que todos los productos que consumiéramos fueran orgánicos, pero la realidad es que son productos muy costosos. Además, como consumidor no tengo plena certeza de que realmente sean orgánicos certificados. ¿En qué es lo que más gastas de tu imagen? Para mí no hay diferencia entre la ropa que utilizo en el escenario de la que uso de diario. En lo que más gasto es en zapatos, pantalones, chalecos y botas, pero en realidad tengo suficientes como para no estar comprando de manera regular o compulsiva. ¿Dónde adquieres tu ropa? La mando a hacer con diseñadores mexicanos o extranjeros radicados en el país. La ropa de marca no me gusta porque no va con mi estilo, y contrario a lo que se piensa, mandarla a hacer puede llegar a ser menos costoso. LA CANASTA | Agosto 2014 | p. 15 PROFECO SERVICIOS Te invitamos a conocer nuestros canales de contacto y a utilizar las herramientas a tu disposición para defender tus derechos: Síguenos en Twitter: @Profeco Teléfono del Consumidor: ten siempre a la mano el 5568 8722 (DF y zona metropolitana) y el 01 800 468 8722 (resto del país). Presidente Diputado José González Morfín Vicepresidentes Diputado Marcelo de Jesús Torres Cofiño Diputado Francisco Arroyo Vieyra Diputada Maricela Velázquez Sánchez Diputada Aleida Alavez Ruiz Coordinador de Comunicación Social Óscar Manuel Argüelles Dorantes Procuradora Federal del Consumidor Lorena Martínez Rodríguez Coordinador General de Educación y Divulgación Juan Ricardo Hernández Morales Director General de Difusión Marco José Sánchez Lira Director Editorial Uriel Rodríguez M. Investigación y redacción Azul Rocío Ramírez Vargas Judith Sánchez Reyes Directora de Arte y Diseño B. Patricia Martínez Rodríguez Diseño Víctor M. Gutiérrez García La Canasta es una publicación quincenal gratuita con fines educativos e informativos de la Procuraduría Federal del Consumidor en conjunto con la LXII Legislatura de la Cámara de Diputados del H. Congreso de la Unión. No se autoriza la utilización de los materiales publicados para fines publicitarios o comerciales. Se autoriza expresamente su reproducción total o parcial, siempre que se utilice para orientación y se indique su procedencia. Impreso en México. Editor responsable: Uriel Rodríguez Meléndez. Tiraje: 250,000 ejemplares. Este impreso es público, ajeno a cualquier partido político. Queda prohibido el uso para fines distintos a los establecidos en esta publicación. Registro Público para Evitar Publicidad: inscribe tu número telefónico al 9628 0000 (DF, zona metropolitana, Guadalajara y Monterrey) o al 01 800 962 8000 (resto del país). Contacto ciudadano: proveedores y consumidores pueden realizar trámites y solicitar asesoría en general. Escríbenos a contacto_ciudadano@profeco. gob.mx Procitel: concerta una cita en tu delegación o subdelegación Profeco para iniciar un proceso de queja contra algún proveedor. Comunícate al Teléfono del Consumidor. Quién es Quién en los Precios: herramienta en línea para consultar el precio de cerca de 2 mil productos. Brújula de compra: suscríbete para recibir artículos, análisis de precios, estudios comparativos y recomendaciones para comprar. Encuéntrala dentro de profeco.gob.mx Concilianet: cero filas, cero espera, cero papel. En concilianet.profeco. gob.mx puedes presentar tu queja con los proveedores que ya concilian en línea. Revista del Consumidor en línea: consulta artículos sobre consumo informado en revistadelconsumidor.gob.mx