ii. el individuo

II. EL INDIVIDUO
2.1. Comportamiento individual
Estudios diversos llegan a la conclusión de que es importante tomar en cuenta al individuo por sí
mismo y sus propias necesidades.
Aún siguiendo estructuras, situaciones y entornos apropiados, no podemos generalizar; no todos
prefieren la libertad y la flexibilidad sino más bien una estructura.
Algunas personas son más productivas y se sienten más satisfechas cuando su trabajo está
estandarizado y la ambigüedad es mínima.
Por tanto cualquier análisis del efecto del diseño organizacional en el comportamiento de los
empleados tiene que contemplar las diferencias individuales.
Consideramos las preferencias de los empleados en cuanto a especialización laboral, tramo de control y
especialización.
2.2. Percepción y toma individual de decisiones
Es necesario conocer, comprender, analizar un problema, para así poder darle solución; en algunos
casos por ser tan simples y cotidianos, este proceso se realiza de forma implícita y se soluciona muy
rápidamente, pero existen otros casos en los cuales las consecuencias de una mala o buena elección
puede tener repercusiones en la vida.
Es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las alternativas o formas para resolver
diferentes situaciones de la vida.
Estas se pueden presentar en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial.
La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una alternativa entre las disponibles, a los
efectos de resolver un problema actual o potencial, (aún cuando no se evidencie un conflicto latente).
Decisiones Programadas
Son aquellas que se toman frecuentemente, es decir son repetitivas y se convierte en una rutina
tomarlas; como el tipo de problemas que resuelve y se presentan con cierta regularidad ya que se tiene
un método bien establecido de solución y por lo tanto ya se conocen los pasos para abordar este tipo
de problemas, por esta razón, también se las llama decisiones estructuradas.
Las decisiones programadas se toman de acuerdo con políticas, procedimientos o reglas, escritas o no
escritas, que facilitan la toma de decisiones en situaciones recurrentes porque limitan o excluyen
alternativas.
Decisiones no programadas
También denominadas no estructuradas, son decisiones que se toman en problemas o situaciones que
se presentan con poca frecuencia, o aquellas que necesitan de un modelo o proceso específico de
solución.
Si un problema no se ha presentado con la frecuencia suficiente como para que lo cubra una política o
si resulta tan importante que merece trato especial, deberá ser manejado como una decisión no
programada. Problemas como asignar los recursos de una organización, qué hacer con una línea de
producción que fracasó, cómo mejorar las relaciones con la comunidad.
Características de la Toma de decisiones
Los conocimientos, capacidades, motivación, propensión al riesgo y estilo de decisiones.
La investigación sustenta la conclusión de que es más probable que personas competentes y motivadas
usen estrategias analíticas auxiliares
Estilos de la toma de decisiones
Estilo directivo: las personas con este estilo poseen baja tolerancia a la ambigüedad y se orientan hacia
los aspectos de la tarea y técnicos cuando deciden. Son eficaces, lógicas, prácticas y sistemáticas en su
abordaje de la soluciones de problemas.
Estilo analítico: con mucha mayor tolerancia a la ambigüedad y característica por la tendencia al
análisis excesivo de las situaciones. Los sujetos con este estilo gustan de considerar más información y
alternativa que quienes tiene estilo directo.
Estilo conceptual: se acompañan de tolerancia alta a la ambigüedad y de la propensión a enfocarse en las
personas o los aspectos sociales de las situaciones laborales. Los individuos conceptuales tienen una perspectiva
amplia de la solución de problemas y gustan considerar muchas opciones y posibilidades futuras.
Estilo de comportamiento: las personas con este estilo trabajan bien con otras y disfrutan de las interacciones
sociales en que se intercambian abiertamente opciones.
Valores, actitudes y satisfacción con el puesto
1. Alinear las expectativas a todos los niveles de la organización.
2. Diseñar e implantar una estrategia de comunicación que permita manejar un plan de
comunicación efectivo.
3. Diseñar e implantar una estrategia para la definición de nuevos roles y capacidades que permita
evolucionar a los recursos humanos a la nueva organización.
4. Diseñar e implantar una estrategia de transferencia del conocimiento y entrenamiento que
permita contar con una organización autosuficiente.
5. Diseñar e implantar una estrategia de aseguramiento del cambio que permita medir y
administrar la resistencia al cambio durante los proyectos.
El mundo empresarial y organizacional está lleno de retos, metas, y sueños constantes. Uno de los
mayores retos lo es la Innovación Organizacional. Y es que como futuros profesionales de la
información debemos estar conscientes de la necesidad existente de ir a favor de la corriente, en un
mundo en constante cambio, donde todos los días estamos inmersos a retos tecnológicos,
empresariales, políticos, económicos, sociales, culturales, entre otros.
Conceptos de motivación básica
Confianza: los empleados deben tener confianza para compartir sus ideas con el resto de la
organización. Necesitan confiar en que pueden cometer errores sin sufrir consecuencias negativas.
Soporte de la dirección: la gerencia debe demostrar su compromiso con la innovación mediante una
buena comunicación interna y externa. También deben demostrar compromiso siendo ellos mismos
innovadores y fomentando la creatividad asumiendo sus riesgos.
Presupuesto: es necesario para implementar algunas ideas altamente creativas, las cuales son por
naturaleza más arriesgadas que otro tipo de mejoras. El recurso dinero también es necesario para
invertir en la formación y la implantación y el uso de herramientas.
Herramientas: para solicitar, almacenar, evaluar y compartir ideas de los empleados. Otras áreas que
requieren el uso de herramientas son: sesiones de brainstorming, mapas mentales y otras técnicas que
facilitan el pensamiento creativo y la colaboración.
Métodos de evaluación: son utilizados para evaluar las ideas generadas mediante otras herramientas.
Espacio: incluye salas de reuniones, sitio donde los empleados se puedan reunir, pizarras, material para
ser utilizado en reuniones.
Reconocimiento: pequeños regalos o incentivos que motiven a los empleados a participar y a
compartir ideas creativas con la organización.
Tiempo: los empleados necesitan disponer de tiempo para ser creativos
Como profesionales del campo de la información debemos tener en cuenta el aspecto de innovación en
el ámbito organizacional. Cada día se hace más evidente la necesidad de cambio en las organizaciones,
y el campo de la información es uno de estos. La tecnología ha sido una de las más grandes precursoras
del cambio en nuestro campo de la información. Es por tal razón que debemos adoptar nuevos
conocimientos, nuevas ideas y nuevas metas para no quedarnos atrás en este proceso.