STPC de Qatar Airways

20 de Enero de 2015
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NUEVO PROCEDIMIENTO 20JAN15
STPC de Qatar Airways
(Stopover for the purpose of Connection)
¿Qué es un STPC y cuándo aplica?
El STPC (stopover for the purpose of connection), es una facilidad ofrecida por Qatar Airways para aquellos
pasajeros que no tienen una conexión inmediata disponible entre dos vuelos de QR. Esto quiere decir que
el STPC aplica únicamente, y por disposición del Estado de Qatar, cuando la mejor conexión inmediata que
ofrece la compañía (no la que elige el pasajero) es superior a 8hs e inferior a 24hs.
Fuera de este criterio es imposible asignar un STPC (ni siquiera pago) ya que no está permitido por
migraciones del Estado de Qatar.
El STPC no aplica para viajar desde y hacia Emiratos Árabes, Bahrain, Kuwait y Muscat
El STPC aplica tanto para Clase Económica como para la Clase Ejecutiva:
- Hotel en Doha (sólo en el caso de Clase Ejecutiva y Primera Clase se informa con anticipación el
hotel donde se alojará el pasajero)
- Transfer in / out
- Las comidas que correspondan al horario de estadía en Doha y que no estén incluidas en los
vuelos*
- Sponsoreo de la visa del Estado de Qatar
* Con respecto a las comidas, será asignado un valor monetario a cada pasajero (adulto, child e
infant) que permitirá al pasajero consumir la/s comida/s como cortesía (en el hotel) hasta el monto
del valor monetario especificado en el voucher que se le entrega al pasajero a su arribo a Doha. Si
el valor de la/s comida/s ordenada por el pasajero es superior a lo asignado por Qatar Airways, la
diferencia deberá ser abonada por el pasajero directamente en el hotel. Por otra parte, si el
pasajero no utiliza parte o la totalidad del valor asignado para la/s comida/s, ese importe no podrá
ser reclamado por el pasajero.
CABINA
ESTRUCTURA TARIFARIA
STPC FREE
STPC PAGO
Primera Clase
F, P, A
Z
Clase Ejecutiva
J, C, D, I
U
Clase Económica
Y, B, H, K, M, L, V, S, N
Q, T, O, X
* Las clases Z, U, X corresponde a clases de tickets premio con millas QR.
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Pasos a seguir para saber si aplica o no el STPC ¿Es free o pago?
Solicitamos seguir las siguientes indicaciones para verificar si aplica o no STPC y cómo proceder:
Importante: A fines prácticos y no repetitivos, los ejemplos que se darán a continuación, están basados
teniendo en cuenta la NUEVA estructura tarifaria
1)
El primer paso es verificar si la conexión que tenemos reservada es la mejor que ofrece Qatar Airways y
excede las 8hs y no supera las 24hs
Ejemplos:
a) APLICA STPC: En este caso la mejor conexión que ofrece QR es de más de 8hs y menos de 24hs
por consiguiente podemos solicitar el STPC.
AN20AUGBUEPEK
** QATAR AIRWAYS 1
QR 922 J9 C9
H9 K9
QR 896 J9 C9
H9 K9
AN
D9
M9
D9
M9
**
I9
L9
I9
L9
PEK CAPITAL INTL.CN
Y9 B9 /EZE A DOH
2305
V9 S9 N9 Q9 O9 XL
Y9 B9 /DOH
PEK 3 1130+2
V9 S9 N9 Q9 O9 XL
28 MO 20AUG
2300+1E1/77L
0020+3E0/77L
b) NO APLICA STPC:
1.GONZALEZ/SANTIAGO
3 QR 922 S 04FEB
4 QR 610 S 06FEB
5 QR 613 S 20FEB
6 QR 921 S 21FEB
5
7
7
1
2.MARTINEZ/MARIA
EZEDOH HK2
DOHBKK HK2
BKKDOH HK2
DOHEZE HK2
2315
0815+2
0835
0745+1
2305+1
1830+2
1150
2030+1
En esta reserva NO aplica el STPC porque existe una conexión mejor ofrecida por la compañía tanto
para la ida como para el regreso. Serían las siguientes:
AN04FEBBUEBKK
** QATAR AIRWAYS 1
QR 922 J9 C9
H9 K9
QR 616 J9 C9
H9 K9
AN
D9
M9
D9
M9
**
I9
L9
I9
L9
BKK BANGKOK.TH
Y9 B9 /EZE A DOH
V9 S9 N9 Q9 O9 XL
Y9 B9 /DOH
BKK
V9 S9 N9 Q9 O9 XL
AN20FEBBKKBUE
** QATAR AIRWAYS 1
QR 609 J9 C9
H9 K9
QR 921 J9 C9
H9 K9
AN
D9
M9
D9
M9
**
I9
L9
I9
L9
BUE BUENOS AIRES.ARBA
Y9 B9 /BKK
DOH
0200
V9 S9 N9 Q9 O9 XL
Y9 B9 /DOH
EZE A 0745
V9 S9 N9 Q9 O9 XL
2315
196 MO 04FEB
2305+1E1/77L
0120+2
1135+2E0/77W
0515
212 WE 20FEB
E0/77W
2030
E1/77L
2) Si de la evaluación del paso 1 surge que aplica el STPC, en este segundo paso evaluamos si es
un STPC:
a) free
b) pago
c) combinado
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a) STPC free: Para que sea sin costo, la clase de reserva deberá ser:
CABINA
ESTRUCTURA TARIFARIA
Primera Clase
F, P, A
Clase Ejecutiva
J, C, D, I
Clase Económica
Y, B, H, K, M, L, V, S, N
Ejemplo: En este caso el STPC está incluido a la ida ya que la mejor conexión que ofrece QR
es de más de 8hs y menos de 24hs . Además es un STPC free porque la clase de reserva es L
RP/BUEQR0101/
1 QR 922 L 20AUG 1 EZEDOH HK1
2305 2300+1 77L E 1
QR 896 L 22AUG 3 DOHPEK HK1
QR 889 S 05SEP 3 PVGDOH HK1
QR 921 S 05SEP 3 DOHEZE HK1
1130 0020+1 77L E 0
0050 0545
77W E 0
0755 2045
77L E 1
2
3
4
b) STPC pago: El STPC tiene costo cuando la clase de reserva utilizada es:
CABINA
ESTRUCTURA TARIFARIA
NUEVA
Primera Clase
Z
Clase Ejecutiva
U
Clase Económica
Q, T, O, X
* Las clases Z, U, X corresponde a clases de tickets premio con millas QR.
Valores: Clase Económica (USD125 por pax por O&D)
Clase Ejecutiva y Primera (USD150 por pax por O&D)
Cabinas combinadas (USD150 por pax por O&D)
IMPORTANTE: Para estos servicios aplica el impuesto de la Afip del 35% que deberá
adicionarse a los valores arriba indicados.
Ejemplo 1: En este caso el STPC está incluido a la ida ya que la mejor conexión que ofrece
QR es de más de 8hs y menos de 24hs . Sin embargo, como está reservado en Clase “Q”, el
STPC es pago (USD125+ZK).
Q
Q
1
QR 922
20AUG 1 EZEDOH HK1
2305 2300+1 77L E 1
2
3
4
QR 896
22AUG 3 DOHPEK HK1
QR 889 S 05SEP 3 PVGDOH HK1
QR 921 S 05SEP 3 DOHEZE HK1
1130 0020+1 77L E 0
0050 0545
77W E 0
0755 2045
77L E 1
Ejemplo 2: En este caso el STPC está incluido a la ida ya que la mejor conexión que ofrece
QR es de más de 8hs y menos de 24hs. Sin embargo, como es un ticket de premio con
millas en Clase Ejecutiva “U”, el STPC es pago (USD150+ZK).
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U
U
1
QR 922
20AUG 1 EZEDOH HK1
2305 2300+1 77L E 1
2
3
4
QR 896
22AUG 3 DOHPEK HK1
QR 889 U 05SEP 3 PVGDOH HK1
QR 921 U 05SEP 3 DOHEZE HK1
1130 0020+1 77L E 0
0050 0545
77W E 0
0755 2045
77L E 1
c) STPC combinado: puede que según la ruta del pasajero, un componente tarifario sea en una clase la
del regreso en otra diferente.
Ejemplo: En este caso solicitamos 2 STPC. El primero será pago porque la clase de reserva
es “Q” y el segundo es free porque se ha reservado en clase “S”.
1
QR 922
2
3
4
QR 896
ARNK
QR 647
5
QR 921
Q
Q
20AUG 1 EZEDOH HK1
2305 2300+1 77L E 1
22AUG 3 DOHPEK HK1
1130 0020+1 77L E 0
S
S
20SEP 4 MNLDOH HK1
1820 2220
77W E 0
21SEP 5 DOHEZE HK1
0755 2045
77L E 1
Lo importante es determinar primero si la conexión de más de 8hs y menos de 24hs que reservamos es
la mejor conexión inmediata que ofrece Qatar Airways (o sea que no haya otra mejor). A partir de ahí (o
sea si es la mejor conexión inmediata) chequear si el STPC es pago o no de acuerdo a la clase de reserva.
¿Cómo solicitarlo?
Tanto el STPC pago como el free deberán solicitarse a Qatar Airways:
- Con una anticipación no inferior a 96hs hábiles con respecto a la fecha de inicio del viaje
-
En caso de STPC free:
o Antes de solicitarlo deberá ingresarse el SRDOC completo de cada pax según formato del
GDS (sin esta información es imposible procesar el STPC)
o
-
Copia del e-ticket.
Si es un STPC pago enviar:
o Antes de solicitarlo deberá ingresarse el SRDOC completo de cada pax según formato del
GDS (sin esta información es imposible procesar el STPC)
o Copia e-ticket
o Forma de pago:
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 Emitiendo un EMD según procedimiento indicado por cada GDS y enviando el
número a la oficina de QR. Al valor del STPC hay que sumarle el impuesto del 35%
de la AFIP.
 Para el EMD
RFIC
RFISC
Código de Servicio
Descripción
D
997
PYMT
Deposits and Down payments
Será obligatorio incluir además el número de ticket del pasajero en el campo “in connection with” del
EMD

-
Adjuntar el número de CUIT o CUIL del pagador.
IMPORTANTE: SI EL PASAJERO NO UTILIZA EL STPC, EL IMPORTE NO TIENE DEVOLUCION. SIN
EMBARGO SI CAMBIA DE FECHA Y EL NUEVO VIAJE QUEDA COMPRENDIDO DENTRO DE LAS
ESPECIFICACIONES DE STPC, ENTONCES SOLO HABRÁ QUE REEMITIR EL SERVICIO CON LAS NUEVAS
FECHAS.
¿Qué comprobante de STPC me envía Qatar Airways?
Con la información enviada por la agencia de viajes, Qatar Airways procesará el pedido y generará un
formulario con un Nº de confirmación de STPC. Allí figuran todas las indicaciones necesarias para que el
pasajero realice su tránsito en DOH sin inconvenientes.
Ese formulario de confirmación deberá ser entregado al pasajero ya que es imprescindible que lo presente
en el check-in del vuelo.
¿Qué deberá informarse al pasajero con respecto al STPC?
-
-
-
-
Es imprescindible que el pasajero presente el formulario de confirmación del STPC al momento del
check-in. De este modo el personal del aeropuerto le entregará un porta boarding pass azul para
mostrar a su arribo a DOH.
Con un STPC, el pasajero está en tránsito y por consiguiente el equipaje se despacha a destino final.
Por este motivo es importante que el pasajero lleve en su equipaje de mano lo necesario (ropa,
medicamentos, elementos de higiene) para sus horas de estadía en DOH. No existe posibilidad de
retirar el equipaje facturado.
Cambio de horario en los vuelos: de producirse, el STPC quedará sujeto a que el nuevo horario esté
o no dentro de las disposiciones del Estado de Qatar, en cuanto a que, para que aplique el STPC la
conexión deberá ser superior a 8hs e inferior a 24hs. Ej: si un vuelo originalmente tenía una
conexión de más de 8hs y menos de 24hs y se produce un cambio de horario con una nueva
conexión de por ej 07h30hs, el STPC emitido queda automáticamente sin efecto.
La confirmación del hotel en DOH no garantiza la entrada en el Estado de Qatar lo cual queda
totalmente a criterio de las autoridades migratorias de DOH. En el caso que migraciones de DOH
rechace el ingreso de un pasajero, no será responsabilidad de Qatar Airways y el STPC que sea pago
no tendrá devolución.
QATAR AIRWAYS ARGENTINA
(011) 5237-3900
qatarairways.com
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