CALIDAD EN LOS UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE PACHUCA certificación en la Norma “Escuela con Valores” SERVICIOS Y ATENCION CIUDADANA EVIDENCIAS CALIDAD EN LOS Carpeta de evidencias para obtener la certificación en la Norma “Escuela con valores” SERVICIOS Y ATENCION CIUDADANA EVIDENCIAS VI. 1 FILOSOFÍA INSTITUCIONAL CALIDAD EN LOS Carpeta de evidencias para obtener la certificación en la Norma “Escuela con valores” SERVICIOS Y ATENCION CIUDADANA VI. 1 FILOSOFÍA INSTITUCIONAL VI.1.1 La escuela contempla en su misión el impulso de valores universales correctamente jeraquizados. La UPP es una institución educativa que proporciona educación superior y de posgrado, realiza actividades de investigación y extensión, así como servicios de calidad en áreas tecnológicas; que forma integralmente profesionistas emprendedores e investigadores altamente calificados y con valores universales a través de programas educativos pertinentes, basados en competencias; con programas de investigación, desarrollo tecnológico, vinculación y extensión que contribuyen al desarrollo social y económico sustentable del país. CALIDAD EN LOS Carpeta de evidencias para obtener la certificación en la Norma “Escuela con valores” SERVICIOS Y ATENCION CIUDADANA VI. 1 FILOSOFÍA INSTITUCIONAL VI.1.2 El plantel educativo contempla en su visión el impulso de valores universales correctamente jerarquizados. La UPP es una institución con programas educativos acreditados, pertinentes para el desarrollo del Estado y del País; con laboratorios y talleres certificados; que proporciona una sólida formación tecnológica, científica, humanista y bilingüe; con valores universales, éticos, de respeto al medio ambiente y a la diversidad cultural; que realiza investigación y desarrollo tecnológico en áreas de conocimiento que son estratégicas para el desarrollo de los sectores social, público y privado; con programas de extensión orientados a elevar, proteger y promover tanto la cultura como la calidad de vida de la sociedad. CALIDAD EN LOS Carpeta de evidencias para obtener la certificación en la Norma “Escuela con valores” SERVICIOS Y ATENCION CIUDADANA VI. 1 FILOSOFÍA INSTITUCIONAL VI.1.3 La institución cuenta con una declaración de valores que caracterizan. DECLARACION DE VALORES UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE PACHUCA PRESENTACIÓN La Universidad Politécnica de Pachuca aspira a ser un agente fundamental para el desarrollo de nuestro país. En la moderna sociedad del conocimiento es imperativo disponer de instituciones capaces de interactuar con las fronteras del saber y de servir de interlocutores con los centros académicos de mayor prestigio. La universidad sobresale como la institución capaz de evaluar los alcances y las implicaciones del avance del conocimiento universal, y de cumplir con la rigurosidad y la calidad requeridas en la formación de profesionales capaces, con vocación de servir a su país. Por ende, su rol de liderazgo es imprescindible, y de ahí su responsabilidad central en la definición de las políticas científicas, tecnológicas y humanísticas que deben proseguirse, tanto dentro como fuera de la institución, como en el diseño de los programas de formación profesional que requiere la nación. De esta responsabilidad se deriva también su papel de conciencia crítica del acontecer nacional e internacional, elevando la “fuerza de la razón” por encima de la “razón de la fuerza” y la búsqueda de la justicia en libertad, como principios éticos que debe guiar la convivencia entre seres humanos. La universidad parte de la convicción de que el respeto por la pluralidad del pensamiento y de las opiniones de los demás constituye un principio categórico de su quehacer académico. En conjunto con la sociedad organizada, busca enriquecer su visión acerca de los rumbos de la investigación y de la formación especializada del talento, y para asegurar los recursos requeridos para cumplir con su misión, conforme a las expectativas generadas. Hoy el avance en el conocimiento moldea cada vez más nuestras formas de vida. Este orden, constituye un imperativo ético de 1 todo investigador y docente considerar los impactos económicos, sociales, ecológicos y culturales de su quehacer académico. La pertinencia de la institución no debe reducirse a su respuesta ante demandas inmediatas, sino al concepto de instrumento estratégico de desarrollo con el cual debe ser reconocida la universidad. Por tanto, no debe prestarse a intentos de instrumentalizar su acción en beneficio de determinados intereses que nieguen su vocación universal. La necesaria libertad que debe privar en la búsqueda de la verdad, equilibrio que debe ser fincado con base en la capacidad de la institución por convencer a la sociedad de la importancia y la pertinencia de sus líneas de acción. De esta interacción entre universidad y sociedad, se remite necesariamente a las cualidades de liderazgo, y de ascendencia intelectual y ética que pueda exhibir la institución ante la sociedad. En el ámbito del aula de clase, implica la preservación celosa de un clima democrático que permita a cada quien expresar sus opiniones en aras de enriquecer el proceso de enseñanza-aprendizaje. La necesaria pluralidad es indisoluble con la discusión y el ejercicio de la conciencia crítica. El énfasis en la excelencia es requisito indispensable para poder interactuar provechosamente con los centros mundiales del saber. El Modelo Educativo de la UPP, establece las bases filosóficas y psicopedagógicas que sitúan a la investigación en el centro de sus actividades académicas y hace de ella la base de la enseñanza, sin embargo, para la elaboración de sus planes y programas de estudio se han considerado además los siguientes aspectos fundamentales: la sociedad del conocimiento, la internacionalización de la educación superior y de la investigación, la prioridad de la generación y aplicación del conocimiento científico y tecnológico, una educación basada en competencias, la movilidad nacional e internacional de estudiantes y profesores, una formación en valores destacando la bioética, la impartición de asignaturas específicas en el idioma inglés, un ambiente informatizado, la aparición de nuevas expectativas, el desarrollo de capacidades interdisciplinarias, el desarrollo e integración a redes de 2 investigación y docencia, la formación de capital intelectual en la ciencia, la tecnología y la ingeniería y el fortalecimiento de la cultura de la calidad. La UPP incorpora los siguientes pilares de la educación que ha propuesto la UNESCO en el informe Delors: aprender a conocer; aprender a hacer; aprender a convivir y aprender a ser; a los que resulta insoslayable incorporar los siguientes: aprender a emprender para lograr; aprender a indagar, aprender a aprender; aprender a estudiar y aprender a investigar. Las competencias académicas esenciales promueven el desarrollo de las capacidades humanas de: resolver problemas, valorar riesgos, tomar decisiones, trabajar en equipo, asumir el liderazgo, relacionarse con los demás, comunicarse (escuchar, hablar, leer y escribir), utilizar una computadora y entender otras culturas. La interdependencia de este enfoque de formación propiciará el desarrollo profesional a través de las competencias: conceptual) entender los fundamentos teóricos de la profesión); técnica (habilidad para desempeñar las tareas requeridas de la profesión); de contexto (entender el contexto social ambiente en el cual se practica la profesión); de comunicación interpersonal (habilidad para utilizar la comunicación oral y escrita en forma eficaz); de integración (habilidad para combinar las destrezas teóricas y técnicas en la práctica profesional real); y de adaptación (habilidad para anticipar y adaptarse a los cambios, por ejemplo tecnológicos importantes para la profesión). (Lowther, J.; 1996). En este contexto, La UPP tiene acciones privilegiadas para lograr su identidad y clarificar los procesos educativos que en ella se realizan, gracias a las cuales se atiende a la sociedad de su entorno y del país. Dichas acciones son: Educar, formar y realizar investigaciones con la finalidad de contribuir al desarrollo sostenible y el mejoramiento del conjunto de la sociedad; Promover el saber mediante la investigación en los ámbitos de la ciencia, el arte y las humanidades y la difusión de sus resultados; Uso de métodos educativos innovadores, pensamiento crítico y creatividad; Evaluación de la calidad, ya que la calidad de la enseñanza superior es un concepto pluridimensional que 3 debe comprender todas sus funciones y actividades; Establecimiento de asociaciones y alianzas, la asociación basada en el interés común, el respeto mutuo y la credibilidad deberá ser una modalidad esencial para renovar la enseñanza superior. En una sociedad democrática como la nuestra, educar en valores significa encontrar espacios de reflexión tanto individual como colectiva, para que el alumnado sea capaz sea capaz de elaborar de forma racional y autónoma los principio de valor, principios que le van a permitir enfrentarse críticamente a la realidad. Además, deberá aproximarles a conductas y hábitos coherentes con los principios y normas que hayan hecho suyos, de forma que las relaciones con los demás estén orientadas por valores. Educar en valores consiste en crear las condiciones necesarias para que, cada persona, descubra y realice la elección libre y lúcida entre aquellos modelos y aspiraciones que le puedan conducir a la felicidad. En cumplimiento de la misión que le encomienda la ley y la que se deriva de su papel histórico en el desarrollo y modernización de las sociedades, la Universidad Politécnica de Pachuca transita por un proceso de transformación guiado por los siguientes Principios Rectores: Valores a los que se adhiere la institución: 1. Verdad La verdad es la adecuación de la inteligencia con la realidad, descartando alguna ilusión o apariencia, siendo entonces la verdad idéntica a la realidad, a lo que las cosas son. Busca conocer y explicar las causas de las cosas utilizando métodos que le den certeza. 2. Estudiosidad La estudiosidad designa la inclinación y aplicación al estudio. El objeto propio de la estudiosidad es el conocimiento verdadero; conduce a buscar de manera 4 habitual conocimientos ciertos a través de los estudios, reflexionando experiencias vividas y considerando siempre la visión de la realidad, lo cual lleva a entender mejor la vida y, por lo tanto, crecer como seres humanos. 3. Reflexión La reflexión es considerar nueva o detenidamente algo. La reflexión es pensar o considerar algo con cuidado; es una condición que se relaciona con el pensamiento, la meditación, la conciencia y la búsqueda de sentido. 4. Comunicación Es la capacidad mediante la cual, los seres humanos intercambian información de forma efectiva, en un ambiente de cordialidad y buscando el enriquecimiento personal de ambas partes. 5. Creatividad Es la capacidad que tiene el ser humano de adaptar y transformar la materia; de buscar soluciones a un problema conocido pretendiendo implementar mejoras en un entorno determinado. La creatividad es un valor siempre y cuando se oriente a la perfección del ser humano. 6. Respeto El respeto es la esencia de las relaciones humanas, se da por medio del reconocimiento del valor propio, de las diferencias y de los derechos de los individuos y de la sociedad; es valorar a los demás, a través de un trato amable y cortés, lo que conlleva a una buena relación interpersonal. 7. Imparcialidad La imparcialidad esta encaminada a no conceder preferencias o privilegios indebidos a persona alguna, implica proporcionar un trato respetuoso a los 5 demás, ejercer las funciones encomendadas de manera objetiva, sin prejuicios personales y sin permitir la influencia indebida de otras personas. 8. Solidaridad Mantenemos la solidaridad como seres humanos, cuando nos habituamos a ayudarnos mutuamente, es la capacidad de actuar de manera unida, denotando alto grado de integración, es la adhesión ilimitada y total a una causa, situación o circunstancia, implicando por lo tanto, el asumir y compartir por ella beneficios y riesgos, apostando en todo momento hacia el bien común. 9. Ecofilia La ecofilia se concibe como la capacidad de estar en armonía con la naturaleza, permitiendo al ser humano darle a la naturaleza su valor real, siendo obligación para el hombre como ente racional proteger al medio ambiente, los recursos naturales y toda forma de vida. 10. Puntualidad La puntualidad se construye por el esfuerzo de estar a tiempo en el lugar adecuado. La puntualidad es la característica de poder terminar una tarea requerida en un plazo anteriormente señalado, concibiéndola como un signo de consideración hacia las personas. 11. Perseverancia La perseverancia es una lucha estable a lo largo del tiempo por alcanzar las metas propuestas, aunque surjan dificultades internas o externas. La perseverancia es un valor fundamental en la vida del ser humano para obtener un resultado u obtener una meta propuesta, es un esfuerzo continuado por buscar soluciones a las dificultades que puedan surgir. 6 12. Responsabilidad Ser responsable implica cumplir con los deberes, con las obligaciones y compromisos adquiridos con uno mismo y con los demás, es el valor por el que se reconocen las consecuencias de los actos. 13. Orden El orden es el mantener la adecuada organización y planificación en las tareas encomendadas, involucra las nociones de disposición y correlación entre partes, regidas por algún principio o regla. Implica aprovechar el tiempo al máximo y utilizar adecuadamente los recursos disponibles. 14. Humildad Consiste en reconocer el justo valor de sí mismo y de los demás al identificar cualidades, limitaciones y debilidades actuando sin orgullo, y por consecuencia dar el trato que se merece cada cual. La humildad permite aceptarse y aceptar a los demás como son, sin imponerse ni dejarse llevar por el afán de dominio 15. Honradez La honradez es la coherencia entre pensamiento y acción que se incorpora a la propia vida para actuar con integridad. Es cumplir con los deberes que se tienen consigo mismo y con los demás, evitando engañar o defraudar. 16. Disciplina Consiste en someter nuestra voluntad y acción al cumplimiento de un fin digno de alcanzar, acatando normas (especialmente en lo moral) por convencimiento propio. 7 CALIDAD EN LOS Carpeta de evidencias para obtener la certificación en la Norma “Escuela con valores” SERVICIOS Y ATENCION CIUDADANA VI. 1 FILOSOFÍA INSTITUCIONAL VI.1.4 La escuela cuenta con un código de ética. CÓDIGO DE ÉTICA UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE PACHUCA I. INTRODUCCIÓN En este documento se presenta el Código de Ética como un instrumento básico para contribuir a la consolidación de la Universidad Politécnica de Pachuca (UPP), planteando los valores y principios que servirán de guía a las actividades académicas, de investigación y de difusión de la cultura en nuestra Universidad. Al hablar de formación ética, necesariamente se precisa estudiar los actos humanos en cuanto a que sí son o no, conformes al verdadero bien del hombre, y por ende, acordes a su fin último. La UPP asume este Código de Ética que implica todo un proceso de sensibilización y vivencia de los valores institucionales, sin el cual sería imposible bajar la teoría a la experiencia de vida que se desarrolla en toda la comunidad educativa. La perfección del ser humano se logra con un comportamiento racional: en la reflexión y elección del verdadero bien, es el punto de partida del proceso formativo. En la UPP se inicia este proceso de congruencia con los valores universales, vida estudiantil y práctica educativa mediante el establecimiento de un código que contiene de manera general, los principios axiológicos mínimos necesarios que toda institución debe poseer. Es característica del ser humano buscar su mejora continua, clarificando sus valores y los de la institución para generar actitudes nuevas de crecimiento y desarrollo social y por consiguiente, mejorar toda actividad de trascendencia hacia los procesos y servicios de educación. 1 II. MARCO TEÓRICO Un código de ética se basa en ciertos principios que son sustentados por la ética, estos principios deben aplicarse en las relaciones de convivencia, respetando la dignidad de la persona. El término ética proviene del griego "Ethos" cuyo significado es "carácter" y tiene como objeto de estudio la moral y la acción humana. La ética o filosofía moral, es una ciencia filosófica que trata de asuntos necesarios y llega a conclusiones ciertas con un rigor semejante –sino mayor, aunque de otro orden—al de las ciencias físicas y al de las matemáticas. Es una ciencia especulativamente práctica, ya que conoce sus principios (teoría) para saber aplicarlos (práctica); va más allá de ser puramente normativa, es una ciencia profundamente humana. La ética estudia la moralidad de los actos humanos en cuanto al fin último del hombre y determina qué es lo bueno y en consecuencia cómo se debe actuar; es la ciencia del comportamiento moral. El bien moral lleva al hombre a comportarse de acuerdo a la recta razón. La razón indica cuál es la de conducta que corresponde a la dignidad de la persona humana y le muestra las directrices para el obrar, abriéndole el campo a la creatividad y al ejercicio de la libertad. El amor a la verdad, la honestidad, la justicia, la perseverancia y la estudiosidad son líneas éticas que debe integrar la UPP; no sólo al interior de su dinámica de trabajo administrativo y docente, sino hacia los futuros profesionistas que se incorporaran al ámbito científico y laboral. Dentro del conjunto de principios morales que se asumen en la sociedad en un momento histórico concreto, están los referidos a la ética profesional, entendida como tal, al conjunto de principios y obligaciones que adquiere el individuo en virtud de su profesión. 2 El desarrollo científico-tecnológico contemporáneo ha puesto a los profesionales ante un dilema no suficientemente estudiado: entre tecnología y valores, que necesita ser abordado metodológicamente con el propósito de generar una ética con miras a un mundo sustentable al que se incorporarán los jóvenes estudiantes de esta Universidad que contempla la formación humana a la par de la científica y tecnológica. Cualquier intento de preservar la pertinencia y la calidad de la educación superior en medio de este contexto, marcado por la transnacionalización y la desnacionalización cultural y económica de los países, conlleva a trabajar intensamente en la consolidación de un sistema de valores morales que oriente la vida moral de los individuos y la sociedad actuales. Los valores universales se definen como aquello que lleva al hombre a su realización y plenitud como persona humana; se adquieren y perfeccionan en el proceso de educación, socialización y práctica; y articulan su expresión en sus distintos espacios de relación. Éste es el orden estratégico con el que la UPP fundamenta un Código de Ética con valores de la institución, que emanan del mismo orden educativo y que se traducen en el fomento educativo, en la práctica de las tareas administrativas, de servicio, docentes y de aprendizaje. 3 III. JUSTIFICACIÓN Todo miembro de la comunidad UPP tiene o debe desarrollar una ética que defina la lealtad que le debe a la Institución. Actualmente se observa la tendencia a perder de vista el justo valor como sujetos a los estudiantes en el proceso educativo, olvidando que son los actores principales del proceso de aprendizaje, de los procesos administrativos y de cumplimiento de los planes y programas de estudio. El mundo contemporáneo se ha venido caracterizando por el desencanto ideológico posmoderno, así como por la deshumanización política, económica y social de las organizaciones, lo cual se traduce, en la búsqueda necesaria de nuevos modelos que garanticen un desarrollo integral de las personas y por lo tanto una convivencia comunitaria armónica. La sociedad ha sustituido sus actividades especulativas restringiendo su campo y colocándose exclusivamente al servicio de la técnica y de los procesos económicos y productivos que no siempre contribuyen a la realización humana, se ha desvirtuado la actividad universitaria como consejera y promotora actividades de intelectuales y culturales de las sociedades contemporáneas, alineándola y poniéndola también al servicio de los procesos de producción y de consumo de las empresas e instituciones. Por otro lado, la actividad pedagógica como parte del proceso educativo, debe de dirigirse al aspecto formativo de las personas, cultivando la inteligencia y la voluntad difiriendo así de la simple instrucción. El proceso educativo debe cumplir con un papel de formación integral de la persona humana, en todos sus ámbitos, especialmente en lo referente a las facultades racionales. 4 las instituciones educativas han descuidado la formación de la persona humana, su ámbito axiológico y su formación moral, con la falsa creencia que es en la familia donde se adquiere está formación; es entonces, tarea de las instituciones educativas, colaborar decididamente en una formación integral, armónica y jerárquica. El artículo 3° Constitucional, señala que la educación debe promover una mejor convivencia humana, la educación que imparta tenderá a desarrollar armónicamente todas las facultades del ser humano. Del mismo modo, la Ley General de Educación, en su artículo 7°, señala que los esfuerzos educativos deben promover al máximo el desarrollo de las capacidades humanas, propiciar el conocimiento y práctica de la democracia y enfatizar el valor de la justicia, fomentar los bienes y valores culturales, la solidaridad, el respeto a la libertad del individuo, el rechazo a los vicios y la protección del ambiente. 5 IV. CÓDIGO DE ÉTICA 1. Verdad Buscaré conocer las causas de las cosas bajo métodos que den certeza, tomando siempre en cuenta que la verdad es la adecuación entre las cosas y el entendimiento, mi conducta versará en el conocimiento de la realidad, en la objetividad de los hechos. 2. Estudiosidad Buscaré habitualmente a través del estudio constante, acercarme al conocimiento para potenciar mis habilidades técnicas, científicas y humanas, asumiéndolas con responsabilidad y compromiso en las labores que son inherentes a todos los ámbitos de mi vida. 3. Reflexión Procederé cuidadosamente a analizar las posibles consecuencias de las acciones, optando siempre por la mejor. 4. Comunicación Seré digno emisor y receptor de la información que se me confía, interrelacionándome con veracidad, transmitiendo todo lo que hay de bueno, noble y justo en mi comunidad educativa. Y bajo reserva, todo lo que se considere como áreas de oportunidad o de mejora. 5. Creatividad Procuraré la invención e innovación para adaptar, transformar o mejorar la realidad, implementando mejoras en mi entorno. 6. Respeto Propiciaré un clima de respeto, considerando sin excepción alguna, la dignidad de la personal humana, los derechos y libertades que le son inherentes, sin 6 distinción, siempre con trato amable hacia todos los miembros de la comunidad educativa y toda persona que requiera mis servicios. 7. Imparcialidad Actuaré invariablemente en mis actos y decisiones de manera equilibrada, proporcionando un trato respetuoso a los demás, ejerciendo mis funciones de manera objetiva, sin prejuicios personales y sin favoritismos. 8. Solidaridad Apoyaré y serviré a los demás integrándome a las causas, situaciones o circunstancias, dirigiéndome en todo momento al bien común. 9. Ecofilia Viviré armónicamente con la naturaleza, protegiendo al medio ambiente, los recursos naturales y toda forma de vida. 10. Puntualidad Me comprometeré por estar a tiempo en el lugar que se me indique, así como para terminar las tareas requeridas en los plazos determinados. 11. Perseverancia Trabajaré para obtener los resultados propuestos, esforzándome continuamente por buscar soluciones a las dificultades que puedan surgir. 12. Responsabilidad Será regla invariable de mis actos y decisiones el procurar responder a mis compromisos como seres humanos y como parte de la Universidad Politécnica de Pachuca en la práctica educativa, servicio o en mi rol como estudiantes; en el tiempo y espacio que oficialmente haya delimitado la institución. 7 13. Orden Mantendré la adecuada organización y planificación en las tareas encomendadas, aprovechando el tiempo al máximo y utilizando adecuadamente los recursos disponibles. 14. Humildad Reconoceré mi justo valor y él de los demás identificando cualidades, limitaciones y debilidades, actuando sin orgullo, dando el trato que se merece cada cual sin imponerme ni dejarme llevar por el afán de dominio. 15. Honradez Obraré con verdad tanto en el uso de los bienes propios como en los de dimensión social y comunitaria. Nunca usaré en beneficio propio el cargo y el rol que se me asigne en la institución, ni aceptaré prestaciones o compensaciones de ninguna persona u organización que me induzca a faltar a la ética con el desempeño de mis responsabilidades y obligaciones. 16. Disciplina Seguiré normas y procedimientos necesarios, procurando vivirlos por convencimiento más que por imposición autoritaria de la misma. 8 CALIDAD EN LOS Carpeta de evidencias para obtener la certificación en la Norma “Escuela con valores” SERVICIOS Y ATENCION CIUDADANA VI. 1 FILOSOFÍA INSTITUCIONAL VI.1.5 La organización ha desarrollado de manera participativa e incluyente los documentos que conforman la filosofía institucional CALIDAD EN LOS Carpeta de evidencias para obtener la certificación en la Norma “Escuela con valores” SERVICIOS Y ATENCION CIUDADANA VI. 1 FILOSOFÍA INSTITUCIONAL VI.1.6 La organización ha realizado un diagnóstico organizacional de los sistemas axiomáticos de todo el personal. CADI Valores Organizacionales Diagnóstico Axiomático Universidad Politécnica de Pachuca Introducción Hoy en día se habla de valores en casi todos los ámbitos que nos rodean: en la casa, el trabajo, la escuela, en alguna reunión con amigos, en los discursos políticos, en campañas electorales, en los medios de comunicación, etc., da la impresión que se habla de ellos como de una necesidad en un mundo que ha perdido el sentido, y es necesario recuperar el rumbo llenando un vacío con valores: “hemos perdido los valores”, “hacen falta valores”… son frases comunes de nuestro pensar cotidiano. También escuchamos promesas de instituciones, organizaciones, partidos políticos, que “promoverán este o aquel valor”… y con ello, “viviremos mejor”. Pero mal se empieza cuando se mira a los valores como algo externo, algo que llenará un vacío desde fuera, como una especie de añadido que viene a suplir lo que falta en un mundo perdido. Pues esta idea revela de fondo una sospecha: que el “valor”, que es un bien preferible, un bien excelente, es algo ajeno al hombre. El hombre y el mundo que le rodea son buenos. Todas las cosas pero principalmente el hombre, naturalmente busca el bien. El bien no es algo que se añade al hombre desde fuera, no llena ningún vacío, sino naturalmente el bien perfecciona al hombre, la elección del bien es algo personalísimo, intrínseco al ser humano. El análisis axiológico a continuación presentado, tiene como criterio base de discernimiento esta convicción: el valor tiene un fundamento objetivo: el bien que por naturaleza corresponde a la perfección de la persona humana, no es algo relativo, ni algo extraño a la naturaleza humana. Y si llena algún vacío, al menos no es sólo eso. En el proceso de Certificación que sigue la Universidad Politécnica de Pachuca en las normas “Administración basada en valores universales” y “Escuela con valores” resulta fundamental realizar un diagnóstico que nos permita conocer los “Sistemas Axiomáticos” o “Sistemas de Creencias” que predominan en el pensamiento y en la conducta dentro de la organización, tanto en el plano personal como en el organizacional, este diagnóstico servirá como punto de partida para las diferentes acciones que realizará la universidad a fin de 1 CADI Valores Organizacionales cumplir con lo estipulado en los cinco capítulos que componen las normas en las que pretende certificarse. Además, orientará en el futuro los esfuerzos a fin de buscar el desarrollo, correcta jerarquización y alineación de los valores. Conocer cuales son los valores de una organización es un proceso complicado debido a que los valores no puedes ser evaluados en si mismos, ya que no poseen una esencia substancial, únicamente accidental, así los valores sólo pueden ser evaluados en sus consecuentes que son los “actos” y en sus antecedentes que son los “sistemas axiomáticos o de creencias” por lo que al conocer estas creencias se podrán realizar aproximaciones a los valores que se viven en la UPP. La tarea de conocer los sistemas axiomáticos de la UPP como ya se ha dicho, es un tarea de alto grado de complejidad, que implica el concierto de diversas técnicas, procedimientos y estrategias que permitan acercarnos con mayor objetividad a la realidad, estableciendo para con ello un firme compromiso con la verdad de esta realidad y con la verdad debida. Así pues, para poder llevar a cabo el Diagnóstico Axiomático de la Universidad Politécnica de Pachuca, se realizaron actividades divididas en tres ejes: a) Diagnóstico documental b) Cuestionario de valores SA-222 c) Entrevistas En el diagnóstico documental se realizó una investigación del Código de Ética y Código de Conducta. sus principios, fines, objetivos, Misión y Visión, distintos parámetros de Modelo Educativo, así como del pensamiento y los valores explícitos e implícitos en distintos documentos que son generados al interior de la universidad y en los que se identificaron los grados de desarrollo, alineación e influencia de los valores en la vida organizacional. En el cuestionario de valores SA-222 se analizan los grados de desarrollo de los valores agrupados por su relación con las virtudes de la Prudencia, Justicia, Fortaleza y Templanza, también la alineación entre los criterios personales e institucionales y finalmente los niveles de tensión axiológica. 2 CADI Valores Organizacionales Las entrevistas se utilizaron a fin de corroborar y ampliar la información arrojada en los dos instrumentos anteriores. En cada apartado se explica la metodología empleada, su justificación, y se realizan las conclusiones correspondientes. 3 CADI Valores Organizacionales I. Diagnóstico Documental El diagnóstico documental practicado a la Universidad Politécnica de Pachuca en el marco del proceso de certificación en las normas: “Administración basada en Valores Universales” y “Escuela con Valores”, constituye la primera etapa de acercamiento a la institución con respecto a su Sistema de Creencias o Axiomática Institucional, es decir, contribuye a develar la red de afirmaciones que tienen carácter originario y originante, consideradas éstas como los convencimientos que incluyen: los conocimientos aprehendidos, las conclusiones aceptadas y los prejuicios socioculturales propios de la institución y del personal que labora en ella. El descubrimiento de la axiomática institucional es sin duda una tarea complicada, la develación de los juicios que rigen la conducta de los miembros de la Universidad requiere del análisis de los signos institucionales en sus diferentes esferas y dentro de ellos, se encuentran los documentos considerados vehículos de comunicación. En el análisis y tratamiento de los mismos es posible develar en parte los Sistemas Axiomáticos predominantes en la UPP. La investigación realizada en el Diagnóstico Documental se compone del análisis individual de documentos que revisten fundamental importancia para la vida organizacional de la Universidad Politécnica de Pachuca, como el Código de Ética, el Código de Conducta, Misión y Visión. Documentos como el Modelo Educativo y el Plan Institucional de Desarrollo son analizados en la dirección de donde se recogió la evidencia. Posteriormente se analizan documentos varios de las diferentes áreas, direcciones, coordinaciones y departamentos que componen la estructura orgánica de la UPP con el fin de develar las creencias y cuantificarlas en cuanto a su grado de desarrollo, grado de alineación y grado de influencia. 4 CADI Valores Organizacionales I.1 Metodología Para el desarrollo de la presente investigación se recurrió a la Hermenéutica, La Hermenéutica es una técnica de los métodos cualitativos (o procesos cualitativos), que tiene como característica propia interpretar y comprender, para desvelar los motivos del actuar humano. Lo que ha caracterizado a las diversas escuelas, corrientes y enfoques de la Hermenéutica ha sido su compromiso de conducir mensajes de un texto a un lector, de comunicar un mensaje de un sujeto a otro, como lo hace el maestro a sus estudiantes o en este caso particular como se hace de los documentos oficiales de las diferentes áreas y coordinaciones administrativas de la UPP a la comunidad universitaria, y finalmente, de comprender o hacer comprensible el significado y fin de un texto o un contexto entre personas. Mientras que las ciencias naturales buscan explicar y controlar (Erklären) las leyes del mundo físico mediante procesos estructurados en forma rígida, normativa o como un canon llamado "métodos cuantitativos" que tiene su fundamento en la filosofía positivista, las ciencias sociales buscan interpretar y comprender (Verstehen) los motivos internos de la acción humana, mediante procesos libres, no estructurados, sino sistematizados, a los que se les llama "métodos cualitativos", éstos "métodos cualitativos", que se preguntan ¿cómo se interpretan los motivos de la acción humana? y ¿cómo se comprende lo interno y subjetivo del hombre?, han dado respuesta a las cuestiones fundamentales referidas al origen y sentido de la comprensión humana, La respuesta de los pensadores de la filosofía humanista a este canon, fue dirigir su mirada hacia la teoría del conocimiento o epistemología, para desarrollar nuevas formas de investigación científica que dieron origen a los llamados "métodos cualitativos" (mejor dicho, "procesos cualitativos"), dentro de los cuales están las distintas escuelas, corrientes y enfoques de la Hermenéutica. Dentro de los diferentes enfoques se ha elegido y adaptado el de “Formación de conceptos y teoría de las ciencias sociales de Alfred Schütz” En este enfoque, el objetivo primario de las ciencias sociales es lograr un conocimiento organizado de la sociedad, entendiendo por realidad social la suma total de objetos y sucesos dentro del mundo social cultural, tal como lo experimenta el pensamiento de sentido común de los hombres que viven su existencia cotidiana entre sus semejantes (Mardones y Ursúa, 1994; 5 CADI Valores Organizacionales pp. 168-169). El mundo de los objetos culturales e institucionales en el que todos hemos nacido y con el cual tenemos que entendernos es al mismo tiempo no privado e intersubjetivo, o sea, común en parte a todos y potencialmente accesible a cada uno, lo que supone intercomunicación y lenguaje para compartirlo. Constituyen el objeto de estudio de la teoría de Schütz hechos, objetos y sucesos del mundo social, cultural e institucional como la comunicación, la interacción, la intercomunicación y el lenguaje. En cuanto a los procedimientos de la escuela de Schütz, (Mardones y Ursúa 1994; pp. 169-177) plantean los siguientes: Lo primero que persigue la formación de conceptos es lograr un conocimiento organizado de la realidad. La intersubjetividad, la interacción, la intercomunicación y el lenguaje son los objetos de conocimiento que permiten dar cuenta de la formación de conceptos, sin que esto presuponga que son objetos fijos o prefigurados. La realidad social contiene creencias y convicciones que son reales porque así lo definen sus participantes, escapan a la observación sensorial. La conducta humana manifiesta y adopta como modelo un sector particular y relativamente pequeño del mundo social, situaciones en las que el individuo se presenta al observador en una relación cara a cara. En términos del pensamiento, en la vida cotidiana, los hombres tienen conocimiento de las diversas dimensiones del mundo social en que viven. Este conocimiento es fragmentario y con frecuencia contradictorio y presenta distintos grados de claridad y nitidez. Experimentamos la acción de nuestros semejantes en términos de sus motivos y fines, de igual manera que experimentamos los objetos culturales en términos de la acción humana de la cual son resultado. Tanto en el pensamiento de sentido común como en la ciencia supone construcciones mentales, generalizaciones, formalizaciones, idealizaciones y síntesis específicas del nivel respectivo de organización del pensamiento. 6 CADI Valores Organizacionales Es muy importante reconocer los limites de esta técnica en cuanto al acercamiento objetivo de la verdad, por lo que con cautela se busca confrontar las aproximaciones y conclusiones a las que se llega, con las referencias documentales encontradas, por lo que en precaución de rebasar un grado fiable de subjetividad se voto por declarar “sin evidencia” la ponderación de determinados valores. Respecto del análisis de los documentos varios, se realizó una revisión aleatoria de los escritos que genera la Universidad Politécnica de Pachuca, clasificándolos por área administrativa, a continuación se procedió a identificar los valores implícitos o explícitos como causas de los hechos que daban cuenta los documentos, posteriormente se procedió a asignar una puntuación a dicho valor, tomando en consideración los siguientes criterios: a) Grado de desarrollo del valor b) Grado de alineación del valor c) Grado de Influencia del valor a) Grado de desarrollo: en este criterio se le asigna una puntuación a cada valor dependiendo del estado de perfeccionamiento que tiene. Cada valor puede ser reconocido por su presencia delatada en algún documento o hecho específico, sin embargo, es evidente que los valores tienen grados de desarrollo, en la medida que perfeccionan más al ser humano, así, por ejemplo, el valor de la perseverancia, la honestidad, la estudiosidad, no son valores acabados, no existe ser humano que los posea en su perfección y su desarrollo es la tendencia de nuestra naturaleza. Con la intención de traducir los datos cualitativos en cuantitativos para su posterior análisis, se establece un rango de ponderación de acuerdo a las siguientes tablas: El valor es altamente 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 desarrollado El valor tiene bajo nivel de desarrollo * Tabla de grado de desarrollo No se encontró evidencia o ésta no es fiable “0” cero 7 CADI Valores Organizacionales Es importante mencionar que en el método utilizado la puntuación de “0” “cero” significa que no se encontró evidencia o información de la cual se pudiese concluir el grado de desarrollo de un valor, sin embargo la falta de evidencia no presupone que no exista ese valor, por consiguiente, los promedios de los valores relacionados con cada virtud se hacen tomando en consideración aquellos de los cuales se cuenta con evidencias explícitas o implícitas. b) Grado de alineación: los esfuerzos que hacen las diferentes áreas y departamentos que conforman la Universidad, serán más eficaces en la medida en que estén alineados en primera instancia, a la naturaleza y fines propios de cada área y en segundo grado a los fines que persigue la Universidad Politécnica de Pachuca, así, aunque el valor del deporte en sí mismo representa un bien para el ser humano, éste cobra relevancia si la organización sujeta a la ponderación es un club deportivo en contraste con la de una institución dedicada al estudio de la astronomía. De forma similar al anterior criterio la siguiente tabla es guía para la ponderación El valor se alinea totalmente con 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 El valor es desordenado respecto de las funciones inherentes del área las funciones inherentes del área e e institución institución * Tabla de grado de alineación c) Grado de influencia: las decisiones o los hechos acontecidos en la Universidad tendrán mayor influencia en la vida organizacional en la medida que sucedan en la cúspide de la pirámide organizacional y disminuirá su influencia correlativamente con el descenso en la estructura organizacional, básicamente piramidal, que tiene la Universidad Politécnica de Pachuca y de la comunicación empleada para su difusión y el convencimiento y práctica entre los maestros y alumnos. Para la traducción cuantitativa del “grado de influencia” se toman como referencia los siguientes criterios: 8 CADI Valores Organizacionales Expresión cualitativa Expresión cuantitativa El valor se observa en la rectoría 10 El valor se observa en alguna dirección 9 El valor es se observa en alguna coordinación 8 El valor se encuentra en algún departamento o área 7 subordinada * Tabla de grado de influencia Cada uno de los datos obtenidos en la evaluación, conforme a los criterios señalados, guardan relación entre sí. El “Grado de desarrollo” de un valor guarda una estrecha relación con el “Grado de alineación”, ya que un valor altamente desarrollado que no guarde orden o alineación con las funciones inherentes de un área especifica se diluye y un valor desarrollado que es ordenado o alineado con los fines que se persiguen en el área se potenciará. El producto de esta relación guarda a su vez correspondencia con el “Grado de influencia” ya que dicho valor tendrá mayor influencia en forma correspondiente con la mayor responsabilidad del cargo y su ubicación en la estructura organizacional. En consecuencia para la representación cuantitativa del presente análisis se aplicó la siguiente fórmula: a = (b) (c) (d) e Donde: a = ponderación axiológica b = grado de desarrollo c = grado de alineación d = grado de influencia e = puntaje más alto posible 9 CADI Valores Organizacionales Tomando como base estos criterios la más alta puntuación posible seria en el caso que la rectoría hubiese desarrollado altamente un valor y este tuviese un alto grado de alineación con los fines propios de la misma. En este caso, la calificación máxima seria de 1000 puntos, por lo que se toma como base de referencia para calcular los demás valores. Finalmente los resultados de la ponderación total y las conclusiones correspondientes derivadas del ejercicio se integran a la estructura del análisis final de los sistemas axiomáticos y a sus conclusiones finales. Es muy importante resaltar que las tablas y las expresiones cuantitativas en cuanto a los criterios de desarrollo, alineación e influencia de los valores, NO deben tomarse como evaluaciones al desempeño de cada área, dirección o coordinación ya que las evidencias documentales relacionadas con ciertos hechos, acontecimientos o intenciones, pueden no pertenecer en origen al área en que se pondera, por ejemplo, si la coordinación de humanidades es promotora de la presentación de un libro o de una conferencia relacionada con los valores y la evidencia de ello se encuentra en el área de comunicación social quien fungió como apoyo a la realización de la tarea en las actividades inherentes a su responsabilidad por la difusión o coordinación que le dio al evento, la ponderación de la actividad queda (por motivos de orden) ponderada en comunicación social. I.2 Análisis del Código de Ética Un código de ética no es propiamente un desarrollo especulativo de filosofía moral, aunque en verdad de manera implícita necesariamente tiene una visión del hombre y su actuar moral. En un código de ética el objetivo es señalar puntos básicos que guíen el comportamiento ético de la persona humana que una institución promueve y pide ser respetadas para el desarrollo integral humano de sus miembros, que a su vez, son un reflejo de la institución. A continuación se pretende discernir los fundamentos filosóficos morales del “Código de Ética” presentado por la UPP. Para ello primero se presentará un resumen del 10 CADI Valores Organizacionales mismo con la finalidad de centrar la atención en los puntos esenciales del análisis. Posteriormente se hará el análisis filosófico y finalmente se presentarán las conclusiones1. a) Resumen 1. El documento presenta en su Introducción la justificación del “Código de Ética”. Para ello desde el inicio aclara la naturaleza del código: “un instrumento básico para contribuir a la consolidación de la Universidad Politécnica de Pachuca, planteando los valores y principios que servirán de guía en las actividades académicas, de investigación y de difusión de la Universidad” (p.2). Punto importante es el acento en la formación en valores en la educación, “que se basa en propiciar las situaciones apropiadas a los estudiantes (…), para que configuren mediante la experiencia y lenguaje propios, sus valores (…)”, que deben ser asumidos, y cuyo espacio propio “está en la individualidad, sin menoscabo del bienestar social” (p.2). Por lo mismo, la formación ética se basa en la “interiorización de un determinado sistema de valores, a través de un proceso de construcción personal consciente, contextualizado y argumentable” (p.2). La UPP asume y se compromete con un código de ética que descienda de una teoría a la experiencia de vida. El punto de partida del proceso formativo está en “la determinación de los componentes de un sistema de valores dado para un contexto socio histórico concreto” (p.2), tarea de la que se es consciente es difícil de realizar, pero cuyo proceso se inicia con la “congruencia de valores” (p.2), con “(…) los principios axiológicos mínimos necesarios que toda institución constituida por seres y sistemas humanos deben poseer” (p.2). Y así, “es el ser humano quien inicia un proceso de mejora continua hacia su propia persona, clarificando sus valores y los de la institución (…) mejorando toda actividad de trascendencia hacia procesos de educación” (p.2). 2. En los Antecedentes el objetivo es dar una visión general de la ética (su etimología, definición y relaciones), las líneas éticas a seguir (honestidad, culto a la verdad, independencia de juicio y sentido de justicia) y la definición de valores; siendo conscientes que “el desarrollo científico-tecnológico contemporáneo ha puesto a los profesionistas ante un dilema entre tecnología y valores, no suficientemente estudiado” (p.3). A destacar la definición de ética: “la teoría de la moral… como un sistema de opiniones, representaciones, normas y 1 En adelante, para el Código de Ética, las palabras o frases “entre comillas y en cursiva” serán citas textuales del Código de Ética de la UPP. Las palabras marcadas en cursiva y negrita serán aspectos a resaltar. Finalmente, cada sección o división del Código de Ética de la UPP está marcado en cursiva y subrayado. 11 CADI Valores Organizacionales evaluaciones sobre la regulación de la conducta de individuos” (p.3), con una fuerte inclinación hacia la perspectiva social: “en la actualidad, la ética se define como la disciplina que estudia el comportamiento moral del hombre en sociedad” (p.3), haciendo una breve distinción entre la ética crítica y la ética aplicada y su referencia a una ética profesional. Sobre los valores se “han definido como los motivos que se constituyen; se configuran en el proceso de socialización del hombre y al mismo tiempo, articulan la expresión del hombre en sus distintos espacios de relación” (p.4). La UPP funda sus valores institucionales sobre la base de los valores de la persona. 3. En la Exposición de motivos se pretende dar un panorama de la situación del mundo contemporáneo en lo referente a los modelos educativos despersonalizadores y la ciencia al servicio de la técnica, que en el fondo indican, por un lado, un desvío de la esencia misma de la educación al no tener en el centro (sujeto) a la persona, y por otro, la ciencia pierde su fin al no estar comprometida con la actividad universitaria como consejera y promotora de la actividad intelectual y cultural; en pocas palabras, contradictoriamente la educación ha desplazado a la persona de su centro y la ciencia se ha alienado a fines ajenos como lo son los procesos de producción y consumo de empresas (p.4 y 5). Ante este escenario de deshumanización, “la UPP necesita ubicar a la persona como centro motor de todos los ámbitos llámese económico, político, social, fiscal, electoral y educativo” (p.5), además de que, concretamente en el ámbito educativo: “la actividad pedagógica como parte del proceso educativo, debe de estar dirigida al aspecto formativo de las personas, cultivando la inteligencia, la memoria, la dimensión ética, la sensibilidad estética, cuidado físico, entre otros; en este sentido, difiere a la simple instrucción (…). Dentro de estos ámbitos de la persona, es notable que en las instituciones educativas, hayan descuidado la parte axiológica y formación moral, con la falsa creencia que en la familia está la total responsabilidad; es entonces, tarea de las instituciones educativas, colaborar decididamente en una formación más integral, armónica y jerárquica” (p.5). “Finalmente, al interior de la UPP, se ha consultado a toda la comunidad universitaria y también se llegó a un consenso respecto a algunos valores comunes con la necesidad de redescubrirlos, los cuáles han sido plasmados por escrito a través del Programa Institucional de Desarrollo” (p.6). 12 CADI Valores Organizacionales El Código de ética presenta los siguientes aspectos: 1. Respeto (a la dignidad de la persona humana); 2. Responsabilidad (compromisos como ser humano y como trabajador de la UPP); 3. Confianza y comunicación (digno emisor y receptor de la información); 4. Honradez (obrar con verdad tanto en el uso de los bienes propios como en los de dimensión social y comunitaria); 5. Transparencia (conducta honesta y digna de credibilidad); 6. Lealtad (actitud constante de fidelidad a los principios personales de carácter ético); 7. Justicia (alinear mis actos a la estricta observancia de la ley); 8. Bien Común (compromiso irrenunciable con el bienestar social); 9. Servicio (generosidad, sensibilidad y solidaridad como principios fundamentales en la eficacia y calidad en la gestión escolar y práctica educativa). b) Análisis filosófico El presente análisis de se divide en dos partes. La primera parte presenta un marco teórico básico de filosofía moral que permita, en un segundo momento, aplicar dichos principios como criterio para una argumentación fundamentada del análisis filosófico propio del Código de Ética de la UPP. Marco Teórico Son tres los temas generales a considerar. Definición y ámbito propio de la ética. La ética como una ciencia del hombre que tiene en la naturaleza humana su fundamento. La distinción entre una ética de las virtudes y una ética de los valores. La ética es “la ciencia que estudia los actos humanos en cuanto a su bondad o maldad moral”. De esta definición se derivan algunas ideas que es preciso resaltar. Primero, la ética es una ciencia, es decir, un “conocimiento cierto por causas”, no un simple sistema de opiniones. Así como la ciencia “física” no es un sistema de creencias u opiniones, sino un conocimiento cierto por “causas”, así también la ética es un conocimiento cierto por causas. En segundo lugar, la ética estudia los actos humanos o libres (objeto material de la ética), lo que en primer lugar ubica a la persona concreta y singular como el agente responsable de sus actos, es pues personalísima, y en un segundo momento, estos actos humanos de la persona concreta tienen una referencia social. Así pues, la ética aunque una parte de ella estudia los actos humanos en su dimensión social (ética social), tiene su fundamento en la reflexión ética primordial: los 13 CADI Valores Organizacionales actos libres (interiores y exteriores) del ser humano en su relación íntima de perfección personal, y no sólo su repercusión social. Y en tercer lugar, estos actos humanos se estudian desde su bondad o maldad moral (objeto formal de la ética), es decir, la ética estudia los actos libres en cuanto que estos son o no conformes al verdadero bien de la naturaleza del hombre, y por lo tanto de su fin último y felicidad. Y así, a partir de esta última idea se aclaran dos aspectos más: el fundamento de la ética es la misma naturaleza humana, es decir, el bien propio que le corresponde al hombre como “animal racional” en su plena “dignidad como persona humana”. Además, la ética es el arte de ser feliz, busca siempre que el hombre sea plenamente hombre alcanzando el bien al que está llamado por naturaleza, que es ser feliz. La perfección del ser humano se logra con un comportamiento racional: en la reflexión y elección libre del verdadero bien. Por lo mismo, la felicidad no se encuentra fuera de lo que perfecciona al hombre no se encuentra en falsos bienes. La ética es pues la ciencia humana prototípica, es la ciencia de la felicidad y de los caminos que conducen a ella. Ahora bien, no hay caminos sin señalizaciones, pero debemos cuidarnos de no confundir la señalización con la meta, ni por aspirar impulsivamente a la meta olvidarse de la señalización. La felicidad da origen a una moral de la atracción y así ha de verse la ética no como aquello que debo cumplir, sino como aquello que corresponde a las aspiraciones más apremiantes y profundas de la naturaleza humana. De esto se deduce que la ética como ciencia filosófica es una ciencia especulativamente práctica porque se ordena a la contemplación de la verdad, pero para que aplicarse a las acciones humanas. Por eso dice Aristóteles que no estudiamos ética para saber lo que es la virtud, sino para ser virtuosos. Con mayor exactitud podemos decir que la ética es una ciencia especulativamente-práctica; es especulativa por su modo y práctica por su fin. En otras palabras, la vida práctica supone unos principios prácticos provenientes de la prudencia y unos teóricos prácticos provenientes de la ética. Por último, es distinto plantear una “ética de la virtudes” a una “ética de los valores”. Lo que busca la ética es la bondad moral del acto humano. Y dichos actos buenos forman en la persona que los realiza “hábitos”, es decir, cualidades estables y constantes para actuar de determinada forma. A estos hábitos buenos los llamamos virtudes. La virtud adquirida no se adquiere por un solo acto aislado, sino por la repetición conciente y libre de actos buenos. La virtud adquirida es fruto de la práctica constante. A través de las virtudes el hombre se autoposee, se hace dueño de sí mismo, 14 CADI Valores Organizacionales pues tiene una mayor capacidad de dominio sobre sus tendencias y es menos sujeto de variaciones y caprichos. La virtud moral facilita los comportamientos éticos. Por eso la virtud es algo esencialmente personal. No resulta de una cualidad heredada, ni se sigue necesariamente de las circunstancias, de la educación o del medio (aunque desde luego influyen). Es verdad que podemos tener ciertas predisposiciones a una virtud en particular (o a la vida virtuosa) pero éstas no llegan a ser virtud sino cuando son actuadas por la voluntad (tampoco basta la sola teoría educativa). Las virtudes son por ello más que los talentos especulativos o artísticos; por eso, las predisposiciones morales con que puede uno nacer desaparecen mucho más fácilmente que las predisposiciones intelectuales o artísticas. La virtud adquirida se obtiene con esfuerzo, pero una vez adquirida se ejerce con facilidad y agrado. Por lo que podemos deducir que en una “ética de las virtudes” el hombre virtuoso logra un dominio de su comportamiento y se orienta a su fin, en un clima de facilidad y seguridad, este fin tiene carácter objetivo, o sea, atiende a la misma naturaleza humana, perfeccionado su inteligencia práctica (prudencia), su voluntad (justicia) y sus apetitos sensibles (fortaleza y templanza), hacia el “fin” que le es propio: la perfección y la felicidad. En cambio, en una “ética de los valores” no supone sino el ejercicio aislado e intermitente de algún acto valioso o en el mejor de los casos, a la conducta virtuosa de cierto aspecto o parte de una de las virtudes cardinales. El valor hace referencia a un adjetivo calificativo comparativo de superioridad y, acaso, superlativo. No se refiere escuetamente a lo bueno, sino a lo mejor, y –si cabe- a lo óptimo. El valor se concibe como el verdadero bien, el objetivo. El bien dictado por la recta razón. El valor añade al bien, la razón de preferible. De aquí se entiende la fuerte inclinación a identificar virtud y valor, pues la virtud es “mejor”, “preferible” a la simple acción buena, al acto aisladamente valioso. Por ello la virtud realiza mejor el concepto de valor. Una conducta basada en las virtudes cardinales alcanza virtudes perfectas, virtudes formalmente, muestra que la bondad en valores y virtudes parciales, se limitan a ejercer las virtudes en sentido material (no esencial). Sin embargo, hemos dicho que virtud y valor no se identifican, pues toda “virtud” es un valor, pero no todo “valor” es una virtud. Y si esta diferencia, no se tiene presente; se puede correr un riesgo que en la actualidad es común. 15 CADI Valores Organizacionales Análisis del Código de Ética de la UPP Dentro del marco teórico anterior, el análisis del Código de Ética de la UPP se dividirá en dos partes: los méritos y los puntos débiles de cada sección. 1. Sobre la Introducción. a) Los méritos o lo positivo: Presentar el Código de Ética como “un instrumento básico para contribuir a la consolidación de la UPP, planteando los valores y principios que servirán de guía en las actividades académicas, de investigación y de difusión de la misma”, pues ese es el papel de un código de ética, además de que de manera implícita apunta a las personas como el centro del actuar y sentido de la Universidad, pues son las personas buenas las que forman buenas instituciones, no las estructuras por sí solas (administrativas, académicas, etc.) las que forman al hombre ético. Dicha idea se refuerza en la preocupación por el papel que debe guardar la “educación en la formación de valores, los cuales deben ser asumidos. Hablar de formación ética significa abordar la educación moral sobre la base de la interiorización, en un proceso de sensibilización y vivencia de los valores institucionales, sin el cual no sería posible bajar la teoría a la experiencia de vida que se desarrolla en toda comunidad educativa”, lo que, como decíamos, se entiende que no basta con imponer una teoría sobre “lo valioso” o “lo ético” a manera de estructuras ajenas, sino que es preciso promover ciertos principios que sean asumidos. Dicho “proceso formativo” no es sencillo, y se tiene presente de manera realista: “es una de las tareas más difícil que debe realizar la Educación Superior. En la UPP se inicia este proceso de congruencia de valores, vida estudiantil y de práctica educativa, con el establecimiento de un código que contenga de manera general, los principios axiológicos mínimos necesarios que toda institución constituida por seres y sistemas humanos debe poseer”. Aunque aquí se puede caer en el peligro antes previsto, pensando falsamente que son las estructuras por sí solas (códigos, sistemas de valores) las que forman al hombre bueno, el siguiente párrafo de la Introducción dispersa el riesgo: “es el ser humano quien inicia el proceso de mejora continua hacia su propia persona, clarificando valores y los de la institución para generar actitudes nuevas de crecimiento y desarrollo personal y, por ende, mejorando toda actividad de trascendencia hacia los procesos y servicios de educación”. Como indicábamos, es la persona el sujeto de desarrollo y superación formativa en la ética. De 16 CADI Valores Organizacionales tal manera que podemos destacar como uno de los aspectos más valiosos de esta primera parte: la conciencia de la importancia en la formación en valores éticos y el papel primordial que tiene la educación en valores cuya meta es señalar unos valores a respetar contenidos en un código de ética, principios que hay que comprender, estudiar y aplicar a la vida cotidiana. b) Puntos débiles: Sin embargo, hay algunos detalles que es preciso cuidar. Uno de ellos es el acento subjetivo en la visión del “sistema de valores”, descuidando el carácter objetivo del mismo. Una muestra está en la idea donde “los estudiantes configuran sus valores, pues no pueden existir en la realidad valores no asumidos”. Aunque es cierto que cada persona puede asumir libremente los valores que considera dignos de vivir, no siempre “su valor” es necesariamente “un valor” objetivo, es decir, no sólo no puede ser una virtud, incluso puede tratarse de un valor falso o ficticio. Aquí vale lo dicho anteriormente sobre los riesgos de identificar valores y virtudes en un “sistema de creencias o axiomática” sin fundamentos filosófico morales objetivos, por eso es necesario tener un marco especulativo objetivo de discernimiento y no dejarlo todo a la “libertad o creación del sujeto”, sino atender a unos fundamentos antropológicos y éticos justificados mediante una argumentación filosófica, en su carácter de ciencia. Por otro lado, también es cierto que es el hombre concreto quien realiza actos valiosos, pero los valores no valen porque sean asumidos: la realidad no depende de la afirmación del hombre, lo real es independiente de mí, son las realidades capaces de perfeccionar al ser humano. Por tanto, los valores valen independientemente de que la persona los asuma o no, cosa muy distinta es que dicho valor tenga una concreción especial en la persona que los asume y vive. En otras palabras, los valores son objetivos y capaces de perfeccionar a toda persona, aunque de hecho la persona los concretice y asuma (aspecto subjetivo). Quedando sentado esto, es preciso observar otro peligro: “determinar los componentes de un sistema de valores dado para un contexto socio histórico”, pues el espacio queda abierto a un cierto relativismo si se afirma que: el sistema de valores puede ser solamente válido en este contexto socio histórico aunque no en otro, y lo que es un “valor” ahora pudo no haberlo sido ayer y podría no serlo mañana, y podría no serlo en otro lugar, mas en este momento y aquí “es válido”. Pero hemos dicho que los valores son universales e inmutables, independientemente de las circunstancias sociales e históricas, aunque desde luego determinado “contexto socio 17 CADI Valores Organizacionales histórico” puede resaltar y acentuar de manera especial determinados valores que es necesario promover y observar, pero es distinto centrar la atención en algunos valores de manera especial con un marco objetivo de discernimiento, a dejar que sean las circunstancias del momento las que guíen un cierto “sistema de valores”; lo mismo vale para la consideración de un “sistema de creencias” en el orden cognitivo y por lo tanto respecto de la verdad. La razón ha quedado argumentada: el bien de la persona humana está inscrito en su naturaleza (criterio objetivo), aunque accidentalmente sus circunstancias pidan una atención especial en ciertos aspectos. Concluyendo, en la Introducción es recomendable argumentar principios objetivos en las ideas antes señaladas y no sólo atender al aspecto subjetivo que, aunque es muy bueno, es preciso una mayor solidez objetiva para evitar criterios para un sistema de valores fundados en apreciaciones limitadas y que pueden llegar a ser superficiales. 2. En los Antecedentes a) Los méritos o aspectos positivos: Marcan unas líneas éticas en la UPP, “no sólo al interior de su dinámica de trabajo administrativo y docente, sino hacia los candidatos a ingenieros que se están formando para ser incorporados al ámbito laboral”, lo que manifiesta un interés hacia todos los miembros de la UPP, incluyendo la formación de los alumnos en vistas a su futuro laboral. Además, resalta una dificultad real actual: “el desarrollo científico-tecnológico contemporáneo ha puesto a los profesionales ante un dilema entre tecnología y valores, no suficientemente estudiado” al que se quiere responder con “un modelo educativo que contempla la formación humana a la par de la científica y tecnológica” en el que deben de incorporarse los jóvenes estudiantes y consolidarse en un “sistema de valores que ordenen los juicios sobre la vida moral de la sociedad y las acciones derivadas de esos juicios”, aunque más adelante diremos algunos detalles sobre este aspecto social de la moral. En todo caso, ante este panorama del dilema entre tecnología y valores, el orden estratégico de la UPP parte de un “código de ética con base en valores institucionales que emanan del mismo modelo educativo, pero sobre todo, con base en los valores de la persona humana”, cuyo acierto es dirigirse al agente principal: la persona humana. Así pues, lo que hay que destacar de esta segunda parte es el interés de la UPP por la formación integral de todos sus miembros, resaltando la preocupación por la situación actual en el ámbito científico-tecnológico donde hay una disociación entre los fines 18 CADI Valores Organizacionales de la tecnología y los fines eticos que son parte fundamental para el desarrollo íntegro de la persona, preocupación a la que la UPP pretende dar respuesta con un modelo de educación en valores que tengan por centro a la misma persona humana. b) Puntos débiles: Aquí también habría que señalar algunos aspectos que es preciso corregir. En primer lugar, la definición de ética. Como hemos apuntado en las primeras líneas de este análisis filosófico, no es un “sistema de opiniones, representaciones, normas y evaluaciones sobre la regulación de la conducta de los individuos”, pues ya hemos dicho que la ética es una ciencia, cuyo objeto material son los actos humanos, y su objeto formal es la moralidad misma de estos actos libres, lo que lejos está de ser un “sistema de opiniones”, pues tiene toda la exigencia y rigor de una ciencia (ciencia filosófica, no empírica). Además no sólo “regula la conducta de los individuos”, éste es un aspecto meramente externo, la ética principalmente busca que el hombre se perfeccione en el verdadero bien que corresponde a su misma naturaleza humana (ámbito de la moralidad), tanto en su dimensión interna como en su ejecución externa (éste sería propiamente el ámbito de la “conducta de los individuos”). Si la ética es un sistema de opiniones cuyo fin es regular la conducta, cualquier intento de código de ética, sistema axiológico, o educación fundada en valores, está destinado al fracaso, pues todo sería opinable, nunca verdadero; además de quedarse en un aspecto meramente externo: respetar unas normas de convivencia sin alcanzar el objetivo que se ha propuesto la UPP en la “Introducción”: que los valores sean asumidos por la persona. En segundo lugar, también al inicio del análisis filosófico hemos dicho que la ética no es “una disciplina que estudia el comportamiento moral del hombre en sociedad”. A lo largo del análisis filosófico hemos expuesto los riesgos que conlleva quedarse en esta visión meramente social del criterio ético y axiológico. De manera muy sintética hay que tener presente que la ética es una ciencia del actuar humano en cuanto a su bondad o maldad moral, actuar humano que en primer lugar es personalísimo, y cuyo criterio moral es la misma naturaleza humana que es inmutable, es decir, es la misma en todo tiempo, en todo lugar, y bajo cualquier circunstancia; de tal manera que determinada “situación social” que es accidentalmente cambiante, no es el único criterio moral o axiológico, ni siquiera el primero. La “situación social” podrá constituir alguna circunstancia del acto moral de la persona 19 CADI Valores Organizacionales humana según el bien que le es propio en su esencia universal e inmutable. No tener presente la naturaleza y el lugar propio de la “ética social”, puede llevar a fundar sistemas éticos o en valores sin estabilidad, cambiantes al capricho de los tiempos, de las masas incluso, lo que implicaría que el hombre en lugar de encontrar claridad y seguridad en su actuar y sus fines, se encontraría en cambio en la incertidumbre, como hoja que lleva el viento, en un ir y venir de valores sin consistencia, sin juicios firmes. En tercer lugar, también cuando arriba señalábamos la naturaleza de la ética, argumentábamos que es una falsa idea de la misma considerar una división entre una “ética crítica” y otra “ética aplicada”. Es verdad que puede haber grados de profundidad en la misma ciencia ética, por ejemplo una ética general y una ética especial (o si se quiere “aplicada”), pero es la misma ética en sus fundamentos, sin ruptura entre una y otra: la primera indica los principios generales, la otra aplica esos principios en ámbitos específicos. Incluso hay grados de especialización en la ética, por ejemplo: ética profesional, ética social, ética política, etc., pero en el fondo los principios éticos son válidos para todos, no es una ética para la vida profesional, otra ética para la vida social o política, y así una ética distinta según cada área, cada una con sus criterios propios y exclusivos. El error de la división arriba indicada ya quedó argumentado en los primeros párrafos del análisis filosófico. Recordemos que la ética es una ciencia especulativamente-práctica, es decir, presenta unos principios (teoría) para saber aplicarlos (práctica), pues no estudiamos ética para saber lo que es la virtud, sino para ser virtuosos. Si sólo hacemos una ética para saber “lo que es” sin dirigir la vida práctica, queda frustrada su esencia misma. Y ésta es la reducción que se hace cuando se considera una “ética crítica cuya función es a nivel lógico y epistemológico que determina la validez de ciertas opiniones o creencias morales”, y otra “ética aplicada o normativa que busca guiar la conducta en la decisión de cuál es la opción mejor entre las posibles, en una situación concreta”. Hay que decir nuevamente que la ética no se basa en “opiniones o creencias”, sino es una ciencia apoyada en la naturaleza humana. También hay que decir que busca solamente “guiar la conducta”, pues insistimos que es sólo un aspecto externo del actuar libre. Ni el criterio es “cuál es la mejor opción en una situación concreta”, pues hemos demostrado que esta sola consideración lleva a un discernimiento parcial e inestable, víctima de las circunstancias externas: una ética de resultados, incluso oportunista, jamás unos principios éticos (o valores morales) que puedan ser interiorizados por la persona humana. 20 CADI Valores Organizacionales Pero el error de fondo consiste en la fractura entre los principios teóricos y la aplicación práctica: la acción práctica supone una mínima consideración especulativa o teórica, de no ser así, los criterios prácticos en valores se convierten en un devenir continuo incapaz de formar integralmente a la persona, que más bien provoca confusión en la conducta. También proyecta otra sospecha de fondo: la perfección del obrar humano es inalcanzable, pues el abismo que hay entre “un ideal” y la realidad, entre el deber ser y el ser, es insuperable. Esto justificaría una cierta relajación moral y un sin fin de excusas para evitar la exigencia ética. 3. En la Exposición de motivos. a) Los méritos: Tiene gran valía el profundizar que en la educación hay modelos que no atienden a la persona como al centro de la misma, y más bien cosifican al ser humano dando mayor importancia a “los procesos administrativos y el cumplimiento de los planes y programas de estudio, olvidando que son las personas los actores principales de los procesos de enseñanzaaprendizaje”. El contexto de la preocupación de la UPP se encuentra en la situación de nuestro momento histórico: “un desencanto ideológico posmoderno, así como una deshumanización política, económica y social de los sistemas” por lo que el reto está en buscar “nuevos modelos de desarrollo integral de la persona y la convivencia comunitaria armónica”. Por otro lado, también la ciencia ha perdido su lugar primario, sustituyendo su actividad especulativa y “colocándose exclusivamente al servicio de la técnica y de los procesos económicos y productivos que no siempre contribuyen a la realización humana, se ha desvirtuado la actividad universitaria como consejera y promotora de la actividad intelectual y cultural de las sociedades contemporáneas, alineándola y poniéndola también al servicio de los procesos de producción y de consumo de empresas”, lo que es una lectura muy cierta de nuestra realidad académica y en la conciencia de la misma, es necesario responder ubicando a la persona como centro motor de todos los ámbitos de manera primordial en la esencia de una institución educativa: atender al “aspecto formativo de las personas, cultivando la inteligencia, la memoria, la dimensión ética, la sensibilidad estética, cuidado físico, entre otros. Cumplir con el papel de formación integral de la persona, especialmente en lo que se refiere a las facultades racionales que son la inteligencia y la voluntad libre, sin olvidar las demás dimensiones”, de tal manera que la UPP atiende en orden jerárquico este 21 CADI Valores Organizacionales papel formativo completando la educación que se da en la familia apoyando un derecho titular y cultivando principalmente lo que nos diferencia del resto de los seres: nuestra realidad como seres racionales, es decir, nuestras facultades de inteligencia y voluntad libre. Así pues, en esta tercera parte lo destacable es el acertado señalamiento sobre algunos modelos educativos despersonalizadores y el desplazamiento de la ciencia respecto de su objetivo que es la verdad, más bien sirviendo a fines tecnológicos o productivos. Por ello la respuesta está en la búsqueda de modelos formativos que cultiven las facultades racionales de la persona, haciendo de ésta el centro o sujeto de la educación en la ciencia y técnica. b) Puntos débiles: Quizá las observaciones a corregir sean sencillas. La primera de la que hemos hablado a lo largo del análisis es que los valores deben tener un fundamento objetivo, y no sólo dejarlo a la creación, libertad o gusto de algunos o de la mayoría. Por esta razón conviene subrayar el hecho de que “al interior de la UPP, se ha consultado a toda la comunidad universitaria y también se llegó a un consenso respecto a algunos valores comunes y con la necesidad de redescubrirlos”, pues aunque tiene la virtud de integrar a todos los miembros de la comunidad universitaria, sin embargo, el bien propio del hombre, los valores que le perfeccionan como persona humana y le hacen vivir a la altura de su dignidad, no son consensúales, sino objetivos. Baste decir que la verdad no es democrática. En segundo lugar, habría que tener cuidado en no radicalizar las cosas, es decir, es cierto que abundan los sistemas educativos despersonalizadores y cosificadores y también es una realidad que la ciencia está al servicio de fines ajenos a su misma esencia, pero el panorama no es totalmente negro. También en la realidad hay sistemas educativos que con sus limitaciones buscan formar integralmente a la persona, y otros que aún con sus defectos tienen cosas buenas. Desde luego habría que mejorarlos y por supuesto que hay que descubrir nuevos caminos de formación integral en los que la persona sea el fin. Y por otro lado, también hay personas e instituciones que hacen ciencia sin apartarse del fin propio de ella: la verdad especulativa. Pero en todo caso, hay cosas buenas en unas como en otras. Finalmente, salta a la vista una palabra que debería ser esencial en una institución universitaria y que aquí está ausente: la palabra verdad. Si todos los esfuerzos por nobles que sean, se quedan en “procesos” en “búsqueda de modelos”, en “planteamientos formativos” que cultiven las facultades y distintas dimensiones de la persona, 22 CADI Valores Organizacionales pero no se llega al conocimiento de la verdad, que es el objeto, el fin de la ciencia, entonces la Universidad pierde todo sentido y fin, y habría que llamarle por otro nombre. Aún cuando en el apartado anterior, es decir, en los “Antecedentes”, se mencionan algunas “líneas éticas” y entre ellas se menciona el culto a la verdad, esto no es suficiente. Además dicha expresión corre otro riesgo: “culto a la verdad” no es lo mismo que conocimiento de la verdad, ni mucho menos amor a la verdad. Es una expresión inapropiada. 4. Sobre el último punto: Código de Ética, es tratado con detalle en el análisis del “Código de Conducta” de la UPP, pues dicha concreción del código en unos lineamientos éticos o valores, requieren ser contemplados en armonía, pues el Código de Ética es la base e inspiración del segundo, y es recomendable fundamentar con precisión lo positivo y lo perfeccionable de este esfuerzo. c) Conclusiones A lo largo de estas páginas hemos visto que no es sencillo fundamentar el campo de la vida moral. Las decisiones de nuestra vida cotidiana no se resuelven con un manual de ética, la filosofía moral lo sabe. Sin embargo, esta dificultad no es motivo para renunciar a buscar los principios que nos ayudan a discernir el actuar humano o libre en su bondad moral. La ética no es una ciencia desencarnada, que exige un ideal imposible de alcanzar y por lo mismo, su objetivo no es frustrar al hombre concreto que lucha por aquello que está destinado a perder una y otra vez. El fin de la ética es dar al hombre unos principios objetivos de su realización como persona humana, fundando dichos criterios en su misma naturaleza humana, en aquello que es bueno y le conduce a su perfección o felicidad. La virtud es un camino seguro, aunque no fácil, en éste caminar. Por eso hemos dicho que la ética es el arte de ser feliz, no una serie de normas de lo que no hay que hacer, una carga insoportable. Un Código de Ética parte de estos principios para señalar una guía segura del actuar dentro de un campo concreto, que en este caso es una institución académica. Aquí se deben tener presentes algunos lineamientos éticos que refuerzan la formación moral de la persona que se realiza de manera particular en su ámbito, que le facilitan su desarrollo profesionaleducativo y le permiten una convivencia más armónica con las distintas personas con las que interactúa día a día. 23 CADI Valores Organizacionales La UPP tiene la virtud de proponer un Código de Ética que ayude a sus miembros a desarrollar su actividad no sólo en un ámbito eficaz externo, sino en una integración de la unidad de la persona en todas sus dimensiones, procurando jerárquicamente aquellos valores que le ayudan a crecer como persona humana. Una de las cualidades importantes del Código de Ética presentado por la UPP es su insistencia del valor e importancia que tiene el ser humano como el centro, sentido y fin de todos los esfuerzos que realiza la institución hacia dentro y fuera de la misma. Además, otra cualidad importante basada en la anterior, es la preocupación de fundamentar un sistema de valores cuyos contenidos no sean simplemente cumplidos en una apariencia exterior, sino que sean asumidos y experimentados con congruencia en la vida diaria. Ahora bien, como ha quedado apuntado en el análisis filosófico, el Código de Ética de la UPP contiene varios puntos débiles que habría que reflexionar nuevamente. Baste ahora con insistir la importancia de lo siguiente: 1. Es necesario fundamentar principios con criterios más objetivos y buscar con mayor entrega el conocimiento y amor a la verdad. 2. Hay que tener mucho cuidado con la base teórica de lo que se entiende por ética, pues va de por medio la visión real del hombre y su entorno. Al ser la ética una ciencia cumple con las exigencias necesarias para poder argumentar con certeza qué es lo bueno para el hombre, cuáles son aquellos valores que le perfeccionan como persona humana y no basar sus principios en opiniones. 3. No hay que reducir los criterios axiológicos a las exigencias accidentales del contexto socio histórico concreto. Para poder confiar en un determinado sistema de valores por lo menos es necesario discernir una solidez y estabilidad en el criterio que dirige el acto y no sólo por una mera efectividad circunstancial: actuar “así” “ahora”… y “mañana” o “allá”, no sabemos. 4. Fundamentar los valores bajo criterios más firmes y objetivos, y no dejarlos a la libre creación, gusto, o democracia de sus miembros. 5. No eliminar del lenguaje los conceptos o palabras bien moral y virtud, ni mal moral y vicio, pues un determinado sistema de valores que no tenga como puntos bien fijos de discernimiento dichas nociones, es presa fácil de relativismos en todas sus dimensiones. 24 CADI Valores Organizacionales 6. Cuidar no reducir o identificar el bien moral, con el bienestar. Ambos son “valiosos” pero de orden distinto. Así, uno de los peligros comunes de los Códigos de Ética, en cualquier institución o empresa, suele ser el pedir la observancia de unos principios o normas éticas, el proponer una lista de valores en los que, secretamente, el fin no es el desarrollo integral de la persona (bien moral), sino el que la persona se sienta bien (bienestar) para que sea “más productiva”, “más eficaz” y así, la institución tenga mayores beneficios, incluso paradójicamente por encima de la persona. 7. Por último tener presente, por difícil que sea, que el fin de la ética o de un sistema de valores realista y objetivo, no consiste en “quedar bien con todos sus miembros”, el que todos se sientan cómodos, sino el discernir y ordenar, según recta razón, lo que conviene y perfecciona al hombre en su propia naturaleza e integridad, camino exigente y nada sencillo. I.3 Análisis del Código de Conducta Al igual que en un código de ética, un código de conducta no es lugar para desarrollar una teoría filosófica sobre el obrar moral, las virtudes y los valores. Sin embargo, también de manera implícita suponen una visión de las mismas. Un código de conducta pretende de manera más concreta dictar una serie de normas y actitudes mínimas que es preciso observar unilateralmente para regular el actuar humano dentro de una institución. El código de conducta por esencia tiene una relación intrínseca con el código de ética, en ésta encuentra su base e inspiración. El objetivo de este texto es discernir los fundamentos filosóficos morales del “Código de Conducta” presentado por la UPP. Así pues, primero se presentará un resumen del código de conducta con la finalidad de centrar la atención en los puntos esenciales del análisis. Después se hará el análisis filosófico del mismo, por último se presentarán las conclusiones2. a) Resumen En la Presentación del “Código de Conducta” se inicia afirmando el lugar que ocupa dentro la UPP: “Basados en el Código de Ética, se deriva el código de conducta para la 2 En adelante, para el Código de Conducta, las palabras o frases “entre comillas y en cursiva” serán citas textuales del Código de Ética de la UPP. Las palabras marcadas en cursiva y negrita serán aspectos a resaltar. Finalmente, cada sección o división del Código de Ética de la UPP está marcado en cursiva y subrayado. 25 CADI Valores Organizacionales regulación de las actividades y actitudes, que inciden directa o indirectamente en los quehaceres académico, científico y difusión de la cultura” (p.2). Este código presenta los siguientes aspectos: “I. Respeto a la dignidad de las personas y su entorno. II. Responsabilidad en los deberes y en el uso de los bienes. III. Comunicación armónica entre los miembros de la comunidad universitaria y hacia el exterior. IV. Honradez e integridad personal y comunitaria. V. Transparencia en el obrar jurídico y moral. VI. Lealtad en los principios personales e institucionales. VII. Justicia en los servicios y actividades de extensión. VIII. Bien común sobre los intereses personales y de grupo. IX. El servicio con calidez y profesionalismo en las actividades académicas, de extensión y de transferencia de la ciencia y la tecnología”. A continuación se desarrolla cada uno de los 9 puntos anteriores: 1. Respeto a la dignidad de las personas y su entorno. “Los miembros de la UPP, deben asumir la responsabilidad de mantener una actitud respetuosa y leal a la misma, tanto al interior como al exterior de la comunidad universitaria” (p.3), lo que en 7 puntos concretiza en: respeto hacia todas la personas; respeto a las normas y procedimientos; al uso prudente de la información; respeto del trabajo (evitando el plagio); respeto a las áreas donde se prohíbe fumar; evitar la contaminación visual y auditiva; la promoción de la tolerancia entre las personas (p.3). 2. Responsabilidad en los deberes y en el uso de los bienes. “Los miembros de la UPP, adquirimos la obligación de utilizar los recursos humanos, materiales y financieros con los que se cuenta en forma eficiente y sólo para los fines e intereses de las actividades de la institución” (p.3), lo que en 7 puntos se debe: realizar las actividades con alto desempeño (superación y actualización); realizar en horas de trabajo las 26 CADI Valores Organizacionales actividades relacionadas con el desempeño de las funciones específicas; evitar negligencia u omisiones; vigilar que instalaciones y mobiliario no presenten condiciones de riesgo; conocer y aplicar los lineamientos de protección civil en caso de riesgo; hacer uso adecuado de los recursos materiales; evitar daño de los bienes y recursos de la UPP (p.3 y 4). 3. Comunicación armónica entre los miembros de la comunidad universitaria y hacia el exterior. “Los miembros de la UPP, hacemos propio el deber de cuidar y manejar en forma adecuada toda la información impresa o digital” (p.4), lo que también en 7 puntos se debe: usar de forma prudente y responsable la información confidencial y reservada; cumplir criterios de la información; proporcionar en tiempo y forma la información requerida; cuidar que la información sea veraz, oportuna y transparente; custodiar la información manteniendo su transparencia; mantener posición imparcial evitando favoritismos; conocer y aplicar los criterios para el uso racional de los recursos de la UPP (p.4). 4. Honradez e integridad personal y comunitaria. “Como parte de la UPP, asumimos el compromiso de anteponer, en todo momento, los intereses y la integridad institucionales sobre los particulares” (p.4), por lo que en 7 puntos concretos se debe: procurar que el manejo de los recursos sea transparente y honrado; conducta laboral y personal regida por la integridad, honradez e imparcialidad; desempeñar las actividades con ética; rechazar gratificaciones o pagos indebidos derivado de un acto ilícito y denunciar; no sustraer recursos financieros y materiales de la UPP; evitar que los recursos sean utilizados indebidamente; colaborar con otras áreas cuyas atribuciones corresponda (p.5). 5. Transparencia en el obrar jurídico y moral. “Como integrantes de la UPP, estamos obligados a conocer y cumplir con el marco jurídico y normativo que regulan su actividad, brindando al público un servicio informado y apegado a la legalidad” (p.5), por lo que en 6 puntos se tiene la obligación de: conocer y aplicar los estatutos con responsabilidad institucional; transparencia y apego a la legalidad; 27 CADI Valores Organizacionales respeto a los ordenamientos legales que favorezcan la transparencia de la función; mantener imparcialidad de la normatividad; promover con el ejemplo propio, el respeto, observancia y apego de los ordenamientos de la UPP; uso adecuado de identificaciones y papelería oficiales (p.5). 6. Lealtad en los principios personales e institucionales. “Por formar parte de una Institución Educativa de Educación Superior es obligado desempeñar nuestras labores con la mayor lealtad posible a los principios morales de la persona y de la institución” (p.6), así pues, se deben observar 7 puntos: evitar actos que entorpezcan la actividad laboral que vayan en detrimento del funcionamiento y la imagen de la UPP; prescindir de utilizar derechos en beneficios personales; evitar la adjudicación de beneficios o privilegios y uso de métodos coercitivos; colaboración en tareas inherentes al puesto designado; apoyar actividades de promoción, extensión y consolidación académica de la UPP; portar gafete de identificación (p.6). 7. Justicia en los servicios y actividades de extensión. “Como integrantes de la UPP, asumimos el compromiso de servir a la ciudadanía en general bajo los parámetros de integridad, honradez, justicia y transparencia” (p.6), por lo que en 6 puntos se debe: fortalecer con la conducta justa la confianza de la sociedad en la institución; servicio de calidad bajo la honestidad, justicia, sensibilidad y respeto; conocer y aplicar los procedimientos operativos y administrativos; informar sobre el destino y uso de los recursos; promover el ahorro de recursos; abstenerse de utilizar recursos para actividades diferentes a las designadas (p.6 y 7). 8. Bien común sobre los intereses personales. “La comunidad universitaria, asumimos un compromiso irrenunciable con el bienestar social, entendiendo que el servicio público de la educación superior que ofrece la UPP, patrimonio de todos los mexicanos y mexicanas, sólo se justifica y legitima cuando se procura este bien por encima de los intereses particulares” (p.7), por eso, en seis puntos se propone: procurar el bien institucional en el entorno; interactuar a nivel municipal y estatal en 28 CADI Valores Organizacionales necesidades inmediatas de educación, consultoría, tecnología; evitar escandalizar, fumar, comer o beber en áreas inapropiadas; cuidar espacios comunes; respetar los bienes ajenos; cuidar manifestaciones de afecto, evitar lesionar las buenas costumbres; respetar la vida personal evitando lesionar su dignidad e integridad (p.7). 9. El servicio con calidez y profesionalismo en las actividades académicas, de extensión y de transferencia de la ciencia y la tecnología. “Como parte de la UPP, asumimos el compromiso de brindar un servicio profesional, con calidez y amabilidad a los usuarios internos y externos inspirados en los principios fundamentales de generosidad, sensibilidad y solidaridad” (p.7), por lo que en seis puntos se debe: realizar las actividades de forma profesional y con espíritu de servicio; ofrecer una respuesta satisfactoria, veraz y oportuna; fortalecer la imagen institucional con trato eficiente y amable; evitar conductas ofensivas e inapropiadas de lenguaje o discriminación; fomentar la armonía organizacional con trato respetuoso y cortés; proporcionar ayuda cuando sea solicitada (p.7 y 8). b) Análisis filosófico El marco teórico señalado en el análisis filosófico del “Código de Ética de la UPP”, es válido en su integridad para el presente análisis. Fundamentado en dichos argumentos, es preciso hacer las siguientes observaciones al Código de Conducta de la UPP. Hemos dicho que el Código de Conducta encuentra en el Código de Ética su base e inspiración. La misma UPP lo confirma: “Basado en el Código de Ética, se deriva el código de conducta para la regulación de las actividades y actitudes, que inciden directa o indirectamente en los quehaceres académico, científico y difusión de la cultura” (p.2). La ética señala unos principios especulativamente prácticos que orienten la conducta cotidiana de la persona humana, es una ciencia filosófica que estudia la moralidad del acto humano. El presente Código de Conducta refleja algunos aspectos positivos del Código de Ética en el que se basa, sin embargo también arrastra las imprecisiones señaladas en el análisis del Código de Ética. a) En primer lugar, virtud y valor no son sinónimos, de tal manera que la elección de un “sistema de valores” dado para un “contexto socio histórico concreto” (cfr. 29 CADI Valores Organizacionales Código de Ética UPP, p.2) no garantiza el obrar moral objetivo, ni siquiera es seguro que “determinado valor” esté dentro de la esfera moral o ética. Por lo mismo, unas “normas de conducta” para una “Universidad Politécnica” basadas en dicho presupuesto, no necesariamente se ordenan a la bondad moral de las personas que la integran, pues el primer peligro que se corre es identificar el bien moral con el bienestar. El Código de Ética de la UPP tiende hacia dicha reducción: la formación en valores “que se basa en propiciar las situaciones apropiadas a los estudiantes (…), para que configuren mediante la experiencia y lenguaje propios, sus valores (…)”, que deben ser asumidos, y cuyo espacio propio “está en la individualidad, sin menoscabo del bienestar social” (cfr., ibid., p.2), pues por un lado, el “bienestar” es un tipo de bien, el “bien placentero y o el bien útil”, que en la realidad cotidiana no siempre va de acuerdo con el “bien moral”, como por ejemplo, algún sacrificio (no placentero o desagradable) necesario para el bien de otra persona (ordenado al bien moral de ambos). Por otro lado, nuestra naturaleza humana tiende hacia bienes sencillos e inmediatos, lo agradable o placentero por encima de lo difícil o desagradable, y así, el bien moral que es de suyo exigente y arduo puede ser reducido subjetivamente, en su elección libre, a un bien que cause mayor placer y puede hacer creer axiomáticamente (como afirman muchas teorías éticas) que “lo bueno” es lo placentero y “lo malo” es lo desagradable o doloroso. Esto se concreta en normas de conducta en determinados sistemas de valores que no se ordenan necesariamente a una ética realista. La conducta del hombre sin una formación y disciplina adecuada, tiende naturalmente a acomodarse a lo fácil, y a hacer de los valores aquello que parece más adecuado para el “bienestar” (sea individual o social), el “sentirse bien”, no lo mejor objetivamente (bien moral). De todo esto, el riesgo que conlleva basar la “formación en valores” en “sus valores… sin menoscabo del bienestar social”. Lo dicho en el marco teórico del Código de Ética en cuanto a las diferencias entre ética de las virtudes y ética de los valores, además del peligro del sistema de valores con trazos subjetivos (“sus valores”) es válido aquí. Ahora bien, la virtud garantiza una conducta moral que incluye todos los valores morales que abarcan las pequeñas virtudes como la sinceridad. Las virtudes perfeccionan las facultades del hombre, en primer lugar la razón práctica (prudencia), en segundo lugar la voluntad (justicia) y en tercer lugar los apetitos sensibles (fortaleza y templanza), lo que sigue un orden real y natural: el bien presupone la verdad y la verdad el ser. Y así entre las virtudes, 30 CADI Valores Organizacionales la prudencia tiene una supremacía, pues la realización del bien exige un conocimiento de la verdad. “Lo primero que se exige a quien obra es que conozca”, dice Santo Tomás. Quien ignora cómo son y están verdaderamente las cosas no puede obrar bien, pues el bien está conforme a la realidad (discernimiento objetivo). Además las virtudes dan firmeza y estabilidad en el actuar libre, pues son hábitos del obrar, es decir cualidades difícilmente removibles que perfeccionan el obrar del hombre. Un código de conducta basado en una “ética de las virtudes” daría por resultado dos cosas principalmente: orden y capacidad real de asumir la bondad moral del acto. Las virtudes garantizan el actuar humano ordenado a su perfección o fin último. Con ello sustentan una conducta auténticamente libre. Por eso según lo dicho líneas arriba: confieren orden (primero disciernen en el orden del conocer y después él del querer) y estabilidad en la conducta. No así el valor, que puede ser o no un valor moral objetivo, que puede ser aislado o desordenado. b) En segundo lugar, una ética basada en un “sistema de valores determinado para un contexto socio histórico concreto”, fundamentado en una teoría moral como “sistema de opiniones” (cfr., ibid., p.3), no tendría que excluir las bondades de una “ciencia ética” que encuentra en la “virtud” el camino de perfección moral, pero de hecho así sucede. La virtud tiene bien definido su ámbito, su principio y fin. No así un “sistema axiológico” opinable. Veamos. Según el código actual de la UPP, los valores se “han definido como los motivos que se constituyen; se configuran en el proceso de socialización del hombre y al mismo tiempo, articulan la expresión del hombre en sus distintos espacios de relación” (cfr. ibid., p.4), lo que además de ser una definición de valores de difícil comprensión, cae en el error de determinar unos ciertos valores “procesados por la socialización del hombre”. Hemos insistido una y otra vez en el análisis del Código de Ética, en que una fundamentación de valores bajo “sistemas de opiniones” con criterios sociológicos no propician la seguridad en el discernimiento ético, ni dan estabilidad en el actuar, al ser cambiables e incluso dependientes de la volatibilidad de un sector social. Por lo mismo, un código de conducta inspirado en dichos conceptos no permite asumir libremente los valores que se proponen seguir, pues se basan en lo opinable y movedizo. De tal manera que la UPP no logrará el fin que se propone como proyecto: “la formación ética se basa en la “interiorización de un determinado sistema de valores, a través de un proceso de 31 CADI Valores Organizacionales construcción personal consciente, contextualizado y argumentable” (cfr., ibid., p.2), y en otra parte: “Hablar de formación ética significa abordar la educación moral sobre la base de la interiorización, en un proceso de sensibilización y vivencia de los valores institucionales, sin el cual no sería posible bajar la teoría a la experiencia de vida que se desarrolla en toda comunidad educativa” (ibidem), aunque se tengan buenas intenciones. También es posible frustrar otro de los proyectos de la UPP. Al señalar en su “Exposición de motivos” que en el mundo contemporáneo contradictoriamente la educación ha desplazado a la persona de su centro y la ciencia se ha alienado a fines ajenos como lo son los procesos de producción y consumo de empresas (cfr., ibid., p.4 y 5), es decir, vivimos una realidad deshumanizadora, la UPP se propone “ubicar a la persona como centro motor de todos los ámbitos llámese económico, político, social, fiscal, electoral y educativo” (cfr., ibid., p.5), sin embargo, no se ve cómo sea posible fundamentar sus principios y sistema de valores si las circunstancias actuales, en otro “determinado sistema de valores” y bajo las “circunstancias socio históricas”, tienen como valor supremo en la “educación” los sistemas y procesos administrativos y el cumplimiento de los programas por encima de la persona, y la “ciencia” está al servicio de la tecnología y así, se consideran los “sistemas educativos” y la “tecnología” al servicio de la producción y el consumo de empresas como valores superiores, incluso por encima de la persona. De tal manera que si se quiere ubicar a la “persona como centro”, esta meta sería simplemente opinable o válida sólo en su contexto socio histórico y bajo “su sistema axiológico”, lo que el alumno por ejemplo, tendrá que cumplir con las normas de conducta o axiológicas en la UPP, con la “persona como valor superior y central” y una vez que salga al mundo laboral tendrá que tener, por ejemplo, a la “tecnología” como valor por encima de la persona…si todo depende de las opiniones del determinado sistema de valores en el que socialmente se desarrolle. Si algo es o no deshumanizador, ello es sólo opinable de acuerdo al sistema axiológico que tendrá que definir ¿qué es lo humano y qué es lo deshumanizador?, de acuerdo al contexto socio histórico. c) Así pues, el Código de Conducta de la UPP queda sujeto a muchas interrogantes. En primer lugar, carece de una jerarquía de valores, un orden propio. A pesar de que en el Código de Conducta busca el “aspecto formativo de las personas, cultivando la inteligencia, la memoria, la dimensión ética, la sensibilidad estética, cuidado físico, entre otros. Cumplir con el papel de formación integral de la persona, especialmente en lo que se refiere a las 32 CADI Valores Organizacionales facultades racionales que son la inteligencia y la voluntad libre, sin olvidar las demás dimensiones” (cfr., Ibíd., p.5). También el Código de Ética promete basarse en unas líneas éticas a seguir como son la “honestidad, culto a la verdad, independencia de juicio y sentido de justicia” (cfr., Ibíd., p.3), pero olvida el tema central de la verdad, que por cierto, debería regir el orden ontológico de la jerarquía de valores, en especial al ser una “Universidad Politécnica”, descuida una armonía de unos con otros en el Código de Conducta, enumerados como “valores aislados”. Esto se confirma, por otra parte, cuando una vez comprendida la distinción entre virtudes y valores, de los nueve puntos o normas de conducta a seguir, solamente uno de ellos es una virtud: la justicia. Y así se entiende que los actos de conducta propuestos no tengan consistencia y firmeza, sino un cierto beneficio aislado y parcial. Si acaso, únicamente la justicia podría tener mayor estabilidad e incidencia en la conducta, pero los seis puntos que siguen a la misma, no coinciden exactamente con la definición de virtud que le corresponde: “la constante y firme voluntad de dar a cada quien lo que le corresponde”. Dichos valores o puntos de conducta a seguir parecen no ser bien comprendidos en su esencia, pues salta a la vista la constante repetición de palabras clave en uno y otro valor o norma de conducta a seguir. Por ejemplo, si se comprendiera bien la esencia del valor respeto, sería suficiente una sola norma de conducta que pidiera la observancia de dicho “valor” para consigo mismo, con las demás personas, con la institución y con su entorno o ambiente y sin embargo la palabra respeto aparece al menos unas once veces, sea en el punto 1 (Respeto), 5 (Transparencia), 7 (Justicia), 8 (Bien común) y 9 (Servicio). Lo mismo tendríamos que decir de otros valores, como la “transparencia”, “el cuidado de la información”, y el “uso adecuado de los recursos de la institución”. El que algunos valores sean considerados (repetitivamente) en las distintas normas de conducta a seguir, no implica, necesariamente una armonía de unos con otros sino más bien, como ya apuntamos, la poca claridad para comprender el sentido y significado de dicho valor. Por eso se hace imprescindible que se inicie una consideración del Código de Conducta con una jerarquía de valores bien fundamentado, donde haya un orden de superior a inferior en secuencia natural de unos con otros, no basta una simple enumeración pues de hecho, lo único que se consigue en el mejor de los casos, es que haya un cumplimiento meramente formal o 33 CADI Valores Organizacionales externo de una norma, sin que el que la realiza encuentre el por qué debe obrar así, o mejor aún sin que comprenda que dicha obediencia es un bien para sí mismo y para los demás. c) Conclusiones Todo agente obra por un fin y lo que se busca al obrar es un bien. Así pues, “las cosas no sólo tienen una inclinación natural al propio bien para adquirir aquello que no poseen y gozarse en ello cuando lo alcanzan, sino también para difundirlo… Por eso pertenece al núcleo del querer del hombre transmitir a los demás el bien que poseen”, dice Santo Tomás. Ahora bien, no basta la simple “inclinación” al bien para que un acto sea bueno, sino que es necesario conducirse (conducta) libremente según la recta razón, según el bien propio de acuerdo al fin de la naturaleza humana. Y así, no todo lo que llamamos “bien” perfecciona al sujeto, pues en la realidad se dan muchos bienes falsos o ficticios. Como se puede ver, es necesaria una educación integral que forme criterios de cómo se debe de conducir la persona moralmente en distintas situaciones. Actuar humano que no basta con realizarlo de forma aislada e inconstantemente, ni mucho menos relativamente sino de forma estable, segura y objetiva, pues no se hace justo quien realiza un acto de justicia, sino quien tiene la constante y firme voluntad de dar a cada quien lo que le corresponde una y otra vez, en esta circunstancia y en la otra. La UPP tiene el mérito de buscar para sus miembros unos parámetros de conducta que les ayuden a realizarse como personas, como alumnos y profesionistas, como docentes y trabajadores en general. Basado en su Código de Ética busca modelos y procesos que favorezcan el descubrir valores que devuelvan a la persona el lugar que le corresponde: el ser el centro o sujeto de la educación y señalar el lugar de la ciencia en las distintas estructuras que se puedan dar: económicas, políticas, educativas, etc. Dicha conducta está inspirada en unos valores, cuya tarea esencial está en el que no sean impuestos desde fuera, sino asumidos libremente, y vividos coherentemente. Sin embargo a lo largo del presente análisis, hemos argumentado que los fines que se propone la UPP, por nobles que sean, no alcanzarán sus objetivos debido a distintas carencias de carácter teórico y a ciertos fundamentos poco objetivos. Por esta razón, conviene hacer una revisión de fondo de distintos aspectos que han quedado señalados. De momento recordaremos lo básico: 34 CADI Valores Organizacionales 1. Fundamentar un sistema axiológico de conducta en base a una sólida filosofía moral o ética, lo que significa un estudio del hombre más objetivo, profundo y coherente, no una simple visión ética normativa. Quedarse en una enumeración de valores dice muy poco y los criterios son vagos. 2. Consolidar una ética de los valores inspirada y regida por una ética de virtudes, pues no siempre los valores de un sistema axiológico son necesariamente morales, ni tampoco implican constancia y estabilidad en su ejercicio. 3. Argumentar y concretar un Código de Conducta en base a una jerarquía objetiva de valores pues de otra manera, el conducirse bajo unas normas sin orden, y sin armonía entre ellas, no logra el asumirlas libremente ingarantiza su coherencia en la persona que las asume, pues al no saber dónde está el principio y dónde el fin de su actuar. 4. Asimilar y comprender bien la esencia de cada valor, pues el resultado será pedir la observancia de pocas normas, lo que hace más sencillo asumirlas y cumplirlas coherente y libremente (en especial si se comprende que el “bien es difusivo de sí”), pues al enumerar un sin fin de normas no se logra entender el sentido de cada una y de todas en su conjunto. 5. Finalmente procurar no esconder las palabras bien y mal bajo conceptos más “aceptables socialmente”, como valor o anti-valor. I.4 Análisis de la Misión La misión es considerada como un enunciado u objetivo mayor que sintetiza los principales propósitos estratégicos, así como los valores esenciales que deberían ser conocidos, comprendidos y compartidos por todos los individuos que conforman una organización. En virtud de lo cual es uno de los principales documentos que conforman la filosofía institucional y por ende guían los proyectos, actividades, estructura orgánica y en general todo actuar al interior de la organización. a) Misión “La UPP es una institución educativa que proporciona educación superior y de posgrado, así como servicios de calidad en áreas tecnológicas y realiza actividades de extensión; que forma integralmente profesionistas emprendedores e investigadores altamente 35 CADI Valores Organizacionales calificados a través de programas educativos pertinentes, basados en competencias; con programas de investigación, desarrollo tecnológico, vinculación y extensión, que contribuyen al desarrollo social y económico sustentable del país.” b) Análisis filosófico En el análisis de la misión se ve que considera la extensión como una de sus actividades prioritarias, lo que es congruente con los proyectos que actualmente desarrolla y aunque en la misión no queda especificada la orientación solidaria de la Universidad, este valor se encuentra presente en la mayoría de los datos obtenidos en los diversos procesos de diagnóstico. La Misión también señala el compromiso que la UPP tiene con la sociedad, al tender al bien común, es decir, al buscar el bien de todos y cada uno de los miembros de la propia institución y de la sociedad en su conjunto. Por otra parte, se hace mención de la intención de la universidad de ofrecer a sus alumnos una formación integral lo cual abre las puertas a la formación axiológica y Ética, aunque queda por aclarar lo que los directivos y demás miembros de la comunidad universitaria entienden por este concepto. I. 5 Análisis de la Visión La visión se refiere a lo que la universidad concibe como, la imagen futura de la organización, es una fotografía de un escenario futuro al que la institución pretende llegar. a) Visión “Ser una institución con programas educativos acreditados, pertinentes para el desarrollo del Estado y del País; con laboratorios y talleres certificados; que proporciona una sólida formación tecnológica, científica y humanista y bilingüe; con valores universales, éticos, de respeto al medio ambiente y a la diversidad cultural; que realiza investigación y desarrollo tecnológico en áreas de conocimiento que son estratégicas para el desarrollo de los sectores social, público y privado; con programas de extensión orientados a elevar, proteger y promover tanto la cultura como la calidad de vida de la sociedad.” 36 CADI Valores Organizacionales b) Análisis filosófico Por la propia naturaleza de la institución la ciencia y la técnica son también prioridad, pero al mirar a la persona en su totalidad, se hace presente que se comprende que la persona humana es una unidad sustancial que comprende diversas dimensiones que requieren ser atendidas, por lo que el respeto a la persona y al medio ambiente (ecofilia) y expresiones culturales es uno de los valores que se distinguen. Asimismo la mención de valores universales éticos es una aportación importante que se hace en esta visión lo que sin duda encaminará los esfuerzos a la formación de la persona humana. Al igual que en la misión se hace especial hincapié en la estrecha relación de la universidad con la sociedad y su compromiso de contribuir al logro del bien común lo que nuevamente fortalece la actitud solidaria de la universidad. I.6 Análisis de documentos varios En esta parte del diagnostico de los sistemas axiomáticos de la UPP, se analizaron diversos documentos que obran en poder de las diferentes áreas y departamentos que componen la estructura orgánica de la Universidad, a continuación se presenta la evaluación realizada por el grupo de consultores respecto del desarrollo de los valores que guardan relación con alguna de las cuatro virtudes cardinales: Prudencia, Justicia, Fortaleza y Templanza. La calificación asignada es producto de un contraste real de desarrollo de valores en contraste con lo encontrado, es importante mencionar que dicho contraste es realizado por un grupo de consultores quienes debaten y analizan los resultados del diagnostico documental y en consecuencia emiten juicios. 37 CADI Valores Organizacionales Ponderación axiológica de documentos varios Prudencia Justicia Fortaleza Templanza Prom. Rectoría 89 84 79 90 85.5 Secretaria Académica 73 76 83 81 78.2 Div. de Est. profesionales 81 72 73 73 74.7 Planeación 80 73 73 73 74.7 Vinculación y extensión 81 73 73 90 79.2 Comunicación social e imagen 73 73 73 73 73 Coordinaciones 72 84 76 68 75 Departamentos 57 63 44 53 54.2 75.7 74.7 71.7 75.1 74.3 institucional Promedio Análisis En base a los documentos revisados se distinguen las diversas etapas que la Universidad Politécnica de Pachuca ha tenido. La primera y más evidente distinción que se hace en el periodo del Rector Dr. Gustavo Núñez Esquer es la difusión, prestigio y proyección que ha dado a la Universidad, obteniendo con ello el reconocimiento social, el crecimiento en diversos sentidos; matrícula, servicio y sostenimiento social, número de proyectos de investigación, de instalaciones e innovación en cuanto a la oferta educativa. Cobra especial relevancia los proyectos creativos encaminados a atender alguna necesidad social, la vinculación con la misma y el acercamiento con los diversos sectores de la sociedad en el nivel local, regional, nacional e inclusive internacional. La UPP fundamenta su acción bajo el concepto de que “la educación es un acto de potenciar el desarrollo humano que permite e incrementa la libertad, solidaridad y responsabilidad de la persona, contribuyendo al mismo tiempo a la transformación social.” Bajo el concepto que la UPP tiene de la educación se observa que incluye a la persona como el 38 CADI Valores Organizacionales fundamento del proceso y sus dimensiones aunque con evidentes fallas sobre todo en la interpretación de la libertad. Es muy importante mencionar que “El Modelo Educativo de la UPP” tiene como fundamento epistemológico el constructivismo; y por ello debe poner especial atención ya que el constructivismo como modelo pedagógico puede tener algún valor, pero muchos errores y como modelo epistemológico tiene muchos problemas de acceso a la verdad objetiva y esto puede verse reflejado en la formación de sus alumnos. El modelo educativo considera a la educación centrada en competencias que permitan al alumno aprender a hacer y lo preparen para su incursión al área laboral. El Modelo Educativo de la UPP plantea la necesidad de privilegiar valores como la honestidad y la responsabilidad; valores estéticos, que comprendan la apreciación por la belleza y el arte; y valores intelectuales, afectivos, sociales y físicos, por lo que denota una genuina preocupación por el fomento de valores aunque estos se encuentran desordenados y no se observa en su listado la distinción de los morales y los que no lo son. Esboza la política educativa que desarrollará como medio operativo para el logro de sus fines, centrada en los aprendizajes, profesorado, alumnos, investigación y administración. El proceso educativo de la UPP se presenta bajo las siguientes líneas: el aprendizaje presencial, el papel y perfil de los profesores-investigadores, los planes y programas de estudio, la investigación, el perfil de los alumnos y las relaciones del modelo con la sociedad. Incluye la evaluación como el medio más idóneo para valorar sus alcances y resultados, así como también las debilidades que le impiden el logro de sus fines. El documento manifiesta el interés de la institución por mantenerse fiel al Sistema de las Universidades Politécnicas, su diseño y operatividad son muestra de ello, ya que demuestra fuerte adhesión al sistema, con base en principios y valores, eligiendo los medios para mantenerlos a través del tiempo y por ende acepta los vínculos implícitos en su adhesión de tal modo que refuerza y protege el conjunto de valores que representa. La Dirección de División de Estudios Profesionales ofrece pocas evidencias para el análisis, por lo que son pocos los valores referidos, sin embargo, destacan algunos valores como el orden por la organización en su archivo, también el valor de la evaluación está presente en la documentación revisada, porque al área le corresponde valorar cada una de las propuestas que otras áreas y coordinaciones le presentan y tener la capacidad para dar 39 CADI Valores Organizacionales respuesta pronta a las mismas, se observa un trato respetuoso y amable en sus redacciones y finalmente se encuentra evidencia del tratamiento documental que hace de los códigos de Ética, conducta y reglamentos como una forma de fomentar la disciplina. De acuerdo a lo observado la Dirección de Planeación muestra organización y orden en su archivo, es evidente la disposición eficiente de los documentos y el correcto uso de sus recursos. Por las funciones propias del área la comunicación es uno de los valores encontrados, ya que demuestra capacidad de apertura, interacción y aptitud para transmitir ideas e información. Se observa además en diversos documentos preocupación por los indicadores académicos, por el medio ambiente, por el apoyo a alumnos, y por campañas de solidaridad con sectores mas desfavorecidos. La Dirección de Planeación es eficiente en cuanto a las labores que le corresponde realizar, en los documentos revisados se observa que planea, coordina y da seguimiento a las acciones que se efectúan en la Universidad. Se concluye que hace uso correcto y optimiza sus recursos humanos, haciendo que su personal cumpla con las funciones que les concierne ejecutar, evidenciando con ello, el papel eficaz que la autoridad tiene al ejercer la disciplina en la Dirección de Planeación. Por su naturaleza la Dirección de Vinculación y Extensión el principal valor que denota es el de la sociabilidad porque aprovecha y crea los cauces adecuados para relacionarse con distintas personas y grupos, consiguiendo comunicar lo que se desea a partir del interés común con el otro. En los documentos revisados se muestra también el valor de la previsión ya que se prepara anticipadamente para responder con eficacia a eventuales circunstancias y con ello demostrar eficacia en la organización de los eventos. Es también la Dirección encargada de fomentar externamente el prestigio y crédito de la institución. La Dirección de Comunicación Social e Imagen Institucional es la encargada de la comunicación interna y externa de la institucional según consta en los documentos de la Universidad, se observa en su archivo que en ese sentido trata de cumplir con su principal misión, por lo que el valor detectado es la responsabilidad con sus obligaciones y los compromisos adquiridos, dando respuestas adecuadas. 40 CADI Valores Organizacionales Atiende las demandas de su personal al solicitar tolerancia en sus horarios, lo que señala por una parte el valor sobre cuidados médicos, es decir la preocupación por la atención y cuidado de la salud y también el valor de la flexibilidad, ya que se adapta a las circunstancias en las que el personal de la Dirección tiene que participar, sin que ello signifique faltar a las reglas y criterios de la propia institución. También derivado de su función se observa que la coordinación realiza actividades de socialización muy importantes para la Universidad. La Coordinación de logística denota apego a las formas institucionales y formales para emitir sus comunicados, se aprecia un lenguaje claro y preciso al dirigirse a las personas, por lo que la simplicidad es el valor característico de la Coordinación de Logística. La Coordinación del Programa de Investigación y Posgrado tiene como valor característico la estudiosidad porque manifiesta su preocupación para que el personal de la institucional se incline a la permanente búsqueda del conocimiento a través del estudio constante. La Coordinación de humanidades muestra proyectos de investigación que promueven el ecologismo, es decir, que propugnan la defensa de la naturaleza y busca la manera de armonizar el medio ambiente con el progreso. El Programa de Mecatrónica muestra evidencia documental que pretende el desarrollo y potenciación de las virtudes de orden intelectual, es decir, aquellas que perfeccionan al entendimiento especulativo o al práctico y que crecen principalmente por la enseñanza. Se observa su capacidad de orden en cuanto la planeación de sus actividades y el seguimiento que da a los planteamientos de los alumnos y docentes. Trata de imponer orden y disciplina en los docentes, en cuanto al cumplimiento de horarios y planeación de la enseñanza. Se observa que los esfuerzos en la coordinación del programa de ingeniería en biotecnología han motivado que en los docentes se observe fortaleza en el área intelectual y en su desempeño frente al grupo, ello se deduce de los documentos revisados y de las evaluaciones de los alumnos a sus maestros, por ello se evidencia su disposición al cultivo de la virtud de la ciencia y el arte, pues los maestros se esfuerzan por conocer los principios derivados de las conclusiones científicas conocidas y por alcanzar el arte de la didáctica. La autoridad se muestra atenta a las observaciones de sus coordinados y procura desempeñarse con orden y organización. 41 CADI Valores Organizacionales En la Coordinación del Programa de Ingeniería en Telemática se observa un archivo completo y ordenado. Ofrece una visión panorámica de las acciones que se realizan, lo que evidencia el valor del orden. En los documentos se expresa el respeto, ya que se observa la consideración, atención y trato debido a los demás. La responsabilidad es otro de los valores que subyace en los documentos porque se cumple diligentemente con las actividades necesarias para alcanzar progresivamente las metas que se propone o le son propuestas. El valor más trascendente de la Coordinación del Programa de Telemática es la lealtad, ya que por el orden guardado en su archivo, por la forma de dirigirse a los demás y por el respeto que guarda a la máxima autoridad de la UPP se demuestra una fuerte adhesión a la institución a sus ideas y doctrinas. La Coordinación del Programa de Ingeniería Financiera reflexiona, hace un análisis sobre sus acciones y también las juzga de tal modo que lleva a cabo un proceso de evaluación que le permite hallar sus deficiencias. La Licenciatura en Terapia Física muestra innovación y da respuesta a una necesidad social. Esta abierta al intercambio académico y a la colaboración. Esta también presente el valor de la ponderación porque demuestra con las acciones emprendidas atención, consideración, peso y cuidado a lo importante y a la necesidad social de profesionalizar los servicios de rehabilitación física. El Centro Ecuestre y de Equinoterapia dirige sus esfuerzos y recursos al logro de sus propósitos y metas, mostrando con hechos sus logros y buenos resultados, por ello el valor predominante es el de la laboriosidad, al cumplir diligentemente las actividades necesarias para alcanzar progresivamente sus metas. El valor de la creatividad da origen al CEETUPP, porque es un programa innovador, que genera y se mantiene porque además existen valores como la disciplina, sociabilidad, solidaridad y subsidiaridad. Que se derivan de la naturaleza y funciones del mismo. El Centro evidentemente fomenta el valor del deporte ya que promueve actividades físicas, ejercidas como juego o competición, cuya práctica supone entrenamiento y sujeción a normas. El Departamento de Humanidades promueve actividades recreativas que propician la convivencia, diversión y esparcimiento del personal y alumnado de la institución, 42 CADI Valores Organizacionales evidenciando con ello el valor del descanso entendido como: mantener de forma equilibrada las rutinas de trabajo y descanso o esparcimiento que contribuyen a mantener una vida sana. Muestra el valor de la solidaridad al impulsar actividades en las que los alumnos procuran el bienestar de diversos grupos sociales que tienen necesidades de diversa índole. El Departamento de Idiomas evidencia en su archivo orden y unidad además que se nota responsabilidad al cumplir con sus responsabilidades fomentando actividades relacionadas con el aprendizaje de los alumnos y por otra parte su participación en actividades administrativas como el foro de equinoterapia. En su archivo el Departamento de Deportes muestra orden, las acciones que realiza son planeadas y con visión para proyectar a la Universidad en la sociedad, se observa también creatividad al impulsar actividades deportivas que no tenían antecedentes en el Estado de Hidalgo como los torneos de voli bol de playa. El departamento dirige sus esfuerzos y recursos al logro de sus propósitos y metas, dando evidencias en sus reportes documentales de su participación y sus resultados. Finalmente es importante mencionar que los datos obtenidos en este diagnóstico documental serán promediados con los datos obtenidos en las otras fases del proceso de diagnóstico de los Sistemas Axiomáticos de la Universidad Politécnica de Pachuca. II. Cuestionario de valores SA-222 El cuestionario de valores SA-222 es un instrumento que nos permite acercarnos a los sistemas axiomáticos que se viven en una organización a través de enunciados en el que los encuestados tienen que afirmar o rechazar afirmaciones relacionados con determinados valores previamente seleccionados de acuerdo a la naturaleza de la institución y agrupados para su análisis tomando como criterio su relación con alguna de las cuatro virtudes cardinales siendo estas: Prudencia, Justicia, Fortaleza y Templanza. 43 CADI Valores Organizacionales II.1 Metodología Para llevar a cabo un correcto análisis estadístico de las encuestas que se realizaron a 292 personas, todos ellos miembros de la UPP, se debe tener presente diferentes puntos para poder validar la información. Las siguientes observaciones fueron tomadas en cuenta para arrojar las conclusiones: 1. La población es de 1,000 individuos (aproximadamente). 2. La muestra tomada aleatoriamente fue de 292 individuos. Dicha muestra permite llevar acabo un estudio de resultados estadísticos debido a que es representativa de la población, tomando en cuenta los siguientes parámetros: una seguridad de 95%, una proporción esperada del 5% y una precisión del 3%, los cuales son los utilizados con mayor frecuencia. Hay que señalar que las encuestas: 106 -108, 166-167, 239-240, 260-261, 283-284, 302-305, 306-307, 318-319, 388-389, 390-391, se anulan. La razón es la siguiente: las encuestas antes señaladas se repiten en los resultados arrojados. Por tanto, si eliminamos encuestas duplicadas debemos llegar a la conclusión de que la muestra es de 269 individuos, aún así la muestra es representativa de la población, es decir, es válida. 3. El parámetro tomado en cuenta para las gráficas y análisis son los promedios de las encuestas. 4. El rango de estudio dentro de los promedios va de 50.00 a 70.00. 5. Los valores a evaluar fueron seleccionados tomando como criterio la influencia en la vida organizacional de la UPP y en consideración a la naturaleza y fines de una Universidad Politécnica. 6. Los valores (aunque no todos son necesariamente virtudes) han sido agrupados por su relación con la clásica división de las virtudes cardinales siendo estas: Prudencia, Justicia, Fortaleza y Templanza. La información que arrojan las encuestas fue analizada tomando como referencia tres criterios: a) Grado de desarrollo 44 CADI Valores Organizacionales b) Contraste con la jerarquía ideal y c) Tensión Axiológica a) Grado de Desarrollo En este apartado en la primera gráfica se analizan y se contrastan los valores en dos aspectos: Personal: Se refiere a la percepción de valores del individuo en cuanto a su propia aplicación. Organizacional: Se refiere a cómo percibe el individuo a la organización o institución a la que pertenece, en este caso a la Universidad Politécnica de Pachuca en cuanto a la aplicación de valores. En una segunda gráfica se analiza el grado de desarrollo de los valores agrupados en virtudes. b) Contraste con la Jerarquía Ideal En esta segunda parte se analiza el nivel de desarrollo de los valores en contraste con una jerarquía ideal, esta jerarquía ideal ha sido propuesta derivado del análisis de la naturaleza de la Universidad Politécnica. Es evidente que entre mayor similitud tengan las puntuaciones obtenidas en cada valor como resultado de la encuesta en comparación con la jerarquización ideal, mayor nivel de desarrollo tendrá la UPP c) Tensión Axiológica En esta tercera parte se analiza “La tensión axiológica” es decir los grados de alineación que tienen los valores evaluados en un plano personal con los evaluados en un plano organizacional. Evidentemente en los valores que se presenta mayor tensión, la organización deberá poner especial atención a fin de reducir la brecha y lograr que los esfuerzos al interior de la organización queden orientados en el mismo sentido. Por otra parte, en el caso de los valores con menor tensión axiológica la universidad puede aprovecharlos como sus principales fortalezas y debido a la integridad que exigen los valores pueden ser tomados en cuenta para el desarrollo de los más rezagados. 45 CADI Valores Organizacionales II.2 Resultados del cuestionario SA-222 Para el análisis de los resultados del cuestionario se presenta en primera instancia los resultados seccionados en la clásica división de las virtudes cardinales y posteriormente se hace la revisión global de los resultados con las conclusiones correspondientes. II.2.1 Prudencia a) Grados de Desarrollo Prudencia 63.00 62.00 61.00 60.00 59.00 58.00 57.00 56.00 55.00 54.00 Personal Organizacional *Grafica Prudencia 1: Grado de desarrollo La gráfica muestra la deficiencia de la organización en la proyección de valores a sus integrantes: el individuo tiene un rango de valores prudenciales de sí mismo por encima de la UPP. Aunque dicha diferencia sea muy poca: 5.04 puntos. Pero en ambas dimensiones el nivel de desarrollo de los valores prudenciales se considera bajo, lo cual se agrava tomando en consideración la naturaleza de la institución. 46 CADI Valores Organizacionales 80.00 70.00 60.00 50.00 Personal 40.00 Organizacional 30.00 20.00 10.00 Ve rd ad Es tu di os id C ad om un ica ci ón C re at iv id ad C .M éd ico s Pr ev is ió n Ev al ua ci ón Po nd er ac ió n R ef le xi ón Fl ex ib i lid ad 0.00 *Grafica Prudencia 2: Comparación de valor por valor. Esta gráfica muestra que a nivel personal, los valores más altos son la creatividad y la estudiosidad, y el valor más bajo son los cuidados médicos, aunque hay que poner especial atención al valor verdad que parece no ser tan importante para el individuo que al ser una institución académica, es una valor que debería estar dentro de los de mayor importancia. En cuanto a la parte organizacional se puede concluir que la UPP pone énfasis en los cuidados médicos, donde inclusive supera al carácter personal. Habrá que poner más atención en el valor reflexión que es donde tuvo una menor puntuación en la percepción de los encuestados. b) Contraste con la jerarquía ideal A continuación se presenta en la siguiente tabla una jerarquía ideal de valores ordenados en tres niveles, esta jerarquización se ha llevado a cabo tomando en consideración la importancia de los valores de acuerdo a la naturaleza humana y a los fines y las características especificas de la organización en cuestión, en este caso particular tratándose de una “Universidad Politécnica” se ubican en primer lugar de importancia valores como la verdad o la estudiosidad. Es importante mencionar que de acuerdo a situaciones muy específicas un valor puede cobrar mayor “acentuación” en determinado momento de la vida organizacional sin que esto modifique la “jerarquía” derivado de lo mencionado anteriormente. 47 CADI Valores Organizacionales En la medida en que los resultados de la encuesta de valores guarden concordancia con esta tabla, la UPP logrará mayor equilibrio en su desarrollo. Prudencia 1/er nivel 2/do nivel Verdad Previsión 3/er nivel Cuidados médicos Estudiosidad Comunicación Evaluación Creatividad Ponderación Flexibilidad Reflexión *Tabla Prudencia: jerarquía de valores. Al contrastar la grafica 2 con la tabla de arriba podemos encontrar que valores como la verdad o la reflexión que se encuentran en el nivel de mayor importancia, se encuentran ubicados en los últimos lugares de desarrollo, por lo que esta inversión en la escala de valores debe tomarse en cuenta en la elaboración de los instrumentos especificados en la norma correspondiente. c) Tensión axiológica En este apartado se presenta en la siguiente tabla los indicadores de tensión axiológica entre los valores declarados por los encuestados en el plano personal y el organizacional, se entiende por “tensión axiológica” al indicador que marca las diferencias en el desarrollo de los valores en el plano organizacional y en el personal. 48 CADI Valores Organizacionales Virtud Indicador de PRUDENCIA Tensión Axiológica Flexibilidad 8.11 Previsión 2.42 Evaluación 6.42 Ponderación 4.64 Reflexión 6.27 Verdad 6.34 Estudiosidad 7.98 Comunicación 11.69 Creatividad 12.91 C. Médicos 16.44 *Tabla prudencia: tensión axiológica. Como se puede observar en esta tabla, el valor con la mayor tensión es el referente a los cuidados médicos, donde la organización tiene un considerable mayor desarrollo, preocupándose por la salud de sus miembros y su comunidad aún de manera más persistente que lo que los propios miembros lo hacen de forma individual. Otro de los valores con mayor tensión es el referente a la creatividad y a la comunicación, siendo este último evidencia de una falta de comunicación pero de nivel institucional, ya que en el nivel personal la comunicación aparentemente fluye sin problemas. En contraparte el valor con menor grado de tensión es el referente a la previsión por lo que se presume que las actividades de planeación que se desarrollan en la universidad son congruentes con las expectativas y nivel de desarrollo que tienen los miembros de la organización. 49 CADI Valores Organizacionales II.2.2 Justicia a) Grado de Desarrollo Justicia 61.00 60.00 59.00 58.00 57.00 56.00 55.00 54.00 53.00 Personal Organizacional *Grafica Justicia 1: Grado de desarrollo. Tomando en cuenta que una vez más la organización vuelve a estar por debajo de la percepción de los valores personales, se puede visualizar de inmediato en lo que concierne a justicia, que la proyección de la organización es deficiente, aún cuando el individuo tampoco considera que haya un nivel de justicia personal elevado. Por ello, los valores donde la facultad humana de la voluntad debe actuar (justicia: es la virtud moral que consiste en la “constante y firme voluntad de dar a cada uno lo que les es debido”), se percibe poca formación. Nuevamente la diferencia entre la valoración de la justicia organizacional y la personal es mínima: 4.48 puntos sobre 100 de la persona sobre la UPP. 50 CADI Valores Organizacionales 70.00 60.00 50.00 40.00 Personal 30.00 Organizacional 20.00 10.00 R es pe to Le al ta Im d pa rc ia lid ad Am ist ad Au to rid ad Pu nt ua lid ad D es ca ns o Pa tri ot is m o Si nc er id ad So lid ar id ad Ec of ilia 0.00 *Grafica Justicia 2: Comparación de valor por valor. Esta gráfica muestra que a nivel personal los valores más bajos son la imparcialidad y la ecofilia, y el valor más alto es el patriotismo, la amistad y la puntualidad. En cuanto a la parte organizacional, se puede concluir que se proyecta un alto valor a la solidaridad y el descanso, ambas están por encima del carácter personal. El valor que se encuentra muy por debajo es la puntualidad, donde proyecta una deficiencia muy marcada con respecto a los demás valores. b) Contraste con la jerarquía ideal En la tabla que se presenta a continuación se puede observar el orden ideal de los valores relacionados con la virtud de la “Justicia”. Justicia 1/er nivel 2/do nivel 3/er nivel Patriotismo Amistad Descanso Sinceridad Autoridad Solidaridad Puntualidad Ecofilia Respeto a la dignidad humana Lealtad Imparcialidad *Tabla Justicia: jerarquía de valores. 51 CADI Valores Organizacionales Como se puede observar al contrastar el nivel de desarrollo de los valores que componen esta virtud con la jerarquía ideal, encontramos que existe una preocupante inversión en la escala ideal de los valores, ya que valores considerados en el segundo nivel como la puntualidad se encuentra en los más altos niveles de desarrollo en el plano personal, mientras que valores fundamentales para la convivencia y la vida institucional de la universidad como el respeto se encuentran en la escala más baja y casi con igual nivel de desarrollo en las dimensiones personal y organizacional. Es igual de preocupante que valores como la imparcialidad que se encuentra en bajos niveles, ya que la ausencia de de este valor en la UPP podría generar desconfianza, rencor, corrupción y demás antivalores que se encuentran asociados a la imparcialidad. Por otra parte, encontramos en valores como la solidaridad un mayor nivel de desarrollo en la organización que en el plano personal, estos resultados son congruentes con las evidentes actividades que emprende la Universidad a favor de sectores de la sociedad, tal es el caso de las actividades relacionadas con la equinoterapia. Se encuentra congruencia con el nivel de desarrollo del valor patriotismo en su correspondiente jerarquía ideal. c) Tensión axiológica En la siguiente tabla se presentan los indicadores de tensión axiológica de los valores correspondientes a la virtud de la “Justicia” Virtud Indicador de JUSTICIA Tensión Axiológica Patriotismo 7.71 Sinceridad 7.30 Solidaridad 5.91 Ecofilia 4.00 Respeto 3.10 Lealtad 4.05 Imparcialidad 0.15 Amistad 1.80 Autoridad 8.48 Puntualidad 21.15 Descanso 2.18 *Tabla Justicia: tensión axiológica. 52 CADI Valores Organizacionales Llama considerablemente la atención que un valor con bajo nivel de desarrollo tanto en la dimensión personal y organizacional, como el de imparcialidad sea donde se presente el menor grado de tensión. Aquí cabe aclarar que la tensión axiológica, no es necesariamente desfavorable, debido a que en un hipotético caso, el mayor desarrollo de la organización de un valor especifico en contraste con un bajo desarrollo a nivel personal, podría ayudar que las personas que conforman la organización pueden ser influidas por la fuerzas de la organización y en consecuencia cambiar sus sistemas axiológicos y viceversa, como en el caso de la puntualidad (coincidentemente con la mayor tensión) donde se observa un alto desarrollo en lo personal en contraste con lo organizacional. Por otra parte, una baja tensión axiológica no es necesariamente algo positivo, porque aunque se evidencia un “acuerdo” esta coincidencia se da en el bajo nivel de desarrollo de un valor, específicamente el valor de la imparcialidad. Aquí la Universidad debe poner especial atención y al momento de atender los deberes que marca la norma, fortalecer este valor. Otras tensiones notables son las referidas a los valores de la autoridad, sinceridad y patriotismo perteneciendo estos dos últimos a los valores de mayor importancia. A favor encontramos una mínima tensión en valores fundamentales como el respeto, la amistad, el descanso y la lealtad, valores por cuya importancia permiten una sana convivencia y condiciones propicias para promover el desarrollo. II.2.3 Fortaleza a) Grado de Desarrollo Fortaleza 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 Personal Organizacional Grafica Fortaleza 1: Comparación de promedios generales. 53 CADI Valores Organizacionales Al igual que en las demás gráficas donde se estudian los promedios generales, la fortaleza tiene una proyección de valores donde la UPP tiene un rango inferior al individuo: 4.92 puntos. Además se observa un bajo nivel de desarrollo en ambas dimensiones. 80 70 60 50 Personal 40 Organizacional 30 20 10 D ep or te O rd en Pa cie nc ia R es is te nc ia La bo rio si da d O pt im is m o Pe rs ev er an R es ci a po ns ab ilid ad 0 *Grafica Fortaleza 2: Comparación de valor por valor En el carácter personal de los individuos entrevistados, la gráfica proyecta en base a la fortaleza, que los valores que se manejaron son muy semejantes, es decir, prácticamente están en un rango muy estrecho, donde la paciencia tiene un promedio por encima de las demás y el deporte es el valor más bajo. A nivel organizacional el deporte es una actividad que promueve la Universidad por encima de lo que el individuo realiza, a la vez que por el contrario, la UPP no proyecta el valor del orden. De cualquier modo en ambos rubros (personales y organizacionales) hay cierta uniformidad. b) Contraste con la jerarquía ideal En la tabla que aparece a continuación se presenta la jerarquía ideal de los valores correspondientes a esta virtud. 54 CADI Valores Organizacionales Fortaleza 1/er nivel 2/do nivel 3/er nivel Perseverancia Optimismo Deporte Responsabilidad Orden Resistencia (fortaleza) Laboriosidad Paciencia *Grafica Fortaleza: jerarquía de valores. A nivel personal podemos ver que el valor de la paciencia es el más desarrollado, de manera congruente con la ubicación de este valor en el primer nivel, sin embargo, el optimismo que se ubica en el segundo nivel de la jerarquía propuesta, tiene en la UPP un avance superior al de valores como la perseverancia o la responsabilidad con mayor importancia en la escala. En el plano organizacional podemos darnos cuenta que el valor más desarrollado es el deportivo, aunque éste se encuentre en el tercer nivel de los valores en la jerarquía ideal y aunque el fomento de un valor deportivo, sin duda contribuye a la formación de los estudiantes, la jerarquía ideal sugeriría poner mayor énfasis en actividades prioritarias para las funciones sustantivas de la Universidad. Sin embargo, cabe aquí notar que como se analizará en las tensiones axiológicas, la Universidad como organización tiene una marcada diferencia en su nivel de desarrollo del valor deporte en contraste con la dimensión personal, por lo que una mayor acentuación en estos momentos ayuda a formar una cultura deportiva entre los miembros de la UPP. c) Tensión axiológica En la siguiente tabla se presentan los indicadores de tensión axiológica de los valores correspondientes a la virtud de la Fortaleza. 55 CADI Valores Organizacionales Virtud Indicador de FORTALEZA Tensión Axiológica Perseverancia 4.92 Responsabilidad 6.91 Paciencia 16.31 Resistencia 3.83 Laboriosidad 5.69 Optimismo 4.00 Orden 9.29 Deporte 11.60 *Tabla Fortaleza: tensión axiológica. Con un alto indicador de tensión, se encuentra el valor de la paciencia, seguido del deporte, aunque la tensión de este último no es necesariamente una debilidad, ya que al haber por parte de la organización un impulso mayor de este valor en contraste con la dimensión personal, la cultura organizacional fomentada por los directivos puede influir en el cambio personal de los miembros, alentando una apreciación por el deporte y los valores relacionados, como la fortaleza, la perseverancia y el optimismo, y los consiguientes beneficios. II.2.4 Templanza a) Grado de Desarrollo Templanza 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 Personal Organizacional *Grafica Templanza 1: Comparación de promedios generales. 56 CADI Valores Organizacionales La gráfica confirma la visión de todas las gráficas anteriores en lo referente a los promedios generales: la organización vuelve a tener deficiencias en la formación de valores en cuanto a la templanza comparado con los individuos. La diferencia es de 5.22 puntos el individuo por encima de la UPP. 70 60 50 40 Personal 30 Organizacional 20 10 N ut ric ió n So ci ab ilid ad D is ci pl in a Ah or ro H on ra de z Pa ci fis m o H um ild ad M es ur a 0 *Grafica Templanza 2: Comparación de valor por valor En base al carácter personal, la gráfica nos muestra que valores como la mesura, humildad, pacifismo y disciplina se encuentran en una proporción muy similar para el individuo pero, la sociabilidad, nutrición y ahorro, se encuentran prácticamente dentro del mismo rango por debajo de los demás; el ahorro tanto a nivel personal como organizacional tiene graves carencias. A nivel organización la percepción está muy estandarizada, debido a que casi todos los valores estudiados son muy similares con excepción del ahorro. Hay que poner especial atención a la honradez, que es uno de los más bajos valores que proyecta la organización en cuanto a la templanza. b) Contraste con la jerarquía ideal 57 CADI Valores Organizacionales Templanza 1/er nivel 2/do nivel 3/er nivel Honradez Ahorro Nutrición Humildad Disciplina Pacifismo Sociabilidad Mesura * Tabla Templanza: jerarquía ideal Los valores ubicados dentro de la jerarquía ideal en el primer nivel, muestran aceptable nivel de desarrollo, por lo que se observa una congruencia importante. La lamentable excepción se encuentra en el valor más importante de este rango que es la honradez, por lo que se debe poner especial atención para que en el capítulo de comunicación correspondiente a las normas en cuestión, se transmitan mensajes relacionados con este valor. c) Tensión axiológica A continuación se presentan los indicadores de tensión en las dimensiones personal y organizacional, considerando los valores relacionados con esta virtud. Virtud Indicador de TEMPLANZA Tensión Axiológica Mesura 8.84 Humildad 6.42 Pacifismo 8.39 Honradez 9.29 Ahorro 6.44 Disciplina 9.91 Sociabilidad 3.70 Nutrición 3.83 *Tabla Templanza: tensión axiológica. En esta virtud no existen indicadores de tensión demasiados elevados ni demasiados bajos, el indicador más alto es el correspondiente al valor de disciplina con 9.91 puntos, seguido de la honradez y la mesura. En el fondo de la tabla se encuentra la nutrición y la sociabilidad. 58 CADI Valores Organizacionales En esta tabla hay que considerar que aunque no existen altos indicadores de tensión, las puntuaciones más altas corresponden a los valores considerados como más importantes en la jerarquía ideal, tal es el caso de la honradez, y los valores con menor tensión se ubican en el segundo y tercer nivel de importancia como la nutrición. II.2.5 Resultados Globales a) Grado de Desarrollo La primera gráfica pretende darnos un panorama general del nivel de desarrollo de todos los valores a nivel global. Valores 62.00 61.16 61.00 60.00 59.00 58.00 57.34 57.00 56.00 55.00 Personal Organizacional *Gráfica Promedios Generales Personal vs. Organizacional Se puede concluir que en la percepción del individuo, los valores “personales” tienen un rango promedio superior al que provee o proyecta la “organización”, es decir, la UPP axiológicamente y como estructura está por debajo de sus integrantes y no propicia los valores necesarios. Sin embargo, habría que notar que en un rango del 1 al 100, el que los individuos tengan una puntuación de 57.34, y la UPP 61.16, la diferencia es apenas de 3.82, por tanto, la distancia es casi insignificante aunque diferencia al fin, por mínima que sea. Es importante también aclarar que existe una tendencia natural en los encuestados a considerar con mayor fortaleza los valores personales por sobre los organizacionales en virtud de la necesidad de encontrar coherencia en nuestro actuar como individuos y que la aplicación del cuestionario se dio antes de que la mayoría de los encuestados participaran directamente en el proceso de certificación a través de los programas de formación, por lo que se espera que esta percepción actualmente sea diferente. 59 CADI Valores Organizacionales b) Contraste con la Jerarquía ideal En la siguiente gráfica se puede observar que se ha propuesto en una jerarquía ideal que la virtud de la prudencia destaque por sobre las demás debido a que la organización en cuestión se trata de una institución educativa, cuyo principal objeto es difundir verdades científicas. En segundo lugar se ubica la virtud de la justicia, ya que cualquier institución educativa persigue en un segundo plano un acto de justicia con sus miembros y con la sociedad en general. Posteriormente la fortaleza se considera necesaria para que la Universidad alcance sus objetivos y finalmente la templanza que dará a sus miembros las condiciones necesarias para moderar sus acciones y encaminarlas a los fines personales y organizacionales. Jerarquización Ideal 120 100 80 Serie1 60 40 20 0 Prudencia Justicia Fortaleza Templanza *Gráfica global: Jerarquización ideal Al contrastar la gráfica de la jerarquización ideal con la gráficas de desarrollo de las virtudes, encontramos que la prudencia y la fortaleza son las valores que el individuo percibe más de sí mismo y la templanza es la que menos, apreciación similar a la parte organizacional, por lo que se debe poner mayor énfasis en su cuidado, aunque de suyo lo que se le exige a la UPP como organización de manera jerárquica, es que primero se aplique a la “prudencia” y “justicia” y por último a la “templanza”. De tal manera, que por lo menos no sería tan grave que en la UPP el valor mínimo sea la templanza (hasta cierto punto es natural), pues le corresponde por esencia prioritariamente atender a las dos primeras ya mencionadas (en el siguiente apartado se tratará este tema más detenidamente). Si la “prudencia” atiende a perfeccionar la razón práctica parece natural que sea uno de los valores que más aprecian los miembros de la UPP, al ser valores propios de su desarrollo técnico-profesional, su meta principal. 60 CADI Valores Organizacionales También se puede entender que la “fortaleza”, que implica constancia y disposición para alcanzar fines difíciles o arduos, sean valores bien apreciados por sus miembros, pues son valores íntimamente relacionados con la ayuda a realizar su meta principal (terminar sus estudios, alcanzar objetivos de investigación, etc.). De igual manera, considerando la realidad de nuestro mundo contemporáneo, la “templanza” que implica moderación ante los bienes fáciles, es una de las virtudes menos formada en general en nuestra sociedad: una búsqueda (o mejor dicho, rendición) desmedida de bienestar, de placer, del mínimo esfuerzo. Por eso no es extraño que los miembros de la UPP tengan la percepción de que en cuanto a la templanza se sienten débiles. Podríamos resumir esto último como: “somos hijos de nuestro tiempo”. El bajo nivel de la “justicia” manifestado en las encuestas, en sí misma es una llamada de atención más en lo referente a la “organización” que a sus individuos, pues es el tercer lugar en escala de valores según las gráficas y es una virtud que les corresponde de manera prioritaria al ámbito administrativo, en especial en los altos niveles y secundariamente a sus miembros académicos (estudiantes). c) Tensión axiológica Otro aspecto que puede ser sujeto de consideración es el análisis de la tensión axiológica considerando ésta como el grado de alineación que existe entre los valores organizacionales y los personales. Es evidente que entre mayor sea el grado de tensión, mayor divergencia se dará en los esfuerzos de la organización y en contraparte, entre mayor alineación y menor tensión, los esfuerzos se orientarán hacia los mismos objetivos los cuales se pueden alcanzar de manera más eficiente. Virtudes Indicador de CARDINALES Tensión Justicia 4.49 Fortaleza 4.92 Templanza 5.22 Prudencia 5.04 Promedio 4.92 *Tabla Tensión Axiológica global. 61 CADI Valores Organizacionales Como se puede observar en la tabla, los indicadores de tensión son realmente bajos, lo que favorece la unidad y la alineación de esfuerzos en la Universidad, encabezando la lista de tensión la virtud de la “templanza”, seguida por la “prudencia” la “fortaleza” y la “justicia” en el último lugar, por lo que paradójicamente será la virtud de la “justicia” la que represente la mejor oportunidad al presentar el menor grado de “tensión axiológica” para que la Universidad pueda apoyada en la necesaria integralidad de las virtudes tomarla como eje del desarrollo de las demás, poniendo especial atención a la virtud de la templanza, que se encuentra en el último lugar. En resumen, hay que señalar que de los valores que se midieron en este estudio, la UPP a nivel “administrativo” debe poner mayor atención y cuidado, pues la puntualidad, el ahorro y el orden han sido calificadas como las más bajas en cada uno de sus grupos de estudio. Y en lo que se refiere al nivel “ético”, no destaca en ninguno de los valores propuestos. Por otra parte, comparando los cuatro grandes bloques (divididos a manera de virtudes cardinales), el valor de la prudencia y de la fortaleza son las que tienen una mayor calificación, mientras que la justicia y la templanza, en este orden son las que el individuo percibe que se practican menos. Ahora bien, suponiendo que estamos en una escala del 1 al 100, mientras el individuo vive unos valores con una aprobación mínima (61.16), la UPP no cumple una media numérica (57.34) de aprobación. Lo que lógicamente señala que los valores como criterios a discernir en la práctica cotidiana, mínimamente son vividos en coherencia personal y la Universidad Politécnica de Pachuca no es formadora de valores, según la percepción de sus individuos. Pero hay que insistir que es la apreciación de sus individuos, que por otro lado el rango de diferencia es mínima con respecto a la organización (apenas un 6%), es decir, tampoco los individuos viven de manera contundente los valores analizados. Aquí se presentan de manera sintética los promedios generales de las gráficas para corroborar lo dicho en este primer resumen. 62 CADI Valores Organizacionales Justicia Prudencia 63.00 62.30 61.00 62.00 60.00 61.00 59.00 60.00 60.18 58.00 59.00 57.26 58.00 57.00 57.00 56.00 56.00 55.00 55.00 54.00 54.00 55.70 53.00 Personal Organizacional *Grafica Prudencia 1: Comparación de promedios generales Personal *Grafica Justicia 1: Comparación de promedios generales Fortaleza 63.00 Organizacional Templanza 62.27 61.00 62.00 60.00 61.00 59.00 60.00 59.98 58.00 59.00 57.35 58.00 57.00 54.76 56.00 57.00 55.00 56.00 54.00 55.00 53.00 52.00 54.00 Personal Organizacional *Grafica Fortaleza 1: Comparación de promedios generales Personal Organizacional *Grafica Templanza 1: Comparación de promedios generales Finalmente, algo que no revelan las gráficas en cuanto a sus números que arrojan las encuestas, pero se puede observar desde el inicio, es el que, de un universo de 1,000 personas aproximadamente, hayan respondido el cuestionario 292 personas, es decir, apenas una tercera parte, lo que axiológicamente revela el poco compromiso de sus miembros hacia la “organización”, además del pobre interés por el discernimiento ético o axiológico personal e institucional. Esto se corrobora en las “debilidades” señaladas en el Programa Institucional de desarrollo 2006-2011. 63 CADI Valores Organizacionales III. ENTREVISTAS Las entrevistas son parte del proceso de diagnóstico, que nos permiten: a) verificar las conclusiones obtenidas en otras partes del proceso y, b) encontrar nuevos datos que nos posibilitan el enriquecimiento de los datos hasta ahora obtenidos en otras fases del proceso, y de éste modo complementar las conclusiones. III.1 Metodología El estudio se realizó siguiendo el modelo descriptivo, ya que ello permite recabar información más detallada y explícita. En consonancia con este modelo, en primer lugar se procedió a diseñar la estructura básica de la entrevista tomando como base los resultados preliminares obtenidos en las fases de diagnóstico documental y la aplicación del cuestionario de valores SA-222. Así el objetivo del diseño de la entrevista consistió en corroborar, justificar y en su caso ampliar la información obtenida anteriormente. A continuación se procedió a delimitar la muestra de de conveniencia, para ello se eligió a alumnos que cursan diversos grados, maestros de tiempo completo y maestros por horas, administrativos, directivos administrativos y académicos. Para la aplicación de las entrevistas a los participantes se les introdujo en los objetivos de las mismas, tratando de generar confianza y en consecuencia obtener información fiable y completa. Las entrevistas fueron capturadas en formato sonoro y posteriormente transcritas para su análisis e interpretación. Después se procedió al análisis dividido en dos partes: la primera consistente en destacar la información de la cual no se tenía conocimiento o ampliaba lo anteriormente recabado y posteriormente se analizaron las respuestas en contraste con la información anteriormente obtenida. Toda la información resultante se integra al diagnóstico de los sistemas axiomáticos institucionales. A continuación se presenta la transcripción de las entrevistas: 64 CADI Valores Organizacionales III.2 Trascripción de las entrevistas Tabla 1 Trascripción de las entrevistas Pregunta Entrevista 1 Maestro Entrevista 2 Entrevista 3 Entrevista 4 Entrevista Entrevista Alumnos Alumnos Administrativo 5 Alumno 6 Maestro. ¿Las clases Si Si Si No Si, siempre. Si ¿A cuántos A varios, de 80 o 90% Al 90 % de los No conozco a A todos los Sería bien maestros les mis maestros. todos, maestros. complicado, otorgarías una maestros. siempre inician a la hora establecida por el horario oficial? 40 o 50% de en el área medalla por su administrativos deportiva puntualidad? Llegan a tiempo. todos llegan muy temprano. ¿A cuántos de tus Varios A la mitad. No sé. compañeros les Al 40 y 50 % de A la mitad ellos. del grupo. A la mitad. darías un reconocimiento por su puntualidad? ¿Qué actividades Pocos En sep. ¿A qué se Pocas de acuerdo Honores a Los eventos realizan en la UPP Organizan refiere con a la fecha la bandera protocolarios que fomenten la Eventos Pocos identidad al inicio de de inicio de identidad nacional? de acuerdo a las nacional? Nos clases. cuatrimestre, fechas dan clases de van desarrollo encaminados humano y ahí hacia ello. nos hablan de valores, de nuestro deber por los demás. En los eventos que Sí. Si el Sí, pero no Se cita Sí, pero no Sí, somos 65 CADI Valores Organizacionales se realizan en la coordinador inician a generalmente a la se inician a citados UPP ¿Siempre son nos forma para tiempo. hora exacta, pero la hora. antes, pero citados 10 o 15 que estemos no se comienza a normalmente min. antes para que presentes y nos tiempo por no se inician puedan iniciar a la llama antes de cuestiones de a la hora. hora establecida? tiempo, pero a organización. tiempo a tiempo no, se tardan en organizar. ¿Crees qué se hace Sí. Sí. Sí. uso eficiente de los No, se gasta No podría Si mucho papel. contestar, totalmente. recursos que la no sé. UPP posee, por qué? ¿Es fácil que los No. No. No, en la Desconozco si se alumnos o biblioteca hay presenta pero yo maestros de la sensores. creo que seria institución puedan No, no creo. No, no lo creo. fácil. llevarse materiales de diversas áreas de la UPP sin que sean descubiertos? ¿En qué áreas de la Invertiría Invertiría en los En los Al área En los Yo le daría UPP invertirías más en la laboratorios y laboratorios y académica, le laboratorios. más a mi menos recursos y a Biblioteca. talleres. talleres. daría menos al área qué área otorgarías área de (deportes), más recursos? ¿Por planeación. tanto como qué? saber a cual exactamente no. ¿Consideras qué Si Si, hay Si, hay responsablemente excepciones, bastantes cuidas tu salud? como cuando campañas por nos vamos de parte de la Sí. Sí. Sí. 66 CADI Valores Organizacionales fiesta. universidad Nada. Todos los ¿Qué haces por tu Comer La universidad No, la verdad Nada, la verdad. salud en el Descansar promueve un nada. Debería de comer días practico presente, para que, Ejercicio deporte y estoy a mis horas, pero ejercicio, no inscrito. no. tomo, no en el futuro puedas fumo. gozar de salud? Sí. Si, el hecho ¿La institución Con Si, con Si la A través de área difunde programas frecuencia frecuencia. institución de equinoterapia de que se que alienten al difunde se hacen algunos fomenten cuidado y programas. eventos de programas difusión. deportivos prevención de es parte de A través enfermedades? del centro de ello. En rehabilitación. cuanto programas médicos pocos. ¿Consideras que Si, por Si, yo participo Si, por las Si los tres los proyectos en ejemplo en uno, en la carreras. Por lo principales los que participa la Se certifica actualidad una proyectos que proyectos son UPP son de ello es empresa se realizan con innovadores, la vanguardia, por actual. financia un el investigación en proyecto junto CINVESTAV. biotecnología, qué? con la mecatrónica y universidad. telemática. ¿Qué harías para Inversión Mayor apoyo qué los proyectos porque se económico ya de investigación quedan en tengan incidencia proyectos. No sé. Sí. Sí, yo creo que sí. Lo que se esta Yo creo que No sé, no haciendo. ya ayudan a soy de que a veces es la sociedad tiempo el alumnado es como los de completo. directa en la UPP y el que financia terapia en su entorno? sus proyectos. física. ¿Qué proyectos Pregunten a Si, cada quien Un proyecto propondrías a la un maestro sabe lo que de ecología, se más tiempo UPP que discurres investigador. tiene que hacer, supone que para de ahí viene la hay actividades pueden ser No sé. No sé. Que hubiera 67 CADI Valores Organizacionales desarrollados en la responsabilidad invernadero institución? De cada quien pero no deportivas. funciona. ¿En la institución Si, porque En algunas Si, por lo No, yo creo que Yo creo que Si cada quien cumple esta bien ocasiones, falta menos los de hay gente hace sí. normalmente con lo que le organizada un poco de mi carrera si. cosas que no le yo creo que corresponde y hay sí, cada gente que no quien hace cumple con sus lo que le responsabilidades. corresponde. corresponde? ¿Por coordinación. qué? ¿Consideras que Si. Sí. Sí. En términos las funciones que generales si, pero realiza cada ha crecido la miembro de la universidad y eso institución están ha influido para bien definidas y que algunas delimitadas? funciones se Sí. Sí. queden sin atender. No se si en cada área se tengan bien identificadas. ¿En la UPP es No, por eso No Yo creo Depende del tipo No tiene Sí, es necesario que hay necesariamente, algunos de eventos y de porque ser importante todos sus organización, pero si seria profesores no las áreas porque así. que todos miembros cada quien importante que se integran. hay áreas que aporten participen en la hace algo. cada persona necesitan desde su organización de los que le tocará involucrarse en función lo eventos o hacer algo lo todos los eventos que les actividades? ¿Por hiciera bien. corresponde. qué? ¿En la institución Si cada área Considero que son siempre las hace lo suyo no No. En términos generales sí. No sé. Siempre destacan mismas personas diferentes las que destacan personas de por la labor que acuerdo a desempeñan o cada sus 68 CADI Valores Organizacionales área tiene personas proyectos. que realizan bien su trabajo y por ello son reconocidas? ¿Consideras que en No. Si No. No sé. No sé. Yo creo que la organización no, cada existen personas quien que tienen un cumple con puesto y función lo que le que generalmente corresponde. no desempeñan? ¿Conoces el Sí a grandes organigrama de la rasgos. Sí. No, sé que Si, las funciones existe pero no que les institución, las lo conozco corresponden las funciones de cada todo. conozco y me doy miembro y el cuenta que margen de algunos no hacen ejecución? lo que les No. Al 100% no. corresponde. ¿Si trabajarás o Su El apoyo que El sistema que Reconozco el No sé varias Su estudiarás en otra organización. nos dan para tienen en base hecho de que se cosas, su capacidad los proyectos. a las tutorías. tracen objetivos y innovación. para cumplir cosas pedirías que Los congresos se cumplan. fueran imitadas del ya que labores, sus modelo de la UPP? organizan actividades. organización que con sus varios y son interesantes. ¿Si trabajarás o Su Instalaciones Yo creo que La falta de Yo no creo Es una estudiarás en otra ubicación. con mejor nada. comunicación. que tenga pregunta organización que ubicación. Sugiero que algo muy difícil, los cosas pedirías no Otra cosa no sé, exista un órgano malo. tramites que sean tomadas como es que no he que se encargue a veces son modelo de la UPP, estado en otra de recibir y emitir muy largos y por qué? universidad toda la lentos, por información a ejemplo en 69 CADI Valores Organizacionales cada una de las las áreas que les solicitudes corresponde. que hacemos La falta de que las son muy personas se tardados involucren en su para dar trabajo. respuesta. ¿Qué consideras Mi perfil Que son Mis Una fue determinante académico carreras conocimientos. recomendación y para tu ingreso a la innovadoras. universidad? En su momento Un examen. Mi trayectoria. mi experiencia. cuando entramos era solamente porque querían alumnos, aunque ahora ya es diferente, hay un límite para cada carrera y ahora el examen cuenta. ¿Para ingresar a la No. No. No, sólo nos No para ingresar. UPP fue valorada hicieron Creo que lo ha su dimensión examen de sido en el moral? conocimientos desarrollo de mi No. Sí, yo creo que sí. trabajo, el que me ha mantenido aquí. ¿Conoces la misión Sí. Sí, mas o No. Tengo idea, pero Sí la ponen Si la y la visión de la menos, se que no me la sé punto en varías conozco UPP? la misión es por punto. partes, pero pero no me no sé. la sé. tener alumnos que sean capaces de implementar 70 CADI Valores Organizacionales proyectos. ¿Consideras que ha Si, están en En todos los sido difundida con cada salón salones esta Si. Si eficacia? Sí, la Si yo la difunden conocí por pero no sé si trípticos. con eficacia. Si a través de Es por conocer el modelo un curso de competencias de la universidad? inducción. ¿Les dieron a ¿Conoces cuales Si No No No, esta por son los miembros reactivarse esa del consejo parte Si, No. consultivo? 71 CADI Valores Organizacionales Tabla 2 trascripción de las entrevistas Preguntas ¿Las clases siempre inician a Entrevista 7 Entrevista 8 Entrevista 9 Entrevista 10 Entrevista 11 Entrevista 12 Directivo Maestro Directivo Administrativo Administrador Director de académico. investigador. administrativo Si Es variable, No, para nada, no la hora establecida por el debido a que hay respeto por horario oficial? veces los cumplir el horario. Departamento Si Si, siempre. En el área donde estoy sí. maestros se tienen que trasladar de inmediato de un área a otra y ello influye por la distancia. ¿A cuántos maestros les 90 % Yo creo que a un Si conozco a otorgarías una medalla por su 50% siendo muy personas, creo que puntualidad? optimistas. todos a una A varios. A un 90 % En mi área les daría a todos. persona. ¿A cuántos de tus 90 % 50 % A una solamente. compañeros les darías un A la mitad de mi 90 % grupo. En mi área les daría a todos. reconocimiento por su puntualidad? ¿Qué actividades realizan en El rector ha Se celebran El área de Honores a la Varias actividades Los eventos de 72 CADI Valores Organizacionales la UPP que fomenten la procurado que el fiestas cívicas, se humanidades hace bandera al inicio el rector realiza honores a la identidad nacional? se realicen hacen honores a mucho por ello. pero nada más. siempre actividades bandera. honores a la la bandera. para ello. bandera. En los eventos que se realizan Se empiezan casi Sí, regularmente Sí, pero Sí, pero se inician en la UPP, ¿Siempre son siempre tarde. se inician tarde. generalmente se tarde. citados 10 o 15 min. antes Comienzan tarde. Por cuestiones de logística se inician inician tarde. tarde. para que puedan iniciar a la hora establecida? ¿Crees qué se hace uso Yo creo que sí, Se intenta, pero a En una parte sí, en eficiente de los recursos que se ha tratado de veces por otra no, en muchas la UPP posee, por qué? maximizar el uso ignorancia o por áreas se pide sin de los recursos negligencia no se justificar el uso. Yo creo que sí. No. Si totalmente. No. No porque hay No porque todo hace. ¿Es fácil que los alumnos o No creo que sea Todavía nos maestros de la institución fácil, todo esta hacen falta personal encargado está bajo puedan llevarse materiales de inventariado, medidas de de su cuidado. Ha inventario, hay diversas áreas de la UPP sin cada quien tiene seguridad, solo habido ocasiones vigilancia para que que sean descubiertos? bajo su hay tres policías, en que ello sucede no sucedan este resguardo los hay áreas pero muy pocas. tipo de actividades. bienes. apartadas, se No creo. presta para que se den robos, ha diario hay algún 73 CADI Valores Organizacionales suceso, al grado que ya no nos enteramos porque somos alrededor de 2000 personas entre académicos, administrativos y alumnos. ¿En qué áreas de la UPP Mas recursos a la Al área de Es difícil contestar En los talleres y Yo pienso que a En el área de invertirías menos recursos y a infraestructura, humanidades y ello todos laboratorios. todas las áreas deportes, aunque qué área otorgarías más los laboratorio, eventos necesitamos de porque es una entiendo que hay recursos? ¿Por qué? lo que sea para el deportivos, recursos. universidad que va prioridades. servicio de los siempre se iniciando. La alumnos. Y compran a la prioridad son las menos a la mera hora. áreas académicas administrativa. ¿Consideras qué Sí. No. Si, auque a veces lo responsablemente cuidas tu descuido por salud? eventos del trabajo. Sí. Sí. Sí. No sé, tal vez poco. Como bien, Realizó actividades ¿Qué haces para por tu salud Comer bien a Intento ponerme Cuido mis hábitos en el presente, para que, en el mis horas, a dieta, tomar alimenticios y difícilmente como deportivas futuro puedas gozar de salud? ejercicio diario, agua. recreativos y el comida chatarra o diariamente. Evito chequeo médico uso los servicios todo lo que sea la limpieza. 74 CADI Valores Organizacionales cotidiano. que aquí se nocivo para mi ofrecen. salud como la bebida, el cigarro. ¿La institución difunde Hay algunos Si, hay Si pero por programas que alienten al programas que campañas, compromiso no por deportivos, pero cuidado y prevención de realiza el área de convenios con un programa programas médicos enfermedades? humanidades. instituciones de interno. propios de la Sí. Si. salud Programas universidad no, aunque participamos en campañas. ¿Consideras que los proyectos Sí, son de Claro que sí En cuanto a Los proyectos de en los que participa la UPP vanguardia, A nivel programas tesis, creo que son hecho mucho en son de vanguardia, por qué? muchos de ellos estadístico educativos los que muy buenos. poco tiempo. están financiados estamos por están son de por otras encima de las vanguardia, en instituciones. demás otras áreas no. Sí, por supuesto. Si creo que sí se ha universidades politécnicas en cuanto al numero de carreras, postgrados, el nivel académico de los maestros, los recursos 75 CADI Valores Organizacionales financieros que nos llegan son porque eso, el hecho de que no sólo se enfoque a la formar profesionistas, sino también a dar servicio a la comunidad, el centro de equinoterapia, el centro de rehabilitación son ejemplo de ello. Ello se logra porque es un trabajo conjunto. ¿Qué harías para qué los Que sean Primero que Hay uno No sé, es mi primer proyectos de investigación aplicables, que nada hacer interesante en el año aquí. tengan incidencia directa en todo lo que se cláusulas de que yo participo y inciden en el la UPP y en su entorno? realiza no se vigencia, de creo que es entorno. quede solo en permanencia y importante lo que papel. de viabilidad, estamos haciendo. No sé. Ya se están implementando e 76 CADI Valores Organizacionales creo que todos los programas que hay aquí precisamente se aprueban bajo estás normas, lamentablemente no todos se llegan a consolidar por falta de recursos. ¿Qué proyectos propondrías a Ya han sido En mi área estoy No, hay mucha la UPP que discurres pueden propuestos en mi proponiendo invasión de áreas, a los deportes de ser desarrollados en la área. varios. es por el ritmo de manera académica. trabajo. Porque ello sería institución? No sé. Más supervisión. Propondría integrar una formación integral. ¿En la institución cada quien Si, me ha tocado Hay de todo un Hoy en día ya, que Sí, yo pienso que Si están definidas, Si yo creo que cumple con lo que le ver que incluso poco, a quienes las personas no sí. todo mundo conoce todos cumplen con corresponde? ¿Por qué? hasta hay se esfuerzan hagan sus sus actividades la función para la personas que menos y quienes actividades es otra dentro de la que fueron hacen demás. se esfuerzan cosa. institución. contratados. más. Ello creo que sucede por una falta de educación en la 77 CADI Valores Organizacionales familia y por el estado actual de la sociedad. ¿Consideras que las funciones Si, Sí. Sí. Sí. Si. Si todos tienen que realiza cada miembro de delimitada su la institución están bien función y en base a definidas y delimitadas? ello toman decisiones. ¿En la UPP es necesario que No. No, tiene que No necesariamente, No, cada área tiene todos sus miembros haber un equipo pero las personas que encargarse de importante que participen en la organización que haga una de la UPP se deben algo. todos aporten de los eventos o actividades? logística. sentir identificadas ¿Por qué? Sí. Si claro es desde su función. con todas las actividades. ¿En la institución son siempre las mismas personas las que destacan por la labor que No, cada una en su rama o en su tiempo destacan desempeñan o cada área tiene si ha si lo personas que realizan bien su quieren. trabajo y por ello son reconocidas? Si hay personas Existen ambos casos, En cada área hay que son muy a veces hay personas personas muy entusiastas y que hacen una sola responsables. trabajan. No. Si cosa y con ello ya obtuvieron reconocimiento siempre, hay otras que trabajan bien siempre y nadie se los reconoce, creo que eso es normal por 78 CADI Valores Organizacionales el lugar que cada quien ocupa. ¿Consideras que en la Yo creo que sí, No conozco a No, ya queda muy organización existen personas hay algunas detalle, a lo claro que nos toca con su función que tienen un puesto y excepciones. mejor son hacer a cada quien. determinada. función que generalmente no suposiciones desempeñan? pero existen dos Yo creo que sí. No. Si todos cumplen o tres personas que no se que hagan o a que se dediquen. ¿Conoces el organigrama de Si. Si, a detalle no. Si lo conozco al la institución, las funciones de 100 % cada miembro y el margen de ejecución? ¿Si trabajarás o estudiarás en El personal, su El entusiasmo, Hay muchas cosas, El compañerismo, Que imiten a los Yo estuve en otra otra organización que cosas perfil y su creo que tiene para empezar el se interesan mucho académicos, su institución y lo que pedirías que fueran imitadas desempeño. que ver el arrojo, empezar ha los maestros por esfuerzo. imitaría sería el liderazgo del hacer algo que aprendamos, apoyo y la rector, su fuerza diferente, sin hay mucha perspectiva que para empujar limitarnos, la investigación. tiene el rector para nuevos audacia para emprender proyectos. emprender programas del modelo de la UPP? proyectos nuevos. 79 CADI Valores Organizacionales ¿Si trabajarás o estudiarás en otra No sé, no se me La falta de El crecimiento organización que cosas pedirías ocurre nada. consolidación de acelerado. No, ninguna. No nada. Que no se imite la situación no sean tomadas como modelo metas, el hecho de administrativa, de la UPP, por qué? que a veces se deberíamos de ser comiencen servidores públicos proyectos y no se eficientes, servir y no concluyan, no poner trabas. porque no se quiera, sino porque se tienen recursos. ¿Qué consideras fue Yo creo lo Mi experiencia y Primero por mi Mi interés por estar Fue debido a la Mi visión, las determinante para tu ingreso a principal fue el mi nivel currículo. aquí. necesidad que metas y los sueños la UPP? grado académico. existía de que que quieras alguien se ocupará desarrollar. académico. del trabajo que hago. ¿Para ingresar a la UPP fue No. valorada su dimensión moral? ¿Conoces la misión y la Si No, en realidad Sí, considero que no me hicieron sí. No ninguna Si totalmente, la evaluación. Mi persona que me preguntas sobre responsabilidad fue contrato se fijo principios éticos. mi mejor carta. mucho en ello. Si, ha detalle no. visión de la UPP? ¿Consideras que ha sido Si, está en Se ha intentado, No. Si conozco su No, la he leído pero Si, pero Si la conozco. No esencia, ejercer, no sé. honestamente no me la sé al 100%, dar estudios de me la sé, sé que se oferta educación de calidad, contribuir quiere formar calidad. a mejorar el profesionistas entorno. capacitados. Si Sí. Si. Si, a través de 80 CADI Valores Organizacionales difundida con eficacia? revistas, en una de las boletines, en medidas que se Internet, en los tomo fue hacer salones. llegar a través de diversos medios. diversos medios. ¿Les dieron a conocer el Sí, desde que Si, incluso forme modelo de la UPP? estoy como parte de su profesor. elaboración. Si. Sí me lo dieron a No. La conozco. Si lo conozco, los No. conocer. Se les da un curso al inicio. ¿Conoces cuales son los No. miembros del consejo No, no sé que Sí, necesito que se sea eso. pongan a trabajar. No. coordinadores, el consultivo? rector. Tabla 3 trascripción de las entrevistas Preguntas Entrevista 13 Entrevista 14 Maestro por horas Alumna ¿Las clases siempre inician a la hora establecida por el horario oficial? Sí, generalmente sí. Sí. ¿A cuántos maestros les otorgarías una medalla por su puntualidad? No me compete. A varios. ¿A cuántos de tus compañeros les darías un reconocimiento por su No, podría decírtelo no sé como trabaje cada Como a la mitad del grupo. puntualidad? quien. ¿Qué actividades realizan en la UPP que fomenten la identidad Respecto a valores lo que han impartido, creo Honores a la bandera, concursos en nacional? que no he visto algo que implique el fomento del fechas cívicas. respeto a la patria. 81 CADI Valores Organizacionales En los eventos que se realizan en la UPP, ¿Siempre son citados 10 o Sí, y se inician con un retraso de 5 o 10 min. Sí, pero nunca inician a tiempo. ¿Crees qué se hace uso eficiente de los recursos que la UPP posee, por Yo creo que se ve que se están invirtiendo los Sí, porque van a construir otra qué? recursos financieros. biblioteca. ¿Es fácil que los alumnos o maestros de la institución puedan llevarse No creo que sea fácil, aunque si se han dado la No creo, aunque si se pierden materiales de diversas áreas de la UPP sin que sean descubiertos? pérdida de materiales. cosas. ¿En qué áreas de la UPP invertirías menos recursos y a qué área Se están construyendo laboratorios pero son de Más al material didáctico y al otorgarías más recursos? ¿Por qué? biotecnología, hacen falta más laboratorios de laboratorio. Menos no sé. 15 min. antes para que puedan iniciar a la hora establecida? telemática y de mecatrónica, ya le dieron a biotecnología y a terapia, ya que les den a otras áreas. ¿Consideras qué responsablemente cuidas tu salud? Sí. Sí. ¿Qué haces para por tu salud en el presente, para que, en el futuro Acudo al médico, para prevenir alguna Trato de llevar una alimentación puedas gozar de salud? enfermedad comer no tan mal, un poco de equilibrada y cuando tengo tiempo ejercicio. libre hago deporte. ¿La institución difunde programas que alienten al cuidado y Apoyan diversas las campañas y además las Sí, por ejemplo vino la campaña de prevención de enfermedades? actividades deportivas que ofrecen a todos la vacuna contra el sarampión, alumnos y maestros y eso ayuda a la salud. hubo una unidad móvil de odontología, la clínica de rehabilitación. ¿Consideras que los proyectos en los que participa la UPP son de Sí, yo creo que por ejemplo terapia esta Sí, son de vanguardia, las carreras vanguardia, por qué? aportando algo bueno a la sociedad. son nuevas, innovadoras, procuran tener un buen nivel. ¿Qué harías para qué los proyectos de investigación tengan incidencia En realidad como no soy profesor de tiempo Apoyar los proyectos de directa en la UPP y en su entorno? completo, no podría decir algo con respecto a investigación. 82 CADI Valores Organizacionales ello. ¿Qué proyectos propondrías a la UPP que discurres pueden ser No he pensando en eso. Los que están que les den impulso. ¿En la institución cada quien cumple con lo que le corresponde? ¿Por Yo creo que no tanto, al menos los profesores de Yo creo que sí. qué? tiempo proyecto que conozco le invierten más desarrollados en la institución? tiempo al papeleo y a cuestiones administrativas, que a su proyecto, de hecho creo que hay profesores que al parecer no tienen proyecto. ¿Consideras que las funciones que realiza cada miembro de la No, creo que no están bien delimitados. institución están bien definidas y delimitadas? ¿En la UPP es necesario que todos sus miembros participen en la Sí, así tiene que ser para que funcione. No lo considero necesario. organización de los eventos o actividades? ¿Por qué? Si, yo creo que los maestros deberían involucrarse más. ¿En la institución son siempre las mismas personas las que destacan De hecho hay personas que realizan bien su Eso no lo sé. Hay buenos maestros por la labor que desempeñan o cada área tiene personas que realizan trabajo y si son reconocidas. En el tiempo que y siempre sé les va a reconocer por bien su trabajo y por ello son reconocidas? llevo aquí ha coincidido que si son las mismas ello. personas las que obtienen los reconocimientos, no sé porque los demás no. ¿Consideras que en la organización existen personas que tienen un Sí, hay coordinadores para las materias básicas y Sí, hay administrativos que no sé puesto y función que generalmente no desempeñan? no están haciendo su trabajo, porque se está que hagan aunque siempre los veo desarrollando un programa de exámenes caminando por aquí. departamentales ¿Conoces el organigrama de la institución, las funciones de cada Lo he visto y está en la página, pero tanto como Está en la página pero no lo miembro y el margen de ejecución? conocerlo a fondo no. conozco. 83 CADI Valores Organizacionales ¿Si trabajarás o estudiarás en otra organización que cosas pedirías que No en realidad no me gusta mucho el sistema de Su nivel académico, la innovación fueran imitadas del modelo de la UPP? aquí. de sus carreras. ¿Si trabajarás o estudiarás en otra organización que cosas pedirías no sean El desorden de varias áreas. Por ejemplo que No sé. tomadas como modelo de la UPP, por qué? cambien los programas ¿Qué consideras fue determinante para tu ingreso a la UPP? La especialidad de mi área. Pues que a mi me intereso la novedad de la carrera que curso. ¿Para ingresar a la UPP fue valorada su dimensión moral? No, nada más lo académico. No. ¿Conoces la misión y la visión de la UPP? La he leído, la recuerdo vagamente. Sí, esta por todos lados, pero bien a bien no la conozco. ¿Consideras que ha sido difundida con eficacia? No la sé. Yo creo que sí. ¿Les dieron a conocer el modelo de la UPP? Han sido pequeñas pláticas pero no me queda claro Si en los cursos de introducción. todavía. ¿Conoces cuales son los miembros del consejo consultivo? No. No. 84 CADI Valores Organizacionales III.3 Análisis de las entrevistas Ya se ha mencionado que el Sistema de Creencias o Sistema Axiomático de una institución está conformado por el conjunto de creencias que incluye juicios aprendidos y aceptados por el individuo y la institución y que de los grados de alineación entre unos y otros, se potencian acciones de manera positiva o negativa, en pro o en contra de los fines que persigue la institución. Este informe es un complemento a las diversas actividades encaminadas a identificar estos sistemas de creencias. I. PARTE Las encuestas por su naturaleza permiten recabar información probablemente no vista en otros instrumentos, por ello en la primera parte damos a conocer dichos datos. A) Niveles de identificación de los miembros con los fines o propósitos de la institución. NIVELES DE IDENTIFICACIÓN CON LA INSTITUCIÓN 100.00 90.00 80.00 70.00 60.00 50.00 40.00 30.00 20.00 10.00 0.00 PORCENTAJE MIEMBROS DE LA INSTITUCIÓN QUE SE IDENTIFICAN CON LA UPP En sentido positivo la muestra que fue objeto de estudio, manifiesta de diversos modos que se siente orgulloso de pertenecer a la institución. Las razones que más destacan son: 85 CADI Valores Organizacionales El grado académico de los docentes y su genuina preocupación porque aprendan los alumnos. La innovación de sus proyectos. Y la capacidad de liderazgo que el Rector tiene para poner en marcha nuevos proyectos, innovar y consolidar la institución. B) Nivel de conocimiento de los fines la UPP NIVEL DE CONOCIMIENTO DE LOS FINES DE LA UPP 120.00 100.00 80.00 PORCENTAJE 60.00 40.00 20.00 0.00 PERSONAS QUE HAN LEÍDO O VISTO LA MISIÓN O VISIÓN UPP PERSONAS QUE MANIFIESTAN CONOCER LA MISIÓN O VISIÓN DE LA UPP Para que las acciones positivas se potencien, consecuencia del grado de adhesión que el individuo muestra hacia su organización será necesario que sus miembros conozcan con claridad la Misión y la Visión de la institución, ya que aunque los encuestados manifiestan haber leído los documentos, declaran no conocerla con precisión y a profundidad. C) El reconocimiento que se le otorga al valor de la creatividad Otro hallazgo, anteriormente señalado por otros instrumentos, pero manifestado de manera constante en las entrevistas es la creatividad. En los resultados obtenidos del cuestionario SA-222, este valor obtiene una alta puntuación en la dimensión personal, no así a nivel institucional y sin embargo, aquí se reconoce que dicho valor es uno de los principales de la institución. 86 CADI Valores Organizacionales VALOR DE LA CREATIVIDAD 100.00 90.00 80.00 70.00 60.00 50.00 PORCENTAJE 40.00 30.00 20.00 10.00 0.00 CREATIVIDAD INSTITUCIONAL Las razones principales que aportan son: Que los proyectos en los que la institución esta involucrada son creativos. Que los programas de estudio ofrecen ingenierías innovadoras y creativas. Que la institución esta abierta para participar nuevos proyectos innovadores y modificadores del entorno, y que ello a permitido obtener mayores recursos a la institución. Que la Universidad da impulso a la investigación y por lo tanto se desarrolla la creatividad. D) La dimensión ética de las personas es valorada para el ingreso y admisión de los miembros de la UPP La entrevista temática tiene una estructura, pero al mismo tiempo permite que el entrevistador realice modificaciones e introduzca preguntas que han sido planteadas por los propios entrevistados, fue de éste modo que los miembros de la institución refirieron que su dimensión intelectual fue la única parte evaluada para su ingreso y admisión, pero que no consideraron ningún factor de tipo ético. 87 CADI Valores Organizacionales Es evidente que tratándose de una Universidad la dimensión que en mayor medida tenga que ser evaluada sea la intelectual, pero también en su justa medida y con los instrumentos adecuados, es necesario que sea evaluada la dimensión moral, no como una práctica discriminatoria, sino por lo contrario como punto de partida para la inclusión. VALORACIÓN DE LA DIMENSIIÓN ÉTICA PARA INGRESAR A LA UPP 16.00 14.00 12.00 10.00 8.00 6.00 4.00 2.00 0.00 PORCENTAJE LA DIMENSIÓN ÉTICA ES VALORADA PARA INGRESAR A LA UNIVERSIDAD Así pues, sólo el 14.29 % de los entrevistados refirió que en la entrevista realizada como fase para su ingreso a la institución, su dimensión ética fue determinante para que pudiera laborar en la UPP. II. PARTE A continuación vamos a presentar los datos que guardan relación con la información obtenida en otras fases del diagnóstico. Aquí los valores sobre los que se pretende obtener información son aquellos en los cuales se obtuvo la más alta o baja puntuación y se encuentran clasificados por su relación con la clásica división de las virtudes morales. A) Prudencia El valor con más alta puntuación en lo que respecta a la institución según el cuestionario de valores SA-222 dentro de la virtud de la prudencia es el de cuidados médicos, en la entrevista los resultados son: 88 CADI Valores Organizacionales VALOR DE CUIDADOS MEDICOS 120.00 100.00 80.00 PORCENTAJE 60.00 40.00 20.00 0.00 CUIDADOS MÉDICOS PERSONAL CUIDADOS MÉDICOS INSTITUCIONAL Lo que confirma que la institución se preocupa por difundir y participar en campañas preventivas para conservar la salud, sólo el 7.4% de los entrevistados manifiestan que la institución participa en las campañas de prevención y cuidado de la salud sólo cuando otras instituciones le invitan a participar, manifestando su inconformidad por no poseer un proyecto propio de salud, aunque ello queda anulado porque el 92. 8% reconoce que la UPP se ha destacado socialmente por su apoyo para la conservación y recuperación de la salud y una muestra de ello es el Centro de Rehabilitación y el Centro de Equino Terapia. El valor con puntuación más baja en el análisis axiomático con respecto a la virtud de la prudencia en la institución es la reflexión, pero los entrevistados manifiestan la capacidad reflexión de la institución al plantear la capacidad de impulsar y asumir nuevos proyectos. B) Justicia El puntaje más bajo otorgado a la institución en el análisis axiomático en la virtud de la justicia, es al valor de la puntualidad otorgándole un porcentaje apenas superior al 40 %, y en contraste con el nivel personal es de los más altos, la entrevista nos permitió descubrir que el nivel de tensión personal e institucional con respecto a dicho valor se reduce y se develan los motivos de ello. 89 CADI Valores Organizacionales VALOR DE LA PUNTUALIDAD 90.00 80.00 70.00 60.00 50.00 40.00 30.00 20.00 10.00 0.00 PORCENTAJE PUNTUALIDAD INSTITUCIONAL DOCENTES PUNTUALIDAD INSTITUCIONAL EVENTOS PUNTUALIDAD PERSONAL El 78.57 % de los encuestados reconoce que las clases se inician con puntualidad, pero que los eventos organizados por la institución generalmente tienen un retraso y ello se debe según los entrevistados a la falta de orden y organización, sólo el 7.14 % opinan que la puntualidad es una característica de la institución, por lo que propiamente el valor que se está evaluando es el orden. C) Fortaleza Se menciono que una de las razones que aportan los entrevistados de que exista impuntualidad en la institución es la falta de organización, la organización esta implicada en un concepto más amplio que es el orden, el orden implica comportarse de acuerdo con unas normas lógicas, necesarias para el logro de algún objetivo deseado previsto en la organización de las cosas, en la distribución del tiempo y en la realización de las actividades, con iniciativa propia, sin que sea necesario que otro nos recuerden que es lo que tenemos que hacer, lo que permite la eficiencia y la eficacia en cada una de nuestras acciones, en el análisis axiomático realizado, el orden es el valor que obtiene menor puntuación a nivel organización, lo que empata con la baja puntuación otorgada a la puntualidad. En la entrevista obtuvimos con respecto al orden los siguientes resultados: 90 CADI Valores Organizacionales VALOR DEL ORDEN 80.00 78.00 76.00 74.00 PORCENTAJE 72.00 70.00 68.00 66.00 ORDEN INSTITUCIONAL ORDEN PERSONAL En comparación con los resultados obtenidos en el cuestionario SA-222 hay una diferencia porcentual de poco más de 20 puntos, las razones de la diferencia establecida es que en la entrevista las personas tienen oportunidad de no ofrecer respuestas cerradas, admitiendo la mayoría que aunque todos los miembros de la institución conocen las funciones que les compete realizar, algunos no hacen lo que debieran en tiempo y forma, pero ello es consecuencia, dicen, de la carga de trabajo, de la falta de coordinación entre las áreas, pero cumpliendo finalmente con sus deberes, por lo que su nivel porcentual a nivel institucional se eleva del 50% al 71 %. D) Templanza Los valores evaluados a través de la entrevista son el ahorro y la honradez a nivel institucional ya que son los valores con más baja puntuación obtenida en el análisis axiomático, el primero con un rango menor al 50% y el segundo con apenas unos puntos arriba del 50 %. 91 CADI Valores Organizacionales VALORES DEL AHORRO Y LA TEMPLANZA 100.00 90.00 80.00 70.00 60.00 50.00 40.00 30.00 20.00 10.00 0.00 PORCENTAJE AHORRO INSTITUCIONAL OPTIMIZACIÓN DE LOS RECURSOS HONRADEZ INSTITUCIONAL Las personas entrevistadas refieren que los recursos se optimizan a nivel directivo y ello ha permitido la expansión de la UPP, pero que algunas áreas de la institución, las personas ocupan recursos sin justificar su uso, sin un control adecuado, lo que fomenta el desperdicio y por ello el puntaje es de apenas el 57 %, con una diferencia porcentual mayor al 10 % en comparación con el Análisis Axiomático donde se obtuvo una porcentaje del 48 %. Sucede lo contrario con el valor de la honradez a nivel institucional, ya que en el análisis axiomático se obtienen como resultado el 51%, pero en la entrevista los resultados son superiores al 90 % en el cumplimiento de la honradez, ya que sólo el 7.14 % admite que existen hurtos o robos a la institución, las demás personas refieren que ello no es posible debido a que todo esta inventariado, que existen personas responsables del cuidado de los recursos y que existe vigilancia y seguridad. Para finalizar es importante mencionar que los resultados aquí presentados serán promediados con los resultados obtenidos en las otras fases del diagnóstico de los Sistemas Axiomáticos de la Universidad Politécnica de Pachuca. 92 CADI Valores Organizacionales VI Análisis del Sistema Axiomático UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE PACHUCA La meta trazada desde el inicio de las investigaciones sobre el sistema de valores en los que la UPP se desenvuelve -de manera explícita o implícita-, tiene en el presente escrito una visión global y unas conclusiones. Así pues los pasos a seguir son los siguientes. Primero se justifican los criterios que sirven de parámetro para el análisis axiomático, seguido del análisis propiamente dicho. Finalmente se enumeran unas conclusiones. a) Criterios del Análisis del Sistema Axiomático Para poder realizar un análisis del Sistema Axiomático o Sistema de Creencias de la Universidad Politécnica de Pachuca, es necesario basarse en dos elementos principales: 1. Los valores que la UPP plantea en su base, como fundamentos y aquellos objetivos o fines que se plantea a partir de ellos. 2. Algún parámetro que nos revele cómo se viven de manera cotidiana dichos valores. Por tanto, para el primer punto se tomó como marco de referencia la Misión, la Visión, el Código de Ética y el Código de Conducta de la UPP. En estos cuatro documentos se encuentran, por decirlo de alguna manera, los ideales a los que aspira la Universidad Politécnica de Pachuca. A partir de estos ideales o metas axiológicas de la UPP, podemos tener un punto de inicio, sentido y término de su quehacer cotidiano y la coherencia interna de los valores que promueve y vive. Para el segundo punto los parámetros utilizados son el resultado de las encuestas del Cuestionario en Valores, la información derivada del diagnóstico documental, las encuestas personales realizadas y el Programa Institucional de desarrollo 2006-2011. A partir de estos estudios es posible encontrar una concretización de los valores en su vivencia real y con ello, tener el parámetro de la distancia y coherencia con respecto a los ideales de la UPP. Así pues, para el primer punto y de manera concreta, los parámetros son: 93 CADI Valores Organizacionales a) Sobre la Misión de la UPP. 1. Institución educativa que proporciona educación superior y de postgrado. 2. Proporciona servicios de calidad en áreas tecnológicas. 3. Realiza actividades de extensión. 4. Forma integralmente profesionistas emprendedores e investigadores altamente calificados a través de programas educativos pertinentes. 5. Basados en competencias; con programas de investigación, desarrollo tecnológico, vinculación y extensión, que contribuyen al desarrollo social y económico sustentable del país. b) Sobre la Visión de la UPP. 1. Ser una institución con programas educativos acreditados, pertinentes para el desarrollo del Estado y del País. 2. Con laboratorios y talleres certificados; que proporciona una sólida formación tecnológica, científica, bilingüe y humanista y. 3. Con valores universales éticos, de respeto al medio ambiente y a la diversidad cultural. 4. Realiza investigación y desarrollo tecnológico en áreas de conocimiento que son estratégicas para el desarrollo de los sectores social, público y privado. 5. Con programas de extensión orientados a elevar, proteger y promover tanto la cultura como la calidad de vida de la sociedad. c) Sobre el Código de Ética de la UPP. 1. Descubrir nuevos caminos de formación en valores que permitan un desarrollo integral de la persona humana. 2. Lineamientos éticos a seguir como honestidad, culto a la verdad, independencia de juicio y sentido de justicia. 3. Que los miembros de la UPP logren asumir libremente los lineamientos éticos e interiorizarlos 4. Que el centro y fin del sistema de valores cumpla los requisitos antes mencionados, es decir, tengan a la persona humana como su eje y sujeto principal, y a la ciencia 94 CADI Valores Organizacionales comprometida con la actividad universitaria como consejera y promotora de la actividad intelectual y cultural. 5. Todo lo anterior dentro de un alto compromiso social. d) Sobre el Código de Conducta de la UPP. 1. Respeto a la dignidad de las personas y su entorno. 2. Responsabilidad en los deberes y en el uso de los bienes. 3. Comunicación armónica entre los miembros de la comunidad universitaria y hacia el exterior. 4. Honradez e integridad personal y comunitaria. 5. Transparencia en el obrar jurídico y moral. 6. Lealtad en los principios personales e institucionales. 7. Justicia en los servicios y actividades de extensión. 8. Bien común sobre los intereses personales y de grupo. 9. El servicio con calidez y profesionalismo en las actividades académicas, de extensión y de transferencia de la ciencia y la tecnología. Sobre el segundo punto, que son los parámetros que nos revelan cómo se viven de manera cotidiana los valores en la UPP, a lo largo del análisis axiológico se hará una y otra vez referencia a ellos, se mostrarán sus resultados según convenga dentro del mismo estudio. Teniendo presente el marco teórico anterior, la evaluación es la siguiente. b) Análisis del Sistema Axiomático 1. Sobre la Rectoría. En esencia, su fin principal es ser la máxima autoridad de la Institución Educativa de Nivel Superior, por ello, los valores que deben imperar son la prudencia gubernativa y la justicia. Además, debe ser la principal impulsora de la Misión y Visión de la Universidad Politécnica de Pachuca, y la primera promotora con el ejemplo y coherencia de los Códigos de Ética y de Conducta. Al ser la máxima autoridad y para poder exigir orden y respeto en los 95 CADI Valores Organizacionales ámbitos que le corresponde, su responsabilidad es mayor, lo que es indispensable como consecuencia, una mayor coherencia de trabajo y ética. Así pues, el Diagnóstico Documental refleja que los valores principales de la Rectoría son la creatividad (prudencia), perseverancia (fortaleza), solidaridad (justicia) y ecología. Por lo que de primera instancia, no cumple totalmente con la jerarquía de valores que naturalmente le corresponden, pues aunque se considera a la creatividad dentro del ámbito de la prudencia, no es una virtud gubernativa. De la misma manera la solidaridad es una parte de la justicia, pero principalmente la justicia que debe ejercer la Rectoría es la justicia distributiva, conmutativa y legal. Es decir, sólo paralelamente trabaja en línea de sus virtudes esenciales, pues aunque las considera, es preciso encauzarse a dichas virtudes gubernativas y distribuir los medios a manera que sean otros departamentos o coordinaciones especializadas las que se encarguen de las funciones que les corresponden naturalmente (por ejemplo, la ecología o la misma creatividad). No quiere decir que las excluya, simplemente es una cuestión de orden o jerarquía. En las entrevistas sobresale la valoración que se hace del valor de la creatividad alcanzando el máximo valor tan como se puede observar en la gráfica correspondiente. Las Gráficas del cuestionario de valores SA-222 revelan una cierta coherencia con lo anterior, pues en cuanto a los valores organizacionales (la UPP), los valores de la Prudencia (creatividad) y la Fortaleza (perseverancia) son los más elevados, y los más bajos son la Justicia (solidaridad) y la Templanza en ese orden. Por lo que podemos hacer las siguientes conclusiones. La Prudencia y la Justicia que ejerce la Rectoría no están en el ámbito propio que arriba mencionamos, aquellas que por esencia le corresponden. Los valores más bajos manifestados en las Gráficas a nivel organizacional en un panorama general, son de orden administrativo (no educativo): puntualidad, ahorro (justicia) y orden (prudencia), contradictoriamente. Además, en la percepción de los miembros que integran la UPP, revelada también en las encuestas, los valores sobresalientes a nivel organizacional son los cuidados médicos, descanso, nutrición y deporte, valores que guardan escasa relación con la esencia propia de las funciones de la Rectoría de una Institución Educativa de Nivel Superior. Podemos corroborar lo dicho en dos fuentes más. En primer lugar, de los valores propuestos en el Código de Ética y de Conducta, la Rectoría no destaca en ninguno de ellos, 96 CADI Valores Organizacionales en un sentido administrativo. Y en segundo lugar, el Programa Institucional de desarrollo 2006-2011 refleja que las “debilidades” del Modelo Educativo son considerables, pues tienen relación íntima con la propia Misión y Visión de la UPP. Las “fortalezas” (del mismo Programa Institucional) en cambio, con sus valores a reconocer, están encaminados a conseguir los fines planteados dentro de lo que se aspira como una institución educativa de nivel profesional con programas de calidad y altamente competitivo de reconocimiento estatal y nacional, sin embargo, varios de sus logros están en un nivel más accidental con respecto a la consolidación sustancial de los objetivos de la Universidad Politécnica de Pachuca. 2. Sobre las distintas Direcciones: 1. Dirección de Comunicación Social e Imagen Institucional; 2. Dirección de Planeación; 3. Dirección de Vinculación y Extensión; 4. Dirección de la División de Estudios Profesionales. En su esencia, los fines de una Dirección están directamente relacionados con la Rectoría, pues depende de ella directamente, es su principal apoyo y debe buscar consolidar y ejecutar de manera eficiente los fines de la Rectoría, la Misión y Visión de la Institución Educativa a la que pertenece. De tal manera, que los valores que deben imperar son análogos a los de la Rectoría, que son prudencia gubernativa y justicia. A éstas habría que considerar secundariamente, valores en los ámbitos de fortaleza y templanza en función al ejercicio concreto de respeto, fidelidad y obediencia que deben a la Rectoría como máxima autoridad de gobierno en la Institución Educativa. También en función de una ejecución directa y eficiente de los casos particulares, es necesario que imperen valores del orden intelectual práctico. Finalmente, al ser una extensión natural de la autoridad de la Rectoría, se le exigen valores en el orden moral, pues debe manifestar coherencia en torno a los valores propuestos en los Códigos de Ética y Conducta. Si como autoridad pide la observancia de unas normas éticas y de conducta, para poder exigir se cumplan y aplicar sanciones, debe ser el primer ejemplo en la Institución y más aún, si dicha institución es educativa. El Diagnóstico Documental refleja que los principales valores ejercidos por las Direcciones de la UPP son: 1 Dirección de Comunicación Social e Imagen Institucional: responsabilidad, cuidados médicos, flexibilidad. 2 Dirección de Planeación: orden, comunicación, disciplina. 97 CADI Valores Organizacionales 3 Dirección de Vinculación y Extensión: sociabilidad, previsión. 4 Dirección de la División Estudios Profesionales: orden, evaluación. Así que podemos decir lo siguiente: Las distintas direcciones cumplen parcialmente con sus funciones esenciales propias, como son la prudencia gubernativa y la justicia, quizá sólo parcialmente en la Dirección de Planeación y la Dirección de la División Estudios Profesionales. Cumplen con valores de orden secundario, como la responsabilidad y el orden, la previsión y la evaluación. Y prácticamente no reflejan valores de orden moral Las Gráficas del cuestionario de valores en cierto modo confirman lo anterior. Lo dicho al respecto en el Análisis Axiológico de la Rectoría es válido aquí. Destaquemos de ello que los miembros de la UPP consideran que su Universidad, como institución educativa, en cuanto a la coherencia y vivencia de principios axiológicos, las estructuras de la organización están por debajo del ejercicio de valores personal o individual de sus miembros. Además de que en la percepción de los valores en que destacan a nivel organizacional, no son los propios que por esencia le pertenecen. Aunque en este sentido, los resultados obtenidos de las entrevistan evidencian una fuerte percepción acerca de la vivencia del valor de la honradez en los miembros de las universidad, lo que contradice de alguna manera a los resultados del diagnóstico documental y del cuestionario. Esta contradicción puede explicarse con referencia a los datos obtenidos en el diagnóstico documental a la falta de evidencias escritas en la promoción de este u otros valores en el orden moral. Axiológicamente, las distintas Direcciones que conforman la UPP, en apreciación de sus miembros, requieren incrementar los esfuerzos en la declaración y promoción de valores éticos. Nuevamente las fuentes de los valores propuestos en el Código de Ética y de Conducta, y el Programa Institucional de desarrollo 2006-2011 confirman lo dicho. Del primero, los Códigos de Ética y Conducta, las Direcciones de la UPP no destacan en ninguno de ellos, a no ser vagamente en la responsabilidad. Y en cuanto al segundo, hay que decir lo mismo que se argumentó a la Rectoría: las “debilidades” del Modelo Educativo son ha considerar seriamente pues van en contra de la propia Misión y Visión de la UPP y las “fortalezas”, con sus valores a reconocer, sin embargo la mitad de ellos están en un nivel más accidental con respecto a la consolidación sustancial de los objetivos de la UPP. 98 CADI Valores Organizacionales 3. Sobre las Coordinaciones: 1. Coordinación de Logística; 2. Coordinación del Programa de Investigación y Postgrado; 3. Coordinación del Programa de Ingeniería en Mecatrónica; 4. Coordinación del Programa de Ingeniería en Biotecnología; 5. Coordinación del Programa de Ingeniería en Telemática; 6. Coordinación del Programa en Ingeniería Financiera; 7. Coordinación del Programa de Ingeniería en Terapia Física. Es preciso iniciar aclarando un punto importante para poder plantear correctamente la esencia de una Coordinación y por lo mismo, los valores que le corresponde ejercer. La Coordinación está dentro de un ámbito administrativo. Aún siendo coordinaciones de una Institución Educativa de Nivel Superior y todavía más, a pesar que dichas coordinaciones se dirigen a campos concretos de especialidad educativa, sin embargo, su papel no es docente, ni de investigación, ni formativo, sino más bien le corresponde conducir, ordenar, impulsar, a los docentes, investigadores, alumnos y demás personal que trabaja dentro de dicha Coordinación. En una palabra, velar por los intereses administrativos de su personal en armonía con la Rectoría y los principios y objetivos de la institución en que se desarrolla. Por tanto al ser ámbitos de autoridad y orden, lo dicho en torno a los valores que debe ejercer una Dirección, son válidos aquí también. Destaquemos pues que a las distintas Coordinaciones les corresponde valores de orden prudencia gubernativa y justicia (y secundariamente valores en el orden de la fortaleza y templanza), y valores en el orden intelectual práctico y valores morales, pues es preciso, ante los retos cotidianos, saber lo que aquí y ahora es bueno (prudencia), diseñar programas y estrategias de mejoramiento en las funciones de su personal (enseñanza, aprendizaje, investigación, intercambio con otras coordinaciones o instituciones… distintas artes) cuidando la autoridad y los objetivos de la Institución, y sancionar (positivamente o negativamente) el cumplimiento ético de sus miembros (valores morales) de acuerdo a los códigos de ética y conducta preestablecidos. El Diagnóstico Documental refleja que los principales valores ejercidos por las Coordinaciones de la UPP son: 1 Coordinación de Logística: simplicidad. 2 Coordinación del Programa de Investigación y Postrado: estudiosidad, ecología, creatividad, simplicidad. 99 CADI Valores Organizacionales 3 Coordinación del Programa de Ingeniería en Mecatrónica: virtudes de orden intelectual, organización. 4 Coordinación del Programa de Ingeniería en Biotecnología: virtud de la ciencia y el arte. 5 Coordinación del Programa de Ingeniería en Telemática: orden, respeto, responsabilidad, lealtad. 6 Coordinación del Programa en Ingeniería Financiera: innovación, ponderación. 7 Coordinación del Programa de Ingeniería en Terapia Física: laboriosidad, creatividad, deporte. Ante este panorama habría que decir. Las distintas Coordinaciones, paradójicamente, no trabajan coordinadamente, pues lo primero que salta a la vista es que no hay uniformidad en el sistema de valores en el que se desarrollan día a día. Aunque bien es cierto que cada Coordinación atiende a distintos campos de especialización, sin embargo, lo propio de cada una es lo dicho líneas arriba: labores de orden administrativo y de autoridad, por lo mismo, valores de tipo prudencial, justicia y organizacional. Al igual que en el análisis axiológico de la Rectoría y de las Direcciones, las Coordinaciones no cumplen totalmente con los valores que le corresponden en esencia. Aunque por otro lado, cumplen con mayor coherencia valores de orden secundario, se percibe una mayor aplicación. Las fuentes lo revelan y confirman: en las Gráficas, los valores más bajos son los administrativos, como el orden, ahorro, puntualidad, entre otros. La percepción de sus miembros es que se viven los valores organizacionales por debajo de sus integrantes. Y los valores en los que destacan, incluso aquellos pocos en los que la organización está por encima del promedio de sus integrantes, son valores que están lejos de ser los primordiales de una Coordinación (cuidados médicos, descanso, nutrición y deporte). Pero por otro lado, se observa en un nivel un poco superior valores del orden de la razón práctica, como la prudencia, que es el bloque de valores más óptimo, al igual que el Diagnóstico Documental indica que dichos valores relacionados con la razón práctica, son de alguna manera vividos (virtudes de orden intelectual, ciencia y arte). Sin embargo, ante los Códigos de Ética y de Conducta, las Coordinaciones, en la apreciación de sus miembros, tienen deficiencias de 100 CADI Valores Organizacionales autoridad ética. Y en cuanto al Programa Institucional de Desarrollo 2006-2011, sus debilidades y fortalezas están en el mismo rango de reflexión apuntado tanto para la Rectoría como para las Direcciones. 4. Sobre los Departamentos: 1. Departamento de Humanidades; 2. Departamento de Idiomas; Departamento de Deportes. Aquí el análisis se complica un poco. Para definir la esencia de cada Departamento, habría que considerar en distinguir entre el bloque administrativo de cada uno y los distintos ámbitos en que se desenvuelven sus miembros. Así pues, para el Departamento de Humanidades, su esencia está en lo referente a la formación integral, sea cultural, estética, moral: éstos son los valores a fomentar. Para el Departamento de Idiomas, sus valores giran alrededor de la enseñanza-aprendizaje, desde dos ángulos distintos: docentes y alumnos. Para el Departamento de Deportes, sus valores deben fomentar logros en dos niveles: la educación lúdica de entrenadores y deportistas y con las metas que se proponen y su eficacia real. Sobre el bloque administrativo, los distintos Departamentos no cumplen con un Sistema Axiológico adecuado, pues tanto las Gráficas como el Programa Institucional de Desarrollo 2006-2011, revelan, al igual que en la Rectoría, las Direcciones y las Coordinaciones, un nivel deficiente tanto en la percepción de sus integrantes como en sus resultados objetivos. Sobre las realizaciones propias de cada Departamento hay que decir, Según el Diagnóstico Documental, los valores de cada departamento son los siguientes: 1. Departamento de Humanidades: descanso y solidaridad. 2. Departamento de Idiomas: su archivo evidencia orden y unidad. 3. Departamento de Deportes: orden. Por tanto, en este ámbito, los distintos Departamentos no cumplen en su totalidad con su esencia axiológica propia: el descanso y la solidaridad no son valores esenciales para las Humanidades. Un archivo ordenado dice muy poco de un Departamento de Idiomas, aunque sea algo positivo. Y el orden en los Deportes no atiende a la exigencia de sus miembros, aunque sea preferible el orden que el desorden. 101 CADI Valores Organizacionales Es importante destacar que la responsabilidad de estos Departamentos dentro de la UPP es muy alta, pues lo que se espera de ellos, de su eficacia y metas, influyen y colaboran de manera directa y esencial con la Misión, Visión y Códigos de Ética y Conducta de la UPP. Vamos por partes: del Departamento de Humanidades, lo relacionado a la Misión: “formar integralmente profesionistas emprendedores e investigadores altamente calificados a través de programas educativos pertinentes”. Relacionado a la Visión: “con valores universales, éticos, de respeto al medio ambiente y a la diversidad cultural”, y “con programas de extensión orientados a elevar, proteger y promover tanto la cultura como la calidad de vida de la sociedad”. Y relacionado con los Códigos de Ética y de Conducta, el Departamento de Humanidades, al ser educador de valores universales y culturales debe ser un ejemplo directo de ellos, además de crear y promover los programas adecuados para la formación de valores morales. Del Departamento de Idiomas, de manera directa, lo relacionado a la Visión: programas educativos “con laboratorios y talleres certificados; que proporciona una sólida formación tecnológica, científica y humanista y bilingüe”, y de manera indirecta, relacionado con la Misión: “Institución educativa que proporciona educación superior y de postgrado… basados en competencias; con programas de investigación, desarrollo tecnológico, vinculación y extensión, que contribuyen al desarrollo social y económico sustentable del país”. Pues, las exigencias del mundo profesional actual, implican un conocimiento de dos o más idiomas. Del Departamento de Deportes, relacionado a la Misión: “realizar actividades de extensión”. Con respecto a la Visión: “programas de extensión orientados a elevar, proteger y promover tanto la cultura como la calidad de vida de la sociedad”. Y respecto a los Códigos de Ética y Conducta, el deporte es formador de valores, como la sana competencia, la fortaleza de distintas facultades, la disciplina y la solidaridad, etc. De tal manera que dichos Departamentos no son un añadido a otras actividades primordiales de la UPP, como lo son los ámbitos de investigación tecnológica, objetivos esenciales de la educación tecnológica. Humanidades, Idiomas y Deportes, tienen un papel importante dentro del Sistema Axiológico que pretende la UPP. Así pues, continuando con el análisis axiológico, si tomamos en cuenta los resultados de las Gráficas, el Departamento de Humanidades no cumple con un sistema de valores adecuado, pues valores como la verdad, la sinceridad y la paciencia (valores eminentemente 102 CADI Valores Organizacionales de realización humana) están por debajo de otros valores menos acordes a los que fomenta un Departamento de Humanidades (cuidados médicos, deporte). Los valores relacionados con la cultura, la estética y la moral, están prácticamente ausentes. El Departamento de Idiomas, al ser una de sus obligaciones la educación o aprendizaje (formación bilingüe), tampoco cumple con sus valores propios: la verdad y la comunicación, pues son de los valores de menor rango en la selección de valores Prudenciales. Finalmente, el Departamento de Deportes sería el que, en apreciación de sus miembros, es la sección de la estructura organizacional que es más coherente dentro de un determinado sistema de valores, pues las gráficas reflejan que los valores más altos de todos los valores organizacionales son: cuidados médicos, descanso, nutrición y deporte, valores propios de un Departamento de Deportes. IV.1 Conclusiones Como preámbulo a las conclusiones se presenta la siguiente gráfica que contiene las ponderaciones finales obtenidas en las tres fases del proceso de diagnóstico y en la que se promedian los valores clasificándolos por su relación con las cuatro virtudes cardinales. Resultados Globales 100.00 89 90.00 80.00 76 75 75 75 72 75 71 74 67 70.00 57 60.00 56 57 68 68 PRUDENCIA 55 50.00 JUSTICIA FORTALEZA 40.00 TEMPLANZA 30.00 20.00 10.00 0.00 Diagnostico documental SA-222 organizacional Entrevistas GLOBAL * Tabla de resultados globales de la UPP 103 CADI Valores Organizacionales Una vez justificadas las bases del estudio y encontrado para un Análisis Axiológico parámetros concretos de discernimiento, resta concluir en tres puntos muy brevemente algunas ideas finales. 1. Es importante distinguir, en primer lugar, dos ámbitos diferentes dentro de la UPP: el ámbito del bloque de la vida administrativa, incluyendo funciones análogas de autoridad y organización, y el ámbito propio de la educación o de la vida académica, con formadores, alumnos e investigadores, dedicados a la búsqueda científica de la verdad. Así, una vez teniendo presente a qué esfera se pertenece, fundamentar la naturaleza propia de cada actividad y en base a ello, respetar e impulsar los valores que por esencia corresponden para el perfeccionamiento de la persona en torno a la actividad propia en que se desenvuelve día a día. Por ejemplo, al Rector no le corresponde ganar competencias deportivas, ni al deportista hacer justicia en la distribución de bienes entre dos Coordinaciones. Tampoco a un alumno le corresponde hacer promoción de la Imagen Institucional, ni al Departamento de Imagen investigar sobre el proyecto de biotecnología en el que los alumnos no encuentran solución. Así pues, a unos les corresponde ejercer la autoridad, a otros estudiar; a unos coordinar y planificar administrativamente, a otros investigar y enseñar, etc. En base a ello, no se excluyen los valores de uno y otro, simplemente se ordenan jerárquicamente. Pues en una Universidad Politécnica, no se trata de que cada quien logre sus objetivos independientemente de los demás, sino de un trabajo común, en unidad, pero la unidad no significa que todos tengan que hacer la labor de todos, sino que dentro de la unidad (los valores que la UPP promueve y busca en sus distintos ámbitos) cada quién realice las labores que le corresponden para su propia perfección y la consolidación de la Institución Académica en la que se desarrollan: éste es el orden de la prudencia y la justicia. 2. Este orden jerárquico además exige otro orden: reflexionar sobre la Misión, Visión y Códigos Éticos y de Conducta que la UPP se ha propuesto (incluso el Modelo Educativo), y ordenar jerárquicamente cuáles son aquellos valores esenciales y sustanciales que se quieren alcanzar como objetivos principales para la consolidación de una Universidad Politécnica. No se puede todo a la vez, no todo es una prioridad al mismo tiempo. Una Universidad Politécnica tiene unas exigencias naturales que debe cumplir como Institución Educativa de Nivel 104 CADI Valores Organizacionales Superior con aspiraciones de formar profesionistas, de crear programas y de construir instalaciones de acuerdo a estándares internacionales, por tanto, cuando se inicia es preciso considerar seriamente, dentro de la esfera administrativa y de la esfera académica, unas metas a corto y largo plazo y en base a ello, concretizar un plan de trabajo con los valores propios en jerarquía y unidad. 3. Finalmente si se pretende lo anterior, es indispensable fomentar con mayor fuerza el amor a la verdad, pues de otra manera, el peligro estaría en quedarse en procesos, planes y proyectos, sin alcanzar la meta principal: formar personas y profesionistas de alta calidad cultural y ética. Una educación basada en competencias e inspirada en modelos constructivistas, sin una sólida confianza en alcanzar a través de la ciencia y la educación moral “la verdad objetiva”, y el “bien” propio tanto personal como de los demás, tiene un efecto inverso: el subjetivismo de la ciencia y el individualismo personal, que encierran a la persona dentro de su propio yo, pues ante la competencia y mi verdad construida, primero busco mis propios beneficios por encima de la Universidad Politécnica y más aún, por encima de las necesidades de la sociedad. El estudio de las gráficas y el Análisis Axiológico revelan un descuido de este aspecto esencial de la educación: la formación y el cultivo de la búsqueda de la verdad, del interés ético y cultural, de una visión integral de la persona y el acceso del conocimiento a la realidad. Aunque la esfera administrativa es importante y los miembros de la UPP reclaman, según su apreciación, un esfuerzo por mejorar muchos de estos valores, sin descuidar medidas que ayuden a la perfección de ciertas deficiencias administrativas, son los valores humanos y éticos, en especial, el amor a la verdad, los valores que hay que impulsar siendo una Universidad Politécnica. Es importante señalar que tanto los puntos débiles como las fortalezas encontradas en estas conclusiones y en cada uno de los espacios que conforman este diagnóstico deberán ser considerados al momento de dar cumplimiento a las condiciones que establecen las normas en las que la Universidad pretende certificarse. 105