el b2b en españa se afianza entre las grandes

EL B2B EN ESPAÑA SE AFIANZA ENTRE
LAS GRANDES EMPRESAS
Según se desprende de un estudio realizado por la Asociación Española de Comercio
Electrónico (AECE) en 2002, el comercio electrónico en España se encuentra bastante
implantado entre las grandes empresas, alcanzando el 35,7 % en las compañías de entre 200
y 500 empleados, y el 46,3% en las de más de 1.000 empleados. AECE estima en 30.500
millones de euros el volumen del comercio electrónico generado por estas empresas, con un
crecimiento del 8% sobre el año anterior. Hay que tener en cuenta, sin embargo, que AECE
ha incluido en su estimación no sólo las operaciones efectuadas por Internet, sino también
las realizadas a través de EDI, por considerar que en las empresas la frontera entre EDI
(Electronic Data Interchange) e Internet está muy diluida y suelen existir sistemas mixtos.
El 50% de estas empresas utiliza el B2B en sus procesos de negocio desde hace más de dos
años y pertenecen principalmente a los sectores de ocio, hostelería, comercial o a la industria
manufacturera, estando ubicadas en una de las cuatro regiones de mayor desarrollo
económico, a saber: Cataluña, Madrid, Valencia o el País Vasco. Estas empresas utilizan
EDI en un 51,1 por ciento, portales B2B propios en un 38,8 por ciento y emarketplaces
externos en un 12,9 por ciento.
El principal uso a que destinan al B2B es la emisión/recepción de pedidos (55%), tanto con
clientes como con proveedores, seguido de facturación (36%) y logística (30%).
Entre los aspectos que señalan las empresas como beneficios reportados por el uso de B2B,
destacan los relacionados con la automatización y optimización de los procesos (64%) y el
ahorro de costes (59%), seguidos de la mejora del servicio al cliente y la reducción del
tiempo de aprovisionamiento.
Las razones que esgrime el 64% de las empresas que no utilizan B2B para no hacerlo es que
no lo necesitan o que lo consideran inadecuado para su actividad (47,5 %), que no lo han
solicitado ni clientes ni proveedores (37,8 %), que no se utiliza en su sector (37,2 por ciento)
o que prefieren un trato personal (33,8 por ciento). Entre las empresas que no usan B2B, sólo
un 19,4% tienen proyectos de desarrollo B2B en 2003. Lo harán con clientes en un 69,4 por
ciento y con proveedores en un 56,5 por ciento. En cuanto al tipo de soluciones que
pretenden adoptar destacan en primer lugar los portales B2B propios (56,5 por ciento), el
EDI (9,7 por ciento) y los marketplaces externos (8,1 por ciento).
Las perspectivas a medio plazo son, sin embargo, más optimistas si atendemos a un estudio
realizado por la consultora Penteo sobre 256 empresas, el 45% de las cuales manifestó tener
previsto retomar entre 2004 y 2006 proyectos de comercio electrónico B2B aplazados o
cancelados anteriormente, frente al 15% registrado en 2003.
Hay que tener en cuenta, sin embargo, que las inversiones realizadas en B2B por las
empresas españolas, siguen siendo bajas, como muestra el hecho de que casi el 40% de ellas
invirtieron un máximo de 30.000 euros, con un retorno de inversión de entre 6 meses y dos
años, según el estudio de AECE.
Especial de Negocio Electrónico. eMarket Services España
www.emarketservices.es
Por el contrario, la situación del B2B en el ámbito de las PYMES parece ser radicalmente
distinta, aunque carecemos de un estudio amplio que sustente esta opinión. Valgan como
ejemplo los datos deducibles de un estudio sobre necesidades tecnológicas realizado en el
año 2001 por masEmpresa.com, sobre una muestra de 5.200 empresas sobre un total de
100.000 empresas usuarias de este portal, con facturación anual inferior a 2 millones de
euros: Sólo el 2% de las empresas encuestadas manifestó haber realizado proyectos B2B en
Internet. Aunque el 20% consideraba útil adoptar soluciones B2B en sus planes de negocio,
el 80% consideraba muy elevados los costes de implantación y se mostraba inseguro ante los
aspectos legales y tecnológicos del comercio electrónico.
En este marco ha surgido la Iniciativa Cicerón de AECE y FECEMD (Federación de
Comercio Electrónico y Marketing Directo), cuya finalidad es desarrollar Centros de
Innovación en Comercio Electrónico (Cicerón) que ayuden a las PYMES en su proceso de
desarrollo del B2B, atendiendo a las necesidades específicas de cada sector. Para poner en
marcha esta Iniciativa, AECE-fecemd cuenta con el apoyo del programa ARTE/PYME II del
Ministerio de Ciencia y Tecnología, que tiene como objetivo ayudar a las Pequeñas y
Medianas Empresas en su integración en la Sociedad de la Información. La Iniciativa
CICERÓN está cofinanciada con fondos FEDER y con el presupuesto del Ministerio de
Ciencia y Tecnología.
Publicado en Noviembre de 2003
Especial de Negocio Electrónico. eMarket Services España
www.emarketservices.es