Proceso de Calidad - Colegio Margarita Bosco

CENTRO COMERCIAL DE EDUCACIÓN MEDIA
MARGARITA BOSCO
GC - 02
CARACTERIZACIÓN GESTIÓN DEL PROCESO CALIDAD
VERSIÓN 4.0
OBJETIVO:
1. Mantener la eficacia operativa en la gestión de los procesos
META:
1. Realizar seguimiento al 100% de las actividades de los procesos de
institucionales y promover la mejora continua.
gestión de la calidad.
INDICADOR:
1. (No. de actividades desarrolladas /No. de actividades programadas)
X 100
PROCESOS
PROVEEDORES










DIRECTIVO
EVANGELIZADOR
ACADÉMICO
SOCIAL
COMUNITARIO
ADMINISTRATIVO
FINANCIERO
DIRECTIVO
EVANGELIZADOR
ACADÉMICO
SOCIAL
COMUNITARIO
ADMINISTRATIVO
FINANCIERO
 DIRECTIVO
 EVANGELIZADOR
 ACADÉMICO
ENTRADAS
RESPONSABLE: Jefe De Aseguramiento De la Calidad
ACTIVIDADES
SALIDAS
PROCESOS CLIENTES



Norma ISO 9001:2008.
Manual de Calidad.
Documentos y registros de
cada proceso.

Elaborar los listados
maestros
de
documentos
Y
registros, según la
Norma ISO 9001.

Listado Maestro de
documentos y registros





DIRECTIVO
EVANGELIZADOR
ACADÉMICO
SOCIAL COMUNITARIO
ADMINISTRATIVO
FINANCIERO

Formatos
para
las
auditorías
Caracterización de los
procesos
Norma ISO 9001:2008.
Procedimientos existentes.

Planear, implementar
y hacer seguimiento a
las auditorías internas.

Auditorías
realizadas
controladas.





DIRECTIVO
EVANGELIZADOR
ACADÉMICO
SOCIAL COMUNITARIO
ADMINISTRATIVO
FINANCIERO
Procedimientos
de
Acciones Preventivas y
Correctivas

Elaborar el estado de
acciones correctivas,
preventivas
y
de

Estado de acciones
correctivas, preventivas
y
de
mejora,




internas
y
 DIRECTIVO
 EVANGELIZADOR
 ACADÉMICO
 SOCIAL
COMUNITARIO
 ADMINISTRATIVO
FINANCIERO



 DIRECTIVO


 DIRECTIVO

CENTRO COMERCIAL DE EDUCACIÓN MEDIA
MARGARITA BOSCO
GC - 02
CARACTERIZACIÓN GESTIÓN DEL PROCESO CALIDAD
VERSIÓN 4.0
Plan de mejora.
Acciones Correctivas y
Preventivas
de
cada
proceso.
Resultado de auditorías
internas y externas.
Norma ISO 9001:2008
Manual de calidad
Procedimiento control de
no conformes
REVISADO

RECTORA:
FIRMA:
FIRMA
actualizado.
 SOCIAL COMUNITARIO
 ADMINISTRATIVO
FINANCIERO
 DIRECTIVO
 EVANGELIZADOR
 ACADÉMICO
 SOCIAL COMUNITARIO
ADMINISTRATIVO
FINANCIERO
 DIRECTIVO
 EVANGELIZADOR
 ACADÉMICO
 SOCIAL COMUNITARIO
 ADMINISTRATIVO
FINANCIERO

Revisar y actualizar el
Manual de Calidad.

Manual de Calidad
revisado y actualizado.

Control del Servicio no
conforme

No conformes
APROBADO
C.C.
mejora.
Controlar estado de
acciones preventivas,
correctivas
y
de
mejora
MODIFICACIONES
La versión cambia a 4.0 porque el comité de calidad, de
acuerdo a las disposiciones de la Inspectoría de Nuestra Señora
de las Nieves, unifica y simplifica el sistema de gestión
institucional, atendiendo los requisitos de la norma ISO
9001:2008 y de las partes interesadas CLIO (Comunidad-LegalImplícito-Organizacional) definidos en la matriz de requisitos.
FECHA SOLICITUD
VERSION
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CARACTERIZACIÓN GESTIÓN DEL PROCESO CALIDAD
VERSIÓN 4.0
DESCRIPCION DE LOS CAMBIOS
FECHA
COMENTARIOS
APROBACION