Productos, Servicios y Profesiones Globales: de cara al nuevo

Productos, Servicios y Profesiones Globales: de cara al
nuevo mercado laboral
Por: Aldo Cheang
Alumno de la Maestría en Administración
Profesor: Dr. José N. Barragán Codina
Introducción
Siempre ha sido de particular interés, sobre todo en los alumnos de
Negocios Internacionales la forma por la cual marcas importantes han llegado a
ser marcas globales y los factores por los cuales se consideran de categoría
global, siendo los factores más relevantes:
• Cuentan con una marca, identidad y trayectoria global,
• Han logrado estandarizar su producto para ser utilizado en
cualquier lugar del mundo.
• Durante su proceso de posicionamiento en mercados
internacionales, han invertido y desarrollado una fuerte cantidad de
investigación.
• Desde su concepción como idea de producto o servicio, cumple
con estándares para ser posicionado en diferentes mercados
internacionales a la par con sus requerimientos locales.
• Han generado adecuadamente economías a escala.
• Han logrado diferenciarse como únicos en el mercado que
compiten
• Han sido conscientes sobre como manejar un conocimiento de
administración global.
• Porque han establecido en forma clara y precisa sus compromisos
y esfuerzos substanciales.
Estos puntos pueden ser considerados como los de mayor relevancia, ya
que cubren en forma general a este tipo de productos, pero lo importante aquí
no es solo conocerlos si no como puede esta base, servir de soporte para
crear o aportar ideas que lleven a desarrollar un producto global.
Profesiones globales
Sobre este mismo tema, se puede establecer que todo inicia con la
motivación a crecer en forma global y dependiendo del análisis de variables
intrínsecas en la persona y posteriormente establecer el verdadero potencial de
crecimiento. .
De acuerdo a lo anterior, es factible desarrollar un producto global teniendo
como base lo que así los clasifica, como muchas marcas que actualmente
giran bajo este reconocimiento como Coca Cola, Mc Donald´s, Ford, IBM,
Disney, Sony, Mercedes- Benz, Giorgio Armani, Levi´s, Zara y esto en un
principio lleva a considerar que si actualmente no se cuenta con algo que
vender, puede resultar simplemente en o ser factible, sobre como llevar
cualquier tipo de negocio a este nivel.
Pero fue cuando felizmente me llego la idea del porque Yo no puedo ser un
producto-servicio global. Sabemos bien que nos somos un producto como tal
pero cuando te encuentras laborando para ciertas compañías ofreces tus
conocimientos y servicios para desempeñar un puesto y te pagan por esto,
entonces es ahí donde podemos pensar que somos literalmente un productoservicio que podemos ser mejor pagado si tienes todas esas herramientas
requeridas para tal organización o inclusive para cualquiera de diferente ramo y
es aquí donde acomodamos el hecho de decir porque no solo desarrollarte,
prepararte pensando en ofrecer un servicio para un cierto mercado local sino
para un mercado mundial y es en donde comienza tu profunda investigación
para saber que requieres para que tu conocimiento pueda ser ofertado y
comprado en cualquier compañía a nivel mundial.
Los siete requisitos esenciales
Entonces me di a la tarea de revisar en diferentes fuentes que hace que un
profesionista sea contemplado para cubrir un puesto por ejemplo en E.U.,
Alemania, Brasil, China, Japón por tomar ejemplos de economías que
actualmente se puede pensar manejan las mejores compañías a nivel mundial
o su economía esta en crecimiento y puedes ser bien pagado.
Así que en la tarea de recaudar información y encontré esto:
1. Tienes que ser al menos bilingüe, dominando por lógica tu
idioma natal y el ingles, pero si te vas a mover a Alemania,
además tendrás que saber ese idioma.
2. Tendrás que tener una carrera profesional
3. Tendrás que tener una experiencia laboral en el área que te
desempeñes y con buenos resultados.
4. Una maestría por ejemplo en administración te dará mayor
background pero si tienes la oportunidad en estudiar en
alguna de reconocimiento internacional te otorgara mayor
plataforma, Por ejemplo la UR manejando el programa de
doble titulación con Texas A & M te da créditos en EU por
haber estudiado en una escuela que te enseño clases para ser
aplicadas en cualquier compañía a nivel mundial porque se
encuentra clasificada entre el lugar 50 de las 100 principales
universidades a nivel mundial que imparten un MBA, lo cuál te
apoya a seguir estudiando en otras universidades tomando en
cuenta estos créditos pero además las empresas toman en
cuenta tu estudio de una universidad sobresaliente.
5. Trabajar para una compañía global o internacional porque te
da la oportunidad en esta de poder ser movido a cualquiera de
sus oficinas en el mundo.
6. Conocimiento de Permisos de trabajo, así como que te pide el
gobierno reportar en tu estancia en otro país.
7. Como es su cultura de vida y de trabajo, etc…
Y así en este proceso cumplimos con el punto 1 de las 5 razones del
porque hay que estandarizarse en tu conocimiento para competir a nivel
mundial y después ser un producto que puede ser adquirido-contratado de
forma global.
Las herramientas
Que tareas son importantes llevar a cabo, además de cumplir con los
siete requisitos anteriores:
•
Realizar suficiente Investigación de mercado.
Pero existen otras 4 razones que tienes que cumplir como base:
• Estandarizar/preparar producto o servicio para ser flexible a
las necesidades del mercado global.
•
Implementar lo planeado, realizado/ aterrizar tus
conocimientos en donde te desempeñes, adaptándote a la
cultura y necesidades de ese entorno.
•
Buen seguimiento a las actividades del producto-servicio en
este caso para mantener un nivel sobresaliente donde te
desempeñes.
•
Visión ampliada de lo que vas a poder llegar a obtener, en
este caso ser y percibir económicamente por tus buenos
resultados y posterior a eso pensar que puedes ser el que
manejes una compañía o crear la propia tuya y desde ese
nivel pasar a lo que les comentaba en un principio que
producto puede convertirlo en forma global.
Así que ahora puedo comentar que dentro esas marcas globales que
tenemos actualmente como ejemplo, aunado a tu buena preparación te puede
llevar de una forma más rápida en materializar un producto global.
Entonces si analizan este ensayo más que pasarme platicando de casos de
éxito de las marcas que las llevo a crear productos globales les dejo una
motivación de cómo pueden llegar a tener éxito con su producto tomando en
cuenta estas bases.
Las ventajas globales
Ahora piensen viviendo en un país que se encuentre bajo un Tratado
comercial y como lo comentaba uno de mis maestros en la maestría, el Dr.
José Barragán que pudieras crear un producto en conjunto con Canadá y E.U.
para desarrollar una marca única con beneficios para las personas no solo de
esta región si no del mundo, entonces crearía producto con un valor agregado
mucho mayor por la cooperación que existiera entre ellos para crear este y no
solo estos tratados fueran para crear competencia, de entrada ya estás
desarrollando dos productos globales uno el que ira al mercado particular y otro
porque desarrollarías un servicio que lo realizarían tres países para el mundo lo
cuál actualmente no existe ese tipo de cooperación y sería de los pocos y
únicos como lo representan las marcas globales.
Pensando en un producto que pudieran crear estos tres países en conjunto
pues pudiera ser un bloqueador solar no aplicado en la piel como crema si no
tomado en forma oral que al momento de transpirar creara esa capa protectora
uniforme y necesaria que se requiere para proteger la piel completa de los
rayos del sol por ejemplo cuando andas en la playa o en la alberca que suele
suceder actualmente que si te lo aplicas momentos anteriores al entrar al agua
se elimina y la protección deja de existir, en cambio si lo puedes ingerir en
forma controlada y con autorización de la OMS pudiera ser un efecto duradero
mientras te encuentres en la playa o al sol haciendo deporte, trabajando en la
construcción de un edificio o en tantos otros lugares que existen y requerimos
estar expuesto al sol y que sabemos la prolongada exposición nos genera
cáncer en la piel, por eso este producto que parece único y se puede pensar
que de manera global pudiera ser utilizado, requeriría de conocimiento y
soporte de desarrollo y fabricación entre estos tres países.
Pero también podemos pensar en productos que de forma emprendedora
puedes crear para ser de forma global porque mantendrían esa imagen de
nombre y marca y estándar internacional necesario como un jabón de barra o
liquido que cumpla desde inicio con regulaciones de la OMS que puedes
empezar a vender en pocas cantidades a restaurantes, hoteles y que en su
primer momento llevan un nombre, serán pequeños en tamaño como los llegas
a ver, también económicos, pero con utilidad para el negocio y que esos
clientes que lo usaran en esos negocios lo empiezan a conocer y vas sabiendo
si lo están aceptando al ir monitoreando las ventas a esos negocios y que en
su momento puedes pensar en hacer encuestas a los consumidores de esos
lugares con autorización de tu cliente para ver si están reconociendo tu
producto, les gusta la limpieza que otorga, el olor, la forma en que les deja las
manos y si es exitoso le darás a conocer tu nombre, marca y posteriormente lo
podrás ofrecer directamente, hasta introducirlo en cadenas comerciales y estás
junto con hoteles dando a conocer tu producto en forma internacional y por
consiguiente demandado en forma global.
Casos de éxito
Un ejemplo real que vemos es lo que hicieron los responsables de las
tiendas de Zara escuchan y hablan con los clientes sobre las prendas que más
les gustan. Observan y estudian las tendencias en las pasarelas de moda,
ferias del sector, universidades y discotecas.
Por tanto la brújula que guía al éxito a esta empresa no es otra que sus propios
clientes, son estos los que mejor saben lo que quieren en cada momento, Zara
les escucha y lo convierte en realidad en unos pocos días, lo que tarda en
llegar a sus tiendas repartidas en todo el mundo.
La ropa de buen diseño hasta hace bien poco estaba dominado por las marcas
conocidas a las que se asociaba con ropa de calidad, la cual era inaccesible
para una gran masa de consumidores potenciales. Zara introduce ropa de
diseño y con la misma calidad que tienen las marcas de prestigio, pero a
precios populares, “populariza la moda”.
Frente al modelo tradicional de dos colecciones, con sus respectivas rebajas,
Zara introduce el concepto de colecciones vivas, fabricadas, distribuidas y
vendidas prácticamente con la misma rapidez con que los clientes modifican
sus gustos, transmitiendo un clima de escasez y oportunidad, pues los clientes
saben que la próxima semana pueden no encontrar lo que les gusta, y mucho
menos si esperasen a las rebajas.
Un factor muy importante en el crecimiento del grupo Inditex es que no ve
estrangulada su estrategia de crecimiento, ya que desde sus inicios ha
recurrido lo mínimo posible al endeudamiento bancario, y ha buscado el
máximo provecho de su activo circulante, ya que tarda en pagar a sus
proveedores y cobra pronto a sus clientes, sus productos los coloca y vende...
Reflexiones
Espero en cierta forma haber expresado una motivación en mis estimados
lectores, porque esto es una realidad que estamos viviendo y hay quienes sin
el temor de afrontarla ya están ahí ofertando en ese mercado laboral global
tanto con productos, servicios y como pudieron ver es algo muy alcanzable
pero depende de Ti en querer tomar esta base para realizarlo.
Además puedo comentarles que de estos ejemplos citados hay muchos
más y otros que están en el proceso de llegar a ser globales porque esas
personas que están detrás de su construcción saben que este mundo cada vez
más globalizado requerirá pensar en construir este tipo de productos &
servicios en una forma cada vez más y más frecuente.
.
Bibliografía
1. Harvard University; Casos de Productos Exitosos Globales
2. http://www.elobservadoreconomico.com/articulo/280
3. EENI- The Global Business School
EENI es miembro de la International Commission on Distance
Education (Naciones Unidas).
4. The New York Times by Hal R. Varian