La Gestión del Conocimiento y del Capital Intelectual en las

En colaboración con:
La Gestión del Conocimiento y del
Capital Intelectual en las Organizaciones:
una vía para Potenciar la Innovación
Premio Cátedra UAM-Accenture en Economía
y Gestión de la Innovación - 2010
2
Cátedra UAM-Accenture en Economía
y Gestión de la Innovación
Accenture y la Universidad Autónoma de
Madrid (UAM), conscientes de la importancia
de promover la colaboración entre la empresa
y la investigación científica para la generación
de conocimiento práctico en materia de gestión
empresarial del conocimiento, han tomado
la iniciativa a través de la Fundación de la
UAM para crear la Cátedra UAM-Accenture en
Economía y Gestión de la Innovación.
El objetivo de la Cátedra es la participación
conjunta de los colectivos de ambas
organizaciones en actividades investigadoras y
docentes, con la finalidad de obtener avances
significativos en el campo de la economía y
gestión de la innovación. En este sentido, la
producción científica en estos temas constituye
la principal preocupación de la Cátedra. Sus
iniciativas en esta materia van desde la acción
directa –a través de su equipo de investigación–,
hasta acciones de fomento dentro de las que
destacan la convocatoria anual del Premio
Cátedra UAM-Accenture, la serie UAMAccenture Working Papers (ISSN 2172-8143),
reuniones científicas como los Desayunos con
la Innovación, o el apoyo a la asistencia a
congresos internacionales.
En el área de la docencia, en el marco de los
programas de Doctorado y Máster en Economía
y Gestión de la Innovación, la Cátedra fomenta
la co-producción de conocimiento empresauniversidad con acciones como el desarrollo de
tesis doctorales y tesinas de máster, dirigidos
en estrecha colaboración con Accenture, o la
participación de miembros de Accenture en
las sesiones de los programas de Doctorado
y Máster. Por otra parte, la Cátedra brinda
asistencia académica y administrativa para
la gestión de seminarios, como es el caso del
Seminario de Investigación de Doctorado.
La Cátedra se inserta en un amplio colectivo
de investigadores cuya producción científica
es ampliamente reconocida tanto dentro como
fuera de España. En fechas recientes, recibió
la invitación de un grupo de universidades
miembros de la red europea de excelencia
Policies for Research and Innovation in the move
towards the European Research Area (PRIME), a
formar parte del colectivo European Forum for
Studies of Policies for Research and Innovation
(Eu-SPRI Forum), cuya finalidad es mantener un
espacio abierto para la producción científica en
los temas relacionados con la política para la
investigación y la innovación. Por otra parte, la
Cátedra colabora con el Máster en la gestión de
su participación en la European Interuniversity
Association in Society, Science and Technlogy
(ESST).
Índice
El Conocimiento y la Innovación
3
¿Son Efectivos los Incentivos Fiscales para la I+D? Un Análisis Empírico de España
7
¿Difieren las Mejores y las Peores Empresas en Rendimiento en Innovación en
Cuanto a Capital Intelectual, Conocimiento y Radicalidad?
8
Exploración de las Diferencias Intraorganizativas en el Capital Social
y su Efecto sobre la Innovación
9
La Necesidad como la Madre de las Invenciones “Verdes”: Presiones Institucionales
e Innovaciones Medioambientales
10
Cómo el Valor de la Empresa Refleja el Capital Intelectual Verde
El Papel de los Activos del Capital Intelectual en la Radicalidad de la Innovación:
Efectos Directos y Moderadores
Los Diversos Orígenes de la Variedad de Conocimiento en los Equipos
de Inventores
12
13
14
3
El Conocimiento y la Innovación
La Economía del Conocimiento está
caracterizada por la globalización económica,
los avances tecnológicos, la primacía del
sector servicios, la aceleración de los ciclos
productivos y los cambios en las preferencias y
necesidades de los consumidores. Esta situación
ha propiciado la aparición de una dinámica
competitiva en la que las empresas están
dando una importancia cada vez mayor a los
recursos intangibles que poseen, como forma
de posicionarse de forma ventajosa frente a los
competidores. Es lo que se conoce como Capital
Intelectual.
Las empresas son cada vez más conscientes de
que el conocimiento y su implementación son
factores clave a la hora de lograr y mantener
ventajas competitivas, junto con la capacidad
de generar de manera continua innovaciones
tecnológicas. Es precisamente con la llegada
de las nuevas tecnologías de la información y
de las comunicaciones cuando se ha acelerado
el cambio en las estructuras de las empresas,
configurándose los intangibles como el
principal valor de los negocios en las economías
desarrolladas.
De este modo, las empresas se han visto en la
necesidad de redefinir sus estructuras, procesos
y modelos de negocio para adaptarse al nuevo
entorno, dotando de mayor importancia a sus
activos intangibles (capital humano, estructural
y relacional) y buscando nuevos modelos
de gestión que les permitan identificar los
intangibles más significativos para su negocio
y gestionarlos eficazmente.
4
La innovación es la principal baza competitiva
para numerosas empresas, especialmente
para aquéllas basadas en la tecnología y en
la industria del conocimiento, y constituye la
mejor forma de adquirir ventaja competitiva
frente a otras empresas, ya que proporciona
mejoras y cambios profundos en el producto,
incrementando el valor final del mismo.
Podemos decir, por tanto, que la capacidad de
innovación de una empresa está muy ligada al
activo intelectual y de conocimiento que posee,
así como a su habilidad para hacer uso del
mismo, observando el proceso de innovación
como un proceso de gestión intensivo del
Conocimiento.
En estos tiempos de turbulencias económicas,
con rápidos y profundos cambios tecnológicos,
las empresas no pueden basar su estrategia
sólo en procesos de innovación superficiales,
necesitan además provocar innovaciones
radicales que le permitan mantener su posición
competitiva en el mercado.
5
Premio Cátedra UAM-Accenture
de Economía y Gestión de la
Innovación 2010
6
¿Son Efectivos los Incentivos Fiscales para la
I+D? Un Análisis Empírico de España
Are Fiscal Incentives for R&D Effective? An Empirical Analysis
for Spain
Beatriz Corchuelo (Universidad de Salamanca) y Ester Martínez-Ros (Universidad Carlos III
de Madrid)
de Estrategias Empresariales (ESEE). Esta encuesta
pregunta a las empresas sobre sus estrategias a
corto y largo plazo incluyendo sus decisiones en
el ámbito de I+D. Desde 2001 la encuesta incluye
cuestiones relativas al conocimiento y uso de los
beneficios fiscales para actividades de I+D, lo
que ha permitido diferenciar a las empresas que
conocen esos incentivos y aquéllas que los utilizan.
Este trabajo, que ha ganado la 2ª edición del
‘Premio Cátedra UAM-Accenture de Economía
y Gestión de la Innovación 2010’, analiza la
eficacia que tienen los incentivos fiscales en
España como forma de estimular las actividades
de I+D. El estudio señala que son las grandes
empresas y las de sectores con un componente
tecnológico elevado las que más utilizan estos
incentivos ya que potencian sus actividades en
el ámbito de la innovación y estimulan el
esfuerzo tecnológico que desarrollan. Por el
contrario, las PYMES encuentran más obstáculos
a la hora de utilizarlos, en gran parte por el
desconocimiento de los mismos, de ahí que su
impacto sea más aleatorio.
Los incentivos fiscales para actividades de
investigación y desarrollo son usados por los
gobiernos para promover la innovación. En este
sentido, se señala a España como uno de los países
de la OECD más generosos en el tratamiento fiscal
a la hora de potenciar el desarrollo de proyectos
de I+D, independientemente del éxito o fracaso
de los mismos. Sin embargo, se observa que
estos incentivos fiscales son poco conocidos y
escasamente utilizados por las empresas españolas.
El objetivo de este estudio es analizar la eficacia
que tienen los incentivos fiscales como forma
de estimular las actividades de I+D. Para ello,
se utiliza una metodología de tipo paramétrico
(modelos de selección) y no-paramétrico
(estimadores matching) con el fin de analizar el
efecto que tienen los incentivos fiscales en el
esfuerzo tecnológico desarrollado por las empresas
españolas.
Para ello, se utilizan datos entre 1998 y 2002 de
una muestra de 1708 empresas manufactureras de
más de 10 empleados que procede de la Encuesta
El análisis descriptivo previo revela que en los
años 2001 y 2002 poco más de la mitad de las
empresas es consciente de la existencia de los
incentivos fiscales, siendo las grandes empresas
las que en mayor porcentaje declaran conocer
estos beneficios. Por el contrario, las pequeñas
y medianas empresas (PYMES) y las empresas
con un nivel tecnológico medio-bajo tienen una
percepción menor de dichos incentivos. También
es interesante destacar que entre las empresas
conscientes de las ayudas a I+D, las ayudas fiscales
son utilizadas escasamente.
La principal conclusión del estudio refleja que
en España, los incentivos fiscales son utilizados
principalmente por las grandes empresas y las
empresas pertenecientes a sectores de alta
intensidad tecnológica, ya que potencian sus
actividades en el ámbito de la innovación. Para
este tipo de empresas el efecto de los incentivos
fiscales es positivo en el estímulo del esfuerzo
tecnológico desarrollado. Por el contrario, se
detecta que las PYMES encuentran más obstáculos
a la hora de utilizarlos, en gran parte por el
desconocimiento de los mismos, de ahí que su
impacto sea más aleatorio. La existencia de ciertas
barreras administrativas y legales asociadas a la
aplicación de los incentivos fiscales pueden ser
también elementos a tener en cuenta sobre todo
para las PYMES que ven difícil su aplicación.
En definitiva, este trabajo demuestra que las
empresas con mayor capacidad de innovación, con
una situación financiera sólida y que participan
de la financiación pública para actividades de
innovación, son las más proclives a beneficiarse y
tomar ventajas de estos incentivos fiscales.
Urge en consecuencia incrementar el número
de empresas susceptibles de beneficiarse de los
incentivos fiscales para innovación si queremos
que éstas aumenten su inversión en actividades
de I+D.
7
Finalistas Cátedra UAM-Accenture
de Economía y Gestión de la
Innovación 2010
8
¿Difieren las Mejores y las Peores Empresas
en Rendimiento en Innovación en Cuanto
a Capital Intelectual, Conocimiento y
Radicalidad?
Do Best and Worst Innovation Performance Companies Differ in
Terms of Intellectual Capital, Knowledge and Radicalness?
Carmen Cabello, Antonio Carmona, Gloria Cuevas y Ana Pérez (Universidad Pablo de Olavide
de Sevilla)
Capital Intelectual
En relación al capital intelectual las empresas
innovadoras muestran altos niveles en:
• Capital humano: empleados con experiencia,
habilidades, creativos y dispuestos a desarrollar
nuevas ideas y conocimiento. Esto permite a la
empresa generar una diferencia competitiva, una
singularidad frente a los competidores.
Las empresas más innovadoras son aquéllas
que cuentan con altos niveles de capital
intelectual, un elevado flujo de conocimiento
y un desarrollo de nuevos productos
profundamente radical. Las empresas más
innovadoras consiguen también mejores
resultados, lo que demuestra que cuanto más
innovadora es una empresa, más rentable es.
El objetivo de este trabajo se centra en
identificar las características que diferencian
las compañías más exitosas en materia de
innovación de aquéllas que no lo son, atendiendo
a tres cuestiones: el capital intelectual, el
conocimiento y el grado de radicalidad de la
innovación.
Cuando se habla de empresas que logran el
éxito en materia de innovación no se alude
exclusivamente a la dimensión financiera del
éxito, esto es, rentabilidad, incremento de
ventas, o cuota de mercado, sino también a la
parte no financiera ya que ésta recoge también
resultados positivos para la empresa: imagen de
la compañía, fidelización, atracción de nuevos
clientes, ventaja competitiva, etc….
Sobre una muestra de 181 compañías del
sector manufacturero y del sector servicios, el
presente trabajo muestra que las empresas que
obtienen más éxito con sus innovaciones son
aquellas que presentan niveles más altos de
capital intelectual, cuentan con un mayor flujo
de conocimiento y desarrollan innovaciones más
radicales.
• Capital organizacional: el conocimiento
generado se almacena e institucionaliza de
manera que esté disponible para los empleados
que lo necesiten para desarrollar nuevos
proyectos.
• Capital social: alto nivel de calidad en las
relaciones entre los empleados implicados en
actividades de innovación, lo que genera un
clima en el que las personas están dispuestas a
compartir nuevas ideas y conocimientos.
Conocimiento
Las empresas que logran más éxito con
sus innovaciones son aquellas en las que
sus empleados intercambian conocimiento
codificado y complejo.
Grado de innovación
Las empresas que logran más éxito con sus
innovaciones son aquéllas que desarrollan
nuevos productos o servicios, que incorporan
nuevas tecnologías y satisfacen las necesidades
de los clientes. Las empresas que logran peores
resultados en materia de innovación son
aquéllas que lanzan productos o servicios cuyo
grado de novedad los hace difíciles de entender
por los clientes.
Por último se constata que las empresas más
innovadoras consiguen también mejores
resultados, lo que demuestra que cuanto más
innovadora es una empresa, más rentable es.
9
Exploración de las Diferencias Intraorganizativas
en el Capital Social y su Efecto sobre la
Innovación
Exploring Intra-Organizational Differencies in Social Capital and
its Effect on Innovation
Susanna Camps Martín y Pilar Marquès Gou (Universidad de Girona)
En este contexto, el presente trabajo explora las
diferencias que existen entre los diversos grupos
de una organización desde el punto de vista del
capital social y cómo estas diferencias explican
distintas capacidades y diferente actitud a la
hora de innovar por parte de dichos grupos. En
este trabajo se identifican diferencias entre los
grupos basadas en los diferentes ‘drivers’ del
capital social, esto es:
La adquisición de conocimiento por parte de
las empresas no depende exclusivamente del
mercado o de su posicionamiento, sino también
del capital social que poseen. El capital social
determina la capacidad de innovación y la
generación de ideas pero sus características
difieren en función de los grupos sociales que
forman la organización. En consecuencia,
cuanto mayor sea el capital social de un grupo
dentro de una organización, más innovador
será éste.
Existe abundante bibliografía que relaciona el
capital social de una empresa con su capacidad
de innovación al inspirar nuevo conocimiento,
generar nuevas ideas y una mayor creatividad.
Además, el capital social promueve la asunción
de riesgos, inherente al desarrollo de nuevos
productos, y favorece que los empleados
se sientan más comprometidos, realicen
sugerencias y acepten nuevos desafíos.
La mayoría de las investigaciones califican
de ‘homogéneo’ el nivel y las características
del capital social para todas las personas de
la misma organización cuando la realidad es
que existen diferentes grupos sociales que
cohabitan dentro ella. En este sentido, se puede
argumentar que las personas y colectivos de una
misma empresa no desarrollan necesariamente
un único capital social, ya que las características
de éste (a nivel cognitivo, de estructura y de
relación social) identifican diferentes niveles
para cada grupo.
10
• Estabilidad en el tiempo para desarrollar las
relaciones entre los miembros del grupo.
• Sentimiento de pertenencia al grupo:
existencia de una red social densa.
• Interdependencia a la hora de compartir
objetivos para conseguir el éxito.
• Interacción referida al grado de comunicación
entre los integrantes del equipo.
Según las autoras, el nivel de innovación está
estrechamente relacionado con el capital social,
lo que implica que cuanto mayor sea el capital
social de un grupo, más innovador será éste.
Este argumento es interesante ya que si
las diferencias en el capital social explican
diferentes capacidades y aptitudes hacia la
innovación, las organizaciones necesitarán
gestionar de forma diferente el capital social de
cada uno de los grupos. Así, si una organización
prioriza unos tipos concretos de capacidades
por encima de otros, puede favorecer un
determinado tipo o nivel de capital social.
La Necesidad como la Madre de las Invenciones
“Verdes”: Presiones Institucionales e Innovaciones
Medioambientales
Necessity as the Mother of “Green” Inventions: Institutional
Pressures and Environmental Innovations
Pascual Berrone (IESE Business School), Liliana Gelabert (IE University), Andrea Fosfuri
(Universidad Carlos III de Madrid) y Luis R. Gómez-Mejía (Texas A&M University)
Se señala además que el tipo de recursos propios
de las empresas influye también en este tipo
de acciones. En este sentido, se indica que las
presiones institucionales juegan un papel muy
importante en la medida en que promueven
un cambio tecnológico dentro de las empresas,
ya que obligan a reorientar las inversiones
destinadas a I+D hacia proyectos relacionados
con el medio ambiente.
Las presiones de las instituciones públicas
tienen un impacto directo en las empresas
tanto en materia de innovación como en
la asignación de recursos destinados a la
investigación medioambiental y constituyen
una fuente de ventaja competitiva para las
empresas.
En este sentido, estas presiones institucionales
pueden llegar a convertirse en una fuente de
ventaja competitiva para las empresas, ya que
influyen en las asignaciones de sus recursos
propios (reorientación del presupuesto de I+D)
y establecen los límites dentro de los cuales las
empresas pueden ser creativas e innovadoras.
En cuanto a las empresas, el estudio señala
que las empresas que más invierten en activos
específicos son las más proclives a responder a
las presiones institucionales embarcándose en
más proyectos de innovación medioambiental.
Este trabajo analiza la influencia que han
ejercido sobre las empresas las presiones
regulatorias de los gobiernos y las presiones
normativas de la industria a la hora de promover
la inversión en proyectos de investigación
relacionados con el medio ambiente por parte de
dichas empresas.
El análisis de las patentes medioambientales
registradas por 340 empresas de industrias
contaminantes en Estados Unidos muestra
que las presiones institucionales obligan a las
empresas a emprender acciones en materia de
innovación y fuerzan a las mismas a destinar
fondos de I+D para la ejecución de proyectos
medioambientales.
11
Cómo el Valor de la Empresa Refleja el Capital
Intelectual Verde
El impacto de las innovaciones tecnológicas ecológicas y las acciones de
marketing medioambientales sobre los resultados de la empresa
How Firm Value Reflects Green Intellectual Capital
The impact of green technological innovations and green marketing actions
on firm performance
Vardan Avagyan, Fabrizio Cesaroni y Gokhan Yildirim (Universidad Carlos III de Madrid)
Para ello se han tenido en cuenta dos aspectos
relacionados con las actividades de las empresas.
Por un lado, el grado de desarrollo tecnológico
en materia medioambiental (elaboración de
productos menos contaminantes o utilización
de tecnologías más limpias y respetuosas con
el medio ambiente). Por otro, las estrategias de
marketing medioambiental.
Las acciones que las empresas realizan en
materia de medio ambiente influyen en la
evaluación que los mercados financieros
hacen ellas. Son las innovaciones tecnológicas
medioambientales, por encima de las
estrategias de marketing, las que tienen un
mayor y más positivo impacto en la cuentas
de resultados de las empresas.
Como es sabido, durante los últimos años
se ha producido un creciente interés por los
temas relacionados con la responsabilidad
social corporativa (RSC) y por las políticas
medioambientales llevadas a cabo por las
empresas. En este sentido se está prestando
especial atención a las estrategias que las
compañías deberían adoptar a la hora de ser
percibidas como organizaciones socialmente
responsables y comprometidas con el medio
ambiente. Y lo que es más importante, se
están analizando las consecuencias que dichas
estrategias tienen en la cuenta de resultados de
las empresas.
En este sentido, el presente trabajo analiza en
qué medida la evaluación que los mercados
financieros realizan de las empresas está
condicionada/afectada por las acciones llevadas
a cabo por las empresas en materia de medio
ambiente.
12
A partir de un estudio realizado sobre las
grandes compañías farmacéuticas de Estados
Unidos entre 1999 y 2008, los autores han
evaluado qué tecnologías medioambientales
han desarrollado estas compañías y si se
han emprendido acciones de marketing para
promocionar la conciencia sobre el medio
ambiente por parte de las mismas.
Los resultados del estudio confirman que la
cuenta de resultados de las empresas depende
más de las innovaciones tecnológicas en medio
ambiente que de las acciones de marketing
realizadas.
En este sentido, se señala que las acciones
llevadas a cabo en el desarrollo de nuevas
tecnologías son premiadas por los mercados, lo
que se puede interpretar como la confirmación
de que es rentable y proporciona una ventaja
competitiva invertir en este mercado. Del mismo
modo, desarrollar una estrategia de marketing
medioambiental proporciona resultados positivos
para la empresa en su consideración de empresa
comprometida con el medio ambiente.
Sin embargo, cuando las acciones de marketing
están asociadas al desarrollo de nuevas
tecnologías en materia de medio ambiente,
el efecto es menos positivo del esperado, ya
que los mercados suelen malinterpretar estas
acciones al considerarlas alejadas del verdadero
compromiso de la empresa en relación con el
medio ambiente. En este sentido, los autores
concluyen que las empresas deberían de ser más
cautelosas a la hora de desarrollar una estrategia
de marketing, vinculando dicha estrategia a los
resultados de la empresa en relación con las
innovaciones realizadas en relación con el medio
ambiente.
El Papel de los Activos del Capital Intelectual
en la Radicalidad de la Innovación: Efectos
Directos y Moderadores
The Role of Intellectual Capital Assets on the Radicalness
of Innovation: Direct and Moderating Effects
Miriam Delgado Verde (Universidad Complutense de Madrid)
La principal conclusión hace referencia a
la importancia del Capital Humano en las
organizaciones, auténtico motor e impulsor de
los cambios que se producen en una empresa por
medio de la innovación radical en sus procesos.
El Capital Humano, el mayor activo con el que
cuentan las organizaciones, es el gran impulsor
de los cambios que se producen en una
empresa y su influencia es determinante en la
radicalidad de los procesos de innovación
que tienen lugar en la misma.
Este trabajo examina la influencia del Capital
Intelectual en los procesos de Innovación
y propone un modelo de radicalidad en la
innovación desde el punto de vista del capital
intelectual. En este sentido, se analizan cinco
componentes del Capital Intelectual (Capital
Humano, Capital Organizacional, Capital
Tecnológico, Capital Relacional y Capital Social)
con objeto de explicar el papel de cada uno
de ellos en un tipo concreto de innovación: la
innovación considerada como una evolución
continua de los procesos de mejora realizados
en un producto (‘incremental innovation’) o la
innovación entendida como un cambio radical
con respecto a lo conocido hasta ahora (‘radical
innovation’), siendo este último uno de los tipos
de innovación más determinantes a la hora de
conseguir el éxito empresarial.
Las conclusiones del trabajo se extraen a partir
de una encuesta realizada a 251 empresas de
50 o más empleados del sector manufacturero
con un nivel tecnológico medio-alto, una fuerte
dependencia del capital intelectual y en el que el
conocimiento se convierte en un activo esencial
para estas empresas.
A partir de una serie de hipótesis que plantean la
influencia de los cinco componentes del capital
intelectual de una empresa en el incremento
de la innovación y en el grado de radicalidad
de la dicha innovación, los resultados muestran
una mayor y positiva influencia del capital
humano en las innovaciones radicales que en
las innovaciones progresivas, mientras que
en los otros casos esta influencia no es tan
determinante, siendo en ocasiones la opuesta.
Asimismo, debido al efecto regulador que
ejerce el capital humano en la relación entre el
capital relacional y las innovaciones radicales,
se puede afirmar que los resultados muestran la
relevancia y la importancia del capital humano
cuando una empresa intenta conseguir una
innovación radical a través de las relaciones
externas.
En consecuencia, las inversiones en capital
humano suponen una ventaja a la hora
de adoptar innovaciones radicales ya que
proporcionan una serie de oportunidades a los
empleados que les permiten ser más sensibles y
receptivos a cualquier proceso de innovación.
13
Los Diversos Orígenes de la Variedad de
Conocimiento en los Equipos de Inventores
The Various Origins of Knowledge Variety in Teams of Inventors
Eduardo Melero y Neus Palomeras (Universidad Carlos III de Madrid)
A partir del estudio realizado sobre patentes
registradas en la Oficina de Patentes de Estados
Unidos entre 1985 y 1999, se demuestra que
los equipos que presentan una alta variedad
de conocimientos gracias a la inclusión de
inventores generalistas obtienen innovaciones de
mayor valor que aquellos cuya diversidad se basa
en la inclusión de especialistas en diferentes
áreas. Este resultado no es simétrico para todos
los niveles del valor de la innovación, sino que es
especialmente intenso para innovaciones que ya
de por sí tienen alto potencial.
La forma en la que los equipos de investigación
e innovación adquieren el conocimiento -bien
combinando especialistas de diferentes áreas o
bien juntando equipos generalistas – influye de
forma determinante en su rendimiento y afecta
a los resultados de la investigación.
Este trabajo sugiere que la forma en la que los
equipos de inventores alcanzan diversidad en el
conocimiento –bien reclutando especialistas de
diferentes áreas o bien incluyendo generalistas
entre sus miembros– influye de forma
determinante en los resultados de la innovación.
El argumento principal se basa en que el
proceso de generación de una innovación
depende de la habilidad de los equipos de
inventores a la hora de mezclar con acierto las
tecnologías existentes y seleccionar el mejor
resultado posible. Los problemas de motivación
y coordinación derivados de la parcelación del
conocimiento pueden dificultar la comunicación
en un equipo de especialistas y generar
conflictos que entorpezcan su rendimiento. Por
el contrario, los equipos que incluyen inventores
generalistas son más efectivos a la hora de
gestionar la variedad de conocimiento necesario
e integrar las diferentes perspectivas. Esto
promueve la generación de ideas de alta calidad
y, consecuentemente, innovaciones de gran
alcance.
14
De todos modos, los autores alertan de que
los resultados de su investigación no implican
necesariamente que, a la hora de organizar las
actividades de innovación, sea más eficiente
alcanzar la diversidad de conocimientos a través
de inventores generalistas en vez de basarse
en la experiencia de diferentes especialistas.
La creciente complejidad del conocimiento
tecnológico hace que sea cada vez más costoso
adquirir un perfil de inventor generalista y que,
por tanto, dicho perfil sea particularmente
costoso de encontrar. La inclusión de inventores
generalistas en los equipos de innovación, en
resumen, se presenta como una alternativa de
alto riesgo, particularmente costosa pero con
potencial para generar innovaciones de muy alto
valor.
15
Sobre Accenture
Accenture es una compañía global
de consultoría de gestión, servicios
tecnológicos y outsourcing, con
aproximadamente 211.000 personas
trabajando en más de 120 países.
Combinando su amplia experiencia,
sus capacidades en todos los sectores
y áreas de negocio, y su extensa
investigación, Accenture colabora con
sus clientes para ayudarles a convertir
sus organizaciones en negocios y
administraciones públicas de alto
rendimiento. La compañía obtuvo una
facturación neta de 21.600 millones de
dólares durante el año fiscal finalizado
el pasado 31 de agosto de 2010. Su
página web es www.accenture.es
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Todos los derechos reservados.
Accenture y su logo
son marcas registradas de
Accenture.
Acerca de la Cátedra
UAM-Accenture
La Cátedra UAM-Accenture quiere
contribuir activamente a incrementar la
presencia del mundo empresarial en las
actividades docentes e investigadoras de
la universidad, en un campo claramente
determinante del crecimiento y el
bienestar de las economías, así como
posibilitar que la universidad se nutra
del conocimiento y la experiencia
empresarial para que sus actividades
respondan de forma adecuada a las
necesidades de la sociedad en la que
se inserta. Dentro de la Universidad
Autónoma de Madrid, la Cátedra
UAM-Accenture está promovida por el
grupo de investigación interdisciplinar
e interuniversitario PRIME-UAM y
se inserta en el Departamento de
Estructura Económica y Economía del
Desarrollo de la Facultad de Ciencias
Económicas y Empresariales.