PROJET GESINPORTS
Anuncio
PROJET GESINPORTS «Gestion Intégrée Durable dans les Ports de Plaisance de la zone Sud Européenne» DOCUMENTO Estudio de necesidades de formación del personal de los puertos deportivos de la C.V. SOCIO FEPORTS _______________________________________________ PROJET GESINPORTS ................................................................................................. 1 INTRODUCCIÓN............................................................................................................ 2 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN APLICADAS EN EL ESTUDIO................................. 4 ANÁLISIS SECTORIAL ................................................................................................ 20 DESCRIPCIÓN DE LAS INSTALACIONES OBJETO DE ESTUDIO ........................... 26 POBLA MARINA ................................................................................................... 26 MARINA DE DENIA .............................................................................................. 27 REAL CLUB NÁUTICO DE TORREVIEJA ........................................................... 28 CLUB NÁUTICO DE ALTEA................................................................................. 29 CLUB NÁUTICO OROPESA DEL MAR ............................................................... 29 REAL CLUB NÁUTICO DE VALENCIA ................................................................ 30 ANÁLISIS ORGANIZACIONAL Y DE PLANTILLAS..................................................... 32 Estudio de necesidades de formación en P.D. 2 _______________________________________________ INTRODUCCIÓN El proyecto GESINPORTS nace de una iniciativa orientada al conocimiento de la realidad de las instalaciones náuticas destinadas a las actividades turísticas y deportivas, que proliferan de una manera importante en la zona costera del Mediterráneo. Estas instalaciones que nacen en su mayoría gracias a las concesiones de las diferentes administraciones (nacionales, regionales o locales), lo hacen igualmente gracias a las transformaciones económicas, sociales y políticas que han dado lugar a nuevos valores, entre los que se encuentran el gusto por el riesgo y el esfuerzo personal, el individualismo, la búsqueda de los orígenes y por consecuencia la búsqueda de la naturaleza y de los valores ecológicos. Como hace ya mucho tiempo que se desarrollan numerosos estudios (algunos de ellos felizmente transformados en realizaciones concretas) en los puertos comerciales, cabía preguntarse porqué no transferir estas realizaciones a los puertos de recreo, que, en otra escala, al fin de cuentas, tienen problemas parecidos o idénticos a los primeros. Por esto, la Fundación Instituto de Estudios Portuarios y Cooperación de la Comunidad Valenciana (FEPORTS) se propuso, como objetivos principales de este proyecto, conocer cuales son las carencias actuales en materia de medioambiente, de seguridad, de formación del personal, de adaptación de las nuevas tecnologías de la información y de la comunicación así como la catalogación del patrimonio histórico – artístico conexo a estas instalaciones. Para realizar estas actividades se ha reunido un partenariado que parece adecuado a los objetivos del proyecto. Este partenariado está formado por organismos públicos y equivalentes a públicos de regiones de cuatro estados europeos: España, Grecia, Italia y Eslovenia, estando de esta manera suficientemente representada la Zona Sur de Europa. El proyecto contempla la creación de una serie de observatorios sobre las instalaciones náutico deportivas cuyos resultados se difundirán en la fase final del mismo. Dentro de esta serie de observatorios se ha creado uno específico sobre la Estudio de necesidades de formación en P.D. 3 _______________________________________________ formación del sector, su situación actual y las necesidades de formación que se detectan actualmente en las plantillas de las instalaciones náutico deportivas. Esta publicación pretende presentar los resultados del estudio realizado en los puertos de la Comunidad Valenciana respecto a la organización de sus plantillas y la caracterización de las tareas que se desarrollan. Para la selección de los puertos que han participado en el estudio se ha tenido en cuenta el tipo de organización gestora del puerto (asamblea de socios o consejo de administración) y la dimensión de las instalaciones o su representatividad en el marco de la Comunidad Valenciana. Así, los puertos objeto de estudio han sido el Club Náutico de Oropesa del Mar, Pobla Marina, el Real Club Náutico de Valencia, la Marina de Denia, el Club Náutico de Altea y el Real Club Náutico de Torrevieja. Estudio de necesidades de formación en P.D. 4 _______________________________________________ TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN APLICADAS EN EL ESTUDIO Para la elaboración de este estudio se planteó una metodología basada en el análisis y descripción de puestos de trabajo. La metodología se fundamenta en la identificación de las tareas, habilidades y capacidades necesarias para el correcto desempeño del puesto a estudiar, mediante la descripción del puesto de trabajo, y su correcto encuadramiento en la organización y en los procesos que sufre la misma. Podemos definir el análisis como el procedimiento por el cual se determinan los deberes y la naturaleza de los puestos y los tipos de personas que deben ocuparlos. Proporciona datos sobre los requerimientos del puesto que más tarde se utilizarán para desarrollar las descripciones de los puestos y las especificaciones del mismo. Es el proceso para determinar y ponderar los elementos y las tareas que integran un puesto dado. Evalúa la complejidad del cargo, parte por parte y permite conocer con algún grado de certeza las características que una persona debe cumplir para desarrollarlo normalmente. Responde a una necesidad de las empresas para organizar eficazmente los trabajos de éstas, conociendo con precisión lo que cada trabajador hace y las aptitudes que requiere para hacerlo bien. En definitiva el objetivo del análisis y descripción de puestos de trabajo no es otro que conocer y definir de manera clara y sencilla las tareas, habilidades, y requerimientos de los puestos de trabajo de la organización objeto de estudio. Es importante resaltar que esta función tiene como meta el análisis de cada puesto de trabajo y no de las personas que lo desempeñan. Tal es su importancia que debería considerarse como un método fundamental y básico para cualquier organización, ya que tiene una implicación directa en todas las políticas de desarrollo de Recursos Humanos. Básicamente, esta herramienta es útil para la gestión y dirección, ya que nos proporciona información que de forma transversal implica a todas las políticas de desarrollo de los recursos humanos (selección, formación, valoración del potencial, etc). Estudio de necesidades de formación en P.D. 5 _______________________________________________ ¿Cuántas veces nos encontramos con situaciones en las que muchos trabajadores no saben exactamente cuáles son sus tareas y funciones? ¿Por qué tras un proceso de selección, el candidato seleccionado no era el adecuado al puesto? ¿Cuántas veces nos hemos planteado si tenemos capacidad en nuestra organización para tomar determinadas decisiones? Con estos ejemplos tan solo se pretende poner de relieve la importancia que tiene esta herramienta en los sistemas de gestión de los recursos humanos. Como requisito de partida cabe añadir que es importante para la aplicación de un catálogo de puestos en una organización que se cree un sistema a su medida , claro y sencillo. Además es necesario que el sistema sea público y conocido por todos los trabajadores de la organización. En este sentido es importante recalcar que la publicidad del sistema es beneficioso para la empresa y para el trabajador: • La empresa conoce la descripción de todos los puestos de la organización, y los emplea para el diseño e implantación de las políticas de desarrollo de la propia organización. • El trabajador conoce las tareas y responsabilidades que la empresa espera de él, así como su potencial crecimiento dentro de la organización. En definitiva el establecimiento de un sistema de análisis y descripción de puestos de trabajo sentará las bases, y en cierta medida, determinará el éxito o el fracaso de muchos de los procesos de una organización. La aplicación de un catálogo de puestos de trabajo permite a la organización: • Conocer con detalle todos los puestos por unidad de negocio. • Mejora el proceso de reclutamiento y selección, ya que nos da a priori información de una manera eficaz sobre el puesto de trabajo, y por lo tanto constituye la base del proceso de selección propiamente dicho. En este sentido, el uso del catálogo de puestos es fundamental, independientemente de la fuente de reclutamiento (interno o externo). En definitiva proporciona información sobre las características que debe poseer el candidato a ocupar un puesto de trabajo. Gracias al catálogo de puestos podemos definir el Estudio de necesidades de formación en P.D. 6 _______________________________________________ Profesiograma en el que se especifican las características y requisitos que los candidatos deben reunir. • Contribuye a un mejor diseño de los planes de carrera y promoción, ya que los miembros de la organización conocen los requisitos y características de los puestos superiores, por un lado, y por otro lado la organización puede emplear esta información para el diseño de los planes de carrera y promoción. • Proporciona una información fundamental para identificar el gap de formación entre los requerimientos del puesto y el déficit del ocupante. A través de este sistema podemos determinar la existencia de desajustes que indiquen la necesidad de desarrollar acciones formativas encaminadas a cubrir los desajustes. • Permite la implantación de un sistema de valoración del desempeño ya que indica las tareas, actividades, deberes y responsabilidades de cada puesto de trabajo, por lo que esta información nos podrá servir para determinar si la persona que ocupa el cargo está desarrollando un desempeño acorde a las exigencias de la organización en función de los objetivos establecidos por la misma. • Permite conocer la valoración de los puestos ya que proporciona información acerca del valor o peso específico de cada puesto y su aportación a la consecución de los objetivos de la organización. • Es una herramienta fundamental para el establecimiento del sistema retributivo, ya que nos proporciona información sobre las responsabilidades de los puestos de trabajo, de forma que permite a la organización conocer y clasificar los puestos de la organización y, en base a ello, establecer la política retributiva. Para la creación del Catálogo de Puestos del Sector Náutico Deportivo se constituyó un panel de expertos compuesto por los gerentes de las entidades participantes en el estudio, un coordinador técnico en Recursos Humanos y Organización y un técnico de proyecto de la Fundación Instituto Portuario de Estudios y Cooperación de la Comunidad Valenciana. En una primera reunión se solicitó información sobre los organigramas y la distribución de sus plantillas, a fin de establecer las premisas de partida del estudio y proceder al diseño de las herramientas. Con carácter previo se diseñó una plantilla de descripción Estudio de necesidades de formación en P.D. 7 _______________________________________________ de puesto, en la que se especificaría la misión del puesto, la dependencia jerárquica, la enumeración de las tareas básicas del puesto, los requerimientos del mismo, así como las condiciones especiales si éstas existieran. Una vez estudiada la documentación aportada se procedió a la selección de los métodos de recogida de información y diseño de las herramientas. Se escogió el uso de una metodología mixta, incluyendo la observación directa y las entrevistas semiestructuradas por un lado, y cuestionarios autorrellenables por otro lado. El desarrollo del trabajo de campo comenzó en noviembre del año 2005 y finalizó en marzo de 2006. A continuación se muestra el diseño de entrevista semiestructurada empleada en la fase de recogida de datos. Estudio de necesidades de formación en P.D. 8 _______________________________________________ PROJET GESINPORTS «Gestion Intégrée Durable dans les Ports de Plaisance de la zone Sud Européenne» Estudio de necesidades de formación en P.D. 9 _______________________________________________ ENTREVISTA SEMIESTRUCTURADA: Entrevista realizada a D:....................................................................., del puerto deportivo de ..................................................., el día..................... Hola, buenos días, soy ........................................................... Estamos realizando un trabajo sobre las instalaciones náutico deportivas, y deseamos conocerte a tí y tu puesto de trabajo, ¿qué haces y cómo lo haces? ¿Con qué problemas te encuentras?. Este trabajo se enmarca en el proyecto europeo Gesinports, sobre el desarrollo sostenible de los puertos de recreo del Mediterráneo. Muy bien, pues si quieres, vamos a empezar. Háblame un poco de ti. ¿Cómo entraste aquí a trabajar en el puerto? ¿Qué has hecho antes? ¿Has trabajado en otros sitios? ¿Cuál es la denominación de tu puesto de trabajo? ¿De quién dependes? ¿De qué departamento? ¿Tienes personas a tu cargo? ¿Diriges o participas en un grupo de trabajo? Estudio de necesidades de formación en P.D. 10 _______________________________________________ ¿Qué grado de autonomía tienes? ¿Puedes tomar decisiones sin consultar o debes preguntar antes de realizar alguna acción? ¿Qué grado de responsabilidad tienes? Resume brevemente tu puesto de trabajo. ¿Qué tareas realizas habitualmente? ¿Cuánto tiempo dedicas a cada una (%)? ¿Qué idiomas son necesarios para tu puesto de trabajo? Estudio de necesidades de formación en P.D. 11 _______________________________________________ ¿Qué habilidades crees que son necesarias para realizar este tipo de trabajo? ¿Qué herramienta utilizas habitualmente para trabajar? ¿Qué tipo de actividad física implica tu trabajo? ¿Y mental? ¿Te encuentras frecuentemente ante situaciones de stress en tu trabajo? Estudio de necesidades de formación en P.D. 12 _______________________________________________ ¿Qué formación tienes? ¿Crees que es importante la formación para tu puesto? ¿Es necesaria alguna formación específica en tu puesto de trabajo? ¿Qué cursos de formación has realizado estando en esta empresa? ¿Hay algún curso de formación que consideras necesario para tu trabajo? Estudio de necesidades de formación en P.D. 13 _______________________________________________ PROJET GESINPORTS «Gestion Intégrée Durable dans les Ports de Plaisance de la zone Sud Européenne» ENCUESTA NOMBRE ......................................................................................................................... DEPARTAMENTO............................................................................................................ PUERTO........................................................................................................................... FECHA ............................................................................................................................. Estudio de necesidades de formación en P.D. 14 _______________________________________________ Estamos realizando un trabajo sobre las instalaciones náutico deportivas, y deseamos conocerte a tí y tu puesto de trabajo, ¿qué haces y cómo lo haces? ¿Con qué problemas te encuentras?. Este trabajo se enmarca en el proyecto europeo Gesinports, sobre el desarrollo sostenible de los puertos de recreo del Mediterráneo. Esperamos tu colaboración y tu sinceridad a la hora de contestar. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO Denominación de tu puesto de trabajo ............................................................................. .......................................................................................................................................... ¿De quién dependes? ..................................................................................................... .......................................................................................................................................... ¿De qué departamento?................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... Nº de personas a tu cargo ................................................................................................ .......................................................................................................................................... ¿Diriges o participas en un grupo de trabajo?.................................................................. .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... ¿Qué grado de autonomía tienes? ¿Puedes tomar decisiones sin consultar o debes preguntar antes de realizar alguna acción?...................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... Estudio de necesidades de formación en P.D. 15 _______________________________________________ ¿Qué responsabilidad tienes? .......................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... ¿Dónde has trabajado anteriormente? ............................................................................. .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... FUNCIONES Y TAREAS DEL PUESTO Resume brevemente tu puesto de trabajo. ¿Qué tareas realizas habitualmente? ¿Cuánto tiempo dedicas a cada una (%)? ....................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... Estudio de necesidades de formación en P.D. 16 _______________________________________________ .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... ¿Qué idiomas son necesarios en tu puesto de trabajo? .................................................. .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... ¿Qué habilidades crees que son necesarias para realizar este tipo de trabajo? ............. .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... ¿Utilizas algún tipo de herramienta para desempeñar tu trabajo? ¿Cuál? ...................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... Estudio de necesidades de formación en P.D. 17 _______________________________________________ ¿Implica tu trabajo alguna actividad física? ..................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... ¿Qué tipo de actividad mental debes realizar en tu trabajo? ........................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... FORMACIÓN Nivel de estudios terminados............................................................................................ .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... ¿Es necesaria alguna titulación específica para desempeñar tu trabajo? ....................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... ¿Crees que es importante la formación para tu puesto?.................................................. .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... ¿Qué cursos de formación has realizado estando en esta empresa? ............................ .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... Estudio de necesidades de formación en P.D. 18 _______________________________________________ .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... ¿Hay algún curso de formación que consideras necesario para tu trabajo?.................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... Observaciones y sugerencias de mejora.......................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... Muchas gracias por tu participación, tu opinión es muy importante y será tenida en cuenta para el estudio que estamos llevando a cabo. Estudio de necesidades de formación en P.D. 19 _______________________________________________ ANÁLISIS SECTORIAL Los puertos donde radican las instalaciones náutico deportivas son de titularidad pública. La Constitución Española establece la titularidad estatal de los Puertos de Interés General en su artículo 149. 6.20º, reservando al Estado competencias en lo que respecta a Marina Mercante y abanderamiento de buques, iluminación de costas y señales marítimas; puertos de interés general; aeropuertos de interés general; control del espacio aéreo, tránsito y transporte aéreo, servicio meteorológico y matriculación de naves. Asimismo reconoce el ámbito de competencia de las Comunidades Autónomas en el artículo 148.1.6º, que podrán asumir competencias en materia de puertos de refugio, los puertos y aeropuertos deportivos y, en general, los que no desarrollen actividades comerciales. La Ley 27/1992, de Puertos del Estado y de la Marina Mercante, establece los criterios necesarios para la declaración de un puerto como Puerto de Interés General. Por su parte, el Real Decreto 3059/1992, de 24 de julio, establece el traspaso de competencias en materia de puertos a la Generalitat Valenciana. El Nuevo Estatuto de Autonomía de la Comunidad Valenciana, recoge en su artículo 49.15 la asunción de competencias por parte de la Generalitat en materia de ferrocarriles, transportes terrestres, marítimos, fluviales y por cable; puertos, helipuertos y servicio meteorológico de la Comunidad Autónoma Valenciana, sin perjuicio de lo dispuesto en los números veinte y veintiuno del apartado uno del artículo ciento cuarenta y nueve de la Constitución; centros de contratación y terminales de carga en materia de transportes. La Generalitat Valenciana aprobó un Plan de Puertos e Instalaciones náutico deportivas por el Decreto 79/1989, de 30 de mayo, del Gobierno Valenciano, modificado por el Decreto 36/2002, de 5 de marzo, del Gobierno Valenciano. El Decreto 123/2004, de 23 de julio, establece las medidas para el desarrollo de actuaciones en materia de puertos e instalaciones náutico deportivas. Este Decreto surge ante el anuncio de la designación de la ciudad de Valencia como sede para la Estudio de necesidades de formación en P.D. 20 _______________________________________________ celebración del evento Copa América 2007 y el consecuente crecimiento del interés social en la náutica deportiva y de recreo en toda la Comunidad Valenciana, propiciando un importante auge del sector portuario en esta Comunidad y la consolidación del litoral valenciano como destino náutico-turístico en el Mediterráneo Occidental. Ante esta designación y la creciente demanda de atraques y frente a la práctica paralización de nuevas instalaciones y el actual déficit de amarres, el Gobierno Valenciano decidió actuar por una doble vía: por un lado, resolver parcialmente la carencia de atraques, con pleno respeto de las determinaciones del Plan y de la normativa ambiental vigente, y procurando el mínimo impacto posible, para dar adecuada respuesta a los objetivos antes señalados. Y por otro lado, impulsar la creación de marinas interiores, levantando la cautela establecida en el artículo 3 del Decreto 79/1989, de 30 de mayo, del Consell de la Generalitat, que obliga a rechazar de oficio las iniciativas que vayan contra las determinaciones del Plan, siempre que éstas se refieran al objeto de la modificación que se impulsa. Asimismo establece como prioridad la gestión indirecta de las instalaciones mediante concesiones administrativas siguiendo el principio general de concurrencia pública y la utilización generalizada del sistema de concurso en su adjudicación. En cuanto al régimen concesional , los concursos de adjudicación de concesiones para la construcción y/o explotación de instalaciones náutico deportivas se ajustarán a los pliegos de condiciones de concurso que en cada caso establecerán los porcentajes, máximos o mínimos, de los amarres de uso preferente, amarres en alquiler y amarres de movilidad. Asimismo cabe, de acuerdo con el Texto Refundido de la Ley de Contratos de las Administraciones Públicas, la adjudicación por procedimiento negociado. De acuerdo con el artículo 6, las actuaciones respecto a nuevas concesiones deberán respetar los valores protegidos por el Plan, y en concreto la dinámica litoral y los medios bióticos terrestre y marino, con las limitaciones genéricas y sectoriales establecidas en las Leyes 22/1988, de 28 de julio, de Costas; y 27/1992, de 24 de noviembre, de Puertos del Estado y de la Marina Mercante; la Ley 2/1989 de la Generalitat, de 3 de marzo, de Impacto Ambiental; y la Ley 9/1998 de la Generalitat, Estudio de necesidades de formación en P.D. 21 _______________________________________________ de 15 de diciembre, de Pesca Marítima de la Comunidad Valenciana, con sus modificaciones y según los Reglamentos que las desarrollan, todo ello sin perjuicio de la correspondiente modificación del planeamiento urbanístico aplicable, cuando proceda. A los efectos de lo previsto en el artículo 17 de la Normativa del Plan de Puertos e Instalaciones Náutico-Deportivas de la Comunidad Valenciana, se observarán las siguientes prescripciones: • La superficie de tierra destinada a la zona de servicio será, como máximo, igual a la superficie de agua abrigada interior. • La superficie de agua abrigada interior se medirá desde la línea de unión de los centros de los morros del dique y el contradique. • La superficie ocupada en planta por la edificación no superará el veinte por ciento (20%) del total de la zona de tierra. • La edificabilidad máxima será de 0,25 m2/m2 respecto al total de la zona de servicio en tierra. Asimismo, a los efectos de lo previsto en el artículo 18 de la Normativa del Plan de Puertos e Instalaciones Náutico-deportivas de la Comunidad Valenciana, se observarán las siguientes prescripciones: • La superficie de tierra destinada a la zona de servicio será como máximo el 50% de la correspondiente de agua abrigada. • La zona destinada a aparcamiento dispondrá de un número de plazas superior al 50% de amarres más 3 por cada 100 m2 de usos terciarios. Excepcionalmente, si existieran aparcamientos públicos dentro del puerto a distancias inferiores en 100 metros de la zona portuaria deportiva, se podrá contabilizar como al servicio de la zona deportiva portuaria, hasta un máximo del treinta por ciento (30%) del número de atraques, debiendo disponer por tanto de un mínimo de plazas igual al veinte por ciento (20%) del número de atraques. Nos encontramos ante distintos tipos de titularidad. Como en el caso del Real Club Náutico de Valencia, existen instalaciones náutico deportivas radicadas en puertos de Estudio de necesidades de formación en P.D. 22 _______________________________________________ interés general y de titularidad estatal, cuyo concesionario es la Autoridad Portuaria de Valencia, e instalaciones radicadas en puertos de titularidad autonómica como el caso de la Marina de Denia. Independientemente de la titularidad estatal o autonómica, podemos distinguir dos tipos de gestión: instalaciones en régimen de concesión o gestión indirecta, y las instalaciones gestionadas directamente por la Generalitat, que ofrecen servicios de atraque y grúa en algunos casos, que no son objeto de este estudio. Según el tipo de organización que es titular de la concesión podemos encontrar: a) instalaciones gestionadas por asociaciones deportivas, constituidas como entidades sin ánimo de lucro, y cuyo objetivo fundamental es la difusión y la práctica del deporte náutico. b) instalaciones gestionadas por entidades empresariales cuyo objetivo fundamental es la obtención de beneficios. La oferta de servicios varía sensiblemente en función del tipo de entidad que gestiona la instalación, y abarcan desde los servicios básicos ofertados en las instalaciones de gestión directa (fundamentalmente servicio de atraque), pasando por los servicios de agua, luz y equipamientos terciarios que ofertan las instalaciones gestionadas por empresas o por asociaciones. Sin embargo, a pesar de tener objetivos que en principio pueden parecer opuestos, la fórmula de gestión de la instalación tiene una baja incidencia en la organización y gestión de los recursos humanos en las instalaciones. Actualmente en la Comunidad Valenciana existen 41 puertos, con un total de 53 instalaciones náuticas de recreo que disponen de 20.544 amarres, que representan un porcentaje sobre el total de amarres a nivel nacional del 20.8 %, situándose como la segunda Comunidad en número de atraques a nivel nacional. Tabla 1. Número de INR y amarres e instalaciones en la C.V. (Fuente: Conselleria d’Infraestructures i Transports; Generalitat Valenciana, 2005) Estudio de necesidades de formación en P.D. 23 _______________________________________________ Zona Instalaciones 2000 % 2004 % Gestión directa 714 9,1 184 1,8 Gestión indirecta 384 4,9 531 5,2 Puertos deportivos 1.117 14,3 2.177 21,2 total 2.215 28,4 2.892 28,2 Gestión directa 1.066 13,7 1.420 13,8 (prov. Alicante Gestión indirecta 1.259 16,1 2.175 21,2 norte y centro: Puertos deportivos 469 6,0 210 2,0 total 2.794 35,8 3.805 37,0 Gestión directa 668 8,6 690 6,7 Gestión indirecta 1.541 19,7 2.117 20,6 Puertos deportivos 591 7,6 768 7,5 total 2.800 35,9 3.575 34,8 7.809 100 20544 100 Área Norte (prov. Castellón- prov.Valencia) Área Centro Dénia-Villajoyosa) Área Sur (prov. Alicante sur: Campello-Torre Horadada) TOTAL Una instalación náutica de recreo se define precisamente como un conjunto de servicios ofertados para los usuarios de la náutica de recreo y deportiva, organizados con infraestructuras acordes con sus condiciones y bajo diferentes esquemas de gestión. Por consiguiente podemos distinguir diferentes categorías dentro de las instalaciones, en función del mayor o menor número de servicios que se presten. Así se distinguen: 1. Servicios generales - Dirección y administración - Marinería - Vigilancia - Radiocomunicación - Información meteorológica - Limpieza y recogida de residuos sólidos - Servicio contraincendios - Salvamento Estudio de necesidades de formación en P.D. 24 _______________________________________________ 2. Servicios a las embarcaciones - Entrada, amarre - Suministros en amarres - Combustibles - Varada y botadura - Reparaciones y mantenimiento - Recogida de residuos líquidos 3. Servicios a los usuarios - Aparcamiento - Duchas y servicios - Lavandería - Aprovisionamientos y suministros náuticos - Cafetería, restaurante - Enseñanza - Deportivos - Hosteleros - Otros: bancarios, seguros, alquiler de vehículos y embarcaciones, … Las operaciones portuarias se relacionan directamente con los servicios prestados y entre ellas es preciso destacar: - Amarre de embarcaciones, con las correspondientes operaciones de entrada y salida del puesto de amarre - Navegación para la entrada y salida a puerto - Aprovisionamientos, entre los que hay que señalar especialmente como operación de riesgo, el de combustible. - Circulación de personas y enseres - Recogida de residuos, tanto sólidos como líquidos procedentes de sentinas y aseos. - Operaciones de reparación, conservación y mantenimiento de embarcaciones, realizadas en las áreas destinadas específicamente a tales efectos. Estudio de necesidades de formación en P.D. 25 _______________________________________________ - Operaciones especiales, lucha contra incendios y salvamento. Estudio de necesidades de formación en P.D. 26 _______________________________________________ DESCRIPCIÓN DE LAS INSTALACIONES OBJETO DE ESTUDIO POBLA MARINA El puerto deportivo POBLA MARINA está situado en la COSTA DEL AZAHAR, a tan sólo 5 millas náuticas de Valencia capital. Actualmente existen 686 puntos de atraque de 5 a 18 m. de eslora en alquiler y se encuentra en plena ampliación de sus instalaciones en las que contaremos con 1285 amarres de esloras comprendidas entre los 12 y los 40 metros. Dispone de una amplia galería comercial con negocios de todo tipo: Restaurantes, marisquerías, pizzerías, heladerías, servicios náuticos de todo tipo, tiendas de ropa náutica, escuela de vela y titulaciones, peluquería, solárium, pubs y salón social. El puerto deportivo está explotado en régimen de concesión por la empresa Explotaciones Marítimas de Levante, S. L. El servicio de la zona de varadero está concesionada a otra empresa. La empresa cuenta con una plantilla de 27 personas, distribuidas de la siguiente forma: - 1 Consejero Delegado - 3 Directores de departamento - 1 Oficial Administrativo - 3 Auxiliares Administrativos - 1 Técnico - 3 Limpiadoras - 1 Contramaestre - 14 Ayudantes de marinero El Consejero Delegado por el Consejo de Administración es el último responsable ante el mismo, y de él dependen la Dirección Comercial, la Dirección Técnica y los departamentos de Contabilidad, Administración y Contramaestre. La Dirección Comercial gestiona s su vez el departamento de marketing y la Oficina de Servicio de Atención al Usuario. Estudio de necesidades de formación en P.D. 27 _______________________________________________ MARINA DE DENIA La Marina deportiva de Denia se encuentra situada en el interior del Puerto de Denia, integrado en la ciudad de Denia. Se trata un puerto de reciente creación, ya que su concesión fue otorgada por la COPUT en 1997. Se trata de un punto geográfico privilegiado para la ruta hacia las islas Baleares, por lo que en esta zona se produce un amplio tráfico de embarcaciones hacia las islas, y el puerto acoge a un número muy alto de estos transeúntes. Actualmente existen 420 puntos de atraque de 12 a 60 m. de eslora en alquiler y cesión de uso preferencial. De ellos 210 se dedican a embarcaciones transeúntes. Dispone de una amplia galería comercial con negocios de todo tipo: Restaurantes, marisquerías, pizzerías, inmobiliarias, reuniendo en sus instalaciones la mayor concentración de empresas de alquiler y compra venta de embarcaciones de la Comunidad Valenciana. La zona lúdica del puerto constituye una de las zonas de salida nocturna de la ciudad, lo que plantea serios retos en el campo de la seguridad, ya que se produce una gran concentración de personas con los problemas que ello conlleva, en el interior de la instalación, sobre todo en verano. La configuración de esta zona lúdica constituye uno de los grandes atractivos de este puerto y lo dimensiona como una de las instalaciones más novedosas de la comunidad, llevando a su máximo extremo la integración puerto ciudad. La concesión dispone también de una estación de combustible. El puerto deportivo está explotado en régimen de concesión por la empresa Marina de Denia, S.A.. La empresa cuenta con una plantilla de 21 personas, distribuidas de la siguiente forma: - 1 Capitán de Puerto - 1 Jefe de Administración - 1 Coordinadora de Recepción - 3 Recepcionistas - 1 Secretaria de Dirección realizando tareas del departamento de administración - 1 Primer Contramaestre - 1 Segundo Contramaestre - 6 Marineros Estudio de necesidades de formación en P.D. 28 _______________________________________________ - 2 Aspirantes a Marinero - 3 Marinero de primera - 1 Marinero de segunda El Capitán de Puerto asume las labores gerenciales y es el último responsable ante el Consejo de Administración de la empresa, y de él dependen todos los trabajadores de la empresa. REAL CLUB NÁUTICO DE TORREVIEJA El Puerto de Torrevieja, fue construido para la pesca y sobre todo para la exportación de la sal de sus salinas locales. Cuenta con astillero y existen varias zonas: a babor se halla la zona mercante y, a estribor, al final de la larga escollera impracticable, la dársena pesquera. El centro está ocupado por dos instalaciones destinadas a la náutica de recreo. . El Real Club Náutico cuenta con una zona de varadero. Actualmente existen 570 amarres de 6 a 50 m. de eslora, todos con línea de fondeo, agua potable, luz... Dispone de un sistema contra incendios a pie de muelle, control de accesos informatizado, servicio de marinería nocturno y vigilancia nocturna de seguridad, así como con una embarcación para asistencia en la mar. Existen diferentes instalaciones para desarrollar varias actividades como Pesca Deportiva, Vela Ligera, Remo ( equipos de diferentes edades), Escuela de Vela ( para socios y no socios), Gimnasio, Natación y Piragüismo. Ha obtenido la ISO 14001 de Gestión Ambiental y la Bandera Azul de puertos. La plantilla está compuesta por 21 personas. - 1 Gerente - 1 Director deportivo - 1 Contable - 5 Administrativos recepcionistas - 1 Limpieza y mantenimiento Estudio de necesidades de formación en P.D. 29 _______________________________________________ - 1 Contramaestre - 1 Contramaestre de 2ª - 8 Marineros - 2 Monitores CLUB NÁUTICO DE ALTEA Situado en la bahía de Altea y a los pies del pueblo que le da nombre, el puerto de Altea acoge en su interior al Club Náutico de Altea. Fundado hace 20 años, el Club Náutico de Altea ocupa aproximadamente la mitad de la zona del puerto. Ha obtenido las certificaciones ISO 9001 y la ISO 14001 y la bandera azul de puertos. Cuenta con una plantilla de 21 personas repartidas de la siguiente manera: - 1 Gerente - 1 Responsable de Administración - 1 Responsable de Recepción - 1 Coordinador de Actividades deportivas - 1 Auxiliar de Recepción - 1 Contramaestre - 1 Contramaestre de Varadero - 11 Marineros - 2 monitores - 1 Limpieza CLUB NÁUTICO OROPESA DEL MAR En Oropesa del Mar, enclavado en una de las zonas más privilegiadas de la Costa del Azahar, se encuentra este moderno puerto de invernada. Cuenta con una superficie de tierra de 62.281 m² , un espejo de agua de 49.698 m² y 668 amarres, distribuidos en siete pantalanes fijos tipo claraboya, que disponen individualmente de agua y energía eléctrica. Posee una zona comercial constituida por 14 locales comerciales destinados a pequeñas tiendas de náutica, talleres, restaurantes, etc... Los locales que cuentan con una superficie que oscila entre los 32 m² a los 105 m² disponen además de terrazas tanto cubiertas como descubiertas. Estudio de necesidades de formación en P.D. 30 _______________________________________________ La plantilla de 20 personas se distribuye de la siguiente forma: - 1 Gerente - 1 Contable - 1 Responsable de Recepción - 2 Atención al Público - 1 Contramaestre - 14 Marineros REAL CLUB NÁUTICO DE VALENCIA Fundado en el año 1903, el Real Club Náutico de Valencia tiene el honor de ser, junto con el de Alicante, uno de los clubes náuticos más antiguos de España. En 1987 el club se trasladó a sus actuales instalaciones, situadas en el margen izquierdo de la nueva desembocadura del río Turia, tras ser desviado por el exterior de Valencia. Ocupa un recinto cerrado con un total de 210.000 metros cuadrados, de los cuales 120.000 corresponden al espejo de agua. . Actualmente cuenta con tres dársenas deportivas. La dársena 1, totalmente deportiva, tiene una capacidad de 1.002 puestos de atraque, 250 de los cuales son de uso público tarifado. Los pantalanes están dispuestos en forma de espina, cinco a cada lado de un pantalán central de 10 metros de anchura para permitir el acceso de automóviles. Cada uno de los pantalanes laterales tiene 3 metros de anchura con tomas de agua, electricidad y cabinas telefónicas. No hay problema de calado y existen espacios previstos para acoger embarcaciones de hasta 17 metros de eslora; naturalmente el puerto dispone de suministro de gasolina y gasoil. La dársena nº 2 tiene una superficie de 144.000.- m² con un calado de 6 m donde se dispone de 1.011 puestos de amarre ya adjudicados, para embarcaciones de hasta 20 m de eslora. El pantalán central tiene una anchura de 10 m Los pantalanes laterales son de 2,5 m de ancho. En la dársena nº 2 hay amarrados en la actualidad 700 embarcaciones. Estudio de necesidades de formación en P.D. 31 _______________________________________________ La parte de tierra también está dividida en función de los servicios que se desempeñan. Existe una amplia zona de carena y varadero de 40.000 metros cuadrados donde se pueden realizar toda clase de trabajos de limpieza, mantenimiento o reparación, equipada con tres grúas de 2, 5 y 10 toneladas, así como un travelift de 60 toneladas; entre el área de carena y la carretera que une Valencia y Alicante por la costa, se ha dispuesto un aparcamiento con capacidad para 600 automóviles. La zona construida está presidida por el edificio social, de tres plantas, que alberga los salones nobles de la institución, los salones sociales con bar y restaurante, y otro más abierto al público. En el exterior se encuentra la piscina olímpica, cuya disposición permite disfrutar por uno de sus lados de césped y arbolado, mientras que por el otro unas terrazas cubren una cafetería y un restaurante; los vestuarios y duchas de la piscina, utilizables también por los usuarios de otras áreas, son de máximo nivel. Los servicios de administración del puerto se hallan en un nuevo edificio de oficinas situado en el extremo norte del complejo y cuenta con un extenso polideportivo al aire libre, dos frontones, dos pistas de squash y cuatro pistas de tenis, de modo que nadie se verá obligado a limitar sus actividades deportivas exclusivamente a la náutica. La plantilla asciende a 72 personas, de las cuales se reparten 8 en las tareas administrativas y el resto, 64, en operativa. - 2 Contramaestres - 3 Auxiliares de Contramaestre - 1 Oficial de Mantenimiento - 8 Mantenimiento - 3 Jardineros - 3 Encargados de limpieza - 16 Marineros - 7 Porteros - 4 Porteros vigilantes - 14 Monitores - 2 Socorrista Estudio de necesidades de formación en P.D. 32 _______________________________________________ - 1 Transportista Estudio de necesidades de formación en P.D. 33 _______________________________________________ ANÁLISIS ORGANIZACIONAL Y DE PLANTILLAS Actualmente existen diversas asociaciones empresariales que agrupan a los Puertos de la Comunidad Valenciana: Asociación Valenciana de Puertos Deportivos y Turísticos y Asociación de Puertos de Alicante, sin embargo, ninguna de ellas puede ser considerada como una asociación empresarial más representativa. A pesar de la escasa estructuración del sector, destaca el número total de empleados en el sector náutico deportivo que asciende a 1.300 personas aproximadamente en la Comunidad Valenciana, de forma directa. Cabe matizar en este punto que este estudio debe ser considerado como una herramienta más de gestión de los recursos de las instalaciones, y muestra datos de los puertos estudiados, y no pretende ser más que la plasmación de un momento muy concreto de la vida de los puertos deportivos de la Comunidad Valenciana, en definitiva una “fotografía” de la actual distribución de las plantillas de las instalaciones náutico – deportivas. A continuación se muestran las distribuciones de las plantillas de trabajadores en función de diferentes variables: edad, sexo, puesto, estudios, etc. Además diferenciamos el total de trabajadores en dos grupos: la plantilla de operativa y área de administración. Pese a mostrar niveles de rotación altos durante los dos primeros años de incorporación, la estabilidad en el empleo es un valor determinante en este sector. Los contratos en general son indefinidos con una antigüedad media de 9 años. Como muestra la gráfica siguiente, la antigüedad media por áreas es sensiblemente superior en el área operativa que en el área de administración. Estudio de necesidades de formación en P.D. 34 _______________________________________________ ANTIGÜEDAD 10 6,8 ADMINISTRACIÓN OPERATIVA Las plantillas suelen encontrarse sometidas a turnicidad y nocturnidad, dado el carácter eminentemente de servicios de este tipo de instalaciones. La composición y organización de los turnos está en función de la estructura y funcionamiento de cada puerto. En los casos considerados en este estudio, como norma general se establecen turnos de mañana y tarde, de lunes a sábado, con guardias los domingos y festivos, y turnos de vigilancia nocturna. En el caso de Marina de Denia el ajuste es realmente interesante, ya que se establece un turno escalonado de entrada del personal, tanto en el área de administración como en el área de marinería, que permite una gestión de los recursos muy flexible, pudiendo atender las necesidades del puerto con una plantilla muy reducida. Por otro lado, al estar tan ajustados los tiempos, el sistema no permite la ausencia del personal en caso de baja por enfermedad. El sistema de la Marina de Denia se basa en la luz solar, permitiendo una incorporación escalonada de la marinería en la siguiente proporción: • 1 Marinero de 7:30 a 13:00 y de 15:00 a 17:00 • 2 Marineros de 8:00 a 13:30 y de 15:00 a 18:00 • 1 Marinero de 10:00 a 15:00 y de 17 a 21:30 • 1 Marinero de 21:30 a 8:00 Estudio de necesidades de formación en P.D. 35 _______________________________________________ En cuanto a la recepción, rotan una semana de mañanas y una semana de tardes. A fin de dar servicio a los clientes, trabajan por turnos un fin de semana cada cuatro en verano y un fin de semana cada dos en invierno. Para poder plantear cual sería la composición de una plantilla media de una organización que gestiona una instalación náutico deportiva nos encontramos ante la siguiente problemática: ¿qué criterio de selección determinamos?. Podemos optar por plantear una duplicidad de criterios planteando una estructura para Marinas y otra para Clubs Náuticos, pero este criterio no atendería al objeto que pretende esta publicación. Por ello tratamos de determinar un criterio que de respuesta a todo tipo de instalación. Para el planteamiento de una plantilla media hemos optado por relacionar el número de trabajadores de la instalación por m2 de espejo de agua disponible. Como se muestra en el gráfico siguiente, podemos observar la adaptación de la plantilla operativa en función del espejo de agua disponible. El porcentaje de personal asignado a administración es sustancialmente inferior al porcentaje asignado al personal operativo. El tamaño de la plantilla se sitúa en torno a 23 trabajadores, con una distribución del 68 % de la plantilla para tareas operativas y un 32 % para tareas de administración. El porcentaje de espejo de agua por trabajador se sitúa entorno a 350 m2 de espejo de agua para trabajadores en labores operativas y 163 m2 de espejo de agua por trabajador en tareas administrativas. ESPEJO DE AGUA OROPESA 51.855 POBLAMARINA 61.907 REAL CLUB NÁUTICO VALENCIA 260.000 MARINA DE DENIA 59.642 CLUB NÁUTICO DE ALTEA 21.300 REAL CLUB NÁUTICO DE TORREVIEJA 32.000 Media 81.117 media ponderada 51.351 Estudio de necesidades de formación en P.D. OPERATIVA nº trabj 15 18 64 14 16 13 23 15 % 75 67 89 67 76 62 73 68 ADMINISTRACIÓN m2 nº trabj 389 5 415 9 2.366 8 400 7 162 5 198 8 655 7 350 7 % 25 33 11 33 24 38 27 32 m2 130 204 234 197 51 122 156 163 36 TOTAL PLANTILLA 20 27 72 21 21 21 30 22 _______________________________________________ Como ya hemos comentado, otra cuestión significativa a tratar ante el análisis planteado es la falta de estructuración del sector. Actualmente no existe una asociación empresarial ni representación sindical representativa, por lo que no existen convenios colectivos aplicables al sector. Las organizaciones que gestionan este tipo de instalaciones han optado por buscar convenios colectivos que puedan ser asimilables a su propia estructura (sanidad, hostelería,...) en razón a las especiales condiciones de trabajo que se encuentran en este tipo de instalaciones: nocturnidad, turnicidad, etc. En estos casos se dan pactos de eficacia limitada redactados de forma interna, que estructuran las condiciones de trabajo del convenio marco general escogido a las características propias de la instalación (por ejemplo, el Club Náutico de Denia). En cualquier caso suele ser extraño encontrar una regulación ajena a la estrictamente derivada del propio contrato de trabajo. De forma excepcional el Real Club Náutico de Torrevieja ha redactado un convenio colectivo de empresa, publicado por el Boletín Oficial de la Provincia de Alicante. En cuanto a la organización de las plantillas, la primera cuestión se plantea ante la gerencia de las organizaciones que gestionan instalaciones náutico – deportivas. La figura del gerente reporta al consejo de administración o a la junta directiva en función de la figura jurídica que esté encargada de la gestión. En general, la figura del gerente asume todas las funciones directivas en materia financiera y administrativa. En algún caso el gerente asume la jefatura de operaciones, pero este caso es excepcional. Normalmente se configura como un puesto administrativo apoyado por una secretaria de dirección. La figura del Ingeniero Director aparece en las concesiones que ocupan todo el espejo de agua del puerto donde radican. Normalmente es una figura subcontratada, que gestiona una o varias instalaciones. En los instalaciones náutico deportivas concesionadas en puertos con varias instalaciones radicadas en su interior, es el Gerente el que asume la dirección técnica del puerto. Las direcciones por debajo de la gerencia se configuran como el Director de Administración, Director Técnico Deportivo y los Contramaestres, ya sean de operaciones como jefes de operaciones, o de varadero, y que se configuran como Estudio de necesidades de formación en P.D. 37 _______________________________________________ mandos intermedios de la organización. Los mandos intermedios se configuran en tres grandes bloques: • Administración • Área deportiva • Operativa portuaria y mantenimiento. En el área de administración podemos definir como dependientes de los mandos intermedios las jefaturas de administración, recepción y atención al público. De estas jefaturas dependerán a su vez los recepcionistas, contables, etc. En el área deportiva encontraremos los entrenadores de las distintas escuelas que podemos encontrar en un puerto deportivo: vela, remo, buceo, etc. En el área de operativa portuaria encontramos a los auxiliares de contramaestre (operativa y/o varadero) y los jefes de mantenimiento. De ellos dependen por fin los marineros de 1ª, los marineros de 2ª y los aprendices de marinero, en función de su adscripción a operativa, mantenimiento o varadero. En cualquier caso, del estudio de las tareas de los marineros en general se desprende su polifuncionalidad, por lo que normalmente están capacitados para realizar pequeñas labores de mantenimiento, el apoyo a la operativa portuaria y trabajos en la zona de varadero. Asimismo realizan tareas de vigilancia y control de accesos de personas y vehículos. Los buzos normalmente forman parte de la plantilla de marinería realizando asimismo diferentes tareas de operativa portuaria. Una figura interesante es la del Jefe de Operaciones. Esta figura aparece únicamente en puertos de envergadura con una o más dársenas, y en la que existan varios contramaestres. Asume la organización de la operativa portuaria, en lo que se refiere al tráfico marítimo y regatas, así como la coordinación de los distintos contramaestres. Asimismo aparece cuando el área técnica de varadero y carena del puerto es de la suficiente envergadura como para que esté a su cargo un único contramaestre. Estudio de necesidades de formación en P.D. 38 _______________________________________________ Los servicios de limpieza de edificios y la jardinería, así como los servicios de vigilancia nocturna, normalmente se subcontratan a empresas externas. En cuanto a los servicios de cafetería y restaurantes, normalmente se hayan concesionadas a terceras empresas para su explotación. OPERATIVA PORTUARIA Y AREA DEPORTIVA Los datos que manejamos sobre la plantilla de operativa son los obtenidos en una muestra de 81 trabajadores divididos en las siguientes categorías: Aspirante de Marinero, Marinero, Marinero de 1ª, Marinero de varadero, Contramaestre, Contramaestre 2º, Jefe de Mantenimiento, Mantenimiento, Limpieza, Ordenanza, Portero-vigilante, Entrenador de vela, Socorrista y Director Técnico Deportivo. Para desarrollar el informe cuantitativo se han considerado las siguientes categorías, incluyendo los marineros de turno de noche en la categoría “Marinero”, al calafate y el electricista en “Mantenimiento”, y a los monitores y entrenadores de vela en “Monitor de vela”. Distribución por sexo La presencia femenina en puestos de operativa portuaria es inexistente, y solo ocupan puestos relacionados con limpieza. La plantilla operativa se concentra en puestos de marinería en un 43%. Estudio de necesidades de formación en P.D. 39 53 51 pi ez So a c or C on ris ta tra m ae st re Ja r d M in an er te o ni m ie nt o As M pi ar ra i n nt er e o m ar in er O o rd en an za M ar in e En ro v ar tre ad na er do rd o e ve la director técnico deportivo 49 45 Estudio de necesidades de formación en P.D. 43 40 37 36 33 6% 1% 32 30 29 29 socorrista 4% porterovigilancia 2% ordenanza 7% marinero varadero 5% marinero 1ª 10% marinero hombres mantenimiento 6% limpieza 4% Jefe mantenimiento 5% jardinero entrenador de vela 1% 2% Contramaestre de 2ª contramaestre Aspirante marinero 5% Li m Po rte ro Je fe vi gi M la an nt te e ni m ie nt o _______________________________________________ DISTRIBUCIÓN POR PUESTOS mujeres 33% 6% 1% Distribución por edad DISTRIBUCIÓN POR EDAD 49 27 40 _______________________________________________ La distribución por edad muestra que el puesto de mayor edad se corresponde con el Portero Vigilante, mientras que el de menor edad se concentra en el puesto de Marinero de 1ª. El grupo de contramaestre ronda los 43 años como resultado del tránsito profesional que va desde el aspirante de marinero al puesto de contramaestre. Distribución por nivel de estudios DISTRIBUCIÓN POR ESTUDIOS UNIVERSITARIO BACHILLERATO 8% 12% F.P. GRADO SUPERIOR 11% F.P. GRADO MEDIO 12% ESTUDIOS PRIMARIOS 18% GRADUADO ESCOLAR 39% El nivel de cualificación académica es bajo. Un 18% de la muestra no ha superado los estudios básicos. El 39% de los encuestados ha obtenido el graduado escolar, mientras que solo un 8% ha realizado cursos universitarios. La formación profesional agrupa al 23% de la población encuestada. Distribución por formación específica Estudio de necesidades de formación en P.D. 41 _______________________________________________ DISTRIBUCIÓN POR TITULO PER 100% 44% 50% 40% 33% 40% 38% 20% 17% 0% 0% 0% 0% So Je fe ad o rd e ve la co M rri an st a te ni m M ie an nt te o ni m ie nt o Li m pi ez a Ja Po rd in rte er ro o vi gi la nt O e rd en an za 0% en tre n As pi ra nt e m ar in er o M M ar a in r i ne er o ro va ra de ro C on tra m ae st re 0% En contraste con los resultados del apartado anterior, observamos que en general todos los contramaestres han realizado una formación profesional específica. Se observa la tendencia apoyada por las organizaciones consultadas a que los miembros de la plantilla que realizan labores operativas se formen profesionalmente en la obtención del título de Patrón de Embarcaciones de Recreo. ÁREA DE ADMINISTRACIÓN Distribución por puestos El estudio de los puestos administrativos se ha realizado a partir de una muestra de 32 trabajadores, repartidos en las siguientes categorías de puestos. Estudio de necesidades de formación en P.D. 42 _______________________________________________ DISTRIBUCIÓN POR PUESTOS 31% 13% 9% 9% 6% 6% 6% G er io en n. te At en c. Pu bl ic o 3% ire ct or M ar ke tin g 3% D oo rd .A ct vs .D C ep or ti on ta b va s le 3% R C ec ep c 6% Distribución por sexo DISTRIBUCIÓN POR SEXO hombres 38% mujeres 62% En el área de administración la presencia femenina alcanza un 62%, mientras que la muestra masculina se concentra en un 38%. Como podemos observar en la siguiente gráfica, la muestra de población femenina se concentra en puestos de atención al público y recepción. Estudio de necesidades de formación en P.D. 43 de is t ra ci o C on ta bl in n Estudio de necesidades de formación en P.D. en c e Pu Se bl cr ic et o ar ia di re cc io n At 56 G er en t 36 g 40 M ar ke tin Ad m on R ep n. D ep or tiv as on ta bl e At en c. P ub lic o G er en te or M ar ke tin g ct vs . ire ct ci o D oo rd .A ec C C hombres R ec ep ci on . D ir e ct or 54 D ir e ct or e re C ce oo pc rd io .A n ct vs .D ep or t C oo rd in ad or Ad m _______________________________________________ mujeres Distribución por edad DISTRIBUCIÓN EDAD 54 46 39 31 35 27 25 44 _______________________________________________ La media de edad esta en 40 años. Los puestos que concentran los grupos de edad inferior son los de secretaria de dirección. En contraste el rango de edad más elevado se concentra en el puesto Dierctor de comunicación. DISTRIBUCIÓN ESTUDIOS 3% 6% ESTUDIOS PRIMARIOS 6% 44% GRADUADO ESCOLAR 13% F.P.GRADO MEDIO F.P.GRADO SUPERIOR BACHILLERATO UNIVERSITARIO 28% El 69% de la población encuestada habla un segundo idioma. El inglés es la lengua más empleada con un 56%, mientras que el francés y el alemán se hablan en un 16% y un 13% respectivamente. IDIOMAS 13% 16% INGLES FRANCES ALEMAN 56% Estudio de necesidades de formación en P.D. 45 _______________________________________________ A continuación se presenta un organigrama tipo que recoge la organización en función de la investigación realizada. Cabe matizar que se trata de un compendio de las figuras encontradas, por lo que en función de la gestión, actividades y tipo de puerto podremos encontrar el mismo organigrama a continuación plasmado, así como únicamente una parte del mismo, en función de las dimensiones, estructura y sistema de gestión de la instalación. Estudio de necesidades de formación en P.D. 46 _______________________________________________ SECRETARIA DE DIRECCIÓN ADMINISTRACIÓN DIRECCIÓN COMERCIAL RR.PP DIRECTOR GERENTE OPERATIVA PORTUARIA JEFE OPERACIONES DIRECCIÓN TÉCNICA DEPORTIVA Administrativo Monitor Vela Monitor Remo CONTRAMAESTRE OPERATIVA CONTRAMAESTRE VARADERO Monitor Buceo COORDINACIÓN RECEPCIÓN OFICINA ATENCIÓN AL USUARIO Recepción Atención al Público JEFE ADMINISTRACIÓN JEFE MANTENIMIENTO/ CONTRAMAESTRE MANTENIMIENTO AUXILIAR CONTRAMAESTRE Contable Administrativo Estudio de necesidades de formación en P.D. MARINERO 1ª MARINERO 1ª MARINERO MARINERO ASPIRANTE MARINERO ASPIRANTE MARINERO 47 Los puestos identificados a través del estudio se muestran a continuación, relacionados en función de su área operativa. AREA DE ADMINISTRACIÓN DESCRIPCIÓN DEL RETRIBUCIÓN RETRIBUCIÓN PUESTO MÍNIMA MÁXIMA Gerente 35.248 € 70.000 € 45.771 € Director de Marketing 32.000 € 52.000 € 42.000 € 22.860 € 25.200 € 24.030 € Contable 15.931 € 20.000 € 17.966 € Secretaria de Dirección 13.646 € 14.556 € 14.101 € Coordinador de Recepción 15.600 € 19.625 € 17.178 € Recepcionista 10.522 € 13.344 € 12.743 € Administrativo 12.054 € 18.857 € 15.806 € Ordenanza 7.822 € 10.163 € 8.992 € Director de Administración Jefe de Administración MEDIA AREA DEPORTIVA Y SOCIAL DESCRIPCIÓN DEL RETRIBUCIÓN RETRIBUCIÓN PUESTO MÍNIMA MÁXIMA Director Técnico Deportivo 22.500 € 26.000 € 24.250 € Responsable 18.936 € 22.980 € 20.958 € 18.936 € 22.980 € 20.958 € Socorrista 13.116 € 15.000 € 14.178 € Entrenador Vela 13.116 € 14.019 € 13.568 € Entrenador Remo 13.116 € 14.019 € 13.568 € Escuela MEDIA Deportiva Responsable Oficina De Regatas AREA DE OPERATIVA PORTUARIA DESCRIPCIÓN DEL RETRIBUCIÓN RETRIBUCIÓN PUESTO MÍNIMA MÁXIMA Jefe de Operaciones 25.188 € 30.000 € 27.594 € Contramaestre 20.619 € 25.188 € 22.739 € Auxiliar Contramaestre 16.314 € 18.542 € 17.274 € MEDIA _______________________________________________ Jefe de Mantenimiento 16.314 € 20.169 € 18.242 € Marinero de 1ª 12.054 € 15.470 € 13.759 € Marinero 10.522 € 14.340 € 12.343 € Aspirante Marinero 8.194 € 11.645 € 9.776 € Mantenimiento Polifuncional 13.164 € 14.340 € 13.752 € Vigilante 11.595 € 15.470 € 13.533 € Personal de limpieza 9.480 € 11.645 € 10.891 € BIBLIOGRAFÍA Álvarez, Lucia: Monografía, La importancia del análisis y descripción de puestos de trabajo. 2005. Fuente: esmas.com Barranco, Francisco Javier: Planificación estratégica de recursos humanos. Del marketing internoa la planificación. 1993, Editorial Pirámide. Carneiro Caneda, Manuel: De Hormigas y personas, 2005. Editorial Esic. Carrel, Michael R; Elbert, Norbert F, y Hatfield, Robert D: Human resources management: global strategies for managing a diverse workforce. 1995 Editorial Prentice Hall. Chiventano, Idalberto: Administración de Recursos Humanos, 1988. Editorial McGrawHill Esteban Chaparía, Vicente: Informe sobre el estado actual de las instalaciones náutico deportivas de la Comunidad Valenciana, Proyecto Gesinports, 2005. Esteba Chaparía, Vicente: Náutica de recreo y turismo en el Mediterráneo: la Comunidad Valenciana, 1998. Madrid Editorial Síntesis. Esteban Chapapría, Vicente: Puertos Deportivos y Clubs Náuticos: una oferta turística diferenciada, 1999. Universidad Politécnica de Valencia. Fernandez Caveda, Alberto: La gestión integrada de recursos humanos: enfoque directivo general y las condiciones básicas de trabajo en la empresa española actual. 1990 AEDIPE, Deusto. Fernández Ríos, Manuel: Análisis y Descripción de Puestos de trabajo, 1995. Editorial Diaz Santos. Gómez – Mejía, Luis R; Balkin, David B. y Cardy, Robert L. Dirección y Gestión de Recursos Humanos, 2001. Editorial Prentice Hall. Puchol, Luis: Dirección y Gestión de recursos humanos, 1993. Editorial ESIC. _______________________________________________ Orue – Echevarría, Juan: Manual de Valoración de Puestos y Calificación de Méritos, 1997. Ediciones Deusto. ENLACES DE INTERÉS www.cnaltea.es www.cnoropesa.com www.feports-cv.es www.gva.es www.marinadedenia.com www.poblamarina.es www.rcnauticovalencia.com www.rcnt.com
