ministerio de salud servicio de salud aconcagua subdireccion de las

MINISTERIO DE SALUD
SERVICIO DE SALUD ACONCAGUA
SUBDIRECCION DE LAS PERSONAS
DEPTO. DESARROLLO DE PERSONAS
UNIDAD DE BIENESTAR INTEGRAL
/
INDICE
Pág.
I. Antecedentes generales y normativa de beneficios sociales
Afiliación al Servicio de Bienestar
Modalidad de pago de los beneficios sociales
Consultas de los afiliados en relación al pago de sus beneficios
05
06
06
07
II. Procedimiento para la solicitud de los beneficios médicos y subsidios
Detalle de beneficios médicos y subsidios
Gestión del afiliado
Gestión de Oficinas de Bienestar, personal u otra designada
Gestión en Servicio de Bienestar
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07
08
08
08
III. Procedimiento para adquisición
de lentes ópticos
Gestión del afiliado
Gestión del Servicio de Bienestar
Gestión de las ópticas en convenio
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09
10
10
IV. Procedimiento para asignación
de becas de estudios superiores
Gestión de los afiliados
Gestión en Oficina de Bienestar de los establecimientos
Gestión del Servicio de Bienestar
11
11
11
11
V. Procedimientos de asignación
de préstamos
Gestión del afiliado
Gestión en oficinas de bienestar, personal u otra designada
Gestión del Servicio de Bienestar
12
12
13
13
VI. Procedimiento de préstamos
de libros de biblioteca
Gestión del afiliado
Gestión de la Oficina de Bienestar, personal u otra designada
Gestión del Servicio de Bienestar
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14
14
14
VII.Procedimiento de arriendo de
cabañas del recinto de Pichicuy
Gestión del afiliado
Gestión de la Oficina de Bienestar, personal u otra designada
Gestión del Servicio de Bienestar
15
15
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16
VIII. Procedimiento para utilizar las órdenes
de créditos de las casas comerciales en convenio
Gestión del afiliado para obtener un vale u orden de crédito
Gestión de las Oficinas de Bienestar, personal u otra designada
Gestión de la casa comercial en convenio
Gestión del Servicio de Bienestar
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16
16
17
17
IX. Procedimiento para participar de cursos organizados por Bienestar
Gestión del afiliado
Gestión de la Oficina de Bienestar, personal u otra designada
Gestión del Servicio de Bienestar
18
18
18
18
2
X.
XI.
Procedimiento para participar en
viajes organizados por Servicio de Bienestar
Gestión del afiliado
Gestión de las Oficinas de Bienestar, personal u otra designada
Gestión del Servicio de Bienestar
Procedimiento de aportes a organizaciones
internas de afiliados
Gestión de las organizaciones internas para solicitud
de aportes por Jardines Infantiles, Clubes Escolares, Comités de Navidad
Gestión Oficina de Bienestar, personal u otra designada
Gestión del Servicio de Bienestar
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19
19
19
20
20
21
21
XII. Programa de ayuda médica complementaria
Gestión del afiliado
Gestión Oficina de Bienestar, personal u otra designada
Gestión del Servicio de Bienestar
22
22
22
22
XIII. Procedimiento de compra
de bonos Fonasa
Gestión del afiliado
Gestión de la Oficina de Bienestar, personal u otra designada
Gestión del Servicio de Bienestar
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23
23
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XIV. Procedimiento para inscripción en el
programa de atención odontológica dental
Gestión del afiliado
Gestión de la Oficina de Bienestar, personal u otra designada
Gestión del Servicio de Bienestar
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24
24
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XV. Procedimiento de ingreso al convenio
Oncológico Fundación Arturo López Pérez
Gestión del afiliado
Gestión de Oficinas de Bienestar, personal u otra designada
Gestión del Servicio de Bienestar
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26
XVI. Procedimiento para postular a los
proyectos sociales, deportivos y Folclóricos
Gestión del afiliado
Gestión de oficinas de Bienestar, personal u otra designada
Gestión del Servicio de Bienestar
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26
27
27
XVII. Procedimiento para postular al
Programa Premio Excelencia Académica
Gestión del afiliado
Gestión de oficinas de Bienestar, personal u otra designada
Gestión del Servicio de Bienestar
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XVIII. Procedimiento entrega de regalo de navidad
Gestión del afiliado
Gestión de Oficinas de Bienestar, personal u otra designada
Gestión Servicio de Bienestar
28
28
28
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3
XVII.- ANEXOS
Nº1 Normativa Sobre Beneficios Sociales, sus Modalidades de Concesión y Beneficiarios
Nº2 Formulario Solicitud de Ingreso al Servicio de Bienestar
Nº3 Formulario de Solicitud de beneficios médicos y subsidios
Nº4 Formulario de Recepción de Nómina de Beneficios Sociales
Nº5 Formulario devoluciones de beneficios
Nº6 Formulario de Solicitud de lentes ópticos
Nº7 Normativa de Becas de Estudio de Educación Superior
Nº8 Formulario Solicitud de Préstamos
Nº9 Tarjeta individual control interno Biblioteca
Nº10 Normativa de de uso de las cabañas del Recinto de Veraneo de Pichicuy
Nº11 Carta Solicitud de uso de cabañas de Pichicuy
N°12 Normativa uso cabañas de Pichicuy por afiliados otros Servicios de Salud del país
Nº13 Formulario Ordenes de Crédito Casas Comerciales en convenio
Nº14 Normativa interna de los Cursos organizados por Servicio de Bienestar
Nº15 Solicitud de Inscripción de Cursos
Nº16 Normativa de Viajes organizados por Servicio de Bienestar.
Nº17 Formulario de Inscripción de Viajes
N°18 Normativa interna Aportes a Organizaciones Internas
Nº19 Programa Ayuda Médica Complementaria
Nº20 Formulario Solicitud de Bonos FONASA
Nº21 Programa de Atención Odontológica Integral
Nº22 Normativa de funcionamiento Comités Locales de Bienestar
N°23 Normativa General de Proyectos Sociales y Deportivos, Metodología de Asignación
de Recursos y Formularios de presentación.
Nº24 Bases Generales del Programa Premio Excelencia Académica
SAN FELIPE, JUNIO DEL 2014.-
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I.- ANTECEDENTES GENERALES Y NORMATIVA DE
BENEFICIOS SOCIALES
El Servicio de Bienestar del Servicio de Salud Aconcagua se rige por las
disposiciones contenidas en el D.S. Nº28/94, Reglamento General de los Servicios
de Bienestar fiscalizados por la Superintendencia de Seguridad Social y el D.S.
N°177/96, modificado por D. S. Nº37/2007 que aprueba el Reglamento del Servicio de
Bienestar del Servicio de Salud Aconcagua. Su objetivo es “contribuir al bienestar del
afiliado, cooperando en la elevación de sus condiciones de vida, proporcionando a
sus afiliados y cargas familiares reconocidas, en la medida que sus recursos lo
permitan, asistencia médica, económica, social y demás prestaciones que indica el
Reglamento”. Los afiliados al Servicio de Bienestar y sus cargas familiares
legalmente reconocidas tienen acceso a diversos beneficios sociales, los cuales se
detallan en la Normativa de Beneficios Sociales y sus Modalidades de Concesión,
aprobada anualmente por Resolución de la Dirección de Salud, Anexo Nº1.
Los Beneficios son Autorizados por Resolución anual de la Dirección del Servicio
de Salud, previa aprobación del Consejo Administrativo de Bienestar, se fijan
modalidades de concesión y montos anuales de estos beneficios, a los cuales tienen
derecho los afiliados y sus cargas familiares legalmente reconocidas.
Los Beneficios Sociales que otorga el Servicio de Bienestar se clasifican en:
Beneficios Médicos que incluye Bonificación por Consultas Médicas,
Intervención Quirúrgica, Hospitalización, Exámenes, Atención Odontológica,
Medicamentos, Tratamiento Médico Especializado, de Profesionales y Técnicos
de Colaboración Médica, Aparatos Ortopédicos, Atención Obstétrica, Adquisición
de Lentes Ópticos, Audífonos y Traslados.
Subsidios por Matrimonio, Nacimiento, Fallecimiento, Mortinato, Bóveda,
Asignación de Escolaridad, Becas de Estudio de Educación Superior, Ayuda
Médica Complementaria y Catástrofe.
Préstamos Médico, de Auxilio y Habitacional.
Servicios, que incluye Programa Fonasa, Programa Dental, Convenio
Oncológico FALP, Convenio con entidades Financieras (Coopeuch, Banco
BBVA), Biblioteca, Cabañas de Veraneo en Pichicuy, Ordenes de Crédito de
Casas Comerciales con Convenio, Cursos y Actividades Culturales y
Recreativas.
Aportes a Organizaciones Internas de Afiliados y sus cargas. Estos aportes
se realizan por Jardines Infantiles, Club Escolar, Comité de Navidad, Grupos
Deportivos y otras Organizaciones a través de Proyectos Sociales.
Regalo de Navidad: Otorgado al 100% de los afiliados
Para hacer uso de estos beneficios, el funcionario debe estar afiliado al Servicio
de Bienestar y tener sus cotizaciones al día. Para solicitar Beneficios Médicos requiere
tener 1 mes de afiliación con sus aportes vigentes a la fecha de solicitarlo. Para la
obtención de los otros Beneficios, el afiliado requiere tener 3 meses mínimos de
afiliación con sus cotizaciones vigentes anteriores a la fecha de solicitud del beneficio.
5
Se expone a continuación el Procedimiento para su afiliación, y las Normativas y
Procedimientos para la tramitación de cada uno de los Beneficios Sociales, así como
también los Programas que se implementan en el Servicio de Bienestar del Servicio de
Salud Aconcagua:
AFILIACION AL SERVICIO DE BIENESTAR
La afiliación al Servicio de Bienestar es voluntaria.
Pueden afiliarse los Funcionarios del Servicio de Salud Aconcagua en servicio
activo de planta, contrata y contratados regidos por el Código del Trabajo;
Jubilados del Servicio Salud y Funcionarios de otras entidades con Convenio
preestablecido.
Para ingresar al Servicio de Bienestar, el funcionario debe presentar el
Formulario Solicitud de Ingreso, Anexo Nº2. Este formulario el afiliado puede
solicitarlo en las oficinas de Bienestar del establecimiento a que pertenece,
Oficina de Personal u otra designada para ello o, directamente en el Servicio de
Bienestar. El profesional Asistente Social de Bienestar, deberá supervisar la
correcta tramitación de la Solicitud, bajo firma. En el caso de que el
establecimiento no cuente con este profesional, el afiliado deberá presentar la
Solicitud de Ingreso en la Oficina de Personal para certificar sus antecedentes.
Una vez completada y verificada por la Oficina receptora correspondiente, la
Solicitud de Ingreso se envía al Servicio de Bienestar para que éste los días 5 de
cada mes, ordene el descuento del aporte del Afiliado que es del 1,3% de su
remuneración mensual a partir de esa fecha y de acuerdo al calendario de
descuentos establecido por el Servicio de Salud, como asimismo del 1% de su
remuneración como cuota de incorporación al Servicio de Bienestar por una sola
vez.
Los jubilados del Servicio de Salud deben tramitar su afiliación directamente en
la Oficina del Servicio de Bienestar del Servicio de Salud Aconcagua, debe
cancelar mensualmente un aporte equivalente al 1% del monto de su pensión y
el valor institucional establecido por la SUSESO. Este monto se calcula en el
mes de enero de cada año, y en el caso de quienes recién se jubilan se calcula
en el mes que corresponda, posteriormente, su aporte mensual debe ser
cancelado también en forma directa en el Servicio de Bienestar.
Los funcionarios afiliados que solicitan permiso sin goce de sueldo o están con
subsidio parental deben cancelar su aporte directamente en Caja del Servicio de
Bienestar. Las afiliadas con subsidio parental pueden autorizar su descuento por
planilla.
MODALIDAD DE PAGO DE LOS BENEFICIOS SOCIALES
Una vez solicitados los beneficios sociales a través del Formulario de Solicitud
de Beneficios, Anexo N°3, se procede a su cancelación si están correctamente
presentados.
Los formularios de solicitud de beneficios deben tener claramente identificados
los campos registrados, señalando el establecimiento de origen de la solicitud
Las Solicitudes de Beneficios que no cumplen con los requisitos de presentación
estipulados en la Normativa de Beneficios Sociales y sus modalidades de
concesión, son rechazados y devueltos con las observaciones pertinentes.
Las bonificaciones de los Beneficios Sociales solicitados por los afiliados activos
se cancelan según la modalidad de pago de su remuneración, a través de
cheques nominativos, depósitos Bancarios en cuentas corrientes o chequeras
electrónicas.
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El pago de los beneficios se realiza semanalmente los días viernes,
considerando todas las solicitudes de beneficios que se han recepcionado
correctamente en el Servicio de Bienestar en la semana anterior.
Excepcionalmente se cambia el día de pago, como por ejemplo, días feriados en
la semana, ausencia del personal de Bienestar ya sea por vacaciones, licencias
u otros. Estos cambios en la fecha de pago de los Beneficios se informan y
difunden a través de los diferentes canales de comunicación.
Los afiliados Pasivos tramitan sus beneficios en forma directa en las Oficinas de
Bienestar y el pago de sus beneficios se realiza a través de cheques
nominativos, entregados en las mismas Oficinas.
CONSULTAS DE LOS AFILIADOS EN RELACION AL PAGO DE SUS BENEFICIOS
Las consultas de los afiliados relacionadas con el pago de los beneficios
tramitados, deben realizarse directamente en las Oficinas de Bienestar, de
Personal u otra designada de los establecimientos. En caso de no quedar
resuelta la consulta, el afiliado deberá presentarla por escrito al Servicio de
Bienestar y/o al Consejo Administrativo de Bienestar.
El exceso de Consultas telefónicas de los afiliados directamente al Servicio de
Bienestar Central, impide que éstas sean resueltas con la acuciosidad que
requieren.
Los afiliados tienen acceso directo al Módulo Autoconsulta del SIRH
(http://10.8.89.14/autoconsulta), donde pueden informarse de los beneficios del
Servicio de Bienestar que ha utilizado durante el año vigente. En este Módulo
encontrará el detalle y consolidado de sus Beneficios utilizados y los Estados de
Cuenta de los Préstamos solicitados.
II.-
PROCEDIMIENTO PARA LA SOLICITUD
BENEFICIOS MEDICOS Y SUBSIDIOS
DE
LOS
Para solicitar los Beneficios Médicos, se requiere que el funcionario tenga un mes de
afiliación mínimo al Servicio de Bienestar con sus aportes vigentes a la fecha de
solicitud del beneficio y para los Subsidios y otros beneficios detallados en la Normativa
sobre Beneficios Sociales, se requiere un mínimo de tres meses de afiliación.
DETALLE DE BENEFICIOS MEDICOS Y SUBSIDIOS
Consultas Médicas, Intervención Quirúrgica, Hospitalizaciones, Exámenes,
Atención Odontológica, Medicamentos, Tratamiento Médico Especializado,
Consulta y Tratamiento Especializado para Profesionales y Técnicos de
Colaboración Médica, Aparatos Ortopédicos, Atención Obstétrica, Adquisición de
Lentes Ópticos, Audífonos y Traslados.
Los Subsidios que se entregan son por Matrimonio, Nacimiento, Fallecimiento,
Mortinato, Bóveda, Asignación de Escolaridad, Becas de Estudios de Educación
Superior, Ayuda Médica Complementaria y Catástrofes.
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GESTION DEL AFILIADO
Acudir a la Oficina de Bienestar, Oficina de Personal u otra designada para estos
efectos en su establecimiento y completar correctamente el Formulario Solicitud
de Beneficio, en el rubro I, letras a y b, cumpliendo con lo establecido en
Normativa anual vigente sobre Beneficios Sociales.
Es responsabilidad del afiliado verificar que la fecha de recepción de su Solicitud
de Beneficio en el establecimiento quede impresa en el documento.
Es de responsabilidad del afiliado verificar, a la semana siguiente a partir del día
viernes, en el Módulo Autoconsulta y/o en Oficinas de Contabilidad y/o Bienestar
de su establecimiento, el registro y reembolso de los beneficios solicitados.
En caso de devoluciones de Beneficios, el afiliado debe solicitar antecedentes a
la Asistente Social de Bienestar del establecimiento en el cual se desempeña y
reiterar su Solicitud de beneficios correctamente con las observaciones resueltas,
si corresponde.
GESTION DE OFICINAS DE BIENESTAR, PERSONAL U OTRA DESIGNADA
Tener a disposición del afiliado la Normativa vigente de Beneficios Sociales sus
Modalidades de Concesión y el Formulario de Solicitud de Beneficio
Certificar las cargas familiares, en caso necesario.
Recepcionar el formulario de Solicitud de Beneficio y supervisar que estén
completos y correctos los antecedentes del afiliado y los documentos de
respaldo, señalando en cada solicitud el sistema de salud al que pertenece el
afiliado solicitante, (Fonasa o Isapre).
Despachar al Servicio de Bienestar, los días que el establecimiento determine
dentro de la semana, las Solicitudes de Beneficios mediante Planilla de Proceso
de Pago de Beneficios Sociales, enumerada, con fecha de despacho y firma del
responsable de la emisión del documento, Anexo Nº4. (Recepcionar nómina de
devoluciones y distribuirlas oportunamente a los afiliados respectivos. Anexos
Nº5.
La Oficina de Contabilidad de cada establecimiento se responsabiliza de
recepcionar los documentos de pago de beneficios de los afiliados recibidos del
Servicio de Bienestar tales como: nóminas de pagos con sus respectivos
cheques y nómina de pago de Banco, informando a los afiliados y/o
distribuyendo los cheques según sea el caso, bajo firma del afiliado.
La Oficina de Contabilidad devuelve al Servicio de Bienestar las nóminas de pago y
comprobantes contables con las respectivas firmas de recepción de los afiliados.
GESTION EN SERVICIO DE BIENESTAR
Oficina de Secretaría:
Recepciona todas las Solicitudes de Beneficios de los afiliados activos
provenientes de los distintos establecimientos, de los afiliados pasivos y casos
especiales de los afiliados activos. (como por ejemplo licencias médicas,
vacaciones).
Completa el punto II letras A y B de la Solicitud de Beneficio recepcionada de
cada Afiliado.
Timbra y revisa las Planillas de Proceso de Pago de Beneficios sociales de la
semana, con su respectiva documentación.
Encarpeta semanalmente las solicitudes de beneficios por establecimiento y
según modalidad de pago, ya sea por cheque o depósito Bancario y despacha
los días Viernes de cada semana, las planillas de proceso de pago a los
establecimientos indicando nómina, monto, folio del egreso y modalidad de pago
cheques o depósito de Banco.
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Posterior al pago de los beneficios, Secretaría recepciona las nóminas de pago
firmadas por los afiliados y archiva según establecimiento.
Contabilidad:
Se responsabiliza del punto II, letra C de la Solicitud de Beneficios registrándolo
en hoja anexa del SIRH y que es el Informe de Pago.
Realiza el cálculo de los beneficios por Ítem confeccionando los Comprobantes
Contables de los distintos pagos y la emisión de cheques y depósitos
individuales de Banco.
Contabilidad archiva los Comprobantes Contables por folio con la respectiva
documentación de respaldo. Posteriormente ésta documentación es resguardada
en Libros empastados y separados por mes.
Jefa de Bienestar:
Revisa y supervisa que cada Solicitud de Beneficios Sociales presentada por los
afiliados cumplan con la Normativa vigente y contengan los respectivos
documentos de respaldo.
Enviar a Contabilidad aquellas Solicitudes que estén correctamente presentados
para su cálculo de pago correspondiente.
Devuelve las Solicitudes de Beneficio que no cumplen con lo establecido con las
respectivas observaciones.
Autoriza semanalmente a través de la firma de cheques o depósitos bancarios el
pago de los beneficios correctamente presentados.
III.- PROCEDIMIENTO PARA ADQUISICION
DE LENTES OPTICOS
El Servicio de Bienestar bonifica el valor de lentes ópticos, bajo receta médica,
tanto al afiliado como a cada una de sus cargas legalmente reconocidas. Este beneficio
se otorga cada dos años, contados desde la fecha de la última bonificación
efectivamente realizada por el Servicio de Bienestar. Es importante señalar, que estas
fechas se consideran para cada caso en particular, tanto para el afiliado como para su
carga.
El monto máximo de bonificación para la adquisición de lentes y la
documentación de respaldo exigible se especifican en la Normativa anual sobre
Beneficios Sociales, anexo Nº 1.
El afiliado puede adquirir lentes ópticos a través de:
1.-Ópticas locales con las que el Servicio de Bienestar mantiene Convenios. La
bonificación por las compras de lentes ópticos en Ópticas en Convenio es del 100%
del tope estipulado en la Normativa vigente,
2.-En forma directa, en Ópticas de su preferencia. Estos lentes ópticos adquiridos en
forma directa en otras Ópticas, son bonificadas con 10% menos del tope estipulado
en la Normativa.
GESTION DEL AFILIADO
Adquisición en forma directa:
El afiliado concurre directamente a una óptica de su preferencia, en cualquier lugar
del país y adquiere sus lentes ópticos de acuerdo a la modalidad establecida en la
óptica. Posteriormente, con la boleta y receta médica, acompañada de la Solicitud
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de Beneficios debe tramitar el beneficio de lentes ópticos en la Oficina de
Bienestar de su establecimiento, acorde al procedimiento interno predeterminado.
Adquisición en Ópticas de Convenio con Servicio de Bienestar:
El afiliado elige la óptica en Convenio con Bienestar y le solicita un Presupuesto
para la adquisición de sus lentes ópticos.
Con el Presupuesto de la óptica elegida y la Receta Médica de lentes ópticos, el
afiliado concurre al Servicio de Bienestar para solicitar el beneficio, a través de un
Formulario Solicitud de beneficio de lentes, (Anexo Nº6), el cual lo presenta
para su autorización por la Jefa de Bienestar. Con la receta autorizada, el afiliado
concurre a la Óptica elegida para la adquisición de sus lentes. Si el presupuesto
excede del tope asignado el funcionario se responsabiliza en forma directa en la
óptica de pagar la diferencia.
GESTION DEL SERVICIO DE BIENESTAR
El Servicio de Bienestar mantiene Convenios con diferentes Ópticas, las cuales se
señalan anualmente en la Normativa de Beneficios.
Autoriza la Jefa de Bienestar, al reverso de la receta presentada por el afiliado,
bajo firma, timbre y fecha, el valor a cubrir según el tipo de lentes indicado. Si el
valor de los lentes es inferior al tope señalado en la Normativa sobre Beneficios,
se autoriza sólo el valor del Presupuesto. En el caso que el monto sea superior al
establecido, el afiliado deberá transar la diferencia directamente con la óptica, por
cuanto, el Servicio de Bienestar, sólo se responsabiliza por el monto autorizado.
El Servicio de Bienestar cancela con Cheque directamente a las Ópticas en
Convenio, previa presentación de las Facturas con su correspondiente
documentación de respaldo, receta médica debidamente autorizada por el Servicio
de Bienestar.
El Servicio de Bienestar revisa las Solicitudes de Beneficio de los afiliados y sus
cargas que han adquirido sus lentes directamente en las Ópticas y bonifica el
monto correspondiente, si el afiliado cumple con los requisitos señalados en la
Normativa vigente, solicitando el beneficio cada dos años.
GESTION DE LAS OPTICAS EN CONVENIO
Recibir las recetas de lentes autorizadas bajo firma del Jefe de Bienestar,
especificando el monto a pagar.
Presentar factura mensualmente al Servicio de Bienestar, que corresponde al
total de las recetas recepcionadas a la fecha de presentación. Este documento
debe estar respaldado con cada uno de los presupuestos y recetas médicas
debidamente autorizadas por el Servicio de Bienestar.
Responsabilizarse por los trabajos tanto en su calidad y tiempo de entrega
ejecutados.
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IV.- PROCEDIMIENTO PARA ASIGNACION
DE BECAS DE ESTUDIOS SUPERIORES
El Servicio de Bienestar considera dentro de su presupuesto anual, un Ítem
destinado a otorgar Becas de Estudio a aquellos funcionarios y cargas que realicen
estudios superiores. Se entregan Becas Completas y Becas Parciales, cuyo número y
monto es definido anualmente según disponibilidad presupuestaria. Se cancelan en
parcialidades de marzo a diciembre y se entregan de acuerdo a lo establecido en la
Normativa General de Becas de Estudios de Educación Superior (Anexo Nº 7).
GESTION DE LOS AFILIADOS
Postular al Beneficio de Becas de Bienestar.
Requerir los antecedentes y formularios de postulación en las oficinas de
Bienestar o de personal u otra designada de los establecimientos en el mes de
marzo de cada año.
Los afiliados y sus cargas postulantes a Becas deben cumplir con el requisito
básico de buen rendimiento académico durante el año anterior a la fecha de
postulación. El rendimiento mínimo para postular se señala en la Normativa
General de Becas de Estudios de Educación Superior, Anexo 7.
Presentar sus antecedentes en el periodo de postulación establecido por el
Servicio de Bienestar entre los meses de marzo y abril de cada año, con toda la
documentación de respaldo, señalada para cada proceso de postulación.
Presentar las Apelaciones al Consejo Administrativo de Bienestar, cuando
proceda, sobre el resultado de los Puntajes Preliminares obtenidos en el proceso
de Postulación a Becas.
Los afiliados beneficiados con Beca de Estudios deben conocer sus
responsabilidades como Becarios de Bienestar las cuales se señalan en la
Normativa vigente.
GESTION EN OFICINA DE BIENESTAR DE LOS ESTABLECIMIENTOS
Realizar amplia difusión del proceso enviado por conducto regular.
El Asistente Social de Bienestar recepciona las Solicitudes de Beca de los
afiliados del establecimiento, elabora los respectivos Informes Sociales y remite
las Solicitudes, con los antecedentes de respaldo, al Servicio de Bienestar en los
plazos estipulados en el Programa de Becas.
En los casos en que no hay Asistente Social de Personal, esta tramitación el.
establecimiento debe designar un profesional en comisión de servicio para esta
función
GESTION DEL SERVICIO DE BIENESTAR
El Consejo Administrativo de Bienestar revisa anualmente la Normativa de Becas
de Estudio, y establece el período de postulación y tramitación del proceso.
Finalizado el periodo de postulación, la Comisión designada por el Consejo
Administrativo de Bienestar evalúa los antecedentes de las Solicitudes de Beca
presentadas por los afiliados y a aquellas que cumplen con los requisitos de
postulación, se les aplica una Pauta de Evaluación con asignación de Puntajes y
se emite un Informe con los puntajes preliminares de los postulantes en Nómina
priorizada según el puntaje obtenido. Esta Nómina Preliminar se deriva al
11
Consejo Administrativo para su análisis y posterior difusión, por conducto regular,
para conocimiento de los postulantes y cumplimiento de la etapa de Apelación
correspondiente.
El Consejo Administrativo evalúa las Apelaciones presentadas por los afiliados
postulantes. Posteriormente se difunden las Nóminas definitivas de los afiliados
beneficiados con Becas de Estudios Superiores para conocimiento de los
interesados.
El Servicio de Bienestar realiza la difusión de las Becas asignadas a través de la
Dirección de Salud a los afiliados de los distintos establecimientos del Servicio y
organiza la entrega de este Beneficio en una ceremonia presidida por el Director
del Servicio, la participación de los becarios, sus familias y los distintos
representantes de los gremios y establecimientos beneficiados.
Mensualmente el Servicio de Bienestar, cancela el Beneficio de Beca a los
afiliados con cheque o depósito de Banco según corresponda.
V.- PROCEDIMIENTOS DE ASIGNACION
DE PRÉSTAMOS
El Servicio de Bienestar contempla en su Reglamento la entrega de préstamos de
auxilio, médicos y habitacionales. En el presupuesto anual está establecido un monto
para cada uno de ellos, el cual se procede a distribuirlo de acuerdo a la liquidez del
Servicio de Bienestar. Si hay disponibilidad suficiente, en base al duodécimo, de modo
que el presupuesto destinado permita disponibilidad para los doce meses del año. Los
requisitos de postulación están establecidos en el D.S.177/96 y en la Normativa de los
Beneficios Sociales de cada año. Para cada préstamo en particular está fijado un monto
máximo, sin embargo, el afiliado puede solicitar un menor monto basado en la petición
presentada. Los préstamos tienen hasta ocho meses de plazo máximo para su
devolución, determinando el afiliado el número de cuotas en que desee cancelarlo, por
tanto, puede el afiliado, solicitarlo en menos cuotas. Los intereses y reajustes de estos
préstamos están regulados en conformidad a la Ley N°18.010.
GESTION DEL AFILIADO
Solicitar el Formulario de Solicitud de Préstamo (Anexo Nº8) en la Oficina de
Bienestar o Personal, según corresponda, y completar correctamente los
antecedentes del rubro I y II del formulario. y en el rubro III completar con los
antecedentes de dos avales que deberán ser funcionarios activos.
Presentar el documento en la oficina de Rentas de su establecimiento, para que
ésta proceda a llenar los antecedentes del rubro IV sobre renta del solicitante y
avales, bajo firma y timbre del responsable de la Unidad.
En el caso que el préstamo solicitado sea de auxilio, esta solicitud el afiliado
debe acompañarla por un certificado social, emitido por el Asistente Social de
Bienestar de su establecimiento, que fundamente la solicitud. En los casos en
que no hay designado un Asistente Social de Bienestar puede solicitarlo a otro
Asistente Social que se desempeñe en su establecimiento o directamente a la
Jefa del Servicio de Bienestar.
En los casos de préstamos médicos, el afiliado debe presentar la solicitud
acompañada de un certificado médico que avale la solicitud, ya sea por
medicamentos, exámenes o tratamientos indicados.
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Las solicitudes de préstamos habitacionales, el afiliado debe acompañarla por
un documento que certifique la propiedad del afiliado y por un presupuesto que
acredite la obra que desea realizar. En caso de postulación a la vivienda, debe
acreditar ahorro con una fotocopia de la libreta de ahorro, tanto en su parte
identificatoria, como del ahorro acumulado.
Es de responsabilidad del afiliado que solicita un Préstamo, completar la Solicitud
de Préstamo correctamente y adjuntar la documentación de respaldo según el
tipo de Préstamo solicitado. La documentación de respaldo que se requiere para
cada tipo de Préstamo, se señala en la Normativa Sobre Beneficios Sociales
vigente, Anexo Nº1.
GESTION EN OFICINAS DE BIENESTAR, PERSONAL U OTRA DESIGNADA
Disponer de los formularios para uso de los afiliados.
Recepcionar los formularios, supervisar que los antecedentes estén completos y
de acuerdo a Reglamento.
El Asistente Social de Personal debe emitir el certificado social en caso de
préstamos de auxilio. En el caso que el establecimiento no disponga de este
profesional, realizarlo directamente con la Jefa de Bienestar.
Despachar vía conducto regular al Servicio de Bienestar, la Solicitud de
Préstamo y los antecedentes de respaldo con la nómina de Despacho de
Beneficios.
GESTION DEL SERVICIO DE BIENESTAR
El Servicio de Bienestar recepciona los formularios y procede a llenar el punto V
del formulario, correspondiente a la situación actual de préstamos en el Servicio
de Bienestar.
Los Formularios con los antecedentes correctamente registrados, son revisados
por la Jefa de Bienestar de acuerdo a Reglamento, priorizando las solicitudes
semanalmente. En esta priorización se consideran cuatro aspectos:
1. El fundamento del préstamo, informado en Cerificado Social, antecedentes
médicos o habitacionales.
2. La situación actual de préstamos en el Servicio de Bienestar, que considera la
vigencia que tiene el afiliado en los distintos préstamos.
3. Fecha de ingreso de la solicitud.
4. Liquidez del afiliado que permita el descuento correspondiente considerando el
15% de endeudamiento autorizado en descuento por planilla.
Es importante señalar que habitualmente se incorpora otra variable, que es la
cantidad y fechas de las solicitudes en espera por establecimiento, cuando
existen.
Una vez autorizados los préstamos se procede al pago de éstos mediante
cheque o depósito de Banco según sea la modalidad de pago del afiliado, en los
días de pagos señalados.
El Servicio de Bienestar procede a realizar el descuento respectivo por planilla a
partir del mes siguiente, según calendario de descuentos del Servicio.
En los casos que el afiliado no realiza los pagos por alguna causa durante dos
meses continuos, se envía notificación a los avales, ordenándose a éstos los
descuentos pendientes.
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VI.- PROCEDIMIENTO DE PRÉSTAMOS
DE LIBROS DE BIBLIOTECA
Existe una biblioteca centralizada en el Servicio de Bienestar, ubicada en las
oficinas de Merced Nº144 de San Felipe. Dispone de 3.000 libros entre los cuales se
destacan textos escolares de los diferentes niveles de la Educación, (Básica, Media,
Superior), textos del área tecnológica, social, científica, enciclopedias, diccionarios, de
literatura nacional y universal.
Los afiliados tienen acceso al préstamo gratuito de libros por un período máximo
de 10 días corridos, prorrogables por 5 días corridos, si la situación lo amerita. Si el
afiliado se retrasa en la devolución del libro, debe cancelar una multa diaria por un valor
determinado anualmente por el Consejo Administrativo y que se estipula en la
Normativa vigente.
GESTION DEL AFILIADO
El afiliado puede solicitar su libro de interés de acuerdo al catálogo existente,
concurriendo personalmente al Servicio de Bienestar o a través de las Oficinas
de Bienestar y/o Personal u otra designada para gestionar los Beneficios
Sociales en el establecimiento.
El funcionario afiliado puede solicitar su libro desde su establecimiento, vía
telefónica. En este caso, el envío del libro se realiza por el sistema de registro y
envío de correspondencia que mantiene el establecimiento con Bienestar.
Devolver los libros en el plazo estipulado, en las oficinas de Bienestar, Personal
u otra designada o directamente en el Servicio de Bienestar.
Solicitar prorroga, en caso necesario.
GESTION DE LA OFICINA DE BIENESTAR, PERSONAL U OTRA DESIGNADA
Disponer de un catálogo de los libros existentes
Recepcionar las solicitudes de los afiliados.
Realizar un registro para las solicitudes y despacharlas al Servicio de Bienestar,
vía conducto regular.
Recepcionar las devoluciones de libros bajo registro.
GESTION DEL SERVICIO DE BIENESTAR
Disponer de un catálogo actualizado y adquirir libros según presupuesto.
Recepcionar las solicitudes de los afiliados y despacharlos bajo registro, vía
personal o conducto regular.
Al hacer entrega del libro, se procede a llenar la tarjeta individual de registro que
tiene cada libro, la cual queda en poder del Servicio de Bienestar para el control
interno de los prestamos Anexo Nº9.
Revisar el registro de Devoluciones de los libros en Préstamo y registrar los días
de retrasos de las Devoluciones.
Informar a los afiliados del monto de las multas aplicadas por el retraso en
devoluciones de los libros y las formas de cancelarlas. Estas pueden ser por
pago directo en Caja de Bienestar o Descuento por Planilla.
Realizar la nómina de descuento mensual por concepto de multas, de acuerdo
a las fechas programadas para los descuentos, en los casos que corresponda.
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VII.- PROCEDIMIENTO DE ARRIENDO DE
CABAÑAS DEL RECINTO DE PICHICUY
El Servicio de Bienestar administra un Recinto de Veraneo para los afiliados
que consta de 11 Cabañas, 10 son de uso para los afiliados y sus cargas y una es
ocupada en forma permanente por el Administrador del Recinto. El procedimiento
de uso de estas Cabañas es establecido por medio de Normativa de Uso de las
Cabañas, Anexo Nº 10. Esta Normativa es aprobada por el Consejo Administrativo
de Bienestar y en ella se establece la forma de acceder a las cabañas, las tarifas y
formas de pago y los derechos y obligaciones de los usuarios de las cabañas.
Los beneficiarios preferenciales de este Recinto de Veraneo son los afiliados
del Servicio de Bienestar del SSA, quienes tienen asignación exclusiva de uso de
Cabañas en Temporada Alta de Veraneo. Se considera Temporada Alta los meses
de enero, febrero y primera semana del mes de Marzo, los feriados de Semana
Santa y de Fiestas Patrias y las Vacaciones Escolares de Invierno. La Temporada
Baja es considerada en las fechas restantes.
Durante la temporada Baja pueden tener acceso a estas Cabañas de Pichicuy
los afiliados de otros Servicios de Bienestar de los diferentes Servicios de Salud del
país y de otras instituciones, previa solicitud y autorización del Servicio de
Bienestar.
GESTION DEL AFILIADO
En temporada baja:
Solicitar el uso de Cabaña, directamente en el Servicio de Bienestar o vía
telefónica señalando fecha y días de uso, tipo de cabaña y forma de pago.
Una vez autorizada la solicitud de uso de cabaña, el afiliado debe requerir en
Bienestar una Carta-Solicitud de ingreso al Recinto, debidamente firmada, para ser
presentada al Encargado de las Cabañas en Pichicuy, al momento de ingresar.
(Anexo N°11).
Es responsabilidad del afiliado, comunicar en forma oportuna la devolución de la
Cabaña solicitada, en caso de imposibilidad de ocuparla, con el fin de optimizar
su uso.
En temporada alta:
Para la estadía en temporada alta los afiliados de nuestro Servicio se regirán por el
sistema de Asignación de las Cabañas, que aprueba anualmente el Consejo
Administrativo de Bienestar, el cual, se difunde ampliamente por conducto regular.
Es responsabilidad del afiliado, comunicar en forma oportuna la devolución de la
Cabaña solicitada en caso de imposibilidad de ocuparla, con el fin de optimizar
su uso.
GESTION DE LA OFICINA DE BIENESTAR, PERSONAL U OTRA DESIGNADA
Disponer de la Normativa vigente del uso de las cabañas del Recinto, para
conocimiento de los afiliados
Informar y gestionar las Pre-inscripciones de afiliados para uso de las Cabañas
en Temporada Alta.
Derivar las solicitudes de los afiliados de su establecimiento y documentos de
respaldo.
15
GESTION DEL SERVICIO DE BIENESTAR
Mantener actualizada la Normativa de uso de las cabañas del Recinto.
Realizar las gestiones que correspondan para la óptima mantención del Recinto.
Recepcionar las solicitudes de los afiliados y asignar las cabañas según
disponibilidad.
Recepcionar los pagos por la estadía en forma directa en caja y en los casos que
corresponda, ordenar los descuentos por planilla, verificando las recaudaciones.
Registrar, gestionar y autorizar las Solicitudes de uso de las Cabañas de afiliados
de otros Servicios de Salud. Anexo Nº 12 que contiene el documento
“ANTECEDENTES PARA RESERVAS DE CABAÑAS EN RECINTO DE VERANEO DE PICHICUY POR
AFILIADOS DE OTROS SERVICIOS DE BIENESTAR DE LOS SERVICIOS DE SALUD DEL PAIS”.
VIII.- PROCEDIMIENTO PARA UTILIZAR LAS ÓRDENES
DE CREDITOS DE LAS CASAS COMERCIALES
CONVENIO
EN
El Servicio de Bienestar a través de la Dirección de Salud, mantiene Convenios
con Casas Comerciales destinados a obtener ventas al contado o a crédito de toda
clase de bienes, mercaderías o servicios para satisfacer las necesidades de los
afiliados, autorizados por el Art. Nº16 D.S. 28/94.
Las Casas comerciales en convenio y mencionadas en la Normativa anual de
Beneficios, entregan formularios de Órdenes de Créditos según formato establecido por
el Servicio de Bienestar Anexo Nº13, quién procede a su distribución en las oficinas de
Bienestar, de Personal u otra destinada para su efecto, de los distintos
establecimientos.
GESTION DEL AFILIADO PARA OBTENER UN VALE U ORDEN DE CREDITO
Solicitar personalmente o con autorización simple en las oficinas señaladas, una
orden de crédito para la casa comercial de su preferencia.
Presentar la colilla de pago del último mes, la cual, tenga disponibilidad de
descuento por planilla del 15% como monto máximo autorizado.
Concurrir a la casa comercial para hacer uso de su vale dentro del mes en el cual
se le ha otorgado el documento y adquirir bienes sólo hasta el monto señalado y
pactar su pago de acuerdo a las cuotas establecidas con esa casa comercial.
Dejar constancia bajo firma en un documento (ejemplo: guía de despacho, orden
de crédito u otro) del detalle y valor de lo adquirido.
Una vez realizada la compra el afiliado debe supervisar que su colilla de pago
registre los descuentos pactados tanto en el valor como en la fecha establecida,
ante cualquier irregularidad debe informarla al Servicio de Bienestar por escrito.
GESTION DE LAS OFICINAS DE BIENESTAR, PERSONAL U OTRA DESIGNADA
Disponer para uso de los afiliados de las órdenes de crédito de las distintas
casas comerciales en convenio.
Recibir las solicitudes de vales de los afiliados con la presentación de su última
liquidación de sueldo y ajustarse en la entrega, al tope máximo del 15% de
endeudamiento por planilla.
16
Llevar un registro de la emisión de los vales de cada afiliado, con el fin de llevar
un control sobre lo emitido, para contribuir a la prevención del
sobreendeudamiento funcionario.
Custodiar las órdenes de crédito, responsabilizándose de su manejo por
considerarse documentos de valor.
GESTION DE LA CASA COMERCIAL EN CONVENIO
Las casas comerciales deben autorizar a los afiliados adquirir bienes, solo por el
monto máximo señalado en la orden de crédito emitida por el establecimiento.
Enviar los días 1º de cada mes, u otra fecha que el Servicio de Bienestar
determine, en casos extraordinarios, la Factura y una Nómina con los afiliados
que durante el mes hicieron uso de los vales en su empresa. Esta nómina debe
señalar los códigos de los establecimientos a que pertenece el afiliado, nombres
completos de los afiliados y RUT, total de la deuda, número de cuotas pactadas y
valor mensual a pagar por cada afiliado.
Esta nómina debe adjuntar las órdenes de crédito emitidas, por personal
autorizado y la especificación de lo adquirido bajo firma del afiliado ya sea,
directamente en la orden de crédito u otro documento que lo certifique.
Las casas comerciales que no emiten boleta directamente al afiliado, deben
señalar en un documento el número de la boleta y detalle de lo adquirido bajo
firma del afiliado.
La casa comercial en convenio debe responsabilizarse del correcto envío y
recepción de los documentos emitidos y de las cuotas pactadas por cada afiliado,
informando dentro del mes por escrito de cualquier irregularidad producida.
Ajustarse a las cláusulas establecidas en el convenio, en relación al saldo de la
deuda de un afiliado al Servicio de Bienestar que por alguna razón deje de
pertenecer al Servicio y, a solicitar la revisión de los descuentos por el Servicio
de Bienestar, con un máximo de tres meses anteriores a la fecha de
presentación del reclamo de la casa comercial.
GESTION DEL SERVICIO DE BIENESTAR
Mantener vigentes los contratos y cumplir con los términos establecidos en ellos.
Distribución de las órdenes de crédito de las casas comerciales en convenio.
Recepcionar las nóminas de descuentos emitidas por las casas comerciales y
verificar que contengan la correspondiente documentación de respaldo.
Ordenar los descuentos en las fechas señaladas para el proceso de descuentos
del Servicio, de acuerdo a las nóminas presentadas por medio de un archivo
electrónico
Enviar los descuentos de las casas comerciales a la Unidad de Ciclo de Vida
Laboral de la Dirección del Servicio, quién procede a realizar los descuentos
pactados. De la Unidad de Ciclo de Vida Laboral se recibe la aprobación o
rechazo del archivo enviado y el Depto. de Finanzas remite mensualmente al
Servicio de Bienestar, en Planillas mecanizadas los descuentos codificados por
Casa Comercial adjuntando el cheque correspondiente por el valor recaudado.
Realizar mensualmente los pagos por casa comercial, emitiendo los cheques
respectivos, entregándolo bajo firma, de acuerdo a lo recaudado en planillas y
deduciendo el porcentaje de descuento de la comisión estipulada en los
convenios, a favor del Servicio de Bienestar.
Investigar las situaciones irregulares que se detecten y resolverlas con los
antecedentes y documentación pertinente tanto de afiliados como de las Casas
Comerciales involucradas
17
IX.- PROCEDIMIENTO PARA PARTICIPAR DE CURSOS
ORGANIZADOS POR BIENESTAR
Dentro d e los servicios otorgados por Bienestar se considera la realización de Cursos o
Talleres para grupos de afiliados que tengan interés por desarrollar diferentes áreas tales
como destrezas y habilidades manuales, Gimnasia, Desarrollo Personal y otras. El
objetivo de estos cursos o talleres es contribuir al desarrollo de las potencialidades y
habilidades de los afiliados en un entorno de integración y reconocimiento en su vida
familiar y laboral.
Estos cursos o talleres son cofinanciados con los afiliados y pueden participar de éstos
los afiliados con tres meses mínimo de afiliación y sus cargas.
La organización y realización de estos cursos es responsabilidad de la Oficina de
Bienestar del respectivo establecimiento. Son autorizados por el Servicio de Bienestar
con un mínimo de 10 afiliados por Curso. La duración de los Cursos no debe exceder de
los tres meses.
El Monitor del Curso solicitado es financiado por el Servicio de Bienestar luego de
realizado el proceso a través de los procesos de adquisiciones vigentes.
La realización de estos cursos está regido por una Normativa Interna de los Cursos
aprobada por el Consejo Administrativo de Bienestar, Anexo Nº14.
GESTION DEL AFILIADO
Completar la Solicitud de Inscripción de Cursos, Anexo Nº15, y hacerla llegar a la
Oficina de Bienestar, Personal u otra designada en su establecimiento.
Responsabilizarse de asistir al curso elegido voluntariamente y firmar planilla de
asistencia en los días estipulados para éste.
Los afiliados inscritos que deseen retirarse del curso deben cumplir con lo
establecido en la Normativa.
El afiliado que detecte cualquier irregularidad en los descuentos pactados, debe
comunicarlo por escrito oportunamente al Servicio de Bienestar para resolver la
situación.
GESTION DE LA OFICINA DE BIENESTAR, PERSONAL U OTRA DESIGNADA
Mantener la Normativa Interna de Cursos para información de los afiliados y disponer
de los formularios de Solicitud de Inscripción a Curso.
Recepcionar las solicitudes de inscripción y por cada 10 afiliados mínimos inscritos,
solicitar el curso elegido por los afiliados, con la descripción del curso.
Hacer llegar, en casos especiales, la documentación de renuncia a los cursos, según
Normativa existente.
GESTION DEL SERVICIO DE BIENESTAR
Organizar los cursos de acuerdo a las temáticas elegidas por los afiliados.
Gestionar la contratación de los monitores de los cursos o talleres solicitados por los
afiliados a través de los procedimientos de compra vigentes.
Ordenar los descuentos de acuerdo a las solicitudes recibidas.
Recepcionar del monitor contratado, la boleta mensual de honorarios, y la planilla de
asistencia, procediendo al pago dentro de los cinco días hábiles siguientes a la fecha
de recepción del documento.
Acoger las presentaciones de los afiliados en relación a irregularidades en el
desarrollo del curso e investigar la situación presentada para dar solución.
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X.- PROCEDIMIENTO PARA PARTICIPAR EN
VIAJES ORGANIZADOS POR SERVICIO DE BIENESTAR
Los viajes están contemplados en la Normativa de Beneficios Sociales como servicios
otorgados en Actividades Culturales y Recreativas. Los Viajes se realizan a diferentes
lugares y/o eventos culturales y recreativos, según disponibilidades presupuestarias y
aprobados por el Consejo Administrativo.
Pueden ser total o parcialmente financiados por el Servicio de Bienestar y los afiliados,
de acuerdo a los intereses que éstos manifiesten.
Pueden participar tanto los afiliados como las cargas que tengan más de tres meses de
afiliación al Servicio de Bienestar con sus aportes efectivamente ingresados.
Son organizados por el Servicio de Bienestar u oficinas de Bienestar de los
establecimientos para la asignación de cupos, traslado, horario y ruta del viaje.
La realización de éstos está regido por una Normativa Interna de los Viajes aprobados
por el Consejo Administrativo de Bienestar, Anexo N°16.
GESTION DEL AFILIADO
Manifestar su interés por realizar viajes en las oficinas de Bienestar, personal u otra
designada de su establecimiento
Llenar Formulario de Solicitud de Inscripción de Viajes, Anexo N°17 y hacerla llegar
a la Oficina de Bienestar, Personal u otra designación en su establecimiento.
Responsabilizarse de su asistencia al viaje inscrito voluntariamente y en casos, de
desistir, avisar con 24 horas de anticipación de su renuncia.
Cumplir con el compromiso económico adquirido, si corresponde, ya sea en pago
directo o descuento por planilla.
Respetar el horario, ruta y las condiciones establecidas en el Viaje.
Informar oportunamente de cualquier irregularidad que se produzca durante el viaje
al Servicio de Bienestar
El afiliado que detecte cualquier irregularidad en los descuentos pactados, en los
casos que exista, debe realizar una presentación por escrito al Servicio de
Bienestar.
GESTION DE LAS OFICINAS DE BIENESTAR, PERSONAL U OTRA DESIGNADA
El Comité local de bienestar debe recepcionar los intereses de viajes de los afiliados
derivándolos al Servicio de Bienestar, para su aprobación ya sea como viaje o como
proyecto.
Una vez autorizado, despachar por escrito al Servicio de Bienestar, las inscripciones
de los afiliados en el viaje. Estas inscripciones deben detallar el nombre completo de
los afiliados y sus cargas o familiares directos, RUT, parentesco y fono de contacto.
Informar oportunamente de cualquier cambio que se produzca en la nómina de los
inscritos.
GESTION DEL SERVICIO DE BIENESTAR
Organizar, a lo menos, tres viajes de afiliados durante el año, según presupuesto
disponible., compatibilizado con los intereses de los afiliados y cargas.
Realizar la difusión a los afiliados en Oficina de Bienestar y en los distintos
establecimientos.
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Recepcionar las inscripciones de los afiliados, organizando el viaje, si corresponde,
de acuerdo, al presupuesto disponible.
Ordenar los descuentos por planilla de los afiliados inscritos, en los casos que
corresponda, de acuerdo a la modalidad establecida y/o recaudar los copagos, en
forma directa a través de Caja del Servicio de Bienestar.
Acoger las presentaciones de los afiliados en relación a irregularidades en el
desarrollo del viaje e investigar la situación presentada para dar solución.
Recepcionar los reclamos en relación a irregularidades en los descuentos por
planilla, investigar y proceder al descuento o a la devolución, si corresponde.
XI.- PROCEDIMIENTO DE APORTES A ORGANIZACIONES
INTERNAS DE AFILIADOS
Este beneficio está establecido en el D.S. Nº 177 del 24/10/96 Reglamento Interno del
Servicio Bienestar, Título V de la Atención Social, Cultural y Deportiva, que señala en su
Art.Nº17 "El Servicio de Bienestar propenderá al progreso social, cultural, educacional,
deportivo, y artístico de sus afiliados y familiares, utilizando al máximo los recursos y
facilidades que otras entidades o la comunidad puedan proporcionarle. Con este objeto el
Servicio de Bienestar podrá conceder ayudas a Jardines Infantiles, Clubes Escolares,
Colonias de Veraneo y de Vacaciones, Hogares Sociales, Casinos del Personal, Clubes
Deportivos y en general otras actividades que propendan a los fines señalados en el inciso
anterior y que beneficien directamente a sus afiliados".
El Ord. Nº006820 del 29/04/97 de la Superintendencia de Seguridad Social, señala
"Dicho aporte se debe establecer en un monto fijo, que no sobrepase el porcentaje tope
que se fije anualmente y no en una suma variable, según las necesidades de las
organizaciones.
El beneficio de Aporte a Organizaciones Internas de Afiliados se contempla en la
Normativa de Beneficios Sociales que es modificada anualmente con los valores que
aprueba el Consejo Administrativo de Bienestar. Podrán recibir éste aporte los afiliados
con más de tres meses de afiliación a la fecha de la solicitud y con sus cotizaciones al día
y que estén participando en alguna de las organizaciones señaladas en la Normativa de
Beneficios Sociales. Dentro de estas organizaciones menciona a los Jardines Infantiles,
Clubes Escolares, Comités de Navidad, Grupos Folklóricos, Grupos Deportivos y otras
organizaciones que funcionen en los establecimientos y que cumplan con los
procedimientos señalados en la Normativa.
Los aportes a estas organizaciones están regulados por la Normativa Interna de
Aportes a las Organizaciones de Afiliados, aprobada por el Consejo Administrativo de
Bienestar Anexo Nº18.
GESTION DE LAS ORGANIZACIONES INTERNAS PARA SOLICITUD DE APORTES POR
JARDINES INFANTILES, CLUBES ESCOLARES, COMITÉS DE NAVIDAD
Acreditar un funcionamiento estable como organización reconocida formalmente
en el establecimiento.
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Presentar su solicitud de aporte a la oficina de Bienestar, Personal u otra
designada o al Servicio de Bienestar, especificando el objetivo del aporte, de
acuerdo a lo establecido en la Normativa.
En el caso de los Clubes Escolares y Jardines Infantiles los aportes deben
solicitarse mediante la presentación mensual de un registro de asistencia de los
menores inscritos y con 5 días mínimo de asistencia, firmado por el responsable de
la organización, según formato de registro establecido, mes vencido y dentro de los
cinco primeros días del mes siguiente.
Una vez recepcionados los aportes, hacer llegar sus necesidades de adquisición a
la oficina Abastecimiento de su establecimiento.
Una vez adquirido los bienes o servicios solicitados, realizar la rendición de estos
aportes mensualmente. La responsabilidad de esta rendición es del encargado
de la organización y de la oficina de Abastecimiento del establecimiento y con la
supervisión del Asistente Social de Bienestar, en los casos que existe este
profesional.
Esta rendición debe enviarse de acuerdo a lo establecido en la Normativa de
Aporte mensualmente y en casos excepcionales trimestralmente.
Los Grupos Deportivos y otras Organizaciones del establecimiento deben
solicitar el Aporte a Bienestar con la presentación de Proyectos Deportivos o
Sociales según corresponda. Los procedimientos para solicitar éstos aportes se
rigen por las Normativas de Presentación de Proyectos Sociales y Proyectos
Deportivos del Servicio de Bienestar.
GESTION OFICINA DE BIENESTAR, PERSONAL U OTRA DESIGNADA
Recepcionar la solicitud de aporte de la organización interna y despacharla al
Servicio de Bienestar.
El Asistente Social de Bienestar del establecimiento, en el caso que exista este
profesional, debe recibir la petición de la organización, adjuntar su programa de
trabajo del año y dirigir estos documentos al Servicio de Bienestar.
El Asistente Social de Bienestar debe supervisar las adquisiciones de la
organización.
Presentar los documentos de rendición de estos aportes al Servicio de Bienestar.
La responsabilidad de esta rendición es del encargado de la organización, de la
oficina de Contabilidad del establecimiento y con la supervisión del Asistente
Social de Bienestar, en los casos que existe este profesional.
Esta rendición debe enviarse de acuerdo a lo establecido en la Normativa de
Aporte mensualmente y en casos excepcionales trimestralmente.
GESTION DEL SERVICIO DE BIENESTAR
Recepcionar y revisar las solicitudes de aportes y documentación de respaldo de
las organizaciones, de acuerdo a las normas establecidas.
Entregar los aportes establecidos para las organizaciones mencionadas. Para
aquellas organizaciones que en la Resolución de Beneficios señala “según
disponibilidad presupuestaria”, fijar el monto del aporte de acuerdo al
presupuesto disponible, en programa de trabajo presentado.
Informar de los aportes disponibles a estas organizaciones para que éstos sean
utilizados en compras propias de la organización.
Supervisar que la inversión de los aportes, esté de acuerdo a Normativa y según
procedimientos de adquisición del establecimiento.
21
XII.-
PROGRAMA
DE
COMPLEMENTARIA
AYUDA
MÉDICA
Programa incorporado como un nuevo beneficio médico a partir del año 2008, en el
Título Nº22, Ítem 225 Subsidios, del Presupuesto del Servicio de Bienestar. Surge
de la necesidad de proporcionar apoyo complementario a los funcionarios afiliados,
que padecen de una enfermedad catastrófica o recuperables que implican
mayor costo, y cuyo monto se entrega según la gravedad de la enfermad en tres
tramos.
Tramo I:
Enfermedades catastróficas.
Tramo II:
Enfermedades recuperables de alto costo.
Tramo III:
Enfermedades recuperables de costo moderado.
Se rige de acuerdo a las Bases establecidas en el Programa de Ayuda Médica
Complementaria, aprobado por el Consejo Administrativo de Bienestar Anexo Nº19.
Las solicitudes de este beneficio son evaluadas y autorizadas por una Comisión
del Programa de Ayuda Médica Complementaria designada por el Consejo
Administrativo de Bienestar y que es constituida por un Médico, dos representantes
del Consejo Administrativo y la Jefe del Servicio de Bienestar.
GESTION DEL AFILIADO
En caso de padecer una enfermedad catastrófica o recuperable que implican
mayor costo, el afiliado puede presentar una solicitud al Asistente Social de
Bienestar de su establecimiento, con el respaldo de documentación médica que
corresponda y proporcionarle los antecedentes socioeconómicos para su
respectivo Informe Social.
GESTION OFICINA DE BIENESTAR, PERSONAL U OTRA DESIGNADA
Detección de casos de afiliados por parte del profesional Asistente Social de
Bienestar, que ameriten el beneficio por su estado de salud.
Recepcionar las solicitudes de los afiliados.
El Asistente Social de Bienestar del Establecimiento emite el Informe Social
correspondiente.
Hacer llegar al Servicio de Bienestar, la Solicitud del afiliado junto con los
antecedentes y documentación de respaldo requerida.
GESTION DEL SERVICIO DE BIENESTAR
Recepcionar las Solicitudes de Ayuda Médica Complementaria de los de los
establecimientos y presentarlas a la Comisión previamente convocada para
evaluar y resolver dichas solicitudes.
Informar a los profesionales Asistentes Sociales de Bienestar de la resolución de
cada caso analizado por la Comisión Médica
Proceder al pago de la Ayuda Médica Complementaria al afiliado, una vez
autorizada por la Comisión en el tramo y la prestación indicada.
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XIII.- PROCEDIMIENTO DE COMPRA
DE BONOS FONASA
Existe un Convenio para la Emisión de Bonos de Atención en Salud (Bas) que
data del año 2001 entre el Servicio de Salud Aconcagua y Fonasa V Región, mediante
el cual, el Servicio de Bienestar en las oficinas de su dependencia, tiene instalado el
Programa Fonasa en línea para la venta de Bonos de Consulta y exámenes, tanto para
los afiliados como para las cargas familiares reconocidas.
GESTION DEL AFILIADO
El afiliado a Fonasa debe tener su carnet de identidad y concurrir, si lo desea, en
el horario establecido, directamente a las oficinas del Servicio de Bienestar,
ubicado en Calle Merced Nº144 San Felipe, a adquirir estos Bonos, presentando
la solicitud de venta de bonos firmada. Para los bonos de consulta es necesario
presentar el nombre completo y Rut del profesional que requiere. Para los bonos
de exámenes presentar la orden médica, el código y Rut. del prestador que
utilizará.
En los casos en que el afiliado no puede concurrir directamente, puede
adquirirlos bajo su responsabilidad, a través de otra persona, cumpliendo
igualmente con los antecedentes señalados anteriormente y haciendo llegar
firmado el Formulario de Solicitud de Beneficios Venta directa de Bonos
FONASA Anexo Nº20.
Completar los antecedentes y firmar la solicitud de bonificación del beneficio.
Ingresar a Caja del Servicio de Bienestar el monto correspondiente a los
copagos del o los bonos, cuando sea necesario.
Concurrir al Servicio de Bienestar para hacer devolución de los bonos
solicitados o a cambiarlos dentro del mes en los casos que existan problemas
de códigos o cambien de profesional, por alguna razón.
Utilizar responsablemente los Bonos adquiridos con aportes de Bienestar.
GESTION DE LA OFICINA DE BIENESTAR, PERSONAL U OTRA DESIGNADA
Estas oficinas no participan en el proceso, por tratarse de un trámite de
responsabilidad personal, entre el afiliado y el Servicio de Bienestar.
GESTION DEL SERVICIO DE BIENESTAR
Mantener coordinación permanente con el Fonasa y los organismos pertinentes
para la vigencia del programa.
Participar en la capacitación que desarrolle Fonasa para cumplimiento del
programa
Implementar en conjunto con Fonasa las actualizaciones o planes de mejora
que corresponda
Facilitar la solicitud de bonificación al afiliado.
Proceder a la venta de los Bonos de consulta y/o exámenes correspondientes
aplicando directamente la bonificación establecida según Normativa existente,
en horario de atención fijado de lunes a viernes, de 09:00 a 14:00 Hrs.
Recepcionar en Caja del Servicio de Bienestar, los copagos de los bonos, si
procede.
23
Proceder a realizar los cambios o anulación de los bonos, según solicitud de los
afiliados.
Girar cheques nominativos por devolución de dineros de diferencias, ya sea por
cambios o anulaciones de bonos, según solicitud de los afiliados.
Girar a Fonasa, mensualmente, los copagos de los afiliados, monto que
considera tanto el aporte del afiliado como del Bienestar, de acuerdo a la
modalidad establecida por Fonasa
Despacho a Fonasa de las copias de los Bonos vendidos y de la
documentación requerida, según convenio.
Archivo de las solicitudes de los beneficiarios.
XIV.- PROCEDIMIENTO PARA INSCRIPCION EN EL
PROGRAMA DE ATENCION ODONTOLOGICA DENTAL
Basado en la necesidad de la atención dental preferencial para los funcionarios
afiliados el Servicio de Bienestar del Servicio de Salud Aconcagua y sus cargas, este
Servicio considera, dentro de los beneficios médicos, un “PROGRAMA DE ATENCION
ODONTOLOGICA INTEGRAL”,Anexo Nº21, autorizado por el D.S. Nº37 del 18/06/2007,
Artículo Nº15 bis, en el cual, señala que el Servicio de Bienestar se encuentra facultado
para administrar clínicas dentales en conformidad con las disposiciones establecidas en
el Art. Nº46 del D.S. Nº28/94.
GESTION DEL AFILIADO
Los funcionarios afiliados y cargas que opten por ser atendidos por este
Programa podrán concurrir a inscribirse en listas de espera de las Oficinas de
Bienestar de cada uno de los establecimientos.
Una vez ingresado al Programa, responsabilizarse de concurrir en fecha y
horario señalado o avisar mínimo con 24 horas de anticipación a fin reasignar la
hora. En caso de no avisar oportunamente quedará en lista de espera hasta
nuevo aviso.
Presentar en el Servicio de Bienestar, el presupuesto realizado por el profesional
a cargo del programa y pactar la modalidad de pago, en cuatro cuotas, según
programa.
Verificar descuento en liquidaciones de sueldo responsabilizándose por el
compromiso de pago adquirido.
GESTION DE LA OFICINA DE BIENESTAR, PERSONAL U OTRA DESIGNADA
Los Asistentes Sociales de Bienestar deben enviar lista de espera mensualmente
a la Unidad de Bienestar Integral.
Avisar oportunamente al Servicio de Bienestar de los cambios de hora
informados por los afiliados.
GESTION DEL SERVICIO DE BIENESTAR
Mantener vigente el Programa, administrando la clínica dental, tanto en la
contratación de los profesionales, laboratorio dental como en la adquisición de
insumos dentales y administrativos que requiera el funcionamiento de la clínica
Supervisar la ejecución del Programa.
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Centralizar las listas de espera para la atención en Clínica Dental y asignar los
cupos de acuerdo al número de inscritos por establecimiento en estas listas,
fecha de inscripción y/o urgencia de los casos registrados.
Otorgar las horas dentales en la medida que el profesional Odontólogo informa
de cupos al Servicio de Bienestar, de acuerdo a los cupos de los pacientes que
han sido dados de alta semanalmente.
Recepcionar los copagos de los afiliados en Caja del Servicio de Bienestar y
ordenar los descuentos por planilla, según lo pactado con los afiliados.
XV.- PROCEDIMIENTO DE INGRESO AL CONVENIO
ONCOLOGICO FUNDACION ARTURO LOPEZ PEREZ
El Servicio de Salud de Aconcagua mantiene a través del Servicio de Bienestar un
convenio con la Fundación Arturo López Pérez, al cual pueden afiliarse en forma
voluntaria todos los funcionarios para recibir el 100% de cobertura gratuitamente en las
prestaciones de apoyo relacionadas con el tratamiento del cáncer, en los casos que se
requiera.
Pueden afiliarse todos los funcionarios aparentemente sanos que no presenten
antecedentes de preexistencia o que no estén en etapa de diagnóstico por sospecha de
cáncer y que tengan un sistema previsional de salud distinto a Capredena o Dipreca.
El convenio contempla la afiliación tanto del funcionario como de su grupo familiar,
compuesto por su cónyuge o pareja, hijos de ambos hasta los 24 años y otras personas
definidas por el afiliado, de acuerdo a los montos establecidos por la FALP.
La vigencia del afiliado socio del convenio es a partir del primer aporte que la FALP
recepciona y permanece hasta que el afiliado mantiene sus aportes al día o manifiesta
por escrito su renuncia. Las sumas que al afiliado se le descuentan constituyen aportes
solidarios a la Fundación y no se devuelven al desafiliarse.
GESTION DEL AFILIADO
Informarse de las condiciones de afiliación al convenio.
Solicitar su inscripción en las oficinas de Bienestar o Personal u otra designada
Proporcionar los antecedentes al ejecutivo de la FALP, para completar el
formulario de inscripción correspondiente.
Supervisar que el descuento por planilla se realice mensualmente de acuerdo al
monto establecido por el afiliado.
Informar al Servicio de Bienestar del cualquier cambio que se produzca en la
afiliación de su grupo familiar, ya sea, por nacimientos, fallecimientos, cambios
de cónyuge o pareja, o cumplimiento edad limite para las cargas.
Para requerir atención en la Fundación, solicitar hora en forma directa o a
través del Servicio de Bienestar en su primera consulta, responsabilizándose el
interesado de los posteriores contactos.
Concurrir en las fechas y horas señaladas por la Fundación para sus atenciones
médicas.
Cumplir con las instrucciones de la Fundación en sus atenciones de salud, para
atenderse por el convenio.
25
GESTION DE OFICINAS DE BIENESTAR, PERSONAL U OTRA DESIGNADA
Realizar la difusión del convenio coordinado con el Servicio y la FALP.
Realizar difusión de modificaciones en el convenio a los afiliados
GESTION DEL SERVICIO DE BIENESTAR
Gestionar administrativamente para mantener vigente el convenio.
En coordinación con las oficinas de Bienestar y la Fundación realizar la difusión
de las condiciones del convenio y modificaciones posteriores entre los afiliados.
Solicitar la concurrencia de un ejecutivo de la FALP, para atender las solicitudes
de los funcionarios que han manifestado interés por inscribirse.
Ordenar los descuentos por planilla mensualmente, en las fechas del proceso
de descuento establecidas por el Servicio, por el monto equivalente a los
antecedentes de inscripción del afiliado.
Girar mensualmente, los días 10 de cada mes, el valor recaudado de todos los
afiliados con descuento a la Fundación, con su documentación de respaldo.
Realizar los contactos con la Fundación para organizar charlas informativas de
actualización a los socios del convenio.
XVI.- PROCEDIMIENTO PARA POSTULAR A LOS
PROYECTOS SOCIALES, DEPORTIVOS Y FOLCLORICOS
En los establecimientos de la red existen los Comités Locales de Bienestar cuya
función es desarrollar actividades de bienestar en beneficio de los funcionarios de los
distintos establecimientos y cuyo funcionamiento esta regido por una Normativa
General, Anexo 22.
El Consejo Administrativo otorga anualmente financiamiento a estos Comités
Locales para la realización de los proyectos sociales, deportivos y folclóricos que
presenten las organizaciones internas, servicios, unidades y funcionarios, los cuales
están regulados por la Normativa Interna de Proyectos, Anexo Nº23. Se favorecen
aquellos proyectos que logren la participación de los distintos estamentos de
funcionarios en actividades sociorecreativas, artísticas, culturales y deportivas, que
propendan a estimular la actividad física, las raíces culturales y la camaradería entre
funcionarios, favoreciendo la creación de redes de apoyo social, y promoviendo
espacios de participación y encuentro entre los equipos de trabajo.
GESTION DEL AFILIADO
Dar a conocer sus intereses comunes, como grupo de afiliados,
presentándolos a través de proyectos.
Una vez autorizados los proyectos, participar en su ejecución en forma
responsable.
Solicitar los servicios y/o las adquisiciones autorizadas en forma oportuna en
el Depto. de Abastecimiento de cada establecimiento de acuerdo al
procedimiento de compras vigentes.
26
GESTION DE OFICINAS DE BIENESTAR, PERSONAL U OTRA DESIGNADA
Difundir el programa enviado del Servicio de Bienestar por conducto regular.
Asesorar como Comité Local de Bienestar a los beneficiarios en la
presentación y ejecución de los proyectos, priorizándolos según Normativa
establecida.
Comité Local de Bienestar debe realizar seguimiento de los proyectos
aprobados y registrar actividades desarrolladas de los distintos proyectos
autorizados (registros fotográficos, actas, listas de asistencias, entre otros)
El Comité Local de Bienestar debe responsabilizarse de que las instancias
involucradas el desarrollo de los proyectos cumplan en los plazos definidos
con la documentación correspondiente del servicio recibido (orden de compra,
recepción de bodega o documento que valide los servicios recibidos y factura
o boleta de servicios).
GESTION DEL SERVICIO DE BIENESTAR
Actualizar anualmente las Normativas por el Consejo Administrativo de
Bienestar.
Consolidar los proyectos recepcionados desde los establecimientos y
presentarlos al Consejo Administrativo de Bienestar para su autorización.
Supervisar que las adquisiciones y rendiciones se realicen de acuerdo a las
normas establecidas
Realizar los pagos a las distintas proveedores comprometidos en la ejecución
de los proyectos,
Realizar los pagos a las distintas instancias comprometidas en la ejecución de
los proyectos.
XVII.- PROCEDIMIENTO PARA POSTULAR AL
PROGRAMA PREMIO EXCELENCIA ACADEMICA
El Consejo Administrativo de Bienestar considera, dentro de las actividades
recreativas que se organizan anualmente, basado en el Art. Nº17 del D.S. Nº177/96,
realizar el Concurso de Excelencia Académica para los hijos de los afiliados que
durante el año hayan logrado un buen rendimiento académico, tanto en el nivel Básico
como Medio, el cual está regido por Bases aprobadas anualmente por el Consejo,
Anexo Nº24.
El objetivo de esta actividad es reconocer, por un lado, el rendimiento académico
que los menores han logrado durante el año y, por otro, la preocupación de los padres
por la educación de sus hijos.
GESTION DEL AFILIADO
Presentar oportunamente los antecedentes de sus cargas legales vigentes que
acrediten el rendimiento académico señalado en las Bases del Programa.
GESTION DE OFICINAS DE BIENESTAR, PERSONAL U OTRA DESIGNADA
Difundir las Bases del Concurso enviado por el Servicio de Bienestar por
conducto regular.
Recepcionar los antecedentes establecidos en las Bases y remitirlos al Servicio
de Bienestar.
27
GESTION DEL SERVICIO DE BIENESTAR
Actualizar anualmente las Bases del Concurso aprobadas por el Consejo
Administrativo de Bienestar.
Recepcionar y priorizar las postulaciones que han cumplido con las Bases,
para informarlas al Consejo.
Remitir a los establecimientos, vía conducto regular, las nóminas de los
beneficiarios autorizados por el Consejo Administrativo.
Organizar la actividad de premiación.
XVIII.- PROCEDIMIENTO ENTREGA DE
REGALO DE NAVIDAD
Establecido por Resolución como beneficio adicional, su monto se fija anualmente
por el Consejo Administrativo y de acuerdo a disponibilidad presupuestaria. Tienen
derecho al Regalo de Navidad los afiliados que tengan tres meses mínimos de afiliación
al Servicio de Bienestar, consecutivos y anteriores a diciembre del año de entrega y con
las cotizaciones efectivamente ingresadas al 31 de diciembre de ese año.
GESTION DEL AFILIADO
Dar a conocer su preferencia del artículo de regalo de Navidad, través del
Comité Local de Bienestar de su establecimiento.
Recibir, bajo firma, el regalo determinado por el Comité Local de Bienestar de
su establecimiento, en el calendario de entrega establecido.
El afiliado que por alguna causa no retiró oportunamente el regalo de Navidad
asignado en su establecimiento, deberá presentarse en Servicio de Bienestar,
para su regularización, a más tardar durante el mes de enero del año siguiente,
impostergablemente.
Hacer llegar sus observaciones oportunamente al Asistente Social de Bienestar
o al Servicio de Bienestar en relación al beneficio de regalo de Navidad
GESTION DE OFICINA DE BIENESTAR, PERSONAL U OTRA DESIGNADA
El Asistente Social de Bienestar debe revisar las nóminas de los afiliados
enviadas por el Servicio de Bienestar, para aprobarlas o rectificarlas, tanto por
los ingresos como por las renuncias de afiliados, informando por escrito de las
correcciones.
El Asistente Social de Bienestar asesora al Comité Local de Bienestar para la
elección del Regalo de Navidad de cada establecimiento, de acuerdo a
procedimientos propios y participativos (por ejemplo: encuestas de opinión).
Hacer llegar a la Unidad de Abastecimiento los requerimientos de compra de
Navidad para que ésta realice el proceso de compra del artículo elegido de
acuerdo al proceso de compras vigente en ese establecimiento.
Hacer llegar oportunamente al Servicio de Bienestar las nóminas de los
afiliados que opten por dinero como regalo de Navidad.
Fijar un calendario de entrega de los regalos de Navidad en su establecimiento
y distribuir los regalos a los afiliados bajo firma.
28
Comité Local de Bienestar debe preocuparse que se envíe la rendición del
proceso de compra con su respectiva documentación, al Servicio de Bienestar,
solicitando que las facturas de la (s) empresas adjudicadas a nombre del
Servicio de Bienestar.
Despachar las nóminas de recepción del regalo firmadas por los afiliados al
Servicio de Bienestar en la primera quincena del mes de enero del año
siguiente, a más tardar.
Despachar los excedentes en los regalos de Navidad, si los hay, al Servicio de
Bienestar con los antecedentes que lo respaldan.
Recepcionar las observaciones de los afiliados y resolverlas o remitirlas al
Servicio de Bienestar.
GESTION SERVICIO DE BIENESTAR
Fijar el valor del regalo de Navidad por imponente, según disponibilidad
presupuestaria anual, aprobada por el Consejo Administrativo.
Enviar oficio a los distintos establecimientos señalando el proceso según lo
aprobado por el Consejo.
Emitir nóminas identificando a los imponentes con tres meses consecutivos
mínimos de afiliación al Servicio de Bienestar y descuentos vigentes a la
entrega del beneficio.
Enviar nóminas de afiliados, en el mes de Septiembre de cada año, a la oficina
de Personal de cada establecimiento, con conocimiento del Asistente Social de
Bienestar, en los casos que exista este profesional, para su revisión.
Recepcionar la documentación de la rendición presentada procedente de los
establecimientos.
Pagar a los proveedores las facturas de las compras, provenientes de los
distintos establecimientos. Si hay disconformidad se procede a la nueva
revisión entre el establecimiento, la empresa y el Servicio de Bienestar.
Recepcionar las nóminas de los afiliados en que certifica la entrega de los
regalos, bajo firma.
29
MINISTERIO DE SALUD
SERVICIO DE SALUD ACONCAGUA
SUBDIRECCION DE LAS PERSONAS
DEPTO. DESARROLLO DE PERSONAS
UNIDAD DE BIENESTAR INTEGRAL
/
INDICE
Pág.
I. Antecedentes generales y normativa de beneficios sociales
Afiliación al Servicio de Bienestar
Modalidad de pago de los beneficios sociales
Consultas de los afiliados en relación al pago de sus beneficios
05
06
06
07
II. Procedimiento para la solicitud de los beneficios médicos y subsidios
Detalle de beneficios médicos y subsidios
Gestión del afiliado
Gestión de Oficinas de Bienestar, personal u otra designada
Gestión en Servicio de Bienestar
07
07
08
08
08
III. Procedimiento para adquisición
de lentes ópticos
Gestión del afiliado
Gestión del Servicio de Bienestar
Gestión de las ópticas en convenio
09
09
10
10
IV. Procedimiento para asignación
de becas de estudios superiores
Gestión de los afiliados
Gestión en Oficina de Bienestar de los establecimientos
Gestión del Servicio de Bienestar
11
11
11
11
V. Procedimientos de asignación
de préstamos
Gestión del afiliado
Gestión en oficinas de bienestar, personal u otra designada
Gestión del Servicio de Bienestar
12
12
13
13
VI. Procedimiento de préstamos
de libros de biblioteca
Gestión del afiliado
Gestión de la Oficina de Bienestar, personal u otra designada
Gestión del Servicio de Bienestar
14
14
14
14
VII.Procedimiento de arriendo de
cabañas del recinto de Pichicuy
Gestión del afiliado
Gestión de la Oficina de Bienestar, personal u otra designada
Gestión del Servicio de Bienestar
15
15
15
16
VIII. Procedimiento para utilizar las órdenes
de créditos de las casas comerciales en convenio
Gestión del afiliado para obtener un vale u orden de crédito
Gestión de las Oficinas de Bienestar, personal u otra designada
Gestión de la casa comercial en convenio
Gestión del Servicio de Bienestar
16
16
16
17
17
IX. Procedimiento para participar de cursos organizados por Bienestar
Gestión del afiliado
Gestión de la Oficina de Bienestar, personal u otra designada
Gestión del Servicio de Bienestar
18
18
18
18
2
X.
XI.
Procedimiento para participar en
viajes organizados por Servicio de Bienestar
Gestión del afiliado
Gestión de las Oficinas de Bienestar, personal u otra designada
Gestión del Servicio de Bienestar
Procedimiento de aportes a organizaciones
internas de afiliados
Gestión de las organizaciones internas para solicitud
de aportes por Jardines Infantiles, Clubes Escolares, Comités de Navidad
Gestión Oficina de Bienestar, personal u otra designada
Gestión del Servicio de Bienestar
19
19
19
19
20
20
21
21
XII. Programa de ayuda médica complementaria
Gestión del afiliado
Gestión Oficina de Bienestar, personal u otra designada
Gestión del Servicio de Bienestar
22
22
22
22
XIII. Procedimiento de compra
de bonos Fonasa
Gestión del afiliado
Gestión de la Oficina de Bienestar, personal u otra designada
Gestión del Servicio de Bienestar
23
23
23
23
XIV. Procedimiento para inscripción en el
programa de atención odontológica dental
Gestión del afiliado
Gestión de la Oficina de Bienestar, personal u otra designada
Gestión del Servicio de Bienestar
24
24
24
24
XV. Procedimiento de ingreso al convenio
Oncológico Fundación Arturo López Pérez
Gestión del afiliado
Gestión de Oficinas de Bienestar, personal u otra designada
Gestión del Servicio de Bienestar
25
25
26
26
XVI. Procedimiento para postular a los
proyectos sociales, deportivos y Folclóricos
Gestión del afiliado
Gestión de oficinas de Bienestar, personal u otra designada
Gestión del Servicio de Bienestar
26
26
27
27
XVII. Procedimiento para postular al
Programa Premio Excelencia Académica
Gestión del afiliado
Gestión de oficinas de Bienestar, personal u otra designada
Gestión del Servicio de Bienestar
27
27
27
28
XVIII. Procedimiento entrega de regalo de navidad
Gestión del afiliado
Gestión de Oficinas de Bienestar, personal u otra designada
Gestión Servicio de Bienestar
28
28
28
29
3
XVII.- ANEXOS
Nº1 Normativa Sobre Beneficios Sociales, sus Modalidades de Concesión y Beneficiarios
Nº2 Formulario Solicitud de Ingreso al Servicio de Bienestar
Nº3 Formulario de Solicitud de beneficios médicos y subsidios
Nº4 Formulario de Recepción de Nómina de Beneficios Sociales
Nº5 Formulario devoluciones de beneficios
Nº6 Formulario de Solicitud de lentes ópticos
Nº7 Normativa de Becas de Estudio de Educación Superior
Nº8 Formulario Solicitud de Préstamos
Nº9 Tarjeta individual control interno Biblioteca
Nº10 Normativa de de uso de las cabañas del Recinto de Veraneo de Pichicuy
Nº11 Carta Solicitud de uso de cabañas de Pichicuy
N°12 Normativa uso cabañas de Pichicuy por afiliados otros Servicios de Salud del país
Nº13 Formulario Ordenes de Crédito Casas Comerciales en convenio
Nº14 Normativa interna de los Cursos organizados por Servicio de Bienestar
Nº15 Solicitud de Inscripción de Cursos
Nº16 Normativa de Viajes organizados por Servicio de Bienestar.
Nº17 Formulario de Inscripción de Viajes
N°18 Normativa interna Aportes a Organizaciones Internas
Nº19 Programa Ayuda Médica Complementaria
Nº20 Formulario Solicitud de Bonos FONASA
Nº21 Programa de Atención Odontológica Integral
Nº22 Normativa de funcionamiento Comités Locales de Bienestar
N°23 Normativa General de Proyectos Sociales y Deportivos, Metodología de Asignación
de Recursos y Formularios de presentación.
Nº24 Bases Generales del Programa Premio Excelencia Académica
SAN FELIPE, JUNIO DEL 2014.-
4
I.- ANTECEDENTES GENERALES Y NORMATIVA DE
BENEFICIOS SOCIALES
El Servicio de Bienestar del Servicio de Salud Aconcagua se rige por las
disposiciones contenidas en el D.S. Nº28/94, Reglamento General de los Servicios
de Bienestar fiscalizados por la Superintendencia de Seguridad Social y el D.S.
N°177/96, modificado por D. S. Nº37/2007 que aprueba el Reglamento del Servicio de
Bienestar del Servicio de Salud Aconcagua. Su objetivo es “contribuir al bienestar del
afiliado, cooperando en la elevación de sus condiciones de vida, proporcionando a
sus afiliados y cargas familiares reconocidas, en la medida que sus recursos lo
permitan, asistencia médica, económica, social y demás prestaciones que indica el
Reglamento”. Los afiliados al Servicio de Bienestar y sus cargas familiares
legalmente reconocidas tienen acceso a diversos beneficios sociales, los cuales se
detallan en la Normativa de Beneficios Sociales y sus Modalidades de Concesión,
aprobada anualmente por Resolución de la Dirección de Salud, Anexo Nº1.
Los Beneficios son Autorizados por Resolución anual de la Dirección del Servicio
de Salud, previa aprobación del Consejo Administrativo de Bienestar, se fijan
modalidades de concesión y montos anuales de estos beneficios, a los cuales tienen
derecho los afiliados y sus cargas familiares legalmente reconocidas.
Los Beneficios Sociales que otorga el Servicio de Bienestar se clasifican en:
Beneficios Médicos que incluye Bonificación por Consultas Médicas,
Intervención Quirúrgica, Hospitalización, Exámenes, Atención Odontológica,
Medicamentos, Tratamiento Médico Especializado, de Profesionales y Técnicos
de Colaboración Médica, Aparatos Ortopédicos, Atención Obstétrica, Adquisición
de Lentes Ópticos, Audífonos y Traslados.
Subsidios por Matrimonio, Nacimiento, Fallecimiento, Mortinato, Bóveda,
Asignación de Escolaridad, Becas de Estudio de Educación Superior, Ayuda
Médica Complementaria y Catástrofe.
Préstamos Médico, de Auxilio y Habitacional.
Servicios, que incluye Programa Fonasa, Programa Dental, Convenio
Oncológico FALP, Convenio con entidades Financieras (Coopeuch, Banco
BBVA), Biblioteca, Cabañas de Veraneo en Pichicuy, Ordenes de Crédito de
Casas Comerciales con Convenio, Cursos y Actividades Culturales y
Recreativas.
Aportes a Organizaciones Internas de Afiliados y sus cargas. Estos aportes
se realizan por Jardines Infantiles, Club Escolar, Comité de Navidad, Grupos
Deportivos y otras Organizaciones a través de Proyectos Sociales.
Regalo de Navidad: Otorgado al 100% de los afiliados
Para hacer uso de estos beneficios, el funcionario debe estar afiliado al Servicio
de Bienestar y tener sus cotizaciones al día. Para solicitar Beneficios Médicos requiere
tener 1 mes de afiliación con sus aportes vigentes a la fecha de solicitarlo. Para la
obtención de los otros Beneficios, el afiliado requiere tener 3 meses mínimos de
afiliación con sus cotizaciones vigentes anteriores a la fecha de solicitud del beneficio.
5
Se expone a continuación el Procedimiento para su afiliación, y las Normativas y
Procedimientos para la tramitación de cada uno de los Beneficios Sociales, así como
también los Programas que se implementan en el Servicio de Bienestar del Servicio de
Salud Aconcagua:
AFILIACION AL SERVICIO DE BIENESTAR
La afiliación al Servicio de Bienestar es voluntaria.
Pueden afiliarse los Funcionarios del Servicio de Salud Aconcagua en servicio
activo de planta, contrata y contratados regidos por el Código del Trabajo;
Jubilados del Servicio Salud y Funcionarios de otras entidades con Convenio
preestablecido.
Para ingresar al Servicio de Bienestar, el funcionario debe presentar el
Formulario Solicitud de Ingreso, Anexo Nº2. Este formulario el afiliado puede
solicitarlo en las oficinas de Bienestar del establecimiento a que pertenece,
Oficina de Personal u otra designada para ello o, directamente en el Servicio de
Bienestar. El profesional Asistente Social de Bienestar, deberá supervisar la
correcta tramitación de la Solicitud, bajo firma. En el caso de que el
establecimiento no cuente con este profesional, el afiliado deberá presentar la
Solicitud de Ingreso en la Oficina de Personal para certificar sus antecedentes.
Una vez completada y verificada por la Oficina receptora correspondiente, la
Solicitud de Ingreso se envía al Servicio de Bienestar para que éste los días 5 de
cada mes, ordene el descuento del aporte del Afiliado que es del 1,3% de su
remuneración mensual a partir de esa fecha y de acuerdo al calendario de
descuentos establecido por el Servicio de Salud, como asimismo del 1% de su
remuneración como cuota de incorporación al Servicio de Bienestar por una sola
vez.
Los jubilados del Servicio de Salud deben tramitar su afiliación directamente en
la Oficina del Servicio de Bienestar del Servicio de Salud Aconcagua, debe
cancelar mensualmente un aporte equivalente al 1% del monto de su pensión y
el valor institucional establecido por la SUSESO. Este monto se calcula en el
mes de enero de cada año, y en el caso de quienes recién se jubilan se calcula
en el mes que corresponda, posteriormente, su aporte mensual debe ser
cancelado también en forma directa en el Servicio de Bienestar.
Los funcionarios afiliados que solicitan permiso sin goce de sueldo o están con
subsidio parental deben cancelar su aporte directamente en Caja del Servicio de
Bienestar. Las afiliadas con subsidio parental pueden autorizar su descuento por
planilla.
MODALIDAD DE PAGO DE LOS BENEFICIOS SOCIALES
Una vez solicitados los beneficios sociales a través del Formulario de Solicitud
de Beneficios, Anexo N°3, se procede a su cancelación si están correctamente
presentados.
Los formularios de solicitud de beneficios deben tener claramente identificados
los campos registrados, señalando el establecimiento de origen de la solicitud
Las Solicitudes de Beneficios que no cumplen con los requisitos de presentación
estipulados en la Normativa de Beneficios Sociales y sus modalidades de
concesión, son rechazados y devueltos con las observaciones pertinentes.
Las bonificaciones de los Beneficios Sociales solicitados por los afiliados activos
se cancelan según la modalidad de pago de su remuneración, a través de
cheques nominativos, depósitos Bancarios en cuentas corrientes o chequeras
electrónicas.
6
El pago de los beneficios se realiza semanalmente los días viernes,
considerando todas las solicitudes de beneficios que se han recepcionado
correctamente en el Servicio de Bienestar en la semana anterior.
Excepcionalmente se cambia el día de pago, como por ejemplo, días feriados en
la semana, ausencia del personal de Bienestar ya sea por vacaciones, licencias
u otros. Estos cambios en la fecha de pago de los Beneficios se informan y
difunden a través de los diferentes canales de comunicación.
Los afiliados Pasivos tramitan sus beneficios en forma directa en las Oficinas de
Bienestar y el pago de sus beneficios se realiza a través de cheques
nominativos, entregados en las mismas Oficinas.
CONSULTAS DE LOS AFILIADOS EN RELACION AL PAGO DE SUS BENEFICIOS
Las consultas de los afiliados relacionadas con el pago de los beneficios
tramitados, deben realizarse directamente en las Oficinas de Bienestar, de
Personal u otra designada de los establecimientos. En caso de no quedar
resuelta la consulta, el afiliado deberá presentarla por escrito al Servicio de
Bienestar y/o al Consejo Administrativo de Bienestar.
El exceso de Consultas telefónicas de los afiliados directamente al Servicio de
Bienestar Central, impide que éstas sean resueltas con la acuciosidad que
requieren.
Los afiliados tienen acceso directo al Módulo Autoconsulta del SIRH
(http://10.8.89.14/autoconsulta), donde pueden informarse de los beneficios del
Servicio de Bienestar que ha utilizado durante el año vigente. En este Módulo
encontrará el detalle y consolidado de sus Beneficios utilizados y los Estados de
Cuenta de los Préstamos solicitados.
II.-
PROCEDIMIENTO PARA LA SOLICITUD
BENEFICIOS MEDICOS Y SUBSIDIOS
DE
LOS
Para solicitar los Beneficios Médicos, se requiere que el funcionario tenga un mes de
afiliación mínimo al Servicio de Bienestar con sus aportes vigentes a la fecha de
solicitud del beneficio y para los Subsidios y otros beneficios detallados en la Normativa
sobre Beneficios Sociales, se requiere un mínimo de tres meses de afiliación.
DETALLE DE BENEFICIOS MEDICOS Y SUBSIDIOS
Consultas Médicas, Intervención Quirúrgica, Hospitalizaciones, Exámenes,
Atención Odontológica, Medicamentos, Tratamiento Médico Especializado,
Consulta y Tratamiento Especializado para Profesionales y Técnicos de
Colaboración Médica, Aparatos Ortopédicos, Atención Obstétrica, Adquisición de
Lentes Ópticos, Audífonos y Traslados.
Los Subsidios que se entregan son por Matrimonio, Nacimiento, Fallecimiento,
Mortinato, Bóveda, Asignación de Escolaridad, Becas de Estudios de Educación
Superior, Ayuda Médica Complementaria y Catástrofes.
7
GESTION DEL AFILIADO
Acudir a la Oficina de Bienestar, Oficina de Personal u otra designada para estos
efectos en su establecimiento y completar correctamente el Formulario Solicitud
de Beneficio, en el rubro I, letras a y b, cumpliendo con lo establecido en
Normativa anual vigente sobre Beneficios Sociales.
Es responsabilidad del afiliado verificar que la fecha de recepción de su Solicitud
de Beneficio en el establecimiento quede impresa en el documento.
Es de responsabilidad del afiliado verificar, a la semana siguiente a partir del día
viernes, en el Módulo Autoconsulta y/o en Oficinas de Contabilidad y/o Bienestar
de su establecimiento, el registro y reembolso de los beneficios solicitados.
En caso de devoluciones de Beneficios, el afiliado debe solicitar antecedentes a
la Asistente Social de Bienestar del establecimiento en el cual se desempeña y
reiterar su Solicitud de beneficios correctamente con las observaciones resueltas,
si corresponde.
GESTION DE OFICINAS DE BIENESTAR, PERSONAL U OTRA DESIGNADA
Tener a disposición del afiliado la Normativa vigente de Beneficios Sociales sus
Modalidades de Concesión y el Formulario de Solicitud de Beneficio
Certificar las cargas familiares, en caso necesario.
Recepcionar el formulario de Solicitud de Beneficio y supervisar que estén
completos y correctos los antecedentes del afiliado y los documentos de
respaldo, señalando en cada solicitud el sistema de salud al que pertenece el
afiliado solicitante, (Fonasa o Isapre).
Despachar al Servicio de Bienestar, los días que el establecimiento determine
dentro de la semana, las Solicitudes de Beneficios mediante Planilla de Proceso
de Pago de Beneficios Sociales, enumerada, con fecha de despacho y firma del
responsable de la emisión del documento, Anexo Nº4. (Recepcionar nómina de
devoluciones y distribuirlas oportunamente a los afiliados respectivos. Anexos
Nº5.
La Oficina de Contabilidad de cada establecimiento se responsabiliza de
recepcionar los documentos de pago de beneficios de los afiliados recibidos del
Servicio de Bienestar tales como: nóminas de pagos con sus respectivos
cheques y nómina de pago de Banco, informando a los afiliados y/o
distribuyendo los cheques según sea el caso, bajo firma del afiliado.
La Oficina de Contabilidad devuelve al Servicio de Bienestar las nóminas de pago y
comprobantes contables con las respectivas firmas de recepción de los afiliados.
GESTION EN SERVICIO DE BIENESTAR
Oficina de Secretaría:
Recepciona todas las Solicitudes de Beneficios de los afiliados activos
provenientes de los distintos establecimientos, de los afiliados pasivos y casos
especiales de los afiliados activos. (como por ejemplo licencias médicas,
vacaciones).
Completa el punto II letras A y B de la Solicitud de Beneficio recepcionada de
cada Afiliado.
Timbra y revisa las Planillas de Proceso de Pago de Beneficios sociales de la
semana, con su respectiva documentación.
Encarpeta semanalmente las solicitudes de beneficios por establecimiento y
según modalidad de pago, ya sea por cheque o depósito Bancario y despacha
los días Viernes de cada semana, las planillas de proceso de pago a los
establecimientos indicando nómina, monto, folio del egreso y modalidad de pago
cheques o depósito de Banco.
8
Posterior al pago de los beneficios, Secretaría recepciona las nóminas de pago
firmadas por los afiliados y archiva según establecimiento.
Contabilidad:
Se responsabiliza del punto II, letra C de la Solicitud de Beneficios registrándolo
en hoja anexa del SIRH y que es el Informe de Pago.
Realiza el cálculo de los beneficios por Ítem confeccionando los Comprobantes
Contables de los distintos pagos y la emisión de cheques y depósitos
individuales de Banco.
Contabilidad archiva los Comprobantes Contables por folio con la respectiva
documentación de respaldo. Posteriormente ésta documentación es resguardada
en Libros empastados y separados por mes.
Jefa de Bienestar:
Revisa y supervisa que cada Solicitud de Beneficios Sociales presentada por los
afiliados cumplan con la Normativa vigente y contengan los respectivos
documentos de respaldo.
Enviar a Contabilidad aquellas Solicitudes que estén correctamente presentados
para su cálculo de pago correspondiente.
Devuelve las Solicitudes de Beneficio que no cumplen con lo establecido con las
respectivas observaciones.
Autoriza semanalmente a través de la firma de cheques o depósitos bancarios el
pago de los beneficios correctamente presentados.
III.- PROCEDIMIENTO PARA ADQUISICION
DE LENTES OPTICOS
El Servicio de Bienestar bonifica el valor de lentes ópticos, bajo receta médica,
tanto al afiliado como a cada una de sus cargas legalmente reconocidas. Este beneficio
se otorga cada dos años, contados desde la fecha de la última bonificación
efectivamente realizada por el Servicio de Bienestar. Es importante señalar, que estas
fechas se consideran para cada caso en particular, tanto para el afiliado como para su
carga.
El monto máximo de bonificación para la adquisición de lentes y la
documentación de respaldo exigible se especifican en la Normativa anual sobre
Beneficios Sociales, anexo Nº 1.
El afiliado puede adquirir lentes ópticos a través de:
1.-Ópticas locales con las que el Servicio de Bienestar mantiene Convenios. La
bonificación por las compras de lentes ópticos en Ópticas en Convenio es del 100%
del tope estipulado en la Normativa vigente,
2.-En forma directa, en Ópticas de su preferencia. Estos lentes ópticos adquiridos en
forma directa en otras Ópticas, son bonificadas con 10% menos del tope estipulado
en la Normativa.
GESTION DEL AFILIADO
Adquisición en forma directa:
El afiliado concurre directamente a una óptica de su preferencia, en cualquier lugar
del país y adquiere sus lentes ópticos de acuerdo a la modalidad establecida en la
óptica. Posteriormente, con la boleta y receta médica, acompañada de la Solicitud
9
de Beneficios debe tramitar el beneficio de lentes ópticos en la Oficina de
Bienestar de su establecimiento, acorde al procedimiento interno predeterminado.
Adquisición en Ópticas de Convenio con Servicio de Bienestar:
El afiliado elige la óptica en Convenio con Bienestar y le solicita un Presupuesto
para la adquisición de sus lentes ópticos.
Con el Presupuesto de la óptica elegida y la Receta Médica de lentes ópticos, el
afiliado concurre al Servicio de Bienestar para solicitar el beneficio, a través de un
Formulario Solicitud de beneficio de lentes, (Anexo Nº6), el cual lo presenta
para su autorización por la Jefa de Bienestar. Con la receta autorizada, el afiliado
concurre a la Óptica elegida para la adquisición de sus lentes. Si el presupuesto
excede del tope asignado el funcionario se responsabiliza en forma directa en la
óptica de pagar la diferencia.
GESTION DEL SERVICIO DE BIENESTAR
El Servicio de Bienestar mantiene Convenios con diferentes Ópticas, las cuales se
señalan anualmente en la Normativa de Beneficios.
Autoriza la Jefa de Bienestar, al reverso de la receta presentada por el afiliado,
bajo firma, timbre y fecha, el valor a cubrir según el tipo de lentes indicado. Si el
valor de los lentes es inferior al tope señalado en la Normativa sobre Beneficios,
se autoriza sólo el valor del Presupuesto. En el caso que el monto sea superior al
establecido, el afiliado deberá transar la diferencia directamente con la óptica, por
cuanto, el Servicio de Bienestar, sólo se responsabiliza por el monto autorizado.
El Servicio de Bienestar cancela con Cheque directamente a las Ópticas en
Convenio, previa presentación de las Facturas con su correspondiente
documentación de respaldo, receta médica debidamente autorizada por el Servicio
de Bienestar.
El Servicio de Bienestar revisa las Solicitudes de Beneficio de los afiliados y sus
cargas que han adquirido sus lentes directamente en las Ópticas y bonifica el
monto correspondiente, si el afiliado cumple con los requisitos señalados en la
Normativa vigente, solicitando el beneficio cada dos años.
GESTION DE LAS OPTICAS EN CONVENIO
Recibir las recetas de lentes autorizadas bajo firma del Jefe de Bienestar,
especificando el monto a pagar.
Presentar factura mensualmente al Servicio de Bienestar, que corresponde al
total de las recetas recepcionadas a la fecha de presentación. Este documento
debe estar respaldado con cada uno de los presupuestos y recetas médicas
debidamente autorizadas por el Servicio de Bienestar.
Responsabilizarse por los trabajos tanto en su calidad y tiempo de entrega
ejecutados.
10
IV.- PROCEDIMIENTO PARA ASIGNACION
DE BECAS DE ESTUDIOS SUPERIORES
El Servicio de Bienestar considera dentro de su presupuesto anual, un Ítem
destinado a otorgar Becas de Estudio a aquellos funcionarios y cargas que realicen
estudios superiores. Se entregan Becas Completas y Becas Parciales, cuyo número y
monto es definido anualmente según disponibilidad presupuestaria. Se cancelan en
parcialidades de marzo a diciembre y se entregan de acuerdo a lo establecido en la
Normativa General de Becas de Estudios de Educación Superior (Anexo Nº 7).
GESTION DE LOS AFILIADOS
Postular al Beneficio de Becas de Bienestar.
Requerir los antecedentes y formularios de postulación en las oficinas de
Bienestar o de personal u otra designada de los establecimientos en el mes de
marzo de cada año.
Los afiliados y sus cargas postulantes a Becas deben cumplir con el requisito
básico de buen rendimiento académico durante el año anterior a la fecha de
postulación. El rendimiento mínimo para postular se señala en la Normativa
General de Becas de Estudios de Educación Superior, Anexo 7.
Presentar sus antecedentes en el periodo de postulación establecido por el
Servicio de Bienestar entre los meses de marzo y abril de cada año, con toda la
documentación de respaldo, señalada para cada proceso de postulación.
Presentar las Apelaciones al Consejo Administrativo de Bienestar, cuando
proceda, sobre el resultado de los Puntajes Preliminares obtenidos en el proceso
de Postulación a Becas.
Los afiliados beneficiados con Beca de Estudios deben conocer sus
responsabilidades como Becarios de Bienestar las cuales se señalan en la
Normativa vigente.
GESTION EN OFICINA DE BIENESTAR DE LOS ESTABLECIMIENTOS
Realizar amplia difusión del proceso enviado por conducto regular.
El Asistente Social de Bienestar recepciona las Solicitudes de Beca de los
afiliados del establecimiento, elabora los respectivos Informes Sociales y remite
las Solicitudes, con los antecedentes de respaldo, al Servicio de Bienestar en los
plazos estipulados en el Programa de Becas.
En los casos en que no hay Asistente Social de Personal, esta tramitación el.
establecimiento debe designar un profesional en comisión de servicio para esta
función
GESTION DEL SERVICIO DE BIENESTAR
El Consejo Administrativo de Bienestar revisa anualmente la Normativa de Becas
de Estudio, y establece el período de postulación y tramitación del proceso.
Finalizado el periodo de postulación, la Comisión designada por el Consejo
Administrativo de Bienestar evalúa los antecedentes de las Solicitudes de Beca
presentadas por los afiliados y a aquellas que cumplen con los requisitos de
postulación, se les aplica una Pauta de Evaluación con asignación de Puntajes y
se emite un Informe con los puntajes preliminares de los postulantes en Nómina
priorizada según el puntaje obtenido. Esta Nómina Preliminar se deriva al
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Consejo Administrativo para su análisis y posterior difusión, por conducto regular,
para conocimiento de los postulantes y cumplimiento de la etapa de Apelación
correspondiente.
El Consejo Administrativo evalúa las Apelaciones presentadas por los afiliados
postulantes. Posteriormente se difunden las Nóminas definitivas de los afiliados
beneficiados con Becas de Estudios Superiores para conocimiento de los
interesados.
El Servicio de Bienestar realiza la difusión de las Becas asignadas a través de la
Dirección de Salud a los afiliados de los distintos establecimientos del Servicio y
organiza la entrega de este Beneficio en una ceremonia presidida por el Director
del Servicio, la participación de los becarios, sus familias y los distintos
representantes de los gremios y establecimientos beneficiados.
Mensualmente el Servicio de Bienestar, cancela el Beneficio de Beca a los
afiliados con cheque o depósito de Banco según corresponda.
V.- PROCEDIMIENTOS DE ASIGNACION
DE PRÉSTAMOS
El Servicio de Bienestar contempla en su Reglamento la entrega de préstamos de
auxilio, médicos y habitacionales. En el presupuesto anual está establecido un monto
para cada uno de ellos, el cual se procede a distribuirlo de acuerdo a la liquidez del
Servicio de Bienestar. Si hay disponibilidad suficiente, en base al duodécimo, de modo
que el presupuesto destinado permita disponibilidad para los doce meses del año. Los
requisitos de postulación están establecidos en el D.S.177/96 y en la Normativa de los
Beneficios Sociales de cada año. Para cada préstamo en particular está fijado un monto
máximo, sin embargo, el afiliado puede solicitar un menor monto basado en la petición
presentada. Los préstamos tienen hasta ocho meses de plazo máximo para su
devolución, determinando el afiliado el número de cuotas en que desee cancelarlo, por
tanto, puede el afiliado, solicitarlo en menos cuotas. Los intereses y reajustes de estos
préstamos están regulados en conformidad a la Ley N°18.010.
GESTION DEL AFILIADO
Solicitar el Formulario de Solicitud de Préstamo (Anexo Nº8) en la Oficina de
Bienestar o Personal, según corresponda, y completar correctamente los
antecedentes del rubro I y II del formulario. y en el rubro III completar con los
antecedentes de dos avales que deberán ser funcionarios activos.
Presentar el documento en la oficina de Rentas de su establecimiento, para que
ésta proceda a llenar los antecedentes del rubro IV sobre renta del solicitante y
avales, bajo firma y timbre del responsable de la Unidad.
En el caso que el préstamo solicitado sea de auxilio, esta solicitud el afiliado
debe acompañarla por un certificado social, emitido por el Asistente Social de
Bienestar de su establecimiento, que fundamente la solicitud. En los casos en
que no hay designado un Asistente Social de Bienestar puede solicitarlo a otro
Asistente Social que se desempeñe en su establecimiento o directamente a la
Jefa del Servicio de Bienestar.
En los casos de préstamos médicos, el afiliado debe presentar la solicitud
acompañada de un certificado médico que avale la solicitud, ya sea por
medicamentos, exámenes o tratamientos indicados.
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Las solicitudes de préstamos habitacionales, el afiliado debe acompañarla por
un documento que certifique la propiedad del afiliado y por un presupuesto que
acredite la obra que desea realizar. En caso de postulación a la vivienda, debe
acreditar ahorro con una fotocopia de la libreta de ahorro, tanto en su parte
identificatoria, como del ahorro acumulado.
Es de responsabilidad del afiliado que solicita un Préstamo, completar la Solicitud
de Préstamo correctamente y adjuntar la documentación de respaldo según el
tipo de Préstamo solicitado. La documentación de respaldo que se requiere para
cada tipo de Préstamo, se señala en la Normativa Sobre Beneficios Sociales
vigente, Anexo Nº1.
GESTION EN OFICINAS DE BIENESTAR, PERSONAL U OTRA DESIGNADA
Disponer de los formularios para uso de los afiliados.
Recepcionar los formularios, supervisar que los antecedentes estén completos y
de acuerdo a Reglamento.
El Asistente Social de Personal debe emitir el certificado social en caso de
préstamos de auxilio. En el caso que el establecimiento no disponga de este
profesional, realizarlo directamente con la Jefa de Bienestar.
Despachar vía conducto regular al Servicio de Bienestar, la Solicitud de
Préstamo y los antecedentes de respaldo con la nómina de Despacho de
Beneficios.
GESTION DEL SERVICIO DE BIENESTAR
El Servicio de Bienestar recepciona los formularios y procede a llenar el punto V
del formulario, correspondiente a la situación actual de préstamos en el Servicio
de Bienestar.
Los Formularios con los antecedentes correctamente registrados, son revisados
por la Jefa de Bienestar de acuerdo a Reglamento, priorizando las solicitudes
semanalmente. En esta priorización se consideran cuatro aspectos:
1. El fundamento del préstamo, informado en Cerificado Social, antecedentes
médicos o habitacionales.
2. La situación actual de préstamos en el Servicio de Bienestar, que considera la
vigencia que tiene el afiliado en los distintos préstamos.
3. Fecha de ingreso de la solicitud.
4. Liquidez del afiliado que permita el descuento correspondiente considerando el
15% de endeudamiento autorizado en descuento por planilla.
Es importante señalar que habitualmente se incorpora otra variable, que es la
cantidad y fechas de las solicitudes en espera por establecimiento, cuando
existen.
Una vez autorizados los préstamos se procede al pago de éstos mediante
cheque o depósito de Banco según sea la modalidad de pago del afiliado, en los
días de pagos señalados.
El Servicio de Bienestar procede a realizar el descuento respectivo por planilla a
partir del mes siguiente, según calendario de descuentos del Servicio.
En los casos que el afiliado no realiza los pagos por alguna causa durante dos
meses continuos, se envía notificación a los avales, ordenándose a éstos los
descuentos pendientes.
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VI.- PROCEDIMIENTO DE PRÉSTAMOS
DE LIBROS DE BIBLIOTECA
Existe una biblioteca centralizada en el Servicio de Bienestar, ubicada en las
oficinas de Merced Nº144 de San Felipe. Dispone de 3.000 libros entre los cuales se
destacan textos escolares de los diferentes niveles de la Educación, (Básica, Media,
Superior), textos del área tecnológica, social, científica, enciclopedias, diccionarios, de
literatura nacional y universal.
Los afiliados tienen acceso al préstamo gratuito de libros por un período máximo
de 10 días corridos, prorrogables por 5 días corridos, si la situación lo amerita. Si el
afiliado se retrasa en la devolución del libro, debe cancelar una multa diaria por un valor
determinado anualmente por el Consejo Administrativo y que se estipula en la
Normativa vigente.
GESTION DEL AFILIADO
El afiliado puede solicitar su libro de interés de acuerdo al catálogo existente,
concurriendo personalmente al Servicio de Bienestar o a través de las Oficinas
de Bienestar y/o Personal u otra designada para gestionar los Beneficios
Sociales en el establecimiento.
El funcionario afiliado puede solicitar su libro desde su establecimiento, vía
telefónica. En este caso, el envío del libro se realiza por el sistema de registro y
envío de correspondencia que mantiene el establecimiento con Bienestar.
Devolver los libros en el plazo estipulado, en las oficinas de Bienestar, Personal
u otra designada o directamente en el Servicio de Bienestar.
Solicitar prorroga, en caso necesario.
GESTION DE LA OFICINA DE BIENESTAR, PERSONAL U OTRA DESIGNADA
Disponer de un catálogo de los libros existentes
Recepcionar las solicitudes de los afiliados.
Realizar un registro para las solicitudes y despacharlas al Servicio de Bienestar,
vía conducto regular.
Recepcionar las devoluciones de libros bajo registro.
GESTION DEL SERVICIO DE BIENESTAR
Disponer de un catálogo actualizado y adquirir libros según presupuesto.
Recepcionar las solicitudes de los afiliados y despacharlos bajo registro, vía
personal o conducto regular.
Al hacer entrega del libro, se procede a llenar la tarjeta individual de registro que
tiene cada libro, la cual queda en poder del Servicio de Bienestar para el control
interno de los prestamos Anexo Nº9.
Revisar el registro de Devoluciones de los libros en Préstamo y registrar los días
de retrasos de las Devoluciones.
Informar a los afiliados del monto de las multas aplicadas por el retraso en
devoluciones de los libros y las formas de cancelarlas. Estas pueden ser por
pago directo en Caja de Bienestar o Descuento por Planilla.
Realizar la nómina de descuento mensual por concepto de multas, de acuerdo
a las fechas programadas para los descuentos, en los casos que corresponda.
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VII.- PROCEDIMIENTO DE ARRIENDO DE
CABAÑAS DEL RECINTO DE PICHICUY
El Servicio de Bienestar administra un Recinto de Veraneo para los afiliados
que consta de 11 Cabañas, 10 son de uso para los afiliados y sus cargas y una es
ocupada en forma permanente por el Administrador del Recinto. El procedimiento
de uso de estas Cabañas es establecido por medio de Normativa de Uso de las
Cabañas, Anexo Nº 10. Esta Normativa es aprobada por el Consejo Administrativo
de Bienestar y en ella se establece la forma de acceder a las cabañas, las tarifas y
formas de pago y los derechos y obligaciones de los usuarios de las cabañas.
Los beneficiarios preferenciales de este Recinto de Veraneo son los afiliados
del Servicio de Bienestar del SSA, quienes tienen asignación exclusiva de uso de
Cabañas en Temporada Alta de Veraneo. Se considera Temporada Alta los meses
de enero, febrero y primera semana del mes de Marzo, los feriados de Semana
Santa y de Fiestas Patrias y las Vacaciones Escolares de Invierno. La Temporada
Baja es considerada en las fechas restantes.
Durante la temporada Baja pueden tener acceso a estas Cabañas de Pichicuy
los afiliados de otros Servicios de Bienestar de los diferentes Servicios de Salud del
país y de otras instituciones, previa solicitud y autorización del Servicio de
Bienestar.
GESTION DEL AFILIADO
En temporada baja:
Solicitar el uso de Cabaña, directamente en el Servicio de Bienestar o vía
telefónica señalando fecha y días de uso, tipo de cabaña y forma de pago.
Una vez autorizada la solicitud de uso de cabaña, el afiliado debe requerir en
Bienestar una Carta-Solicitud de ingreso al Recinto, debidamente firmada, para ser
presentada al Encargado de las Cabañas en Pichicuy, al momento de ingresar.
(Anexo N°11).
Es responsabilidad del afiliado, comunicar en forma oportuna la devolución de la
Cabaña solicitada, en caso de imposibilidad de ocuparla, con el fin de optimizar
su uso.
En temporada alta:
Para la estadía en temporada alta los afiliados de nuestro Servicio se regirán por el
sistema de Asignación de las Cabañas, que aprueba anualmente el Consejo
Administrativo de Bienestar, el cual, se difunde ampliamente por conducto regular.
Es responsabilidad del afiliado, comunicar en forma oportuna la devolución de la
Cabaña solicitada en caso de imposibilidad de ocuparla, con el fin de optimizar
su uso.
GESTION DE LA OFICINA DE BIENESTAR, PERSONAL U OTRA DESIGNADA
Disponer de la Normativa vigente del uso de las cabañas del Recinto, para
conocimiento de los afiliados
Informar y gestionar las Pre-inscripciones de afiliados para uso de las Cabañas
en Temporada Alta.
Derivar las solicitudes de los afiliados de su establecimiento y documentos de
respaldo.
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GESTION DEL SERVICIO DE BIENESTAR
Mantener actualizada la Normativa de uso de las cabañas del Recinto.
Realizar las gestiones que correspondan para la óptima mantención del Recinto.
Recepcionar las solicitudes de los afiliados y asignar las cabañas según
disponibilidad.
Recepcionar los pagos por la estadía en forma directa en caja y en los casos que
corresponda, ordenar los descuentos por planilla, verificando las recaudaciones.
Registrar, gestionar y autorizar las Solicitudes de uso de las Cabañas de afiliados
de otros Servicios de Salud. Anexo Nº 12 que contiene el documento
“ANTECEDENTES PARA RESERVAS DE CABAÑAS EN RECINTO DE VERANEO DE PICHICUY POR
AFILIADOS DE OTROS SERVICIOS DE BIENESTAR DE LOS SERVICIOS DE SALUD DEL PAIS”.
VIII.- PROCEDIMIENTO PARA UTILIZAR LAS ÓRDENES
DE CREDITOS DE LAS CASAS COMERCIALES
CONVENIO
EN
El Servicio de Bienestar a través de la Dirección de Salud, mantiene Convenios
con Casas Comerciales destinados a obtener ventas al contado o a crédito de toda
clase de bienes, mercaderías o servicios para satisfacer las necesidades de los
afiliados, autorizados por el Art. Nº16 D.S. 28/94.
Las Casas comerciales en convenio y mencionadas en la Normativa anual de
Beneficios, entregan formularios de Órdenes de Créditos según formato establecido por
el Servicio de Bienestar Anexo Nº13, quién procede a su distribución en las oficinas de
Bienestar, de Personal u otra destinada para su efecto, de los distintos
establecimientos.
GESTION DEL AFILIADO PARA OBTENER UN VALE U ORDEN DE CREDITO
Solicitar personalmente o con autorización simple en las oficinas señaladas, una
orden de crédito para la casa comercial de su preferencia.
Presentar la colilla de pago del último mes, la cual, tenga disponibilidad de
descuento por planilla del 15% como monto máximo autorizado.
Concurrir a la casa comercial para hacer uso de su vale dentro del mes en el cual
se le ha otorgado el documento y adquirir bienes sólo hasta el monto señalado y
pactar su pago de acuerdo a las cuotas establecidas con esa casa comercial.
Dejar constancia bajo firma en un documento (ejemplo: guía de despacho, orden
de crédito u otro) del detalle y valor de lo adquirido.
Una vez realizada la compra el afiliado debe supervisar que su colilla de pago
registre los descuentos pactados tanto en el valor como en la fecha establecida,
ante cualquier irregularidad debe informarla al Servicio de Bienestar por escrito.
GESTION DE LAS OFICINAS DE BIENESTAR, PERSONAL U OTRA DESIGNADA
Disponer para uso de los afiliados de las órdenes de crédito de las distintas
casas comerciales en convenio.
Recibir las solicitudes de vales de los afiliados con la presentación de su última
liquidación de sueldo y ajustarse en la entrega, al tope máximo del 15% de
endeudamiento por planilla.
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Llevar un registro de la emisión de los vales de cada afiliado, con el fin de llevar
un control sobre lo emitido, para contribuir a la prevención del
sobreendeudamiento funcionario.
Custodiar las órdenes de crédito, responsabilizándose de su manejo por
considerarse documentos de valor.
GESTION DE LA CASA COMERCIAL EN CONVENIO
Las casas comerciales deben autorizar a los afiliados adquirir bienes, solo por el
monto máximo señalado en la orden de crédito emitida por el establecimiento.
Enviar los días 1º de cada mes, u otra fecha que el Servicio de Bienestar
determine, en casos extraordinarios, la Factura y una Nómina con los afiliados
que durante el mes hicieron uso de los vales en su empresa. Esta nómina debe
señalar los códigos de los establecimientos a que pertenece el afiliado, nombres
completos de los afiliados y RUT, total de la deuda, número de cuotas pactadas y
valor mensual a pagar por cada afiliado.
Esta nómina debe adjuntar las órdenes de crédito emitidas, por personal
autorizado y la especificación de lo adquirido bajo firma del afiliado ya sea,
directamente en la orden de crédito u otro documento que lo certifique.
Las casas comerciales que no emiten boleta directamente al afiliado, deben
señalar en un documento el número de la boleta y detalle de lo adquirido bajo
firma del afiliado.
La casa comercial en convenio debe responsabilizarse del correcto envío y
recepción de los documentos emitidos y de las cuotas pactadas por cada afiliado,
informando dentro del mes por escrito de cualquier irregularidad producida.
Ajustarse a las cláusulas establecidas en el convenio, en relación al saldo de la
deuda de un afiliado al Servicio de Bienestar que por alguna razón deje de
pertenecer al Servicio y, a solicitar la revisión de los descuentos por el Servicio
de Bienestar, con un máximo de tres meses anteriores a la fecha de
presentación del reclamo de la casa comercial.
GESTION DEL SERVICIO DE BIENESTAR
Mantener vigentes los contratos y cumplir con los términos establecidos en ellos.
Distribución de las órdenes de crédito de las casas comerciales en convenio.
Recepcionar las nóminas de descuentos emitidas por las casas comerciales y
verificar que contengan la correspondiente documentación de respaldo.
Ordenar los descuentos en las fechas señaladas para el proceso de descuentos
del Servicio, de acuerdo a las nóminas presentadas por medio de un archivo
electrónico
Enviar los descuentos de las casas comerciales a la Unidad de Ciclo de Vida
Laboral de la Dirección del Servicio, quién procede a realizar los descuentos
pactados. De la Unidad de Ciclo de Vida Laboral se recibe la aprobación o
rechazo del archivo enviado y el Depto. de Finanzas remite mensualmente al
Servicio de Bienestar, en Planillas mecanizadas los descuentos codificados por
Casa Comercial adjuntando el cheque correspondiente por el valor recaudado.
Realizar mensualmente los pagos por casa comercial, emitiendo los cheques
respectivos, entregándolo bajo firma, de acuerdo a lo recaudado en planillas y
deduciendo el porcentaje de descuento de la comisión estipulada en los
convenios, a favor del Servicio de Bienestar.
Investigar las situaciones irregulares que se detecten y resolverlas con los
antecedentes y documentación pertinente tanto de afiliados como de las Casas
Comerciales involucradas
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IX.- PROCEDIMIENTO PARA PARTICIPAR DE CURSOS
ORGANIZADOS POR BIENESTAR
Dentro d e los servicios otorgados por Bienestar se considera la realización de Cursos o
Talleres para grupos de afiliados que tengan interés por desarrollar diferentes áreas tales
como destrezas y habilidades manuales, Gimnasia, Desarrollo Personal y otras. El
objetivo de estos cursos o talleres es contribuir al desarrollo de las potencialidades y
habilidades de los afiliados en un entorno de integración y reconocimiento en su vida
familiar y laboral.
Estos cursos o talleres son cofinanciados con los afiliados y pueden participar de éstos
los afiliados con tres meses mínimo de afiliación y sus cargas.
La organización y realización de estos cursos es responsabilidad de la Oficina de
Bienestar del respectivo establecimiento. Son autorizados por el Servicio de Bienestar
con un mínimo de 10 afiliados por Curso. La duración de los Cursos no debe exceder de
los tres meses.
El Monitor del Curso solicitado es financiado por el Servicio de Bienestar luego de
realizado el proceso a través de los procesos de adquisiciones vigentes.
La realización de estos cursos está regido por una Normativa Interna de los Cursos
aprobada por el Consejo Administrativo de Bienestar, Anexo Nº14.
GESTION DEL AFILIADO
Completar la Solicitud de Inscripción de Cursos, Anexo Nº15, y hacerla llegar a la
Oficina de Bienestar, Personal u otra designada en su establecimiento.
Responsabilizarse de asistir al curso elegido voluntariamente y firmar planilla de
asistencia en los días estipulados para éste.
Los afiliados inscritos que deseen retirarse del curso deben cumplir con lo
establecido en la Normativa.
El afiliado que detecte cualquier irregularidad en los descuentos pactados, debe
comunicarlo por escrito oportunamente al Servicio de Bienestar para resolver la
situación.
GESTION DE LA OFICINA DE BIENESTAR, PERSONAL U OTRA DESIGNADA
Mantener la Normativa Interna de Cursos para información de los afiliados y disponer
de los formularios de Solicitud de Inscripción a Curso.
Recepcionar las solicitudes de inscripción y por cada 10 afiliados mínimos inscritos,
solicitar el curso elegido por los afiliados, con la descripción del curso.
Hacer llegar, en casos especiales, la documentación de renuncia a los cursos, según
Normativa existente.
GESTION DEL SERVICIO DE BIENESTAR
Organizar los cursos de acuerdo a las temáticas elegidas por los afiliados.
Gestionar la contratación de los monitores de los cursos o talleres solicitados por los
afiliados a través de los procedimientos de compra vigentes.
Ordenar los descuentos de acuerdo a las solicitudes recibidas.
Recepcionar del monitor contratado, la boleta mensual de honorarios, y la planilla de
asistencia, procediendo al pago dentro de los cinco días hábiles siguientes a la fecha
de recepción del documento.
Acoger las presentaciones de los afiliados en relación a irregularidades en el
desarrollo del curso e investigar la situación presentada para dar solución.
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X.- PROCEDIMIENTO PARA PARTICIPAR EN
VIAJES ORGANIZADOS POR SERVICIO DE BIENESTAR
Los viajes están contemplados en la Normativa de Beneficios Sociales como servicios
otorgados en Actividades Culturales y Recreativas. Los Viajes se realizan a diferentes
lugares y/o eventos culturales y recreativos, según disponibilidades presupuestarias y
aprobados por el Consejo Administrativo.
Pueden ser total o parcialmente financiados por el Servicio de Bienestar y los afiliados,
de acuerdo a los intereses que éstos manifiesten.
Pueden participar tanto los afiliados como las cargas que tengan más de tres meses de
afiliación al Servicio de Bienestar con sus aportes efectivamente ingresados.
Son organizados por el Servicio de Bienestar u oficinas de Bienestar de los
establecimientos para la asignación de cupos, traslado, horario y ruta del viaje.
La realización de éstos está regido por una Normativa Interna de los Viajes aprobados
por el Consejo Administrativo de Bienestar, Anexo N°16.
GESTION DEL AFILIADO
Manifestar su interés por realizar viajes en las oficinas de Bienestar, personal u otra
designada de su establecimiento
Llenar Formulario de Solicitud de Inscripción de Viajes, Anexo N°17 y hacerla llegar
a la Oficina de Bienestar, Personal u otra designación en su establecimiento.
Responsabilizarse de su asistencia al viaje inscrito voluntariamente y en casos, de
desistir, avisar con 24 horas de anticipación de su renuncia.
Cumplir con el compromiso económico adquirido, si corresponde, ya sea en pago
directo o descuento por planilla.
Respetar el horario, ruta y las condiciones establecidas en el Viaje.
Informar oportunamente de cualquier irregularidad que se produzca durante el viaje
al Servicio de Bienestar
El afiliado que detecte cualquier irregularidad en los descuentos pactados, en los
casos que exista, debe realizar una presentación por escrito al Servicio de
Bienestar.
GESTION DE LAS OFICINAS DE BIENESTAR, PERSONAL U OTRA DESIGNADA
El Comité local de bienestar debe recepcionar los intereses de viajes de los afiliados
derivándolos al Servicio de Bienestar, para su aprobación ya sea como viaje o como
proyecto.
Una vez autorizado, despachar por escrito al Servicio de Bienestar, las inscripciones
de los afiliados en el viaje. Estas inscripciones deben detallar el nombre completo de
los afiliados y sus cargas o familiares directos, RUT, parentesco y fono de contacto.
Informar oportunamente de cualquier cambio que se produzca en la nómina de los
inscritos.
GESTION DEL SERVICIO DE BIENESTAR
Organizar, a lo menos, tres viajes de afiliados durante el año, según presupuesto
disponible., compatibilizado con los intereses de los afiliados y cargas.
Realizar la difusión a los afiliados en Oficina de Bienestar y en los distintos
establecimientos.
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Recepcionar las inscripciones de los afiliados, organizando el viaje, si corresponde,
de acuerdo, al presupuesto disponible.
Ordenar los descuentos por planilla de los afiliados inscritos, en los casos que
corresponda, de acuerdo a la modalidad establecida y/o recaudar los copagos, en
forma directa a través de Caja del Servicio de Bienestar.
Acoger las presentaciones de los afiliados en relación a irregularidades en el
desarrollo del viaje e investigar la situación presentada para dar solución.
Recepcionar los reclamos en relación a irregularidades en los descuentos por
planilla, investigar y proceder al descuento o a la devolución, si corresponde.
XI.- PROCEDIMIENTO DE APORTES A ORGANIZACIONES
INTERNAS DE AFILIADOS
Este beneficio está establecido en el D.S. Nº 177 del 24/10/96 Reglamento Interno del
Servicio Bienestar, Título V de la Atención Social, Cultural y Deportiva, que señala en su
Art.Nº17 "El Servicio de Bienestar propenderá al progreso social, cultural, educacional,
deportivo, y artístico de sus afiliados y familiares, utilizando al máximo los recursos y
facilidades que otras entidades o la comunidad puedan proporcionarle. Con este objeto el
Servicio de Bienestar podrá conceder ayudas a Jardines Infantiles, Clubes Escolares,
Colonias de Veraneo y de Vacaciones, Hogares Sociales, Casinos del Personal, Clubes
Deportivos y en general otras actividades que propendan a los fines señalados en el inciso
anterior y que beneficien directamente a sus afiliados".
El Ord. Nº006820 del 29/04/97 de la Superintendencia de Seguridad Social, señala
"Dicho aporte se debe establecer en un monto fijo, que no sobrepase el porcentaje tope
que se fije anualmente y no en una suma variable, según las necesidades de las
organizaciones.
El beneficio de Aporte a Organizaciones Internas de Afiliados se contempla en la
Normativa de Beneficios Sociales que es modificada anualmente con los valores que
aprueba el Consejo Administrativo de Bienestar. Podrán recibir éste aporte los afiliados
con más de tres meses de afiliación a la fecha de la solicitud y con sus cotizaciones al día
y que estén participando en alguna de las organizaciones señaladas en la Normativa de
Beneficios Sociales. Dentro de estas organizaciones menciona a los Jardines Infantiles,
Clubes Escolares, Comités de Navidad, Grupos Folklóricos, Grupos Deportivos y otras
organizaciones que funcionen en los establecimientos y que cumplan con los
procedimientos señalados en la Normativa.
Los aportes a estas organizaciones están regulados por la Normativa Interna de
Aportes a las Organizaciones de Afiliados, aprobada por el Consejo Administrativo de
Bienestar Anexo Nº18.
GESTION DE LAS ORGANIZACIONES INTERNAS PARA SOLICITUD DE APORTES POR
JARDINES INFANTILES, CLUBES ESCOLARES, COMITÉS DE NAVIDAD
Acreditar un funcionamiento estable como organización reconocida formalmente
en el establecimiento.
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Presentar su solicitud de aporte a la oficina de Bienestar, Personal u otra
designada o al Servicio de Bienestar, especificando el objetivo del aporte, de
acuerdo a lo establecido en la Normativa.
En el caso de los Clubes Escolares y Jardines Infantiles los aportes deben
solicitarse mediante la presentación mensual de un registro de asistencia de los
menores inscritos y con 5 días mínimo de asistencia, firmado por el responsable de
la organización, según formato de registro establecido, mes vencido y dentro de los
cinco primeros días del mes siguiente.
Una vez recepcionados los aportes, hacer llegar sus necesidades de adquisición a
la oficina Abastecimiento de su establecimiento.
Una vez adquirido los bienes o servicios solicitados, realizar la rendición de estos
aportes mensualmente. La responsabilidad de esta rendición es del encargado
de la organización y de la oficina de Abastecimiento del establecimiento y con la
supervisión del Asistente Social de Bienestar, en los casos que existe este
profesional.
Esta rendición debe enviarse de acuerdo a lo establecido en la Normativa de
Aporte mensualmente y en casos excepcionales trimestralmente.
Los Grupos Deportivos y otras Organizaciones del establecimiento deben
solicitar el Aporte a Bienestar con la presentación de Proyectos Deportivos o
Sociales según corresponda. Los procedimientos para solicitar éstos aportes se
rigen por las Normativas de Presentación de Proyectos Sociales y Proyectos
Deportivos del Servicio de Bienestar.
GESTION OFICINA DE BIENESTAR, PERSONAL U OTRA DESIGNADA
Recepcionar la solicitud de aporte de la organización interna y despacharla al
Servicio de Bienestar.
El Asistente Social de Bienestar del establecimiento, en el caso que exista este
profesional, debe recibir la petición de la organización, adjuntar su programa de
trabajo del año y dirigir estos documentos al Servicio de Bienestar.
El Asistente Social de Bienestar debe supervisar las adquisiciones de la
organización.
Presentar los documentos de rendición de estos aportes al Servicio de Bienestar.
La responsabilidad de esta rendición es del encargado de la organización, de la
oficina de Contabilidad del establecimiento y con la supervisión del Asistente
Social de Bienestar, en los casos que existe este profesional.
Esta rendición debe enviarse de acuerdo a lo establecido en la Normativa de
Aporte mensualmente y en casos excepcionales trimestralmente.
GESTION DEL SERVICIO DE BIENESTAR
Recepcionar y revisar las solicitudes de aportes y documentación de respaldo de
las organizaciones, de acuerdo a las normas establecidas.
Entregar los aportes establecidos para las organizaciones mencionadas. Para
aquellas organizaciones que en la Resolución de Beneficios señala “según
disponibilidad presupuestaria”, fijar el monto del aporte de acuerdo al
presupuesto disponible, en programa de trabajo presentado.
Informar de los aportes disponibles a estas organizaciones para que éstos sean
utilizados en compras propias de la organización.
Supervisar que la inversión de los aportes, esté de acuerdo a Normativa y según
procedimientos de adquisición del establecimiento.
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XII.-
PROGRAMA
DE
COMPLEMENTARIA
AYUDA
MÉDICA
Programa incorporado como un nuevo beneficio médico a partir del año 2008, en el
Título Nº22, Ítem 225 Subsidios, del Presupuesto del Servicio de Bienestar. Surge
de la necesidad de proporcionar apoyo complementario a los funcionarios afiliados,
que padecen de una enfermedad catastrófica o recuperables que implican
mayor costo, y cuyo monto se entrega según la gravedad de la enfermad en tres
tramos.
Tramo I:
Enfermedades catastróficas.
Tramo II:
Enfermedades recuperables de alto costo.
Tramo III:
Enfermedades recuperables de costo moderado.
Se rige de acuerdo a las Bases establecidas en el Programa de Ayuda Médica
Complementaria, aprobado por el Consejo Administrativo de Bienestar Anexo Nº19.
Las solicitudes de este beneficio son evaluadas y autorizadas por una Comisión
del Programa de Ayuda Médica Complementaria designada por el Consejo
Administrativo de Bienestar y que es constituida por un Médico, dos representantes
del Consejo Administrativo y la Jefe del Servicio de Bienestar.
GESTION DEL AFILIADO
En caso de padecer una enfermedad catastrófica o recuperable que implican
mayor costo, el afiliado puede presentar una solicitud al Asistente Social de
Bienestar de su establecimiento, con el respaldo de documentación médica que
corresponda y proporcionarle los antecedentes socioeconómicos para su
respectivo Informe Social.
GESTION OFICINA DE BIENESTAR, PERSONAL U OTRA DESIGNADA
Detección de casos de afiliados por parte del profesional Asistente Social de
Bienestar, que ameriten el beneficio por su estado de salud.
Recepcionar las solicitudes de los afiliados.
El Asistente Social de Bienestar del Establecimiento emite el Informe Social
correspondiente.
Hacer llegar al Servicio de Bienestar, la Solicitud del afiliado junto con los
antecedentes y documentación de respaldo requerida.
GESTION DEL SERVICIO DE BIENESTAR
Recepcionar las Solicitudes de Ayuda Médica Complementaria de los de los
establecimientos y presentarlas a la Comisión previamente convocada para
evaluar y resolver dichas solicitudes.
Informar a los profesionales Asistentes Sociales de Bienestar de la resolución de
cada caso analizado por la Comisión Médica
Proceder al pago de la Ayuda Médica Complementaria al afiliado, una vez
autorizada por la Comisión en el tramo y la prestación indicada.
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XIII.- PROCEDIMIENTO DE COMPRA
DE BONOS FONASA
Existe un Convenio para la Emisión de Bonos de Atención en Salud (Bas) que
data del año 2001 entre el Servicio de Salud Aconcagua y Fonasa V Región, mediante
el cual, el Servicio de Bienestar en las oficinas de su dependencia, tiene instalado el
Programa Fonasa en línea para la venta de Bonos de Consulta y exámenes, tanto para
los afiliados como para las cargas familiares reconocidas.
GESTION DEL AFILIADO
El afiliado a Fonasa debe tener su carnet de identidad y concurrir, si lo desea, en
el horario establecido, directamente a las oficinas del Servicio de Bienestar,
ubicado en Calle Merced Nº144 San Felipe, a adquirir estos Bonos, presentando
la solicitud de venta de bonos firmada. Para los bonos de consulta es necesario
presentar el nombre completo y Rut del profesional que requiere. Para los bonos
de exámenes presentar la orden médica, el código y Rut. del prestador que
utilizará.
En los casos en que el afiliado no puede concurrir directamente, puede
adquirirlos bajo su responsabilidad, a través de otra persona, cumpliendo
igualmente con los antecedentes señalados anteriormente y haciendo llegar
firmado el Formulario de Solicitud de Beneficios Venta directa de Bonos
FONASA Anexo Nº20.
Completar los antecedentes y firmar la solicitud de bonificación del beneficio.
Ingresar a Caja del Servicio de Bienestar el monto correspondiente a los
copagos del o los bonos, cuando sea necesario.
Concurrir al Servicio de Bienestar para hacer devolución de los bonos
solicitados o a cambiarlos dentro del mes en los casos que existan problemas
de códigos o cambien de profesional, por alguna razón.
Utilizar responsablemente los Bonos adquiridos con aportes de Bienestar.
GESTION DE LA OFICINA DE BIENESTAR, PERSONAL U OTRA DESIGNADA
Estas oficinas no participan en el proceso, por tratarse de un trámite de
responsabilidad personal, entre el afiliado y el Servicio de Bienestar.
GESTION DEL SERVICIO DE BIENESTAR
Mantener coordinación permanente con el Fonasa y los organismos pertinentes
para la vigencia del programa.
Participar en la capacitación que desarrolle Fonasa para cumplimiento del
programa
Implementar en conjunto con Fonasa las actualizaciones o planes de mejora
que corresponda
Facilitar la solicitud de bonificación al afiliado.
Proceder a la venta de los Bonos de consulta y/o exámenes correspondientes
aplicando directamente la bonificación establecida según Normativa existente,
en horario de atención fijado de lunes a viernes, de 09:00 a 14:00 Hrs.
Recepcionar en Caja del Servicio de Bienestar, los copagos de los bonos, si
procede.
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Proceder a realizar los cambios o anulación de los bonos, según solicitud de los
afiliados.
Girar cheques nominativos por devolución de dineros de diferencias, ya sea por
cambios o anulaciones de bonos, según solicitud de los afiliados.
Girar a Fonasa, mensualmente, los copagos de los afiliados, monto que
considera tanto el aporte del afiliado como del Bienestar, de acuerdo a la
modalidad establecida por Fonasa
Despacho a Fonasa de las copias de los Bonos vendidos y de la
documentación requerida, según convenio.
Archivo de las solicitudes de los beneficiarios.
XIV.- PROCEDIMIENTO PARA INSCRIPCION EN EL
PROGRAMA DE ATENCION ODONTOLOGICA DENTAL
Basado en la necesidad de la atención dental preferencial para los funcionarios
afiliados el Servicio de Bienestar del Servicio de Salud Aconcagua y sus cargas, este
Servicio considera, dentro de los beneficios médicos, un “PROGRAMA DE ATENCION
ODONTOLOGICA INTEGRAL”,Anexo Nº21, autorizado por el D.S. Nº37 del 18/06/2007,
Artículo Nº15 bis, en el cual, señala que el Servicio de Bienestar se encuentra facultado
para administrar clínicas dentales en conformidad con las disposiciones establecidas en
el Art. Nº46 del D.S. Nº28/94.
GESTION DEL AFILIADO
Los funcionarios afiliados y cargas que opten por ser atendidos por este
Programa podrán concurrir a inscribirse en listas de espera de las Oficinas de
Bienestar de cada uno de los establecimientos.
Una vez ingresado al Programa, responsabilizarse de concurrir en fecha y
horario señalado o avisar mínimo con 24 horas de anticipación a fin reasignar la
hora. En caso de no avisar oportunamente quedará en lista de espera hasta
nuevo aviso.
Presentar en el Servicio de Bienestar, el presupuesto realizado por el profesional
a cargo del programa y pactar la modalidad de pago, en cuatro cuotas, según
programa.
Verificar descuento en liquidaciones de sueldo responsabilizándose por el
compromiso de pago adquirido.
GESTION DE LA OFICINA DE BIENESTAR, PERSONAL U OTRA DESIGNADA
Los Asistentes Sociales de Bienestar deben enviar lista de espera mensualmente
a la Unidad de Bienestar Integral.
Avisar oportunamente al Servicio de Bienestar de los cambios de hora
informados por los afiliados.
GESTION DEL SERVICIO DE BIENESTAR
Mantener vigente el Programa, administrando la clínica dental, tanto en la
contratación de los profesionales, laboratorio dental como en la adquisición de
insumos dentales y administrativos que requiera el funcionamiento de la clínica
Supervisar la ejecución del Programa.
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Centralizar las listas de espera para la atención en Clínica Dental y asignar los
cupos de acuerdo al número de inscritos por establecimiento en estas listas,
fecha de inscripción y/o urgencia de los casos registrados.
Otorgar las horas dentales en la medida que el profesional Odontólogo informa
de cupos al Servicio de Bienestar, de acuerdo a los cupos de los pacientes que
han sido dados de alta semanalmente.
Recepcionar los copagos de los afiliados en Caja del Servicio de Bienestar y
ordenar los descuentos por planilla, según lo pactado con los afiliados.
XV.- PROCEDIMIENTO DE INGRESO AL CONVENIO
ONCOLOGICO FUNDACION ARTURO LOPEZ PEREZ
El Servicio de Salud de Aconcagua mantiene a través del Servicio de Bienestar un
convenio con la Fundación Arturo López Pérez, al cual pueden afiliarse en forma
voluntaria todos los funcionarios para recibir el 100% de cobertura gratuitamente en las
prestaciones de apoyo relacionadas con el tratamiento del cáncer, en los casos que se
requiera.
Pueden afiliarse todos los funcionarios aparentemente sanos que no presenten
antecedentes de preexistencia o que no estén en etapa de diagnóstico por sospecha de
cáncer y que tengan un sistema previsional de salud distinto a Capredena o Dipreca.
El convenio contempla la afiliación tanto del funcionario como de su grupo familiar,
compuesto por su cónyuge o pareja, hijos de ambos hasta los 24 años y otras personas
definidas por el afiliado, de acuerdo a los montos establecidos por la FALP.
La vigencia del afiliado socio del convenio es a partir del primer aporte que la FALP
recepciona y permanece hasta que el afiliado mantiene sus aportes al día o manifiesta
por escrito su renuncia. Las sumas que al afiliado se le descuentan constituyen aportes
solidarios a la Fundación y no se devuelven al desafiliarse.
GESTION DEL AFILIADO
Informarse de las condiciones de afiliación al convenio.
Solicitar su inscripción en las oficinas de Bienestar o Personal u otra designada
Proporcionar los antecedentes al ejecutivo de la FALP, para completar el
formulario de inscripción correspondiente.
Supervisar que el descuento por planilla se realice mensualmente de acuerdo al
monto establecido por el afiliado.
Informar al Servicio de Bienestar del cualquier cambio que se produzca en la
afiliación de su grupo familiar, ya sea, por nacimientos, fallecimientos, cambios
de cónyuge o pareja, o cumplimiento edad limite para las cargas.
Para requerir atención en la Fundación, solicitar hora en forma directa o a
través del Servicio de Bienestar en su primera consulta, responsabilizándose el
interesado de los posteriores contactos.
Concurrir en las fechas y horas señaladas por la Fundación para sus atenciones
médicas.
Cumplir con las instrucciones de la Fundación en sus atenciones de salud, para
atenderse por el convenio.
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GESTION DE OFICINAS DE BIENESTAR, PERSONAL U OTRA DESIGNADA
Realizar la difusión del convenio coordinado con el Servicio y la FALP.
Realizar difusión de modificaciones en el convenio a los afiliados
GESTION DEL SERVICIO DE BIENESTAR
Gestionar administrativamente para mantener vigente el convenio.
En coordinación con las oficinas de Bienestar y la Fundación realizar la difusión
de las condiciones del convenio y modificaciones posteriores entre los afiliados.
Solicitar la concurrencia de un ejecutivo de la FALP, para atender las solicitudes
de los funcionarios que han manifestado interés por inscribirse.
Ordenar los descuentos por planilla mensualmente, en las fechas del proceso
de descuento establecidas por el Servicio, por el monto equivalente a los
antecedentes de inscripción del afiliado.
Girar mensualmente, los días 10 de cada mes, el valor recaudado de todos los
afiliados con descuento a la Fundación, con su documentación de respaldo.
Realizar los contactos con la Fundación para organizar charlas informativas de
actualización a los socios del convenio.
XVI.- PROCEDIMIENTO PARA POSTULAR A LOS
PROYECTOS SOCIALES, DEPORTIVOS Y FOLCLORICOS
En los establecimientos de la red existen los Comités Locales de Bienestar cuya
función es desarrollar actividades de bienestar en beneficio de los funcionarios de los
distintos establecimientos y cuyo funcionamiento esta regido por una Normativa
General, Anexo 22.
El Consejo Administrativo otorga anualmente financiamiento a estos Comités
Locales para la realización de los proyectos sociales, deportivos y folclóricos que
presenten las organizaciones internas, servicios, unidades y funcionarios, los cuales
están regulados por la Normativa Interna de Proyectos, Anexo Nº23. Se favorecen
aquellos proyectos que logren la participación de los distintos estamentos de
funcionarios en actividades sociorecreativas, artísticas, culturales y deportivas, que
propendan a estimular la actividad física, las raíces culturales y la camaradería entre
funcionarios, favoreciendo la creación de redes de apoyo social, y promoviendo
espacios de participación y encuentro entre los equipos de trabajo.
GESTION DEL AFILIADO
Dar a conocer sus intereses comunes, como grupo de afiliados,
presentándolos a través de proyectos.
Una vez autorizados los proyectos, participar en su ejecución en forma
responsable.
Solicitar los servicios y/o las adquisiciones autorizadas en forma oportuna en
el Depto. de Abastecimiento de cada establecimiento de acuerdo al
procedimiento de compras vigentes.
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GESTION DE OFICINAS DE BIENESTAR, PERSONAL U OTRA DESIGNADA
Difundir el programa enviado del Servicio de Bienestar por conducto regular.
Asesorar como Comité Local de Bienestar a los beneficiarios en la
presentación y ejecución de los proyectos, priorizándolos según Normativa
establecida.
Comité Local de Bienestar debe realizar seguimiento de los proyectos
aprobados y registrar actividades desarrolladas de los distintos proyectos
autorizados (registros fotográficos, actas, listas de asistencias, entre otros)
El Comité Local de Bienestar debe responsabilizarse de que las instancias
involucradas el desarrollo de los proyectos cumplan en los plazos definidos
con la documentación correspondiente del servicio recibido (orden de compra,
recepción de bodega o documento que valide los servicios recibidos y factura
o boleta de servicios).
GESTION DEL SERVICIO DE BIENESTAR
Actualizar anualmente las Normativas por el Consejo Administrativo de
Bienestar.
Consolidar los proyectos recepcionados desde los establecimientos y
presentarlos al Consejo Administrativo de Bienestar para su autorización.
Supervisar que las adquisiciones y rendiciones se realicen de acuerdo a las
normas establecidas
Realizar los pagos a las distintas proveedores comprometidos en la ejecución
de los proyectos,
Realizar los pagos a las distintas instancias comprometidas en la ejecución de
los proyectos.
XVII.- PROCEDIMIENTO PARA POSTULAR AL
PROGRAMA PREMIO EXCELENCIA ACADEMICA
El Consejo Administrativo de Bienestar considera, dentro de las actividades
recreativas que se organizan anualmente, basado en el Art. Nº17 del D.S. Nº177/96,
realizar el Concurso de Excelencia Académica para los hijos de los afiliados que
durante el año hayan logrado un buen rendimiento académico, tanto en el nivel Básico
como Medio, el cual está regido por Bases aprobadas anualmente por el Consejo,
Anexo Nº24.
El objetivo de esta actividad es reconocer, por un lado, el rendimiento académico
que los menores han logrado durante el año y, por otro, la preocupación de los padres
por la educación de sus hijos.
GESTION DEL AFILIADO
Presentar oportunamente los antecedentes de sus cargas legales vigentes que
acrediten el rendimiento académico señalado en las Bases del Programa.
GESTION DE OFICINAS DE BIENESTAR, PERSONAL U OTRA DESIGNADA
Difundir las Bases del Concurso enviado por el Servicio de Bienestar por
conducto regular.
Recepcionar los antecedentes establecidos en las Bases y remitirlos al Servicio
de Bienestar.
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GESTION DEL SERVICIO DE BIENESTAR
Actualizar anualmente las Bases del Concurso aprobadas por el Consejo
Administrativo de Bienestar.
Recepcionar y priorizar las postulaciones que han cumplido con las Bases,
para informarlas al Consejo.
Remitir a los establecimientos, vía conducto regular, las nóminas de los
beneficiarios autorizados por el Consejo Administrativo.
Organizar la actividad de premiación.
XVIII.- PROCEDIMIENTO ENTREGA DE
REGALO DE NAVIDAD
Establecido por Resolución como beneficio adicional, su monto se fija anualmente
por el Consejo Administrativo y de acuerdo a disponibilidad presupuestaria. Tienen
derecho al Regalo de Navidad los afiliados que tengan tres meses mínimos de afiliación
al Servicio de Bienestar, consecutivos y anteriores a diciembre del año de entrega y con
las cotizaciones efectivamente ingresadas al 31 de diciembre de ese año.
GESTION DEL AFILIADO
Dar a conocer su preferencia del artículo de regalo de Navidad, través del
Comité Local de Bienestar de su establecimiento.
Recibir, bajo firma, el regalo determinado por el Comité Local de Bienestar de
su establecimiento, en el calendario de entrega establecido.
El afiliado que por alguna causa no retiró oportunamente el regalo de Navidad
asignado en su establecimiento, deberá presentarse en Servicio de Bienestar,
para su regularización, a más tardar durante el mes de enero del año siguiente,
impostergablemente.
Hacer llegar sus observaciones oportunamente al Asistente Social de Bienestar
o al Servicio de Bienestar en relación al beneficio de regalo de Navidad
GESTION DE OFICINA DE BIENESTAR, PERSONAL U OTRA DESIGNADA
El Asistente Social de Bienestar debe revisar las nóminas de los afiliados
enviadas por el Servicio de Bienestar, para aprobarlas o rectificarlas, tanto por
los ingresos como por las renuncias de afiliados, informando por escrito de las
correcciones.
El Asistente Social de Bienestar asesora al Comité Local de Bienestar para la
elección del Regalo de Navidad de cada establecimiento, de acuerdo a
procedimientos propios y participativos (por ejemplo: encuestas de opinión).
Hacer llegar a la Unidad de Abastecimiento los requerimientos de compra de
Navidad para que ésta realice el proceso de compra del artículo elegido de
acuerdo al proceso de compras vigente en ese establecimiento.
Hacer llegar oportunamente al Servicio de Bienestar las nóminas de los
afiliados que opten por dinero como regalo de Navidad.
Fijar un calendario de entrega de los regalos de Navidad en su establecimiento
y distribuir los regalos a los afiliados bajo firma.
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Comité Local de Bienestar debe preocuparse que se envíe la rendición del
proceso de compra con su respectiva documentación, al Servicio de Bienestar,
solicitando que las facturas de la (s) empresas adjudicadas a nombre del
Servicio de Bienestar.
Despachar las nóminas de recepción del regalo firmadas por los afiliados al
Servicio de Bienestar en la primera quincena del mes de enero del año
siguiente, a más tardar.
Despachar los excedentes en los regalos de Navidad, si los hay, al Servicio de
Bienestar con los antecedentes que lo respaldan.
Recepcionar las observaciones de los afiliados y resolverlas o remitirlas al
Servicio de Bienestar.
GESTION SERVICIO DE BIENESTAR
Fijar el valor del regalo de Navidad por imponente, según disponibilidad
presupuestaria anual, aprobada por el Consejo Administrativo.
Enviar oficio a los distintos establecimientos señalando el proceso según lo
aprobado por el Consejo.
Emitir nóminas identificando a los imponentes con tres meses consecutivos
mínimos de afiliación al Servicio de Bienestar y descuentos vigentes a la
entrega del beneficio.
Enviar nóminas de afiliados, en el mes de Septiembre de cada año, a la oficina
de Personal de cada establecimiento, con conocimiento del Asistente Social de
Bienestar, en los casos que exista este profesional, para su revisión.
Recepcionar la documentación de la rendición presentada procedente de los
establecimientos.
Pagar a los proveedores las facturas de las compras, provenientes de los
distintos establecimientos. Si hay disconformidad se procede a la nueva
revisión entre el establecimiento, la empresa y el Servicio de Bienestar.
Recepcionar las nóminas de los afiliados en que certifica la entrega de los
regalos, bajo firma.
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