Matriz - CPLT - Consejo para la Transparencia

OPERACIONES
INSTITUCIÓN
CHILE, Consejo para la Transparencia
LEY DE
TRANSPARENCIA
Ley 20285 de agosto de 2008
DESCRIPCIÓN
DE FUNCIONES
Promover el principio de transparencia y difundir el derecho de acceso a la información pública.
Garantizar el derecho de acceso a la información pública fiscalizando el cumplimiento de los deberes de transparencia
Perfeccionar la regulación de la normativa en materia de transparencia y del derecho de acceso a la información
Instalar un modelo de gestión pública de calidad
NÚMERO DE
EMPLEADOS
80 personas en casi 2 años de existencia
PRESUPUESTO
MM$ 3.250
DESAFÍOS INSTITUCIONALES
INSTITUCIÓN
CHILE, Consejo para la Transparencia
1.
Promover el principio de transparencia y difundir el derecho de acceso a la información pública, generando información relevante
sobre los niveles de implementación en el sector público y buenas prácticas instaladas.
2.
Garantizar el derecho de acceso a la información pública velando por su accesibilidad, exigibilidad y disponibilidad, y fiscalizando el
cumplimiento de los deberes de transparencia a través de los medios y procedimientos que establezcan las normativas aplicables.
OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS
3.
Perfeccionar la regulación de la normativa en materia de transparencia y del derecho de acceso a la información, favoreciendo la
eficiencia de la gestión pública y el control ciudadano.
4.
Instalar el Consejo para la Transparencia en base a un modelo de gestión pública de calidad que promueve la participación ciudadana,
incorporando experiencias comparadas y mejores prácticas institucionales.
INDICADORES DE
GESTIÓN
Posicionamiento de la ley, la institucionalidad y del derecho a acceso a la información.
Segmentar los públicos.
Completar el proceso institucional.
DESAFÍOS
Certificar ISO 5 procesos (compras, admisibilidad, gestión de proyectos, planificación estratégica y atención de clientes).
INSTITUCIONALES
Contar con soportes tecnológicos adecuados.
Énfasis en el cliente que es quien evalúa los procesos (se crea sistema de incentivos basado en ello).
Lograr que el conocimiento no se pierda y que todo lo que ocurre realimente el sistema para mejorar y anticipar.
Consolidar la política de personas, alineamiento del equipo, descripción de cargos, sistema de evaluación, etc.
FORTALEZAS Y FALENCIAS
INSTITUCIÓN
CHILE, Consejo para la Transparencia
FORTALEZAS
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Juventud del proyecto institucional - Adaptabilidad.
Contar con un modelo de gestión de calidad.
Capital humano – buen ambiente laboral.
Autonomía.
Disponibilidad de tecnologías de información.
Misión y potestades institucionales.
FALENCIAS
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Falta de coordinación interna.
Precariedad de la comunicación interna.
Débil definición de políticas y procedimientos.
Falta de implementación efectiva del modelo de gestión.
Falta de políticas y reglamentos en recursos humanos.
Posicionamiento del Consejo ante la comunidad.
Relacionamiento con Stakeholders relevantes.
CAPACIDADES INSTITUCIONALES
INSTITUCIÓN
HABILIDADES /
CONOCIMIENTOS/
EXPERIENCIAS
NECESARIAS
PARA REALIZAR
LAS PRINCIPALES
ACTIVIDADES DE
LA INSTITUCIÓN
CHILE, Consejo para la Transparencia
Habilidades duras en el ámbito de las competencias respectivas.
Espíritu y orientación al cliente.
Habilidades conversacionales: trabajo en equipo, participativo, etc.
Convicción, vocación, compromiso, honestidad, valentía, coraje, plantear puntos de vista discrepantes, hacer aportes desde la crítica
Criterios de jurisprudencia
Modelo de resolución de casos
EN QUÉ PODEMOS Modelo de fiscalización, herramienta de autoevaluación.
APORTAR
Temas de Mediación en el área jurídica
Modelo de gestión institucional de calidad (BSC, mapa procesos, mapa de sistemas, modelo de planificación institucional y modelo de atención
de clientes)
EN QUÉ
NECESITAMOS
APOYO
Políticas de difusión, capacitación, posicionamiento, herramientas, los canales de difusión.
Criterios de jurisprudencia.
Modelos de gestión de casos.
Efecto regulatorio, dictar instrucciones, normas.
Alcance de las normas de protección de datos.
Desarrollos tecnológicos y buenas prácticas.
Experiencias en el mundo municipal / gobierno local.
Medición de impacto de la transparencia.
Experiencias en creación de material educativo.
Políticas de retención y fidelización de capital humano
EXPERIENCIAS DE INTERCAMBIO
INSTITUCIÓN
EXPERIENCIAS
DE
INTERCAMBIO
REALIZADAS
POR LA
INSTITUCIÓN
CHILE, Consejo para la Transparencia
En general o no ha habido experiencias de intercambio o se ha tratado de viajes puntuales (Inglaterra/España por protección de datos, Agesic,
México reuniones en IFAI o eventos de Transparencia) pero interés en conocer otras realidades
En algunos casos, la falta de una autoridad que actué como secretaría técnica impide fluidez y continuidad en las actividades y por tanto en el
logro de los objetivos
En el caso de las pasantías, el tiempo que se dedica a planificar las visitas (preparación previa), a la ejecución de la pasantía (agendas
BARRERAS Y
excesivamente concentradas, elevado número de reuniones, falta de tiempo para discusiones y análisis de problemas/proyectos concretos,
DIFICULTADES
sistematización de la experiencia, etc.) y al seguimiento posterior (apenas se dan acciones de seguimiento que garanticen la continuidad) es
DETECTADAS
insuficiente para lograr los objetivos propuestos
Se reconoce que el aprendizaje realizado durante estos procesos apenas ha sido sistematizado y quienes se han beneficiado fundamentalmente
han sido las personas que participaron en dichas actividades pero no se puede hablar de un conocimiento que esté necesariamente a disposición
de la organización
Algunos participantes declaran haber aprendido algunas lecciones muy específicas como por ejemplo:
 Conocer vínculo entre protección de datos y derecho de acceso.
 Equilibrio entre ejecución y planificación.
LECCIONES
 Conocer los aciertos y errores de otros.
APRENDIDAS EN
EXPERIENCIAS
 Generar una cultura abierta.
DE
Se reconoce la importancia de que existan instancias presenciales para generar intercambio, sobre todo en el caso de equipos técnicos,
INTERCAMBIO
independientemente de que parte de la comunicación pueda realizarse por medios virtuales.
Es necesario recalcar que todos estos procesos deben tener siempre presente que cada país y cada institución están insertos en un proceso de
madurez y en una realidad cultural y nacional diferente lo que hace que resulte importante analizar la factibilidad de implementar las lecciones
aprendidas.
PROCESO DE
REGISTRO DE
LECCIONES
APRENDIDAS
Las visitas generan informes pero no se registran las videoconferencias.
No existe constancia documental centralizada de los aprendizajes realizados con el IFAI