preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES
1) Costo de la firma
Firma por 1 año (15% dto.) $731 + IVA. Firma por 2 años (15% dto.) $1.462 + IVA. Token (30%
dto.) USD37 IVA incluido.
2) ¿Cómo solicito la firma?
Para solicitar la firma deberás ingresar a www.id.com.uy y realizar los siguientes pasos:
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Seleccionar tipo de firma (Firma electrónica, Colegio de Contadores).
Completar el formulario con los datos solicitados.
Elegir la opción comprar Token (opcional).
Finalizar la solicitud.
Imprimir el recibo de pago que se envía por mail.
Dirigirse a cualquier local Abitab con el recibo impreso y fotocopia de la C.I. para
abonar el importe correspondiente. Aguardar 1 día hábil para que Abitab envíe el
certificado emitido vía e-mail.
3) ¿Cómo instalo la firma?
Una vez efectuado el pago recibirás un mail con un link para generar el par de claves, luego de
24hs de haber presentado la documentación recibirás un último mail para instalar el certificado.
En caso de surgir algún inconveniente al momento de descargalo, podrás solicitar asistencia a
soporte técnico comunicándote al 2924 5825 int. 7172-7150, en el horario de 09:00 a 19:00hs.
4) ¿Qué se puede hacer en caso de que los representantes se encuentren en
el exterior?
En este caso requerimos una carta poder hecha por un escribano que otorgue a una persona
un poder especial para poder solicitar una firma digital en nombre del representante legal de la
empresa.
5) ¿Es obligatorio el uso del Token?
No es obligatoria la obtención del mismo, sin embargo se recomienda su uso ya que se trata de
un dispositivo que garantiza la identificación de los usuarios y permite portar certificados
digitales con alto grado de seguridad debido a que contiene una clave (al igual que una tarjeta
de débito). A su vez permite la portabilidad de la firma.
6) Si debo firmar más de un balance, ¿necesito más de una firma?
Teniendo una única firma puedes firmar todos los balances que necesites.
7) ¿Puedo usar el certificado en otras máquinas?
Si se puede. Si se trata de un certificado en Token deberás instalar el driver del Token en la
máquina en la que desees utilizar la firma. En el caso de que sea un certificado de navegador,
deberás exportar el certificado (incluyendo la clave privada) para poder importarlo en la nueva
máquina.
8) ¿Cómo renuevo el certificado?
La forma de renovar el certificado es la misma que cuando se realiza la solicitud, es decir, se
hace una nueva solicitud.
6) ¿En qué Windows funciona?
La solicitud y descarga del certificado se puede hacer en cualquier Windows. Para la
instalación del certificado se debe usar Internet Explorer.
7) ¿Dónde adquiero el token?
En cualquiera de los locales Abitab del país.
8) ¿Cuánto demora Abitab en darme la firma?
Desde que se hace el trámite en nuestros locales la demora es de 24 hs. hábiles. Para que la
firma quede en el momento puedes dirigirte a la agencia 97, ubicada en Fernández Crespo
2157.
9) ¿Cuánto dura la firma?
La vigencia de la firma es de 1 o 2 años.
10) ¿Cómo hago para firmar balances en la plataforma de AIN?
Ver Instructivo AIN.
11) ¿El certificado de persona jurídica para facturación electrónica sirve para
firmar los balances?
No. Para poder firmar los balances se requiere una firma de persona física a nombre de un
representante legal. El certificado de persona jurídica está a nombre de una empresa.
12) No me funciona la firma, ¿a qué puede deberse?
Puede que el problema sea que el Java no esté actualizado en el navegador.
13) ¿Me sirve el certificado que tengo para BCU?
Sí.
14) ¿Para qué más lo puedo usar?
El certificado puede ser útil en todas aquellas plataformas que requieran firma digital.