Gestión del Desempeño Humano por Competencias

Gestión del Desempeño Humano por Competencias Economía y Jurídica Diplomado presencial Gestión del Desempeño Humano por Competencias Economía y Jurídica O b j et i v o g e n e ra l Ofrecer a los participantes una visión integrada del enfoque y filosofía de Gestión Estratégica del Desempeño Laboral basada en competencias, lo cual les permita, desde la función de Gestión Humana o desde las posiciones de dirección de grupos de trabajo desempeñarse en cualquier área funcional de la empresa, generar respuestas eficaces acerca de cómo aplicar el modelo de “competencias” en la práctica de gestión de los colaboradores; en procura de lograr mejores desempeños individuales y grupales, vincular las prácticas de gestión humana con la estrategia empresarial, creando valor, buscando mejorar la calidad de vida y transformando la gestión humana en prioridad para enfrentar contextos altamente competitivos. O b j et i v os espe c í f i c os 1. Analizar y comprender las nuevas tendencias relacionadas con la necesidad de convertir las estrategias organizacionales en prioridades de gestión humana y el papel que juega el Modelo de Competencias como un proceso que facilita la transformación de la formulación estratégica corporativa en desempeños laborales individuales y grupales. 2. Identificar y comprender los fundamentos básicos de la Gestión del Talento Humano con base en competencias, sus diferentes enfoques y una visión general de su aplicación en los distintos procesos de gestión del talento humano. 3. Lograr que los participantes identifiquen las variables de un modelo de Gestión de desempeño basado en competencias que se constituya en herramienta de construcción participativa, integrada a la cultura y eficaz para lograr el desempeño sostenido de los colaboradores. 4. Conocer herramientas técnicas aplicables a los procesos de mantenimiento y desarrollo de la gestión del talento humano. C o n te n i d os Módulo 1 “La Gestión del Talento Humano por competencias como estrategia organizacional” Objetivo: Analizar las transformaciones de las organizaciones y del trabajo en el contexto de la globalización económica, con el fin de comprender la relevancia de la gestión del talento humano basado en las competencias para el éxito de la organización. Contenidos 1. La globalización y su incidencia en la generación de una economía basada en el conocimiento. 2. Los nuevos retos de las organizaciones en el contexto de la globalización: las organizaciones flexibles. Gestión del Desempeño Humano por Competencias Economía y Jurídica 3. Nuevas formas de trabajo, nuevos trabajadores: trabajo intelectual y afectivo como elemento central para el éxito organizacional. El talento humano como factor crítico de la organización. 4. Competencias: herramientas conceptuales y metodológicas que posibilitan la unión entre la estrategia de la empresa y la gestión del talento humano. Módulo 2 El modelo de competencias laborales Objetivo: Analizar y comprender los distintos enfoques conceptuales, metodológicos e instrumentales actuales sobre Competencias Laborales, lo cual permita a los participantes explorar modelos flexibles acordes con las características de sus organizaciones Contenido 1. El enfoque estratégico corporativo como marco de referencia para la identificación de competencias genéricas – organizacionales y competencias específicas. 2. ¿Qué es una competencia?: Análisis e identificación de elementos comunes. Análisis de la relación Competencias – formulación estratégica. 3. Los modelos analíticos de Competencias más aplicados en la actualidad: a) El análisis conductista: Hay McBeer entre otros, b) el análisis funcionalista. -­‐ ¿En qué se diferencian?, ¿Qué herramientas utilizan cada una de ellos?, ¿Qué caminos se siguen para identificar competencias en uno y otro enfoque? -­‐ Hacia una integración de los dos enfoques: un ejemplo colombiano, el modelo creado por el Departamento Administrativo de la Función Pública para las entidades del sector público en respuesta a la ley 909 de 2005 y el Decreto 2539 de 2005 y complementarios. 4. La posibilidad de crear un modelo propio que responda a las características de nuestra organización: -­‐ Competencias genéricas y específicas: tipos de competencias y clasificaciones que se encuentran en el mercado. -­‐ El diccionario de competencias de la empresa: niveles y grados de competencia. ¿Cómo evolucionan las competencias según los niveles jerárquicos? -­‐ Presentación de ejemplos. -­‐ La Gestión del Talento Humano por competencias: Pasos para llevar a cabo la implementación. Simplificación del proceso en la práctica. Gestión del Desempeño Humano por Competencias Economía y Jurídica Módulo 3 Selección por competencias Objetivo. Presentar de manera práctica los principales elementos que constituyen el proceso de selección por competencias dentro del contexto de la Gestión Humana, partiendo de la definición del contenido de los cargos y llegando al proceso de toma de decisión de vinculación. Contenidos. 1. Proceso de selección por competencias y su rol dentro de la gestión del Talento Humano: a) Presentación general del proceso de Gestión Humana y ubicación de la selección dentro de este contexto. b) El descriptivo de cargo como insumo fundamental en el proceso de selección y el perfil de cargo. c) El proceso de selección de talento humano: concepto, etapas, participantes. d) Perfil de cargo por competencias: El panel de expertos y análisis del contenido del cargo dos métodos para definir perfiles por competencias. e) Principales Técnicas de Evaluación: • Entrevista: Por Competencias. • Métodos Situacionales: Assessment Center • Los Test. 2. Criterios a tener en cuenta en el proceso de toma de decisiones en selección. 3. Diseño de perfiles por competencias: competencias organizacionales y competencias de cargo 4. La selección de personal por competencias: instrumentos, relación con el perfil, indicadores. Módulo 4 “Aprendizaje, formación de competencias y plan de carrera” Objetivo: Facilitar el análisis y desarrollo de competencias en los participantes para la intervención en los procesos de formación, evaluación y potencialización de competencias , basados en los fundamentos de aprendizaje aplicados a la evaluación del desempeño, la proyección de carrera y la gestión del conocimiento. Todo esto orientado al crecimiento de las personas y la sostenibilidad de los procesos. Gestión del Desempeño Humano por Competencias Economía y Jurídica Contenidos 1. Evaluación del desempeño con orientación al aprendizaje 1.1. Gestión estratégica del desempeño 1.2. Análisis y proyección de competencias y resultados 1.3. Herramientas para la evaluación del desempeño. 1.4. Entrevista de evaluación y Características del feed back orientado al aprendizaje. 2. Aprendizaje y Formación de competencias. 2.1. Tipos, estilos y estrategias de aprendizaje en la organización. 2.2. Procesos de formación y desarrollo. 2.3. Coaching orientado al desarrollo de competencias. 3. Plan de carrera Módulo 5. Gestión del conocimiento Objetivo Entender la gerencia del conocimiento como la gestión del know how consistente en experiencias y diferentes formas de resolver situaciones, que permiten aumentar la capacidad organizacional y la innovación. Contenidos 1.1. El conocimiento como ventaja estratégica de la organización 1.2. Conocimiento explícito y tácito 1.3. La gestión del conocimiento y su impacto en la innovación 1.4. Tecnologías para la GC 1.5. Comunidades de práctica y gestión de conocimiento Módulo 6 “Indicadores de gestión” Objetivos Desarrollar habilidades en el diseño y construcción de indicadores cualitativos y cuantitativos de los resultados de la Gestión Humana en la organización. Determinar las medidas de las perspectivas estratégicas claves de la organización a través del Balanced scorecard y vincular a ellas los indicadores de la arquitectura estratégica de la gestión del talento humano. Gestión del Desempeño Humano por Competencias Economía y Jurídica Contenidos 1. Principios fundamentales del control de la Gestión Humana 1.1. Naturaleza del control y de la evaluación de la Gestión Humana 1.2. Cómo planificar la evaluación de la Gestión Humana 1.2.1. Alineación con la estrategia de la Organización 1.2.2. Determinación de resultados claves 1.2.3. Determinación del valor agregado 1.2.4. Identificación de los elementos de productividad 2. La medición de la Gestión Humana 2.1. Naturaleza y elementos de la medición 2.2. Definiciones hipotéticas y operacionales 2.3. Papel del Benchmarking en la evaluación de gestión 2.4. Variables, índices, indicadores (KPI’s) y Estándares (SPI’s) 3. Tableros estratégicos de medición de gestión 3.1. Naturaleza y funciones de los tableros estratégicos 3.2. El Balanced scorecard y sus perspectivas organizacionales 3.3. Indicadores estratégicos de desempeño de la Gestión Humana en las perspectivas organizacionales 4. Cuadro de mando de la Gestión Humana 4.1. Arquitectura del tablero de mando de Gestión Humana 4.2. Perspectivas de la cadena de valor de la Gestión Humana 4.3. Alineamiento del mapa de Gestión Humana con el mapa estratégico de la empresa. 4.4. Marcador financiero del Capital Humano – Cálculo del ROI Módulo 7 Compensación salarial Objetivo: Aclarar conceptos y reforzar habilidades requeridas para establecer y mantener una estrategia de compensación efectiva para una empresa Contenidos 1. La compensación como una estrategia de cambio cultural y empresarial. 2. Estructura tradicional de compensación. • La descripción y valoración de cargos como parte de la infraestructura básica. • Proceso estadístico de la información. • Análisis de Equidad interna y Competitividad externa. • Definición de las políticas de Compensación. • Elaboración de la estructura de salarios y su sistema de administración. 3. Estrategias innovadoras en la compensación • El pago variable basado en resultados y productividad. • La compensación basada en competencias Gestión del Desempeño Humano por Competencias Economía y Jurídica • La cuantificación de beneficios y el salario flexible. • El pago por equipos y el pago por liderazgo. Módulo 8 “Gestión de calidad por competencias” Objetivo: Dar a conocer, los principales aspectos relacionados con los Sistemas de Gestión de la Calidad, bajo la perspectiva de las normas internacionales ISO 9000-­‐2000 y el Decreto 2309 – 2002, su impacto en la gestión humana y la cualificación de sus procesos. Contenidos 1. Principios de la Gestión de la Calidad. 2. Normas internacionales de calidad ISO 9000-­‐2000 3. Decreto 2309 – 2002 Garantía de la Calidad en Salud. 4. El papel del Talento Humano, en los procesos de calidad. 5. El concepto de Competencia dentro del Sistema de Gestión de la Calidad. M et o d o l og ía Para la realización de este Diplomado es requisito indispensable la participación activa de los asistentes, pues se Desarrollará bajo la metodología de análisis de casos, juego de roles y ejercicios de simulación, con el objeto de desarrollar las habilidades necesarias en la Gestión de los procesos de Talento Humano D i r ig i d o a Directivos y profesionales de Gestión Humana que tengan la responsabilidad de asesorar a las demás áreas funcionales en la gestión integrada del desempeño laboral por competencias; directivos y coordinadores de equipos de trabajo de todas las áreas funcionales de la empresa que requieran mejorar sus habilidades en la gestión del desempeño y desarrollo del talento de sus colaboradores. C o n fe r e nc i st a s M ar ia te r es a V a l d e rr a ma v . -­‐ Coordinadora académica Psicóloga Universidad Javeriana. Con estudios en Análisis experimental del comportamiento y Gestión del Talento Humano UNAM, CIENCIAH. MEXICO D.F. Fundamentos de Administración. Universidad Iberoamericana de México. Certificada como Coach con Newfield Network 2008. Gerente de la Firma DIA LTDA, por 10 años, manejando proyectos de Interventoría y consultoría en diferentes áreas, con entidades como el Fondo Financiero de Desarrollo Urbano, INVIAS, el IDU, la CAR, entre otros. Fue Gerente de Park Flowers Ltda, proyecto de flores Gestión del Desempeño Humano por Competencias Economía y Jurídica de exportación. Con la Universidad Javeriana .ha sido coordinadora y Docente en los Diplomados de Gerencia de Gestión Humana con el módulo de “Capacitación y desarrollo humano”, en Especialización de Comunicación organizacional, con el módulo sobre. “Comportamiento, cultura y clima en la organización”. Con la misma universidad ha trabajado en programas con Telefónica, ETB, Sofasa, Conalvías, Comando General de las Fuerzas Militares, Policia Nacional. Con la universidad de la Sabana se ha desempeñado como conferencista y coach para instituciones como Fuerza Aérea Colombiana, Policía Nacional, Laboratorios Baierdorf entre otros. Con la Universidad Jorge Tadeo Lozano dirigió los Módulos sobre “Gerencia del desempeño” y Selección de personal (desde el 2000-­‐ al 2009). Hace parte del equipo de docentes en el Diplomado sobre Inteligencia emocional, PNL y coaching en Prime Bussines de la Universidad Sergio Arboleda. Consultora por más de 20 años. Algunas de las empresas con la que ha trabajado son: Cámara de Comercio de Bogotá y Bucaramanga. Empresas Públicas de Medellín, Kodak Colombiana, Acción Internacional, DIAN, Policía Nacional, Departamento Administrativo de la Función Pública , Agencia de cooperación Alemana GTZ , Cocacola de Colombia, Consorcio Domi Prodeco Auxini en el Cerrejón , Alcaldía de Guayaquil (Ecuador), Fondo Financiero de Desarrollo Urbano. Lucia Carolina Barbosa Ramirez Psicóloga de la Universidad Javeriana, Especialista en Administración de Empresas de la Universidad del Rosario, Magistra en Administración en Salud de la Universidad Javeriana, Coach Certificado ICC -­‐• Fundación Quantum Argentina y Estudiante III semestre Doctorado en Ciencias Sociales y Humanas de la Universidad Javeriana. Experiencia a nivel profesional, docente e investigativa en Determinantes de Riesgo Psicosocial (estrés, consumo SPA, violencia en el trabajo, acoso laboral, adicción al trabajo) Gestión de Personal (selección por competencias y capacitación en desarrollo de habilidades directivas: liderazgo, inteligencia emocional, trabajo en equipo, manejo del cambio, manejo del tiempo, resolución de conflictos y negociación);; Calidad en la Prestación de Servicios de Salud; Administración de Proyectos; Cultura y Cambio Organizacional. Asesora tanto en el ámbito organizacional como en instituciones educativas y de salud. Actualmente: Gerente C&M Huella Ltda., Docente pregrado U. Javeriana, Docente posgrados U. del Rosario, CES, U. del Norte y U. Pedagógica y Tecnológica Sogamoso e Intervención Individual para el Desarrollo Personal y profesional: psicoterapia y Coaching. Car l os Mi g u e l G a lv is U r i b e Psicólogo, egresado en 1975, de la Pontificia Universidad Javeriana de Bogotá, con especialización en psicología organizacional y posteriormente recibió formación como facilitador en procesos de calidad y Desarrollo Organizacional. En su experiencia, ha combinado permanentemente la práctica de su profesión desde el interior de las organizaciones, con la docencia universitaria y desde 1991, con la Consultoría Organizacional. Inicialmente, estuvo vinculado con la Universidad Javeriana, como Secretario General de la Facultad de Psicología, Jefe de Selección y Promoción de la Universidad y Director del Departamento de Psicología Organizacional. Luego se vinculó con Xerox de Colombia como Jefe de Selección y Comunicaciones, pasando después a Comestibles La Rosa S.A., en calidad de Jefe de Selección y Desarrollo de Recursos Gestión del Desempeño Humano por Competencias Economía y Jurídica Humanos. Posteriormente se vinculó con la Caja Social de Ahorros, en calidad de Vicepresidente Administrativo con responsabilidades sobre la operación nacional, en las Áreas de Recursos Humanos, Organización y Sistemas, Recursos Físicos y Seguridad. A continuación fundó CMG ASESORES Ltda., en donde se desempeñó como Gerente y Consultor Principal. Paralelamente con estas experiencias, CARLOS MIGUEL, se ha desempeñado desde 1974 como catedrático e investigador en los niveles de pre-­‐grado y post-­‐grado en las Universidades Javeriana Los Andes, Universidad de La Sabana, Forum, el Externado de Colombia y la Escuela de Inteligencia y Contrainteligencia Brigadier Ricardo Charry Solano, en las facultades de Psicología, Ingeniería y Administración de Empresas, y ha sido conferencista invitado a Foros Congresos y Seminarios en diferentes países de América y Europa. N ést or A l i r io V ar g a s Ca st r o Psicólogo de la Universidad Nacional de Colombia, (1970), con una Maestría de Ciencia en Medición, Evaluación e Investigación Educativa, de la Universidad Americana del Valle de Guatemala, (1978), Certificado de Alta Gerencia en la Universidad de los Andes, (1995), curso de Recursos Humanos, reconsideración de su papel en un mundo cambiante, (1994) del INCAE y Gerencia de mercadeo en EAFIT, (1993). Se ha desempeñado como Jefe de la Sección de Selección y Capacitación en el Departamento Administrativo del Servicio Civil de Colombia (1970-­‐1974), Jefe de la Sección de Organización y Administración de exámenes del Servicio Nacional de Pruebas del Instituto Colombiano para el Fomento de la Educación Superior, ICFES, (1974-­‐1979), Jefe del Departamento de Educación Industrial y Jefe del Departamento de Desarrollo de Recursos Humanos de BAVARIA, S.A. (1980-­‐
2002), Director de la Especialización en Gerencia de Recursos Humanos de la Fundación Universitaria Konrad Lorenz (1996-­‐1998) y Subgerente de la firma consultora Centro de Estudios Organizacionales -­‐CEO, (1996 a la fecha) y coordinador de evaluación de competencias de la universidad EAN desde julio de 2006 a la fecha. En la actualidad es profesor de postgrado en la especialidad de Gestión Humana de las Universidades EAN y Pontificia Universidad Javeriana. En los 5 últimos años ha prestado los siguientes servicios de Consultoría y de Capacitación a las siguientes instituciones: CENTRAL DE INVERSIONES DEL ESTADO -­‐ CISA. Programa de Alta Gerencia. Módulo: Gestión del Cambio y Transformación Cultural y Módulo de Gestión del Conocimiento. 2055 a la fecha. PROCURADURIA GENERAL DE LA REPUBLICA. Convenio con la Pontificia Universidad Javeriana. Didáctica sobre Habilidades Gerenciales Básicas. Dirigido a la red de formadores. 2006. ARP COLMENA Y EMPRESAS AFILIADAS, Programa Administración de Personal, Módulo Gerencia Estratégica del Talento Humano. Programa impartido en Aula Virtual por la EAN. 2004 y 2005. CATERING DE COLOMBIA. Convenio con EAN. Sandra Sanchez Profesional en Psicología con énfasis empresarial y administración de RRHH, Evaluador de Competencias laborales, Auditor ISO 9001:2000, bilingüe con experiencia en áreas de planeación y Dirección del Talento Humano, Reclutamiento, Selección, Contratación, Inducción, Capacitación, Gestión y Evaluación del Desarrollo de Personal; Programas de Bienestar y Salud Ocupacional; Sistema de Gestión de Calidad. Experiencia en Docencia, áreas de Implementación, mantenimiento de Sistemas de Gestión de calidad y procesos Gestión del Desempeño Humano por Competencias Economía y Jurídica de mejoramiento continuo basado en Competencias Integrales. Con competencias de planeación y Dirección del Talento Humano, Reclutamiento, Selección, Contratación, Inducción, Capacitación, Gestión y Evaluación del Desarrollo de Personal; Programas de Bienestar y Salud Ocupacional; Con capacidad para realizar el Diseño, Planeación, Ejecución y Control de Proyectos con la dirección de Grupos interdisciplinarios para la consecución cronológica y estratégica del mismo hasta su implantación y desenvolvimiento total. Experiencia comprobada en la documentación, levantamiento, Implementación y Evaluación de Sistemas de Gestión Humana Por Competencias. Con la habilidad para diseñar de acuerdo a la naturaleza del cargo Assessment center, como método único y personalizado de validar y dejar evidencia de la competencia Integral de la Organización. Acompañamientos a Sistemas de Gestión de la Calidad (SGC) Administración y Dirección general del Talento Humano en diversos sectores y Áreas de Servicios aplicados, según sea el objeto y naturaleza del área a desarrollar. Manejo de Procesos de selección de Personal cargos operativos, medios y de Dirección; Diseño de Assessment Center basado en Competencias, Desarrollo de planes de escala salarial, Planes de carrera, Bienestar y Salud Ocupacional. Gestión Estratégica en la Evaluación de desempeño, diseño y ejecución de las estrategias necesarias para lograr los objetivos planteados de acuerdo a los lineamientos corporativos y cumplimiento de Indicadores de Gestión. Fe rnand o Go n z á le z Le s m e s Ingeniero Industrial Universidad de Los Andes 1976. Formación en Consultoría de Recursos Humanos en Hay Group México 1978. Consultor en Gestión Humana por más de 20 años. Experiencia en Salarios y Compensación, Gestión por Competencias, Desarrollo Humano, Planeación Estratégica y Organización. Dirección de equipos de Consultores senior y junior, en empresas nacionales y multinacionales, públicas y privadas. Actividad internacional en Colombia, Ecuador, Perú y México. Profesor de las Especializaciones en Gestión Humana de las Universidades Javeriana,