Administración Efectiva Medición y Métricas Protección de

Anuncio
Administración
Efectiva
Fundamentos del Centro de Contacto, herramientas clave de una administración efectiva.
Protección
de datos
personales
La importancia de la seguridad y la protección de datos personales en Centros de Contacto
Medición y
Métricas
Medición y Métricas, indicadores clave de Gestión en el Centro de Contacto.
Alta
Dirección
Taller de Alta Dirección y Gestión Estratégica en el Centro de Contacto.
ContactForum / Mayo-Junio 2015
25
Descargar