H.SVA.020_Hoja de producto VPN IP MPLS_telefonica

Red Privada
Empresarial MPLS_
VPN IP MPLS es una Red Privada de una organización utilizada
para interconectar varias de sus dependencias, sucursales
y oficinas remotas por medio de una infraestructura de Red
compartida con las mismas políticas y atributos propios
de una Red Privada dedicada.
El ancho de banda de los enlaces de MPLS que se ofrece va
desde 2 MBps, hasta velocidades mayores a 1 GBps.
Componentes del servicio
Incluye el puerto de acceso, el acceso de última
milla y opcionalmente el equipo (CPE) que se instala
en las oficinas del cliente:
1) CPE. Equipo en el domicilio del cliente. Consiste en un Router.
2) Medio de acceso (última milla). Enlace dedicado por medio
de microondas entre el punto de acceso a la Red IP de Telefónica
y el equipamiento en el domicilio del cliente.
3) Puerto de acceso. Punto de interconexión y ancho de banda
requerido para la conectividad con el backbone de MPLS.
Clases de servicio
y condiciones
• El tráfico total contratado
no puede ser mayor al 95%
del acceso contratado. Siempre
se debe contemplar un mínimo
de 20% de datos de baja
prioridad del total de la velocidad
del acceso
• Todas las clases de servicio,
a excepción de la clase voz,
pueden utilizar el ancho de banda
contratado que esté libre (uso
dinámico); sin embargo, cada
uno debe tener un porcentaje
garantizado. Ejemplo: 15% video,
15% platino, 20% oro, 20% plata
y 30 % bronce
• Cuando se contrata más
de una clase de servicio
por acceso, el ancho de banda
total asignado al caudal voz tiene
el límite máximo del 35%
del valor del acceso
Características del equipo
router marca teldat
• Soporta IPV4 / IPV6
• Ruteo estático / VLSM / BGP
• Soporta /31 en la WAN
(RFC 3021)
• IEEE 802.1q en la interfaz WAN
• Puertos que soportan velocidades
de 100 y 1000 MBps Full Dúplex
QoS Precedence DSCP / IP SLA
Roadmaps prefix lists
• QoS Precedence DSCP / IP SLA
• Roadmap prefix lists
Equipo en comodato en el domicilio
del cliente por el periodo que
comprende el contrato.
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Red Privada
Empresarial MPLS_
Clases de servicio:
Se disponen de 6 clases de servicio
1. Voz (Tráfico crítico): Voz.
2. Video (Tráfico crítico): Susceptible a retardos, videoconferencias,
video sobre demanda, video “broadcast”.
3. Platino (Datos alta prioridad): SNA, SAP, aplicaciones muy críticas.
4. Oro (Datos críticos): Aplicaciones corporativas de misión crítica
para la operación del negocio, aplicaciones de administración
y financieras.
5. Plata (Datos baja prioridad): Aplicaciones corporativas,
típicamente intranet.
6. Bronce (Mejor esfuerzo): El resto de los datos tipo e-mail, chat.
Niveles del servicio
En Telefónica buscamos mantener y mejorar continuamente
los niveles de servicio, mediante un ciclo continuo de negociación,
medición y generación de informes sobre estos indicadores.
*Latencia Voz/ Video
<75 ms
CPE: Customer Premises Equipment
(Equipo en el domicilio del cliente)
Pérdida de paquetes
< 1%
*Latencia promedio a nivel
nacional definida como el tiempo
de ida y vuelta (milisegundos)
de un paquete de bytes entre
un CPE origen y CPE destino
*Latencia Platino / Oro / Plata
Disponibilidad
F.O./M.O. Licenciada
<100 ms
99.8%
Requerimientos para la provisión del servicio
Los enlaces de microondas (MW) que se implementarán
en la Red requieren obligatoriamente la existencia de una línea
de vista entre las sucursales del cliente y un punto de acceso
de Telefónica. Es por ello que previo a una implementación
se realiza un estudio de línea de vista.
Equipo de Microonda
Licenciada Marca Ceragon
• Frecuencia: 7 GHz, 15 GHz
y 23GHz
• Rango rendimiento en
ETHERNET: 2 MBit/s 100 MBit/s
• Esquema de modulación:
De 4 hasta 32 QAM
con 8 perfiles de ACM.
• Interfaz tributaria: 1XFE
• Soporta native IP
• Ideal para conexiones ETH
• Soporta aplicaciones de Red
avanzada “cost sensitive”
• Alimentación basada en PoE,
mediante el uso de power injector
Equipo en comodato en el domicilio
del cliente por el periodo que
comprende el contrato.
Calidad del servicio Telefónica
El soporte técnico se realiza
por medio de un equipo de trabajo
basado en las mejores prácticas
de ITIL. El equipo está enfocado
en proporcionar un servicio
de atención al cliente de mayor
calidad, brindando una atención
eficiente y eficaz a los problemas
reportados las 24 horas, los 365
días del año.
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Empresarial MPLS_
La provisión contempla:
• Instalación y configuración de última milla acorde
a la capacidad ofertada
• Instalación y configuración de CPE en el sitio del cliente.
• El servicio se entrega en un solo puerto Ethernet del CPE
• El cableado que considera el servicio incluye los siguientes alcances:
− 10 Metros de cable UTP Cat. 6, no canalizado
entre el equipo de transmisión y el CPE.
Requisitos del sitio del cliente
• Por la naturaleza full-outdoor de estos equipos, no se requiere
el montaje de dispositivos activos dentro de las instalaciones
del cliente
• No deben existir filtraciones de agua o humedad
• La temperatura deberá mantenerse entre los 18° y 20°C,
con una humedad máxima relativa del 80%, sin condensación
Necesidades eléctricas
• Disponibilidad de 1 toma de voltaje 127 VCA +/- 10% a pie
de rack polarizadas, provenientes de un centro de carga
con pastilla termo-magnética de 15 A independiente,
terminado en receptáculo doble CAT. 5-15R
• Disponibilidad de una barra de tierras en el sitio para aterrizar
el rack en donde se instala el equipo de transmisión
• Sistema de tierras con impedancia menor a 5 Ω
Instalación en azotea
• Espacio en azotea o facilidades para montar el mástil
en la ubicación que mejores características tenga
de visibilidad hacia el sitio de Telefónica
• Disponibilidad de un circuito de tierras, a una distancia
no mayor a 50 metros del punto donde será instalado
el mástil. Si la distancia es mayor, tiene que
ser considerado con costo adicional para el cliente
• Distancia entre mástil y site no mayor a 50 metros para
instalación estándar, se incluyen 100 metros de cable UTP Cat.6
Entrega del servicio
Pruebas del servicio:
Una vez integrado el servicio
se realizarán pruebas de anuncio
en las redes, aplicaciones
y correspondencia-conectividad
entre los diferentes sitios
del cliente
Responsabilidades
de Telefónica:
• Tramitar los permisos de acceso
para personal de Telefónica
• Realizar los trabajos
de instalación de acuerdo
al anteproyecto definidos
por ambas partes
• Verificar en coordinación
con el cliente el cumplimiento
de las especificaciones
eléctricas y de cableados
Responsabilidades del cliente:
• Tramitar y proveer
los permisos de acceso
• Tramitar la revisión, validación
y firma de anteproyecto
del administrador del edificio
(si aplica y/o se requiere
por el administrador)
y del cliente
• Proporcionar la sala o clóset
de telecomunicaciones
• El rack o gabinete deberá
ser provisto por el cliente:
Ancho 19”, Altura 0.95 metros
y un espacio libre de 0.60 metros
al frente y atrás del área asignada.
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