CODIGO: INTCML 01 INSTRUCTIVO Documento vigente a partir de: 2007 04 16 SELECCIÓN PROVEEDOR COMPRA PRODUCTO VERSIÓN: 5 Página 1 de 4 ARTESANAL 1. OBJETIVO Establecer los criterios pertinentes para realizar una optima selección y evaluación de proveedores de productos artesanales que comercializa la Entidad mediante orden de compra . 2. ALCANCE Evaluación y selección de los artesanos proveedores, vale la pena aclarar que se trata de aquellos artesanos a los cuales la entidad les ha adquirido el producto y hacen parte de la base de datos de la oficina de compras y están ligados a una orden de compra. 3. TERMINOLOGÍA: Proveedor: Quien suministra el producto artesanal de acuerdo con los requisitos establecidos en la orden de compra. Orden de Compra: Documento por el cual se formaliza un pedido de productos artesanales. Evaluar: Asignar a un proveedor la calificación de 1 a 5 en los aspectos básicos de cumplimiento y calidad. 4. CONDICIONES GENERALES a. Requerimientos básicos del proveedor por parte de la Oficina de Compras: - El proveedor ha de estar registrado en el directorio de proveedores, el cual contiene la siguiente información: nombre completo, Numero de identificación, teléfono, dirección, Ciudad –Departamento. - Si se trata de un proveedor nuevo se le solicitará: RUT (registro único tributario), autorización de consignación y en la medida de lo posible su lista de precios. Si se trata de un proveedor al que ya se le han hecho pedidos, se le actualizan datos. - Los productos resultado del desarrollo de producto a través de la Unidad de Diseño se comprarán a los artesanos que hayan participado en el desarrollo de los mismos, conforme a indicación e información de la misma Unidad (ficha técnica, informes, memorandos, etc.) - Si se trata de un proveedor y producto nuevo se envían a diseño para evaluación de producto. - Si la línea de producto no corresponde a lo que comercializa la Entidad, no se compran los productos. b. Condiciones para la Evaluación de proveedores: - Todos los proveedores a los cuales la entidad le ha adquirido los productos a través de orden de compra serán seleccionados y evaluados mediante el formato FORCMLO4. - Se le hará seguimiento a los resultados de las evaluaciones y se le informará al proveedor para que realice las mejoras. c. Condiciones para la Reevaluación de proveedores: Esta se realizara trimestralmente a los proveedores, pues al evaluar cada trimestre del año a todos los proveedores automáticamente se hará a la reevaluación, pues los proveedores repiten en los diferentes meses del año y así se actualiza la información. 5. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO: 1. Los productos pedidos mediante orden de compra, son despachados por el proveedor al almacén general en donde se verifica la calidad de los productos recibidos y se determina su aceptación o devolución. En el caso de devolución se diligenciara el formato establecido y a su vez copia de dicho formato será remitido a la oficina de Compras, para calificar el cumplimiento de la respectiva orden de compra. Esta calificación va del rango 2 a 5 en donde: 5. Producto llega al almacén general con tres días de diferencia de la fecha de cumplimiento 4. Producto llega al almacén general entre 4 y 10 días de diferencia 3. Producto llega al almacén general con máximo entre 11 y 15 días de diferencia 2. Producto llega al almacén general con más de quince días de diferencia Esta calificación se colocará en la base de datos del proveedor al lado de la orden de compra. Para obtener la calificación por proveedor en un período “x”, se promediarán las calificaciones de sus órdenes de compra. En esta base de datos también se introducirá la calificación correspondiente a la calidad del proveedor teniendo en cuenta los siguientes rangos: 5.Producto de buena calidad y 0 devoluciones 4.Producto bueno de 1 a 2 devoluciones 3.Producto aceptable entre 3 a 4 devoluciones 2.Producto baja calidad con más de 4 devoluciones Con estos resultados de cumplimiento y calidad se diligenciará el formato de evaluación y selección de proveedores FORCML04 (por proveedor). Dicho formato contiene los siguientes criterios de evaluación: CALIDAD 50% 0 0 CUMPLIMIENTO 50% 0 0 Total 0 Evaluador: Decision Final: Especifiicación calificación: Calidad 5.Producto excelente calidad y 0 devolución 4.Producto de buena calidad y 0 devoluciónes 3.Producto aceptable entre 1 a 3 devoluciones 2.Producto baja calidad con más de tres devoluciones -Calidad: Se tendrá en cuenta para la calidad que el producto contenga materia prima natural 100%, proceso elaboración a mano, diseño, costos razonables de producción y mercadeo. A este criterio se le asignó una ponderación del 50%, por considerarse que la calidad es prioritaria al momento de elegir un producto artesanal, la cual se le aplicará a la calificación de calidad obtenida anteriormente promediando las órdenes de compra, para así realizar el cálculo del puntaje total de calidad (columna “Puntaje” del formato). - Cumplimiento: a este criterio se le asignó una ponderación del 50%, la cual se aplicará a la calificación promedio de cumplimiento obtenida por cada proveedor. Los resultados de los puntajes totales de calidad y cumplimiento se suman para obtener un total, que permita decidir la selección del proveedor (ver casilla “Total” del formato). Este total permitirá tomar una decisión para la selección del proveedor. Los criterios de selección se encuentran entre los siguientes rangos: 1.0 - 2.9 Proveedor no aceptable 3.0 - 3.4 Proveedor aceptable requiere control 3.5 - 4.4 Proveedor bueno >= 4.5. Proveedor Excelente Según los resultados obtenidos de las evaluaciones se procederá a lo siguiente: - Para los proveedores buenos y excelentes se les continuará comprando productos. Para los proveedores aceptables se les definirá un control de seguimiento, y si es el caso se remitirán a la Unidad de Diseño para una nueva asesoría. Para los proveedores no aceptables por política se les dejará de comprar a menos que sean únicos en el oficio. Para la reevaluación se aplicará el mismo Formato FORCML 04 de evaluación de proveedores, cumpliendo con lo dicho en las CONDICIONES GENERALES. Los resultados de esta reevaluación servirán para que nuestro directorio de proveedores se alimente de aquellos de excelente, buena y aceptable calificación. 6. REGISTROS GENERADOS Código N/A FORCML04 Documentos relacionados Código PRIMEJ03 PRICML20 Nombre Ubicación Formato control devolución Almacén General producto Formato de evaluación y Oficina de Compras selección de proveedores Nombre Control de producto conforme Entrada de producto Ubicación no Red interna archivo del proceso de mejoramiento Red interna archivo del proceso comercialización Elaboró: Revisó: Nelly Eugenia Corredor Puentes Leonardo Martin Coordinador de Calidad Profesional Subgerencia Comercial Aprobó: Sandra Strouss Subgerente Comercial