En el caso de recibir algún artículo o producto diferente al solicitado

En el caso de recibir algún artículo o producto diferente al solicitado o con alguna tara o
defecto en el mismo, se podrá devolver a través del apartado de (devoluciones) .
Plazo
Samoa Surf Shop aceptará devoluciones dentro del plazo de 7 días hábiles después de la
entrega. Una vez transcurridos estos 7 días no podrás realizar la devolución. Los gastos y
envíos corren a cuenta del cliente, exceptuando los productos defectuosos y/ o los que
conciernen a fallos de nuestra empresa.
Condiciones del paquete: El producto debe ser devuelto en perfecto estado, con su embalaje y
etiquetado original, usando una caja protectora y/o equivalente a la recibida.
Una vez recepcionada la devolución en nuestro almacén, si el envío y los productos no
cumplen con los puntos descritos anteriormente, permanecerá en nuestro almacén hasta que
sea retirada por el comprador en un plazo no superior a 30 días desde la fecha de devolución.
Debes incluir una copia del albarán o la hoja del pedido dentro del envío
Reembolso:
Recibida y verificada su compra, procederemos a la devolución del importe correspondiente
en la misma tarjeta utilizada en el momento del pago (este proceso puede tardar hasta 7 días).
Debes incluir una copia del albarán de devolución o la hoja del pedido dentro de la caja que
devuelves. Recuerda imprimir la etiqueta adjunta que te enviamos y pegarla en la caja.
AVISO:
Samoa Surf Shop se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas
fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que
fueron recibidas….