Comp Fwk (SP)

Marco de Com pe te ncias Hum anitar ias Es e nciale s
M antener a las personas afectadas por las cr is is e n e l ce nt ro d e lo q ue h ace mos
Entender los contextos
Esferas de
competencia humanitarios y aplicar
Lograr resultados
Establecer y mantener
relaciones de
cooperación
Operar con seguridad en Autogestionarse en un
todo momento
entorno cambiante y de
presión
Demostrar liderazgo en
la respuesta humanitaria
Resultados
Rendir cuentas acerca del
trabajo y utilizar los
recursos con eficacia para
lograr resultados
duraderos.
Establecer y mantener
relaciones coordinadas y
de cooperación con las
partes interesadas y el
personal.
Operar con seguridad en
un entorno de presión.
Demostrar valores y
principios humanitarios, y
motivar a otros para que
logren resultados en
situaciones complejas, sin
importar cuál sea el papel,
la función o la antigüedad
de uno.
los principios
humanitarios
Comprender los
contextos operativos, las
prácticas y las partes
interesadas clave que
inciden en las
intervenciones
humanitarias actuales y
futuras.
Adaptarse a la presión y
cambiar para operar con
eficacia dentro de los
contextos humanitarios.
G Garantizar la calidad e
G Escuchar y promover el
G Minimizar el riesgo para
Competencias y G Entender el contexto
humanitario
impacto del programa
diálogo
comunidades, socios y
conductas
partes interesadas
esenciales de
> Demostrar una comprensión > Demostrar una
> Escuchar activamente las
de las fases de la respuesta
comprensión de la gestión
perspectivas y experiencias > Prestar atención a la
todo el personal
humanitaria, incluidas la
del ciclo de los proyectos de
nuevas y diferentes de las
seguridad de las personas
de respuesta
preparación y contingencia,
la organización.
personas afectadas por las
afectadas por las crisis y de
humanitaria,
reducción del riesgo de
crisis, de las partes
otras partes interesadas
> Participar activamente en el
basadas en las
desastres, respuesta y
interesadas y de los
clave. Identificar y
diseño y la puesta en
habilidades y los
recuperación.
del
equipo.
integrantes
los riesgos y
comunicar
práctica de proyectos y
conocimientos
> Aplicar los conocimientos
del contexto político y
cultural, y las causas
subyacentes de la crisis
humanitaria.
> Demostrar una comprensión
de las dimensiones de
género y diversidad de las
situaciones humanitarias.
> Tomar en cuenta las
necesidades, habilidades,
capacidades y experiencia
de las personas afectadas
por las crisis, y aplicarlas en
la respuesta.
G Aplicar normas minimas y
principios humanitarios
> Velar por que los objetivos,
las actividades y la conducta
del personal del programa
respeten los marcos,
normas, principios y códigos
humanitarios nacionales e
internacionales clave con
los que se ha comprometido
la organización.
> Usar el poder con
responsabilidad, de modo
acorde con los principios y
normas mínimas de
rendición de cuentas.
> Demostrar una comprensión
de la función propia, de la
función de la organización y
de la función de otros
actores del sistema
humanitario.
> Demostrar una comprensión
de los mecanismos de
coordinación.
programas eficaces.
> Establecer y mantener un
diálogo claro con las
> Focalizar en la obtención de
personas afectadas por las
resultados oportunos y
crisis u otras partes
adecuados utilizando los
interesadas.
recursos disponibles.
G Trabajar rindiendo cuentas G Trabajar con los demás
> Responder por las acciones > Contribuir de manera
positiva dentro del equipo,
y decisiones ante las
para lograr los objetivos del
personas afectadas por las
programa.
crisis.
> Compartir información y
> Recopilar, analizar y
conocimientos útiles con
difundir información y
compañeros, socios y
comentarios pertinentes y
personas afectadas por las
útiles, entre las personas
crisis, siempre que sea
afectadas por las crisis y
apropiado.
otras partes interesadas.
> Participar de manera activa
G Tomar decisiones
en redes, para acceder y
> Demostrar flexibilidad para
contribuir a las buenas
adaptarse en situaciones
prácticas.
que cambian rápidamente,
> Cuestionar decisiones y
siempre con la atención
comportamientos que
central puesta en las
contravengan el código de
personas afectadas por las
conducta del Movimiento
crisis.
Internacional de la Cruz
> Demostrar una
Roja y la Media Luna Roja y
comprensión de cuándo se
las ONG, así como los de las
puede tomar una decisión y
organizaciones individuales.
cuándo hay que involucrar a
otros.
> Tener en cuenta la
repercusión más amplia de
las decisiones, a efectos de
conseguir resultados.
G Entender el contexto
G Garantizar la calidad e
humanitario
impacto del programa
> Evaluar y analizar los
> Fijar estándares en el
principales problemas de la
trabajo propio y seguir
situación humanitaria, y
procedimientos de trabajo
formular medidas para
consensuados.
responder a ellos.
> Aclarar las funciones y
responsabilidades dentro
G Aplicar normas mínimas y
del equipo para maximizar
principios humanitarios
el efecto.
> Participar en la elaboración
> Cooperar con las partes
de la respuesta de la
interesadas para evitar la
organización, sobre la base
duplicación y maximizar los
Las
de una comprensión de los
recursos.
responsabilidades
contextos operativos.
por lo general
> Brindar feedback con
> Respetar el derecho
incluyen:
regularidad, para lograr
humanitario internacional y
mejores resultados.
• dirigir un
los tratados
equipo
> Documentar las lecciones
correspondientes.
funcional,
aprendidas y aplicarlas a
> Participar activamente en
proyectos futuros.
• gestionar la
la coordinación en casos de
implementación
desastres y en la
G Trabajar rindiendo cuentas
operativa,
cooperación entre las
> Establecer procedimientos a
• ejercer la
organizaciones, sobre la
través de los cuales las
supervisión
base de una comprensión
personas afectadas por las
directa,
clara del punto de vista y
crisis puedan participar en
del enfoque de la
• administrar los
la respuesta y expresar sus
organización.
recursos y el
expectativas y
presupuesto.
preocupaciones.
> Garantizar una utilización
eficaz y transparente de los
recursos, de acuerdo con
los controles internos.
Conductas
adicionales para
supervisores
directos de
primer nivel en
respuesta
humanitaria,
basadas en las
habilidades y
los
conocimientos
G Escuchar y promover el
diálogo
> Velar por que los
comentarios brindados por
las personas afectadas por
las crisis, los socios y las
otras partes interesadas se
incorporen al diseño, la
puesta en práctica y el
aprendizaje del programa.
G Trabajar con los demás
G Adaptarse y hacer frente a
las situaciones
> Focalizar en las metas y
objetivos, en un entorno que
cambia rápidamente.
> Adaptarse con calma a las
situaciones y restricciones
cambiantes.
> Reconocer el estrés
amenazas, y mitigarlos.
personal y tomar medidas
para uno mismo y para la
para reducirlo.
organización.
> Continuar siendo
> Tomar medidas para no
constructivo y positivo en
perjudicar a las copartes y a
situaciones de estrés, para
las personas afectadas por
poder soportar entornos
las crisis con los que uno
difíciles y cambiantes.
trabaja, y para minimizar
los riesgos a los que están G Mantener la
profesionalidad
expuestos.
G Gestionar la seguridad del > Asumir la responsabilidad
del trabajo propio y del
personal
efecto que este tiene sobre
> Construir y mantener
los demás.
aceptación relativa al
> Planificar, priorizar y
trabajo propio, de acuerdo
realizar bien las tareas bajo
con las normas y principios
presión.
humanitarios.
> Mantener un
> Reducir la vulnerabilidad
comportamiento ético y
mediante el cumplimiento
profesional de acuerdo con
de los protocolos de
los códigos de conducta
seguridad establecidos por
pertinentes.
la organización, y
adecuarlos al contexto local. > Demostrar integridad
personal, utilizando el
> Insistir en la importancia de
puesto que uno ocupa de
la seguridad y tener en
manera responsable y justa.
cuenta la seguridad de
Ser consciente de las
>
compañeros e integrantes
influencias internas y
del equipo en todo
externas que afectan su
momento.
desempeño.
G Conciencia propia
> Demostrar conciencia de las
fortalezas y limitaciones que
uno tiene, así como de su
efecto sobre los demás.
> Demostrar comprensión de
las habilidades propias y de
cómo estas complementan
las de los demás para que
el equipo sea eficaz.
> Obtener feedback acerca de
su desempeño, y reflexionar
sobre el para mejorarlo.
G Minimizar el riesgo para
comunidades, socios y
partes interesadas
> Llevar a cabo evaluaciones
eficaces del riesgo con
copartes y personas
afectadas por las crisis.
> Demostrar una
comprensión de la
coordinación de seguridad
más amplia entre las
Naciones Unidas y las ONG
y de cómo la organización
participa en esos
mecanismos.
> Diseñar planes de
contingencia.
G Motivar a los demás e
influir sobre ellos
> Inspirar a los demás
articulando y demostrando
con claridad los valores, la
finalidad y los principios
esenciales que sostienen la
labor humanitaria.
> Brindar comentarios
periódicos y continuos, tanto
formales como informales.
> Reconocer las aportaciones
de los demás.
> Adaptar el estilo de
liderazgo a los plazos y a la
situación cambiante.
> Fijar objetivos claros con
equipos y personas.
> Realizar un seguimiento de
la ejecución del trabajo y
del desempeño individual.
> Establecer formas
consensuadas de trabajar a G Gestionar la seguridad del
personal
distancia con copartes y
personal.
> Realizar un seguimiento de
los riesgos de seguridad y
> Trabajar con su equipo para
velar por que el personal
fomentar la confianza con
comprenda
y cumpla
las comunidades y partes
constantemente con los
interesadas.
protocolos de la
> Promover relaciones de
organización.
cooperación transparentes
y basadas en la rendición de > Tomar las medidas
adecuadas, y brindar
cuentas por medio de
orientación y apoyo a los
copartes, para formalizar y
integrantes del equipo en
poner en marcha acuerdos
caso de crisis.
de asociación.
> Utilizar habilidades de
negociación y resolución de
conflictos para conseguir
resultados positivos.
G Adaptarse y hacer frente a
las situaciones
> Ayudar a los demás a
reconocer y a manejar su
propio estrés, dando
ejemplo con el cuidado
personal adecuado y
priorizando la carga de
trabajo.
> Promover el bienestar y una
cultura que fomente el
"deber de cuidado".
G Mantener la
profesionalidad
G Motivar a los demás e
influir sobre ellos
> Comunicar valores
humanitarios y alentar a los
demás a compartirlos.
> Inspirar confianza en los
demás.
> Hablar claramente sobre
las creencias y los valores
de la organización.
> Demostrar que se escucha
activamente para alentar la
cooperación en el equipo.
> Influir de forma positiva en
los demás para lograr los
objetivos del programa.
G Discernimiento crítico
> Analizar y aplicar el
discernimiento en
situaciones difíciles, cuando
no se dispone de directrices
concretas.
> Demostrar iniciativa y
sugerir mejoras creativas y
mejores modos de trabajar.
> Demostrar tenacidad para
lograr resultados.
> Fijar plazos y metas
realistas.
G Discernimiento crítico
> Ayudar a los demás a
desempeñar sus funciones > Mantener una perspectiva
y obligaciones.
estratégica y al mismo
> Hacer un seguimiento
tiempo conciencia de los
transparente de los
detalles de una situación
compromisos y las medidas. dada.
> Dedicar tiempo a aprender > Actuar con decisión y
de la experiencia y los
adaptar los planes
comentarios, y aplicar lo
rápidamente en respuesta a
aprendido en situaciones
situaciones sobrevenidas y
nuevas.
entornos cambiantes.
> Asumir riesgos calculados y
fundamentados para
mejorar el desempeño.