¿CÓMO IMPLANTAR E

¿CÓMO IMPLANTAR E-BUSINESS?
¿Cómo implantar e-Business?
Antes de comenzar es muy importante resaltar que todas las ventajas que aporta
el negocio electrónico sólo tienen lugar si se lleva a cabo una correcta implantación del
e-Business. Para ello es necesario conocer, mediante un detallado estudio, la realidad de
la empresa respecto a sistemas y servicios de comunicaciones orientados al e-Business.
De esta forma, una vez se tenga la visión completa del funcionamiento exacto de
la misma, se pueden obtener las conclusiones precisas para mejorar éste, planteando las
soluciones óptimas mediante herramientas, servicios punteros y la tecnología más
innovadora existente en el momento actual.
La importancia de este estudio radica en no adquirir una solución que no cubra
por completo las necesidades marcadas, así como no implantar una solución
sobredimensionada que sobrepase nuestras necesidades y no sea amortizable.
Una metodología correcta de implantación nos conducirían a las siguientes
fases:
1ª Conocer el funcionamiento interno de la empresa.
Para ello se realiza un estudio exhaustivo de la actividad de la empresa, el sector
y la cobertura en la que se mueve, estudiando también cómo se realizan las diferentes
interacciones entre los departamentos, los clientes y los proveedores. Así se
dimensionarán adecuadamente todas las funcionalidades.
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2ª Analizar los diferentes flujos de información y tráfico.
En esta fase se evalúa de manera cuantitativa las comunicaciones entre
departamentos, sucursales y agentes que intervienen en la actividad productiva de la
empresa, para determinar en qué medida se pueden aplicar u optimizar las técnicas de
e-Business (B2B, B2C, B2E, B2A, B2I, marketplace, etc.), y su evolución hacia el
m-Business (negocio móvil).
3ª Identificación de necesidades.
Una vez realizados ambos estudios anteriores, se identifican las virtudes y
carencias existentes y se detectan las necesidades en cuanto a sistemas de información y
comunicación, para la implantación del e-Business en la actividad empresarial.
También se tendrá en cuenta la evolución de la empresa para tener en cuenta las
futuras necesidades a cubrir.
4ª Dimensionamiento de los Servicios.
En el momento en el que se conocen las necesidades que la empresa posee, se
dimensionan los servicios utilizados, y los nuevos que habría que introducir, con el fin
de mejorar el funcionamiento general de la misma.
5ª Selección del Software adecuado.
Debemos encontrar la solución que más se adapte a las necesidades de la
empresa, teniendo especial cuidado en no elegir una herramienta que sobrepase nuestras
necesidades, o por el contrario, una que no las cubra por completo. De ahí la
importancia de realizar un estudio exhaustivo para obtener los beneficios que aporta el
e-Business a la empresa.
6ª Adquisición, formación y mantenimiento.
Una vez que elijamos una herramienta, hemos de procurar recibir toda la
documentación y formación necesaria para el correcto funcionamiento del programa, así
como un servicio de mantenimiento adecuado. De esta manera, obtendremos el máximo
rendimiento a la inversión realizada.