estrategias-altamente-efectivas-benjamin
Anuncio
ESTRATEGIAS ALTAMENTE EFECTIVAS BENJAMIN JIMENEZ SEPTIEMBE 2010 CANCUN, MEXICO ESTRATEGIA DE MARKETING Misión Intento Estratégico ANALISIS FODA OBJETIVOS MERCADOS META BRANDING Y POSICIONAMIENTO ESTRATEGIAS MIX Visión “Las empresas que no lleven a cabo una estrategia clara o estén a medio camino de todas las estrategias serán las que obtengan la peor rentabilidad. Las empresas -en mitad de camino- tratan de ser eficientes en todas las dimensiones estratégicas pero terminan no siendo excelentes en nada.” Michael Porter. La mejor playa… El mejor servicio… La playa más bonita… Somos los mejores… La mejor comida… CONCENTRACION VS DIFERENCIACION CONCENTRACION Se centra en uno o mas segmentos concretos del mercado en lugar de atender a la totalidad del mismo. Conocer las necesidades de estos segmentos y busca ser líderes en costos o en alguna forma de DIFERENCIACION dentro del segmento. Michael Porter. CONCENTRACION DIFERENCIACION “En la medida en que los clientes consideran semejantes los servicios de proveedores DIFERENTES, se preocupan menos por el proveedor y más por el precio.” Kotler, Marketing para Turismo, 2004. DIFERENCIACION Se concentra en alcanzar rendimientos superiores en relación con alguna importante ventaja valorada por una gran parte del mercado. La importancia relativa de tal ventaja cambia según las características demográficas y psicográficas de los consumidores del mercado. Michael Porter. DIFERENCIACION VENTAJA COMPETITIVA + USP ¿COMO DIFERENCIARNOS? ESTRATEGIA DE MARKETING Misión Intento Estratégico ANALISIS FODA Visión ANALISIS COMPETITIVO FODA – SUPUESTO FORTALEZAS OPORTUNIDADES Mar Caribe. Auge del Turismo de Sol y Playa. Planta Turística de alto nivel. Posicionamiento de la Cultura Maya. DIVERSIDAD Turistas que buscan mayor confort. Otros atractivos naturales (cenotes). Leyendas sobre Profecías Mayas. Crecimiento del Turismo de Incentivos. DEBILIDADES Vulnerabilidad de la isla ante la naturaleza. AMENAZAS Huracanes . Resaca del posicionamiento de destino de Spring Breakers. Destinos emergentes con playa y culturas ancestrales. PUNTOS CLAVE PUNTOS CLAVE = Fortalezas + Oportunidades Dado el auge del turismo de Sol y Playa y la importancia del confort para los turistas, aprovechar la planta turística de Alto Nivel y el posicionamiento del Caribe y la Cultura Maya, rodeado de otros atractivos naturales. Aprovechar todos los atractivos naturales, incluyendo los diferenciados (cenotes),la planta turística y leyendas mayas para el turismo de incentivos en crecimiento. PUNTOS CRITICOS PUNTOS CRITICOS = Debilidades + Amenazas Terminar con la resaca del posicionamiento como destino de Spring Breakers ante la amenaza de destinos emergentes con playas y culturas ancestrales. ESTRATEGIA DE MARKETING Misión Intento Estratégico ANALISIS FODA OBJETIVOS Visión SMART PLANNING • Specific: Ser muy específico. • Measurable: Que puedan ser medibles. • Achievable: Que sean alcanzables. • Rewarding: Que brinden algún beneficio. • Time-Bound: En un tiempo determinado. SMART PLANNING Incrementar en un 7% la ocupación, con relación al periodo anterior, en un plazo de 12 meses. Incrementar el cheque promedio en un 15%, con relación al periodo anterior, en un plazo de 24 meses. Incrementar el gasto promedio diario en un 4%, con relación al periodo anterior, en un plazo de 12 meses. ESTRATEGIA DE MARKETING Misión Intento Estratégico ANALISIS FODA OBJETIVOS MERCADOS META Visión ESTRATEGIAS ADquirir nuevos clientes. HOspedar clientes actuales. Crecer con los clientes actuales. Basado en el Caso Volvo. ESTRATEGIA DE MARKETING Misión Intento Estratégico ANALISIS FODA OBJETIVOS MERCADOS META BRANDING Y POSICIONAMIENTO Visión UNIQUE SELLING PROPOSITION UNIQUE SELLING PROPOSITION 1. Unique – Marca clara DIFERENCIA con relación a tu competencia. 2. Selling – Persuade a un intercambio por tu producto o servicio. 3. Proposition – Es una proposición u oferta sugerida para ser aceptada. UNIQUE SELLING PROPOSITION UNIQUE SELLING PROPOSITION Que tengo que mi competencia NO tiene. Que hago MEJOR que mi competencia. UNIQUE SELLING PROPOSITION COMPONENTE EMOCIONAL COMPONENTE RACIONAL COMPONENTE MORAL UNIQUE SELLING PROPOSITION • La mayor conectividad. • La mas grande oferta hotelera. COMPONENTE RACIONAL • El precio más bajo. • Mas espacio para tu evento. • Mas espacio entre asientos. UNIQUE SELLING PROPOSITION COMPONENTE EMOCIONAL • Único destino integrado, con playas caribeñas, servicios de alto nivel y cultura Maya. UNIQUE SELLING PROPOSITION • El color de la recompensa es azúl turquesa, dorado y verde. COMPONENTE MORAL • Una línea aérea carbono-neutro. • Responsables con el medio ambiente. • Socialmente responsables. UNIQUE SELLING PROPOSITION UNIQUE SELLING PROPOSITION Recompensas: •Racional •Emocional •Moral Experiencias: •Resultado del uso •Del uso •Que acompañan al uso LA DIFERENCIACION “La línea aérea más puntual del mundo” “What happens in … stays in ….”. “Sin Ingredientes Artificiales”. CANCUN HACE 40 AÑOS Nuevo destino de sol y playa en el Caribe Mexicano y casa de los antiguos Maya. HACE ALGUNOS AÑOS Destino de playas caribeñas, cultura Maya y servicios turísticos de alto nivel. ESTRATEGIA DE MARKETING Misión Intento Estratégico ANALISIS FODA OBJETIVOS MERCADOS META BRANDING Y POSICIONAMIENTO ESTRATEGIAS Visión ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS Estrategia Táctica Táctica Táctica Programa Programa Programa Programa Programa Programa Programa Programa Programa ESTRATEGIAS Estrategia DIFERENCIACION Táctica Comunicación Integral Programa Cancún en 5 sentidos Leyendas Mayas Cancún Intimo Programa Programa PLATAFORMA CREATIVA ADHOC marketing + turístico adhocmarketing
