índice

ÍNDICE
1.- ¿Cómo Accedo a SegNet?
a. Acesso
b. Usuario y Contraseña
2.- Clientes
a. Modificar contraseña
b. Modificación Cliente
a. Solicite modificar sus datos personales
b. Solicite nodificar su dirección y datos de contrato
c. Solicite modificar sus datos de cobro
c. Incidencias
d. Gestor Documental
3.- Pólizas
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.
Buscar pólizas
Botones Menú póliza
Modificación Póliza
Riesgos
Declaración de Siniestro
Siniestro Pólizas
Recibos Póliza
Incidencias
Enlace Documental
4.- Recibos
a. Buscar Recibos
5.- Siniestros
b. Buscar Siniestros
6.- Estado de sus Peticiones
c. Ver estado peticiones realizadas a la Correduría
Desde la página de Pesvagar
http://www.pesvagar.es
doble clik en la pestaña
clientes
Introducir Usuario y Contraseña
Nos saldrá esta pantalla con algunas utilidades en su parte
superior las siguientes pestañas:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Inicio
Clientes
Pólizas
Recibos
Siniestros
Estado Peticiones
0000-0000-00-0000000000
01
02
03
04
Si pinchamos en la pestaña Cliente nos saldrá la ficha del cliente con sus datos.
Hay cuatro botones a la izquierda:
Contraseña
Modificación cliente
Incidencias
Enlace Documental
Si pinchamos en la pestaña contraseña podemos modificar la misma.
Introducimos la contraseña actual
Introducimos la nueva contraseña
Le damos aceptar
Si le damos al botón Modificación Cliente nos saldrá esta pantalla en la que podremos realizar las siguientes peticiones:
01
02
03
Modificar los datos personales
Modificar dirección y datos de contacto
Modificar datos de cobro
Si pulsamos en Modificación cliente nos aparecerá esta pantalla con sus datos que podrá modificar y una vez realizados los cambios enviar
pulsando en el botón enviar petición.
Si pulsamos en Modificar dirección y datos contacto
nos aparecerá esta pantalla con sus datos que podrá
modificar y una vez modificados dar al botón
continuar
Si tiene más de una dirección debe buscarla en el
botón existente y saldrá la siguiente ventana de
selección, donde seleccionará la dirección y datos que
desee modificar.
También puede añadir una dirección NUEVA
pulsando en el botón Nueva
Si pulsamos en Modificar datos de Cobro nos
aparecerá esta pantalla con sus datos que podrá
modificar y una vez modificados dar al botón
continuar
Si tiene más de una cuenta bancaria debe buscarla en
el botón existente y saldrá la siguiente ventana de
selección, donde seleccionará la cuenta que desee
modificar.
También puede añadir una cuenta NUEVA pulsando
en el botón Nueva
Si pulsamos el botón incidencias nos saldrá esta ventana en la
que si hay incidencias nos mostrará el histórico de las mismas.
Si pulsamos el botón Enlace documental nos saldrá esta ventana
en la que si hay documentos los podremos descargar y ver y
también adjuntar documentación pulsando el botón adjuntar
Archivo.
Si pulsamos la pestaña Póliza nos saldrá esta pantalla.
Si queremos buscar filtrando podemos usar los siguientes filtros:
01 Estado
Vigor (Solo mostrará las pólizas actualmente en Vigor)
Anulada (Solo mostrará las pólizas anuladas)
Solicitada (Aquellas Propuestas que están pendientes de emitir y ser pólizas)
Suspendidas (Aquellas pólizas anuladas pero reservada su prima para otras pólizas mismo ramo)
02 Póliza (Solo hay que introducir nº de póliza buscada para que la muestre)
03 Fecha de efecto (podremos buscar una póliza si sabemos su fecha de efecto)
04 Riesgo/Matrícula (podremos buscar una póliza si sabemos su Riesgo/Matrícula)
05 Descripción Riesgo (podremos buscar una póliza si sabemos la descripción del riesgo)
Pinchamos en la póliza que deseemos consultar y pulsamos el
botón seleccionar
Una vez pulsamos la póliza pantalla nos mostrará esta pantalla con los siguiente botones a su izquierda.
Filtro (volveremos a la pantalla anterior)
Modificación Póliza (Podremos modificar la dirección de envío o los datos de cobro)
Riesgos (Podremos ver el riesgo asegurado)
Declaración de siniestro (Podremos comunicar un siniestro)
Siniestros póliza (Podremos consultar los siniestros de una póliza)
Petición Suplemento (Podremos solicitar modificación de capital, inclusión garantías, etc…)
Recibos Póliza (Podremos ver los recibos de una póliza)
Incidencias (Si las hay podremos ver las incidencias de esa póliza)
Enlace documental (Podremos ver la póliza y la documentación existente)
Si pulsamos en el botón modificar póliza nos mostrará esta pantalla.
 Si pulsamos dirección envío póliza nos mostrara esta pantalla.
 Si pulsamos datos de cobro de la póliza
En esta pantalla indicaremos la dirección ya existente en clientes
que queremos que nos envién esta póliza
En esta pantalla indicaremos la cuenta ya existente en clientes
que queremos que nos cobren esta póliza
Si pulsamos el botón Riesgos podremos ver lo o quien que está
asegurado en la póliza consultada.
Si pulsamos en el botón Declaración Siniestro nos aparecerá esta
pantalla si la póliza es de auto (Típico Parte Amistoso de
Accidente Europeo) con los datos de la póliza ya rellenados
debiendo rellenar el resto de datos (Contrario/s, ocurrencia de
los hechos, etc…) Una vez rellenados todos los datos le damos al
botón enviar situado en parte inferior de esta página
Si la póliza es de otro ramo nos saldrá otro tipo de formulario
apropiado para ese ramo.
Si pulsamos en el botón Siniestros Póliza nos llevará a la pantalla
imagen página siguiente donde podremos ver los siniestros de la
póliza seleccionada
Podemos filtrar los siniestros según los siguientes parámetros
1. Estado
1 Abierto (Aún tramitándose)
2 Cerrado
2. Referencia Siniestro
3. Póliza
4. Fecha Siniestro
5. Riesgo/Matrícula
6. Descripción Riesgo
Pinchamos con el ratón el siniestro que deseemos ver y le damos
al botón seleccionar
Si pulsamos en el botón Petición de Suplemento nos aparecerá esta pantalla desde la cual
podremos solicitar:
1. Suspensión de efectos (Por la venta o desaparición del riesgo asegurado)
2. Anulación de póliza (Debe ser con meses de antelación a vencimiento de contrato)
3. Rehabilitación de póliza
4. Modificación datos Tomador
5. Modificación datos Asegurado
6. Modificación datos Beneficiario
7. Modificación datos conductor ocasional
8. Cambio forma de pago
9. Inclusión de garantías
10. Inclusión de capitales
11. Modificación de Garantías
12. Modificación de Capitales
13. Exclusión de Garantías
14. Exclusión de Capitales
15. Otros
16. Observaciones
Si pulsamos en el botón Recibos Póliza nos llevará a la pantalla
imagen página siguiente donde podremos ver los recibos de la
póliza seleccionada
Una vez solicitadas las modificaciones pulsamos el botón aceotar situado en la parte inferior
de esta página
Podemos filtrar los recibos según los siguientes parámetros
1 Situación
i. Pendiente
ii. Devuelto
iii. Anulado
iv. Cobrado
2 Póliza
3 Fecha Recibo
4 Ramo/Matrícula
5 Descripción Riesgo
Le damos al botón filtrar.
Pinchamos con el ratón el recibo que deseemos ver y le damos al
botón seleccionar
Si pulsamos en el botón incidencias nos saldrá una pantalla con
las incidencias de esa póliza
Si pulsamos en el botón Enlace Documental nos saldrá una
pantalla con los ficheros que tiene esta póliza que podremos ver
y descargar o Adjuntar documentos
Desde la pestaña recibos podemos acceder a la
siguiente pantalla
Podemos filtrar los recibos según los siguientes parámetros
6 Situación
i. Pendiente
ii. Devuelto
iii. Anulado
iv. Cobrado
7 Póliza
8 Fecha Recibo
9 Ramo/Matrícula
10 Descripción Riesgo
Le damos al botón filtrar.
Pinchamos con el ratón el recibo que deseemos ver y le damos al
botón seleccionar
Podemos filtrar los siniestros según los siguientes parámetros
7. Estado
1 Abierto (Aún tramitándose)
2 Cerrado
8. Referencia Siniestro
9. Póliza
10. Fecha Siniestro
11. Riesgo/Matrícula
12. Descripción Riesgo
Pinchamos con el ratón el siniestro que deseemos ver y le damos
al botón seleccionar
Desde la pestaña siniestros podemos acceder a
la siguiente pantalla
Desde la pestaña Estado de sus Peticiones podemos acceder a la
siguiente pantalla, en la que podremos ver si existen las peticiones
realizadas y su estado actual, así como el histórico de las mismas