coordinación general de tecnologías de información

INFORME DE ACTIVIDADES
Octubre 2007 – Octubre 2008
COORDINACIÓN GENERAL
DE TECNOLOGÍAS DE
INFORMACIÓN
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE CHIHUAHUA
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Coordinación General de Tecnologías de Información
Incremento en internet
En este rubro se incrementó la capacidad del
servicio de internet en las unidades académicas
de FCAyF y FCPyS. Anteriormente, contaban
con
servicios
de
internet
a
1
Mbps,
y
actualmente cuentan con servicios de hasta 4
Mbps en la FCAyF y de hasta 6 Mbps en la
FCPyS;
incremento
de
400%
y
600%,
respectivamente.
Reestructuración de la red universitaria
La reestructuración consiste en la definición de un esquema de conexión redundante entre los
puntos más críticos de la red universitaria. Además, se llevan tareas tales como:
−
Mayor aprovechamiento de los recursos de la infraestructura de telecomunicaciones.
−
Conexión redundante hacia los sistemas universitarios, para que los usuarios
continúen en funcionamiento a pesar de fallas en enlaces de fibra óptica hacia el
edificio de rectoría.
−
Incremento en la capacidad de envío y recepción de información entre puntos de
mayor afluencia, como en el Departamento de Sistemas de Información y en la
Coordinación General de Tecnologías de Información.
−
Incremento en la cobertura de red inalámbrica en dependencias como: Facultad de
Ciencias Políticas, Derecho, Escuela de Economía Internacional, las CRES de
Ojinaga, Madera, Guachochi, Guadalupe y Calvo y CUA Guerrero.
Implementación de Webex
Implementación de un nuevo esquema de educación a
distancia mediante la herramienta WebEx de Cisco
Systems, permitiendo con ello que los alumnos de la
UACh que ingresan en los CRES y CUA puedan
acceder a una herramienta educativa de primer mundo,
desde cualquier sitio con internet.
Este nuevo esquema significó un ahorro económico sustancial en rentas de servicios de datos
superiores al 80%, y se incrementó la capacidad de navegación por internet en más del 500%.
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INFORME DE ACTIVIDADES
Octubre 2007 – Octubre 2008
Circuito cerrado de televisión en la Quinta Gameros
Instalación del servicio de CCTV interiores que consta de
14 cámaras fijas, 2 con movimiento, monitor y una
grabadora digital. La implementación de este sistema de
seguridad permite vigilar la 24 horas los 365 días del año,
grabando cualquier incidente en las diferentes áreas y
salas del museo, resguardando obras culturales de gran
importancia.
Capacidad de grabación en el circuito cerrado de
televisión en los campus I y II
Se instaló un arreglo de discos para poder ampliar el periodo de grabación de las cámaras de
exterior de 58 horas a 4 meses. Se instalaron 2 cámaras de video para exteriores en la Facultad de
Ingeniería en los edificios “A” y “D”, cubriendo así las aulas, biblioteca y estacionamiento de
vehículos oficiales.
Certificación de procesos
Ampliación del alcance del Sistema de Gestión de Calidad
Durante el mes de agosto del presente año se llevó a cabo la segunda visita de seguimiento por
parte de la casa certificadora Perry Johnson, en la cual se solicitó la revisión de la ampliación del
alcance en el Sistema de Gestión de Calidad, al incluir el punto 7.3 de la norma ISO que
corresponde a la parte de diseño y desarrollo de software del área de Sistemas de Información.
Convenio entre la UACh y Secretaría de Educación y Cultura del Gobierno del Estado
El Sistema de Gestión de Calidad de la Coordinación General de Tecnologías de Información está
basado en un sistema de computo conocido como UNIQ: enlace a la calidad, el cual es un
desarrollo propio de esta coordinación. Donado a través de un convenio con la Secretaría de
Educación y Cultura y Colegio de Bachilleres para su uso junto con su respectiva capacitación.
Es notable el alcance y la influencia que la universidad tiene en la comunidad chihuahuense, ya
que la forma de trabajar hacia dentro de la misma es ejemplo para otras instituciones fuera de esta,
pues actualmente son dos instituciones que relacionadas con la educación las que ya cuentan con
el sistema UNIQ enlace a la calidad, herramienta que ha apoyado a quien lo utiliza a administrar y
controlar sistemas de calidad, encaminados a lograr certificaciones bajo la norma ISO 9001-2000 y
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obtener acreditaciones en las unidades académicas, como fue el caso en este año de la Facultad
de Ciencias Políticas y Sociales.
Licenciamiento de software
La compra de licenciamiento y la negociación del contrato Campus Agreement con la empresa
Microsoft, se llevaron a cabo de manera satisfactoria, asegurando el cumplimiento de Ley de
Derechos de Autor. Siendo la UACh una de las instituciones que dan el ejemplo, al cumplir con los
requisitos que la ley le indica, siendo esta una de las principales actividades de la Coordinación de
Normatividad al mantener una vigilancia y administración de los distintos programas de cómputo
que la universidad requiere para desarrollar sus actividades tanto administrativas como
académicas, bajo el cumplimiento de la compra legal del software. Lo que nos ha valido la
confianza de las empresas, para realizar negociaciones para contratos académicos que dan
soporte a varias asignaturas de las unidades académicas de la UACh.
Desarrollo de sistemas de información universitarios
Procesos académicos
-Se implementó el test psicológico, como parte del módulo de Carnet de la Salud, por internet y se
integró en el proceso de recepción de documentos a los alumnos de nuevo ingreso.
-Con adecuaciones a los módulos de evaluación de la docencia y tutorías académicas, se facilitó
un correcto uso por parte de maestros y alumnos.
-Se implementó la inscripción vía internet en la Facultad de Contaduría y Administración.
-Se está desarrollando el proceso de admisión del SEGA, para iniciar operaciones en el mes de
octubre, con el registro de los aspirantes.
-Se han realizado ajustes y mejoras al Sistema Universitario de Administración Escolar, como
también se le ha dado seguimiento a cada periodo de cierre de ciclo escolar, para apoyo a las
unidades académicas.
-Se han realizado ajustes y mejoras al Sistema Integral del Centro Universitario de Desarrollo
Docente, facilitando su administración y seguimiento de cursos ofrecidos.
-Se ha implementado el proceso para el Carnet de la Salud en los consultorios del Hospital Central.
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Octubre 2007 – Octubre 2008
Procesos administrativos
Se desarrolló el submódulo de requisiciones en el Departamento de adquisiciones.
Se ha desarrollado el módulo de extranet proveedores, el cual permitirá reducir los tiempos en la
adquisición de bienes y servicios.
Se ha adecuado e implementado el módulo de administración de proyectos en la Dirección de
Investigación, con liga a los procesos administrativos de la universidad.
La asignación de los pagos con tarjeta de crédito o débito en el sistema de ingresos.
La implementación de los pagos de inscripciones de licenciatura por internet, con tarjeta de crédito
o débito.
Tambien fue puesto en ejecución el Sistema de Administración de Becas y Condonaciones
Académicas por internet (E-Beca) para las unidades académicas, con la opción de estudio
socioeconómico.
Se han realizado mejoras y ajustes al módulo de recursos humanos y su interacción con otras
áreas.
Se han implementado mejoras en el proceso de digitalización de documentos del área de recursos
humanos.
Se desarrolla el proceso de digitalización de documentos en el Departamento de contabilidad, para
facilitar el acceso a las consultas de soporte documental de pólizas.
Otras áreas
Se ha implementado el proceso de administración en la elaboración de mezclas, en el centro de
mezclas de la Facultad de Medicina.
Se realizó el proceso de digitalización de documentos y elaboración de papeletas de becas, en el
Sindicato Administrativo de la Universidad.
Se ha desarrollado el control de almacenes de las unidades de producción, en la Facultad de
Zootecnia.
Servicios electrónicos e internet
Fortalecimiento de la infraestructura tecnológica
Para un adecuado funcionamiento de todos los servicios electrónicos, nuestra universidad
fortaleció la infraestructura de servidores de internet. Dicha inversión permitirá a los usuarios de
correo electrónico, educación virtual, sitios web y un gran número de aplicaciones, realizar sus
funciones académicas y administrativas con mayor rapidez, y con el respaldo de un servicio de 24
horas al día, los 365 días del año.
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Educación virtual
La migración de la plataforma de educación virtual Moodle de la versión 1.8 a la 1.9.2, así como
también la administración de los 4 nuevos servidores SUN Microsystems y más de 8 dominios,
estarán dando apoyo a planes de estudio en modalidades en línea y en la modalidad presencial, de
las 15 unidades académicas de la UACh.
Correo electrónico
Aun cuando ha estado en continuo proceso de evaluación y adecuación, este nuevo sistema,
utilizado por mas de 22,000 cuentas universitarias, tiene las siguientes mejoras:
1. Manejo de conexiones seguras: Los password de los usuarios que utilizan la conexión
segura https://, no pueden ser robados durante el uso del servicio, desde ninguna
RED.
2. Manejo de carpetas de SPAM: Identificación de SPAM y su depósito en una carpeta
generada para ello.
3. Identificación de mensajes: La posibilidad de resaltar por colores (ejemplo en rojo y
amarillo), en función de un elemento de identificación, como podría ser nombre del
remitente, contenido, encabezado, etc.
4. Integración de un menú principal del portal universitario.
Portal UACh
Este portal ha posicionado a la UACh en
el top 5 de los mejores sitios web de
educación dentro de las universidades
públicas del país y dentro de las
mejores 15 mejores entre universidades
públicas y privadas.
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Octubre 2007 – Octubre 2008
Transparencia UACh
Rediseño visual, estructura y navegación del sitio
web de Transparencia UACh, en función a las
observaciones definidas durante el 2007 y 2008.
Este
sitio
fue
verificado
por
el
Comité
de
Trasparencia de la UACh
Migración de sitio web portal noroeste de
ANUIES
Con el nombramiento del rector, el C.P. Raúl Arturo
Chávez Espinoza, como presidente del Consejo
Regional Noroeste de la ANUIES, el sitio web antes
publicado y administrado por la Universidad de
Sonora, tiene nueva sede, nuestra universidad.
Para ellos se migra la información y se hace un
rediseño de la interfaz gráfica del sitio, de acuerdo a los nuevos cambios y lineamientos marcados
por su actual presidente.
Exprésate: foro estudiantil
El sitio web Exprésate,
es un foro estudiantil
creado en conjunto por
el Departamento de
Vinculación y Transferencia de Tecnología de la
Dirección de Extensión y Difusión Cultural, la
colaboración de alumnos en época de desarrollar
sus prácticas profesionales del Colegio Nacional de
Estudios Profesionales –Conalep- Plantel II y la
CGTI a través de servicios electrónicos.
Desarrollo de servicios web
UNIQ III.
Adecuación al Software UNIQ III, para ofrecer su licenciamiento a la Secretaría de Educación y
Cultura de Gobierno del Estado de Chihuahua.
Para ello, la UACh y Gobierno del Estado firmaron convenio de licenciamiento del software.
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CONAD
El Software de Administración de Congresos es un software que permite la pre-inscripción e
inscripción de participantes y asistentes en un congreso. Contiene un módulo de estadísticas y
administración de usuarios. Este software fue la base para el registro y administración de
participantes al Congreso Nacional de Servicio Social, y será utilizado en todos los eventos
organizados por la UACh, que así lo requieran.
Atención a usuarios
Sistema de gestión para la atención a usuarios
Se atendieron un total de 4,316 solicitudes de servicio, relacionadas con el uso de las tecnologías
de información, a través del Sistema de Gestión para la Atención a Usuarios (SGAUs).
Promoción de los servicios de TI
Participación en los cursos de inducción para
los alumnos de nuevo ingreso en las unidades
académicas
de
Ciencias
Odontología,
Ciencias
Químicas,
Agrotecnológicas,
Ciencias Agrícolas y Forestales e Ingeniería.
Mantenimientos y preventivos
Se concluyó el Programa de mantenimiento
MANTENIMIENTOS PREVENTIVO
2007
preventivo para equipos
de Unidad Central,
teniendo como objetivo prolongar la vida útil de
los equipos de cómputo, así como prevenir y
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110
evitar posibles fallas de hardware o software,
garantizando que los equipos de cómputo no
13
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serán dañados en sus componentes por los
factores ambientales en los que se desempeña; y
PC
Laptop
Impresora
Otros
de esta forma mantenerlos en condiciones
óptimas de funcionamiento.
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Octubre 2007 – Octubre 2008
Seguridad en cómputo.
Seguridad perimetral
Se implementan nuevos esquemas de seguridad
perimetral en campus foráneos: EEI, FCAyF, FeyN, y en
la Facultad de Zootecnia; También se instalaron equipos
de firewall dedicado, entre el enlace local a internet
(Infinitum) y la red institucional, lo que nos permite una
mejor defensa, ya que se aisla la red en dos zonas, una
pública donde no se confía en ella y en una militarizada
donde los usuarios pueden confiar en que no existen
tráfico de virus y gusanos.
Se administra la seguridad perimetral en la salida a internet en el campus uno, en la FCA, campus
nuevo; en la EEI, Cd. Parral; en el campus Cd. Juárez; en la FCAyF, Cd. Delicias; en la extensión
FCA de Cd. Delicias; en la FeyN; y en Facultad de Zootecnia.
Antivirus Institucional
Se adquieren 3000 licencias del antivirus de Hauri Virobot.
Hauri Virobot es una solución integral de seguridad en internet; introduciendo sistemas de
administración de red, sistemas de administración IT y software para recuperación de datos.
Con esto se inicia el cambio de solución en el mes de mayo y al 31 de julio se tienen actualizados
1532 equipos conectados a la Red Universitaria, como se muestra en la gráfica del SGC.
Adicionalmente con la adquisición de la solución de antivirus, la misma herramienta nos
proporciona un sistema de actualizaciones del sistema operativo windows de Microsoft, con lo que
todos los equipos que se encuentren configurados con el AVI también se encontrarán actualizados
con los parches de seguridad del sistema operativo, lo que nos proporcionará una mayor confianza
y menor susceptibilidad a ser atacados por virus y gusanos que se aprovechen de vulnerabilidades
de sistemas no corregidas.
Red de Seguridad en Cómputo del Noroeste
Se asistió a la 8va. reunión de la Red de Seguridad en Cómputo del Noroeste (RSCN) del Consejo
Regional Noroeste de ANUIES, el 21 y 22 de mayo del 2008.
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