«Las cosas no serían hermosas si no se movieran.» Jean Paul

Revista para clientes
NÚMERO 1/2011
INMOTION
DE LA IDEA A LA INNOVACIÓN.
Jürgen Mischi sobre la gestión de innovaciones
de GRASS. Página V
Movements
CADA ESQUINA ES UNA CURVA.
Quaturis S, la nueva solución de movimiento para
armarios esquineros estándar. Página VIII
MÁS SENCILLO. MÁS RÁPIDO. MÁS PRECISO.
Richard Flax sobre Ganileos, el nuevo software
de planificación de GRASS. Página VI
GRASS en la Interzum 2011: vivir la belleza del movimiento de forma interactiva.
«Las cosas no serían hermosas
si no se movieran.»
Jean Paul
Inversión en el futuro: nueva
nave de producción en Götzis.
En el marco de la ampliación de
capacidades nace en la actualidad una nave de producción en
el emplazamiento de Götzis. Esto
significa más espacio para poder
desarrollar las actividades de logística en el interior de la empresa, así
como una mayor flexibilidad para
aumentar el rendimiento de toda
planta de producción. El final de las
obras está previsto para finales del
2012.
Siempre al día con el Newsletter
de GRASS.
La información es tan actual como
el medio que la transmite. ¿Y qué
podría ser más actual que un newsletter por e-mail? Nuestro newsletter de GRASS le informa sobre todo
lo interesante acerca de la marca
GRASS. Regular. Actual. Claro. De
fácil lectura. Apúntese simplemente
bajo la siguiente dirección:
www.grass.at/newsletter.
Los sistemas de movimiento de GRASS son el corazón de los muebles modernos. Los sistemas de movimiento de GRASS dan vida a los muebles. Pero no sólo eso. Los sistemas de movimiento de GRASS ofrecen los ingredientes para la configuración funcional de la vivienda moderna.
Experimente la belleza del movimiento como expresión de la pura sensación de vivir «en directo», en
la Interzum de Colonia. Estaremos encantados de recibir su visita. Pabellón 07.1, Stand E 20/21
Lugar de encuentro en Colonia.
Donde se puede sentir el pulso
de la marca GRASS.
¿Quién lo ha inventado?
Lo que tiene éxito será copiado.
Esto se aplica sobre todo a nuevas
ideas de marketing: el hecho de que
desde hace algún tiempo GRASS ya
no habla de bisagras técnicas sino
de sistemas de movimiento funcionales se ha propagado por todo el
sector. Entretanto todos nuestros
competidores también venden movimiento.
Cuando cada movimiento se convierte
en una experiencia interactiva, cuando
el interior y el exterior se encuentran,
cuando el color verde destaca con
brillo, entonces es Interzum. «Lo que
los visitantes de Colonia pueden esperar», dice Andreas Marosch, director
de marketing de GRASS, «es una
mezcla fascinante de espacio, movimiento y pura emoción. Pero sobre
todo el cubo LED 2011 ofrece una
presentación prácticamente inolvidable». Déjese sorprender. GRASS le da
la bienvenida en todo momento.
INMOTION. La Revista para clientes.
Página II/III
Computer-Generated Imagery (CGI): Muchas películas y fotos
se crean hoy en el ordenador, también en GRASS.
Es fascinante lo reales que los
mundos virtuales pueden ser.
ducto había que hacer nuevas tomas».
Ahora, con los motivos CGI, tenemos a
nuestra disposición material fotográfico
adaptable. Así fue posible mostrar algunas aplicaciones de productos especialmente para el mercado americano
con frentes de madera. «Poder adaptar
nuestras imágenes a las diferentes necesidades regionales», coinciden los colegas de marketing, «es la mayor ventaja de
los motivos realistas CGI». Otras ventajas
las aportan perspectivas y vistas que una
cámara no podría obtener, «y no hay que
olvidar», añade Harald Klüh, «que gracias
a la tecnología CGI es posible visualizar
claramente procesos que ocurren dentro
de nuestros sistemas de movimiento.»
Hace pocos años el CGI, es decir Computer-Generated Imagery, era todavía
una cosa de universidades y laboratorios. Un campo de juegos experimentales. Pero como mucho a partir de la película de cine AVATAR, cuyos personajes
principales se animaron gracias al CGI,
todo el mundo habla de la unión entre
la fotografía y la técnica de imagenes
moderna. CGI permite unificar imágenes de productos tridimensionales con
fotografías reales de forma realista. Y
de forma tan real que es casi imposible
diferenciar el original de la animación por
ordenador. «El uso de CGI nos abre posibilidades nunca vistas», dice Harald
Klüh, Global Brand Manager de GRASS,
«porque así podemos crear las presentaciones de productos y espacios exactamente según nuestras ideas, y éstos son
variables en todo momento».
Para GRASS el CGI es la
herramienta perfecta para
despertar emociones con
imágenes únicas.
«Antes teníamos que construir en el
estudio habitaciones completas para
poner en escena nuestros sistemas de
movimiento», recuerda el director de
marketing de GRASS Andreas Marosch,
«no era sólo caro sino que las fotos eran
adaptables sólo dentro de un límite.
Cuando se producían cambios en el pro-
Antoine de Saint-Exupéry
«Anda caminos nuevos y deja huella.»
Andreas Marosch, director de marketing de GRASS, sobre el arte de la continuidad creativa.
En la LivingKitchen GRASS entusiasma a los usuarios por el confort detrás del frente de la cocina.
Andar nuevos caminos es para nosotros un
principio estratégico de diferenciación.
Un lenguaje de formas claro junto con
el valor de seguir caminos propios.
Cuestionar todo lo conocido de forma
crítica, buscar nuevas aproximaciones y
no poner límites al pensamiento creativo, es el credo de las marcas de éxito.
Razón suficiente para impulsar la evolución de la marca GRASS también en
esta dirección. Para eso son necesarias
muchas revoluciones pequeñas. Cada
día. Tanto en el desarrollo de nuevas
soluciones de productos, como en su
comercialización.
«Andar nuevos caminos se ha convertido en los últimos dos años en uno de
los principios estratégicos más importantes bajo la nueva marca GRASS»,
indica Andreas Marosch, director de
marketing de GRASS. «Pensar de otra
manera, ser diferente, sentar otras prioridades y comunicar de otro modo,
todo esto ofrece el mayor potencial de
diferenciación, nos hace únicos y contribuye decisivamente a seguir afilando
el perfil de nuestra marca.»
Otorgar a la marca GRASS un carácter
siempre moderno e innovador es uno
de los mayores retos para el equipo
de marketing alrededor de Andreas
Marosch. «No podemos asumir este
reto con rutina creativa», concretiza el
director de marketing, «sino que ésto
es solamente posible con novedades
creativas, transformación continuada
y actualidad permanente». La modernidad es un proceso permanente que
presupone ir con los ojos abiertos por
el mundo, reconocer tendencias y desarrollos en sus principios y lo que es
más importante: seguir una estrategia
que permita incorporar siempre nuevas
influencias.
Rumbo a nuevos puertos.
Lo que era para los aventureros de los
siglos pasados el descubrimiento de nuevos continentes y culturas desconocidas,
es para nosotros hoy el descubrimiento
de nuevas ideas de marketing y medidas
de comunicación. Ambos suponen curiosidad, sed de aventuras y valor para
encarar riesgos. Ya que cada viaje de
descubrimiento es una osadía, un experimento, una aventura rodeada del
perfume del ancho mundo, en el que al
principio se encuentra la incertidumbre.
«Lamentablemente para el camino del
éxito no existen mapas astronómicos,
ni sistemas de navegación», así explica
Andreas Marosch la analogía entre entonces y hoy. «Quien quiera ser pionero
ha de seguir caminos nuevos, desconocidos. Actuar de acuerdo con este lema
tiene tradición en GRASS. Pero la nueva
calidad de nuestra marca ha de conseguir que sigamos esta filosofía incluso
más allá del desarrollo de productos.»
Conceptos experimentales de comunicación, presentaciones en ferias espectaculares, películas de producto de
gran emoción, el uso de la tecnología
más moderna de 3D y CGI para la presentación de nuevos mundos de espacio, los ejemplos indican que recorrer
nuevos caminos es una práctica asentada en el marketing de GRASS. «Nos
hemos dado cuenta de que la forma en
la que comunicamos tiene cada vez mayor influencia sobre el éxito de nuestra
empresa», resume Andreas Marosch,
«por eso seguiremos partiendo rumbo
a nuevos puertos. Porque cada experimento exitoso nos acerca un poco más
al objetivo».
Andreas Marosch
Director de marketing
«Impulsados y animados
por la idea de cómo
podrían ser las cosas,
ya hoy creamos la marca
GRASS del futuro.»
Con un stand experimental en la feria de
usuarios finales LivingKitchen, GRASS
despertó no sólo admiración, sino, sobre
todo, curiosidad. Así como en todas las
ferias del 2010, también la presencia en
la LivingKitchen a principios del 2011 estuvo marcada por un lenguaje de formas
moderno y claro. Sobre todo convenció
el valor de seguir caminos propios. Ya
que en el stand no se veía una cocina,
como cabía esperar. En cambio, el centro de atención de la presentación de
la feria era un cubo amorfo de forma
orgánica que recordaba a una escultura
acostada. Especialistas de GRASS habían incluido cajones que encajaban perfectamente y así demo-straron de nuevo
lo que es posible realizar con nuestros
sistemas de movimiento. «Para GRASS
la nueva feria en el contexto del IMM
fue algo así como un indicador», acentúa
Andreas Marosch, director de marketing
*Estudio actual de TNS Emnid encargado por ALNO.
de GRASS. «Aquí se trataba de experimentar, descubrir aspectos comunes,
cooperar con otras marcas, ponerse en
escena y revalorizarse mutuamente».
La funcionalidad es el criterio
de decisión más importante
para la compra de una cocina.*
En la LivingKitchen, pensada como plataforma para los fabricantes de muebles, GRASS mostró a los consumidores
por primera vez «en vivo» lo fascinantes
que pueden ser los sistemas de movimiento modernos. «Fue una osadía,
pero funcionó a la perfección», resume
Andreas Marosch, «aquí pudimos poner
en práctica con éxito nuestro objetivo
de aumentar a medio plazo el grado de
conocimiento de la marca GRASS en
gran medida y sensibilizar a los clientes
finales por el confort detrás de los frentes de la cocina».
La presentación experimental en la feria al lado de nuestros clientes despertó admiración.
INMOTION. LA revista para clientes.
Página IV/V
Jürgen Mischi, director de la gestión de innovación de GRASS, sobre el reto de los mercados dinámicos.
Las ideas se convierten en innovaciones
cuando uno las transforma en conceptos
de productos rentables.
Harald Klüh, Global Brand Manager de GRASS, sobre Ingredient Branding.
Marca + Marca = Plusvalía.
Las cooperaciones inteligentes y consecuentes entre
marcas consiguen puras situaciones Win-Win.
Al principio de su presentación Harald
Klüh escribe en el flip chart del aula de
enseñanza de GRASS una fórmula un
tanto extraña. En grandes cifras se puede leer: 1+1 = 3. «En esta corta fórmula
se resume la idea detrás del Ingredient
Branding», aclara el Global Brand Manager de GRASS, «porque la cooperación
entre marcas puede conseguir lo que
matemáticamente parece imposible;
es decir, conseguir una plusvalía para
ambas partes».
En el caso ideal cada marca representa una competencia. FERRARI coches
deportivos, ROLEX relojes, KLEENEX
pañuelos de papel, BANG & OLUFSEN
sistemas de audio, WELLA cosmética
del cabello, RECARO asientos deportivos y GRASS sistemas de movimiento. Esta competencia de marca no se
puede alcanzar en un par de meses,
sino que refleja en la mayoría de los
casos una reputación de muchos años.
Ya por eso las marcas grandes tienen
buena fama. Porque con las marcas
grandes uno sabe lo que puede esperar. Las marcas grandes despiertan
confianza. Esta fama hay que ganársela. «Incluso con mucho dinero no es
posible comprar competencia», explica
el director de marca, «porque la confianza en las capacidades y el saber
de una empresa no surge de un día
para otro. Es un proceso que dura
años».
Para ser reconocidos como Ingredient Brand es necesario identificar los productos de GRASS
claramente. Solo entonces nuestros clientes pueden beneficiarse de la competencia de la marca y
aumentar el valor de sus productos con los sistemas de movimiento de GRASS.
En el caso de GRASS, los clientes pueden confiar en más de 60 años de experiencia y saber como desarrollador y
fabricante de sistemas de movimiento.
Pero no sólo eso: en las últimas décadas GRASS ha influido en gran medida en el desarrollo de todo el ramo
del mueble con soluciones de productos innovadores. Como consecuencia,
GRASS disfruta dentro del sector de un
alto grado de reconocimiento y una reputación creciente y positiva.
Harald Klüh
Global Brand Manager
Nuestros clientes pueden
adornarse con la competencia de la marca GRASS.
Siempre y cuando nuestros
sistemas de movimiento
puedan identificarse como
productos GRASS.
Justamente de eso trata el Ingredient Branding: de la identificación de
los componentes o piezas de fabricación que son piezas principales de un
producto final. «INTEL es con seguridad
el mejor ejemplo», dice Harald Klüh
entusiasmado, «porque INTEL inside
se ha convertido a lo largo de los años
en un estándar de calidad conocido
en todo el mundo, que sin duda se
considera como una plusvalía». El
Ingredient Branding se vuelve interesante cuando es posible combinar entre sí dos áreas de competencia. Cuando, por ejemplo, en el nuevo modelo
de FERRARI se usan asientos RECARO
o en la nueva cocina STOSA, sistemas
de movimiento GRASS. Así las marcas pueden beneficiarse mutuamente.
«En principio se trata de que dos marcas grandes puedan reforzarse mutuamente», explica el experto en marcas,
«es decir, que a través de unaa cooperación creen una plusvalía que cada
«MOVED BY GRASS.
Con este sello de calidad
nuestros clientes pueden ya
hoy diferenciarse claramente
de sus competidores. Sobre
todo de aquellos que usan
sistemas del lejano oriente.»
marca por sí misma no puede trans­
mitir». Con STOSA Cucine, un renombrado fabricante de cocinas italiano,
GRASS ha acordado una cooperación
de marcas que va más allá de las cooperaciones convencionales. Además
de la identificación de productos la
cooperación abarca presentaciones
en ferias y actividades de marketing
comunes. «Estamos convencidos de
que ambas marcas crecerán al trabajar juntas», explica Harald Klüh. «Para
STOSA nuestra competencia de marca
significa un gran potencial de diferenciación, a cambio nosotros aumentamos nuestro grado de conocimiento.
Eso es para mí una auténtica situación
Win-Win».
El poder de innovación es un factor
de éxito decisivo y tiene una gran influencia sobre el valor de nuestra empresa.En este aspecto, el mayor reto
empresarial es mantenerse a la altura
de la dinámica de un mercado global.
Soluciones de productos y ofertas de
servicio deben adaptarse constantemente a los requerimientos actuales
y futuros del mercado. «Lo más importante es reconocer exactamente
las necesidades del cliente», explica
Jürgen Mischi, director de la gestión de
innovación de GRASS, «porque el tiempo de desarrollo de un producto hasta
su introducción en el mercado (Time
to Market) es cada vez más corto».
Personalmente él se ha acostumbrado
muy bien. Quizá porque, como él dice
«durante sus viajes ha aprendido a tratar el factor tiempo de otra manera».
Durante la meditación en un monasterio budista en Tibet. A lo largo de un
viaje memorable a través de Kirgistán.
O como ayudante espontáneo de los
médicos de los Hill Tribes en Tailandia.
Estas experiencias le han marcado a
Jürgen Mischi para siempre. «Al final
puede haber contribuido», continúa
el director de innovación, «a hacerme
ver las cosas y a hacerme pensar de
otra forma». Por ejemplo, de forma muy
innovadora. Los talleres regulares con
institutos de futuro o Focus-Groups especiales aumentan en gran medida la
visión de conjunto de Jürgen Mischi. En
ellos aprende cómo descubrir siempre
nuevas tendencias y tecnologías.
miento con los que puedan
tener éxito.
Desarrollar con éxito una innovación de
producto significa mucho más que tener
una idea. «Hay cientos de buenas ideas»,
explica el director de innovación, «el mayor reto es convertir las ideas en conceptos de productos rentables. Solo entonces nacen innovaciones». Para alcanzar
este objetivo, GRASS pone en marcha
todo un mecanismo: desde análisis de
mercado, pasando por la planificación
de la producción, el establecimiento
del precio, hasta conceptos de comercialización. Todo esto ocurre antes de
que nazca el propio producto innovador.
¿Hay algo más interesante que
crear constantemente nuevas
ideas?
«En absoulto», aclara Jürgen Mischi, «porque crear ideas es una gran motivación.
Más incluso: las ideas nuevas son una
fuente de motivación tanto para los empleados, como para las empresas asociadas y los clientes». Por eso GRASS
incluye a los clientes en el proceso de
desarrollo casi siempre, ya durante la
fase de prueba de los nuevos productos.
«Para entusiasmar a nuestros clientes
desde el principio por la idea y el producto futuro», concretiza el director de
innovación, «y para recibir pronto una
respuesta cualificada».
«El progreso vive del inter­
cambio de conocimiento.»
(Albert Einstein)
Todas las personas creativas tienen una
característica en común. Poseen la capacidad de ignorar su punto de vista y
ponerse en el lugar del observador. Para
el desarrollo de sistemas de movimiento
esto supone observar los nuevos productos desde el punto de vista del cliente.
Jürgen Mischi va incluso un paso más
adelante. Él entiende la gestión de la in-
novación como intercambio interdisciplinario. «Especialmente productivos son
los talleres regulares con creativos que
normalmente no tienen nada que ver con
muebles o sistemas de movimiento», explica. «Porque puntos de vista diferentes
pueden cambiar mucho. Entre otros la
propia apreciación».
Jürgen Mischi
Director de la gestión de innovación
Las innovaciones se crean en
conjunto. Nacen como obra de
todas las áreas de la empresa y
junto con nuestros clientes.
Teniendo esto en cuenta, Jürgen Mischi
ha reorganizado los procesos de innovación de GRASS. Ahora abarcan todos
los emplazamientos y áreas, marketing,
gestión de productos, investigación,
desarrollo y técnica; en resumen: la
gestión de innovación de GRASS está
perfectamente preparada para fundamentar el carácter innovador de la
marca GRASS a largo plazo con nuevos
conceptos de productos.
Hoy en día ya trabajamos en
las soluciones de productos
del futuro. Para poder ofrecer
a nuestros clientes también
mañana sistemas de movi-
«Para desarrollar sistemas
de movimiento hay que
pensar sistemáticamente.
Porque se trata de favorecer
la creación de composiciones
de función, ergonomía y
emoción.»
honourable mention 2010
De acuerdo con el color de la empresa: GRASS practica ecología con sistema.
El movimiento es verde.
La protección del medio ambiente significa para GRASS entender el presente
como parte del futuro y tomar hoy la
responsabilidad por el mañana. «Porque
practicar la ecología es una condición
importante para el éxito continuado de
nuestra empresa», explica Ivos Dario, director de la gestión de medio ambiente
y calidad de GRASS. «Por eso, nuestro
objetivo es evitar las cargas al medio ambiente ya en su fuente de origen». Esto se
aplica a todo el ciclo del producto: desde
la primera idea, pasando por la producción y la utilización hasta el desecho.
Desde el 2010 el grupo GRASS está certificado según la norma internacional
de sistemas de gestión ambiental ISO
14001. «Con este certificado se han canalizado en una dirección los numerosos
proyectos ambientales de GRASS», expli-
ca el director de medio ambiente. Desde
entonces se valoran los aspectos ambientales de toda la empresa a través de
índices, además se buscan otros potenciales de optimización y se definen objetivos claros. Estas pretensiones sirven
entre otros para reducir las emisiones,
minimizar el empleo de energía a través
del uso óptimo de la energía, el tratamiento económico de recursos como
el agua, la reducción de la cantidad de
tráfico así como evitar la producción de
basuras.
Pero eso no es todo. GRASS
tiene en Höchst una planta
de calefacción urbana con
gas natural propia.
calor de desecho para la calefacción en
invierno. Gracias a la recuperación del
calor fue posible reducir la necesidad
de calor un 60 % , las emisiones de CO2
incluso un 70 %. «Para poder utilizar el
calor de desecho de la planta eléctrica
biológica también en verano se instaló
un refrigerador de absorción para enfriar
las instalaciones y las naves durante el
verano», continúa Dario Ivos, «así se consigue un ahorro de corriente eléctrica de
559.200 kWh por año». El equivalente al
promedio de gasto de energía eléctrica
de unas 150 casas unifamiliares por año.
Con la planta ecológica GRASS produce
una gran parte de la corriente eléctrica
necesaria y al mismo tiempo utiliza el
75 % de la necesidad de energía eléctica en Höchst se produce a través de la planta de calefacción
urbana con gas natural.
INMOTION. LA Revista para clientes.
Página VI/VII
Richard Flax, director de proyecto de GRASS Services, sobre el nuevo software de planificación.
Por fin en línea: la micro página Dynapro.
Más sencillo. Más rápido. Más exacto.
Con Ganileos la planificación de muebles
se vuelve un placer efectivo.
Dynapro, la primera guía bajo
fondo con página propia:
www.dynapro.at
cada caso con rapidez el sistema de movimiento perfecto. Y para administrar de
forma cómoda y clara los proyectos ya
existentes. «Con Ganileos no solamente
aceleramos la fase de planificación», explica Richard Flax, «sino que además ponemos a disposición de nuestros clientes
una herramienta de gestión de proyectos
bien pensada y así ofrecemos la mayor
eficiencia y una clara ayuda». Porque la
manufactura, dice el director del proyecto, ya soporta bastantes cargas: aumento
de la competitividad y de la presión sobre
los precios, siempre nuevas tendencias,
estilos y formas de vida cambiantes.«La
manufactura busca oportunidades de
diferenciación, claras posibilidades de
posicionarse», dice Richard Flax, «y Ganileos se ha desarrollado teniendo en
cuenta exactamente eso». El director
del proyecto tiene que saberlo porque
Richard Flax se ha ocupado del desarrollo de Ganileos desde el primer día y ha
contribuido a su diseño.
Con Ganileos, el software de planificación
profesional de GRASS, es posible configurar y construir muebles completos en pocos minutos. Todos los sistemas de movimiento de GRASS pueden integrarse con
gran exactitud utilizando el «drag & drop».
En resumen: Ganileos es un instrumento
indispensable para la construcción profesional de muebles. Efectivo. Económico.
Preciso. «Ganileos: una oferta de servicio
de GRASS orientada al futuro para aumentar la productividad y la rentabilidad
de la fabricación de corpus ya en la fase
de planificación», dice el director del proyecto Richard Flax.
Una función perfecta comienza
con la planificación correcta.
Planificar un corpus significa crear un
nuevo mueble a partir de una gran cantidad de parámetros individuales. Ganileos
se desarrolló para hacer la planificación
de muebles individual lo más sencilla y
eficaz posible. Para poder averiguar en
Trabajo eficiente con el
software de planificación de
GRASS.
Hablando de las características especiales de Ganileos, el director del proyecto
afirma claramente: «El término medio es
siempre la medida equivocada. Ganileos
se trata de una solución de software de
gran facilidad de manejo e innovativa
que puede ampliarse gracias a la más
moderna tecnología. Además», continúa
entusiasmado, «Ganileos está abierto a lo
que pueda pasar en el futuro en el ámbito
del mueble. Y quien haya trabajado con
Ganileos sabe lo rápido que es posible
simplificar procesos. Porque se pueden
reproducir en seguida». El nuevo software
de planificación de GRASS ofrece una
gran cantidad de ventajas: flexibilidad en
la planificiación del corpus, comprobación de construcción en tiempo real, reducción de errores en el corte de placas,
reutilización de los datos en otros programas, visualización en 3 D como método
de venta. Y el tiempo que se ahorra con
Ganileos se puede invertir en actividades
en las que el tiempo tiene otra dimensión:
en la atención al cliente.
Todavía una mayor orientación
al servicio. Para Richard Flax es casi
obligatorio «ofrecer a los procesadores
de nuestros sistemas de movimiento un
servicio óptimo en todos los ámbitos».
Para ello Ganileos es la mejor referencia.
«Con el nuevo software de planificación
ponemos a disposición de los manufactores, además de nuestra amplia gama de
sistemas de movimiento, una herramienta de planificación ideal que le permite
poner de manifiesto sus competencias.
Esa es la gran cualidad de Ganileos», resume Richard Flax , «porque el software
por una parte automatiza los trabajos rutinarios y por otra parte ofrece una gran
libertad para el desarrollo de soluciones
creativas». Ganileos se presentará en la
Interzum de Colonia y la entrada en Internet en Europa está prevista a finales del
2011. La publicación a nivel mundial para
mediados del 2012.
Richard Flax
Director del proyecto Ganileos
«El término medio es
siempre la medida
equivocada.
Esto se aplica sobre
todo al desarrollo de
nuevas soluciones de
software.»
Personas de GRASS
La nueva micro página web es la primera página web exclusiva de un producto
de GRASS en Internet. Seguirán muchas
otras. «Estas páginas web independientes son un campo de experimentos
excelente, un campo de juegos para
evaluar nuevos medios estilísticos, para
averiguar las fronteras de nuestro diseño
corporativo y para prensentar nuestros
productos de forma muy emocional»,
explica Marianna Holub, gerente del área
de nuevos medios del departamento de
marketing de GRASS. «Puede ser que
todas nuestras micro páginas sean completamente diferentes, que funcionen de
diferentes formas, que tengan distintos
efectos. Sin embargo todas transmitirán
el credo de la marca GRASS», anuncia
Marianna Holub. «La diversidad es una
característica fundamental de la idea del
concepto de las páginas de producto. Diversidad como símbolo de continuidad».
Dietmar Domig
GRASS Services Técnica
desde 1979 en el equipo de GRASS
«Llevamos un poco
de GRASS al mundo.
Y un poco del mundo
a nuestra empresa.»
En el caso de Dynapro se trata de una
presentación fresca que, del mismo modo
que los folletos Teaser, está enfocada hacia la percepción emocional del sistema
de guías. El diseño de pantalla es purista
y moderno, basado en una navegación
dinámica que dirige al visitante a informaciones de producto, presentaciones
de diapositivas, películas de producto y
ajuste.
Un libro para el comercio: el nuevo catálogo de GRASS está disponible.
840 páginas llenas de movimiento.
Andreas Marosch
Director de marketing
Está claro que la planificación y
construcción de muebles por medio
de una plataforma en línea ofrece
muchas ventajas: da igual dónde se
encuentre, con Ganileos tiene en
todo momento acceso a todos los
datos e informaciones. En todo el
mundo.
«El nuevo catálogo es prácticamente la
punta de lanza de nuestra empresa»,
explica Andreas Marosch, director de
marketing de GRASS, «en él se reúnen
las fuerzas. Este libro representa todo
lo que nuestros empleados realizan día
a día». Aquí se encuentra toda la gama
de servicios de GRASS de un vistazo:
sistemas de movimiento, accesorios,
ayudas de montaje y muchas informaciones útiles. Ocho capítulos llenos de
movimiento. Pensado con método, con
estructura sencilla, configurado con claridad, con relaciones lógicas entre las
diferentes informaciones; en reumen:
el nuevo catálogo de GRASS es un manual efectivo para el uso diario. El nuevo
catálogo comercial se presentará en la
Interzum de Colonia. Les deseamos una
entretenida lectura.
El servicio es muy importante para
GRASS. «Así debe ser», declara
Dietmar Domig, responsable desde hace un año del apoyo técnico
para los clientes de la industria
de GRASS, «porque deberíamos
ofrecer a nuestros clientes todo
el apoyo posible. Solamente así
podemos tener éxito en común».
La importancia especial que tiene
el servicio al cliente se nota en
numerosas áreas de la empresa.
Para Dietmar Domig, que ya ha
representado a GRASS en todos
los continentes, la atención completa al cliente se ha convertido
en una profesión. Pero de su larga experiencia, su conocimento
internacional del mercado y sus
conocimientos técnicos no se
aprovechan solamente nuestros
clientes. También apoya los departamentos de desarrollo y de
gestión de productos de GRASS,
para integrar su saber en las
nuevas soluciones de productos.
Trabajar como una herramienta
de precisión es la especialidad
de Dietmar Domig. «Esto lo aprendí desde un principio durante mi
formación profesional en GRASS
como técnico de maquinaria»,
dice. Constancia, tranquilidad
y balance interior son a su vez
características importantes para
su tarea. «Y las alcanzo corriendo
o pasando tiempo con mi familia».
«Este libro está lleno de
energía, lleno de pasión.
En cada una de sus páginas
se refleja toda la experiencia
y todo el conocimiento de
60 años de dedicación.»
Donde se ve la marca GRASS se encuentra
un movimiento perfecto. Los sistemas de movimiento de GRASS son productos de marca
que dan vida a los muebles de marcas renombradas y de la manufactura exclusiva. MOVED
BY GRASS: con este sello de calidad nuestros
clientes pueden diferenciarse claramente de
sus competidores.
Página VIII
INMOTION. LA Revista para clientes.
Quaturis S, la nueva solución de movimiento para armarios esquineros estándar.
CADA ESQUINA ES UNA CURVA.
Uno de los mayores retos en la fabricación de muebles moderna es aprovechar perfectamente el lugar de almacenaje. Sobre todo cuando se trata de la
organización perfecta en la cocina. «Y
lo que nadie sospecha», explica Alfred
Dannecker, director de producto de
Quaturis, «es que justamente en las esquinas se esconde el mayor potencial».
Para poder aprovechar perfectamente
este potencial, GRASS ofrece, por primera vez, además de los comprobados
sistemas de carrusel Quaturis, una solución de movimiento confortable para
los esquineros estándar: el Quaturis S.
Gracias a una mecánica de giro especial, las bandejas ergonómicas de Quaturis S salen prácticamente totalmente
del esquinero y ofrecen un acceso óp-
timo a todo el espacio de almacenaje.
Al abrir la puerta la bandeja inferior se
pone automáticamente en movimiento,
lo que no sólo es agradable a la vista
sino que saca a la luz todos los objetos almacenados. Así es posible cargar
y descargar la bandeja con facilidad.
Además el proceso de cierre es especialmente cómodo, ya que todas las bandejas extraídas vuelven con un impulso
al interior del armario. Por supuesto con
amortiguación Soft-close. «Estas características son prácticamente un ejemplo
de nuestra filosofía de producto», resume el director de producto de Quaturis,
«desarrollar soluciones de esquineros
inteligentes, ergonómicas, confortables
y funcionales y que ofrezcan mayor espacio de almacenaje».
Socios comerciales de GRASS:
nuevas salas de venta en todo el mundo.
Representantes de una
marca premium.
GRASS se ha ganado sin duda en los
últimos años la fama de escenificar los
sistemas de movimiento de forma espectacular. «Esto sirvió también de inspiración a nuestros socios comerciales»,
dice Dirk Braemer, director de la gestión
comercial de GRASS, «el mejor ejemplo es la nueva sala de ventas de Mac
Lean en Breda en los Países Bajos».
Motivados por las últimas presentaciones de feria de GRASS, muchos de los
socios comerciales se decidieron llevar
a cabo presentaciones individuales.
«Y el resultado es notable», indica Dirk
Braemer, «en estas dependencias modernas y elegantes es posible comunicar competencia e innovación al más
alto nivel».
Completamente en blanco: la nueva sala de ventas de Mac Lean en Breda, Países Bajos.
Servicio de marketing para los socios comerciales de GRASS.
Los sistemas de movimiento despiertan una cierta fascinación. La experiencia háptica del tacto de los frentes
elegantes. El movimiento suave, casi
flotante. El cierre silencioso. No es de
extrañar que la experiencia «en vivo»
tenga una gran importancia para la
venta. «Por eso enfocamos el servicio
de marketing para los socios comerciales hacia el apoyo en el punto de
venta y el equipamiento de la sala de
ventas», dice Dirk Braemer, director de
CO2 emissions from this product have been
offset with emission reduction certificates.
climate neutral
print product
Certificate Number: 826-53385-0511-1044
www.climatepartner.com
la gestión comercial de GRASS. Películas de producto emocionales, displays
de marca, material impreso informativo, modelos de muestra y muebles
de presentación: GRASS ofrece una
gran variedad de posibilidades para
poner en escena los sistemas de movimiento.
«Ofrecer a nuestros socios comerciales
el mejor apoyo posible, facilitarles instrumentos para que puedan comercia-
lizar mejor su producto y sus servicios»,
concretiza Dirk Braemer, «eso significa
para nosotros una cooperación profesional». GRASS ha sentado las bases
para poder mantener, también en el futuro, cooperaciones fuertes. «Porque el
éxito solamente es posible si se reúnen
las fuerzas», resume el director de la
gestión comercial de GRASS, «a fin de
cuentas GRASS solamente puede tener
éxito si nuestros socios comerciales
tienen éxito».
Pie de imprenta: propietario y editor: GRASS GmbH | A-6973 Höchst/Austria | Grass Platz 1 | www.grass.eu | Concepto: GRASS Marketing, Redacción:
die3 – Agencia de publicidad y comunicación, www.die3.eu. Se reservan los derechos por errores sintácticos o de impresión.
Artículo n°r: F147101481000
Juntos hacia el éxito.