Economía colaborativa. El poder de compartir

Compromiso Empresarial
Septiembre-octubre 2014 nº 54 · pvp 8 euros
EL ESPÍRITU DEL
EMPRENDIMIENTO,
MOTOR DE DESARROLLO
EN ÁFRICA Y ASIA
INFORME DE
TRANSPARENCIA DE
LAS UNIVERSIDADES
ESPAÑOLAS
ECOINNOVACIÓN
Economía
colaborativa.
El poder de
compartir
© EM
SIMBIOSIS PERFECTA
ENTRE NEGOCIO
Y MEDIO AMBIENTE
Balance Social
• 1,3 millones de personas en España están
empleadas por pymes y microempresas
apoyadas por BBVA.
• Más de 5.000 nuevos empleos creados por
pymes y autónomos en España, con el
apoyo del programa Yo Soy Empleo.
• 97 millones de euros invertidos en
programas sociales, el 43% destinados a
educación.
bancaresponsable.com
Balance Social 2013 verificado por Deloitte.
• 1,6 millones de pymes y autónomos
apoyados o financiados por BBVA.
• 5 millones de personas viven en viviendas
financiadas por BBVA.
• 9.800 millones de euros pagados en
impuestos.
• 1,8 millones de personas beneficiadas por
programas sociales de educación.
contraluz
Desmontando la ley de mecenazgo
JAVIER MARTÍN CAVANNA, PRESIDENTE EDITOR
J
osé María Lasalle accedió al Ministerio de Cultura precedido
por unas declaraciones en las
que anunciaba que su llegada
iba a resolver definitivamente
la situación de indigencia económica de nuestro sector cultural; todo
eso gracias a una ley de mecenazgo que
activaría la generosidad dormida de
cientos de mecenas y nos introduciría de
lleno en la modernidad más ilustrada.
Han transcurrido tres años de acelerones y marcha atrás para que finalmente
nos enteremos que la esperada ley de
mecenazgo se reducirá a un conjunto
de disposiciones de incentivos fiscales,
de deducciones sobre el impuesto sobre
la renta y en el impuesto de sociedades.
En realidad, la reforma fiscal introduce
importantes novedades: en el ámbito
del IRPF, incrementa los porcentajes de
deducción general del 25 al 30% a partir
de 2016. Introduce el micromecenazgo,
estableciendo dos tramos de deducción
en el IRPF. En los primeros 150 euros se
aplica un tipo del 75% y en los restantes
un tipo general del 30%. Además, para
aquellas aportaciones que permanezcan
durante tres o más ejercicios consecutivos por igual o superior cuantía al del
ejercicio anterior realizados a favor de
un mismo beneficiario, se aplicará un
5% adicional, hasta situarse en un 35%.
En el ámbito del Impuesto de Sociedades,
también se favorece la constancia del inversor, ya que los beneficiarios podrán
disfrutar de una bonificación adicional
de 5 puntos hasta el 40% en 2016, sobre
la ordinaria en este impuesto que actualmente es del 35%.
A pesar de ello, las expectativas sobre
una ley de mecenazgo se habían inflado
tanto en estos últimos años, se habían
puesto tantas esperanzas en que la
publicación de esa ley resolvería todos
nuestros problemas que resulta muy
natural que esta “rebaja” haya causado
una gran decepción en amplios estamentos de las organizaciones sociales
y culturales, acostumbradas a vivir del
dinero público. Similar insatisfacción
ha producido en la Asociación Española
de Fundaciones, que sigue centrando su
comunicación en las desgravaciones
fiscales a las fundaciones y no en la
aportación que realizan a la sociedad,
y en la Fundación Arte y Mecenazgo que,
si bien realiza una labor meritoria, su
insistencia en defender un mayor retorno para los mecenas los está convirtiendo en meros mercaderes, como apuntó
recientemente Javier Gomá, director de
la Fundación March.
La cuestión sobre el efecto positivo
que tienen las deducciones fiscales en
el incremento de las donaciones es un
mito que conviene ir desmontando.
Probablemente la investigación más
completa sobre este punto sea el trabajo de Richard Steinberg (Taxes and giving: new findings), cuyo conocimiento
debo agradecer a David Dixon, uno de
los principales expertos europeos en
fundraising y marketing de organizaciones no lucrativas. Pero es que, además
del discutible efecto positivo que los
incentivos fiscales tienen sobre las donaciones, uno de los aspectos que hay
que considerar a la hora de impulsar es-
tas exenciones consiste en valorar qué
es más beneficioso para la sociedad:
¿Obligar a sus ciudadanos a pagar impuestos o permitirles que se deduzcan
ciertas cantidades a cambio de donar
a organizaciones que disfrutan de determinados exenciones fiscales? En los
dos supuestos se produce un gasto, de
lo que se trata es de analizar cuál de
ellos genera resultados más positivos
para la sociedad.
El éxito de la filantropía como nos
muestran los países anglosajones depende, en realidad, de un conjunto de
factores heterogéneos y relacionados
como: una mayor participación de la
sociedad civil y menor dependencia del
gobierno, la existencia de instituciones
transparentes y bien gobernadas, una
cultura de la rendición de cuentas, etc.;
es decir, de un ecosistema que hay que
crear y desarrollar si de verdad se quieren
tener resultados sostenidos en el tiempo.
El nuevo anteproyecto de ley de fundaciones, aprobado a finales del pasado mes de
agosto, constituye un intento de mejorar
ese ecosistema reforzando las exigencias
de transparencia y buen gobierno en el
sector fundacional. Sin embargo, ha recibido unas críticas durísimas por parte de
la Asociación Española de Fundaciones,
que lo ha tachado de intervencionista
y controlador. Nos encontramos con la
paradoja de un sector de organizaciones
sociales y culturales acostumbrado a reclamar incentivos fiscales y ayudas, pero
muy poco proclive a exigirse y elevar sus
estándares de transparencia y prácticas
de gobierno. Quizás haya llegado el momento de hablar de deberes y no solo de
derechos, de comenzar a preguntarse
qué responsabilidad tenemos todos por
mejorar el ecosistema.
compromiso empresarial CE 3
sumario
Contraluz .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3
Leído en Twitter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Gran angular .
Miscelánea
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. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
A golpe de vista .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7
8-12
26-27
CE recomienda .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
36-37
Píldoras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50-51
Panorama
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
58-61
La mirada de África . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
EN EL PUNTO DE MIRA
Economía colaborativa. El poder de compartir
14
Usar vs. poseer, el nuevo modelo económico
Las nuevas tecnologías continúan revolucionando el mundo. Es a causa del efecto multiplicador de estas, junto
con una importante crisis económica y de credibilidad, que el clásico trueque de toda la vida, el compartir objetos
entre vecinos o los préstamos de dinero con familiares ha superado los límites de lo local. Internet ha convertido a
estas acciones tan cotidianas en un movimiento global, enriquecido y transformado, que toma ya forma de nuevo
modelo económico: el colaborativo. MAR MASULLI
CE:
20 Desayunos
Compartir bienes,
El consumo colaborativo se está topando
con el sector de la economía tradicional,
que le acusa principalmente de realizar
competencia desleal. Por su parte, son
otros tantos los defensores de un modelo
de consumo más socialmente responsable que el clásico. Compromiso Empresarial
ha querido reunir a las principales plataformas de consumo colaborativo como
Airbnb o Social Car, legisladores, inversores y representantes de la economía tradicional para debatir estos y otros muchos
temas del nuevo modelo de consumo.
© EM
servicios y… opiniones
ESTHER BARRIO
MANAGEMENT
28
Los países emergentes se hacen mayores (para lo bueno y lo malo)
El papel de los países emergentes en el mercado global resulta cada vez más trascendente, como asegura un reciente
informe de McKinsey sobre el futuro de la empresa y de la gestión. El estudio destaca el reinado de las nuevas tecnologías y el papel protagonista de los emergentes, que de base de la pirámide están pasando a convertirse en destino
de inversiones crecientes para la sostenibilidad, innovación y crecimiento empresarial. Eso sí, el envejecimiento
progresivo de la población se cierne como una sombra. JUANMA ROCA
4 CE compromiso empresarial
TRANSPARENCIA
32
Aprobado para las universidades públicas, suspenso a las privadas
El tercer informe Examen de Transparencia 2013, elaborado por la Fundación Compromiso y Transparencia, analiza las 50 universidades públicas y 25 privadas del panorama español atendiendo a su grado de rendición de cuentas a sus diferentes grupos
de interés. Los resultados son positivos para las primeras, que aprueban en casi todas las áreas requeridas, pero negativos
para las segundas, que tendrán que hacer un mayor esfuerzo por ser transparentes en sus páginas webs. ESTHER BARRIO
CON LUPA
38
NovaGob, una red para la innovación del sector público
La sociedad evoluciona, surgen nuevas necesidades, y las administraciones y gobiernos deben adaptarse a ella.
NovaGob es una red social dirigida a los empleados públicos de habla hispana que surge como herramienta de
apoyo, innovación e interconexión para compartir experiencias, ideas y generar conocimiento que permita mejorar
las relaciones entre administradores y ciudadanos. BEATRIZ C. MARTISI
.ORG
42
EMPRENDEDORES
46 El espíritu del emprendimiento,
Improductivos 2.0.
La procrastinación y otras
derivas en las redes sociales
motor de desarrollo en África
y Asia
El tiempo parece diluirse a la hora de navegar por
Internet. ¿Son las redes sociales un peligro para la
productividad? ¿Habría que prohibir su uso en el
trabajo? La procrastinación contemporánea –o el
retraso de actividades que deben atenderse sustituyéndose por otras más agradables– encuentra
en Internet un abanico de aplicaciones y herramientas que ayudan y, paradójicamente, también
distraen del trabajo. PILAR GONZALO
Diversas acciones emprendedoras en favor de los
jóvenes y las mujeres desfavorecidas tienen como escenario lugares complicados política y socialmente
como Palestina o Burkina Fasso. Ya sean programas
impulsados por organizaciones, o bien concebidos
por ciudadanos comprometidos que entrenan “ratas
héroes” para la detección de minas antipersona, sin
duda contribuyen al desarrollo en muchas regiones
de África y Asia. NURIA GARCÍA
MEDIO AMBIENTE
52
Ecoinnovación, simbiosis perfecta entre negocio y medio ambiente
La ecoinnovación en las empresas permite reducir costes, aprovechar nuevas oportunidades de crecimiento y
reforzar la diferenciación y reputación en el mercado y entre clientes. Unas ventajas que no han pasado desapercibidas, pues las ecoindustrias han nacido como un segmento muy importante de la economía europea. Y es que los
expertos coinciden: la ecoinnovación es un instrumento muy potente que combina un reducido impacto negativo
sobre el medio ambiente con un impacto muy positivo sobre la economía y la sociedad. LAURA MARTÍN
Compromiso Empresarial
Revista bimestral editada por Fundación
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Por una empresa
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sus impactos,
comprometida,
dialogante,
consecuente,
transparente,
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#Manifiesto_
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JUAN ROYO @juanroyoabenia
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JOSE LUIS BLASCO
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Consumo
colaborativo, finanzas
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lenguaje y cambia el
pensamiento
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c
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Aquí
las compañías
firmantes
del acuerdo
anticorrupción
ONU, pocas
españolas para
preocuparnos
tanto
a los españoles
A mí #SíMeImporta
en qué se emplean
los presupuestos. No
quiero recortes en
políticas sociales ni en
derechos, no quiero
desigualdad
AIDUTXI @aidutxi
En términos de
gestión, la esencia de
la #sostenibilidad es
la transversalidad;
y lo que dificulta la
sostenibilidad es esa
transversalidad
JOSEP M. LOZANO
@JosepMLozano
La cronificacion
de la pobreza es lo
más preocupante,
los olvidados se
están volviendo
una sombra eterna
#objetivolosolvidados
CARMEN MARTÍ @CarmenMarti_
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6 CE compromiso empresarial
gran angular
El gran reality de nuestras vidas
ESTHER BARRIO, DIRECTORA DE COMPROMISO EMPRESARIAL
H
ace catorce años que
Mercedes Milá estrenaba
en Telecinco un nuevo
programa que vendieron
como experimento sociológico. Gran Hermano fue el primer
espacio de telerrealidad emitido en España y cuenta ya con quince ediciones
tras sus espaldas. La vida en directo es
su eslogan, que logra cumplir con más
de 96 horas diarias de grabación sobre
las hazañas de los concursantes, encerrados en una casa durante periodos
que pueden superar el centenar de días.
Pero ahora ya no son necesarias las
cámaras que controla el “súper” (ese ser
supremo que dirige sus vidas dentro de
la casa) ni estar encerrado en el gran plató en el que se ha transformado Guadalix
de la Sierra (Madrid) para sentirse si no
vigilado, al menos observado. Las redes
sociales se han convertido en esas mirillas por donde expiamos a nuestros conocidos y desde las que nos retratamos.
Se trata de la nueva forma de exhibición
pública online que practicamos a diario,
con todas sus virtudes y sus defectos.
Nuestras contribuciones en redes sociales, los comentarios y me gustas, la
influencia que tenemos y los contactos
que figuran en nuestra lista de amigos
y seguidores generan la conocida como
reputación digital. Algunos expertos
que asistieron al Desayuno CE (Vid. Compartir bienes, servicios y... opiniones), que
organizó esta revista sobre economía
colaborativa (Vid. Usar vs. poseer, el nuevo
modelo económico), avisan que en un futuro no muy lejano esta nueva tarjeta
de visita será imprescindible para poder
asistir a ciertos lugares o para recibir un
préstamo bancario, por ejemplo.
Lo que antes era el derecho de admisión en un local por la indumentaria
que llevaras, es sustituido por un veto a
la imagen que das en Facebook o Twitter.
De hecho, estas redes sociales ya clausuran perfiles que pueden ser dañinos
para terceros, publican contenidos para
adultos o fraudulentos. Recientemente
hemos visto como las fotografías más
íntimas de muchas famosas salían a
la luz pública vía redes sociales en el
conocido ya cómo celebgate y cómo se
cerraban aquellos perfiles que las difundieron. Una violación de su derecho a
la intimidad multiplicada por los millones de seguidores que hay en las redes
sociales.
Pero la identidad digital también sirve
de moneda de cambio en las transacciones realizadas en Internet, saneando
un mercado en el que el comportarse
incorrectamente o dar un mal servicio
o producto se pena con la salida inmediata de dicho mercado. La reputación
online permite a los usuarios depositar o
no confianza en los demás, siendo esta
la base del comercio electrónico y del
consumo colaborativo.
Las redes sociales se han convertido
también en una potente herramienta para la búsqueda de empleo y de
perfiles profesionales por parte de las
empresas. Y aquí la imagen que das en
Internet es tan importante como la que
pueden mostrar los concursantes del
anteriormente citado reality; muchos de
ellos no han logrado normalizar nunca
más sus vidas, y el mercado laboral les
ha cerrado puertas por tratarse de personas con una cuestionable reputación.
A OTRO NIVEL, esta misma identidad
digital se ha convertido en la propia
guillotina de algunos delincuentes.
Uno de los últimos en verse retratado
en Facebook es el presunto violador
de Ciudad Lineal. Antonio Ortiz , al
que todos hemos podido ponerle cara
gracias a esta red social, cuenta en su
perfil con 81 amigos entre los que se
encuentran 79 jovencísimas mujeres
identificadas con fotografías sugerentes. Posiblemente no sea una prueba
definitoria, pero las redes, los medios
y la sociedad en su conjunto ya hemos
dictado sentencia.
Si antes nos preocupaba el qué dirán,
ahora son el número de me gustas o
comentarios que hagan en nuestras
fotos o estados de Facebook; lo lejos
que lleguen nuestras frases de menos
de 140 caracteres a través de retweets
o favoritos que nos hagan en Twitter,
o la calidad del perfil de los visitantes
que se hayan interesado por nuestro
curriculo de Linkedin lo que verdaderamente nos importa.
Q uizás sea el momento de replantearnos la necesidad de una mayor
educación digital para advertir de
los peligros de la red y del potencial
y beneficios de esta, pero no solo a los
más pequeños y adolescentes, donde
las empresas y familias han volcado
sus mayores esfuerzos; quizás sea el
momento de hacernos más conscientes del poder de la red y de empezar
a cuidar de nuestra imagen digital.
Porque cada día más, formatos como el de Gran Hermano empiezan
a encontrar ciertas similitudes con
el reality en el que hemos convertido
nuestras vidas.
compromiso empresarial CE 7
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El rechazo social hacia las personas con problemas de salud
mental disminuye a medida que aumenta el contacto
Actualmente, existen en
España más de un millón
de personas con problemas
de salud mental, según la
Confederación Española de
Agrupaciones de Familiares
y Personas con Enfermedad
Mental (Feafes).
La Fundación Adecco y
Grupo 5 han unido su conocimiento y expertise en integración laboral y salud mental,
respectivamente, encuestando a trescientos ciudadanos
mayores de edad, de los
cuales 144 tienen algún tipo
de enfermedad mental o un
familiar muy cercano que la
padece.
El empleo es el principal
vehículo de normalización e
inclusión social. Sin embargo, la participación de las
personas con discapacidad
en el mercado laboral es
escasa, ya que tres cuartas
partes (75%) se encuentra
desempleados. La importancia de servicios y programas
de orientación profesional y
apoyo al empleo van a facilitar el desarrollo profesional,
la empleabilidad laboral y
la colocación efectiva en el
mercado de trabajo de este
colectivo de personas con
problemas de salud mental.
Según Francisco Mesonero, director general de la
Fundación Adecco: “Esta
cifra demuestra que nuestra
sociedad está aún muy lejos
de normalizar los momentos
por los que pasan las personas con enfermedad mental.
Siendo el empleo una de las
principales herramientas
de inclusión social, han de
8 CE compromiso empresarial
Fundación Adecco y Grupo 5 desarrollan programas de voluntariado
corporativo para que los trabajadores compartan experiencias con
personas con problemas de salud mental.
impulsarse mecanismos de
sensibilización para cambiar miradas y percepciones
hacia estas personas, que
muchas veces tienen un alto potencial de talento si se
les da la oportunidad y si se
encuentra una ocupación
adecuada a sus necesidades”.
La presente encuesta ha
querido identificar qué hay
detrás de esta cifra y cómo
influye el estigma a la hora
de que estas personas accedan al mercado laboral en
igualdad de condiciones.
Para ello, se ha realizado
la siguiente pregunta a los
encuestados: “Si tuvieras
una empresa, ¿contratarías a
una persona con problemas
de salud mental?”. Los resultados reflejan que el grado
de rechazo es mayor, cuanto
menor es la cercanía a la
persona con la enfermedad
mental. Así, un 91% de los
que tienen relación con esta,
contratarían sin ningún problema a la persona siempre
que encaje en el puesto, cifra
que desciende hasta el 52%
en el caso de las personas ajenas. Un 45% de estas últimas
se decantaría siempre por la
persona sana, en igualdad de
condiciones, porcentaje que
cae drásticamente hasta el
6% en las personas que sí tienen relación, que apostarían
por darles una oportunidad.
A la luz de los datos desprendidos en esta encuesta,
queda patente la importancia de potenciar el contacto
y la relación como mejor
receta para combatir la discriminación.
Según Alejandro Arribas,
de Grupo 5: “En los últimos
años se han impulsado interesantes campañas de sen-
sibilización muy positivas,
consistentes en lanzar mensajes ajustados a la realidad
de lo que supone tener una
enfermedad mental. Si bien,
se hace necesario incidir en
estrategias que promuevan
el contacto real si verdaderamente queremos sensibilizar
y eliminar las barreras presentes en la sociedad, y para
ello una de las vías más efectivas son acciones conjuntas
que promuevan el contacto
directo, a través de roles
igualitarios en entornos naturales en donde haya una
responsabilidad compartida
entre instituciones públicas,
empresa y sociedad en su
conjunto”.
En este sentido, la Fundación Adecco tiene claro
que una vía muy eficaz es
el voluntariado corporativo.
“Mediante la participación
conjunta en diferentes experiencias, conseguimos que
los empleados de las empresas abran su mente hacia
la salud mental, empaticen
con las personas que tienen
una enfermedad mental y
sustituyan poco a poco sus
prejuicios y temores por una
percepción cada vez más favorable”, comenta Mesonero.
Por ello, la Fundación
Adecco y Grupo 5 están desarrollando voluntariados
corporativos que permitan
a los trabajadores compartir
experiencias con las personas con problemas de salud
mental en actividades muy
variadas: talleres de informática, deporte, medioambiente, etc.
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Los seguidores de la Vuelta
a España reciclaron media
tonelada de pilas usadas
Durante la celebración de la
Vuelta a España los aficionados al ciclismo depositaron
media tonelada de pilas usadas en los contenedores que
la fundación medioambiental
Ecopilas ubicó en las líneas de
salida y meta de las 21 etapas
de la ronda ciclista. Este es el
cuarto año que la fundación,
perteneciente a la plataforma
medioambiental Recyclia, colabora con la Vuelta a España
como patrocinador del Premio de la Regularidad.
Por primera vez, en estos
cuatro años de patrocinio de
la Vuelta a España, Ecopilas
instaló en las líneas de salida
y meta de las etapas recopiladores idénticos a los 28.000
que tiene repartidos por toda
España. En ellos los ciudadanos de los municipios por los
que discurrió la competición
depositaron alrededor de
21.520 unidades de pilas. Las
localidades más activas en la
recogida han sido San Fernando y Arcos de la Frontera, en
Cádiz, y Salvaterra do Miño,
en Pontevedra.
Asimismo, Ecopilas entregó en diez etapas el jersey
verde que acredita al líder de
la Regularidad, quien también apoyó la difusión de la
importancia del reciclaje de
estos residuos, depositando
unas pilas usadas en un recopilador sobre el pódium de
cada meta.
Según José Pérez, presidente de Ecopilas, “el balance
de nuestra participación en
la Vuelta a España es muy
satisfactorio. Si consideramos
los kilos de pilas depositados
por los ciudadanos durante
la competición como un único punto de recogida, este se
situaría entre los cien más
efectivos de toda nuestra red
en 2013”.
El corredor ‘Purito’ Rodríguez depositaba una pila usada en un recopilador Ecopilas durante la Vuelta a España 2013.
Ecopilas recogió en 2013
un total de 2.885 toneladas de
pilas y baterías usadas en toda
España, el equivalente al 35%
de las puestas a la venta por
los fabricantes ese año.
Éxito de las lanzaderas de empleo de Acción contra el Hambre
Acción contra el Hambre ha explicado los resultados obtenidos tras el primer programa de
Lanzaderas de Empleo y Emprendimiento Solidario (LEES), cuyo
objetivo ha sido el de luchar
contra el desempleo juvenil
en España, y los del programa de Apoyo y Asesoramiento a
Emprendedores Inmigrantes en España. “Se trata de los primeros
proyectos de la organización
humanitaria dirigidos directamente a personas en situación
de vulnerabilidad en España”,
ha explicado Luis González,
director de Acción Social en
Acción contra el Hambre. “Más
de trece millones de personas
viven en riesgo de pobreza o
exclusión social en España,
y el desempleo es una de las
causas de dicha exclusión,
por ello, nuestros proyectos
buscan apoyar a las personas
que más lo necesitan en estos
momentos a lograr un empleo
y evitar así su exclusión social”.
Olga Sánchez es una de
las personas que tras seis años
sin encontrar trabajo, en situación de desempleo pero “no
parada”, continuó formándose y reciclándose, y el pasado
mes de abril decidió participar
en la Lanzadera de Empleo y
Emprendimiento de Rivas-Vaciamadrid y tras su participación en esta primera edición
ha logrado un empleo por
cuenta ajena: “Mi experiencia
ha sido positiva al máximo,
lo más destacable ha sido el
trabajo realizado con el coach,
el equipo que hemos formado
y que he vuelto a creer en mí
misma”. Como Olga, más de
la mitad de los jóvenes que
han participado en las cuatro
lanzaderas puestas en marcha
este año (dos en Madrid, una
en Barcelona y otra en Sevilla),
han conseguido un trabajo
tras un periodo largo en paro,
o han decidido poner en marcha un emprendimiento.
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Aumenta el apoyo de voluntarios y donantes de Cáritas
Durante 2013, la Confederación Cáritas Española
ha seguido avanzando en
su opción por los últimos
y no atendidos, construyendo opor tunidades y
procesos para 2.513.563
personas en situación de
exclusión social en España y otras 2.509.771 en los
países del sur.
Para ello, el conjunto
de las setenta Cáritas Diocesanas de todo el país invirtieron 291.346.117 euros,
de los cuales 218.290.147
euros (el 75%) proceden
de aportaciones privadas y
73.055.970 euros (25%) de
fondos públicos.
La acción de Cáritas ha
sido posible con la participación de 78.017 voluntarios y 4.171 trabajadores
remunerados que desarrollan su actividad a través
de 7.194 centros y servicios.
Estos datos se han dado a conocer durante un
encuentro informativo en
el que se ha presentado la
Memoria 2013 de la institución. En este documento se
pone de manifiesto, un año
más, el fortalecimiento del
compromiso solidario de
voluntarios y donantes privados que colaboran con
la acción de Cáritas. Así lo
demuestra el incremento de
un 10% con relación a 2012
del número de personas voluntarias (un aumento que
en los últimos cinco años
ha sido de 18.331 personas,
un 30,7%).
Lo mismo cabe señalar
para los fondos privados
manejados por Cáritas Es10 CE compromiso empresarial
Cáritas Española prestó ayuda el pasado 2013 a más de dos millones
y medio de personas en riesgo de exclusión social.
pañola, que en 2013 registran un aumento de casi
25 millones de euros con
relación a 2012. Se trata de
un compromiso sostenido
en el tiempo, ya que en
los últimos cinco años las
aportaciones de donantes
particulares han crecido alrededor de 75 millones de
euros, lo que supone una
subida del 52,7%.
La fortaleza de la solidaridad privada ha hecho posible que los más de 291 millones de euros invertidos
en 2013 hayan aumentado
unos quince millones de
euros con relación a 2012,
que suponen un incremento del 5,45%. Si se observa la
evolución del último quinquenio, los recursos anuales invertidos por Cáritas
han aumentado en más de
61 millones, lo que supone
una subida del 26,6%.
Este apoyo social al
trabajo de Cáritas ha sido
especialmente valorado por
Rafael del Río, presidente de
Cáritas España, durante la
presentación de la memoria,
quien ha asegurado que “junto al ejemplo de coraje que
nos dan los destinatarios de
nuestras acciones, el verdadero valor de estas páginas está
también en la generosidad y
el compromiso cada vez mayor de voluntarios, socios y
donantes para estar allí donde no está nadie y para caminar al lado de los últimos”.
Para el presidente de
Cáritas, la memoria anual
“ofrece un retrato real y positivo de las posibilidades
de futuro que, en medio
de un escenario social de
dificultades, hemos conseguido abrir para que más de
cinco millones de personas
recuperen su dignidad”.
Al hilo de los datos contenidos en la memoria, el secretario general de Cáritas,
Sebastián Mora, ha lanzado
una invitación al conjunto
de la sociedad a “crear jun-
tos una nueva realidad”. Esa
acción conjunta tiene que
abarcar también los derechos sociales, para lo que, en
palabras de Mora, hace falta
“denunciar las causas económicas de la desigualdad,
optar por una sociedad donde salud, protección social,
educación y vivienda estén
garantizados para todos, y
abrir nuestros espacios de
convivencia a la participación de los empobrecidos”.
Esta apelación se dirige
también a “construir una
economía que ponga en el
centro a las personas y no
descarte a los más pobres, a
redistribuir el trabajo para
que todos podamos acceder a un empleo digno y de
calidad; y a asumir estilos
de vida sencillos y hábitos
de consumo responsable,
respetuosos con el medio
ambiente”.
En el ámbito de la cooperación internacional, la
propuesta de Cáritas pasa
por “actuar en las regiones
y comunidades del mundo
más olvidadas, de aprender
de la sabiduría de los países
del Sur para formar una sola
familia humana que trabaje
por la paz, la reconciliación
y la democracia; y de solidarizarnos con las víctimas de
las emergencias, el hambre
o las migraciones. Y es que
solo estando dispuesto a
darse y a compartir tiempo, bienes y capacidades
con los últimos, a reclamar
modelos austeros y transparentes de gestión pública y
privada es posible construir
una nueva realidad”.
GUÍA DE GOBIERNO XI
75 preguntas clave sobre gobierno de fundaciones
Las 75 preguntas clave sobre gobierno de
fundaciones contenidas en esta nueva guía
de la colección, ofrecen la orientación y criterio
necesarios para el buen gobierno del sector
fundacional. La XI Guía sobre gobierno resolverá
sus dudas en materia de:
• Naturaleza y marco legal
• Misión
• Responsabilidad y funciones del patronato
• Órganos y estructura
• Selección y renovación del patronato
• Evaluación del patronato
• Gestión y captación de fondos
• Conflicto de interés
• Transparencia y rendición de cuentas
• Evaluación de resultados
Guías sobre Gobierno Xi
75
preguntas clave sobre gobierno
de fundaciones
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GUÍAS SOBRE GOBIERNO X
Gui?a 06. Portada:Maquetación 1
Gui?a 04. Co?digo de Buen Gobierno:Maquetación 1
9/2/09
17:08
16/11/09
12:50
GUÍAS SOBRE GOBIERNO IX
Página 1
Página 1
GUÍAS SOBRE GOBIERNO VIII
GUÍAS SOBRE GOBIERNO VI
GUÍA SOBRE GOBIERNO V
GUÍAS SOBRE GOBIERNO II
GUÍAS SOBRE GOBIERNO I
GUÍAS SOBRE GOBIERNO III
GUÍAS SOBRE GOBIERNO IV
I Javier Martín Cavanna
I Javier Martín Cavanna I Francisco Guillén
Código de buen gobierno para las Examine su patronato.
Cómo buscar y mantener un
Luces y sombras
organizaciones no lucrativas
lecciones
patronato
eficaz. Ocho
Cómo proporcionar luz y calor
a
sobre buen gobierno
las organizaciones no lucrativas:
misión, foco y resultados
I Javier Martín Cavanna
La misión y el modelo
de financiación
El patronato
I Javier Martín CavannaI
y la captación de fondos
I Bettina Alonso I Javier Martín Cavanna
GUÍAS SOBRE GOBIERNO VII
36 principios de transparencia
Selección, evaluación y sucesión
y buen gobierno
del director
Cómo comunicar la misión I Javier Martín Cavanna
I Javier Martín Cavanna
Cómo evaluar los resultados de las
I Nazareth Echart Orus
organizaciones no lucrativas: de
las buenas intenciones al impacto
I Marta Rey García
I Javier Martín Cavanna
Colección
“Guías sobre gobierno”
Nº 1“Cómo proporcionar luz y calor: misión, foco y resultados”. Nº 2 “Cómo buscar y mantener un patronato eficaz”. Nº 3“Cómo
elaborar un código de buen gobierno”. Nº 4 “Examine su patronato. Luces y sombras”. Nº 5 “El patronato y la captación de
fondos”. Nº 6 “La misión y el modelo de financiación”. Nº 7 “Cómo evaluar los resultados de las organizaciones no lucrativas:
de las buenas intenciones al impacto”. Nº 8 “Cómo comunicar la misión”. Nº 9 “Selección, evaluación y sucesión del director”.
Nº 10 “36 principios de transparencia y buen gobierno”.
miscelánea
n
N OT I C I A S
n
C A R A S
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T E N D E N C I A S
n
I N I C I AT I VA S
n
805 millones de personas pasan hambre
Según las estimaciones del informe El estado de la inseguridad
alimentaria en el mundo 2014 (SOFI en inglés), recientemente
publicado, en el mundo todavía hay 805 millones de personas –una de cada nueve– que
padecen hambre.
El informe lo publican
anualmente la Organización
de las Naciones Unidas para la
Alimentación y la Agricultura
(FAO), el Fondo Internacional
de Desarrollo Agrícola (FIDA)
y el Programa Mundial de Alimentos (PMA).
Las cifras confirman la
tendencia de disminución del
número de personas que padecen hambre a nivel mundial
en más de cien millones en la
última década, y en 209 millones desde 1990-1992. Una
tendencia que significa que
el Objetivo de Desarrollo del
Milenio (ODM) de reducir a la
mitad la proporción de personas subalimentadas para 2015
puede alcanzarse “si se intensifican los esfuerzos apropiados
de forma inmediata”, según el
informe. “Esta es la prueba de
que podemos ganar la guerra
contra el hambre, y debería
inspirar a los países a seguir
adelante, con la ayuda de la
comunidad internacional en
lo que sea necesario”, señala el
prólogo del informe.
Pero, a pesar de los progresos son varias las regiones
y subregiones que se han que-
dado rezagadas. En África subsahariana, más de una de cada
cuatro personas permanecen
crónicamente subalimentadas, mientras que en Asia es
donde vive la mayoría de los
hambrientos: 526 millones de
personas.
La cifra de personas desnutridas es “inaceptablemente
alta” para los responsables de
la FAO, el FIDA y el PMA, que
destacaron la necesidad de
renovar el compromiso político para combatir el hambre y
de transformarlo en acciones
concretas. “La inseguridad
alimentaria y la malnutrición
son problemas complejos que
no pueden ser resueltos por un
solo sector o parte interesada,
Portada del informe.
sino que deben abordarse de
manera coordinada”, añadieron, pidiendo a los gobiernos
que trabajen en estrecha colaboración con el sector privado
y la sociedad civil. La AECC reafirma su compromiso con la investigación
Doña Letizia, como presidenta
de honor con carácter permanente de la Asociación Española Contra el Cáncer (AECC) y su
fundación científica, ha presidido el acto institucional 2014
de la organización en el Teatro
Victoria Eugenia, de San Sebastián, donde se han entregado
las Ayudas a la Investigación
2014 y el galardón V de Vida
2014, que ha recaído a título
póstumo en Iñaki Azkuna, con
el que la AECC quiere rendir
un sentido homenaje al que
fuera alcalde de Bilbao durante quince años.
Doña Letizia, que clausuró el acto, puso énfasis en el
esfuerzo que realiza la asociación en investigación científica: “La AECC está ayudando
a consolidar la estructura
12 CE compromiso empresarial
La Reina doña Letizia y la presidenta de la AECC, Isabel Oriol,
presidieron el acto institucional
de la AECC y entregaron el galardón V de Vida 2014.
científica de nuestro país que,
como siempre, necesita que
apostemos por la ciencia, por
la investigación y por el conocimiento”.
Durante el acto, se puso
de manifiesto el compromiso
total de la AECC con la investigación oncológica a la que
destina, desde el año 2009, casi 28 millones de euros en 151
ayudas abiertas en 46 centros
de investigación. Un esfuerzo
que ha convertido a la AECC
en la primera entidad social
y privada que más fondos destina a investigar la enfermedad. Así, su presidenta, Isabel
Oriol, dejó claro el esfuerzo
que realiza la AECC para financiar proyectos que investiguen la enfermedad porque
“somos conscientes de que la
investigación oncológica será lo único que podrá frenar
y controlar el cáncer”. En su
discurso quiso agradecer a la
sociedad civil su compromi-
so con la asociación “puesto
que este esfuerzo también
contribuye a consolidar una
estructura científica en nuestro país, ya que un país que
no investiga es un país que se
empobrece”.
En el transcurso de este
acto, la AECC ha hecho entrega de trece ayudas a la investigación oncológica dotadas
con casi 5,2 millones de euros
que, en su totalidad, proceden de la sociedad civil. De
estos proyectos tres son grupos
coordinados estables, dotados
con 1,2 millones cada uno. El
resto se distribuyen entre las
siete ayudas a investigadores
postdoctorales dotadas con
135.000 y una predoctoral de
75.000 que ha recaído en Paula Aldaz Donamaría.
en el punto de mira
Economía colaborativa.
El poder de compartir
Sin embargo, son muchas las críticas
que se le están haciendo a este potencial
sistema basado en el intercambio entre
iguales (peer to peer). Compromiso Empresarial ha querido conocer de primera
mano la opinión de las principales plataformas de consumo colaborativo como
Airbnb o Social Car, los legisladores, los
inversores y las empresas de la economía
tradicional en un nuevo Desayuno CE.
© EM
El consumo del usar y tirar se
está transformando en el
de reutilizar y reciclar, y
el consumo de comprar
y poseer está virando
hacia un modelo más
basado en alquilar y
disfrutar. La nueva
economía colaborativa recupera el
clásico trueque e intercambio de bienes y servicios introduciendo un factor
definitorio: Internet. Las nuevas tecnologías convierten en un fenómeno global
esta forma de consumir, más sostenible
y económica, que atrae a millones de
ciudadanos cansados ya de convencionalismos.
compromiso empresarial CE 13
en el punto de mira
ECONOMÍA COLABORATIVA
Usar vs. poseer
El nuevo modelo económico
Sharing economy, economía colaborativa, consumo colaborativo… Diferentes denominaciones de una práctica tan antigua como el ser humano: el intercambio de
recursos y capacidades, de bienes y servicios, entre personas.
MAR MASULLI
A pesar de las apariencias, no se trata
de más de lo mismo. Nos encontramos
frente a un concepto transformado,
enriquecido, que hace una gran diferencia: el intercambio que antes estaba
limitado al entorno geográfico y círculo social más próximo, se produce
ahora gracias a la tecnología (Internet
y múltiples dispositivos), a plataformas
facilitadoras (marketplaces), que permiten acceder a recursos mediante la conexión en cualquier momento y lugar
entre personas –conocidas o perfectos
extraños–, entre vecinos o ciudadanos
que viven en diferentes ciudades del
mundo; entre particulares y empresas.
La tecnología ha sido determinante.
La conexión a Internet, prácticamente
ubicua, ha modificado de manera radical el estilo de vida de las personas. Y
los marketplaces instrumentalizan y monetizan las conexiones e interacciones
entre ciudadanos. La pregunta que cabe
hacerse hoy en día es ¿qué es lo que no
puedes compartir?
¿CÓMO SURGE ESTE FENÓMENO? Para
poder entender cómo surge, es útil recurrir a la historia de dos de los grandes
representantes del consumo colaborativo: Airbnb[+] y BlaBlaCar[+].
2004, Francia. Fredéríc necesita llegar a casa por navidad. No tiene coche
y ya no quedan disponibles billetes de
tren. Lo único que hay son carreteras
repletas de personas que viajan solas,
cada una en su coche dirigiéndose a
14 CE compromiso empresarial
MARKETPLACES
ESTILO
DE VIDA
CIUDADES
múltiples destinos. Probablemente
más de una vaya al mismo lugar al que
Fredéríc quiere ir.
Fred está dispuesto a compartir los
gastos de gasolina a cambio de utilizar
una plaza vacía en un coche de un conductor que, como él, vaya a la campiña.
Piensa que podría contactar con algunos de esos conductores online… pero
esa web, esa plataforma, no existe. Empieza la aventura de BlaBlaCar.
San Francisco, California. Año 2007.
Brian y Joe tienen problemas para pagar el alquiler de su loft. Los hoteles de
la ciudad están saturados debido a la
gran demanda de alojamiento de miles
de diseñadores que acuden a la ciudad
para participar de la Conferencia de la
Sociedad Americana de Diseño Industrial. Personas que quieren asistir no
encuentran alojamiento y se perderán
la conferencia.
Brian y Joe deciden ofrecer alojamiento y desayuno en el salón de su
casa, en colchones inflables a tres huéspedes que acudirán a la conferencia y
que además, pueden hacer networking
entre sí, en el salón de su casa.
Estos dos ejemplos ilustran la sabiduría popular: el hambre agudiza el
ingenio.
Sin embargo, no todo lo que tiene
que ver con economía colaborativa se
produce por necesidad de ingresos. La
propia Wikipedia[+] o los trabajos realizados bajo licencias Creative Commons
hablan de personas que comparten su
tiempo y su saber hacer “por amor al
arte”, para que otras personas se beneficien del conocimiento colectivo e
inclusive participen en su desarrollo y
mejora.
En economía colaborativa es indispensable ser conscientes de que lo que
las personas realmente quieren es el
acceso temporal a un recurso, más que
poseerlo en propiedad. Y el potencial
© ISTOCKPHOTO.COM
del consumo colaborativo se centra en
la utilización de esa capacidad extra,
una capacidad extra que está “durmiente” en los bienes que no son utilizados.
Esa capacidad “durmiente” se entiende
con este dato publicado por la revista
The Economist: un coche en Inglaterra se
conduce durante menos de una hora al
día. Quedan 23 horas de potencial, ¿por
qué no sacarle provecho?
¿EN QUÉ CONTEXTO SE DESARROLLA LA
SHARING ECONOMY? Existe la creencia
de que la economía colaborativa surge
como respuesta a la crisis financiera
global desatada en 2008 debido a que
las familias necesitan ingresos. Y si
bien es cierto que la crisis ayuda a impulsarla, hay otra serie de cambios que
se han ido produciendo entre el siglo
xx y el xxi, y que favorecen esta nueva
realidad:
n El cambio de valores en la sociedad.
Por un lado, la ciudadanía ha tomado
consciencia de que en el pasado ha consumido de manera desmesurada. Está
acostumbrada a que las cosas averiadas
se tiran, que es más barato comprar un
producto nuevo que repararlo…
Se ha adquirido consciencia de que
los bienes tienen ciclos de vida y que
estos afectan el comportamiento de las
personas en cuanto a sus hábitos de
consumo.
La obsolescencia programada, por
ejemplo, no es una característica específica de la tecnología, sino que abarca
a otros sectores como la industria de la
moda y afecta a la durabilidad de los
productos.
El ciudadano se ha dado cuenta que
la velocidad a la que consume afecta a
los recursos del planeta y que de seguir
al ritmo actual, la escasez será tal que
no habrá forma de abastecer a futuras
generaciones: los recursos naturales no
pueden regenerarse a la misma velocidad con la que se hace uso de los mismos para fabricar bienes de consumo.
Además, la esperanza de vida es mayor.
De seguir así, simplemente no habrá
para todos.
Por otra parte, como consecuencia
de la necesidad de las empresas de ser
eficientes y poder vender a precios cada
vez más competitivos, se han deslocalizado actividades intensivas en mano
de obra a geografías donde es viable
producir a un mayor ritmo y a un menor coste, con el consiguiente impacto
negativo en las tasas de empleo de economías y sociedades más desarrolladas.
El consumo en las sociedades se ha
polarizado: o bien se accede a un producto de lujo, apreciado por su valor
intangible más allá del valor de mercado; o bien a un producto de consumo,
muy barato, con una vida útil limitada.
El bien se usa y se desgasta rápidamente
y… genera (más) basura.
n A la financiera, se une la crisis de confianza en instituciones y corporaciones.
El ciudadano empieza a valorar aquello
que le da felicidad, y la felicidad en el
pasado era un concepto vinculado al
hiperconsumo.
Hoy ya no es suficiente con tener
más. Los consumidores quieren comprar lo que les gusta, y sobre todo hacerlo libres de culpa, premiando con
su selección a aquellas marcas que les
dicen que lo están haciendo mejor, a
los que les permiten tener la conciencia
más tranquila.
¿Quién no recuerda los desplomes
de fábricas textiles en Asia? ¿Se puede
seguir comprando productos de empresas involucradas en este tipo de escándalos, y dormir tranquilos?
compromiso empresarial CE 15
en el punto de mira
ECONOMÍA COLABORATIVA
n Factores económicos. Directamente
relacionado con lo anterior, y ante una
menor disponibilidad de dinero por
parte de los ciudadanos para hacer
frente a gastos como consecuencia de
la destrucción de puestos de trabajo, de
la crisis financiera global y de la reducción de los ingresos por hogar, surgen
oportunidades para intercambiar recursos o generar ingresos.
A su vez, estos ingresos, como bien
señala Javier Creus, director de Ideas for
Change[+] no proceden necesariamente
de un trabajo, ni están vinculados con la
formación o habilidades de las personas
que los generan, sino que surgen porque poniendo a disposición de otros la
capacidad extra de utilización de algunos de los bienes o capacidades de que
disponen personas, ciudadanos, pueden
satisfacer necesidades de otras personas.
Un claro ejemplo es el de la plataforma ShareyourMeal[+], que surgió de la
mano de Marieke Hart y Jan Thij Bakker
en Ámsterdam. Esta plataforma permite
compartir lo que cocinas con tus vecinos reduciendo el gasto de tus comidas,
evitando tirar comida que haya sobrado,
generando ingresos y conociendo gente
del barrio con la que compartir.
El nuevo modelo trae a colación
preguntas que surgen cuando se van
conociendo las iniciativas. Preguntas
como: ¿Entonces, esta figura es de emprendedor? ¿El ciudadano debe tributar
por los ingresos que genera al vender lo
que le sobró del plato de espagueti? ¿Se
trata de economía sumergida?
Estas preguntas caen en una zona
donde hasta ahora no hizo falta definir
las reglas del juego.
La pregunta es si verdaderamente
hace falta intervenir. En un mercado de libre oferta y demanda, ambas
fuerzas se autorregulan. Las empresas
de la economía tradicional y de la economía colaborativa coexisten y no son
sustitutivas. Los fabricantes de coches,
seguirán diseñando coches. Es la forma
de uso la que se está transformando. Y
también la forma de distribución.
En Barcelona se sigue el ejemplo
de California. Se están estableciendo
diálogos entre la administración y las
empresas de la economía colaborativa
(que sí tributan por la porción de ingresos que se llevan en cada transacción)
para diseñar el futuro.
16 CE compromiso empresarial
La llave de acceso a las
nuevas transacciones
es la reputación digital.
Si una persona no
se comporta de una
manera aceptable en
una plataforma, lo más
probable es que no
quieran tratar con ella
en otras plataformas.
En Alemania ya se ha optado por
dar vía libre de tributos hasta los 3.000
euros de ingresos. La razón parece evidente: el coste de regular 80 millones
de potenciales microempresarios es un
factor a considerar.
n El empoderamiento del ciudadano. Por un
lado, las redes sociales permiten al ciudadano “tratar de tú a tú” con entidades, le
permiten conectar con otros ciudadanos
y crear comunidad. Los ciudadanos se
organizan en relación con cuestiones
que le preocupan y, en conexión con
otras personas, consiguen crear masa
crítica suficiente para que sus demandas sean atendidas por la entidad a
quien compete actuar, sea esta pública
o privada.
Por el otro, el ciudadano ya tiene
claro que ni el estado ni las empresas
son héroes o villanos que van a venir
a salvarlos o a condenarlos. Habla con
otros ciudadanos, comparte información y tiene más opciones para elegir
a la vez que descubre y asume que
tiene una responsabilidad, voz y voto.
Por primera vez el ciudadano toma
consciencia de su nuevo rol, de su poder, y está aprendiendo a usarlo.
©
OC
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n La reputación digital. Esta revolución
en la manera de consumir y de relacionarse se potencia naturalmente, gracias
a Internet.
Y las transacciones se producen gracias a un valor intangible, una carta
de presentación, una garantía personal
que hasta hace poco no se cuidaba lo
suficiente porque no se estaba acostumbrando a usar: la reputación digital.
Esta es la nueva llave de acceso.
Si no existe trazabilidad del comportamiento de cada uno como usuario
de diferentes plataformas, no se tiene
“crédito” para que otros ciudadanos
“proveedores” de servicios como, por
ejemplo, de alojamiento en sus casas
confíen en cada usuario.
Por desconocimiento, mucha gente piensa que se está más expuesto
a experiencias negativas cuando se
producen transacciones con desconocidos. No obstante, existe un nivel de
exposición tal que una mala conducta, una acción inadecuada, adquieren
visibilidad social inmediata y permanente, y por lo tanto limitan el acceso
de una persona (como proveedora o
como consumidora) a interacciones
futuras.
Esta visibilidad trasciende una única comunidad virtual: si una persona se
comporta de una manera no aceptada
en Social Car[+], es altamente probable
que no quieran tratar con ella en otras
plataformas de carsharing (alquiler de vehículos por periodos cortos), carpooling
(compartir coche o viaje) o cualquier
temática general.
Esto ocurre no solo porque los usuarios de unas están en otras, sino porque
las identidades tienen trazabilidad. La
reputación individual se gestiona de
manera horizontal, es decir, para todas
las plataformas de la economía colaborativa.
Es conocida por todos la importancia
de la reputación, y uno de los ejemplos
más explicativos se da en marketplaces
como eBay[+], donde ha sido un valor
determinante.
La confianza muchas veces se da casi
por propiedad transitiva: la persona A
quiere interactuar con C, y no se conocen. No obstante A conoce a B, que sí ha
tratado con C en el pasado, y su valoración de la experiencia, del trato con C, es
positiva. La persona A inmediatamente
cuenta con esa valoración como un elemento clave en su toma de decisiones.
Si se diera el caso de que no haya conocidos entre A y C, valoraciones de otros
usuarios X, Y, Z, positivas o negativas,
también influyen en la confianza que A
vaya a dar a la persona C.
Los usuarios además esperan que la
propia plataforma actúe de alguna manera como garante de la identidad de los
usuarios que utilizan su plataforma. Y las
empresas de economía colaborativa ya lo
saben: tanto Airbnb como Eatwith verifican las fotos y los servicios que prestan
sus usuarios.
LA TRANSFORMACIÓN DEL CIUDADANO.
El ciudadano ha pasado de ser receptor
de productos y servicios mayoritaria-
mente de entidades como el gobierno
o empresas, a convertirse en un actor
económico y social.
Su rol, su posición, cambia al compartir con otros ciudadanos los recursos
de que dispone y que se encuentran infrautilizados.
Coches, herramientas, habitaciones,
plazas de estacionamiento, habilidades
(para cocinar, reparar cosas, diseñar…)
son objeto de intercambio entre particulares. Y esta colaboración no se produce
exclusivamente por dinero: puede hacerse a cambio de otros recursos, para reducir el coste de propiedad (cost of ownership,
en inglés), o simplemente por compartir.
Esta transformación incluye no solo
los roles de comprador y proveedor. Con
la democratización del acceso a herramientas clave como la impresión 3D el
ciudadano se convierte en productor.
Puede imprimirse el par de zapatos del
diseñador japonés que descubrió en una
revista en el salón de su casa. En breve podrá imprimir una receta. Puede diseñarse un anillo con un bolígrafo impresora
y llevárselo a la fiesta a la que asistirá en
función de minutos…
B2B, B2C Y ¿P2P? Los acrónimos B2B (Business-to-Business utilizado para referirse a
las transacciones entre empresas y entidades), B2C (Business-to-Consumer, aplicado
a la interacción entre empresas y consumidores) han dado paso a un nuevo
concepto C2C o P2P: Citizen-to-Citizen o
Peer-to-Peer.
Las interacciones P2P o C2C no siempre tienen una motivación económica.
Pueden darse sencillamente por el hecho
de hacer cosas, o porque hacen sentirse
mejor como personas, y eso contribuye
a la felicidad.
Pongamos por caso el turnarse con
un colega de trabajo para compartir
El ciudadano ha pasado
de ser receptor de productos
y servicios mayoritariamente
de entidades como el gobierno
o empresas, a convertirse
en un actor económico
y social
coche y trayecto. Se mejora la relación
con otras personas (y por tanto se combate el aislamiento social que se asocia
con el uso constante de la tecnología),
se reduce el coste de transporte por
persona y se elimina un coche de la carretera. Por tanto, esa acción que está
al alcance de todos tiene un impacto
social y económico, así como impacto
medioambiental al contribuir a reducir
la contaminación.
Sin embargo, las acciones de los
ciudadanos no se limitan a prestar o
recibir servicios. Los ciudadanos organizados cambian la escala de la demanda
y promueven el cambio hacia esta, la
nueva economía del siglo xxi.
Organizaciones como Peers[+] facilitan la organización de los ciudadanos
entre sí para defender sus derechos
como usuarios de la economía colaborativa, y gracias a sus acciones se han
conseguido grandes hitos, como por
ejemplo la legalización del coche compartido en el estado de California.
DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES DE LA
NUEVA ECONOMÍA. Este nuevo modelo
es una economía que pasa de ser push
a ser pull.
Antes las empresas planificaban
la demanda. Ahora, la demanda (el
ciudadano consumidor) ya no recibe
solamente lo que la oferta pone a su
disposición, sino que pide lo que quiere
y además se organiza para conseguirlo
o para crearlo de manera compartida
(ciudadano productor).
El ciudadano como proveedor, pasa
a competir con las empresas incumbentes de cada industria. Se está entrometiendo en actividades reguladas, donde
las reglas del juego están definidas y
donde cualquier nuevo jugador debe
superar importantes barreras de entrada. La mayor parte de actividades de la
nueva economía donde el ciudadano
proveedor opera no están regladas, y
por tanto no son legales o ilegales. Hay
lagunas, sí, pero no todo pasa por regular al detalle, es el propio mercado
el que va definiendo el cauce. Este, el
de la legislación, es uno de los grandes
desafíos de la economía colaborativa.
Es cierto que esa “intromisión” se
produce en industrias donde el objeto
(transporte, alojamiento) es común a
todos y donde básicamente la diferencia
compromiso empresarial CE 17
en el punto de mira
entre ser amateur o profesional la da una
licencia de actividad. De momento no se
produce en sectores donde el crear un
bien básico implica una serie de habilidades, conocimientos y recursos “técnicos”
(por ejemplo, medicamentos).
En una economía donde la confianza es la clave, otro de los desafíos
está relacionado con la verificación
de la identidad de las personas. Redes
sociales como Facebook juegan un papel clave en el sentido que el usuario
es siempre el mismo, y por otra parte
porque las identidades cada vez tienen
más trazabilidad. Gmail, por ejemplo
también vincula la identidad de las
personas con un número de teléfono,
y finalmente, en algún momento, hay
una pasarela de pagos donde se hace
esa identificación real.
Entre los retos se pueden citar también la importancia de crear comunidad,
que los ciudadanos se comprometan con
el objetivo perseguido y por lo tanto se
adquiera masa crítica y relevancia social.
No se trata solamente de tener ideas felices o de ser un grupo de hippies comunistas. Se trata de resolver problemas reales
y crear empresas de la economía de la
colaboración que, como muchos de los
casos de éxito conocidos, sean financieramente sostenibles. Se trata de captar
el bien más escaso: la atención de las
personas.
Por último, se debe considerar un
condicionante implícito en un entorno
donde la tecnología es el gran facilitador:
se trata de las generaciones de gente mayor que no tiene las habilidades o soltura
suficientes para adoptar la economía colaborativa en un ecosistema online.
Así como se presentan retos, surgen
también oportunidades.
Recientemente ha tenido lugar la
batalla de Uber[+], que por cierto acaba
de llegar a Madrid, con el sector del taxi;
BlaBlaCar ha alterado la demanda de servicios de autobuses de larga distancia, y
han quedado patentes las sanciones
impuestas a ciudadanos por alquilar sus
habitaciones a viajeros mediante la plataforma Airbnb. Con todo esto la economía
colaborativa ha ganado notoriedad.
Las empresas de la economía tradicional y las de consumo colaborativo no
siempre compiten. Pueden ser complementarias, y una posibilidad que parece
relativamente clara es la relacionada con
18 CE compromiso empresarial
ECONOMÍA COLABORATIVA
ECONOMÍA COLABORATIVA
S. XX Vs S. XXI
la mejora de la experiencia de uso o de
compra de las personas.
Existen muchas posibilidades. Una
muy sencilla relacionada con el transporte y que atañe a viajeros de negocios
de empresas tradicionales que estarán
dispuestos a compartir taxis en aeropuertos de grandes ciudades para dirigirse al hotel en el que se hospedarán.
O compartir el taxi con otro proveedor
de un gran cliente que recibe muchas
visitas. El taxi debería ser capaz de generar facturas fraccionadas en función
del número de viajeros. Y además, esto
podría formar parte de las políticas de
responsabilidad social corporativa, y se
podría medir la reducción de gastos y de
CO2 de directivos que viajan de manera
intensiva al compartir recursos. Es cierto que el tiempo de desplazamiento no
podría dedicarse a hacer llamadas ya que
se quizás se esté compartiendo trayecto
con la competencia, pero dependiendo
de la franja horaria, quizás no sea este
un inconveniente.
Y se está yendo más allá. Kantox[+]
ha conseguido posicionarse como una
alternativa a los servicios financieros
tradicionales facilitando que empresas se beneficien de un mejor tipo de
cambio en el mercado de divisas al
aglutinar transacciones, al compartir
una misma operación financiera que
mejora las condiciones.
Hay mucho potencial también en la
vinculación que la economía colaborativa tiene con modelos de innovación
abierta aplicables a casi todos los sectores.
Se están dando las condiciones para que las empresas sean cada vez más
abiertas no solo desde una perspectiva
organizativa, también desde una perspectiva de propiedad intelectual. Pero
este es ya otro tema.
La innovación está en el centro de
la economía colaborativa. El repensar
fórmulas y cuestionar los modelos actuales es la simiente de un futuro más
colaborativo.
Bienvenidos al nuevo paradigma.
Las reglas del juego han cambiado.
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DESAYUNO CE
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bienes, servicios
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El consumo colaborativo que tantos defensores y detractores
ha despertado se abre camino entre un modelo tradicional,
Queremos
que ha visto cómo las nuevas tecnologías, la crisis económica
una economía
y un cambio de conducta en el consumidor van mermando
su potencial. Una nueva manera de consumir –y vivir– se pre- colaborativa que
senta como una alternativa eficiente, basada en el uso y no en proteja los derechos de
la posesión de bienes y servicios.
los consumidores; no
ESTHER BARRIO
Para analizar estas y otras
cuestiones Compromiso Empresarial ha contado con un
gran número de expertos
representantes de todos los
sectores implicados en este
nuevo modelo económico:
Luis Tamayo , de Ouishare ;
Ángel Mesado, responsable de Asuntos Públicos en
Airbnb para España y Portugal; Mar Masulli, fundadora
de Mona & Leo; Rafael Martínez-Cortiña, de Peers; Amaya
Apesteguía, de la OCU; Javier
Creus, fundador de Ideas for
change; Ángel Sánchez, director general del Instituto
Municipal de Consumo del
Ayuntamiento de Madrid;
Marta Martín, responsable
de RSC de NH Hoteles; José
Martín Cabiedes, fundador
de Cabiedes & Partners; Mar
Alarcón, fundadora de Social
Car, y Mateo Silos, subdirector de Análisis Económico
de la Comisión Nacional de
20 CE compromiso empresarial
los Mercados y de la Competencia (CNMC).
¿Qué es el consumo colaborativo y qué papel juega cada
una de las entidades a las que
representan ustedes en este
nuevo modelo económico?
Ángel Mesado: El consumo
colaborativo es un nuevo
tipo de actividad económica, que combina elementos
de la economía comercial
clásica con elementos de
las actividades de compartir
tan antiguas como la vida
misma, pero que las nuevas
tecnologías han permitido
que se monetice y se escale
a nivel global. Tiene un efecto redistributivo, cambia el
rol del consumidor por el
de productor (prosumidor),
y tiene un potencial económico enorme.
Airbnb es una plataforma tecnológica que pone
en contacto a anfitriones y
viajeros de todo el mundo;
viajeros que buscan una experiencia local y anfitriones
que ofrecen un espacio único
de alojamiento alrededor del
mundo. Somos uno de los
principales representantes
de la economía colaborativa
a nivel mundial porque, a
través de la reputación online
y de la transparencia, conseguimos empoderar a los ciudadanos, cambiar la manera
en cómo se viaja y cómo se
comparten los recursos existentes.
Amaya Apesteguía: Desde la
OCU consideramos el consumo colaborativo como un
modelo potenciador y transformador, que puede aportar
al consumidor un nuevo rol
con el que hacer uso legítimo de sus bienes para sacar
un rendimiento económico
o ecológico. Sin embargo,
queremos que se haga protegiendo los derechos de los
consumidores; no todo vale
por ser peer to peer.
todo vale por ser peer
to peer
AMAYA APESTEGUÍA
OCU
José Martín Cabiedes. Gestiono
un fondo de inversión en compañías de Internet que tiene
cinco empresas de economía
colaborativa en su portafolio:
BlaBlaCar (compartir coche o
viaje), Comunitae (préstamos
entre particulares o pymes),
Kantox (intercambio de divisas entre empresas), Percentil
(compra-venta de ropa de segunda mano de bebés y mujer) y Chicfy (compra-venta
de ropa de segunda mano de
mujer). Cada una en su segmento ha conseguido ser líder indiscutible de economía
colaborativa y no solo son
socialmente responsables sino que económicamente son
muy eficientes y sostenibles.
CON LA COLABORACIÓN DE
más valor del que necesitan
capturar, es decir, no juegan
a empatar sino a crear un
sistema que apoye el propio
crecimiento y que les permita este desarrollo sustancial.
A día de hoy
no tenemos un
problema de reclamaciones de usuarios del
ámbito de la economía
colaborativa; síntoma
de que el mercado es
sano
ÁNGEL SÁNCHEZ
INSTITUTO MUNICIPAL DE CONSUMO
Mar Masulli: Como empresaria
del sector ecológico (Mona &
Leo), encuentro una vertiente
muy importante de sostenibilidad y de hacer negocios
ética, que tiene que ver con la
filosofía y valores de las empresas, muy relacionado con este
nuevo modelo económico.
Javier Creus: Soy fundador
de Ideas for change, una
boutique de estrategia, a la
vez que persigo modelos de
negocio abiertos y colaborativos basados en recursos
compartidos. La economía
colaborativa tiene dos efectos. Uno es la generación de
bienes comunes disponibles
para cualquiera, creando
La economía
colaborativa
genera bienes comunes disponibles para
cualquiera, creando un
efecto redistributivo
de la renta muy interesante
JAVIER CREUS
IDEAS FOR CHANGE
un efecto redistributivo de
la renta, y el otro es la generación de una comunidad y
confianza socialmente muy
interesantes. Además, la
economía colaborativa tiene
una característica más: su nivel de eficiencia; alguien que
prueba el ascensor no vuelve
a usar las escaleras.
He realizado recientemente un estudio para la
administración pública
–Pentagrowth–, que ha demostrado que las organizaciones que crecen más del
50% por año, durante cinco
años desde 2011, al ritmo de
BlaBlaCar, Wikipedia, Airbnb
o Spotify, tienen modelos
de negocio que crean mucho
Mateo Silos: Nuestro trabajo
se dirige a mejorar el entorno regulatorio para aumentar la presión competitiva
en distintos sectores de la
economía española. Estamos
poniendo mucho interés en
el desarrollo del consumo
colaborativo, pero no ha
habido ningún pronunciamiento formal al respecto
por parte de la CNMC, así
que hablaré a nivel personal.
La economía colaborativa
siempre ha estado con nosotros como seres humanos y
la era digital ha cambiado su
forma y la ha intensificado;
Internet reduce los costes de
transacción y permite una
mayor presencia. Considero
que la regulación puede ser
necesaria en determinadas
circunstancias, pero no
quiero que restringa injustificadamente la competencia.
Rafael Martínez-Cortiña: Represento en Madrid a una
comunidad que se llama
Peers, que está compuesta
por los miembros de la economía colaborativa en cinco materias: alojamiento,
transporte, comida, talento
y tiempo. Tenemos la impresión de que estamos en un
estado muy embrionario de
esta economía, pero que la
tensa situación que estamos
viviendo no nos ha permitido realmente saber en qué
punto nos encontramos y a
dónde nos vamos a dirigir.
Luis Tamayo: Ouishare es una
organización internacional
que se dedica a empoderar
a personas e instituciones
públicas y privadas para al-
canzar una sociedad basada
en el compartir, en lo abierto
y colaborativo. La economía
colaborativa es un fenómeno
muy amplio y muy complejo, que tenemos la manía de
intentar generalizar. Es una
potencia que se define más
por lo que puede llegar a ser
que por lo que es hoy: una
alternativa, una gran alternativa, con unas posibilidades
enormes. Ha explotado porque se han alineado la crisis
económica, la tecnología y el
hartazgo de la gente; hay una
demanda social de cambio.
Jeremy Rifkin, economista de
la Wharton School, dice que
puede ser como el capitalismo
o el socialismo en el siglo xix.
Marta Martín: Como representante de la economía
tradicional (NH Hoteles), me
interesa mucho entender el
nuevo modelo de negocio y
social que va a existir, que
dependerá de lo activos que
seamos los ciudadanos y de
unas nuevas reglas del juego,
que deberán ser tan estables
como las que tenemos en la
economía tradicional. Creo
que el consumo colaborativo es embrionario y que probablemente no tenga freno.
Como economía tradicional
tendremos que vivir con la
nueva competencia.
Ángel Sánchez: Desde la
administración pública
creemos que la economía
colaborativa es una gran
oportunidad para el consumidor, que tiene más productos y servicios donde elegir, pero como organismo de
protección nos preocupa la
salvaguarda de los intereses
económicos, de la salud y de
la seguridad de las personas.
Es decir, que si un usuario va
a un apartamento de Airbnb
no se electrocute con una
placa vitrocerámica en mal
compromiso empresarial CE 21
en el punto de mira
estado o que si come algo
de alimento producido en
el marco de la economía
colaborativa no tenga una
intoxicación por salmonela.
Lo cierto es que a día de hoy
no tenemos un problema
particular de reclamaciones
con usuarios que acceden a
productos o servicios de economía colaborativa, lo cual
es síntoma de que el mercado es sano. Sin embargo,
según vaya desarrollándose
es posible que se vayan produciendo más problemas y
reclamaciones.
Mar Alarcón: Social Car es
una plataforma tecnológica
española que desde 2011 ha
creado un marketplaces donde
se realiza alquiler de vehículos y recientemente plazas
de garaje entre particulares.
Esto ha generado un impacto
sostenible a la sociedad, no
hablaré de emisiones de CO2
porque es muy discutible
y muy difícil de calcular,
pero es innegable que hay
un cambio de actitud. Además, desde el inicio Social
Car se ciñó a la regulación
existente, de tal manera que
nuestros coches disponen de
un seguro adecuado para ser
alquilados. Nos encargamos
de que cumplan con todas
las obligaciones fiscales,
laborales, etc., que piden
las leyes, y lo hacemos con
unos términos y condiciones impecables que hacen
que el usuario, además de
poder compartir sus bienes
y obtener una rentabilidad,
esté protegido. Esto tiene un
impacto económico y social:
hemos repartido cientos de
beneficios a las familias españolas que alquilan sus coches
y hemos generado una renta
nueva, el alquiler del coche
de uno mismo, que supone
un rendimiento de capital
mobiliario que antes no
existía y que conlleva sus co22 CE compromiso empresarial
DESAYUNO CE
rrespondientes impuestos.
Así, no solo hay un aporte a
las familias sino también a la
hacienda pública.
Hablando de regulación, este
es uno de los temas que más
heridas está levantando en la
economía tradicional. En su
opinión, ¿cómo habría que
legislar la nueva economía
colaborativa?
Mateo Silos: La economía colaborativa tiene efectos muy
positivos en términos del
bienestar del consumidor:
intensifica la competencia en
distintos mercados, aumenta
la innovación, la productividad, la eficiencia, la asignación de recursos, etc. Por
este motivo creo que el marco
normativo debe adaptarse, no
obstaculizar, a los nuevos desarrollos; debe garantizar que
despliega todo su potencial, y
que la sociedad obtiene ganancias de su desarrollo. Hay que
regular cuando es necesario:
cuando hay un fallo de mercado; cuando el mercado no
nos va a llevar a una situación
óptima, o cuando el mercado
no puede cumplir con determinada razón de interés general. En mucho de los casos
la respuesta óptima puede
ser no hacer nada. Blablacar
es como el autostop de toda
la vida, pero incorporando
las nuevas tecnologías, si no
regulábamos antes, ¿qué hacemos ahora? No veo adecuadas
respuestas regulatorias que
hemos visto en España y otros
países que tratan de obligar a
que estos nuevos modelos de
negocio se adapten al marco
tradicional. Tampoco aquellas
normas que tratan deliberadamente de restringir este tipo
de desarrollos con medidas
absolutamente injustificadas,
que no tienen ningún tipo de
objetivo de interés público,
sino que parecen diseñadas
para proteger a operadores
Los prestamistas
P2P analizan
crediticiamente la
calidad del solicitante
en menos de 20 minutos con una capacidad
predictiva infinitamente mejor que la de un
banco
La economía
colaborativa ha
explotado porque se
han alineado la crisis
económica, la tecnología y el hartazgo de la
gente
LUIS TAMAYO
OUISHARE
JOSÉ MARTÍN CABIEDES
CABIEDES & PARTNERS
económicos. Por eso creo que
este no es el camino, creo
que hay que regular siempre
que sea necesario, de forma
proporcionada, atendiendo
al bienestar general y teniendo en cuenta que la revisión
del marco regulatorio puede
suponer la transformación
del que ya había. En España
puede generarse una mayor
economía sumergida si se crea
un marco regulatorio que no
permita la competencia entre
los dos modelos.
Rafael Martínez-Cortiña: A
nivel mundial este es uno de
los grandes retos: cómo legislar la inclusión del ciudadano productor en el sistema
social. Si abrimos la caja de
Pandora, en Madrid podría
haber un millón y medio de
hoteles, un millón de taxis,
seis millones de restaurantes… Pasamos de un modelo
de propiedad a una economía de acceso; todo nuestro
marco legislativo está basado
en el primero y no se puede
intentar meter a la fuerza este
nuevo sistema. Sin embargo,
la regulación está aceptada, propuesta, impulsada
y deseada por estos nuevos
ciudadanos productores. Estamos hablando de personas
normales y corrientes, que
quieren estabilidad y saber
que la actividad económica
que desarrollan –muy bien
apreciada por sus clientes–
no va a colisionar con la ley.
Amaya Apesteguía: Hablamos
de protección refiriéndonos
al modelo tradicional, donde
las empresas tienen toda la
información y el poder, pero
en este modelo colaborativo
el consumidor cuenta con
muchos más datos, más
transparencia y trazabilidad;
a ser relaciones entre pares,
quizás no haga falta estructurar tantas reglas y sea todo
más sencillo y natural.
Hemos repartido cientos
de beneficios a las
familias españolas que
alquilan sus coches
y hemos generado
una renta nueva con
sus correspondientes
impuestos
MAR ALARCÓN
SOCIAL CAR
Y lo necesitan porque estos
prosumidores se han sentido
en los últimos tiempos muy
atacados por los distintos lobbies, que los amedrentan con
expresiones como “pirata, no
pagas impuestos, estás generando maldad”. Psicológicamente necesitan saber que
esto no es así.
Luis Tamayo: Yo creo que
un ciudadano, más que regulación, quiere ser legal y
poder hacer las cosas con
tranquilidad y seguridad.
La sociedad de hoy quiere
actuar porque ni las instituciones ni las empresas les
dan soluciones; pero todo
son trabas y regulaciones. Y
yo digo: somos mayores, no
La autorregulación habla de la
madurez del ciudadano. Esta crisis económica ha traído también
una crisis de valores;
estamos ejerciendo un
consumo más responsable
MAR MASULLI
MONA & LEO
queremos que nos protejan;
cuando interactuamos en la
economía colaborativa llegamos a acuerdos entre pares y
queremos respetar ese marco
de confianza. Se habla mucho
de empoderar a las personas
y de los diferentes roles; a mí
me gusta hablar de la autonomía de las personas. Estamos
pasando de una sociedad paternalista en la que un ciudadano necesitaba ser cuidado
y mimado por los poderes a
otra cada vez más adulta y
autónoma. Si somos capaces
de liberar la economía colaborativa de esas estructuras
del modelo clásico en las que
ahora se encuentra y que le
pone límites, podría llegar
hasta donde quisiera.
José Martín Cabiedes. El problema es que hay que diferenciar lo alegal de lo ilegal:
lo alegal no es malo, lo ilegal
sí, y es lo que hay que perseguir. Somos una sociedad
que nos autogestionamos;
dejemos vivir porque si no
mataremos la innovación,
la independencia, el libre
mercado… Las compañías
de consumo colaborativo, al
menos en las que nosotros
invertimos, son enormemente legales, muy eficientes y muy inteligentes. Han
sabido encontrar dentro de
la estructura legal vigente,
que protege al consumidor
y a la sociedad, esas vías de
eficiencia.
Mar Masulli: La autorregulación habla de la madurez del
ciudadano. Esta crisis económica ha traído la crisis de
valores. Estamos ejerciendo
un consumo más responsable, cuya clave está en la
educación de las personas
para que tendamos a algo
un poco más sostenible, más
inclusivo, y donde converjan
distintas opciones.
Ángel Mesado: Antes las garantías las daba el Estado
mediante regulación, era la
única manera de asegurar la
tranquilidad del consumidor,
pero actualmente las nuevas
tecnologías ofrecen grandes
posibilidades de transparencia y trazabilidad que cam-
bian las reglas del juego. No
obstante, el sector del alojamiento necesita una revisión
de su normativa general. Es
tan importante no cerrar las
puertas a los nuevos modelos
como adaptar la normativa
que aplica a la industria
clásica, que ha ido cargando
con responsabilidades y lastre jurídico durante décadas.
Porque no entendemos la
actividad de la economía colaborativa como sustitutiva
de la clásica; son mercados
diferentes, complementarios.
Otro de los grandes conflictos
que libra la economía colaborativa con la tradicional es
precisamente ese: la competencia. ¿Deben coexistir los
dos modelos o son sustitutivos?
Mar Masulli: Creo que cada
economía se dirige a un público diferente. Por ejemplo,
es muy difícil que un empleado de una multinacional que
hace un viaje por trabajo se
aloje en un piso de Airbnb;
el hotel convencional sigue
sirviendo a corporaciones.
Otros sectores están dando
la vuelta al negocio, incentivando mediante unas mejores condiciones de acceso,
por ejemplo, la compra de
coches para uso compartido.
Quizás es el enfoque desde la
oferta lo que tiene que estudiarse y canalizarse.
Luis Tamayo: No se trata de si
esto es para jóvenes o mayores; es para todo el mundo
que quiere hacer y consumir
de manera diferente, porque
la economía colaborativa no
nace para crear un enfrentamiento con la tradicional,
sino como la posibilidad
de hacer las cosas de otra
forma.
Mar Alarcón: Estoy de acuerdo, es una solución para
compromiso empresarial CE 23
en el punto de mira
una clase media que está
tocada y que ha visto en la
economía colaborativa por
un lado, una nueva forma
de obtener rendimientos,
y por otro, una manera de
consumir más económica,
más flexible, más cercana y
más responsable. Nosotros
nos adherimos a Civiclub,
una iniciativa que nació en
Barcelona para dar puntos a
los ciudadanos que actúan y
consumen de forma cívica.
Mateo Silos: Yo creo que hay
sustitución y hay competencia. En Londres, Uber compite con los sistemas de transporte urbano tradicionales
de forma muy intensa; las
batallas regulatorias que se
están dando en multitud de
países indican que la competencia es evidente y feroz.
Rafael Martínez-Cortiña: En
mi opinión, tenemos un modelo tradicional industrial,
que sería la tesis, otro modelo nuevo digital, que sería la
antítesis, y el futuro se basaría en la síntesis, es decir, los
negocios que logren conectar con estos pares que tienen los productos, por ejemplo, empresas hoteleras con
pisos. El sector de los hoteles
no puede continuar con su
modelo actual, está caducado, las cargas financieras
son muy pesadas y los ingresos no son suficientes para
soportar costes ni inversión.
La posibilidad de conectar
micronegocios existentes,
sin inversión alguna, ofrece
un crecimiento viral.
Marta Martín: Me encanta
la idea de que NH se una a
una red colaborativa y que,
por ejemplo, abra mercado
en China de esta forma; le
encuentro muchísimo potencial, pero hay que crear
las normas del juego de esa
síntesis.
24 CE compromiso empresarial
DESAYUNO CE
Mar Alarcón: Hay una gran
cantidad de vías de colaboración para esa síntesis de la
que hablamos; el consumo
colaborativo no tiene por
qué atacar al sector tradicional. Hemos visto como Avis,
una empresa de alquiler de
vehículos tradicional, compraba Sitka, creando una
alianza. En nuestro caso nos
hemos convertido en prescriptores de vehículos y los
usuarios nos consultan cuál
comprar para alquilarlo en
Social Car; los fabricantes de
coches pueden aliarse con
nosotros para vender más.
Javier Creus: Hasta ahora
el centro de gravedad ha
estado en el mercado tradicional, porque durante una
época ha funcionado mejor
producirlo todo centralizado y luego distribuirlo,
pero puede que este nuevo
sistema de economía colaborativa, que es más eficiente,
termine convirtiéndose en
ese centro. Se están moviendo los cimientos del sistema.
Las constituciones republicanas, las de nuestra generación, tienen dos elementos
básicos en torno a los que
se estructuran los derechos,
la propiedad y el trabajo, y
ahora que la propiedad se
complementa con el acceso
y el trabajo con la ocupación, esto cruje. Tenemos un
problema de consideración
social, es decir, seguimos
pensando que el trabajo es
lo que justifica “tener derecho a”, pero con el 25%
de la población sin empleo
más vale que separemos el
derecho al ingreso del derecho al trabajo, porque si no
estamos marginando a una
buena parte de la población.
Me parece que el movimiento es muy de fondo, que lo
que vemos son las olas en la
superficie, pero no los movimientos que las producen.
A través de la
reputación online y la transparencia,
conseguimos empoderar a los ciudadanos,
cambiar la manera en
cómo se viaja y cómo
se comparten los recursos
ÁNGEL MESADO
AIRBNB
¿Cómo ha afectado la crisis
económica al acelerado
desarrollo del consumo colaborativo?
Ángel Mesado: Creemos
que el impulso es orgánico, que el cambio social y
cultural no viene dado por
una situación coyuntural
como una crisis económica,
aunque lo potencia. En los
estudios que hemos realizado en Barcelona vemos que
el 75% de los anfitriones
están igual o por debajo de
la media de renta familiar
disponible en Cataluña y
que el 60% afirma utilizar
para gastos básicos el dinero que percibe por Airbnb.
Pero vemos también un
Creo que el consumo colaborativo es embrionario
y que probablemente
no tenga freno. Como
economía tradicional
tendremos que vivir
con la nueva competencia
MARTA MARTÍN
NH HOTELES
cambio cultural: el 30% de
los anfitriones en España
tienen su propio negocio y
un 75% de este son empresas creadas en los últimos
cinco años.
Mar Alarcón: No creo que el
origen de la economía colaborativa sea ni la crisis ni la
cultura, sino que la gente ha
reflexionado sobre el estilo
de vida y de consumo, pasado de frenada y endeudado.
Por eso estamos virando a un
modelo de uso y no de propiedad; vamos a cambiar las
normas.
Parece que la transparencia
sí está muy relacionada con
el desarrollo y la consolida-
porque solo los excelentes
sobreviven. Excelencia, no
se permite otra cosa.
Un marco
regulatorio que
no permita la competencia entre el modelo
tradicional y el colaborativo puede generar
una mayor economía
sumergida en España
MATEO SILOS
CNMC
La regulación
está impulsada
y es deseada por estos
ciudadanos productores. Son personas
normales que quieren
estabilidad y saber que
no van a colisionar con
la ley
RAFAEL MARTÍNEZ-CORTIÑA
PEERS
ción del sector del consumo
colaborativo, basado en la
reputación digital, ¿no?
José Martín Cabiedes: La identidad digital y la confianza,
creada sobre la transparencia, es la base de la economía colaborativa. Nadie se
montaría en un coche de
Blablacar si su conductor no
tiene cinco estrellas; precisamente por moverse en la
confianza y no en un marco
regulatorio, que, por cierto,
es mucho más eficiente. He
estudiado muchos modelos
de préstamos entre personas
y la realidad es que analizan
crediticiamente la calidad
del solicitante en menos
de veinte minutos con una
capacidad predictiva infinitamente mejor que lo que
tarda un banco un mes. Y se
basa en criterios de confianza online, de trazabilidad, en
big data… Esta es la clave.
Rafael Martínez-Cortiña: El big
data permite predecir el comportamiento del usuario, categorizarlo y, según sus social
metrics, otorgarle un valor u
otro. Todas estas comunidades tienen una moneda de
cambio que es la confianza;
aquel perfil que no la ofrezca
no tendrá ningún futuro. El
ciudadano categorizado con
cinco estrellas después de
cien evaluaciones en Airbnb
está aterrado por recibir
una puntuación de cuatro;
Ángel Mesado: Sí, porque
cualquier fallo de la reputación online va a tener un impacto brutal en el quehacer
futuro. Dentro de muy poco
tener un pederasta en tu red
de amigos de Facebook se
transformará en una baja
reputación online, y así no
te dejarán entrar en determinados sitios o no te darán
un crédito. Eso es maravilloso porque todos tendremos
una reputación online y nos
preocuparemos de cuidarla.
Mateo Silos: En la era digital Internet mitiga muchos
fallos de mercado; existen
mecanismos de monitorización, evaluación y puntuación que componen la
reputación digital. Tener un
alojamiento en el que te electrocutas con la vitro es muy
costoso para el anfitrión,
pues toda la comunidad le
está vigilando. Cuando nació
Ebay nadie pensaba que iba
a llegar a ser lo que es hoy
por falta de confianza, pero
no ser fiable te pone fuera
del mercado. Uber facilita la
monitorización del conductor muchísimo mejor que
los taxis tradicionales: sabes
la matrícula, el nombre del
conductor, la evaluación de
los usuarios, de dónde viene, el trayecto por el que me
lleva, etc. Con Internet los
negocios sin transparencia
y sin reputación digital no
tienen éxito.
Analizados los puntos fuertes y débiles del consumo
colaborativo, ¿cómo se prevé
el futuro?
Javier Creus: Hay dos virtudes en este país que nos han
hecho grandes. Una es la
elasticidad social, lo rápido
que ha cambiado la sociedad de valores y de hábitos
desde la muerte de Franco, y
la segunda es la alta tasa de
adopción tecnológica, primero con la aparición de los
cajeros automáticos, luego
con los smartphones, los sms o
whatsapp. Estratégicamente
como país, o adoptamos esta
nueva economía que es más
eficiente, más redistributiva y con enormes ventajas,
o no veo salida. Construyamos sobre lo que tenemos:
una gente que hace quince
años estaba obsesionada con
comprarse casas y ahora está
volviendo a la de sus padres
y se adapta.
Mateo Silos: Para mí, el plan
es libertad económica y de
competencia y economía
de mercado. Con una regulación necesaria y proporcional favorable a la competencia, que sea el mercado
quién dictamine a qué nos
dedicamos.
Amaya Apesteguía: Nos gustaría ver un movimiento
de consumo colaborativo
que realmente proteja este
intercambio peer to peer y
que permita desarrollar el
modelo que además de crear
un sentimiento de comunidad pueda generar impactos
sociales o medioambientales
positivos. Que no se convierta en un coladero en el que
empresas tradicionales intenten que los consumidores
pierdan sus derechos.
Mar Masulli: Hay que mirar
a las tecnologías para saber
cómo avanzar; son el facilitador que nos permite llegar al
siguiente nivel. Estamos ante un cambio de paradigma
brutal y estamos definiendo
las reglas del juego. La trazabilidad es fundamental y…
¡hay que proteger la reputación!
compromiso empresarial CE 25
en el punto de mira
A GOLPE DE VISTA
Saca partido al
consumo
colaborativo
El consumo colaborativo tiene muchas
ventajas económicas, sociales y
medioambientales. Apunta todo lo que puedes
compartir, intercambiar o revender en el
marco de este nuevo modelo económico.
VIVIENDA
Alquila tu casa o alguna de
sus habitaciones por días,
semanas o meses (Airbnb.es,
Niumba.com o Wimdu.es) o
intercámbiala con otros
particulares
(Intercambiocasas.com o
Knok.com).
ROPA
Saca partido a tu armario y
vende (y compra) prendas de
segunda mano (Chicfy.com o
Milmodelitos.com) y ropa de
lujo o de fiesta
(Lamasmona.com).
DINERO
OFICINA
Ofrece tu espacio de trabajo
para formar parte del
movimiento de coworking o
cotrabajo: CoworkingSpain.es
o ComunidadCoworking.es.
Puedes sacar renta
de tu propio dinero
prestándolo a
particulares
(Comunitae.com) o
a pymes y
emprendedores
(Arboribus.com).
MOTO
WIFI
La conexión (y el
coste) a Internet se
puede compartir con
los vecinos (Wifis.org
o Compartirwifi.com)
o con todo el mundo
(Fon.com) para que
cuando viajes a otros
lugares puedas hacer
uso gratuito de la red
inalámbrica.
LOCAL
CONOCIMIENTO
Si posees un local
comercial y te sobra
espacio, ¡comparte y
alquílalo!
(Letmespace.com o
Spaces-on.com).
Pon tu conocimiento al servicio de la
educación P2P (Cursopedia.com o
Meet2talk.com para idiomas) o tus
habilidades para realizar distintos
trabajos o tareas (Cronoshare.com o
Swapsee.com).
Fuente: elaboración propia.
En Barcelona ya puedes
alquilar tu moto por
horas a través de
plataformas como
Motitworld.com.
VEHÍCULO
Comparte tu coche con
otros usuarios durante
viajes puntuales y divide los
gastos, -carpooling(Blablacar.es, Carpooling.es,
Amovens.com o
Carpling.com) o alquílalo
sin conductor por periodos
cortos (carsharing):
Avancar.es o Socialcar.com.
También puedes aprovechar
los viajes para ofrecer
servicios de logística P2P y
transportar alguna
mercancía aprovechando el
trayecto (PiggyBee.com).
Podrás alquilar, vender y
comprar cualquier
objeto o servicio en
plataformas
generalistas como
Ebay.com,
Wallapop.com,
Segundamano.es o
Milanuncios.com.
NIÑOS
Los niños generan una gran cantidad de necesidades y objetos que duran
apenas unos meses o años, por eso puedes alquilar, vender o comprar artículos
infantiles (Mipituso.com o Babyeco.es), juguetes (www.compartoy.com en
Barcelona, o Creciclando.com) o ropa (Percentil.com o Grownies.com).
COMIDA
¿Se te da bien la cocina? Puedes sacar provecho de
esta habilidad ofreciendo comidas en tu casa
(Socialeaters.com o Eatwith.com) o vendiendo
porciones a tus vecinos (Compartoplato.es).
OCIO
Tus libros (Bookmooch.es o
Bookcrossing.com) y videojuegos
(Gamego.es o
Intercambiatusjuegos.com) pueden
rentabilizarse alquilándonos a otros
usuarios o servir de moneda de
cambio para obtener otros nuevos.
HUERTOS, TERRENOS
Si tienes un terreno abandonado
en el campo, puedes sacarle
rentabilidad alquilándolo a algún
particular que quiera tener su
propio huerto
(Tuhuertoecologico.es en Madrid),
o en el centro de la ciudad
(Huertoscompartidos.es).
PARKING
Alquila tu plaza de
garaje a otros
particulares por
periodos cortos de
tiempo (Parclick.com o
Parkinghood.com).
Ahorra dinero
compartiendo taxi
(JoinUpTaxi.com en
Madrid y Barcelona,
o Uber.com en
Barcelona)
Obten la tarifa más
económica del AVE,
reservada para grupos
de cuatro personas
(Compartetren.com o
Trenhub.com).
Infografía: BEATRIZ SANTACRUZ ©
management
Los países emergentes
se hacen mayores
(para lo bueno y lo malo)
28 CE compromiso empresarial
© DIEGO FERMÍN
La sostenibilidad ha estado tradicionalmente ligada a mercados emergentes o a iniciativas que las grandes empresas han llevado a cabo en los países de la denominada base de
la pirámide. Pues bien, según un reciente informe global del McKinsey Global Institute
sobre el futuro de la empresa, el crecimiento económico de las potencias emergentes
creará una nueva clase de competidores globales, cuyo empuje y juventud contrasta con
el rápido envejecimiento de la población en los países occidentales. Los cambios dramáticos y sin retorno que describe el informe dibujan un escenario en el que la tecnología
marca ya el ritmo del cambio y en donde los emergentes, más pujantes y protagonistas,
comenzarán con el tiempo a sufrir también el envejecimiento de su población, lo cual
traerá consecuencias de primera magnitud para la economía mundial.
JUANMA ROCA
Como subraya el documento de McKinsey,
“cualquiera de estos cambios, estaría, por
sí solo, entre las principales fuerzas económicas que la economía global haya
visto jamás. Y, a medida que se unan o
concluyan, producirán un cambio tan significativo que buena parte de la intuición
inherente al management que ha servido
a las empresas en los últimos cincuenta
años se convertirá en irrelevante”.
De hecho, el documento insiste en
que la radicalidad de los cambios y transformaciones que está viviendo el mundo
en diversos frentes (demográfico, tecnológico, medioambiental…) hará que este sea
en el futuro “mucho menos benigno, con
más discontinuidad y volatilidad, y en el
que todos los cuadros o gráficos macro o
micro ya no serán una curva más o menos
sencilla, gracias a la cual los modelos de
negocio serán de fácil diseño e implementación”.
A la luz de los datos, el informe de la
consultora estratégica pone de manifiesto que, en líneas generales, los mercados
emergentes están atravesando una revolución industrial y urbana comparable
a la que vivió Europa en los siglos xvii y
xix. Tanto es así, subraya el informe, que
en 2009, por primera vez en más de doscientos años, los mercados emergentes
contribuyeron al crecimiento económico
global en mayor medida que los países
desarrollados.
De hecho, precisa el informe, “para
2025 los mercados emergentes llevarán
más de quince años como la principal
fuerza motriz de crecimiento a nivel
mundial; de igual modo que para esa fecha China será la sede de más compañías
de tamaño grande que Estados Unidos o
Europa”.
La última década ha vivido el irresistible ascenso de los países emergentes.
Si a finales de la década de los noventa
los denominados tigres asiáticos afilaron
sus garras, ha sido en los últimos años, a
través de los Brics, cuando los emergentes
han copado buena parte del protagonismo de medios de comunicación y de la
agenda económica y política. Los recursos
naturales de algunos de estos mercados,
fuente de negocio y de sostenibilidad, han
sido el acicate para el auge económico, sin
duda.
Sin embargo, como recuerda McKinsey en su informe, publicado con motivo
del cincuenta aniversario de la aparición
de McKinsey Quarterly, la nueva ola alrededor de los países emergentes a nivel
mundial no es la primera en esta línea.
Así, en las décadas de los años setenta y
ochenta, a muchos grandes actores empresariales les cogió por sorpresa el auge
de Japón como potencia económica, sobre todo en lo referente a productividad
e innovación. Más recientemente, varias
multinacionales de Corea del Sur, como
Hyundai y Samsung, han agitado de forma súbita varias industrias de alto valor
añadido, como son los automóviles y los
aparatos de telefonía. “La diferencia hoy
es que los nuevos competidores provienen
de numerosos países de todo el mundo y
en una cantidad y dimensión que supera
con creces lo visto en las décadas precedentes. Y esta nueva ola sería mucho más
dura y competitiva para las multinacionales tradicionales ya establecidas”, comentan los autores del documento.
Con respecto al pasado, el salto cualitativo de la economía mundial hacia los
mercados emergentes, y el hecho de que
más de dos mil millones de consumidores tengan por primera vez ingresos suficientes para el consumo, creará, según
McKinsey, una nueva hornada de compañías cuya expansión global tendrá lugar
mayoritariamente en los países emergentes, gracias al apoyo que encontrarán en
las oficinas y sedes ya establecidas en los
mercados tradicionales”.
El factor demográfico y urbano juega
asimismo un papel de primer orden en
este salto cualitativo de los países emergentes como jugadores globales. Y China
es en este sentido el ejemplo más evidente
de lo que suponen estos cambios.
En líneas generales, la población urbana a nivel mundial está creciendo a un
ritmo de 65 millones al año, y casi la mitad del crecimiento del producto interior
bruto entre 2010 y 2025 vendrá de 440
ciudades de los países emergentes. Los
autores del informe destacan este hecho
como un elemento económico de progreso que, a su juicio, pone de manifiesto que
la sostenibilidad (a través de estrategias o
iniciativas de numerosas multinacionales
en esos países emergentes) y el desarrollo
económico y social van en paralelo en esos
países, que se aprovechan de sus recursos
naturales para apuntalar su crecimiento.
Según los expertos de McKinsey,
nuevas ciudades, algunas de las cuales
apenas sonaban para muchos directivos
de empresa hasta hace muy poco (Tianjin
en China, Porto Alegre en Brasil y Kumasi
en Ghana, entre otras), aparecen ahora en
el horizonte como centros de crecimiento económico. Por su parte, Hsinchu, al
norte de Taiwán, se ha convertido ya en
el cuarto centro de alta tecnología en toda
la región de China. En Brasil, el estado de
compromiso empresarial CE 29
management
Santa Catarina, a medio camino entre
São Paulo y la frontera con Uruguay, se
ha convertido en un centro tecnológico
regional para el sector de automoción,
gracias a que compañías como WEG Indústrias han trasladado sus oficinas centrales a esa zona.
El informe de McKinsey recuerda que,
desde la llegada de la segunda revolución
industrial hasta el momento presente, la
innovación tecnológica ha sido el gran
motor del cambio y desarrollo económico. Pero, como ha indicado el director de
ingeniería de Google, Ray Kurzweil, hoy en
día la situación es diferente, porque, dice,
“estamos en la segunda parte de la partida
de ajedrez”. Y la muestra más evidente del
cambio de piezas dentro del tablero es la
denominada innovación inversa, concepto acuñado por el profesor de la escuela de
negocios de Tuck Vijay Govindarajan, uno
de los grandes gurús a nivel mundial de
la innovación.
Según la teoría de la innovación inversa, si en el pasado las grandes innovaciones de los grandes países luego se
introducían en los mercados emergentes, ahora resulta que en muchos casos
esas innovaciones tienen su origen en los
propios emergentes, donde triunfan; por
lo que luego se introducen en los países
occidentales. Como propone el profesor
Govindarajan, el ciclo de la innovación ha
cambiado y en el futuro los emergentes
marcarán buena parte de la agenda disruptiva al resto del mundo.
DEL CRECIMIENTO AL ENVEJECIMIENTO.
La innovación y las nuevas tecnologías
marcan la pauta en el crecimiento de los
países emergentes. Sin embargo, como
destaca el documento de la consultora estratégica, el crecimiento de las economías
emergentes no contrarresta en todo a otra
gran tendencia mundial: el envejecimiento de la población. “La fertilidad está cayendo de forma constante y la población
mundial está bajando drásticamente”,
constata McKinsey, que insiste en que si
bien el envejecimiento ha estado tradicionalmente relacionado con las economías
occidentales, principalmente Japón, “ahora se está extendiendo a China y de paso
está ganando terreno en América Latina”.
Así, “por primera vez en la historia la
población a nivel mundial podría estancarse en la gran mayoría de los países, e
incluso comenzar a reducirse en países
30 CE compromiso empresarial
como Corea del Sur, Italia y Alemania”,
subraya el informe.
Incluso China, que durante varias
décadas ha basado su crecimiento en la
política de un hijo por familia, está viendo
cómo su población en edad trabajadora
está envejeciendo a marchas forzadas
hasta alcanzar su cuota máxima en 2012.
Ante estos datos, McKinsey alerta de hecho sobre las consecuencias negativas del
descenso del índice de natalidad: “Sin un
empuje en la productividad, una fuerza
de trabajo más pequeña significará un
menor consumo y lastrará el crecimiento
económico”.
Las enormes presiones creadas
por el dinamismo de los
mercados emergentes, el cambio
tecnológico y el envejecimiento
rápido ayudarán a estimular
la próxima era de innovación
y crecimiciento en varias áreas
El análisis es claro, según el informe:
“Declarar que estamos en un punto de
inflexión, particularmente en lo que
hace referencia a las fuerzas subyacentes
que han estado operando en los últimos
tiempos, es un hecho. Lo que demuestra
todo lo anterior no es solo, creemos, un
aumento en la escala de estas fuerzas sino
un cambio evidente en las dinámicas de
suministro y demanda que hasta ahora
habíamos visto en la economía global”.
En el lado de la demanda, desde los
años noventa se había dado un círculo
virtuoso de exportaciones desde los países occidentales a los subdesarrollados, lo
cual creaba trabajos con salarios reducidos y grandes oportunidades para estos
mercados. Sin embargo, a medida que los
países emergentes se van enriqueciendo,
será para ellos cada vez más difícil mantener esta ventaja, pues los trabajadores de
esos países reclamarán salarios más altos.
Y para los consumidores occidentales ya
no será tan asequible adquirir productos
y servicios en esos países pujantes. “Si todo esto sucede, el mercado en los países
emergentes seguirá en auge, como ya
sucede en la actualidad”, comentan los
autores del estudio.
En lo que hace referencia al suministro, los mercados han estado operando a dos velocidades, con unos países
desarrollados que marcaban el ritmo
y con unos mercados emergentes que
iban a la zaga. “Los países emergentes
son todavía menos productivos que los
desarrollados, pero en el futuro les costará cada vez más mantener ese modelo
de seguimiento en el suministro debido
a que estas economías se están orientando cada vez más a los consumidores y
servicios”.
“Todo el que haya visto vacía una
hilera de apartamentos de gran altura
en los suburbios de las ciudades chinas
puede comprobar in situ el crecimiento
prometedor de los países emergentes. Pero ese crecimiento no será uniforme sino
discontinuo, incluso para países como
China, donde se han puesto en marcha
políticas explícitas dirigidas a orientar la
economía a los servicios y el consumidor”,
afirma el informe de la consultora.
Por otra parte, prosigue el texto, “la
digitalización y las tecnologías móviles
deben proporcionar una plataforma para
la innovación de productos y servicios, como ya estamos viendo en África, donde el
15% de las transacciones se llevan a cabo
a través de la banca móvil (frente al 5% en
los mercados desarrollados), y en China,
donde Alibaba ha demostrado que los
mercados en línea de los consumidores
pueden tomar una dimensión y alcance
sin precedentes”.
El informe subraya que, dadas las múltiples tensiones que se están produciendo
a la vez en la economía global, no se debe
esperar un éxito inmediato uniforme,
pero tampoco se debería ser demasiado
pesimista a este respecto. Como sugiere
McKinsey, “las enormes presiones creadas
por el dinamismo de los mercados emergentes, el cambio tecnológico y el envejecimiento rápido ayudarán a estimular la
próxima era de innovación y crecimiento
en varias áreas, entre ellas, el mejor uso
de los recursos naturales para proveer de
productos a los nuevos consumidores, el
uso más eficiente del capital y la gestión
del talento más creativo”.
El documento de la consultora estratégica señala, en definitiva, que destacar en
un mundo cada vez más volátil dependerá de “cómo los líderes reconozcan plenamente la magnitud y la permanencia de
los cambios que se avecinan y la rapidez
con que cambian las intuiciones de grandes datos”.
La investigación de McKinsey sugiere
que alrededor de dos terceras partes del
crecimiento de una empresa está determinado por el impulso del crecimiento
subyacente, la inflación, los ingresos y el
gasto de energía de los mercados donde
participa. Aprovechar el impulso del
mercado en los próximos años “requiere
cubrir más zonas geográficas, más industrias y más tipos de competidores, socios
potenciales y participantes, tanto gubernamentales como no gubernamentales”,
dice el documento, favorable a la diversificación hacia los emergentes, fuentes,
dice, de valor seguro para el futuro de los
negocios.
A este respecto, y desde una perspectiva de dirección de empresas, el informe señala que, en vez de pensar en un
mercado doméstico dividido en tres o
cinco segmentos o áreas de mercado, “el
estratega del mañana debe acaparar un
mundo donde las diferentes ofertas pueden variar de ciudad a ciudad dentro de
un mismo país, así como por canales de
distribución y segmentos demográficos;
por lo que factores como el envejecimiento y las desigualdades de ingresos exigirán
diferentes enfoques”. Y en todo este proceso, añade McKinsey, el factor clave será la
agilidad, tanto en el desarrollo rápido de
un enfoque global coherente como en el
enfoque específico en función del producto o del segmento de mercado.
La importancia de anticipar y reaccionar de forma rápida y agresiva a las discontinuidades del mundo global también
está aumentando dramáticamente en el
entorno global cada vez más volátil. Por
este motivo, los consultores de la firma
estratégica aconsejan vigilar las tendencias, realizar ejercicios regulares de planificación de escenarios posibles, o calibrar
desde el punto de vista competitivo los
efectos de posibles disrupciones para responder de forma rápida y efectiva a los
grandes cambios empresariales.
Por ejemplo, algunos de los tradicionales fabricantes de teléfonos móviles
se protegieron a sí mismos contra la
disrupción que provocó Apple a través
del iPhone. Samsung, sin embargo, “se
las arregló para convertir esa revolución
en una oportunidad para aumentar de
manera espectacular en los rankings de
teléfonos móviles”.
DESAFÍOS FUTUROS. Por último, añade
el informe, el estratega cada vez tiene que
pensar en varios marcos de tiempo a la
vez. Estos incluyen las tácticas inmediatas
de la empresa y la mejora continua para
contrarrestar las nuevas amenazas de la
competencia, la explotación de las capacidades y posición competitiva actuales,
las inversiones para mejorar las capacidades dentro de la construcción estratégica actual y para permitir la entrada en
los mercados adyacentes, y, a más largo
plazo, la selección y búsqueda de nuevas
capacidades.
“Este último punto es digno de énfasis, ya que los avances en la tecnología
y la interconexión de los mercados geográficos y de productos están acortando
el ciclo de vida de las ventajas competitivas. Esto incide más, si cabe, sobre la
selección y el desarrollo de capacidades
difíciles de replicar”, destaca el estudio.
Esta es una de las principales razones por
las que “será cada vez más difícil que los
líderes de alto nivel establezcan o apliquen estrategias efectivas, a menos que
primero se rehagan a sí mismos dentro
de un mundo demográficamente diverso y tecnológicamente avanzado”; de ahí
que la exposición a culturas diferentes e
incluso dispares en los países emergentes
sea cada vez más importante para triunfar en los negocios.
La innovación inversa muestra, según
el informe, cómo la tecnología ya no es
simplemente un simple apartado presupuestario sino un facilitador de prácticamente toda la estrategia. En este ámbito,
las aportaciones tecnológicas al servicio
de la base de la pirámide constituirán en
los próximos años un gran flujo de soluciones sostenibles en los países emergentes. Pero para que esto sea posible, matizan los autores del estudio, “los ejecutivos
tienen que pensar primero en cómo las
tecnologías específicas pueden afectar a
cada parte del negocio”.
En este punto se sitúa precisamente
otro de los grandes desafíos a los que deben hacer frente las grandes corporaciones en el terreno global. En un momento
en que la función del director de sistemas
de información cada vez está más unida a
la de sus homólogos de marketing y finanzas, aparte de al consejero delegado, el informe vuelve sobre el rol en este ejecutivo,
en un entorno de crecientes riesgos digitales: “Hay un fuerte argumento a favor de
tener un jefe que supervisa la tecnología
digital, como una cuestión estratégica,
así como un director de información, que
ha tendido a estar a cargo de los aspectos
prácticos de la tecnología que la empresa utiliza. Abundan las oportunidades
tecnológicas, pero también lo hacen las
amenazas, incluidos los riesgos de ciberseguridad, cada vez más presentes en la
agenda de numerosos altos ejecutivos y
empresas”.
Los riesgos digitales, globales por la
naturaleza intrínseca de la red, y el ascenso de los países emergentes se sitúan
como los principales actores de cambio
para las empresas. E incluso en estos nuevos mercados se pueden encontrar a día
de hoy algunas de las innovaciones más
recientes. Sin duda, recalca el estudio de
McKinsey, para las empresas tradicionales “el cambio es difícil”. Y añade: “Los
científicos sociales y economistas conductuales encuentran que nosotros, los
seres humanos, tenemos un sesgo hacia
el statu quo y nos resistimos a cambiar
nuestras suposiciones y aproximaciones,
incluso en la cara de la evidencia”. Pero
los nuevos mercados están cambiando el
ritmo de los tiempos, secunda.
Sería fácil, sin embargo, como reflexionan a modo de conclusión los autores de la consultora estratégica, que las
organizaciones y los líderes tradicionales
se queden obsoletos o sobrecogidos por la
magnitud de los cambios en curso o para
hacer frente a ellos sobre la base de la intuición obsoleta. Tanto se puede hablar
ahora de si Brasil muestra síntomas de fatiga en su crecimiento como de si un sí de
Escocia en el reciente referéndum podría
haber puesto en tela de juicio toda la idea
de Europa. Y buena parte de la respuesta a
las dudas e interrogantes actuales, ratifica
el estudio, pasan por las oportunidades en
los países emergentes.
Así las cosas, la conclusión es obvia:
“Los que entienden la profundidad, amplitud y radicalidad del cambio y la oportunidad que está en el camino serán más
capaces de restablecer sus intuiciones en
consecuencia, formar este nuevo mundo,
y prosperar.
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esta y otras noticias en:
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compromiso empresarial CE 31
transparencia
Aprobado para las
universidades
públicas, suspenso
a las privadas
Las universidades tienen un papel indiscutible en la
sociedad. Forman a los políticos que dirigirán países; a
los periodistas que abrirán las puertas informativas del
mundo; a los médicos que sanarán enfermedades; a los
arquitectos que crearán ciudades, o a los empresarios y
economistas que formarán parte importante del desarrollo de un país. Pero también son los principales focos de
investigación en diversos campos científicos; emisores
de tesis, patentes o artículos en revistas de referencia;
fuente de empleo, y facilitadores de este (Vid. La importancia del título).
ESTHER BARRIO
El pasado curso 2013-2014 comenzaba
con 1.030 centros universitarios (escuelas
y facultades), que tienen registrados 481
institutos de investigación, 29 escuelas de
doctorado y 47 hospitales universitarios;
en el curso 2012-2013 se matricularon según cifras oficiales del Ministerio de Educación, Cultura y Deporte, en estudios de
grado y máster 1.561.123 alumnos, de los
cuales 74.297 eran extranjeros; en 20122013 el Estado invirtió 757,7 millones de
euros en becas generales y 159,2 millones
de euros en ayudas para la movilidad; en
el año 2011, el sistema universitario tuvo
un presupuesto de gasto que ascendía a
los 9.899,8 millones de euros y 9.900,9 millones de euros de ingresos, y 115.332 personas estaban empleadas por el sistema
universitario tanto público como privado.
32 CE compromiso empresarial
INFORME
Examen de transparencia
Informe de transparencia voluntaria en la web de las universidades españolas 2013
Por Javier Martín Cavanna y Esther Barrio
Portada del informe.
No cabe duda del peso que tienen las
instituciones universitarias en una sociedad que además de una crisis económica
está sufriendo una crisis de credibilidad.
Por eso destaca la relevancia de la rendición de cuentas a los diferentes grupos
de interés (stakeholders). En este contexto,
la Fundación Compromiso y Transparencia
publica por tercer año consecutivo el informe Examen de transparencia. Informe de
transparencia en la web de las universidades
españolas 2013 (disponible en Compromisoytransparencia.com). Esta petición de
rendición de cuentas parte de la premisa
de que las universidades públicas están
financiadas en gran parte por subvenciones del Estado (dinero público), además
de los desembolsos en materia de matriculaciones que realizan los estudiantes;
es por ello que se hace necesario un mayor nivel de transparencia, que además es
cada día más sencillo y barato de realizar,
atendiendo a las posibilidades que ofrece
en la actualidad Internet. Por su parte, las
universidades privadas no están exentas
de tal “obligación”, entendiendo esta
como necesaria, pero voluntaria. Y no lo
están porque la mayoría de las universidades privadas, en su condición de instituciones no lucrativas, disfrutan de
exenciones fiscales, reciben donativos
de particulares y empresas y, sobre todo,
se financian con las tasas de matrículas
que pagan sus alumnos y familias a los
que deben rendir cuentas.
Este análisis evalúa las 50 universidades públicas y 25 privadas recogidas por
la Conferencia de Rectores de Universidades Españolas (CRUE) en torno a una
serie de indicadores (26) que determinan
el grado de transparencia voluntaria en
su página web. Se trata de cuestiones que
una universidad que tenga intención de
mantener informados a sus grupos de interés debe hacer pública, y abarcan desde
la misión y plan estratégico; a la información sobre sus empleados (PDI y PAS) y sus
salarios; la estructura y composición de
los principales órganos de gobierno de
la universidad y sus reglas del juego; la
oferta y demanda académica; el claustro;
los alumnos; la información económica,
y los resultados.
En términos globales es de justicia
reconocer el gran esfuerzo que las universidades públicas están realizando por
abrir sus puertas a todos los grupos de in-
TABLA 1: EVOLUCIÓN UNIVERSIDADES PRIVADAS
100%
2012
90%
2013
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
MISIÓN
PLAN
ESTRATÉGICO
PERSONAL
terés, publicando en sus páginas webs la
información requerida por la Fundación
Compromiso y Transparencia. Algunas
de ellas como la Universidad de Cantabria, la Rey Juan Carlos, la Universidad
de Málaga, de Alcalá de Henares, de Las
Palmas de Gran Canaria, de Zaragoza, de
Cádiz, de Burgos, de Jaén, de Granada o la
Universidad de Pablo Olavide, han creado
portales propios de transparencia para
recoger toda aquella información que les
parece relevante.
Sin embargo, es complicado, y parece
que lo seguirá siendo, decir lo mismo de
las universidades privadas. La petición por
vez primera el pasado año de que hicieran pública esta información solo ha sido
atendida por dos universidades, la de San
Jorge y la Universidad Internacional de La
Rioja, lo que ha permitido ver un ligero
incremento a nivel global en el grado de
transparencia de las universidades privadas, que solo adelantan a las públicas
cuando se trata de informar acerca de su
profesorado y del nivel de empleabilidad.
PRIVADAS, NECESITÁIS MEJORAR. Como
si de las notas de fin de curso –en este caso
de comienzo– se tratara, las universidades
privadas reciben las peores calificaciones.
Sus niveles de transparencia distan mucho de alcanzar siquiera el suficiente.
Solo lo obtendrían, siendo generosos, en
los indicadores referentes a la misión, la
información de gobierno y la relativa a los
alumnos (ver tabla 1).
El 52% de las universidades privadas
publican en su página web una declaración escrita que expresa el propósito o la
razón de ser de la universidad, es decir,
su misión. “En un país que cuenta con 75
centros de estudios universitarios, exigir
GOBIERNO
OFERTA
ACADÉMICA
CLAUSTRO
que la universidad haga un esfuerzo por
dotar de foco a su propuesta educativa no
resulta una demanda intrascendente”, explica el informe.
Con similar dato (56%) las universidades privadas publican en sus webs la
información relativa al gobierno de sus
instituciones, tanto de su composición
(60%) como de los estatutos que la rigen
(52%); dos cuestiones imprescindibles para evaluar la gobernanza de cada universidad: ¿Quién toma las decisiones? ¿Qué
normas les tutelan?
El último aprobado para las privadas
se halla en la información que detallan
sobre y para sus alumnos (65%). Todas las
universidades analizadas informan de las
ayudas y becas que los estudiantes tienen
a su disposición y lo mismo sucede, salvo
en tres de los casos (88%), con los canales
de comunicación que ponen a su servicio.
Estos datos positivos, que podrían haber
registrado una nota media alta, se ven
empañados por el hecho de que solo un
8% de las privadas publique información
sobre el número de alumnos matriculados en cada uno de los títulos y grados
ofertados.
Sin embargo, no es en absoluto el último suspenso que registran las privadas.
Solo el 12% de estas publica en su web
su plan estratégico, un documento que
“contribuye a lanzar un mensaje de coherencia, tanto al interior como al exterior
de la institución, marcando la dirección,
facilitando la coordinación de los objetivos y orientándose a la obtención de los
resultados de las universidades”, subraya
el informe.
Ningún centro privado ofrece los datos sobre las bandas salariales de su personal y solo un 40% publica algún dato
ALUMNOS
INFORMACIÓN
ECONÓMICA
RESULTADOS
sobre su composición; una información
que desprende datos tan relevantes como
la ratio de alumno por profesor, el porcentaje de mujeres en nómina o su tipo de
contratación.
Todas las universidades utilizan la
página web para hacer llegar información a sus potenciales alumnos sobre sus
titulaciones, sin embargo, solo la Universidad de San Jorge (4%) hace público el
número total de solicitudes de matrícula
demandada en relación al número de
plazas ofertadas y su evolución a lo largo
de los años. La demanda de los alumnos
y su desarrollo compone “un criterio para
medir la calidad de la propuesta educativa”, señala Examen de Transparencia 2013.
El suspenso rotundo lo obtienen las
privadas a la hora de publicar la información económica. Ninguna de las 25 universidades financiadas con dinero privado
rinde cuentas del uso que hacen de él. No
existe pista alguna sobre el presupuesto,
la memoria de cuentas anuales, los estados financieros, el desglose de gastos e
ingresos, ni por supuesto el informe de
auditoría de ninguna de las universidades
privadas. “La importancia de la información económica resulta especialmente
crítica en estos años de crisis, en los que
la supervisión de la gestión eficiente de
los recursos es una necesidad de primer
orden”, resalta el informe, que señala algunas de las razones por las que los stakeholders de las universidades deben tener a
disposición dicha información: “Estos datos permitirán analizar cuestiones como
el esfuerzo inversor de la universidad por
cada alumno, el peso de las distintas fuentes de ingreso, el esfuerzo de los alumnos
en la financiación, o la inversión que realiza la universidad en investigación”.
compromiso empresarial CE 33
transparencia
TABLA 2: EVOLUCIÓN UNIVERSIDADES PÚBLICAS
100%
2011
90%
2012
80%
2013
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
MISIÓN
PLAN
ESTRATÉGICO
PERSONAL
Algo mejor se presenta el área de
Resultados aunque no alcanza el aprobado: solo un 27% de los centros rinde
cuentas de éstos, las privadas (36%)
destacan por hacer un mayor esfuerzo
que las públicas (28%) en los resultados
relativos al grado de empleabilidad de
sus egresados. Se trata de uno de los
datos más positivos del informe al analizarse por vez primera este indicador
atendiendo a la necesidad de que las
universidades, ahora más que nunca,
indiquen el valor añadido que aportan
al mundo laboral.
Finalmente, las universidades privadas destacan por la información
que ofrecen sobre el perfil de su profesorado (56%), aunque el grado de
transparencia es significativamente
menor al hablar del número de docentes extranjeros que ejercen en cada
centro; una información que solo dos
universidades (8%), la de Navarra y la
Internacional de Cataluña, ofrecen. Si
las universidades se definen a menudo
como sociedades del conocimiento es
debido a su principal activo: los profesores. Por este motivo ofrecer información sobre el perfil académico e
investigador del personal docente es
imprescindible.
Con estos resultados parece obvio
aunque necesario añadir que todas las
universidades privadas son consideradas como opacas en este informe.
LAS PÚBLICAS SE DIPLOMAN. Las universidades públicas se han tomado
muy en serio esto de la transparencia
y la rendición de cuentas a la vista de
la evolución que han registrado en estos tres años desde que se comenzara a
publicar este documento (ver tabla 2).
34 CE compromiso empresarial
GOBIERNO
OFERTA
ACADÉMICA
CLAUSTRO
Como se puede comprobar en la tabla 2, las universidades públicas han registrado mejoras en prácticamente todas
las áreas.
Son de destacar, especialmente, los
avances en los indicadores relativos a la
formulación de la misión (70%) y la publicación del plan estratégico (68%), en
donde los incrementos son de 6 puntos
ALUMNOS
INFORMACIÓN
ECONÓMICA
RESULTADOS
porcentuales, así como en los relativos a
la oferta académica (58%) –demanda, 30%,
y evolución, 46%–, en donde el aumento
es de 16 y 18 puntos porcentuales respecto
al año 2012.
En el área de resultados son muy significativos los avances en la información
correspondientes a los rankings (48% de
cumplimiento) y los alumnos fuera de la
RANKING DE UNIVERSIDADES
UNIVERSIDADES
PTOS.
PÚBLICAS
TRANSPARENTES
Universidad de Cantabria
U. Pablo Olavide
U. Rey Juan Carlos
U. Alcalá de Henares
U. Carlos III
U. de Jaén
U. de Santiago de
Compostela
TRANSLÚCIDAS
U. Pompeu Fabra
U. de Zaragoza
U. de Burgos
U. de Málaga
U. de La Laguna
U. Pública de Navarra
U. de Extremadura
U. de Las Palmas
U. de Salamanca
U. de Murcia
U. Jaume I
U. de Almería
U. de Córdoba
U. de Oviedo
U. Islas Baleares
U. Autónoma de Madrid
U. de Cádiz
U. del País Vasco
U. de Valencia
U. de Barcelona
U. de Girona
26
25
23
22
22
21
20
23
23
21
21
20
20
19
18
18
18
18
17
17
17
17
16
16
16
16
15
15
UNIVERSIDADES
TRANSLÚCIDAS
U. de Granada
U. de Lleida
U. de La Coruña
U. de Sevilla
OPACAS
U. Autónoma de Barcelona
U. de Alicante
U. Politécnica de Cataluña
U. Politécnica de Valencia
U. Castilla-La Mancha
U. de Educación a
Distancia
U. Politécnica de Madrid
U. Complutense
U. de Vigo
U. de La Rioja
U. Internacional de
Andalucía
U. Miguel Hernández
U. Rovira i Virgili
U. Politécnica de
Cartagena
U. de Huelva
U. de León
U. de Valladolid
U. Menéndez Pelayo
UNIVERSIDADES
PRIVADAS
TRANSPARENTES
Ninguna
PTOS.
15
15
15
15
14
14
14
14
12
12
12
11
11
11
11
11
11
10
9
8
8
5
PTOS.
UNIVERSIDADES
TRANSLÚCIDAS
Ninguna
OPACAS
U. San Jorge
U. Internacional de La
Rioja
U. Abierta de Cataluña
U. de Deusto
U. Pontificia de Comillas
U. de Navarra
U. de Nebrija
U. de Vic
U. Cardenal Herrera-CEU
U. Internacional de
Cataluña
U. Instituto Empresa
U. San Pablo-CEU
U. Ramón Llull
U. Abat Oliba-CEU
U. Católica de San Antonio
U. Católica de Valencia
U. Mondragón
U. Europea Miguel de
Cervantes
U. a Distancia de Madrid
U. Francisco de Vitoria
U. Alfonso X el Sabio
U. Europea de Madrid
U. Pontificia de Salamanca
U. Católica de Ávila
U. Camilo José Cela
PTOS.
14
12
11
11
11
10
10
10
9
9
8
8
7
6
6
6
6
5
5
5
4
4
4
3
3
comunidad (62%). Como indica el documento, una de las críticas más habituales
a la universidad española es su falta de
orientación a los resultados; de ahí, que
cada vez sea más urgente ofrecer información sobre el desempeño general del
centro educativo.
Por último, hay que resaltar, igualmente, el progreso en el nivel de calidad
de la información económica, al aumentar el número de universidades que
junto con el presupuesto (94% lo publica)
acompañan los estados financieros (34%),
la memorias de las cuentas anuales (36%)
y el informe de auditoría (22%), en donde se producen incrementos de 6%, 6% y
10%, respectivamente.
Sin embargo, las públicas también
presentan descensos en los grados de
transparencia de algunas de las áreas
analizadas como la referente a su
personal (63% actualmente, con una
diferencia de 14 puntos porcentuales
respecto a 2012), a sus alumnos (88%
frente al 91% del pasado año) y a sus
resultados (49%, tres puntos porcentuales menos que en 2012).
Son siete universidades públicas ya
las que el informe considera transparentes, considerando así a todas aquellas
que cumplen al menos 20 de los 26 indicadores, entre los que debe incluirse
necesariamente dos de los relativos a la
información económica: estados financieros e informe de auditoría.
Estas universidades que destacan por
su nivel y esfuerzo de transparencia son:
la Universidad de Cantabria, la de Pablo
Olavide, la Universidad Rey Juan Carlos,
la Carlos III, la de Alcalá de Henares,
Universidad de Jaén y la Universidad de
Santiago de Compostela.
Otras como la Universidad Pompeu
Fabra, las de Zaragoza, Burgos, Málaga,
la Universidad de la Laguna y la Pública
de Navarra registran igual o más indicadores que las anteriores, pero omiten
la información económica requerida,
recibiendo el calificativo por parte de la
Fundación de translúcidas.
Es importante que las universidades
sigan tomando conciencia de la relevancia que tiene hoy en día la transparencia y la página web, pues se trata de
un asunto que mediante de la Ley de
Transparencia pasará de ser una cuestión voluntaria a una exigencia legal
difícilmente eludible.
La importancia del título
Este es el primer año
que el informe Examen
de transparencia analiza dentro del área de
resultados el indicador
de empleabilidad de las
universidades públicas y
privadas. Un dato que todo indica va a convertirse
en los próximos años, dada la actual coyuntura de
desempleo, en uno de los
mayores factores de atractivo de las universidades
y, consecuentemente,
también, en uno de sus
principales indicadores
de resultados. De ahí la
necesidad perentoria de
incorporar de manera
más explícita la empleabilidad como uno de los
indicadores de medición
de la calidad universitaria, junto a otros factores,
igualmente importantes,
como la investigación o el
rendimiento académico
de los alumnos.
En relación con la
empleabilidad de los
graduados universitarios,
la primera reflexión que
es preciso hacer es que,
pese a las altas tasas de
desempleo que sufre España, contar con un título
universitario es uno de los
factores que contribuyen
a mejorar más la empleabilidad. Como señala el
informe Datos básicos
del sistema universitario
español. Curso 2013-2014
publicado por el Ministerio de Educación, Cultura
y Deporte, “para el total
poblacional, el paro ha
pasado del 8,3% en 2007
al 25% en 2012, sin embargo, para la población
con educación superior,
no doctor, el crecimiento
ha sido menos explosivo,
del 5,4% en 2007 a 15,2%
en 2012. Si se tiene en
cuenta la población con
doctorado, el crecimiento
es mucho menor, del 2,7%
al 4,7%. Es decir, la educación universitaria disminuye el riesgo de paro”.
Si se comparan los datos con el resto de países
de la OCDE, los resultados
no son tan halagüeños:
“Si se tiene en cuenta
el tramo de edad de la
población con educación
superior en situación de
desempleo, se observa
que para el conjunto de
población entre 25 y 64
años la tasa de desempleo de España es el 11,6%
y la media de la OCDE el
4,8%, mientras que para
la población más joven,
la que se encuentra entre 25 y 34 años la media
de la OCDE es 6,8% y en
España es 16,2%. Estos datos ponen de manifiesto
el empeoramiento de la
situación laboral de la
población joven española en comparación con la
de la OCDE; en segundo
lugar, en España hay mucha más diferencia entre
la tasa de desempleo de
los universitarios y la del
total poblacional. Esta
diferencia es de casi nueve puntos porcentuales
mientras que la media de
la OCDE es de 2,5 puntos.
Poseer educación universitaria en España aporta
una prima superior a lo
que aporta en el resto de
países de la OCDE”.
Todos estos datos y
tendencias justifican la
conveniencia de que las
universidades sean más
activas y transparentes en
proporcionar información
sobre la situación laboral
de sus graduados, lo cual
requiere, como señala
el último informe de la
Fundación Crecimiento y
Desarrollo, “realizar más
y mejores estudios de
inserción laboral, homogéneos, que permitan la
comparabilidad”. Algunas
universidades y administraciones públicas ya han
dado pasos en este sentido. Son de destacar todos
los estudios que viene
realizando la Agencia para la Calidad del Sistema
Universitario de Cataluña (AQU) sobre inserción
laboral de los egresados
de las universidades catalanas. Hasta la fecha la
AQU ha realizado cuatro
informes y tiene previsto
llevar a cabo otro estudio
en 2014 que incluye una
encuesta a empleadores
para que estos valoren
la adecuación de la formación de los graduados
a sus requerimientos,
especialmente en lo que
atañe a las competencias
relacionadas con el puesto de trabajo. Estudios
similares también viene
realizando Egailan, la
Sociedad Pública de Promoción de la Formación y
el Empleo del País Vasco, y
la Agencia para la Calidad
del Sistema Universitario
de Galicia (Acsug). Con
todos estos datos, parece
una oportunidad perdida
el hecho de que no todas
las universidades incorporen los resultados de esos
informes y estudios en la
información que proporcionan en sus webs corporativas, habida cuenta
de la relevancia que tienen esos contenidos.
compromiso empresarial CE 35
ce recomienda
INICIATIVA
Gobierno Corporativo
de las Tecnologías de la
Información
El pasado mes de septiembre
el Instituto de Tendencias en
Tecnología e Innovación (iTTi)
hizo público el manifiesto
sobre el Gobierno Corporativo de
las Tecnologías de la Información
(GCTI). iTTi es una iniciativa
que se presenta como la fuente de análisis independiente,
sin ánimo de lucro, para
aquellos líderes corporativos
que buscan opinión objetiva
y consejo sobre el papel de las
Tecnologías de la Información
(TI) en el éxito de sus negocios.
iTTi aspira a fomentar una
mayor conciencia entre consejeros y ejecutivos en relación a
su responsabilidad última sobre los activos de información
clave para la organización y
en estudiar cómo las organizaciones toman decisiones sobre –esto es, gobiernan– tales
temas.
Entre otros asuntos el
manifiesto destaca: 1) La responsabilidad del consejo de
administración u órgano de
gobierno equivalente sobre la
rendición de cuentas en torno
al uso que se hace de las TI. El
consejo de administración y
los ejecutivos tienen papeles
conjuntos pero distintos: el
primero evalúa el estado de la
empresa y las necesidades de
los diferentes grupos de interés, fija la orientación estratégica y supervisa los resultados;
los segundos, bajo el mandato
del consejo, detallan y ejecu-
tan la estrategia, y le informan. 2) El GCTI conlleva dos
ámbitos principales –a veces
antagónicos–: el rendimiento
o desempeño (que incluye la
contribución estratégica de
las TI a la generación de valor
y a la innovación, y la gestión
de riesgos corporativos), y la
conformidad (que incluye el
acatamiento de leyes y reglamentos, y el cumplimiento de
contratos; así como la garan-
tía de prevención de riesgos
personales y de protección de
la información), y 3) El GCTI
debe cimentarse en principios
generales sólidos –como los establecidos en códigos, normas
y modelos globalmente aceptados y respetados– que cada
uno debe adoptar y adaptar.
El Código King de Sudáfrica, y
otras referencias internacionales como la norma ISO 38500
o el modelo COBIT, de ISACA,
pueden proporcionar una sólida guía inicial.
Entre los adheridos al manifiesto se incluyen personas
a título individual e instituciones como la Asociación de
Técnicos de Informática, el Centro de Ciberseguridad Industrial,
Enterprise Governance (Australia), Fundación Compromiso
y Transparencia, Informáticos
Europeos Expertos, Instituto de
Tendencias en Tecnología e Innovación, ProcesoSocial, Sinapsis Empresarial y Symbiosis.
CURSO
Anteproyecto de Ley de Fundaciones:
sostenibilidad, buen gobierno y transparencia
Cuándo: 3, 5, 10 y 12 de noviembre
Modalidad: Online
Más información: Masterclass.unir.net[+]
El pasado 29 de agosto el
Gobierno aprobó el Anteproyecto de Ley de Fundaciones[+]
que sustituirá a la vigente Ley
50/2002, de 26 de diciembre.
El anteproyecto va a suponer
un cambio importante en las
exigencias y funcionamiento
36 CE compromiso empresarial
de las fundaciones. Aunque
son muchas y variadas las
novedades que introduce hay
tres temas que destacan por su
importancia:
1) La sostenibilidad económica de las fundaciones que
será examinada con carácter
previo a su aprobación y, una
vez constituida, con medidas
para asegurar que el patrimonio no pierda valor. 2) La exigencia de transparencia en las fundaciones, que
estarán obligadas a publicar
una serie de contenidos relevantes en su web corporativa. 3) La responsabilidad de
los patronos en el desempeño
de sus cargos y el impulso de
códigos de buen gobierno.
Cada vez son más numerosas las voces que señalan que
la crisis económica actual es
consecuencia de una creciente pérdida de credibilidad en
las instituciones. Recuperar
la confianza de la sociedad
en sus instituciones pasa
porque estas hagan un mayor
esfuerzo por impulsar el buen
gobierno. En el caso particular
de las fundaciones requieren
de órganos de gobierno profesionales y responsables. La
necesidad de ser transparentes
es especialmente crítica por
tratarse de organizaciones
que gestionan la confianza de
donantes, públicos y privados,
grandes y pequeños. Por otra
parte, corresponde al patronato velar porque la voluntad
de los donantes se cumpla,
se proteja la reputación de la
fundación y se rinda cuentas
INFORME
Midiendo lo que realmente importa
Con este nombre, Midiendo lo
que realmente importa, la Fundación BBVA Microfinanzas
ha hecho público su Informe
de Desempeño 2013. En el documento dan cuenta de las
principales magnitudes relacionadas con el impacto de su
actividad. Hay que agradecer
una iniciativa como esta que
ayudará a impulsar los temas
relacionados con la contribución social y la medición del
impacto al sector fundacional,
muy poco acostumbrado a
ejercitarse en la cuantificación de resultados.
La fundación ha agrupado
sus indicadores en tres grandes categorías: Nuestros clientes,
Sus negocios y Su progreso. La
categoría relativa a Nuestros
clientes proporciona información de aquellas magnitudes
a la sociedad de los resultados
alcanzados. Comprender estas nuevas
exigencias que la futura Ley de
Fundaciones planteará a estas
organizaciones constituye el
principal objetivo de esta masterclass titulada Anteproyecto de
Ley de Fundaciones: sostenibilidad,
buen gobierno y transparencia. Impartida por Javier Martín Cavanna, director de Fundación
Compromiso y Transparencia, se desarrollará en cuatro
sesiones online los días (3, 5,
10 y 12 de noviembre), en un
horario de 19:00 a 20:00 horas
(GMT+1).
que acrediten que los clientes
atendidos son pobres o se encuentran en situación de vulnerabilidad. Así, por ejemplo,
se informa de la proporción de
clientes masculinos y femeninos, de acuerdo con el nivel de
educación, nivel de pobreza,
edad o sector económico.
La sección que se refiere
a Sus negocios da cuenta de
las principales características
de estos. Téngase en cuenta
que la fundación desarrolla
el concepto de “finanzas productivas”, es decir, no apoya
todo tipo de servicios financieros sino aquellos que están
centrados en el desarrollo del
negocio de sus clientes, mayoritariamente microempresarios. En esta sección se da
cuenta del nivel de ventas de
los negocios de los microempresarios (se informa, por
ejemplo, que un 78% tienen
ventas anuales inferiores a
25.000 dólares), la proporción
entre sus activos y pasivos, o
la distribución de gastos de la
microempresa, como el por-
centaje de ingresos (este indicador es muy importante pues
ayuda a desmontar el mito de
que los microcréditos son muy
caros, al informar que el pago
de la cuota mensual –principal más intereses– del crédito
supone entre el 4 y el 9% de las
ventas de los clientes).
Por último, el área Su
progreso comunica cómo han
mejorado las microempresas,
que reciben financiación, en
términos de nivel de ventas,
número de empleo creado según el volumen de negocio, incremento del nivel de activos
e incremento del excedente
del negocio. La información
está organizada en función
de los diferentes países donde
operan los socios de la red de
la fundación: Colombia, Perú,
República Dominicana, Chile,
Panamá, Argentina y Puerto
Rico.
La primera lección que se
puede extraer de este Informe
es que solo es posible medir el
desempeño en aquellas instituciones que tengan muy cla-
ra cuál es su misión. La misión
de la Fundación Microfinanzas BBVA está explícitamente
formulada: “Impulsamos el
desarrollo económico y social
sostenible e inclusivo de las
personas más desfavorecidas
de la sociedad mediante las
finanzas responsables productivas”. Como se puede comprobar hay tres elementos en la
misión que justifican la elección de las tres áreas de indicadores de desempeño. El primer elemento es el propósito
general: impulsar el desarrollo
económico y social sostenible
e inclusivo. En segundo lugar,
la población atendida: personas más desfavorecidas de la
sociedad. En tercer lugar, el
enfoque para alcanzar el propósito: mediante las finanzas
responsables productivas.
El documento también
incluye información sobre el
patronato, el gobierno corporativo y la gestión de riesgos
de la fundación. Quizás esta
sea la parte más débil del
informe, no tanto porque la
información que proporcione no sea de interés, sino por
limitarse a enumerar las actividades emprendidas en cada
una de esas áreas sin detallar
el impacto que han tenido en
los socios de la red. Está claro
que si la Fundación Microfinanzas BBVA quiere apostar
por el gobierno corporativo
propio y de sus socios debe
comenzar a pensar en una
información mucho más
cualitativa sobre el cumplimiento de las prácticas de
buen gobierno. En cualquier
caso, este primer ejercicio de
autoexamen de la fundación
merece destacarse muy positivamente.
compromiso empresarial CE 37
con lupa
p
BEATRIZ C. MARTISI
De esta manera surge NovaGob[+], la red
social de la administración pública, tal
como reza su eslogan. Esta iniciativa
comenzó siendo una idea en el aire en
el otoño de 2012, cuando un equipo de
profesionales del mundo académico,
la administración pública y las redes
sociales, detectaron que había una
necesidad por conectar entre sí a los
empleados públicos. Entonces comenzaron a buscar experiencias similares
y localizaron una red social de características parecidas en Estados Unidos,
destinada a los empleados de la administración norteamericana.
Inspirados en esta iniciativa, surgió
NovaGob con la misión de conectar a
los más de quince millones de empleados públicos que existen en el ámbito
de habla hispana. Desde ese momento,
la idea fue tomando forma de proyecto que, tras un año de intenso trabajo,
se presentó oficialmente en Madrid
en octubre de 2013. Posteriormente,
la plataforma ha sido lanzada en las
diferentes áreas de Iberoamérica donde se focaliza la red social, de manera
que ya es conocida en toda el área a
la que está dirigida. Uno de sus cofundadores, Juan Ignacio Criado, explica
a Compromiso Empresarial: “Dentro del
habla hispana, nos referimos a España
y a toda Latinoamérica, pero también
incluimos a empleados públicos de embajadas u organismos internacionales
que pueden estar en Holanda, Bruselas,
EEUU, o cualquier parte del mundo,
que también pueden formar parte de
la red social”.
A punto de celebrar su primer aniversario, NovaGob se acerca a los 3.000
miembros registrados en toda la comunidad y genera una gran cantidad de
información y conocimiento, gracias a
los 830 debates, 575 entradas en blog,
más de 200 eventos comunicados y más
de 100 grupos de trabajo que están activos dentro de la comunidad virtual.
Además, de haber publicado más de
5.000 novatuits, mensajes directos publicados en NovaGob y simultáneamente
en Twitter.
“Queda muchísimo por hacer para
tener a los quince millones de empleados
públicos interaccionando dentro de la red
38 CE compromiso empresarial
NovaGob,
una red para
la innovación
del sector público
La tecnología ha revolucionado la forma de relación
entre las personas. Del mismo modo que la telefonía
móvil permitió llamar a individuos, en vez de llamar a
lugares, actualmente las redes sociales han construido
un ecosistema para establecer nuevos tipos de relaciones entre diferentes sectores sociales. En este sentido,
la llamada “crisis de Facebook”, denominando así el
estancamiento de las redes generalistas, está evolucionando hacia una especialización de las comunidades
virtuales, cuya finalidad es poner en contacto a personas con intereses comunes muy concretos.
Juan Ignacio Criado, Francisco Rojas y David Fernández han creado la primera red social para
los trabajadores de la administración pública: NovaGob.
social”, afirma Juan Ignacio, “pero lo importante es que hemos ido dando pasos
muy significativos, no solo desde el punto
de vista cuantitativo, sino que hemos ido
generando una actividad muy importante
en menos de un año”.
¿POR QUÉ UNA RED SOCIAL? Según argumenta su cofundador, este formato tiene
una gran ventaja: la idea de comunidad.
Para los creadores de la red es fundamental que los usuarios estén conectados
intercambiando experiencias, iniciativas
y conocimientos dentro de un espacio común, y esta condición solo la ofrece una
red social en Internet.
Otro aspecto muy importante de
esta plataforma es que los usuarios se
sientan “cómodos” mientras interactúan. En este sentido, Criado subraya
que los principales elementos diferenciales de la red son su autonomía
institucional y su sostenibilidad: “Somos una red social autónoma, no dependemos de ninguna institución, ni
ministerio y tampoco pertenecemos
a ningún país en concreto”, afirma a
Compromiso Empresarial. Para garantizar
estas características, la red social se
desarrolla como una spin-off de la Universidad Autónoma de Madrid (UAM),
siendo la única en el área de ciencias
sociales de esta universidad. Gracias al
entorno de la UAM, la plataforma posee
una forma jurídica independiente de
cualquier entidad gubernamental.
En este punto, Juan Ignacio también subraya que aunque NovaGob está
“orientada” a los empleados y directivos
del sector público, también está abierta a
lo que él denomina como el “ecosistema
de lo público”, es decir, que existe un pequeño porcentaje, alrededor del 5% de los
miembros de la comunidad, que procede
del sector privado: aquellas empresas interesadas en la mejora e innovación del
sector público.
En este sentido, el cofundador de la
red “invita” a todos lectores de CE relacionados con el sector público a unirse
a NovaGob: “Pensamos que es un punto
de encuentro ideal; de hecho, les estamos esperando porque consideramos
esencial las redes sociales para que las
empresas puedan conectarse con aquellas personas que les interesa”, afirma
José Ignacio Criado.
Volviendo al funcionamiento de la
red, otra de las ventajas que ofrece esta
plataforma es su constante metamorfosis para adaptarse a las necesidades
de los usuarios. Es decir, a diferencia
de la comunicación tradicional, toda
la información que se genera está dirigida por la propia comunidad. Según
explica Criado, ellos ofrecen una plataforma para que los miembros expresen
qué hace falta y el equipo de NovaGob
adapta la red social, incorporando las
herramientas necesarias para seguir
interaccionando y avanzando.
NOVAWIKIS, GENERANDO CONOCIMIENTO. En este sentido, el eje principal de la comunidad son los “grupos
de trabajo”, donde se generan la mayor
cantidad de información a través de los
debates, la publicación de entradas de
blogs y un aspecto muy innovador: las
NovaWikis. Son documentos creados
de manera colaborativa que recogen las
definiciones, decálogos y conclusiones,
derivadas de las interacciones dentro de
los grupos de trabajo.
Para explicar mejor la función de los
NovaWikis, Juan Ignacio pone algunos
ejemplos prácticos: “Se estableció un
debate para definir qué es el gobierno
abierto. Fue un debate impactante por
la cantidad de intervenciones que hubo,
pero lo más relevante fue que permitió
llegar a una definición aceptada por
toda la comunidad. De esta manera se
creó un decálogo sobre gobierno abierto que ha quedado recogido a través de
una NovaWiki”.
Otro aspecto que también suscitó mucho interés, y que ha quedado recogido
en forma de NovaWiki, es el lenguaje administrativo utilizado por los empleados
públicos. Según explicaba Juan Ignacio
a Compromiso Empresarial, a veces los empleados públicos no son entendidos por la
ciudadanía debido al uso de un lenguaje
poco comprensible. En este sentido, los
usuarios de NovaGob han desarrollado
un decálogo de buenas prácticas en el
lenguaje, para ser más claros y eficaces
en la comunicación con los ciudadanos.
“En principio no había planteamiento de
esta herramienta, las NovaWikis, pero fue
la propia comunidad quien demandó que
se creara; esta es nuestra lógica de funcionamiento”, cuenta Criado.
Para contener todo el conocimiento
y la información que general la red, además de las NovaWikis, también destaca
la sección Siare Clad dentro de NovaGob.
El Clad –el Centro Latinoamericano de
Administración para el Desarrollo–, durante los últimos años, ha llevado a cabo
el Siare –Sistema Integrado y Analítico
de Información sobre Reforma del Estado, Gestión y Políticas Públicas–. Se trata
del banco de conocimiento más importante sobre la administración pública
que existe en Iberoamérica y, gracias a
la alianza estratégica entre NovaGob y
el Clad, tiene un enlace directo desde la
red para seguir mejorando e innovando
el funcionamiento del sector público a
través del intercambio de ideas.
A las puertas de cumplir su primer
aniversario, el balance de NovaGob
es muy positivo. Además de todos los
avances que han logrado en menos de
un año, cabe destacar la celebración de
su primer congreso bajo el título NovaGob 2014, Congreso Iberoamericano de Innovación Pública. Gracias a la colaboración
del Cabildo de Tenerife, el Ayuntamiento
de Adeje y la Universidad de La Laguna,
la isla de Tenerife acogerá este evento
los días 20 y 21 de noviembre, donde
se reunirán “expertos muy importantes
de toda Iberoamérica”, según afirma
Juan Ignacio Criado, y supondrá “un
hito muy importante”, tanto para la
plataforma como para el propio sector
público.
Sin embargo, el inicio de un nuevo
curso también perfila los nuevos retos para la plataforma y su equipo. El
primero es ser más visible y estar más
presente dentro del sector público iberoamericano. Por este motivo, está previsto el lanzamiento de NovaGob 2.0,
una transformación de su imagen corporativa, haciéndola más interesante y
atractiva para los empleados públicos.
Por otra parte, Juan Ignacio explica
que también “se enfrentan” a la consolidación del proyecto en el aspecto
más humano. En este sentido, el cofundador de la red concluye que son
“un proyecto emprendedor que quiere
generar empleo y para ello tiene que haber empresas y organizaciones que por
patrocinios o por alianzas nos permitan
dar esa consolidación y crecimiento a la
red social NovaGob”.
compromiso empresarial CE 39
con lupa
“Estamos entrando en una etapa de gobierno abierto que
implica participación, transparencia y colaboración”
Juan Ignacio Criado es
profesor e investigador
en el depar tamento de
Ciencia Política y Relaciones Internacionales de la
Universidad Autónoma de
Madrid. Doctor europeo en
Gobierno y Administración
Pública por la Universidad
Complutense de Madrid, y
cofundador de NovaGob.
Actualmente asesora, investiga y enseña sobre administración digital, redes
sociales, gobierno abierto y
gestión de la calidad en el
sector público.
Compromiso Empresarial le pregunta por su
percepción de la administración pública española en
el camino hacia la transparencia y el gobierno abierto.
¿Cómo afectará la ley de
transparencia a la administración pública española? Es un avance que la
transparencia y el gobierno
abierto estén entrando en
la agenda política; sin embargo, no lo está haciendo
con la suficiente fuerza
como para que conlleve
un cambio de calado en
la administración pública.
Pienso que hay muchas
limitaciones en vista de
la redacción de la propia
norma y que deja muchos
espacios para no ser transparente.
En términos de administración electrónica, ¿dónde
se encuentra España? En el
último informe de Naciones Unidas sobre el Desarrollo de la Administración
Electrónica a nivel mundial,
España sale en una posición
40 CE compromiso empresarial
da, facilitando que se entre
en la agenda política, desarrollando conceptos y tecnologías para que llegue a
la sociedad. Hay un magma
de innovación participativa
para hacer las cosas de manera diferente a como se
hacían antes.
equiparable a los países
líderes de la Unión Europea; esto quiere decir que
estamos en una situación
muy positiva. Sin embargo,
estamos entrando en una
etapa de gobierno abierto
que implica unos pilares de
participación, transparencia
y colaboración. Ya no consiste solo en que te den el
borrador de la declaración
de la renta y ya está, sino
que supone colaborar con
el ciudadano y con otras organizaciones; en ese ámbito
es donde nos queda mucho
por hacer, nos estamos quedando bastante atrás.
Una administración más
colaborativa, también necesita más participación
ciudadana, ¿cómo es la
ciudadanía española en
este sentido? Los estudios
que hay sobre este tema
suelen decir que en España
hay un menor número de
asociaciones y un menor
nivel de participación. Creo
que debe hacerse una labor
de sensibilización y de educación desde los medios de
comunicación, las universidades y las asociaciones,
para generar modelos,
metodologías de trabajos,
y contribuir entre todos a
que los responsables públicos se crean el discurso
de la transparencia, de la
participación y de la colaboración de la ciudadanía.
No puede ser solamente un
eslogan político o porque en
un momento determinado
les venga bien hablar de
gobierno abierto o de transparencia, sino que sea algo
con contenido.
Juan Ignacio Criado asesora
actualmente sobre administración digital, redes sociales
y gobierno abierto en el sector
público.
En un futuro próximo, ¿a
dónde llevará la evolución
de gobierno abierto? Actualmente la gente está más
acostumbrada a trabajar en
red, donde la presencia ya
no es la pauta, es decir, ahora se puede trabajar desde
cualquier lugar; cualquier
información que se remite
a un ciudadano está digitalizada, entonces ¿por qué
se va a tener que estar en
una mesa de un despacho?
Y es ahí hacia donde nos
estamos encaminando.
De hecho, se va sacar una
nueva ley de procedimiento
administrativo, para ser más
flexible y ágil.
¿Quién es un referente de
administración abierta?
Más que un referente, encontramos solo experiencias sectoriales: un ayuntamiento que es muy bueno
en temas de presupuestos
participativos o un gobierno regional que hace una
ley fantástica de gobierno
abierto. Pero son situaciones aisladas. Sin embargo,
lo realmente interesante es
el rápido aprendizaje que
hay gracias a las tecnologías
sociales. La transferencia
de conocimientos políticos
es más rápida porque hay
mucha gente interconecta-
¿Cree que es necesaria una
ley para agilizar la evolución de la administración?
En España tendemos hacia
una normativa en exceso,
pero no siempre se cumple.
Una ley puede ser una parte, pero solo con la norma
no vamos a conseguir nada
y a veces solo se crean dificultades, como está pasando
con la ley de transparencia,
porque algunas entidades
locales se encuentran perdidas y no saben cómo deben
hacer las cosas. Al final, tanta legislación puede generar
una resistencia al cambio,
que se podría resolver por
otras vías.
Informes de transparencia en la web
Como parte de su misión, la Fundación Compromiso y Transparencia
elabora una serie de informes que analizan la información publicada en las
páginas webs de diversas instituciones con relevancia pública
FUNDACIONES
MUSEOS
UNIVERSIDADES
INFORME
INFORME
INFORME
Construir confianza 2013
A través del espejo
Examen de transparencia
Informe de transparencia y buen gobierno en la web de las fundaciones españolas
Informe de transparencia voluntaria en la web de las universidades españolas 2013
Transparencia en la web de los museos españoles 2010
Por Javier Martín Cavanna y Esther Barrio
Por Javier Martín Cavanna y Francisco Rodríguez Díaz
PARTIDOS POLÍTICOS
INFORME
Transparencia, el mejor eslogan 2013
Informe de transparencia en la web de los partidos y fundaciones políticas
MEDIOS DE COMUNICACIÓN
CONSEJOS DE ADMINISTRACIÓN
INFORME
INFORME
Esporas de helechos y elefantes II
Reinventando los consejos
La responsabilidad de las televisiones públicas y privadas
por la producción y emisión de contenidos
Transparencia voluntaria en la web de los consejos de administración
de las empresas del IBEX 35
Por Javier Martín Cavanna, José Antonio Irisarri Núñez y Begoña Morales Blanco-Steger
Por Javier Martín Cavanna
Por Esther Barrio, Javier Martín Cavanna y Beatriz C. Martisi
Descárguelos en:
www.compromisoytransparencia.com/conocimientos/informes
Colabore con nosotros: www.compromisoytransparencia.com/corporativo/colabora/
Improductivos 2.0
La procrastinación y otras deriva
PILAR GONZALO
La sociedad y el ritmo de
vida contemporáneos impelen a sus ciudadanos a ser
productivos aprovechando
el tiempo al máximo, no
desperdiciando un solo
segundo para cumplir objetivos que les impulsen,
nuevamente, a seguir produciendo más y rindiendo
mejor. Puede que por esta
razón, el enfoque más frecuente sobre los usos posibles de las redes sociales –e
Internet en general– sea el
de herramientas orientadas
a la eficiencia, el control y
la productividad. Sin embargo, Internet es también
un entorno privilegiado para dejarse llevar y, sí, para
perder considerablemente
el tiempo.
La pereza y la falta de motivación son el caldo de cultivo para el mal hábito de procrastinar, esto es: postergar
una tarea que debe ser hecha
y sustituirla por otra menos
o nada prioritaria (pero
más agradable). Sin embargo, procrastinar es una
decisión estratégicamente
nefasta pero humanamente
necesaria. Es ahí donde las
redes sociales se muestran
profundamente seductoras
y se convierten en ese tentador canto de sirena hacia la
postergación del deber. Pero
¿por qué las redes sociales
son un entorno tan proclive
42 CE compromiso empresarial
para la pérdida de tiempo?
¿Sería recomendable prohibir su acceso en los entornos
de trabajo?
DISTINGUIENDO ENTRE EL
SÍNTOMA Y LA ENFERMEDAD. Existe la impresión de
que el acceso a Internet en
los entornos de trabajo es
perjudicial para la productividad. Quienes defienden la
idea de que la mejor opción
para evitar que los empleados pierdan el tiempo con las
redes sociales es prohibir que
accedan a ellas, deberían ser
conscientes de que, inevitablemente, los smartphones les
han ganado la batalla.
Ya no es posible impedir
que cualquier persona pueda acceder a estos entornos
online a través de su propio
dispositivo móvil. Es más,
los propios teléfonos móviles deberían haber sido
objeto de este mismo debate
anteriormente y por las mismas razones, pero, sin embargo, ya a nadie le extraña
que alguien reciba una llamada a su móvil personal
“en horas de trabajo” o que
consulte por un momento
su correo. ¿Es inevitable que
las redes sociales convivan
con las jornadas laborales,
menoscabando con ello la
productividad? Depende.
La probada capacidad
evasora de Internet no ha de
ser necesariamente opuesta
a la productividad laboral.
Es más, según defienden
muchos expertos de la materia, perder el tiempo un
rato, de cuando en cuando,
puede ser incluso beneficioso para la productividad.
Parece que descansar y distraerse en periodos cortos
potencia la creatividad y
ayuda a reponer la concentración y la motivación.
Desde este punto de vista, la
inmediatez y atención fragmentaria que requieren las
redes sociales podrían ser
elementos favorables. Pero
el problema aparece cuando
la distracción se transforma
en hábito, cuando se consume mucho más tiempo del
requerido para descansar y
se antepone a las verdaderas obligaciones intrínsecas
del trabajo. Entonces, llega
la procrastinación.
No obstante, es necesario tener en cuenta que
el hecho de que las redes
sociales sean un entorno
habitual que los empleados
utilizan para procrastinar,
no las convierte, sin embargo, en la causa que les incita
a posponer la realización de
su trabajo. Así pues, puede
que en muchas organizaciones estén queriendo
imputar a Internet lo que
en realidad sucede debido
a un entorno laboral poco
motivador, sin incentivos
para los empleados y sin
verdadero control sobre
sus resultados. De hecho,
Internet y las redes sociales
son tan solo, herramientas
que pueden ser utilizadas
igualmente para trabajar
como para eludir el trabajo.
No es difícil imaginar
que cualquier empleado
desmotivado es capaz de en-
.org
adas de las redes sociales
que, por sobreabundancia,
terminan por adquirir un
aspecto más decorativo que
significativo, perdiendo con
ello su principal función de
llamar la atención sobre los
asuntos pendientes.
Así pues, antes de considerar que las redes sociales son las responsables de
distraer la atención en los
entornos laborales, habría
que considerar que lo primero y más importante es
la calidad del contexto en
el que las personas trabajan. Puede que en muchos
casos de procrastinación
crónica exista de fondo
un problema de este tipo.
Cuando en una organización los empleados pierden
el tiempo habitualmente
en las redes sociales parece
razonable pensar que la responsabilidad de este hecho
reside fundamentalmente
en quienes tienen la capacidad para configurar el
entorno laboral.
© ISTOCKPHOTO.COM
contrar otras vías posibles
para procrastinar, distintas
de las redes sociales, en caso
de no poder acceder a estas.
No hay más que echar la vista atrás para darse cuenta
de que no hay medios más
o menos proclives a la pro-
crastinación. Desde las fotocopiadoras que permitieron
a muchos ir a las bibliotecas a fotocopiar para “leer
después”, a los atractivos
post-it con los que se inundan las paredes de no pocas oficinas y escritorios y
NO HAY ATAJO SIN TRABAJO. No deja de ser paradójico
que Internet haya sido uno
de los primeros entornos en
tratar de evitar la procrastinación online. Así pues, existen numerosas aplicaciones
específicamente diseñadas
para evitar que los usuarios
se descentren de sus objetivos fundamentales y, cómo
no, para también todo lo
contrario.
Hace dos años atrás
abundaban los intentos por
poner límite a la procrastinación en Internet. Esta
tendencia, ahora en declive, puede que se consolidara porque los usuarios ya
habían pasado la fase de
fascinación por las redes
sociales y sus usos posibles,
a experimentar las consecuencias de los abusos.
Así, por ejemplo, en 2012
nacía Facebook Nanny [ + ] ,
una extensión para Google
Chrome cuyo objetivo era
y sigue siendo favorecer la
productividad del usuario
por medio de bloquear el
acceso a Facebook y, en su
versión más actual ( Nanny[+]), a distintos sitios web
en un abanico plenamente configurable por cada
usuario.
De similar manera, en la
actualidad, es muy popular
Freedom [+ ] entre los usuarios de Macintosh, cuyo
funcionamiento básico consiste en bloquear el acceso a
Internet al usuario para que
no se distraiga.
Otra herramienta con
estrategia análoga aunque
específicamente dirigida a
personas cuyo trabajo es escribir, es OmmWriter Dana[+].
El público objetivo de esta
aplicación son usuarios que
tienen que pasar numerosas
horas frente al ordenador,
por lo que diariamente han
de enfrentarse a la tentacompromiso empresarial CE 43
.org
ción de entretenerse con
Internet, como por ejemplo
abriendo el correo o consultando las últimas actualizaciones en redes sociales. Por
ello, OmmWriter anula los
iconos y el navegador de la
vista del usuario para dejar
solo un archivo de texto en
blanco en el que no hay otra
opción que la de, simplemente, teclear. Además de
escribir, el usuario también
puede acompañarse por
una música relajante y una
selección de color de fondo
planteada según criterios de
cromoterapia.
Sin embargo, hay que
señalar que lo que verdaderamente configura todo
este tipo de herramientas
no es ya tanto la tecnología, como la psicología del
comportamiento que les sirve de fundamento. Por eso,
no todas las aplicaciones se
han diseñado para aislar al
usuario, sino que otras prefieren ofrecer un sistema
de recompensas o incluso
de castigo, articulado en
función de su actuación.
Los usuarios de smartphones tienen a su disposición un amplio abanico de
aplicaciones específicamente diseñadas para evitar la
procrastinación. Apps tan
explícitas como Get Shit
Done![+] o AppDetox[+] ofrecen un sistema plenamente
configurable en niveles y
aplicaciones con las que el
usuario puede neutralizar
distintas vías con las que ser
interrumpido, establecer y
segmentar objetivos y establecer recompensas e incluso castigos dependiendo de
lo que finalmente haga.
Nuevamente, dirigido
específicamente a escritores, Write or die[+] motiva activamente al escritor por el
sistema de premio o castigo.
En este entorno totalmente
configurable el usuario es
44 CE compromiso empresarial
Los usuarios de
smartphones tienen
a su disposición
un amplio abanico
de aplicaciones
específicamente
diseñadas para evitar
la procrastinación
obligado a escribir o de lo
contrario sonará una gran
variedad de molestas alarmas que no cesarán hasta
que vuelva a teclear. Se trata
de una aplicación adecuada
solo para aquellos que necesiten presión adicional para
trabajar y que, además, sean
fervorosos seguidores de la
técnica de la escritura libre.
Pero sea cual sea la aplicación y la táctica escogidas
para evitar la procrastinación, la realidad es que este
tipo de herramientas tienen
un coste, precisamente, de
trabajo. Mantener la pauta
para seguir el sistema –aunque sea uno escogido por
el propio usuario– requiere
constancia y disciplina; precisamente dos de los bienes
más preciados y escasos de los
procrastinadores habituales.
Por eso a veces es necesario
valorar si usar la aplicación
escogida va a resultar más
penoso que prescindir de ella
y pasar directamente a hacer
el trabajo sin más dilaciones;
pues como argumentaba el
programador estadounidense Calvin Mooers (1959): “Un
sistema de información no
se usará si hallar la información es más penoso que pasar
sin ella”.
SI NO PUEDES CON ELLO,
ÚNETE. Internet, esa red
sustentada por múltiples y
diversas personas, también
ofrece –como no podía ser
de otra manera– herramientas específicamente diseñadas para posponer tareas.
Sin ir más lejos, Procrastination[+] es una aplicación
para smartphones que incita
a procrastinar de manera fácil y sencilla. Esta app consiste en un simple sistema
de gestión de dos listas de
tareas: la primera, con las
tareas que el usuario desea
hacer hoy; y la segunda, con
las que dejará para mañana,
la cual desaparecerá de su
pantalla hasta el día siguiente. Mover una tarea de
la lista Hoy a la lista Mañana
es tan fácil como arrastrarla
con el dedo, por lo que la
procrastinación se presenta
en bandeja.
Pero para poder deambular, navegar a la deriva
y dejarse llevar por las profundidades de Internet ni
siquiera es necesario acudir
a una herramienta específicamente diseñada para
ello. Además de las ya clásicas Twitter[+], Facebook[+]
o Youtube [ + ] , otras redes
sociales como Pinterest [+ ],
repositorios de imágenes
chocantes como Awkward
Family Photos[+], de noticias
y tendencias en Internet co-
El papel que Internet
desempeña
en relación con la
procrastinación es
solo el de un
instrumento con
gran capacidad
de seducción por la
calidad y la cantidad
de sus contenidos
y servicios
mo Visto en la redes[+] o plataformas de microbbloging
como Tumblr[+] constituyen
magníficos entornos en los
que los usuarios pueden
perderse en las vidas y lugares de los demás, sin más
interés y argumento que el
de la curiosidad.
Llegados a este punto,
cabe concluir que el papel
que Internet desempeña en
relación con la procrastinación es solo el de un instrumento con gran capacidad
de seducción por la calidad
y la cantidad de sus contenidos y servicios. Pero en realidad, corresponde a las personas y a las organizaciones
indagar en las razones por
las que muchos se ven abocados a postergar sus obligaciones y a distraerse con
cualquier excusa. Es a ellos
a quienes toca poner remedio al estrés y la falta de
motivación que se ocultan
tras la procrastinación que,
en realidad, nada tienen
que ver con Internet ni con
lo interesantes que puedan
ser sus contenidos.
Pero a pesar de estos
argumentos, muchos continuarán responsabilizando
de la falta de productividad
a las redes sociales y no a
su probablemente escasa
capacidad para articular
entornos de trabajo equilibrados y motivadores para
sí mismos o para los demás.
Para todos aquellos que prefieren esquivar la realidad y
evitan tomar responsabilidades y decisiones, el mercado les tiene preparada
la herramienta perfecta: el
NoPhone[+], un sustituto de
plástico, libre de tecnología,
con el que podrán no ser
molestados, no interactuar
digitalmente con los demás
y estar en contacto permanente con la realidad analógica. Claro, que tampoco les
servirá para trabajar.
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emprendedores sociales
El espíritu
del emprendimiento,
En países lejanos con más
o menos dificultades socioeconómicas o donde
la situación política es
comprometida aparecen
proyectos liderados por
emprendedores anónimos
y diversas organizaciones
con resultados satisfactorios y hasta sorprendentes. Muchas de estas acciones se dirigen a ubicar
a jóvenes y mujeres en un
mercado laboral adverso,
estimulando las ganas emprendedoras de los más
desfavorecidos o despertando la pasión por escalar montañas.
46 CE compromiso empresarial
© KAREN KASMAUSKI/CATHOLIC RELIEF SERVICES
motor de
desarrollo
en África
y Asia
La fábrica de quesos de cabra de Adel Fair Trade empodera mujeres en Palestina.
La sed de conocimiento de sus alumnos
empujó a Wanninayaka Nandasiri a emplear nuevos métodos de aprendizaje
del inglés en una escuela pública de la
provincia central de Sri Lanka. Por ser
una excolonia británica, el sector gubernamental y el privado exigen a los
jóvenes del país una preparación mayor
de la que ofrecía este colegio. Los métodos del profesor Wanni gustaron poco a
las autoridades locales, pero los chicos
aprobaron muy bien su nivel elemental
de inglés y a la escuela le valió muchos
reconocimientos. Así nació en 1998 la
fundación de apoyo al aprendizaje Horizon Lanka, amparándose en la excusa
de buscar un mejor nivel en inglés para
luego expandir sus actividades hacia el
conocimiento de la era digital. Y no solo
para los pequeños, sino para toda la comunidad con la creación de un laboratorio informático con Internet las 24 horas
del día. El problema residía “en la falta
de conocimiento, la escasez de buenos
profesores comprometidos, la ausencia
de infraestructuras informáticas y la propia actitud pasiva –incluso negativa– de
los adultos hacia los ordenadores y hacia
Internet”, recuerda este profesor.
Buen ejemplo del ímpetu del proyecto es que, en solo unos años, los propios
chicos habían creado la página web de la
organización: Horizonlanka.org.[+] Para el
fundador, el objetivo principal era “producir profesionales que dominaran las nuevas tecnologías y el inglés”. Los resultados
reflejan que se ha cumplido su deseo:
“Hemos conseguido un buen número de
ingenieros especializados en software que
han ido a parar tanto al sector público como al privado; licenciados y diplomados
que han tenido nuestro apoyo. El pueblo
de Mahavilachchiya es un pueblo BPO en
sí (business process outsourcing) que se creó
gracias a estudiantes con talento que han
pasado por Horizon Lanka”. Además, la
fundación otorga microbecas destinadas
a muchos estudiantes que se ven forzados
a colgar los libros por la situación económica en sus casas.
De Sri Lanka el viaje del emprendimiento llega hasta Uganda, donde
alrededor del 70% de la población tiene
menos de 30 años. Youth Business International era consciente de la difícil
© EWN
NURIA GARCÍA
EWN forma mujeres de Nepal como guías de trekking.
salida que tiene esa masa de jóvenes
en el mundo laboral. Apostó entonces
por mover el espíritu emprendedor
de muchos de ellos colaborando con
otras organizaciones. En el vídeo que
promociona estas acciones, portavoces
de una de las asociaciones implicadas,
War Child UK, insiste en que los jóvenes
ugandeses “muchos víctimas del fracaso
escolar, otros residentes en zonas pobres
y rurales” necesitan un “empujoncito”.
Uno de los participantes que aparece en
esta grabación cuenta cómo llegó a la
organización Restless Development para
aprender a montar su propio negocio.
La ONG le ayudó a ahorrar dinero para
comprar una red de pesca, algo que luego le permitió comprar una barca. El joven convocó a otros vecinos que estaban
en su misma situación para formarles,
tal y como él había sido formado, y fue
extendiendo sus conocimientos sobre el
negocio de la pesca en su comunidad.
Una de las protagonistas destacadas
del proyecto es Leticia Nabirye, que empezó de cero de la mano de Under Enterprise
Uganda después de perder todo su rebaño
de cabras por envenenamiento. Aprendió
a sacar provecho de un terreno familiar
infrautilizado donde plantó naranjos.
Fue un buen comienzo y ahora ha podido comprar otro pedazo de tierra donde
sueña volver a explotar el negocio de las
cabras. Leticia solo pretendía buscarse
una forma de subsistencia pero descubrió el “gusanillo” del emprendimiento
y, viendo que la gente daba importancia
a su proyecto, se dijo a sí misma: “Pues
vamos a por el negocio”.
Pero el emprendimiento no entiende
de fronteras ni conflictos. Cuando la revista Forbes calificó a Souktel como “una de
las 10 startups de Oriente Medio a tener
en cuenta por su ritmo de crecimiento”,
la aventura solo llevaba en marcha unos
años. Desde una tierra tan inestable como
es Palestina, su equipo de profesionales
asesora en soluciones tecnológicas móviles adecuadas al mundo de la cooperación. Los empleados de Souktel conocen
bien por dentro los continentes de África
y Asia, ya que algunos proceden de Oxfam
u otras organizaciones como Save the
Children.
Souktel desarrolla plataformas para
recopilar datos y lanzar sondeos, limando las trabas a la hora de hacer llegar encuestas a muchos usuarios en cuestión de
minutos. Además, Souktel dispone de una
plataforma de búsqueda de empleo a través del teléfono móvil que ya ha logrado
algún premio. Y es que en el mundo de la
ayuda humanitaria es difícil hallar buena
información sobre ofertas de trabajo; las
fuentes de empleo oficiales y otros anuncios clasificados sobre vacantes resultan
escasas o casi inexistentes. Esta solución
facilita la conexión entre buscadores de
empleo y empleadores del sector mediante mensajes de texto, de audio y también
mediante interfaces web. Uno de los clientes de Souktel es la Unesco, que utiliza un
sistema de alertas móviles para garantizar
la seguridad de las escuelas de Gaza.
compromiso empresarial CE 47
EMPRENDER PARA EMPODERAR. Continuando en este país, la asociación Catholic Relief Services (CRS) puso en marcha
desde Estados Unidos una red de socios
de comercio justo que en Palestina lleva
el nombre de Adel Fair Trade. Courtney
Lare, responsable de Justicia Económica
de CRS, explica que la misión se inició en
Jerusalén en 1961 con el fin de ayudar a
mujeres necesitadas, sobre todo campesinas, a producir productos saludables.
Por el queso de cabra, la limonada o los
pepinillos en vinagre se ofrece un precio justo (adel en árabe significa “justo”).
“Preocupados por la situación de muchas
mujeres de las comunidades palestinas,
Adel Fair Trade les mostró el camino
para ser autosuficientes y aumentar sus
ingresos”, explica la portavoz. Se tuvo
que identificar a los grupos de riesgo
de áreas rurales e integrarlos en unos
programas de formación empresarial.
Muchas beneficiadas no contaban con
ningún ingreso, la mayoría tenían hijos
a su cargo, algunas era viudas y otras padecían alguna discapacidad física.
Courtney Lare da un ejemplo de los
avances logrados entre los asociados:
“En una fábrica productora de quesos de
cabra, antes de llegar Adel Fair Trade la
media de salario rondaba los 500 NIS (New
Isreali Shekel), y ahora se sitúa en 1.230 NIS.
En un principio, Adel y CRS establecieron
tres centros de producción en Palestina y
formaron a unas cien mujeres en comercio justo, finanzas, marketing y producción. Ahora ya son 200 familias las que
participan en cinco centros de producción, todas relacionadas con productos
orgánicos locales. Existe una tienda en
Ramala para la venta al público y se organiza un mercado artesano cada semana
con productos frescos, informa Courtney.
Las turbulencias y la tensión de la zona no han impedido las labores de Adel
Trade Fair en estas décadas. “CRS se ha
centrado en apoyar a sus socios locales
para reforzar los aspectos económicos, cívicos y medioambientales de forma que
Palestina sea un estado viable, al tiempo
que ofrece respuesta a las crisis humanitarias cada vez que surge una”, dice Lare.
Por su parte, las mujeres en Nepal tienen una situación difícil, especialmente
en comunidades patriarcales donde la
ignorancia frena los avances. Muchas
nepalís del campo solo esperan de la vida
poder subsistir con trabajos mucho peor
48 CE compromiso empresarial
© AMINATA DIALLO
emprendedores sociales
Miembros del taller de costura de Maïa en Burkina Faso.
remunerados que los de los varones, o ni
tan siquiera remunerados. Ante tal situación, las tres hermanas Chhetri fundaron
Empowering Women of Nepal (EWN) en
1999 con la idea de empoderar a estas
mujeres mediante actividades de turismo
de aventura. Estas hermanas organizan e
imparten programas de training práctico
gratuito para las alumnas, una formación
pensada para reforzar las oportunidades
de las féminas en el mercado laboral y
despertar la capacidad emprendedora en
otras tantas que, por su origen, son vulnerables. Los programas de EWN incluyen
unas técnicas, unos conocimientos intelectuales y emocionales que ayudan a las
mujeres a salvar la presión social “con
más coraje”.
“Nuestro programa se celebra dos
veces al año con grupos de treinta a
cuarenta participantes. Algunas repiten.
Trabajamos de manera individual para
que lleguen a ser guías con sólidos conocimientos en el terreno. Hasta ahora, hemos
formado a unas mil mujeres de Nepal como guías de trekking. Y estamos ofreciendo
a otras jóvenes una formación especial en
escalada sobre hielo, en ecoturismo, cocina y aspectos medioambientales”, declara
Lucky Chhetri.
Sharmila, madre soltera que se enganchó al programa en los comienzos, reconoce que con esta formación ha podido
ofrecer una vida mejor a sus hijas: “Fue
como salir de una cárcel. Por primera vez
en mi vida tenía libertad para vivir como
quisiera”. Otro testimonio más reciente es
el de Karina Gurung, de 18 años de edad:
“Cuando escuché la palabra ‘aventura’,
quise enfrentarme a la aventura de mi
vida. Si me convertía en guía de trekking,
podría plantar cara a todos los problemas
de la vida”.
Viajando hasta Burkina Fasso la asociación Maïa lucha contra el abandono escolar de niñas desde 1998. Maïa significa
“humanista” en lengua bambara, aclara
su fundadora y presidenta, la profesora
de Filosofía Aminata Diallo. El abandono escolar va unido a otras trampas del
destino para muchísimas niñas de este
país: embarazos no deseados y precoces,
matrimonios forzados, pobreza, maltrato
en el seno familiar y enfermedades como
el sida.
Desde la ciudad de Bobo-Dioulasso, el
equipo de Aminata ofrece información
sobre el cuerpo humano, enfermedades
de transmisión sexual, medidas de contracepción, derechos de los niños y de las
mujeres, y cuestiones de género, entre
otros temas. Organizan charlas en escuelas primarias sobre la menstruación, ya
que muchas crías se asustan tanto que no
quieren acudir a clase. Todas proceden
de ambientes desfavorecidos y carecen
de medios para comprar compresas higiénicas, por lo que hay enseñarles cómo
confeccionarse sus propias compresas
caseras y otras cuestiones relativas a la
salud sexual.
Aminata comenta que, solo durante
el pasado curso, más de mil alumnas han
pasado por esta formación que las propias
© BRIANA MARIE
Apopo, en Tanzania, entrena ratas para detectar minas antipersona y tuberculosis.
Las ratas de Apopo han
ayudado a “limpiar” unos once
millones de metros cuadrados
de terreno contaminado y han
hallado con su olfato más de
50.000 minas antipersona en
seis países distintos
escuelas solicitan a la fundación. La presencia de Maïa en los centros no es solo
instructiva y psicológica, sino que incluye
aspectos jurídicos. “Con las jóvenes embarazadas que han sido apartadas de sus
familias, la asociación emplea un tipo de
enfoque cultural para poder reintegrarlas
en sus hogares”, dice Aminata.
Como muchas familias no pueden
escolarizar a sus hijas, Maïa ha previsto
un sistema de apadrinamiento que ha
conseguido cubrir la inscripción escolar
a 187 niñas, con pleno derecho a utilizar
el comedor y los servicios médicos. Por
otro lado, otorga becas universitarias a
buen número de alumnas, recluta bicicletas para otras que no pueden asistir a
sus clases por la distancia y ha distribuido cereales entre las familias de las niñas
más pobres. Para las chicas excluidas del
sistema escolar, Maïa dispone de un centro de costura donde aprenden el oficio
durante dos años, con la posibilidad de
pasar a un taller de prácticas. “Les damos
una máquina de coser cuando se instalan.
Muchas deciden ponerse por su propia
cuenta, otras son empleadas por modistas
locales”, añade.
DE RATAS A HÉROES. Bart Weetjens, aficionado a las cobayas desde niño, abandonó Bélgica para zambullirse en una
empresa algo extravagante para quienes
desconocen el poder de las ratas para ciertas misiones. Bart conocía las capacidades
de estos animalitos y, enamorado de África, se marchó a Tanzania para crear la
organización Apopo para la detección de
las minas antipersona y de la tuberculosis.
¿Por qué las ratas? “Resultan baratas, son
eficientes y se consiguen sobre el terreno”,
explican desde Apopo.
Desde el centro de operaciones de
Morogoro (Tanzania), Apopo opera en
Mozambique, Tailandia, Angola y Camboya. Este emprendedor se estableció
en Morogoro para experimentar con
los roedores una nueva tecnología aromática aplicada a la detección de minas
antipersona. “Allá donde hay minas, las
comunidades tienen que irse y esos terrenos, que podrían ser potencialmente
sostenibles, no pueden ser utilizados”,
argumenta Ragna Frans, responsable de
comunicación de Apopo. Muchas comunidades siguen dependiendo de expertos
externos para la identificación de los
enclaves con minas y para su posterior
limpieza. Los métodos habituales resultan a veces peligrosos, tardan en lograr
su objetivo y salen caros, según Ragna.
Explica cómo las crías de rata empiezan su “socialización” cuando tienen cuatro semanas de vida. Hay que asegurarse
de que estos animales interactúan bien
con sus entrenadores (sonidos, señales) y
luego se les enseña cómo detectar un objeto no visible a través de un olor concreto.
“El TNT es un explosivo muy típico usado
en las minas antipersona. Se entrena a
las ratas a distinguir entre muestras de
TNT positivas y negativas. Los tests son
cada vez más complicados hasta que son
capaces de discriminar la presencia de
esta sustancia en un test a ciegas”. Las
ratas entrenadas pueden sondear cercar
de 200 metros cuadrados en veinte minutos, algo que supondría unas 25 horas
de trabajo con métodos tradicionales. Las
ratas trabajan en campos abiertos con sus
entrenadores y van provistas de un arnés.
Gracias a un premio del Banco Mundial para el Desarrollo, Apopo lanzó el
programa para la detección de la tuberculosis. Se trataba de entrenar a ratas locales para que fueran capaces de evaluar
muestras de saliva de manera rápida y eficaz. Uno de estos roedores puede olfatear
en diez minutos más muestras que un
laboratorio en un día entero de trabajo,
según Frans. Las “heroínas” mostraron
gran solvencia durante el brote surgido
en Maputo en 2006, una verdadera alarma nacional, donde Apopo trabajó en el
marco de los programas del Ministerio de
Salud de Mozambique.
Hasta la fecha, las ratas de Apopo han
ayudado a “limpiar” unos once millones de
metros cuadrados de terreno contaminado
y han hallado con su olfato más de 50.000
dispositivos explosivos en seis países distintos. En la lucha contra la tuberculosis,
Frans asegura que los roedores consiguen
una evaluación veinte veces más veloz que
un laboratorio. Hasta la fecha, han logrado
identificar más de 6.000 casos de tuberculosis en pacientes que escaparon a los tests
de laboratorio habituales en 29 clínicas de
Tanzania y Mozambique.
Adopta una rata es el programa de
apadrinamiento para que los interesados
puedan hacer donaciones online (Apopo.
org[+]) y bautizar a su propia mascota.
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compromiso empresarial CE 49
píldoras
Sobre la sucesión de Botín
A propósito del
fallecimiento de
Emilio Botín, y de
la designación exprés de su
hija Ana Patricia como nueva
presidenta del Grupo Santander, se han sucedido todo
tipo de comentarios sobre la
“corrección” de la sucesión.
En primer lugar se encuentran los que defienden
que se trata de un ejemplo
de buen gobierno corporativo, pues el consejo de administración resolvió una
crisis “inesperada” en 24
horas, prueba de que la sucesión estaba muy bien atada.
El segundo grupo critica
el modelo de sucesión hereditaria. El banco, afirman, hace
tiempo que dejó de ser una
empresa familiar, los Botín
apenas controlan el 2% del
capital y, hoy en día, cada
vez está más cuestionada la
sucesión “dinástica”, pues
pone en duda los fundamentos de la meritocracia.
Emitir un veredicto no
resulta sencillo, cualquiera de los dos grupos tiene
sobrados argumentos a su
favor. Por esa razón, puede
resultar más útil enumerar
algunos principios que pueden arrojar cierta luz sobre
el problema de la sucesión.
1
LA PRUEBA DEL ALGODÓN. De acuerdo
con Lincoln, la tarea
más difícil del estadista no
consiste en la creación de
instituciones políticas sino
en tomar las medidas adecuadas para asegurar su
permanencia (The perpetuation of our political institutions;
discurso al Young’s Men Lyceum, Springfield, Illinois,
el 27 de enero de 1838).
50 CE compromiso empresarial
No resulta casual que los
autores clásicos de filosofía
política identificasen la sucesión como el test definitivo
para distinguir a los buenos
políticos de los verdaderos
estadistas. Planificar con
éxito la sucesión en las instituciones constituye la prueba por excelencia del buen
gobierno.
A similares conclusiones
llega la Assotiation of British
Insurers (AEB), una organización británica que desde
2011 viene publicando estudios sobre la eficacia de los
consejos de administración
y que en su último informe
publicado en diciembre de
2013 (Report on Board Effectiveness; Updating progress, promoting best practice[+]) vuelve
a subrayar la existencia de
planes de sucesión en las
empresas como uno de los
elementos más críticos para
incrementar la eficacia de los
consejos de administración.
No puede sorprender la
enconada resistencia de la
alta dirección a la hora de
aplicar muchas recomendaciones de buen gobierno
que afectan a la sucesión del
primer ejecutivo, pues todas
buscan limitar el poder del
que se encuentra en el vértice de la pirámide.
2
LA SEPARACIÓN DE
PODERES. Parte importante de los problemas que genera la sucesión de los presidentes en las
empresas tiene que ver con
el desproporcionado poder
que acaparan.
La práctica de la separación de poderes entre el
primer ejecutivo y el presidente del consejo de admi-
nistración sigue siendo una
de las grandes asignaturas
en nuestras compañías; tan
solo diez lo respetan: Abertis,
Acerinox, Amadeus, Bankinter,
Caixabank, Dia, Endesa, Gas
Natural, IAG y Mediaset.
La división de poderes
cumple la doble función
de evitar la acumulación
ilimitada de poderes en
una misma persona y la de
diferenciar dos tareas (el gobierno y la gestión) que son
difícilmente compatibles.
El problema de Emilio
Botín y del Santander, como
el de la mayoría, es que el
presidente acumulaba todos
los poderes en su persona,
sin ningún órgano que le
hiciese de contrapeso. Como
en el resto de compañías,
la figura del consejero coordinador en el Santander es
una simple excusa para no
cumplir la separación real
de poderes y aparentar un
equilibrio inexistente.
3
IMPULSO DE POLÍTICAS. Constituye una
norma de prudencia
que el presidente saliente
no tenga la última palabra
sobre la elección de su sucesor ni incline la decisión
final, aunque sus opiniones
se tengan en cuenta.
Un buen presidente se
preocupa por crear capital
institucional que asegure la
continuidad de la empresa.
Este capital está constituido
por prácticas que tratan de
asegurar que el liderazgo y
los talentos de la organización estén repartidos en toda
la organización, evitando los
riesgos de un gobierno que
pivote excesivamente sobre
una persona.
Entre esas prácticas
destaca la existencia de
un plan de sucesión que
debe incluir: un perfil claro del sucesor en función
de los futuros retos de la
empresa; conocimiento
de los directivos de la organización que cuenten
con mayores capacidades
y talentos; indicadores que
midan si en la organización
existe una cultura de liderazgo compartido, y unas
reglas claras y transparentes sobre el proceso de búsqueda, selección, propuesta
y nombramiento del primer
ejecutivo y de los puestos
claves en la empresa.
El Banco de Santander
no cuenta con esas políticas. El único precepto que
se refiere a la sucesión del
presidente, el artículo 24 de
su reglamento del consejo,
establece que la comisión de
nombramientos debe “examinar y organizar el proceso
de sucesión o sustitución de
forma planificada y formular al consejo de administración la correspondiente
propuesta”.
Pero no tiene mucho
sentido determinar que las
competencias para examinar
y organizar el proceso sucesorio corresponden a la comisión de nombramientos,
si antes no se han fijado y
hecho públicas las condiciones básicas para organizar
ese proceso sucesorio.
En el Banco de Santander existía y sigue existiendo una gran indefinición
jurídica en relación con la
sucesión de su presidente,
lo cual constituye un caldo
de cultivo para decisiones
arbitrarias y personalistas.
se ha organizado y ejecutado el proceso de sucesión del
anterior consejero delegado
demuestran la existencia en
el banco de procedimientos
asentados y claros para la
sustitución de los principales ejecutivos del grupo y
el profundo conocimiento
que la comisión y el consejo
tienen de su primera línea
directiva para la selección de
candidatos a ocupar puestos
clave en su organización”.
No m e r e c e l a p e n a
detenerse mucho en esta
afirmación, solo recordar
que la decisión de designar
a Marín, lejos de apoyarse en
“procedimientos asentados y
claros”, se llevó a cabo ante
las amenazas del Banco de
España de cesar e inhabilitar
a Alfredo Sáenz por haber sido condenado por sentencia
firme del Tribunal Supremo
por un delito de falsedad.
4
EL MERCADO QUIERE
TRANSPARENCIA. El
consejo debe informar de la aprobación de un
plan de sucesión que, como
mínimo, tiene que contemplar: la sucesión de los consejeros independientes, la sucesión del primer ejecutivo y la
sucesión de los puestos claves
del comité de dirección.
Pues bien, en España ninguna de las empresas
del Ibex 35 proporcionaba
información en su Informe
de Gobierno Corporativo sobre los planes de sucesión en
el año 2013. Únicamente
Red Eléctrica aporta infor-
5
mación sobre el plan de sucesión del presidente, pero
no del resto de los miembros
del consejo y el personal de
la alta dirección.
Revisando los últimos
informes de la Comisión de
Nombramientos del Santander se comprueba que no dedican ni una palabra al plan
de sucesión del presidente y
de la primera línea ejecutiva.
La única mención en relación con el plan de sucesión
se refiere a la designación de
Javier Marín Romano como
consejero delegado.
Según el informe, “la
rapidez y eficacia con la que
LA I N DEPEN DI ENTE CO M I S I Ó N D E
NOMBRAMIENTOS.
La figura de los consejeros
independientes resulta
indispensable para equilibrar los diferentes intereses
presentes en las empresas
y mejorar la toma de decisiones que puedan ser más
conflictivas.
Los términos en los mandatos es una de las medidas
más eficaces para asegurar la
independencia de los consejeros externos (no se aplica
a los consejeros dominicales ni a los ejecutivos); se
presume que con el paso del
tiempo un consejero independiente tiende a mimetizarse con sus pares y pierde
su independencia. El UK
Combine Code establece en
nueve años el periodo máximo y el Código Unificado y
el Informe de la Comisión de
Expertos en doce.
De los miembros de la
Comisión de Nombramientos y Retribuciones del Santander únicamente Isabel
Tocino se puede considerar
verdaderamente independiente, pues solo lleva siete
años como consejero, el resto de los miembros han excedido con creces el término
de los nueve y doce años: Fernando Asua (14 años), Rodrigo
Echenique (26 años), Manuel
Soto (14 años) y Guillermo de
la Dehesa (15 años).
La falta de independencia de estos consejeros no
es algo desconocido para el
mercado. En las juntas de
accionistas de 2011, 2012
y 2013 hubo un porcentaje
muy significativo no favorable a la propuesta de renovación como consejeros
independientes de Rodrigo
Echenique (21,7%), Manuel
Soto (27,6%) y Fernando Asua
(23,7%).
En definitiva, el acuerdo
de nombrar a Patricia Botín
como presidenta del Santander ha sido una decisión contraria a las mejores prácticas
de gobierno corporativo, al
no estar acompañada de
las necesarias garantías de
objetividad, transparencia
e independencia y sí disfrazada de un cumplimiento
puramente formal.
¿Significa esto que la
candidata no reúne las condiciones necesarias? No, Ana
Patricia Botín puede ser una
excelente presidenta, aunque el proceso para elegirla
no lo haya sido. Solo el tiempo lo confirmará.
compromiso empresarial CE 51
medio ambiente
Ecoinnovación,
simbiosis perfecta entre
negocio y medio ambiente
El sector de la ecoinnovación representa un volumen de negocio anual que supera los 227.000 millones de euros.
El concepto ecoinnovación es relativamente nuevo, pero podría definirse de forma sencilla: se trata de la simbiosis entre los conceptos business y environment; es decir, el negocio,
y el medio ambiente. Y es que, como recuerda la activista política canadiense Margaret
Atwood, “toda riqueza procede de la naturaleza. Sin ella, la economía no existiría”. Esta
misma línea es defendida por la propia Comisión Europea (CE), que cuenta con todo un
Plan de Acción sobre Ecoinnovación (EcoAP), liderado desde la Dirección General de
Medio Ambiente.
52 CE compromiso empresarial
LAURA MARTÍN
EcoAP es un completo conjunto de iniciativas que tienen como objetivo mejorar
la adopción de la ecoinnovación en el
mercado, y que incluye desde materiales
reciclados hasta el tratamiento de aguas
residuales, el apoyo a empresas ecológicas, o el fomento de sistemas de compra
inteligente y etiquetado ambiental.
La Organización para la Cooperación y
Desarrollo Económicos (OCDE) definió en
2005 el concepto ecoinnovación como
“las actividades que producen bienes y
servicios para medir, prevenir, limitar,
minimizar o corregir daños ambientales
en materia de agua, aire y polución, así
como problemas relacionados con los
residuos, contaminación acústica y ecosistemas. Esto incluye las tecnologías más
limpias, los productos y los servicios que
reducen el riesgo ambiental y minimizan
la contaminación, y la eficiencia en el uso
de recursos”.
La ecoinnovación es mucho más que
la puesta en el mercado de un nuevo producto o servicio (innovación), teniendo
en cuenta el uso eficiente de los recursos
naturales y minimizando el impacto
ambiental de todo su ciclo de vida (eco).
Para eco-innovar es necesario abarcar
aspectos mucho más amplios como estrategia, diseño, procesos, relaciones con
proveedores, cadena de valor, marketing,
comunicación, distribución, uso y fin de
vida del producto o servicio, entre otros.
Aunque las empresas cada vez más
impulsan la ecoinnovación por razones
internas o de competitividad, diferenciación o ahorros (energéticos, de costes o
materias primas, etc.), también empiezan
a existir presiones regulatorias, sobre todo
de directivas europeas, que hacen obligatorio aplicar herramientas de ecoinnovación al diseño de los productos y servicios.
Las empresas más avanzadas llevan
tiempo confirmando algo que parece
evidente: la mejora de la competitividad
no pasa solo por la valoración del cliente o usuario en sus decisiones finales de
compra; también conlleva una clara reducción de costes –y por tanto de precio–,
debido al menor uso de materiales que
incorpora un producto y su embalaje, o
La estrategia, el diseño, los procesos, las relaciones con proveedores o el marketing y
comunicación han sufrido transformaciones
con la ecoinnovación.
La ecoinnovación, con
excepción de las energías
renovables, sigue teniendo
un acceso limitado a los
mercados, según reconoce
la propia CE
el aumento en la eficiencia del transporte
y posterior distribución de este.
Si además la empresa es capaz, no
solo de generar valor, diferenciación y
ahorros, sino de comunicarlo y posicionar su producto, servicio o marca con una
buena campaña de difusión, la ecuación
es prácticamente perfecta: el objetivo es
aunar competitividad y sostenibilidad. La
clave es saber cómo conseguirlo.
ESTRATEGIA EUROPEA SOBRE ECOINNOVACIÓN. El primer gran impulso europeo
a la ecoinnovación se produjo en 2004,
con el Plan de Actuación en favor de las
Tecnologías Ambientales (ETAP), que perseguía un mayor desarrollo y uso de las
tecnologías ambientales. Su objetivo era
superar los obstáculos financieros, económicos e institucionales que impedían el
crecimiento de estas tecnologías, además
de favorecer su puesta en práctica en el
mercado. A partir de esta fecha –hace apenas diez años–, comenzaron a florecer en
Europa las ecoindustrias.
Según datos de la Comisión Europea
(CE), este sector representa actualmente
un volumen de negocio anual que supera
los 227.000 millones de euros, alrededor
del 2,2% del PIB de la Unión Europea (UE),
superando al sector aeroespacial o farmacéutico, y dando trabajo directamente a
unos 3,4 millones de personas. Casi la mitad de las empresas europeas activas en la
fabricación, la agricultura, el agua y los
servicios alimentarios han ecoinnovado
recientemente y se han beneficiado de
ello. Y es que, defiende la CE, “es evidente
que la ecoinnovación tiene un gran potencial para crear nuevas oportunidades
de negocio, empleo y crecimiento en Europa”.
El actual EcoAP es el sucesor lógico del
ETAP. Fue lanzado por la CE en diciembre
de 2011 con el objetivo de promover “una
completa gama de procesos, productos y
servicios ecoinnovadores”. La CE lo define
como “un ambicioso plan que atenderá
a desarrollar acciones de ecoinnovación
más fuertes y más amplias en toda Europa
y fuera de sus fronteras”.
Y es que EcoAP está en clara consonancia con la Estrategia Europa 2020
que fijará el rumbo de la economía de la
UE durante, al menos, la próxima década:
una estrategia centrada “en un crecimiento inteligente, sostenible e integrador que
pretende respaldar la transición hacia
una economía eficiente en recursos y baja
en carbono”, según la propia CE.
La meta es, en definitiva, “conseguir
una Europa que utilice eficazmente los
recursos, una política industrial para la
era de la internacionalización y una agenda de nuevas cualificaciones y empleos”,
consiguiendo así que la ecoinnovación se
sitúe “en primera línea” de acción de la
UE para reducir la presión sobre el medio ambiente, salvar la distancia entre la
innovación y el mercado y aumentar las
oportunidades para la creación de empleos verdes.
compromiso empresarial CE 53
medio ambiente
Ecoinnovacion, una oportunidad para las empresas
Los ejemplos de proyectos
ecoinnovadores dentro y
fuera de España son numerosísimos. Desde los proyectos Osirys o Kubik, liderados
ambos por Tecnalia, hasta
muchos otros en campos tan
amplios como la agricultura,
la calidad del agua, los residuos, el transporte, la eficiencia energética, el consumo y
los productos sostenibles, el
reciclaje o la biodiversidad.
Según explica a Compromiso Empresarial la responsable científica de Kubik en
Tecnalia, Inés Apraiz, se trata
de una infraestructura experimental a escala real. “Kubik
es un edificio singular para la
I+D+i orientada al desarrollo
de nuevos conceptos, productos y servicios para la mejora
de la eficiencia energética en
edificación”. Dispone de las
capacidades experimentales
para reproducir las condiciones de uso y aplicación a las
que se verán sometidos los
elementos constructivos, instalaciones y demás sistemas,
permitiendo la validación de
los mismos en las condiciones
de servicio.
Kubik dispone de un sistema de monitorización con
más de 800 sensores que
registran las condiciones
interiores y exteriores de la
instalación experimental y
las condiciones meteorológicas; así como sistemas de
generación y climatización
convencionales; suministro
de energía eléctrica de generación distribuida de origen
fotovoltaico y eólico; una
instalación de geotermia de
aire y de agua, y un gestor
inteligente de la energía.
“Lo más novedoso de
Kubik es que se trata de una
infraestructura singular full
scale, completamente des-
54 CE compromiso empresarial
Tecnalia lidera dos importantes proyectos de ecoinnovación: Kubik y Osirys.
montable y reconfigurable
a tres niveles: estructural,
envolvente y de suministro
energético, que se está utilizando para investigar nuevas
oportunidades de negocio
en eficiencia energética
para sistemas tan diversos
como fachadas, ventanas y
sombreamiento, cubiertas,
climatización, iluminación,
ventilación o comportamiento acústico de elementos arquitectónicos en condiciones
normales antes de su lanzamiento al mercado”, recalca
Apraiz.
En el mismo sector Tecnalia lidera además el proyecto
europeo Osirys con el objetivo
de lograr edificios más saludables. “Su objetivo es desarrollar nuevos materiales de
construcción que permitan
mejorar el aislamiento acústico y térmico de los edificios,
mejorar la calidad del aire
interior y una reducción de
la energía embebida del
25%”, señala a Compromiso
Empresarial la responsable
de Osirys, Miriam García. Los
materiales que se están utilizando son biopolímeros y
fibras naturales alcanzando
un contenido en materias
primas naturales y renovables por encima del 75%.
“Actualmente se están
desarrollando seis paneles
diferentes, cada uno de ellos
destinado a una función
específica: mejorar la transpirabilidad del interior y el
exterior, eliminar elementos
nocivos del aire, mejorar el
aislamiento, proteger frente
al fuego, etc. Los paneles se
podrán montar en sistema
lego y en función de las necesidades se incluirán unos u
otros”, añade García.
Se van a fabricar tres
prototipos que se validarán
experimentalmente en la
infraestructura Kubik de Tecnalia, en un edificio real de
Visesa en Euskadi; y en otro
edificio situado en la ciudad
de Malmö, Suecia, realizando
por tanto la validación en dos
climas muy diferentes.
El proyecto europeo de
Osirys –con una duración de
cuatro años y financiado por
la Comisión Europea dentro
del VII Programa Marco para
Acciones de Investigación,
Desarrollo Tecnológico y Demostración– es un consorcio
multidisciplinar compuesto
por dos grandes empresas
con capacidad de investigación (Acciona y Amorim);
ocho pymes con capacidad
de investigación (Tecnaro,
Omikron, Conenor Oy, Enar,
UNStudio, Bergamo, SICC y
Collanti Concorde); seis centros de investigación (Tecnalia, VTT, Fraunhofer, Aimplas,
IVL y Netcomposites) y dos
sociedades públicas (Ayuntamiento de Malmö Townhall,
Suecia, y Visesa, España).
Otros ejemplos de ecoinnovación a nivel europeo son
el de la pequeña compañía
alemana con sede en Berlín
ECF Farmsystems, reconocida
en 2013 durante el Cleantech
Open Global Forum, uno de
los eventos más Silicon Valley
(California), y creadora del
ECF Containerfarm, una mini
unidad agrícola diseñada en
torno a un contenedor de
transporte que puede producir eficazmente alimentos
en entornos urbanos. El contenedor alberga un acuario
para piscicultura y, sobre este,
un invernadero para cultivar
verduras.
El sistema utiliza los desechos de los peces y el dióxido
de carbono procedente de la
acuicultura para estimular el
crecimiento de las plantas del
invernadero situado sobre el
contenedor. El agua que se
introduce en el sistema se
utiliza dos veces: para el tanque de los peces y, después,
para las plantas. El Containerfarm produce, según sus responsables, ahorros de agua de
hasta el 90% y una reducción
en el uso de espacio de hasta
el 70% en comparación con la
agricultura convencional.
Por su parte, la jovencísima empresa belga EcoNation,
nacida en 2009 en Gante,
ha desarrollado el dispositivo LightCatcher, que permite sustituir la luz eléctrica
capturando la luz natural e
introduciéndola en los edificios. Se trata de una cúpula
de policarbonato equipada
con una serie de espejos que
se orientan hacia el cielo y
detectan el punto de mayor
luminosidad. Si una nube tapa el sol, LightCatcher utiliza
un sensor para reajustarse
automáticamente. El dispositivo también emplea espejos
para amplificar la cantidad
de luz natural que entra en el
edificio. Estos dispositivos se
alimentan gracias a un panel
solar integrado, por lo que no
es necesario conectarlos a la
red eléctrica.
media europea
El objetivo es que en Horizonte 2020 los
temas de ecoinnovación no se incluyan de
forma exclusivamente en un área o reto
social concreto, “dado su carácter transversal”, aclara Lydia González. De acuerdo al último informe del
Observatorio de Ecoinnovación correspondiente al año 2013, España ocupa
el sexto puesto tras Suecia, Finlandia,
Alemania, Dinamarca y Reino Unido,
“situándonos bastante por encima de la
media europea”, aclara Lydia González,
que destaca que, en cuanto a los datos referidos a la certificación ISO-14001 y EMAS
de implantación de Sistemas de Gestión
Medioambiental (SGMA), o porcentaje de
empleo asociado a las ecoindustrias, España, junto con Francia y Malta, ocupa una
de las posiciones principales.
Las áreas más fuertes en materia de
ecoinnovación son actualmente, según
esta experta, los residuos, así como lo relativo al ecodiseño en aspectos relacionados con el agua y la eficiencia energética,
“especialmente en materia de turismo y
construcción sostenible”.
A su juicio, “uno de los incentivos más
claros que empujarán definitivamente los
temas de ecoinnovación es la normativa y
legislación que viene desde la UE y que tenemos que trasponer e incorporar”. Por el
contrario, las barreras más evidentes son
el hecho de que “no existen líneas de ayuda específicas para ecoinnovación y, con
el actual panorama de crisis, las ayudas
para la innovación en general también
han disminuido”.
para poder cumplir con las normativas y
reglamentaciones”.
“Además de la más que demostrada
reducción de costes por el menor uso de
agua, energía, etc., la etiqueta eco llega
cada vez más a unos consumidores y una
sociedad cada vez más concienciada y
preocupada por la sostenibilidad”, agrega
González.
A nivel económico, Horizonte 2020
cuenta con un presupuesto total de 77.000
millones de euros para todo el período
2014-2020. De ellos, unos 3.000 millones
van destinados a Acción por el Clima, Medio
Ambiente, Eficiencia de los Recursos y Materias Primas –el Reto Social 5–; sin incluir
temas de eficiencia energética, que, en
este caso, forman parte del reto social 3,
Energía Limpia, Segura y Eficiente, dotado
con cerca de 5.900 millones de euros.
IMPULSAR LA FINANCIACIÓN, CLAVE PARA ECOINNOVAR. Aunque ha demostrado
de forma clara algunas de sus ventajas, la
ecoinnovación, con excepción de las energías renovables, sigue teniendo un acceso
limitado a los mercados, según reconoce
la propia CE.
Las barreras parecen identificadas:
aunque muy innovadoras sobre el papel,
muchas tecnologías de ecoinnovación no
son capaces de dar el salto del laboratorio al mercado, por lo que la Comisión
financia desde 2012 proyectos de demostración de ecoinnovación. Además, la
financiación del sector público es crucial
para acelerar la ecoinnovación en el sector privado, especialmente en las pymes,
así como fomentar la creación de centros
empresariales y tecnológicos europeos
que apoyen a las empresas europeas que
Las áreas más fuertes en materia de ecoinnovación son la gestión de residuos y el ecodiseño.
Hasta 2013 los proyectos ecoinnovadores se han financiado a través de lo que se
conoce como el VII Programa Marco de
Investigación y Desarrollo Tecnológico, el
Programa Marco de Competitividad e Innovación y LIFE+, así como con los Fondos
Estructurales y de Cohesión.
Desde este mismo año 2014 y hasta
2020, la principal fuente de apoyo es
Horizonte 2020, un nuevo programa de
investigación e innovación que reforzará el papel de la ecoinnovación y facilitará los medios financieros necesarios
para aplicar el EcoAP. Horizonte 2020
aportará un total de 3.160 millones de
euros para acciones relativas al clima e
iniciativas relacionadas con la eficiencia
de recursos. Para apoyar a las empresas
ecoinnovadoras, la CE desarrollará
nuevos instrumentos financieros que
les ofrezcan mecanismos específicos de
deuda y capital.
En este sentido, Lydia González, punto nacional de contacto para el Reto de
Medio Ambiente y Cambio Climático de
Horizonte 2020, explica a Compromiso Empresarial que a nivel estrictamente económico
“no existen como tal ventajas fiscales o de
precio en mercado que puedan aplicarse
a la ecoinnovación, ni a nivel español ni a
nivel europeo”, pero sí políticas europeas
relacionadas con aspectos como eficiencia energética, huella de carbono, suelo,
agua o residuos que hacen que ser una
empresa ecoinnovadora, se convierta, a
corto-medio plazo en “casi una obligación
De acuerdo al último
informe del Observatorio de
Ecoinnovación correspondiente
al año 2013, España ocupa
el sexto puesto tras Suecia,
Finlandia, Alemania, Dinamarca
y Reino Unido, situándonos
bastante por encima de la
compromiso empresarial CE 55
medio ambiente
quieran ampliar su mercado en países
emergentes como India, Brasil o China.
Uno de los objetivos más importantes de EcoAP es precisamente salvar
las principales barreras que existen
en materia de ecoinnovación, como
la incertidumbre del mercado o las
preocupaciones sobre el rendimiento
de la inversión. Para ello cuenta con
medidas como un grupo específico
de trabajo de alto nivel, identificación
e intercambio de buenas prácticas,
y herramientas como hojas de ruta
nacionales y foros de ecoinnovación.
Además, EcoAP ha desarrollado un
cuadro de indicadores que recogen los
resultados en ecoinnovación en toda la
UE con el fin de evaluar los progresos
realizados hasta 2020.
En este sentido, el pasado mes de
febrero nació Inneon, “un espacio para que los emprendedores eco-innovadores pueden entrar en contacto con
inversores de primer nivel”, explican a
Compromiso Empresarial desde Zabala Innovation Consulting, que lidera esta red
europea para la inversión en ecoinnovación. Su principal objetivo es, según
sus responsables, “promover fuentes de
financiación públicas y privadas para la
ecoinnovación y la innovación social en
las regiones europeas, así como favorecer el encuentro y la interacción entre
los emprendedores y los inversores más
relevantes”.
El proyecto está financiado por la Comisión Europea dentro de su Programa
Marco para la Competitividad e Innovación
(CIP) y su actividad se extenderá durante los próximos tres años. Inneon, en
definitiva, “ofrece a los emprendedores
formación y asesoramiento para mejorar su idea de negocio y poder acceder
así a la financiación”, apuntan desde Zabala, desde donde recalcan que la clave
es, precisamente, facilitarles el acceso a
los inversores –la principal barrera para
todo tipo de nuevas iniciativas empresariales– pero en este caso interesados en
la ecoinnovación.
De la misma forma, la red facilita a
los inversores una red de emprendedores ecoinnovadores “cuidadosamente
seleccionados”, con cuyo apoyo, “no
solo obtienen rentabilidad económica,
sino que además mejoran su reputación
corporativa a través de prácticas de RSE”.
A través de su web, Inneon.eu, están
56 CE compromiso empresarial
Las principales barreras
que existen en materia
de ecoinnovación son la
incertidumbre del mercado
o las preocupaciones sobre
el rendimiento de la inversión
disponible para cualquier organización
o persona interesada recursos relacionados con servicios para emprendedores, legislación, documentos o eventos,
además de un equipo de técnicos de
Zabala para dudas o asesoramiento
personalizado.
Otras de las acciones que impulsará
Inneon son el aprovechamiento de los
contactos para generar sinergias con las
iniciativas relacionadas con el medio ambiente promovidas por la CE.
Zabala Innovation Consulting explica
que el impulso a esta red nace precisamente tras constatar que una de las principales barreras para el crecimiento de la
economía verde “sigue siendo el acceso a
las fuentes de financiación”.
Y es que la tendencia que detectan desde Zabala es que los inversores “utilizan
la lógica de inversión habitual para las
empresas ecoinnovadoras, sin tener en
cuenta el valor ambiental añadido”.
“La ecoinnovación no constituye un
sector en sí, sino que cualquier tipo de innovación puede ser eco-innovadora si se
demuestran los beneficios y cualidades
ambientales”, remarcan. Esa es la razón
de que Inneon apoye a los emprendedores
en la elaboración de propuestas “bien definidas y que resulten de interés para los inversores, ofreciéndoles las competencias
y habilidades empresariales adecuadas
para conseguir sus objetivos”.
BARRERAS Y OPORTUNIDADES. En la misma línea coinciden Carlos Tapia e Ignacio
Calleja, de la División de Energía y Medio
Ambiente de Tecnalia –un centro privado
de investigación aplicada con sede en San
Sebastián y que centra sus recursos en la
generación de conocimiento tecnológico–, que recuerdan que el término ecoinnovación “es tremendamente amplio” y
que “cualquier sector tiene potencial de
mejora desde el punto de vista de proceso,
producto, servicio o gestión”.
Pese a ello, desde Tecnalia explican a Compromiso Empresarial: “Nuestra
perspectiva es que la innovación en
los sectores de la energía y el cambio
climático experimentará un fuerte
avance en los próximos años”. En
esta línea, añaden, “es probable que
los futuros desarrollos se concentren
cada vez más en el transporte y almacenamiento de energía, más que en los
propios sistemas de producción energética, aunque también éstos seguirán
evolucionando en ámbitos como smart
grids, acumuladores, nuevos materiales, etc., con un impacto notable en
los mercados energéticos y las pautas
de consumo”. Otro gran ámbito de desarrollo en los
próximos años será el de la adaptación
sectorial –incluyendo el sector energético– y privada al cambio climático, que se
abordará desde una perspectiva de gestión de riesgos y protección financiera.
“Teniendo en cuenta la falta de consenso
a nivel internacional para fijar objetivos
estrictos de emisiones, es probable que la
mitigación vaya quedando relegada en
la agenda política, y por lo tanto en las
iniciativas privadas, aunque seguirán sucediéndose las innovaciones en el campo
energético”, apuntan.
A su juicio, las barreras que recurrentemente encuentra la ecoinnovación
para arraigar y generar resultados están
relacionadas con cuatro vectores fundamentalmente. El primero de ellos son los
costes asociados a la innovación, seguido
de la incertidumbre sobre la demanda
final, la falta de apropiación por parte
de los actores implicados –sobre todo
productores, pero también comercializadores y consumidores– y la necesidad de
un cambio institucional y organizativo
“habilitador”.
Otra de las dificultades en las que
coinciden desde Tecnalia es el acceso a
la financiación, “un problema acuciante
fundamentalmente durante las transiciones entre las fases de desarrollo de la
ecoinnovación –desarrollo, diseño f y fase
inicial y final de comercialización de los
productos o servicios–”.
Su opinión importa. Comente
esta y otras noticias en:
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“Compromiso Empresarial no solo es una
fuente de
conocimiento esencial sobre la RSC y el tercer sector,
sino que trata dichos temas de manera innovadora y
didáctica, acercando las corrientes de vanguardia internacionales a la realidad española”. GONZALO SALES GENOVÉS.
RESPONSABLE DE RSC FERROVIAL
2 “CE es de enorme interés y
utilidad: un estímulo para mejorar en ámbitos como la transparencia y el buen gobierno, prioritarios para la organización
que dirijo, y una
y de aprendizaje continuo”.
CIPE DE ASTURIAS
herramienta de reflexión
TERESA SANJURJO. DIRECTORA DE LA FUNDACIÓN PRÍN-
2 “Aporta muchas novedades que catalizan la innovación
de empresas, ONG y otros actores que desarrollan iniciativas sociales así como
buena información para estar al día de lo que se cuece a nivel internacional y local para que éstas
tengan más alcance e impacto”. IGNASI CARRERAS. DIRECTOR DEL INSTITUTO DE INNOVACIÓN SOCIAL DE
ESADE.
2 “Es diferente. No es una revista sólo de temas sociales, ni ambientales, ni éticos, ni de
transparencia, ni de gobierno corporativo, ni tampoco solo del impacto de las compañías en
la sociedad sino que lo es todo a la vez. Los editoriales son
incisivos, analíticos,
irónicos, crueles a veces, pero jamás me han dejado indiferente”. TOMÁS CONDE. DIRECTOR
DE SOSTENIBILIDAD DE BBVA.
pañera de viaje, de ese
2 “La revista es una excelente com-
viaje de conocimiento
sobre el mundo del impacto social y la filantropía”. PATRICIA
MOREIRA. DIRECTORA DE AYUDA EN ACCIÓN.
2 “El desarrollo
de la RSC está conociendo en España avances acelerados
que no siempre se ven acompañados por la imprescindible reflexión que tiene que dar a esta labor el rigor y la
profesionalidad que requiere. Por ello, la contribución
simplemente fundamental”. ALBERTO FERNÁNDEZ,
de CE es
DIRECTOR DE COMUNICACIÓN DE ENDESA.
Suscríbase A
www.compromisoempresarial.com
panorama
RSE
Abengoa fomenta el transporte sostenible entre sus
empleados mediante una app de carpooling
Abengoa promueve, a través
de la Oficina de Movilidad
Sostenible del Campus Palmas Altas (CPA), sede actual de
la multinacional sevillana, el
uso del coche compartido entre sus empleados. Y lo hace
gracias a una aplicación de
carpooling. Se trata de una
iniciativa cuyo objetivo es poner en contacto a empleados
de la empresa que tengan
horarios y trayectos similares
y estén interesados en com-
partir coche. Es la aplicación
de carpooling la que sirve de
punto de encuentro para estas
personas.
En un trayecto medio de
30 km en ida y vuelta, el uso
diario de un vehículo particular por una única persona
implica un gasto aproximado
de 600 euros al año en combustible y unas emisiones de
1,06 toneladas de CO2 anuales.
Con un uso compartido del
vehículo, no solo se obtiene
un ahorro económico para los
usuarios, sino que disminuye
la contaminación y el consumo energético producido por
los vehículos privados y se
produce una mejora del espacio público.
Desde la implantación,
han sido más de 1.100 los
trabajadores de Abengoa que
se han registrado en la aplicación web y más de 230 rutas
creadas para compartir vehículo. Tras el éxito del uso de la
Telefónica presenta el “Manifiesto
Digital”, su propuesta para un
Internet más abierto y seguro
En su apuesta por un futuro
más abierto y seguro para
todos de Internet, Telefónica
ha presentado el Manifiesto
Digital[+]. Este documento,
editado en español, inglés y
portugués, recoge diez recomendaciones que ayudarán
a la nueva sociedad digital a
liberar todo el potencial de
Internet.
El director general de
Asuntos Públicos y Regulación
de Telefónica, Carlos López
Blanco, recordó que en solo
diez años, de 2005 a 2015, se
pasará de 220 millones de conexiones de banda ancha en
el mundo a 4.000 millones,
el 75% de las cuales serán de
banda ancha móvil, y el tráfico de datos se multiplicará por
35. “La velocidad de cambio en
Internet no tiene precedentes. Está mejorando el estado
de bienestar de la sociedad,
58 CE compromiso empresarial
Christoph Steck, director de Public Policy de Telefónica; Michael Kende, chief economist de ISOC; Mitchell Baker, CEO de Mozilla; Carlos
López Blanco, director de Asuntos Públicos y Regulación de Telefónica;
Emilio Gilolmo, vicepresidente de Fundación Telefónica; Chema Alonso, CEO de Eleven Paths, y Carlos Barrabés, CEO de Barrabés, durante
la presentación del Manifiesto Digital.
cambiando nuestras vidas a
mejor… Pero la velocidad y
la magnitud de todos estos
cambios también están generando desequilibrios a nivel
mundial”.
En la actualidad tienen
acceso a Internet 2.300 mi-
llones de personas, lo que
significa que 4.600 millones
aún no lo tienen, dos tercios
de la población mundial, la
mayoría de ellas habitantes
de países en vías de desarrollo.
Para acabar con esas desigualdades y poner al alcance de
aplicación entre los usuarios
de CPA, la aplicación se ha implantado en otros países como
es el caso de México.
Esta aplicación, además,
tiene asociado un servicio de
incentivos para fomentar su
uso entre los usuarios más
activos en la aplicación: desde
lavados ecológicos de coche
hasta plazas de aparcamiento
temporales en aquellas ciudades donde la sede se encuentra en el centro de la ciudad.
todo el mundo la tecnología
y la conectividad, Telefónica
ha identificado tres grandes
retos: Accesibilidad: Internet ha
de ser accesible a todo el mundo, y para ello deben darse tres
circunstancias: que sea asequible tanto la conectividad
como los dispositivos. Que la
población esté formada en su
uso. Y que existan las infraestructuras adecuadas. Apertura: Para que Internet siga siendo motor de crecimiento e innovación ha de ser
una red abierta, circunstancia
que ahora no se da, con dos
sistemas operativos copando
el 90% del mercado. Telefónica aboga por una “vida digital
portátil”. Confianza digital: Para
el desarrollo de la economía
de Internet y el acceso a la
red más amplio posible, es
necesario que los usuarios se
sientan cómodos en ese entorno y seguros a la hora de compartir sus datos personales en
las redes. La transparencia,
el control de la privacidad y
la seguridad de los datos son
aspectos fundamentales.
Cada vez más cerca de las personas
panorama
RSE
Las empresarias iberoamericanas piden compromiso
social y personal para alcanzar la igualdad Las mujeres van accediendo
poco a poco a puestos de alta
responsabilidad dentro de las
organizaciones, e Iberoamérica no es ajena a esta realidad.
Sin embargo, la representatividad en relación a su peso
demográfico es una meta aún
lejana. Un encuentro de empresarias iberoamericanas celebrado en el marco de la XXV
Asamblea Plenaria CEAL, ha
analizado los retos pendientes en materia de equidad y
el papel de la mujer como
clave del éxito empresarial.
Su principal conclusión: la
igualdad solo se podrá alcanzar a través del esfuerzo
personal y el compromiso de
toda la sociedad.
Para la secretaria general iberoamericana, Rebeca
Grynspan, Iberoamérica es
una de las regiones que más
progreso ha mostrado en
equidad de género, pero la
paridad aún está lejos. “El
esfuerzo personal no es suficiente. Se requiere el compromiso de toda la sociedad para
que las mujeres podamos
optar a ser lo que queremos
ser”, ha afirmado.
Según la secretaria de
Estado de Comunicación,
Carmen Martínez de Castro,
la evolución de España en
este campo se ha reflejado
con especial intensidad en el
ámbito de la administración.
Además, desde los poderes públicos se están consolidando
iniciativas para alcanzar uno
de los principales retos que
las mujeres tienen hoy en día:
la conciliación. Un ejemplo
de ello es el Plan Estratégico de
Igualdad de Oportunidades puesto en marcha este año. “Es im60 CE compromiso empresarial
José Alejandro Graña ha sido el encargado de moderar el debate entre
Julie Katzman, vicepresidenta del Banco Interamericano de Desarrollo; María José Álvarez, vicepresidenta de Eulen; Rebeca Grynspan,
secretaria iberoamericana; Carmen Martínez de Castro, secretaria de
Estado de Comunicación; Mónica de Oriol, presidenta del Círculo de
Empresarios, y Jessica Kuljis, presidenta de Red Uno.
posible para las mujeres estar
en igualdad real sin medidas
de conciliación familiar que
favorezcan la condición de no
tener que elegir entre la vida
familiar y la carrera profesional”, ha insistido. “La igualdad
de la mujer es una cuestión
de justicia y de una sociedad
desarrollada, pero además es
una necesidad para el futuro”,
ha subrayado.
Por su parte, la vicepresidenta ejecutiva de Eulen,
María José Álvarez, ha destacado la importancia de la formación para que las mujeres
tengan la capacidad de elegir.
“Puede que no necesitemos
cuotas de paridad, sino simplemente la posibilidad de
poder optar. Eso sí, debemos
ser consecuentes con las decisiones que tomamos”, ha
matizado. Para Álvarez, además, mujeres y hombres se
complementan profesional-
mente: “Tenemos diferentes
formas de pensar, aportamos
un punto de vista diferente,
somos capaces de ver a medio
y largo plazo…”. No obstante,
el reto aún no se ha logrado
ya que en el ámbito español, la
empresaria tiene que demostrar a diario su valía.
La vicepresidenta ejecutiva del Banco Interamericano
de Desarrollo, Julie Katzman,
ha desvelado sus tres claves
para el éxito: trabajar mucho,
centrarse en la excelencia y
tener suerte. Para la ejecutiva, el aumento de la competitividad de una compañía está
estrechamente ligado con la
incorporación de mujeres
a su fuerza de trabajo. “Las
compañías con mayor diversidad y con mujeres en la alta
dirección obtiene un mayor
éxito en todos los sentidos:
cotización, crecimiento,
mejor gobierno, competi-
tividad…”. No obstante, ha
coincidido con las demás ponentes en que las empresas
iberoamericanas aún no son
plenamente conscientes de
ello. “Ocupamos solo el 5%
de los altos cargos en grandes
empresas latinoamericanas”,
ha añadido.
El debate también ha contado con las aportaciones de
la presidenta del Círculo de
Empresarios, Mónica de Oriol,
quien ha sostenido que “en
España hay igualdad de oportunidades, pero no igualdad
de destino”. A su parecer, las
medidas regulatorias y recomendaciones como el establecimiento de cuotas en los
consejos de administración
no son la solución del problema, y es necesario distinguir
entre un puesto de trabajo y
una carrera profesional. “Solo a través del sacrificio podemos llegar a liderar grandes
compañías”, ha insistido.
Jessica Kuljis, presidenta
y líder ejecutiva de Red Uno,
ha sido la encargada de cerrar
esta mesa de debate a través
de su experiencia al mando
de uno de los principales
medios de comunicación de
Bolivia. “La igualdad es un
desafío por el manejo de los
recursos humanos que exige,
y es solo alcanzable a través
de la justicia, la integridad, la
comunicación y el respeto”,
ha explicado. También ha destacado el rol que las mujeres
desarrollan en todos niveles
de una compañía: “Tenemos
capacidad para equilibrar
lo estratégico y lo humano,
ingredientes fundamentales
para el éxito de cualquier empresa”, ha concluido.
panorama
RSE
La fábrica L’Oréal de Burgos consigue
ser neutra en emisiones de CO2
La fábrica Internacional
de productos capilares de
L’Oréal ha inaugurado en
Burgos una central térmica
de biomasa, que le permitirá ser neutra en emisiones
de CO2 en 2015. España supera así el objetivo establecido por el Grupo L’Oréal para
el año 2020. “Iniciativas
como esta tienen sentido
empresarial, aportan soluciones medioambientales
y son pioneras en España,
convirtiéndonos en un referente en sostenibilidad”, ha
señalado el presidente de
L’Oréal España, François-Xavier Fenart.
Se trata del primer proyecto industrial en España
que combina una trigeneración de energía con el
uso de biomasa y tecnología fotovoltaica y es la primera vez que una instalación de estas características
abastecerá de vapor, agua
caliente, agua fría y electricidad a una fábrica, cuentan desde L’Oréal. De esta
manera queda cubierto el
François-Xavier Fenart, presidente de L’Oréal España; Juan Vicente
Herrera, presidente de la Junta de Castilla y León; Ana San Juan,
directora de la fábrica de L’Oréal en Burgos; Francisco Javier Lacalle,
alcalde de Burgos, y Miguel Castellanos, director de Seguridad, Higiene y Medioambiente del Grupo L’Oréal, durante la inauguración
de la central térmica de biomasa.
100% de sus necesidades
energéticas en la fabricación y envasado. Además,
significa el arranque en
España del compromiso de
sostenibilidad del Grupo
L’Oréal para 2020, Sharing
Beauty With All. Un programa que abarca cuatro pilares básicos: innovación,
consumo, desarrollo y producción sostenibles, y en el
cual se enmarca el proyecto
de la central. Una iniciativa
que permite ir más allá del
objetivo de la reducción
de la huella ambiental de
todas sus plantas y centros
de distribución del mundo
en un 60%.
2.000 empresas españolas promueven la integración
laboral de las personas con discapacidad
Un total de 2.000 empresas
de toda España participan
en actividades para promover la integración social y
laboral de las personas con
discapacidad intelectual y
enfermedad mental, una
labor que realizan a través
del programa Juntos Somos
Capaces, que promueve Fundación Mapfre desde hace
cuatro años, y que hasta
el momento ha hecho posible que 1.305 personas
de este colectivo, en riesgo
de exclusión social, tengan
un puesto de trabajo y lo
desempeñen con plena autonomía.
Luis Ángel Schweizer,
director general territorial
de Mapfre en Andalucía,
ha subrayado que una de
las claves del éxito del programa Juntos Somos Capaces
es realizar un análisis de
las asociaciones y empresas
de la zona, estudiando los
perfiles demandantes de
empleo de estas asociaciones y creando sinergias para
adaptarse a las necesidades
de cada empresa.
ENTERPRISE
2020 SUMA
240.000
BENEFICIARIOS
Enterprise 2020 es
la única iniciativa de
colaboración empresarial reconocida en la
Estrategia Europea de
RSE, coordinada por
CSR Europe y liderada
en España por Forética,
cuyo objetivo es que las
empresas contribuyan
a alcanzar, durante la
próxima década, una
competitividad sostenible, fomentar una
intensa colaboración
entre las empresas y
sus grupos de interés
y reforzar el liderazgo
de Europa en materia
de RSE.
Forética acaba de
realizar la medición
de la primera fase de
la campaña 2013-2015,
que desprende los siguientes datos: De los
78 proyectos enmarcados en Enterprise 2020,
un 70% han reportado
sus primeros impactos, con unos datos
muy positivos. Por el
momento, las iniciativas han beneficiado a
240.000 personas, en
todo el territorio nacional. El capital invertido
asciende a más de 80
millones de euros. Los
proyectos son llevados a cabo por más de
1.350 organizaciones;
de estas, 565 son empresas, 280 entidades
sin ánimo de lucro, 258
universidades y centros
de estudio, y 278 organismos públicos.
compromiso empresarial CE 61
la mirada de áfrica
GUILLERMO DE RUEDA
Misioneros y sanidad
E
stos días han muerto dos misioneros españoles que han contraído el ébola. ¿Qué sería de África sin los
misioneros? ¿Quién cuidaría de los enfermos con esta extraordinaria abnegación? La sanidad del África
subsahariana se encuentra en la encrucijada, no solo le faltan los medios para combatir y paliar las
enfermedades, sino que también tiene que luchar contra los hechiceros que mantienen, por ejemplo,
que el sida es un invento de los blancos para dominarlos o, que el ébola se combate a través de los espíritus. En un mundo cada vez más escéptico, donde los valores se diluyen en esta sociedad líquida tan
bien descrita por Bauman, estos religiosos constituyen un ejemplo de los valores y virtudes que nunca
debimos olvidar.
62 CE compromiso empresarial
El baloncesto es más que canastas y partidos.
Son las personas que comparten el esfuerzo,
que se emocionan con una nueva jugada
y que encuentran en este deporte la energía para continuar.
Y ES QUE EL MUNDO ESTÁ LLENO DE BASKET LOVERS.
#BasketLover