La Sanación y La Esperanza Comienzan en Cancer Treatment Centers of America® Martin Martinez “Cuando entré por la puerta de CTCA por primera vez, sentí alegría. No podía creer lo amables que eran conmigo. Yo no era un número, la paciente tal. No, yo era Anna”. Anna Fuentes. “Cuando tuve un cita con mi equipo, ya se habían conocido como equipo esa mañana y hablado sobre los pacientes de ese día. El oncólogo, radiólogo, médico naturopático: todos se reúnen, todos los días. Al comunicarse constantemente, cada miembro de mi equipo de atención conoce mis necesidades y mi tratamiento”. “A alguien a quien le hayan diagnosticado cáncer, le recomendaría que vaya a CTCA, porque van a luchar junto a ti. Van a estar junto a ti, luchando contra el cáncer. Vas a sentir esa compasión humana y esa calidez familiar en CTCA”. Anna Fuentes Para conocer a más de nuestros sobrevivientes de cáncer, visita cancercenter.com/community/survivors. Ningún caso es típico. No debes esperar experimentar estos resultados. Fundada en el principio de prioridad a los pacientes Fundado en 1988 por Richard J Stephenson, Cancer Treatment Centers of America® (CTCA) surgió a partir de su experiencia personal. Cuando su madre, Mary Brown Stephenson, fue diagnosticada con cáncer, el Sr. Stephenson y su familia comenzaron a buscar los tratamientos más avanzados y efectivos disponibles, pero su búsqueda se vio frustrada al encontrar que muchos hospitales de fama mundial especializados en el tratamiento del cáncer, no ofrecían una atención integral a sus pacientes. Tras la muerte de su madre en 1982, el Sr. Stephenson se hizo la promesa de crear un nuevo y mejor modelo del cuidado de pacientes con cáncer, desarrollando finalmente un modelo enfocado en el tratamiento completo. Su compromiso para establecer una experiencia de tratamiento centrada en la persona ha sido—y sigue siendo—el eje rector de la visión de la organización. Los hospitales de CTCA® ofrecen un cuidado integral dentro de un ambiente humano y estimulante. De manera apropiada, los pacientes reciben el cuidado Mother Standard® of care—es decir, un cuidado del nivel que uno desearía para su propia madre en caso de que le hubieran diagnosticado un cáncer. cancercenter.com/espanol 3 Nuestros hospitales de última generación especializados en cáncer Eastern Regional Medical Center Philadelphia, Pennsylvania Midwestern Regional Medical Center Suburban Chicago, Illinois Southeastern Regional Medical Center Suburban Atlanta, Georgia Southwestern Regional Medical Center Tulsa, Oklahoma Western Regional Medical Center Suburban Phoenix, Arizona 4 888-920-6468 Tú tienes opciones En Cancer Treatment Centers of America, lo único que hacemos es luchar contra el cáncer. Creemos que no existe una sola forma de combatirlo. Sabemos que cada cáncer es diferente, lo que requiere un enfoque individualizado para el tratamiento contra el cáncer. Como paciente en CTCA, se te ofrecen tecnologías actuales y opciones de tratamiento avanzadas para tratar agresivamente tu tipo de cáncer. Tu equipo de expertos en cáncer trabaja contigo para identificar las opciones de tratamiento disponibles para tus necesidades y diagnóstico únicos, y te ayuda a comprender estas opciones para que puedas tomar decisiones de tratamiento más informadas. En CTCA, nos comprometemos a ofrecerte información clara, opciones de tratamiento minuciosas, todo esto basado en tus necesidades. Honramos tu coraje, respetamos tus decisiones y ofrecemos compartir tu viaje de sanación y esperanza. “Desde el primer momento en que entré al hospital, sabía que era el lugar en el que debía estar. Después de una tomografía por emisión de positrones, me reuní con mi oncólogo médico para hablar sobre mis resultados. Le dije que de verdad no quería saber si el cáncer se había extendido. Había sido fumador por muchos años y me asustaba tener además cáncer de pulmón. Me dijo que todo lo que él supiera sobre mi enfermedad, yo también lo sabría. Si me asustaba, me dijo, lo superaríamos juntos. Además, me dijo, los resultados no eran malos. La tomografía PET mostraba que el cáncer se había extendido a mi hígado, pero había solo cinco puntos, cada uno del tamaño de una moneda de veinticinco centavos. Quería comenzar el tratamiento tan pronto como fuera posible, por lo que esa misma tarde recibí mi primera infusión de quimioterapia. Desde ese momento, sentí que las cosas iban a cambiar para mí. Todo mi equipo de atención me inspiró a ver la esperanza en mi futuro. No importa lo que cueste, pensé, no voy a rendirme”. Martin Martinez Para saber más sobre la experiencia de Martin, visita cancercenter.com/martin-martinez. Ningún caso es típico. No debes esperar experimentar estos resultados. Tú estás en el centro de todo lo que hacemos En CTCA, tú y tu sanación son el centro de nuestros corazones, mentes y acciones todos los días. Tú es más que un diagnóstico. Eres una persona que merece una atención compasiva e integral contra el cáncer para tu cuerpo, tu mente y tu espíritu. Nuestros médicos usan los principales protocolos de tratamiento y practican medicina basada en evidencias para tratar el cáncer de forma agresiva. Al mismo tiempo, te apoyamos con la nutrición y otras terapias oncológicas integrales para sanar todo tu cuerpo. Tu equipo de CTCA integra estas terapias en un plan de tratamiento integral, personalizado para tus necesidades, diagnóstico y objetivos de tratamiento únicos. Este enfoque te ayuda a mantener tu fortaleza y mejora tu calidad de vida en general. Además, estos servicios de oncología integral pueden: • aliviar efectos secundarios del tratamiento; • mantener tu cuerpo nutrido; • potenciar tu sistema inmunitario; • promover tu independencia. Sabemos que controlar los efectos secundarios del tratamiento contra el cáncer es la mitad de la batalla. Nos esforzamos para ayudarte a lograr el bienestar físico, emocional y espiritual. 6 888-920-6468 Opciones de tratamiento convencionales Diagnósticos/imágenes Las herramientas médicas avanzadas para la obtención de imágenes, incluidas las tomografías computadas (CT), tomografías por emisión de positrones (PET) y resonancias magnéticas (MRI), nos ayudan a diagnosticar el cáncer. Realizamos estos exámenes y análisis de laboratorio detallados con resultados en tiempos de espera mínimos. Cirugía Nuestros hábiles cirujanos pueden realizar procedimientos quirúrgicos sofisticados, incluidas cirugías curativas, de diagnóstico, preventivas, paliativas y reconstructivas. Radioterapia Nuestros oncólogos de radiación utilizan tecnologías avanzadas para proporcionar dosis máximas de radiación a los tumores, con menos daño a los tejidos y órganos saludables. Al concentrar la radiación directamente en el tumor, existe un menor riesgo de efectos secundarios. Quimioterapia Nuestros oncólogos médicos se esfuerzan por encontrar el fármaco o combinación de fármacos de quimioterapia adecuados para cada persona. Podríamos usar pruebas para identificar una combinación adecuada de fármacos para tu enfermedad y ayudarte a evitar las toxicidades innecesarias. Inmunoterapia/bioterapia La inmunoterapia reúne la fuerza de tu sistema inmunitario para ayudarte a luchar contra el cáncer. Junto con la inmunoterapia, ofrecemos trasplantes autólogos (usando tus propias células madre) y alogénicos (usando las células madre de un donante). Servicios oncológicos integrales Medicina naturopática Tu médico naturopático puede incorporar las terapias seguras y naturales a tu plan de tratamiento para ayudar a respaldar el metabolismo normal, reforzar el sistema inmunitario de tu cuerpo y minimizar los efectos secundarios relacionados con el tratamiento. Apoyo de autoimagen Tu profesional de apoyo de autoimagen puede ayudar a prepararte para tu pérdida de cabello y otros cambios cosméticos que podrían ocurrir durante el tratamiento. Este apoyo promueve la confianza en tí mismo para que te puedas concentrar en curarte. Terapia de nutrición Tu dietista registrado se esfuerza por mantener tu cuerpo nutrido, evitar la malnutrición, reconstruir tu tejido corporal y respaldar la función inmunitaria. Te sientes más fuerte, con más energía y más capaz de tolerar el tratamiento. Manejo del dolor Tu equipo de Manejo del dolor ajusta las terapias para reducir las molestias y mejorar tu alimentación, sueño, nivel de actividad, estado de ánimo, concentración y calidad de vida en general. Apoyo quiropráctico Tu quiropráctico realiza ajustes suaves para ayudarte a mantener la movilidad de las articulaciones, aliviar el dolor y alinear tu cuerpo para el bienestar general durante el tratamiento. Apoyo espiritual Nuestro equipo de Atención pastoral dentro de tu sistema de creencias te ayuda a apoyarte en la fe y la espiritualidad para obtener paz, propósito y comodidad. El apoyo espiritual puede ayudarte a reducir el estrés y mejorar tu bienestar general. Tu terapeuta de rehabilitación te ayuda a desarrollar fuerza y resistencia; mejorar tu movilidad, equilibrio y coordinación; y reducir los efectos secundarios relacionados con el tratamiento. Medicina de cuerpo y mente Tu terapeuta de cuerpo y mente te ayuda a ti y a tu familia a enfrentar el cáncer y los asuntos relacionados con el tratamiento, como las inquietudes emocionales y de relaciones, la ansiedad y el estrés. Los servicios que te ofrecemos Diagnósticos/ Imágenes Medicina de Cuerpo y Mente Terapia de Nutrición Inmunoterapia/ Bioterapia Experiencia del paciente Relaciones con el paciente Relaciones con el paciente Nuestro equipo de relaciones con el paciente te proporciona orientación y apoyo durante tu visita. Ellos se ocupan de cualquier inquietud que puedas tener y están comprometidos a hacer que tú y sus seres queridos se sientan cómodos mientras están en CTCA. Apoyo de Autoimagen Medicina Naturopática Rehabilitación oncológica Rehabilitación Oncológica Quimioterapia Cirugía Usted Gestión de atención Radioterapia Manejo del Dolor Gestión de atención Tu enfermero gerente de atención, un enfermero registrado con experiencia oncológica, tratará tus preguntas e inquietudes médicas. Tu enfermero gerente de atención también puede coordinar y organizar tu atención para que tu plan de tratamiento se realice sin problemas. Apoyo Espiritual Apoyo Quiropráctico cancercenter.com/espanol 7 Un abordaje único a la atención integral En CTCA, queremos que comiences a sanar tan pronto como sea posible. Nuestro modelo de Patient Empowered Care® te coloca a ti en el centro de tu tratamiento, por lo que tú y tu familia pueden concentrarse en tu sanación. Cada vez que tienes una cita en nuestro hospital, tu oncólogo médico, enfermero clínico, dietista registrado, proveedor de oncología naturopática y enfermero gerente de atención se reúnen contigo. Al reunirte con tu equipo de atención en una única sala, tienes más comodidad, practicidad y privacidad. Los pacientes y cuidadores nos han dicho que se sienten más en control cuando todas sus preguntas son respondidas en una única visita. “Todo mi equipo de atención me inspiró a ver la esperanza en mi futuro. No importa lo que cueste, pensé, no voy a rendirme”. Martin Martinez Ningún caso es típico. No debes esperar experimentar estos resultados. 8 888-920-6468 Tener un equipo dedicado ofrece muchos beneficios, incluidos: • Más eficiencia: Cada vez que programas una visita con tu oncólogo médico, las citas con el resto del equipo se programan automáticamente en un único bloque de citas. • Más conveniente: En lugar de pasar de una cita a la siguiente, te quedas en una sala y los miembros del equipo vienen a ti, uno a la vez. • Control en las manos del paciente: Obtendrás toda tu información y tus preguntas se responderán en un único lugar. • Mejor comunicación entre tus médicos: Tu equipo de atención se comunica en tiempo real y puede realizar ajustes para pedir pruebas adicionales durante tu cita. • Menos estrés y pérdida de tiempo: La programación es rápida, fácil y automática, por lo que no estás esperando por largos períodos de tiempo entre las citas. Misión y Promesa Cancer Treatment Centers of America es la casa del cuidado integral y humano para el cáncer. Nunca dejamos de buscar y ofrecer terapias innovadoras y poderosas para curar a las personas de manera completa, mejorar su calidad de vida y devolverles la esperanza. Más allá de intentar maximizar el éxito del tratamiento del cáncer, el objetivo de CTCA es hacer que la experiencia de cada paciente sea lo más positiva posible. La mayoría, o casi todas las terapias médicas y quirúrgicas avanzadas que recibe un paciente, se encuentran disponibles en un solo hospital— además de las terapias que los ayudan a eliminar los efectos secundarios. Los pacientes se ven beneficiados a través de un alto grado de eficiencia, el cual se traduce en menos horas en las salas de espera y a la espera de resultados de las pruebas, en una comunicación cercana entre los departamentos y en el desarrollo rápido de planes de tratamiento, así como en el acceso a datos en tiempo real y en una atención continua a la seguridad del paciente. En palabras del fundador de CTCA, Richard Stephenson, “Siempre, y únicamente, se trata del paciente”. Con esta visión en mente, CTCA hace una promesa a los pacientes con cáncer: “Tú y tu salud se encuentran en el centro de nuestros corazones, mente y acciones de cada día. Ponemos a nuestro equipo a tu total disposición, ofreciéndote un cuidado humano e integral para tu cuerpo, mente y espíritu. Ofrecemos información clara, opciones de tratamiento exhaustivas y poderosas; todo basado en tus necesidades. Honramos tu valentía, respetamos tus decisiones y te ofrecemos acompañarte en este viaje de sanación y esperanza”. cancercenter.com/espanol 9 Esperanza y Calidad de Vida Son los dos resultados y medidas más importantes para los pacientes con cáncer. Ellos desean tener acceso a terapias innovadoras y probadas, y quieren mantener el control de sus decisiones de tratamiento. CTCA se enfoca en tratar a los pacientes que se encuentran en etapas complejas y avanzadas de cáncer (generalmente etapas III o IV) y frecuentemente con múltiples co-morbilidades, tales como diabetes o afecciones cardíacas. Dos terceras partes de los pacientes de CTCA han probado otras instalaciones o programas contra el cáncer y han optado por buscar una alternativa— y es así como llegaron a CTCA. La necesidad que tienen en común estos pacientes con el resto de los pacientes con cáncer, es obtener información acerca del tipo de cáncer al que se enfrentan y las opciones de tratamiento que están a su disposición. La filosofía de CTCA de empoderar a los pacientes les ofrece toda la información y seguridad para tomar decisiones informadas respecto a su propio tratamiento. 10 888-920-6468 Experimenta una atención experta en un entorno reconfortante Desde el momento en que entras por Transporte nuestras puertas, puedes ver y sentir Hacemos que llegar aquí sea fácil Desde el momento en que te comunicas con nosotros, hacemos todo lo posible para asegurarnos de que tu tratamiento sea tan práctico y libre de estrés como sea posible. Nuestro equipo experimentado se encarga de cada detalle de tu visita, desde la recopilación de tu historia clínica a la programación de tus citas hasta la reserva de tu transporte y alojamiento. la diferencia de nuestros hospitales. Trabajamos duro para proporcionarles a ti y a tus seres queridos un entorno cálido y abierto, un lugar especial de sanación y esperanza. Cada uno de nuestros centros les ofrece a ti y a tus seres queridos una variedad de instalaciones y servicios para ayudar a hacer que tu visita sea más cómoda. A continuación hay una muestra de las instalaciones disponibles en nuestros hospitales. Algunas de ellas pueden variar ligeramente en cada hospital. Una vez aquí, nuestro personal está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para continuar asistiéndote con la coordinación de transporte y otras necesidades durante tu tratamiento. Planificación y coordinación del viaje Comprendemos que viajar para recibir tratamiento contra el cáncer puede parecer abrumador. CTCA ofrece muchos servicios que hacen que ir a uno de nuestros hospitales especializados en cáncer sea lo más fácil, libre de estrés y asequible posible. • Para los pacientes que califican, CTCA cubrirá el costo de tu vuelo/viaje en tren o te reembolsará las millas si vienes en auto.* • CTCA ofrece alojamiento para huéspedes dentro y fuera del centro a tarifas reducidas y se ha asociado con hoteles para ofrecer habitaciones a tarifas reducidas. • CTCA ofrece servicios de transporte complementarios, incluidos viajes hacia y desde el hospital y tu lugar de alojamiento y por la ciudad. • CTCA ofrece cupones de descuento de alimentos para los pacientes y sus cuidadores para que coman en el hospital.** Antes de tu visita, un representante: • verificará tus beneficios de seguro; • obtendrá tus registros médicos y los transferirá; • programará tu cita inicial; • programará tu viaje aéreo o por tren (y cubrirá el costo para determinados pacientes*); • reservará tu alojamiento en nuestras habitaciones de huéspedes en el centro o en un hotel cercano; • te recibirá en el aeropuerto o estación de trenes y te llevará al hospital o a tu lugar de alojamiento cercano. **Si eres beneficiario de un programa de seguros médicos del gobierno, como Medicare, CTCA no tiene permitido proporcionar beneficios de viaje o transporte. **Los costos de las comidas para los pacientes y cuidadores varían en cada hospital de CTCA. El costo promedio de la comida es de $4 a $7. cancercenter.com/espanol 11 Experimenta una atención experta en un entorno reconfortante (sigue) Una vez que llegas, cada uno de nuestros hospitales te ofrece: • servicio de conserje (una estación de información en el hospital); • comidas sabrosas a bajo costo preparadas por un equipo culinario de nivel internacional; • servicios gratuitos de transporte en camioneta al aeropuerto, restaurantes, tiendas y atracciones locales; Servicios culinarios Trabajando estrechamente con dietistas registrados y habilitados, nuestros chefs ejecutivos desarrollan menús buenos para la salud que incluyen comidas nutritivas y deliciosas a precios accesibles. Durante tu estadía, tú y tu cuidador reciben viáticos complementarios para comidas para ayudarte a cubrir tus costos de alimentación. • actividades, clases y grupos de apoyo para el paciente y el cuidador; Todo lo que se prepara en la cocina de nuestro hospital está hecho con ingredientes frescos. Siempre que sea posible, utilizamos productos orgánicos. Los granos integrales y las carnes libres de hormonas, incluidas la carne de pollo y res, son esenciales en nuestro menú. También ofrecemos opciones sin azúcar, sin gluten, con bajo contenido de grasas y vegetarianas. • centro farmacéutico/de complementos en el centro; Apoyo espiritual • servicios de salón de belleza; • servicios de guardería y centro deportivo para ti y para tus cuidadores; • Wi-Fi gratuita en todo el hospital. Hospedaje Si estás visitando uno de nuestros hospitales desde fuera del área, nuestro equipo de alojamiento para pacientes ambulatorios puede coordinar tu hospedaje durante el tratamiento. El objetivo de este equipo es darte la bienvenida y asegurarse de que tu estadía sea placentera, cómoda y asequible. Para personas con fe, el apoyo espiritual puede ser una parte fundamental del tratamiento. Cultivar tu espiritualidad podría ayudarte a manejar mejor los efectos psicológicos y emocionales del cáncer. Nuestro Departamento de atención pastoral cuenta con capellanes que proporcionan servicios de apoyo espiritual para ti y tus seres queridos. Si lo deseas, puede integrar la atención espiritual a tu tratamiento de varias formas: • oración individual y grupal; • orientación por parte de un representante de la fe de tu elección; 12 888-920-6468 • adoración multidenominacional y servicios de comunión católica; • clases para pacientes y cuidadores enfocadas en la sanación, la fe y la vida. Los capellanes también te visitan antes de la cirugía para ofrecerte oración y consejo. Los cuidadores y familiares también pueden hablar con ellos en cualquier momento. Además, otros profesionales clínicos, incluidos médicos y enfermeros, a menudo rezan con los pacientes como parte de la atención que proporcionan. Actividades y clases Durante el tratamiento, tú y tu(s) cuidador(es) pueden participar en actividades y clases en el hospital. Ofrecemos actividades como artes y manualidades de costura y jardinería que puedes disfrutar durante el tratamiento. También ofrecemos recorridos de diferentes departamentos para ayudarte a que te familiarices con los papeles complementarios dentro de tu equipo de atención y responder a tus preguntas. Farmacia Nuestro Departamento de Servicios de Farmacia maneja todas las necesidades de recetas y suplementos (como las vitaminas y otros suplementos nutricionales) en el centro. Nuestra farmacia de venta minorista ofrece medicamentos recetados y suplementos, basándose en las recomendaciones de tu oncólogo, oncólogo naturopático y/o profesional clínico de manejo del dolor. Conserjería Nuestro servicio de conserjería es una estación de información para el hospital. Un miembro de nuestro equipo de Conserjería puede asistirte con varias tareas, como enviar una carta o paquete, servicios de fax y copiado, recomendaciones y reservas en restaurantes, limpieza en seco de prendas en el sitio y lavado de autos, planificación de viajes y más. cancercenter.com/espanol 13 Cómo convertirse en paciente de CTCA Desde el momento en que te comunicas con nosotros, hacemos todo lo posible para asegurarnos de que tu tratamiento sea tan práctico y libre de estrés como sea posible. Nuestro equipo experimentado se encarga de cada detalle de tu visita, desde la recopilación de tu historia clínica a la programación de tus citas hasta la reserva de tu transporte y alojamiento. 14 888-920-6468 PASO 1 Verificar tu seguro PASO 2 Programación de tu visita PASO 3 Viaje a CTCA Una vez que decidas que estás interesado en recibir tratamiento contra el cáncer en CTCA, trabajamos con tu compañía de seguros para verificar tus beneficios. Luego, te contactamos para revisar la información. El siguiente paso es la planificación de tu evaluación inicial. Antes de tu llegada, te ayudamos a reunir tus registros médicos, y cualquier información adicional que podamos necesitar para tu equipo de atención. También tienes la oportunidad de hablar con un enfermero oncológico, que puede responder a cualquier pregunta que tengas. Una vez que tu evaluación inicial esté programada, podemos ayudarte a coordinar tu transporte aéreo y alojamiento para ti y tu ser querido durante tu visita. Si viajas en avión, un miembro de nuestro personal de transporte te recibirá en el aeropuerto y te llevará al hospital. En el hospital, puedes disfrutar de comidas orgánicas y saludables de bajo costo preparadas por chefs galardonados. PASO 4 Conoce a tu equipo de atención PASO 5 Comienza tu tratamiento PASO 6 Comienzo de la supervivencia Durante tu visita inicial, te reúnes con nuestro oncólogo médico, un enfermero, dietista registrado, proveedor oncológico naturopático y gerente de atención. Esta visita generalmente dura de tres a cinco días e implica una evaluación integral, consultas y una presentación de tu plan de tratamiento recomendado y personalizado. Una vez que decidas un plan de tratamiento que funcione para ti, nosotros coordinamos toda tu atención bajo un mismo techo en un entorno lleno de esperanza y que te mantiene en control. Con tiempos de espera reducidos para citas y resultados de pruebas, puedes relajarte, conectarte con otros pacientes y familias y concentrarte en sanar. Una vez que completes el tratamiento, trabajamos contigo para evaluar tu salud e identificar los efectos a largo plazo y tardíos de tu tratamiento. Además de completar un plan de bienestar para ti, basado en los tratamientos específicos que recibiste, continuamos estando disponibles para ti y tus seres queridos siempre que nos necesites, ofreciendo educación y apoyo nutricional, físico y emocional. El siguiente paso en tu camino comienza aquí. En CTCA, nunca dejamos de buscar y proporcionar terapias potentes e innovadoras para sanar a la persona en su totalidad, mejorar la calidad de vida y restaurar la esperanza. Queremos compartir tu viaje de sanación y esperanza. Para programar una consulta, llámanos hoy mismo al 888-920-6468. 888-920-6468 | cancercenter.com/espanol ©2014 Rising Tide DH-0514