codigos de problemas (emea -spain)

CODIGOS DE PROBLEMAS (EMEA -SPAIN)
Código
problema Descripción
Código
problema Descripción
FALLO DE BATERIA
Código
problema Descripción
Código
problema Descripción
FALLO TECLADO
X18
interruptor dañado
A0
problema general
F0
problema general
X19
carcasa de escáner dañada
Q0
problema general
A1
batería auxiliar
F1
teclas / gatillo no funcionan
X20
Motor de escáner dañado
Q2
reseteos inesperados
A3
problemas con el vaciado
F2
teclas perdidas
A4
no carga
F3
teclas atascadas
A5
la carga no dura
F4
teclado se calienta
J0
problema general
S0
problema general
A7
conector de bateria roto o cableado de batería
F5
mapeo de teclas equivocado o BIOS
J1
láser mal calibrado
S1
problema de qplicación
(para unidades con batería fija)
F6
mensaje "doble teclas"
J2
intermitente
S2
configuración
F7
fallo intermitente en el teclado
J3
no sale láser
S3
no carga
F8
luz del teclado
J4
no decodifica
S4
error
J5
velocidad de ratreo
S5
revision/version
J6
láser - haz débil
S6
OS incorrecto
S7
version service pack equivocada
S8
fallo intermitente en la aplicación
FALLO CON CABLES
FALLO DE LASER
B0
problema general
B1
conector
B2
corte
G0
problema general
B3
intermitente
G1
luz de fondo
B4
suelto
G2
display - fallo del equipo sin PT
K0
problema general
B5
se calienta
G3
no se visualiza
K1
parpadeo
G4
lineas
FALLO CARGADOR
G5
faltan caracteres
C0
problema general
G8
fallo intermitente en el display
C1
no carga
G9
distorsión de colores
C2
sobrecarga
FALLO DISPLAY
FALLO INICIALIZACION
FALLO DE LEDS
FALLO DE SOFTWARE
FALLO DE ALTAVOZ
U1
volumen bajo
FALLO DE BLOQUEO
U2
no sonido / persistente
L0
bloqueado
U3
intermitente
L1
intermitente
FALLO DE PUNTERO
FALLO PANEL TÁCTIL (PT)
FALLO DE MEMORIA
V0
problema general
FALLO COMUNICACIÓN
G6
PT - fallo del panel táctil
M0
problema general
V1
punta rota
D0
problema general
G7
PT - fallo del PT y el display
M1
error
V2
punta sucia
D1
interface
M2
insuficiente
V3
falta punta
D2
modem
FALLO DE DAÑOS
M3
intermitente
V4
no sale rayo
D5
impresora
X0
problema general
M4
tarjeta SD – problemas de lectura / escritura
D6
campo/alcance
X1
antena
D8
tarjeta de radio equivocada
X2
soporte de antena
D9
nivel de señal bajo
X3
entrada de agua
D10
fallo intermitente
X4
D11
no conecta con la red
D12
PROBLEMAS DE GPS
FALLO DE IMPRESORA
W0
GPS – problema general
Y0
problema general
W1
GPS – problema intermitente
carcasas / daños mayores / scaners
Y1
cable
W2
GPS – nivel de señal bajo
X5
conector
Y2
problema cabezal
W3
GPS – precisión de posicionamiento
comunicación - voz/llamadas
X6
cubierta
Y3
cinta de impresión
D13
comunicación - óptica/infrarrojo
X7
mango
Y4
calidad de la impresión
H0
ERROR RECIBIDO
D14
comunicación – WIFI
X8
gatillo
Y5
Impresora – problema de comunicación
D15
comunicación – bluetooth
X9
ventana/lentes
N0
NO DETALLADO
D16
comunicación pierde la conexión GPRS
X10
carcasas (daños menores)
FALLO ALIMENTACION
X13
daño en tarjeta principal / PCB
P0
problema general
ESPACIO/FALLO DE DISCO
X14
sello garantía perdido o dañado
P1
no funciona
E0
problema general
X15
daño físico de batería
P2
intermitente
E1
fallo de escritura / lectura
no enciende
fallo alimentación del disco
daño del PT de equipos con PT o daño del
display de equipos sin PT
P3
E2
X16
P4
cortocircuito
X17
daño del panel táctil y el display