bronce - Agilent

AGILENT CROSSLAB
BRONZE
Cobertura total de reparación, precio fijo anual
Los laboratorios se enfrentan en la actualidad a complejos desafíos científicos y empresariales que exigen
disponer del soporte de un socio fiable. Agilent CrossLab combina las competencias de Agilent Technologies
en consumibles, software y servicios de soporte innovadores y aporta conocimientos esenciales y válidos
legalmente que proporcionan unos mejores resultados científicos, operativos y económicos.
Consiga una protección total contra las reparaciones costosas y los tiempos de inactividad
prolongados con Agilent CrossLab Bronze
El plan de servicios Agilent CrossLab Bronze cubre todas las reparaciones de hardware in situ de diferentes fabricantes e incluye:
• Respuesta preferente a las llamadas del cliente:
Permite asegurar que el instrumento volverá a estar en
servicio lo antes posible.
• Consumibles necesarios para la reparación:
Incluyen artículos sometidos a un desgaste normal, como
liners, sellos y tubos.
• Visitas para una reparación in situ:
Vuelva a poner en funcionamiento su sistema. La cobertura
incluye desplazamiento y mano de obra.*
• Acceso a Agilent CrossLab
Asistencia e Informes del Asesor Remoto:
Consiga soporte en tiempo real gracias a la monitorización,
el diagnóstico y los informes a distancia.**
• Piezas genuinas de Agilent:
Agilent dispone de un inventario multimillonario de piezas de
repuesto para los equipos de Agilent y de otros fabricantes.
¿Necesita soporte adicional? Cubrimos todos los ámbitos.
Si su laboratorio precisa de un mantenimiento preventivo programado, un servicio
proactivo o una respuesta prioritaria para prolongar al máximo el tiempo de actividad
de los instrumentos, considere los planes de servicio Agilent CrossLab Plata y
Agilent CrossLab Gold.
Visite: www.agilent.com/crosslab/laboratory-services-and-support
¿Por qué utilizar los planes de servicio Agilent CrossLab?
Experiencia y comodidad
Servicio garantizado Agilent
Los técnicos de Agilent CrossLab poseen los conocimientos,
las cualificaciones y la experiencia necesarios para prestar
un servicio adecuado en todos los instrumentos de su
laboratorio, independientemente de la marca o modelo.
Como líder industrial en el diseño, fabricación y mantenimiento
de los equipos de laboratorio, podemos satisfacer todas sus
necesidades en un contrato único y sencillo.
Si no podemos reparar alguno de los instrumentos Agilent
cubiertos por el contrato de servicio, lo reemplazaremos.
De este modo tendrá absoluta tranquilidad.
Soporte para primeras marcas
Los planes de Agilent CrossLab cubren los instrumentos de
Agilent y los de otros fabricantes. Sea cual sea la configuración
de su laboratorio, podemos ofrecerle el nivel de soporte que
mejor satisfaga sus necesidades, objetivos y presupuesto.
Soporte telefónico para hardware y software
Algunos problemas ni siquiera precisarán una visita de servicio.
Es posible que nuestros experimentados técnicos logren
resolver su problema de inmediato por teléfono, lo que le
ahorrará un tiempo de inactividad de los instrumentos que
puede resultar costoso.
Para obtener más información sobre los servicios Agilent CrossLab,
llame a un representante local de Agilent o visite
www.agilent.com/crosslab/laboratory-services-and-support
* Salvo aquellos instrumentos que solo ofrezcan intercambio de instrumentos
o devolución a Agilent para reparación.
** Cuando esté disponible. Se requiere instalación. No se aplicarán las tasas
de instalación cuando se conecte un número mínimo de sistemas.
Solo para uso en investigación. Prohibido su uso en procedimientos diagnósticos.
Esta información está sujeta a cambios sin previo aviso.
© Agilent Technologies, Inc. 2016
Publicado en EE. UU., 15 de septiembre de 2016
5989-9563ES