CONSIDERAR FLUJO DE ESCALAMIENTO PARA CUALQUIER
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Leyenda Coordinador asigna Ticket Right Now a Ingeniero Horario Oficina Inicio Service Desk Coordinador Ingeniero de Soporte Conectividad VPN + Maquina + Servidor Revisión de Antecedentes del ticket ¿Escenario esta en procedimientos? NO ESTA Investigación Solicitar autorización de Cambio a cliente Plan de Acción SI ESTA Procedimiento Operacional Comunicar por Correo Right Now y Cerrar Ticket Sin Informe Ejecutar Plan Elaborar y adjuntar al Ticket Informe de Requerimiento (Si se solicita) CONSIDERAR FLUJO DE ESCALAMIENTO PARA CUALQUIER ETAPA DEL FLUJO DE REQUERIMIENTO Cerrar ticket como Cerrado Exitoso FIN
