Clase 3 - Diseño organizacional
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20/03/2015 MATERIA: Sistemas Administrativos Cátedra: Jorge Vázquez Profesor: Gabriel Jacobsohn CLASE 3 Diseño organizacional 1 20/03/2015 Diseña todo aquel que concibe actos destinados a transformar situaciones existentes en otras MEJORES dentro de sus preferencias Herbert Simon (1916 - 2001) DISEÑO ORGANIZACIONAL desempeño SUPERIOR LOS PROCESOS DE DISEÑO DEBEN DISPONER DE UNA METODOLOGÍA TENER EN CUENTA METAS NECESIDADES INTERESES CONFLICTOS ATENDER A LA NATURALEZA SISTEMICA DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL PERMITIR AJUSTES DE DISEÑOS EXISTENTES (INCLUSO RADICALES) FACILITAR EL APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL SER DINAMICOS Y REITERATIVOS ¿? 2 20/03/2015 Elementos del diseño organizacional E INSUMOS ELEMENTOS DE DISEÑO S RESULTADOS Elementos del diseño organizacional E INSUMOS S RESULTADOS 3 20/03/2015 Estrategia Análisis FODA Diseño • • • • Qué productos y servicios? A quién? Por qué nos va a comprar? Cuál serán las prioridades? ESTRATEGIA Implementación Qué recursos, procesos, estructuras serán necesarios? GENTE Gente Colocar a las personas donde sus cualidades sean productivas. Asegurar el equilibrio entre los aportes, la retribución y la capacidad de cada individuo Buena relación de los individuos y sus empleos 4 20/03/2015 Tecnología TECNOLOGÍA Sistema técnico (herramientas) que permiten transformar la materia prima en producto terminado Está limitado por el sistema social de la organización, y a su vez lo limita Elementos del diseño organizacional E INSUMOS S RESULTADOS 5 20/03/2015 Estructuras organizacional “todas las formas en que se divide el trabajo en tareas distintas consiguiendo luego la coordinación de las mismas” 1. La división del trabajo Henry Mintzberg (1939 - ) 2. La coordinación ¿Qué tareas se realizan en la organización y quiénes la realizan? Estructura Formal Estructura informal Estructura Real 6 20/03/2015 Estructura Formal Estructura presunta Estructura existente Estructura requerida Procesos Conjunto de actividades que recibe uno o más insumos y crea un producto de valor para el cliente Procesos claves La estructura es el marco donde se desarrollan los procesos ¿Cómo se hace el trabajo aquí? 7 20/03/2015 Formas de articular tareas, flujos de información y decisiones • Visión jerárquica • Visión de Mintzberg • Visión de procesos Visión Jerárquica Procesos para diseñar todo el sistema, establecer objetivos y supervisar el desempeño Procesos de toma de decisiones programadas Procesos de trabajo 8 20/03/2015 Visión Mintzberg Ápice Estratégico Tecnoestructura Línea Media Staff de Apoyo Núcleo de Operaciones Ideología El enfoque estructural es eminentemente estático. La estructura es necesaria para sustentar el conjunto, pero requiere de canales que permitan la circulación de fluidos que la dinamicen y pongan en funcionamiento 9 20/03/2015 LOS FLUJOS QUE UNEN A LA ORGANIZACION AUTORIDAD FORMAL CONSTELACIONES DE TRABAJO FLUJOS REGULADOS COMUNICACIÓN INFORMAL DECISIONES AD HOC No es posible implementar procesos si no hay estructuras claramente definidas Una adecuada estructura no está capacitada para funcionar de modo eficiente si no aplica procedimientos que permitan el trabajo coordinado de cada uno de sus componentes 10
